Должностная инструкция ассистента бренд менеджера

Ассистенты менеджеров по брендам отслеживают маркетинговые тенденции, проводят маркетинговые исследования для обеспечения актуальности продуктов или услуг бренда и помогают в разработке новых маркетинговых стратегий и кампаний. Это отличная позиция для людей, которым нравится быть креативными и одновременно помогать реализовывать стратегии по увеличению продаж. Если вы заинтересованы в том, чтобы стать помощником менеджера бренда, изучение того, что включает в себя эта роль, поможет вам подготовиться к карьерному успеху. В этой статье мы определим роль помощника руководителя бренда, перечислим его обязанности, рассмотрим общие требования к работе и ответим на другие часто задаваемые вопросы об этой должности.

В чем заключается роль помощника менеджера по бренду?

Помощник бренд-менеджера помогает бренд-менеджеру в создании и реализации маркетинговых кампаний. Они поддерживают бренд-менеджера и оказывают ему разнообразную административную и аналитическую поддержку в зависимости от целей отдела. Бренд-менеджеры отвечают за проведение рекламных мероприятий компании, а помощник менеджера тесно сотрудничает с ними, чтобы разработать стратегии продвижения и узнать больше о целевой аудитории бренда.

В чем заключаются обязанности помощника бренд-менеджера?

Ассистент менеджера по бренду имеет множество обязанностей, связанных с повседневной деятельностью отдела маркетинга или фирмы. Их самая большая ответственность обычно включает в себя координацию эффективной политики, которая помогает компании выполнять свои маркетинговые задачи. В зависимости от конкретной компании, в обязанности помощника руководителя может входить:

• Разработка и внедрение различных маркетинговых стратегий для увеличения продаж и удержания клиентов

• Анализ маркетинговых данных и составление отчетов о росте бренда

• Исследование и изучение соответствующих рынков и того, как бренд наилучшим образом связан с ними

• Определение потенциальных маркетинговых планов и помощь бренд-менеджеру в достижении поставленных целей

• помощь бренд-менеджеру в разработке различных стратегий позиционирования и коммуникации бренда

• Тщательный мониторинг различных маркетинговых показателей, таких как ценообразование и дистрибуция, для повышения оптимизации бренда

• анализ рыночных тенденций и данных о конкурентах для определения стратегий успеха и предоставления маркетинговой команде рекомендаций по улучшению бренда

• Создание отчетов о работе и получение данных о продажах для отделов продаж и разработки продуктов

Каковы требования для того, чтобы стать помощником руководителя бренда?

Помощники бренд-менеджеров обычно имеют несколько лет опыта работы в области маркетинга и развития бренда. Опыт включает в себя умение управлять большими командами продавцов или маркетологов и продемонстрированный лидерский потенциал. Многие компании требуют, чтобы соискатели имели степень бакалавра в области делового администрирования, связей с общественностью или маркетинга. Во время обучения на бакалавриате вы можете изучать маркетинговые исследования, стратегию брендинга, коммуникации, статистику, связи с общественностью и продажи. Прохождение стажировки в сфере маркетинга или продаж также поможет вам укрепить свое резюме и подготовиться к тому, чтобы стать помощником бренд-менеджера.

Крупные фирмы могут также требовать получения степени магистра в области делового администрирования или смежной области. Требования к индивидуальному опыту работы в крупных компаниях различны, но полезно иметь как минимум год предыдущего опыта работы на должности в сфере маркетинга, продаж или рекламы, прежде чем стать помощником менеджера по брендам.

Пример описания должностных обязанностей для помощника менеджера по бренду?

Вот пример должностной инструкции для помощника менеджера по работе с брендами:

Ищем помощника бренд-менеджера для работы в нашей маркетинговой компании и помощи нашему бренд-менеджеру в разработке и реализации эффективных маркетинговых стратегий. Эта роль включает в себя мозговой штурм маркетинговых идей, соответствующих нашим более широким целям в области продаж и маркетинга, реализацию этих идей и отчет о результатах перед старшими руководителями отдела маркетинга. Общение и сотрудничество с другими заинтересованными сторонами как внутри организации, так и за ее пределами также является обязательным требованием.

Идеальный кандидат обладает отличными коммуникативными навыками и успешным опытом работы в качестве ассистента по бренду, ассистента по маркетингу или в аналогичной должности. Квалифицированные кандидаты имеют глубокое понимание современных маркетинговых тенденций, опыт работы в условиях жестких сроков, отличные исследовательские и аналитические навыки и базовое понимание ценообразования, упаковки, распространения продукции и позиционирования бренда.

Какие навыки важны для помощника бренд-менеджера?

