Дексона – раствор глазных капель комплексный с противовоспалительным и антибактериальным действием. Применяется в офтальмологии при лечении бактериальных и острых конъюнктивитов, кератитов, блефаритов. Эффективен в качестве профилактики хирургических осложнений после операций на переднем отрезке глаза.
Состав и форма выпуска
Дексона – раствор капель глазных бесцветный или светло-желтый, прозрачный стерильный, содержит:
- Активнодействующие компоненты: неомицина сульфат – 5 мг, дексаметазона натрия фосфат — 1 мг.
- Вспомогательные вещества: натрия гидрофосфат дигидрат, динатрияэдетат, бензалкония хлорид, креатинин, натрия хлорид, пропиленгликоль, метабисульфит натрия, вода.
Упаковка. Флакончики темного стекла по 5 мл, в картонной пачке с инструкцией.
Фармакологические свойства
Раствор Дексона – комбинированный препарат, включающий антибиотик неомицин + глюкокортикостероид дексаметазон, которые обеспечивают его противовоспалительное и антибактериальное действие.
Неомицин – антибактериальное вещество группы аминогликозидов. Активен в отношении большинства агентов известной микрофлоры (включая Streptococcus pneumonie, E. Coli, Staphylococcus Aureus, Proteus, Shigella). Действует бактерицидно посредством нарушения синтеза белка на клеточном уровне микроорганизмов, обладает широким спектром антибактериальных свойств. Слабо эффективен в отношении многих видов стрептококков, P. Aeruginosa. Не эффективен в отношении грибков, вирусов, анаэробной инфекции. Развитие устойчивости микрофлоры к неомицину происходит медленно и в небольшой степени.
Дексаметазон – глюкокортикостероид, с противовоспалительным, противоаллергическим, десенсибилизирующим действием. Свойства его обусловлены способностью подавления воспалительных процессов, вследствие угнетения выброса медиаторов воспаления, препятствия миграции тучных клеток, снижения проницаемость стенок капилляров.
Комбинация антибактериального вещества и дексаметазона делает значительно ниже риск возникновения инфекционного процесса.
Показания к применению
- Бактериальные острые или хронические блефариты, конъюнктивиты, кератиты (без повреждения роговицы), иридоциклит.
- Профилактика воспалительных процессов после офтальмологических операций.
Способ применения и дозы
Раствор Дексона вносят ежедневно конъюнктивально: в случае инфекционных процессов средней тяжести по 1-2 капли с интервалом 6 часов; при тяжелых инфекционных процессах — каждый час.
По мере стихания процесса воспаления частоту инстилляций сокращают. Длительность курса лечения определяется врачом.
Противопоказания
- Древовидный кератит (вызываемый вирусом herpes simplex), прочие вирусные инфекции конъюнктивы и роговицы, ветряная оспа.
- Грибковые поражения.
- Микобактериальные инфекции.
- Туберкулез.
- Удаление из роговицы постороннего тела.
- Гнойные процессы конъюнктивы.
- Детский возраст.
- Период лактации.
- Реакции индивидуальной гиперчувствительности.
Раствор Дексона назначают с осторожностью пожилым пациентам, из-за возможного риска нефротоксичности, лицам с катарактой, а также глаукомой, беременным женщинам.
Побочные действия
- Аллергические реакции, включая покраснение конъюнктивы, припухлость век и зуд.
- Повышение внутриглазного давления, развитие глаукомы, задней субкапсулярной катаракты, сужение поля зрения поражение зрительного нерва.
- Замедление процессов заживления раневых поверхностей, прободение фиброзной оболочки.
При применении комбинированных препаратов, включающих антибиотики и глюкокортикостероиды, нередко имеет место развитие вторичной инфекции, возникающей из-за подавления защитных реакций. При гнойных процессах глаз глюкокортикостероиды способны усиливать или маскировать инфекции.
Длительное применение стероидов может спровоцировать грибковое поражение роговицы, с возникновением незаживающих язв.
Передозировка
При передозировке раствором Дексона могут наблюдаться местные проявления: покраснение конъюнктивы, припухлость век и зуд.
