-
Contents
-
Table of Contents
-
Bookmarks
Quick Links
CLOUD VOICE S Service
Cisco IP Phone 6921
User Guide
(Version 4.0)
Related Manuals for Cisco 6921
Summary of Contents for Cisco 6921
-
Page 1
CLOUD VOICE S Service Cisco IP Phone 6921 User Guide (Version 4.0) -
Page 2: Table Of Contents
CLOUD VOICE S Service – Cisco IP Phone 6921 Table of Content Phone Set Features and Functions …………….3 Operation for IP Phone 6921 ……………….3 Location of Control …………………..4 Preference Setup ………………….6 Adjusting Ringer Volume and Ringtone …………..6 3.1.1 Change Volume: ………………..6 3.1.2…
-
Page 3: Phone Set Features And Functions
AC power wall plug. Port for connecting to Ethernet port in your workplace Handset connection. Headset connection (optional). Notes: IP Phone 6921 cannot function properly when there is a failure in power supply. Version 4.0 © 2018 WTT HK Limited, All Rights Reserved…
-
Page 4: Location Of Control
CLOUD VOICE S Service – Cisco IP Phone 6921 Location of Control Item Description Handset light strip Indicates an incoming call (flashing red) or new voice message (steady red). Phone screen Shows information about your phone such as directory number, active call and line status, softkey options, speed dials, placed calls, and phone menu listings.
-
Page 5
CLOUD VOICE S Service – Cisco IP Phone 6921 Buttons illuminate to indicate status: • Green, steady—Active call • Green, flashing—Held call • Amber, flashing—Incoming call or reverting call • Red, steady—Remote line in use (shared line) • Red, flashing—Remote line on hold Headset button Toggles the headset on or off. -
Page 6: Preference Setup
CLOUD VOICE S Service – Cisco IP Phone 6921 Preference Setup Adjusting Ringer Volume and Ringtone 3.1.1 Change Volume: 1. Press the Volume button up or down to adjust the loudness of the ringtone. 3.1.2 Change Ringtone: 1. Press the Applications button 2.
-
Page 7: Basic Features
CLOUD VOICE S Service – Cisco IP Phone 6921 Basic Features Placing a Call There are 4 options for placing a new call: 1. When using the handset, lift the handset and dial the number. 2. To make a new call on the current line, press the NewCall softkey and dial the number.
-
Page 8: Ending A Call
CLOUD VOICE S Service – Cisco IP Phone 6921 Ending a Call There are 3 options for ending a call: 1. Hang up the handset. 2. Press the EndCall softkey 3. Press the Speakerphone button, when using hand-free conversation mode Muting a Call 1.
-
Page 9: Redialing The Last Number Dialed
CLOUD VOICE S Service – Cisco IP Phone 6921 Redialing the Last Number Dialed Press the Redial soft key. It will be in speakerphone mode and automtically activate the speaker. Forwarding Calls to another Phone 4.9.1 Setting up Call Forwarding from your IP Phone Activate -Press the FwdAll soft key + destination number Cancel — Press the FwdAll soft key.
-
Page 10: Placing A Conference Call
CLOUD VOICE S Service – Cisco IP Phone 6921 4. Enter the destination of number to which you want to forward all your calls (e.g. your mobile). 5. To cancel call forwarding, please log onto Cloud Voice User Portal again to deactivate the call forwarding setting accordingly.
-
Page 11: Call Pickup
CLOUD VOICE S Service – Cisco IP Phone 6921 4.11 Call Pickup 4.11.1 Call Pickup within your Group When the phone of your pickup group member rings, you can use your own phone to pick up and answer the call directly.
-
Page 12: Voicemail Service (Ivoicemail Plus)
CLOUD VOICE S Service – Cisco IP Phone 6921 5. VoiceMail Service (iVoiceMail Plus) Activating VoiceMail 5.1.1 Activating VoiceMail on your IP Phone 1. Press the Message button on your IP Phone 2. Enter your VoiceMail PIN followed by “#”…
-
Page 13: Remote Access To Voicemail
CLOUD VOICE S Service – Cisco IP Phone 6921 Remote Access to VoiceMail 1. Dial the access number 2112-2345. [Please dial (852) 2112-2345 when you are accessing VoiceMail service from overseas.] 2. A welcome greeting message will be announced and please select the language by pressing ‘1’…
-
Page 14: Voicemail Service (Evoicemail)
CLOUD VOICE S Service – Cisco IP Phone 6921 6. VoiceMail Service (eVoiceMail) Activating VoiceMail 6.1.1 Activating VoiceMail on your IP Phone 1. Press the Message button on your IP Phone 2. Enter your VoiceMail PIN followed by “#” 3. Follow the voice instructions to change the VoiceMail PIN to activate the VoiceMail service.
-
Page 15: Remote Access To Voicemail
CLOUD VOICE S Service – Cisco IP Phone 6921 Remote Access to VoiceMail 1. Dial the access number 2112-1288. [Please dial (852) 2112-1288 when you are accessing VoiceMail service from overseas.] 2. A welcome greeting message will be announced. 3. Enter your User ID (your Cloud Voice Number) followed by “#”…
-
Page 16: Using The Phone Log
CLOUD VOICE S Service – Cisco IP Phone 6921 Using the Phone Log If your phone display indicates that you have missed calls, you can use the Missed Call option on the Directory menu to view your call history and to call back the person you have missed.
