Должностная инструкция продавца консультанта скачать

2. 1. основные законы, правила и положения, регулирующие отношения между продавцом и клиентом.

2. 2 Формы, процедуры и методы бухгалтерского учета коммерческой и кассовой деятельности.

2. 3. стандарты, спецификации и характеристики продаваемой продукции.

2. 4. розничные цены, ассортимент продаваемой продукции. 2. 5.

2. 5. условия хранения и транспортировки продукции, реализуемой компанией.

2. 6. действующие формы бухгалтерских и препроводительных отчетов.

2. 7 Деловая этика общения.

2. 8 Психология и принципы продаж.

2. 9. структура сектора розничных продаж.

2. 10. документы, приказы и постановления, регулирующие семейные отношения.

2. 11. внутренние правила и правила работы.3.

3. эксплуатационные обязательства.

3. 1. принимать товары согласно соответствующим документам, разделять товары, проверять этикетки, очищать товары от загрязнений, контролировать целостность и изучать характеристики новых товаров.

3. 2. готовит рабочее место рабочее место, расставляет товар, оформляет витрину (товарный ряд), проверяет наличие коммерческой и трудовой документации, ценников, правильность комплектации, оформляет рекламный материал в торговой точке.

3. 3. 3. 3. обновлять подготовку заявок с Верхним продавцом (бригадиром) на заказ необходимых канцелярских товаров, товарно-кассовой документации, рекламных материалов и хозяйственных товаров.

3. 4. поддерживать чистоту и порядок в торговой точке.

3. 5. обеспечить соответствие цен в прайс-листах и прейскурантах.

3. 6. обслуживание клиентов: выявление и информирование клиентов о спектре доступной продукции, консультирование клиентов по характеристикам продукции, правилам использования и ухода за продукцией, гарантиям и т.д.

3. 7. упаковывать и выдавать «бланки заказов» и оплаченные или принятые заказы на поставку продукции клиентам согласно соответствующим документам, приказам и распоряжениям руководства.

3. 8. подсчитывать кассовые чеки и сдавать их в соответствии с установленными процессами.

3. 9. складировать и учитывать остатки в соответствии с инструкциями руководства.

3. 10. руководствуется более высокими требованиями отправителя в отношении передачи заказов на поставку товаров заказчику.

3. 11. при продаже на месте вы надлежащим образом обосновываете и упаковываете товар (в соответствии с правилами торговли) и объясняете покупателю особенности торговли товарами на данном рынке.

3. 12. при продаже на месте, а также под заказ, продавец стремится обновить ассортимент товаров.

При продаже на месте старайтесь продавать товары из первого комитета. При заказе постарайтесь убедить клиента получить товар у торгового стенда, предложите скидки, разрешенные администратором, сообщите клиенту о дефектах (если таковые имеются) в товаре, а затем сообщите в офис отправителя, чтобы товар был доставлен клиенту, если товар будет получен из торговой точки, что 3. 13.

3. 13. после получения товара с центрального склада компании продавец обязан перенести товар в коляску (при отсутствии коляски в торговой точке, арендованную у администрации), если это необходимо, не закрывая торговую точку на месте.

3. 14. при доставке товара в пункт продавец должен контролировать каждый элемент.

Необходимо контролировать внешний вид и целостность упаковки. Затем, после распаковки товара (только крупное оборудование), проконтролировать внешний вид и целостность этого же товара (техпаспорт). При обнаружении каких-либо дефектов упаковки или оборудования (например, механические повреждения, неполнота и т.д.) продавец подписывает акт приема-передачи товара перевозчику.

Если дефект обнаружен при отсутствии товара, дефект признается в ожидаемой форме, а акт приема передается в отдел обслуживания для дальнейшей маркировки или замены товара.

3. 15. следить за соблюдением правил, которые внедряют и обеспечивают сохранность поступлений, счетов, выдачи и средств.

3. 16. вести кассовую книгу в соответствии с приходной и расходной документацией.

3. 17. согласовать фактическую наличность с остальными кассирами.

3. 18. формировать кассовые отчеты в соответствии с установленными процедурами.

3. 19. анализирует и учитывает спрос покупателей в ходе коммерческого процесса, обобщает его, следит за пополнением ассортимента товаров на рабочем месте и запрашивает запросы покупателей в связи с запросами покупателей.

3. 20. консультировать и обучать стажеров по продажам.

3. 21. участвовать в количественном и качественном приеме товара со склада, вы-полнять инвентаризацию.