Лечение: отмена препарата, применение симптоматической терапии.
Лекарственные взаимодействия
При назначения неомицина комплексно с местными системными антибиотиками группы аминогликозидов или ванкомицином необходим мониторинг их уровня в сыворотке крови, из-за возрастания риска нефро- и ототоксичности.
Раствор Дексона не назначается вместе с анестетиками, вследствие способности аминогликозидов ухудшать нейромышечную передачу. При комбинированном назначении аминогликозидов с эритромицином или хлорамфениколом возникает фармацевтическая несовместимость.
Длительное комплексное применение дексаметазона и иодоксуридина может усилить процессы деструкции эпителия роговицы. Препарат, в комбинации с нитратами и м-холиноблокаторами (включая антигистаминные средства и трициклические антидепрессанты) способен вызывать повышение ВГД.
В случае необходимой комбинации раствора Дексона и прочих офтальмологических препаратов местного применения, между их внесением необходимо делать 10-ти минутный перерыв.
Особые указания
Раствор Дексона предназначен строго для наружного применения. В процессе лечения препаратом лучше отказаться от использования контактных линз или снимать перед каждой инстилляцией.
Курс лечения раствором Дексона требует обязательного контроля внутриглазного давления.
Не стоит садиться за руль или начинать работу с движущимися механизмами сразу после инстилляции препарата, так как его закапывание может вызывать временное нарушение зрительных функций.
Не прикасаться носиком дозатора к каким-либо поверхностям.
Хранят раствор Дексона при комнатной температуре, берегут от детей.
Срок хранения – 3 года. Раствор во вскрытом флаконе годен не более месяца.
Цена препарата Дексона
Стоимость препарата «Дексона» в аптеках Москвы начинается от 130 руб.
Аналоги Дексона
Тобрадекс |
Тобрадекс |
Гаразон |
Макситрол |
Макситрол |
Ципромед |
Обратившись в «Московскую Глазную Клинику», Вы сможете пройти обследование на самом современном диагностическом оборудовании, а по его результатам – получить индивидуальные рекомендации ведущих специалистов по лечению выявленных патологий.
Клиника работает семь дней в неделю без выходных, с 9 до 21 ч. Записаться на прием и задать специалистам все интересующие Вас вопросы можно по телефонам 8 (800) 777-38-81 и 8 (499) 322-36-36 или онлайн, воспользовавшись соответствующей формой на сайте.
Запишитесь на прием к врачу офтальмологу
Заполните форму и получите скидку 15 % на диагностику!
Дексона (Dexona) инструкция по применению
📜 Инструкция по применению Дексона
💊 Состав препарата Дексона
✅ Применение препарата Дексона
📅 Условия хранения Дексона
⏳ Срок годности Дексона
Описание лекарственного препарата
Дексона
(Dexona)
Основано на официальной инструкции по применению препарата, утверждено компанией-производителем
и подготовлено для электронного издания справочника Видаль 2006
года, дата обновления: 2021.07.13
Код ATX:
S03CA01
(Дексаметазон и противомикробные препараты)
Лекарственная форма
| Дексона |
Капли глазные и ушные 1 мг+5 мг/1 мл: фл. 5 мл в компл. с капельницей рег. №: П N013981/01 |
Форма выпуска, упаковка и состав
препарата Дексона
Капли глазные и ушные в виде прозрачного, бесцветного или светло-желтого раствора, свободного от видимых частиц.
Вспомогательные вещества: натрия гидрофосфата дигидрат — 14 мг, динатрия эдетат — 0.2 мг, бензалкония хлорид — 0.2 мг, натрия хлорид — 3 мг, креатинин — 8 мг, натрия метабисульфит — 2 мг, пропиленгликоль — 0.05 мл, вода д/и — до 1 мл.
5 мл — флаконы темного стекла (1) в комплекте с капельницей — коробки картонные.
Фармакологическое действие
Комбинированный препарат для местного применения.
