Водонагреватели BaltGaz Comfort 11 29768 — инструкция пользователя по применению, эксплуатации и установке на русском языке. Мы надеемся, она поможет вам решить возникшие у вас вопросы при эксплуатации техники.
Вы можете скачать инструкцию к BaltGaz Comfort 11 29768 по ссылке ниже, если не хотите ждать загрузки. Если остались вопросы, задайте их в комментариях после инструкции.
«Загружаем инструкцию», означает, что нужно подождать пока файл загрузится и можно будет его читать онлайн. Некоторые инструкции очень большие и время их появления зависит от вашей скорости интернета.
Полезные видео
Характеристики
Остались вопросы?
Не нашли свой ответ в руководстве или возникли другие проблемы? Задайте свой вопрос в форме ниже с подробным описанием вашей ситуации, чтобы другие люди и специалисты смогли дать на него ответ. Если вы знаете как решить проблему другого человека, пожалуйста, подскажите ему
Часто задаваемые вопросы
Как посмотреть инструкцию к BaltGaz Comfort 11 29768?
Необходимо подождать полной загрузки инструкции в сером окне на данной странице или скачать кликнув по специальной кнопке.
Руководство на русском языке?
Все наши руководства представлены на русском языке или схематично, поэтому вы без труда сможете разобраться с вашей моделью
Как можно распечатать инструкцию?
Скачайте ее по специальной кнопке над формой чтения на ваше устройства и отправьте на печать.
Газовые колонки «Baltgaz Comfort» появились на российском рынке совсем недавно, придя на замену своим предшественникам — газовым проточным водонагревателям «Нева Люкс» от петербургской компании «Газаппарат». Сохранив все преимущества колонок Нева, аппараты «Балтгаз Комфорт 11, 13, 15» стали более современными и усовершенствованными.
Сегодня остановимся подробнее на модельном ряде, цене, технических характеристиках и отличиях новинки, благодаря инструкции по эксплуатации водонагревателя. Также разберем преимущества и все недостатки, учитывая отзывы владельцев и специалистов, внутреннее устройство и составляющие элементы. А в конце статьи рассмотрим основные проблемы и неисправности колонок «Балтгаз», методы их устранения и ремонт.
Особенности газовых колонок «Baltgaz Comfort 11, 13, 15»: модельных ряд водонагревателей
Как было сказано выше, газовая колонка «Baltgaz Comfort» является «потомком» всем известного проточного водонагревателя «Нева Люкс«, производившегося последнее десятилетие и пользовавшегося очень большим спросом у покупателей, судя по их многочисленным отзывам. Данный водонагреватель сегодня выпускается не в Санкт-Петербурге, а на предприятии в городе Армавир Краснодарского края.
Газовые колонки «Балтгаз Комфорт»
Аппараты «Нева Люкс» были представлены производительностью только 11 и 14 л/мин., тогда как серия колонок «Балтгаз Комфорт» получила уже несколько расширенный модельный ряд, производительностью 11, 13 и 15 литров в минуту.
На 2018 год компания представила на выбор покупателям три модели серии «Комфорт», белого цвета, серебро и с облицовкой из нержавеющей стали:
— Baltgaz Comfort 11;
— Baltgaz Comfort 13;
— Baltgaz Comfort 15.
Все модели этих новых аппаратов имеют на лицевой панели корпуса жидкокристаллический дисплей, на котором пользователь может видеть состояние работы колонки: текущую температуру и возможные ошибки в работе при неисправностях или поломке.
Также на корпусе присутствуют два механических регулятора: протока воды и температуры. Например, на популярной модели предыдущей серии «Нева-Люкс 5514» был установлен только лишь один регулятор температуры.
Теплообменник и водогазовый узел колонки Балтгаз
Газовые колонки «Балтгаз Комфорт» выпускаются только с автоматическим розжигом. Питерская компания по-прежнему делает ставку на колонку-автомат, полностью отказавшись от аппаратов с пъезорозжигом. Сам поджиг газовой горелки осуществляется от батареек (элементов питания), но теперь их нужно две штуки, в отличие от колонок предыдущей серии, где хватало и одной.
Плавная гидравлическая модуляция пламени горелки присутствует во всех моделях. Очень небольшая погрешность нагрева (2 °С), позволяет получать воду той температуры, которая необходима пользователю в данный момент, независимо от скачков и перепадов давления в системе центрального водоснабжения. Эта современная и полезная функция присутствовала и на колонках серии «Люкс», но не на всех моделях.
Главной отличительной особенностью газовых колонок «Балтгаз» является то, что компания-производитель отказалась от установки в свои аппараты основных узлов и элементов китайского производства. Теперь все главные комплектующие и запчасти, из которых состоит водонагреватель, только российского производства.
Таким образом, компания «Baltgaz» надеется повысить качество своей выпускаемой продукции, чтобы достойно конкурировать с импортными производителями, например, такими, как «Bosch» или «Ariston».
