Должностная инструкция менеджера по работе с блоггерами

Что делают менеджеры по работе с блогерами, какими качествами должны обладать, сколько зарабатывают, где учиться начинающему специалисту и кому будет легче переквалифицироваться — рассказывает Анна Куц, операционный директор коммуникационного digital-агентства Rabbit & Carrot, которое специализируется на работе с инфлюенсерами.

Началом блогерской эры в России можно считать 2011 год, когда Катя Клэп выложила первое видео на своём канале:

Среди других блогеров-пионеров можно отметить Максима Голополосова, Сашу Спилберг и канал «This is хорошо».

Профессия «менеджер по работе с блогерами» возникла в процессе развития рынка. Сначала появились каналы, авторы, которые делали контент. За интересным контентом пришла аудитория, за аудиторией — рекламодатели. Постепенно появилась необходимость в менеджерах и продюсерах, которые помогают с организацией рекламных размещений: договариваются с клиентом, получают деньги, выпускают видео.

Спустя 10 лет во многих крупных брендах появилась позиция Influencer marketing manager. Крупные сетевые агентства становятся стратегическими партнёрами агентств по работе с блогерами — например, Publicis Group и Players. На hh.ru легко можно найти вакансии «Менеджер по работе с блогерами».

По оценке IAB Russia, за 2020 год рынок Influencer Marketing вырос в среднем на 63,6% и его объём составил 11,1 млрд рублей. Для исследования рассматривали Instagram* и YouTube как самые крупные рекламные платформы.

Агентство Rabbit & Carrot появилось в 2015 году, когда стало понятно, что блогеры стали полноценной частью медиарынка. Первые три года мы развивались как агентство influencer-маркетинга, но сегодня сложно представить стратегию по работе с инфлюенсерами в отрыве от общей digital-стратегии, поэтому сегодня мы называем себя коммуникационным digital-агентством с фокусом на инфлюенсерах.

*Суд признал экстремистской и запретил в России деятельность компании Meta, а также её платформ Facebook и Instagram.

Недавно мы искали менеджера по работе с блогерами — хотим поделиться историей поиска и развенчать мифы о работе этого специалиста.

В вакансии на hh.ru мы указали такие требования:

Что нужно делать каждый день:

• подбирать блогеров под запросы клиентов;
• общаться с блогерами и их менеджментом: договариваться о размещениях, гонорарах и сроках оплаты;
• помогать проджект-менеджерам решать спорные вопросы;
• находить контакты и добиваться диалога с недоступными блогерами и селебами;
• собирать опыт и делиться им: с кем работать с осторожностью, кто лучше всех подойдет на оперативную замену, кто веган, кто поёт, а кто готов вообще на всё;
• мониторить рынок: смотреть YouTube, Instagram, Twitch, читать Telegram и Яндекс.Дзен, узнавать про талантливых новичков и перспективные проекты;
• систематизировать подборки блогеров и вести CRM.

Собрали больше 100 откликов, на собеседование пригласили 12 человек. Половина выполнила тестовые задания ⟶ осталось 2 человека, которые прошли на второе собеседование. То есть из 100 обращений только двое дошли до финала.

Больше всего поразили резюме пилота, экс-чиновницы, бортпроводницы, консультанта из Furla с опытом работы до года и с запросом зарплаты в 100 тысяч, а также резюме 15‒16-летних ребят. Было много сопроводительных писем такого плана: «Больше всего времени я провожу в Instagram, подписан(а) на многих блогеров, хочу работать в этой сфере, чтобы начать зарабатывать на любимом занятии».

Существует расхожее мнение, что блогеры много зарабатывают, все хотят покупать у них рекламу, классные бренды хотят работать с ними по бартеру. Так если у блогеров такая прекрасная жизнь, у их менеджеров, наверное, вообще всё идеально.

Также многие почему-то думают, что работать с блогерами легко — так же просто, как скроллить ленту в соцсетях.

 Работать с блогерами легко.

 Переписываться с клиентами легко — нужно просто отвечать на их сообщения.

 Блогер сам себя продаёт, все бренды хотят работать с инфлюенсерами.

 Достаточно просто постоянно листать ленту и смотреть YouTube, чтобы разбираться в инфлюенсерах.

 Нужно взять на работу опытного менеджера блогера — и всё будет как надо.

Посмотрим, что в реальности.

Чтобы направлять кампании в нужное русло, стоит регулярно тренировать насмотренность:

• следить за форматами, каналами;
• собирать аналитику, пытаться выявить закономерности между просмотрами, лайками и форматами или героями, комментариями, форматами;
• выявлять темы, которые больше всего собирают лайков и просмотров у определённого блогера;
• смотреть, какие темы наоборот собирают мало просмотров, в каком формате — видео-, фотопост или stories.

Здесь мы говорим не просто о «пролистать ленту», а именно об аналитическом подходе.

При этом стоит учесть, что работать с инфлюенсерами и клиентами по отдельности сложно, а одновременно иногда очень сложно. Можно оказаться в ситуации, когда клиенты — с двух сторон и нужно учитывать интересы обеих сторон, при этом вести проект, следить за изменениями и вносить корректировки в процессе реализации.

Знание Excel

Проектная работа с блогерами немыслима без цифр, формул, ссылок. Например, нужно знать, как посчитать стоимость за просмотр и учитывать нюансы работы в Excel из серии, что нельзя оставлять пробелы в ячейках с формулами.

