Должностная инструкция начальника отдела по работе с персоналом

• Кто такой директор по персоналу?

• Цели и задачи HR-директора

• Функциональные обязанности специалиста

• Каким требованиям должен соответствовать претендент на должность HR-директора?

• Как стать директором по персоналу?

В любой компании – и на небольшом производстве, и в крупной корпорации – самый ценный ресурс – люди. Именно они создают продукт, который потом реализуется и приносит прибыль. Они выстраивают коммуникации с потребителями и партнерами, создают имидж своей компании, своими словами, действиями, поведением влияют на ее репутацию. Все ключевые бизнес-показатели компании зависят от профессиональной компетенции, личных качеств, состояния здоровья и даже настроения сотрудников. А значит, каждая промашка с подбором персонала, его обучением, мотивацией может дорого обойтись. Избежать этого можно, если решением кадровых вопросов будет заниматься высококвалифицированный специалист, эксперт в своем деле – директор по персоналу. Поговорим об особенностях этой профессии.

Кто такой директор по персоналу?

Директор по персоналу – это один из важнейших сотрудников в организации. В его ведении не только подбор кандидатов на вакантные должности и проведение собеседований, но и их обучение и адаптация в коллективе, разработка системы мотивации, анализ рынка труда, создание привлекательных условий для привлечения лучших специалистов, за которыми охотятся конкуренты, и для удержания собственных ценных кадров, контроль эффективности работы персонала и многое другое. 

В зависимости от масштабов компании и ее уровня название этой должности может звучать по-разному: начальник отдела кадров, HR-директор (или HRD), руководитель HR-департамента или службы управления персоналом. Круг обязанностей директора по персоналу регламентируется профессиональными стандартами и фиксируется в должностной инструкции и трудовом договоре. При этом в разных организациях функции руководителя HR-отдела и задачи, которые ему приходится решать, могут варьироваться. 

Неизменным остается то, что директор по персоналу – это универсальный специалист, который хорошо разбирается в людях, умеет сохранять спокойствие и без потерь выходить из непростых ситуаций, знает, где добыть и как удержать самых ценных сотрудников.

Цели и задачи HR-директора

Главная цель директора по персоналу – создать, укрепить и сохранить конкурентное преимущество компании за счет грамотной кадровой политики, а именно – за счет эффективных технологий управления персоналом, которые соответствуют корпоративной культуре предприятия, стратегии его развития, учитывают его индивидуальность. Приоритетные направления в работе HR-директора зависят от масштабов и специфики бизнеса, стадии его развития и ценностей. Но есть и стандартный «пакет» задач, которые решает руководитель службы управления персоналом:

• формирование кадровой политики организации – определение правил работы с персоналом (принципы подбора и ротация кадров, прогнозы долгосрочной потребности в новых сотрудниках и т. д.);

• разработка и реализация кадровой стратегии компании (какие специалисты нужны для эффективной работы предприятия, как привлекать новых сотрудников, как обучать, мотивировать персонал, как оценивать результаты работы и как ее оплачивать и т. д.);

• привлечение новых специалистов (создание HR-бренда, оптимизация поиска кандидатов с помощью использования современных технологий, совершенствование процедур адаптации новобранцев);

• создание эффективной системы обучения (организация внутреннего обучения, выбор и заключение контрактов с внешними учебными центрами, подбор обучающих тренингов и семинаров, разработка памяток, создание базы знаний, помощь в развитии карьеры);

• разработка критериев оценки уровня компетентности, эффективности и мотивации сотрудников (анализ необходимости инвестиций в персонал, разработка карт компетенций, внедрение системы материальных и нематериальных поощрений, и т. д.);

• оптимизация бизнес-процессов (автоматизация HR-процессов, защита от «незаменимых» сотрудников и профилактика «звездной болезни», оптимизация обмена информацией по вертикали и горизонтали);

• создание в компании комфортных для работы условий (благоприятный микроклимат в коллективе, корпоративная идеология, которая поможет повысить эффективность работы персонала без дополнительных финансовых вложений);

• бюджетирование (планирование ФОТ, бюджета на подбор, обучение, адаптацию и развитие персонала);

• организация кадрового делопроизводства (формирование штатного расписания, графика отпусков, разработка договоров и должностных инструкций и т. д.).