-
Page 17: Extension Mobility
CLOUD VOICE S Service – Cisco IP Phone 6921 Extension Mobility The Extension Mobility feature allows you to associate your phone number and user profile with any IP Phone. When you use your IP Phone Personal Identification Number (PIN) to login an IP Phone, your assigned telephone number, and the settings that you have established will be associated with that phone.
-
Page 18: Password Management
CLOUD VOICE S Service – Cisco IP Phone 6921 Password Management Change The Cloud Voice Password https://adp.wtt-cloudvoice.com Visit WTT Cloud Voice User Portal at Enter your Cloud Voice Number and Password Click Login Click Password Management Enter Existing Password Enter New Password…
-
Page 19: Change The Ip Phone Pin
CLOUD VOICE S Service – Cisco IP Phone 6921 Change The IP Phone PIN Visit WTT Cloud Voice User Portal at https://adp.wtt-cloudvoice.com Enter your Cloud Voice Number and Password Click Login Click here in the foot note Enter your Cloud Voice Number and Password…
К
РАТКОЕ
Р
УКОВОДСТВО
IP-телефон Cisco Unified
6921
Примечание
Для наилучшего результата
используйте при печати
бумагу формата 8.5 x 14″
(Legal).
1
Набор номера
Для выполнения вызова снимите трубку и наберите номер.
Также можно воспользоваться одним из способов,
описанных ниже.
Повторный набор последнего номера
Нажмите кнопку Повтор.
Набор номера без снятия трубки
1. Введите номер на телефоне, не снимая трубки.
2. Снимите трубку или нажмите одну из следующих
кнопок: кнопку линии, экранную клавишу Вызов,
кнопку гарнитуры
, кнопку громкой связи
или круглую кнопку Выбор на панели перемещения.
Кнопки линий (помеченные номерами 1 и 2)
расположены справа от клавиатуры.
Быстрый набор
Выполните одно из следующих действий:
•
Введите номер ячейки быстрого набора и нажмите
экранную клавишу Быстрый набор.
•
Нажмите стрелку вниз на панели перемещения,
когда телефон находится в режиме ожидания. Затем
перейдите к требуемому номеру быстрого набора
и нажмите круглую кнопку Выбор на панели
перемещения.
Панель перемещения расположена в середине
телефона над клавиатурой.
2
Ответ на вызов
При поступлении нового вызова на телефоне загораются
следующие индикаторы:
•
Мигающий красный индикатор на трубке
•
Мигающая оранжевым светом кнопка линии
•
Мигающий значок
и идентификатор
вызывающего абонента
Чтобы ответить на вызов, снимите трубку. Другой способ:
нажмите мигающую оранжевым светом кнопку линии,
экранную клавишу Ответ или неподсвеченную кнопку
гарнитуры или громкой связи.
Ответ на вызовы по нескольким линиям
Если вы говорите по телефону и в это время поступает
другой вызов, нажмите мигающую оранжевым светом
кнопку линии, чтобы ответить на второй вызов
и автоматически перевести первый вызов в режим
удержания.
3
Отключение микрофона
1. Во время разговора нажмите кнопку Отключение
микрофона
.
Включается подсветка кнопки, отражающая работу
функции отключения микрофона.
2. Для отключения этой функции нажмите кнопку
Отключение микрофона еще раз.
4
Голосовая почта
При поступлении нового сообщения на телефоне
загораются следующие индикаторы:
•
Постоянно горящий красный индикатор на трубке
•
Прерывистый сигнал готовности к набору номера
(если предусмотрен)
•
Надпись «Новое голосовое сообщение» на экране
Прослушивание сообщений
Нажмите кнопку Сообщения
и следуйте голосовым
указаниям.
При использовании нескольких линий можно прослушать
сообщения для определенной линии, нажав сначала
кнопку этой линии.
5
Перенаправление
вызовов
Нажмите экранную клавишу Перенапр во время
поступления сигнала вызова, во время вызова или
когда вызов находится в режиме удержания. Функция
перенаправления переводит отдельный вызов на
голосовую почту (или на другой номер, заданный
системным администратором).
Если требуется перенаправить все входящие вызовы
на другой номер, нажмите Переадресация всех вызовов.
Для отключения сигнала вызова см. Советы.
6
Переадресация всех
вызовов
1. Нажмите экранную клавишу =>все.
2. Введите телефонный номер или нажмите кнопку
Сообщения
для переадресации всех вызовов
на голосовую почту.
3. На экране телефона отображается подтверждение.
4. Для отмены переадресации вызовов нажмите
Переадр. ОТКЛ.
Для настройки переадресации дистанционно или на
второй линии (если эта функция поддерживается)
используйте web-страницы параметров пользователя.
За справкой обратитесь к системному администратору.
7
Перевод вызова
в режим удержания
1. Нажмите кнопку Удержание
.
На экране появляется значок режима удержания
,
и кнопка линии начинает мигать зеленым цветом.
2. Для отмены удержания вызова нажмите кнопку
линии, мигающую зеленым цветом, или нажмите
экранную клавишу Возвр.
8
Конференция
1. Во время работы с вызовом (не в режиме удержания)
нажмите кнопку Конференция
.
2. Выполните новый вызов.
3. Нажмите кнопку Конференция или экранную
клавишу Конф. (до или после того как абонент
ответит на вызов).
Устанавливается конференц-связь, и на экране
телефона отображается надпись «Конференция».
4. Для добавления других участников повторите
вышеуказанные действия.
Конференция завершается, когда все ее участники
повесят трубки.
