Должностная инструкция специалиста по ипотечному кредитованию

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Специалиста по ипотечным кредитам и займам

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность специалиста по ипотечным кредитам и займам [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Специалист по ипотечным кредитам и займам назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Специалист по ипотечным кредитам и займам относится к категории специалистов и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. На должность специалиста по ипотечным кредитам и займам назначается лицо, имеющее высшее образование — бакалавриат.

1.5. Требования к опыту практической работы специалиста по ипотечным кредитам и займам: не менее одного года в банковской сфере.

1.6. Особые условия допуска специалиста по ипотечным кредитам и займам к работе: наличие допуска к государственной тайне (при необходимости).

1.7. Специалист по ипотечным кредитам и займам отвечает за:

  • соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
  • сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Компании и третьих лиц-партнеров и клиентов Компании.

1.8. Специалист по ипотечным кредитам и займам должен знать:

  • приказы, распоряжения, инструкции, локальные нормативные акты банка или небанковской кредитной организации (далее — НКО);
  • законодательство Российской Федерации о персональных данных;
  • современные методы получения, анализа, обработки информации с использованием средств автоматизации;
  • способы урегулирования споров между сторонами при подготовке и заключении сделок ипотечных кредитов или займов;
  • методы эффективной деловой коммуникации;
  • законодательство Российской Федерации о государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделках с ним;
  • современные маркетинговые инструменты;
  • правила деловой переписки;
  • общие вопросы обеспечения информационной безопасности банка;
  • правила и нормы делового общения с клиентами;
  • правила межкультурной коммуникации;
  • основы делопроизводства;
  • правила корпоративной банковской этики;
  • законодательство Российской Федерации о банках и банковской деятельности;
  • законодательство Российской Федерации об ипотеке;
  • гражданское законодательство Российской Федерации;
  • методы андеррайтинга кредитных заявок клиентов;
  • методы андеррайтинга предмета ипотеки;
  • методы получения, анализа, обработки информации с использованием средств автоматизации.

1.9. Специалист по ипотечным кредитам и займам должен уметь:

  • выявлять потребности клиента по видам и условиям ипотечных кредитов или займов;
  • оказывать клиенту помощь в подборе оптимального варианта ипотечного кредита в соответствии с выявленными потребностями;
  • обеспечивать процесс приема документов от клиента;
  • формировать кредитное досье клиента;
  • анализировать статистические данные о количестве заявок на оформление ипотечного кредита или займа;
  • принимать оперативные решения по предложению клиенту дополнительного банковского продукта (кросс-продажа);
  • применять программные продукты (в том числе автоматизированную банковскую систему), организационно-технические средства и оборудование в профессиональной сфере;
  • консультировать клиента по видам ипотечных кредитов или займов;
  • организовывать консультационную работу с подразделениями банка с целью предварительного сопровождения деятельности по ипотечным кредитам и займам;
  • консультировать клиентов по процедуре оценки (анализа);
  • проводить андеррайтинг кредитных заявок клиентов;
  • проводить андеррайтинг предмета ипотеки;
  • анализировать документы по строящемуся объекту;
  • готовить заключения о возможности (невозможности) заключения ипотечной сделки;
  • организовывать работу по взаимодействию с подразделениями банка с целью оценки платежеспособности и кредитоспособности потенциального заемщика и анализа качества предмета ипотеки;
  • формировать пакет документов клиента в соответствии с требованиями регламента;
  • составлять отчеты о качестве кредитного портфеля;
  • представлять клиентам информацию о процедуре и порядке подготовки и заключения сделок ипотечных кредитов или займов;
  • готовить кредитно-обеспечительную документацию;
  • осуществлять контроль соблюдения процедуры получения кредитных средств заемщиком;
  • обеспечивать процесс передачи документов по изменению ипотечного договора на государственную регистрацию;
  • анализировать содержание и комплектность документов на предмет полноты, достоверности, соответствия законодательству Российской Федерации;
  • составлять закладную, вносить в нее изменения и дополнения;
  • привлекать корпоративных клиентов на обслуживание в банк или НКО;
  • привлекать клиентов — физических лиц на обслуживание в банк или НКО;
  • вести базу данных потенциальных клиентов банка в сфере ипотечных кредитов или займов;
  • проводить презентации ипотечных кредитов или займов для клиентов (потенциальных клиентов) банка;
  • привлекать ипотечных брокеров и риелторов;
  • проводить расчеты по ипотечной сделке;
  • организовывать работу по взаимодействию с подразделениями банка с целью подготовки и заключения сделок ипотечных кредитов или займов;
  • организовывать работу по взаимодействию с подразделениями банка или НКО с целью контроля ипотечного кредита;
  • обеспечивать процесс передачи документов по ипотечному кредиту на государственную регистрацию;
  • обеспечивать процесс передачи документов в банк или НКО после государственной регистрации;
  • контролировать процесс исполнения партнерами банка или НКО своих обязательств в рамках компетенции;
  • осуществлять мониторинг выполнения заемщиками своих обязательств по договору;
  • выполнять мониторинг статуса клиента;
  • проводить переговоры с партнерами банка или НКО по отчету об оценке предмета ипотеки и страховому обеспечению;
  • анализировать запросы клиентов;
  • консультировать клиентов по вопросам последующего сопровождения деятельности по ипотечным кредитам и займам;
  • консультировать клиентов (потенциальных клиентов) о порядке предоставления ипотечных кредитов или займов;
  • анализировать статистические данные о количестве новых клиентов в сфере ипотечных кредитов или займов;
  • вести базу данных партнеров банка или НКО;
  • готовить информационные письма потенциальным партнерам банка или НКО с предложением о сотрудничестве;
  • проводить презентации ипотечных продуктов и программ для партнеров банка;
  • организовывать совместные промоакции с организациями-партнерами с целью продвижения ипотечных кредитов или займов;
  • анализировать статистические данные о количестве партнеров банка или НКО;
  • организовывать работу по взаимодействию с оценочными организациями и страховыми организациями.

1.10. Специалист по ипотечным кредитам и займам в своей деятельности руководствуется:

  • локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
  • правилами внутреннего трудового распорядка;
  • правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
  • указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя.
  • настоящей должностной инструкцией.

1.11. В период временного отсутствия специалиста по ипотечным кредитам и займам (отпуск, болезнь), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Специалист по ипотечным кредитам и займам в ходе обеспечения реализации политики в сфере ипотечных кредитов или займов выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Предварительное сопровождение деятельности по ипотечным кредитам и займам, в том числе:

  • сбор первоначальной информации о клиенте (контактной информации и минимальных требований к ипотечному кредиту);
  • консультирование клиентов по видам ипотечных кредитов или займов;
  • информирование клиента о перечне документов, необходимых для оформления ипотечного кредита или займа;
  • предоставление клиенту бланков документов для оформления ипотечного кредита или займа и информирование клиента о правилах их заполнения;
  • сообщение клиенту ориентировочного срока принятия решения и предоставления ипотечного кредита или займа;
  • получение согласия клиента на обработку персональных данных;
  • проведение проверки комплектности и правильности заполнения документов, необходимых для получения ипотечного кредита или займа;
  • копирование и заверение документов, необходимых для формирования досье клиента;
  • занесение в автоматизированную банковскую систему сведений о клиенте, а также параметров заявки на оформление ипотечного кредита или займа;
  • составление описи документов клиента для кредитного досье;
  • формирование кредитного досье клиента;
  • подготовка уведомления о принятом решении по ипотечному кредиту или займу;
  • информирование клиента о принятом решении по заявке на ипотечный кредит или займ;
  • предложение клиенту дополнительного банковского продукта (кросс-продажа) в соответствии с потребностями клиента при оформлении ипотечного кредита или займа;
  • ведение автоматизированной базы данных клиентов.

