Бизнес в интернете пошаговая инструкция

Как выбрать нишу и открыть бизнес в Интернете с нуля? Сколько можно заработать, если создать бизнес в Интернете? С чего начать продвижение бизнеса в Интернете без вложений?

Для одних интернет – способ развлечения, общения, получения информации, для других – рабочее место. Заработок в сети доступен всем категориям населения – частным предпринимателям, домохозяйкам, пенсионерам, студентам и школьникам.

Способов монетизации интернета – тысячи. Не обязательно даже иметь свой сайт, чтобы получать стабильный доход. Главное – наличие желания и свободного времени.

С вами Денис Кудерин – эксперт журнала «ХитёрБобёр» по финансовым темам. Я расскажу, как начать бизнес в интернете, какие способы заработка в сети существуют, как выбрать нишу для предпринимательской деятельности и в чём особенности современного онлайн-бизнеса.

Читаем до конца – в финале вас ждут лайфхаки и хитрости для начинающего предпринимателя, а также ответ на вопрос, сколько можно заработать, начав бизнес с нуля.

1. Бизнес в интернете – заработок для «ленивых»

Интернет – территория неограниченных возможностей для тех, кто хочет работать на себя и получать гарантированный доход, не зависящий от экономических кризисов, курса доллара и наличия первоначального капитала.

Тысячи людей делают это прямо сейчас. Они уже сделали интернет источником реальной финансовой независимости. Если вы хотите последовать их примеру, эта статья поможет вам выбрать направление и вооружит полезными знаниями.

Но хочу заранее предупредить – слово «ленивых» в заголовке раздела я не случайно заключил в кавычки. Бытует стойкое обывательское мнение, что в интернет на поиски заработка уходят те, кому лень искать «нормальную работу». Как будто сеть – это место обитания бездельников, лентяев и прожектеров, чуть ли не алхимиков, ищущих философский камень.

Смею уверить скептиков – это в корне неверная точка зрения. Я сам сталкивался с таким отношением со стороны друзей и членов семьи, когда ушёл с «нормальной» работы в сеть.

С недоумением и скептическими ухмылками, особенно со стороны представителей более старшего поколения, я сталкиваюсь до сих пор.

Но зато близким и друзьям доказывать больше ничего не нужно – они уже знают в общих чертах, что моих заработков вполне достаточно для безбедной жизни, что они не менее стабильны, чем заработки на «реальной работе», и относятся к работе в сети вполне адекватно.

Перечислю все преимущества бизнеса в интернете:

• большой выбор направлений для коммерческой деятельности – реализуйте свои таланты и способности в зависимости от их наличия;
• вы работаете исключительно на себя, а не «на дядю»;
• вы не привязаны к рабочему месту – работайте, как хотите и где хотите: дома, в интернет-кафе, в коворкинге, в Таиланде;
• рабочий день не нормирован – хотите работайте от зари до зари, хотите по 2 часа в сутки;
• выходные и отпуска назначаете себе сами;
• у вас нет начальства и строгих правил: захотели поменять направление деятельности – пожалуйста;
• размер доходов не ограничен – всё зависит только от ваших способностей и амбиций.

Работая в интернете, вы становитесь хозяином своей жизни. Ощущение свободы, когда от нормированного рабочего дня вы переходите к свободному графику, ни с чем не сравнить.

Но важно не путать свободу с разгильдяйством. Деньги не упадут на ваш кошелёк сами по себе – просто потому, что вы объявили себя фрилансером или интернет-предпринимателем.

Работать упорно и настойчиво всё равно придётся. Ленивый вряд ли сумеет достичь в сети более-менее заметных результатов. Дисциплины для работы в интернете требуется не меньше, и даже больше, чем для офисного и производственного труда. Отсутствие внешнего контроля для начинающих манимейкеров часто оказывается основной проблемой.

Нужны ли первоначальные вложения? Смотря чем вы планируете заняться. Если вы открываете интернет-магазин или запускаете стартап, требующий полноценной раскрутки, без начального капитала не обойтись. Если планируете продавать в сети свои умения и навыки – вложения не обязательны.

Ещё одно предупреждение: предпринимательство в интернете – занятие не для всех. Нет никаких гарантий, что затраты денег и времени обязательно окупятся. Я знаю людей, которые, покрутившись пару лет в интернет-коммерции, уходили обратно в офис на стабильный оклад. Знаком и с теми, кто зарабатывает в сети миллионы.

Но если вы уверены, что онлайн-бизнес – ваш путь, тогда прочь сомнения! Выбираем, каким бизнесом заняться, и начинаем терпеливо, последовательно и размеренно двигаться в нужном направлении.

2. ТОП-6 идей для открытия бизнеса в интернете

На деле идей для открытия бизнеса – сотни. И каждая из них имеет все шансы стать сверхприбыльной.

К примеру, никто не мог предугадать, что запуск первой в мире глобальной социальной сети «Фэйсбук» сделает Марка Цукерберга самым молодым миллиардером в истории США.

А создатели «Гугл» (два студента Стэнфорда) даже хотели на первых порах отказаться от своего проекта, поскольку он слишком отвлекал их от учёбы в университете.

В нашей пятёрке представлены наиболее популярные направления, которые уже доказали свой коммерческий потенциал. Эти идеи точно работают – если у вас получится правильно их реализовать.

Идея 1. Открытие интернет-магазина

Сейчас почти у всех компаний есть интернет-ресурс. Даже если основной профиль фирмы – оффлайн-продажи, дополнительный способ реализации товаров никогда не будет лишним.

Некоторые компании начинали как небольшие оффлайн-магазинчики, а затем превращались в гигантов сетевых продаж.

Те, у кого уже есть интернет-магазин, знают, какое значение для успеха имеет профессиональный подход к созданию сайта. Наличие качественного товара для продажи ещё не гарантирует успех.

Ранее мы уже писали подробную статью на тему открытия интернет-магазина с нуля, советую ознакомиться.

Не знаете, с чего начать? Скачайте готовый бизнес-план интернет-магазина.

Идея 2. Создание агентства интернет-маркетинга

Интернет-магазины продают, а маркетинговые агентства помогают им это делать. Запуск даже отдельно взятой рекламной кампании в интернете – дело профессионалов.

Даже гениальная рекламная идея не найдёт отклика, если вы не в курсе, как работают поисковые системы в интернете, зачем нужна реклама в Яндексе и что такое SEO-продвижение. Всем этим занимаются маркетинговые агентства. Спрос на них стабилен, а оплата услуг – высокая.

Буквально пару дней назад один мой знакомый – успешный предприниматель, владелец интернет-магазина по продаже дорогостоящего отопительного оборудования – спрашивал, не порекомендую ли я ему хорошего специалиста по продвижению сайтов. Я посоветовал, отчего не помочь хорошему человеку.

Чем интернет-маркетинг отличается от обычного? Отличий немало – это и более высокий уровень интерактивности, и возможность таргетирования (подбора целевой аудитории), и другие расценки на услуги.

Например, рекламный баннер в Сети за счет более точного попадания в ЦА (целевую аудиторию) будет работать эффективнее чем тот же баннер на улице города.

Что нужно для организации такого агентства? Понимание основ интернет-маркетинга и желание развиваться. Отрасль относительно новая, профессионалов мало. Интернет-среда постоянно меняется, а с нею меняются и методы маркетинга. Выигрывают те, кто следит за тенденциями и не боится экспериментов.

Готовый бизнес-план рекламного агентства вы найдете здесь.

Идея 3. Консультационные услуги

Если вы профессионально разбираетесь хоть в чём-нибудь, никто не запретит вам делиться опытом с другими за деньги. Оказанием удалённых консультационных услуг в сети занимаются юристы, бухгалтеры, преподаватели, практики и теоретики бизнеса, кулинары, дизайнеры и т.д.

Консультации будут тем дороже, чем выше ваш уровень как специалиста и преподавателя. Кроме того, интернет позволяет обучать удалённо сразу группу желающих в формате онлайн-конференции.

Ещё больше ответов на вопрос: «Чем заняться, чтобы заработать денег?» вы найдёте в одноименной статье на нашем сайте.

Идея 4. Продвижение сайтов

Создание и продвижение сайтов – ещё одно востребованное направление индивидуальной предпринимательской деятельности. Чтобы делать и продвигать интернет-ресурсы, нужно иметь представление о HTML-верстке, типах движков, хостинге и доменах, создании шаблонов. Но не пугайтесь этих слов, если они вам незнакомы – понимание приходит с опытом.

Владельцы интернет-магазинов и других коммерческих порталов редко занимаются продвижением сайтов самостоятельно – для этого они нанимают специалистов.

