Как не заблудиться в аэропорту? Последовательность действий
Данная статья не помешает как тем, кто отправляется в воздушное путешествие в первый раз, так и тем, кто уже не первый раз покупает авиабилет, но еще никогда не бывал в заграничных аэропортах.
Прежде всего необходимо обстоятельно подготовиться к поездке и помимо основного багажа не забыть взять с собой деньги, паспорт, визу и билет на самолет. Для отпускников — туристическую путевку и медицинскую страховку. Путешествующим с детьми следует позаботиться и об их документах.
Если Вы собираетесь лететь отдыхать в пляжное путешествие, не помешает прочитать памятку о том, что взять с собой в теплую страну.
Не переживайте перед поездкой и не бойтесь, что заблудитесь в большом аэропорту — просто читайте надписи на табличках и в случае трудностей без стеснения обращайтесь к работникам аэропорта, которые всегда готовы помочь.
[tp_search_shortcodes]
code_form имеет недопустимое значение
Итак, Вы в аэропорту. Если Вы в международном аэропорту, следуйте по вывескам Departures (отправление) или Check-in (регистрация). Многие аэропорты имеют первичную службу безопасности уже на входе. В таком случае Вас попросят поставить багаж на ленту-транспортер рентгеноскопа.
Вы же пройдете через металлическую рамку. Рентгеноскоп — устройство, представляющее из себя ленту-транспортер, которая просвечивает багаж Х-лучами.
Далее Вам понадобится номер Вашего рейса. Ищите табло с отображением всех рейсов вылета — Departures. На этом табло все рейсы отсортированы по времени отправления. Напротив Ваш его рейса будут указаны стойки регистрации (check-in desks). Найдите стойки регистрации на Ваш рейс.
Они могут немного отличаться друг от друга привелегиями — `First` (первый класс), `Business` (бизнес-класс), `Econom` (экономический класс) или `Tourist` (туристический). Найдите свой класс обслуживания и становитесь в очередь.
Поставьте багаж на ленту транспортера Вашей стойки регистрации — на дисплее отобразится его вес. Изучите нормы провоза багажа заранее, т. к. перевес может значительно повысить общую стоимость билета. В среднем, для билетов эконом-класса регулярных рейсов обычная норма составляет 1 багажное место весом до 20 кг. и один элемент ручной клади весом до 8 кг.
Если Ваши багаж или ручная кладь очень велики в размерах, уточните также и требования к габаритам багажа.
В иностранных аэропортах все больше вводятся автоматизированные стойки самостоятельной регистрации Self-check-in. Обычно они представляют собой устройство, похожее на банкомат. По номеру электронного бронирования и паспорту, а иногда по карте, с помощью которой была произведена оплата, автомат распечатывает для Вас авиабилет.
Зачастую при этом на дисплее можно выбрать место в самолете. Если Вы везете только ручную кладь, такая стойка может помочь пройти регистрацию и получить билет значительно быстрее.
Ну вот Вы и прошли регистрацию, сдали багаж и получили авиабилет. Теперь Вы знаете свой выход на посадку (gate), который указан в билете. Также полезно знать время начала посадки (boarding time), чтобы не опоздать и не заставить себя искать. Большие аэропорты могут быть разделены на сектора или зоны, обслуживающие разные направления.
В этом случае при регистрации Вам подскажут куда следует идти. Но чаще всего паспортный контроль (passport control) один для всех.
На паспортном контроле у Вас потребуют паспорт, визу и авиабилет. Документы проверят, сделают отметки в своей базе данных и поставят в паспорт штампик. В некоторых случаях могут поинтересоваться о цели Вашей поездки и задать общие вопросы.
Служба безопасности может незначительно отличаться. В некоторых странах Вы проходите полное сканирование рентгеном, в других же просто рамку-металлодетектор. Для прохождения службы безопасности необходимо выложить в поднос верхнюю одежду, все металлические предметы, включая ремень, и положить в специальный поднос. Иногда нужно снимать даже обувь.
В европейских аэропортах обычно требуют извлечь ноутбуки из ручной клади и положить в отдельный поднос для сканирования. Относитесь к этой проверке с пониманием и спокойно выполняйте все необходимые требования, ведь от этого зависит безопасность всех пассажиров.
По своему авиабилету Вы уже знаете к какому выходу на посадку нужно попасть, поэтому, если остается достаточно времени, можно посидеть в кафе или сделать покупки в магазинах `Duty free`. В зоне вылета регулярно происходит информирование пассажиров о начале или завершении посадки на рейсы, поэтому шансы пропустить свой вылет невелики. В крайних случаях объявляют имена и фамилии опаздывающих путешественников, которым срочно нужно пройти на посадку.
Ну вот Ваш рейс уже объявили, последуйте к своему выходу `Gate` и начинайте посадку в самолет.
Если Вы летите с пересадками, то в смежных аэропортах Вам скорее всего снова потребуется проходить службу безопасности. Порядок Действий в Аэропорту Домодедово с Картинками, стоимость? Убедитесь, нужна ли Вам транзитная виза. Также следует заранее узнать, можно ли провозить напитки, купленные в магазинах `Дьюти фри` через предстоящий транзитный аэропорт.
Может оказаться совсем нелишним почитать об особенностях рейсов с пересадками.
После посадки самолета, дождитесь пока погаснуть индикаторы `пристегнуть ремни`, прежде чем вставать со своего места. В случае международных рейсов Вам снова предстоит пройти паспортный контроль. Далее — получение багажа, следуйте по указателю Luggage или Baggage claim.
В зоне получения багажа обычно находится несколько пронумерованных транспортеров. На дисплеях находится информация о соответствии номера рейса и той или иной ленты транспортера.
- Trolleys — Багажные тележки
- Toilets, Rest rooms – Туалеты
- Exit – Выход
- Airport rail link, Train (Train to city) — Поезд в город
- Buses — автобусная остановка
- Currency exchange — Обмен валют
- Elevator – Лифт
- Information — Справочное бюро
- Nursing mothers — Комната матери и ребенка
- Lost property, Lost baggage — Бюро находок
Ну вот и вся необходимая информация, чтобы уверенно отправляться в путешествие по воздуху. авиа Панда желает Вам приятных полетов!
Первый раз в аэропорту
Здравствуйте, друзья! Периодически, то или иное событие происходит с нами впервые. Это вполне нормально.
Таким образом мы получаем новый опыт. Я уже не помню как давно получила свой первый, полноценный опыт ориентирования в аэропорту. Скорее всего это была рабочая командировка, хотя летать я начала гораздо раньше, в несмышленом возрасте.
Первый перелет может смутить кого угодно. Хорошо, если вылет запланирован из небольшого местного аэропорта, где сложно заблудиться. А если это Домодедово или Шереметьево? Столичный аэропорт это целый город со своей собственной инфраструктурой.
А если еще добавить к букету переживаний возможность опоздать на рейс, то наш «клиент» уже практически готов к нервному срыву.
Почему так рано? Регистрация на рейс заканчивается за 40 минут. Плюс, нужно заложить время на контроль безопасности на входе в аэропорт.
Имейте ввиду, что при вылете за границу придется проходить таможенный и паспортный контроль, а это тоже время.
Процесс занимает совсем немного времени, зато к приезду в аэропорт за вами уже будет закреплено место. У каждой авиакомпании свои правила, поэтому лучше уточнять информацию на официальных сайтах.
Экономия времени получается приличная. Вам не придется выстаивать очередь на регистрацию (в случае электронной регистрации), а также не придется ждать багаж по прилету. А еще, в последнее время авиабилеты без багажа стоят дешевле.
- Проходим в здание аэропорта через рамку металлоискателя. Чемоданы и дамские сумки нужно поставить на ленту, их просветят на предмет безопасности.
- Ищем большое табло «вылет» (departure по англ.) и свой рейс по номеру и времени вылета. Рядом с рейсом должна быть надпись «регистрация открыта» и номера стоек для регистрации.
• Находим нужные стойки и отдаем паспорт. Здесь нужно будет сдать чемоданы в багаж, поэтому заранее заберите из чемодана все вещи, которые вам потребуются в полете. Сотрудник аэропорта вместе с посадочным талоном отдаст вам багажные бирки.
Они потребуются по прилету.
*Если у вас запланирован двойной перелет, то попросите оформить вам трансфер для багажа. В таком случае, вам не придется в промежуточном аэропорту таскаться с чемоданами.
Давайте по порядку: н а посадочном талоне будет написан сектор и номер выхода (Gate). Сектор обозначается латинской буквой A, B, C и т. д., а Gate цифрами. Если на билете нет ориентира, то оглянитесь вокруг и найдите специальное табло.