Ассистенты бренд-менеджеров обычно обладают целым рядом как жестких , так и мягких навыков. Вот некоторые из наиболее важных навыков, необходимых для работы помощником бренд-менеджера:

Коммуникативные навыки

Помощники бренд-менеджеров часто общаются с заинтересованными сторонами и часто помогают руководить межфункциональными командами, поэтому хорошие коммуникативные навыки часто имеют решающее значение. Многие помощники менеджеров также отвечают на вопросы и разъясняют маркетинговые задачи командам по продажам и маркетингу. Проведение презентаций и передача основной информации также является важной частью работы помощника менеджера. Коммуникативные навыки также помогают обеспечить доступность брендинговых сообщений для нужной целевой аудитории.

Аналитические навыки

Часто помощники бренд-менеджера анализируют маркетинговые данные, выявляют тенденции и принимают решения на основе различных маркетинговых данных. Бренд-менеджеры и другие специалисты по маркетингу часто понимают усилия по брендингу лучше всего в качественных терминах, поэтому способность эффективно собирать и анализировать информацию важна для помощника руководителя. Эти специалисты часто ищут идеи в данных, и развитие этих навыков может облегчить поиск наиболее полезных идей и их использование для создания эффективного сообщения, независимо от аудитории, о которой идет речь.

навыки творческого подхода к разработке стратегий

Для помощника руководителя часто важно разрабатывать стратегии для потенциального увеличения популярности бренда и повышения осведомленности о нем. Способность выдвигать креативные идеи часто является важнейшей частью должности, особенно учитывая меняющийся характер рынка. Успешные помощники бренд-менеджера способны адаптировать свою стратегию в зависимости от различных типов клиентов и их индивидуальных потребностей.

Навыки маркетинговых исследований

Для помощника менеджера важно уметь исследовать новые рынки и отслеживать текущую осведомленность о бренде с помощью маркетинговых исследований и других методов. Сбор данных о бренде и знание того, на что обратить внимание, когда речь идет о ключевых показателях бренда, также важны. Поскольку сфера маркетинговых исследований постоянно развивается, становится все более необходимым уметь правильно использовать существующие инструменты исследования, чтобы оставаться конкурентоспособным брендом.

Навыки работы с технологиями и социальными сетями

Эффективные помощники бренд-менеджеров умеют использовать социальные сети для создания успешных стратегий брендинга и маркетинговых кампаний. Они также знают, как использовать различные инструменты и технологии цифрового маркетинга, чтобы узнать больше о привычках потребителей на множестве онлайн-платформ. Также важно уметь использовать программное обеспечение для управления социальными сетями для управления присутствием бренда и отслеживания различных аналитических данных. Программное обеспечение для управления социальными медиа облегчает маркетинговым отделам или фирмам использование различных платформ социальных медиа для повышения узнаваемости бренда.

Каковы некоторые стратегии для успеха в качестве помощника бренд-менеджера?

Одна из наиболее важных стратегий для достижения успеха в качестве помощника бренд-менеджера включает в себя частое общение с бренд-менеджером по поводу маркетинговых данных, включая закономерности в данных и новые идеи. Ассистенты менеджеров с большим опытом работы могут также начать принимать больше собственных решений и стратегий и сообщать о них бренд-менеджеру, который может дать им дополнительные советы и рекомендации.

Еще одна важная стратегия успеха — сделать каждый проект немного более эффективным, тесно сотрудничая с другими командами, чтобы ускорить процесс завершения. Помощники менеджера также могут сохранять подотчетность, выступая в качестве основного источника связи для различных команд и информируя бренд-менеджера о любых новых событиях и изменениях в проекте.

Каковы перспективы карьерного роста и зарплата помощника бренд-менеджера?

Согласно данным Бюро статистики труда США.S. Бюро трудовой статистики США, к 2030 году число ассистентов бренд-менеджеров и смежных должностей может вырасти на 10%. Этот показатель немного выше, чем средний рост для профессий во всех отраслях промышленности. Поскольку социальные медиа и цифровой маркетинг продолжают приносить прибыль, а маркетинговые фирмы растут, потребность в помощниках менеджеров также может увеличиться.

Средняя зарплата помощника руководителя бренда по стране составляет $30 786 в год. Это число, вероятно, будет значительно варьироваться в зависимости от вашего географического положения, уровня опыта и работодателя. Он также может отличаться в зависимости от того, работаете ли вы в крупной корпорации с собственным отделом маркетинга или в маркетинговой фирме.

Какова рабочая среда для помощника бренд-менеджера?

Ассистенты бренд-менеджеров обычно работают в самых разных компаниях, от крупных маркетинговых фирм до гораздо более мелких маркетинговых и рекламных агентств. Другие могут работать в отделе маркетинга отдельной корпорации или в региональном управляющем офисе. Большинство ассистентов менеджеров брендов работают в обычное рабочее время, хотя иногда может потребоваться работа в выходные дни или сверхурочная работа для участия в совещаниях или презентациях продукции. Также могут потребоваться командировки для участия в творческих встречах, если продукт является международным.