Также вы можете создать свою веб-студию. Готовый бизнес план такой студии скачайте здесь.

Идея 5. Подготовка контента для сайтов

Каждый сайт нужно наполнить уникальным содержимым. Более того, чтобы ресурс успешно ранжировался в поисковых системах, содержимое нужно регулярно обновлять. Это в особенности касается информационных сайтов, но актуально и для других форматов – блогов, интернет-магазинов, сайтов по оказанию услуг.

Если потенциальный клиент приходит на сайт салона красоты и в разделе «Новости» видит прошлогоднее поздравление клиентов с Новым годом, доверие к такому ресурсу сразу пропадает. Если владельцам лень обновлять информационные разделы для клиентов, значит, и остальные услуги будут соответствующего качества.

Аналогичное отношение к ресурсу будет и в том случае, если у сайта скверный дизайн, безграмотные описания к товарам и шаблонная информация о «динамично развивающейся компании» и «команде профессионалов» на главной странице.

Вывод: сайтам нужен профессиональный контент. А поставляют его фрилансеры: дизайнеры, копирайтеры, технические специалисты. Их услуги будут востребованы до тех пор, пока существует интернет.

Идея 6. Доходные сайты

Эта идея объединяет две предыдущие, только здесь вы выступаете не в роли фрилансера или наемного работника, а в роли владельца ресурса, на котором можно зарабатывать. В интернете каждый день появляется много новых сайтов, и в большинстве случаев их создают для заработка. Способов монетизации несколько — контекстная, тизерная и баннерная реклама, заработок на партнерских программах, публикация материалов за деньги и т.д.

Доходные сайты можно рассматривать как работу онлайн, если заниматься всем самостоятельно, и как прибыльный бизнес, если передать фрилансерам. Для поддержания работы ресурса достаточно одного копирайтера/редактора, одного SEO специалиста и технического специалиста. Понадобится время, чтобы вывести сайт на монетизацию, зато потом он сможет стать источником высокого и стабильного дохода. Такой ресурс можно создать самому или купить готовый. Подробнее узнайте на бесплатном мастер-классе о доходных сайтах.

Помимо перечисленных выше идей, существуют десятки других – арбитраж трафика, заработок в соцсетях, создание канала на Ютубе и т.п.

Таблица сравнения бизнес-идей:

№	Идея	Первичные вложения	Подсказки
1	Интернет-магазин	Равны закупочной стоимости товара и запуска сайта	Уделяйте ресурсу не меньше внимания, чем качеству товара
2	Интернет-маркетинг	Почти не требуются	Нужно профессионально разбираться в особенностях онлайн-маркетинга
3	Консультации	Около нуля	Известное имя и авторитет – гарантия высоких заработков
4	Продвижение сайтов	Только ваше время	Необходимо постоянно совершенствовать свои навыки
5	Наполнение сайтов контентом	Не требуется	Конкуренция высока, но профессионалы всегда нарасхват

Если хотите заработать 1000 рублей за час без вложений прямо сейчас – то и на эту тему у нас есть публикация.

3. Как создать бизнес в интернете на продаже товаров с нуля – пошаговое руководство

Основой экономических отношений между людьми всегда была купля-продажа. Поэтому большинство предпринимателей в интернете действуют проверенным и надёжным способом – открывают интернет-магазин.

Чтобы сделать это грамотно, пользуйтесь пошаговым алгоритмом.

Шаг 1. Выбираем направление торговли и готовим бизнес-план

Если у вас нет инвестора, первичные закупки придётся делать на свои деньги. Есть и другой вариант – ваш интернет магазин будет выступать своего рода посредником между покупателем и оптовиком. Но для этого нужно работать быстро и заранее наладить контакты с поставщиками.

В интернете сегодня можно приобрести почти любой товар. Конкуренция есть во всех нишах торговли. Так что выбирать направление нужно с умом. Стабильным спросом пользуются: косметика, товары для здоровья и по уходу за телом, натуральная продукция, детские товары, кофе и чай эксклюзивных сортов.

Если у вас есть продукт, не имеющий аналогов – это прекрасно. Но для начала нужно выяснить, имеется ли на него спрос.

У меня есть знакомый, который торгует элитными кормовыми добавками для спортивных лошадей. Казалось бы, сложно придумать более узкую нишу – ан нет, таких магазинов в сети несколько штук.

Так что мой приятель берёт другим – у него собственное натуральное производство, сырьё на основе алтайских трав, а продукцию тестируют ветеринары и коннозаводчики.

О том, как составить бизнес-план, читайте в отдельной статье. Готовый бинес-план интернет магазина здесь.

Шаг 2. Тестируем выбранную нишу

Тестирование ниши снижает риски и даёт общее представление о спросе на предлагаемый вами продукт.

Как протестировать? Смотрите видео:

Шаг 3. Создаем портрет идеального клиента

Вы знали, что больше половины всех продаж в сети приходится на Москву и Петербург? Или что 70% всех покупателей в интернет-магазинах – женщины?

Своих покупателей бизнесмен должен чуять за версту. Учитывать возраст, пол, географию, интересы, платежеспособность, даже уровень образования.

Зная аудиторию, вы сможете настроить эффективную таргетированную рекламу, бьющую точно в цель.

Шаг 4. Заказываем сайт

Создание сайта – это не та статья расходов, на которой стоит экономить. Если средства позволяют, заказывайте разработку дизайна и запуск ресурса в профессиональной студии. Специалисты сделают сайт быстро и качественно, заодно помогут с первичным наполнением.

Ну а если вы хотите узнать как создать свой сайт самостоятельно — ознакомьтесь со статьей, которую мы специально подготовили ранее.

Шаг 5. Регистрируем бизнес в государственных органах

Интернет-торговля – официальная предпринимательская деятельность. Формат выбирайте сами – ИП или ООО. ИП открыть проще и дешевле. Государственная пошлина составляет на момент написания статьи 800 рублей.

Ещё вам предстоит:

• выбрать основной вид деятельности;
• подготовить пакет документов;
• подать заявление в ФНС;
• получить свидетельство индивидуального предпринимателя.

На торговлю некоторыми видами товаров требуется особое разрешение.

Шаг 6. Запускаем рекламу

Ещё одна статья расходов, экономить на которой – себе дороже.

Профессиональная маркетинговая кампания – гарантия широкого охвата рынка. И потом, без рекламы ваш магазин найдут и заметят лишь единицы. А на случайных продажах бизнеса не сделаешь.

Шаг 7. Получаем прибыль и анализируем свой бизнес

Первые покупатели – первые прибыли. Не спешите почивать на лаврах. На начальном этапе очень важна обратная связь: не стесняйтесь спрашивать у клиентов, как они вас нашли, почему выбрали именно ваш магазин.

На основе отзывов постоянно улучшайте функционал и клиентский сервис. Не гонитесь за сверхприбылью с самого начала. Привлекайте покупателей скидками, бонусами, акциями и партнерскими предложениями.

Не допускайте ошибок, о которых рассказывается в этом видео:

4. Как выбрать нишу для открытия бизнеса в Интернете – 5 полезных советов

Ключевой фактор успеха – правильно выбранная ниша.

Экспертные советы помогут определиться с направлением.

Совет 1. Проанализируйте востребованность продукции

Продавать в сети редкие и авторские товары — безусловно, правильное решение. Минимум конкурентов, не имеющие аналогов продукты. Но ведь и спрос на такие товары совершенно непредсказуем.

Самый простой способ узнать уровень востребованности товаров – проанализировать количество ключевых запросов по разным товарам в вашем регионе с помощью статистического ресурса Wordstat. Так вы узнаете уровень интереса потребителей к тем или иным продуктам.

Совет 2. Учитывайте доступность товара

Если товар, которым вы торгуете в сети, можно за ту же (или меньшую) цену купить в соседней лавке за углом, интернет-магазин утрачивает свою актуальность. Придется либо менять ассортимент, либо снижать цены.

Совет 3. Будьте в тренде

Следите за модными направлениями, фанатскими увлечениями, последними новинками, хитами сезона.

Свежий пример: повальное увлечение школьников всего мира спиннерами – вращающимися игрушками. Сколько заработали продавцы этого товара на пике его популярности, не скажет ни один статистический ресурс. Ясно одно – это колоссальные суммы денег при минимальных затратах.

Отслеживать такие тренды – навык, которым должны обладать все коммерсанты. В идеале вы должны ловить идеи ещё до того, как о них начинают говорить в СМИ, на форумах и в соцсетях.