Скорее всего номер сектора будет указан на телевизоре, около стоек регистрации.
Для местных перелетов сразу же идем в зону досмотра, где нужно будет еще раз покатать на ленте сумку и пройти через рамку металлоискателя. Раньше, в зоне досмотра требовали разуться и положить обувь на ленту. В последнее время, таких санкций не наблюдаю.
Зато вас обязательно попросят включить ноутбук/планшет и снять с себя все металлические предметы (часы, ремень, очки).
Для зарубежных перелетов — сначала таможенный контроль. Смело идите в зеленый коридор. Затем паспортный контроль. Отдаете в окошко посадочный талон и загранпаспорт.
Постарайтесь выглядеть естественно)). Сотрудник шлепнет вам в паспорт печать об убытии из страны и далее вам нужно пройти в зону досмотра. Тут ничего нового, все происходит так же, как и на внутренних рейсах.
- Наконец-то вы в зоне вылета. Можно немного расслабиться и пошляться по дьюти фри, только заранее найдите нужный вам выход (Gate), чтобы потом не бежать к нему сломя голову.
- Не пропустите посадку. Нужный вам вылет появится на табло около выхода, также информацию продублируют по громкоговорителю. Иногда № выхода меняется, будьте бдительны.
- При посадке покажите посадочный и отправляйтесь в автобус, который довезет вас до самолета. Ну, или сразу по специальному «рукаву» в самолет.
Для авиапассажиров, совершающих двойной перелет существует зона трансфера. Если по прилету в промежуточный аэропорт, вы пойдете не к выходу, а в зону «трансфер», то таким образом избежите двойного досмотра, а значит сэкономите время.
Как видите, ничего сложного нет, но неизвестность всегда пугает. За все свои путешествия я всего пару раз встречала отклонения от описанных шагов. Первая «осечка» случилась в Израиле.
Аэропорт в Тель-Авиве просто жег напалмом. Так надо мной больше нигде не издевались. Если интересно о чем толкую, то читайте тут (в самом конце статьи).
Второй случай — Будапешт. В аэропорту им. Ференца Листа немного странненько сажали на рейс Будапешт — Мальта авиакомпании Wizz Air. «Странненько» в моем случае — через специальный ангар.
Интересные записи на сайте Fly-inform.ru:
- Как добраться из Аэропорта Фьюмичино в Террачину
- Сколько Стоит Стоянка в Аэропорту Сургут За Сутки
- Как добраться из Аэропорта Праги до Яхимова
- Что Делать во Время Длительной Пересадки в Аэропорту
- Как добраться из Аэропорта Мумбаи до Жд Вокзала
Выгодные предложения от Aviasales:
В первый раз в аэропорту легко растеряться. Но уже через пару перелетов вы с ходу сориентируетесь в любом Домодедове и будете рассказывать друзьям, что это легче поездки на дачу.
Чтобы было проще решиться, Скайсканер шаг за шагом рассказывает, как разобраться в аэропорту и почему регистрация на рейс — плевое дело. Через 20 минут у вас будет ясная картина, что делать от входа в аэропорт до посадки и выхода в другом городе.
Первый раз в аэропорту: что учесть перед выходом из дома
- какие документы взять
- за сколько приезжать в аэропорт, чтобы все успеть без беготни
Куда идти в аэропорту и что ждет внутри
- Контроль на входе
- Поиск рейса на табло
- Регистрация на рейс и сдача багажа
- Посадочный талон и как его расшифровать
- Контроль и предполетный досмотр
- Зона вылета и выход на посадку
- Особенности перелета с пересадкой
- Аэропорт прилета
Какие документы точно потребуются в аэропорту
Паспорт положите сразу, чтобы точно не забыть. Для перелета по России нужен внутренний паспорт. В другую страну берите загран. Внутрироссийский может пригодиться, если за границей украли документы, но даже тогда без него легко обойтись.
Билет попросят в аэропорту на регистрации. На самом деле полно авиакомпаний, которые зарегистрируют вас только по паспорту, потому что данные о билете хранятся в базе данных. Но лучше все равно распечатайте его или сохраните на смартфоне: так спокойнее. А если летите на борту Ryanair, то нужно зарегистрироваться на рейс в интернете и обязательно распечатать посадочный талон. Иначе в самолет вас, конечно, пустят, но сначала придется заплатить штраф.
Для детей в аэропорт возьмите:
- паспорт ребенка. Внутренний — если путешествуете по России, заграничный — если собираетесь за рубеж;
- свидетельство о рождении. Его изредка просят пограничники, чтобы убедиться, что вы с ребенком — родственники. А еще по свидетельству о рождении со штампом или вкладышем о гражданстве ребенок до 14 лет въедет в страну, куда пускают без заграна. Например, в Абхазию или Беларусь;
- согласие на выезд, если ребенок едет без родителей: с няней, тренером или бабушкой. Если дети пересекают границу с одним из родителей, согласие на выезд не нужно.
Забыли купальник — купите на месте. А вот без паспорта вас в самолет не пустят.
Какие документы могут потребоваться в аэропорту
Обратный билет — условие въезда во многие страны. Не обязательно, чтобы это были билеты в Россию, подойдут хоть на Ямайку. Некоторым странам нужны еще брони гостиниц и подтверждение, что у вас достаточно денег на путешествие. К примеру, в Таиланде пограничники вправе попросить, чтобы вы показали эквивалент 10 000 батов на человека или 20 000 батов на семью, а еще — обратные билеты. Зайдите на сайт консульства нужной страны и прочитайте правила, чтобы на границе не было сюрпризов.
Банковская карта, которой платили за билеты. Некоторые авиакомпании при покупке авиабилетов на их сайте предупреждают, что нужно предъявить пластиковую карту на регистрации. Так делают, к примеру, Singapore Airlines, Emirates и Qatar Airways. Если такое правило есть и вы платите не своей картой, то уточните у авиакомпании, как быть. Возможно, хватит ксерокопии карты и заявления от владельца, либо ему позвонят во время регистрации. Чтобы избежать проблем с чужой картой, забронируйте билет на сайте посредника: тогда у авиакомпании вопросов не будет.
Наличные в долларах, чтобы заплатить за визу. Если едете в страну с визой по прибытии и она платная, то после перелета нужно раскошелиться на визовый сбор. Берите деньги в долларах и лучше без сдачи.
Если летите в другую страну, узнайте правила въезда.
Не платите за авиабилеты чужой банковской картой.
За сколько приезжать в аэропорт, чтобы все успеть без нервотрепки
Регистрация на рейс заканчивается за 40–60 минут до вылета. Посадка — за 15–25 минут до вылета. А еще нужно успеть кучу всего: мы скоро расскажем. Чтобы не бегать по аэропорту в панике, приезжайте за 2 часа до вылета внутреннего рейса и за 3 часа до международного.
Чтобы не опоздать в аэропорт, заранее узнайте:
- как добираться до аэропорта и сколько это занимает времени. Информацию о транспорте ищите на сайте аэропорта, там она объективная. Если в аэропорт ходят метро, электричка или аэроэкспресс — выбирайте их, чтобы не стоять в пробках. На такси, машине или автобусе выезжайте как минимум на час раньше;
- из какого терминала вылет. Терминал — это часть аэропорта, он может находиться в отдельном здании. К примеру, в Шереметьево — 4 пассажирских терминала, и к одному ходит автобус. Уточнить название своего терминала можно в билете, либо в табло рейсов на сайте аэропорта. Не нашли — позвоните в авиакомпанию и спросите. Если в аэропорту несколько терминалов и они далеко друг от друга, заложите лишнее время на дорогу.
Важно: в билете указано местное время отправления и прибытия. «Москва 21:45 — Бангкок 10:40» означает, что вы вылетаете из Москвы в 21:45 по московскому времени и приземляетесь в Бангкоке на следующий день в 10:40 по тайскому времени.
Приезжайте в аэропорт за 2 часа до вылета. Если летите впервые — за 3 часа.
Как разобраться в аэропорту. Контроль на входе в терминал
Входной контроль — первое, что вас ждет в аэропорту, даже если лететь вы не собираетесь и приехали проводить друзей. Тут все просто: положите сумки на ленту рентгеновского сканера и проходите через металлодетектор. Этот контроль — самый мягкий, а в некоторых аэропортах — например, в Эдинбурге — его вообще нет. Промотать до остальных видов контроля в аэропорту.
- Совет 1: не обматывайте чемоданы пленкой дома. Если служба безопасности разглядит на сканере что-то подозрительное, то попросит открыть багаж и показать, что везете. А чтобы сэкономить на упаковке в аэропорту, купите пищевую пленку, скотч и заложите лишних 10 минут, чтобы обернуть сумки самостоятельно.
