Активация карты альфа банк через приложение инструкция

Как активировать кредитную карту Альфа-банка?

Кредитная карта Альфа-банка активируется в общем порядке через горячую линию Альфа-консультант, в офисе учреждения или через банкомат. При активации через колл-центр оператор попросит назвать номер кредитной карты, ФИО держателя и кодовое слово, которое клиент указывал в анкете-заявке на получение кредитной карты. В отдельных случаях возможна автоматическая активация кредитных карт: к примеру, если такая карта выдавалась клиенту вместе с оформлением потребительского кредита, который уже успешно погашен. В этом случае клиент получит SMS-сообщение и информацией об активации кредитной карты.

В отделении банка

Самый простой и быстрый способ активировать карту — использовать услуги сотрудника банка. Непосредственно в момент получения карты можно осуществить ее активацию. Для этого необходимо:

• сообщить о желании провести активацию;
• представить сотруднику паспорт;
• ответить на несколько простых вопросов для внесения данных о пользователе;
• ввести уникальный пин-код на планшете или специальном устройстве, предложенном сотрудником;
• проверить баланс карты.

На этом активация будет завершена. Занимает процедура не более 3-5 минут. Однако если активировать карту не в момент ее получения, то поход в банк будет более длительной процедурой, чем другие способы активации.

По телефону

Самым часто используемым способом является активация с помощью оператора колл-центра. Клиенту необходимо осуществить звонок по одному из номеров:

• 8(800)200-30-30 для регионов;
• 8(495)788-88-78 для Москвы.

Сложность этого способа в скорости соединения с оператором. В остальном же процедура довольна проста:

• после набора номера выбирается раздел «4» для соединения с оператором напрямую;
• после соединения клиент сообщает оператору о желании активировать кредитку;
• оператор запросит номер карты (16 цифр на лицевой стороне карты), ФИО клиента для идентификации личности, секретное слово для проверки соответствия открывавшего счет лица и позвонившего.

Сотрудник самостоятельно активирует карту в корпоративной программе и сообщает о возможности использовать ее по назначению.

Через банкомат

Наиболее быстрым способом активации кредитки является использование банкомата. Достаточно подойти к любому фирменному аппарату и совершить 5 простых действий:

1. Вставить карту лицевой стороной вверх.
2. Ввести выданный с картой пин-код.
3. Выбрать пункт проверки баланса по карте.
4. Запросить чек о состоянии счета.
5. Завершить операцию и получить карту обратно.

На этом активация будет завершена и карту можно будет использовать для безналичных расчетов в магазинах.

Через мобильное приложение

Современным пользователям гаджетов предложен более интересный вариант: активировать банковскую карту Альфа-Банка через удобное приложение. Клиентам необходимо скачать мобильное приложение от Альфа-Банка доступное для Android или IOS:

• https://apps.apple.com/ru/app/id353127685;
• https://play.google.com/.

После установки программного обеспечения останется совершить 3 действия:

• вход в программу;



• зарегистрировать карту с указанием ее номера, срока действия и номером привязанного мобильного;



• войти в зарегистрированный аккаунт;



• совершить проверку баланса или пополнение счета для активации карты.

Клиенты Альфа-клика могут одновременно использовать полную компьютерную версию, так и мобильную непосредственно со своего устройства. Функционал приложения является идентичным.

Комиссия за пользование картой

Практически весь кредитный пластик является платным. Следовательно, банк заранее в договоре укажет сумму, которая после активации карты будет сразу списана со счета. Если баланс карты будет нулевым, значит клиент автоматически уйдет в минус. Покрыть недостачу необходимо в срок, в пределах которого не насчитываются проценты. В противном случае вместе со стоимостью годового обслуживания клиенту придется покрыть и проценты, взимаемые банком за предоставление услуг, даже если по факту вы не тратили ни копейки денег с карты.

Как активировать зарплатную карту Альфа-банка?

Чтобы активировать зарплатную карту Альфа-банк предлагает позвонить в его телефонный центр. Для связи с оператором нужно будет нажать «4». После объяснения причины звонка консультант банка задаст несколько вопросов и карта активируется. Важно понимать, что до активации зарплатной карты перечисленная на неё зарплата будет недоступна. Иногда при получении зарплатной карты сотрудники банка забывают отобрать у клиента заявление-анкету с личными данными, а главное – кодовым словом для активации и других действий с зарплатной картой. В таких случаях нужно обратиться в офис банка для перевыпуска карты на тот же счёт. Там же клиенту помогут активировать новую карту.

Как активировать карту Альфа-банка в режиме «онлайн»?