Совет 4. Учитывайте сезонность изделий

Сезонные товары – сезонные доходы. Идеальный магазин – тот, в котором ассортимент востребован круглый год.

Конечно, это не относится к магазинам одежды, где предложение меняется вместе со сменой сезонов.

Совет 5. Сделайте пробную продажу на Авито

Авито – своеобразная тестовая площадка для изучения потребительского спроса. Если пробная партия товара быстро находит своих покупателей, значит, продукт популярен и востребован, а потребительский рынок требует насыщения.

5. Как добиться успеха в интернет-бизнесе – хитрости и лайфхаки для начинающего предпринимателя

И ещё несколько хитростей и лайфхаков для любых сфер бизнеса.

Читайте и запоминайте – это реально помогает.

Лайфхак 1. Читайте литературу по менеджменту и маркетингу

Практика должна подкрепляться научной базой. Есть масса полезной литературы, которая повысит продажи в разы и поможет наладить эффективное управление бизнес-процессами.

Примеры хороших книг – Филип Котлер «Основы маркетинга», Сет Годин «Фиолетовая корова», Фил Барден «Взлом маркетинга».

Лайфхак 2. Изучайте биографию успешных бизнесменов

Ничто не мотивирует лучше, чем жизнеописания успешных бизнесменов. Почти все, кто входит в ТОП самых богатых и успешных коммерсантов современности, добились статуса и богатства самостоятельно. Используйте опыт старших товарищей, учитесь на их ошибках.

Лайфхак 3. Следите за развитием конкурентов

Опытный бизнесмен использует конкурентов в своих целях – он изучает их, перенимает лучшее, анализирует их ошибки и успехи.

Изоляция в бизнесе — это как бег в повязке на глазах: опасно и непредсказуемо.

Лайфхак 4. Ищите единомышленников

Работать в команде всегда проще. Если каждый отвечает за свой участок работы, голова болит меньше, а продуктивность выше.

Лайфхак 5. Прорабатывайте новые тенденции в управлении и технологии продаж

Не зацикливайтесь на одних методиках и приёмах. Экспериментируйте (в рамках разумного), пробуйте новое. Технологии торговли в интернете меняются и совершенствуются ежегодно.

Ещё несколько лет назад Инстаграм был всего лишь приложением для обработки фотографий. Сейчас это эффективный инструмент продаж, который приносит миллионные доходы.

Или взять, к примеру, ныне популярную тему криптовалют. О том, что такое ico криптовалюты и зачем это делается, читайте в нашей специальной публикации.

6. Сколько можно заработать в Интернете – мой личный опыт

Я занимался различными видами деятельности в интернете, но основной мой профиль – наполнение сайтов уникальным контентом – статьями, аналитическими материалами, рекламными текстами.

Стоимость статей зависит от уровня их сложности и уровня вашей компетентности. Значение имеет и то, как вы сами оцениваете свой труд. Грамотно написанные, хорошо структурированные и СЕО-оптимизированные материалы всегда в цене, как и сами профессиональные авторы.

Но даже новичку фриланса заработок в 1000 тыс. рублей в день вполне доступен. Главное, не задерживаться на этой ступени надолго, а постоянно обучаться и двигаться вперёд.

Приходилось мне заниматься и удалёнными консультациями на тему копирайтинга. Стандартные расценки для таких консультаций – от 500 руб. в час, но это далеко не предел.

Среди моих знакомых есть владельцы интернет-магазинов, специалисты по продвижению сайтов, маркетологи, фрилансеры, спортивные аналитики, продающие авторские прогнозы на спорт за большие деньги. Все они имеют стабильные ежемесячные доходы в размере, на порядок превышающем средние офисные зарплаты.

А для тех, кому больше по душе оффлайн коммерция, на сайте есть статья «Бизнес в деревне».

Бизнес в интернете доступен всем и каждому. Требуется лишь желание развиваться и свободное врем каждому. Требуется лишь желание развиваться и свободное время.

Вопрос к читателям

Какой бизнес в Сети, на ваш взгляд, наиболее перспективен?

Желаем вам стабильных продаж и щедрых клиентов! Комментируйте, делитесь опытом, задавайте вопросы. До новых встреч!

Если вам кажется, что бизнес пора перевести в онлайн, то вам не кажется. Сегодня для многих сфер торговли это вообще единственный способ выживания.

Время показало, что онлайн продажи разрешены всегда, даже в условиях карантина и самоизоляции, а значит самое время открыть интернет-магазин. Для этого вам понадобится функциональный сайт с красивым дизайном, платежной системой, организованной доставкой и инструментами продвижения.

Можно обратиться в агентство или к частному специалисту, но время у нас ограничено, часики тикают. Пока сайт разрабатывается, конкуренты уже вовсю продают онлайн и зачастую быстрее сделать все самостоятельно.

Сейчас чтобы открыть свой интернет-магазин не требуется специальных технических знаний, нужна лишь бизнес-хватка и воля к успеху, поэтому дерзайте, нужно совершить всего несколько шагов.

Шаг первый — определиться с нишей, ЦА, конкурентами

Если у вас уже есть бизнес, товары для продажи, стратегия продвижения — осталось только перенести все это в онлайн. Если нет — до открытия интернет-магазина подумайте над следующими моментами:

1. Ниша. Обратите внимание на товары, которые сейчас, пользуются особым спросом. Это продукты питания, электроника, товары для дома и дачи, детские товары, бытовая техника. Объем спроса поможет определить сервис Яндекс.Вордстат — там можно посмотреть, как часто пользователи делают определенный запрос (“купить лимоны недорого”, например). Также можно посмотреть статистику по конкретному региону (поможет понять, на какой город делать упор) и времени.
2. Ассортимент. Даже если вы много лет успешно торговали определенными товарами, кризис диктует свои условия. Подумайте, стоит ли расширить ассортимент интернет-магазина и какие товары в него включить.
3. Целевая аудитория. Если у вас уже составлены портреты основных сегментов ЦА, отлично. Подумайте, не добавились ли к ним другие категории пользователей — понять это можно, ответив на вопрос из предыдущего пункта.
4. Название интернет-магазина. Должно быть запоминающимся, благозвучным и релевантным вашей нише. Когда придумаете — не забудьте проверить, не зарегистрирован ли уже такой товарный знак, запатентуйте его и выберите доменное имя.
5. Основные конкуренты. Сейчас, в условиях кризиса, на рынке появилось много новых игроков. Изучите их, проанализируйте сайты, структуру, дизайн и наполнение и подумайте, что можно перенять.

Шаг второй – определение ценовой категории

В начале предпринимательской деятельности желательно сосредоточиться на наиболее узкой ценовой нише, которая обеспечит минимально приемлемый доход.

Покупатели VIP-товаров не простят технические проблемы в работе сайтов

Это позволит более точно подобрать ассортимент и инструменты его продвижения, исходя из следующих факторов:

• целевой аудитории;
• рекламных каналов, которыми пользуется целевая аудитория и которые планируется использовать;
• понимании доли импульсивных покупок, ведь, например, бюджетные товары чаще покупают спонтанно;
• слоганов, которые важны для целевой аудитории.

Важно понимать, что от выбора ценовой категории будет зависеть дизайн сайта и карточек продукции: чем дороже сегмент, тем больше информации о товаре и его свойствах должен получать клиент и тем элегантнее необходимо оформлять интернет-магазин.

Шаг третий — найти поставщиков

Найти поставщика для интернет-магазина проще простого – гугл в помощь. Проблема состоит в том, как найти надежного поставщика, который ценит своих покупателей, предупреждает обо всех задержках, вовремя доставляет товар и предлагает конкурентные цены.

В целом, выбор поставщика для интернет-магазина состоит из следующих этапов:

1. Определение объёма и периодичности закупок, от которых будут зависеть скидки.
2. Выбор схемы работы.
3. Поиск поставщиков.

Рассмотрим этапы подробно.

Покупать у дилера или производителя?

Объём закупок во многом будет определять, у кого вы сможете покупать товар. Это можно делать у:

• дилеров;
• дистрибьюторов;
• производителей.

Наименьшими партиями отгружают товар дилеры, но чтобы покрыть свои складские и логистические затраты, они ставят самую высокую цену. У производителей цена будет низкая, но минимальный заказ может быть неподъемным для начинающего предпринимателя.

Также следует иметь ввиду, что цены на мелкие партии у его изготовителя могут быть значительно выше, чем у дилеров. Это делается с целью оптимизации налогообложения и перенаправления продаж в каналы дистрибьюторов.

Поговорите об условиях и ценах поставок с максимальным количеством компаний, которые продают товар. Только через общение вы сможете узнать, где выгоднее делать закупки.