Неомицин — антибиотик из группы аминогликозидов, продуцируемый Streptomyces fradiae. Оказывает бактерицидное действие, нарушая синтез белка в микробной клетке. Обладает широким спектром антибактериального действия. Активен в отношении многих грамотрицательных и грамположительных микроорганизмов, включая Staphylococcus aureus, Streptococcus pneumoniae, Escherichia coli, Proteus spp., Shigella spp; менее активен в отношении Pseudomonas aeruginosa и стрептококков; не активен в отношении патогенных грибов, вирусов, анаэробной флоры. Устойчивость микроорганизмов к неомицину развивается медленно и выражена в небольшой степени.
Дексаметазон — ГКС, не обладает минералокортикоидной активностью. Оказывает выраженное противовоспалительное, противоаллергическое и десенсибилизирующее действие. Дексаметазон активно подавляет воспалительные процессы, угнетая выброс эозинофилами медиаторов воспаления, миграцию тучных клеток и уменьшая проницаемость капилляров.
Комбинация дексаметазона с неомицином позволяет снизить риск развития инфекционного процесса.
Фармакокинетика
Данные по фармакокинетике препарата Дексона не предоставлены.
Показания препарата
Дексона
- острый и хронический бактериальный блефарит;
- острый и хронический бактериальный конъюнктивит;
- острый и хронический бактериальный кератит (без повреждения эпителия),
- острый и хронический бактериальный иридоциклит;
- профилактика послеоперационного воспаления переднего отдела глаза;
- острый и хронический наружный отит;
- инфекционно-аллергические заболевания наружного уха.
Режим дозирования
При легком или умеренно выраженном инфекционном заболевании глаз закапывают в конъюнктивальный мешок 1-2 капли каждые 4-6 ч. В случае развития тяжелого инфекционного процесса препарат закапывают каждый час, по мере уменьшения явлений воспаления уменьшают частоту инстилляций препарата.
При заболеваниях уха закапывают по 3-4 капли 2-4 раза/сут.
Побочное действие
При применении препарата могут наблюдаться побочные реакции, которые вызваны как ГКС, так и антибиотиком, а также их сочетанием.
Аллергические реакции: часто — зуд, припухлость век, покраснение конъюнктивы (обусловлены действием антибиотика).
Со стороны органа зрения: возможны повышение внутриглазного давления с риском последующего развития глаукомы, в результате этого развиваются характерные поражения зрительного нерва и поля зрения, образование задней субкапсулярной катаракты, замедление процесса заживления ран (обусловлены действием ГКС).
При заболеваниях, вызывающих истончение роговицы или склеры, возможно прободение фиброзной оболочки при местном применении препаратов, содержащих кортикостероиды.
После применения препаратов, содержащих ГКС в комбинации с антибиотиками, может наблюдаться развитие вторичной инфекции вследствие подавления защитной реакции организма больного. При острых гнойных заболеваниях глаза ГКС могут замаскировать или усилить имеющийся инфекционный процесс.
Грибковое поражение роговицы имеет тенденцию возникать особенно часто при длительном применении ГКС. Появление на роговице незаживающих язв после длительного лечения препаратами, содержащими ГКС, может свидетельствовать о развитии грибковой инвазии.
Противопоказания к применению
- кератит, вызванный вирусом Herpes simplex или Varicella zoster (древовидный кератит);
- ветряная оспа;
- вирусные заболевания роговицы и конъюнктивы;
- микобактериальные инфекции глаз;
- грибковые заболевания глаз;
- применение после неосложненного удаления инородного тела из роговицы;
- повышенная чувствительность к компонентам препарата.
Применение при беременности и кормлении грудью
При беременности применение возможно только в случаях, когда ожидаемая польза терапии для матери превосходит потенциальный риск для плода.
В период грудного вскармливания следует прервать лечение каплями Дексона.
Применение у детей
В настоящее время эффективность и безопасность применения препарата у детей не установлены.
Особые указания
Препарат не предназначен для инъекций.
В случае местного применения неомицина одновременно с системным применением аминогликозидных антибиотиков необходимо контролировать общую концентрацию препарата в сыворотке крови.
При применении препаратов, содержащих ГКС, более 10 дней следует регулярно контролировать внутриглазное давление.
