Должностная инструкция мастера маникюра и педикюра салона красоты образец

(2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка…

I. Общие положения

1. На должность мастера маникюра
назначается лицо, имеющее профессиональное
обучение, без предъявления требований к стажу работы.

2. Назначение на должность мастера
маникюра и освобождение от нее производится приказом директора организации.

3. Мастер маникюра  должен знать:

3.1. Психологию общения и профессиональную этику специалиста по маникюру

3.2. Правила, современные формы и методы обслуживания потребителя

3.3. Правила использования и эксплуатации оборудования, аппаратуры,
приспособлений и инструментов

3.4. Состав, свойства и сроки годности профессиональных препаратов и
материалов, их воздействие на кожу и ногти

3.5. Правила использования, нормы расхода косметических, расходных материалов,
моющих и дезинфицирующих средств

3.6. Правила сбора и утилизации отходов производства услуг

3.7. Анатомию и физиологию костно-мышечного аппарата кистей рук, кожи и ее
придатков

3.8. Строение кистей рук и ногтей, классификацию форм ногтей

3.9. Основные признаки
повреждения кожи рук и деформации ногтей, причины их возникновения и меры по
предотвращению и профилактике

3.10.
Перечень показаний и противопоказаний к услуге

3.11. Технологию классического (обрезного), необрезного, аппаратного,
комбинированного маникюра

3.12. Технику гигиенического и декоративного покрытия ногтей лаком

3.13. Современные техники
долговременного покрытия ногтей профессиональными искусственными материалами,
правила их снятия

3.14. Правила оказания
первой помощи

3.15. Технику гигиенического
массажа кистей рук

3.16. Технологию
спа-маникюра, горячего маникюра, парафинового укутывания кистей рук,
перманентного глянцевания и запечатывания ногтей

3.17. Правила проведения
процедуры пилинга, нанесения различных масок и защитных кремов, парафинотерапии
кистей рук

3.18. Санитарно-эпидемиологические
требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы
организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и
косметические услуги

3.19 _____________________________________________________________________

4. Мастер маникюра  подчиняется непосредственно ______________________________

5. На время отсутствия мастера
маникюра (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в
установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет
ответственность за надлежащее их исполнение.

6.
________________________________________________________________

II. Должностные обязанности

Мастер маникюра:

1. Проводит визуальный осмотр, оценку состояния ногтей и кожи кистей рук клиента

2. Определяет и согласовывает с клиентом выбора комплекса услуг маникюра, объясняет целесообразность рекомендуемого комплекса услуг

3. Подбирает профессиональные средства и материалы для выполнения гигиенических видов маникюра

4. Осуществляет гигиеническую обработку кожи и ногтей кистей рук, снятие лака с ногтей

5. Выполняет классический (обрезной), необрезной, аппаратный, комбинированный маникюр

6. Покрывает ногти лаком или профессиональными искусственными материалами

7. Выполняет гигиенический массаж кистей рук

8. Выполняет спа-маникюр, горячий маникюр с элементами современных методов ухода

9. Консультирует клиента по домашнему уходу за кожей кистей и ногтями рук

10. Производит дезинфекцию и стерилизацию инструментов и расходных материалов

11. Производит санитарно-гигиеническую, бактерицидную обработку рабочего места

III. Права

Мастер маникюра имеет право:

1. Запрашивать и получать
необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам
деятельности мастера маникюра.

2. Повышать квалификацию,
проходить переподготовку (переквалификацию)

3. Принимать участие в
обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

4. Вносить предложения и замечания
по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

5. Требовать от руководства
организации оказания содействия, в том числе обеспечения
организационно-технических условий и оформления установленных документов,
необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6.___________________________________________________________

IV. Ответственность

Мастер маникюра несет
ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение
или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной
инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством
Российской Федерации.

2. За правонарушения,
совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах,
определенных действующим административным, уголовным и гражданским
законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального
ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским
законодательством Российской Федерации.

4.
____________________________________________________________________

Настоящая
должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями)
Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с
изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Специалист по предоставлению маникюрных и
педикюрных услуг» утвержденного приказом Министерства труда и социальной
защиты Российской Федерации от 25 декабря  2014 г. № 1126н и иных нормативно–правовых
актов, регулирующих трудовые отношения.

