В должностной инструкции гардеробщика перечислены его права, спектр должностных обязанностей, требования к квалификации и другие моменты. Поскольку должностная инструкция обладает юридической значимостью и её качество проверяют контролирующие организации (Роструд, ПФР, ФСС), от работодателя требуется внимательное отношение к процессу составления.
ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции гардеробщика .doc
Образец должностной инструкции гардеробщика
1. Общие положения
- Гардеробщик подчиняется заместителю директора по АХЧ.
- Гардеробщик принимается на свою должность и увольняется с неё приказом директора организации, по рекомендации его заместителя по АХЧ.
- Требования по уровню опыта и образования к кандидату на эту должность не предъявляются.
- При поступлении на работу гардеробщик обязан пройти инструктаж по охране труда, пожарной безопасности и своим действиям в случае возникновения чрезвычайной ситуации (ЧС).
- На время отсутствия гардеробщика (отпуск, лечение болезни и пр.) его функции временно выполняет другой работник, назначенный приказом замдиректора по АХЧ.
- Гардеробщик должен знать:
- требования к поддержанию порядка в гардеробе;
- нормы и акты, затрагивающие его область деятельности;
- правила взаимодействия с посетителями;
- основной состав персонала организации;
- порядок своих действия в случае возникновения ЧС;
- способы оперативной связи с соответствующими организациями и руководящим составом в случае возникновения ЧС;
- правила информирования руководства по проблемным моментам в деятельности гардероба;
- стандарты приемки и хранения вещей, сдаваемых посетителями в гардероб;
- критерии, по которым оценивается результативность его работы;
- правила действий с оставленными вещами, а также в случае утери посетителем жетона;
- стандарты ведения внутреннего документооборота;
- стандарты пожарной безопасности и охраны труда;
- график деятельности организации.
- Гардеробщик руководствуется:
- действующим законодательством;
- нормативными актами;
- положениями организации;
- разделами этой инструкции.
2. Функции
За гардеробщиком закреплены следующие обязанности на рабочем месте:
- Прием от посетителей верхней одежды, головных уборов, личных вещей и выдача им жетонов.
- Проведение осмотра помещения в начале смены и после её окончания на предмет выявления неисправностей.
- Обеспечение хранения забытых в гардеробе вещей.
- Информирование замдиректора по АХЧ о возможных проблемных моментах.
- Донесение информации до представителей соответствующих служб и руководства организации в случае возникновения ЧС.
- Поддержание стандартов по пожарной безопасности и охране труда в своей области деятельности.
- Поддержание чистоты и порядка в гардеробе.
- Оказание помощи посетителям, в том числе инвалидам и пожилым людям, в границах своей компетенции.
- Выполнение распоряжений замдиректора по АХЧ в пределах своих полномочий.
- Заполнение необходимых документов в соответствии с нормами внутреннего документооборота.
- Соблюдение стандартов деловой этики.
3. Ответственность
Гардеробщик может привлекаться к ответственности в случае совершения им следующих нарушений:
- Невыполнение своих служебных функций, указанных в данной инструкции и трудовом договоре, — в порядке, определенном в соответствующих разделах действующего законодательства.
- Нарушение норм и законов, совершенное на рабочем месте, — в соответствии со статьями административного, трудового и уголовного права.
- Причинение материального ущерба организации-работодателю — в пределах, указанных в соответствующем законодательстве.
4. Права
Гардеробщик обладает следующим комплексом прав:
- Предлагать руководству меры в области совершенствования трудовых процессов.
- Получать от работников организации те данные, которые необходимы для решения своих должностных задач.
- Требовать от менеджеров организации поддержания условий, нужных для выполнения закрепленных обязанностей.
- Знакомиться с критериями, применяемыми руководством для оценки трудовых достижений.
- Получать премии и дополнительные выплаты в порядке, установленном в соответствующей внутренней документации.
Особенности написания документа
Работодатель создает должностную инструкцию на базе стандартных образцов, с использованием норм делового документооборота. Согласно этим нормам в инструкции должны присутствовать следующие разделы:
- Общие параметры деятельности сотрудника.
- Его должностные функции.
- Ответственность за совершенные им проступки.
- Комплекс его трудовых прав.