Многие клиенты пытаются активировать свою карту Альфа-банка онлайн через сервис Альфа-клик или сайт банка. Однако в отличие от многих других российских банков Альфа-банк такую услугу на сегодня не предлагает. Клиентам предлагается активировать карту через телефон или в офисе банка при получении.

Что делать, если активировать карту Альфа-банка не получается?

До активации карты Альфа-Банка ее использование невозможно. На ее активацию клиенту выделено 90 дней с момента получения. Клиент самостоятельно выбирает наиболее удобный способ активировать пластик. В случае если в указанный срок клиент так и не воспользовался картой она будет автоматически заблокирована. Следовательно, дальнейшее ее использование будет невозможно. Если карта таки будет нужна, значит клиенту необходимо будет вновь обратиться в банк для получения нового пластика.

Если по каким-то причинам карту не получается активировать в одобренный для этого временной промежуток самостоятельно, значит необходимо обратиться в ближайшее отделение. Сотрудники либо помогут разблокировать карту, либо сделают ее замену.

Как активировать карту Альфа-Банка

Что нужно для активации карты Альфа-Банка?

Активация карты — это «включение» пластика, перевод в рабочее состояние с возможностью последующего совершения любых транзакций. Операция нужна, чтобы подтвердить то, что держатель получил карточку и готов ею пользоваться. В Альфа-Банке активация карты требует:

• доступа к телефону, указанному в заявке;
• знания реквизитов пластика — номера с лицевой стороны;
• ознакомления с условиями обслуживания;
• предоставления личных данных клиента.

Активация доступна только владельцу пластика — при обращении в отделение или контакт-центр проводится идентификация личности, при использовании онлайн-сервисов проверка клиента осуществляется посредством введения разового кода из SMS.

Как активировать карту Альфа-Банка?

Компания создает комфортные условия для граждан, предлагая несколько удобных способов активации выданного пластика. Можно активировать карту Альфа-Банка через интернет, в приложении, по телефону, в отделении, ведущем обслуживание физических лиц, а также через банкомат. Держатель вправе самостоятельно выбрать наиболее подходящий вариант.

По телефону

Контакт-центр работает круглосуточно без выходных, звонки принимают по всем вопросам, возникшим у действующих и потенциальных клиентов. Звонить нужно по номеру 8(800) 200-00-00 — бесплатная линия для звонков с мобильных телефонов для всех регионов, кроме столицы. Из Москвы звонить следует по телефону +7(495) 788-88-78. Чтобы активировать карту Альфа-Банка по телефону, следуйте инструкции:

1. Позвоните в контакт-центр и следуйте подсказкам роботизированной системы;
2. Дождитесь соединения с менеджером;
3. Сообщите цель звонка, 16 цифр номера карточки, данные клиента;
4. Установите PIN.

Звоните только по официальным номерам банка, не сообщайте оператору CVV-код с оборотной стороны и разовые пароли, поступающие в SMS.

Через интернет-банк

При наличии доступа в личный кабинет кредитного учреждения провести процедуру можно самостоятельно без привлечения специалиста. Как активировать карту Альфа-Банка через сайт?

1. Кликните кнопку «Альфа-Онлайн» (правый верхний угол сайта);
2. Укажите логин + пароль/номер карточки/номер счета;
3. Авторизуйтесь в системе;
4. Выберите нужный продукт;
5. Активируйте его, установив ПИН-код.

Активировать карту Альфа-Банка онлайн можно, пройдя авторизацию по QR-коду, но при условии, что пользователь имеет доступ в приложение организации. Вводить логин и пароль не нужно.

В мобильном приложении

Мобильное приложение Альфа-Банка признано лучшей банковской программой — за годы существования пользователи оставили около 800 000 оценок, большинство из которых положительные. Чтобы активировать карту Альфа-Банка в приложении, выполните ряд шагов:

1. Установите программу на смартфон, осуществите вход;
2. Нажмите «Все мои продукты»;
3. Кликните «Счет карты»;
4. Выберите «Установить ПИН»;
5. Задайте безопасную комбинацию цифр.

В Альфа-Банке активация карты через приложение требует подтверждения, убедитесь, что в профиле указан актуальный номер телефона.

Через банкомат

Сеть собственных и партнерских банкоматов Альфы насчитывает около 28 000 устройств. Как активировать карту Альфа-Банка через банкомат?

1. Вставьте пластик и введите PIN (ищите в конверте);
2. Запросите остаток по счету и сформируйте чек;
3. Завершите транзакцию;
4. Заберите пластик.

