Должностная инструкция аналитика бизнес процессов

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Бизнес-аналитика

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность бизнес-аналитика в [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Бизнес-аналитик назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Бизнес-аналитик относится к категории специалистов и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. На должность бизнес-аналитика назначается лицо, имеющее высшее образование в области экономики, математического анализа и опыт работы в аналогичной должности не менее двух лет.

1.5. Бизнес-аналитик отвечает за:

• эффективное исполнение поручаемой ему работы;
• соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
• сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Компании.

1.6. Бизнес-аналитик должен знать:

• законодательство в области технического регулирования и менеджмента качества;
• основы теории организации;
• основы управления персоналом;
• правовые аспекты бизнес-анализа и управления проектами;
• основы законодательства об интеллектуальной собственности;
• основы маркетинга и менеджмента;
• основы логистики;
• основы рыночной экономики;
• внутрикорпоративное бюджетирование и учет;
• контроллинг;
• правила проведения и оформления презентаций;
• локальные нормативные акты организации, ее стратегию;
• структуру компании, направления ее деятельности, распределение обязанностей между высшими должностными лицами компании;
• положения, инструкции, определяющие порядок взаимодействия подразделений компании;
• стандарт предприятия по описанию, регламентации и внутреннему аудиту бизнес-процессов;
• текущие приказы и распоряжения руководства организации по вопросам анализа и оптимизации бизнес-процессов;
• передовой отечественный и зарубежный опыт совершенствования системы менеджмента организаций;
• действующую утвержденную бизнес-процессную модель функционирования компании;
• персональный компьютер на уровне опытного пользователя;
• современное программное обеспечение и возможности применения программных продуктов для выполнения работ по анализу и оптимизации бизнес-процессов;
• этику делового общения;
• правила и нормы охраны труда, пожарной безопасности.

1.7. Бизнес-аналитик должен уметь:

• пользоваться программами графического отображения аналитической информации;
• пользоваться корпоративными базами данных.

1.8. Бизнес-аналитик в своей деятельности руководствуется:

• локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
• указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
• настоящей должностной инструкцией.

1.9. В период временного отсутствия бизнес-аналитика (отпуск, болезнь, прочее), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя], который назначается в установленном порядке, приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

2. Функции и задачи

Бизнес-аналитик осуществляет следующие функции:

2.1. Планирование работ по обследованию бизнес-процессов организации.

2.2. Анализ и описание бизнес-процессов организации.

2.3. Оптимизация бизнес-процессов компании.

2.4. Совершенствование методики обследования бизнес-процессов организации.

2.5. Подготовка и проведение презентации оптимизированного бизнес-процесса руководству и сотрудникам компании.

2.6. Контроль за внедрением изменений в корпоративной информационной системе (КИС) для приведения ее в соответствие с оптимизированными бизнес-процессами.

2.7. Участие в организации повышения квалификации и обучения сотрудников компании.

3. Должностные обязанности

Бизнес-аналитик выполняет следующие должностные обязанности:

3.1. Осуществлять подготовку календарного плана работ по моделированию, анализу и оптимизации бизнес-процессов и его согласование с непосредственным руководителем и руководством организации.

3.2. Составлять план интервью и перечень ресурсов, необходимых для проведения моделирования новых бизнес-процессов.

3.3. Проводить процедуры обследования бизнес-процессов.

3.4. Разрабатывать структуру критериев оценки эффективности моделируемых бизнес-процессов и функций.

3.5. Осуществлять моделирование, анализ и оптимизацию бизнес-процессов с использованием принятых в организации инструментальных средств моделирования.

3.6. Формировать общий аналитический отчет после проведения анализа бизнес-процессов в виде аналитических таблиц и текстовых комментариев.

3.7. Осуществлять подготовку рекомендаций по внедрению оптимизированных бизнес-процессов и изменению организационной структуры.

3.8. Осуществлять описание оптимизированных бизнес-процессов.

3.9. Участвовать в написании технического задания на внесение изменений в КИС в соответствии с оптимизированными бизнес-процессами.

3.10. Контролировать процесс внедрения изменений в КИС в соответствии с оптимизированными бизнес-процессами.

3.11. Производить мониторинг доступных источников информации о существующих методиках обследования и оптимизации бизнес-процессов с целью определения недостатков методики, принятой в компании.

3.12. Документировать недостатки методики, существующей в организации, предлагать способы их устранения и предоставлять отчет непосредственному руководителю.