- Совет 2: Убедитесь, что в багаже нет запрещенки. К примеру, туристических газовых баллонов, бенгальских огней, а еще смартфона Samsung Galaxy Note 7: авиакомпании боятся, что он взорвется в полете.
На входе в аэропорт положите багаж на ленту, а сами пройдите через рамку. Дело пары минут.
Табло вылетов
Табло вылетов (Departures) — это большая электронная доска, на которой перечислены все ближайшие вылетающие рейсы. Вы увидите ее сразу, как зайдете в аэропорт. Подходите ближе и ищите номер своего рейса (Flight). Он написан в билете и выглядит примерно так: SU 272.
Как прочитать статус рейса в аэропорту (Status) |
||
|---|---|---|
| Статус | Что означает | Что делать |
| Регистрация, регистрация открыта, Сheck-in, Сheck-in open, Open | Все идет по плану: самолет вылетит вовремя, а прямо сейчас пассажиров уже регистрируют на рейс. | Идите на регистрацию. Номер стойки (Counter, Desk) написан в том же ряду. Если указан диапазон номеров — к примеру, 114–125 — выбирайте стойку, где очередь поменьше. |
| Пустое поле, По расписанию, On time, Регистрация в 10:00, Open 10:00 | Вы приехали с запасом, поэтому регистрация еще не началась. Она откроется вовремя (On time). Иногда указывают конкретное время начала регистрации. Но даже если на табло — пустое поле, не волнуйтесь: это значит, что рейс вылетит по расписанию. | Выпейте чаю и отдохните. За 2 часа до вылета или в указанное время еще раз проверьте статус рейса и идите к стойкам регистрации, номера которых появятся на табло. |
| Задержан, Delayed | Самолет вылетит позже расписания. На табло обычно пишут, когда именно: «Задержан до 17:00» (Delayed till 5 pm). Это время вылета, а не начало регистрации. Регистрация откроется раньше. | Если на табло не написано, до скольки задерживается рейс, уточните у представителей авиакомпании. Если самолет задержан больше чем на 2 часа, напомните им, что они обязаны о вас позаботиться. |
| Отменен, Cancelled | Увы, рейс отменен. | Увидели такое — идите в представительство авиакомпании и выясняйте, как быть. Скорее всего, вам предложат лететь другим рейсом. А чтобы быть во всеоружии, заранее узнайте, на что вы имеете право, если авиакомпания отменила рейс. |
| Посадка, Boarding, Регистрация закончена, Check-in closed | Вы опоздали на регистрацию рейса. | Бегите на стойки для опоздавших пассажиров, либо в представительство авиакомпании. Только быстро! |
В аэропорту первым делом найдите табло вылетов и проверьте статус своего рейса.
Регистрация на рейс и сдача багажа
Регистрация на рейс состоит из двух частей:
1) авиакомпания проверяет ваши документы, убеждается, что у вас есть билет, и дает вам посадочный талон, в котором написано конкретное место на борту самолета;
2) вы сдаете багаж и взамен получаете багажную бирку. Багаж полетит тем же самолетом, что и вы.
Зарегистрироваться можно тремя способами: в аэропорту на стойке регистрации, заранее в интернете, либо в аэропорту в киоске самостоятельной регистрации. Сейчас объясним, в чем отличия.
Как зарегистрироваться на рейс на стойках в аэропорту
Регистрация в аэропорту обычно начинается за 2–3 часа до вылета. Иногда раньше.
На стойке регистрации покажите паспорт и билет, а взамен получите посадочный талон. Иногда сотрудники авиакомпании проверяют визу другой страны, а еще просят обратные билеты, если это нужно по правилам въезда. Изредка настаивают, чтобы пассажир показал банковскую карту, которой платил за билеты. Читайте больше о том, что могут попросить на регистрации.
Багаж сдайте там же. Поставьте чемодан на ленту транспортера: его взвесят и наклеят багажную бирку. Вторую часть бирки прикрепят к вашему посадочному талону. Потом чемодан уедет по ленте.
Регистрация на рейс в аэропорту: лайфхаки
- Если хотите место у окна, аварийного выхода (там больше пространства для ног) или рядом с другом, скажите об этом на регистрации.
- Чтобы не платить за перевес, заранее взвесьте багаж и проверьте, «влезает» ли он в допустимые нормы. Получилось больше — не беда, просто переложите часть вещей в карманы и ручную кладь.
- Если путешествуете с негабаритным багажом — горными лыжами, удочкой, туристическим рюкзаком-гигантом, — после регистрации вас могут попросить самостоятельно отнести его на специальную стойку (Oversized baggage desk).
- Если у вас билет с пересадкой, скажите об этом на регистрации. Скорее всего, вам дадут посадочные талоны на оба рейса и зарегистрируют багаж до конца маршрута. Читайте подробнее о пересадках.
Как зарегистрироваться на рейс в интернете
Электронная регистрация — это возможность зарегистрироваться на рейс и получить посадочный талон в интернете на сайте авиакомпании или в мобильном приложении на смартфоне или планшете.
На сайте авиакомпании вы, скорее всего, получите обычный посадочный талон, который нужно распечатывать. Мобильное приложение выдает мобильный посадочный талон, который показывают прямо с экрана.
В некоторых аэропортах электронная регистрация недоступна или не работают мобильные посадочные. Тогда нужно получить обычный посадочный на стойке регистрации.
Онлайн-регистрация на рейс: как быть с багажом
Если зарегистрировались онлайн и летите с багажом, в аэропорту сдайте его на стойке регистрации своего рейса. А лучше — на стойке для приема багажа (Drop-off, Baggage drop): там меньше очередь.
Электронная регистрация открывается по-разному у разных авиакомпаний. У «Аэрофлота» и FlyDubai — за 24 часа до вылета, а у Wizz Air — аж за 30 дней. Заканчивается онлайн-регистрация, как правило, на 5–30 минут раньше обычной.
Как зарегистрироваться на рейс на сайте авиакомпании:
- На сайте авиакомпании найдите «Регистрацию на рейс» (Check-in).
- Введите фамилию и код бронирования (Booking reference / PNR). Если бронь не найдена, попробуйте имя вместо фамилии.
- Отметьте пассажиров, которых хотите зарегистрировать.
- Выберите место в салоне (доступно не у всех авиакомпаний).
- Если участвуете в программе лояльности, введите свой номер.
- Нажмите на раздел «Регистрация» (Check-in).
- Распечатайте посадочный талон.
Если нет принтера или вы уже в аэропорту и поняли, что забыли посадочный талон дома, получите его заново на стойке регистрации или в киоске самостоятельной регистрации.
Как зарегистрироваться на рейс в мобильном приложении:
- Скачайте на смартфон фирменное приложение авиакомпании и запустите его.
- Выберите «Регистрацию на рейс» (Check-in).
- Введите фамилию и код бронирования (Booking reference / PNR). Если бронь не найдена, введите имя вместо фамилии.
- Отметьте пассажиров, которых хотите зарегистрировать.
- Выберите место в салоне (доступно не у всех авиакомпаний).
- Если участвуете в программе лояльности, введите свой номер.
- Нажмите «Регистрация».
- Сохраните посадочный талон в приложении или убедитесь, что это произошло автоматически. Еще его можно получить по смс в виде ссылки на скачивание и на имейл, а также добавить в отдельное приложение Passbook (iOS) или PassWallet (Android). Распечатывать мобильный посадочный не нужно. Только проверьте, что он доступен без интернета.
Как зарегистрироваться в аэропорту в киосках самостоятельной регистрации
Киоск самостоятельной регистрации (Self Check-In) внешне похож на терминал, в котором платят за телефон. Он работает, как регистрация в интернете: введите фамилию и номер билета, выберите место в салоне, если авиакомпания это позволяет, и получите посадочный талон, который распечатается автоматически. Чемоданы отнесите на стойку приема багажа.
Важно: регистрация онлайн и в киоске саморегистрации не работает для тех, кому нужны нестандартные услуги. Например, перевозка животных, сопровождение больных, инвалидов или ребенка без взрослых. Некоторые авиакомпании не регистрируют онлайн родителей с детьми до 2 лет.
Летите впервые — регистрируйтесь на стойке в аэропорту. Нет багажа — регистрируйтесь онлайн или в аэропорту в автоматическом киоске.
Посадочный талон
Посадочный талон — это документ, который вам дадут на регистрации. С ним вас пропустят в зону вылета, а оттуда — в самолет. Еще это что-то вроде карты, по которой вы разберетесь, где ваш выход на посадку, когда к нему подходить и куда сесть в самолете. Держите посадочный талон в руках или в кармане вместе с паспортом.
