Бизнес на вайлдберриз без вложений пошаговая инструкция - Самые разные инструкции по применению

Классическая схема продаж на Вайлдберриз — это закупка товара, хранение его на складе платформы и последующая продажа. Схема проверенная и удобная, но требует немалых вложений. Это может быть накладно для новичков или тех, кто просто не хочет пока серьезно вкладываться. И выход в таких ситуациях есть — дропшиппинг, ПВЗ, партнерка и оформление карточек. В статье проговорим все схемы подробнее — что это такое, преимущества и недостатки, а также как организовать.

Лучшие фишки и лайфхаки продвижения, интернет-маркетинга, свежие арбитражные кейсы — только на нашем Телеграм-канале!
А если вы ведете бизнес на маркетплейсах — обязательно подписывайтесь на наш второй канал, он создан специально для вас!

Организуйте продажи по схеме дропшиппинга

Дропшиппинг — это продажа товаров, которые хранятся на складе поставщика. То есть для организации не нужен склад, не надо заботиться об упаковке и доставке — это все делает сам поставщик. Поэтому и считается, что этим могут заниматься только новички — у них просто еще нет склада и отлаженной системы доставки или упаковки. Но на деле дропшиппинг спокойно используют и опытные продавцы — им просто не хочется тратить много времени на организацию, и их не пугает иногда небольшой процент прибыли. Ведь если товар окупается легко, — например, его покупают хотя бы в 90% случаев — то даже небольшой процент не сможет сильно повлиять на доход. В среднем, на этой системе при правильной организации и выборе товара и поставщиков можно заработать и 400 тысяч в месяц. Если товар сезонный или просто легко окупается, то можно выйти и на 1-2 миллиона. Например, продажа елок в период подготовки к Новому году или милых наборов для влюбленных и пар в преддверии Дня Влюбленных.

Система дропшиппинга довольна простая — в ней участвует обычно три человека:

Поставщик — дропшиппер продает товары поставщика, при этом поставщик их упаковывает и доставляет. Это может быть как оптовый продавец, так и производитель своей уникальной продукции.
Дропшиппер — это то, кто и занимается продажей, то есть работает с карточками на Вайлдберриз, разбирается с SEO, выбирает изображения и продвигает товар.
Потребитель — тот, кто заказывает и получает в итоге товар.

Если говорить об организации схемы дропшиппинга на Вайлдберриз, то в этом случае важно учитывать географию. Магазин позволяет организовывать работу по такой схеме только в крупных городах России вроде Москвы, Новосибирска, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и других.

Если дропшиппер находится в небольших городах, это не проблема — все можно организовать удаленно, то есть через поставщика из крупного города. Главное правильно подобрать товар и выбрать поставщика. Но прежде чем говорить об организации, давайте выясним, какие виды дропшиппинга вообще бывают — многие работают по такой схеме не только на маркетплейсах:

Продажи через собственный интернет-магазин — то есть дропшиппер открывает собственный магазин в Интернете — в нем он будет публиковать товары поставщика. Под магазин можно создать полноценный сайт, а можно все обустроить через Инстаграм*.
Перепродажа товаров онлайн — некоторые магазины не представлены в онлайне. Поэтому с ними можно договориться работать по такой схеме и продавать их товар онлайн. Плюс в том, что конкуренция небольшая.
Международный дропшиппинг — это сотрудничество с производителями из Азии, Европы или США. Дропшиппер продает товары этих компаний, а они уже занимаются доставкой и упаковкой.

Теперь давайте разберемся, как вообще проходит организация дропшиппинговой схемы продаж. Она включает в среднем пять этапов.

1. Определить географию

Мы уже сказали, что это важный шаг — здесь нужно понять, в каком городе или городах будет выгоднее продавать. Именно география влияет на последующий выбор поставщиков и процесс продвижения карточек.

Например, вы уже предполагаете, к какому поставщику обратитесь. Но выбираете продавать в Новосибирске, когда как поставщик занимается деятельностью в Санкт-Петербурге. В таком случае поставщик может отказать, потому что для него затратно налаживать доставку небольшого количества товара так далеко.

2. Выбрать товар

Товар влияет на все — на ход продаж, на возвраты, на длительность сделок. Главное определить для себя, как вам может быть удобно — продавать товары, которые постоянно получают спрос, или те товары, которые вы уже когда-то продавали и знаете все тонкости их продвижения.

Как выбрать товар для продажи на Вайлдберриз?

Здесь мы хотим рассмотреть поиск товаров среди тех, у кого небольшой бюджет — например, если продавец хочет только опробовать маркетплейсы, сравнить их преимущества в работе. Будем рассматривать так — расскажем про метод поиска товаров и опишем, как он осуществляется.

Поиск по нишам — чаще небольшие ниши, в которых насчитывается 400-500 товаров, могут подойти для новичков. В таких категориях конкуренция будет значительно ниже, поэтому уровень маржи можно значительно увеличить, и это поможет увеличить свой собственный доход. Сам поиск осуществляется через ключевые фразы в Яндекс.Вордстат — можно отследить, какие товары гуглят больше в определенное время и сделать выбор в сторону этого товара.
Подкатегории — это также поиск по небольшим нишам. Например, есть категория одежды, а внутри нее какая-то специализированная вещь — рабочая роба. И часто в таких подкатегориях, которые направлены на определенный сегмент людей, конкуренция тоже невысокая. Подобные товары можно искать по подкатегория соответственно, а также по ключевым словам.
Поиск по переоцененным товарам — это выбор тех товаров, которые находятся в топе на маркетплейсах. Если поискать похожие, то найдется пару единиц. Чаще это какие-то примочки для кухни, бытовые или интерьерные решения — скажем, органайзеры для косметики или кистей. Закупочная цена таких товаров крайне низкая, зато наценка может превосходить х3.

Что нельзя продавать на Вайлдберриз?

На платформе есть свои ограничения, поэтому важно знать, какие товары выбирать точно не стоит, среди них:

табачные изделия;
лекарственные средства за исключением БАДов;
продукты, которые быстро портятся;
антиквариат;
животные;
растения;
пиротехнические материалы;
все категории товаров, которые считаются незаконными.

Вайлдберриз постоянно обновляет и изменяет список запрещенной продукции, поэтому некоторые категории все же могут стать доступными. Например, жителям Москвы недавно разрешили продавать мясо и фрукты, то есть скоропортящиеся продукты.

3. Найти поставщиков

Поиск поставщиков может затянуться, если не знать, как это делать. Эффективнее выбирать тех, кто уже работает по такой схеме, и у них она налажена — есть специальная программа для всех партнеров-дропшипперов.

Как найти поставщика для продажи товаров на Вайлдберриз?

Поиск поставщиков можно осуществлять напрямую через Яндекс — достаточно вбить фразу по типу «Товары оптом» или через группы ВКонтакте. Мы дадим рекомендации по платформам и группам ниже.

Через Яндекс. Первое, что нужно учесть — это то, что ваша геолокация должна соответствовать географии продаж. Если это не так, тогда Яндекс начнет выбивать оптовиков в вашем городе. Поэтому предварительно нужно изменить геолокацию в Яндексе на ту, которая соответствует географии продаж.

Чаще всего, если речь о больших городах, используют следующие популярные платформы:

Optolider — поставщик товаров из Китая, есть склады в крупных городах: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург. Есть программа, которую специально разработали для дропшипперов;
ОптЛист — платформа, которая объединяет поставщиков и продавцов, причем выбрать можно не просто среди поставщиков, но и среди производителей. Есть возможность выбирать по категориям. На сайте есть оферта, что подтверждает добросовестность и ответственность.
Supl.biz — популярная платформа для поставщиков и покупателей, есть разделение по категориям. Также можно просто выставлять объявления о поиске нужных товаров, а поставщики будут предлагать цены и условия — есть возможность выбирать в одной нише.

Через группы ВКонтакте. Часто для поставщиков создают специальные группы, в которых разделяют их по категориям для удобного поиска. Например, группа с детской одеждой, в которой будет пул товаров от разных поставщиков с описанием условий и цен. Вот несколько таких групп — База поставщиков, RealOpt Co, Одежда оптом.

Если вы лично знаете некоторых поставщиков, можно написать им и пообщаться по поводу возможности работы с ними по схеме дропшиппинга. Но при любом виде поиска важно внимательно отбирать поставщика — на Вайлдберриз к этому относятся очень внимательно. Если поставщик будет срывать сроки доставки или отправлять некачественный товар, понизят рейтинг продавца.

Поэтому обращайте внимание на следующие критерии:

Отзывы — погуглите информацию про компанию, поставщика или производителя, чтобы узнать, как о нем и его товарах отзываются люди и, в лучшем случае, такие же продавцы, как вы.
Сведения из официальных источников — например, если хотите сотрудничать с компанией или производителем, можно проверить их через сервис egrul.nalog.ru. Можно узнать, есть ли долги по налогам, о руководителе компании или организации или о регистрации по массовому адресу. Также есть вариант посмотреть на сайте rnp.fas.gov.ru, есть ли у поставщика долги, которые взыскивают судебные приставы.
Сайт — если у поставщика есть своя страница, проверьте информацию на ней, а также наличие оферты.

4. Заключить договор

Заключение договора важно, чтобы каждая из сторон в полной мере выполняла свои обязательства. Это также подтверждает добросовестность поставщика и чистоту сделки. Часто если у поставщика есть своя оферта, договор могут не заключать, но лучше все же это сделать — можно дополнительно обезопасить себя и поставщика, а также подтвердить все условия сделки. Для дропшипперов нет отдельного договора, поэтому можно просто использовать агентский. Нотариально заверять необязательно.

5. Создать карточку, настроить SEO и продвижение

Огромная проблема продавцов, которые работают по схеме дропшиппинга, — это большая конкуренция. Конечно, повезло, если вы нашли товар с низкой конкуренций, но в реальности такие случаи редкие. Поэтому важно подчеркнуть уникальность товара — сделать качественную инфографику, понятно и кратко заполнить информацию о товаре и не забыть про SEO-оптимизацию. И только потом продвигать карточку.

Арбитраж трафика на крипту [2022] — ОПРОС ЭКСПЕРТОВ

Шаг 1. Выберите привлекательный дизайн. Карточка привлекает дизайном и картинкой, и если покупатель не обратит на нее внимание, то просто пройдет мимо. Поэтому нужно проверить, какой дизайн у карточек конкурентов, чтобы выделиться на их фоне. Также важно сразу показать, как выглядит вещь или предмет, и кратко обозначить их преимущество. Например, если это нижнее белье — можно выбрать изображение с привлекательной девушкой и указать, что материал полностью из хлопка (если это так).

Шаг 2. Избегайте детализации. Не нужно пихать много текста, плашек, ядовитых цветов и иконок. Делайте минималистичные, понятные и приятные глазу карточки. Пары слов достаточно, чтобы обозначить главное преимущество — остальное можно увести в описание.

Шаг 3. Оформляйте описание понятно, не переспамьте с ключами. Ключи важны в описании, но важнее не переспамить так, чтобы текст получился нечитабельным. Вставляйте ключ там, где это уместно, большее внимание уделяйте понятности — текст должен рассказать о товаре.

Шаг 4. Настройте рекламу. Самые лучшие способы рекламировать товар вне Вайлдберриз — это контекстная реклама Google Ads или Яндекс.Директ, таргетированная реклама на Фейсбук*. Но можно это делать просто на платформе.

Важно! Чтобы продавать любой товар на Вайлдберриз, необязательно предоставлять все документы. Но платформа все равно может запросить документы по необходимости. Поэтому стоит подготовить все заранее:

самозанятым или ИП — копия паспорта и свидетельство о становлении на налоговый учет;
компаниям — скрин или копию паспорта генерального директора фирмы, свидетельство о регистрации в качестве юридического лица, выписка из ЕГРЮЛ, устав компании, решение о назначении руководителя, приказы о назначении руководителя и главного бухгалтера.

Кроме того, при реализации товара в качестве посредника, могут дополнительно запросить сертификат качества, отказное письмо или разрешение об использовании товарного знака. Все эти документы можно запросить у поставщика.

Основные преимущества и недостатки дропшиппинга для продавцов

Преимущества	Недостатки
Количество товаров и их видов не ограничено — можно работать с одним поставщиком и закупать у него один товар, а можно работать с несколькими и создать под каждый товар свою карточку. Конечно, времени это будет отнимать больше, зато есть большая вероятность взлететь на каком-то виде товара.	Высокая конкурентность. Так как войти в эту схему легко, то это может сделать каждый человек, и он может закупать такие же товары. Тогда придется сильно постараться, чтобы привлечь внимание клиента среди тысячи одинаковых товаров.
Легкий старт. Можно не иметь много денег для старта — нужен минимум, чтобы договориться с поставщиком и осуществлять продвижение. Достаточно уметь заготавливать карточки, описание и поддерживать клиента на всех этапах сделки, чтобы она не сорвалась. Доставкой и упаковкой занимается поставщик.	Не всегда выгодно. Есть товары, у которых априори низкая маржинальность. Расчет прибыли при дропшиппинге определяется как раз маржой, и если она небольшая, то заработать много не получится. Лучше заранее выбирать высокомаржинальные товары.
Экономия времени. Если закупать товары самому, налаживать логистику, доставку, следить в целом за всеми процессами, то можно тратить дни напролет. И не факт, что выстрелит. Дропшиппинг безопасней в этом плане — продажами даже двух единиц товара можно заниматься несколько часов в день.	Есть риск понизить репутацию. Если ваш поставщик недобросовестный или его товар плохой, тогда покупатели точно будут отправлять жалобы на Вайлдберриз. Администрация критична к такому — сразу понизит рейтинг продавца, и это скажется на продажах.
Нет остатков товаров. Многие продавцы сталкиваются с тем, что закупают слишком много, и по итогу на складе остается большое количество продукции. Ее приходится продавать по скидке, и это идет в убыток. Дропшиппинг исключает эту проблему — все товары по-прежнему находятся у поставщика. И если скидки идут, то убытков продавцу они не несут.	Для многих — это временное решение. Часто дропшиппинг используют именно для раскрутки или проверки поставщиков и самого маркетплейса. Если продажи идут, то многие продавцы переходят на классическую модель: закуп товара и хранение на складе платформы. Это не столько недостаток — просто помните об этом.
Легко управлять всеми процессами. Дропшиппинг не требует физического присутствия — достаточно договора или оферты, перевозить товары на склад не нужно, как и следить за их состоянием. Достаточно просто иметь подключение к сети и базу поставщиков, с которыми придется общаться. Возможно, нужно будет поиграться с созданием карточки, особенно новичкам. Но все эти процессы, в том числе и продажи, происходят онлайн. Из любой точки мира.	У вас нет товара в наличии. Это значит, что вы не сможете переделать фото, которое не нравится. При этом если вы не знакомы с продукцией и поставщиком близко, будет сложно говорить о качестве товаров с клиентами. Нет возможности осмотреть товар или пощупать его. Поэтому если клиент спросит про качество, возможно, придется недоговаривать или говорить то, что узнали у поставщика.

