Должностная инструкция мастера цеха сто

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Мастер по ремонту транспорта (далее — «Работник») относится к руководителям.

1.2. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Работника при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в «__________» (далее — «Работодатель»).

1.3. Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке.

1.4. Работник подчиняется непосредственно _______________.

1.5. Работник должен знать:

— постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие, методические и нормативные документы, касающиеся контроля технического состояния автомобилей;

— правила технической эксплуатации, технологию и организацию технического обслуживания и ремонта автомобилей;

— устройство, назначение, конструктивные особенности, технико-эксплуатационные характеристики автомобилей;

— требования безопасности дорожного движения и техники безопасности на автомобильном транспорте;

— методы выявления неисправностей и критерии оценки качества ремонта автомобилей;

— основы экономики, трудового законодательства, организации труда и управления;

— правила по охране труда, производственной санитарии и пожарной безопасности;

— требования режима секретности, сохранности служебной, коммерческой и государственной тайны, неразглашения сведений конфиденциального характера.

Требования к квалификации. Высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по профилю деятельности не менее 1 года или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по профилю деятельности не менее 3 лет.

1.6. В период временного отсутствия Работника его обязанности возлагаются на _______________ (должность).

1.7. В подчинении Работника находятся: ________________________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКА

Должностные обязанности.

Обеспечивает выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей, агрегатов и шин, изготовлению и восстановлению запасных частей и деталей.

Обеспечивает выполнение плановых заданий в установленные сроки, снижение себестоимости ремонта при высоком качестве ремонтных работ.

Разрабатывает планы работы комплексов технического обслуживания, текущего ремонта, диагностики автомобилей.

Осуществляет контроль за исправным состоянием грузоподъемных машин, съемных грузозахватных приспособлений, козелков, упоров, безопасным проведением работ по перемещению грузов кранами.

Принимает участие в разработке мероприятий по повышению качества технического обслуживания и ремонта транспортных средств, снижению затрат на материалы, запасные части, электроэнергию и другие ресурсы, более эффективному использованию производственных мощностей.

Содействует внедрению передовых технологий, развитию рационализаторской работы.

Составляет заявки на запасные части, агрегаты, детали, материалы, инструмент.

Осуществляет контроль за поступлением шин, горюче-смазочных и других эксплуатационных материалов.

Обеспечивает безопасное хранение горюче-смазочных материалов, спиртов, кислот.

Участвует в подготовке предложений на списание отслуживших срок автомобилей, механизмов и оборудования.

Производит расстановку рабочих на участке, устанавливает им производственные задания, осуществляет производственный инструктаж.

Обеспечивает правильную и безопасную организацию работ, не допускает загромождения рабочих мест, производственных помещений, проходов и проездов, прилегающих территорий, складов.

Контролирует соблюдение рабочими производственной и трудовой дисциплины, выполнение правил по охране труда.

3. ПРАВА РАБОТНИКА

Работник имеет право на:

— руководство подчиненными;

— предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;

— рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;

— полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;

— профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;

— получение материалов и документов, относящихся к своей деятельности;

— взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность за:

4.1. Невыполнение своих функциональных обязанностей.

4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы.

4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Работодателя.

4.4. Нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда, непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Работодателя и его работникам.

4.5. Несоблюдение трудовой дисциплины.

4.6. Работник несет полную индивидуальную материальную ответственность в соответствии с заключенным с ним договором о полной индивидуальной материальной ответственности.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Работника определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными у Работодателя.

5.2. В связи с производственной необходимостью Работник обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

5.3. В соответствии с _______________ Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Работника. Комплекс мероприятий по оценке эффективности утвержден _______________ и включает в себя:- _______________________________.

Должностная инструкция мастера-приёмщика автосервиса входит в стандартный комплект трудовой документации. В ней перечислены функции сотрудника, требования к его квалификации и иные должностные характеристики.

ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции мастера-приемщика автосервиса .doc

Образец должностной инструкции мастера-приемщика автосервиса

1. Общий раздел

1. Мастер-приёмщик автосервиса нанимается и увольняется приказом руководителя автосервиса.
2. Мастер-приёмщик автосервиса подчиняется руководителю автосервиса.
3. Кандидат на эту позицию должен подходить под следующие параметры:
   • среднее профессиональное образование;
   • профильные курсы повышения квалификации;
   • опыт в сфере обслуживания автотранспортных средств (АТС) не менее трёх лет.
4. Если мастер-приёмщик автосервиса временно отсутствует (заболевание, отпуск и пр.), то его обязанности приказом руководителя автосервиса передаются другому сотруднику.
5. Мастер-приёмщик автосервиса должен разбираться в:
   • нормативной базе, регулирующей отношения автосервиса с владельцами АТС и определяющей порядок оказания услуг;
   • отраслевых нормативах;
   • принципах обращения с технической документацией;
   • организационной структуре и кадровом составе автосервиса;
   • правилах проведения необходимых расчётов;
   • требованиях по качеству выполняемых работ;
   • принципах контроля выполняемых работ по сервисному обслуживанию АТС;
   • временных и трудовых нормативах при выполнении профильных работ;
   • нормах затрат материальных ресурсов при проведении работ с АТС;
   • правилах взаимодействия с другими сотрудниками автосервиса;
   • принципах работы с документами по вопросам обслуживания АТС;
   • правилах общения с клиентами и работы с претензиями;
   • основах работы с ПК и офисными программами;
   • основных разновидностях АТС и их особенностях;
   • услугах, оказываемых автосервисом, и их стоимости;
   • параметрах охраны труда, стандартах производственной безопасности.
6. Мастер-приёмщик автосервиса руководствуется:
   • соответствующими законами и нормами;
   • документацией нанимателя;
   • положениями данной инструкции.

2. Функции

Мастер-приёмщик автосервиса выполняет следующие обязанности:

1. Консультирует посетителей по вопросам сервисного обслуживания АТС.
2. Проводит предварительный осмотр АТС и определяет необходимость сервисных мероприятий.
3. Согласовывает временные рамки сервисных мероприятий и их стоимость с профильными специалистами и клиентами.
4. Получает АТС от клиентов, передаёт его профильным специалистами и возвращает клиентам после сервисных мероприятий.
5. Ведёт соответствующую документацию по обслуживанию АТС (заказ-наряд, журнал регистрации и пр.).
6. Контролирует качество проводимых работ, их соответствие оговорённым временным рамкам и нормативам затрат материальных ресурсов.
7. Отслеживает наличие запчастей, их качество и расход.
8. Координирует взаимодействие специалистов автоцентра по обслуживанию АТС.
9. Занимается урегулированием возможных претензий клиентов по итогам обслуживания АТС.
10. Соблюдает в работе нормы трудовой дисциплины, пожарной безопасности и иные положения, определённые в соответствующей внутренней документации.

3. Ответственность

Мастер-приёмщик автосервиса привлекается к ответственности в следующих случаях:

1. Причинение материального ущерба нанимателю – в размерах, определённых актуальным законодательством.
2. Невыполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязанностей – в соответствии с трудовым законодательством и правилами работодателя.
3. Совершение правонарушений в ходе выполнения своей работы – в соответствии с нормами актуальных разделов законодательства.

4. Права

Должностные права мастера-приёмщика автосервиса:

1. Выдвижение предложений для руководства по повышению качества деятельности автоцентра.
2. Проставление своей подписи на документах в пределах должностной ответственности.
3. Получение внутренних данных, необходимых для выполнения своей работы.
4. Знакомство с проектами указаний руководства по своей сфере ответственности.
5. Выдвижение требований к менеджменту по созданию условий, благоприятных для выполнения своей трудовой деятельности.