3.13. Предлагать рекомендации по внедрению новых технологий оптимизации бизнес-процессов.

3.14. Разрабатывать демонстрационные материалы, необходимые для проведения презентации бизнес-процессов.

3.15. Осуществлять обеспечение презентации необходимыми информационными материалами, техническими и программными средствами.

3.16. Проводить презентацию результатов работы по оптимизации бизнес-процессов.

3.17. Участвовать в проведении обучения сотрудников компании работе в инструментальной среде моделирования бизнес-процессов, в условиях оптимизированных бизнес-процессов.

3.18. Проходить обучение и повышение квалификации согласно плану, разработанному в организации.

3.19. Обеспечивать выполнение политики компании в области качества в рамках своей компетенции.

3.20. Обеспечивать функционирование в компании системы управления качеством в рамках своей компетенции.

3.21. Самостоятельно определять необходимость и осуществлять корректирующие и предупреждающие мероприятия в рамках настоящей инструкции.

3.22. Соблюдать требования, установленные в нормативных и методических документах, регулирующих сферу профессиональной деятельности.

3.23. Эффективно выполнять все возложенные на него обязанности, своевременно предоставлять достоверную информацию, касающуюся анализа протекающих в организации бизнес-процессов, их оптимизации, контролировать соблюдение плановых сроков и других условий выполнения возложенных на него проектов.

3.24. Выполнять иные поручения руководства компании в рамках действующей должностной инструкции.

В случае служебной необходимости бизнес-аналитик может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

4. Права

Бизнес-аналитик имеет право:

4.1. Запрашивать и получать от должностных лиц компании необходимые материалы и документы, относящиеся к протекающим бизнес-процессам.

4.2. Проводить опрос или интервью, анкетирование должностных лиц компании с целью проведения анализа и оптимизации бизнес-процессов, сбора необходимой информации, определения недостатков существующей системы бизнес-процессов, изучения потребности в ее дальнейшем совершенствовании.

4.3. Получать в установленном порядке от должностных лиц компании отзывы (рецензии) на вновь разрабатываемые документы, относящиеся к бизнес-процессам, в которых они задействованы.

4.4. В случае необходимости выезжать в служебные командировки.

4.5. Осуществлять информационное взаимодействие со всеми должностными лицами всех структурных подразделений организации.

5. Ответственность и оценка деятельности

5.1. Бизнес-аналитик несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

5.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

5.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

5.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

5.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

5.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

5.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

5.2. Оценка работы бизнес-аналитика осуществляется:

5.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций;

5.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

5.3. Основным критерием оценки работы бизнес-аналитика является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

6. Условия работы

6.1. Режим работы бизнес-аналитика определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

6.2. В связи с производственной необходимостью бизнес-аналитик обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

7. Право подписи

7.1. Бизнес-аналитику для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «__» _______ 20__ г.

(подпись)

Предприятия руководствуются технологическими достижениями и инновациями, которые улучшают все аспекты деятельности и рабочего процесса компании. Аналитик бизнес-процессов помогает компаниям находить методы улучшения своей деятельности с помощью новых технологий, обеспечивая таким образом постоянную адаптируемость, конкурентоспособность и актуальность бизнеса. Если вы подумываете о смене карьеры, изучение шагов, необходимых для того, чтобы стать аналитиком бизнес-процессов, поможет вам понять, подходит ли это вам. Читайте дальше, чтобы узнать больше об описании работы и зарплате аналитика бизнес-процессов. Мы также добавили несколько вопросов для собеседования с аналитиком бизнес-процессов, которые наверняка помогут вам на любом собеседовании.

Что такое аналитик бизнес-процессов?

Основная обязанность аналитика бизнес-процессов состоит в том, чтобы создать список бизнес-процессов с указанием приоритетов, используя данные и доказательства. Они работают над улучшением существующих процедур, выявлением неэффективных процедур, организацией больших объемов данных, облегчением принятия решений и мониторингом успеха компании.

В частности, ожидается, что аналитик бизнес-процессов будет оценивать, разрабатывать и внедрять бизнес-процессы при внедрении новых правил и процедур. Для разработки моделей процессов они используют вышеупомянутые ресурсы. Аналитик бизнес-процессов занимается моделированием бизнес-процессов, поскольку их разработка требует моделирования, анализа и реализации. 

Чем занимается аналитик бизнес-процессов?