Несколько готовых вариантов товаров для продажи

Здесь мы хотим предложить уже готовые виды товаров, которые можно попробовать запустить на Вайлдберриз. Конечно, контакты поставщиков не дадим, но вы их можете найти, если товар действительно привлечет внимание.

Вещи и товары с индивидуальными принтами. Мы уже писали, что узкоспециализированные ниши пока не так конкурентоспособны. Это касается и продажи вещей и товаров с принтами. В этой схеме можно сотрудничать с компанией, которая занимается печатью принтов. Плюс схемы в том, что можно отслеживать трендовые мемы, персонажей или личностей и делать такие принты на разных вещах. То есть можно выигрывать за счет того, что все печати будут трендовыми. В пример можно привести ситуацию, когда из-за вспышки популярности начали с сумасшедшей скоростью распродаваться футболки Гордона с индивидуальным принтом.

Кроме того, у компаний, которые занимаются печатью, обычно на сайте есть интерактивные инструменты — они позволяют «примерить» принт на одежду или товар. Но в этой схеме важно следить за тем, чтобы по ошибке не использовать ничей товарный знак, потому что можно нарушить авторские права. Тогда штраф будет внушающим, ведь вы с этого получали прибыль, а само нарушение из административного может стать уголовным.

Бытовые приспособления, о которых часто забывают. Например, это могут быть подставки для зубных щеток, органайзеры, красивые чайники для заваривания, коробочки для хранения круп и сыпучих продуктов, мыльницы, бутылочки для шампуня и так далее. Все эти предметы кажутся неинтересными, но по показателям у них огромный оборот. Обычные швабры с отжимом можно продать на 10 миллионов в месяц. Причем есть возможность выбрать оригинальный вид товара, и они совершенно будут непохожи на товары конкурентов, хоть и нужны для тех же целей. Скажем, только на АлиЭкспресс можно найти десятки видов органайзеров для вещей.

Товары, которые создают уют и улучшают интерьер. Это могут быть необычные светильники, плетеные пледы, постельное белье и шторы. Все эти товары обещают уют в доме, поэтому они продаются лучше. Даже люди, которые не делают ремонт, хотят обустроить дом или квартиру хоть немного. Поэтому и покупают красивые шторы, интересные коврики, оригинальные зеркала. На этом можно здорово увеличить чек — хоть конкуренция в этой области тоже немаленькая, зато есть возможность находить больше новинок и видов товаров. Это поможет уникализировать предложение. Плюсом таких товаров является и то, что их многие дарят в подарок, поэтому можно захватить больше людей.

Товары для кухни. Товары для кухни также востребованы, и процент их выкупа почти достигает 100%. Главное выбрать те варианты, которые действительно оценит клиент. Это могут быть специальные приспособления для чистки и шинковки овощей, формочки для мороженного или для теста, кондитерские мешки, силиконовые и жестяные крышки для банок, сами банки. В общем все то, что использует каждая хозяйка в обиходе, может стать товаром с хорошим процентом выкупа.

Сезонные товары. О сезонных товарах мы уже упоминали — они в нужный период бывают сильно востребованными. Например, елочные игрушки, конусные шапочки, как у Санта-Клауса, оленьи рога или жидкий снег. Можно выбирать товары и под другие праздники — валентинки, пасхальные искусственные яйца в корзине и так далее. Главное попасть именно в сезон — подготовить карточки заранее и публиковать ее в преддверии праздника, когда все готовятся. Если речь о Новом годе, можно даже за месяц-два начать продажи, потому что многие начинают подготовку еще осенью.

Продавайте с помощью ПВЗ Вайлдберриз

Когда клиент покупает товар на Вайлдберриз, чаще всего он забирает его в пункте выдачи товаров. Чтобы зарабатывать совместно с платформой, можно открыть собственный ПВЗ и выдавать заказы клиентам. Но это довольно серьезное мероприятие, потому что придется потратить 150-250 тысяч руб на организацию. Давайте разберем подробно, на что именно придется тратится, и какие риски есть у такой схемы работы.

Во что придется вкладывать деньги:

аренда помещения, которое подойдет для хранения разных заказов, в том числе достаточно крупных;
сбор денег на оплату труда и налоги — самостоятельно будет тяжело работать, поэтому придется подключать других сотрудников и, соответственно, создать для них фонд оплаты. Об оплате налогов тоже нужно позаботиться заранее;
оформление бизнеса;
ремонтные работы в помещении — если помещение в оптимальным состоянии, капитальный ремонт может быть необязательным;
техника для обеспечения безопасности и комфортной работы в ПВЗ — это компьютеры, камеры видеонаблюдения, принтеры, сигнализации и так далее;
расходы на мебель и предметы интерьера;
расходы на бытовые приборы для персонала;
расходы на канцелярские товары;
возможны расходы на согласование вывески ПВЗ;
расходы на рекламу, буклеты, вывески.

Кроме того, возможны и дополнительные траты вроде расходов на открытие ПВЗ, на логистические нужды, а также на услуги грузчиков.

Важно понимать, что могут произойти и непредвиденные расходы, если, например, сделать ремонт или вывеску не по брендбуку. Поэтому придется все несоответствия переделывать. Также есть вероятность получить штрафы со стороны Вайлдберриз. Например, если рано открыть ПВЗ, можно получить штраф 50 тысяч руб.

Окупаемость бизнеса неплохая, если сделано все правильно, и заказы идут регулярно. То есть когда ПВЗ находится в крупном городе, где нет конкурентов. Однако это из области фантастики — конкуренция в этой сфере огромная, особенно в крупных городах. К тому же если рядом с вами, например, в одном здании открылся еще ПВЗ, тогда процент прибыли будет делиться между вами и вашим коллегой.

В среднем, в лучшем случае окупаемость произойдет ко второму месяцу, при неплохом раскладе — через три-четыре месяца. Подробности предложения можно узнать на сайте.

Работайте через партнерку

Партнером Вайлдберриз хотят стать многие — все из-за разнообразия товаров на платформе, среди которых можно выбрать. Чтобы сотрудничать с Вайлдберриз, можно быть просто вебмастером, а можно популярным блогером. Регистрация в качестве партнера происходит здесь.

Партнеры платформы получают вознаграждение по схеме Revenue Share в размере 1-9% от суммы. Процент зависит от категории товара. Например, товары из базовой категории — за их продажу выплачивают 9%. Если же покупатель купил товар из других категорий и применил промокод, тогда процент будет равен единице.

Интересно, что Вайлдберриз предлагает индивидуальные условия для блогеров с большой аудиторией. Эти условия нужно обсуждать с менеджером лично. Принцип продажи товаров в этом случае такой: блогер рекламирует продукцию, дает ссылку и уникальный промокод. Пользователь переходит, вводит промокод, получает скидку и покупает товар. Платформа же уведомляется, какой именно промокод использовал клиент, и это позволяет понять, с помощью чьей рекламы он пришел. Потом уже начисляется процент от продажи.

Пишите тексты для карточек на Вайлдберриз

Еще один способ сотрудничества с Вайлдберриз — это оформление карточек. Можно в целом готовить карточки за продавца или поставщика, а можно писать только текст, и вам за это будут платить деньги.

Главное разобраться с тем, как правильно оформлять карточки, как использовать ключевые слова, а также как готовить картинки. Если у вас есть такой опыт, попробуйте связаться с поставщиками на Вайлдберриз напрямую или поищите свежие вакансии по запросу «Оформление карточек для Вайлдберриз» или «Менеджер Вайлдберриз». Это можно сделать на Хэд Хантер, Супер Джоб и на других платформах.

Вывод

Зарабатывать без своего товара на Вайлдберриз можно. Если речь именно о продажах, то подойдет схема дропшиппинга — вы будете продавать товар, который хранится и отправляется поставщиком. Но здесь важно правильно выбрать сам товар и поставщика. В противном случае продукция может быть просто непривлекательной, а поставщик недобросовестным.

Другой способ заработка без товаров — это открытие пункта выдачи заказов. Здесь нужны крупные вложения, но если сделать все толково, то они окупятся в течение пары месяцев.

У Вайлдберриз есть партнерка с неплохими условиями, поэтому этот способ имеет место быть. Вам просто нужно помогать платформе продавать товары и получать за это деньги.

И последний способ — это копирайтинг и оформление карточек. Многие крупные поставщики предпочитают делегировать работу с карточками исполнителям. Главное уметь работать на Вайлдберриз и знать, как заполнять продающие карточки.

Как вы считаете, выгодны ли эти схемы заработка?

1 голос

Да, вполне, если разобраться — 100%

Выгодно только закупать самому и продавать — 0%

Источник

На Wildberries можно продавать свои товары или торговать как посредник. Но это далеко не все способы заработка на маркетплейсе. Сфера e-commerce быстро растет и создает вокруг себя целую индустрию. Чтобы развиваться, селлерам нужны различные услуги и профильные специалисты.

Сделали подборку способов заработка на маркетплейсе. Для некоторых нужны только ПК и интернет, другие требуют профессиональных знаний. Есть несколько вариантов для тех, кто готов инвестировать деньги.

Реклама: 2VtzqvEDHis

Читайте также: ТОП-10 биддеров для Wildberries

Можно стать предпринимателем, сотрудничать с селлерами как фрилансер или найти несложную подработку. Далее подробно рассказываем о каждом способе.

1. Открыть магазин

Торговать на Wildberries могу производители и посредники. Чтобы начать продавать на Wildberries, нужно зарегистрироваться, предоставить реквизиты и оплатить гарантийный взнос.

Организуйте продажи по схеме дропшиппинга

Система дропшиппинга довольна простая — в ней участвует обычно три человека:

Поставщик — дропшиппер продает товары поставщика, при этом поставщик их упаковывает и доставляет. Это может быть как оптовый продавец, так и производитель своей уникальной продукции.
Дропшиппер — это то, кто и занимается продажей, то есть работает с карточками на Вайлдберриз, разбирается с SEO, выбирает изображения и продвигает товар.
Потребитель — тот, кто заказывает и получает в итоге товар.

Продажи через собственный интернет-магазин — то есть дропшиппер открывает собственный магазин в Интернете — в нем он будет публиковать товары поставщика. Под магазин можно создать полноценный сайт, а можно все обустроить через Инстаграм*.
Перепродажа товаров онлайн — некоторые магазины не представлены в онлайне. Поэтому с ними можно договориться работать по такой схеме и продавать их товар онлайн. Плюс в том, что конкуренция небольшая.
Международный дропшиппинг — это сотрудничество с производителями из Азии, Европы или США. Дропшиппер продает товары этих компаний, а они уже занимаются доставкой и упаковкой.

1. Определить географию

2. Выбрать товар

Как выбрать товар для продажи на Вайлдберриз?

Поиск по нишам — чаще небольшие ниши, в которых насчитывается 400-500 товаров, могут подойти для новичков. В таких категориях конкуренция будет значительно ниже, поэтому уровень маржи можно значительно увеличить, и это поможет увеличить свой собственный доход. Сам поиск осуществляется через ключевые фразы в Яндекс.Вордстат — можно отследить, какие товары гуглят больше в определенное время и сделать выбор в сторону этого товара.
Подкатегории — это также поиск по небольшим нишам. Например, есть категория одежды, а внутри нее какая-то специализированная вещь — рабочая роба. И часто в таких подкатегориях, которые направлены на определенный сегмент людей, конкуренция тоже невысокая. Подобные товары можно искать по подкатегория соответственно, а также по ключевым словам.
Поиск по переоцененным товарам — это выбор тех товаров, которые находятся в топе на маркетплейсах. Если поискать похожие, то найдется пару единиц. Чаще это какие-то примочки для кухни, бытовые или интерьерные решения — скажем, органайзеры для косметики или кистей. Закупочная цена таких товаров крайне низкая, зато наценка может превосходить х3.

Что нельзя продавать на Вайлдберриз?

На платформе есть свои ограничения, поэтому важно знать, какие товары выбирать точно не стоит, среди них:

табачные изделия;
лекарственные средства за исключением БАДов;
продукты, которые быстро портятся;
антиквариат;
животные;
растения;
пиротехнические материалы;
все категории товаров, которые считаются незаконными.

3. Найти поставщиков

Как найти поставщика для продажи товаров на Вайлдберриз?

