Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта 2022

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта необходима для конкретизации разделов трудового договора. Параметры этого договора, обозначенные в ст. 57 ТК, не требуют от нанимателя дополнительно детально разъяснять его. Но во многих случаях, особенно в крупных и специализированных компаниях, и сотруднику, и его нанимателю требуется детальное разъяснение положений трудового договора. Для разрешения этой проблемы и используется должностная инструкция. Дополнительными плюсами её создания служит рекомендация к применению инструкции Рострудом и возможность использовать её в трудовых разбирательствах.

ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции диспетчера автомобильного транспорта .doc

Образец должностной инструкции диспетчера автомобильного транспорта

1. Общие положения

Диспетчер автомобильного транспорта подчиняется начальнику диспетчерского подразделения.
Диспетчер автомобильного транспорта принимается на свою должность, а также увольняется с неё соответствующим указом руководителя фирмы, по рекомендации начальника диспетчерского подразделения.
Во время отсутствия диспетчера автомобильного транспорта его рабочие обязанности выполняет другой специалист диспетчерского подразделения, отобранный его начальником.
Кандидат на данную должность обязан удовлетворять следующим квалификационным стандартам:
- средне-специальное профильное образование;
- опыт работы по оперативному управлению транспортом от 2 лет.
Диспетчер автомобильного транспорта обязан обладать познаниями в следующих сферах деятельности:
- нормативы безопасности и ПДД, затрагивающие вопросы оперативного управления транспортом;
- стандарты перевозок пассажиров и разных типов багажа;
- основные тарифы, применяемые фирмой, с учетом особенностей формирования цены по расстоянию, типу грузов и других факторов;
- стандарты заполнения, проверки и ведения путевых листов, а также другой соответствующей документации;
- правила оценки результатов работы шоферов;
- состояние дорожной сети, используемой автотранспортом фирмы;
- особенности различных марок и типов машин, применяемых фирмой;
- текущая ситуация с загруженностью дорог, а также прогнозы по её изменению;
- график движения автотранспорта фирмы и основные пункты его остановки;
- основные конкурирующие компании, их маршруты и особенности;
- нормативы, регулирующие работу шоферов фирмы;
- нормы проверки состояния автотранспорта перед его выходом на трассу;
- принципы обращения с соответствующими системами связи;
- нормы технической и пожарной безопасности, а также трудовой дисциплины.
Диспетчер автомобильного транспорта руководствуется:
- актуальными нормами и законами;
- документацией фирмы;
- положениями этой инструкции.

2. Функции

Диспетчер автомобильного транспорта выполняет следующие трудовые обязанности:

Мониторинг работы транспорта фирмы и водителей на её маршрутах.
Оперативное консультирование водителей по вопросам текущего состояния транспорта и дорог на их маршрутах.
Поддержание связи с клиентами, автовокзалами, автостанциями, линейными пунктами диспетчеров по решению и профилактике возможных проблемных ситуаций с транспортом фирмы.
Отслеживание ситуации с простоями автотранспорта фирмы.
Мониторинг ситуации с исполнением оперативных заказов на транспортные услуги фирмы.
Предоставление руководству оперативных данных по состоянию нахождения и движения автотранспорта фирмы.
Отслеживание корректности графика перемещения автотранспорта фирмы.
Организация срочных сверхнормативных маршрутов и рейсов в случае необходимости.
Организация перераспределения транспортных единиц по маршрутам и трассам.
Участие в мероприятиях по устранению сбоев в работе маршрутов автотранспорта фирмы.
Информирование руководства по проблемным моментам в зоне своей ответственности.
Ведение соответствующего документооборота по правилам фирмы.

3. Ответственность

Диспетчер автомобильного транспорта несет ответственность в следующих случаях:

За нарушения действующих норм и законов, совершенных на рабочем месте — в соответствии с разделами административного, уголовного, трудового законодательства.
За невыполнение рабочих функций, закрепленных в трудовой документации, — в соответствии с разделами трудового законодательства и стандартами фирмы.
За ущерб, причиненный фирме по его вине, — в границах, которые даны в соответствующих статьях законодательства.

4. Права

Диспетчер автомобильного транспорта наделяется фирмой следующими правами:

Вносить предложения руководству диспетчерского подразделения по совершенствованию процессов в сфере своей ответственности.
Получать от специалистов фирмы данные, востребованные в своей работе.
Требовать от руководства диспетчерского подразделения создания условий, необходимых для эффективного ведения своей деятельности.
Получать оговоренные выплаты и льготы по мере достижения плановых KPI.
Знакомиться с проектами предложений руководства по вопросам, затрагивающим зону своей ответственности.