В ряде случаев, когда инструкция составляется для крупных компаний, руководителей, ключевых специалистов, в неё могут включаться и дополнительные части:
- Особенности работы.
- Должностные связи.
- Параметры оценки должностных достижений.
- Иные аспекты, на которые хочет обратить внимание наниматель.
Внимание! Инструкция может создаваться как в формате приложения к трудовому договору, так и путем её оформления в виде локального правового акта.
Общий раздел
Параграфы этого раздела описывают основные аспекты деятельности сотрудника:
- Кому он непосредственно подчиняется.
- Кто из менеджеров принимает по нему кадровые решения.
- На что он должен ориентироваться в работе.
- Каким критериям по образованию, опыту, навыкам он должен соответствовать.
- Другие особенности конкретной должности.
Особое значение имеет перечень умений, а также требования к опыту и образованию специалиста. Они должны обеспечивать его готовность к выполнению обязанностей, перечисленных во второй части.
Внимание! При составлении инструкции можно использовать подходящие профстандарты и разделы Единого квалификационного справочника (ЕКС). Так, для ряда рабочих профессий, в том числе и гардеробщика, в ЕКС прописаны базовые аспекты их трудовой деятельности.
Функции
Этот раздел играет ключевую роль в документе. Именно здесь прописаны должностные обязанности специалиста, которые можно разделить на несколько составляющих.
- Первая группа — основные профессиональные функции, которые одинаковы в разных организациях.
- Вторая группа — дополнительные обязанности, которые могут разниться в зависимости от нагрузки на сотрудника, трудовой политики и других факторов.
- Третья группа — те функции, которые обязательны для специалистов любых профессий: соблюдение правил охраны труда, нормативов пожарной безопасности, стандартов делового этикета и пр.
Внимание! Круг задач, решаемый гардеробщиком, может несколько разниться в зависимости от отрасли деятельности работодателя. Образовательные учреждения требуют от него грамотного взаимодействия с учащимися. Так, в школе от него могут потребовать принимать ограниченные дисциплинарные меры по отношению к детям или информировать об их поведении завуча.
Ответственность
Данная часть обычно составляется в общем формате, поскольку мера наказания работника, как и степень его вины за какое-то нарушения, определяется на основе разделов соответствующего законодательства в административном или судебном порядке. Поэтому в раздел включают всего 3-4 пункта, ограничиваясь минимумом конкретики.
Права
Объем прав, предоставленных сотруднику работодателем, зависит от конкретики профессии, проводимой кадровой политики, места сотрудника в структуре организации и других факторов. Чем объемнее задачи решает специалист, тем большим количеством прав он должен обладать для их успешного разрешения.
Составление должностной инструкции проходит следующим образом:
- Написание первоначального варианта на основе трудового договора, подходящих профстандартов и разделов квалификационного справочника.
- Обсуждение варианта с юрисконсультом, начальником отдела кадров, другими специалистами.
- Распечатка исправленного варианта на официальном бланке, где присутствуют основные атрибуты делового документа (заголовки, расшифровка подписей и пр.).
- Визирование документа главой организации и теми руководителями, с которыми согласовывалось его составление.
- Проставление подписи кандидатом на должность после его ознакомления с содержимым документа.
Если в организации создается множество инструкций, то работодателю может потребоваться написать специальный регламент, регулирующий основные этапы их составления и утверждения.
Внимание! Сотрудник вправе потребовать в кадровом отделе свою копию инструкции. Она может быть выдана ему в бумажном виде или в формате электронного файла. Во втором варианте необходимо предварительно убрать имеющуюся персональную информацию.
УТВЕРЖДАЮ:
_______________________________
[Наименование должности]
_______________________________
_______________________________
[Наименование организации]
_______________________________
_______________________/[Ф.И.О.]/
«______» _______________ 20___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Гардеробщика
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность гардеробщика [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).
1.2. Гардеробщик назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.
1.3. Гардеробщик относится к категории рабочих и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.
1.4. На должность гардеробщика назначается лицо, имеющее среднее образование без требований к стажу работы.
1.5. Гардеробщик должен знать:
- правила приема и хранения личных вещей;
- правила оформления документов в случае утери жетона;
- режим работы предприятия;
- правила и нормы охраны труда, производственной санитарии, этику общения с посетителями и работниками предприятия.