Что написано на посадочном талоне:
1 — номер рейса (Flight);
2 — место (Seat) — номер вашего кресла в самолете;
3 — время посадки (Boarding time) — когда вы должны быть у своего гейта. Или время окончания посадки (Gate closes) — приходите за 20–30 минут;
4 — выход (гейт, Gate) — через него вы выйдете на посадку в самолет.
По посадочному талону вы найдете свой выход на посадку и место в самолете.
Контроль и предполетный досмотр
Контроль и досмотр вы пройдете после регистрации и перед выходом на посадку. Если летите в другую страну — из Москвы в Болгарию — вам предстоит пройти: 1) таможенный контроль (не во всех аэропортах), 2) пограничный контроль и 3) предполетный досмотр. Если летите в пределах одной страны — из Москвы в Сочи — остается только предполетный досмотр. В любом случае это несложно: все процедуры займут минут 15 (если нет большой очереди). Таможенный контроль (Customs, Customs control) — место, где заполняется таможенная декларация, если она нужна. Скорее всего, у вас не окажется вещей для декларирования — тогда проходите через зеленый коридор (Nothing to declare). Если они есть, выбирайте красный коридор (Goods to declare). Что нужно декларировать при выезде из России: больше 10 000 долларов наличных и дорожных чеков, культурные ценности и государственные награды РФ. Полный список смотрите в памятке Федеральной таможенной службы. Там же читайте, за что придется заплатить пошлину, когда будете возвращаться (например, за 3,5 литра вина). Пример таможенной декларации можно скачать на сайте Шереметьево. Пограничный контроль (паспортный контроль, Border control, Passport control) — это место, где вы пересекаете границу страны. Часть стоек на паспортном контроле — только для жителей страны, на них так и написано: «Для граждан России» (For Russian citizens). Остальные открыты для всех (Все паспорта, All passports, All nationalities). Сам паспортный контроль занимает пару минут. Подходите к стойке по одному, а дети — вместе с родителем, и протягиваете пограничнику паспорт и посадочный талон. Скорее всего, он вам тут же все отдаст с печатью в паспорте о выезде из страны. Проверьте, что печать видна и дата читается. Иногда пограничники задают вопросы: «Надолго едете?», «Какая цель поездки?» или «Это ваш единственный загранпаспорт?». Не пугайтесь: это не значит, что они что-то заподозрили. Спокойно отвечайте как есть. Еще пограничники проверяют, нет ли вас в списке должников с запретом на выезд. Долг должен быть больше 10 000 рублей, а запрет накладывают только через суд. Так что если вам запретили выезд из-за долга, вы узнаете об этом заранее, а не в аэропорту. Но на всякий случай перед вылетом проверьте себя по базе Федеральной службы судебных приставов. Предполетный досмотр (Security check) — это контроль как на входе в аэропорт, только после регистрации и строже. Вы пройдете через рамку металлодетектора, а ручная кладь проедет через рентген-сканер. Мелкие вещи из карманов нужно положить рядом с рамкой, либо пропустить через сканер. На внутренних рейсах вас еще могут попросить показать документы. 1. Держите в руках паспорт и посадочный талон. Зона вылета — это место, где пассажиры пьют кофе с чизкейками, закупаются в дьюти-фри и ждут своего рейса. Там находятся все выходы на посадку. Вы попадете в зону вылета сразу после контроля и досмотра. Сначала найдите свой выход (гейт, Gate), чтобы не бегать в последний момент. Номер гейта написан в посадочном талоне и выглядит примерно так: F26. Рядом обозначено время посадки (Boarding time). У гейта висит табличка с номером рейса: проверьте, что он ваш. Теперь можете шопиться в дьютике, только обратно к гейту приходите за 15–20 минут до посадки. Номер гейта иногда меняется: слушайте объявления и следите за табло. Посадку объявляют по громкой связи (кроме «тихих» аэропортов), а еще на табло рейсов и на табличке у гейта. На посадке покажите паспорт и посадочный талон. Длинную сторону посадочного оторвут, а вам оставят короткую. На всякий пожарный проверьте, сохранились ли багажные бирки. Дальше два варианта: 1) вас посадят в автобус, отвезут к самолету, и вы подниметесь на борт по трапу; 2) вы пройдете по «рукаву» — это коридор-гармошка, который соединяет аэропорт с самолетом. В самолете вас встретят бортпроводники, посмотрят посадочный талон и покажут, в какую сторону идти к вашему креслу. Если не нашли — переспрашивайте: а зачем еще на борту стюардессы. Ручную кладь положите на полку. Если в сумке ноутбук или фотоаппарат, убедитесь, что сосед не бросил сверху кирпич российских гостинцев. В зоне выхода сразу найдите свой выход на посадку. Иногда он меняется: следите за объявлениями и электронным табло. Если вы летите со стыковкой, вас ждет два перелета по одному авиабилету. Важно: даже на стыковочных рейсах иногда нужна транзитная виза и приходится получать багаж, например, при транзите через США. Проверяйте правила по Тиматику, либо просто позвоните в авиакомпанию. Если вы летите с пересадкой, у вас должно быть два отдельных авиабилета. Если вы ищете билеты на Скайсканере, то в результатах поиска мы вас предупредим, что пересаживаться на другой рейс придется самостоятельно. Почитайте эти 9 советов для беспроблемного перелета с пересадкой. В первый раз лучше лететь прямым рейсом. Если без пересадки не получается, покупайте один билет, по которому оба рейса выполняет одна авиакомпания. Тогда вас сразу зарегистрируют до конца маршрута, и, если первый самолет задержится, бесплатно посадят на другой рейс. В аэропорту прилета вас ждут: 1) паспортный контроль, 2) выдача багажа, 3) таможенный контроль. Паспортный контроль — место, где вы пересечете границу страны. Покажите пограничнику: Пограничник может задать вопросы, например, в какой гостинице вы остановитесь или на каком транспорте будете путешествовать. Потом поставит штамп в паспорт. Багаж (Baggage) доставляют на багажную карусель. Номер ищите на табло. Если летите с негабаритным багажом, забирайте его отдельно у специальных стоек. В некоторых аэропортах грузчики привозят его прямо к карусели. Таможенный контроль (Customs) пройти легко, если знать таможенные правила нужной страны. Для примера — вот что можно без пошлин ввозить в шенгенские страны. Нечего декларировать — идите в зеленый коридор, нужна декларация — в красный. В аэропорту прилета — все как в родном аэропорту, только в обратном порядке. За сколько приезжать в аэропорт? Лучше всего приезжать за 2 часа до вылета внутреннего рейса и за 3 часа до отправления международного. Как проходит регистрация на рейс? При регистрации на рейс сотрудники авиакомпании проверяют ваши документы, убеждаются, что у вас есть билет, и выдают вам посадочный талон, в котором указано ваше место на борту самолета. Потом вы регистрируете и сдаете багаж, а взамен получаете багажную бирку. Как зарегистрироваться на рейс? Есть три способа зарегистрироваться для перелета: на стойке в терминале воздушного вокзала, заранее онлайн или в аэропорту в киоске самостоятельной регистрации. Когда заканчивается регистрация на рейс? Регистрация на самолет обычно закрывается за 40–60 минут до вылета. Уточните этот момент накануне отправления в правилах авиакомпании и аэропорта. Куда идти в аэропорту сначала? При входе в терминалы аэропорта вас ждет входной контроль — сканер для багажа и металлодетектор, через который нужно пройти самому. Потом — табло вылетов, где можно посмотреть, на каких стойках идет регистрация на ваш самолет. Проверьте статус рейса и зарегистрируйтесь. А если уже зачекинились онлайн и есть посадочный, сразу идите на контроль и досмотр. За сколько до вылета закрывается посадка? Посадка в самолет заканчивается за 15–30 минут до вылета. Потом выход на посадку закрывают и в самолет вас могут не пустить, даже если он еще не улетел. Поэтому важно не опаздывать к гейту — лучше уж лишние полчаса полюбоваться самолетами у окна в зале ожидания рядом с выходом на посадку. Сколько досмотров в аэропорту? При входе в терминал сканируют в первый раз. После регистрации и перед выходом на посадку может быть до трех пунктов контроля и досмотра. Как разобраться в аэропорту? Не волнуйтесь: если хоть разок пробежитесь по нашей инструкции, ваш первый раз в аэропорту пройдет гладко. Приезжайте минимум за три часа до отправления рейса — и все успеете. В терминалах, даже за границей, понятные указатели: если не знаете английского, сориентируетесь по картинкам. А если что — местные сотрудники аэропорта всегда помогут разобраться и покажут, куда идти дальше. Распечатайте эту статью или отправьте себе на почту, чтобы она была под рукой, когда вы окажетесь в первый раз в аэропорту. А если вы часто летаете и хорошо ориентируетесь в самых огромных терминалах, поделитесь ссылкой с родными и друзьями, которые пока не так опытны в авиаперелетах.