Преимущества российских поставщиков

Да, в Китае и выбор товаров получше, и производителей больше, но российские поставщики всё равно имеют ряд преимуществ:

• наличие сертификатов на продукцию;
• отсутствие проблем с таможней (а они возникают часто и обходятся дорого);
• переписка ведется на русском языке без искажения смысла договорных условий;
• быстрая доставка;
• возможность судебного урегулирования споров.

Многое при выборе страны поставщика зависит от категории товара.

В России существует реестр производителей промышленной продукции

Если это детские игрушки или сложная электроника, то лучше не рисковать и покупать товары внутри страны. А если вы собрались торговать метизами, мебельной фурнитурой или изделиями для рукоделия, то, в принципе, можно выходить напрямую на китайских производителей.

Выбор схемы работы

Существует несколько схем работы с поставщиками:

1. Закупать товары партиями и хранить их дома или на складе. В таком случае вы будете уверены, что выполните заказ в срок. Но при этом деньги, которые могли бы пойти на расширение ассортимента, заморожены в остатках продукции.
2. Заказывать товар поставщику только при поступлении заказа. При этом поставщик может напрямую отправлять посылку покупателю. Такую услугу называют дропшиппингом, хотя по своей сути это вид фулфилмента.
3. Комбинировать первую и вторую схему: популярные товары закупать на склад, а редко заказываемые – отправлять по дропшиппингу.

Иногда проблема заключается в том, что если открыть интернет-магазин с нуля, то можно не знать, какие товары пользуются спросом, а какие нет.

Где искать поставщика?

Возможные способы найти поставщика для интернет-магазинов давно известны:

1. Поисковые системы Google и Яндекс. При поиске не останавливайтесь на первой странице поисковой выдачи, пройдитесь по первой сотне результатов.

2. Тематические газеты и журналы. Если вы захотели заняться продажей рыболовных снастей, то будьте уверены, что хорошие и надежные поставщики найдутся в рекламе таких печатных изданий. Найти их можно в интернете или в обычно библиотеке.

3. Выставки, ярмарки. Эти мероприятия последние годы проводятся параллельно и в онлайне, поэтому не обязательно ехать смотреть системы видеонаблюдения в Москву или Екатеринбург. Можно «пройтись» по выставочным залам и сидя дома за компьютером.

4. Местные производители. Этот вариант подходит преимущественно для жителей крупных городов.

5. Поставщики конкурентов. Узнать о них можно на упаковке продукции. Особенно информативен этот способ для импортированных товаров. Также можно попросить продавца показать сертификат качества или другой документ на товар, на котором обязательно будет указана российская компания, занимающаяся сертификацией и продажей такой продукции.

6. Онлайн-каталоги. Некоторые сайты специализируются на предоставлении информации о поставщиках тех или иных товаров.

Примеры российских сайтов:

• postavshhiki.ru;
• optlist.ru;
• opt-union.ru;
• dropo.ru.

Примеры международных сайтов:

• all.biz;
• esources.co.uk;
• goolzi.com;
• 4wholesaleusa.com.

Сайт all.biz для поиска поставщиков заграницей

Примеры сайтов из Азии:

• alibaba.com;
• taobao.com;
• 1688.com.

Российским поставщикам рекомендуется сразу звонить, а не писать. Логика заключается в том, что люди, которых действительно интересуют товары компании, обязательно позвонят, а пишут поставщикам преимущественно просто для интереса.

Про что спрашивать у поставщика?

При общении с поставщиком нужно выяснить у него следующие вопросы:

1. Цену товара в зависимости от объёма закупок.
2. Минимальная ежемесячная и разовая партия.
3. Где находятся склады поставщика.
4. Периодичность, способы и стоимость доставки.
5. Наличие обязательной сопроводительной документации (сертификаты, декларации соответствия и прочее).
6. Кто будет доставлять товар и гарантии отгрузки.
7. Варианты оплаты и отсрочки платежа.
8. Как часто обновляется товар у поставщика.
9. Условия возврата.

Предприниматели должны понимать, что от надежности поставщика впоследствии зависят отзывы покупателей насчет качества доставки. Поэтому, прежде чем открыть интернет-магазин с нуля, нужно обязательно продумать вопрос обеспечения 100% доставки товара клиентам.

Шаг четвертый – юридическое оформление интернет-магазина

Чтобы открыть интернет-магазин с нуля, не нужно быть предпринимателем. Но в таком случае перед вами закроется возможность использовать интернет-эквайринг (оплата на сайте картами) и наложенный платеж (нужно заключать договор с почтовыми операторами). Таким образом, учитывая современные тенденции в e-commerce, отсутствие официального оформления фактически означает невозможность ведения бизнеса.

ИП или ООО: что выбрать?

При открытии интернет-магазина с нуля лучше всего оформляться индивидуальными предпринимателями. Минимальна отчетность ИП позволит не отвлекаться на бухгалтерскую работу, а также платить меньше налогов, чем обычные юридические лица.

Выбор системы налогообложения при открытии ИП интернет-магазина с нуля невелик:

• ОСНО;
• УСН.

ОСНО целесообразно выбирать, если планируется значительная часть поставок юридическим лицам и есть необходимость регистрации плательщиком НДС. В противном случае выбирайте УСН.

Как выбрать ставку на УСН?

На упрошенной системе налогообложение есть две налоговых ставки:

• 6% от валового оборота;
• 15% от разницы между расходами и доходами.

Естественно, что все доходы и расходы должны быть подтверждены соответствующими документами.

Перечень возможных систем налогообложения для открытия интернет-магазина

Ставку 15% стоит выбрать, если интернет-магазин торгует с минимальной наценкой, а зарабатывает при этом за счет хорошего торгового оборота. Если же планируется продажа высокомаржинальных товаров с пяти- или шестизначными ценами и небольшим количеством продаж, то лучше воспользоваться налоговой ставкой 6%.

Шаг пятый – создание бизнес-плана

Кратко описать процесс создания бизнес-плана для интернет-магазина сложно. Одной из главных целей при планировании новой деятельности является понимание, сколько денег придется потратить на начальном этапе до выхода на точку безубыточности.

Также при составлении бизнес-плана нужно учесть следующие расходы:

• закупка товара;
• затраты на онлайн-кассы;
• содержание домена и обслуживание сайта;
• логистика (транспорт, доставка, хранение);
• расходы на рекламу и продвижение;
• брак и возвраты.

Успех любого торгового бизнеса зависит от объёма продаж, который практически никогда нельзя предугадать точно. Поэтому при составлении бизнес-плана нужно спрогнозировать торговлю по трем сценариям: пессимистическому, оптимальному и оптимистическому.

Если пессимистический сценарий не предполагает выход на точку безубыточности, то следует пересмотреть всю бизнес-стратегию.

Шаг шестой – подбор имени интернет-магазина

Довольно часто при рекомендации интернет-магазина мы не делимся конкретной ссылкой, а говорим его оригинальное название. Именно для этих случаев, а также для рекламных слоганов, важно подобрать короткий и запоминающийся домен сайта.

Покупатели VIP-товаров не простят технические проблемы в работе сайтов

Это позволит более точно подобрать ассортимент и инструменты его продвижения, исходя из следующих факторов:

• целевой аудитории;
• рекламных каналов, которыми пользуется целевая аудитория и которые планируется использовать;
• понимании доли импульсивных покупок, ведь, например, бюджетные товары чаще покупают спонтанно;
• слоганов, которые важны для целевой аудитории.

Важно понимать, что от выбора ценовой категории будет зависеть дизайн сайта и карточек продукции: чем дороже сегмент, тем больше информации о товаре и его свойствах должен получать клиент и тем элегантнее необходимо оформлять интернет-магазин.

Шаг третий — найти поставщиков

Найти поставщика для интернет-магазина проще простого – гугл в помощь. Проблема состоит в том, как найти надежного поставщика, который ценит своих покупателей, предупреждает обо всех задержках, вовремя доставляет товар и предлагает конкурентные цены.

В целом, выбор поставщика для интернет-магазина состоит из следующих этапов:

1. Определение объёма и периодичности закупок, от которых будут зависеть скидки.
2. Выбор схемы работы.
3. Поиск поставщиков.

Рассмотрим этапы подробно.

Покупать у дилера или производителя?

Объём закупок во многом будет определять, у кого вы сможете покупать товар. Это можно делать у:

• дилеров;
• дистрибьюторов;
• производителей.

Наименьшими партиями отгружают товар дилеры, но чтобы покрыть свои складские и логистические затраты, они ставят самую высокую цену. У производителей цена будет низкая, но минимальный заказ может быть неподъемным для начинающего предпринимателя.