Нормы составления должностной инструкции

Стандартный формат должностной инструкции предусматривает следующую структуру:

• Общий раздел.
• Трудовые функции.
• Должностные полномочия.
• Принципы ответственности.

При составлении должностных инструкций для ответственных специалистов и топ-менеджеров к этому списку могут быть добавлены:

• Условия для трудовой деятельности.
• Требования к уровню подготовки специалиста.
• Принципы взаимодействия с другими работниками.
• Правила оценки эффективности (KPI).
• График работы.

Работодатели вправе включать и иные разделы, поскольку официальные документы по составлению должностных инструкций пока отсутствуют.

Внимание! Должностная инструкция является официальным внутренним документом, что требует соблюдения при её составлении стандартов делопроизводства: наличия и расшифровки подписей ответственных лиц, даты составления и пр.

Общий раздел

Вводная часть инструкции отведена под перечисление общих характеристик профессии. Например, здесь затрагиваются следующие вопросы:

• Порядок подчинения специалиста.
• Параметры его найма, временной замены, увольнения.
• На какие положения он обязан ориентироваться в своей деятельности.
• Каков желательный уровень подготовки специалиста: его навыки, образование, трудовой стаж.

Внимание! При написании должностной инструкции для мастера-приёмщика автосервиса можно ориентироваться на положения профстандарта 31.004 для специалиста по мехатронным системам автомобиля.

Функции

В этой части описывают должностные обязанности сотрудника. Они состоят из трёх частей:

• Профессиональные – относящиеся к профилю его должности.
• Вспомогательные – обязанности, дополняющие профильную нагрузку специалиста: работа с документами, помощь другим сотрудникам и т.д.
• Обязательные – соблюдение правил охраны труда, норм безопасности и иных параметров, обязательных для всего персонала.

Все эти обязанности должны соотноситься с разделом трудового договора, устанавливающим нагрузку специалиста, и не выходить за его рамки.

Ответственность

Если служащий допускает на работе какое-то правонарушение, то его наказание определяется в ходе соответствующих нормативных процедур, в том числе и в ходе судебных разбирательств. Степень наказания при этом может быть самой разной, поскольку на неё воздействуют конкретные обстоятельства, учёт и характеристика которых выходит за рамки должностной инструкции. Поэтому этот раздел имеет небольшой объём и составляется в общих выражениях.

Права

Статья 21 Трудового кодекса гарантирует набор прав для любого сотрудника. Но на практике большинство работодателей пополняет этот базовый список и дополнительными полномочиями, значимость которых зависит от ответственности должности, правил компании и прочих факторов. Также в этом разделе могут быть описаны и льготы, предоставленные сотруднику: получение образования за счёт нанимателя, компенсация расходов на связь/транспорт и т.д.

Принятие должностной инструкции включает следующие этапы:

1. Составление чернового варианта с опорой на подходящие профстандарты, образцы, разделы ЕКС и других должностных справочников.
2. Проверка качества черновика инструкции юристом, делопроизводителем, руководителем кадровой службы.
3. Подготовка второго варианта с учётом их замечаний и его согласование со специалистами в той деятельности, для которой составляется инструкция.
4. Внесение правок и представление окончательного варианта топ-менеджерам компании.
5. Сбор подписей лиц, принимавших участие в согласовании документа.

Окончательную актуальность инструкции удостоверяет подпись руководителя компании. Сам сотрудник подписывает документ при своём трудоустройстве.

Внимание! Инструкция может создаваться как в индивидуальной форме, под конкретного специалиста, так и в типовой, предназначенной для массового набора сотрудников. Порядок составления и утверждения типовой инструкции описывается в специальном регламенте.

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Мастера по ремонту транспорта

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность мастера по ремонту транспорта [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Мастер по ремонту транспорта назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Мастер по ремонту транспорта подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. Мастер по ремонту транспорта относится к категории руководителей и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].

1.5. На должность мастера по ремонту транспорта назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по профилю деятельности не менее 1 года или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по профилю деятельности не менее 3 лет.