Пациента следует предупредить о том, что нельзя прикасаться кончиком пипетки к какой-либо поверхности во избежание бактериального загрязнения содержимого флакона; в период лечения не следует использовать контактные линзы.
Специальных исследований по оценке канцерогенной и мутагенной активности препарата не проводилось.
Использование в педиатрии
В настоящее время эффективность и безопасность применения препарата у детей не установлены.
Передозировка
Данные о передозировке препарата Дексона не предоставлены.
Лекарственное взаимодействие
Данные о лекарственном взаимодействии препарата Дексона не предоставлены.
Условия хранения препарата Дексона
Препарат следует хранить в защищенном от света и недоступном для детей месте при температуре ниже 25°C. Не замораживать.
Срок годности препарата Дексона
Срок годности — 3 года.
После вскрытия флакона срок хранения 1 месяц.
Условия реализации
Препарат отпускается по рецепту.
Контакты для обращений
КАДИЛА ХЭЛТКЭР ЛТД.
(Индия)
|
CADILA HEALTHCARE Ltd. 117198 Москва, Ленинский пр-т 113/1 |
Если вы хотите разместить ссылку на описание этого препарата — используйте данный код
Описание препарата Дексона (раствор для инъекций, 4 мг/мл) основано на официальной инструкции, утверждено компанией-производителем в 2001 году
Дата согласования: 31.07.2001
Особые отметки:
Содержание
- Действующее вещество
- ATX
- Фармакологическая группа
- Нозологическая классификация (МКБ-10)
- Состав и форма выпускa
- Фармакологическое действие
- Показания
- Противопоказания
- Применение при беременности и кормлении грудью
- Способ применения и дозы
- Побочные действия
- Меры предосторожности
- Условия хранения
- Срок годности
- Отзывы
Действующее вещество
ATX
Фармакологическая группа
Нозологическая классификация (МКБ-10)
Список кодов МКБ-10
- B02.3 Опоясывающий лишай с глазными осложнениями
(капли глазные и ушные) - G93.6 Отек мозга
(раствор для инъекций) - H01.0 Блефарит
(капли глазные и ушные) - H01.1 Неинфекционные дерматозы века
(капли глазные и ушные) - H10.1 Острый атопический конъюнктивит
(капли глазные и ушные) - H15.0 Склерит
(капли глазные и ушные) - H20 Иридоциклит
(капли глазные и ушные) - H44.1 Другие эндофтальмиты
(капли глазные и ушные) - H65 Негнойный средний отит
(капли глазные и ушные) - H66 Гнойный и неуточненный средний отит
(капли глазные и ушные) - I00 Ревматическая лихорадка без упоминания о вовлечении сердца
(раствор для инъекций) - I01 Ревматическая лихорадка с вовлечением сердца
(раствор для инъекций) - J98.8.0* Бронхоспазм
(раствор для инъекций) - L10 Пузырчатка [пемфигус]
(раствор для инъекций) - T78.2 Анафилактический шок неуточненный
(раствор для инъекций) - T78.4 Аллергия неуточненная
(капли глазные и ушные)
Состав и форма выпускa
1 таблетка содержит дексаметазона 0,5 мг; в контурной безъячейковой упаковке 10 шт.
1 мл раствора для инъекций — дексаметазона натрия фосфата 4 мг; во флаконах по 2 мл, в контурной ячейковой упаковке 6 флаконов.
Капли глазные/ушные содержат дексаметазона фосфата натрия 0,1%, неомицина сульфата 0,5%, бензалкония хлорида 0,02%; во флаконах темного стекла по 5 мл в комплекте с капельницей, в картонной пачке 1 флакон.
Фармакологическое действие
Фармакологическое действие
—
противовоспалительное.
Показания
Таблетки: ревматоидный артрит, аллергические реакции, бронхиальная астма, дерматологические заболевания, острый язвенный колит, ревматическая лихорадка, диссеминированная красная волчанка, нефротический синдром, злокачественные заболевания.
Раствор для инъекций: анафилактический шок, отек мозга, бронхоспазм, пузырчатка.