Конференция на нескольких линиях
Предусмотрена возможность объединения двух вызовов
на двух линиях в конференцию (только для телефонов
с несколькими линиями).
1. Во время работы с вызовом (не в режиме удержания)
нажмите кнопку Конференция
.
2. Нажмите кнопку линии другого (удерживаемого)
вызова.
Устанавливается конференц-связь, и на экране
телефона отображается надпись «Конференция».
Просмотр и удаление участников
Во время конференции нажмите экранную клавишу
Сведения. Чтобы удалить участника конференции,
выберите запись соответствующего участника и нажмите
экранную клавишу Удалить.
9
Перевод вызова
1. Во время работы с вызовом (не в режиме удержания)
нажмите кнопку Перевод
.
2. Введите номер телефона требуемого абонента.
3. Нажмите кнопку Перевод или экранную клавишу
Перевод (до или после того как абонент ответит на
вызов).
Перевод вызова завершен.
10 доводов в пользу Asterisk
Распространяется бесплатно.
Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.
Безопасен в использовании.
Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.
Надежен в эксплуатации.
Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.
Гибкий в настройке.
Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.
Имеет огромный функционал.
Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.
Интегрируется с любыми системами.
То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.
Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.
В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.
Отличная масштабируемость.
Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.
Повышает управляемость бизнеса.
Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.
Снижает расходы на связь.
Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.
Краткое содержание страницы № 1
Cisco Unified IP Phone 6921, 6941, and
6961 Administration Guide for Cisco
Unified Communications Manager 7.1
(SCCP)
Americas Headquarters
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
USA
http://www.cisco.com
Tel: 408 526-4000
800 553-NETS (6387)
Fax: 408 527-0883
Text Part Number: OL-19025-01
Краткое содержание страницы № 2
THE SPECIFICATIONS AND INFORMATION REGARDING THE PRODUCTS IN THIS MANUAL ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. ALL STATEMENTS, INFORMATION, AND RECOMMENDATIONS IN THIS MANUAL ARE BELIEVED TO BE ACCURATE BUT ARE PRESENTED WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED. USERS MUST TAKE FULL RESPONSIBILITY FOR THEIR APPLICATION OF ANY PRODUCTS. THE SOFTWARE LICENSE AND LIMITED WARRANTY FOR THE ACCOMPANYING PRODUCT ARE SET FORTH IN THE INFORMATION PACKET THAT SHIPPED WITH THE PRODUCT AND ARE
Краткое содержание страницы № 3
Краткое содержание страницы № 4
Краткое содержание страницы № 5
CONTENTS Preface xi Overview xi Audience xi Organization xi Related Documentation xii Obtaining Documentation, Obtaining Support, and Security Guidelines xiii Document Conventions xiii CHAPTER 1 An Overview of the Cisco Unified IP Phone 1-1 Understanding the Cisco Unified IP Phone 6921, 6941, and 6961 1-2 What Networking Protocols are Used? 1-9 What Features are Supported on the Cisco Unified IP Phone 6921, 6941, and 6961? 1-11 Feature Overview 1
Краткое содержание страницы № 6
Contents Understanding Phone Configuration Files 2-5 Understanding the Phone Startup Process 2-6 Adding Phones to the Cisco Unified Communications Manager Database 2-7 Adding Phones with Auto-Registration 2-8 Adding Phones with Auto-Registration and TAPS 2-9 Adding Phones with Cisco Unified Communications Manager Administration 2-9 Adding Phones with BAT 2-10 Determining the MAC Address for a Cisco Unified IP Phone 2-10 CHAPTER 3 Setting Up the Cisco Unified IP
Краткое содержание страницы № 7
Contents CHAPTER 5 Configuring Features, Templates, Services, and Users 5-1 Telephony Features Available for the Cisco Unified IP Phone 5-1 Join and Direct Transfer Policy 5-13 Configuring Corporate and Personal Directories 5-13 Configuring Corporate Directories 5-13 Configuring Personal Directory 5-14 Modifying Phone Button Templates 5-14 Modifying a Phone Button Template for Personal Address Book or Speed Dials 5-15 Configuring Softkey Templates 5-16 Setti
Краткое содержание страницы № 8
Contents Network Statistics 8-7 Device Logs 8-8 Streaming Statistics 8-9 CHAPTER 9 Troubleshooting and Maintenance 9-1 Resolving Startup Problems 9-1 Symptom: The Cisco Unified IP Phone Does Not Go Through its Normal Startup Process 9-2 Symptom: The Cisco Unified IP Phone Does Not Register with Cisco Unified Communications Manager 9-2 Identifying Error Messages 9-3 Checking Network Connectivity 9-3 Verifying TFTP Server Settings 9-3 Verifying IP Address
Краткое содержание страницы № 9
Contents Giving Users Access to the User Options Web Pages A-1 How Users Subscribe to Services and Configure Phone Features A-2 How Users Access a Voice Messaging System A-2 How Users Configure Personal Directory Entries A-3 Installing and Configuring the Cisco Unified IP Phone Address Book Synchronizer A-3 APPENDIX B Supporting International Users B-1 Installing the Cisco Unified Communications Manager Locale Installer B-1 Support for International Call Logging
Краткое содержание страницы № 10
Contents Cisco Unified IP Phone 6921, 6941, and 6961 Administration Guide for Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) x OL-19025-01
Краткое содержание страницы № 11