Аналитики бизнес-процессов, также известные как аналитики процессов, помогают руководителям находить способы улучшения процедур, рабочих процессов и политик организации. Они могут быть наняты консалтинговой фирмой или компанией, непосредственно нуждающейся в их опыте. Они консультируются с высшим руководством, чтобы установить цели, оценить состояние операций и исследовать потенциальные улучшения. Задача аналитика бизнес-процессов может состоять в том, чтобы сократить расходы, увеличить доходы, повысить производительность или сделать работников счастливее. Основные обязанности этих аналитиков заключаются в следующем:

• Выявление областей для улучшения и обсуждение их с высшим руководством.
• оценка существующих процедур с помощью анализа на месте
• проведение глубинных интервью с сотрудниками для выявления проблемных зон
• сбор и анализ статистики эффективности
• методы планирования для улучшения методов рабочего процесса
• презентация исполнительной стратегии и реализация обратной связи
• ведение контроля за внедрением новых процедур
• обучение персонала новым процедурам
• изменение новых бизнес-процедур по мере необходимости
• быть в курсе последних инноваций в бизнес-методах и технологиях

Описание вакансии Аналитик бизнес-процессов

Ниже приведена должностная инструкция аналитика бизнес-процессов:

• Общение с клиентами, чтобы узнать, что, по их мнению, компания может улучшить.
• Поездки на объекты для изучения оборудования и многолетней практики.
• Интервью с персоналом и руководством для оценки ценности программ личного развития.
• Сбор и анализ информации с целью выявления проблемных зон в процессе.
• Планирование процессов и процедур компании для максимизации результатов.
• Составление одобренных клиентом отчетов о процессе и представление их.
• Ответственность за внедрение новых процедур и процедур компании.
• Следить за тем, насколько хорошо работают пересмотренные процессы.
• Наблюдение за современными тенденциями и инструментами в коммерческом секторе.

Требования к аналитику процессов

• Степень бакалавра в области бизнеса, экономики, бухгалтерского учета или смежных областях.
• Опыт работы аналитиком бизнес-процессов более пяти лет.
• Послужной список успешного завершения проектов.
• Знание внутренней работы предприятий и процедур, используемых для их ведения.
• Превосходная способность выражать себя как в письменной форме, так и лично.
• Умение пользоваться приложениями для документооборота и управления процессами.
• Способность к анализу и решению проблем.
• Умение взаимодействовать с другими и хорошо брать интервью.
• Компетентность в управлении командой.

Шаблон должностной инструкции аналитика бизнес-процессов

В нашей команде открыта вакансия отличного аналитика бизнес-процессов. Вы будете координировать свои действия с клиентами, чтобы точно определить проблемные области и предложить возможные решения. Следующим шагом является анализ текущих процедур, проведение интервью с сотрудниками, сбор информации и разработка новых бизнес-стратегий, отвечающих потребностям клиентов.

Чтобы преуспеть в качестве аналитика бизнес-процессов, вам необходимо глубокое понимание бизнес-процессов, сильные коммуникативные навыки и гибкий склад ума. Отличный аналитик бизнес-процессов сможет сосредоточиться на способах улучшения процессов, в то же время удовлетворяя потребности клиентов.

Профессиональные требования

У работодателей могут быть следующие ожидания от аналитика бизнес-процессов:

#1. образование

Хотя степень бакалавра не требуется, чтобы стать аналитиком бизнес-процессов, у многих соискателей она есть. Во время учебы в колледже подумайте о том, чтобы сосредоточиться на бизнесе, бухгалтерском учете или экономике. Это может дать вам основу для корпоративных операций, правил и процедур, которые необходимы вам в качестве аналитика процессов. Степень бакалавра можно получить за три-четыре года.

Некоторые работодатели могут отдать предпочтение на эту должность лицам, имеющим степень магистра. Работодатели будут ценить выпускников с этой степенью, поскольку она демонстрирует, что они могут извлечь выгоду из вашего конкретного делового опыта. Обычно для получения степени магистра требуется от одного до двух лет очного обучения.

№ 2. Сертификация

Хотя сертификация в этой области обычно не требуется, есть несколько сертификатов, которые вы можете получить, чтобы выделиться среди потенциальных работодателей. Удостоверение сертифицированного специалиста по бизнес-анализу (CBAP) предлагается Международным институтом бизнес-анализа и заслуживает изучения. Вам необходимо иметь не менее 7,500 часов опыта в области бизнес-анализа, чтобы претендовать на эту квалификацию. Вы можете записаться на квалификационный экзамен учебного заведения и сдать его онлайн, если соответствуете предварительным требованиям. Имея за плечами CBAP, вы можете продемонстрировать потенциальным работодателям, что у вас есть способности стать аналитиком бизнес-процессов.