2.2. Оценка платежеспособности и кредитоспособности потенциального заемщика и анализ качества предмета ипотеки, в том числе:

  • оценка предмета ипотеки;
  • оценка активов заемщика;
  • оценка кредитной истории заемщика;
  • определение максимально возможного размера ипотечного кредита или займа;
  • информирование клиента о перечне документов по предмету ипотеки;
  • прием документов по предмету ипотеки;
  • проверка наличия документов о предмете ипотеки, включая требуемые законодательством Российской Федерации согласия и разрешения, и соответствия их требованиям действующего законодательства Российской Федерации;
  • информирование клиента о размере дополнительных расходов и комиссий, связанных с получением, обслуживанием и погашением ипотечного кредита или займа;
  • проверка правильности и полноты отчета об оценке;
  • запрос (при необходимости) дополнительных документов для принятия решения о возможности заключения ипотечной сделки;
  • подготовка заключения о целесообразности/нецелесообразности предоставления кредита потенциальному заемщику по результатам оценки (анализа);
  • оценка характеристик заемщика (занятость, возраст, образование, профессиональный опыт).

2.3. Подготовка и заключение сделок ипотечных кредитов или займов, в том числе:

  • осуществление взаимодействия с участниками ипотечной сделки;
  • консультирование участников ипотечной сделки;
  • согласование со сторонами сделки сроков, этапов и условий ее заключения;
  • внесение сведений о сделке в автоматизированную банковскую систему;
  • проверка правоспособности участников сделки;
  • проверка документов, подтверждающих полномочия представителей участников сделки (при наличии);
  • подготовка кредитной документации;
  • согласование (при необходимости) кредитной документации с ответственными подразделениями банка;
  • обеспечение подписания сторонами сделки кредитно-обеспечительной документации;
  • открытие заемщику текущих счетов;
  • проверка своевременности оплаты заемщиком расходов, связанных с выдачей ипотечного кредита;
  • формирование и передача в ответственное подразделение распоряжения на предоставление кредита;
  • предоставление кредитных средств заемщику;
  • закладка кредитных средств в депозитарий банка/безналичного перечисления кредитных средств для осуществления взаиморасчетов между сторонами сделки;
  • разрешение конфликтных и нестандартных ситуаций при подготовке и заключении сделок ипотечных кредитов или займов;
  • взаимодействие с партнерами банка (оценочные организации, страховые организации) при подготовке и заключении сделок ипотечных кредитов или займов;
  • проведение встреч (консультаций) заемщика с работниками банка по вопросам проведения сделок ипотечных кредитов или займов.

2.4. Контроль исполнения условий договора ипотечного кредита или займа, в том числе:

  • контроль соблюдения условий предоставления документов по сделке на государственную регистрацию;
  • контроль соблюдения условий предоставления документов по сделке после государственной регистрации в банк;
  • проверка представленных в банк документов после государственной регистрации на соответствие требованиям действующего законодательства Российской Федерации;
  • передача сформированного кредитного досье на хранение;
  • контроль выполнения оценочной организацией требований, касающихся содержания отчета об оценке предмета ипотеки;
  • проведение (при необходимости) переговоров с оценочной организацией;
  • контроль выполнения страховой организацией требований, касающихся страхового обеспечения;
  • проведение (при необходимости) переговоров со страховой организацией;
  • контроль выполнения требований правообладателей к содержанию договоров приобретения недвижимого имущества/имущественных прав;
  • контроль исполнения заемщиками своих обязательств по кредитному договору и выявление нарушений условий кредитного договора;
  • проведение мероприятий по устранению выявленных отклонений и нарушений условий кредитного договора;
  • передача информации (при необходимости) о неисполнении обязательств по кредитному договору в соответствующее подразделение банка.

2.5. Последующее сопровождение деятельности по ипотечным кредитам и займам, в том числе:

  • прием заявлений клиентов;
  • подготовка ответов, справок, выписок, скорректированных графиков платежей по ипотечным кредитным договорам;
  • проведение процедур изменения условий кредитного договора;
  • проведение процедур снятия обременения с заложенного недвижимого имущества;
  • проведение процедур, связанных с государственной регистрацией изменений кредитных договоров;
  • подготовка и осуществление сделок по продаже объектов недвижимого имущества, находящихся в залоге в качестве обеспечения по ипотечным кредитам;
  • проведение процедур выпуска закладной.