Функциональные обязанности специалиста

В работе кадровой службы можно выделить шесть основных направлений: 

1. подбор персонала (рекрутмент); 

2. обучение и развитие специалистов; 

3. адаптация сотрудников (в коллективе, в новой должности, на новом месте работы); 

4. оценка (компетенций, эффективности, мотивации); 

5. управление кадрами (кадровое администрирование); 

6. расчет вознаграждений, компенсаций, бонусов и льгот. 

Исходя из этого, круг функциональных обязанностей руководителя HR-отдела будет таким:

• участвовать в управлении компанией на стратегическом уровне (например, в определении приоритетных направлений работы с кадрами, анализе эффективности кадровой политики) и оптимизации структуры управления;

• анализировать рынок труда;

• контролировать укомплектованность компании кадрами и оценивать потребность в новых сотрудниках;

• организовывать подбор персонала, проводить собеседования (тестирование, конкурсный отбор) с кандидатами на вакантные должности;

• организовывать оценку компетентности сотрудников, последующее обучение и развитие;

• выстраивать систему адаптации персонала;

• участвовать в формировании и коррекции системы оплаты труда и системы мотивации;

• консультировать руководителей отделов по вопросам управления персоналом;

• участвовать в создании кадрового резерва;

• выстраивать коммуникации внутри организации;

• планировать бюджет и контролировать его исполнение;

• участвовать в формировании, развитии и сохранении корпоративной культуры компании;

• создавать и поддерживать благоприятную атмосферу в коллективе;

• планировать, координировать, развивать работу кадровой службы, оценивать ее эффективность.

Каким требованиям должен соответствовать претендент на должность HR-директора?

Руководитель кадровой службы – одна из ключевых позиций в компании. Поэтому и требования к потенциальному кандидату на должность предъявляются высокие:

• Образование: высшее (магистратура, специалитет), дополнительно – программы профпереподготовки и повышения квалификации в области управления персоналом, тактического и операционного управления. Плюсом будет владение иностранным языком. 

• Опыт работы: не менее двух-пяти лет в HR (зависит от компании). Особенно ценным будет опыт работы на руководящей позиции и организации отдела кадров с нуля. 

• Профессиональные компетенции: знание трудового законодательства и кадрового делопроизводства, норм этики делового общения; владение современными методами, способами, технологиями, инструментами управления персоналом; понимание того, как устроен бизнес компании; навыки руководства; умение выстраивать коммуникации, поддерживать контакты; умение разрешать конфликты и спорные ситуации; умение работать с большими объемами информации; грамотная устная и письменная речь; умение принимать решения и отвечать за свои действия; умение работать в команде, терпеливо объяснять, обучать, тренировать сотрудников. 

• Личные качества: инициативность; хорошие лидерские качества и организаторские способности; стрессоустойчивость; чувство такта; дипломатичность; гибкость; умение вести беседу; знание и понимание психологии; умение найти подход к человеку; высокая организованность; ответственность; нестандартное мышление; целеустремленность и развитые коммуникативные навыки; умение работать в режиме многозадачности.

Директор по персоналу – руководитель высшего звена, от которого во многом зависит успешная работа всей компании. Чтобы быть в курсе того, что происходит в сфере управления кадрами, специалист должен постоянно развиваться и совершенствоваться, поддерживать связь с коллегами – участвовать в профессиональном нетворкинге (бывать на бизнес-завтраках, круглых столах, встречах в профильных сообществах), периодически проходить профильные обучающие курсы, быть участником и спикером на деловых конференциях.

Как стать директором по персоналу?