3. 22. после окончания рабочего дня, охрана продавца магазина в соответствии с установленным порядком.

4. права.

4. 1. повышение заработной платы, оплата сверхурочных в соответствии с нашими положениями, документами и приказами. 4. 2.

4. 2. он сообщает начальнику о всех обнаруженных недостатках, которые относятся к его ответственности.

4. 3. он вносит предложения по улучшению задач, связанных с задачами, представленными в данной должностной инструкции.

4. 4. просит руководителя отдела поддержать выполнение его обязанностей и прав.

4. 5 требует от администрации обеспечения организационных и технических условий и оформления установленной документации, необходимой для выполнения своих обязанностей.

5. обязанности.

5. 1. помощник продавца несет ответственность за качество и точность выполнения возложенных на него обязанностей и поручений.

5. 2. продавец привлечен к дисциплинарной ответственности за нарушение норм и правил, предусмотренных положением о персонале компании, положением о корпоративной культуре и другими внутренними документами и приказами, регулирующими трудовые отношения между работниками и компанией.

5. 3. продавец несет финансовую ответственность за сохранность недвижимости и других ценностей, а также денег, на которые он рассчитывает при продаже и работе.

5. 4 Продавец несет ответственность, в соответствии с действующим законодательством, за

Образец типовой должностной инструкции продавца-консультанта

І. Общие положения

1. продавцы-консультанты относятся к категории служащих (технические работники)

2. продавец-консультант назначается на должность или освобождается от должности приказом директора организации

3. продавцы-консультанты подчиняются непосредственно директору Фонда

4. в отсутствие продавца и ассоциации его обязанности по продаже передаются другому должностному лицу, о чем говорится в приказе по организации

5. должность помощника продавца занимает лицо, успешно прошедшее профессиональную подготовку по специальной программе обучения, без среднего профессионального образования, без опыта работы или без полного среднего образования

6. продавец-консультант ориентируется в своей деятельности

• 7. законодательство Российской Федерации, включая Закон о защите прав потребителей; и
• правила внутреннего трудового распорядка, законодательство и другие нормативные акты компании; и
• приказы и распоряжения руководства компании; и
• Настоящая должностная инструкция.

7. продавец-консультант должен знать

• закон, распоряжение о проведении инвентаризации в бухгалтерии, в
• правила проведения консультаций с гостями в торговом зале, в
• требования к содержанию акций учреждения, в
• характеристики товара; и
• правила и нормы безопасности и охраны труда на производстве.

ІІ. Должностные обязанности продавца-консультанта

На продавца-консультанта возлагаются следующие обязанности

1. проверка наличия товаров в необходимом количестве в торговом зале и их замена

2. помогает гостям в торговом зале при выборе продукции; 3. помогает гостям в торговом зале при выборе продукции; 4. помогает гостям в торговом зале при выборе продукции

3. консультирование клиентов по различным товарам, имеющимся в торговом зале, их характеристикам и особенностям.

4. участвовать в :

• Программы продвижения идентифицированных продуктов.
• рекламные кампании (для информирования клиентов об интересующих их продуктах); и
• торговцы или менеджеры магазинов для оказания им помощи в получении товаров;.
• Товарно-материальные ценности, включая
• Разрешение споров с клиентами в отсутствие уполномоченного руководства;
• повышение квалификации, знание продаваемой продукции, правил размещения товаров в торговом зале, обучение работе с платежным и кассовым оборудованием; и
• 4. профсоюзные собрания.

5. установка товара на место. Кроме того, консультирует клиентов по характеристикам и преимуществам продукции.

6. готовит товары к продаже: распаковывает, собирает, проверяет работу и комплектует.

7. контролирует наличие ценников на товарах, правильность их размещения и соответствие информации (наименование товара, цена, вес и другие характеристики).

8. прикрепление ценников после получения и расстановки товара, их подготовка контролером или менеджером товаров и передача ему — изменение цен.

9. контролировать сроки и условия продажи товаров. При обнаружении просроченного продукта продавец-консультант должен немедленно прекратить продажу и сообщить об этом менеджеру по маркетингу или управляющему.

10. немедленно информировать руководство учреждения обо всех чрезвычайных или потенциальных чрезвычайных ситуациях.

ІV. Ответственность

Продавец-консультант отвечает за

1. причинение материального ущерба организации, подрядчикам, сотрудникам или покупателям; 2.

2. ненадлежащее исполнение служебных обязанностей.

3. предоставление недостоверной информации о результатах выполнения поручения.