#3. Опыт

Хотя каждая компания имеет свой собственный набор стандартов, большинство отдает предпочтение кандидатам с опытом работы в этой области от двух до пяти лет. Как консультанты, аналитики процессов должны иметь непосредственный опыт работы в этой области, чтобы давать разумные советы своим клиентам. Подумайте о вакансиях торгового представителя или административного помощника, если вы только начинаете работать. Вы можете продвинуться по карьерной лестнице до уровня младшего бизнес-аналитика. Ищите руководящие должности, когда это возможно, чтобы отточить свои управленческие способности. Когда будете готовы, поищите в своем нынешнем работодателе вакансию внутреннего аналитика бизнес-процессов. Если внутренние позиции не открыты, посмотрите снаружи.

Навыки процессного аналитика

К навыкам процессного аналитика относятся:

№ 1. Межличностный

 Руководители компаний, руководители отделов и рядовые сотрудники — это лишь некоторые из людей, с которыми аналитик бизнес-процессов может взаимодействовать на работе. Их способность профессионально общаться с другими, успокаивать интервьюируемых и повышать моральный дух сотрудников тем более впечатляет.

№2. Исследование

Эти аналитики могут эффективно изучать корпоративные операции благодаря своим передовым исследовательским способностям. Обладая этими способностями, они могут собирать важную информацию, правильно ее сортировать и давать дельные советы.

№ 3. Анализ 

Чтобы эффективно собирать и оценивать данные о производительности, этим людям требуются сильные аналитические способности. Это помогает им анализировать существующую деловую практику, что, в свою очередь, помогает им определить возможности для улучшения.

№4. Коммуникация

 Презентации, общекорпоративные цели и собеседования с персоналом — все это области, в которых аналитик бизнес-процессов использует свои вербальные коммуникативные способности. Исследование тем, анализ ключевых показателей эффективности и написание выводов возможны благодаря их навыкам письма.

№ 5. Писательские способности 

Аналитик процессов должен принимать взвешенные решения, основанные на достоверных фактах. Для дополнительной проверки и логического воплощения идей они должны быть представлены старшим и другим членам. Поэтому способность эффективно представлять информацию и писать краткие отчеты имеет решающее значение. 

№ 6. Умение пользоваться компьютерами

 Способности этих людей к проведению исследований и составлению отчетов/презентаций значительно выигрывают от их знакомства с компьютерами. Их часто просят увеличить производительность за счет освоения аппаратного и программного обеспечения.

№ 7. Устранение проблем

Аналитики бизнес-процессов могут получить запрос от руководителей компании, у которых возникла проблема, например низкая удовлетворенность сотрудников. Способность анализировать ситуацию, собирать необходимую информацию и вырабатывать действенные решения является отличительной чертой тех, кто решает проблемы.

№8. Тайм-менеджмент

 Эти аналитики должны работать в условиях ограниченного времени, чтобы внести необходимые коррективы и достичь целей команды. Они могут выполнить эти сроки, поскольку они умеют управлять своим временем.

Как стать аналитиком бизнес-процессов

Ниже приведены шаги, чтобы стать одним из них:

№1. Получите степень бакалавра

Хотя для аналитиков бизнес-процессов не существует специальной программы на получение степени, большинству работодателей требуется как минимум степень бакалавра в смежной области. У вас есть несколько вариантов с точки зрения направленности курса, включая бизнес и информационные технологии. Бухгалтерский учет, бизнес-информационные системы, информатика и управление бизнесом — все это хорошие специальности, если вы хотите работать в этой области. Поскольку анализ так важен для вашей роли, вам следует найти курс, который поможет вам развить определенные навыки в этой области.

#2. Получить опыт

Все начинается со стажировки, предпочтительно в сфере бизнеса или работы с клиентами. Кандидаты изучают деловые и компьютерные навыки вне поля, а также то, что можно и чего нельзя делать. Вы можете продвинуться по карьерной лестнице после стажировки, устроившись на работу младшим бизнес-аналитиком. Это один из многих путей к успеху, и для достижения этой должности требуется от двух до семи лет. Имейте в виду, что наличие большего опыта повысит ваши шансы на получение работы и, следовательно, ваш опыт. 