2.6. Привлечение новых клиентов в целях продвижения ипотечных кредитов или займов, в том числе:

  • формирование базы данных потенциальных клиентов банка или НКО в сфере ипотечных кредитов или займов;
  • проведение информационных мероприятий (семинары, промоакции, выставки) для потенциальных клиентов в сфере ипотечных кредитов или займов;
  • выезды к клиентам (потенциальным клиентам) в целях продвижения ипотечных кредитов или займов;
  • составление и отправка информационных писем потенциальным клиентам банка с предложениями в сфере ипотечных кредитов или займов;
  • консультирование корпоративных клиентов о порядке предоставления ипотечных кредитов или займов и оказание помощи в подборе оптимального для клиента ипотечного кредита;
  • передача работникам корпоративных клиентов информационных и рекламных материалов;
  • осуществление кросс-продаж банковских продуктов корпоративным клиентам;
  • анализ действующей клиентской базы по ипотечным кредитам и займам.

2.7. Развитие и совершенствование деятельности банка по ипотечным кредитам и займам, в том числе:

  • проведение маркетинговых кампаний;
  • поиск ипотечных брокеров и риелторов;
  • формирование и ведение базы данных ипотечных брокеров и риелторов;
  • консультирование ипотечных брокеров и риелторов о порядке предоставления ипотечных кредитов или займов и оказание помощи в подборе оптимального ипотечного кредита;
  • мониторинг и анализ рынка с целью выявления потенциальных организаций-партнеров в сфере ипотечных кредитов или займов;
  • формирование и ведение базы данных партнеров в сфере ипотечных кредитов или займов;
  • инициирование заключения соглашений о сотрудничестве с партнерами в сфере ипотечных кредитов или займов;
  • инициирование предложений по изменению действующих условий сотрудничества с партнерами в сфере ипотечных кредитов или займов;
  • осуществление дежурств на территории организации-партнера с целью предоставления ипотечных кредитов или займов;
  • осуществление дежурств на территории представителей организаций-партнеров с целью предложения услуг по подбору объекта недвижимого имущества;
  • координация взаимодействия заемщика с оценочной организацией — консультирование заемщика, инициирование процедуры оценки, отслеживание и получение отчета от оценочной организации;
  • координация взаимодействия заемщика со страховой организацией — консультирование заемщика, отслеживание и получение решения страховой организации;
  • подготовка предложений по совершенствованию процесса ипотечных кредитов или займов банка или НКО.

В случае служебной необходимости специалист по ипотечным кредитам и займам может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3. Права

Специалист по ипотечным кредитам и займам имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

3.3. По вопросам, находящимся в его компетенции, вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности организации и совершенствованию методов работы, а также варианты устранения имеющихся в деятельности организации недостатков.

3.4. Запрашивать лично или по поручению руководства от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.6. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам.

3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Специалист по ипотечным кредитам и займам несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы специалиста по ипотечным кредитам и займам осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы специалиста по ипотечным кредитам и займам является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы специалиста по ипотечным кредитам и займам определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

5.2. В связи с производственной необходимостью специалист по ипотечным кредитам и займам обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

6. Право подписи

6.1. Специалисту по ипотечным кредитам и займам для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

(подпись)

Кредитный специалист — кто это

Как уже понятно из названия профессии, кредитный специалист — это сотрудник финансовой организации, который отвечает за услуги кредитования граждан или юридических лиц. Должность предполагает работу не только в банке. Аналогичные сотрудники работают в микрофинансовых организациях, ломбардах, у кредитных брокеров.

