Должностная инструкция начальника коммерческого отдела
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О.________________
«________»_____________ ____ г.
-
Общие положения
- Начальник коммерческого отдела относится к категории руководителей.
- На должность начальника коммерческого отдела назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое, юридическое) образование, опыт работы на руководящих должностях не менее 3 лет.
- Начальник коммерческого отдела должен знать:
3.1. Коммерческое, гражданское, финансовое, налоговое, инвестиционное законодательство.
3.2. Профиль, специализацию, особенности структуры предприятия.
3.3. Перспективы технического и финансово-экономического развития предприятия.
3.4. Порядок разработки бизнес-планов.
3.5. Производственные мощности предприятия.
3.6. Основы технологии производства продукции предприятия.
3.7. Рыночные методы хозяйствования и финансового менеджмента.
3.8. Основы бухгалтерского учета.
3.9. Основные принципы финансового планирования.
3.10. Перспективы инновационной и инвестиционной деятельности.
3.11. Основы менеджмента и маркетинга.
3.12. Порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров.
3.13. Основы администрирования.
3.14. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров.
3.15. Экономику, организацию производства, труда и управления.
3.16. Основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
- Назначение на должность начальника коммерческого отдела и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.
- Начальник коммерческого отдела подчиняется непосредственно руководителю предприятия.
- На время отсутствия начальника коммерческого отдела (командировка, болезнь, отпуск, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо, приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.
2. Должностные обязанности
Начальник коммерческого отдела:
- Осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области материально- технического обеспечения, сбыта продукции (продажи товаров, оказания услуг).
- Координирует разработку и составление перспективных и текущих планов материально-технического обеспечения и сбыта продукции (продажи товаров, оказания услуг), финансовых планов.
- Организует руководство материально-техническим снабжением предприятия, деятельностью по хранению, транспортировке и сбыту продукции (продаже товаров, оказанию услуг).
- Координирует разработку нормативов и стандартов материально-технического обеспечения (запасов материально-технических ресурсов), стандартов качества продукции (товаров, услуг), хранения готовой продукции (товаров), нормативов запасов готовой продукции (товаров).
- Руководит разработкой мер по ресурсосбережению, совершенствованию нормирования запасов, улучшению экономических показателей, повышению эффективности деятельности предприятия, укреплению финансовой дисциплины.
- Осуществляет координацию разработки маркетинговой стратегии.
- Дает рекомендации и консультации менеджерам и специалистам по финансовому планированию, сбыту, продаже; контролирует их работу.
- Обеспечивает своевременное составление сметно-финансовых и других документов, расчетов, отчетов о выполнении планов материально-технического снабжения, по сбыту готовой продукции (продаже товаров), финансовой деятельности.
- Визирует бюджет предприятия на операционный год и управляет им.
- Организует систему учета всех финансовых операций, подготовку финансовой отчетной документации.
- Дает заключение по возможности финансирования и реализации проектов, предложенных подразделениями предприятия и одобренных финансовым подразделением.
- Осуществляет контроль над финансовыми и экономическими показателями деятельности предприятия, расходованием финансовых средств.
- Проводит переговоры от имени предприятия с контрагентами предприятия по хозяйственным и финансовым сделкам, заключает от имени предприятия хозяйственные и финансовые договоры, обеспечивает выполнение договорных обязательств.
- Участвует от имени предприятия в ярмарках, торгах, на биржах, выставках по рекламе и реализации продукции (товаров, услуг).
- Обеспечивает своевременную выплату заработной платы работникам предприятия.
3. Права
Начальник коммерческого отдела имеет право:
- Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с государственными органами, сторонними организациями и учреждениями по коммерческим вопросам.
- Устанавливать служебные обязанности для подчиненных работников.
- Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
- Участвовать в подготовке проектов приказов, инструкций, указаний, а также смет, договоров и других документов, связанных с решением коммерческих вопросов.
- Взаимодействовать с руководителями всех структурных подразделений по вопросам финансово-экономической деятельности предприятия.
- Визировать все документы, связанные с финансово-экономической деятельностью предприятия (планы, прогнозные балансы, отчеты, пр.).
- Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
- Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
- Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
Начальник коммерческого отдела несет ответственность:
- За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
- За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
- За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Скачать должностную инструкцию: Должностная инструкция начальника коммерческого отдела
Общий каталог всех должностных инструкций тут: Список разделов Должностных Инструкций!
Общий каталог описания должностей тут: Список типовых должностей!
УТВЕРЖДАЮ:
_______________________________
[Наименование должности]
_______________________________
_______________________________
[Наименование организации]
_______________________________
_______________________/[Ф.И.О.]/
«______» _______________ 20___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Начальника коммерческого отдела
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность начальника коммерческого отдела [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).
1.2. Начальник коммерческого отдела назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.
1.3. Начальник коммерческого отдела относится к категории руководителей и имеет в подчинении:
- менеджеров по продажам;
- менеджеров-консультантов;
- менеджера-координатора;
- секретаря.
1.4. Начальник коммерческого отдела подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя] Компании.
1.5. На должность начальника коммерческого отдела назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование без предъявления требований и стаж работы в сбытовых структурах не менее 3 лет.
1.6. В своей деятельности начальник коммерческого отдела руководствуется:
- нормативными документами, регламентирующими работу предприятия и коммерческого отдела;
- положением о работе коммерческого отдела;
- бизнес-планом предприятия и планом работы коммерческого отдела;
- методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
- уставом предприятия;
- правилами трудового распорядка;
- приказами и распоряжениями непосредственного руководителя и руководителя Компании;
- настоящей должностной инструкцией.
1.7. Начальник коммерческого отдела должен знать:
- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы предприятия;
- перечень услуг предприятия и своего подразделения;
- нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, регулирующие организацию сбыта и продажи товаров, оказания услуг, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;
- организацию бизнес-процесса по оказанию услуг подразделения;
- основы технологии, используемой для производства услуг подразделения;
- правила и порядок работы на ЭВМ, с программами MS Office;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- законодательство о труде;
- правила и нормы охраны труда;
- методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции;
- перспективы развития и потребности отрасли, предприятий, учреждений, являющихся потенциальными покупателями (заказчиками) оказываемых услуг;
- методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции и оказываемых услугах;
- условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) до потребителей.
1.8. На время отсутствия начальника коммерческого отдела (отпуск, болезнь, проч.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
2. Должностные обязанности
Начальник коммерческого отдела выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Планировать деятельность предприятия в части услуг подразделения в соответствии с порядком и правилами, установленными положением о работе коммерческого отдела и другими нормативными документами предприятия.
2.2. Обеспечивать детализацию планов предприятия в планы отдела и каждого работника отдела, разъяснять каждому работнику отдела его роль в исполнении общих планов и значение его работы.
2.3. Обеспечивать исполнение планов отделом и каждым работником отдела путем систематического контроля деятельности работников, консультирования работников, направления работников на повышение квалификации, своевременного выявления и замены неспособных работников и другими методами.
2.4. Координировать действия работников в порядке соответствия их деятельности положению о работе коммерческого отдела и другим нормативным документам, координировать взаимодействие работников между собой, с другими службами предприятия и с внешними контрагентами.
2.5. Своевременно выявлять проблемы и нарушения в работе отдела, во взаимодействии работников отдела между собой, с другими службами предприятия и с внешними контрагентами, принимать все меры к устранению проблем и немедленно докладывать о возникающих проблемах и предпринятых действиях по их решению вышестоящему руководителю.
2.6. Организовывать систематическое ведение работниками отдела отчетности в соответствии с требованиями положения о работе коммерческого отдела и других нормативных документов и систематическое и своевременное предоставление этой отчетности соответствующим должностным лицам предприятия.
2.7. Изучать лично и организует изучение работниками отдела всей доступной информации по рынку услуг подразделения путем использования доступных источников и постоянного поиска новых источников информации.
2.8. Организовывать разработку и проведение рекламных мероприятий в СМИ, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных потребителей и расширения рынков сбыта услуг подразделения.
2.9. Обеспечивать максимально полное насыщение работниками отдела банка данных по клиентам потенциальным и реальным предприятия, обеспечивать сохранность информации и недоступность информации для конкурентов.