1.6. Мастер по ремонту транспорта отвечает за:

• эффективное исполнение поручаемой ему работы;
• соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
• сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну организации.

1.7. Мастер по ремонту транспорта должен знать:

• постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие, методические и нормативные документы, касающиеся контроля технического состояния автомобилей;
• правила технической эксплуатации, технологию и организацию технического обслуживания и ремонта автомобилей;
• устройство, назначение, конструктивные особенности, технико-эксплуатационные характеристики автомобилей;
• требования безопасности дорожного движения и техники безопасности на автомобильном транспорте;
• методы выявления неисправностей и критерии оценки качества ремонта автомобилей;
• основы экономики, трудового законодательства, организации труда и управления;
• правила по охране труда, производственной санитарии и пожарной безопасности;
• требования режима секретности, сохранности служебной, коммерческой и государственной тайны, неразглашения сведений конфиденциального характера.

1.8. Мастер по ремонту транспорта в своей деятельности руководствуется:

• Положением об отделе эксплуатации;
• государственными и отраслевыми стандартами;
• локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
• настоящей должностной инструкцией.

1.9. В период временного отсутствия мастера по ремонту транспорта его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Мастер по ремонту транспорта выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Обеспечивает выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей, агрегатов и шин, изготовлению и восстановлению запасных частей и деталей.

2.2. Обеспечивает выполнение плановых заданий в установленные сроки, снижение себестоимости ремонта при высоком качестве ремонтных работ.

2.3. Разрабатывает планы работы комплексов технического обслуживания, текущего ремонта, диагностики автомобилей.

2.4. Осуществляет контроль за исправным состоянием грузоподъемных машин, съемных грузозахватных приспособлений, козелков, упоров, безопасным проведением работ по перемещению грузов кранами.

2.5. Принимает участие в разработке мероприятий по повышению качества технического обслуживания и ремонта транспортных средств, снижению затрат на материалы, запасные части, электроэнергию и другие ресурсы, более эффективному использованию производственных мощностей.

2.6. Содействует внедрению передовых технологий, развитию рационализаторской работы.

2.7. Составляет заявки на запасные части, агрегаты, детали, материалы, инструмент.

2.8. Осуществляет контроль за поступлением шин, горюче-смазочных и других эксплуатационных материалов.

2.9. Обеспечивает безопасное хранение горюче-смазочных материалов, спиртов, кислот.

2.10. Участвует в подготовке предложений на списание отслуживших срок автомобилей, механизмов и оборудования.

2.11. Производит расстановку рабочих на участке, устанавливает им производственные задания, осуществляет производственный инструктаж.

2.12. Обеспечивает правильную и безопасную организацию работ, не допускает загромождения рабочих мест, производственных помещений, проходов и проездов, прилегающих территорий, складов.

2.13. Контролирует соблюдение рабочими производственной и трудовой дисциплины, выполнение правил по охране труда.

В случае служебной необходимости мастер по ремонту транспорта может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3. Права

Мастер по ремонту транспорта имеет право на:

3.1. Руководство подчиненными;

3.2. Предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором.

3.3. Рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором.

3.4. Полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте.

3.5. Профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами.

3.6. Получение материалов и документов, относящихся к своей деятельности.

3.7. Взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Мастер по ремонту транспорта несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы мастера по ремонту транспорта осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы мастера по ремонту транспорта является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы мастера по ремонту транспорта определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

5.2. В связи с производственной необходимостью мастер по ремонту транспорта обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

5.3. В связи с производственной необходимостью мастеру по ремонту транспорта для осуществления его трудовых функций может предоставляться служебный автотранспорт.

