Должностная инструкция управляющего магазином образец

Помимо трудового договора, имеются и другие важные документы, оговаривающие взаимодействие работодателя и сотрудника. К числу таких документов относится должностная инструкция, в которой подробно расписываются требования к работнику, функции, которые он будет выполнять и сфера его ответственности. От четкости и тщательности составления данной бумаги зависит слаженность в работе той или иной организации. Сегодня в центре нашего внимания находится должностная инструкция управляющего магазином.

ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции управляющего магазином .doc

Образец должностной инструкции управляющего магазином

Общие положения

  1. Документ регулирует такие параметры деятельности управляющего магазином, как: навыки и опыт работы, профессиональные обязанности и задачи, условия работы, права и сфера ответственности.
  2. Прием на работу и увольнение управляющего магазином осуществляется через выпуск начальством компании соответствующего распоряжения и регулируется законодательством РФ в области труда.
  3. Непосредственным начальником управляющего магазином является региональный директор по операциям.
  4. Управляющий магазином входит в категорию руководителей и представляет штатную единицу магазина.
  5. К требованиям квалификации для данной должности относятся: наличие высшего образования (полного или базового) в одной из сфер: «Экономика и предпринимательство»/ «Менеджмент»/ «Торговля». Обязательным условием является постдипломное образование в сфере управление (исключение составляют выпускники по направлению «Менеджмент»). Продолжительность опыта работы зависит от пройденной программы: для магистров – 1 год, для специалистов – 1,5 года, для бакалавров – 2 года.
  6. Управляющий магазином должен владеть:
    • теоретическими и практическими аспектами экономики, маркетинга, менеджмента и прочих смешных научных дисциплин;
    • сведениями о номенклатуре, ассортименте товаров, продающихся в магазине (свойства и назначение продукции, а также правила ее маркировки);
    • стандартами и требованиями, предъявляемыми к качеству продукции;
    • правилами ознакомления покупателей о розничной стоимости продукции и прочих реквизитах;
    • правилами хранения продукции;
    • практикой (российской и зарубежной) торговых технологий;
    • разновидностями торгово-технологических приборов, спецификой их работы и правилами пользования;
    • сведениями о правах и обязанностях сотрудников магазина;
    • психологическими и этическими аспектами торговли, формированием графиков работы и зарплат;
    • знаниями о требованиях к ведению отчетной документации и прочих бумаг, включающих учет товаров и других объектов;
    • основами взаимоотношений с конкурентами;
    • знаниями о порядке проведения инвентаризации;
    • нормами охраны труда, защиты от пожаров и санитарии в области производства.
  7. Управляющий магазином должен быть осведомлен в следующих документах:
    • ГК РФ;
    • законодательство РФ, регламентирующее сферу предпринимательства;
    • нормативно-правовая документация по госрегулированию работы торговых компаний;
    • постановление «О госнадзоре и контроле в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов»;
    • постановление №55, включающее в себя «Правила продажи отдельных видов товаров»;
    • письмо «О порядке оформления ценников на реализуемые товары»;
    • закон «О применении контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением».
  8. Должностные обязанности

    Список должностных обязанностей управляющего магазином состоит из следующих пунктов:

    • руководство выполняемыми сотрудниками магазина функциями, обеспечивающими обслуживание клиентов;
    • подготовка заявок на поставку продукции, а также отслеживание периодичности ее поступления в соответствии с указываемыми сроками;
    • проверка сопроводительной документации, а также справок, подтверждающих соответствие продукции текущим стандартам;
    • контроль действий сотрудников магазина на предмет соблюдения сохранности продукции, поддержания приемлемого уровня обслуживания, правил расчета с клиентами и прикрепления ценников на товары в соответствии с реквизитами;
    • способствование ускорению товарного оборота и предупреждение товарных потерь;
    • контроль своевременной отгрузки тары;
    • организация исследования спроса на категории товаров и услуг, удовлетворяющих потребности клиентов;
    • практика прогрессивных методик торговли и способов реализации продукции;
    • создание условий для предоставления потребителю актуальных сведений о наличии продукции, ее стоимости, качеств и прочих свойств;
    • рассмотрение клиентских жалоб и своевременное реагирование на них путем устранения нарушений и недочетов в работе сотрудников;
    • рациональное использование торговой территории и обеспечение работников оборудованием в соответствии с нормами по охране труда и противопожарной защите;
    • предоставление сотрудникам магазина спецодежды, соответствующей санитарным и эстетическим требованиям;
    • контроль корректного применения сотрудниками оборудования и весоизмерительных устройств;
    • проведение аттестации и повышения квалификации сотрудников, а также рационализация рабочих мест;
    • обеспечение соблюдения пунктов коллективного договора;
    • оценка эффективности профессиональной деятельности персонала и разработка мер поощрения (материальных или моральных);
    • ведение учетно-отчетной, статистической и прочей документации, а также контроль за составлением отчетов, заполняемых другими работниками.

    Права

    Управляющий магазином располагает следующими полномочиями и правами:

    • предотвращение и устранение каких-либо нарушений или несоответствий;
    • получение социальных гарантий, предусмотренных законодательством РФ;
    • требование в оказании содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав;
    • требование организации условий и оборудования, нужных для осуществления профессиональных обязанностей;
    • ознакомление с проектами документов, входящих в компетенцию управляющего магазином;
    • запрашивание и получение документации, материалов и сведений, требующихся для выполнения своих обязанностей, а также указаний начальства;
    • повышение собственной квалификации;
    • информирование обо всех выявляемых им нарушениях и несоответствиях, а также внесение предложений по их ликвидации;
    • ознакомление с документами, регулирующими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества и осуществления профессиональных обязанностей.

    Ответственность

    Дисциплинарная ответственность наступает для управляющего магазином в следующих случаях:

    1. Невыполнение или некорректное выполнение своих обязанностей/отказ от использования прав, перечисленных в данной должностной инструкции.
    2. Несоблюдение правил, указанных во внутреннем трудовом договоре, в нормах по охране труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.
    3. Несанкционированное распространение сведений о компании, представляющих коммерческую тайну.
    4. Невыполнение или некорректное выполнение требований, содержащихся во внутренних нормативах компании и распоряжений начальства.
    5. Совершение в процессе рабочей деятельности правонарушений, зафиксированных законодательством РФ.
    6. Причинение материального ущерба компании в рамках действующего законодательства РФ.
    7. Превышение служебных полномочий и/или их применение для личных нужд.

    Условия работы

    1. Управляющий магазином обязывается подчиняться правилам внутреннего распорядка компании, оговаривающим условия его работы.
    2. В процессе работы управляющий магазином взаимодействует со следующими работниками:
    • директор по торговле региона и районный управляющий;
    • сотрудники службы продаж;
    • сотрудники службы управления персоналом;
    • сотрудники службы маркетинга;
    • сотрудники экономической и технической служб;
    • сотрудники службы закупок;
    • сотрудники службы логистики.

Для чего нужна должностная инструкция

Должностная инструкция выполняет три главных функции:

  • координирование руководством действий подчиненных;
  • ознакомление сотрудников со своими правами, обязанностями и сопутствующей ответственностью;
  • применение в судебных разбирательствах в качестве доказательства правоты одной из сторон (к примеру, когда начальство хочет подтвердить превышение работником своих полномочий).

Для того чтобы сотрудник четко понимал, какие задачи включает в себя его должность, данную инструкцию необходимо составлять особенно тщательно.

Справка. Должностная инструкция вступает в силу только после того, как сотрудник, для которого она предназначается, подпишет бумагу. Если в штате значится несколько работников, занимающих одну и ту же должность, все они должны расписаться на своем собственном экземпляре этого документа.