Чаще всего, если речь о больших городах, используют следующие популярные платформы:

Optolider — поставщик товаров из Китая, есть склады в крупных городах: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург. Есть программа, которую специально разработали для дропшипперов;
ОптЛист — платформа, которая объединяет поставщиков и продавцов, причем выбрать можно не просто среди поставщиков, но и среди производителей. Есть возможность выбирать по категориям. На сайте есть оферта, что подтверждает добросовестность и ответственность.
Supl.biz — популярная платформа для поставщиков и покупателей, есть разделение по категориям. Также можно просто выставлять объявления о поиске нужных товаров, а поставщики будут предлагать цены и условия — есть возможность выбирать в одной нише.

Поэтому обращайте внимание на следующие критерии:

Отзывы — погуглите информацию про компанию, поставщика или производителя, чтобы узнать, как о нем и его товарах отзываются люди и, в лучшем случае, такие же продавцы, как вы.
Сведения из официальных источников — например, если хотите сотрудничать с компанией или производителем, можно проверить их через сервис egrul.nalog.ru. Можно узнать, есть ли долги по налогам, о руководителе компании или организации или о регистрации по массовому адресу. Также есть вариант посмотреть на сайте rnp.fas.gov.ru, есть ли у поставщика долги, которые взыскивают судебные приставы.
Сайт — если у поставщика есть своя страница, проверьте информацию на ней, а также наличие оферты.

4. Заключить договор

5. Создать карточку, настроить SEO и продвижение

Арбитраж трафика на крипту [2022] — ОПРОС ЭКСПЕРТОВ

самозанятым или ИП — копия паспорта и свидетельство о становлении на налоговый учет;
компаниям — скрин или копию паспорта генерального директора фирмы, свидетельство о регистрации в качестве юридического лица, выписка из ЕГРЮЛ, устав компании, решение о назначении руководителя, приказы о назначении руководителя и главного бухгалтера.

Основные преимущества и недостатки дропшиппинга для продавцов

Преимущества	Недостатки
Количество товаров и их видов не ограничено — можно работать с одним поставщиком и закупать у него один товар, а можно работать с несколькими и создать под каждый товар свою карточку. Конечно, времени это будет отнимать больше, зато есть большая вероятность взлететь на каком-то виде товара.	Высокая конкурентность. Так как войти в эту схему легко, то это может сделать каждый человек, и он может закупать такие же товары. Тогда придется сильно постараться, чтобы привлечь внимание клиента среди тысячи одинаковых товаров.
Легкий старт. Можно не иметь много денег для старта — нужен минимум, чтобы договориться с поставщиком и осуществлять продвижение. Достаточно уметь заготавливать карточки, описание и поддерживать клиента на всех этапах сделки, чтобы она не сорвалась. Доставкой и упаковкой занимается поставщик.	Не всегда выгодно. Есть товары, у которых априори низкая маржинальность. Расчет прибыли при дропшиппинге определяется как раз маржой, и если она небольшая, то заработать много не получится. Лучше заранее выбирать высокомаржинальные товары.
Экономия времени. Если закупать товары самому, налаживать логистику, доставку, следить в целом за всеми процессами, то можно тратить дни напролет. И не факт, что выстрелит. Дропшиппинг безопасней в этом плане — продажами даже двух единиц товара можно заниматься несколько часов в день.	Есть риск понизить репутацию. Если ваш поставщик недобросовестный или его товар плохой, тогда покупатели точно будут отправлять жалобы на Вайлдберриз. Администрация критична к такому — сразу понизит рейтинг продавца, и это скажется на продажах.
Нет остатков товаров. Многие продавцы сталкиваются с тем, что закупают слишком много, и по итогу на складе остается большое количество продукции. Ее приходится продавать по скидке, и это идет в убыток. Дропшиппинг исключает эту проблему — все товары по-прежнему находятся у поставщика. И если скидки идут, то убытков продавцу они не несут.	Для многих — это временное решение. Часто дропшиппинг используют именно для раскрутки или проверки поставщиков и самого маркетплейса. Если продажи идут, то многие продавцы переходят на классическую модель: закуп товара и хранение на складе платформы. Это не столько недостаток — просто помните об этом.
Легко управлять всеми процессами. Дропшиппинг не требует физического присутствия — достаточно договора или оферты, перевозить товары на склад не нужно, как и следить за их состоянием. Достаточно просто иметь подключение к сети и базу поставщиков, с которыми придется общаться. Возможно, нужно будет поиграться с созданием карточки, особенно новичкам. Но все эти процессы, в том числе и продажи, происходят онлайн. Из любой точки мира.	У вас нет товара в наличии. Это значит, что вы не сможете переделать фото, которое не нравится. При этом если вы не знакомы с продукцией и поставщиком близко, будет сложно говорить о качестве товаров с клиентами. Нет возможности осмотреть товар или пощупать его. Поэтому если клиент спросит про качество, возможно, придется недоговаривать или говорить то, что узнали у поставщика.

Несколько готовых вариантов товаров для продажи

Продавайте с помощью ПВЗ Вайлдберриз

Во что придется вкладывать деньги:

аренда помещения, которое подойдет для хранения разных заказов, в том числе достаточно крупных;
сбор денег на оплату труда и налоги — самостоятельно будет тяжело работать, поэтому придется подключать других сотрудников и, соответственно, создать для них фонд оплаты. Об оплате налогов тоже нужно позаботиться заранее;
оформление бизнеса;
ремонтные работы в помещении — если помещение в оптимальным состоянии, капитальный ремонт может быть необязательным;
техника для обеспечения безопасности и комфортной работы в ПВЗ — это компьютеры, камеры видеонаблюдения, принтеры, сигнализации и так далее;
расходы на мебель и предметы интерьера;
расходы на бытовые приборы для персонала;
расходы на канцелярские товары;
возможны расходы на согласование вывески ПВЗ;
расходы на рекламу, буклеты, вывески.

Работайте через партнерку

Пишите тексты для карточек на Вайлдберриз

Вывод

Как вы считаете, выгодны ли эти схемы заработка?

1 голос

Да, вполне, если разобраться — 100%

Выгодно только закупать самому и продавать — 0%

Источник

Реклама: 2VtzqvEDHis

Читайте также: ТОП-10 биддеров для Wildberries

1. Открыть магазин

Витрина магазина на маркетплейсе

Плюсы работы на WB:

Доступ к широкой аудитории – в 2022 году покупатели сделали около 1,5 миллиардов заказов.
Возможность продавать товары в удаленные регионы – не нужно открывать собственную сеть магазинов и складов.
Универсальность площадки – на маркетплейсе можно продавать почти что угодно: от бытовой техники до продуктов питания. Существует лишь несколько запрещенных категорий.

Минусы работы на WB:

Огромная конкуренция – в 2023 году на маркетплейсе работают более 1 миллиона продавцов.
Комиссии – нужно внимательно считать юнит-экономику, чтобы комиссии не превысили прибыль. А также следить за остатками товаров на складах, чтобы не переплачивать за хранение.

2. Продавать собственные товары

Мастера хендмейд могут продавать на WB товары собственного изготовления. Для этого не нужно регистрировать ООО или ИП – достаточно оформить самозанятость. Также потребуется оплатить гарантийный взнос.

При эффективном продвижении маркетплейс поможет выйти на новый уровень дохода. О вас узнают клиенты из других городов. Продукцию можно будет изготавливать партиями, а не поштучно под заказ.

Пример: мастер хендмейд изготавливает мягкие игрушки и продает на маркетплейсе как самозанятый

3. Стать менеджером маркетплейса

Это специалист, который помогает предпринимателям запустить и развивать бизнес на онлайн-площадках. Работать можно в штате компании или на фрилансе.

Опытный менеджер маркетплейса – это маркетолог, специалист по продажам, аналитик и закупщик в одном лице. Чтобы войти в профессию, не обязательно уметь все сразу. Можно начать с простых задач. Например, устроиться ассистентом менеджера. В обязанности входит организация отгрузок, работа с карточками товаров, общение с покупателями. Если сотрудник справляется успешно, со временем он сможет браться за более сложные задачи и претендовать на повышение зарплаты.

Обучиться профессии менеджера маркетплейса можно онлайн: курсы предлагают многие образовательные платформы

4. Настраивать рекламу

Селлерам важно эффективно продвигать свою продукцию на маркетплейсе. В условиях высокой конкуренции, если продавец не пользуется рекламой, покупатели просто не увидят его предложение. Поэтому селлерам нужны специалисты, которые смогут настроить и запустить рекламу на WB с оптимальными затратами.

Продвигать товары на WB можно с помощью внутренней рекламы: в каталоге, поисковой выдаче и на карточках. Специалист подбирает для товаров ключевые запросы, отслеживает ставки за показы и управляет кампаниями.

Задача специалиста по рекламе – вывести карточки в ТОП поисковой выдачи

Рекламировать товары на маркетплейсе можно также с помощью внешних инструментов. Например, приводить на карточку трафик из Яндекс Директа.

Можно зарабатывать на фрилансе, настраивая для селлеров кампании в Директе

5. Заполнять карточки

Карточки – это главный источник информации о товарах для покупателей. Они должны быть привлекательными, содержать основные характеристики продукта и отвечать на частые вопросы аудитории. Правильное заполнение карточек – это обязательное условие высоких продаж на маркетплейсе.

Работа с карточками трудоемкая и требует много времени, поэтому селлеры привлекают фрилансеров. Такие специалисты должны владеть навыками SEO и копирайтинга. Описание товара должно быть не просто информативным, но и содержать релевантные ключевые слова. Нужно разобраться в свойствах и преимуществах продукта, чтобы правильно заполнить характеристики.

Примеры расценок на заполнение карточек

6. Создавать инфографику

Отдельным пунктом в работе с карточками идет создание визуального контента. Инфографика – это сочетание фотографии и информации. Она показывает характеристики, особенности и преимущества товара. Покупателю не нужно вчитываться в описание, чтобы больше узнать о продукте. Достаточно рассмотреть картинку.

Инфографика помогает продавцам выделиться на фоне конкурентов и привлечь внимание покупателей. А значит, увеличить продажи. Поэтому они готовы платить за создание качественного визуального контента.

Программы и сервисы для создания инфографики можно освоить самостоятельно или пройти онлайн-курс.

Качественная и информативная инфографика повышает вероятность продажи, поэтому нужна селлерам

7. Зарабатывать на отзывах

Отзывы также помогают селлерам наращивать продажи – от них зависит репутация магазина и рейтинг на маркетплейсе. Люди чаще заказывают товары, у которых много положительных комментариев.

При этом меньшая часть покупателей готова потратить время, чтобы оставить отзыв. Можно помочь продавцам решить эту проблему: писать позитивные комментарии на заказ и зарабатывать.

Договориться о сотрудничестве с продавцами можно напрямую или подключиться к специальным сервисам

8. Открыть пункт выдачи заказов

Этот способ требует значительных финансовых вложений. Партнеры маркетплейса могут взять под управление готовый ПВЗ или открыть свой пункт выдачи заказов. Во втором случае нужно самостоятельно подобрать локацию, которая соответствуют требованиям Wildberries. Затем сделать ремонт по брендбуку. Владельцы ПВЗ зарабатывают на комиссиях: маркетплейс платит за каждый выданный заказ.

Подать заявку на открытие ПВЗ можно в приложении WBPoint

Плюсы бизнеса на ПВЗ:

Популярный бренд – не нужно вкладываться в развитие собственного бренда, владелец пункта выдачи сразу становится частью успешной компании.
Маркетплейс активно развивается – обороты ежегодно увеличиваются, что создает для владельцев ПВЗ перспективу роста прибыли.

Минусы бизнеса на ПВЗ:

Штрафы – на WB действует жесткая система штрафов для владельцев ПВЗ, менеджеров и рядовых сотрудников. Снять деньги могут за несоблюдение стандартов работы, утерю или порчу товара. При этом у персонала часто возникают вопросы по поводу справедливости таких наказаний.

9. Обучать селлеров

Собственный опыт работы в электронной коммерции можно монетизировать. Предприниматели с Wildberries и успешные менеджеры маркетплейса проводят консультации и запускают курсы для новых продавцов.

Начинающие селлеры готовы платить за такие услуги, потому что они обходятся дешевле, чем ошибки в бизнесе.

Пример обучающего курса по маркетплейсам от опытного селлера

10. Перевозить грузы

Владельцы грузового транспорта могут перевозить товары между складами и пунктами выдачи. Принцип работы похож на агрегаторы такси. Водитель скачивает приложение, выполняет актуальное задание и получает оплату на счет. Сотрудничать с маркетплейсом могут самозанятые, ИП и ООО. Есть заказы для автомобилей разной грузоподъемности.

Скачать приложение можно в App Store и Google Play

11. Продавать чужие товары за процент

Некоторые производители хотят зайти на маркетплейсы, но не готовы торговать самостоятельно. Таким компаниям нужны посредники, которые запустят свой магазин и будут заниматься продвижением.

Владелец магазина не закупает продукцию под реализацию, а с Wildberries работает по модели FBS (отгрузка со склада продавца). Когда поступает заказ, производитель отгружает товары со своего склада, а посредник перечисляет ему выручку за минусом комиссии.

12. Продвигать селлеров в соцсетях

Блогеры могут нативно рекламировать продукцию селлеров: делать подборки, обзоры, распаковки и указывать артикулы товаров на WB. Например, если ведете блог о кулинарии, предложите сотрудничество поставщикам посуды. Рекламу у бьюти-блогеров могут размещать производители косметики.

Пример нативного поста с подборкой товаров

13. Заниматься аналитикой

Аналитик – это специалист, который работает со статистикой по ключевым показателям магазина на маркетплейсе. Он собирает и интерпретирует данные. На основании аналитических отчетов владельцы бизнеса принимают решения о дальнейшем развитии.