6. Право подписи

6.1. Мастеру по ремонту транспорта для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

(подпись)

Наименование организации                          УТВЕРЖДАЮ
ДОЛЖНОСТНАЯ                                       Наименование должности
ИНСТРУКЦИЯ                                        руководителя организации
_________ N ___________                           Подпись     Расшифровка
                                                             подписи
Место составления                                 Дата
МАСТЕРУ СТАНЦИИ
ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Мастер станции технического обслуживания относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется с работы приказом руководителя организации.

2. На должность мастера станции технического обслуживания назначается лицо, имеющее высшее техническое образование и стаж работы по специальности не менее 1 года или среднее специальное образование и стаж работы по специальности не менее 3 лет.

3. В своей деятельности мастер станции технического обслуживания руководствуется:

— нормативными документами по вопросам выполняемой работы;

— методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

— уставом организации;

— правилами трудового распорядка;

— приказами и указаниями руководителя организации (непосредственного руководителя);

— настоящей должностной инструкцией.

4. Мастер станции технического обслуживания должен знать:

— нормативные правовые акты, другие руководящие, методические и нормативные материалы вышестоящих органов, касающиеся наладки и эксплуатации автомобилей и оборудования;

— технические условия, технико-экономические характеристики и конструктивные особенности автомобилей и оборудования;

— правила технической эксплуатации;

— технологию механизированной обработки материалов;

— порядок составления отчетности;

— современный уровень эксплуатации и технического обслуживания автомобилей и оборудования;

— типовые технологические процессы;

— экономику, организацию производства, труда и управления;

— основы трудового законодательства;

— правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

5. Во время отсутствия мастера станции технического обслуживания его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за их надлежащее исполнение.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

6. Для выполнения возложенных на него функций мастер станции технического обслуживания обязан:

6.1. Осуществлять руководство производственно-хозяйственной деятельностью и организовывать работу станции технического обслуживания (СТО).

6.2. Обеспечивать выполнение в установленные сроки производственных заданий по объему оказываемых услуг, качеству выполняемых работ, повышение производительности труда, снижение трудоемкости на основе рациональной загрузки оборудования, повышение коэффициента сменности работы оборудования, экономное расходование сырья, материалов, топлива, энергии и снижение издержек.

6.3. Контролировать соблюдение технологических процессов, оперативно выявлять и устранять причины их нарушения.

6.4. Участвовать в разработке и пересмотре инструкций по безопасному ведению работ.

6.5. Участвовать в расследовании несчастных случаев и разработке мероприятий по их предупреждению.

6.6. Вести санитарно-технический паспорт станции.

6.7. По результатам измерений санитарно-гигиенических факторов разрабатывать мероприятия по созданию здоровых и безопасных условий труда.

6.8. Контролировать последовательность выполнения действий машинистов моечных машин и слесарей по ремонту автомобилей согласно правилам техники безопасности и пожарной безопасности, проведение планово-предупредительного ремонта.

6.9. Обеспечивать сохранность и комплектность противопожарного инвентаря согласно правилам пожарной безопасности на территории СТО.

6.10. Организовывать производственную деятельность СТО в соответствии с проектной документацией, техническими условиями, технологическими картами, регламентами и другими нормативными актами.

6.11. Контролировать качество оказываемых услуг, оплату и правильность оформления работ по услугам СТО.

6.12. Составлять заявки на получение необходимого для работы оборудования, материалов и инструмента и проводить их своевременное списание.

6.13. Вести табельный учет рабочего времени и составлять графики работы.

6.14. Вести учет, отчетность и анализировать предоставляемые услуги.

6.15. Осуществлять контроль:

— выполнения подчиненными работниками должностных обязанностей по охране труда;

— соблюдения работниками требований законодательства об охране труда.

6.16. Проводить в установленном порядке первичный на рабочем месте, повторный, внеплановый и целевой инструктажи по охране труда с работниками.

6.17. Выполнять в установленные сроки мероприятия по охране труда, предписания органов государственного надзора и контроля, службы охраны труда.

6.18. Обучать работников безопасным методам и приемам работы.