Очень грустно в 2021 году писать про Excel, но, к слову, недавно в тестовом задании нам прислали таблицу в Word.

Ведение деловой переписки

Многие менеджеры, которые ставят себе как преимущество опыт работы личным менеджером блогера, не всегда знают, как правильно вести рабочую переписку: нажимать, например, на кнопку «ответить всем», ставить в поле «Кому» основного адресата, а остальных в копию, ставить подпись в почте и так далее. Из-за этого возникают проблемы в коммуникации.

Работа с презентациями

Для защиты проекта перед клиентом часто помимо Excel-таблицы нужно сделать презентацию на несколько слайдов: показать блогеров, примеры интеграций. Для этого нужно как минимум обладать базовыми знаниями создания презентаций + навыки устной презентации, чтобы защитить идею.

Редакторские навыки по работе с текстом

Нужны, чтобы корректировать рекламные тексты за блогера, если тот не разобрался в продукте, а также корректно и понятно писать письма клиентам.

Знание статистики соцсетей

Важно понимать разницу между просмотрами и охватами в Instagram, определять глубину просмотра, количество кликов, считать ER. Для первого этапа достаточно ориентироваться во встроенной статистике соцсетей.

Грамотный русский язык

Это чуть ли не основное требование. Русский язык — это инструмент, который нужно будет использовать в работе каждый день.

И тут важно всё: орфографические и пунктуационные ошибки, понимание значений слов, умение чётко формулировать свои мысли.

От этого зависит общее впечатление клиента и результат работы. От того, насколько понятно менеджер напишет письмо, будет зависеть общая коммуникация по проекту и то, как этот проект будет реализован.

Насмотренность

Знание каналов и аккаунтов инфлюенсеров в Instagram, TikTok, YouTube, их примерных охватов. Для начала нужно много смотреть разного контента. Не только то, что нравится, но и то, что в свободное время смотреть не будете, но нужно для работы.

Эмоциональный интеллект, эмпатия

Работа менеджера по работе с блогерами немного похожа на сеанс семейной психотерапии. Инфлюенсер и клиент — пара, которая не может договориться, а менеджер — психолог, который пытается решить проблемы одного и второго. Нужно уметь понимать людей, их боли, желания и мотивации. Например, чуть ли не каждый день мы сталкиваемся со сложностями в согласовании текста интеграции.

Вот пример таких диалогов:

В результате мы получаем недовольных клиента и блогера и срыв интеграции. Из этой ситуации можно было выйти, если понять мотивацию клиента, почему он хочет именно такой текст ⟶ объяснить мотивацию блогера и предложить формулировку, которая устроит всех.

Например: «Может быть, попробуем сказать, что это стиральная машина отвечает высоким требованиям Кости, но он не будет категорично заявлять, что эта машинка лучшая?».

Коммуникационные навыки

Здесь мы говорим не о сценариях продаж, а о внимательной и заботливой коммуникации по отношению ко всем участникам проекта.

Пример:

❌ Доброго времени суток. Пришлите на согласование текст.

✅ Привет! Судя по нашему таймингу, сегодня мы ждём от тебя* текст на согласование. Подскажи, пожалуйста, какой статус? Получится прислать? Если нет, может быть, мы чем-то можем помочь?

* с блогерами мы общаемся на «ты»

Нацеленность на результат

Как бы банально это ни звучало, но часто приходят ребята, которые работают ради работы: не вникают в процессы и проект, делают то, что им сказали.

Чтобы сделать один пост с блогером, важно понимать, что любое планирование должно строиться от цели и желаемого результата.

Например, мы хотим сделать пост с конкретным блогером. Результат — опубликованный пост. Дальше мы представляем себе этот пост в ленте и продумываем, какие вопросы задать для его создания и публикации:

• делаем видео- или фотопост;
• что в нём должно быть, показываем продукт в кадре или упоминаем только в тексте;
• как должна выглядеть картинка или видео;
• если это видео, то какой будет текст, какой видеоряд;
• сколько блогеру нужно на создание контента;
• что нужно сделать, чтобы клиент согласовал этот пост.

Из этих вопросов складывается чеклист действий для менеджера.

В подобных кейсах очень помогает визуализация. Как только представляешь себе продукт, можно расписать, из чего он состоит, как выглядит.

Продумывание рисков

Что будет, если клиент не согласует контент? А что произойдёт, если блогер выпустит ролик без согласования? Что случится, если блогер перестанет отвечать?

Это очень хорошая практика, но работают с ней не все. Каждый раз когда продумываем плохие сценарии, чтобы обезопасить себя, клиента, подрядчиков от проблем, всегда есть кто-то, кто скажет: «Давай будем решать проблемы по мере их поступления». Но так не работает.

Проблемы можно спрогнозировать и изначально продумать, что в проекте, процессе или коммуникации может пойти не так. Это поможет избежать неправильного решения, принятого в состоянии паники.

• Научитесь правильно подбирать инфлюенсеров, выстраивать взаимодействие, разрабатывать стратегию и оценивать результат
• Добавите в портфолио кейс по реальному брифу от клиента или проработаете свой проект
• Курс разработан совместно с Yoola — международным полносервисным бизнес-партнёром для авторов YouTube

По данным hh.ru, средняя зарплата менеджера по работе с блогерами — около 80 тысяч рублей. При этом разброс может быть большим — в зависимости от навыков, уровня специалиста и региона.