Устройство газовой колонки «Балтгаз Комфорт 11, 13, 15»
Своим внутренним устройством газовая колонка «Балтгаз» принципиально мало, чем отличается от своего предшественника. Присутствует новый медный теплообменник без содержания свинца и олова, газовая горелка «UNIGAR» из нержавеющей стали.
Водяной узел из пластика и газовый узел из латуни собственного производства «Baltgaz», блок управления, запальная горелка с термопарой, датчики температуры, пламени и тяги. Вот, только качество обещает стать лучшим, ввиду заменой компанией поставщиков основных элементов для газовой колонки. Для подробного ознакомления со внутренним устройством, предлагаю рассмотреть проточный газовый водонагреватель по фото-схеме.
Внутреннее устройство колонки «Baltgaz Comfort»
1 — механический регулятор напора воды;
2 — механический регулятор температуры воды;
3 — шильдик с серийным номером аппарата;
4 — водогазовый узел;
5 — газовая горелка «UNIGAR» из нержавейки;
6 — вход холодной воды в водонагреватель;
7 — подключение газа;
8 — выход горячей воды из водонагревателя;
9 — камера сгорания отработанных газов с водяным охлаждением;
10 — свеча розжига;
11 — датчик контроля за пламенем;
12 — теплообменник из меди для нагрева воды;
13 — электромагнитный клапан;
14 — бокс для батареек (2 шт.);
15 — электронный блок управления колонкой;
16 — датчик тяги или термореле;
17 — датчик протока воды или микровыключатель;
18 — температурный датчик воды;
19 — датчик защиты от перегрева воды;
20 — сливная пробка;
21 — штуцер для измерения входящего давления газа;
22 — тыльная часть корпуса колонки;
23 — крепеж для облицовки водонагревателя.
Газовые колонки «Балтгаз»: технические характеристики, размеры
Аппараты данной компании выпускаются номинальной мощностью 21, 26 и 30 кВт, в зависимости от модели, «Балтгаз Комфорт 11, 13 и 15», соответственно. Цифры в названии газового водонагревателя указывают на производительность горячей воды при ее нагреве до 25 °С в л/мин.
При подборе газового проточного водонагревателя принято считать, что колонки с проходом 11 л/мин. хватает для одной точки водоразбора, а 13 или 15 л/мин. должно быть вполне достаточно для единовременного использования двух точек.
Диаметр дымохода такой же как и на колонках серии «Нева Люкс», для 11-литровой подойдет алюминиевая гофра диаметром 125 мм, а для 13 и 15-литровой — 130 или 140 мм. Водонагреватель рассчитан для работы как на природном, так и на баллонном газе, при установке жиклеров с соответствующим диаметром прохода. Более подробные технические характеристики, размеры, расход газа описаны в таблице ниже.
«Baltgaz Comfort 13»: технические характеристики
Преимущества газовой колонки «Балтгаз Комфорт»:
— новый, экологически безопасный медный теплообменник;
— основные узлы и элементы собственного или российского производства;
— плавная модуляция пламени горелки с погрешностью 2 °С;
— работа при низком давлении воды, от 0,15 Атм.;
— 5-уровневая система безопасности;
— множество сервисных центров по России;
— доступность запчастей.
Недостатки газовых колонок «Baltgaz Comfort»:
— завышенная цена для российского водонагревателя, от 11000 рублей;
— отсутствие в модельной «линейке» аппаратов с пъезорозжигом;
— «хрупкие» ручки механических регуляторов управления напором и температурой воды.
Основные проблемы и неисправности колонок «Балтгаз Комфорт» и методы их устранения
1. Газовая колонка не зажигается (не включается), нет искры.
Это может произойти в случае недостаточного давления воды в водопроводе или «севших» батарейках. Также необходимо проверить электрод розжига на засоренность, а теплообменник — на образование накипи. Возможно засорился водяной фильтр или произошел обрыв в электрической цепи.
2. Колонка не включается, при том, что искра есть.
Данная неисправность может быть связана с проблемами в работе электромагнитного клапана, который потребует своей замены. Необходимо также проверить и отрегулировать расстояние между концами свечного электрода и головки газовой горелки. Недостаточное давление газа на входе тоже может вызвать данную проблему.
Неисправности газовых колонок Балтгаз
3. Газовая колонка самопроизвольно отключается через 7-10 секунд.
Неисправна мембрана водяного узла, требующая своей замены. Срабатывают аварийные датчики температуры или тяги. Отсутствует контакт с датчиком наличия пламени.
4. Колонка плохо греет воду.
Необходимо проверить теплообменник на наличие накипи, а также очистить газовую горелку от пыли, если она образовалась за время эксплуатации.
5. На дисплее высвечивается ошибка под буквами «EE».