Чаще всего на позицию руководителя кадровой службы приходят, преодолев несколько этапов: 

• начинающий специалист отдела кадров, который нередко выполняет рутинную работу;

• старший специалист, у которого уже появляются подчиненные и свои первые проекты;

• HR-менеджер, который специализируется на конкретном направлении, например, обучении персонала или внешних коммуникациях;

• HR-бизнес-партнер (если речь идет о крупной федеральной компании) или сразу HR-директор (если человек трудится в небольшой организации). 

Целесообразно начинать с малого – например, с должности инспектора по кадрам. Это позволит понять, насколько подходит выбранное направление. 

Если у вас есть высшее образование, приблизиться к позиции мечты помогут обучающие курсы – в формате оффлайн или онлайн. В нашей Академии есть программа профессиональной переподготовки «Управление персоналом организации». Курс предполагает дистанционное обучение, а значит, заниматься можно в любое удобное время, не пытаясь найти «окно» в своем плотном расписании и не тратя время на дорогу. Проштудировав теоретические материалы и выполнив практические задания, наши слушатели успешно сдают промежуточные тесты и зачеты, итоговый междисциплинарный экзамен, получают диплом государственного образца и становятся востребованными специалистами. 

·  Регулярно осуществляет мониторинг рынка труда на территории нахождения Общества, его подразделений, в том числе мониторинг:

                       — уровня заработных плат в аналогичных организациях по аналогичным профессиям, должностям и специальностям (не реже 1 раза в полугодие);

                       —  специфики предложений на рынке труда (не реже 1 раза в год);

                       —  уровня квалификации торгового персонала предприятий конкурентов (не реже 1 раза в квартал);

·  Ежегодно, до 15 декабря текущего года организует мероприятия по анализу эффективности кадровой политики предприятия, в том числе:

                       — анализ текучести кадров;

                       — анализ социально – психологического климата;

                       — анализ удовлетворенности трудом и заработной платой;

·  Вносит предложения на рассмотрение руководства по корректировки кадровой политики Общества;

·  Разрабатывает (вносит изменения) кадровую политику на следующий год и передает на утверждение Генеральному директору Общества не позднее 15 января текущего года;

·  Ежегодно, не позднее 15 декабря текущего года разрабатывает (корректирует), согласует с руководителями подразделений и передает на утверждение Генеральному директору документ «Структура и штатная численность».

·  Анализирует потребность в персонале с учетом развития организации;

·  Обеспечивает своевременное внесение изменений в документ «Структура и штатная численность», в том числе готовит проект приказа о внесении изменений и передает на утверждение Генеральному директору;

·  Осуществляет контроль над соблюдением штатной дисциплины;

·  Ежемесячно осуществляет анализ обеспеченности  предприятия персоналом;

·  Определяет требования к кандидатам на открытые вакансии;

·  Организует мероприятия по поиску и подбору кадров:

           —  Осуществляет взаимодействие с центрами занятости, кадровыми агентствами;

           —  Организует процесс размещения информации об открытых вакансиях в   СМИ;

           —  Осуществляет анализ резюме (анкет) соискателей на вакансию на предмет соответствия требованиям;

           — Осуществляет первичное собеседование с кандидатами  и организует дополнительное собеседование с руководителем подразделения, имеющего открытую вакансию;

           —  Обеспечивает  проверку наличия и достоверности документов, необходимых для оформления трудовых отношений;   

           — В случае необходимости организует конкурсный отбор, тестирование кандидатов;

·  Контролирует своевременность и правильность оформления трудовых отношений, в том числе:

           —  Оформление документов по учету кадров;

          —   Оформление и подписание трудового договора;

           —  Оформление и подписание договора о материальной ответственности;

           —  Оформление и своевременное подписание приказа о приеме на работу; 

·  Участвует в разработке организационной структуры предприятия;

·  Участвует в разработке Положений о подразделениях;

·  Руководит работами по разработке должностных инструкций;

·  Осуществляет контроль над исполнением функциональных обязанностей;

·  Контролирует (не позднее 1 числа текущего месяца) своевременность и правильность составления плана –   графика работы сотрудников подразделений;