Также следует иметь ввиду, что цены на мелкие партии у его изготовителя могут быть значительно выше, чем у дилеров. Это делается с целью оптимизации налогообложения и перенаправления продаж в каналы дистрибьюторов.

Поговорите об условиях и ценах поставок с максимальным количеством компаний, которые продают товар. Только через общение вы сможете узнать, где выгоднее делать закупки.

Преимущества российских поставщиков

Да, в Китае и выбор товаров получше, и производителей больше, но российские поставщики всё равно имеют ряд преимуществ:

• наличие сертификатов на продукцию;
• отсутствие проблем с таможней (а они возникают часто и обходятся дорого);
• переписка ведется на русском языке без искажения смысла договорных условий;
• быстрая доставка;
• возможность судебного урегулирования споров.

Многое при выборе страны поставщика зависит от категории товара.

В России существует реестр производителей промышленной продукции

Если это детские игрушки или сложная электроника, то лучше не рисковать и покупать товары внутри страны. А если вы собрались торговать метизами, мебельной фурнитурой или изделиями для рукоделия, то, в принципе, можно выходить напрямую на китайских производителей.

Выбор схемы работы

Существует несколько схем работы с поставщиками:

1. Закупать товары партиями и хранить их дома или на складе. В таком случае вы будете уверены, что выполните заказ в срок. Но при этом деньги, которые могли бы пойти на расширение ассортимента, заморожены в остатках продукции.
2. Заказывать товар поставщику только при поступлении заказа. При этом поставщик может напрямую отправлять посылку покупателю. Такую услугу называют дропшиппингом, хотя по своей сути это вид фулфилмента.
3. Комбинировать первую и вторую схему: популярные товары закупать на склад, а редко заказываемые – отправлять по дропшиппингу.

Иногда проблема заключается в том, что если открыть интернет-магазин с нуля, то можно не знать, какие товары пользуются спросом, а какие нет.

Где искать поставщика?

Возможные способы найти поставщика для интернет-магазинов давно известны:

1. Поисковые системы Google и Яндекс. При поиске не останавливайтесь на первой странице поисковой выдачи, пройдитесь по первой сотне результатов.

2. Тематические газеты и журналы. Если вы захотели заняться продажей рыболовных снастей, то будьте уверены, что хорошие и надежные поставщики найдутся в рекламе таких печатных изданий. Найти их можно в интернете или в обычно библиотеке.

3. Выставки, ярмарки. Эти мероприятия последние годы проводятся параллельно и в онлайне, поэтому не обязательно ехать смотреть системы видеонаблюдения в Москву или Екатеринбург. Можно «пройтись» по выставочным залам и сидя дома за компьютером.

4. Местные производители. Этот вариант подходит преимущественно для жителей крупных городов.

5. Поставщики конкурентов. Узнать о них можно на упаковке продукции. Особенно информативен этот способ для импортированных товаров. Также можно попросить продавца показать сертификат качества или другой документ на товар, на котором обязательно будет указана российская компания, занимающаяся сертификацией и продажей такой продукции.

6. Онлайн-каталоги. Некоторые сайты специализируются на предоставлении информации о поставщиках тех или иных товаров.

Примеры российских сайтов:

• postavshhiki.ru;
• optlist.ru;
• opt-union.ru;
• dropo.ru.

Примеры международных сайтов:

• all.biz;
• esources.co.uk;
• goolzi.com;
• 4wholesaleusa.com.

Сайт all.biz для поиска поставщиков заграницей

Примеры сайтов из Азии:

• alibaba.com;
• taobao.com;
• 1688.com.

Российским поставщикам рекомендуется сразу звонить, а не писать. Логика заключается в том, что люди, которых действительно интересуют товары компании, обязательно позвонят, а пишут поставщикам преимущественно просто для интереса.

Про что спрашивать у поставщика?

При общении с поставщиком нужно выяснить у него следующие вопросы:

1. Цену товара в зависимости от объёма закупок.
2. Минимальная ежемесячная и разовая партия.
3. Где находятся склады поставщика.
4. Периодичность, способы и стоимость доставки.
5. Наличие обязательной сопроводительной документации (сертификаты, декларации соответствия и прочее).
6. Кто будет доставлять товар и гарантии отгрузки.
7. Варианты оплаты и отсрочки платежа.
8. Как часто обновляется товар у поставщика.
9. Условия возврата.

Предприниматели должны понимать, что от надежности поставщика впоследствии зависят отзывы покупателей насчет качества доставки. Поэтому, прежде чем открыть интернет-магазин с нуля, нужно обязательно продумать вопрос обеспечения 100% доставки товара клиентам.

Шаг четвертый – юридическое оформление интернет-магазина

Чтобы открыть интернет-магазин с нуля, не нужно быть предпринимателем. Но в таком случае перед вами закроется возможность использовать интернет-эквайринг (оплата на сайте картами) и наложенный платеж (нужно заключать договор с почтовыми операторами). Таким образом, учитывая современные тенденции в e-commerce, отсутствие официального оформления фактически означает невозможность ведения бизнеса.

ИП или ООО: что выбрать?

При открытии интернет-магазина с нуля лучше всего оформляться индивидуальными предпринимателями. Минимальна отчетность ИП позволит не отвлекаться на бухгалтерскую работу, а также платить меньше налогов, чем обычные юридические лица.

Выбор системы налогообложения при открытии ИП интернет-магазина с нуля невелик:

• ОСНО;
• УСН.

ОСНО целесообразно выбирать, если планируется значительная часть поставок юридическим лицам и есть необходимость регистрации плательщиком НДС. В противном случае выбирайте УСН.

Как выбрать ставку на УСН?

На упрошенной системе налогообложение есть две налоговых ставки:

• 6% от валового оборота;
• 15% от разницы между расходами и доходами.

Естественно, что все доходы и расходы должны быть подтверждены соответствующими документами.

Перечень возможных систем налогообложения для открытия интернет-магазина

Ставку 15% стоит выбрать, если интернет-магазин торгует с минимальной наценкой, а зарабатывает при этом за счет хорошего торгового оборота. Если же планируется продажа высокомаржинальных товаров с пяти- или шестизначными ценами и небольшим количеством продаж, то лучше воспользоваться налоговой ставкой 6%.

Шаг пятый – создание бизнес-плана

Кратко описать процесс создания бизнес-плана для интернет-магазина сложно. Одной из главных целей при планировании новой деятельности является понимание, сколько денег придется потратить на начальном этапе до выхода на точку безубыточности.

Также при составлении бизнес-плана нужно учесть следующие расходы:

• закупка товара;
• затраты на онлайн-кассы;
• содержание домена и обслуживание сайта;
• логистика (транспорт, доставка, хранение);
• расходы на рекламу и продвижение;
• брак и возвраты.

Успех любого торгового бизнеса зависит от объёма продаж, который практически никогда нельзя предугадать точно. Поэтому при составлении бизнес-плана нужно спрогнозировать торговлю по трем сценариям: пессимистическому, оптимальному и оптимистическому.

Если пессимистический сценарий не предполагает выход на точку безубыточности, то следует пересмотреть всю бизнес-стратегию.

Шаг шестой – подбор имени интернет-магазина

Довольно часто при рекомендации интернет-магазина мы не делимся конкретной ссылкой, а говорим его оригинальное название. Именно для этих случаев, а также для рекламных слоганов, важно подобрать короткий и запоминающийся домен сайта.

Структура доменного имени

Доменное имя – это идентификатор интернет-магазина, по которому любой пользователь сможет найти его в поисковике или в браузере.

Несколько лет назад количество доменов первого уровня резко возросло. Например, сейчас можно создать сайт с именем ***.shop или ***.boutique. Также можно использовать домены с российскими буквами.

Кроме того, имя интернет-магазина, созвучное с его основным направлением торговли, повышает его место в поисковой выдаче.

Шаг седьмой — создать сайт интернет-магазина

Для того чтобы создать сайт интернет-магазина, не нужны программисты, разработчики, верстальщики и дизайнеры. Все легко можно сделать самостоятельно при помощи специализированого SaaS (облачного) сервиса платформы интернет-магазина InSales. Она позволяет выбрать шаблон дизайна и прикрутить весь необходимый инструментарий: систему оплаты и расчетно-кассовое обслуживание, доставку, поиск поставщиков и инструменты для продвижения в интернете.