Поделиться ссылкой:

Мастер в салоне красоты – это не просто человек, который делает маникюр или педикюр, это важная составляющая успешного бизнеса. Разбираемся, как стандартизировать работу мастеров, что прописывать в должностных инструкциях и как отслеживать выполнение обязанностей, чтобы салон приносил доход.

Требования к мастерам маникюра

Опытные и прилежные мастера ценятся высоко и это не преувеличение – сотни владельцев салонов сталкиваются с проблемой поиска такого сотрудника. Проблема усугубляется и тем, что для мастеров нет строгого регламента и требований, а только ГОСТ, который носит рекомендательный характер.

В ГОСТ Р 58091-2018 Услуги бытовые. Ногтевой сервис. Прописан ключевой критерий, по которому требуется отбирать мастеров – наличие дополнительного профессионального образования с курсом не менее 250 часов.

Но на практике часто встречается ситуация, когда у мастера есть 250, 300 и даже 500 прослушанных часов, а качество его работы при этом ниже, чем у сотрудника со 100 часами подготовки.

Возникает логичный вопрос – как тогда выбирать сотрудников и на что обращать внимание на собеседовании.

1. Первое – это конечно техника. Важна не только ее правильность, но и скорость работы, аккуратность исполнения. Совет всем владельцам – на собеседовании проводите практическую проверку навыков, а также всегда оформляйте нового сотрудника на испытательный срок – это позволит составить полное представление о его работе;
2. Вкус. Каждый второй клиент приходит на маникюр и не знает, какой дизайн ему хочется на этот раз. Мастер должен не просто предложить дизайн, но и понимать – сочетаются ли цвета, подходит ли оформление по форме ногтей;
3. Владение всеми известными техниками. Даже если все твои клиенты делают только европейский маникюр, работники должны уметь все – никто не знает, о чем попросит новый посетитель или что взбредет в голову старым;
4. Обязательными являются и специфические знания: требования к обработке инструментов, строение ногтя, нормы расходов, правила работы с оборудованием – сухожаровым шкафом, автоклавом, фрезером, пылесосом.

Поговорим подробнее о последнем пункте – специфических знаниях. К таковым относятся:

• техники выполнения гигиенического маникюра – аппаратная, европейская, обрезная, бразильская, а также горячий маникюр;
• физиология ногтей. Без этого безопасный маникюр не получится — ногти непременно будут пропилены, а кутикула кровоточить;
• улучшение состояния ногтей – лечебные покрытия, правила ухода за ногтями для их восстановления;
• наращивание ногтей;
• назначение инструментов и умение их применять;
• нейл-арт и все, что с ним связано;
• правила дезинфекции, ПСО и стерилизации в соответствии с требованиями СанПиН.

Личные качества:

• пунктуальность. Ситуации, когда первый клиент утром ждет опаздывающего мастера, находятся за гранью высокого уровня сервиса;
• отзывчивость и доброжелательность. Не забывай, что мастер маникюра – это и психолог, и юрист, и советчик;
• аккуратность – и в процессе процедуры, и на рабочем месте, и в одежде;
• устойчивость. Тут больше про брезгливость и ее отсутствие – опытные работники нейл-сферы знают, что иногда приходят клиенты с запущенными ногтями, наросшей кутикулой, ногтями странной формы и прочими деформациями. Профессионал никогда не подает вида, что ему неприятно работать с такими руками.

Вот такой немаленький минимум требований предъявляется к специалистам ногтевого сервиса. В зависимости от потребностей салона и специфики могут добавляться и другие пункты, например, медицинское образование, диплом подолога для лечения стоп и ногтей, курсы массажа.

Какие условия предлагать сотруднику

То, на каких условиях будет работать мастер ногтевого сервиса, зависит от формы сотрудничества в конкретном салоне.

Мастер работает на собственных материалах

В этом случае ему предлагают 50-60% от стоимости услуги. Для владельцев такой вариант хорош с точки зрения затрат – не нужно покупать гель-лаки, расходные материалы. Для работы нужно просто выделить рабочее место.

Есть у этого варианта большой минус — отсутствие стандартов. Один мастер работает на продукции CND, другой на гель-лаках Bluesky, третий вообще заказывает материалы с Алиэкспресс. Если у клиента появится аллергия, будет плохо держаться покрытие или красный цвет через два дня выцветет, все претензии будут предъявляться салону, а не сотруднику. Диктовать, на каких материалах работать сотруднику, ты не сможешь.