03.09.20
23041

0

Кредитный специалист

Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru
Открыть профиль

Рассмотрим, кто такой кредитный специалист, чем он занимается, какие должностные обязанности кладутся на его плечи. На деле это весьма ответственная профессия, которая формирует бренд банка, лояльное к нему отношения. Можно сказать, что это лицо компании, так как именно с этим сотрудником общается потенциальный заемщик. Многие банки с Бробанк.ру постоянно находятся в поисках кредитных менеджеров.

  1. Кто может стать кредитным специалистом

  2. Чем занимается кредитный специалист

  3. Кредитный эксперт — это продажник

  4. К чему нужно быть готовым

  5. Вакансии о работе кредитным специалистом

Кто может стать кредитным специалистом

Тут уж каждая организация устанавливает свои критерии отбора. Например, если речь о крупном банке, если нужен именно офисный сотрудник на продажу кредитных продуктов банка, то здесь чаще всего речь будет идти о наличии финансового образования, идеальный вариант — по специализации “Банковское дело”.

Не все финансовые компании требуют именно высшее образование. Многие готовы рассмотреть потенциальных сотрудников со средним, незаконченным высшем. Специалист по кредитам — это больше продажник, чем спец именно в финансовой отрасли.

Общительность и умение общаться - основные качества для соискателя

Многие компании стали более лояльно относится к соискателям. Часто принимается решение идти по современному пути, когда особых требований к образованию нет, компания сама занимается обучением специалиста, “выращивает” его под себя. Больше волнуют именно личные и коммуникативные качества, чем корочки и дипломы.

Работа кредитным специалистом в магазине на выдаче POS-кредитов, на стойках продаж — самые низкие отрасли профессии, в них можно попасть и без финансового образования и опыта работы.

Чем занимается кредитный специалист

Ключевые обязанности кредитного специалиста — продвижение и продажа услуг финансовой компании. Хороший сотрудник выполняет план по обороту, по количеству заключенных договоров, по проданным дополнительным услугам.

В должностные обязанности кредитного специалиста входят:

  • консультирование потенциальных заемщиков по кредитным продуктам компании. Он должен от и до знать все программы, все нюансы. Он должен ответить на все вопросы, которые задает клиент;
  • проведение первичной визуальной оценки потенциального заемщика. По специальным методикам кредитников учат выявлять ложь, риски мошенничества, подлог данных и документов;
  • продажа кредитных продуктов и дополнительных услуг. В первую очередь речь идет о страховке. Многие банки выставляют план по договорам со страховками, который нужно выполнить;
  • общение с потенциальным заемщиком, ведение его до момента подписания кредитного договора;
  • документооборот. По каждой сделке нужно подготавливать документы для передачи в головной офис или в архив. И эти документы должны быть оформлены без нареканий;
  • выезды в офис или на дом к заемщикам, если это предполагают продукты компании.

Кредитный специалист может как звонить, так и выезжать на дом к заемщикам

В обязанности кредитного эксперта также часто включают обзвоны потенциальных заемщиков. Например, это могут быть ответы по оставленным на сайте онлайн-заявкам. Также речь идет и об обзвоне потенциальных клиентов, рассказы им об индивидуальных предложениях.

Кредитный эксперт — это продажник

Не даром во всех вакансиях на профессию кредитный эксперт указывают, что основное требование к соискателю — коммуникабельность и умение общаться. Кроме того, так как это лицо компании, обычно банки и МФО негласно выбирают сотрудников с привлекательной внешностью, улыбчивых, приветливых. В общем, кредитник должен вызывать положительное впечатление.

Главная задача — продажа кредитных продуктов. Часто это не самые выгодные предложения для заемщиков, но хорошие с точки зрения по прибыли для банка. И кредитник должен презентовать продукт так, словно он самый лучший, найти в нем плюсы.

Банк обязательно ставит планы, которые сотрудник должен выполнять. Но, между тем есть и ответственность за халатную работу. Под халатностью можно понимать проблемные ссуды. Если у сотрудника в портфеле растет доля проблемных договоров, у банка возникнут к нему вопросы. Так что, план по выдаче кредитов бок о бок идет с ответственностью. Кредитник должен объективно оценивать потенциального заемщика, выявлять риски при анкетировании.