Почему для создания сайта интернет-магазина нужно выбрать InSales:

• стоимость тарифного плана. Тариф зависит от количества размещаемых товаров, необходимого функционала и количества бесплатных доработок;
• мощный движок и надежный хостинг. Платформа развивается с 2008 года как специализированная CMS для интернет-магазина, поэтом имеет богатый функционал и защиту от хакерских атак;
• функционал платформы. InSales имеет внутри абсолютно все для начала успешных продаж: системы оплаты, доставки, учета товаров и продвижения. А если чего-то нет внутри платформы, то это обязательно есть в магазине приложений;
• время ответа техподдержки. Поддержка InSales работает в режиме 24/7 и всегда поможет вам при возникновении любых вопросов;
• адаптивные шаблоны дизайна. Вы можете воспользоваться готовыми шаблонами или заказать индивидуальный дизайн;
• простота выгрузки и импорта товаров. Товары можно загрузить вручную или из существующих выгрузок;
• продвижение. InSales имеет расширенный SEO-функционал и большой набор для маркетинга, рекламы и аналитики интернет-магазина.

Техническая поддержка и документация. Техподдержка не оставит вас наедине с вопросами и сложными ситуациями. Всё, что вызовет у вас трудности — будет решено опытными специалистами.

Начинающим предпринимателям желательно использовать SaaS-решения (тот же InSales), которые гарантируют стабильность платформы и наличие технической поддержки. При расширении магазина и желании перейти на индивидуальный дизайн, уже можно присматриваться к переходу на другие CMS. Но нужно иметь ввиду, что при этом расходы на содержание сайта вырастут на порядок.

Шаг восьмой – выбрать дизайн сайта

Пользователи становятся все более капризными, а требования к дизайну постоянно растут, поэтому учитывайте следующие моменты:

1. Дизайн должен быть удобным. Клиент — король, и в онлайн-торговле это правило тоже работает. Сделайте удобное меню, разбитое на категории товаров, заметную кнопку корзины, яркие кнопки заказа. Пользователь должен перемещаться по сайту легко и свободно.
2. Стильность и лаконичность. Уже давно не в моде кричащие цвета, вычурные шрифты, плотное безвоздушное пространство на страницах.
3. Красивые картинки. Причем не только нейтральные, но и ваши собственные фотографии: товаров, команды магазина, владельца. Видео, кстати, тоже не помешает.
4. Фирменный стиль. Если у вас он уже разработан, просто перенесите его в онлайн, заказав индивидуальный дизайн.

Дизайн интернет-магазина может быть как индивидуальным, сделанным на заказ, так и по готовому шаблону. Причем второй вариант ничуть не хуже первого.

Платформа InSales позволяет использовать как стандартные бесплатные шаблоны интернет-магазина, так и индивидуальный дизайн для вашего интернет-магазина. Изначально устанавливается стандартный шаблон, но вы можете в любой момент зайти в настройки и поменять его.

С особенностями качественного user-интерфейса рекомендуется заранее ознакомиться в соответствующих видеороликах в интернете. Дело в том, что даже незначительные изменения в пропорциях элементов меню или цветовой гамме могут на десятки процентов увеличить или уменьшить ваши продажи.

Шаг девятый – добавить товары на сайт

Первый вариант — сделать каталог товаров вручную, создавая карточки для каждого товара и заполняя их. Однако, если товаров много, одним днем вы точно не обойдетесь. Поэтому лучше загружать товары автоматически через выгрузки. Если у вас есть учетная система 1С или файлы прайс-листов поставщика, просто импортируйте их в систему и данные подгрузятся автоматически.

Шаг десятый – настроить оплату

Оплата на сайте обеспечивается путем подключения интернет-эквайринга. Для этого придется открывать банковский счет и подписывать договор с банком или платежным агрегатором.

Технически интернет-эквайринг обеспечивается путем установки и настройки на сайте соответствующего модуля, предоставленного эквайером.

Следует помнить, что заключить договор без готового к работе интернет-магазина не получится. Ведь банк проверяет не только регистрационные документы предпринимателя, но и возможность выбора товара и совершения покупки на сайте.

Также ИП должен быть готов отдавать эквайеру 3-5% от своей выручки. Именно столько стоит его работа.

Схема работы эквайринга интернет-магазина

Выбирать эквайера следует по таким параметрам:

• размер комиссии от продаж;
• размер других обязательных банковских комиссий по счету;
• необходимость внесения гарантийного депозита;
• наличие у банка собственного процессингового центра;
• срок перечисления денег на счет предпринимателя после осуществления покупки;
• перечень платежных систем, поддерживающийся эквайером;
• система защиты платежей.

Конечно, сотрудники банка помогают с настройкой эквайринга. Но для максимальной защиты и стабильности желательно пользоваться «родными» для CMS модулями эквайеров, например сервисом ЮKassa на InSales.

Также интернет-эквайринг должен быть интегрирован с онлайн-кассой. Лучшим вариантом для ИП будет подключить онлайн-кассу для интернет-магазина ЕКАМ.Онлайн. Либо вы можете выбрать одного из других агрегаторов платежей в каталоге интеграций.

Шаг одиннадцатый – настроить доставку

В платформе предусмотрены разные виды доставки – осталось только выбрать подходящие. Вы можете организовывать доставку как собственной курьерской службой, так и курьерскими компаниями или Почтой России. Также в случае продажи цифрового контента возможна доставка по электронной почте.

В InSales представлено несколько вариантов расчета доставки. Это фиксированная стоимость доставки, калькуляторы Почты России, ApiShip и Boxberry. Вы можете также настроить бесплатную доставку для заказов более определенной суммы, стимулируя при этом покупателей добирать в заказ позиций, чтобы получить бесплатную доставку.

Доставка – деньги, собственная доставка вряд ли будет выгодная.

Шаг двенадцатый – настроить маркетинг и рекламу

Все, интернет-магазин создан, осталось заявить о себе в сети. Не будем изобретать велосипед — советуем воспользоваться проверенными способами. Это контекстная реклама, поисковое продвижение и реклама в соцсетях.

Чтобы не тратить время на поиск специалистов, лучше опять воспользоваться готовыми интеграциями.

Есть и другие способы онлайн-продвижения. Это не совсем реклама, скорее маркетинг и коммуникация с клиентами. Например, рассылка продающих писем, установка на сайт виджетов, система сбора отзывов покупателей, сервис по возврату брошенных корзин, сервис СМС-уведомлений и другие.

И да, с ними тоже есть интеграции. Подключайте не все, а лишь те, которые вам действительно нужны. И не забудьте постоянно тестировать разные способы, экспериментировать, анализировать результаты.

Структура SEO-параметров интернет-магазина

Рассмотрим основные ошибки SEO-оптимизаторов:

1. Пренебрежение качественным и уникальным текстовым контентом. Использование чужих текстов в блогах, шаблонных описаний товаров с сайта производителя и прочей копипасты значительно снижают рейтинг сайта в поисковой выдаче.

Яндекс и Google стремятся предлагать клиентам те интернет-магазины, собственники которых вкладывают в раскрутку силы и деньги. И один из маркеров этих усилий – уникальный контент. Поэтому лучше сократить ассортимент, но обеспечить каждую товарную карточку переделанным описанием. Это позволит поднять сайт в поисковой выдаче и увеличить продажи.
Даже несколько уникальных предложений к официальному описанию возымеют положительный эффект.

2. Ссылочный спам, который не коррелирует с тематикой сайта. Учитывайте, что сейчас регистрация интернет-магазина в каталогах ссылок только вредит.

3. Неправильная SEO-оптимизация внутренних настроек сайта (тэгов, заголовков, верстки и прочих). Именно поэтому новичкам лучше выбирать для открытия интернет-магазина готовый CMS с удобными SEO-настройками, например InSales.

4. Технические проблемы и внутренние ошибки при настройке. На бесплатном хостинге ожидать бесперебойную работу сайта на стоит. Поэтому лучше заплатить пару тысяч рублей за платный тариф и обезопасить себя хотя бы от части технических проблем.

В принципе, первоначальную SEO-настройку можно сделать самостоятельно по рекомендациям авторитетных источников в интернете.

Шаг тринадцатый – настроить аналитику

Все это будет бесполезным и неэффективным, если не отслеживать аналитику и не делать своевременные выводы. Анализировать результаты маркетинговых активностей и продаж нужно для того, чтобы узнать, кто, как и когда покупает. Чтобы в дальнейшем расширять каналы продвижения, пробовать новые рекламные акции, улучшать работу с существующими каналами.