Структура должностной инструкции

Должностные инструкции не имеют строго плана, которого должны придерживаться все составители. Разные компании могут допускать некоторые вольности при составлении этого документа. Однако вне зависимости от того, для какой должности предназначена инструкция, она включает в себя несколько обязательных разделов:

  • «Общие положения»;
  • «Должностные обязанности»;
  • «Права»;
  • «Ответственность».

В зависимости от специфики той или иной профессии, в план могут быть включены дополнительные главы – по решению начальства.

Справка. Существуют разные варианты составления должностной инструкции. Она может как быть частью трудового договора, так и идти в качестве отдельного документа. Во втором случае ТД должен содержать ссылки на инструкцию.

Первый раздел

В первую очередь должностная инструкция указывает категорию, к которой относится вакансия управляющего магазином. Далее документ приводит распоряжение, на основании которого управляющий назначается на пост и затрагивает вопросы субординации. Большое внимание уделяется пункту, раскрывающему требования к квалификации, предъявляемые к кандидату на должность. К числу таких требований относятся:

  • высшее образование по одной из указанных специальностей;
  • постдипломное образование;
  • опыт работы.

На основании усвоения теоретических и практических знаний, управляющий магазином должен овладеть определённым багажом навыков, которые также перечисляются в инструкции. Завершает первый раздел список нормативных документов, имеющих непосредственное отношение к сфере торговли, о которых должен иметь представление управляющий. К числу таких документов относятся как законодательные акты, так и локальные нормативы компании.

Второй раздел

Второй раздел дает сотруднику исчерпывающую информацию, касающуюся обязанностей, относящихся к его должности. Разные организации могут предъявлять разные требования к своим подчиненным, занимающим один и тот же пост. Именно поэтому во избежание возникновения конфликтов составителям инструкций следует прописывать каждый пункт, в особенности если речь идет о руководителях.

Третий раздел

Под правами в должностной инструкции понимаются действия, совершаемые сотрудниками на добровольной основе с целью повышения производительности. Так, управляющие магазина отслеживают прохождение своими подчиненными аттестации и повышения квалификации, поскольку это помогает им стать более эффективными.

Важно! Несмотря на добровольную основу прав, их игнорирование может привести к ответственности в связи с халатностью.

Четвертый раздел

Раздел под названием «Ответственность» является одним из самых важных, поскольку конкретизирует проступки, за которые работнику грозят санкции. В качестве санкций могут использоваться как штраф или отстранение от должности, так и увольнение. В инструкции необходимо обязательно указать на то, что все меры воздействия имеют законную основу и опираются на ТК РФ.

Пятый раздел

Заключительный раздел посвящается условиям, в которых будет осуществляться профессиональная деятельность сотрудника. В этом разделе должна находится ссылка на внутренний распорядок организации, а также перечислены все особенности должности, не вошедшие в предыдущие главы. В частности, раздел «Условия работы» может содержать информацию о наличии служебных поездок или о взаимодействии с коллегами.

Утверждение должностной инструкции

Для того чтобы должностная инструкция обрела юридическую силу, она должно пройти несколько этапов:

  • разработка инструкции сотрудниками отдела кадров;
  • подписание готового документа руководителем службы делопроизводства;
  • согласование инструкции с руководителями определенных структурных подразделений – при необходимости;
  • ознакомление работника с документом;
  • подписание документа.

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Заведующего магазином

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность заведующего магазином [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Заведующий магазином назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Заведующий магазином относится к категории руководителей и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].

1.4. Заведующий магазином подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.5. На должность заведующего магазином назначается лицо, имеющее высшее специальное образование и стаж работы по специальности не менее 5 лет.