ShareTwitterLinkedInFacebookEmailCopy to Clipboard

An assistant brand manager provides support to the brand manager. In this role, you have many different responsibilities, including some that require you to take initiative. As assistant brand manager, you have to not only know your company’s brands, but any that your company is in competition with.

Being an assistant brand manager means communicating with executives and clients around the world, determining what the current trends in purchasing and advertising are, and figuring out how your brands can perform better than the competition in the marketplace. Take a look at all that’s included in an assistant brand manager job description.

Spending Time in Meetings

As assistant brand manager, you may spend much of your day in meetings with clients, coworkers, department heads and management, suggests Firsthand. That may seem like a lot of time lost at work, but these meetings are valuable platforms for everyone involved to discuss goals for the brand and present suggestions for the future, invaluable information for an assistant brand manager.

Prior to meetings, the assistant brand manager must prepare. This part of an assistant brand manager job description includes time reading advertising reports, studying market research materials, or developing a presentation for management to illustrate expected brand growth.

Performing Administrative Tasks

As an assistant brand manager, you are a very popular person with clients and coworkers alike. You may receive dozens of emails and telephone messages a day from all corners of the world that need to be addressed quickly. You will likely spend at least a few hours of your work day responding to emails and other correspondence. Being the go-to person for clients and advertising agencies around the world, your daily recommendations and project analysis help shape the direction and public reception of the brand.

Overseeing the Staff

Depending on the size of the company, an assistant brand manager job description can involve being responsible for a few employees. In this role, you may oversee other members of brand management staff, including administrative assistants and interns. You may also be required to lead several teams across various departments in certain projects dedicated to developing your brand’s marketing strategy.

Helping With Brand Management

Newell Brands explains that the assistant brand manager works directly under the brand manager to make sure that all of the goals of the company are met with regard to the brand. As an assistant, you are required to analyze data, present projections to the brand manager and develop suggestions on how you can improve the visibility of your products within the ideology and financial budget of your company.

The assistant brand manager also takes and completes tasks from the brand manager that would otherwise overload his schedule, including representing the brand manager at meetings.

Assistant Brand Manager Career Outlook

According to the U.S. Bureau of Labor Statistics, an assistant brand manager usually needs a bachelor’s degree, and this is often in business management, marketing or advertising. Employers also look for a few years of experience in a marketing-related role.

The BLS expects managers focused on marketing and advertising fields to experience average job growth through 2030. As of October 2020, the average assistant brand manager salary was ​$67,329​ per the self-reported data on PayScale from 194 managers.

Ассистент человека-бренда – профессия будущего, востребованная в настоящем. Всё больше профессий уходит в он – лайн. В этой статье мы хотим рассказать об  еще одной очень востребованной профессии, которая позволит работать удалённо и при этом хорошо зарабатывать – ассистент человека-бренда.

Ассистент человека-бренда – обязанности

Бренд ассистент собирает для человека бренда команду, по сути работает как агенство.

Основные обязанности ассистента:

• Эмоциональная поддержка для человека-бренда, на пути к его персональной миссии;
• Продвижение и раскрутка личного бренда клиентов в соц. сетях. Контролирует ведение аккаунтов и сам умеет их базово вести;
•  Работает над продвижением бренда клиента в оффлайне: заводит полезные связи, организовывает партнёрские проекты, работает с адвокатами бренда;
• Подбирает сотрудников и координирует их работу для проекта своих клиентов (дизайнер, копирайтер, бухгалтер, таргетолог);
• Организовывает коллаборации и марафоны для человека-бренда в социальных сетях;
• Работает с растущей базой клиентов, заботиться о лояльности аудитории человека-бренда;
• Помощь в разработке продуктовой линейки личного бренда. Упаковка линейки;
• Включает критика, чтобы дать обратную связь человеку-бренду.

 Перспективы для ассистента человека – бренда

Профессия ассистента человека – бренда сейчас одна из самых востребованных. Каждый год запускаются тысячи новых блогеров и лидеров мнений. У них физически нет времени заниматься продвижением, при этом есть возможность оплачивать работу высококвалифицированного сотрудника. И так перспективы:

• доход от 50.000 до 100.000 рублей с одного клиента;
• возможность одновременно вести 3-5 клиентов;

• рост до исполнительного директора, продюсера или совладельца проектов;

• работа на интересных вам условиях: оклад + сдельная часть + процент от продаж вашего клиента, — ваша компетенция позволит выбирать;

• первых клиентов находите уже во время обучения;
• сами выбираете клиентов, которые подходят вам по ценностям;
• выйти в онлайн и получить возможность работать из любой точки мира;
• освоить новые востребованные компетенции;
• найти интересную сферу по душе;
• понять, как гарантированно получать заказы;
• выстраивать взаимовыгодные отношения с заказчиками;
• сформировать для себя новый круг общения;
• участвовать в интересных проектах и создавать их самостоятельно;
• сменить устаревшую или надоевшую профессию;
• комплексно поддерживать человека-бренда: работать с соцсетями, лендингами, иными ресурсами, заводит полезные связи, организовывать партнерские проекты, создавать команду, помогать разрабатывать линейки продуктов

Ассистента человека – бренда – где учиться

Учится нужно всегда у профессионалов, тех кто знает рынок лучше всех, а по сути сам его создал. Наша редакция рекомендует только одно место для обучения – AZARENOKPRO!