Preface Overview Cisco Unified IP Phone 6921, 6941, and 6961 Administration Guide for Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) provides the information you need to understand, install, configure, manage, and troubleshoot the phones on a Voice-over-IP (VoIP) network. Because of the complexity of an IP telephony networ k, this guide does not provide complete and detailed information for procedures that you need to perform in Cisco Unified Communications Manager or other network device
Краткое содержание страницы № 12
Preface Chapter 3, “Setting Up the Cisco Unified IP Phone” Describes how to properly and safely install and configure the Cisco Unified IP Phone on your network. Chapter 4, “Configuring Settings on the Cisco Describes how to configure network settings, verify status, and make Unified IP Phone” global changes to the Cisco Unified IP Phone. Chapter 5, “Configuring Features, Templates, Provides an overview of procedures for configuring telephony Services, and Users” features, configuring
Краткое содержание страницы № 13
Preface Cisco Unified Communications Manager Administration Related publications are available at the following URL: http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/tsd_products_support_series_home.html Cisco Unified Communications Manager Business Edition Related publications are available at the following URL: http://www.cisco.com/en/US/products/ps7273/tsd_products_support_series_home.html Obtaining Documentation, Obtaining Support, and Security Guidelines For information on obtaining
Краткое содержание страницы № 14
Preface Convention Description boldface screen font Information you must enter is in boldface screen font. italic screen font Arguments for which you supply values are in italic screen font. ^ The symbol ^ represents the key labeled Control—for example, the key combination ^D in a screen display means hold down the Control key while you press the D key. < > Nonprinting characters, such as passwords are in angle brackets. Note Means reader take note. Notes contain helpful suggestions o
Краткое содержание страницы № 15
CH A P T E R 1 An Overview of the Cisco Unified IP Phone The Cisco Unified IP Phone 6921, 6941, and 6961 provide voice communication over an Internet Protocol (IP) network. The Cisco Unified IP Phone functions much like a digital business phone, allowing you to place and receive phone calls and to access features such as mute, hold, transfer, speed dial, call forward, and more. In addition, because the phone is connected to your data network, it offers enhanced IP telephony features, inclu
Краткое содержание страницы № 16
Chapter 1 An Overview of the Cisco Unified IP Phone Understanding the Cisco Unified IP Phone 6921, 6941, and 6961 Understanding the Cisco Unified IP Phone 6921, 6941, and 6961 Figure 1-1 shows the main components of the Cisco Unified IP Phone 6921. Figure 1-1 Cisco Unified IP Phone 6921 1 2 17 3 4 16 5 15 14 6 7 1 2 3 1 /.@ ABC DEF 8 4 5 6 2 GHI JKL MNO 13 7 8 9 PQRS TUV WXYZ 9 0 10 11 12 Table 1-1 describes the buttons on the Cisco Unified IP Phone 6921. Table 1-1 Features on the Ci
Краткое содержание страницы № 17
Chapter 1 An Overview of the Cisco Unified IP Phone Understanding the Cisco Unified IP Phone 6921, 6941, and 6961 4 Transfer button Transfers a call. 5 Conference button Creates a conference call. 6 Hold button Places an active call on hold. 7 Navigation bar and The Navigation bar allows you to scroll through menus and highlight items. Select button When phone is on-hook, displays phone numbers from your Placed Call listings (up arrow) or your speed dials (down arrow). The Select butt
Краткое содержание страницы № 18
Chapter 1 An Overview of the Cisco Unified IP Phone Understanding the Cisco Unified IP Phone 6921, 6941, and 6961 15 Applications Opens/closes the Applications menu. Use it to access call history, user button preferences, phone settings, administration settings, and phone information. 16 Contacts button Opens/closes the Directories menu. Use it to access personal and corporate directories. 17 Handset Phone handset. Figure 1-2 shows the main components of the Cisco Unified IP Phone 694
Краткое содержание страницы № 19
Chapter 1 An Overview of the Cisco Unified IP Phone Understanding the Cisco Unified IP Phone 6921, 6941, and 6961 2 Phone screen Shows information about your phone such as directory number, active call and line status, softkey options, speed dials, placed calls, and phone menu listings. 3 Programmable Depending on the configuration, programmable feature buttons provide feature buttons access to: � Phone lines and intercom lines � Speed-dial numbers (speed-dial buttons, including t
Краткое содержание страницы № 20
Chapter 1 An Overview of the Cisco Unified IP Phone Understanding the Cisco Unified IP Phone 6921, 6941, and 6961 12 Mute button Toggles the microphone on or off. When the microphone is muted, the button is lit. 13 Volume button Controls the handset, headset, and speakerphone volume (off-hook) and the ringer volume (on-hook). 14 Messages button Auto-dials your voice message service (varies by service). 15 Applications Opens/closes the Applications menu. Use it to access call history,
К
РАТКОЕ
Р
УКОВОДСТВО
IP-телефон Cisco Unified
6921
Примечание
Для наилучшего результата
используйте при печати
бумагу формата 8.5 x 14″
(Legal).
1
Набор номера
Для выполнения вызова снимите трубку и наберите номер.
Также можно воспользоваться одним из способов,
описанных ниже.
Повторный набор последнего номера
Нажмите кнопку Повтор.
Набор номера без снятия трубки
1. Введите номер на телефоне, не снимая трубки.
2. Снимите трубку или нажмите одну из следующих
кнопок: кнопку линии, экранную клавишу Вызов,
кнопку гарнитуры
, кнопку громкой связи
или круглую кнопку Выбор на панели перемещения.