К чему нужно быть готовым

Нельзя сказать, что обязанности менеджера по кредитам сложные. Он работает по предложенному работодателем алгоритму, выполняет свои должностные инструкции. Изо дня в день делается одинаковая работа, все идет по накатанной: люди, заявки, документы, звонки.

Главное — выучить свои должностные обязанности и изучить кредитные продукты банка. Кроме того, все сотрудники регулярно проходят тренинги, в том числе психологические. Их учат продавать финансовые продукты, влиять на решение клиентов.

Учтите, что за ошибку в документе могут оштрафовать

Сфера деятельности кредитного специалиста предполагает нюансы, которые важно знать:

  • сотрудник должен обладать хорошей выдержкой и даже хладнокровием, потому что каждый день приходится общаться с разными людьми;
  • придется навязывать заемщикам дополнительные финансовые услуги и продукты. Это страховки, переходы в НФП и пр.;
  • серьезная ответственность за правильное формирование документов. Если сделать хоть одну опечатку в паспортных данных, можно нарваться на серьезный штраф. Придется исправлять ситуацию, вызывать заемщика на переподписание;
  • часто работа выходит за пределы отделения. Порой даже на выходных или в отпуске приходится решать рабочие вопросы;
  • многие банки включают в функции кредитного специалиста обзвон “их” должников.

Эту работу можно назвать психологически трудной, поэтому на должность подходят люди с устойчивой психикой, порой даже хладнокровные. Все же это работа с людьми, которая требует навыков общения с клиентами.

Вакансии о работе кредитным специалистом

Мы рассмотрели, кто такой кредитный эксперт, что он должен знать, откликаясь на объявление о наборе сотрудников. Теперь посмотрим, кто выставляет вакансии на эту должность, что можно заработать, какие требования предъявляются к соискателям.

Вакансии с площадки hh.ру в Москве:

  • Хоум Кредит. Вообще нет никаких требований. Банк принимает сотрудников и без опыта работы, сам занимается обучением;
  • Кредит Европа Банк. Обещает зарплату 40 000 — 80 000 рублей. Требований к образованию нет, главное — личные качества соискателя;
  • Сетелем Банк. Этот банк относится к Сбербанку, поэтому можно рассчитывать на хороший карьерный рост. Никаких требований к соискателю нет, обучением банк занимается сам;
  • Ренессанс. Также рассматривает кандидатов без опыта и профильного образования;
  • Мобанкир, вакансия — кредитный брокер с зарплатой от 100 000 рублей. Нужен опыт работы на должности и, цитируем, “умение продавать воздух”;
  • МКК Финансовая Этика. Требуется опыт работы в МКК и МФО;
  • Почта Банк, зарплата от 45 000, требуется образование, но не обязательно в банковской сфере.

Многие банки готовы принять сотрудников без образования, но с необходимыми навыками

На деле вакансий очень и очень много. В России ведут деятельность тысячи офисов банков и микрофинансовых организаций, поэтому предложений предостаточно. Требования к кредитному специалисту низкие, это связано именно с высоким спросом. Банк и МФО готовы сами обучать сотрудников и не требуют от них образования. Времена, когда все финансовые организации просили “корочки”, прошли.

В работе кредитного специалиста есть плюсы и минусы, как и в любой другой профессии. Но все же этот род деятельность можно назвать перспективным. Кредитник — низшее звено: если зарекомендовать себя хорошо, всегда можно рассчитывать на перевод на другие, более интересные и руководящие должности. И образование не будет иметь значения.

Источник информации:

  1. hh.ру: Работа кредитным специалистом в Москве

Должностная инструкция кредитного специалиста описывает спектр его трудовых обязанностей. Помимо этого, в ней содержится перечень его прав, параметров ответственности за нарушения, а также квалификационных критериев.

ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции кредитного специалиста .doc

Образец должностной инструкции кредитного специалиста

1. Общие характеристики

  1. Кредитного специалиста принимает на работу, а также увольняет с неё, директор банка по рекомендации начальника кредитного отдела.
  2. Кредитный специалист подчиняется начальнику кредитного отдела.
  3. В случае отсутствия специалиста (лечение, отпуск или повышение квалификации) его замещает другой профильный специалист, назначенный руководителем кредитного отдела.
  4. Кредитный специалист обязан соответствовать перечисленным требованиям:
    • высшее (средне-специальное) образование экономического профиля;
    • опыт работы в финансовой сфере от года.
  5. Кредитный специалист обязан знать:
    • законодательные и нормативные акты, а также положения ЦБ РФ, регулирующие область кредитования;
    • принципы проверки достоверности и качества сведений, предоставленных потенциальными клиентами;
    • принципы финансовых расчетов, применяющихся при рассмотрении основных параметров кредита;
    • разновидности кредитов, предлагаемых банком, а также их особенности;
    • теоретические основы бухгалтерской отчетности, налоговой системы, банковского дела, финансового анализа;
    • отраслевые и региональные особенности, а также другие факторы, влияющие на параметры кредитования;
    • правила работы с базой данных о заемщиках, кредитными бюро, а также с профильными Интернет-ресурсами, использующимися при проверках клиентов;
    • критерии, использующиеся банковской системой кредитного скоринга;
    • современные тренды в развитии кредитного дела;
    • правила ведения делового документооборота;
    • правила взаимодействия с коллегами, в том числе из других отделов;
    • обязательные к соблюдению стандарты работодателя в области внешнего вида, общения с посетителями и т.д.;
    • принципы работы с оргтехникой и офисными программами из пакета Microsoft Office.
  6. Кредитный специалист руководствуется:
    • соответствующими нормами законодательства;
    • положениями ЦБ РФ;
    • документами работодателя;
    • сведениями из этой инструкции.

2. Функции

Кредитный специалист ответственен за выполнение следующих задач:

  1. Проведение предварительного рассмотрения кредитной заявки.
  2. Формирование пакета документов, необходимых для оформления кредитной заявки.
  3. Помощь клиентам в заполнении необходимых документов.
  4. Предварительная проверка достоверности сведений, сообщаемых клиентами.
  5. Сообщение клиентам основных параметров кредитных продуктов.
  6. Передача документов по кредитной заявке в соответствующее подразделение.
  7. Участие в составлении заключения о возможности выдачи кредита, а также его параметрах.
  8. Учет результативности по уже оформленным займам.
  9. Контроль за процессами проведения одобренных кредитов.
  10. Консультирование клиентов по услугам дополнительного характера, предоставляемых банком и его партнерами.
  11. Взаимодействие с коллегами в сфере кредитования.
  12. Информирование руководства и сотрудников СБ банка об обнаруженных проблемных моментах.
  13. Заполнение необходимых профильных документов.
  14. Соблюдение в работе стандартов внешнего вида, правил общения с клиентами и иных параметров, указанных в соответствующей документации банка.

3. Ответственность

Кредитный специалист отвечает за:

  1. Материальный ущерб, причиненный им банку, — в размерах, указанных в соответствующих разделах законодательства.
  2. Раскрытие третьим лицам конфиденциальных сведений — в соответствии с правилами банка и действующими законами.
  3. Невыполнение своих должностных обязанностей — в соответствии с действующим законодательством и внутренними правилами банка.
  4. Совершенные при выполнении своих функций правонарушения — в границах, которые даны в актуальных разделах действующего законодательства.

4. Права

Кредитный специалист владеет правами:

  1. Предлагать руководству улучшения в сфере своей деятельности.
  2. Запрашивать у служб банка данные о потенциальных клиентах, в том числе конфиденциального характера, необходимые в своей деятельности.
  3. Получать от других специалистов банка помощь в своей деятельности, по согласованию с их руководителями.
  4. Требовать от руководства создания условий, нужных для качественно выполнения своей работы.
  5. Получать доплаты по мере выполнения показателей эффективности (KPI), указанных в документах банка.