1.6. Гардеробщик в своей деятельности руководствуется:
- локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
- правилами внутреннего трудового распорядка;
- правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
- указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя.
- настоящей должностной инструкцией.
1.7. В период временного отсутствия гардеробщика (отпуск, болезнь), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].
2. Должностные обязанности
Гардеробщик выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Принимает на хранение верхнюю одежду, головные уборы, обувь и другие личные вещи от работников и посетителей предприятия.
2.2. Выдает работнику или посетителю жетон с указанием номера места хранения вещей.
2.3. Выдает одежду и другие вещи работнику или посетителю по предъявлению жетона.
2.4. Оказывает помощь инвалидам и престарелым посетителям при раздевании и одевании.
2.5. При необходимости чистит одежду.
2.6. Обеспечивает сохранность вещей, сданных на хранение работниками или посетителями предприятия.
2.7. Содержит в чистоте и порядке помещения гардеробной.
В случае служебной необходимости гардеробщик может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.
3. Права
Гардеробщик имеет право:
3.1. Получать от работников предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.
3.2. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.
3.3. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Гардеробщик несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
4.1.6. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
4.2. Оценка работы гардеробщика осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы гардеробщика является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Условия работы
5.1. Режим работы гардеробщика определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «__» _______ 20__ г.
(подпись)
Гардеробщик – это первый человек, встречающий гостей в ресторане. От его внешнего вида и отношения к посетителям зависит первое впечатление от заведения. Ведь ни для кого не секрет, что с первых минут посещения ресторана посетитель знакомится с обстановкой и уровнем обслуживания в нем. Гардеробщик может не иметь специальной профессиональной подготовки, но он просто обязан обладать такими качествами, как обходительность, вежливость и хорошее настроение.
Это интересно! Профессия гардеробщика появилась в далеком прошлом. С развитием искусства и культуры, когда люди стали посещать театры, музеи, рестораны и прочие общественные заведения, гардеробщики обслуживали посетителей, делая их отдых наиболее приятным и комфортным.
Гардеробщик в ресторане – это работник, который обслуживает посетителей — принимает, размещает и выдает их верхнюю одежду, обувь, сумки и т.д. Он несет на себе большую ответственность: ему необходимо обеспечить быстрое и качественное обслуживание клиентов, гарантировать сохранность верхней одежды и решать возможные проблемы, связанные с их претензиями.
Рабочим местом гардеробщика служит гардероб – это помещение, специально оборудованное стойками с крючками, вешалками, полками для хранения головных уборов, сменной обуви и аксессуаров. Работник гардероба должен носить специальную (рабочую) одежду.
Обязанности гардеробщика:
• прием на хранение от работников или посетителей ресторана верхней одежды, головных уборов, личных вещей и обуви, а также обеспечение сохранности вверенных вещей;
• выдача работнику или посетителю ресторана жетона с номером места хранения вещей;
• по предъявлению жетона выдача одежды и других вещей работнику или клиенту ресторана;
• оказание помощи при одевании и раздевании, если она необходима;
• содержание в порядке и чистоте помещения гардеробной.
Гардеробщик должен знать и уметь:
• правила приема и хранения личных вещей посетителей;
• правила заполнения документов при утере жетона;
• этику делового общения и режим работы ресторана;
• как обеспечить сохранность личных вещей посетителей.
[организационно-правовая форма, |
Утверждаю [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного [число, месяц, год] М. П. |
Должностная инструкция
гардеробщика
[наименование организации, предприятия и т. п.]
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Гардеробщик относится к категории рабочих.
1.2. Гардеробщик назначается на должность и освобождается от нее руководителем предприятия по представлению [вписать нужное] и подчиняется непосредственно [вписать нужное].
1.3. Гардеробщик должен знать:
— правила приема и хранения личных вещей;
— правила оформления документов в случае утери жетона;
— режим работы предприятия;
— правила и нормы охраны труда, производственной санитарии, этику общения с посетителями и работниками предприятия;
— [вписать нужное].
2. Должностные обязанности
Гардеробщик:
2.1. Принимает на хранение верхнюю одежду, головные уборы, обувь и другие личные вещи от работников и посетителей предприятия.