·  Руководит разработкой  графика отпусков на следующий год и предоставляет на утверждение Генеральному директору не позднее 12 декабря текущего года;

·  В случае необходимости своевременно вносит корректировки в график отпусков;

·  Контролирует исполнение регламента по введению в должность;

·  Осуществляет организацию рабочего места сотрудника;

·  Разрабатывает и контролирует реализацию индивидуальной программы по введению в должность;

·  Осуществляет мониторинг процесса адаптации сотрудника посредством еженедельного собеседования с сотрудником и его руководителем до завершения испытательного срока;

·  В случаях необходимости принимает меры по повышению эффективности процесса введения в должность и устранения причин препятствующих этому;

·  Контролирует сроки завершения испытательного срока и вносит предложения по досрочному завершению испытательного срока либо о расторжении трудового договора в случае несоответствия должности;

·  Контролирует своевременность и правильность оформления документации по завершению испытательного срока либо об оценке сотрудника, являющейся основанием для признания несоответствии должности;

·  Организует работу по оценке (аттестации) уровня квалификации сотрудников:

           —  Руководит работами по разработке стандартов качества;

           — Организует работы по определению требований к квалификации сотрудников подразделений с учетом результатов анализа конкурентов;

           —  Организует работы по разработке методик оценки и аттестации сотрудников;

           — Не реже 1 раза в год организует мероприятия по оценке и аттестации персонала в соответствии с Положением об аттестации;

           — Организует мероприятия по внеплановой аттестации в соответствии с Положением об аттестации;

           —  Организует мероприятия по независимой оценке качества обслуживания;

           — Контролирует своевременность и правильность оформления кадровой документации по организации и проведению аттестации

·  Организует  работу  по повышению квалификации персонала:

           —  Осуществляет работу по определению потребности в обучении;

           —  Разрабатывает план – график обучения и повышения квалификации персонала;

           —  Осуществляет взаимодействие с учебными центрами по заключению договоров на обучение и повышение квалификации персонала;

           — Контролирует своевременность и правильность оформления ученических договоров;

           —  Организует и контролирует процесс обучения; 

·  Организует работу по подготовке кадрового резерва:

—   Разрабатывает и реализует программу работы с кадровым резервом;

—   Разрабатывает систему замещения руководителей;

·  Вносит предложения по ротации кадров;

·  Контролирует своевременность оформления кадровой документации по кадровому перемещению;

·  Ежеквартально предоставляет Генеральному директору отчет о результатах реализации программы по обучению и повышению квалификации персонала;

·  Руководит работами по учету рабочего времени, в том числе:

—  Ежедневно осуществляет контроль над бесперебойной работой сканера;

—  Ежедневно осуществляет контроль выхода сотрудников на работу;

— Контролирует своевременность предоставления оправдательных документов по факту опозданий, невыходов на работу;

— Требует предоставления объяснительных по факту опозданий, невыходов на работу в случаях отсутствия оправдательных документов;

—  Ежемесячно (не позднее 5 числа текущего месяца)   осуществляет проверку табеля учета рабочего времени;

·  Осуществляет контроль над соблюдением трудовой и исполнительской дисциплины, в том числе:

           — Ежедневно контролирует соответствие внешнего вида сотрудников установленному стандарту;

— Направляет на медицинское освидетельствование сотрудников с признаками алкогольного или наркотического опьянения;

— Регистрирует и своевременно рассматривает служебные и докладные записки по фактам нарушения трудовой дисциплины;

—  Осуществляет плановые проверки удаленных точек на предмет соблюдения графика работы и трудовой дисциплины ( не реже 2 раз в месяц);

·  Ведет журнал дисциплинарных замечаний (регулярно);

·  Ежемесячно (не позднее 5 числа) осуществляет организацию заседания дисциплинарной комиссии;

·  Обеспечивает документирование результатов заседания дисциплинарной комиссии и подготовку проектов приказов по дисциплинарным взысканиям и поощрению сотрудников;