Капли глазные/ушные: аллергические и воспалительные заболевания (в т.ч. микробные) глаз и ушей: конъюнктивиты, опоясывающий герпес, отит, иридоциклит, симпатическая офтальмия, склерит, аллергический блефарит.
Противопоказания
Таблетки, раствор для инъекций: системные грибковые и вирусные инфекции.
Капли глазные/ушные: гиперчувствительность, туберкулезные поражения глаз и ушей, перфорация барабанной перепонки.
Применение при беременности и кормлении грудью
Возможно, если ожидаемый эффект терапии превышает потенциальный риск для плода.
Способ применения и дозы
Таблетки: внутрь, 3 мг/сут (до 4–6 мг/сут). Поддерживающая доза — 0,5–1 мг/сут в 2–4 приема.
Раствор для инъекций: в/в медленно (4–5 мин), в/м, в/в инфузионно — 1–5 мл (4–20 мг) 3–4 раза в сутки.
Капли глазные/ушные: 1–2 капли 3–4 раза в сутки в глаз, 3–4 капли в пораженное ухо 2–3 раза в сутки.
Побочные действия
Головокружение, головная боль, нарушения менструального цикла, мышечная слабость, задержка натрия, гипертензия; капли: катаракта, глаукома, вторичные инфекции глаз.
Меры предосторожности
С осторожностью назначают при язвенной болезни желудка и двенадцатиперстной кишки.
Условия хранения
раствор для инъекций 4 мг/мл флакон —
При температуре 15–30 °C.
капли глазные и ушные флакон темного стекла —
В защищенном от света месте, при температуре не выше 25 °C (не замораживать).
Хранить в недоступном для детей месте.
Срок годности
3 года.
Не применять по истечении срока годности, указанного на упаковке.
прозрачный, бесцветный или светло-желтый раствор, свободный от видимых частиц.
Глюкокортикостероид местный + антибиотик — аминогликозид
Код АТХ
S01CA01
Фармакологическое действие
Фармакодинамика
Неомицин — антибиотик из группы аминогликозидов, продуцируемый Streptococcus fradiae. Неомицин оказывает бактерицидное действие, нарушая синтез белка в микробной клетке. Обладает широким спектром антибактериального действия, активен в отношении грамположительных и грамотрицательных микроорганизмов, включая Staphylococcus Aureus, Streptococcus pneumonie, E. Coli, Proteus, Shigella. Мало эффективен в отношении P. Aeruginosa и стрептококков. Не действует на патогенные грибы, вирусы, анаэробную флору. Устойчивость микроорганизмов к неомицину развивается медленно и в небольшой степени.
Дексаметазон — глюкокортикостероид. Оказывает выраженное противовоспалительное, противоаллергическое и десенсибилизирующее действие. Дексаметазон активно подавляет воспалительные процессы, угнетая выброс эозинофилами медиаторов воспаления, миграцию тучных клеток и уменьшая проницаемость капилляров. Комбинация дексаметазона с антибактериальным компонентом (неомицином) позволяет снизить риск развития инфекционного процесса.
Фармакокинетика
После закапывания в конъюнктивальный мешок дексаметазон хорошо проникает в эпителий роговицы и конъюнктивы; самые высокие терапевтические концентрации достигаются в роговице, передней камере глаза и стекловидном теле уже через 90-120 мин после закапывания и сохраняются в течение 4-8 час. Абсорбция дексаметазона в системное кровообращение при местном лечении глазных и ушных заболеваний незначительная.
При закапывании в конъюнктивальный мешок неомицин практически не всасывается в кровь и обнаруживается в строме роговицы, влаге передней камеры, стекловидном теле в течение 6 часов.
Аминогликозиды не метаболизируются, выводятся почками путем клубочковой фильтрации в неизмененном виде, создавая высокие концентрации в моче. Скорость экскреции зависит от возраста, функции почек и сопутствующей патологии пациента. Период полувыведения всех аминогликозидов у взрослых с нормальной функцией почек составляет 2-4 ч, у новорожденных — 5-8 ч, у детей — 2,5-4 ч. При почечной недостаточности период полувыведения может возрастать до 70 ч и более.