Аналитики нужны селлерам на каждом этапе работы. До выхода на маркетплейс специалисты помогают выбрать перспективную нишу. Затем отслеживают динамику продаж и маржинальность товаров, дают рекомендации по управлению ассортиментом.

Как стать аналитиком:

поработать менеджером маркетплейса, изучить тонкости онлайн-торговли и со временем переквалифицироваться;
пройти специализированный онлайн-курс.

14. Работать маркетологом

Маркетолог занимается продвижением товаров и брендов на маркетплейсе. Изучает рынок и конкурентов, формирует маркетинговую стратегию. Участвует в создании рекламных креативов: ставит задачи копирайтерам, дизайнерам и фотографам. Отслеживает тренды и помогает составлять ассортиментную матрицу.

Хороший маркетолог может вывести магазин на новый уровень продаж, поэтому такие специалисты востребованы среди селлеров.

Некоторые работодатели поручают маркетологам также аналитику и функции менеджера маркетплейса

15. Инвестировать в селлеров

Бывает так, что продавец хочет расти и увеличивать оборот, но собственных средств не хватает. Селлер привлекает инвестора. Условия могут быть разными: покупка доли в компании или отчисление процента с прибыли.

Конечно, такой способ подойдет только тем, кто располагает свободными средствами и готов к риску. Прежде чем инвестировать, изучите компанию. E-commerce – перспективная сфера бизнеса, но далеко не все селлеры работают успешно. Посмотрите статистику и аналитику продаж. Оцените, насколько товар востребован покупателями.

Заключение

Зарабатывать на Wildberries могут не только продавцы и владельцы пунктов выдачи заказов. Селлерам нужны маркетологи, аналитики, дизайнеры инфографики, специалисты по рекламе. Получать доход можно и без профессиональных навыков: зарабатывать на отзывах или рекламировать товары в своих соцсетях.

Если есть собственный опыт бизнеса на маркетплейсе, можно консультировать начинающих селлеров, запустить курс или организовать продажу чужих товаров за процент.

Полезные ссылки:

10 сервисов аналитики маркетплейсов
Как проверить рекламные ставки на Wildberries
15 способов вывести товар в ТОП на Вайлдберриз

Источник

Сегодня о Вайлдберриз не слышал только глухой. История успеха обычной Российской женщины Татьяны Бакальчук восхищает и мотивирует. Маркетплейс дает возможность людям изменить свою жизнь к лучшему, развиваться и прилично зарабатывать.

Для тех, кто никогда не работал в интернет-торговле, Вайлдберриз со стороны кажется неизведанной Вселенной. И чтобы ее покорить, нужно всерьез подготовиться– изучить возможности и инструменты. Узнать, как зарабатывать на Вайлдберриз, с чего лучше начать и какое направление подходит именно вам.

Вайлдберриз – российский маркетплейс, где ежедневно совершается 1,5 – 2 млн заказов. Он работает в СНГ, Европе и Америке, помогает продавать и доставлять товары покупателям. Изначально позиционировал себя как интернет-магазин модной одежды и обуви. К 2022 году стал огромным онлайн-гипермаркетом, где можно найти всё что угодно.

Как выйти на Вайлдберриз?

На маркетплейсе есть два (основных) пути развития:

Стать аккаунт-менеджером и помогать другим поставщикам.

Выйти на маркетплейс в качестве поставщика.

1. Что выбрать новичку?

Лучший вариант – освоить профессию менеджера маркетплейсов, поработать с поставщиками, чтобы изучить систему работы изнутри, набраться опыта и понять, как заработать на вайлдберриз.

Менеджер маркетплейсов – это специалист, который координирует работу магазина на маркетплейсе и продвигает товар на платформе.

В его обязанности входит:

Ответы на вопросы и отзывы покупателей;
Оформление и продвижение карточки товара;
Удаленный контроль от поставки до отгрузки товара;
Оформление документов, чтобы избежать проблем на складе;
Отслеживание сроков и частоты поставок;
Анализ и обработка отчетов;
Анализ конкурентов.

Поставщики делегируют и оплачивают выполнение этих задач аккаунт-менеджеру. Чаще всего сотрудников нанимают дистанционно. Работа в вайлдберриз удаленно – это наиболее удобный вариант:

Вы экономите на дороге и обедах;
Работаете в своем ритме;
Обустраиваете рабочее место, как удобно вам;
Меньше стресса и выше концентрация внимания;
Меньше больничных;
Проще найти баланс между личной жизнью и работой.

Сколько платят менеджеру?

Чтобы понять, стоит ли окунуться в эту тему, достаточно посмотреть уровень зарплат на любых сайтах с вакансиями. Или поинтересоваться отзывами работающих менеджеров после обучения и стажировки, которым уже удалось заработать на вайлдберриз реальные деньги.

Можно выполнять как отдельные задачи, так и брать 1-2-х клиентов на полное ведение и зарабатывать от 50 000 рублей в месяц.

3 типа поставщиков, которые предпочитают работать с аккаунт-менеджерами:

Начинающие поставщики, которые изучают вопрос, как выйти на Вайлдберриз, и нуждаются в компетентном сотруднике. Таким продавцам нужна помощь с нуля и они готовы развиваться вместе с командой. И если вы сработаетесь, и добьетесь хороших показателей, то в итоге сможете рассчитывать на процент от оборота или в перспективе стать совладельцем бизнеса.
Бизнесмены с действующими магазинами на маркетплейсе, но их не устраивает результат от торговли. Им интересно продвижение товара и увеличение продаж. И чем скорее, тем лучше. Поэтому времени на раскачку гораздо меньше. Зато есть возможность проявить себя и стать крутым специалистом в продвижении. Таких сотрудников ценят, берегут и хорошо оплачивают их труд.
Успешные поставщики, которые масштабируются и намерены делегировать обязанности аккаунт-менеджеру. Они готовы выращивать собственные кадры, поэтому охотно берут новичков. Такие работодатели приветствуют стремление сотрудников развиваться и хорошо мотивируют за реальные результаты.

Сложно ли сейчас новичку найти поставщиков?

Во времена всезнающего интернета даже иголку в стоге сена найти не проблема. При поиске обратите внимание на ресурсы:

Телеграм

Можно использовать для коммуникаций чаты поставщиков. Или разместить объявление о своих услугах в каналах, которые публикуют вакансии.

ВКонтакте

Найти сообщества поставщиков ВБ, где в процессе общения выделить нуждающихся в помощи менеджера не потребует особого труда. В ВК также много групп с вакансиями, а через сервис VK Работа можно составить и разместить полноценное резюме.

Юла, Авито, hh. ru, Работа. ру

Создать резюме, чтобы откликаться на подходящие вакансии и отвечать на входящие сообщения от работодателей.

Яндекс Работа + Яндекс Услуги

В первом случае заполнить резюме, как потенциальный сотрудник. Во втором можно предлагать свои платные услуги.

Кстати:

У нас на курсе «PROМенеджер маркетплейсов» в результате стажировки более 20% студентов продолжают дальнейшее сотрудничество с теми же самыми клиентами на платной основе🔥 По сути, мы гарантируем вам первого клиента сразу же после обучения + бесплатную 2-х недельную поддержку куратора по всем возникающим вопросам. А дальше уже от вас (и от заказчика) зависит, насколько плодотворным и продолжительным будет ваше сотрудничество.

Если вы только присматриваетесь к маркетплейсам, как потенциальному источнику дополнительного дохода, обратите внимание на профессию «Менеджер маркетплейсов»:

Узнаете, как работать на Вайлдберриз, Ozon и Яндекс. Маркет.
Освоите востребованную профессию.
Найдёте первых клиентов и выйдете на доход от 50 000 руб.
Сможете в дальнейшем самостоятельно и безопасно запустить свой бизнес с минимальными вложениями.

Да, придется инвестировать время и деньги в обучение. Зато вы обретёте профессию, которая сегодня востребована, как никогда. Инвестиции в себя – лучшее вложение средств. Наберите в поисковике: менеджер вайлдберриз вакансии или аккаунт менеджер маркетплейсов и вы увидите сотни и тысячи вакансий. Например, на момент написания этой статьи Hh. ru предлагает 1 763 вакансии. А вам нужно всего 1-3 клиента, чтобы зарабатывать от 50 000 рублей в месяц на первых порах.

Как думаете, из 1763 вы лично найдёте 3-х?

2. Второй способ заработка на Вайлдберриз: зайти как поставщик.

Маркетплейс даёт возможность продавать свой товар или реализовывать продукцию других производителей.

Вайлдберриз для поставщиков это:

Собственный интернет-магазин на маркетплейсе;
Аудитория более 7 миллионов покупателей ежедневно;
Развитая сеть складов, сортировочных центров и пунктов выдачи заказов;
Услуги упаковки товара (фулфилмент);
Маркетинговые услуги;
Аналитические отчеты.

Простая регистрация при наличии ООО/ИП/статуса самозанятого позволяет практически сразу начать деятельность в роли продавца. Для начала понадобится ИНН, номер телефона и клиентское приложение, зарегистрированное на этот же номер. В клиентское приложение приходят уведомления с кодами подтверждения. Смена номера телефона в дальнейшем крайне проблематична. Этот момент нужно учесть сразу, чтобы внезапно не потерять доступ в личный кабинет.

В процессе регистрации предстоит выбрать схему работы:

1. ФБО – отправляете товар на склад Вайлдберриз. Вся нагрузка по хранению, сборке и доставке клиенту ложится на маркетплейс.

2. ФБС – торгуете со своего склада. Сами организовываете помещение, доставку к сортировочному центру. Нанимаете сотрудников, при необходимости. Вайлдберриз используется в качестве витрины магазина.

Вид сотрудничества с Вайлдберриз во многом определяет дальнейшие шаги. Лучше сразу продумать, что вам будет выгоднее и ближе. После электронного подписания оферты вы становитесь партнером и можете начинать свой путь к успеху.

Что следует учитывать новичку и какую подготовку провести:

Изучить выбранную нишу и уже имеющиеся продажи аналогичных товаров у потенциальных конкурентов;
Проработать вопрос разрешительной документации (сертификаты/декларации/отказные письма);
Проверить товар на предмет обязательной маркировки («Честный знак«, »Меркурий» и т. д.) ;
Найти поставщиков с постоянным ассортиментом (на случай: у вас пошли продажи, а у поставщика закончился товар…);
Рассчитать розничную цену с учетом комиссий ВБ, налогов, доставки и прочих сопутствующих расходов;
Обдумать маркетинговую политику (продвижение карточки товара) в условиях конкуренции.

Найти информацию о поставщиках товаров из России, Китая, ЕАЭС и получить данные по разрешительной документации и маркировке можно здесь.

На маркетплейсе широкие возможности и неслабая конкуренция. Нужно быть готовым к тому, что придется потрудиться. Если вы избрали путь селлера, наймите опытного аккаунт-менеджера или пройдите обучение для поставщиков на маркетплейсах. Действовать вслепую и наугад точно не стоит. Я сама так сделала на старте, в итоге потратила 1 000 000 рублей, пока разобралась, как работает торговая площадка.

Не повторяйте моих ошибок! Вы гораздо быстрее начнете зарабатывать, если пройдете этот путь рука об руку с профессионалом.

Есть ещё несколько вариантов получения дохода под брендом маркетплейсов. Они могут стать сопутствующим бизнесом после старта на ВБ. С опытом приходит понимание, как там все устроено и открываются новые горизонты развития.

3 альтернативных способа заработка на маркетплейсах

1. Открыть пункт выдачи заказов Вайлдберриз (ПВЗ)

Для этого стоит оценить будущую локацию и выбрать подходящий район. Примерная площадь помещения должна быть 30-50 кв. м. Ваш доход составляет 3-5% от оборота пункта.

Огромный плюс этого способа – вы выступаете под брендом Вайлдберриз или Ozon. Трафик генерирует сам бренд.

❌ Минусы – могут потребоваться значительные вложения на старте для приобретения/аренды коммерческого помещения, оборудования пункта и зарплаты сотрудникам.

Подробнее о своем опыте открытия ПВЗ рассказывала как-то в телеграм канале.

2. Открыть сортировочный центр

Сейчас активно развивается система FBS — работа со своего склада, а, значит, развиваются и данные структуры. Для склада нужно иметь помещение от 500 кв. м.

Поставщики привозят заказы, вы получаете процент от оборота.

Один из плюсов – всё происходит под брендом Вайлдберриз. Вы не занимаетесь трафиком и не тратитесь на рекламу.

❌ Минусы – опять же, могут потребоваться значительные вложения на старте на приобретение/аренду складского помещения, оборудование склада и зарплату сотрудников.

3. Работать через приложение Вайлдберриз DRIVE

📱 Это сервис партнёрской логистики, как Яндекс. Доставка. Схема простая: вы устанавливаете приложение, регистрируетесь и можете сразу приступать к работе. Выбираете удобный склад, едете, загружаете коробки с заказами и доставляете их в пункты выдачи. Нужно быть зарегистрированным как ИП/ ООО/самозанятым.

За каждый выполненный маршрут вы получаете вознаграждение. Оно зависит от его длины, количества коробок и отображается сразу после оформления заказа.

📦 Стандартный размер коробки – 40х40х60 см. В среднем стоимость одной — 40 рублей. Например, при загрузке в машину 10 коробок заработок составит 400 рублей. Система премирует водителя, если он добрался до пункта быстрее планируемого времени.

Плюсы такой работы – можно работать в удобное для себя время и без специального образования.

❌ Минусы – нужно иметь статус ИП/ ООО/самозанятого и, по сути, придется работать таксистом и грузчиком в одном лице.