Видео: Кто такой ассистент человека – бренда? Роли и функции ассистента по личному бренду.

Кто это? Если говорить упрощенно, то бренд-менеджер создает ту самую «оболочку» продукта, которая его и продает. Но за таким описанием кроется громадная работа, благодаря которой эти продажи становятся возможными.

Как с ними взаимодействовать? По сути, бренд-менеджер растит долю вашей компании на рынке. И потому с ним работают фактически все подразделения: от продаж до рекламы и логистики. Как же такой менеджер делает ваш продукт узнаваемым?

Что такое бренд и бренд-менеджер компании

Предположим, что вы собрались в магазин, чтобы выбрать макароны для приготовления блюда на всю семью. И столкнулись с огромным выбором. Десятки разных производителей предлагают свою продукцию, и кому же отдать предпочтение?

Для этого и нужен бренд. Это та самая отличительная особенность, которая делает товар узнаваемым на рынке и помогает потребителям лучше понимать его характеристики, преимущества и предназначение.

Создание любого бренда базируется, в первую очередь, на человеческом восприятии. Его задача – сформировать у потребителя ассоциативный образ, вызвать позитивное впечатление. В частности, такой известный бренд макарон как Barilla неразрывно связан с представлениями о солнечной Италии.

Бренд в определенном смысле является визитной карточкой компании, формирующей ее образ в сознании потребителей. Это визуальное отражение деятельности фирмы, товаров, которые она производит, или оказываемых ею услуг.

Бренд-менеджер – это тот, кто занимается созданием тех образов, которые в дальнейшем будут представлены аудитории через различные каналы взаимодействия: социальные сети, реклама на радио и телевидении и пр.

Кому чаще всего нужен бренд-менеджер?

• Компаниям, производящим товары массового потребления в целях повышения уровня конкурентоспособности.
• Облачным платформам. Развитие сферы технологий привело к созданию большого количества конкурирующих сервисов. Успех каждого из них напрямую зависит эффективности стратегии продвижения бренда.
• Крупнейшим промышленным предприятиям. В должностные обязанности бренд-менеджера в таком случае входит поддержание репутации, организация тематических мероприятий, связанных с профильной деятельностью компании.

Скачать
файл

В услугах бренд-менеджера не заинтересованы:

• посредники и перекупщики;
• владельцы малого бизнеса;
• мастера, имеющие свое ремесло.

История появления профессии бренд-менеджера

Довольно часто люди путают между собой профессию маркетолога и бренд-менеджера. Это не удивительно, ведь история появления последней специальности аналогична этапам развития маркетинга. Тем не менее, обязанности у профессионалов разные.

Есть основание полагать, что начало существованию бренд-менеджмента было положено в Соединенных Штатах Америке в середине ХХ века. Это период был ознаменован наступлением экономического кризиса, последствиями которого стал активный рост производства товаров и услуг. В условиях стремительно развивающегося рынка владельцам бизнеса приходилось прикладывать массу усилий, чтобы обойти конкурентов.

Именно это и стало причиной создания торговых марок, позволяющих сделать товар узнаваемым и подчеркнуть его отличие от аналогичной продукции. Многие компании разработали цветные логотипы и звучащие названия, некоторые из них остаются известными и сейчас.

Но если рассматривать более ранние периоды мировой истории, можно предположить, что бренд-менеджмент зародился еще в Древнем Египте. Тогда для строительства знаменитых пирамид использовались выжженные кирпичи. Ремесленники, занимающиеся их производством, ставили характерное клеймо. Доподлинно неизвестна причина, по которой они это делали, но бытует мнение, что главной целью становилась защита репутации и гарантия для покупателя.

Предположим, что кирпичи наилучшего качества производит завод в Египте. Отметка на продукции указывает на конкретного производителя. Так покупатель знает, чего стоит ожидать от приобретенного товара.

Иными словами, если потребитель уже знаком с продукцией данного завода и доволен качеством, в будущем он захочет приобрести продукцию его же производства. Вот только как понять, что изготовитель тот самый? Ответ очевиден – по характерному клейму.

Уже тогда нашлись нечистые на руку конкуренты, которые в целях получения выгоды подделывали торговую марку оппонента, привлекая клиентов, уже знакомых с продукцией.