2.10. Участвовать совместно с другими службами предприятия в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.
В случае служебной необходимости начальник коммерческого отдела может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.
3. Права
Начальник коммерческого отдела имеет право:
3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности коммерческого отдела.
3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в его компетенцию.
3.3. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Начальник коммерческого отдела несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
4.2. Оценка работы начальника коммерческого отдела осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы начальника коммерческого отдела является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Условия работы
5.1. Режим работы начальника коммерческого отдела определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.
5.2. В связи с производственной необходимостью начальник коммерческого отдела обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.
(подпись)
Должностная инструкция по специальности «Начальник отдела продаж»
Вы можете скачать должностную инструкцию начальника отдела продаж бесплатно. Должностные обязанности начальника отдела продаж
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности начальника отдела продаж _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2. На должность начальника отдела продаж назначается лицо с высшим профессиональным образованием и стажем работы по данной должности не
менее ______________ лет.
1.3. Начальник отдела продаж принимается и увольняется с должности
приказом _______________________________________________________________.
(должность руководителя организации)
1.4. Начальник отдела продаж должен знать:
— нормативные и законодательные акты, которые регламентируют ведение
коммерческой и предпринимательской деятельности;
-конъюнктуру рынка и его особенности в
соответствующей местности, основы рыночной экономики;
— основы менеджмента, маркетинга, налогообложения, делопроизводства, рекламы;
— новейшие концепции маркетинга, методы проведения рекламных кампаний, основные методы и принципы прогнозирования, правила, структуры и принципы продаж и стратегического планирования;
— условия хранения и транспортировки, характеристики реализуемой продукции;
— этику делового общения и основы управления персоналом;
— правила разработки контрактов, договоров, бизнес-планов, соглашений и других необходимых документов, которые касаются выполняемой им работы;
— методы, принципы и стратегии управления персоналом;
— правила эксплуатации офисной техники.
1.5. Профессиональные важные качества: ____________________________.
(перечислить качества)
1.6. В период отсутствия начальника отдела продаж, его обязанности
Возлагаются на ______________________________________________________________.
(должность, Ф.И.О.)
2. Должностные обязанности работника
На начальника отдела продаж возлагаются следующие должностные
обязанности:
2.1. Осуществление организации сбыта продукции организации.
2.2. Разработка и предоставление планов продаж для утверждения их
руководителем организации.
2.3. Составление итоговых отчетов по продажам, ведение
рабочей и отчетной документации.
2.4. Разработка стратегий для отдела продаж.
2.5. Внедрение новейших программ мотивации сотрудников.
2.6. Проведение переговоров с клиентами компании.
2.7. Координация и организация работы отдела продаж.
2.8. Содействие развитию партнерских отношений с
клиентами на долгий срок.
2.9. Систематизация и анализ клиентской базы компании, данных продаж, изменений рыночной конъюнктуры и эффективности рекламных стратегий организации.
2.10. Распределение заявок и клиентов среди менеджеров отдела
продаж.
2.11. Заключение договоров на реализацию продукции.
2.12. Обеспечение безопасных условий труда для подчиненных сотрудников.
2.13. Организация повышения квалификации менеджеров отдела и их обучения.
2.14. Осуществление отбора менеджеров в отдел продаж, а также контроля:
— за квалификацией сотрудников отдела;
— за своевременностью отгрузки товаров;
— за состоянием платежей в отделе продаж;
— за выполнением планов продаж и других установленных показателей;
— за правильностью заключения договоров менеджерами отдела;
— за выполнением обязательств по договорам;
— за исполнением сотрудниками отдела продаж технологии процесса
продаж и других локальных актов компании.
3. Права работника
Начальник отдела продаж имеет право:
3.1. Вносить предложения по усовершенствованию работ отдела
Руководителю организации, а также по премированию
персонала в случае выполнения или перевыполнения плана продаж.
3.2. На получение информации необходимой для решения поставленных отделу продаж задач.