Специфика составления должностной инструкции

В современном законодательстве, регулирующем трудовые отношения, отсутствуют нормативы, определяющие процесс составления должностной инструкции. Поэтому фирмы, нанимающие сотрудников, могут свободно приспосабливать документ под свои потребности, опираясь на соответствующие профстандарты и типовые образцы инструкций. Подобные типовые инструкции имеют следующую структуру:

Общая часть.
Трудовые функции сотрудника.
Его права.
Мера его ответственности.

Данные разделы охватывают основной спектр деятельности работника. К этим базовым разделам крупные работодатели, стремящиеся к формализации своих отношений с сотрудниками, могут добавить и ещё несколько. Особенно популярны:

Условия работы.
Должностные взаимосвязи.
Параметры оценки качества работы.

Эти дополнительные части полезны, если работодатель хочет яснее определить какие-то стороны своих отношений с работниками.

Внимание! Должностная инструкция предназначена для конкретизации и разъяснений разделов трудового договора, но не должна его заменять или вступать в противоречие с его положениями.

Общие положения

Начальная часть документа, где прописывают общие параметры деятельности сотрудника. В них объясняют следующие моменты:

кто на время болезни или отпуска заменяет специалиста;
у кого в подчинении находится сотрудник;
от кого зависит его прием на работу и увольнение с неё;
чем в своей работе руководствуется сотрудник;
каковы требования к опыту и навыкам кандидата на определенную должность.

Основная часть этих пунктов достаточно стандартна, и различия возникают лишь в списке требуемых умений и знаний, которые могут отличаться на разных предприятиях, в зависимости от их местоположения, размеров и других параметров.

Внимание! Требования по квалификации и навыкам, данным в этом разделе, должны обеспечивать выполнение функций, которые даются в следующей части инструкции.

Функции

Раздел отведен под подробный перечень основных и второстепенных обязанностей работника. Если брать диспетчера автотранспорта, то основными его функциями являются организация управления движения транспорта на маршрутах и оперативная помощь водителям. Второстепенные обязанности не должны отвлекать сотрудника от выполнения основных функций, поэтому рекомендуется ограничить их количество.

Ответственность

В этой части коротко описаны основные ситуации, когда сотрудник может быть привлечен к ответственности за определенные нарушения. Описание производится в общем формате, поскольку конкретная ответственность может быть определена лишь после необходимых административных и юридических разбирательств.

Права

Заключительный стандартный раздел, в который входят права, предоставленные работодателем своему сотруднику, помимо отведенных ему в трудовом законодательстве. В зависимости от политики компании данный перечень может быть расширен, к примеру, за счет предоставления права сотруднику на получение рабочей формы, оплачиваемой работодателем.

После составления первоначального варианта должностной инструкции её показывают специалистам: юристу, HR-менеджеру, а возможно, и будущим коллегам. После того как требуемые ими правки внесены в документ, он отправляется на утверждение к руководителю организации. Сам специалист знакомится с ним в процессе приема на работу. Правовую силу инструкция приобретает после проставления подписей работником, руководителем фирмы, а также теми людьми, подписи которых требуют установленные правила документооборота.

Сам документ должен обладать всеми официальными атрибутами: расшифровкой подписей, реквизитами фирмы, датой составления. Поэтому обычно для его распечатки используют фирменный бланк организации. Но печать, как правило, не ставят.

Источник

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции диспетчера автомобильного транспорта, образец 2023 года. На данную должность может быть назначен человек, имеющее высшее образование без предъявления требований к стажу работы или среднее специальное образование и стаж работы по оперативному управлению движением автотранспорта не менее 3 лет. Не забывайте, каждая инструкция диспетчера автомобильного транспорта выдается на руки под расписку.

На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать диспетчер автомобильного транспорта. Об обязанностях, правах и ответственности.

Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

1. Общие положения

1.1. Диспетчер автомобильного транспорта относится к категории специалистов.

1.2. Диспетчер автомобильного транспорта назначается на должность и освобождается от нее приказом руководителя организации по представлению руководителя диспетчерской службы (иного должностного лица).

1.3. На должность диспетчера автомобильного транспорта назначается лицо, имеющее высшее образование без предъявления требований к стажу работы или среднее специальное образование и стаж работы по оперативному управлению движением автотранспорта не менее 3 лет.

1.4. В своей деятельности диспетчер автомобильного транспорта руководствуется:

нормативными правовыми актами, другими руководящими и методическими материалами, касающимися вопросов оперативного управления движением автотранспорта;
Уставом организации;
приказами, распоряжениями руководителя организации (непосредственного руководителя);
настоящей должностной инструкцией.