Мастер работает на материалах салона

Тогда он забирает примерно 25-30% от стоимости услуги, оставшиеся проценты уходят на закупку средств и в доход салона. Такой вариант может быть выгоднее – тут многое зависит от стоимости материалов и цены на услугу.

Но есть одно «но» — владельцу или ответственному сотруднику придется всегда быть начеку – в наличии должны быть все необходимые для работы средства – гель-лаки, антисептики, палочки, пилочки, салфетки.

Оклад

Непривлекательная форма, как для мастера, так и для дохода салона. Когда сотрудник получает фиксированные 25 тысяч рублей, у него нет стимула взять больше клиентов, выполнить работу качественно, чтобы посетитель вернулся снова.

Естественно, это сказывается на доходности салона, и заработная плата работника часто превосходит сумму, которую он принес.

Чаще всего успешные салоны предлагают работу на конкретной марке материалов с 25-30% для сотрудников. Такой вариант позволяет придерживаться установленных в заведении стандартов и быть уверенным в безопасности используемых средств.

Стандартизация работы мастеров

Стандартизация в салоне красоты – это разработка и введение норм, правил и характеристик для обеспечения безопасности и поддержания качества оказываемых услуг. Простыми словами – это регламент мастера ногтевого сервиса, по которому он осуществляет оказание услуги.

Стандарты у каждого салона могут быть разные, главное, чтобы они не противоречили действующему законодательству. За основу можно взять все тот же ГОСТ Р 58091-2018 в котором подробно расписаны рекомендации по проведению каждой процедуры в рамках салона красоты.

ГОСТ выделяет ключевые показатели, по которым можно определить, качественно ли была оказана услуга. Например:

• результат соответствует ожиданиям клиента;
• в подногтевом пространстве отсутствуют загрязнения;
• кожа без заусенцев, ороговений, натоптышей;
• форма свободного края и его длина сочетается с особенностями кистей клиента;
• декоративное покрытие ровное и плотное;
• торцы запечатаны;
• края нанесения средства ровные.

При этом нет никаких правил, как разрабатывать и внедрять стандарты в салоне красоты или другом учреждении – ты можешь разработать свод требований исходя из специфики салона, пожеланий.

Есть 3 правила, которых лучше придерживаться при разработке стандартов:

• разумные требования и выполнимые задачи. Требуй от работников только то, что они объективно способны выполнить. Стандарты вроде «маникюр с покрытием выполняется за 20 минут» — это что-то из фантастики;
• конкретика. Будь точной в формулировках – не «приходить на работу вовремя», а «приходить на работу в 8:50». Чем точнее формулировка, тем проще отследить выполнение правил;
• не ограничивай. В попытке сделать систему идеальной, не переусердствуй – не прописывай скрипты разговора для нейл-мастеров, иначе салон превратится в горячую линию банка. Оставь сотрудникам немного свободы, ведь работа с клиентами – это про людей, а не про готовые сценарии.

Как сформулировать стандарты

Рекомендуется составлять внутренние профессиональные стандарты, адаптированные под разные должности. Для администратора – свои стандарты, для уборщицы – свои, для мастера – аналогично.

Внутри каждого проф. стандарта выдели группы:

• общение с клиентами — сюда войдет схема, как решать конфликтные ситуации, запретные темы для разговора, когда и кому дарить подарки;
• внешний вид – форма одежды, особенности внешнего вида – например, волосы должны быть собраны, а духи не источать резких ароматов;
• гигиена – схема проведения обработки инструментов, правила поддержания порядка на рабочем месте, а также их подготовка в начале дня;
• контроль качества результата – каким должен быть маникюр или педикюр, по каким критериям оценивается работа и ее соответствие стандартам – плотность покрытия, внешний вид пальцев, кутикулы, отсутствие заусенцев;
• внутренний распорядок – время прихода на работу и ухода в конце смены, правила премирования и депримирования, в том числе, за несоответствие стандартам.

Не бойся что-то забыть или упустить – по ходу внедрения всегда можно внести корректировки.