В статье мы разобрали 5 способов заработка на Вайлдберриз. Каждый из них по-своему хорош и дает возможность получить доход. Но! Обстоятельства, желания, возможности и ожидания у всех разные. Например, я начинала на маркетплейсе, как аккаунт-менеджер. Прошло 2 года. Накопился опыт и теперь у меня собственный бренд «Nazarkov Furs» с топовыми товарами и оборотом более 1 000 000 в месяц.

Новичкам рекомендую выходить на Вайлдберриз с позиции аккаунт-менеджера. Это самый простой способ выйти на доход от 50 000 руб. без вложений, понять алгоритм работы площадки и (при желании) самостоятельно запустить свой бизнес с минимальными вложениями.

Источник

Редактор: Егор Предтеченский

Рассказываем о выгодах и рисках работы с Wildberries и даем пошаговую инструкцию для регистрации на маркетплейсе

Виталий Панов

Руководитель агентства Sirius, помогает бизнесу выйти на маркетплейсы

В этой статье

Что можно продавать на Wildberries
Как выбрать товар для входа
Кто может торговать на Wildberries
Какие нужны документы
Преимущества Wildberries
Недостатки Wildberries
Как зарегистрироваться на Wildberries
Как заполнить карточку товара
Какие есть варианты хранения и доставки
Как организовать поставку FBW

Рассказываем о выгодах и рисках работы с Wildberries и даем пошаговую инструкцию для регистрации на маркетплейсе

Виталий Панов

Руководитель агентства Sirius, помогает бизнесу выйти на маркетплейсы

В этой статье

Что можно продавать на Wildberries
Как выбрать товар для входа
Кто может торговать на Wildberries
Какие нужны документы
Преимущества Wildberries
Недостатки Wildberries
Как зарегистрироваться на Wildberries
Как заполнить карточку товара
Какие есть варианты хранения и доставки
Как организовать поставку FBW

Wildberries — самый крупный российский маркетплейс, на котором ежедневно оформляют 1,5—2 млн заказов. Он работает в СНГ, Европе и Америке. Wildberries помогает бизнесу реализовывать и доставлять товары покупателям и берет за это комиссию. Мы прошли путь от регистрации на сайте до поставки и поговорили с предпринимателями, которые давно работают на площадке, чтобы рассказать вам, как пошагово запустить продажи на этом маркетплейсе.

Маркетплейс — это онлайн-витрина с миллионами товаров. Покупатель может за пару кликов заказать здесь почти все, что ему нужно.

Можно продавать. В 2004 году Wildberries начинал с одежды и обуви, но сейчас на маркетплейсе можно купить и телевизор, и консервированный борщ, и даже авиабилеты. Проще написать, чем нельзя торговать на площадке, чем перечислить все, что разрешено.

Запрещено продавать:

алкоголь;
табак;
лекарства (кроме БАД);
скоропортящиеся продукты;
антиквариат;
животных;
растения;
пиротехнику;
оружие, наркотики и другую незаконную продукцию.

Список запрещенных товаров понемногу сокращается. Например, раньше нельзя было торговать драгоценностями, а теперь — можно. С мая этого года москвичам в порядке эксперимента стали доступны скоропортящиеся продукты: фрукты, мясо, цветы.

Если у вас необычный продукт и вы не уверены, подходит ли он для Wildberries, вы можете уточнить это у маркетплейса по электронной почте: sales@wildberries.ru.

Успех на маркетплейсе во многом зависит от выбора товара и правильного экономического расчета. Эксперты рекомендуют начинать с продажи продукта, который есть на маркетплейсе, — на него уже сформировался спрос.

Чтобы понять потребности покупателей, можно изучить первые страницы выдачи, почитать отзывы и оценить конкуренцию.

Если отзывов много, но не больше 100 — значит, товар популярен, но сегмент еще не перегрет, можно пробовать. Если в карточках конкурентов некачественные фотографии и невнятные описания, вы можете обойти их на этом.

Дальше нужно сравнить себестоимость, продажную цену и предложения конкурентов. Если получается выйти на маржинальность от 100% и выигрывать по цене у других, продажа имеет экономический смысл.

Например, себестоимость чехлов для Айфона в Китае — 50 ₽, с учетом всех расходов и наценки вам выгодно установить цену 400 ₽. Конкуренты продают такие же чехлы за 600 ₽. Получается, что вы можете конкурировать и зарабатывать.

Начинать можно с продажи изделий небольшого веса и объема — браслетов, наклеек, часов и так далее: будет меньше проблем с хранением, упаковкой и доставкой. Еще выгодно продавать изделия one size — единого размера, чтобы снизить вероятность возвратов из-за того, что вещь не подошла.

Чтобы оценить товар, можно воспользоваться сервисами аналитики, например MarketGuru. У него есть удобный плагин для браузера Google Chrome: наводите курсор на любой продукт и видите, сколько единиц лежит на складе, сколько продано, какая выручка.

Предприниматель собирается торговать одноцветными хлопковыми футболками для повседневной носки. Открывает предложения в своем ценовом диапазоне и видит, что за месяц конкуренты продают по 10—20 футболок. Фотографии и описания футболок хорошие, но их плохо покупают. Бизнесмен принимает решение начать с другой ниши или продукта.

MarketGuru показывает выручку, продажи и остатки

И наоборот: если товар очень популярный, у него 3000—4000 продаж и больше 150 отзывов, новичку будет сложно с ним конкурировать. Придется назначать цену ниже и много вкладывать в рекламу.

Итак, закрепим. Эксперты советуют начинать с продажи товаров:

с высоким спросом;
у которых 50—100 отзывов;
у которых маржинальность выше 100%;
небольшого веса и объема, единого размера.

Продавец на Wildberries называется поставщиком или партнером, в статье будем использовать все три термина. Выйти на площадку сможет только официальный бизнес.

Продавцом может стать:

ИП;
ООО;
самозанятый, который продает изделия собственного производства.

Начать продавать на Wildberries могут не только производители, но и посредники. Например, многие магазины перепродают продукцию из Китая.

Во время регистрации загружать документы через личный кабинет не нужно. Но бизнес должен быть готов быстро предоставить их по запросу маркетплейса, поэтому лучше заранее убедиться, что они у вас есть.

Ниже список документов, которые площадка может запросить в процессе работы.

Самозанятому и ИП:

копия паспорта;
свидетельство о постановке на налоговый учет.

Компании:

копия паспорта генерального директора;
свидетельство о государственной регистрации юридического лица;
выписка из ЕГРЮЛ;
устав организации;
решение о назначении руководителя;
приказы о назначении руководителя и главного бухгалтера;
соглашение об аренде складских помещений.

Еще понадобятся документы на товар — загружать их никуда не надо, но нужно быть готовым предъявить их по запросу Wildberries или покупателей. Вот что потребуется:

документы, которые подтверждают безопасность товара — сертификат или декларация соответствия, либо отказное письмо о том, что изделие не подлежит обязательной сертификации;
документы на товарный знак, если торгуете брендовым товаром.

Если вы выпускаете продукт под своим брендом, стоит зарегистрировать собственный товарный знак в Роспатенте, чтобы бизнес не клонировали конкуренты.

Предприниматель успешно продает футболки с принтами под брендом «Мое». Конкурент видит, что футболки хорошо продаются, бренд становится узнаваемым, и решает проверить его в Роспатенте. Видит, что торгового знака еще нет, оформляет заявку на себя и начинает торговать такими же футболками под брендом, как под своим. В результате предприниматель может потерять не только клиентов, но и бренд — теперь по закону он принадлежит конкуренту.

Если вы продаете как посредник, у вас могут запросить сертификат качества, отказное письмо или разрешение на использование товарного знака. Поэтому стоит заранее получить эти документы у вашего поставщика.

Если вы продаете товар, который покупаете за границей, вас могут попросить предоставить таможенную декларацию на ввоз.

Легко начать работать. Чтобы начать сотрудничество с маркетплейсом, нужно заполнить анкету, подписать оферту и оформить карточку. После этого товар сразу попадает на витрину.

Проработанная система доставки. У маркетплейса 13 складов в разных регионах России, бизнес может выбрать тот, куда ему удобно отгружать поставки. Московские компании могут хранить запасы в Коледино, сибирские — в Новосибирске, уральские — в Екатеринбурге.

У маркетплейса 115 000 пунктов выдачи и постаматов, более 5000 курьеров, поэтому заказ быстро доставят покупателю.

Мощная реклама и большая аудитория. Не нужно вкладывать деньги в продвижение площадки, Wildberries сам привлекает клиентов. Маркетплейс проводит рекламные кампании в СМИ и соцсетях, привлекает покупателей акциями и скидками. Благодаря этому на сайт ежедневно заходят больше 11,5 млн человек.

Аналитика. В личном кабинете есть много подробных отчетов. Например, можно посмотреть, какие изделия приносят наибольшую прибыль, а какие часто возвращают.

Аналитические отчеты в личном кабинете маркетплейса

На основании отчетов можно определить, например, какие позиции и на какой склад нужно добавить, а какие вообще невыгодно продавать.

Wildberries — крупнейший игрок на рынке, поэтому он может диктовать магазинам условия сотрудничества. Перед тем как стать продавцом, нужно изучить все ограничения, правила и риски. Если этим пренебречь, можно не заработать на маркетплейсе, а только потерять.

Вот на что чаще всего жалуются партнеры.

Штрафы. Wildberries штрафует за нарушение условий договора и правил работы с маркетплейсом.

Распространенные причины штрафов:

отсутствие сертификата и декларации на продукцию;
несоответствие товара фотографии или описанию;
просрочка поставки на склад;
реклама или размещение контактов продавца на упаковке;
торговля подделками.

Например, если магазин не успевает вовремя сделать поставку на склад площадки, он должен заплатить 20% от стоимости товара.

Пункт оферты со штрафом за просрочку поставки

В личном кабинете или документах не установлен конкретный перечень штрафов за нарушение условий, поэтому нужно следить за изменениями в оферте, правилах и за новостями маркетплейса о нововведениях.

Возвраты и невыкупы. На Wildberries покупатели легко возвращают непонравившиеся заказы в течение 21 дня. С каждым возвратом вещи выглядят все хуже и постепенно превращаются в неликвид. В итоге магазин не только теряет продукцию, но и платит за ее утилизацию.

Клиент может заказать три размера одних кроссовок, чтобы выбрать подходящий. В лучшем случае он купит одну пару, а две поедут обратно на склад. Продавец платит за каждое путешествие кроссовок по 33 ₽.

Недобросовестный клиент может купить костюм, сходить в нем на свадьбу, а потом вернуть, как будто ему не подошел цвет или фасон.

Если клиент не забирает заказ из пункта выдачи за неделю, его считают невыкупленным и отправляют на ближайший склад маркетплейса. Например, если вещи едут в Омск и их там не забирают, они отправляются на склад в Новосибирске и становятся недоступными для покупки в Центральной России.

Продавца обязывают делать скидки. По условиям договора партнер обязан участвовать в акциях маркетплейса и делать скидки за свой счет, иначе товар временно становится недоступным для покупателей.

Пункт оферты, который позволяет маркетплейсу самостоятельно назначать скидки

Магазинам приходится сразу закладывать будущие скидки в цену. Например, платье стоимостью 1000 ₽ выставляют за 2000 ₽, чтобы поставить скидку 50%.

Некачественная обратная связь. Взаимодействие между магазином и Wildberries происходит через личный кабинет магазина, мобильное приложение «WB Партнеры» и официальный чат в Telegram.

Продавцы жалуются на частые сбои в личном кабинете: например, слетают параметры при заполнении карточки или пропадает доступ к оформлению поставки. Мобильное приложение иногда выдает сообщение «Ошибка на сервере, попробуйте позже».

Менеджеры поддержки медленно отвечают на вопросы, пропускают обращения и часто не решают проблемы. Продавцам приходится по несколько раз писать в чат об одной и той же проблеме.

Сообщения в официальном Telegram-чате маркетплейса

Будьте готовы, что из-за технических проблем продажи могут прерваться на какой-то срок. Учитывайте этот риск, если планируете сделать Wildberries вашим основным каналом продаж.

Подпишитесь на рассылку про маркетплейсы

Дважды в месяц — о том, как продавать на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете и зарабатывать больше.

Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Чтобы запустить продажи на маркетплейсе Wildberries, нужно пройти несколько этапов. Расскажем обо всем по порядку.

Вот что нужно сделать, чтобы выйти на маркетплейс

Войти на сайт WB Partners. Чтобы получить доступ к системе нужно указать номер телефона и получить проверочный код. Если на этот номер зарегистрирован личный кабинет покупателя на Wilberries, код придет туда.

Первый шаг регистрации на платформе для селлеров — указать номер телефона и получить проверочный код. Он придет в личный кабинет покупателя, который привязан к этому номеру

После того, как ввели проверочный код, откроется форма регистрации на Wildberries в качестве продавца. Нужно выбрать страну, в которой планируете продавать. В списке Россия, Беларусь, Казахстан, Киргизия и Армения.

Если выбрать из списка стран Россию, система попросит ввести ИНН. Если другую страну — форму организации бизнеса. После этого нужно заполнить данные о бизнесе — в зависимости от страны список полей для заполнения отличается. После того, как заполните все поля, нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Чтобы зарегистрировать личный кабинет продавца, нужно выбрать страну, а потом вписать данные о бизнесе

Чтобы активировать личный кабинет, нужно оплатить регистрационный взнос. На февраль 2023 года взнос — 30 000 ₽ и оплатить его можно только с расчетного счета бизнеса. Если оплатить взнос с другого счета, личный кабинет не активируется.

Для активации личного кабинета продавца на Wildberries нужно оплатить регистрационный взнос — 30 000 ₽

После того, как деньги поступят на счет Wildberries, личный кабинет продавца активируют. Обычно это занимает до пяти дней.