1.5. Диспетчер автомобильного транспорта должен знать:

нормативные правовые акты, другие руководящие, методические и нормативные материалы вышестоящих органов, определяющие организацию оперативного управления движения автотранспорта;
правила автомобильных перевозок грузов (пассажиров);
порядок оформления и обработки путевого листа;
схему дорог и их состояние;
адреса обслуживаемых предприятий и режимы их работы;
правила эксплуатации автомобилей;
тарифы и правила их применения;
расписание движения и остановочные пункты;
правила перевозки пассажиров и багажа;
маршрутную сеть и условия движения, обеспечивающие безопасность перевозки пассажиров;
инструкции водителя автомобиля, кондуктора;
средства вычислительной техники и правила ее эксплуатации;
экономику, организацию производства, труда и управления;
основы трудового законодательства;
правила внутреннего трудового распорядка;
правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

1.6. В случае временного отсутствия диспетчера автомобильного транспорта его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом руководителя организации, которое несет ответственность за надлежащее их исполнение.

1.7. Диспетчер автомобильного транспорта подчиняется непосредственно руководителю диспетчерской службы (иному должностному лицу).

1.8. Диспетчер автомобильного транспорта осуществляет взаимодействие с работниками структурных подразделений организации по вопросам, входящим в его компетенцию.

2. Должностные обязанности диспетчера автомобильного транспорта

Диспетчер автомобильного транспорта исполняет следующие обязанности:

2.1. Организует и контролирует работу водителей автомобилей на линии.

2.2. Осуществляет контроль за работой линейных диспетчерских пунктов, регулирующих движение автобусов и такси на маршрутах.

2.3. Инструктирует водителей автомобилей об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, уделяя при этом особое внимание состоянию дорог, особенностям движения на отдельных участках в конкретных метеорологических условиях.

2.4. Поддерживает постоянную связь с клиентурой, погрузочно-разгрузочными и линейными диспетчерскими пунктами, автовокзалами, автостанциями для обеспечения оперативного руководства перевозками.

2.5. Принимает меры по ликвидации сверхнормативных простоев автомобилей.

2.6. Заполняет, выдает и принимает путевые листы и другие документы, отражающие выполненную работу, проверяет правильность их оформления.

2.7. Составляет оперативные сводки о работе и происшествиях за смену.

2.8. Осуществляет постоянный контроль за выполнением графика движения грузовых автомобилей, автобусов на линии и принимает меры к соблюдению расписания и интервалов движения автобусов.

2.9. Перераспределяет автобусы между маршрутами при изменении пассажиропотоков.

2.10. Организует специальные маршруты или отдельные рейсы.

2.11. Изучает загрузку автобусов на маршрутах и представляет руководству предложения по улучшению обслуживания пассажиров.

2.12. Осуществляет контроль за исполнением заказов на такси.

2.13. Принимает меры по оперативному устранению сбоев транспортных процессов.

2.14. Координирует работу автотранспортных средств организаций различной ведомственной принадлежности, автотранспорта и других видов пассажирского транспорта.

2.15. Обеспечивает контроль и учет выполненных перевозок.

2.16. Принимает меры по загрузке порожних автомобилей в попутном направлении.

2.17. Контролирует состояние подъездных путей, а также соблюдение водителями автомобилей транспортной дисциплины.

2.18. Организует в необходимых случаях оказание своевременной технической помощи подвижному составу на линии.

3. Права диспетчера автомобильного транспорта

Диспетчер автомобильного транспорта имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех недостатках в деятельности организации (структурного подразделения, отдельных работников), выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.

3.4. Запрашивать лично или по поручению руководства организации от подразделений организации и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

4. Ответственность диспетчера автомобильного транспорта

4.1. Результаты работы диспетчера автомобильного транспорта оценивает руководитель диспетчерской службы (иное должностное лицо).

4.2. Диспетчер автомобильного транспорта несет ответственность за:

неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей;
несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, правил и норм охраны труда и пожарной безопасности;
причинение материального ущерба организации — в соответствии с действующим законодательством.

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта — образец 2023 года. Должностные обязанности диспетчера автомобильного транспорта, права диспетчера, ответственность диспетчера.

Источник

УТВЕРЖДАЮ

Наименование должности

Наименование организации

___________________/ Ф.И.О. /

«____» _______________ 20__ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

диспетчера автомобильного транспорта

Общие положения

Диспетчер автомобильного транспорта назначается приказом руководителя организации.
Диспетчер автомобильного транспорта должен иметь диплом об образовании не ниже среднего профессионального по профессии или специальности, входящей в укрупненную группу 23.00.00 «Техника и технологии наземного транспорта», или диплом об образовании не ниже среднего профессионального по профессиям или специальностям, не входящим в укрупненную группу 23.00.00 «Техника и технологии наземного транспорта», и диплома о профессиональной переподготовке с присвоением квалификации диспетчера автомобильного и городского наземного электрического транспорта.
Диспетчер автомобильного транспорта руководствуется положениями, приказами и указаниями руководства организации, законодательными актами РФ, приказами, распоряжениями и другими нормативными документами, действующими в сфере учета и ведения путевой документации, а также настоящей должностной инструкцией.