1.6. Заведующий магазином должен знать:

  • постановления федеральных, региональных и местных органов государственной власти и управления, определяющие приоритетные направления развития торговли;
  • действующий Закон РФ «О защите прав потребителей»;
  • правила продажи отдельных видов товаров и другие нормативные правовые акты по вопросам осуществления торговой деятельности;
  • порядок заключения хозяйственных, финансовых и иных договоров;
  • порядок работы торгового объекта, организацию торговли;
  • стандарты и технические условия на товары, основные свойства и качественные характеристики товаров;
  • правила подготовки товаров к продаже, конъюнктуру рынка;
  • методы учета товаров, расчета потребности в них;
  • классификацию, характеристику и назначение товаров, правила расшифровки артикулов и маркировок товаров;
  • гарантийные сроки пользования товарами и правила их обмена;
  • основные требования стандартов и технических условий, предъявляемые к качеству товаров, тары и их маркировке;
  • виды брака и правила бракеража;
  • прогрессивные формы и методы обслуживания покупателей;
  • формы учетных документов и порядок составления отчетности;
  • действующий порядок ценообразования;
  • налоговое и экологическое законодательство;
  • законодательство о труде и охране труда Российской Федерации;
  • правила внутреннего трудового распорядка;
  • правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.7. Заведующий магазином в своей деятельности руководствуется:

  • нормативными правовыми актами, положениями, инструкциями, другими руководящими материалами и нормативными документами, регулирующими организацию сбыта и продажи товаров, оказания услуг;
  • локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
  • правилами внутреннего трудового распорядка;
  • правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
  • указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
  • настоящей должностной инструкцией.

1.8. В период временного отсутствия заведующего магазином отпуск, болезнь, прочее), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя], который назначается в установленном порядке, приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

2. Должностные обязанности

Заведующий магазином выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. С учетом профиля и специализации деятельности предприятия розничной торговли, обеспечивает соблюдение обязательных требований, установленных в государственных стандартах, санитарных, ветеринарных, противопожарных правилах и других нормативных документах.

2.2. Оформляет, получает лицензии, соответствующие разрешения и иные документы (сертификаты соответствия, гигиенические заключения) и представляет их, либо часть информации, содержащейся в этих документах для ознакомления покупателям.

2.3. Доводит до покупателей информацию о товарах и иные сведения, способствующие правильному выбору товара.

2.4. Доводит до покупателей сведения об организационно-правовой форме юридического лица, о фирменном наименовании (наименовании), юридическом адресе, режиме работы и пр.

2.5. Обеспечивает в соответствии с требованиями стандартов наличие оборудования, инвентаря необходимых для сохранения качества и безопасности товаров при их хранении и реализации в месте продажи.

2.6. Обеспечивает наличие и содержание в исправном состоянии средств измерения, своевременное и в установленном порядке проведение их метрологической поверки.

2.7. Создает надлежащие условия торгового обслуживания, а также возможность правильного выбора товаров покупателями.

2.8. Организовывает, планирует и координирует деятельность объекта розничной торговли.

2.9. Управляет текущей деятельностью, направленной на доведение товаров до потребителей с наименьшими затратами.

2.10. Осуществляет контроль за рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

2.11. Анализирует результаты продаж и качества обслуживания покупателей, разрабатывает и проводит мероприятия по повышению качества торгового процесса.

2.12. Ведет переговоры, связанные с поставками, заказами и реализацией товаров.

2.13. Оформляет договоры поставки, купли-продажи, комиссии и т. д.

2.14. Обеспечивает организацию учета товарно-материальных ценностей и представляет отчетность об объемах произведенных продаж директору предприятия (владельцу).

2.15. Принимает решения о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников торгового объекта; принимает меры поощрения отличившихся работников, налагает взыскания на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.

2.16. Руководит работниками объекта розничной торговли.

2.17. Представляет интересы предприятия и действует от его имени.

В случае служебной необходимости заведующий магазином может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3. Права

Заведующий магазином имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений директора предприятия (владельца), касающимися деятельности объекта розничной торговли.

3.2. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.

3.3. Вносить на рассмотрение директора предприятия (владельца) предложения по улучшению торгового обслуживания.