№3. Стремитесь к дальнейшему образованию

После окончания программы бакалавриата вы можете пойти в нескольких различных направлениях. Вам следует начать искать работу аналитика бизнес-процессов, если вы чувствуете себя готовым. Повышение уровня образования — это один из способов выделиться среди конкурентов при поиске и устройстве на работу. Если возможно, вам следует подумать о получении степени магистра в соответствующей области, такой как управление проектами или анализ данных.

С другой стороны, существует множество соответствующих сертификатов, которые имеют более низкие пороги допуска и более короткие сроки действия. Эти полномочия — отличный способ продемонстрировать свой опыт потенциальным работодателям в определенной области. Наличие соответствующих полномочий также может помочь вам продвинуться по карьерной лестнице в будущем.

№ 4. Создайте привлекательное резюме аналитика бизнес-процессов

После того, как вы получили соответствующее образование и опыт работы, вы должны составить резюме, чтобы продемонстрировать свою квалификацию потенциальным работодателям. Убедитесь, что ваша квалификация, опыт и курсовая работа, связанные с анализом бизнес-процессов, отмечены в вашем резюме. Используйте описание работы, чтобы адаптировать свое приложение к конкретным потребностям менеджера по найму. Это увеличивает ваши шансы на собеседование и показывает, что у вас есть необходимые навыки для этой должности.

Связанный: КАК СТАТЬ БИЗНЕС-АНАЛИТИКОМ: Как стать бизнес-аналитиком без опыта (Руководство 2023 г.)

Зарплата аналитика бизнес-процессов

В Соединенных Штатах аналитик бизнес-процессов может рассчитывать на годовой оклад в размере 79,629 5,000 долларов США плюс денежный бонус в размере XNUMX XNUMX долларов США. Зарплата аналитика бизнес-процессов варьируется в зависимости от местоположения, образования и должности.

Связанный: ЗАРПЛАТА БИЗНЕС-АНАЛИТИКА: средние зарплаты в США и Великобритании (обновлено!)

Интервью аналитика по бизнес-процессам

При собеседовании на должность аналитика бизнес-процессов менеджеры по найму могут задавать комбинацию общих и целенаправленных вопросов для собеседования с аналитиком бизнес-процессов. Это дает им возможность узнать о вас больше и оценить вашу квалификацию в этой области. Чтобы помочь вам подготовиться, вот несколько примеров вопросов для собеседования с аналитиком бизнес-процессов:

• Как вы оцениваете рабочие процессы и процессы компании и какие методы используете?
• Что вдохновило вас на карьеру в области анализа бизнес-процессов?
• Объясните, как вы улучшили бизнес-процедуры вашего бывшего работодателя.
• Как ваш предыдущий опыт подготовил вас к этой должности?
• С какими программами у вас есть опыт управления бизнесом?
• Какие показатели вы обычно изучаете, чтобы оценить успех?
• Какой опыт дал вам инструменты, чтобы стать эффективным аналитиком бизнес-процессов?
• Как вы сообщаете работникам об изменениях в процедурах?
• Если бы компания не получила выгоды от рекомендованных вами корректировок, какие шаги вы бы предприняли?
• Как вы можете поддерживать знакомство с текущими тенденциями в корпоративном мире?

В чем разница между аналитиком бизнес-процессов и бизнес-аналитиком?

Когда дело доходит до помощи высшему руководству в принятии обоснованных решений, аналитики бизнес-процессов и бизнес-аналитики выполняют практически одни и те же задачи. Когда дело доходит до данных, бизнес-аналитики больше озабочены сбором информации и ее осмыслением, тогда как аналитики процессов озабочены улучшением операций в будущем. Большую часть времени процессный аналитик проводит вне офиса, на совещаниях, собеседованиях и проверках текущих операций. Большую часть дня бизнес-аналитик проводит за рабочим столом. Бизнес-аналитики могут иногда работать под руководством аналитиков бизнес-процессов.

Что нужно, чтобы стать аналитиком бизнес-процессов?

Степени бакалавра в области управления бизнесом или смежных областях обычно являются отправной точкой для кандидатов в этой области. В то время как одни выпускники сразу же начинают искать работу на начальном уровне, другие продолжают свое образование в аспирантуре.

Является ли аналитик бизнес-процессов хорошей работой?