Диспетчер автомобильного транспорта должен знать:

основы транспортного и трудового законодательства;
нормативные акты по вопросам организации оперативного управления движением автомобильного транспорта;
порядок оформления и обработки путевого листа, учет технико-эксплуатационных показателей;
схему дорог и их состояние на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует диспетчер;
требования завода — изготовителя транспортных средств, движение которых организует и контролирует диспетчер, по технической эксплуатации автомобилей;
графики работы водителей на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует диспетчер;
тарифы и правила их применения на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует диспетчер;
основы экономики, организации труда и производства;
расстояния перевозок и характер дорожных условий на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует диспетчер;
расписания движения и остановочные пункты на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует диспетчер;
маршрутную сеть и условия движения, обеспечивающие безопасность перевозки;
правила и инструкции по охране труда, противопожарной защиты.

Диспетчер автомобильного транспорта должен уметь:

организовывать и контролировать работу водителей и выполнение ими сменного плана и задания по перевозкам;
принимать необходимые меры по обеспечению безопасности дорожного движения автомобилей (трамваев, троллейбусов);
инструктировать водителей об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, уделяя при этом особое внимание состоянию дорог, особенностям дорожного движения на отдельных участках в конкретных метеорологических условиях;
обеспечивать взаимодействие со всеми участниками перевозочного процесса с целью его оптимизации;
принимать меры по ликвидации сверхнормативных простоев транспортных средств;
заполнять, выдавать и принимать путевые листы и другие документы, отражающие выполненную водителями работу, проверять правильность их оформления;
рассчитывать в путевых листах соответствующие технико-эксплуатационные показатели;
выдавать плановые задания, регистрировать задания и заявки на перевозки;
составлять оперативные сводки и рапорты о работе и происшествиях за смену;
координировать работу автомобильного и (или) городского наземного электрического транспорта с другими видами транспорта;
принимать меры по включению резервных автомобилей в дорожное движение на маршруте взамен преждевременно сошедших с маршрута по техническим или другим причинам, оперативному переключению автомобилей с маршрута на маршрут, на другой путь следования в связи с ремонтом дорог;
проверять правильность оформления документов по выполненным перевозкам, координировать работу транспортных средств сторонних предприятий;
обеспечивать контроль и учет выполненных перевозок грузов и принимать меры по оперативному устранению сбоев транспортных процессов, сверхнормативных простоев в пунктах погрузки и выгрузки автомобилей, а также по загрузке порожних автомобилей в попутном направлении;
осуществлять оперативный учет, контроль работы погрузочно-разгрузочных механизмов предприятий и организаций, контролировать состояние подъездных путей, а также соблюдение водителями транспортной дисциплины;
организовывать в необходимых случаях оказание своевременной технической помощи подвижному составу на линии.

Диспетчер автомобильного транспорта обязан:

Получать и регистрировать бланки путевых листов. Заполнять, выдавать и принимать путевые листы.
Оформлять путевые листы на каждый рабочий день.
Проверять правильность их оформления, наличие всех реквизитов.
Регистрировать путевую документацию. Вести журналучета движения путевых листов, куда вносит данные из основных реквизитов путевых листов.
Контролировать правильность записей показаний спидометра, получения и остатков горюче-смазочных материалов.
Выявлять в путевых листах записи о допущенных водителями нарушениях правил дорожного движения и докладывать о них руководству.
Каждый день сдавать путевые листы, за предыдущий день, в бухгалтерию.
Ежемесячно, до 10 числа месяца, следующего за отчётным, подавать в бухгалтерию ведомость с ежедневными данными по расходу топлива и учёту пробега по каждому автомобилю.

Диспетчер автомобильного транспорта имеет право:

Вносить на рассмотрение руководства организации предложения по улучшению организации и совершенствованию методов выполняемой им работы.
Требовать от водителей прохождения ежесменных предрейсовых и послерейсовых медицинских осмотров.
Докладывать руководителю организации о выявленных признаках алкогольного или наркотического опьянения, или ухудшения состояния здоровья водителей.

С инструкцией ознакомлен: _________________________ подпись «___»___________201_г.

Источник

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Диспетчера автомобильного транспорта

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность диспетчера автомобильного транспорта [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Диспетчер автомобильного транспорта назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Диспетчер автомобильного транспорта относится к категории специалистов и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. На должность диспетчера автомобильного транспорта назначается лицо, имеющее высшее образование без предъявления требований к стажу работы или среднее специальное образование и стаж работы по оперативному управлению движением автотранспорта не менее 3 лет.