Кнопки линий (помеченные номерами 1 и 2)
расположены справа от клавиатуры.
Быстрый набор
Выполните одно из следующих действий:
•
Введите номер ячейки быстрого набора и нажмите
экранную клавишу Быстрый набор.
•
Нажмите стрелку вниз на панели перемещения,
когда телефон находится в режиме ожидания. Затем
перейдите к требуемому номеру быстрого набора
и нажмите круглую кнопку Выбор на панели
перемещения.
Панель перемещения расположена в середине
телефона над клавиатурой.
2
Ответ на вызов
При поступлении нового вызова на телефоне загораются
следующие индикаторы:
•
Мигающий красный индикатор на трубке
•
Мигающая оранжевым светом кнопка линии
•
Мигающий значок
и идентификатор
вызывающего абонента
Чтобы ответить на вызов, снимите трубку. Другой способ:
нажмите мигающую оранжевым светом кнопку линии,
экранную клавишу Ответ или неподсвеченную кнопку
гарнитуры или громкой связи.
Ответ на вызовы по нескольким линиям
Если вы говорите по телефону и в это время поступает
другой вызов, нажмите мигающую оранжевым светом
кнопку линии, чтобы ответить на второй вызов
и автоматически перевести первый вызов в режим
удержания.
3
Отключение микрофона
1. Во время разговора нажмите кнопку Отключение
микрофона
.
Включается подсветка кнопки, отражающая работу
функции отключения микрофона.
2. Для отключения этой функции нажмите кнопку
Отключение микрофона еще раз.
4
Голосовая почта
При поступлении нового сообщения на телефоне
загораются следующие индикаторы:
•
Постоянно горящий красный индикатор на трубке
•
Прерывистый сигнал готовности к набору номера
(если предусмотрен)
•
Надпись «Новое голосовое сообщение» на экране
Прослушивание сообщений
Нажмите кнопку Сообщения
и следуйте голосовым
указаниям.
При использовании нескольких линий можно прослушать
сообщения для определенной линии, нажав сначала
кнопку этой линии.
5
Перенаправление
вызовов
Нажмите экранную клавишу Перенапр во время
поступления сигнала вызова, во время вызова или
когда вызов находится в режиме удержания. Функция
перенаправления переводит отдельный вызов на
голосовую почту (или на другой номер, заданный
системным администратором).
Если требуется перенаправить все входящие вызовы
на другой номер, нажмите Переадресация всех вызовов.
Для отключения сигнала вызова см. Советы.
6
Переадресация всех
вызовов
1. Нажмите экранную клавишу =>все.
2. Введите телефонный номер или нажмите кнопку
Сообщения
для переадресации всех вызовов
на голосовую почту.
3. На экране телефона отображается подтверждение.
4. Для отмены переадресации вызовов нажмите
Переадр. ОТКЛ.
Для настройки переадресации дистанционно или на
второй линии (если эта функция поддерживается)
используйте web-страницы параметров пользователя.
За справкой обратитесь к системному администратору.
7
Перевод вызова
в режим удержания
1. Нажмите кнопку Удержание
.
На экране появляется значок режима удержания
,
и кнопка линии начинает мигать зеленым цветом.
2. Для отмены удержания вызова нажмите кнопку
линии, мигающую зеленым цветом, или нажмите
экранную клавишу Возвр.
8
Конференция
1. Во время работы с вызовом (не в режиме удержания)
нажмите кнопку Конференция
.
2. Выполните новый вызов.
3. Нажмите кнопку Конференция или экранную
клавишу Конф. (до или после того как абонент
ответит на вызов).
Устанавливается конференц-связь, и на экране
телефона отображается надпись «Конференция».
4. Для добавления других участников повторите
вышеуказанные действия.
Конференция завершается, когда все ее участники
повесят трубки.
Конференция на нескольких линиях
Предусмотрена возможность объединения двух вызовов
на двух линиях в конференцию (только для телефонов
с несколькими линиями).
1. Во время работы с вызовом (не в режиме удержания)
нажмите кнопку Конференция
.
2. Нажмите кнопку линии другого (удерживаемого)
вызова.
Устанавливается конференц-связь, и на экране
телефона отображается надпись «Конференция».
Просмотр и удаление участников
Во время конференции нажмите экранную клавишу
Сведения. Чтобы удалить участника конференции,
выберите запись соответствующего участника и нажмите
экранную клавишу Удалить.
9
Перевод вызова
1. Во время работы с вызовом (не в режиме удержания)
нажмите кнопку Перевод
.
2. Введите номер телефона требуемого абонента.
3. Нажмите кнопку Перевод или экранную клавишу
Перевод (до или после того как абонент ответит на
вызов).
Перевод вызова завершен.
VoIP-телефония стала широко распространенной средой связи в корпоративных сетях, а Cisco является одним из лидеров в этой области. В этой статье мы расскажем о настройке IP-телефона Cisco 6921.
Cisco 6921 — это стандартный IP-телефон, использующий протокол VoIP для связи. Он имеет большой дисплей и несколько функциональных кнопок для удобного управления вызовами и другими функциями.
Чтобы начать использование Cisco 6921, нужно настроить его на работу в вашей корпоративной сети. В данной статье мы предоставляем пошаговую инструкцию, которая поможет сделать это быстро и без проблем.
Также мы расскажем о том, как связаться с технической поддержкой Cisco, если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы при настройке телефона.