Распространённая модель — influence-маркетолог общается с клиентами, закупает и ведёт реализацию проекта. Такие специалисты, по нашему опыту и московскому рынку, стоят дороже.

Встречается и разделение функций: разные менеджеры занимаются баингом (закупкой рекламы) и аккаунтингом (коммуникацией с клиентом и реализацией проекта). И в этом случае ключевую роль в уровне зарплаты будет играть опыт.

Если сравнивать московский и петербургский рынок, то в Москве зарплата выше в среднем на 20‒30%.

Советуем проходить стажировки и устраиваться на позицию junior-менеджера в специализированных агентствах.

Ничто не даст столько знаний, как работа в полях в команде опытных коллег. Начинающим специалистам советуем смотреть в сторону небольших агентств, которые напрямую работают с блогерами.

Крупные агентства часто нанимают небольшие агентства, которые уже выходят напрямую к менеджерам блогеров и договариваются с ними о размещениях.

ИП, которые оформляют блогеры для провода денег, зачастую не проходят проверку службы безопасности крупных агентств. При этом крупные агентства не всегда могут или хотят растить штат менеджеров, чтобы покрыть весь объём задач по блогерам.

Как правило, у менеджеров из крупных агентств в резюме указано, что они работают с инфлюенсерами, но нужно понимать, что эти ребята могут делегировать задачи на подрядчика — маленькое агентство. Чтобы узнать нюансы и специфику работы менеджера по работе с блогерами, нужно идти в это конечное агентство. Тем не менее на рынке есть агентства, которые работают напрямую с инфлюенсерами и клиентами.

Пригодится любая организаторская работа в полях. Обычно круто удаётся работать с блогерами продюсерам, менеджерам спецпроектов, менеджерам по партнёрам — людям, которые привыкли договариваться.

А вот кому вряд ли поможет опыт работы, так это менеджерам блогеров. Мы стараемся не брать их на работу — только если это не проверенный человек, с которым мы пересекались по работе.

Опыт показывает, что менеджерам блогеров очень сложно адаптироваться под агентские реалии — работать с документами, жёсткими сроками и в рамках прописанных гайдов.

К тому же на рынке мало профессиональных менеджеров блогеров. К примеру, довольно частая история, когда менеджер блогера пишет так: «Привет. У меня есть вот такой канал. Хотите разместиться?». А ведь можно вложить информацию о концепции канала, форматах интеграции, стоимости, показателях по просмотрам и кликам — такой запрос будет эффективнее.

Однако есть положительная динамика: становится всё больше вовлечённых специалистов, которые стараются разобраться в аналитике канала и предложить клиентам хороший сервис — как минимум подготовить презентацию и дать базовую информацию по каналу.

Идти джуниором в специализированное агентство, где больше половины — проекты с инфлюенсерами. Или мидлом, если есть опыт работы в digital.

Важно: советуем ещё раз перечитать написанное выше про коммуникацию и сложность работы, чтобы оценить риски.

Тем, кто хочет улучшить коммуникационные навыки, навыки переговоров и работы в стрессовых ситуациях.

---

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Кто такой менеджер блогера – обзор профессии

Менеджер блогера – это специалист, который занимается продвижением блогера и его социальных сетей, например заказывает рекламу у других блогеров, договаривается с брендами и PR-агентствами о сотрудничестве, продвигает инфлюенсера через внешние каналы.

Чем занимается менеджер блогера

Список типичных задач influence-менеджера выглядит следующим образом:

• Дает обратную связь подписчикам. Например, отвечает в личных сообщениях и комментариях.
• Привлекает новую аудиторию через опросы и другие маркетинговые инструменты.
• Организовывает пиар-кампании. Так, он должен уметь договариваться о пиаре с агентствами, крупными организациями и онлайн-площадками.
• Заказывает рекламы у других инфлюенсеров.
• Прописывает стратегии продвижения. Периодически такой специалист должен анализировать начальную и конечную цель, оценивать эффективность своей работы и при необходимости менять стратегию.

Итак, главная цель менеджера блогера – это продвижение социальных сетей и поддержание репутации инвлюенсера.

Необходимые навыки и личные качества менеджера

Для инфлюенс-маркетолога важно иметь следующие soft skills:

• Коммуникабельность. В своей работе менеджер блогера общается с огромным количеством людей. Ему необходимо договариваться, искать компромиссы, поэтому коммуникабельность играет важную роль в работе такого специалиста.
• Гибкость. Это качество помогает менеджеру подстраиваться под быстро меняющиеся условия рынка.
• Настойчивость. Иногда договаривать о рекламу трудно, но важно стоять на своем, идти на компромисс и уступки, а это могут только настойчивые люди.
• Стрессоустойчивость. В работе менеджера блогера нередко возникают конфликтные ситуации как с самим инфлюенсером, так и с рекламодателями. Важно быть готовым к этому и принимать такие издержки без лишних эмоций.