3.3. Визировать документы управленческой деятельности в рамках своей компетенции, сообщать своему руководителю обо всех нарушениях в процессе работы и вносить свои предложения по их устранению, а также по приему, увольнению или перемещению
сотрудников отдела продаж.
3.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в осуществлении своих прав и исполнении своих профессиональных обязанностей.
3.5. На все предусмотренные законодательством соц. гарантии и другие права.
4. Ответственность работника
Начальник отдела продаж несет ответственность:
4.1. За недолжное исполнение или неисполнение своих должностных
обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в
пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.2. За причинение материального ущерба работодателю, за правонарушения, которые совершены в процессе осуществления своей
деятельности, — в пределах, определенных действующим административным,
гражданским, уголовным законодательством РФ.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
Этот раздел сайта НКЦ посвящен рабочим формам кадровой документации, регламентирующим отношения работника и организации. Предлагаемые тексты являются реальными ранее утвержденными, работающими кадровыми документами, которые были подготовлены сотрудниками нашего кадрового центра и госпожой Ольгой Витальевной Жуковой.
Если вам понравился стиль, данные образцы должностных инструкций вы можете взять за образцы инструкций, дополнительно доработав под индивидуальные потребности вашего предприятия или можете оформить заказ и поручить эту задачу сотрудникам нашего кадрового центра.
Должностная инструкция
руководителя коммерческой службы
1. Общие положения:
1.1. Назначение на должность Руководителя коммерческой службы и увольнение с нее производятся в соответствии с приказом Генерального директора ООО «А» (далее – Общества).
1.2. В своей деятельности Руководитель коммерческой службы подчиняется непосредственно Генеральному директору Общества.
1.3. Деятельность Руководителя коммерческой службы регламентируется настоящей Инструкцией, распоряжениями и приказами Генерального директора и Законодательством РФ.
1.4. В подчинении Руководителя находятся все сотрудники коммерческой службы.
1.5. На должность Руководителя коммерческой службы могут быть назначены лица, имеющие высшее образование, опыт работы в области реализации продукции и управлении персоналом.
2. Обязанности:
2.1. Осуществляет общее руководство коммерческой деятельностью Общества в области сбыта всего ассортимента продукции, его продвижения на региональные, московские и областные рынки, а также в области материально-технического, экономического и финансового планирования, административно-хозяйственного обслуживания этой деятельности.
2.2. Обеспечивает:
— эффективное использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь,
— ускорение оборота вложенных средств,
— поддержку и развитие клиентской сети, в том числе дилерской системы продаж;
— оптимизацию документооборота и процедуры выписки/погрузки товарной продукции;
— мотивацию и выполнение менеджерами утвержденного плана по реализации продукции;
— учет трудозатрат и своевременную выплату заработной платы сотрудникам коммерческой службы.
2.3. Организует:
— участие подчиненных ему отделов и служб в составлении перспективных планов и отчетов по реализации продукции Общества, по налаживанию прямых и длительных связей с региональными покупателями, стимулированию продаж;
— соблюдение кадровой политики компании в области штатного расписания.
2.4. Принимает меры:
— по расширению коммерческой деятельности Общества;
— по обеспечению выполнения заданий и обязательств по реализации планируемых объемов продаж;
— по рациональному использованию всех видов ресурсов, направленных на обеспечение коммерческой деятельности Общества;
— по совершенствованию организации коммерческой службы.
2.5. Осуществляет контроль:
— кадрового состава коммерческой службы,
— правильного расходования оборотных и подотчетных средств,
— выполнения плана по реализации продукции Общества.
2.6. Руководит разработкой мер:
— по ресурсосбережению и комплексному использованию выделенных средств,
— по улучшению экономических показателей работы коммерческой службы,
— по предупреждению перерасхода финансовых и материальных средств,
— по решению вопросов информационной безопасности,
— по улучшению морально-психологического климата в коллективе.
2.7. Контролирует работу подчиненных ему отделов и служб.