1.5. Диспетчер автомобильного транспорта должен знать:

нормативные правовые акты, другие руководящие, методические и нормативные материалы вышестоящих органов, определяющие организацию оперативного управления движения автотранспорта;
Правила автомобильных перевозок грузов (пассажиров);
порядок оформления и обработки путевого листа;
схему дорог и их состояние;
адреса обслуживаемых предприятий и режимы их работы;
правила эксплуатации автомобилей;
тарифы и правила их применения;
расписание движения и остановочные пункты;
правила перевозки пассажиров и багажа;
маршрутную сеть и условия движения, обеспечивающие безопасность перевозки пассажиров;
инструкции водителя автомобиля, кондуктора;
средства вычислительной техники и правила ее эксплуатации;
экономику, организацию производства, труда и управления;
основы трудового законодательства;
правила внутреннего трудового распорядка;
правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

1.6. Диспетчер автомобильного транспорта в своей деятельности руководствуется:

локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
правилами внутреннего трудового распорядка;
правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
настоящей должностной инструкцией.

1.7. В период временного отсутствия диспетчера автомобильного транспорта (отпуск, болезнь, прочее), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя], который назначается в установленном порядке, приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

2. Функции

Диспетчер автомобильного транспорта выполняет следующие функциональные обязанности:

2.1. Организация работы водителей автомобилей.

2.2. Контроль за выполнением плана перевозок.

3. Должностные обязанности

Диспетчер автомобильного транспорта выполняет следующие должностные обязанности:

3.1. Организует и контролирует работу водителей автомобилей и выполнение ими сменного плана и задания по перевозкам.

3.2. Принимает необходимые меры по обеспечению безопасности движения автомобилей.

3.3. Инструктирует водителей об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, уделяя при этом особое внимание состоянию дорог, особенностям движения на отдельных участках в конкретных метеорологических условиях.

3.4. Поддерживает постоянную связь с клиентами, погрузочно-разгрузочными пунктами для обеспечения согласованного оперативного руководства перевозками.

3.5. Принимает меры по ликвидации сверхнормативных простоев автомобилей.

3.6. Заполняет, выдает и принимает путевые листы и другие документы, отражающие выполненную водителями работу, проверяет правильность их оформления.

3.7. Рассчитывает в путевых листах соответствующие технико-эксплуатационные показатели.

3.8. Анализирует качество выполнения водителями сменных заданий, регистрирует задания и заявки на перевозки.

3.9. Составляет оперативные сводки и рапорты о работе и происшествиях за смену.

3.10. Координирует работу автотранспорта с другими видами транспорта.

3.11. Принимает меры по включению резервных автомобилей в движение на маршруте взамен преждевременно сошедших по техническим и другим причинам, оперативному переключению автомобилей с маршрута на маршрут, другой путь следования в связи с ремонтом дорог.

3.12. Проверяет правильность оформления документов по выполненным перевозкам, координирует работу автотранспортных средств сторонних предприятий.

3.13. Обеспечивает контроль и учет выполненных перевозок грузов и принимает меры по оперативному устранению сбоев транспортных процессов, сверхнормативных простоев в пунктах загрузки и выгрузки автомобилей, а также по загрузке порожних автомобилей в попутном направлении.

3.14. Осуществляет оперативный учет, контроль и анализ результатов работы автотранспортных средств и погрузочно-разгрузочных механизмов, контролирует состояние подъездных путей, а также соблюдение водителями транспортной дисциплины.

3.15. Организует в необходимых случаях оказание своевременной технической помощи подвижному составу на линии.

3.16. Ведет журнал и книгу дежурств.

В случае служебной необходимости диспетчер автомобильного транспорта может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

4. Права

Диспетчер автомобильного транспорта имеет право:

4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства.

4.2. Запрашивать и получать от структурных подразделений, работников необходимую информацию, документы.

4.3. Давать указания, обязательные для исполнения работниками.

4.4. Проводить проверки качества и своевременности исполнения указаний.

4.5. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.

5. Ответственность и оценка деятельности

5.1. Диспетчер автомобильного транспорта несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

5.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

5.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

5.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

5.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

5.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

5.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

5.2. Оценка работы диспетчера автомобильного транспорта осуществляется:

5.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

5.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

5.3. Основным критерием оценки работы диспетчера автомобильного транспорта является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

6. Условия работы

6.1. Режим работы диспетчера автомобильного транспорта определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

6.2. В связи с производственной необходимостью диспетчер автомобильного транспорта обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения)

С инструкцией ознакомлен ______/____________/ «__» _______ 20__ г.

(подпись)

Источник

Общие сведения

Автодиспетчер – это специалист, который занимается организацией грузоперевозки из начального в конечный пункт. В служебные обязанности оператора входит:

проработка пути следования;
проверка технического состояния подъездных дорог;
определение резервных машин, др.

К личным качества диспетчера предъявляют повышенные требования. Оператору нужно быть терпеливым и общительным. В противном случае он не сможет поддерживать связь между всеми звеньями грузоперевозки: руководством, водителями и заказчиками. Профессия диспетчера автотранспорта подразумевает постоянное общение с другими людьми, поэтому он должен уметь сглаживать конфликтные ситуации.