Также менеджеры блогера должны хорошо разбираться в интернет-маркетинге и базовой аналитике. Он должен понимать, как работает рынок, понимать целевую аудиторию, на которую работает блогер, и выстраивать всю маркетинговую стратегию исходя из этого.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы работы инфлюенс-маркетолога:

• Высокая заработная плата. Особенно у опытных специалистов большим портфолио.
• Возможность познакомиться с интересными людьми. Познакомившись с блогерами, вы вполне можете влиться в их общество, получить полезные знакомства и также продвигать себя как профессионала.
• Не рутинная работа. Так или иначе, работу менеджера блогера тоже можно назвать творческой.
• Работать можно прямо из дома. Продвижение социальных сетей и запуск рекламных кампаний вы можете проводить не выходя из дома.
• Такую работу можно совмещать с другой работой и бытовыми делами. Особенно на начальном этапе, когда работы может быть совсем немного.

Минусы работы инфлюенс-маркетолога:

• Трудности в поиске работы и высокая конкуренция. Желающих быть менеджером блогера больше, чем предложений от самих блогеров, поэтому будьте готовы побороться за свое место под солнцем.

Место работы

• На блогера. Так, вы можете попытаться выйти на блогера самостоятельно, встретив вакансию, и работать с ним напрямую. Так ваша зарплата будет выше, но найти блогера, который нуждался бы сейчас в таком менеджере, будет тяжеловато.
• В рекламном агентстве. Вы могли бы устроиться в такой агентство, которое выступало бы посредником между вами и блогером. Конечно, приличная часть от заработка агентство будет оставлять себе, однако взамен оно будет гарантировать вам стабильную работу.

На какие еще специальности стоит обратить внимание

Если вам близка тема маркетинга и управления, то вы можете рассмотреть такие профессии, как SMM-менеджер, SEO-специалист, email-маркетолог, PR-менеджер.

Где учиться на influencer-менеджера

Если ранее вы уже работали в области интернет-маркетинга (например, были SMM-менеджером и имеет успешные кейсы), то получать специальное образование будет необязательно, но если вы совсем новичок, то учиться нужно, так как у профессии есть свои особенности. Профессия появилась совсем недавно, поэтому обучиться ей можно только онлайн-школах.

Платные курсы

Influencer marketing manager от Skillbox 

Стоимость обучения	4832 руб./мес. при покупке курса в рассрочку на 6 мес.
Длительность подготовки	3 месяца.
Формат обучения	Онлайн.
Кому подойдет	Владельцу бизнеса, начинающему SMM- и PR-менеджеру.

После данного курса вы сможете разрабатывать стратегии по influence-маркетингу, выходить на связь с известными блогерами Телеграма, Ютуба и ТикТока, запускать рекламные кампании с их участием и оценивать ее эффективность, пользоваться специальными сервисами, благодаря которым можно выйти на лидеров мнений, и т. д.

Плюсы:

• Вы сможете возвращаться к материалам курса в любое время, даже после того, как обучение для вас завершится.
• Студенты данного курса получат возможность обучаться бесплатно в течение года английскому на платформе SKillbox.
• После успешного завершения обучения вам будет выдан именной сертификат.
• При оплате курса одним платежом школа делает дополнительную скидку в размере 1449 руб.

Минусы:

• Все лекции на курсе записаны заранее.
• Обратная связь будет осуществляться только в письменном формате в чате Telegram.

Influence-маркетолог от Product Star 

Стоимость обучения	От 2792 руб./мес.
Длительность подготовки	4 месяца.
Формат обучения	Онлайн.
Кому подойдет	Начинающему.

На курсе вы изучите специфику данной профессии, научитесь правильно рассчитывать свое время, анализировать проекты и рекламные кампании, приобретать рекламы у блогеров на различных площадках, автоматизировать процессы аналитики при помощи специальных программ, оформлять документацию.

Плюсы:

• В течении обучения вас будет сопровождать куратор, который сможет проверить домашние работы и ответить на ваши вопросы.
• Школа оказывает образовательные услуги в соответствии с гос. лицензией.
• По итогам обучения вам будет выдано удостоверение гос. образца.

Спецпроекты и нативная реклама от Skillbox 

Стоимость обучения	2998 руб./мес. при покупке курса в рассрочку на 12 мес.
Длительность подготовки	2 месяца.
Формат обучения	Онлайн.
Кому подойдет	Действующим специалистам в области интернет-маркетинга.

На данном курсе вы научитесь создавать креативные проекты с целью продвижения и пиара, писать ТЗ для креативщиков, сотрудничать с популярными каналами связи, делать и продвигать нативную рекламу, составлять бюджеты и договариваться с заказчиками.

Плюсы:

• Вы сможете возвращаться к материалам курса в любое время, даже после того, как обучение для вас официально завершится.
• Все студенты данного курса получат бесплатный годовой доступ к платформе по изучению английского.
• При оплате курса одним платежом школа дарит дополнительную скидку в размере 1799 руб.

Минусы:

• Курс состоит из заранее записанных лекций.
• Обратная связь осуществляется только в письменном виде в Telegram.
• После прохождения курса школа не выдает сертификат.

Бесплатные курсы

Менеджер по работе с блогерами от Бизнес Уикенд 

Стоимость обучения	Бесплатно.
Длительность подготовки	2 недели.
Формат обучения	Онлайн.
Кому подойдет	Жителю Москвы.