4. нарушение задания или невыполнение инструкций, команд или приказов.

5. разглашение персональных данных, конфиденциальной информации.

6. нарушения трудовой дисциплины, правил безопасности, правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности.

1. Общий раздел

1. Продавец принимается на работу и увольняется со своей должности приказом директора магазина.
2. Помощник продавца принадлежит директору магазина.
3. Во время отсутствия помощника продавца его заменяет другой сотрудник, назначенный руководителем.

Кандидаты на эту должность должны соответствовать следующим критериям

• Законченное среднее образование,.
• Опыт работы в магазине не менее 0. 5 лет.

Продавец-консультант должен знать

• Нормативные акты, регулирующие сектор розничной торговли; и
• основы взаимодействия с клиентами, включая конфликтные ситуации; и
• методы контроля достоверности документации на продукцию, включая проверку надежности; и
• список групп товаров в магазине, включая различия между советами, характеристиками и функциями; и
• процедуры подготовки основной коммерческой документации в магазине, включая
• принципы упорядочивания продукции
• правила бережного обращения с товарами в магазине; и
• ключевые показатели для работы с торговым персоналом подрядчика;.
• базовые техники личных продаж
• процесс покупки.

Продавцы-консультанты руководствуются

• Законодательные акты
• документы по профилю магазина, в
• положения настоящей инструкции.

2. Функции

Продавец-консультант отвечает за:.

1. Продажа продукции, представленной в магазине.
2. Помогать клиентам совершать покупки.
3. Информировать посетителей магазина о соответствующих товарах и предлагать скидки.
4. Разрешать спорные ситуации с покупателями в соответствии с требованиями по возврату и качеству.
5. Обучение работе с соответствующей документацией по продажам.
6. Предоставлять начальству информацию о потенциальных проблемах с продаваемой продукцией.
7. Информировать менеджеров и торговый персонал об уровне запасов и других актуальных вопросах продаж.
8. Участие в составлении подробных отчетов для руководства по аспектам продаж.
9. Контролирует ассортимент товаров магазина с точки зрения цены, разнообразия, качества и спроса.
10. Общаться с торговыми представителями поставщиков, в том числе по вопросам, касающимся качества продукции.
11. Оказание помощи коллегам в общении с клиентами.
12. Участие в профессиональных тренингах и мероприятиях.
13. Правильное размещение товаров в зонах ответственности.
14. Контроль внешнего вида товаров, надлежащего обеспечения и других аспектов продаваемых товаров.
15. Взаимодействие с клиентами в отношении статуса временного истощения запасов.
16. Поддержка клиентов в проблемных ситуациях.

5. Условия труда

1. Помощники продавцов имеют возможность посещать относительные тренинги за счет работодателя, но не чаще одного раза в год.
2. Рабочее время сотрудников и другие условия труда определяются соответствующими стандартами компании.
3. Помощники продавцов имеют право на скидки на товары в магазине в соответствии со стандартами компании.

Чем обусловлена необходимость ДИ

Инструкции являются одним из стандартных документов для каждой профессии. Этот документ формализует основные аспекты трудовых отношений сотрудника с руководством и клиентами.

Исходя из соответствующих разделов руководства, менеджер магазина ожидает от продавца выполнения определенных задач на рабочем месте. С другой стороны, сотрудники могут эффективно планировать свои рабочие программы, изучив руководство. Правильно сформулированная директива с подробными разделами служит средством повышения эффективности трудовых отношений и предотвращения внутренних споров.

Работодатели никогда не должны нагружать продавцов второстепенными обязанностями, которые могут отвлечь их от основной задачи — продажи товара.

Принципы составления должностной инструкции

Закон не предусматривает единой формы для должностных инструкций. Это открывает широкий простор для работодателей в документировании своих потребностей. Однако большинство предпочитает соответствовать конкретным стандартам, ограничиваясь некоторыми базовыми разделами и добавляя еще один или два модуля в соответствии со своими потребностями.

Типичные модули в руководстве:.

1. Общие разделы.
2. Функции.
3. Права.
4. Обязанности.

В эти пункты, описывающие основные рабочие моменты, может быть добавлен пункт об условиях труда. В случае с продавцом можно также включить раздел, объясняющий основные критерии оценки выполняемых им обязанностей с точки зрения выплаты переменной части заработной платы.