3. Должен знать:
3.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные материалы вышестоящих и других органов, касающиеся деятельности коммерческой службы,
3.2. Профиль, специализацию, особенности структуры коммерческой службы,
3.3. Перспективы технического и экономического развития коммерческой службы,
3.4. Порядок разработки и утверждения планов коммерческой деятельности Общества,
3.5. Порядок ведения учета и составления отчетов о коммерческой деятельности,
3.6. Организацию сбыта продукции,
3.7. Основы финансовой работы, материально-технического и кадрового обеспечения,
3.8. Порядок разработки нормативов оборотных средств, норм расхода и запасов ресурсов, направленных на обеспечение эффективной деятельности коммерческой службы Общества,
3.9. Порядок заключения и исполнения договоров,
3.10. Экономику, организацию производства, труда и управления,
3.11. Основы Законодательства РФ,
3.12. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, противопожарной защиты.
4. Ответственность:
Руководитель коммерческой службы осуществляет руководство всей деятельностью подчиненных ему служб, а также несет персональную ответственность за качественное и своевременное выполнение всех основных задач и функций подчиненных ему отделов и служб, оговоренных данной инструкцией.
Руководитель коммерческой службы несет персональную ответственность:
4.1.За деятельность коммерческой службы в целом и работу каждого сотрудника подчиненных ему отделов и служб, за выполнение ими функций, определенных в должностных инструкциях;
4.2. За обеспечение бесперебойности работы отдела продаж по организации технологического процесса отгрузки товара клиентам;
4.3. За недобросовестные действия своих подчиненных, если таковые вызваны отсутствием надлежащего контроля;
4.4. За необоснованный перерасход финансовых и материальных средств;
4.5. За своевременное предоставление достоверной информации по итогам работы коммерческой службы;
4.6. За нарушение сотрудниками подчиненных ему отделов и служб финансовой и трудовой дисциплины;
4.7. За сохранность и конфиденциальность информации, вверенной ему Обществом.
5. В случае производственной необходимости компания оставляет за собой право коррекции должностной инструкции.
← предыдущая статья
архив статей
следующая статья →
Коммерческий директор – это топ-менеджер, который руководит закупками и продажами, маркетингом и логистикой компании.
Кто находится в подчинении у коммерческого директора
Как правило, коммерческий директор же имеет под своим контролем и в своем подчинении следующие подразделения предприятия:
-
отделы рекламы и маркетинга, которые создают имидж организации во внешней среде;
-
отдел по связям с общественностью, который обеспечивает узнаваемость предприятия;
-
отдел сбыта, который определяет каналы продаж, а также отдел логистики, который определяет наиболее выгодные пути доставки товара от производителя к потребителю;
-
складская служба, куда поступает сырье и материалы, а также неотгруженная продукция.
Должностная инструкция коммерческого директора
Образец должностной инструкции коммерческого директора
Должностная инструкция коммерческого директора содержит следующие обязанности:
-
разработка стратегии и плана развития предприятия (анализ рынка, конкурентов, маркетинг и т.д.);
-
анализ текущей работы предприятия и оперативное реагирование на сбой в производственном процессе с целью нормализации ситуации;
-
контроль за соблюдением бюджета по предприятию в целом и по его подразделениям;
-
изучение финансовых показателей с целью принятия управленческих решений;
-
составление стратегических и оперативных планов по экономической и производственной деятельности организации;
-
контроль исполнения разработанных планов не только по предприятию в целом, но также и по отдельным подразделениям и отделам;
-
разработка мероприятий по расширению рынков сбыта и увеличению объемов продаж;
-
управление сотрудниками своего отдела (подбор, обучение, мотивация);
-
контроль эффективности использования ресурсов;
-
управление продажами (выполнение планов, построение бизнес-процессов, управление отделом, мотивация, разработка KPI, учет и автоматизация работы);
-
разработка и реализация ценовой и маркетинговой политики.
В ряде случаев в обязанности коммерческого директора входит организация логистики (складов, доставки, упаковки и т.д.) и процессами производства.
Знания и умения коммерческого директора
Коммерческий директор должен обладать целым рядом знаний и навыков:
-
знать тонкости составления бюджета;
-
уметь регулировать движение готовой продукции как внутри предприятия, так и за его пределами;
-
иметь базовые знание касательно управления кадрами предприятия;
-
обладать навыками ведения переговоров;
-
обладать умением поиска каналов сбыта;
-
быть хорошо знакомым с разработкой рекламных проектов.