Данный курс спонсируется правительством Москвы и доступен только для людей с московской пропиской. В течении обучения вы познакомитесь со спецификой данной профессии, научитесь брифовать клиента, определять целевую аудиторию и запускать рекламные кампании.

Плюсы:

• Школа помогает выпускникам трудоустроиться.
• Несмотря на то, что курс бесплатный, часть лекций проходит в режиме реального времени.

Минусы:

• Курс бесплатный только для людей с московской пропиской.

Где работать и как искать работу новичку

Если вы только обучили на данную профессию, то можете заняться поиском в следующих местах:

• Крупные сервисы по подбору персонала. Это надежный и безопасный способ, однако вакансий не так уж и много. Здесь вы можете регулярно мониторить вакансии, а также размещать собственные резюме.
• Специальные чаты и форумы в социальных сетях. Большое количество таких чатов можно найти в Telegram, однако стоит быть внимательным и осторожным, так как велик шанс попасть на мошенников.
• Рассылки. Вы можете самостоятельно составить список блогеров, с кем вы могли бы работать. Если вы совсем новичок, только закончили обучение и живете в небольшом городе, поищите известных региональных блогеров и предложите сотрудничество.

Если вы прошли платное обучение, то скорее всего после курса вам предложат пару консультаций в карьерном центре. Не отказывайтесь от помощи школы. Возможно, вы не получите гарантированную работу, но сформируете качественное резюме, портфолио и научитесь вести себя на собеседовании.

Не забывайте, что вы можете обращаться не только напрямую к блогерам, но и в PR-агентства!

Рынок труда – сколько получает работник, перспективы и востребованность

Это средняя по востребованности профессия. На одном из популярных сайтов по подбору персонала можно найти около 400 вакансий:

Тем не менее профессия довольно перспективная, так как социальные сети, реклама и продажа в интернете только набирают обороты и то, что мы видим сегодня – это далеко не пик.

Примеры вакансий

В зависимости от опыта работы менеджер блогера может рассчитывать на следующую заработную плату:

Средняя зарплата менеджера блогера в России – 61800 руб., в Москве – 70000 руб.

Карьерный путь

Карьерный путь менеджера блогера может выглядеть следующим образом:

• Работа с небольшими блогерами с аудиторией до 100 тыс. Как раз с такого начинают новоиспеченные менеджеры, для которых важно получить первый опыт.
• Работа с блогерами до миллиона подписчиков. Это следующий уровень, куда нужно подходить более подготовленным, с большим портфолио из успешных кейсов. Зарплата повыше, но и больше ответственности и людей в команде, с которыми нужно умело коммуницировать.
• Работа с блогерами-миллионниками. Здесь работа максимально ответственная, требует гораздо больше времени, но и оплата будет значительно выше. До такого уровня можно дорасти за 3-5 лет упорной работы.
• Открытие собственного PR-агентства. Если вы уверены в том, что вы хороший управленец и отлично знаете сферу пиара (что вполне возможно спустя 5-7 лет менеджером блогера), то вы можете попробовать открыть собственный бизнес, связанный с рекламой и инфлюенсерами.

FAQ

Можно ли стать influence-маркетологом самостоятельно?

Да, вы вполне могли бы получить всю необходимую для старта в профессии информацию из открытого доступа и пробовать себя с этими знаниями. Также вы можете найти такую вакансию, где как раз ищут начинающих и предлагают обучение от работодателя.

Могу ли я получить профессию influence-маркетолога онлайн?

Да, некоторые онлайн-школы, зарекомендовавшие себя на образовательном рынке, предлагают курсы инфлюенс-маркетинга.

Сколько в среднем длится обучение на инфлюенс-маркетолога? 

Для обучения с нуля вам понадобится около 3-4 месяцев.

Подведем итоги

• Это средне актуальная профессия.
• В этой сфере очень высокая конкуренция.
• Вы вполне можете стать менеджером блогера самостоятельно, если ранее вы уже работали в сфере интернет-маркетинга.

Содержание

1. Кто такой менеджер блогера
2. Задачи менеджера блогера
3. Обязанности менеджера блогера
   • Что не делает менеджер блогера
4. Требования к менеджеру
5. Менеджер по работе с блогерами — в чем разница
6. Сколько зарабатывает менеджер блогера

Кто такой менеджер по работе с блогерами

Возможно, вы уже слышали о том, что у многих селебрити (певцов, актеров, музыкантов) есть менеджеры — они организовывают встречи, концерты, раздачу автографов, связывают селебрити со спонсорами и рекламодателями, а также следят, чтобы звезда продолжала выпускать хороший контент. Менеджер блогера — это абсолютно то же самое, только применительно к популярному блогеру.

Хороший блогер умеет создавать интересный и востребованный контент. Он может привлекать аудиторию личной харизмой, качественными роликами или фотографиями, авторитетным мнением. Но одного успеха у целевой аудитории недостаточно, чтобы получать крупные деньги — слава не всегда идет рука об руку с богатством. Менеджер — это человек, который сможет конвертировать известность блогера в деньги.

Менеджер блогера находит рекламодателей и придумывает другие способы монетизировать канал. Он занимается монетизацией в самом широком смысле: продвигает контент, находит спонсоров, ищет выгодные предложения о сотрудничестве.

Менеджера можно назвать личным помощником — ему блогер может делегировать большую часть организационной работы, которая может помешать творческому процессу. Наличие менеджера позволяет блогеру сконцентрироваться на создании интересного контента.