Принять оферту. В разделе «Оферты» нужно прочитать договор и все приложения к нему. Условия сотрудничества устанавливает маркетплейс, продавцы не могут вносить свои предложения и изменять документ.

Партнер должен принять оферту с помощью чекбокса и кнопки внизу раздела

В приложениях к оферте показано, как рассчитывается комиссия, как правильно упаковывать поставку, и есть еще много полезной информации, которую следует изучить. Внимательно прочитайте оферту перед началом работы.

Затем нужно прокрутить документ до конца вниз, поставить галочку в оранжевый чекбокс и нажать кнопку «Подтвердить».

Заполнить данные продавца. В разделе «Мой профиль» нужно заполнить подраздел «Данные продавца».

В нем нужно указать:

краткое и полное наименование продавца;
ИНН, ОГРН или ОГРНИП;
форму регистрации;
юридический адрес;
данные банковского счета.

На указанный банковский счет маркетплейс будет перечислять бизнесу выручку. Если допустить ошибку, деньги уйдут не туда.

В подразделе «Данные продавца» нужно указать основную информацию и реквизиты компании

Получить ключ API. Маркетологи рекомендуют сразу предоставить доступ к API, который поможет в будущем собирать подробную аналитику продаж. Для этого нужно выбрать подраздел «Доступ к API» и нажать кнопку «Сгенерировать ключи».

Для сбора аналитики нужно сгенерировать ключи API

Чем раньше магазин подключает API, тем больше аналитических данных он сможет получить. Даже если не собираетесь сразу заниматься аналитикой, лучше подключить отчет и собирать информацию на будущее.

Готово, вы зарегистрировались! Теперь нужно добавить карточки товара.

Создание и заполнение карточек товара — главный инструмент продаж на маркетплейсе. От того, насколько хорошо вы их заполните, зависит, будут клиенты делать заказы или нет.

Чтобы создать карточку, нужно зайти в раздел «Карточки товаров» и нажать «Добавить товар».

Вход в раздел «Карточки товаров»

Есть два способа добавить ассортимент магазина: загрузить таблицу со всеми данными в Excel или забивать каждый товар вручную.

В «Карточках» можно посмотреть загруженные товары и добавить новые

Загружать товар через таблицы удобно, когда у вас большой ассортимент и вы давно работаете с маркетплейсами, — для этого нужно понимать, как правильно оформить таблицу, чтобы маркетплейс ее распознал.

Для новичков в маркетплейсах проще заполнить карточки вручную, поэтому дальше мы расскажем об этом способе подробнее.

Выбрать предмет. Важно сразу указать правильную категорию, ее не получится изменить после первой поставки.

Компания «Мое» продает мужские толстовки-худи собственного производства. Менеджер компании вводит в строку поиска слово «худи» и получает в выдаче «худи», «худи для малышей» и «худи спортивные». Кажется, компании подходят все варианты. Но выбрать нужно только один.

Нужно выбрать наиболее подходящую категорию

Чтобы определиться с категорией, нужно зайти в раздел «Комиссия, логистика и хранение» и сравнить варианты по стоимости доставки и комиссии. Даже если худи «Мое» спортивные и подходят для малышей, менеджер может выбрать наиболее общую категорию — «худи».

В категории «Спортивная одежда» самая высокая стоимость логистики и хранения

Чем дороже стоят услуги, тем проще покупателям найти товар на сайте. Поэтому не всегда стоит выбирать самую дешевую категорию.

Заполнить общую информацию. Нужно ввести правильные данные: большинство характеристик нельзя будет изменить после сохранения спецификации. А по указанным параметрам покупатели будут искать товар.

Первая ступень заполнения карточки

Убедитесь, что на маркетплейсе еще нет такого же названия бренда, как у вас. Это можно проверить на клиентском сайте через строку поиска. Если бренд в карточке совпадает с уже имеющимся, товары магазина попадают к конкуренту.

В графе «Артикул поставщика» нужно указать:

артикул, присвоенный изготовителем, если вы перепродаете изделие;
артикул, который присвоили вы, если сами производите продукт.

ТНВЭД — товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности. Это классификатор сведений для декларирования товаров. Когда вы выберете категорию и нажмете на поле «ТНВЭД», вам автоматически предложат выбрать один из видов деятельности из списка. Вручную ничего вписывать не придется.

Выбрать цвета. Кроме основного цвета можно указать несколько дополнительных, которые тоже попадут в выборку.

Можно добавить к красному цвета-синонимы: алый, коралловый, пурпурный

Чтобы около товаров были яркие плашки «Новая коллекция» или «Весна-лето 2021», нужно выбирать коллекцию текущего сезона и дальше менять эту характеристику каждый квартал.

Футболка — из базовой коллекции, а худи — из сезонной, потому у него есть яркая бирка

Артикул цвета — это артикул самого товара, в котором есть указание на цвет, например «Худи-лето-2021-красный». Важно не перепутать его с артикулом поставщика и названием цвета, который указывается выше.

Указать размеры и сгенерировать штрихкоды. Нужно выбрать размеры в российской и международной сетки. Если магазин указывает размеры, которые не может поставить, в карточке будет написано «нет в наличии», и это снижает рейтинг. Поэтому добавляйте только те размеры, которые есть в линейке.

Сгенерированные коды потребуются дальше для маркировки

После указания размеров можно сгенерировать штрихкоды. Сразу перепишите себе эти коды, они понадобятся вам дальше на этапе поставки. Если забудете, потом будет трудно их найти.

Загрузить фото и видео товара. Иллюстрации должны соответствовать заданным параметрам, иначе они могут неправильно отображаться. Требования указаны на самом экране загрузки под полем ввода размеров товара.

Чтобы товар был представлен в нескольких расцветках, нужно нажать кнопку «Добавить цвет» и повторить процедуру заполнения коллекций, размеров и артикулов для каждого цвета.

Когда в карточке указаны два цвета, товар для покупателя выглядит так

Позже в карточку можно будет добавлять цвета и размеры, но разъединить или объединить уже заведенные карточки будет не получится.

Установить цену. Чтобы назначить цену, после загрузки иллюстраций нужно нажать «далее» и перейти на следующий этап. Здесь магазин указывает максимальную цену, из которой он будет вычитать расходы на скидки и акции.

Нужно ввести цену в графу «Розница» и нажать «Установить цену»

Чтобы определить исходную цену, продавцы пользуются онлайн-калькуляторами, например WBCON. Сервис учитывает себестоимость, упаковку, логистику, комиссию, налоги, скидки и выдает итоговую цену для маркетплейса.

Заполнить описание. На третьем этапе заполнения карточки нужно рассказать о сценариях использования и преимуществах продукта, а также вписать до трех ключевых слов, по которым покупатели найдут товар.

Мы продаем жилеты. Как они смотрятся — видно по фотографии. В описании нужно не просто перечислить факты о продукте, но и объяснить, какая от этого польза покупателю: «Жилеты сделаны из материала, который не мнется, пропускает воздух и не садится после стирки. У них свободный крой, они подходят для занятий спортом, и их нужно заказывать размер в размер».

Третий этап — «Основные характеристики»

Чтобы подобрать ключевые слова к карточке, можно ввести в поиске на клиентском сайте название своего товара и посмотреть внизу страницы выдачи пункт «С этим товаром искали». Еще можно воспользоваться бесплатным демодоступом к профессиональным SEO-инструментам, например Sellertools или Sellmonitor.

После заполнения раздела нужно нажать кнопку «Создать карточку». Если все правильно, карточка отображается со статусом «Создан».

Установить скидку. Как мы уже сказали, на маркетплейсе важно вовремя настраивать скидки. Чтобы установить дисконт, нужно зайти в раздел «Цены и скидки», нажать кнопку «Выгрузить в Excel текущие данные» и выбрать «Весь товар».

Установка промокодов и скидок происходит через скачивание Excel-файла

В скачанном Excel-файле напротив товаров нужно заполнить зеленые столбцы с ценами, скидками и промокодами. Значения вводят только целыми числами, без букв, запятых и знаков процента.

Нужно внести в зеленые столбцы таблицы новые значения цены, скидки и промокода

В нашем примере мы снизили некоторые цены и повысили скидки. Для товаров, у которых мы не хотим менять данные, дублируем в зеленый столбец прошлые числа.

Новый Excel-файл следует сохранить и загрузить во все разделы, которые нужно изменить: «Установка скидки», «Установка цены», «Установка промокодов».

Чтобы товары появились на витрине маркетплейса, после заполнения карточек нужно организовать поставку.

Существуют два принципиально разных варианта организации поставок:

сразу привезти товар на склад Wildberries, и дальше маркетплейс сам будет заниматься упаковкой заказов и доставкой;
договориться с маркетплейсом, что у вас есть заявленное количество товаров и вы готовы их доставлять по каждому заказу клиентов. Так вы будете упаковывать каждый заказ самостоятельно. При этой модели есть два варианта организации доставки: привозить заказы на пункт выдачи маркетплейса или сразу до клиента.

Поставка при продаже через маркетплейс называется фулфилмент. В зависимости от того, на каком этапе магазин передает товар маркетплейсу или даже напрямую покупателю, выделяют разные виды фулфилмента.

Основные этапы фулфилмента

При работе с Wildberries можно выбрать одну из трех схем фулфилмента:

FBW — Fulfillment by Wildberries: продавец привозит поставку на склад, дальше все делает маркетплейс;
FBS — Fulfillment by Seller: продавец привозит товар в пункт выдачи Wildberries под каждый заказ;
DBS — Delivery by Seller: продавец привозит заказы напрямую покупателю.

Модель поставки FBW (Fulfillment by Wildberries): продавец передает Wildberries сразу партию и маркетплейс доставляет заказы со своего склада.

Схема поставки FBW

Если магазин хочет доставлять заказы быстро, экономить на аренде своего склада и зарплате сотрудникам — он может выбрать модель FBW и отправлять маркетплейсу сразу большие партии продукции.

Преимущества и недостатки системы FBW

Модель поставки FBS (Fulfillment by Seller): продавец хранит продукцию у себя, по мере поступления заказов собирает и передает их покупателям через доставку Wildberries по одному.

Схема поставки FBS

FBS подойдет, когда важно внимательно контролировать упаковку и тонко настраивать доставку — нужно собирать и отправлять каждый заказ отдельно.

Преимущества и недостатки системы FBS

Модель поставки DBS (Delivery by Seller): продавец не передает товар Wildberries, а напрямую доставляет его клиентам по заказам с маркетплейса.

Схема поставки DBS

Это новая модель, пока работает только в Москве и Санкт-Петербурге. Она подходит для продажи дорогих и крупногабаритных вещей либо скоропортящихся товаров — цветов и продуктов.

Преимущества и недостатки системы DBS

Выбор модели поставки зависит от специфики продукции, ресурсов и целей бизнеса. В процессе работы модель можно будет изменить.

Большая часть начинающих предпринимателей выбирает формат FBW — когда бизнес отправляет сразу большую партию продукции, а все остальное делает Wildberries.

Зоны ответственности при использовании модели FBW

Разберем в деталях, как организовать такую поставку.

Запланировать поставку в личном кабинете. Нужно выбрать раздел «Продажа со склада WB», затем «Создать поставку» и скачать шаблон заказа в виде Excel-файла.

Скачать шаблон из личного кабинета

На этапе указания цвета изделия в карточке поставщик получает штрихкоды — 13-значные баркоды. Помните, выше мы предупреждали, что их нужно будет записать, чтобы не забыть.

Так вот, в скачанный Excel-документ нужно внести эти баркоды и количество товаров, которое вы планируете отправить на склад Wildberries.

В документе два столбца: баркоды и количество товаров

После этого нужно вернуться в раздел «Заказы», выбрать склад и договор с Wildberries, добавить обновленный Excel-документ через кнопку «Обзор» и нажать «Загрузить заказ».

Если все сделать правильно, появляется сообщение «Файл успешно загружен» и доступные типы поставки: монокороб и микскороб. Выберите из них подходящий и нажмите «Создать заказ».

Нужно выбрать вариант упаковки для доставки и хранения

В разделе «Продажа со склада WB» → «План поставок и обезличка» нужно выбрать дату и нажать «Запланировать поставку».

В календаре можно планировать несколько поставок

Дальше автоматически появится окно, в котором нужно проверить бронь и подтвердить ее кнопкой «Запланировать».

Упаковать и промаркировать товар. Перед отправкой заказа нужно промаркировать каждое изделие.

Справа на полях — ссылка на статью, где мы разбираем, какую продукцию и как нужно маркировать в соответствии с требованиями закона. А в этой статье рассказываем, какие коды нужно присвоить заказу именно для Wildberries.

Поставщик оформляет три кода:

Код товара — клеится на саму вещь.
Код короба — клеится на коробку с изделиями.
Код поставки — распечатывается для отгрузки на склад Wildberries.

Код товара можно сгенерировать в виде числа после указания размеров в карточке товара. Это число нужно преобразовать в баркод формата code-128. Для этого можно воспользоваться онлайн-генераторами, например WBar code.

Наклейка для худи, сгенерированная через WBar code

Код короба генерируют в разделе «Информация о поставке». Любую поставку нужно привозить на склад Wildberries в коробках. Чтобы кладовщики различали коробки, на них обязательно нужно наклеить коды.

Для получения кода нужно нажать ссылку «Генерация штрихкодов коробов»

Код поставки генерируют в разделе «Информация о машине и водителе». Его нужно распечатать, но не клеить. Водитель покажет его, когда привезет коробки на склад.

Водителю нужно взять с собой распечатанный штрихкод поставки

Упаковать изделия нужно так, как описано в приложении к оферте «Требования к качеству индивидуальной упаковки и укладке товара».