3.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.5. Требовать от директора предприятия (владельца) оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Заведующий магазином несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы заведующего магазином осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы заведующего магазином является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы заведующего магазином определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

6. Право подписи

6.1. Заведующему магазином для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

(подпись)

Образец бланка (пример шаблона) инструкции:

_________________________________

(название учреждения, организации)

Должностная инструкция

управляющего магазина

Утверждаю

______________________________

(руководитель учреждения, организации,

 другое должностное лицо,

______________________________

уполномоченное утверждать

______________________________

должностную инструкцию)

_________ ____________________

(подпись) (фамилия, имя, отчество)

«___» ____________ ____

Общие положения

1. Управляющий магазином относится к категории «Руководители».

2. Назначение на должность управляющего магазином и освобождение от нее производится __________________________________________________________

(генеральным управляющим, владельцем)

с соблюдением требований Кодекса законов о труде Украины и действующего законодательства о труде.

3. Управляющий магазином подчиняется непосредственно ______________.

4. ______________________________________________________________

______________________________________________________________________.

II. Должностные обязанности

Управляющий магазином:

1. Руководит деятельностью работников магазина, направленной на обеспечение процесса обслуживания покупателей.

2. Подготовка заявки на поставку товаров, контролирует ритмичность поступления товаров и их соответствие представленным заявкам.

3. Проверка наличия сопроводительных документов, сертификатов соответствия, удостоверений о качестве и соответствии применяемым стандартам и требованиям.

4. Контроль соблюдения работниками магазина требований по сохранности товаров и надлежащего уровня обслуживания, правил и культуры торговли, порядка расчетов с покупателями оформления ценников на товары с учетом реквизитов.

5. Принимает меры по ускорению оборота товаров, устранение товарных потерь.

6. Контролирует своевременную отгрузку тары.

7. Организует изучение спроса на виды товаров и услуг, которые удовлетворяют потребности потребителей.

8. внедряет прогрессивные формы торговли и методы продажи товаров.

9. Обеспечивает условия для получения покупателем информации о наличии товаров, их цену, качество и потребительские свойства.

10. Оперативно рассматривает жалобы покупателей и принимает меры по устранению нарушений и недостатков в работе сотрудников магазина.

11. Рационально использует торговые площади и обеспечивает торговым и технологическим оборудованием в соответствии с рекомендованными нормами и требованиями по охране труда, защите окружающей среды, противопожарной защиты, санитарных правил.

12. Обеспечивает работников магазина форменной и специальной одеждой, соответствующей санитарным и эстетическим требованиям.

13. Контролирует выполнение работниками правил эксплуатации оборудования, оборудования, весоизмерительных приборов.

14. Организует аттестацию и рационализацию рабочих мест.

15. Обеспечивает размещения работников с учетом рационального разделения труда, квалификации и их психофизиологических особенностей.

16. Создает благоприятные условия для выявления творческой инициативы работников, достижение высоких результатов работы и повышения производительности труда.

17. Организует повышение квалификации персонала.

18. Контроль санитарно-техническое состояние торговых и складских помещений в соответствии с требованиями санитарных норм и правил, упорядоченность и чистоту прилегающей территории.

19. Создает условия для обеспечения сохранности товарно-материальных ценностей, денег в кассах, торгово-технологического оборудования и оборудования.

20. Принимает предложения и разрабатывает мероприятия по улучшению коммерческой и финансово-хозяйственной деятельности, рационального использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов, участвует в разработке мероприятий по экономическому и социальному развитию коллектива, заключении коллективного договора, выполняет обязательства и обеспечивает соблюдение условий коллективного говора.

21. Организует надлежащий отдых работников во время перерывов в работе.

22. Оценивает эффективность трудовой деятельности работников и решает вопрос о материального и морального их поощрения.

23. Ведет учетно-отчетную, статистическую и другую установленную документацию, контролирует составление отчетности и своевременное ее представление работниками магазина.

24. Контролирует соблюдение работниками предприятия правил и норм охраны труда, противопожарной защиты, производственной санитарии и личной гигиены, своевременное прохождение ими в установленном порядке медицинского освидетельствования.

25. _____________________________________________________________

______________________________________________________________________.

III. Права

Управляющий магазином имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений генерального руководителя (собственника), касающиеся его деятельности.

2. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся выполнения его обязанностей.

3. Вносить генерального руководителя (собственника) предложения по улучшению деятельности магазина.

4. В пределах своей компетенции сообщать генеральному руководителю (собственнику) о всех выявленных в процессе его деятельности, и вносить предложения по их устранению.

5. Требовать от генерального руководителя (владельца) обеспечение организационно-технических условий и оформления документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Требовать и получать от руководителей структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

7. В пределах своей компетенции утверждать, подписывать и визировать документы.

8. Самостоятельно распоряжаться вверенными ему материальными ценностями.

9 ._______________________________________________________________

______________________________________________________________________.

IV. Ответственность

Управляющий магазином несет ответственность

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, а также за неиспользование или непосредственно своему прав, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим законодательством Украины.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством о труде Украины.

4. ______________________________________________________________

______________________________________________________________________.

V. Управляющий магазином должен знать:

1. Действующее законодательство Украины, регламентирующее предпринимательскую деятельность.

2. Нормативно-правовые акты и документы по государственному регулированию функционирования предприятий торговли и продажи продовольственных и непродовольственных товаров.

3. Основы экономики, менеджмента, маркетинга.

4. Номенклатура, ассортимент товаров, продаваемых в магазине, их свойства и назначение, порядок маркировки товаров штриховыми кодами.

5. Стандарты и технические требования к качеству товаров.

6. Порядок информирования покупателей о розничных ценах на товары и другие их реквизиты.

7. Правила складирования и хранения товаров.

8. Отечественной и зарубежную практику по организации и технологии торговли.

9. Виды торгово-технологического оборудования и оборудования, их устройство и правила эксплуатации.

10. Должностные обязанности работников магазина, их права.

11. Основы психологии и этики в торговле, организации нормирования и оплаты труда.

12. Трудовое законодательство.

13. Порядок организации и ведения учетно-отчетной и другой установленной для торговли документации.

14. Правила проведения инвентаризации товарно-материальных ценностей.

15. Правила работы магазина и внутреннего трудового распорядка.

16. Категории и виды стандартов, другую нормативно-техническую документацию по сертификации качества товаров и услуг в торговле.

17. Правила конкурентных взаимоотношений.

18. Формы и методы организации и оплаты труда, основы психологии и этики в торговле.

19. Правила и нормы охраны труда, противопожарной защиты, производственной санитарии и личной гигиены.

20. _____________________________________________________________

______________________________________________________________________.

VI. Квалификационные требования

— Высшее образование (техническое, бакалавр, младший специалист) по одному из направлений подготовки «Экономика и предпринимательство», «Менеджмент», «Торговля». Последипломное образование в области управления (за исключением направления подготовки «Менеджмент»). Стаж работы по специальности в сфере торговли: для магистра — не менее 1 года, для специалиста — не менее 1,5 года, бакалавра и младшего специалиста — не менее 2 лет.

— _______________________________________________________________

______________________________________________________________________.

VII. Взаимоотношения (связи) по должности

1. При отсутствии управляющего магазином его обязанности выполняет заместитель (при отсутствии последнего — лицо, назначенное в установленном порядке), который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Для выполнения обязанностей и реализации прав управляющий магазином взаимодействует:

2.1. С _________________________________ по вопросам:

________________________________________________________________

______________________________________________________________________.

2.2. С _________________________________ по вопросам:

________________________________________________________________

______________________________________________________________________.

2.3. С _________________________________ по вопросам:

________________________________________________________________

______________________________________________________________________.

2.4. С _________________________________ по вопросам:

________________________________________________________________

______________________________________________________________________.

2.5. С _________________________________ по вопросам:

________________________________________________________________

______________________________________________________________________.

Руководитель

структурного подразделения

______

(подпись)

_________________________

(фамилия, инициалы)

«___» ____________ ____

СОГЛАСОВАНО:

Начальник юридического отдела

______

(подпись)

_________________________

(фамилия, инициалы)

«___» ____________ ____

С инструкцией ознакомлен:

_____

(подпись)

_________________________

(фамилия, инициалы)

«___» ____________ ____ 

Нравится? Лайкни!