1. Таможенный контроль (только на рейсах за границу)
2. Пограничный контроль (только на рейсах за границу)
3. Предполетный досмотр (на всех рейсах)
Как без проблем пройти предполетный досмотр:
2. Убедитесь, что в ручной клади нет жидкостей в бутылках больше 100 мл и другой запрещенки.
3. Если летите за границу, проверьте, нет ли у вас вещей, которые нужно задекларировать.Зона вылета и выход на посадку
Как найти свой гейт и вовремя успеть на самолет
Как вести себя на борту самолета при посадке
Что делать, если я первый раз в аэропорту и лечу с пересадкой
Первый раз в аэропорту. Чем отличается пересадка от стыковки
Аэропорт прилета
Первый раз в аэропорту: ответы на самые частые вопросы
Если летите в другую страну, нужно пройти:
1) таможенный контроль (не везде);
2) пограничный или паспортный контроль;
3) предполетный досмотр.
Если летите в пределах одной страны, останется только предполетный досмотр. Когда нет очередей, все эти процедуры в любом случае занимают минут 15, не больше.
Эти статьи помогут перестать волноваться про первый раз в аэропорту и отправиться в поездку с легким сердцем:
Все когда-либо случается впервые, в том числе и перелет на самолете. До момента восхождения на борт самолета, например, в аэропорту Домодедово, придется пройти ряд формальностей, которые могут поставить в тупик неподготовленного человека. Здесь на помощь придет пошаговая инструкция, чтобы не растеряться и вовремя успеть разобраться с формальностями до посадки на рейс.
Аэропорт
Тернистый путь к самолету
Итак, билеты на руках, что делать в аэропорту дальше? На этом этапе люди, впервые решившиеся на перелет в самолете, теряются. Знающие и опытные путешественники тоже через это прошли, поэтому нет ничего страшного, что, впервые попав в аэропорт, многие испытывают стресс, не зная, куда идти. Для начала следует определиться со всеми отрезками пути от аэропорта до самолета. Их всего несколько:
- регистрация на рейс;
- регистрация багажа;
- прохождение таможенного контроля;
- прохождение паспортного контроля;
- контроль службы безопасности.
Это звучит пугающе только для тех, кто первый раз в аэропорту. При должной сноровке все эти этапы проходятся легко и быстро.
Если человек первый раз в аэропорту, что нужно делать шаг за шагом, научит подробная инструкция.
Регистрация на рейс при наличии билетов происходит двумя способами – онлайн и в аэропорту. Впервые решившись лететь в авиалайнере, рекомендуется пройти регистрацию на стойке в аэропорту. При прохождении регистрации пассажир сможет задать все интересующие вопросы непосредственно сотруднику и, в случае затруднений, попросить консультации о дальнейших действиях. Как правило, сотрудники авиакомпаний охотно идут на помощь и всегда подскажут, куда следует идти дальше. Регистрация и взвешивание багажа также происходит на стойке.
Затем пассажир получает посадочный талон и следует дальше, для прохождения таможенного контроля (если рейс международный).
После пассажир подвергается досмотру сотрудников службы безопасности.
Еще один важный этап для международных рейсов – это паспортный контроль, на котором пассажир должен предъявить загранпаспорт. Этот этап проходится либо между таможенным досмотром и проверкой безопасности, либо после прохождения контроля безопасности, в зависимости от того, как это организовано в аэропорту.
После прохождения всех формальностей нужно пройти в зал ожидания и дождаться объявления рейса.
Важно! Многие беспокоятся: «Первый раз лечу на самолете и что делать в аэропорту?» Если пассажир растерялся, информацию можно получить на стойке регистрации.
Парковки и стоянки в аэропорту Домодедово
В аэропорту Домодедово и на прилегающих к нему территориях находится несколько платных парковок. Самая дорогая VIP стоит 600 руб. в час, остальные краткосрочные парковки от 50 руб. за первые 20 минут. При заезде через шлагбаумы, на высадку-посадку дается 15 минут бесплатного времени.
Для тех, кто оставляет машину на длительный срок, предусмотрены долгосрочные парковки, которые расположены дальше. Парковка Park&Fly стоит 250 руб в сутки, клиентам предоставляется бесплатный трансфер до аэропорта и обратно и бесплатная упаковка багажа. Клубная карта за 300 руб дает скидку 10% на услуги парковки и автомойки. Особенно выгодно для приезжающих из области и регионов.
Если вы приехали встречать, то лучше всего в ожидании звонка остановиться на бесплатной стоянке, на правой стороне подъездной магистрали в 7 км до аэропорта (GPS: 55.465997,37.853512, на карте). На этой площадке много мест, есть палатки с едой, цветами, мойка машин, туалеты, рядом Макдоналдс. Стоянка неохраняемая, оставлять машину надолго не рекомендуется.
Прилет международных рейсов находится в левой части аэропорта (если смотреть на здание). В связи с реконструкцией аэропорта изменена схема движения автотранспорта на привокзальной площади.
Особенности регистрации на рейс
Задержка рейса: что делать
Добравшись до аэропорта, следует внимательно осмотреться и найти информационное табло, на котором расписаны ближайшие рейсы и время вылета. Оно представляет собой большой экран, на котором в таблице представлены данные о ближайших рейсах: номер, название авиакомпании, пункт назначения и статус.
Важно! Искать рейс следует по его номеру. Время вылета и пункт назначения являются ненадежными ориентирами, так как время рейса может быть изменено, а пункт назначения разных самолетов может совпадать.
Если регистрация на рейс уже началась, напротив его номера в строке на табло будет надпись «check-in».
Если возле нужного самолета виднеется надпись «on-time», это значит, что рейс вылетает по расписанию и изменений нет. Обычно рядом пишется время начала регистрации. Надпись «delayed» напротив рейса указывает на его задержку.
Таким образом, проходить на стойку регистрации следует тогда, когда напротив номер рейса видна надпись «check-in». Во всех остальных случаях регистрация недоступна. Начало регистрации на рейс всегда отмечается соответствующей надписью.
Номер стойки регистрации, необходимой пассажиру, также указывается на информационном табло в строке, соответствующей номеру рейса. Следующим этапом необходимо пройти к нужной стойке регистрации.
Регистрация открывается в среднем за три часа до вылета и прекращается за 30-45 минут до рейса.
На стойке регистрации необходимо предоставить собственный паспорт и билет. Если билет приобретался в электронном виде, необходимо предъявить только паспорт. Сотрудник авиакомпании самостоятельно найдет билет по фамилии пассажира.
Рядом со стойкой располагаются весы, на которые помещается багаж для последующего взвешивания. После определения веса к багажу прикрепляют специальную бирку со штрих-кодом, благодаря которой багаж не потеряется в пути. Ручная кладь также взвешивается. Некоторые авиакомпании прикрепляют бирки и на ручную кладь.
Регистрация завершена, когда сотрудник авиакомпании выдал посадочный талон и багажные бирки, на основании которых можно будет получить багаж по прилету в пункт назначения. Чтобы бирки не потерялись, их принято клеить на обложку паспорта либо на посадочный талон.
На стойке регистрации можно выбрать место в салоне. Чем раньше пассажир прибыл на регистрацию, тем выше шанс получить желаемое место. Чтобы первый полет для пассажира на самолете запомнился, рекомендуется занять место у окна, но только при отсутствии боязни высоты. Если испытываете стресс на большой высоте – садитесь в проходе. У аварийного выхода больше пространства для ног, поэтому эти места удобны для пассажиров высокого роста.
Отели у аэропорта Домодедово
Новый отель Ибис Москва Домодедово Аэропорт
- Аэротель находится на территории аэропорта Домодедово, тренажерный зал, сауна, круглосуточный бар, ранние завтраки, бесплатный трансфер каждые 15 минут.
- Ибис Москва Домодедово Аэропорт новый отель в 6 км от аэропорта, бесплатный трансфер от/до аэропорта (5 минут), wi-fi, современный дизайн номеров.
- Александрия-Домодедово расположен в тихой деревне Истомиха (10 км от аэропорта), бесплатный трансфер. К услугам гостей принадлежности для барбекю, ресторан, домашние завтраки, wi-fi.
- HotelJet мини-гостиница в 3 км от аэропорта, бесплатный трансфер, туалетно-косметические принадлежности и тапочки, парковка.
- Все отели у аэропорта Домодедово
Что такое «таможенный контроль»
Первый самолет в истории
При совершении международных перелетов после регистрации следует пройти таможенный контроль. Как проходит таможенный контроль, зависит от багажа пассажира.