Внедрение

Естественно, владелец салона красоты или его заместитель не обязаны объяснять сотрудникам те или иные решения, однако для поддержания в коллективе нормальной обстановки:

• объясни сотрудникам, зачем внедряются стандарты – чтобы поддерживать высокий уровень сервиса, оставлять у клиента приятные ощущения после посещения любого мастера салона;
• выслушай мнение подчиненных. Возможно, их поправки или предложения покажутся тебе разумными, а сами сотрудники почувствуют вовлечение в процесс, а не навязывание очередных правил;
• озвучь точные сроки. Обозначь день, с которого начинается переход на новую систему и когда планируется окончательное внедрение. Если у тебя уже налажен рабочий процесс и приработавшиеся мастера, за один день внедрить стандарты не получится – на это нужно от нескольких недель до нескольких месяцев. В этот период лучше не прибегать к депремированию.

Будь готова к тому, что со стороны сотрудников возникнет сопротивление – это нормально. Твоя задача, как владельца и руководителя, объяснить необходимость внедрения общей системы стандартов, а не штрафовать работников за каждый проступок.

Для облегчения приживаемости стандартов, можно провести для сотрудников тренинг. Например, в московском центре профессионального развития «Профи Карьера» предлагают проведение тренинга по сервису в салонах красоты.

Для того чтобы ввести стандарты в работу, необходимо оформить соответствующий документ. Сделать это можно внутренним приказом со ссылкой на отдельный документ – «Стандарты обслуживания в салоне красоты». С документом сотрудники знакомятся под подпись и с получением копии стандартов на руки.

Также, можно прописать пункт об обязательном соблюдении стандартов в должностной инструкции в разделе «Требования к мастеру» или «Обязанности мастера салона красоты».

Должностная инструкция

Должностная инструкция мастера маникюра – это официальный внутренний документ, который определяет, какими правами и обязанностями обладает работник.

Должностная инструкция состоит из 4 частей:

1. Общие положения;
2. Обязанности;
3. Права;
4. Ответственность.

Общие положения

• кем назначается и снимается с должности сотрудник. Тут может быть либо владелец салона, либо его заместитель, например, управляющий;
• кому подчинятся работник;
• каким требованиям соответствует – образование, дипломы, курсы;
• какими знаниями должен обладать – правила обработки инструментов, тенденции в ногтевом сервисе и нейл-арте, правила оказания первой помощи, правила обслуживания;
• чем руководствуется в своей работе – Трудовым Кодексом, СанПиН, внутренними регламентами и приказами. Как раз тут можно вписать разработанные стандарты.

Обязанности

• предоставлять услугу оп гигиенической обработке ногтей;
• очищать кожу рук и ног от ороговелостей, наростов, мозолей;
• опиливать свободный край ногтя;
• подготавливать ногти для декоративного покрытия;
• покрывать декоративными материалами;
• снимать декоративный материал;
• дезинфицировать, очищать и стерилизовать инструменты;
• контролировать порядок на рабочем месте.

Список корректируется владельцами салонов под себя и дополняется другими пунктами – записывает клиентов на коррекцию, участвует в инвентаризации. Главное, указывать в списке обязанностей только те функции, которые относятся к его квалификации. Нельзя обязать мастера после рабочего дня мыть полы во всем салоне – с такими пунктами в инструкции он вполне может пойти в суд и выиграть его.

Это же касается пункта «выполнять иные поручения руководителя». Есть судебная практика, которая подтверждает, что подобные формулировки могут расцениваться в суде, как ущемление прав работника. На владельцев и кадровых сотрудников налагают реальные штрафы.

Если прописать все задачи ты не можешь, применяй формулировку «… и выполнять иные поручения руководителя в рамках квалификации сотрудника».

Права

Указание, на что мастер имеет право в рамках своей работы в салоне:

• знакомиться с внутренними документами – приказами, правилами;
• вносить предложение по улучшению качества услуг;
• получать все гарантии, установленные Законодательством РФ – отпуск, больничный;
• требовать условия, необходимые для качественного выполнения обязанностей;
• повышать квалификацию.

Ответственность

Ситуации, при которых мастер несет дисциплинарную, административную или уголовную ответственность:

• некачественное выполнение обязанностей;
• причинение материального ущерба порча имущества салона;
• правонарушения в рамках своей деятельности, которые регулируются уголовным, административным или гражданским кодексом. Тут подразумевается, скажем, причинение физического вреда клиенту.

Должностная инструкция распечатывается в 2 экземплярах – одна для салона, вторая для сотрудника. На обоих экземплярах обязательна подпись сторон и печать салона или ИП, на которого он зарегистрирован.

Образец должностной инструкции мастера маникюра

Комментировать

Поделитесь с друзьями!