Бактериальные острые и хронические блефариты, конъюнктивиты, кератиты (без повреждения эпителия), иридоциклит.
Профилактика послеоперационного воспаления переднего отдела глаза. Острый и хронический наружный отит, инфекционно-аллергические заболевания наружного уха.
Гиперчувствительность к любому из компонентов данного препарата
Кератит, вызванный herpes simplex (древовидный кератит), ветряная оспа и прочие вирусные заболевания роговицы и конъюнктивы.
Микобактериальные инфекции глаза и уха
Грибковые заболевания глаза и уха
Туберкулез
Применение препарата противопоказано после неосложненного удаления инородного тела из роговицы
Гнойные инфекции конъюнктивы, век
Перфорация барабанной перепонки
Лактация
Возраст до 18 лет
С осторожностью
Риск ото- и нефротоксичности у пожилых. При почечной недостаточности возможна кумуляция препарата. В период лечения следует контролировать клубочковую фильтрацию каждые 3 дня. С осторожностью применять при катаракте, глаукоме.
Беременность
Препарат может назначаться только в тех случаях, когда эффективность лечения оправдывает возможный риск для плода.
Способ применения и дозировка
При нетяжелом инфекционном процессе при заболевании глаз закапывают в конъюнктивальный мешок 1-2 капли каждые 4-6 часов. В случае развития тяжелого инфекционного процесса препарат закапывается каждый час, по мере уменьшения явлений воспаления уменьшается частота инстилляций препарата. При заболеваниях уха капли закапывают по 3 — 4 капли 2-4 раза в сутки.
При применении препарата могут наблюдаться побочные реакции, которые вызваны как стероидным, так и антибактериальным компонентом, а также их сочетанием. Наиболее распространенная побочная реакция, связанная с влиянием противоинфекционного компонента — это аллергическая реакция, сопровождающаяся зудом и припухлостью век, а также покраснением конъюнктивы. Возможна ототоксичность, вестибулярные нарушения.
Отмечаются следующие реакции на кортикостероидный компонент:
- повышение внутриглазного давления с возможным последующим развитием глаукомы, в результате чего развиваются характерные поражения зрительного нерва и поля зрения (поэтому при применении препаратов, содержащих кортикостероиды, более 10 дней следует регулярно измерять внутриглазное давление);
- образование задней субкапсулярной катаракты;
- замедление процесса заживления ран (при заболеваниях, вызывающих утончение роговицы или склеры, возможно прободение фиброзной оболочки при местном применении стероидных препаратов).
Вторичная инфекция:
После применения препаратов, содержащих глюкокортикостероиды в комбинации с антибиотиками, может наблюдаться развитие вторичной инфекции.
Вторичная бактериальная инфекция может возникнуть как следствие подавления защитной реакции организма больного. При острых гнойных заболеваниях глаза глюкокортикостероиды могут замаскировать или усилить имеющийся инфекционный процесс.
Грибковое поражение роговицы имеет тенденцию возникать особенно часто при длительном применении стероидов. Появление на роговице незаживающих язв после длительного лечения стероидными препаратами может свидетельствовать о развитии грибковой инвазии.
Также возможно раздражение, зуд и жжение кожи; дерматит.
Симптомы: возможны местные проявления. Специфического антидота нет. Препарат следует отменить и назначить симптоматическую терапию.
Взаимодействие с другими препаратами
В случае использования с другими местными офтальмологическими препаратами интервал между их применением должен составлять не менее 10 минут.
В случае назначения неомицина местно одновременно с системными аминогликозидными антибиотиками, ванкомицином нужно следить за общей концентрацией препарата в сыворотке крови из-за риска усиления нефро- и ототоксичности. Аминогликозиды способны ухудшать нейромышечную передачу, поэтому не рекомендуется назначение одновременно с анестетиками. НПВС могут повысить плазменную концентрацию аминогликозидов у новорожденных. Фармацевтическая несовместимость имеет место при комбинации аминогликозидов и эритромицина или хлорамфеникола. Длительное применение дексаметазона с иодоксуридином может приводить к усилению деструктивных процессов в эпителии роговицы. Одновременное назначение с м-холиноблокаторами (включая антигистаминные препараты, трициклические антидепрессанты), нитратами способствует развитию повышения внутриглазного давления.