Нужно сказать, что наказание за подобные действия было очень суровым. Исторический факт: два ювелира поплатились за использование чужого клейма на своих изделиях, будучи прибитыми гвоздями за уши к столбу.

В Индии товарные знаки применялись уже в 1500 году до н.э. Таким образом, мы видим, что бренд и брендинг существовали намного раньше того времени, что мы можем себе представить. Однако мы остановимся на более поздней эпохе.

Переселенцы, колонизирующие Северную Америку, внедрили в эту страну, где не было никаких ограничений для предпринимательства, процесс брендирования товаров. И со временем тенденция использования товарных знаков стала разрастаться, по своим темпам намного опередив развитие этой культуры в материковой Европе.

Первыми компаниями, активно развивающими свой бренд, стали предприятия фармацевтической, табачной и алкогольной продукции. До сегодняшнего дня их товарные знаки существуют в неизменном виде, продолжая формировать у потребителей такое же представление о товаре, каким оно было еще в то время. Что касается нашей страны, то распространение бренда было внезапным, стремительным процессом, к которому население постсоветской России оказалось не готово.

Если раньше мы знали только три сорта пива (темное, светлое и жигулевское), то после развала СССР, в начале 90-х гг. любители пенного напитка оказались среди роскошного многообразия доселе неизвестных брендов, представленных зарубежными пивоварнями.

А всем известная реклама батончиков Snickers, Mars, жевательной резинки Orbit, вгоняющая в священный трепет всех неискушенных, сегодня вызывает чувство ностальгии и кажется фантазией.

Типы бренд-менеджеров

Персональный бренд-менеджер

Персональный бренд-менеджер нужен для создания и поддержания имиджа клиента. В отличие от создания классического товарного бренда, здесь объектом работы специалиста становится не товар или услуга, а человек. Формирование имиджа осуществляется с учетом характерных особенностей клиента, его сильных сторон, выгодно отличающих его от других и повышающих его востребованность.

Что делает персональный бренд-менеджер:

• разрабатывает стратегию продвижения;
• осуществляет контроль над внешним видом клиента с помощью парикмахеров, стилистов, тренеров по фитнесу и т.п.;
• составляет план действия по развитию личного бренда;
• занимается организацией фотосессий;
• участвует в упаковке профиля клиента в социальных сетях;
• организовывает выступления на различных мероприятиях, ведет переговоры со СМИ по поводу публикаций интервью и рекламы.

К помощи персонального бренд-менеджера может прибегнуть любой человек, желающий продавать свои услуги на рынке, опережая конкурентов в аналогичной области. К примеру, это может быть высококлассный стоматолог, начинающий бизнесмен, профессиональный фитнес-тренер, талантливый парикмахер, блогер, представляющий аудитории актуальные темы.

Если раньше персональный бренд-менеджер был нужен в основном звездам шоу-бизнеса и публичным деятелям, то сейчас, за счет роста популярности социальных сетей, через которые осуществляется продвижение бренда, специалист востребован в самых различных сферах деятельности.

Бренд-ассистент

Бренд-ассистента часто путают с ассистентом бренд-менеджера. В его обязанности не входит создание имиджа клиента, а лишь его поддержание. Многие отмечают схожесть работы бренд-ассистента и помощника блогера.

К задачам специалиста относятся:

• эмоциональная поддержка;
• продвижение бренда с использованием технологии маркетинга и SMM;
• работа над профилем в социальных сетях;
• организация работы команды при наличии таковой (фотографы, дизайнеры, копирайтеры, таргетологи и др.)
• мониторинг аудитории, ее лояльности и реакций.

Бренд-ассистент взаимодействует и с блогерами, продвигающими свой бренд через социальные сети, и с профессионалами в других сферах (писателями, юристами, репетиторами и пр.), уже имеющими соответствующий статус. При этом деятельность последних необязательно транслируется через страницы соцсетей.

Ассистент бренд-менеджера

Ассистент бренд-менеджера – его правая рука и первый помощник. Его работу нельзя назвать сложной, но она довольно однотипная и не оставляет простора для полета творческой фантазии. Ассистент бренд-менеджера выполняет разнообразные поручения руководителя, и его обязанности примерно такие:

• работа с таблицами в Excel(занесение данных, построение формул);
• ведение отчетности;
• наблюдение за деятельностью конкурентов и рынком в целом;
• мониторинг упоминаний о бренде;
• оформление и ведение документации.

Очевидно, что работа ассистента бренд-менеджера – скорее, рутина, нежели творческий процесс, к тому же невысоко оплачиваемая. Ее несомненный плюс в том, что устроиться на такую должность может человек и без опыта, имея все шансы в будущем подняться на ступень выше.