Стоит сразу указать на различие между менеджером и маркетологом. Маркетолог участвует в создании контента — он формирует рекламные посты от имени блогера или указывает, как их нужно оформить. Менеджер сам контент не создает и рамки для блогера не устанавливает, но связывает блогера с его рекламодателями и партнерами.

Задачи менеджера блогера

Для менеджера блогер — это в первую очередь лидер мнений. Менеджеры обычно работают с инфлюенсерами или теми, кто хочет стать инфлюенсером. Услуги лидеров мнений очень востребованы — сейчас более 65% компаний закупают рекламу у блогеров, поскольку этот вид маркетинга — один из самых эффективных. Люди с радостью прислушиваются к мнению любимого блогера, поэтому такая реклама пользуется успехом и приводит много новых покупателей к производителю.

Что должен делать менеджер блогера? Основная зона ответственности специалиста — это заработок на рекламе у блогера. Менеджер по сути, продвигает рекламные услуги блогера. Если канал хорошо раскручен, то многие рекламодатели захотят покупать рекламные интеграции у блогера, к чьему мнению прислушиваются тысячи подписчиков. Хороший менеджер сможет раскрутить канал, привлечь рекламодателей и заработать много денег на рекламе. Монетизация аккаунта приносит прибыль и блогеру, и самому менеджеру.

Основная часть работы менеджера — находить потенциальных рекламодателей и партнеров. Специалист должен налаживать деловые связи с людьми, которые готовы платить деньги за продвижение товара у блогера. Кроме того, зачастую менеджеры занимаются и продвижением самого блогера — организовывают совместные проекты с другими исполнителями, продумывают рекламную кампанию, оптимизируют рекламный бюджет.

На менеджере лежит вся (или почти вся) организационная деятельность. Блогера можно рассматривать как артиста — это творческая личность, и организационные моменты не должны ему мешать в создании нового уникального контента. Так что он может делегировать часть повседневных задач своему менеджеру. Важная задача менеджера — освободить время блогера, взяв на себя большинство организационных моментов.

Обязанности менеджера блогера

Поскольку специалист выполняет роль личного помощника, перечень того, что должен делать менеджер блогера, может различаться. Но обычно он строится вокруг этого костяка:

• Поиск рекламодателей и налаживание контактов с ними. Основная задача менеджера, ради которой его и нанимают — это увеличение прибыли. Хороший менеджер способен привлечь множество платежеспособных партнеров, которые захотят работать с блогером. Менеджер не просто находит их — он также «продает» блогера, представляет его в наиболее выгодном для рекламодателей свете. В дальнейшем вся коммуникация с рекламодателями ведется именно менеджером. Блогер может в ней участвовать, а может и отказаться от встреч с рекламодателем, получая заказы через своего помощника. Большинство производителей не настаивают на личной встрече с блогером — им достаточно познакомиться с его контентом и менеджером.
• Фильтрация рекламодателей. У блогера могут быть принципиальные позиции относительно рекламируемых товаров — например, блогер-веган вряд ли подойдет для рекламы мясной продукции, а рекламировать казино вообще не захочет никто — это огромный удар по репутации. Одна из задач менеджера — фильтровать такие неприемлемые рекламные предложения и передавать блогеру только те, что подойдут под его контент и убеждения.
• Разрешение споров и конфликтов. Иногда сотрудничество рекламодателя и блогера приводит к серьезному конфликту — например, если рекламодатель не получает того результата от рекламных размещений, на который он рассчитывал. В этом случае обязанность менеджера — разрешить спор так, чтобы было возможным продолжение сотрудничества. Примирить стороны, довести партнерство до конца и оставить хорошие впечатления — вот что предстоит делать менеджеру в случае конфликта. В этом менеджер схож с PR-специалистом компании — во второй профессии тоже необходимо уметь сгладить негативное впечатление и компенсировать урон репутации с помощью доступных приемов (например, сувениров или дополнительных скидок).
• Ведение рекламной кампании. Сюда обычно включают поиск рекламных площадок, оптимизацию рекламного бюджета, аналитику проведенных кампаний. Менеджер должен сделать так, чтобы имя его подопечного было на слуху — только тогда его можно «продать» как лидера мнений и удачную рекламную площадку. Продвижение контента блогера — обязательное условие для эффективной монетизации канала. Если у блогера мало подписчиков или они «мертвые», то рекламодатели не обратят внимание на такую площадку. Обычно продвижение канала на себя полностью берет менеджер блогера, что делает самого творца более свободным и добавляет ему времени на создание интересного контента.
• Контролировать расписание блогера. Здесь возможны вариации — некоторые менеджеры буквально следят за распорядком дня блогера, а другие просто напоминают ему о ближайших рекламных акциях и подобных событиях. Менеджер редко вклинивается в творческий процесс, но иногда в его обязанности может входить мотивация блогера и контроль за количеством и качеством производимого контента. Особенно важно, чтобы менеджер контролировал календарь рекламных интеграций и подобных событий.
• Поиск и налаживание контактов со спонсорами. Проведение акций, раздач призов, розыгрышей и лотерей — эффективная рекламная стратегия, но для нее нужны интересные товары. Обязанность менеджера — найти спонсора, который согласится предоставить товар для розыгрыша. Впоследствии связь со спонсором поддерживает именно менеджер; блогер не должен отвлекаться на эти детали.
• Переговоры с потенциальными партнерами. В частности, менеджеры общаются с другими блогерами и ищут возможности для взаимного пиара или рекламы в их контенте. Если у менеджера несколько подопечных, он может легко организовать совместные пиар-кампании, держа курс на объединение аудиторий.
• Общение с подписчиками. Не всегда, но зачастую у блогера с сотнями тысяч подписчиков нет ни времени, ни желания отвечать всем тысячам комментаторов. Иногда эту работу берет на себя менеджер. В этом случае он должен будет отвечать от имени блогера во всех соцсетях, где представлен его подопечный: на YouTube, в Instagram, в VK и Telegram. Менеджер и блогер заранее выстраивают политику общения с подписчиками — что допустимо, что недопустимо, на какие комментарии можно не отвечать и так далее.