Должностная инструкция управляющего магазином


Должностная инструкция управляющего магазином

Общие положения

    1. Документ регулирует такие параметры деятельности управляющего магазином, как: навыки и опыт работы, профессиональные обязанности и задачи, условия работы, права и сфера ответственности.
    2. Прием на работу и увольнение управляющего магазином осуществляется через выпуск начальством компании соответствующего распоряжения и регулируется законодательством РФ в области труда.
    3. Непосредственным начальником управляющего магазином является региональный директор по операциям.
    4. Управляющий магазином входит в категорию руководителей и представляет штатную единицу магазина.
    5. К требованиям квалификации для данной должности относятся: наличие высшего образования (полного или базового) в одной из сфер: «Экономика и предпринимательство»/ «Менеджмент»/ «Торговля». Обязательным условием является постдипломное образование в сфере управление (исключение составляют выпускники по направлению «Менеджмент»). Продолжительность опыта работы зависит от пройденной программы: для магистров – 1 год, для специалистов – 1,5 года, для бакалавров – 2 года.
    6. Управляющий магазином должен владеть:
      • теоретическими и практическими аспектами экономики, маркетинга, менеджмента и прочих смешных научных дисциплин;
      • сведениями о номенклатуре, ассортименте товаров, продающихся в магазине (свойства и назначение продукции, а также правила ее маркировки);
      • стандартами и требованиями, предъявляемыми к качеству продукции;
      • правилами ознакомления покупателей о розничной стоимости продукции и прочих реквизитах;
      • правилами хранения продукции;
      • практикой (российской и зарубежной) торговых технологий;
      • разновидностями торгово-технологических приборов, спецификой их работы и правилами пользования;
      • сведениями о правах и обязанностях сотрудников магазина;
      • психологическими и этическими аспектами торговли, формированием графиков работы и зарплат;
      • знаниями о требованиях к ведению отчетной документации и прочих бумаг, включающих учет товаров и других объектов;
      • основами взаимоотношений с конкурентами;
      • знаниями о порядке проведения инвентаризации;
      • нормами охраны труда, защиты от пожаров и санитарии в области производства.
    7. Управляющий магазином должен быть осведомлен в следующих документах:
      • ГК РФ;
      • законодательство РФ, регламентирующее сферу предпринимательства;
      • нормативно-правовая документация по госрегулированию работы торговых компаний;
      • постановление «О госнадзоре и контроле в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов»;
      • постановление №55, включающее в себя «Правила продажи отдельных видов товаров»;
      • письмо «О порядке оформления ценников на реализуемые товары»;
      • закон «О применении контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением».

Должностные обязанности

Список должностных обязанностей управляющего магазином состоит из следующих пунктов:

      • руководство выполняемыми сотрудниками магазина функциями, обеспечивающими обслуживание клиентов;
      • подготовка заявок на поставку продукции, а также отслеживание периодичности ее поступления в соответствии с указываемыми сроками;
      • проверка сопроводительной документации, а также справок, подтверждающих соответствие продукции текущим стандартам;
      • контроль действий сотрудников магазина на предмет соблюдения сохранности продукции, поддержания приемлемого уровня обслуживания, правил расчета с клиентами и прикрепления ценников на товары в соответствии с реквизитами;
      • способствование ускорению товарного оборота и предупреждение товарных потерь;
      • контроль своевременной отгрузки тары;
      • организация исследования спроса на категории товаров и услуг, удовлетворяющих потребности клиентов;
      • практика прогрессивных методик торговли и способов реализации продукции;
      • создание условий для предоставления потребителю актуальных сведений о наличии продукции, ее стоимости, качеств и прочих свойств;
      • рассмотрение клиентских жалоб и своевременное реагирование на них путем устранения нарушений и недочетов в работе сотрудников;
      • рациональное использование торговой территории и обеспечение работников оборудованием в соответствии с нормами по охране труда и противопожарной защите;
      • предоставление сотрудникам магазина спецодежды, соответствующей санитарным и эстетическим требованиям;
      • контроль корректного применения сотрудниками оборудования и весоизмерительных устройств;
      • проведение аттестации и повышения квалификации сотрудников, а также рационализация рабочих мест;
      • обеспечение соблюдения пунктов коллективного договора;
      • оценка эффективности профессиональной деятельности персонала и разработка мер поощрения (материальных или моральных);
      • ведение учетно-отчетной, статистической и прочей документации, а также контроль за составлением отчетов, заполняемых другими работниками.