Да, карьера аналитика бизнес-процессов может быть полезной. Стать аналитиком бизнес-процессов — разумный выбор, потому что эта область быстро расширяется и хорошо оплачивается. Гибкость для работы в самых разных отраслях является основным преимуществом для будущих аналитиков бизнес-процессов.

Каковы основные навыки аналитиков бизнес-процессов?

• Аналитические навыки.
• Технические навыки.
• Навыки общения.
• Навыки управления проектами.
• Отображение процессов и диаграмм.
• Навыки решения проблем.
• Старший аналитик бизнес-процессов.
• Консультант по бизнес-процессам.

Как стать бизнес-аналитиком без опыта?

Если у вас нет ученой степени и опыта, вы все равно можете им стать, набираясь опыта в свободное время. Вы можете использовать проекты, чтобы продемонстрировать свое решение проблем, инновации и понимание последствий изменений.

В чем разница между бизнес-аналитиком и аналитиком бизнес-процессов?

Аналитики бизнес-процессов, в отличие от бизнес-аналитиков, чаще встречаются в операционных ролях, таких как логистика, транспорт, поставка сырья, дилеры и дистрибьюторы и т. д. Они необходимы для управления компанией.

Является ли бизнес-аналитик стрессовой работой?

Быть бизнес-аналитиком сложно, потому что в какой-то момент своей карьеры вам придется предоставлять входные данные или результаты проекта, несмотря на многочисленные проблемы и препятствия. Это может быть особенно напряженным, учитывая множество сроков, которые нужно уложиться.

Заключение

Благодаря своей роли в управлении расширением организации позиции аналитиков открывают возможности для профессионального развития. В основные обязанности этой роли входит анализ данных и исправление недостатков бизнес-процессов. Конечная цель состоит в том, чтобы определить операции, которые истощают ресурсы компании, не добавляя ценности. Позиция также требует участия в принятии решений и других связанных действиях. Кандидаты могут улучшить свои карьерные перспективы в бизнесе, приобретя вышеупомянутые знания и способности, выполняя роль аналитика бизнес-процессов.

Статьи по теме

• АНАЛИТИК КАЧЕСТВА: сколько заработает аналитик по качеству в 2023 году?
• КАК СТАТЬ ФИНАНСОВЫМ АНАЛИТИКОМ: пошаговое руководство
• ЧТО ТАКОЕ БИЗНЕС-КЕЙС: что это такое и как его написать
• БИЗНЕС-АНАЛИТИКА и БИЗНЕС-АНАЛИТИКА: в чем разница?
• БИЗНЕС-СТАТИСТИКА: Причины использования бизнес-статистики

Рекомендации

• simpleilearn.com
• indeed.com
• betterteam.com

Бизнес-аналитик — это специалист, который работает в тесном контакте с заинтересованными сторонами для определения целей, разработки передовых методов сбора данных и анализа текущих процессов, чтобы определить, что можно улучшить для достижения желаемого результата.

В обязанности бизнес-аналитика входит:

• Определение спецификаций конфигурации и требований бизнес-анализа
• Выполнение контроля качества
• Определение требований к отчетности и оповещениям

Краткое описание задания

Мы ищем бизнес-аналитика, который будет жизненно важным связующим звеном между нашими возможностями в области информационных технологий и нашими бизнес-целями путем поддержки и обеспечения успешного выполнения задач по анализу, созданию, тестированию и развертыванию функций нашего программного продукта.

Обязанности

• Определять спецификации конфигурации и требования бизнес-анализа
• Выполнять проверку качества
• Определение требований к отчетности и оповещениям
• Владеть и развивать отношения с партнерами, работая с ними над оптимизацией и улучшением нашей интеграции
• Помогать разрабатывать, документировать и поддерживать системные процессы
• Сообщать об общих источниках технических проблем или вопросов и давать рекомендации команде разработчиков
• Доносить ключевые идеи и выводы до команды разработчиков продукта
• Постоянно быть в поиске путей улучшения мониторинга, обнаружения проблем и предоставления большей ценности для клиента

Требования и навыки

• Предыдущий опыт работы в области бизнес/системного анализа или обеспечения качества
• Степень в области информационных технологий / компьютерных наук
• Подтвержденный опыт в выявлении требований и тестировании
• Опыт в анализе данных для получения выводов, относящихся к бизнесу, а также в методах и инструментах визуализации данных
• Уверенный опыт в написании SQL-запросов
• Базовые знания в создании документации по процессам
• Сильные навыки письменного и устного общения, включая навыки технического письма

Часто задаваемые вопросы

Что делает бизнес-аналитик?