Что не делает менеджер блогера

Чтобы сразу развеять несколько стереотипов, перечислим моменты, к которым менеджер блогера не имеет отношения:

• Он не генерирует контент. Менеджер блогера должен знать основы SMM, но самостоятельно быть SMM-специалистом, публикующим рекламные посты, он не обязан. Менеджер, в отличие от маркетолога, никак не участвует в создании публикуемого контента — он просто налаживает связи и организует работу блогера.
• Он не определяет тип контента блогера. Менеджер не вмешивается в создание контента (хотя и может немного контролировать его качество). Говорить блогеру, каких тем придерживаться, какой тип контента создавать и как лучше привлекать аудиторию — это не задача менеджера.
• Он не работает исключительно с крупными блогерами. Хороший менеджер курирует и крупные каналы (например, ведущих инфлюенсеров из Москвы), и сравнительно небольших региональных блогеров. Нельзя концентрироваться только на наиболее востребованных инфлюенсерах — так можно потерять много потенциального заработка.
• Он не специализируется только на одной социальной сети. Менеджер блогера должен уметь монетизировать все каналы публикации контента: и Ютуб, и Инстаграм, и Телеграм.

Требования к менеджеру для блогера

Возможно, вы захотите узнать, как стать менеджером блогера, а может, решите поискать подходящую кандидатуру на эту роль. В любом случае вам стоит знать, какие требования предъявляются к кандидатам в этой профессии. Чтобы хорошо выполнять перечисленные выше обязанности, специалисту потребуются как soft skills, так и более специфичные профессиональные навыки.

Менеджер должен быть специалистом в SMM, поскольку львиная доля его деятельности — это реклама в социальных сетях. Зачастую успешными менеджерами становятся именно те специалисты, что раньше плотно работали с SMM. Менеджеру придется постоянно обновлять свои навыки, ведь методы раскрутки очень быстро меняются. SMM-специалист — это, пожалуй, самая близкая работа к должности менеджера блогера.

Soft skills менеджера более разнообразны. Это специалист-переговорщик, поэтому он должен быть очень хорошим психологом и оратором. Менеджер становится связующим звеном между блогерами (которые зачастую привыкли к неформальному общению, а иногда и вовсе не могут выражаться без сленга) и рекламодателями (которые, как правило, более серьезны и солидны). Специалист должен уметь общаться и с теми, и с другими. Немаловажно, чтобы сам менеджер располагал к себе эти две столь разные категории людей — приятный менеджер сможет и добиться доверия блогера, и убедить рекламодателя, что курируемый канал — хорошее место для размещения рекламы продукции. При этом общение с менеджером должно быть легким — специалист должен уметь донести свою точку зрения простыми словами, убеждать без особого давления и оставлять приятное впечатление от общения.

На менеджера возложено множество организационных задач, поэтому он должен быть ответственным, пунктуальным и не забывчивым. При ведении одного блогера эта работа кажется не такой уж и сложной, но если у вас под началом будет три–четыре артиста, но вы можете начать путаться в датах, событиях, партнерах и так далее. Поэтому менеджер должен быть хорошо организован, собран. Хороший специалист знает основы тайм-менеджмента и обязательно ведет ежедневник, в котором отмечает важные события. Полагаться только на память в этом деле нельзя!

Взаимодействие рекламодателей с блогерами не регламентировано — в каждом случае и та, и другая сторона может вести себя совершенно по-разному. Так что конфликтные ситуации тут, к сожалению, не редки. Разрешение конфликтов лежит на менеджере, поэтому он должен:

• уметь сгладить острые углы;
• успокоить блогера и рекламодателя;
• привести стороны к взаимовыгодному компромиссу.

Поскольку менеджер отвечает за рекламную кампанию и продвижение самого блогера, то ему нужно уметь анализировать входящие данные. Важно, чтобы менеджер мог понимать, какая рекламная кампания сработала эффективно, а какая — нет. Без этого навыка специалист не сможет оптимизировать рекламный бюджет и вообще продвигать канал.

Менеджер по работе с блогерами — в чем разница

Есть еще одна смежная профессия, которая очень похожа на менеджера блогера — это менеджер по работе с блогером (даже названия почти одинаковые). В чем заключается разница между этими двумя специалистами?