Работа такого сотрудника считается завершенной в тот момент, когда товары прибудут в место назначения. После реализации сделки он получит свое вознаграждение. Процент от общей суммы заказа, который получит оператор, оговаривается заранее. Он составляет не более 15%. Операторы, числящиеся в штате логистической или иной компании, имеют фиксированный оклад.

На заметку! Обязанности диспетчера по транспорту на предприятии включают организацию перевозки и ее отслеживание на всех этапах. При появлении проблем, он должен оперативно оказать помощь водителю и устранить ее последствия.

Если оператор допускает, это скажется на репутации организации. Недовольные клиенты могут оставить негативные отзывы, а также истребовать материальную компенсацию. В таком случае компания потерпит дополнительные расходы. Сотрудники, которые имею нужный уровень образования и знаний, ценятся в российских и иностранных компаниях.

Описание

Автодиспетчера требуются в компаниях, которые эксплуатируют транспортные средства или выполняют грузоперевозки. ЕКС устанавливает, что такой сотрудник должен организовать доставку товаров, подбирать автомобиль и контролировать работу штатных экспедиторов. В его должностные обязанности входит:

Прием входящих звонков и сообщений.
Оформление технической, материальной, другой документации.
Обеспечение БДД.
Отслеживание автомобиля на пути следования.
Проверка технического состояния дорог.
Решение конфликтов.

Если во время рейса водитель получит травму или заболеет, оператор должен сообщить об этом руководству. В таком случае диспетчеру нужно связаться с водителем, который был определен на замену.

Кого можно назначить

Требования к диспетчеру автотранспорта установлены в ЕКС. Единый справочник направлен на тарификацию деятельности работников и присвоение разрядов с учетом выслуги, служебных достижений. На основании положений уполномоченные сотрудники разрабатывают другие внутренние документы. Например, должностные инструкции, программы по повышению квалификации, профильной переподготовке, др.

На заметку! ЕКС был составлен посредством сотрудничества нескольких подразделений: Министерство здравоохранения и социального развития РФ, а также Федеральными органами исполнительной власти.

Предприятия имеют право самостоятельно разрабатывать требования к операторам. При этом они не должны противоречить действующим нормативно-правым актам.

Образование

Диспетчер автотранспорта должен иметь начальное или среднее специальное образование. При желании оператор может окончить ВУЗ по специальности, прописанной в Приказе Минобразования РФ от 12.09.2013 № 1061. Также сотруднику нужно пройти подготовку на курсах. Программы учебных центров рассчитаны на студентов и выпускников любых учебных заведений.

Требования
Номер	Код	Уровень образования	Опыт работы
1	23.02.03	Специальность «Техническое обслуживание, ремонт автомобильного транспорта»	Нет
2	23.00.00	Специальность «Техника, технологии наземного транспорта»	Нет
3	Курсы	Профильная переподготовка	Да

Во время обучения диспетчер получит нужный объем знаний и умений, что позволит ему полноценно выполнять свои обязанности. На должность оператора берут специалистов, имеющих техническую специальность.

Квалификация

Под квалификацией подразумевают уровень мастерства работника. Все существующие ступени прописаны в профстандарте. Они используются для описания рядовых функций, требований к образованию и обучению сотрудников. Количество уровней определяется на основании специализации. У операторов существуют следующие ступени:

деятельность под руководством;
деятельность под руководством с элементами инициативы;
деятельность под руководством с применением инициативы;
самостоятельная деятельность;
управление процессами.

Уровни квалификации утверждены Приказом Минтруда РФ от 12.04.2013 № 148н.

Функции

Функции диспетчера автотранспорта прописаны в ЕКС, а также должностной инструкции. Перечень задач, которые должен выполнять оператор, определяется составом и размерами компании.

В зависимости от квалификации такой сотрудник может выполнять одну или сразу несколько функций. Например, подготавливать и сопровождать грузоперевозку, разрабатывать логистические схемы, координировать работу штатных водителей.

Уровень квалификации 4

Четвертый уровень квалификации подразумевает, что автодиспетчер может вести самостоятельную деятельность на предприятии. Работник должен организовывать деятельность экспедиторов, а также контролировать линию. Помимо этого, в его служебные обязанности входит проведение инструктажей об условиях и особенностях доставки товаров.

На заметку! Оператору, имеющему 4 уровень квалификации, нужно уметь разрабатывать графики и интервалы движения транспортных средств.

При выполнении поставки диспетчеру необходимо оформлять документацию. Например, путевые листы или бухгалтерские отчеты.

Уровень квалификации 5

Оператор с 5 ступенью мастерства должен обеспечивать БДД, минимизировать простои транспортных средств и оказывать оперативную помощью водителям. Ему нужно контролировать перевозку на всех ее этапах, выполнять разгрузочно-погрузочные работы.

Диспетчера, имеющие данную квалификацию, отвечают и за Проведение расчетов в путевых листах с учетом технических показателей. Сотрудник несет материальную и другую ответственность.