Содержание
- Настройка Cisco 6921
- Шаг 1: Подключение к IP-сети
- Шаг 2: Вход в меню настройки
- Шаг 3: Настройка сетевых параметров
- Шаг 4: Настройка SIP-аккаунта
- Шаг 5: Проверка настроек
- Шаг 1. Подключение к сети
- 1.1 Подключите телефон к источнику питания
- 1.2 Подключите телефон к сети Ethernet
- Шаг 2. Интерфейс и настройка
- Выбор интерфейса
- Настройка IP-адреса и маски подсети
- Проверка соединения
- Настройка других параметров
- Шаг 3. Настройка SIP
- 3.1. Создание SIP-профиля
- 3.2. Настройка параметров SIP
- 3.3. Настройка параметров RTP
- Вопрос-ответ
- Какие требования должны быть учтены перед началом настройки Cisco 6921?
- Как подключить Cisco 6921 к сети?
- Как настроить IP-адрес на Cisco 6921?
- Как настроить голосовую почту на Cisco 6921?
- Как настроить функцию «Call Forwarding» на Cisco 6921?
- Как настроить функцию «Speed Dial» на Cisco 6921?
- Как настроить функцию «Call Waiting» на Cisco 6921?
Настройка Cisco 6921
Шаг 1: Подключение к IP-сети
Перед настройкой телефона Cisco 6921 необходимо подключить его к сети IP-телефонии. Для этого нужно подключить соответствующий кабель к порту Ethernet на телефоне и сетевому разъёму.
Шаг 2: Вход в меню настройки
Настройка Cisco 6921 начинается с входа в меню настроек. Для этого нужно нажать кнопку «Settings» на телефоне, затем выбрать пункт «Administrator Settings» и ввести пароль администратора (по умолчанию — «cisco»).
Шаг 3: Настройка сетевых параметров
В меню настроек необходимо выбрать пункт «Network Configuration» и ввести сетевые параметры вручную или выбрать автоматическую настройку через DHCP. Затем нужно сохранить изменения.
Шаг 4: Настройка SIP-аккаунта
Для настройки SIP-аккаунта нужно зайти в пункт меню «Voice» и выбрать «SIP Settings». Затем нужно ввести параметры сервера (адрес, порты, протокол), SIP-идентификатор и пароль, а также другие настройки. Необходимо сохранить изменения.
Шаг 5: Проверка настроек
После настройки необходимо проверить работу телефона и наличие звука при звонке на другой телефон. Если настройка прошла успешно, то телефон готов к использованию.
Шаг 1. Подключение к сети
1.1 Подключите телефон к источнику питания
Перед началом настройки необходимо убедиться, что телефон подключен к источнику питания. Для этого подключите кабель от блока питания в разъем DC 48V на задней панели телефона.
1.2 Подключите телефон к сети Ethernet
Далее подключите телефон к сети Ethernet, используя кабель, который должен уже находиться в вашем распоряжении. Подключите кабель от разъема Ethernet на задней панели телефона до свободного порта на коммутаторе или роутере.
Обратите внимание, что порт на коммутаторе или роутере должен быть настроен на работу в режиме VoIP. Также рекомендуется настроить порт на автоматический поиск VLAN.
Шаг 2. Интерфейс и настройка
Выбор интерфейса
Первым шагом необходимо выбрать интерфейс, который будет использоваться для настройки Cisco 6921. Для этого нужно подключить кабель Ethernet к любому порту на телефоне и другой конец кабеля подключить к коммутатору или маршрутизатору.
Настройка IP-адреса и маски подсети
Для настройки IP-адреса телефона необходимо войти в меню настроек и выбрать «Сетевой параметр». Затем выбрать «IP-адрес» и ввести адрес в соответствующее поле. Далее выбрать «Маска подсети» и ввести маску подсети в соответствующее поле. После ввода адреса и маски подсети необходимо сохранить настройки и перезагрузить телефон.
Проверка соединения
После настройки IP-адреса и маски подсети необходимо проверить соединение между телефоном и коммутатором или маршрутизатором. Для этого можно использовать команду ping. Если соединение установлено, на экране телефона должна появиться надпись «В сети».
Настройка других параметров
После успешной настройки IP-адреса и проверки соединения, можно настроить другие параметры телефона, такие как рабочий режим, язык интерфейса, звуковые настройки и т.д. Для этого нужно выбрать соответствующий пункт в меню настроек и ввести необходимые параметры.
Шаг 3. Настройка SIP
3.1. Создание SIP-профиля
Для настройки SIP необходимо создать устройство SIP, которое будет использоваться с Cisco 6921. Для этого выберите в меню «Voice» -> «SIP» -> «Profile». Задайте имя профиля, например, «SIP-Profile», и нажмите кнопку «Add».
3.2. Настройка параметров SIP
В открывшемся окне настройки параметров SIP задайте следующие параметры:
- Transport Protocol – выберите UDP.
- Proxy Address – укажите IP-адрес SIP-прокси.
- Display Name – имя, которое будет отображаться при звонке.
- Username – имя пользователя.
- Password – пароль.
- Authentication Username – имя пользователя для аутентификации.
- Authentication Password – пароль для аутентификации.
Нажмите кнопку «Save» для сохранения настроек.
3.3. Настройка параметров RTP
Для настройки параметров RTP выберите в меню «Voice» -> «SIP» -> «RTP». Задайте следующие параметры:
- Codec Name – выберите нужный кодек, например, G.711 a-law.
- Codec Type – выберите Audio.