Существует ряд предметов, которые облагаются пошлиной. Подробный перечень декларируемых предметов следует узнавать на сайте авиакомпании. Как правило, пошлиной облагаются крупные суммы денег наличными, дорогие предметы антиквариата или оружие.
Если никаких подобных предметов у нас нет, идем в зеленый коридор. Это направление обозначается крупной зеленой вывеской и соответствующей надписью «nothing to declare», поэтому перепутать его невозможно.
Если пассажир провозит предметы, облагаемые пошлиной, надо пройти в красный коридор и заполнить таможенную декларацию. Ознакомиться с примером бланка для заполнения следует заранее, так как там много нюансов.
Советы местных аборигенов
Поскольку расположение аэропортов в Москве на карте города позволяет легко добраться до нужной точки, у жителей и гостей столицы вряд ли возникнут здесь трудности. Однако есть определенные нюансы, о которых следует помнить туристам. Москвичи знают, что в пиковые часы нагрузки весь город застывает в заторах. Поэтому путешествие на личном авто часто оборачивается многочасовым простоем в пробках и опозданием на регистрацию рейса.
Услуги такси в столице обойдутся в круглую сумму. Поездка через город на маршрутке или автобусе тоже рискует обернуться фиаско из-за частых пробок внутри МКАД. Поэтому многие коренные жители предпочитают подземный транспорт или скоростные поезда – это существенно сокращает потери времени и доступно по стоимости.
Кроме того, запущенный специальный рейс скоростных поездов позволяет добраться до требуемого аэровокзала в точное время. Правда, стоимость билета на «Аэроэкспресс» составляет сегодня 470 рублей против 130 р. за посадочное место в обычном вагоне.
Этот путь оптимален, чтобы добраться на метро к аэропортам Внуково и Домодедово
Мы предложим вам схему московского метрополитена в соответствии с расположением всех воздушных ворот столицы. Это поможет сориентироваться гостям города. Учитывайте, что максимальное количество перелетов осуществляют Шереметьево и Домодедово. Соответственно, эти направления являются наиболее перегруженными.
Прохождение контроля безопасности
Вип-зал Приорити Пасс в аэропорту Сочи
Перед прохождением контроля безопасности осуществляется паспортный контроль. Пассажир должен предъявить документ, удостоверяющий личность, – паспорт гражданина страны для внутренних рейсов и загранпаспорт для международных рейсов. В некоторых аэропортах этот этап осуществляется после прохождения контроля безопасности.
Прежде чем летящих допустят на рейс, их проверят сотрудники безопасности. Это правило обязательно для всех и соблюдается в любом аэропорту мира. Процедура направлена на предотвращение попадания на борт самолета предметов, которые могут использоваться для террористического захвата авиалайнера.
Именно на этом этапе обнаруживается холодное и огнестрельное оружие, взрывоопасные и легко воспламеняемые жидкости.
Для прохождения досмотра пассажир должен отключить любые электронные предметы. В специальный контейнер следует сложить все предметы, которые есть при себе, включая ручную кладь, телефон и часы. Один сотрудник службы просвечивает эти предметы рентгеном. В это же время пассажир должен снять обувь (вместо нее выдают бахилы), головной убор и верхнюю одежду. Эти вещи также просвечивают рентгеном.
Пока длится проверка личных вещей, пассажир должен пройти через металлоискатель, под контролем второго сотрудника службы безопасности. Если все в порядке, пассажиру возвращают вещи и пропускают дальше. Не стоит волноваться, все, что нужно сделать, подскажут сотрудники.
Если по религиозным или каким-либо другим убеждением пассажир не хочет снимать верхнюю одежду и обувь, эти предметы могут быть проверены прямо на нем с помощью рентгена. На этапе контроля безопасности у пассажиров изымаются все жидкости, которые упакованы неправильно. Существует ряд ограничений о том, как можно взять с собой жидкость в самолет. Их следует изучить очень внимательно, в противном случае придется оставить свое имущество при прохождении контроля.
Важно! Не все знают, как вести себя в аэропорту. Шутки про наличие запрещенных предметов неуместны и могут послужить поводом для задержания пассажира, поэтому при прохождении контроля нужно быть серьезным.
Второй этаж
Чтобы попасть наверх, нужно воспользоваться подъемником или эскалатором. Здесь сконцентрированы все необходимые службы — терминалы самообслуживания, зона вылета (контроль паспортов и предполетный досмотр), зоны для маломобильных пассажиров, VIP-зал. На этом ярусе уезжающим создана максимально комфортная атмосфера. Работают магазины, кафе и рестораны, почтовые и банковские отделения. При возникновении любых неудобств на помощь придут служащие авиаузла, которые быстро устранят проблему.
Для путешествующих с малолетними детьми есть удобная круглосуточная комната мамы и ребенка, пеленальные и игровые комнаты. Верующие путешественники могут заглянуть в православную часовню. Инвалиды и пожилые люди пользуются отдельными, специально оборудованными уборными, им оказывается всемерное содействие при подготовке к полету.
Посадка на самолет
После успешного прохождения всех формальностей пассажир попадает в зону ожидания, с которой осуществляется посадка на самолет. Юридически граница уже пересечена, так как зона ожидания посадки на рейс является нейтральной территорией. Эта зона беспошлинной торговли – Duty Free. Прогулки по магазинам в Домодедово или другом аэропорту помогут скрасить время до объявления посадки на рейс.
Ожидая посадку, следует внимательно прослушивать все объявления, чтобы случайно не пропустить рейс.
Услышав о начале посадки на авиалайнер, необходимо проследовать к одному из выходов («gate»). Номер специального выхода указан в посадочном талоне. На выходе сотрудник авиакомпании проверит посадочный талон и оторвет основную часть, оставив пассажиру корешок с указанием номера места.
Попасть на борт самолета можно двумя способами: по телескопическому трапу либо автобусом. Способ доставки пассажиров на борт, как правило, зависит от размеров аэропорта. В крупных аэропортах необходимо пройти по телескопическому трапу, который ведет к самолету. В небольших аэропортах транспортировка осуществляется автобусом.
Важно! Найти свое место в салоне очень просто. На корешке написан номер ряда и буква, обозначающая место. Места маркируются сверху над креслами. Если пассажир первый раз летит на самолете, бортпроводники всегда помогут и подскажут, если что-то непонятно.
Если пассажир не может сесть на свое место либо на него сел уже другой человек, следует обратиться к бортпроводнику.
Интересные факты
- Аэрокомплекс является градообразующим предприятием города Домодедово, численность его работников составляет более 13 тысяч человек 1478 специальностей, из них ¾ имеют высшее и среднее образование и 60% — это сотрудники до 40 лет. А всего на его территории работает около 30 тысяч человек с учетом предприятий торговли и сервиса
- В сквере рядом с аэровокзалом на постаменте стоял один из сохранившихся самолетов ТУ-114 — образец советской конструкторской мысли. Управляющая Домодедовским комплексом компания Ист Лайн разрезала на лом самолет, что авиационной общественностью было расценено как акт вандализма
- Строительство Домодедовского аэрокомплекса велось с привлечением сил заключенных колонии №36
Все, что нужно знать про багаж
Каждая авиакомпания устанавливает свои правила провоза багажа. Обычно пассажир может бесплатно провести одну единицу ручной клади (вес 5-10 кг, в зависимости от перевозчика), и до 20-30 кг в багажном отсеке. Точные нормативы провоза бесплатного багажа, а также ограничения по габаритам следует узнавать заранее при бронировании авиабилетов. Все, что нужно знать о нормах провоза, представлено на сайте авиакомпании.
Лоукостеры (бюджетные авиакомпании) допускают к бесплатному провозу только ручную кладь, за крупный чемодан, летящий в багажном отделении, придется дополнительно заплатить.
На сайте любой авиакомпании представлен список предметов, запрещенный к провозу на самолете. Узнайте его заранее, чтобы избежать ряда недоразумений.
Чаще всего возникают непонимания при провозе жидкостей в ручной клади. Провоз жидких веществ контролируется очень строго. Так, с собой на борт можно взять жидкость в прозрачной таре объемом до 100 мл.
Важно! Ограничение на провоз жидкостей в салоне распространяется на декоративную косметику и лекарства. В салон следует брать все, что может понадобиться во время перелета.