Уровень квалификации 6

Оператор с 6 разрядом выполняет широкий функционал. Получить такой уровень квалификации могут только сотрудники, имеющие соответствующее образование, навыки, умения и стаж.

Обязанности диспетчера автомобильного транспорта:

контроль за исполнением сменного плана и поставленными задачами по грузоперевозкам;
учет поставок;
анализ проведенных работ;
налаживание связи между всеми сторонами сделки.

Диспетчер, которому присвоили максимальный уровень, должен контролировать действия других сотрудников. Например, младших операторов.

Должностная инструкция

Служебная инструкция представляет собой локальный нормативно-правовой акт. Такой документ нужен руководству и всем сотрудникам предприятия. Разрабатывается он с учетом специфики компании и обобщенных служебных функций. Главное назначение должностной инструкции – установить по отношению к диспетчеру обязанности и полномочия. Также в ней фиксируются права, зона ответственности.

Необходимость

Должностная инструкция автодиспетчера разрабатывается для конкретизации положений трудового договора. Здесь прописываются требования к уровню знаний, формы поощрений наказаний. Разрабатывается документ с учетом действующих нормативно-правовых актов. В противном случае он не будет иметь юридической силы.

На заметку! Должностная инструкция оформляется под конкретного сотрудника.

Должностную инструкцию можно использовать в качестве доказательства во время судебных или иных разбирательств. Составление такого документа относится к правам, а не обязанностям руководителя. На маленьких предприятиях должностные инструкции часто отсутствуют.

Кем составляется

Должностная инструкция разрабатывается руководителем сотрудника или его заместителем. Далее документ заверяется юристом.

На практике директора часто привлекают к составлению служебной инструкции работников кадров, что является в корне неверным решением. Кадровики не знают специфику работы всех подразделений компании, поэтому могут составить только формальный документ. Такой инструмент управления не будет работать, что приведет к нарушениям.

Что учесть при составлении

При разработке должностной инструкции уполномоченный работник должен пользоваться существующей законодательной базой. Например, ТК РФ. Здесь можно указывать нормы трудовых актов и пункты из документов, которые регламентируют деятельность предприятия. Оформить документ можно в качестве локального акта или дополнения к договору.

Что учесть при составлении:

Не может менять служебную функцию, закрепленную в законах.
Подписывается обеими сторонами.
Устанавливает должность, квалификацию, права.

В должностной инструкции прописывают ответственность, а также некоторые другие положения.

Типовая форма

Унифицированных требований к содержанию или названию должностной инструкции не существует. Руководители могут самостоятельно устанавливать типовую форму с учетом специфики предприятия. При составлении документа уполномоченный сотрудник вправе пользоваться образцами. Найти пустой или заполненный бланк можно в интернете.

На заметку! Типовые формы опубликованы в свободном доступе. Любой желающий может установить его на электронный носитель или распечатать.

Состав

Несмотря на то, что в законах отсутствуют требования к структуре должностной инструкции, она должна содержать основные положения относительно деятельности сотрудника. Документ состоит из:

главной части;
служебных функций;
прав;
зоны ответственности.

Данные разделы охватывают все особенности работы автодиспетчера. К базовым положениям можно добавить и некоторые другие. Например, условия деятельности, служебные взаимосвязи, методы оценки качества работы. Описанные положения формализуют служебные обязанности оператора и яснее трактуют те или иные стороны работы.

Шапка

Под шапкой подразумевают композицию должностной инструкции, расположенную в верхней части бланка. Здесь содержаться: наименование документа, адрес, контактные данные.

Здесь может присутствовать логотип или другой элемент фирменного стиля предприятия. Оформить шаблон шапки позволяют любые компьютерные программы. Например, Word. Фирменная шапка – это дополнительное доказательство подлинности документа.

Общие положения

В начальной части инструкции уполномоченный сотрудник фиксирует общие параметры работы автооператора. Здесь объясняется ряд моментов:

кто заменяет диспетчера автотранспорта в случае его болезни, травмы, отпуска;
кто является руководителем работника;
кто определяет порядок приема и увольнения оператора;
чем в своей работе руководствуется сотрудник;
требования к стажу.

Данная часть является стандартной для всех должностей. Различия в ней могут возникать только при составлении знаний или умений сотрудника, которые часто отличаются на основании от местоположения, размера и других параметров предприятия.

Функции

Следующий раздел подробно описывает обязанности диспетчера. Как первостепенные, так и дополнительные. Главная функция оператора – это организация и сопровождение грузоперевозки. Он должен подбирать транспортное средство, оформлять документацию, разрабатывать маршруты следования.

На заметку! Нормативно-правовые акты устанавливают, что второстепенные функции не должны отвлекать работника от выполнения основных. Их количество должно быть ограниченным.