Обязанности и функции бренд-менеджера

Должностная инструкция бренд-менеджера формируется, исходя из специфики деятельности компании, на которую он трудится. К примеру, если работа предприятия связана с производством пищевых товаров, одной из обязанностей бренд-менеджера становится взаимодействие с мерчендайзерами. В случае, когда он является сотрудником IT-компании, на его плечи возлагается ответственность за организацию обучающих мероприятий по выпускаемому продукту.

Тем не менее, бренд-менеджеры различных направлений имеют похожий функционал, который символически можно разделить на следующие группы:

Мерчендайзинг и менеджмент

Одной из задач бренд-менеджера становится налаживание продуктивного сотрудничества со специалистами по продажам и мерчендайзерами, осуществляющих продвижение товара.

Первым шагом при организации эффективного взаимодействия становится детальная презентация продукта с указанием особенностей, выгодно отличающих его от продукции конкурентов. Бренд-менеджер также должен рассказать, как размещать товар на магазинных полках, чтобы положительный результат не заставил себя ждать.

Разработка стратегии продвижения

Процесс развития бренда, над стратегией продвижения которого не работал специалист, происходит не организованно. Фактически, производитель оставляет возможность потребителям самостоятельно сформировать мнение о продукте, и не всегда оно является позитивным. Для того чтобы органично вывести бренд на рынок и добиться лояльности аудитории, требуется тщательно продуманная стратегия, программа последовательных действий, разработанный перечень мероприятий.

Другими словами, бренд-менеджер должен уметь организовывать и планировать весь процесс с нуля и оперативно реагировать на вмешательство любых сторонних факторов, внося соответствующие изменения в действующий план.

Анализ данных, структурирование информации в отчетах

Без навыков аналитического мышления бренд-менеджеру не обойтись. Практически все, чем ему приходится заниматься, выражено в количественном выражении. И умение сопоставлять эти данные – залог его успеха в выполнении своих обязанностей. Бренд-менеджер оперирует информацией о динамике спроса на товар, главных источниках его сбыта, следит за тенденциями рынка и деятельностью конкурирующих компаний.

Все сведения, которые получает специалист по мере выполнения своей работы, он должен проанализировать и структурировать, грамотно составив отчет, в котором наглядно продемонстрирует результаты позиционирования бренда. Каждая компания устанавливает требования по срокам предоставления отчетности, в зависимости от своего направления так же, как и утверждает ключевые показатели эффективности (KPI) в должностной инструкции бренд-менеджера.

Чаще всего встречаются такие варианты KPI:

• Число проведенных тренингов по обучению сотрудников (менеджеров, мерчендайзеров и пр.).
• Количество упоминаний бренда в разных источниках за определенный отрезок времени.
• Удельный вес бренда в общей структуре рынка по подтвержденным статистическим данным.

Чем не занимается бренд-менеджер

Бренд-менеджер оказывает непосредственное влияние на результаты продвижения продукта, но, в конечном счете, продажи зависят не только от его действий, но и множества других факторов, к которым относятся ценообразование, уровень сервиса, реклама, выкладка товара в торговых точках. Всем этим занимается команда других специалистов.

Таким образом, можно перечислить функции, которые не входят в должностные обязанности бренд-менеджера:

• Не осуществляет прямые продажи продукта

На бренд-менеджера возложено обязательство о предоставлении информации о товаре, его уникальных характеристиках и преимуществах. Но он не участвует в деловых переговорах с партнерами и не обсуждает условия контракта с покупателями. Это задача менеджеров по продажам.

• Не принимает участия в технических разработках

Идея создания продукта принадлежит бренд-менеджеру, который формирует концепцию, контролирует внешний вид упаковки, фиксирует реакцию потребителей на товар. Непосредственно же производство осуществляется дизайнерами и технологами.

• Не осуществляет закупки и не настраивает логистику

Выделенные специалисты производят закупки и занимаются ценообразованием того или иного продукта, размещают заказы и ведут подсчет логистических затрат. Бренд-менеджер, хотя и должен разбираться в главных составляющих этих процессов, ответственности за их настройку не несет.

• Не общается напрямую с потребительской аудиторией

Разработав концепцию продукта, бренд-менеджер пристально следит за тем, чтобы этапы развития бренда ей соответствовали. Он сотрудничает со специалистами (сотрудниками компании, агентства или фрилансерами), которые представляют товар конечному потребителю.

Это делается с помощью организации различных мероприятий, распространения информации в социальных сетях, создании и ведении сайта кампании, представляющей на рынке свой продукт. Задачей бренд-менеджера в данном случае становится формулировка целей и ожидаемых результатов от продвижения бренда и дальнейший контроль над выполнением работ специалистов.