Нередко случаются накладки, и багаж теряется по пути либо прилетает не в тот аэропорт. Если чемодан потерян, повысить вероятность «воссоединения» с собственным багажом помогут следующие правила:
- Перед регистрацией багажа рекомендуется сфотографировать содержимое чемодана и составить подробный список всех вещей. Если багаж будет утерян, наличие фото поможет получить компенсацию от авиакомпании;
- Внутрь чемодана рекомендуется поместить свои координаты, включая электронную почту. Также можно приобрести специальную именную бирку и прикрепить ее внутри чемодана;
- Ремни и колеса с чемодана лучше снять. Эти предметы нередко становятся причиной задержки багажа на транспортировочной ленте;
- Чемодан должен быть ярким и запоминающимся, но не вызывающе дорогим. По статистике, дорогие чемоданы теряются чаще дешевых;
- Ценные вещи (ювелирные изделия, документы, дорогую технику) сдавать в багаж не рекомендуется.
Получив багаж в пункте назначения, следует сразу проверить его содержимое. Если что-то пропало или было повреждено во время полета, рекомендуется сразу же обратиться к представителям авиакомпании и написать жалобу. Чем раньше будет написана жалоба, тем скорее перевозчик на нее отреагирует.
Важно! В чемодане и на именной бирке ни в коем случае нельзя писать свой домашний адрес, чтобы не стать жертвой мошенников. Для связи с владельцем чемодана лучше указать номер телефона и электронную почту.
Часто задаваемые вопросы
Регистрацию можно отменить, пока вы не дошли до страницы «Подтверждение». Как только вы достигли этой страницы, считается, что вы прошли регистрацию. Отменить регистрацию можно только на секциях регистрации авиакомпании в аэропорту. Номера секций вашего рейса можно узнать в карточке вашего рейса на странице Онлайн-табло, либо по телефону справочной службы Московского аэропорта Домодедово.
После успешной регистрации на рейс Вам необходимо распечатать посадочный талон и явиться в аэропорт для сдачи багажа (в случае его наличия) не позднее 40 минут до планового вылета рейса. Далее Вам необходимо явиться на контроль посадки Вашего рейса, номер выхода на посадку указан в Вашем посадочном талоне. Посадка заканчивается за 25 минут до планового времени вылета рейса.
Обращаться на секцию регистрации необходимо, если вы хотите зарегистрировать свой багаж. Если вы летите с ручной кладью, проследуйте в сектор вылета, минуя секции регистрации. Обращаем ваше внимание на то, что авиакомпании предъявляют различные требования к размерам и весу перевозимой ручной клади. Уточняйте в авиакомпании или в справочной службе аэропорта допустимые размеры ручной клади, разрешенной к провозу на рейсе вашей авиакомпании.
k. Ваша сессия закончилось или время истекло. Время сессии регистрации истекло, т.к. Вы не обращались к странице в течение 5 минут. Вы можете либо пройти регистрацию заново, либо обратиться за помощью по телефону горячей линии аэропорта «Домодедово 8-800-200-33-66.
Полезные советы тем, кто отправляется в полет…
Еще не так давно правила прохождения регистрации и предполетного контроля во всех аэропортах были схожими. Около года назад они изменились, да так радикально, что многие жалуются на неудобство: люди привыкли к тому, что их обязательно проинформируют, куда отправиться и какую процедуру пройти.
Новые правила действий в аэропорту рассчитаны на самостоятельных людей, которые экономят свое время. «СК» начинает серию материалов, в которых будет отслеживать эти изменения и публиковать новости московских аэропортов. Основные сложности, как мы поняли, возникают не тогда, когда человек прилетает в Москву, а когда он улетает обратно. Освоить новые правила нетрудно, и мы надеемся, что наши советы помогут вам сориентироваться. Первая статья рассказывает о том, как не растеряться в самом большом аэропорту страны — «Домодедово».
Вся информация поступит на мобильный
Прежде всего, не ждите, когда по радио будет объявлено о начале регистрации. Узнавать об этом несложно самостоятельно. Вся нужная информация размещена на табло, расположенных перед стойками регистрации. Они находятся на фасадах островов регистрации (иначе говоря, сбоку от стоек). Кроме того, на территории аэровокзального комплекса установлены киоски, содержащие обширную информацию об услугах аэропорта.
В «Домодедове» работают автоматизированная система телефонного информирования клиента (095) 720-6666 и единая справочная служба (095) 933-6666. Справочное бюро аэровокзала расположено слева от центрального входа. Заранее информацию можно узнать на сайте www.domodedovo.ru.
С сентября этого года «Домодедово» ввело SMS-оповещение пассажиров. В любой момент, отправив SMS на номер 9966, можно будет узнать текущий статус интересующего рейса: началась ли регистрация, посадка или рейс задерживается. При отправке SMS на номер 4040 пассажир будет оперативно получать сообщения обо всех изменениях: времени начала регистрации, посадки на рейс, отправки и прибытия самолета, а также о задержке или отмене рейса.
Регистрация и сдача багажа
Вторая сложность для новичков — где и как пройти регистрацию. С одной стороны, все понятно: зарегистрироваться и оформить багаж в аэропорту «Домодедово» можно на островах регистрации, где и раньше. С другой стороны, здесь также введено новшество: на каждый рейс отведено от несколько стоек регистрации, где регистрируют пассажиров одного рейса. Номер стойки, на которой проходит регистрация на рейс, объявят как по радио, так и напишут на табло напротив соответствующего рейса.
Правда, на международные рейсы регистрируются слева от центрального входа в аэровокзальный комплекс, а на российские рейсы — справа. Регистрацию на рейс также можно пройти в центре Москвы, в здании терминала на Павелецком вокзале. Здесь регистрация на рейс и оформление багажа начинается за 24 часа до вылета рейса и стоит 120р.
Не пугайтесь, если немного опоздали: опоздавших пассажиров зарегистрируют на специальных стойках, расположенных в левом крыле аэровокзала в районе первого острова регистрации (для международных рейсов) или в правом крыле аэровокзала, в районе предполетного досмотра пассажиров (для российских рейсов).
Время начала регистрации билетов и оформления багажа к перевозке зависит от типа воздушного судна, направления и авиакомпании, которая осуществляет перевозку. На внутренние рейсы регистрация начинается за 1 час 10 мин. — 2 часа до отправления, на международные — за 2 — 3 часа до отправления. Регистрация заканчивается не позднее чем за 35 минут до отправления рейса. Для прохождения регистрации необходимо, как и прежде, предъявить билет и паспорт, а также сдать багаж и получить бирку для ручной клади. После регистрации пассажиру выдается посадочный талон — здесь, пожалуй, особых изменений нет.
Стойки по упаковке багажа расположены в центральной части аэровокзального комплекса, в VIP-зале, а также есть при терминале на Павелецком вокзале. Стоимость упаковки — 130 рублей за одно место весом не более 20 кг. Камеры хранения багажа расположены в цокольном этаже в крайнем правом и левом крыле аэровокзального комплекса.
Посадка
Итак, вы прошли регистрацию и смело можете проходить в соответствующие зоны для международных рейсов или российских рейсов. Посадка на международные рейсы осуществляется из трёх секторов: второй этаж, левое крыло аэровокзального комплекса (Сектор А); первый этаж, слева от эскалаторов в центре аэровокзального комплекса (Сектор B). Для пассажиров бизнес-класса работает специальный сектор.
Посадка на российские рейсы осуществляется в секторе C, расположенном в правом крыле аэровокзального комплекса. Так что, пройдя регистрацию – ищите сектор С.
Предполетный контроль
При посадке на рейс пассажиры российских линий проходят контроль безопасности и затем попадают в чистую зону — изолированное место для ожидания посадки, пассажиры международных линий должны также пройти таможенный и паспортный контроль. Что здесь нового? В первую очередь то, что с 1 октября прошлого года пассажиров «Домодедова» обязали снимать верхнюю одежду, головные уборы, обувь и ремни. Ваши вещи просмотрят с помощью рентгенотелевизионного интроскопа. Используется и процедура ручного досмотра пассажиров. Кстати, и здесь ваш рейс не будут досматривать отдельно от других, — все рейсы, отправление которых выпало на близкое время, проходят процедуру одновременно.
Помните, что досматривать ручную кладь и багаж можно только в присутствии пассажира. Правда, если сотрудники аэропорта подозревают, что в вашем багаже находятся опасные вещества и запрещенные предметы, досмотр багажа может быть произведен и без вас. При отказе пассажира от досмотра перевозчик вправе расторгнуть договор воздушной перевозки.
Куда идти дальше? Найдите в посадочном талоне номер своего выхода. К началу посадки к стойке подойдет работник аэропорта, который, просмотрев ваш посадочный талон, покажет вам выход к вашему рейсу. Счастливого полета!
Справка «СК»
Международный аэропорт «Домодедово» является крупнейшим транспортным узлом России. Пассажиропоток аэропорта по итогам 2004 года составил 12,1 млн. человек, прогноз 2005 года — 13.6 млн. Консолидированная выручка за 2004 год составила 12,7 млрд. рублей, прогноз на 2005 год — 14 млрд.