Если клиент не получил PIN либо потерял его, воспользоваться банкоматом нельзя.

В отделении

Банк располагает 400 офисами в России, клиент может выбрать любое отделение, обслуживающее физических лиц. Для активации необходимо обратиться к свободному менеджеру, представить паспорт, назвать цель визита. Специалист проведет операцию и предложит клиенту установить PIN.

К недостаткам способа относятся значительные временные затраты, необходимость лично посещать офис. При этом отделения работают только в крупных (областных) центрах, а в небольших городах услуга недоступна.

Когда нужно активировать карту?

Активировать дебетовую карту Альфа-Банка не обязательно сразу после получения, если держатель не планирует ею пользоваться, не хочет платить комиссию. Однако установлен максимальный срок для активации — 3 месяца. Если пластик остается неработающим в течение этого времени, его аннулируют.

В аналогичный срок придется активировать кредитную карту Альфа-Банка. Если вы не успеете этого сделать, платежный инструмент заблокируют, потребуется перевыпуск с подачей новой заявки.

Что делать, если не получается активировать карту Альфа-Банка?

Обычно процедура не вызывает сложностей: если не подходит один из способов, можно прибегнуть к альтернативному методу. Хотя иногда проблемы все же возможны. Трудности, на которые жалуются клиенты, а также методы решения приведены в таблице.

До получения карточки активация невозможна даже для действующих клиентов, поэтому сначала нужно забрать пластик. Если дистанционно решить проблему не удается, придется посетить отделение.

Срок активации карты

Активация кредитной карты Альфа-Банка и дебетовых продуктов проводится моментально. Сразу после установки PIN пластиком можно пользоваться без ограничений. Скорость выполнения процедуры не зависит от выбранного способа.

Заключение

Альфа-Банк выдает карты в неактивном состоянии прежде всего с целью безопасности. Чтобы клиент мог совершать транзакции, ему потребуется выполнить ряд несложных действий. Активировать карточку можно через интернет, банкомат или приложение, по телефону либо в отделении. Сделать это должен исключительно владелец пластика. Важно уложиться в срок 90 суток с момента выдачи, иначе произойдет блокировка и потребуется перевыпуск.

Как активировать карту Альфа-Банка

Альфа-Банк, как и многие другие банковские организации, выпускает неактивные дебетовые и кредитные карточки. После получения продукта на руки клиенту нужно решить простую задачу — активировать карту Альфа-Банка. Процедура несложная, она не отнимет много времени.

10.02.23
5221

0

Специалист портала Бробанк.ру рассказывает, как активировать карту Альфа-Банка, какими способами можно воспользоваться. Почему вообще банк присылает неактивные карточки. И обязательно ли сразу после получения активировать продукт.

Почему Альфа-Банк присылает неактивные карты

Это задумка не только Альфы, абсолютно все банковские организации придерживаются этой нормы и выдают именно неактивный пластик. Это делается с целью безопасности. К карточке подключен счет, и порой на нем к моменту изготовления пластика есть деньги. И чтобы эти деньги остались в целости и сохранности требуется активация карты Альфа-Банка, чтобы никто кроме держателя не имел доступ к счету.

Пока карточка не доставлена клиенту, он проходит много рук. Это и сотрудники предприятия, где изготавливается платежное средство, и сами сотрудники банка, курьеры, водители. Все эти люди имеют доступ к картам, и есть риск, что кто-то окажется не чистым на руку и совершит кражу.

Чтобы этого избежать, банки применяют схему выдачи неактивных карточек. И сделать продукт активным может только тот человек, на которого он оформлен. Таким образом вероятность кражи стремится к нулю.

Как активировать банковскую карту Альфа-Банка онлайн

Самый простой и удобный метод — активировать карту Альфа-Банка через интернет, воспользовавшись его онлайн-инструментами. Если у клиента уже есть доступ в Альфа-Клик или в аналогичное ему Мобильное приложение. Банк предлагает следующий алгоритм действий:

1. Авторизоваться в банкинге под своими учетными данными.
2. Выбрать в меню раздел “Продукты”, найти там соответствующую карту. После изготовления она сразу появится в системе, поэтому к моменту получения на руки карточка уже там есть.
3. Зайти во вкладку управления этим продуктом, там выбрать пункт “Активировать и создать ПИН-код”.
4. Клиент самостоятельно придумывает ПИН и вводит его в открывшемся окне. Далее нужно нажать на кнопку “Получить пароль по СМС”. Система пришлет на клиентский телефон одноразовый пароль, его нужно ввести в соответствующем поле.