·  Ежемесячно, (не позднее 10 числа)  обеспечивает доведение результатов заседания  дисциплинарной комиссии до сотрудников предприятия на общем собрании коллектива; 

·  Участвует в разработке штатного расписания в части оплаты труда в качестве консультанта по вопросам рыночной стоимости специалистов на рынке труда, определении принципов дифференциации оплаты труда с учетом статуса, квалификации, объемов работ и т.д., влиянии тех или иных форм и размеров оплаты труда на мотивацию;

·  Разрабатывает и внедряет утвержденные Генеральным директором предложения и программы нематериального стимулирования сотрудников, конкурсов на определение лучших по профессии и др.;

·  Ежемесячно (не позднее 5 числа) осуществляет контроль своевременности и правильности оформления и предоставления табелей по КТУ в соответствие с Положением о КТУ;

·   Обеспечивает занесение результатов работы подразделений сбыта в «Экран показателей»;

·  Осуществляет контроль реализации программы по мотивации сотрудников к здоровому образу жизни и ежемесячно (не позднее 5 числа) готовит проект приказа о премировании некурящих и наложении санкций на курящих сотрудников организации;

·  Ежемесячно (не позднее 5 числа) оформляет документы на оплату переработок на основании анализа служебных записок руководителей подразделений;

·  Вносит предложения на рассмотрение руководства по вопросам изменения размера вознаграждения за труд в связи с изменением функционала сотрудника, увеличение норм обслуживания или объемов работ;

·  Руководит работами по разработке (корректировке) принципов корпоративной культуры организации;

·  Контролирует соблюдение положений корпоративной политики;

·  Осуществляет разъяснительную и воспитательную работу с сотрудниками, нарушающими стандарты корпоративной культуры;

·  Организует корпоративные мероприятия, приуроченные к праздничным и иным значимым для предприятия  датам;

·  Организует мероприятия по поздравлению именинников, юбиляров;

·  Организует процедуры изучения социально – психологического климата в коллективе;

·  Выявляет причины неудовлетворенности сотрудников и вносит предложения по устранению психотравмирующих факторов;

·  Организует мероприятия по разработке/корректировке (в случае необходимости) Правил внутреннего распорядка, трудовых и ученических договоров, а также их правовую экспертизу (совместно с юрисконсультом);

·  Обеспечивает юридическую силу документов по оформлению приема, увольнения, дисциплине и т.д.;

·  Организует работы по разработке регламентов работы отдела, ДОУ и графика документооборота;

·  Осуществляет регулярный контроль над текущей деятельностью отдела по управлению персонала на предмет соблюдения правил и норм оформления кадровой документации, графика документооборота;

·  Выясняет причины увольнения сотрудников по собственному желанию;.

·  В случае необходимости  участвует в решении конфликтных ситуаций, являющихся причиной увольнения сотрудника;

·  Контролирует своевременность и правильность оформления документов по увольнению сотрудника.

·  Контролирует передачу документов и ТМЦ по акту передачи, в случае увольнения сотрудников;

·  Организует работы по определению областей управления и распределению функционала между сотрудниками отдела.

·  Организует работы по разработке (корректировке) Положения о подразделении, должностных инструкций сотрудников отдела.

·  Контролирует и координирует деятельность структурных подразделений в части собственной компетенции.

·  Бережно относиться к имуществу предприятия;

·  Контролирует  своевременную организацию инвентаризацию и передачу ТМЦ в отделах в случаях ухода в отпуск заведующего отдела, увольнении более 50% сотрудников отдела;

·  Контролирует отсутствие задолженности сотрудника перед предприятием, в том числе по ученическим договорам в случае увольнения последнего;

·  Обеспечивает соблюдение сотрудниками службы правил и норм по охране труда и технике безопасности;

·  Участвует в реализации мероприятий по ОТ и ТБ;

Любое использование материалов медиапортала РШУ возможно только с разрешения

редакции.