Права

Управляющий магазином располагает следующими полномочиями и правами:

      • предотвращение и устранение каких-либо нарушений или несоответствий;
      • получение социальных гарантий, предусмотренных законодательством РФ;
      • требование в оказании содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав;
      • требование организации условий и оборудования, нужных для осуществления профессиональных обязанностей;
      • ознакомление с проектами документов, входящих в компетенцию управляющего магазином;
      • запрашивание и получение документации, материалов и сведений, требующихся для выполнения своих обязанностей, а также указаний начальства;
      • повышение собственной квалификации;
      • информирование обо всех выявляемых им нарушениях и несоответствиях, а также внесение предложений по их ликвидации;
      • ознакомление с документами, регулирующими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества и осуществления профессиональных обязанностей.

Ответственность

Дисциплинарная ответственность наступает для управляющего магазином в следующих случаях:

    1. Невыполнение или некорректное выполнение своих обязанностей/отказ от использования прав, перечисленных в данной должностной инструкции.
    2. Несоблюдение правил, указанных во внутреннем трудовом договоре, в нормах по охране труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.
    3. Несанкционированное распространение сведений о компании, представляющих коммерческую тайну.
    4. Невыполнение или некорректное выполнение требований, содержащихся во внутренних нормативах компании и распоряжений начальства.
    5. Совершение в процессе рабочей деятельности правонарушений, зафиксированных законодательством РФ.
    6. Причинение материального ущерба компании в рамках действующего законодательства РФ.
    7. Превышение служебных полномочий и/или их применение для личных нужд.

Общий каталог всех должностных инструкций тут: Список разделов Должностных Инструкций!

Общий каталог описания должностей тут:  Список типовых должностей!


Похожие записи:

  1. Как найти сотрудника Как найти сотрудника Различают две группы источников поиска персонала: внешние – источники поиска сотрудников из числа кандидатов, не связанных трудовыми отношениями с организацией; внутренние –…
  2. Как проводить собеседования Как проводить собеседования   Для подготовки к собеседованию рекомендуется: определить ответственного за проведение собеседования и всех участников оценки; изучить заявку на подбор персонала (при наличии)…
  3. Что нужно учесть перед поиском сотрудников Что нужно учесть перед поиском сотрудников Чтобы определить число сотрудников, требуемых для эффективного ведения бизнеса, постройте схему основных и вспомогательных процессов. Чем подробнее расписан каждый…
  4. Примеры достижений и результатов Примеры достижений и результатов Узнайте, как отвечают на вопросы про достижения и результаты кандидаты с опытом и без опыта работы. Им удалось успешно пройти собеседование,…
  5. Должностная инструкция начальника отдела контроля качества Должностная инструкция начальника отдела контроля качества Общие положения 1.1. Начальник отдела контроля качества относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется с нее приказом…
  6. Начальник отдела контроля качества Начальник отдела контроля качества Заказать подбор Начальникf отдела контроля качества в нашем кадровом агентстве Вы можете здесь Должностные обязанности.  Организует проведение работ по контролю качества выпускаемой…

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Должностная инструкция управляющего кафе образец
  • Должностная инструкция управляющего животноводческой фермой
  • Должностная инструкция управляющего делами организации
  • Должностная инструкция управляющего делами администрации сельского поселения
  • Должностная инструкция управляющего делами администрации муниципального района