Должен знать

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта включает требования к знаниям оператора. Определяются они на основании единого справочника. Независимо от места работы оператору нужна осведомленность в следующих сегментах:

Действующие нормативно-правовые акты.
Учебные и методические пособия.
Учет товаров по номенклатуре.
Виды грузоперевозок, их организация и документальное сопровождение.
Транспортные, погрузочно-разгрузочные процессы.

Диспетчер должен понимать, каким образом организуется связь между всеми подразделениями транспортной компании. Ему нужно знать правила и нормы охраны труда.

Должен уметь

Данный раздел должностной инструкции посвящен умениям автодиспетчера. Прежде всего оператор должен организовывать доставку груза, а также сопровождать ее на всем маршруте следования. Ему нужно отслеживать перемещение транспортного средства, координировать работу водителей, проверять техническое состояние подъездных сторон.

На заметку! Диспетчер автомобильного транспорта должен вести учет перевозок, определять резервные машины, др.

Обязанности

В инструкции прописываются обязанности оператора. Формулировать их нужно однозначно и четко. В противном случае документ не сможет доказать вину или невиновность сотрудника.

Должностные обязанности диспетчера автотранспорта:

вести документацию, в том числе путевые листы;
оформлять журнал регистрации грузоперевозок, дежурств, инструктажей, другие;
предоставлять бухгалтерские отчеты.

«Путевка» выписывается на каждый день рейса. Оператору нужно проверить правильность оформления документа и наличие всех реквизитов. Если в бланке присутствуют ошибки или неточности, об этом докладывается руководству организации.

Диспетчер должен осматривать записи показаний спидометра, получения и остатков горюче-смазочных материалов. Впоследствии эти сведения вносятся в отчеты по грузоперевозкам.

Права

Следующий раздел инструкции отображает права диспетчера. Список прав разрабатывается на основании действующих актов, а также политики предприятия. Автооператор имеет право выдвигать предложения по улучшению организации и методов выполняемой работы.

Помимо этого, он может требовать проведение ежемесячных медосмотров для водителей, докладывать руководителю о выявленных признаках алкогольного или наркотического опьянения.

Автооператор вправе требовать от директора документацию и сведения, которые ему необходимы для работы. Делается это посредством устной просьбы или письменного заявления на ФИО руководителя. Как и другие сотрудники, операторы имеют право на социальные гарантии, др.

Ответственность

Ошибки, которые допускаются диспетчером при выполнении служебных обязанностей, могут повлияют на работу производства. Из-за недосмотров со стороны операторов часто возникают простои и дополнительные материальные издержки. На основании этого сотрудника могут привлечь к ответственности в соответствии с действующим трудовым и гражданским кодексом.

Основания:

Халатное исполнение (неисполнение) трудовых обязанностей.
Нарушение техники безопасности, других действующих правил и норм.
Деятельность сотрудника нанесла компании материальный ущерб.

Если работа оператора повлекла за собой ущерб для физического здоровья других людей, в действие ступает уголовный кодекс РФ. К работнику могут применяться дисциплинарные взыскания, выговоры, штрафы и другие виды наказания.

Окончание

В заключительной части документа проставляется дата его составления, печати компании, а также личные подписи с расшифровкой. Если в инструкции отсутствуют нужные отметки, она не имеет юридической силы.

Порядок хранения

Должностные инструкции хранятся в компании 50 или 75 лет в зависимости от того, когда перестали их применять. Типовые инструкции хранятся 3 года и заменяются новыми.

Фактор	Время хранения
50 лет	Документы окончены производством до 1 января 2003 года
75 лет	Документы окончены производством после 1 января 2003 года

Место хранения определяется Положением о должностной инструкции. Содержатся они вместе с трудовым договором. Как правило, все документы хранятся в кадровом отделе предприятия. Например, в запираемых ящиках или сейфах.

Возможность изменения

В некоторых случаях руководитель может изменить сведения, содержащиеся в инструкции. Делается это при:

изменении штатного расписания;
смене служебных обязанностей диспетчера;
на предприятии были скорректированы организационные или технологические условия труда;
другое название компании;
оператор поменял ФИО фамилию, а документ был персональным и содержал личные данные;
работник получил другую должность.

Все изменения должны быть документально подтверждены. При этом руководитель должен оповестить сотрудника о внесении правок не менее чем за 2 месяца. Данное требование закреплено в статье 74 ТК РФ.

Аннулирование

При необходимости директор может аннулировать должностную инструкцию. Сделать это можно любым существующим способом. Например, с помощью составления отдельного акта.

Диспетчер автомобильного транспорта – это востребованная профессия в России и за границей. Такой сотрудник организует перевозки и сопровождает их на всех этапах. Поскольку работа оператора сопряжена с частыми стрессами и конфликтами, к нему предъявляют повышенные требование. Претендовать на должность оператора может только человек, имеющий нужный уровень образования, навыков и умений.

Источник