6.19. При несчастном случае на производстве, организовывать первую помощь потерпевшему, сообщать о происшедшем несчастном случае непосредственному руководителю, проводить другие мероприятия, предусмотренные Правилами расследования и учета несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

6.20. Осуществлять самоконтроль соблюдения требований охраны труда.

3. ПРАВА

7. Мастер станции технического обслуживания имеет право:

7.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

7.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы станции технического обслуживания.

7.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

7.4. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений организации, получать информацию и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.

7.5. Вносить на рассмотрение руководителю организации представления о назначении, перемещении, увольнении подчиненных ему работников, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий.

7.6. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

7.7. Принимать участие в обсуждении вопросов охраны труда, выносимых на рассмотрение собраний (конференций) трудового коллектива (профсоюзной организации).

4. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ)

     8. Мастер станции технического обслуживания подчиняется_______________
__________________________________________________________________________.
    9. Мастер   станции  технического  обслуживания  взаимодействует    по
вопросам,  входящим в его компетенцию, с работниками следующих  структурных
подразделений организации:
    - с _________________________________________________________________:
получает:
__________________________________________________________________________;
представляет:
__________________________________________________________________________;
    - с _________________________________________________________________:
получает:
__________________________________________________________________________;
представляет:
__________________________________________________________________________.

5. ОЦЕНКА РАБОТЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10. Работу мастера станции технического обслуживания оценивает непосредственный руководитель (иное должностное лицо).

11. Мастер станции технического обслуживания несет ответственность:

11.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией,- в пределах,- определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.

11.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

11.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

11.4. За несоблюдение правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты — в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Республики Беларусь и локальных актов в _____________________.

Наименование должности
руководителя                    _________           _______________________
структурного подразделения       Подпись             Расшифровка подписи
Визы
С инструкцией ознакомлен        _________           _______________________
                                Подпись             Расшифровка подписи
                                                   _______________________
                                                            Дата

КОММЕНТАРИЙ

Должностная инструкция разработана в соответствии с Квалификационным справочником должностей служащих, занятых в нефтедобывающей промышленности и транспортировке нефти и газа, утвержденным постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 22.08.2003 N 100.

Данная инструкция является примерной. Она может применяться как основа при разработке соответствующей инструкции работника с учетом специфики деятельности организации.

Должностная инструкция мастера сервисной зоны (ПС «Специалист по мехатронным системам автомобиля»)

Должностная инструкция мастера сервисной зоны

(мастера ремонтной зоны, мастера участка, начальника участка, начальника производства, начальника отдела, начальника цеха)

(профессиональный стандарт «Специалист по мехатронным системам автомобиля»)