Должностные обязанности: на что имеет право продавец-консультант и его ответственность

Сотрудники должны обеспечить использование ПК и программного обеспечения продукта. Основными функциональными обязанностями магазина-ассистента являются

• Обслуживание и распределение клиентов; и
• надзор за товарами и наличие маркированных цен в местах продажи,…
• перепись населения, перепись
• участие в рекламных акциях, и
• проверка условий продажи
• подготовка заявок на бытовые товары и канцелярские принадлежности, подготовка
• приемки и подготовки продукции к продаже, а также
• организация рекламных материалов и оформления витрин, организация
• анализ потребительского спроса, анализ
• Применение планов продаж
• Разрешение разногласий и конфликтов, урегулирование
• рассмотрение жалоб; и
• предоставлять по запросу «книгу жалоб и заявлений».

Работник должен сообщать своему руководителю обо всех чрезвычайных ситуациях и поддерживать порядок на вверенном ему участке. Посещать тренинги и собрания персонала.

Помимо трудовых обязанностей, у работников также есть права. Например, помощник продавца может вносить предложения по улучшению своей работы, принимать решения в рамках своих обязанностей и требовать от руководства предоставления всех необходимых условий для работы.

Должна быть отдельная ссылка на зону ответственности помощника продавца. В принципе, этот работник:.

• несут коллективную ответственность за целостность продукта и оборудования; и
• не могут выполнять свои обязанности по халатности или раскрывать коммерчески важную или конфиденциальную информацию; и
• ответственность за нарушение правил охраны труда и техники безопасности, внутреннего распорядка и трудовой дисциплины.

Формальные команды

Супервайзер.

Следующая ссылка содержит инструкции для старших продавцов-консультантов: https://yadi. sk/d/U7fZ_yp63Tf2z5

Помощник кассира

Пример документа, подходящего для продавцов-консультантов, отвечающих за кассовые аппараты: https://yadi. sk/i/gQMLpUVW3Tf37s

Непродовольственные товары

Образец должностной инструкции для продавца непродовольственного магазина, подходящий как для продавца мебельного магазина, так и для продавца ювелирного магазина: https://yadi. sk/i/ppqV2-n63Tf42A

Еда.

Для продуктовых магазинов предлагается следующий тип должностной инструкции: https://yadi. sk/d/2DVPDXo-3Tf4EB

Сотрудники должны быть находчивыми, изобретательными и знать, как сделать так, чтобы люди чувствовали себя комфортно. Кроме того, опытные продавцы-консультанты могут продать любой товар любому клиенту в любое время, поэтому им необходимо знать множество психологических навыков и нюансов, чтобы быть по-настоящему профессиональными и успешными.

Профессия продавца-консультанта

Продавец-консультант — специалист, обслуживающий покупателей в магазине и помогающий им в выборе товара. Большинство продавцов-консультантов работают в паре с кассирами. Это означает, что продавцы-консультанты сначала консультируют клиентов, а затем оформляют их покупки.

Продавцы-консультанты работают в самых разных отраслях, но наиболее распространенными являются.

• Потребительская электроника, мобильные устройства, аксессуары.
• строительные материалы,.
• Мебель,.
• Компании, предоставляющие услуги мобильной связи, и
• Автомобили и запчасти, и
• Одежда и обувь,.
• Ювелирные изделия — ювелирные изделия,.
• Спортивные товары.
• косметика, бытовая химия,.
• Специализированные продуктовые магазины (например, вегетарианские и спортивные).

На сегодняшнем рынке труда продавцы-консультанты пользуются большим спросом. Это одна из самых востребованных вакансий. Компания Working Gate ежедневно публикует десятки подобных предложений во всех регионах России.

Начальные зарплаты этих специалистов невысоки. В регионах она составляет около 12 000 рублей, а в Москве — от 30 000 рублей. Доход считается более высоким в зависимости от продаж и выполнения планов.

Продавцы получают за них премию. Это либо фиксированная сумма, либо процент от продаж. Бонусы увеличивают зарплату периферийных продавцов от 25 до 40 000 рублей, а продавцы в Москве увеличивают зарплату до 100 000 рублей.

Требования к продавцу-консультанту

Большинство должностей помощника продавца открыты для тех, кто ищет работу без подготовки или опыта, хотя опыт продаж часто считается преимуществом. Все требования можно разделить на две группы: профессионалы и частные лица.

Профессиональные требования к продавцу-консультанту:.

• Умение консультировать клиентов, оперативно отвечать на вопросы и подбирать нужные товары, умение
• знание продукции магазина, отраслевого ассортимента, тенденций и инноваций; и
• Знание техники продаж и умение работать с возражениями; и
• пользователь компьютеров и POS-оборудования.