Все, вопрос, как активировать карту Альфа-Банка через интернет, решен. Теперь можно использовать ее для любых платежных операций, в том числе и через интернет-банк.

Но активировать карту Альфа-Банка онлайн может только его действующий клиент, который имеет доступ к Альфа-Клику. Регистрация в нем проводится только после выдачи карты или открытия счета. Если карточка новая и неактивная, пройти регистрацию не получится. Поэтому и активацию нужно проводить альтернативным методом.

Другие варианты активации карты Альфа-Банка

В отделении

Для этого вы можете обратиться в любое отделение Альфы, где ведется обслуживание физических лиц. Если получаете карточку через офис, можно сразу попросить менеджера сделать ее активной. И в дальнейшем в любой момент можно прийти в отделение и выполнить эту процедуру. При себе необходимо иметь паспорт.

По телефону

Активировать карту Альфа-Банка можно и удаленно по телефону его горячей линии. Позвоните по телефону, указанному на обороте платежного средства. Слушайте автоинформатор, нажимайте соответствующие кнопки меню, и вы попадете на нужного вам специалиста.

Для начала менеджер должен убедиться в том, что он действительно говорит с владельцем карты. Для идентификации нужно продиктовать номер с лицевой части пластика, сообщить свои ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта и назвать кодовое слово, которое вы указывали при оформлении платежного средства.

Лучшие дебетовые карты Альфа-Банка →

После успешной идентификации проводится формирование ПИН-кода. После этого можно начинать пользоваться картой. Она теперь действующая, и ходить для этого никуда не пришлось.

Как активировать зарплатную карту

Альфа-Банк размещает на своем сайте информацию об активации в этом случае. Предполагается, что клиент новый, у него нет доступа к банкингу, поэтому компания предлагает обращаться по телефону горячей линии.

Получив пластик на руки, звоните по номеру 8 800 200-30-30. Он бесплатный и работает круглосуточно. Набрав номер, нужно в тональном режиме ввести цифру “4”. Далее — указать оператору номер карты и свои личные данные для идентификации.

После этого банк рекомендует сразу подключать интернет-банк Альфа-Клик. Регистрацию в нем можно пройти удаленно на сайте банка. Так как зарплатные клиенты активно пользуются счетом, банкинг им просто необходим. А если учесть, что он предоставляется бесплатно, то подключить его нужно обязательно.

Активация зарплатной карты Альфа-Банка возможна и в его офисе. Выбирайте удобный вам вариант самостоятельно.

Как активировать кредитную карту Альфа-Банка

Процесс активации кредитной карты Альфа-Банка ничем не отличается от того, который предлагается держателям дебетовых продуктов. Вы можете позвонить по телефону, подойти в отделение банка или зайти для выполнения операции в Альфа-Клик под своими учетными данными.

После этого можно начинать пользоваться кредитным лимитом. Его точный размер банк указывает при одобрении выдачи продукта. Кредиткой можно расплачиваться в магазинах и интернете. Можно и снимать средства через любые банкоматы, но с учетом, что за эту операцию берется комиссия согласно установленным по карте тарифам.

Кредитные карты Альфа-Банка →

Как банк выдает карты

Альфа максимально упростил выдачу всех своих карточных продуктов. Если вам нужна дебетовая карта, вы выбираете подходящий вариант и подаете заявку на выпуск продукта. В запросе указываете телефон, на который звонит менеджер. Ему нужно уточнить удобный вариант получения вами пластика. Это может быть:

1. Посещение удобного офиса компании. Вы приходите туда в обозначенное и время и забираете платежное средство. Активировать карточку Альфа-Банка можно будет на месте через менеджера.
2. Доставка на дом. Стороны оговаривают удобное место встречи и время визита. В обозначенный срок к заявителю приезжает курьер, который выдает карточку и документы на подписание. После доставки можно приступать к активации.

Дебетовые карточки можно получить в день обращения. С кредитными все происходит несколько иначе, так как банку нужно время на принятие решения по заявке. Но оно может быть оглашено уже через несколько минут. После одобрения онлайн-запроса с клиентом связывается менеджер, чтобы договориться о доставке.

Если вы не можете активировать карту Альфа-Банка, звоните на телефон горячей линии или идите в офис. Вам помогут.

Когда нужно активировать карточку

Совсем не обязательно после получения платежного средства на руки сразу бежать его активировать. Если пластик нужен здесь и сейчас, можете выполнить процедуру сразу. Если острой необходимости нет, — потом.

Плата за обслуживание по неактивированным платежным средствам не взимается. Но если человек 3 месяца не пользуется пластиком, он аннулируется.