Популярное по теме Бизнес 

Разделы Журнала

[организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия]

Утверждаю [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию] [число, месяц, год] М. П.

Должностная инструкция мастера маникюра [наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Мастер маникюра относится к категории специалистов.

1.2. На должность мастера маникюра назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование или среднее общее образование и специальную подготовку по установленной программе.

1.3. Назначение на должность мастера маникюра и освобождение от нее производится приказом руководителя (владельца) предприятия; мастер маникюра подчиняется непосредственно [вписать нужное].

1.4. В своей практической деятельности мастер маникюра руководствуется настоящей должностной инструкцией и распоряжениями руководителя предприятия.

1.5. Мастер маникюра должен знать:

— правила выполнения маникюрных работ;

— правила санитарии и гигиены;

— назначение применяемых инструментов, приемы пользования ими и правила их хранения;

— способы приготовления лаков различных цветов и оттенков;

— правила обслуживания клиентов и способы оказания доврачебной медицинской помощи;

— правила и нормы охраны труда и противопожарной защиты;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— [вписать нужное].

2. Должностные обязанности

Мастер маникюра исполняет:

2.1. Гигиеническую чистку ногтей на пальцах рук, снятие с них лака.

2.2. Опиливание ногтей для придания им необходимой формы.

2.3. Покрытие ногтей лаком.

2.4. Составление комбинированных цветов лака.

2.5. Дезинфицирование инструмента и его надлежащее хранение.

2.6. Поддержание своего рабочего места в надлежащем санитарном состоянии.

2.7. [Вписать нужное].

3. Права

Мастер маникюра вправе:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководителя (собственника) предприятия, касающимися его деятельности.

3.2. Вносить предложения по улучшению деятельности предприятия и обслуживания клиентов.

3.3. Требовать от руководителя (владельца) предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

3.4. [Вписать нужное].

4. Ответственность

Мастер маникюра несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.4. [Вписать нужное].

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель структурного подразделения

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

Начальник юридического отдела

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Составлена в ___ экз.                                             Утверждаю
                                        __________________________________
                                                (инициалы, фамилия)
_________________________________        __________________________________
  (наименование работодателя,              (руководитель или иное лицо,
_________________________________        __________________________________
  его организационно-правовая                уполномоченное утверждать
_________________________________        __________________________________
 форма, адрес, телефон, адрес                 должностную инструкцию)
_________________________________
электронной почты, ОГРН, ИНН/КПП)             "___"_______________ _____ г.
"___"__________ _____ г. N ______                          М.П.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ мастера маникюра (маникюрши) <*> __________________________________________ (наименование подразделения работодателя)

Разработчик: _________________

Согласовано: _________________

______________________________

Идентификатор электронной копии документа.

———————————

<*> «Квалификационный справочник профессий рабочих, которым устанавливаются месячные оклады» (утв. Постановлением Госкомтруда СССР, ВЦСПС от 20.02.1984 N 58/3-102).

(ПРЕАМБУЛА)

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Мастер маникюра (маникюрша)(далее — «Работник») относится к рабочим.

1.2. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права, обязанности, ответственность, условия работы, взаимоотношения (связи по должности) работника, критерии оценки его деловых качеств и результатов работы при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в «______________» (далее — «Работодатель»).

1.3. Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке.

1.4. Работник подчиняется непосредственно ______________.

1.5. Работник должен знать:

правила выполнения маникюрных работ; правила санитарии и гигиены; назначение применяемых инструментов, приемы пользования ими и правила их хранения; применяемые материалы и их свойства; способы приготовления лаков различных цветов и оттенков; правила обслуживания и способы оказания первой медицинской помощи; правила этикета и технику обслуживания.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Должностные обязанности:

Гигиеническая очистка ногтей на пальцах рук и придание им необходимой формы. Подготовка ногтей для покрытия лаком. Опиливание ногтей. Покрытие ногтей лаком. Снятие лака с ногтей. Составление комбинированных цветов лака. Дезинфицирование инструмента. Встреча посетителей, ознакомление их с прейскурантом услуг.