Личные требования:.

• Коммуникативные навыки, социальные
• осуществимость, способность достигать поставленных целей, a
• Позитивное отношение, а
• Грамотная речь.
• сдержанный вид.

Некоторые работодатели предъявляют дополнительные требования. Например, строительным магазинам часто требуется специальная подготовка, чтобы они могли консультировать более профессионально. Это относится к бытовой технике, мобильным устройствам и автомобилям.

В таких случаях диплом гарантирует, что продавец правильно представит товар и клиент сделает правильный выбор того, что ему нужно. В редких случаях требуется знание иностранного языка.

Загрузка документа
«Должностная инструкция продавца-консультанта»

Договор-образец.ру — это база из более чем 5 тысяч типовых образцов договоров и документов, ежедневное обновление и большое сообщество, объединяющее специалистов в юриспруденции. На сайте собраны самые различные договоры, контракты, соглашения, заявления, акты, бухгалтерские и финансовые документы, анкеты, доверенности и многие другие образцы, которые могут потребоваться в жизни каждого человека. Спасибо за ваше участие.
Пожалуйста, обратите внимение, что представленный образец документа является типовым, в нем отражены существенные условия, но без учета конкретной ситуации. Если вам нужен индивидуальный документ под вас, то лучше обратиться к квалифицированным специалистам.

Документы, которые также Вас могут заинтересовать:

• Должностная инструкция прораба
• Должностная инструкция системного администратора
• Должностная инструкция слесаря-сантехника
• Должностная инструкция слесаря-ремонтника
• Должностная инструкция специалиста по кадрам
• Должностная инструкция специалиста по охране труда
• Должностная инструкция техника
• Должностная инструкция товароведа
• Должностная инструкция токаря
• Должностная инструкция тракториста
• Должностная инструкция уборщицы
• Должностная инструкция учителя начальных классов
• Должностная инструкция учителя
• Должностная инструкция экономиста
• Должностная инструкция экспедитора

Должностная инструкция продавца — консультанта. Образец 2019. Скачать >>>

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор ЗАО «ААА»
_____________ А. А. Иванов

«___»_______________ 2019 г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
продавца-консультанта

I. Общие положения
1.1. На должность продавца – консультанта назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и стаж работы по профилю не менее _____________ лет.

1.2. Продавец – консультант должен знать:
-постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли;
-товароведение, стандарты и технические условия на товары, основные их свойства, качественные характеристики, цены, историю создания фирм производителей, условия хранения, использования товаров;
-структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;
-правила и методы организации обслуживания покупателей;
-порядок оформления салона и витрин;
-основы эстетики и социальной психологии;
-технологию личных продаж; законодательство о труде;
-правила внутреннего трудового распорядка;
-правила и нормы охраны труда;
-правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны;
-основных конкурентов, фирмы производители, товар, цены;
-правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
-правила внутреннего трудового распорядка.

1.3. Назначение на должность и освобождение от должности производится приказом
руководителя организации по представлению ______________________
1.4. Продавец – консультант подчиняется _________________
1.5. На время отсутствия продавца – консультанта (болезнь, отпуск, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.
1.6. ___________________________________

II. Должностные обязанности
В должностные обязанности продавца – консультанта входит:
2.1. Производить полную предпродажную подготовку товаров (проверку наименования, количества, комплектности, сортности, цены, соответствия маркировки, распаковку, осмотр внешнего вида.
2.2. Сообщать своему непосредственному руководителю, а в необходимых случаях и администрации предприятия, о случаях обнаружения товаров, не соответствующих требованиям предпродажной подготовки.
2.3. Размещать и выкладывать товары в соответствии с принципами мерчендайзинга по группам, видам с учетом товарного соседства, частоты спроса, удобства работы.
2.4. Контролировать наличие товаров в торговой секции, проверять качество, наличие и соответствие маркировок, ценников и их правильности.
2.5. Отслеживать покупательский спрос.
2.6. Составлять заявку на товар для наиболее полного обеспечения покупателей продукцией.
2.7. Информировать покупателей о товаре, который отсутствует в своем отделе, но может находиться в другом и в случае необходимости о сроках переброски.
2.8. Знать примерные сроки следующих поставок.
2.9. Создать для покупателя необходимые условия для подбора и ознакомления заинтересовавшего их товара, контролировать отсутствие нарушений правил торговли.
2.10. Осуществлять обслуживание покупателей в соответствии с технологией личных продаж.
2.11. Оказывать покупателям помощь в выборе товаров, консультировать покупателей по вопросам назначения, свойств, качества товаров, о правилах ухода за товарами, о ценах, о предложении взаимозаменяемых товаров, новых и сопутствующих товаров.
2.12. Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
2.13. Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации.
2.14. _________________