- Packetization Period – установите значение 20.
- DSCP for Audio – выберите значение, которое соответствует используемой сети.
Нажмите кнопку «Save» для сохранения настроек.
Вопрос-ответ
Какие требования должны быть учтены перед началом настройки Cisco 6921?
Перед началом настройки Cisco 6921 нужно убедиться в наличии необходимого оборудования, наличии документации по установке и настройке, а также правильно подключить устройство к сети.
Как подключить Cisco 6921 к сети?
Cisco 6921 может быть подключен к сети через интерфейс Ethernet. Для этого нужно использовать кабель Ethernet, который следует подключить к интерфейсу на задней панели устройства.
Как настроить IP-адрес на Cisco 6921?
Для настройки IP-адреса на Cisco 6921 нужно зайти в меню настройки с помощью кнопки «Settings» на экране телефона. Затем выберите пункт «Network Configuration» и введите необходимые настройки IP-адреса.
Как настроить голосовую почту на Cisco 6921?
Для настройки голосовой почты на Cisco 6921 нужно зайти в меню настройки с помощью кнопки «Settings» на экране телефона. Затем выберите пункт «Voice Mail» и введите необходимые настройки голосовой почты.
Как настроить функцию «Call Forwarding» на Cisco 6921?
Для настройки функции «Call Forwarding» на Cisco 6921 нужно зайти в меню настройки с помощью кнопки «Settings» на экране телефона. Затем выберите пункт «Call Forwarding» и введите необходимые настройки переадресации вызовов.
Как настроить функцию «Speed Dial» на Cisco 6921?
Для настройки функции «Speed Dial» на Cisco 6921 нужно зайти в меню настройки с помощью кнопки «Settings» на экране телефона. Затем выберите пункт «Speed Dial» и введите необходимые настройки быстрого набора номеров.
Как настроить функцию «Call Waiting» на Cisco 6921?
Для настройки функции «Call Waiting» на Cisco 6921 нужно зайти в меню настройки с помощью кнопки «Settings» на экране телефона. Затем выберите пункт «Call Waiting» и введите необходимые настройки ожидания вызова.
Краткое содержание страницы № 1
Cisco Unified IP Phone 6921, 6941, and
6961 Administration Guide for Cisco
Unified Communications Manager 7.1
(SCCP)
Americas Headquarters
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
USA
http://www.cisco.com
Tel: 408 526-4000
800 553-NETS (6387)
Fax: 408 527-0883
Text Part Number: OL-19025-01
Краткое содержание страницы № 2
THE SPECIFICATIONS AND INFORMATION REGARDING THE PRODUCTS IN THIS MANUAL ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. ALL STATEMENTS, INFORMATION, AND RECOMMENDATIONS IN THIS MANUAL ARE BELIEVED TO BE ACCURATE BUT ARE PRESENTED WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED. USERS MUST TAKE FULL RESPONSIBILITY FOR THEIR APPLICATION OF ANY PRODUCTS. THE SOFTWARE LICENSE AND LIMITED WARRANTY FOR THE ACCOMPANYING PRODUCT ARE SET FORTH IN THE INFORMATION PACKET THAT SHIPPED WITH THE PRODUCT AND ARE
Краткое содержание страницы № 3
Краткое содержание страницы № 4
Краткое содержание страницы № 5
CONTENTS Preface xi Overview xi Audience xi Organization xi Related Documentation xii Obtaining Documentation, Obtaining Support, and Security Guidelines xiii Document Conventions xiii CHAPTER 1 An Overview of the Cisco Unified IP Phone 1-1 Understanding the Cisco Unified IP Phone 6921, 6941, and 6961 1-2 What Networking Protocols are Used? 1-9 What Features are Supported on the Cisco Unified IP Phone 6921, 6941, and 6961? 1-11 Feature Overview 1
Краткое содержание страницы № 6
Contents Understanding Phone Configuration Files 2-5 Understanding the Phone Startup Process 2-6 Adding Phones to the Cisco Unified Communications Manager Database 2-7 Adding Phones with Auto-Registration 2-8 Adding Phones with Auto-Registration and TAPS 2-9 Adding Phones with Cisco Unified Communications Manager Administration 2-9 Adding Phones with BAT 2-10 Determining the MAC Address for a Cisco Unified IP Phone 2-10 CHAPTER 3 Setting Up the Cisco Unified IP
Краткое содержание страницы № 7
Contents CHAPTER 5 Configuring Features, Templates, Services, and Users 5-1 Telephony Features Available for the Cisco Unified IP Phone 5-1 Join and Direct Transfer Policy 5-13 Configuring Corporate and Personal Directories 5-13 Configuring Corporate Directories 5-13 Configuring Personal Directory 5-14 Modifying Phone Button Templates 5-14 Modifying a Phone Button Template for Personal Address Book or Speed Dials 5-15 Configuring Softkey Templates 5-16 Setti
Краткое содержание страницы № 8
Contents Network Statistics 8-7 Device Logs 8-8 Streaming Statistics 8-9 CHAPTER 9 Troubleshooting and Maintenance 9-1 Resolving Startup Problems 9-1 Symptom: The Cisco Unified IP Phone Does Not Go Through its Normal Startup Process 9-2 Symptom: The Cisco Unified IP Phone Does Not Register with Cisco Unified Communications Manager 9-2 Identifying Error Messages 9-3 Checking Network Connectivity 9-3 Verifying TFTP Server Settings 9-3 Verifying IP Address
Краткое содержание страницы № 9
Contents Giving Users Access to the User Options Web Pages A-1 How Users Subscribe to Services and Configure Phone Features A-2 How Users Access a Voice Messaging System A-2 How Users Configure Personal Directory Entries A-3 Installing and Configuring the Cisco Unified IP Phone Address Book Synchronizer A-3 APPENDIX B Supporting International Users B-1 Installing the Cisco Unified Communications Manager Locale Installer B-1 Support for International Call Logging
Краткое содержание страницы № 10