Бизнес-аналитики помогают повысить эффективность, выявляя области, которые можно улучшить, укрепляя процессы, где это необходимо, и сообщая о результатах тем, с кем они тесно сотрудничают на разных уровнях иерархии организации.

Каковы обязанности и ответственность бизнес-аналитика?

Роль бизнес-аналитика является многогранной. Они анализируют и передают данные, относящиеся к тенденциям в компании, но в их обязанности также входит предоставление рекомендаций, которые могут помочь улучшить процессы принятия решений внутри компании или на уровне клиентов.

Что делает хорошего бизнес-аналитика?

Основные навыки, которые делают хорошего бизнес-аналитика, — это коммуникация, критическое мышление и совершенствование процессов. Бизнес-аналитик должен разбираться в компьютерах, обладать сильными математическими навыками и аналитическим мышлением.

С кем работает бизнес-аналитик?

Бизнес-аналитики могут работать в различных командах внутри организации. Как правило, они работают в аналитических командах и сотрудничают с менеджерами проектов и системными аналитиками.

1. Общие положения

1.1.Настоящая должностная определяет права, ответственность и должностные обязанности бизнес-аналитика _____________________ (далее – «предприятие»).

Название учреждения

1.2.Бизнес-аналитик принимается на работу и увольняется по приказу руководителя организации по представлению начальника отдела.

1.3.Бизнес-аналитик находится в подчинении у начальника отдела.

1.4.На должность бизнес-аналитика принимается лицо с высшим образованием в области экономики, математического анализа и опыт работы в аналогичной должности не менее двух лет.

1.5.В период отсутствия бизнес-аналитика его обязанности возлагаются на лицо, назначенное в установленном порядке, приобретающее должностные права и несущее ответственность за невыполнение или недолжное выполнение своих должностных обязанностей.

1.6.В своей деятельности бизнес-аналитик руководствуется действующим законодательством, касающимся его деятельности:

-стандартом организации по регламентации, описанию, и внутреннему аудиту бизнес-процессов;

-утвержденным действующим описанием системы бизнес-процессов организации;

-приказами и распоряжениями руководства организации по вопросам анализа и оптимизации бизнес-процессов, а также касающиеся общей организации деятельности сотрудников компании;

-правилами внутреннего трудового распорядка;

-нормами и правилами охраны труда;

-правилами пожарной безопасности;

-данной должностной инструкцией.

1.7.Бизнес-аналитик должен знать:

-Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании»;

-ГОСТ Р ИСО 9004-2001 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности»;

-ГОСТ Р ИСО 9001-2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»;

-ГОСТ Р ИСО 9001-2001 «Системы менеджмента качества. Требования»;

-основы теории организации;

-основы управления персоналом;

-основы маркетинга и менеджмента;

-основы логистики;

-основы рыночной экономики;

-правовые аспекты бизнес-анализа и управления проектами; – основы законодательства об интеллектуальной собственности;

-внутрикорпоративное бюджетирование и управленческий учет;

— контроллинг;

-локальные нормативные акты организации, ее стратегию;

-структуру компании, направления ее деятельности, распределение обязанностей между высшими должностными лицами компании;

-действующую утвержденную бизнес-процессную модель функционирования компании;

-современное программное обеспечение;

-возможности применения программных продуктов для выполнения работ по анализу и оптимизации бизнес-процессов;

-правила оформления и проведения презентаций;

-персональный компьютер на уровне опытного пользователя;

-этику делового общения;

-инструкции и положения, определяющие порядок взаимодействия подразделений компании;

-стандарты предприятия по описанию, регламентации и внутреннему аудиту бизнес-процессов;

-приказы и распоряжения руководства организации по вопросам анализа и оптимизации бизнес-процессов;

-передовой зарубежный и отечественный опыт совершенствования системы менеджмента организаций;

-нормы и правила охраны труда;

-правила пожарной безопасности.

1.8. Бизнес-аналитик должен уметь:

-использовать в работе программы графического отображения аналитической информации;

-пользоваться корпоративными базами данных.

2. Должностные обязанности

Бизнес-аналитик обязан:

2.1.Составлять план интервью и перечень ресурсов, необходимых для проведения моделирования новых бизнес-процессов.

2.2.Подготавливать календарные планы работ по моделированию, анализу и оптимизации бизнес-процессов и его согласование с непосредственным руководителем и руководством организации.