III. Права
Продавец – консультант имеет право:
3.1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.3. Требовать от руководства организации обеспечения условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
3.4. _______________

IV. Ответственность
Продавец – консультант несёт ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба организации в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.4. __________________________

Должностная инструкция разработана в соответствии с
_______________________________________________
(наименование, номер и дата документа)
Руководитель структурного подразделения
___________________________________________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.2019

СОГЛАСОВАНО:
Начальник юридического отдела
_____________________________________________
(подпись) (фамилия, инициалы)

00.00.2019

Руководитель кадровой службы
______________________________________________
(подпись) (фамилия, инициалы)

00.00.2019

С инструкцией ознакомлен(а):
___________________________________________________
(подпись) (фамилия, инициалы)

00.00.2019

Общество с ограниченной ответственностью «Бета»
ООО «Бета»

Должностная инструкция продавца-консультанта

              № 95-ДИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Продавца-консультанта ООО «Бета».

1.2. Продавец-консультант назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом генерального директора ООО «Бета» по представлению старшего продавца.

1.3. Продавец-консультант подчиняется непосредственно старшему продавцу.

1.4. На должность Продавца-консультанта назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее одного года.

1.5. Продавец-консультант должен знать:
– порядок приема товаров;
– государственные стандарты и технические условия на продаваемые товары, основные их свойства, товароведческие характеристики;
– ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров;
– формы и методы ведения рекламных кампаний;
– психологию и принципы продаж;
– технику мотивации клиентов к покупкам;
– этику делового общения;
– правила обслуживания покупателей, включая современные формы и методы обслуживания;
– условия хранения товаров;
– правила отнесения продукции к бракованной;
– принципы оформления витрин (правила выкладки товаров и правила товарного соседства);
– порядок проведения инвентаризации, составления и оформления товарных отчетов, актов на брак, недостачу, пересортицу товаров и приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей.

1.6. В своей деятельности Продавец-консультант руководствуется:
– нормативными актами и методическими материалами по вопросам работы организаций торговли;
– локальными нормативными актами ООО «Бета», в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– приказами (распоряжениями) генерального директора ООО «Бета» и непосредственного руководителя;
– правилами по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и противопожарной защите;
– настоящей Должностной инструкцией.

1.7. Продавец-консультант при выполнении работы должен быть энергичным, внимательным и аккуратным. В отношениях с покупателями он должен быть предупредителен, вежлив, коммуникабелен и позитивно настроен.

1.8. В период временного отсутствия Продавца-консультанта его обязанности возлагаются на других продавцов ООО «Бета».

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Продавец-консультант выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Контролирует наличие достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его.
2.2. Помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
2.3. Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.
2.4. Оформляет внутримагазинные и оконные витрины, контролирует их состояние.
2.5. Размещает (выкладывает) товары по группам, видам и сортам с учетом частоты спроса и удобства работы.
2.6. Составляет товарные отчеты, акты на брак, недостачу, пересортицу товаров и приемо-сдаточные акты (при передаче товаров).
2.7. Получает товары со склада. Уведомляет непосредственного руководителя о поступлении товаров, не соответствующих маркировке (накладной ведомости).
2.8. Получает и размещает упаковочный материал.
2.9. Убирает нереализованные товары и тару.
2.10. Участвует в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей.

3. ПРАВА

Продавец-консультант имеет право:
3.1. Требовать от своего непосредственного руководителя и генерального директора ООО «Бета» содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.
3.2. Повышать свою квалификацию.
3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников отчеты и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО «Бета», касающимися деятельности Продавца-консультанта.
3.5. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно-технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО «Бета».
3.6. Получать от работников ООО «Бета» информацию, необходимую для ведения своей деятельности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Продавец-консультант несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО «Бета»), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Продавца-консультанта определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО «Бета».
5.2. Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Продавца-консультанта в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО «Бета».

Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом генерального директора ООО «Бета» № 1-Пр от 23.08.2011.

Должностную инструкцию составил:

Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева

С инструкцией ознакомлена:

________________ Н.А. Краснова

Юрист _________________________ Н.А. Павлов