Не применять для инъекций.
Только для наружного применения.
Не прикасайтесь кончиком пипетки ни к какой поверхности, чтобы избежать попадания бактерий внутрь флакона.
Не носите контактные линзы во время лечения.
Капли глазные/ушные по 5 мл во флаконы янтарного цвета, укупоренные резиновой пробкой и герметизированные. По 1 флакону вместе с инструкцией по применению и капельницей помещают в картонную коробку.
3 года.
Срок хранения после вскрытия флакона 1 месяц.
Не использовать позже срока, указанного на упаковке.
В защищенном от света месте при температуре не выше 25°С. Не замораживать. Хранить в местах, недоступных для детей.
Условия отпуска из аптек
По рецепту.
Производитель
«Кадила Хэлткэр Лтд.»
Саркхеж-БавлаК8А, Морайа, Тал.: Сананд, Ахмедабад 382 210, Индия.
Адрес для направления претензий
117198, Москва, Ленинский проспект, 113/1, Парк Плейс «Б», офис 405
zelenka.ru представляет собой сервис, который помогает оптимизировать поиск нужных лекарств в ближайших аптеках Вашего города.
На сайте размещена информация о стоимости товара и его наличию в аптеках продавца с услугами бронирования, и не является предложением к розничной продаже лекарственных препаратов
Данный сервис позволяет Вам найти редкие лекарства, подобрать аналоги, сэкономить деньги и время.
Читайте здесь «Как искать».
Регистрация нужна для того, чтобы товар могли отложить именно для Вас и Вы смогли получить статус о готовности заказа (статус о готовности приходит как правило в течении 30 минут)
Чаще всего регистрация не получается, если Вы используете старую версию браузера, который уже не поддерживается, например (internet explorer 6 или ниже). Рекомендуем использовать последнюю версию браузера, например, FireFox, Google Chrome или Opera. Обычно это помогает.
Читайте здесь «Как сделать заказ».
Сайт формирует единую конкурентную цену для региона в аптеках-партнерах. Цена в аптеке может не значительно отличаться в большую или меньшую сторону. Бронируя товары через сайт Вы экономите время на не нужные перемещения и часто экономите деньги.
Подробнее читайте здесь «Наличие и цены».
За качество товара отвечают аптеки-партнеры, т.к. они закупают товар у производителей и поставщиков. В аптеках есть все соответствующие лицензии , сертификаты, и другие документы для осуществления фармацевтической деятельности.
Все промежуточные статусы о заказе приходят на электронную почту, а уведомление о готовности заказа приходит по смс.
Если товар заказанный Вами имеет статут «в наличии» в аптеке, то смс о выдаче товара приходит в течение 30 минут, и его можно забрать из аптеки в тот-же день. Если в течении часа после бронирования товара Вам не пришла смс, то рекомендуем самостоятельно связаться с аптекой в которой оставляли заказ и уточнить когда Вы за ним можете подъехать. (По телефону необходимо сообщить №_ заказа).
Если товар заказанный Вами имеет статут «под заказ», то выдача товара производится в течении 2-3 суток. Точные сроки доставки уточняйте по телефону в выбранной аптеке.
***Все сообщения (по SMS ) отправляются автоматически. Иногда возможны ситуации, когда смс приходит не сразу, т.к. заказ ещё не обработан. Рекомендуем самостоятельно связаться с выбранной аптекой в рабочее время.
Заказать товар Вы можете, но на любой рецептурный препарат в аптеке имеют право потребовать рецепт, и если рецепта у Вас не окажется,то аптека вправе не выдать Вам заказ.
После уведомления о готовности заказа (по SMS или на Email), срок хранения товара в аптеке составляет 1-2 дня.
В случае, если Вы не можете выкупить в срок Ваш заказ, то необходимо связаться с конкретной аптекой и уточнить сроки его хранения.
Корректировки заказа и любые изменения в нем после оформления на сайте и отправки его в обработку в аптеку невозможны. Вы можете сделать новый заказ, при этом необходимо связаться с аптекой и отменить свой неактуальный предыдущий заказ.