2.3.Проводить процедуры обследования бизнес-процессов.

2.4.Осуществлять моделирование, оптимизацию и анализ бизнес-процессов с использованием принятых в организации инструментальных средств моделирования.

2.5.Формировать общий аналитический отчет после проведения анализа бизнес-процессов в виде аналитических таблиц и текстовых комментариев.

2.6.Разрабатывать структуру критериев оценки эффективности моделируемых бизнес-процессов и функций.

2.7.Осуществлять подготовку рекомендаций по внедрению оптимизированных бизнес-процессов и изменению организационной структуры.

2.8.Контролировать процесс внедрения изменений в КИС, в соответствии с оптимизированными бизнес-процессами.

2.9.Осуществлять описание оптимизированных бизнес-процессов.

2.10.Участвовать в написании технического задания на внесение изменений в КИС в соответствии с оптимизированными бизнес-процессами.

2.11.Производить мониторинг доступных источников информации о существующих методиках обследования и оптимизации бизнес-процессов для определения недостатков методик, принятых в компании.

2.12.Эффективно выполнять все возложенные на него обязанности.

2.13.Своевременно предоставлять достоверную информацию, касающуюся анализа протекающих в организации бизнес-процессов, их оптимизации.

2.14.Контролировать соблюдение плановых сроков и прочих условий выполнения возложенных на него проектов.

2.15.Выполнять иные поручения руководства компании, в рамках действующей должностной инструкции.

2.16.Документировать недостатки методики, существующей в организации, предлагать способы их устранения и представлять отчеты непосредственному руководителю.

2.17.Проводить презентацию результатов работы по оптимизации бизнес-процессов.

2.18.Принимать участие в проведении обучения сотрудников компании работе в инструментальной среде моделирования бизнес-процессов, в условиях оптимизированных бизнес-процессов.

2.19.Проходить обучение и повышение квалификации согласно плану, разработанному в организации.

2.20.Предлагать рекомендации по внедрению новых технологий оптимизации бизнес-процессов.

2.21.Разрабатывать демонстрационные материалы, требующиеся для проведения презентации бизнес-процессов.

2.22.Осуществлять обеспечение презентации необходимыми информационными материалами, программными и техническими средствами.

2.23.Обеспечивать выполнение политики компании в области качества в рамках своей компетенции.

2.24.Обеспечивать функционирование в компании системы управления качеством в рамках своей компетенции.

2.25.Самостоятельно определять необходимость и осуществлять корректирующие и предупреждающие мероприятия в рамках настоящей инструкции.

2.26.Соблюдать все требования, прописанные в нормативных и методических документах, регулирующих сферу профессиональной деятельности.

3. Права

Бизнес-аналитик вправе:

3.1.При возникновении необходимости выезжать в служебные командировки.

3.2.Осуществлять информационное взаимодействие со всеми должностными лицами всех структурных подразделений организации.

3.3.Проводить опрос или интервью, анкетирование должностных лиц компании с целью сбора необходимой информации, проведения анализа и оптимизации бизнес-процессов, определения недостатков существующей системы бизнес-процессов, изучения потребности в ее дальнейшем совершенствовании.

3.4.Запрашивать и получать от должностных лиц компании необходимые материалы и документацию, относящуюся к протекающим бизнес-процессам.

3.5.Получать в установленном порядке от должностных лиц компании отзывы (рецензии) на вновь разрабатываемые документы, относящиеся к бизнес-процессам, в которых они задействованы.

4. Ответственность

Бизнес-аналитик ответственен за:

4.1.Несвоевременное представление сведений и отчетности, установленной в организации.

4.2.Несоблюдение Правил внутреннего трудового распорядка.

4.3.Несоблюдение правил техники безопасности, охраны труда и противопожарной безопасности.

4.3.Невыполнение или недолжное выполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

4.4.Предоставление своему руководителю и руководству организации недостоверной информации о соответствии качества бизнес-процессов, протекающих в организации, установленным соответствующим показателям.

4.5.Разглашение информации, являющейся коммерческой и иной охраняемой законом тайной.

4.6.Причинение предприятию материального ущерба.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

По вопросам составления и экспертизы договоров, дополнительных соглашений, исковых заявлений рекомендуем обратится к юристу по телефону — 8 (919) 722-05-32

Абонентское обслуживание физических и юридических лиц — www.mashenkof.ru