Преимущества работы бренд-менеджера

• Возможность изучить бизнес изнутри

Бренд-менеджером может стать человек, не имеющий каких-либо специальных навыков, но отлично умеющий генерировать свежие идеи. Как, например, индивид, у которого в голове масса сюжетов для компьютерных игр, но он не владеет техникой их создания. Также эта профессия может стать первым большим шагом на пути к открытию собственного бизнеса, так как позволит погрузиться в эту сферу, и изучить все ее особенности и «подводные камни».

• Отсутствие монотонности в работе

Бренд-менеджер должен уметь мыслить логически и рационально, особенно во время проведения расчетов или анализа имеющихся данных. Но при этом у него есть потрясающая возможность добавить к своей работе немного фантазии и подойти к выполнению задачи творчески.

• Расширение кругозора

Развитие экономики не стоит на месте. Бренд-менеджер всегда находится в курсе последних тенденций, изучает различные практики, инструменты продвижения бренда, исследует новые возможности рынка.

• Многозадачность

В данном случае речь ведется не о загруженности делами, а об их разнообразии. Специфика работы бренд-менеджера заключается именно в широком спектре его задач, между которыми он легко может переключаться. Это априори исключает рутину в его работе, делая ее более увлекательной и разносторонней.

• Постоянный социальный контакт

По роду своей деятельности бренд-менеджер находится в постоянном общении с самыми разными людьми – профессионалами в той или иной области. Это не только помогает развивать навыки коммуникации, но и дает возможность получить полезные знания, открыть для себя новые интересы, научиться чему-то необычному.

• Гордость за результат

Представьте себе, что вы прочитали в интернете восторженный отзыв о продукте, бренд которого разработали и продвигали лично вы. Или так: зайдя в магазин, вы наблюдаете, как товар, над упаковкой которого вы так долго и упорно трудились, разлетается как горячие пирожки. Приятное чувство удовлетворения, не правда ли?

Недостатки работы бренд-менеджера

• Требуется умелое совмещение научных знаний и творческих идей

В какой-то момент бренд-менеджеру приходится сосредотачиваться на том, чтобы вникнуть во все тонкости технологии производства продукта. В следующий промежуток времени – использовать свои аналитические способности для работы с графическими отчетами в Excel. А затем и вовсе решить совместно с дизайнером, какого цвета упаковка должна быть – лазурная или цвета морской волны. Все это требует значительной широты мышления.

• Отложенный результат

К сожалению, не всегда клиенты, прибегающие к услугам специалиста для продвижения своего бренда, осознают, что эффект будет очевиден не сразу. Если, например, рекламное объявление в интернете способно побудить потребителя в следующий момент совершить покупку, то развитие бренда – процесс длительный и трудоемкий. Бренд-менеджеру нужно использовать все свои навыки убеждения для предотвращения возможных разногласий с заказчиком.

• Отсутствие абсолютного могущества.

Несмотря на то, что инструменты продвижения бренда доказывают свою эффективность, порой результат оказывается совершенно не таким, каким его видит бренд-менеджер. Бывает, что сбой в безукоризненном плане происходит на одном из этапов. Например, если в упаковке продукта компании, позиционирующей себя как ярый сторонник соблюдения санитарных норм на производстве, потребитель вдруг обнаруживает дохлую мышь.

Получается, что бренд-менеджер не просто должен сформировать концепцию брендинга, но и донести важные ее постулаты до всех причастных, контролируя выполнение работ на каждом этапе.

Кроме того, стоит отметить, что в условиях быстро меняющегося рынка и активности конкурентов, бренд-менеджер не может придерживаться строго одной и той же стратегии. Ему необходимо подстраиваться под новые тенденции, разрабатывать решения, ориентируясь на динамику потребительского спроса.

Генерация свежих идей может отнимать много времени и сил, но в то же время способствует интеллектуальному развитию, улучшению своих профессиональных навыков, и, конечно же, несет много пользы для процветания и развития бизнеса.

Навыки претендентов на вакансию бренд-менеджера

Сегодня этой профессии не учат в учебных заведениях. Это совершенно новая специальность, которая только начинает внедряться на рынок труда. В идеале хороший бренд-менеджер по развитию бренда – это и маркетолог, и экономист, и менеджер по продажам, отлично знающий свой продукт.

Аналитика

Прежде всего, кандидат на должность бренд-менеджера должен обладать системным мышлением, предполагающим его способность объективно оценивать ситуацию, видеть ее со всех сторон, учитывать множество деталей. Именно такой аналитический подход позволят определять четкие цели и понимать причины, по которым они не могут быть достигнуты.

На основе системного мышления бренд-менеджер разрабатывает гипотезы и выстраивает концепцию бренда.

Гипотеза представляет собой предполагаемое объяснение происходящим событиям. К примеру, если в компании резко понизился спрос на продукт, вследствие чего показатель продаж снизился, бренд-менеджер выдвигает предположение о том, что это явилось результатом оттока конкретного сегмента аудитории. Далее гипотеза подлежит проверки силами либо его самого, либо других специалистов.