3. ПРАВА РАБОТНИКА

3.1. Работник имеет право на:

предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;

рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;

своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы;

отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности рабочего времени, сокращенного рабочего времени для отдельных профессий и категорий работников, предоставлением еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков;

полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;

профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации и иными федеральными законами;

объединение, включая право на создание профессиональных союзов и вступление в них для защиты своих трудовых прав, свобод и законных интересов;

участие в управлении организацией в предусмотренных Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами и коллективным договором формах;

ведение коллективных переговоров и заключение коллективных договоров и соглашений через своих представителей, а также на информацию о выполнении коллективного договора, соглашений;

защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов всеми не запрещенными законом способами;

разрешение индивидуальных и коллективных трудовых споров, включая право на забастовку, в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами;

возмещение вреда, причиненного ему в связи с исполнением трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами;

обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами;

получение материалов и документов, относящихся к своей деятельности;

взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности.

4. ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКА

4.1. Работник обязан:

добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором и должностной инструкцией;

соблюдать правила внутреннего трудового распорядка;

соблюдать трудовую дисциплину;

выполнять установленные нормы труда;

соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда;

бережно относиться к имуществу Работодателя (в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества) и других работников;

незамедлительно сообщить Работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества Работодателя (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества).

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РАБОТНИКА

5.1. Работник несет ответственность за:

Невыполнение своих обязанностей.

Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы.

Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Работодателя.

Нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда, непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Работодателя и его работникам.

Несоблюдение трудовой дисциплины.

6. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

6.1. Режим работы Работника определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными у Работодателя.

6.2. В связи с производственной необходимостью Работник обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

6.3. Характеристики условий труда на рабочем месте: ____________________.

    6.4. __________________________________________________________________
           (дополнительные условия, не ухудшающие положение работника по
___________________________________________________________________________
сравнению с установленными трудовым законодательством и иными нормативными
___________________________________________________________________________
   актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором,
__________________________________________________________________________.
         правовыми соглашениями, локальными нормативными актами)

7. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ)

    7.1. В работе Работник взаимодействует с ______________________________
                                            (подразделения и работники, от
___________________________________________________________________________
которых он получает и которым передает материалы, информацию, их состав и
__________________________________________________________________________.
     сроки передачи, с кем взаимодействует во время исполнения работы)
   7.2. В аварийных ситуациях Работник взаимодействует с _________________
                                                          (подразделения,
__________________________________________________________________________.
       ликвидирующие аварии и последствия чрезвычайных происшествий)
   7.3.   В   период   временного  отсутствия  Работника  его  обязанности
возлагаются на ___________________________.
                    (должность)

8. ОЦЕНКА ДЕЛОВЫХ КАЧЕСТВ РАБОТНИКА И РЕЗУЛЬТАТОВ ЕГО РАБОТЫ

8.1. Критериями оценки деловых качеств Работника являются:

квалификация;

стаж работы по специальности;

профессиональная компетентность, выразившаяся в лучшем качестве выполняемых работ;

уровень трудовой дисциплины;

способность адаптироваться к новой ситуации и применять новые подходы к решению возникающих проблем;

интенсивность труда (способность в короткие сроки справляться с большим объемом работы);

умение работать с документами;

способность в установленные сроки осваивать технические средства, повышающие производительность труда и качество работы;

производственная этика, стиль общения;

способность к творчеству, предприимчивость;

способность к адекватной самооценке;

проявление инициативы в работе, выполнение работы более высокой квалификации;

повышение индивидуальной выработки;

рационализаторские предложения;

практическая помощь вновь принятым работникам без закрепления наставничества соответствующим приказом;

высокая культура труда на конкретном рабочем месте.

8.2. Результаты работы и своевременность ее выполнения оцениваются по следующим критериям:

результаты, достигнутые Работником при исполнении обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией и трудовым договором;

качество законченной работы;

своевременность выполнения должностных обязанностей;

выполнение нормированных заданий, уровень производительности труда.

8.3. Оценка деловых качеств и результатов работы проводится на основе объективных показателей, мотивированного мнения непосредственного руководителя и коллег.

    Должностная инструкция разработана на основании _______________________
                                                        (наименование,
__________________________________________________________________________.
                         номер и дата документа)
   Начальник структурного подразделения ____________________/_____________
                                                (Ф.И.О.)        (подпись)
   "___"____________ _____ г.
   Согласовано:
   юридическая служба ___________________________/_________________
                                 (Ф.И.О.)             (подпись)
   "___"____________ _____ г.
   С инструкцией ознакомлен(а): _________________________/_______________
   (или: инструкцию получил(а))        (Ф.И.О.)             (подпись)
   "___"____________ _____ г.