Основы создания должностной инструкции

Любая должностная инструкция обязательно должна включать части, документирующие следующие аспекты работы:

  • Общие характеристики.
  • Функции специалиста.
  • Его должностные полномочия.
  • Возможную ответственность за нарушения.

Если работодатель хочет подробнее прописать какие-то должностные характеристики, то он может добавить:

  • Правила изменения инструкции.
  • Основы взаимодействия с другими служащими.
  • Условия труда.
  • Критерии оценки результатов сотрудника (KPI).

Подробный вариант инструкции востребован в крупных компаниях с многочисленным персоналом. Также он применяется при составлении инструкций для топ-менеджеров. Но для большинства позиций вполне достаточно типового формата инструкции.

Внимание! Содержание инструкции должно соответствовать разделам трудового договора, в особенности — описывающим трудовые функции специалиста.

Общие характеристики

В разделе документируются общие должностные характеристики. Так, здесь перечисляются:

  • основы кадровых перемещений,
  • документы, которыми обязан руководствоваться специалист;
  • ожидаемые от него знания и умения;
  • требуемые уровень образования и опыт работы.

Положения раздела используются не только для пояснения специалисту параметров его работы, но и для отсева кандидатов с неподходящей квалификацией.

Функции

В этом разделе даны не только профильные функции, но и вспомогательные. Ведь у большинства работодателей сотрудник, помимо своих профессиональных функций, выполняет и дополнительные: помогает коллегам, участвует в составлении отчетов, проводит аналитическую работу и пр. Также он обязан ориентироваться на корпоративные стандарты, в части поддержания внешнего вида, соблюдения норм общения с клиентами, правил безопасности и прочих аспектов, закрепленных в соответствующей документации работодателя, на что следует указать в отдельном параграфе.

Внимание! Если кредитный специалист отвечает за свой участок работы с особой спецификой (отдельная территория или категория клиентов), то рекомендуется составить для него инструкцию в индивидуальном порядке, отразив в ней особенности работы. Если требуется инструкция для кредитного специалиста широкого профиля, которого легко заменить, то достаточно будет типовой инструкции.

Ответственность

Наказание специалиста за допущенные на работе проступки определяется с помощью актуальных норм и законов, чьи сложность и объем не позволяют использовать их в инструкции. Поэтому раздел включает 3-4 параграфа, которые составлены в общей форме.

Внимание! Для некоторых позиций, с доступом к конфиденциальным сведениям, отдельно прописывается ответственность за их разглашение и передачу третьим лицам.

Права

Данный раздел перечисляет возможности, которые даются специалисту его работодателям. Их набор и значимость зависят от нескольких факторов: кадровой политики нанимателя, ситуации на рынке труда, масштабов деятельности и прочих моментов.

Если специалисту предоставляются какие-то льготы, типа бесплатного обучения или компенсации его служебных расходов, то их также можно указать в этом разделе.

Должностная инструкция для кредитного специалиста проходит определенный путь утверждения:

  • Проверка на согласованность с отраслевыми стандартами, профильными законами, постановлениями ЦБ РФ, а также с внутренними документами банка. Эту проверку проводят юрист, специалист по делопроизводству и руководитель кадровой службы.
  • Обсуждение документа с менеджерами и специалистами, занятыми в области кредитования, которые смогут проверить его на соответствие профессиональным требованиям.
  • Подготовка чистового варианта, в который внесены предложенные изменения.
  • Утверждение окончательного варианта документа специалистами и менеджерами, принимавшими участие в его согласовании. Заключительную подпись ставит руководитель банка, заверяя положения инструкции.

Сам специалист обычно подписывает инструкцию при своем трудоустройстве, выражая согласие с её положениями.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Должностная инструкция специалиста по информационной безопасности профстандарт
  • Должностная инструкция специалиста по идеологической работе в рб
  • Должностная инструкция специалиста по земельно имущественным отношениям
  • Должностная инструкция специалиста по защите информации в здравоохранении
  • Должностная инструкция специалиста по защите государственной тайны