Также стоит отметить некоторые личные качества, которыми обязан обладать коммерческий директор:
-
коммуникабельность;
-
лидерские качества;
-
стрессоустойчивость.
Требования к коммерческому директору
На практике к коммерческому директору предъявляются следующие требования:
-
опыт работы на руководящих должностях — от 3 лет;
-
высшее экономическое, финансовое (реже — техническое) образование;
-
опыт выстраивания и управления отделом продаж;
-
уверенные знания в области рекламы и маркетинга;
-
опыт управление персоналом — от 3 лет;
-
опыт переговоров и продаж;
-
сильные лидерские и коммуникативные качества.
Также часто приветствуется:
-
знание английского языка;
-
опыт автоматизации бизнес-процессов (чаще всего, продаж);
-
опыт работы в выбранной сфере (например, строительная компания поощряет опыт работы в строительстве).
Функции коммерческого директора
Функции коммерческого директора заключаются в следующем:
-
ведение переговоров с поставщиками и покупателями;
-
составление перспективных стратегических планов;
-
определение и расширение каналов сбыта товаров и услуг;
-
контроль исполнения бюджета;
-
разработка и выполнение маркетинговой политики;
-
руководство деятельностью касательно продаж;
-
разработка мероприятий по сокращению расходной части.
Права коммерческого директора
Коммерческий директор имеет ряд прав в организации:
-
возможность выдвигать генеральному директору предложения по совершенствованию работы предприятия;
-
принятие самостоятельных решений касательно эффективного сбыта продукции в рамках компетенции;
-
возможность принимать участие в совещаниях, когда дело касается совершенствования производственного процесса, расширения каналов сбыта, а также вопросов маркетинговой политики.
-
право премировать подчиненных за особые заслуги (или же подавать подобные ходатайства управляющему).
Специальные знания коммерческого директора
Коммерческий директор компании должен досконально ознакомиться со следующей информацией о работе организации:
-
организационной структурой компании;
-
нормами закона, регулирующими деятельность предприятия;
-
методами исследования и анализа существующих рынков, а также способами поиска новых;
-
общей информацией о состоянии дел в отрасли, в которой работает организация;
-
исчерпывающей информацией об ассортименте продукции и технологии ее изготовления;
-
имеющимися, а также перспективными или резервными каналы сбыта;
-
теоретическими аспектами маркетинга;
-
зарубежными передовыми практиками по управлению маркетинговой и сбытовой деятельностью;
-
правилами и порядком заключения договоров с поставщиками и покупателями;
-
нормами обеспечения безопасности труда рабочих.
Ответственность коммерческого директора
Коммерческий директор несет ответственность за деятельность организации.
Так, коммерческий директор отвечает за:
-
обеспечение полной конфиденциальности всей информации касательно организации производства, технологических особенностей, финансовых операций, маркетинговых методов и так далее;
-
соблюдение трудовой дисциплины;
-
обеспечение надлежащих условий труда своих подчиненных;
-
организацию процессов по сбыту продукции и доставку ее до промежуточного или конечного потребителя;
-
обеспечение безопасности, в том числе и пожарной безопасности, в тех помещениях, где находятся подконтрольные коммерческому директору подразделения.
Штрафные санкции
За несоблюдение правил и невыполнение своих должностных обязанностей к коммерческому директору могут быть применены санкции и взыскания в следующих случаях:
-
неисполнение распоряжений и указаний вышестоящего руководства;
-
ненадлежащее выполнение своих обязанностей или уклонение от них;
-
предоставление недостоверной информации и отчетности руководству или государственным органам;
-
личное несоблюдение трудовой дисциплины, а также непринятие мер по обеспечению ее среди работников;
-
халатное отношение к пожарной безопасности и прочим обстоятельствам, которые представляют угрозу жизни и здоровью сотрудников;
-
уголовные, административные или гражданские правонарушения;
-
превышение служебных полномочий или же использование должностного положения для достижения материальных или прочих личных целей;
-
нанесение материального ущерба организации, который возник как в результате неправомерных действий, так и в итоге халатного бездействия.