Описание упаковки бытовой химии из приложения к оферте Wildberries

Все товары нужно сложить в маркированные коробки, в которых они будут храниться на складе.

Привезти поставку на склад Wildberries. В запланированный день поставщик должен привезти товар на склад маркетплейса. Въезд на территорию открывается автоматически по номеру автомобиля. Нужно дождаться своей очереди на табло, расположенных по периметру склада, либо в мобильном приложении партнера. Для передачи коробок на склад нужно предъявить штрихкод поставки.

Главное

Как начать продавать на Wildberries с нуля:

Перед тем как стать поставщиком, нужно изучить условия, оценить риски и выгодность сотрудничества.
Чтобы выбрать нишу и оценить товар, можно воспользоваться специальными сервисами.
Приходится постоянно делать скидки, это нужно учитывать в цене продукта.
До регистрации нужно подготовить все документы и при необходимости зарегистрировать торговую марку.
Стоит сразу подключить API, чтобы собирать аналитику.
Важно изначально правильно заполнять карточку товара — многие параметры потом не получится изменить.
Перед регистрацией убедитесь, что на Wildberries еще нет такого же названия бренда, иначе продукция попадет к конкуренту.
При работе с Wildberries можно выбрать удобную схему фулфилмента: поставку со склада Wildberries, поставку со склада поставщика или доставку силами продавца.
Важно правильно промаркировать и упаковать товар — следуйте всем инструкциям, которые дает Wildberries.

Источник

Стартовать на Wildberries в одиночку и с небольшим бюджетом – работа не для слабаков. Надо быть въедливым, отлично считать, дружить с аналитикой и работать без выходных. Но если сделать все по правилам, послушать консультации и использовать помогающие сервисы, то получить прибыль можно уже в первые месяцы.

Шаг 1. Анализируем нишу и выбираем товар

Что продавать? На этом этапе многие новички делают ошибку за ошибкой. Интуитивный выбор товарной ниши, ориентация на лидеров продаж, неподходящий сезону товар сразу поставят вас в невыгодное положение. Поэтому, когда вы только планируете заходить на маркетплейс, анализу стоит уделить особое внимание.

Что такое маркетплейс? Представьте Черкизовский рынок из 90-х (если не видели его вживую, то посмотрите на фотографиях в интернете): толпы людей, куча развалов, снуют мошенники, но при этом огромное количество покупателей с деньгами и желанием купить. Здесь нет никаких правил и зарабатывают самые хитрые, смелые и сильные. Ты либо станешь одним из них, либо тебя вытеснят с этого рынка.

Если вы откроете любую категорию товаров на Wildberries и проанализируете в ней продавцов, то обнаружите, что всегда есть хотя бы один, который выделяется и зарабатывает в этой нише заметно больше других. Это значит, что дело не в конкретном товаре, а в возможностях продавца, его подходе и стратегии.

Пример: один продавец успешно продает на маркетплейсах опилки. Фасует, отгружает огромными партиями и зарабатывает. Почему у него это получается? Потому что у него есть, например, доступ к этому продукту бесплатно и в любых количествах, и есть возможности сушить и фасовать. Поэтому себестоимость опилок для него получается очень низкой. Но если вы попробуете создать бизнес по продаже опилок, вас, скорее всего, будет ждать неудача, потому что у вас нет тех же возможностей, что у него, вы не сможете конкурировать с ним по цене.

Максим Зыков

генеральный.директор digital-агентства ADX, технологический партнер OZON и «Яндекс.Маркет»

Для анализа потребуется воспользоваться сервисами аналитики. Как правило, такие продукты имеют платную подписку (Mpstats, Stat4Market, JStick). Но есть сервисы с бесплатным пробным периодом (Huntersales, Whisla) и полностью бесплатные, такие как Shopstat. С их помощью отслеживают количество просмотров, число продаж, популярные и непопулярные позиции и другие показатели, которые формируют детальный отчет по магазину. Кроме того, вы сможете отслеживать и анализировать показатели конкурентов.

На старте, когда каждая копейка на счету, полезно использовать бесплатные сервисы аналитики или сервисы с бесплатным пробным периодом

На Wildberries целевая аудитория – женщины 25-44. У нас был кейс: для раскрутки обратилась компания, которая занимается оборудованием для виноделия. Но мы были вынуждены отказать – для них нет рынка. Они были бы единственными представителями, такой товар не востребован на этом маркетплейсе.

Кроме того, учтите, что товары с низкой стоимостью и высокой возвращаемостью, скорее всего, будут продаваться в убыток. Среди наших клиентов была компания, которая продавала носки попарно. Логистика у них съедала половину стоимости – это был очевидно невыгодный бизнес.

Евгений Передрий

руководитель компании WBS Online, эксперт по работе с маркетплейсами

Если в нише низкая конкуренция, смотрите на объем рынка и обороты в целом. Точно ли здесь есть деньги?

Новичкам мы обычно рекомендуем не заходить со сложными товарами, такими как одежда. Здесь и размерные ряды, и расцветки, и самый высокий уровень конкуренции. С хрупкими товарами тоже лучше поначалу не связываться: большой процент порчи и брака, что обязательно отразится на статье «расходы». А в начале пути нужно избегать лишних трат.

Даниил Грунин

собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»

Продвинем ваш бизнес

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Подробнее

Шаг 2. Считаем, сколько нужно вложить

Новички часто упускают из виду расходы: уплату налога, стоимость доставки товара, расходы на маркировку и упаковку. Они берут продукт интуитивно, завозят на маркетплейс и только потом начинают думать, что с ним делать. И только продав партию, понимают, что получили меньше, чем вложили в нее.

Так что сначала проанализируйте конкурентов, их цены, логистику и прочие расходы – тогда сможете посчитать, сколько должен стоить товар в закупке, чтобы можно было заработать. Это тоже удобнее всего делать через сервисы аналитики маркетплейсов.

Рассчитайте себестоимость, учтите комиссию маркетплейса, логистику, налоги и РКО банку. Полезно таким образом проанализировать сразу несколько видов товара, какие-то сразу отпадут как очевидно невыгодные. Не забудьте сравнить цену, которую планируете поставить, с ценой успешных конкурентов.

В конечную стоимость нужно закладывать не только всевозможные комиссии маркетплейса, но и участие в акциях. На нашем опыте было, что после установления цены, необходимой для участия в акции, мы продавали практически в минус, даже не в ноль. Поэтому стоит ознакомиться с календарем акций и условиями, чтобы точно быть готовым к безболезненному снижению цены.

Даниил Грунин

собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»

Для расчета цены товара на Wildberries для можно использовать онлайн-калькуляторы, например Wbhelp

Многие ориентируются на топовых конкурентов и выбирают низкомаржинальные товары, которыми перенасыщены маркетплейсы. К примеру, менажницы или носки. Однако стоит учитывать, что крупные производители пользуются демпингом цен и выигрывают у средних и мелких поставщиков большими объемами. Поэтому важно тщательно отбирать товары и рассчитывать цену до закупки. На практике начинающие селлеры поступают наоборот. Делают закупку, и после того как понимают, что продажи не идут, начинают считать – и видят убытки или работу по себестоимости.

Розалия Ахмерова

руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion

Если качественно подготовиться и хорошо проанализировать нишу, товары и конкурентов, то на операционную выручку в 100 тыс. рублей можно выйти в течение первого месяца. Сколько из этого будет в продажах, зависит от ниши. Например, в одежде и обуви 30% выкупаемости. Это значит, что от 100 тысяч операционной выручки доля продаж будет всего 30 тысяч.

Важно понимать, что это бизнес, связанный с оборачиваемостью. То есть необходимо иметь не только стартовый капитал на закупку, но и ресурсы для пополнения оборотных средств. Поясню на примере. Вы завезли десять белых футболок размера М. У вас пять футболок выкупили, а пять едут в заказах, оплата за них еще не пришла. Товар надо пополнять, а денег нет. Чем больше заказов, тем больше нужно оборотных средств. Многие новички этого не понимают, залезают в кассовые разрывы, карточки товара выпадают из выдачи, а дальше ваш магазин уже намного тяжелее раскручивать.

Евгений Передрий

руководитель компании WBS Online, эксперт по работе с маркетплейсами

Гарантийный взнос

И отдельно нужно приготовить еще 10 000 рублей: с 15 сентября 2022 года на Wildberries появился «гарантийный взнос». Невозвращаемый. Платить его должны все вновь приходящие на маркетплейс продавцы.

«В настоящий момент регистрация осуществляется только с внесением гарантийного платежа. Оплата не является депозитом, сумма не возвратная», – предупреждает администрация Wildberries.

В пресс-службе маркетплейса называют эту меру вынужденной. Компании пришлось приостановить регистрацию новых продавцов «из-за резкого роста числа регистраций мошеннических личных кабинетов и значительного увеличения числа жалоб покупателей».

Ранее маркетплейсом проводилась дополнительная идентификация продавцов через банковские онлайн-сервисы. Но мошенники без труда проходили ее, предъявляя украденные персональные данные. Поэтому от такой идентификации отказались в пользу невозвратного взноса.

«Мы были вынуждены отключить возможность идентификации через онлайн-сервисы. В настоящий момент доступна только опция внесения гарантийного взноса, она показывает высокую эффективность. Сейчас количество мошеннических регистраций сведено к нулю», – подвели итог в компании.

Возможно, когда-нибудь продавцы смогут вернуть деньги, говорят в администрации, но сроков не называют:

«Сейчас всем очевидно, что если гарантийный взнос будет возвращаться моментально после регистрации, то это откроет новую «лазейку» для мошенников, приведет к новой волне мошеннических регистраций».

Как именно невозвратный взнос в размере 10 тысяч рублей останавливает мошенников, в Wildberries не уточнили.

Как я открыла бизнес на Wildberries с одним товаром! – честный рассказ

Шаг 3. Закупаем товар

Львиная доля товаров на «Вайлдберриз» поставляется через огромный столичный рынок «Садовод»

Новичку стоит попробовать начать закупку с недорогих товаров, с ценой закупки до 1000 руб. Wildberries – это площадка, где средний чек не так уж велик, итоговая цена единицы товара не должна быть выше 3000 рублей (иначе это уже считается тут высоким ценовым сегментом). Выгоднее работать с производителем, а не поставщиком: цена ниже, так же как и риск перебоев в поставках.

Найти контрагентов с оптимальными ценами можно на оптовых рынках, посещая их лично. Тогда вы сможете проверить качество товара, посмотреть размерный ряд и другие характеристики. Но можно сделать это удаленно, через тематические группы в «ВК», заказав тестовый экземпляр изделия. Схему линий поставщиков на Садоводе можно найти здесь.

Wildberries на практике не требует сертификатов для торговли, и поэтому многие продавцы на торговой площадке ведут деятельность без документов, на свой страх и риск. Но все же рекомендуется работать с полным пакетом документов – хотя бы для того, чтобы предъявлять их по требованию покупателя, что случается нередко.

Будьте внимательны: на рынке 9 из 10 продавцов из Азии торгуют без сертификатов. Да, они дадут какой-то документ, однако в едином реестре сертификатов он не будет значиться.

Проще всего выбрать поставщика, который уже работает с сертификатом соответствия государственного образца. Запросить копии документов с заверенной печатью, подписью и попросить написать разрешительное письмо на торговлю его брендом на ваше имя. Однако обязательно проверьте подлинность документа в едином реестре сертификатов соответствия и деклараций о соответствии.

Когда я начинала бизнес, то изучила и отобрала товары, которые хорошо продаются у начинающих селлеров, после чего поехала на рынок. Не секрет, что на маркетплейсах 75% товара – с обычных рынков. В столице наиболее известные из них – «Садовод», ТЯК «Москва» и «Южные Ворота». Здесь я нашла поставщиков по нужным товарам, выписала цены и взяла контакты. Рекомендую сотрудничать с теми контрагентами, которые имеют сертификаты качества. Таких продавцов на рынке очень мало, но я их нашла.

Розалия Ахмерова

руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion

Обращайте внимание на спрос в текущий момент времени, учитывайте сезонность продукта. Если вы продаете женские кроссовки за 2000 рублей и выходите на маркетплейсы в марте-апреле, у вас с первого же дня могут пойти десятки заказов. При этом с тем же товаром в январе будет тишина и ни одного заказа.

Максим Зыков

генеральный.директор digital-агентства ADX, технологический партнер OZON и «Яндекс.Маркет»

Как проверить контрагента из Азии

«Алиэкспресс» и другие китайские маркетплейсы, вроде «Таобао», – важный источник товаров на «Вайлдберриз». Цены на азиатских площадках выглядят более чем привлекательно, но неопытного закупщика могут поджидать многочисленные ловушки с неправильно оформленными документами.

Запросите у продавца следующее:

Свидетельство о праве ведения хозяйственной деятельности. В нем указывается унифицированный код кредитоспобности (основной идентифицирующий признак компании), название организации, информация о руководителе, уставном капитале, местонахождении. Проверьте достоверность предоставленных данных через сайт (введите наименование компании или номер) или попросите подтвердить данные, которые предоставил китайский партнер, в Торговом представительстве России в Китае.
Свидетельство о постановке на налоговый учет.
Свидетельство о регистрации в качестве декларанта на таможне и сертификаты качества на продукцию, которую контрагент производит.
Устав компании.
Лицензию на экспорт.
Реквизиты банковского счета. Для проверки этой информации попросите у банка, в котором у контрагента открыт счет, подтвердить, что китайский поставщик – его клиент.

После получения документов от контрагента следует убедиться, что они оформлены на официальной бумаге с водяными знаками, печатями госорганов и заверены подписью. Дополнительно можно попросить контрагента перевести все документы на русский язык и заверить перевод у нотариуса.