Аналитика давно переросла Excel-таблицы. Сейчас в вашем распоряжении масса специальных сервисов, которые просканируют ваш бизнес вдоль и поперек. Это всевозможные системы сквозной аналитики, детектор пользовательских данных на сайте и другие. Выбирайте те платформы, в которых есть такие интеграции. Ну и конечно же не забудьте поставить на сайт Яндекс.Метрику и Google Аnalytics — они сильно помогут с анализом посещаемости сайта вашего магазина.

Кабинет аналитики на сайтах InSales

Какие показатели нужно отслеживать?

1. Статистические показатели сайта: количество возвратившихся покупателей и посетителей, доля новых клиентов в дневном трафике, среднедневное количество уникальных посетителей интернет-магазина, источники трафика
2. Экономические показатели: ежемесячный объем продаж, средний чек, средняя прибыль с продажи, рекламные расходы, доход от одного покупателя, конверсия.
3. Показатели продаж: среднедневное количество покупок, количество продаж за месяц, число возвратов, распределение заказов по разным каналам продаж.

Обязательно регулярно анализируйте показатели брошенных корзин и незавершенных заказов. Это позволит понять причин ухода покупателей и повысить конверсию.

Заключение

Итак, вы успешно прошли эти 13 шагов. Спорим, удалось справиться за день!? Если нет, смело обращайтесь в поддержку, вам всегда там помогут. А впереди — долгие месяцы и годы успешной работы. Мы надеемся, что у вас все получится и желаем высоких продаж и лояльных клиентов. Удачи!

Информации о том, как открыть интернет-магазин, в сети уже множество. Тема эта давно не новая, но по-прежнему не теряет привлекательности для начинающих предпринимателей. Иметь неоправданные ожидания быстрого успеха в электронной коммерции скорее вредно, чем полезно. Мы хотим честно рассказать о том, с какими трудностями вы столкнётесь в начале пути, и на что именно новичкам следует направлять основные усилия.

Что происходит на рынке e-Commerce

С 2010 года электронная торговля показывает стремительный рост – 15%-20% в год. За это время покупки в интернете стали серьёзным конкурентом привычной оффлайн-торговли. Причин, по которым покупатель голосует рублём за интернет-магазины, много, и основными можно назвать:

1. Обширнейший ассортимент, который не может обеспечить ни один самый крупный супермаркет;
2. Возможность изучать и сравнивать характеристики сотен товаров, не выходя из дома;
3. Наличие большого количества отзывов о товарах и магазинах;
4. Программы лояльности, скидки и акции, которые не всегда легко обеспечить в обычной торговой точке;
5. Активное регулирование интернет-торговли государством, благодаря чему права онлайн-покупателя защищены больше, чем обычного потребителя;
6. Надёжная, быстрая и недорогая доставка практически в любой населенный пункт России.

Но так радужно картина выглядит только для покупателей, а нас этот рынок интересует с точки зрения продавца. Насколько трудно на него попасть? Трудно и очень трудно, но возможно. Точнее, в самом создании интернет-магазина ничего трудного нет, но наличие платформы для online-бизнеса – это только первый шаг, дальше которого многие так и не могут сдвинуться.

В этой таблице мы собрали для новичков плюсы и минусы открытия торговой точки в Интернете.

Схема работы интернет-магазина

Как открыть свой интернет магазин с нуля? С чего начать? Не спешите серьёзно вкладываться в разработку сайта и рекламу, если вы еще не сделали анализ ниши или тех товаров, которые вы собираетесь продавать. Правильная схема работы интернет-магазина выглядит так:

1. Определиться с тем, что вы будете продавать.
2. Найти поставщика этого товара.
3. Закупить небольшое количество товара или договориться с поставщиком о поставке под заказ.
4. Создать сайт и привлечь на него покупателей.
5. Доставить заказ и получить прибыль

А теперь подробнее о том, как сделать сайт, как открыть интернет магазин с нуля бесплатно, и с чего начать поиск ниши.

Интернет-магазин в деталях

Как открыть интернет магазин без вложений? Перед вами пошаговая инструкция или пошаговое руководство для желающих заняться торговлей в Сети. Конечно, ваш личный опыт в бизнесе ничто не заменит, но для начинающих многие наши рекомендации могут оказаться полезными.

Выберите, что продавать

Продавать надо товары, которые уже пользуются спросом, потому что продвижение новинки, о которой ещё никто не знает, потребует больших затрат на то, чтобы донести информацию до потребителя. Так, к «вечнозеленым», т.е. имеющим стабильный спрос категориям, относятся одежда и обувь, книги и канцелярия, чай и кофе, бижутерия и украшения, игрушки, спортивные товары, косметика и др.

Конечно, продавать всё и сразу даже в одной выбранной категории невозможно. Понять, насколько востребованным окажется конкретная вещь, можно через такой инструмент, как Вордстат Яндекс. С его помощью можно не только узнать количество запросов по конкретному названию, но и увидеть их тренд (падающий, сезонный, растущий). Вордстат Яндекс поможет понять, в каких регионах спрос в этой нише повышенный, а в каких пониженный.

Найти выгодную нишу с первой попытки удается далеко не всегда, иногда для этого приходится анализировать сотни наименований. Пример анализа конкретной позиции можно найти в нашей книге (ссылка ниже). О востребованности ниши, а также ее конкурентности можно судить по этой схеме. 

Найдите поставщиков

После того, как вы нашли несколько подходящих направлений, надо найти оптовых поставщиков. Сделать это несложно, потому что поставщики – тоже продавцы, только оптовые, и так же, как и вы, заинтересованы в продажах.

Основной объём оптовых предложений можно найти онлайн. Такие доски объявлений как Avito, Openmarket, Opt-union, TIU, ОптЛист, Оптом всё, Оптом.Ру, Поставщики.ру, позволяют хорошо изучить предлагаемый ассортимент и условия поставки. Оптовых продавцов, а ещё лучше – прямых производителей, надо искать и по оффлайн-каналам: оптовые рынки, печатные издания, ярмарки, выставки.

Что касается иностранных поставщиков, то мы не советуем начинать бизнес с них. Да, можно закупить небольшую партию как бы для личного пользования (сейчас лимит беспошлинных посылок составляет 1000 евро в месяц на человека), но в этом случае вам будет сложно гарантировать качество товаров или подтвердить предпринимательские расходы перед налоговой инспекцией. Да и дешевизна зарубежных поставок из-за падения рубля уже давно под вопросом.

Как сравнивать предложения поставщиков? Таких критериев несколько:

• стоимость самого товара и его доставки;
• наличие накопительной скидки и возможность получить товарный кредит;
• качество товара и высокие потребительские характеристики;
• наличие сертификатов качества на товар и хороший срок годности;
• право вернуть или обменять остатки партии;
• соблюдение сроков доставки закупочной партии.

Помните, что претензии о качестве товара и сроках доставки потребитель будет предъявлять вам, а не производителю, потому не ставьте во главу угла только низкую цену закупки.

Создайте сайт и загрузите ассортимент

Перед тем, как создать свой бизнес, многие новички считают, что открывать интернет магазин с нуля надо на самостоятельно разработанном сайте. Это не совсем так. Сам по себе сайт, даже если вы сделали его собственными руками, – это только платформа, какое-то место в Сети, о котором пока никто ничего не знает.

Если вы только определяетесь, какой интернет магазин открыть, и лишь тестируете нишу, тем более не надо тратить своё время и деньги на дорогой дизайн или программиста. На первом этапе вам надо определиться с наличием спроса, и уже потом заниматься повышением конверсии, т.е. превращением посетителей в реальных покупателей.

Сейчас существует множество готовых решений для интернет-торговли, предлагающих обширный функционал:

• готовая витрина с разными вариантами дизайна;
• подключение разных видов оплаты;
• экспорт ассортимента из файлов разных форматов;
• SEO-инструменты (возможность редактировать заголовки, описания, ключевые слова),
• стабильная техподдержка и обучающие материалы.

Среди таких надежных платформ можно назвать UMI, WIX, Jimdo, A5, AdvantShop, InSales, Setup, TIU, Nethouse и др. Просто получите пробный доступ к одной из таких систем, и вы сами убедитесь в преимуществах такого варианта.

На вопрос, как открыть интернет магазин с нуля бесплатно, есть и другой ответ. Попробуйте сделать одностраничник на базе конструкторов landing page: 1С-UMI, landingi, Lpgenerator, Lpmotor, Platformalp. Главное — не начинайте создание магазина на бесплатном хостинге, когда домен будет третьего уровня, по типу magazin.freehosting.ru. Такой провайдер не несет ответственности за работоспособность сайта, кроме того, он будет размещать на нём свою рекламу.

Картинки и характеристики товаров для размещения можно запросить у оптовика или найти такие же в свободном доступе.