Как ориентироваться в аэропорту Домодедово
Внутри аэропорта Домодедово
В аэропорту Домодедово легко ориентироваться — это одно здание, вход в которое осуществляется с одного уровня (4 входа в терминал). На цокольном этаже находятся камеры хранения, туалеты и душевые. На первом этаже происходит регистрация на рейс и все основные перемещения.
- В аэропорту Домодедово можно легко ориентироваться, т.к. это одно здание с 4 входами в терминал.
- На цокольном этаже расположены камеры хранения, туалеты и душевые, а на первом происходит регистрация и перемещения пассажиров.
- Номер стойки регистрации можно узнать на онлайн-табло карточки рейса или на информационном табло в зале аэровокзала.
- Пассажиры первого и бизнес-класса регистрируются на отдельных стойках, а после регистрации получают посадочный талон.
- Для прохождения регистрации необходимо предъявить билет, паспорт, сдать багаж и получить бирку для ручной клади.
- В зоне прилета международных рейсов на первом этаже левого крыла обозначены маршруты авиапассажиров после высадки из самолета и вспомогательные службы.
- Для прохождения службы безопасности необходимо выложить верхнюю одежду, все металлические предметы, включая ремень, и, иногда, даже обувь.
- Если прошли онлайн-регистрацию, в аэропорту можно сразу отправляться на досмотр, паспортный контроль и посадку. Но если летите с багажом или животным, нужно подойти к стойке регистрации.
- Номера стоек для регистрации обычно можно найти на информационном табло в аэропорту, они назначаются по номеру рейса.
- При входе в аэропорт нужно пройти обязательный досмотр, положив на ленту все сумки, пакеты, чемоданы и вынув из карманов металлические предметы.
- Первый раз в самолете нужно найти своё место, убрать сумку и верхнюю одежду на полку над своим креслом, достать все нужные в полёте вещи и не толпиться в проходе. Также нужно перевести телефон в авиарежим.
- Как найти стойку регистрации в аэропорту Домодедово
- Как сесть в самолет в аэропорту Домодедово
- Как понять какой выход Домодедово
- Как не запутаться в аэропорту Домодедово
- Нужно ли подходить к стойке регистрации Если прошел онлайн
- Как понять на какую стойку регистрации
- Что делать в аэропорту первым делом
- Как вести себя в самолете первый раз
- Нужно ли распечатывать посадочный талон в Домодедово
- Где искать выход на посадку в Домодедово
- Где вход в аэропорт Домодедово
- Что не нужно делать в аэропорту
- Что нельзя делать в полете
- Как узнать стойку регистрации онлайн
- Как узнать где проходит регистрация в аэропорту
- Нужно ли подходить на стойку регистрации Если зарегистрировался онлайн Аэрофлот
- Как найти свой выход в аэропорту
Как найти стойку регистрации в аэропорту Домодедово
Номер стойки:
Номер стойки можно посмотреть при открытии регистрации на рейс в Онлайн-табло карточки вашего рейса или на информационном табло в зале аэровокзала. Пассажиры первого и бизнесс-класса проходят регистрацию на отдельных стойках. После окончания регистрации вам будет выдан посадочный талон.
Как сесть в самолет в аэропорту Домодедово
Для прохождения регистрации необходимо предъявить билет и паспорт, а также сдать багаж и получить бирку для ручной клади. После регистрации пассажиру выдается посадочный талон. В Московском международном аэропорту Домодедово за сутки до вылета открывается регистрация пассажиров за 24 часа до вылета.
Как понять какой выход Домодедово
Зона прилета аэропорта Домодедово Зона прилета международных рейсов находится в левом крыле здания на первом этаже. Красными стрелками и цифрами на схеме обозначен маршрут следования прилетевших авиапассажиров после высадки из самолета и вспомогательные службы, которые могут им понадобиться: 1.
Как не запутаться в аэропорту Домодедово
В некоторых странах Вы проходите полное сканирование рентгеном, в других же просто рамку-металлодетектор. Для прохождения службы безопасности необходимо выложить в поднос верхнюю одежду, все металлические предметы, включая ремень, и положить в специальный поднос. Иногда нужно снимать даже обувь.
Нужно ли подходить к стойке регистрации Если прошел онлайн
Если прошли онлайн-регистрацию на самолёт, в аэропорту можно сразу отправляться на досмотр, паспортный контроль и посадку. 6. Если вы летите с багажом или животным, в аэропорту всё равно придётся подойти к стойке регистрации. 7.
Как понять на какую стойку регистрации
Обычно номера стоек для регистрации можно найти на информационном табло в аэропорту: они назначаются по номеру рейса. При вылете из Домодедово (Москва) регистрацию можно пройти за стойками 23-32, для бизнес-класса — 35-37. Если уже зарегистрировались на сайте и хотите только сдать багаж, подходите к стойкам 23-32.
Что делать в аэропорту первым делом
В аэропортах РФ и некоторых других стран при входе в аэропорт вас ждет обязательный досмотр. Его нужно пройти быстро: положить на ленту все сумки, пакеты, чемоданы, вынуть из карманов металлические предметы, телефоны, ключи. Если есть отдельная низкая лента, то это для тяжелого багажа.
Как вести себя в самолете первый раз
Первый раз в самолёте: чего ожидать:
- Найдите своё место и уберите сумку и верхнюю одежду на полку над своим креслом.
- Сразу достаньте все нужные в полёте вещи и положите их в кармашек кресла перед вами.
- Не толпитесь в проходе, займите своё место и переведите телефон в авиарежим.
Нужно ли распечатывать посадочный талон в Домодедово
После успешной регистрации на рейс Вам необходимо распечатать посадочный талон и явиться в аэропорт для сдачи багажа (в случае его наличия) не позднее 40 минут до планового вылета рейса. Далее Вам необходимо явиться на контроль посадки Вашего рейса, номер выхода на посадку указан в Вашем посадочном талоне.
Где искать выход на посадку в Домодедово
Пассажирский терминал Домодедово
- Международные рейсы обслуживаются в левом крыле здания, а в правом — внутренние. * Выходы на посадку 1 — 14 (международные), 31 — 46 (внутренние). * Ближайший проход к автобусам, электричкам и поездам Аэроэкспресс осуществляется через выход № 3.
Где вход в аэропорт Домодедово
Вход №1 находится у двери на цокольный этаж, напротив стоянки P1. Вход №2 приближен к месту высадки пассажиров такси и частных автомобилей, вход №3 предназначен для пассажиров, прибывших на общественном транспорте или аэроэкспрессе. Вход №4 располагается напротив парковки P4.
Что не нужно делать в аэропорту
Правила этикета:
- Запрещается слушать музыку без наушников, громко разговаривать по телефону.
- Не рекомендуется ставить чемоданы на сиденья и лавочки.
- Нельзя стирать вещи или мыться в рукомойнике.
- В аэропорт рекомендуется надевать удобную и практичную одежду.
Что нельзя делать в полете
Что категорически нельзя делать в самолете во время взлета и посадки:
- Нельзя спать во время взлета и посадки самолета.
- Не нужно выключать вентиляцию над сиденьем.
- Не нужно пить газированную воду.
- Не стоит снимать обувь.
- Отодвигать кресло назад во время взлета и посадки запрещено.
Как узнать стойку регистрации онлайн
Чтобы уточнить номер стойки регистрации на ваш рейс, можно воспользоваться информацией на онлайн-табло аэропорта или обратиться в справочную службу. Регистрации на рейс в аэропорту начинается не ранее, чем за 3 часа до вылета, и заканчивается не позднее, чем за 40 минут до вылета.
Как узнать где проходит регистрация в аэропорту
Попав в аэропорт, первым делом вы должны пройти регистрацию на рейс (англ. check-in). Над стойкой регистрации, висит табло с логотипом авиакомпании, номером рейса и городом прибытия. Данная информация продублирована на информационном табло, там же указан номер стойки, где проходит регистрация на ваш рейс.
Нужно ли подходить на стойку регистрации Если зарегистрировался онлайн Аэрофлот
Если вы успешно зарегистрировались онлайн, у вас в руках посадочный талон и багаж, то в аэропорту подходите к стойкам DROP OFF. Они предназначены для уже зарегистрированных клиентов, к ним, обычно, небольшие очереди.
Как найти свой выход в аэропорту
Чтобы найти свой выход на посадку, ориентируйтесь по указателям сразу после входа в зону посадки и по схеме аэропорта, ее можно найти на стендах и листовках на стойке информации. Не забудьте, что номер выхода на посадку, который написан на посадочном талоне, может измениться.
Оставить отзыв (1)