2.2. Выдает работнику или посетителю жетон с указанием номера места хранения вещей.
2.3. Выдает одежду и другие вещи работнику или посетителю по предъявлению жетона.
2.4. Оказывает помощь инвалидам и престарелым посетителям при раздевании и одевании.
2.5. При необходимости чистит одежду.
2.6. Обеспечивает сохранность вещей, сданных на хранение работниками или посетителями предприятия.
2.7. Содержит в чистоте и порядке помещения гардеробной.
2.8. [Вписать нужное].
3. Права
Гардеробщик имеет право:
3.1. Получать от работников предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.
3.2. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.
3.3. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.
3.4. [Вписать нужное].
4. Ответственность
Гардеробщик несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.
4.4. [Вписать нужное].
Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].
Руководитель структурного подразделения
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
Согласовано:
Начальник юридического отдела
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
С инструкцией ознакомлен:
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции гардеробщика, образец 2023 года. На данную должность может быть назначен человек без предъявления требований к образованию и стажу работы. Не забывайте, каждая инструкция гардеробщика выдается на руки под расписку.
На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать гардеробщика. Об обязанностях, правах и ответственности.
Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.
1. Общие положения
1. Гардеробщик относится к категории рабочих.
2. Гардеробщиком принимается лицо без предъявления требований к образованию и стажу работы.
3. Гардеробщик должен знать:
а) специальные (профессиональные) знания:
— правила приема и хранения личных вещей;
— правила оформления документов в случае утери жетона;
— режим работы предприятия (учреждения).
б) общие знания работника организации:
— правила по охране труда, производственной санитарии и противопожарной безопасности;
— требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ (услуг), к рациональной организации труда на рабочем месте;
— производственную сигнализацию.
4. В своей деятельности гардеробщик руководствуется:
— законодательством РФ,
— Уставом (положением) организации,
— приказами и распоряжениями _________ организации,
(генерального директора, директора, руководителя)
— настоящей должностной инструкцией,
— Правилами внутреннего трудового распорядка организации.
5. Гардеробщик подчиняется непосредственно ____________ (рабочему с более высокой квалификацией, начальнику производства (участка, цеха) и директору организации)
6. На время отсутствия гардеробщика (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное _________ организации (должность руководителя) по представлению __________ (должность) в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.
2. Должностные обязанности гардеробщика
Трудовыми обязанностями гардеробщика являются:
а) Специальные (профессиональные) обязанности:
— Прием на хранение верхней одежды, головных уборов, обуви и других личных вещей от работников и посетителей предприятия (учреждения).
— Выдача работнику или посетителю жетона с указанием номера места хранения вещей.
— Выдача одежды и других вещей работнику или посетителю по предъявлению жетона.
— Оказание помощи инвалидам и престарелым посетителям при раздевании и одевании.
— При необходимости чистка одежды.
— Обеспечение сохранности вещей, сданных на хранение работниками или посетителями предприятия (учреждения).
— Содержание в чистоте и порядке помещения гардеробной.
б) Общие трудовые обязанности работника организации:
— Соблюдение Правил внутреннего трудового распорядка и иных локальных нормативных актов организации, внутренних правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
— Выполнение в рамках трудового договора распоряжений работников, которым он починен согласно настоящей инструкции.
— Выполнение работы по приемке и сдаче смены, чистке и мойке, дезинфекции обслуживаемого оборудования и коммуникаций, уборке рабочего места, приспособлений, инструмента, а также по содержанию их в надлежащем состоянии.
— Ведение установленной технической документации.
3. Права гардеробщика
Гардеробщик имеет право:
1. Вносить на рассмотрение руководства предложения:
— по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями;
— о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.
2. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности, критерии оценки качества исполнения трудовых обязанностей.
3. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.
4. Ответственность гардеробщика
Гардеробщик несет ответственность в следующих случаях:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих трудовых обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция гардеробщика — образец 2023 года. Должностные обязанности гардеробщика, права гардеробщика, ответственность гардеробщика.
Теги: должностная инструкция гардеробщика, должностная инструкция гардеробщика в школе, должностная инструкция гардеробщика образовательного учреждения, должностная инструкция гардеробщика поликлиники, должностная инструкция гардеробщика молокозавода, должностная инструкция гардеробщика дома культуры.