Привлеките трафик

Каналов привлечения на сайт много, но среди действенных методов в основном платные. Продвижение статьями хоть и стоит дешевле (или вообще ничего, если вы напишете их сами), но требует времени.

Самый простой и быстрый способ – это настроить контекстную рекламу в Яндексе, Гугле, соцсетях. Реклама, конечно, требует определённых затрат, но уже в процессе тестирования ниши вы можете получить первый заказ, который возместит часть расходов.

Доставьте заказ покупателю

Часто первые заказы приходится «сливать», ведь товара в реальности у вас ещё нет. Но можно закупить небольшое количество товара у поставщика или договориться с ним о закупке партии по депозиту. Вы переводите поставщику авансом определённую небольшую сумму, а когда у вас появятся первые 2-3 заказа, то выкупаете именно эти заказанные позиции.

Некоторые интернет-продавцы перед тем, как создать свой бизнес, начинали с того, что покупали одну единицу заказанного товара в рознице и передавали его покупателю по той же цене. Хотя о прибыли в этом случае речь ещё не идет, но так вы не рискуете деньгами на закупку партии, которая у вас не пойдет. Первые доставки тоже приходится делать самому – доставлять лично или пересылать почтой. Дальше все эти функции можно передать курьерской службе.

Организационные вопросы

Перед тем, как создать свой первый интернет магазин с нуля, надо изучить и административные вопросы, такие как государственная регистрация и налогообложение вашего бизнеса. Конечно, сотни и тысячи онлайн-продавцов до сих пор торгуют без регистрации ИП и ООО, однако, мы советуем легализовать эту деятельность.

Причина не только в том, что получение доходов на стабильной основе без уплаты налогов – это прямое нарушение закона. Проблемы возникают также с поставщиками, партнерами и покупателями:

• большинство российских оптовых поставщиков работают только с субъектами предпринимательской деятельности;
• аналогичные требования выдвигают службы аутсорсинга и доставки;
• покупатель, имея выбор, сделает заказ у официально зарегистрированного продавца, т.к. это обеспечивает его права потребителя (наличие чека, накладной, гарантийного талона, возможность обратиться в Роспотребнадзор).

В этой таблице мы собрали основные различия ИП и ООО, которые помогут вам сделать выбор организационно-правовой формы.

Все необходимые документы как для ООО, так и для ИП можно бесплатно подготовить в нашем сервисе.

Создать документы для интернет-магазина

Что касается системы налогообложения, то выбор здесь небольшой: ОСНО или УСН. ПСН для онлайн-торговли не допускается. Исключение – если ваш сайт будет только витриной, без функций корзины и оплаты, а сама продажа происходит в торговой точке «на земле».

На УСН надо выбрать один из объектов налогообложения: Доходы или Доходы минус расходы. Выбирать второй вариант стоит, только если вы сможете документально подтверждать затраты (на покупку товаров, доставку, связь и др.), и при этом доля расходов превысит 65% от выручки. Если это не так, то выбирайте УСН Доходы, в этом случае налог составит 6% от оборота, с возможностью уменьшить его на сумму уплаченных страховых взносов.

Подать уведомление о переходе на УСН надо в течение 30 дней после регистрации ИП или ООО. Если этого не сделать, то вы до конца года будете работать на общей системе налогообложения (ОСНО) с самой высокой нагрузкой.

И ещё несколько слов о приеме оплаты от покупателей. Если оплата производится наличными деньгами или платежной картой через POS-терминал при личном контакте с потребителем, то надо пробивать кассовый чек через переносную ККМ. Практика выбивания кассового чека заранее (тогда легко обойтись одним аппаратом) признана нарушением закона, т.к. расхождение времени печати чека с реальным временем покупки допускается не более, чем на пять минут.

Для приема безналичных платежей (электронные деньги, платёжные агрегаторы, картой онлайн, по договору с почтой России, с курьерской компанией, принимающей оплату) надо открывать расчётный счёт. Безналичные расчеты предпочтительнее и для работы с поставщиками, т.к. расчёты между коммерческими субъектами на сумму свыше 100 тысяч рублей в рамках одного договора наличностью не допускаются.

Еще больше полезных рекомендаций о том, как открыть интернет-магазин и другие популярные направления, вы найдете в нашей серии книг «Начни свой бизнес». Книги находятся в свободном доступе в личном кабинете пользователя 1С-Старт.

Как бизнесу начать работать в онлайне

Этот гайд помогает разобраться с базовыми инструментами для работы в онлайне: сделать сайт, настроить прием платежей, привлечь клиентов

---

Поделиться

Для продаж в интернете нужно много всего: сделать сайт или аккаунт в соцсетях, разобраться с доставкой товаров покупателям, наладить продвижение и прием оплаты. Чтобы было проще, мы собрали статью с базовыми инструментами для работы в онлайне.

Статья поможет сориентироваться тем, кто только недавно начал работать в онлайне. Бонус: в статье найдете бесплатные шаблоны и примеры решений, а в конце — пошаговый гайд по переходу онлайн.

Задача бизнеса. Нужно быстрее и без затрат запустить сайт или рекламную страницу под конкретный продукт или акцию. Например, чтобы пригласить на вебинар или протестировать, будет ли спрос, какая скидка работает.

Решение. Можно воспользоваться конструктором сайтов. С его помощью вы соберете сайт за полчаса, и он тут же окажется в интернете. Сайт собирается из готовых блоков — как лего, не нужно тратить деньги на дизайн и разработку.

Практически все конструкторы бесплатные, но у некоторых могут быть платные опции. Поэтому при выборе обратите внимание на особенности работы: вдруг конструктор не умеет что-то важное для вас или умеет, но за деньги.

Вот что советуем узнать:

Задача бизнеса. Описать свои услуги так, чтобы они привлекали как можно больше клиентов.

Сейчас вы можете посмотреть один урок из курса о тексте, а если подпишитесь, получите все. Это бесплатно.

Задача бизнеса. Привлекать покупателей через интернет и не упускать тех, кто хочет оплатить сразу и картой.

Совет. При выборе партнера для интернет-эквайринга советуем обратить внимание на такие нюансы:

2. Помогут ли вам все подключить. Интернет-эквайринг — это сервис, его надо настраивать. На это может уйти час, два или даже неделя. Лучше, если партнер возьмет настройку на себя: тогда вы не будете отвлекаться от продаж и своего бизнеса.

3. Как быстро у вас появится интернет-эквайринг. Одни подключают за неделю, другие за день. Узнавайте об этом заранее. Мы подключаем в среднем за 2 дня.

4. Как быстро деньги от покупателя окажутся на вашем счете. Они могут идти и день, и три. А важен даже час. С нашим интернет-эквайрингом и счетом в Тинькофф вы получите деньги на следующий день.

Задача бизнеса. Повысить средний чек и продавать, даже, если у покупателей стало меньше свободных денег.

Решение. Кредитование покупателей от банков поможет привлекать даже тех клиентов, у которых нет полной суммы на покупку. Для вас подключение услуги бесплатно.

Если считаете, что у ваших покупателей стало меньше денег и они могут отказываться от покупки из-за стоимости, предложите им кредит или рассрочку. Так они смогут расплачиваться не сразу, а частями, и это поможет повысить продажи. Такую услугу предлагают банки, она называется «кредитование покупателей».

Совет. Если есть сомнения насчет кредита, предлагайте рассрочку без переплаты. Ее тоже дает банк: все оформляется как кредит, только на деле ваш клиент не платит лишнего.

Как привлекать покупателей в кризис — большая тема, и она заслуживает отдельной статьи. Здесь мы собрали простые и бесплатные советы.

Рассказывайте о себе в районных пабликах и группах в соцсетях. Обычно у каждого района или города в соцсетях есть своя группа, и часто даже не одна. Их можно найти в поиске по ключевым словам или посмотреть у своих подписчиков — наверняка многие в них состоят.

Объединяйтесь с соседями-предпринимателями. Придумайте совместную акцию, например промонабор из товаров сразу нескольких производителей, и расскажите об этом в соцсетях всех участников.

Предлагайте что-то бесплатное, что можно использовать онлайн. Например, консультацию, видеорецепт, онлайн-тренировки, марафон, участники которого получают интересные задания и обмениваются впечатлениями.

Просите клиентов оставлять отзывы о вас: в соцсетях, на профильных сайтах или сайтах отзывов. Может, прямо сейчас это не даст продаж, но запустит рекламную волну и о вас будут помнить.

Используйте бонусы от банков. Например, некоторые предлагают до 10 000 ₽ на рекламу в Яндексе. Бонусы можно получить, если стать клиентом банка.