Помимо системного, также важно и критическое мышление. Иначе говоря, умение «фильтровать» полученную информацию. Не принимать ее на веру безоговорочно, но ставить под сомнение и проверять отдельные аспекты.

Допустим, гипотеза о снижении продаж в результате сокращения потребительского сегмента не нашла своего подтверждения. Но в то же время стал известен факт появления на рынке конкурента, проводящего мощную рекламную компанию. Для многих это и стало очевидной причиной.

Но не для бренд-менеджера, обладающего критическим мышлением. После тщательного анализа ситуации и проведенных исследований, специалист выявил наличие проблем с поставками, которые и привели к такому быстрому падению.

Планирование

Навык планирования является фундаментальным в деятельности бренд-менеджера.

Это объясняется тем, что стратегия продвижения бренда рассчитана на долгосрочную перспективу, и чаще всего первые результаты появляются лишь через несколько лет.

Однако нужно отметить, что перед бренд-менеджером ставятся и более срочные задачи, выполнение которых приурочено к праздникам, например, или к конкретным событиям. В таком случае планирование становится краткосрочным, и требует гораздо меньше времени на реализацию стратегии.

Креативность

Креативный подход и творческое воображение высоко ценится во многих профессиях, в том числе бренд-менеджера. Но в то же время оценка этих качеств происходит по иной схеме, и для специалиста такой категории важность имеет:

• Умение находить нетипичные решения задач. Использовать методы, отличные от шаблонных, которые помогают достичь лучших результатов при наименьших затратах.
• Хороший вкус и визуальный опыт. Такие качества позволяют грамотно формулировать задачи и контролировать творческий процесс создания бренда.
• Инициативность и готовность брать на себя ответственность. Озвучить гениальную креативную идею – это только полдела. Требуется еще смелость взять в свои руки бразды правления для ее воплощения в жизнь.

Управление

Каким бы профессионалом ни был бренд-менеджер, но выполнять всю работу в одиночку ему не под силу. Поэтому управление становится неотъемлемой частью функционала сотрудника.

Бренд-менеджер занимается подбором специалистов в команду, ставит перед ними цели, контролирует выполнение задач, мотивирует и несет ответственность за результат.

Карьерные перспективы для бренд-менеджера

Бренд-менеджеру всегда открыты пути для развития и совершенствования своих навыков. Чем выше уровень его специализации, тем масштабнее проекты, которые он продвигает.

Какие карьерные возможности открыты для специалистов по развитию бренда, рассмотрим ниже.

• Предпринимательство

Если продвижением бренда компании занимается приглашенный сотрудник, то часто в основе стратегии он использует прототип личности ее основателя, его характер, ценности, присущие данной организации.

Таким образом, если владелец бизнеса обладает соответствующими компетенциями, он сможет заниматься продвижением своего продукта самостоятельно.

• Руководящие посты, топ-менеджеры

Имея практические навыки бренд-менеджера, руководители легче справляются с задачей объяснить подчиненным целесообразность выполнения конкретных задач или акцентировать внимание клиентов на ключевых особенностях продукта с целью дальнейшего сотрудничества.

• Маркетолог, менеджер по связям с общественностью

Опыт работы бренд-менеджером научит лучше понимать потребности аудитории. Этим специалистам легче общаться с потребителями, они могут органично вписать концепцию бренда в их повседневную жизнь, найти эффективные способы продвижения через социальные сети и рекламу.

Как стать бренд-менеджером и где учиться

Любой желающий освоить профессию бренд-менеджера может пройти обучение с нуля, используя один из предложенных вариантов:

• Самостоятельное обучение. Предполагает собственноручный поиск материалов в интернете (видеоролики, форумы, книги-самоучители, обучающие статьи и пр.). Несомненным преимуществом такого способа становится его доступность и минимальные финансовые вложения. Но очевидным недостатком является тот факт, что знаний, полученных в результате самообучения, может оказаться недостаточно для того, чтобы стать востребованным специалистом.
• Онлайн-обучение. Сегодня образовательные ресурсы предлагают множество различных курсов по обучению той или иной профессии. Стать учеником может любой желающий, вне зависимости от уровня своей квалификации. Большинство онлайн-курсов используют практические методы подачи материала, и это хорошая возможность уже в процессе обучения начать формировать свое портфолио.
• Комбинированный вариант. Теоретические знания, полученные при обучении онлайн, можно применять в своей профессиональной жизни, даже если работа не имеет прямого отношения к брендингу.

Разумеется, на получении сертификата об окончании курса, развитие бренд-менеджера как специалиста не останавливается. Он должен уметь приспосабливаться к любым изменениям рынка, «прокачивать» свои навыки в соответствии с ними и постоянно впитывать новые знания.