1. Общие положения

1.1. Мастер сервисной зоны относится к категории руководителей.
1.2. Для работы мастером сервисной зоны принимается лицо:
1) имеющее высшее образование — бакалавриат <1>;
2) опыт работы не менее двух лет в области технического обслуживания (ТО) и ремонта автотранспортных средств (АТС).
1.3. Мастер сервисной зоны должен знать:
1) нормативы времени организации — изготовителя АТС на ТО и ремонт АТС и их компонентов;
2) номенклатуру запасных частей и расходных материалов;
3) химмотологическую карту АТС;
4) особенности конструкции АТС;
5) технические и эксплуатационные характеристики АТС;
6) технологию работ по ТО и ремонту АТС и их компонентов;
7) методы анализа и решения проблем;
правила и стандарты ТО и ремонта организации-изготовителя АТС;
9) правила эксплуатации грузоподъемных механизмов;
10) правила эксплуатации газобаллонного оборудования;
11) Правила внутреннего трудового распорядка организации;
12) правила пожарной безопасности;
13) ………………..
1.4. Мастер сервисной зоны должен уметь:
1) оформлять заказы на расходные материалы и запасные части для проведения работ по ТО и ремонту АТС и их компонентов;
2) пользоваться справочными материалами и технической документацией по ТО и ремонту АТС и их компонентов;
3) планировать рабочее время, необходимое на проведение работ по ТО и ремонту АТС и их компонентов;
4) контролировать рациональное использование расходных материалов;
5) контролировать наличие, исправность и соблюдение сроков поверки применяемых инструментов, оснастки и оборудования;
6) контролировать соблюдение технологии ТО и ремонта АТС и их компонентов в соответствии с требованиями организации — изготовителя АТС;
7) анализировать проблемы и причины несвоевременного выполнения работ по ТО и ремонту АТС и их компонентов;
контролировать эксплуатацию грузоподъемных механизмов;
9) контролировать эксплуатацию газобаллонного оборудования;
10) планировать загрузку ремонтной зоны сервисного центра;
11) вести учет работ по ТО и ремонту АТС и их компонентов;
12) обосновывать мероприятия по улучшению/совершенствованию процесса ТО и ремонта АТС и их компонентов;
13) анализировать результаты внедрения/апробации новых технологий и способов ТО и ремонта АТС и их компонентов;
14) проверять целостность АТС и их компонентов после ТО и ремонта;
15) ……………………. (другие требования к необходимым умениям)
1.5. Мастер сервисной зоны в своей деятельности руководствуется:
1) …………………. (наименование учредительного документа)
2) Положением о …………………. (наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) …………………….. (наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности)
1.6. Мастер сервисной зоны подчиняется непосредственно ……………………… (наименование должности руководителя)
1.7. …………………. (другие общие положения)

2. Трудовые функции

2.1. Руководство выполнением работ по ТО и ремонту АТС и их компонентов:
2.1.1. Материальное обеспечение процесса ТО и ремонта АТС и их компонентов.
2.1.2. Организация работ по ТО и ремонту АТС и их компонентов в соответствии с требованиями организации-изготовителя АТС.
2.2. ………………….. (другие функции)

3. Должностные обязанности

3.1. Мастер сервисной зоны исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.1 настоящей должностной инструкции:
1) определяет потребность в расходных материалах для проведения работ по ТО и ремонту АТС и их компонентов;
2) заказывает расходные материалы и запасные части для проведения работ по ТО и ремонту АТС и их компонентов;
3) осуществляет приемку материалов и запасных частей для проведения работ по ТО и ремонту АТС и их компонентов;
4) контролирует расход материалов и запасных частей;
5) предоставляет актуальную информацию о резервах времени, свободных постах и специалистах в ремонтной зоне сервисного центра.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.2 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет прием АТС на ТО и ремонт;
2) распределяет работы по соответствующим направлениям ремонта (в зависимости от заказа-наряда);
3) координирует действия работников по всем видам ТО и ремонта АТС и их компонентов;
4) обеспечивает работников расходными материалами, запасными частями, инструментами;
5) контролирует качество выполнения работ по ТО и ремонту АТС и их компонентов;
6) осуществляет разработку мероприятий по улучшению/совершенствованию процесса ТО и ремонта АТС и их компонентов;
7) сдает АТС после проведения ТО и ремонта.
3.1.3. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.4. ……………………. (другие обязанности)
3.2. ……………………… (другие положения о должностных обязанностях)

4. Права

4.1. Мастер сервисной зоны имеет право:
4.1.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.1.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.1.3. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.1.4. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.1.5. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.1.6. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.
4.1.7. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.1.8. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.2. …………………….. (другие права)

5. Ответственность

5.1. Мастер сервисной зоны привлекается к ответственности:
— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
— правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
— причинение ущерба организации — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ……………………… (другие положения об ответственности)

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая инструкция разработана на основе Профессионального стандарта «Специалист по мехатронным системам автомобиля», утвержденного Приказом Минтруда России от 13.03.2017 N 275н, с учетом
…………………… (реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей инструкцией подтверждается ………………. (подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с инструкциями); в экземпляре инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. ……………………

———————————
Информация для сведения:
<1> Дополнительное профессиональное образование — программы повышения квалификации по профилю деятельности.