Сайт работает по прямому бронированию товаров в аптеках-партнерах, исходя из их фактического наличия в аптеках. Вы можете выбрать любую, удобную для Вас, из представленных на сайте.
***Дистанционная продажа медикаментов, в том числе с доставкой на дом запрещена Постановлением Правительства РФ № 81 от 06.02.2002 года.
Оплата банковскими картами производится практически везде. Данную информацию уточняйте в выбранной Вами аптеке.
Промо код — это кодовое слово, дающее право на получение скидки при заказе товаров на zelenka.ru.
Промо коды бывают одноразовые и многоразовые, бессрочные и со сроком действия.
В случае, если у вас есть промо код, лучше использовать его сразу.
Промо коды можно получить: подписавшись на нашу email-рассылку, найдя их в нашей группе ВКонтакте(https://vk.com/zelenka_ru, https://vk.com/promozelenka) или участвуя в наших акциях.
Гарантия оформляется в аптеке, в момент совершения покупки. Для этого Вам необходимо заполнить гарантийный талон, который находится в упаковке прибора, подписать его у провизора и поставить печать аптеки.
Все претензии по товарам, входящим в интернет-заказ, принимаются при его получении в аптеке до оплаты на кассе. Получая Ваш заказ, проверьте количество товаров, их цены, целостность упаковки, сроки годности.
На основании постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 05.01.2015) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
Законом установлен список товаров надлежащего качества, на которые не распространяется возможность возврата или обмена, если товар не подошел по форме, фасону или комплектации.
В перечень включены следующие товары:
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, в том числе:
- лекарственные препараты,
- приборы и аппаратура медицинские,
- средства гигиены полости рта,
- предметы по уходу за детьми.
На основании ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков товара покупатель может заменить товар или вернуть деньги. Для этого необходимо подтверждение экспертизы, что медицинское изделие действительно имеет заводской брак и не подлежит ремонту.
На практике, если у наших клиентов возникают подобные ситуации, самым быстрым решением оказывается обращение в сервисно-гарантийную службу производителя для безвозмездного устранения недостатков товара или замене товара, если их устранить невозможно.
Обращение напрямую в сервис-центр производителя для покупателя удобно тем, что экономит время и деньги: сервисный центр обязан провести проверку бесплатно для клиента в максимально короткие сроки.
Продавцом изделий и медикаментов (то есть организацией, с которой заключен договор купли-продажи) является аптека, в которой вы покупаете заказ. При обращении в аптеку сотрудник проведет внешний осмотр и проверку товара. Если внешних признаков неисправности нет, изделие будет передано аптекой на экспертизу. В этом случае проверка может занять дополнительное время, а если в ходе экспертизы брак не подтвердится, то аптека может взыскать затраты на проведение экспертизы с потребителя.
***Согласно п. 2 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
Ситуация, когда аптека не проставила штамп в гарантийном талоне, не является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.
Для возврата достаточно того, что производитель установил на свой товар гарантийный срок. Обращаясь в сервисный центр, вам нужно предъявить неисправное изделие и документ, подтверждающий покупку (кассовый чек).
*** Согласно п.2 ст.10 Закона о защите прав потребителей гласит, что если гарантийный срок установлен, то о нем должно быть сообщено потребителю в доступной и наглядной форме. Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (например, в инструкции по эксплуатации), на этикетках, маркировкой или иным способом.
Форма гарантийного талона не установлена законом о защите прав потребителей или другими нормативными актами, кроме того, сам факт выдачи гарантийного талона не является обязательным условием для возврата. Вернуть некачественный товар потребителю можно в течение его гарантийного срока или срока годности (на большинство товаров данные сроки установлены).
*** Согласно п. 2 ст. 477 ГК РФ гласит: если гарантийные сроки не установлены, то вернуть товар ненадлежащего качества можно в течении двух лет с момента покупки.
Таким образом, для возврата неисправного изделия вам достаточно предъявить в сервисно-гарантийную службу или аптеку чек, подтверждающий покупку в аптеке.