Первый менеджер представляет интересы блогера. Его задача — продать артиста как можно дороже, получить максимальную выгоду от рекламных размещений. Менеджер по работе с блогерами, напротив, представляет интересы рекламодателей. Он ищет хорошие площадки для размещения рекламы, анализирует показатели блогера, оценивает, насколько выгодно будет вложиться в рекламу именно у этого человека.

Менеджер блогера, обязанности которого заключаются в монетизации контента, ищет для своего подопечного рекламодателей. А менеджер по работе с блогерами трудится по другую сторону баррикад — он ищет для производителей подходящие каналы для размещения рекламы.

Менеджер по работе с блогерами выполняет несколько другие задачи, но требования к нему примерно такие же. Этот человек должен уметь:

• искать блогеров для размещения;
• пользоваться биржами блогеров вроде EPICSTARS;
• разбираться в SMM и регулярно обновлять свои знания;
• хорошо вести переговоры;
• анализировать результаты рекламных кампаний;
• оформлять и заключать сделки;
• выполнять план по должному KPI (количество лидов или продаж, обычно устанавливается агентством, в котором трудится менеджер).

Сколько зарабатывает менеджер блогера

Разумеется, ни о каких жестких суммах в этой области не может быть речи. Сейчас в среднем по рынку опытный менеджер зарабатывает около 30–40 тысяч рублей в месяц за ведение одного блогера с 500 тысячами подписчиков. Возьмите на курирование трех–четырех блогеров, и вы получите приличный заработок в районе 100 тысяч рублей и выше.

Стоимость ведения блогера во многом зависит от того, что делает менеджер блогера, сколько обязанностей возлагается на специалиста. Кому-то достаточно простой коммуникации с рекламодателями, другие блогеры хотят от менеджера полноценное ведение канала вместе с продвижением и общением с подписчиками. Чем больше функций выполняет менеджер, тем больше прибыли он должен получать.

Менеджер по работе с блогерами обычно устраивается по вакансии в рекламное агентство, где он получает небольшой оклад, а всю остальную часть заработка составляют бонусы за достижение целей по KPI.

Менеджер блогера — это современная и востребованная профессия. Если вы, будучи блогером, хотите получать деньги за свой контент, но при этом не желаете отвлекаться на общение с рекламодателями и организацию переговоров, то возможно, вам нужен менеджер блогера. А если вам интересен SMM, вы коммуникабельны и хорошо строите отношения с самыми разными людьми — возможно, вам подойдет карьера менеджера.

ЦЕЛЬ МЕНЕДЖЕРА ПО РАБОТЕ С БЛОГЕРАМИ:

Разместить с блогером пост, который принесет результат.

---

ЗАДАЧИ:

1. Добавлять в работу не менее 10 блогеров в день на каждый проект, согласно сегментам или требованиям заказчика.
2. Вести деловую переписку и переговоры с блогерами.
3. Сопровождать блогера до момента публикации и вывода денежных средств с платформы.
4. Выпускать более 10 постов в месяц по всем своим проектам.
5. Поддерживать % эффективных веток взаимодействия из всех опубликованных на уровне не ниже 30.
6. Выполнять планы минимум на двух проектах.
7. Знать миссию и соответствовать ценностям платформы.
8. Ежедневно читать новостной канал платформы и чат Perfluence

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ МЕНЕДЖЕРА:

С БЛОГЕРАМИ:

1. Не писать название бренда и не отправлять бриф проекта в первом сообщении.
2. Поддерживать коммуникации с блогерами по всем своим проектам в течение рабочего дня.
3. Корректно и вежливо общаться с блогерами.
4. Отрабатывать возражения по предлагаемым проектам.
5. Информировать блогеров об изменениях условий/статусов на проектах в течение 12 часов, после вступления изменений в силу.
6. Помогать и содействовать блогерам в подготовке эффективной публикаций (предоставление макетов, примеров публикаций, идей, креативов и др.)
7. Анализировать рекламные материалы блогера на соответствие ТЗ.
8. Решать проблемы блогеров в рамках сотрудничества.
9. Своевременно предоставлять/обновлять промокоды и ссылки для блогеров.

С РУКОВОДИТЕЛЕМ ПРОЕКТА (СИНЬОР/ХЭД):

1. Выполнять план публикаций по проекту.
2. Мониторить новостной канал проекта в рабочие дни.
3. Своевременно отрабатывать дополнительные задачи (заполнение таблиц, сбор ос и др.).
4. Предупреждать руководителя об отпуске, либо выходе с проекта за неделю.
5. Быть на связи с синьором/хэдом в течение 12 часов в рабочий день, в ином случае заранее предупреждать об отсутствии более 12 часов в рабочий день.

С СИСТЕМОЙ:

1. Добавлять блогера на проект со статусом «в работе», перед предложением сотрудничества.
2. Анализировать карточку блогеров с раздачи на наличие баннеров «не работает до…» и «не работает по СРА».
3. Анализировать аналитику проекта после выгрузки результатов.
4. Обновлять данные блогера в карточке (скрины охватов, тематика, гео и др.).
5. Проверять актуальные промокоды и ссылки перед отправкой блогеру
6. Переносить пост из статуса «правки» на «проверка» в течение 2 рабочих дней.
7. Своевременно фиксировать публикацию в рамкам проекта в системе.
8. Своевременно актуализировать статус участия блогеров на проекте.

 29,54k

Должностная инструкция Scout Портрет идеального Скаута