Contents Cisco Unified IP Phone 6921, 6941, and 6961 Administration Guide for Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) x OL-19025-01
Краткое содержание страницы № 11
Preface Overview Cisco Unified IP Phone 6921, 6941, and 6961 Administration Guide for Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) provides the information you need to understand, install, configure, manage, and troubleshoot the phones on a Voice-over-IP (VoIP) network. Because of the complexity of an IP telephony networ k, this guide does not provide complete and detailed information for procedures that you need to perform in Cisco Unified Communications Manager or other network device
Краткое содержание страницы № 12
Preface Chapter 3, “Setting Up the Cisco Unified IP Phone” Describes how to properly and safely install and configure the Cisco Unified IP Phone on your network. Chapter 4, “Configuring Settings on the Cisco Describes how to configure network settings, verify status, and make Unified IP Phone” global changes to the Cisco Unified IP Phone. Chapter 5, “Configuring Features, Templates, Provides an overview of procedures for configuring telephony Services, and Users” features, configuring
Краткое содержание страницы № 13
Preface Cisco Unified Communications Manager Administration Related publications are available at the following URL: http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/tsd_products_support_series_home.html Cisco Unified Communications Manager Business Edition Related publications are available at the following URL: http://www.cisco.com/en/US/products/ps7273/tsd_products_support_series_home.html Obtaining Documentation, Obtaining Support, and Security Guidelines For information on obtaining
Краткое содержание страницы № 14
Preface Convention Description boldface screen font Information you must enter is in boldface screen font. italic screen font Arguments for which you supply values are in italic screen font. ^ The symbol ^ represents the key labeled Control—for example, the key combination ^D in a screen display means hold down the Control key while you press the D key. < > Nonprinting characters, such as passwords are in angle brackets. Note Means reader take note. Notes contain helpful suggestions o
Краткое содержание страницы № 15
CH A P T E R 1 An Overview of the Cisco Unified IP Phone The Cisco Unified IP Phone 6921, 6941, and 6961 provide voice communication over an Internet Protocol (IP) network. The Cisco Unified IP Phone functions much like a digital business phone, allowing you to place and receive phone calls and to access features such as mute, hold, transfer, speed dial, call forward, and more. In addition, because the phone is connected to your data network, it offers enhanced IP telephony features, inclu
Краткое содержание страницы № 16
Chapter 1 An Overview of the Cisco Unified IP Phone Understanding the Cisco Unified IP Phone 6921, 6941, and 6961 Understanding the Cisco Unified IP Phone 6921, 6941, and 6961 Figure 1-1 shows the main components of the Cisco Unified IP Phone 6921. Figure 1-1 Cisco Unified IP Phone 6921 1 2 17 3 4 16 5 15 14 6 7 1 2 3 1 /.@ ABC DEF 8 4 5 6 2 GHI JKL MNO 13 7 8 9 PQRS TUV WXYZ 9 0 10 11 12 Table 1-1 describes the buttons on the Cisco Unified IP Phone 6921. Table 1-1 Features on the Ci
Краткое содержание страницы № 17
Chapter 1 An Overview of the Cisco Unified IP Phone Understanding the Cisco Unified IP Phone 6921, 6941, and 6961 4 Transfer button Transfers a call. 5 Conference button Creates a conference call. 6 Hold button Places an active call on hold. 7 Navigation bar and The Navigation bar allows you to scroll through menus and highlight items. Select button When phone is on-hook, displays phone numbers from your Placed Call listings (up arrow) or your speed dials (down arrow). The Select butt
Краткое содержание страницы № 18
Chapter 1 An Overview of the Cisco Unified IP Phone Understanding the Cisco Unified IP Phone 6921, 6941, and 6961 15 Applications Opens/closes the Applications menu. Use it to access call history, user button preferences, phone settings, administration settings, and phone information. 16 Contacts button Opens/closes the Directories menu. Use it to access personal and corporate directories. 17 Handset Phone handset. Figure 1-2 shows the main components of the Cisco Unified IP Phone 694
Краткое содержание страницы № 19
Chapter 1 An Overview of the Cisco Unified IP Phone Understanding the Cisco Unified IP Phone 6921, 6941, and 6961 2 Phone screen Shows information about your phone such as directory number, active call and line status, softkey options, speed dials, placed calls, and phone menu listings. 3 Programmable Depending on the configuration, programmable feature buttons provide feature buttons access to: � Phone lines and intercom lines � Speed-dial numbers (speed-dial buttons, including t
Краткое содержание страницы № 20
Chapter 1 An Overview of the Cisco Unified IP Phone Understanding the Cisco Unified IP Phone 6921, 6941, and 6961 12 Mute button Toggles the microphone on or off. When the microphone is muted, the button is lit. 13 Volume button Controls the handset, headset, and speakerphone volume (off-hook) and the ringer volume (on-hook). 14 Messages button Auto-dials your voice message service (varies by service). 15 Applications Opens/closes the Applications menu. Use it to access call history,