1. Общий раздел

1. Мастер-приёмщик автосервиса нанимается и увольняется приказом руководителя автосервиса.
2. Мастер-приёмщик автосервиса подчиняется руководителю автосервиса.
3. Кандидат на эту позицию должен подходить под следующие параметры:
   • среднее профессиональное образование;
   • профильные курсы повышения квалификации;
   • опыт в сфере обслуживания автотранспортных средств (АТС) не менее трёх лет.
4. Если мастер-приёмщик автосервиса временно отсутствует (заболевание, отпуск и пр.), то его обязанности приказом руководителя автосервиса передаются другому сотруднику.
5. Мастер-приёмщик автосервиса должен разбираться в:
   • нормативной базе, регулирующей отношения автосервиса с владельцами АТС и определяющей порядок оказания услуг;
   • отраслевых нормативах;
   • принципах обращения с технической документацией;
   • организационной структуре и кадровом составе автосервиса;
   • правилах проведения необходимых расчётов;
   • требованиях по качеству выполняемых работ;
   • принципах контроля выполняемых работ по сервисному обслуживанию АТС;
   • временных и трудовых нормативах при выполнении профильных работ;
   • нормах затрат материальных ресурсов при проведении работ с АТС;
   • правилах взаимодействия с другими сотрудниками автосервиса;
   • принципах работы с документами по вопросам обслуживания АТС;
   • правилах общения с клиентами и работы с претензиями;
   • основах работы с ПК и офисными программами;
   • основных разновидностях АТС и их особенностях;
   • услугах, оказываемых автосервисом, и их стоимости;
   • параметрах охраны труда, стандартах производственной безопасности.
6. Мастер-приёмщик автосервиса руководствуется:
   • соответствующими законами и нормами;
   • документацией нанимателя;
   • положениями данной инструкции.

2. Функции

Мастер-приёмщик автосервиса выполняет следующие обязанности:

1. Консультирует посетителей по вопросам сервисного обслуживания АТС.
2. Проводит предварительный осмотр АТС и определяет необходимость сервисных мероприятий.
3. Согласовывает временные рамки сервисных мероприятий и их стоимость с профильными специалистами и клиентами.
4. Получает АТС от клиентов, передаёт его профильным специалистами и возвращает клиентам после сервисных мероприятий.
5. Ведёт соответствующую документацию по обслуживанию АТС (заказ-наряд, журнал регистрации и пр.).
6. Контролирует качество проводимых работ, их соответствие оговорённым временным рамкам и нормативам затрат материальных ресурсов.
7. Отслеживает наличие запчастей, их качество и расход.
8. Координирует взаимодействие специалистов автоцентра по обслуживанию АТС.
9. Занимается урегулированием возможных претензий клиентов по итогам обслуживания АТС.
10. Соблюдает в работе нормы трудовой дисциплины, пожарной безопасности и иные положения, определённые в соответствующей внутренней документации.

3. Ответственность

Мастер-приёмщик автосервиса привлекается к ответственности в следующих случаях:

1. Причинение материального ущерба нанимателю – в размерах, определённых актуальным законодательством.
2. Невыполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязанностей – в соответствии с трудовым законодательством и правилами работодателя.
3. Совершение правонарушений в ходе выполнения своей работы – в соответствии с нормами актуальных разделов законодательства.

4. Права

Должностные права мастера-приёмщика автосервиса:

1. Выдвижение предложений для руководства по повышению качества деятельности автоцентра.
2. Проставление своей подписи на документах в пределах должностной ответственности.
3. Получение внутренних данных, необходимых для выполнения своей работы.
4. Знакомство с проектами указаний руководства по своей сфере ответственности.
5. Выдвижение требований к менеджменту по созданию условий, благоприятных для выполнения своей трудовой деятельности.