Также следует проверить полномочия подписанта. От лица компании документы должны быть подписаны генеральным директором или иным уполномоченным представителем. Если документ подписан представителем по доверенности – запросите доверенность, в которой должны быть указаны данные представителя, круг его обязанностей и срок действия доверенности. Личность представителя проверьте по ID-карточке или паспорту. Можете также попросить контрагента передать вам нотариальные копии этих документов.

Помимо проверки документов стоит зайти на сайт компании, ознакомиться с отзывами клиентов, проверить местонахождение контрагента по карте. В работе с китайскими контрагентами лучше использовать надежные формы оплаты, по которым контрагент получит денежные средства после того, как выполнит свои обязательства, примером может быть аккредитив.

Шаг 4. Оформляем документы и товарный знак

Так работает национальная система отслеживаемости товаров «Честный знак». Источник изображения

На начальном этапе поставщики маркетплейсов сталкиваются с выбором. Одни предпочитают работать открыто, с сертификатами, декларациями или «Честным знаком» – в зависимости от вида товара. Полный список категорий товаров можно посмотреть здесь (более 360 страниц).

Другие продавцы предпочитают на свой страх и риск использовать менее легальные способы. Например, прибегают к складчинам – то есть группой людей покупают один сертификат. Некоторые подделывают документы. Естественно, это карается законом и грозит большими штрафами, поэтому рекомендуется развивать прозрачный бизнес с легальными документами и выбирать организации, которые работают с государственными лабораториями.

Важно иметь разрешительные документы на продажу. Торговля репликами грозит административной и даже уголовной ответственностью.

Случай из практики: клиент обратился с запросом маркетингового продвижения мужских носков, после просмотра вещи увидели, что используется товарный знак известного зарубежного производителя. У клиента отсутствовали документы, после нашей консультации товар был выведен из маркетплейса.

Розалия Ахмерова

руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion

Реплики не попадают под закон о контрафакте, и покупатели не всегда замечают разницу. За кражу дизайна правообладатель может взыскать через суд компенсацию от 10 000 до 5 000 000 руб по ст. 1301 ГК РФ. Однако на деле крупные зарубежные бренды не судятся с мелкими российскими селлерами, и торговля репликами процветает.

Шаг 5. Создаем карточку товара и прокачиваем SEO

Пример карточки товара на Wildberries: четыре единицы инфографики плюс видео снимают все вопросы покупателя

Чтобы товар увидело как можно больше людей, к каждой карточке нужно подбирать ключевые слова. Грамотная оптимизация может увеличить продажи товаров на Wildberries кратно.

Почему так важна работа над карточками? Дело в том, что покупатели не ищут товары по категориям. Они вводят нужное наименование в поиск и смотрят выдачу маркетплейса. То есть главная задача продавца – вывести товар в выдачу по всем возможным поисковым запросам всех потенциальных покупателей. Чтобы это сделать, нужна серьезная аналитическая работа. Надо понять, как ищут товар, какие запросы вводят чаще всего, какие слова можно считать ключевыми и вообще – по каким запросам покупают, а по каким нет.

Допустим, вы продаете детские рюкзаки. Тогда для SEO-оптимизации нужно добавить в описание ключевые запросы: «рюкзак детский в школу», «рюкзак детский для девочки» и так далее. Также в описании важно указать дополнительную информацию: маломерит, для детей от 3 лет и прочее. Работа с характеристиками покажет товар в нескольких категориях (спорт, дача, офис и т.д.), что также увеличит шансы на продажу.

Розалия Ахмерова

руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion

Чтобы подобрать ключевые слова по своему товару, надо взять топовых конкурентов и посмотреть, по каким ключевым словам они продвигаются. Анализ карточек конкурентов есть в большинстве сторонних сервисов аналитики. Например, в Mpstats.io в карточке конкурента видны все ключи, по которым он ранжируется. Подробнее про SEO для маркетплейсов читайте в этой статье.

Необходимо составить продающий текст, и здесь рекомендуется воспользоваться услугами копирайтера: он сделает описание с грамотным вхождением ключевых слов.

В Wildberries поменяли правила заполнения карточек – многим не понравилось!

Но особенно важны для продаж иллюстрации, их лучше делать в виде инфографики. Она должна быть такой, чтобы уже на стадии просмотра картинки у покупателя снималось большинство вопросов о товаре. Благодаря такому подходу ваш товар не затеряется среди сотен других, о нем узнают покупатели, и это принесет прибыль.

Инфографика для карточек товаров: требования Wildberries и Ozon

Инфографика для товара из категории одежды должна показать размер, материал, фасон, особенности кроя, поведение при стирке, а также размерную сетку

Есть заблуждение, что фотографии можно сделать и смартфоном с крутой камерой, но мы точно можем сказать, что такие фотографии менее эффективны.

Инфографика должна быть понятной и с некоторым эмоциональным посылом – для этого лучше сотрудничать с дизайнерами.

Аналитика карточек конкурентов позволит вам понять, какие ошибки они допустили с точки зрения покупателя. А также подскажет, какие ключевые запросы они «зашили» в карточку. Заполняйте характеристики товара – почему-то многие продавцы пропускают большую их часть. По опыту мы знаем, что заполненные характеристики сильно влияют на продажи.

Даниил Грунин

собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»

Шаг 6. Отгрузка товара

Шаблон для внесения информации о поставке в личном кабинете Wildberries

Сейчас на маркетплейсе действует три схемы отгрузки:

FBW (Fulfillment by Wildberries). Продавец привозит товар на склад Wildberries, маркетплейс берет на себя все последующие операции вплоть до доставки.
FBS (Fulfillment by Seller). Продавец сам хранит товар, а после оформления заказа покупателем в течение 24 часов привозит посылку на склад. Дальнейшую доставку берет на себя маркетплейс. Комиссия Wildberries по FBS – 5%, но только при своевременной доставке. При доставке с опозданием комиссия увеличивается, максимально – до 15%.
DBS (Delivery by Seller). Продавцы сами обеспечивают всю логистику заказа. Маркетплейс только предоставляет свою витрину, взимая комиссию в 5% с каждой сделки. DBS пока что возможен в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге.

Самое полное руководство по видам отгрузки и тарифам можно найти здесь. Когда вы определитесь, какая схема отгрузки вам подходит, то сможете использовать в личном кабинете такой алгоритм :

Создаете заказ на поставку, выбираете тип поставки.
Генерируете штрихкоды для товара и штрихкод поставки.
Заполняете данные об автомобиле и водителе.
Составляете краткую информацию об отгрузке, распечатываете и клеите на каждое грузовое место.
Оформляете пропуска на склад.

Все шаги отгрузки можно пропустить, если воспользоваться фулфилментом. Это сторонняя организация, в ее услуги входит забор товара от поставщика, переупаковка, перешив бирок, если нужно, упаковка товара в пакеты, маркировка и отгрузка товара на склад WB. Стоимость услуг фулфилмента варьируется, закладывайте на них от 50 до 150 рублей на единицу товара.

Это один из самых ответственных этапов. Неправильно собранную поставку могут не принять на склад Wildberries. Например, если короба даже на полсантиметра выступают за пределы паллета, поставку развернут. В худшем сценарии из-за ошибок при сборке вашу поставку могут вообще потерять.

Поэтому крайне ответственно нужно подходить к штрихкодированию, присваиванию артикулов, упаковке и формированию поставки. На маркетплейсе есть несколько типов поставок, их нужно изучить заранее, чтобы подобрать правильную упаковку и рассчитать количество паллет. Мы рекомендуем отгружать товары монопаллетами или монокоробами. Так вероятность того, что поставка будет утеряна, очень сильно снижается.

Сэкономить на упаковке можно в случае, когда вы разобрались с типами поставок и знаете, как будете отгружать. Тогда уже ясно, как формировать групповые и индивидуальные тары. Экономить на упаковке точно не стоит, если вы выбрали хрупкий или дорогостоящий товар. Потому что расходы на утилизацию, логистику до ПВЗ при возврате такого товара однозначно будут больше.

Даниил Грунин

собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»

Первая отгрузка может занять приличное количество времени. Мой первый опыт в Коледино был непростым: мы маркировали и упаковывали товар до 4 утра. Позже я узнала, что лучше ездить на отгрузку товара в ночное время, так как очереди совсем нет. А еще стоит клеить штрих-коды на товар, упаковку и коробку, чтобы подстраховаться втройне в случае, если на складе маркетплейса случайно отклеится или намокнет маркировка.

Розалия Ахмерова

руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion

Отгрузка товара в Коледино, пошагово

Шаг 7. Проверяем аналитику

После того, как товар появился на площадке и пошли первые продажи, нужно снова погружаться в аналитику. Только цифры точно покажут, что пользуется спросом и как можно увеличить количество продаж. Обязательно нужно вести еженедельные отчеты, чтобы наглядно видеть динамику. Как только произошла «просадка» в продажах, надо разбираться, в чем дело и принимать оперативные меры по исправлению ситуации.

Какие сервисы аналитики использовать? Большинство продавцов используют внешние сервисы, так как они дают более широкую и глубокую аналитику. Наиболее популярные:

Mpstats.io (для селлеров с оборотом менее 300 000 руб./месяц есть бесплатный тариф).
Stat4Market (от 70 рублей в день, есть бесплатный пробный период).
Huntersales (от 900 руб. в месяц, бесплатный триал – 3 дня).
Seller.Whisla (от 1500 руб. в месяц).
JStick.ru (есть бесплатный тариф при выручке менее 100000 руб/мес).
Moneyplace (от 3990 руб/месяц).
Shopstat.ru бесплатно.

За аналитикой в системе надо следить ежедневно, не допуская, чтобы товары падали в выдаче. Скриншот из системы MPSTATS

Чтобы продажи оставались на прежнем уровне или шли вверх, мы советуем принимать участие в акциях, но перед этим нужно грамотно выставить цену, чтобы точно не уйти в минус. Кроме акций, важно следить за обновлениями маркетплейса. Например, Wildberries добавил новую категорию или подкатегорию, а вашего товара там нет, но он под нее подходит. Логично, что пользователи просто не увидят ваши позиции в нужном запросе. Кроме аналитики собственных товаров, нужно наблюдать и за конкурентами. У них всегда можно найти подсказки, чтобы повысить собственную эффективность. Если продажи стабильны, карточка постепенно поднимается в рейтинге; не допускайте, чтобы она упала в выдаче. Для этого необходимо заранее планировать поставки и отгрузки, опять же на основании отчетов.

Даниил Грунин

собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»

Я открыла магазин на Wildberries – и вот мои впечатления спустя четыре месяца

Шаг 8. Работайте с возвратами и негативом

Если покупателю не понравился ваш товар, он вправе отказаться от него и вернуть (не всегда бесплатно). К примеру, в нише одежды процент выкупа составляет 30-45%. Покупатели меряют несколько вещей, выбирают одну, а для других делается возврат. За каждую возвращенную вещь маркетплейс списывает у селлера от 33 рублей, и за неделю могут набегать круглые суммы. Дело в том, что одежда ездит от покупателя к покупателю, а «Вайлдберриз» раз в неделю перечисляет продавцу оплату, с понедельник по среду. Иногда вас будет удивлять, что поступило слишком мало средств. Но когда вы откроете отчет о продажах, то, скорее всего, увидите, что немалая сумма в минус набежала именно из-за таких недельных «поездок» одежды.

Чтобы уменьшить издержки, активнее работайте с инфографикой. В фотографиях, видео, характеристиках и описании указывайте размерную сетку, делайте детальную расшифровку каждого товара, чтобы покупатель на этапе онлайн-выбора смог верно определить, подходит ли ему данный товар. В сегменте одежды отдавайте предпочтение моделям, которые вероятнее всего подойдут всем типам фигуры. Чтобы уменьшить процент возвратов и увеличить продажи, можно положить подарок, чтобы покупатель сделал выбор в пользу товара с презентом.

Обязательно отрабатывайте негативные отзывы. Если вы успешны, таких отзывов будет больше. Иногда конкуренты таким образом пытаются ухудшить репутацию вашего бренда. Отвечайте спокойно, приводите веские аргументы, чтобы настоящие покупатели, прочитав ответ, убедились в том, что вы продаете качественную продукцию.

Пример грамотной отработки негативного отзыва

Пример неправильной отработки негатива, такой ответ бренда работает на ухудшение репутации

Негативные отзывы можно обратить себе на пользу. Одному нашему клиенту конкурент написал отзыв о несоответствующем качестве продукта. Наша команда оперативно обработала отзыв и привела в качестве аргумента то, что товар имеет более 5000 продаж и 345 отзывов довольных покупателей на маркетплейсе, а также все сертификаты качества. После этого продажи товара даже увеличились, так как к нему повысилось доверие.

Очень важно отвечать на отзывы не шаблонными фразами, а эффективно обрабатывать каждый отзыв и приводить факты. Бывало и так, что отзывы оставляли реальные покупатели с фото, по которому были видны какие-то дефекты. Поэтому я оперативно реагировала – выясняла причину и предлагала способы решения. Обычно оставляла адрес электронной почты для обратной связи (телефонные номера не проходят модерацию и блокируются), чтобы заменить товар.

Розалия Ахмерова

руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion

Если в отзыве вы видите, что товар деформировался, то знайте, что вещь ездит от одного клиента к другому, от нее отказываются, в результате внешний вид портится все сильнее и сильнее. Так как «Вайлдберриз» очень долго оформляет возврат, вам проще самим выкупить этот товар, по возможности привести его в надлежащий вид и отправить обратно.

Я отработал на складе Wildberries один день и еще остался должен

Источник