Неисправен датчик температуры воды, произведите его замену.
6. Колонка шумит.
Это происходит из-за перегрева воды в теплообменнике или изношенности водяных прокладок. Уменьшите температуру и проверьте состояние прокладок водяного контура.
7. Погас дисплей.
Проверьте контакты подсоединения дисплея к блоку управления.
Сегодня мы рассмотрели газовые колонки «Балтгаз Комфорт 11, 13, 15» российского производства. Изучили устройство и технические характеристики, модельный ряд и особенности. При помощи инструкции по эксплуатации разобрали неисправности и методы их самостоятельного устранения. А также обозначили основные преимущества и недостатки моделей водонагревателей серии «Baltgaz Comfort». Смотрим видео.
nomortogelku.xyz
Читайте также:
Характеристики
| Основные характеристики | |
| Производитель | Neva | BaltGaz |
| Производство | Россия |
| Гарантия производителя | 60 мес |
| Способ розжига | Электронный |
| Система дымохода | Атмосферная |
| Работа на сжиженном газе от баллона | Доп. опция |
| Серия / Модель | COMFORT |
| Эксплуатация в помещениях | Для квартиры, Для кухни, Для ванной, Для душа, Для дачи, Для частного дома, Для бани |
| Тип водонагревателя | Проточный |
| Технические параметры | |
| Максимальное давление | 10 бар |
| Теплообменник | Медный |
| Расход природного газа | 2.2 м³/ч |
| Мощность | 21 кВт |
| Управление | Механическое |
| Установка | Настенный |
| Камера сгорания | Открытая (атмо) |
| Производительность ГВС | 11 л/мин |
| Подключение и габаритные размеры | |
| Диаметр дымохода | 125 мм |
| Вход контура ГВС | 1/2 дюйма |
| Выход контура ГВС | 1/2 дюйма |
| Подключение газа | 1/2 дюйма |
| Высота | 565 мм |
| Ширина | 290 мм |
| Глубина | 221 мм |
| Вес без упаковки | 9.1 кг |
| Объём, м³ | 0,036 |
Основное описание
Водонагреватель BaltGaz Comfort 11 имеет пять вариантов облицовки – классический белый, белый алюминий, шлифованная нержавеющая сталь, черный матовый, а также розовое золото под заказ.
Водонагреватель BaltGaz Comfort 11 нагревает 11 литров воды в минуту и имеет гидравлическую модуляцию, которая обеспечивает стабильный нагрев воды вне зависимости от расхода. Отличительная особенность BaltGaz Comfort 11 в наличии цифрового дисплея, отображающего уровень заряда батареи и температуру воды.
На водонагреватель BaltGaz Comfort 11 распространяется гарантия 5 лет.
Технические характеристики:
— экологически чистый медный теплообменник;
— гидравлическая модуляция – стабильный нагрев воды вне зависимости от расхода;
— обеспечение двух точек водоразбора;
— камера сгорания с водяным охлаждением;
— работа на природном или сжиженном газе;
— автоматический розжиг.
Преимущества:
— цифровой дисплей, отображающий температуру воды и уровень заряда батареи;
— две ручки регулировки для расхода воды и газа;
— 5 цветовых исполнений – белый, белый алюминий, нержавеющая сталь, черный матовый, под заказ – розовое золото;
— работа при минимальном давлении воды;
— комплектующие российского производства;
— оптимальное соотношение цена/качество;
— комфорт-сегмент;
— компактные габариты;
— эргономичный дизайн;
— гарантия 5 лет.
Безопасность:
— многоуровневая система защиты предотвращает перегрев воды при малом протоке;
— антиблокировочная защита;
— защита от влияния внешних факторов.
Газовая колонка BaltGaz Comfort 11 (серебро) отзывы
Получить заказ можно следующими способами:
● Самовывоз из пункта выдачи
Адрес ближайшего пункта выдачи можно на странице Контакты
Оплатите покупку наиболее комфортным для Вас способом:
● Онлайн оплата на сайте
Онлайн оплата банковской картой доступна только после подтверждения заказа менеджером. На указанную Вами почту придет письмо с уведомлением о смене статуса заказа и ссылкой на страницу оплаты.
● Оплата наличными средствами или банковской картой
Таким способом можно оплатить не только в пункте выдачи, но и курьеру службы доставки — курьер имеет дистанционный терминал оплаты для банковских карт.
● Оформление товара в рассрочку или кредит
Заявку на кредит можно оформить как в нашем магазине, так и дистанционно не выходя из дома.
● Банковский перевод
Квитанцию на оплату по реквизитам организации можно получить у менеджера магазина дистанционным способом или лично.
● Оплата для юридических лиц с НДС
Для юридических лиц предусмотрены взаиморасчеты под разные системы налогообложения — более подробно Вас может проконсультировать менеджер магазина
- Интернет-магазин Master-Water
- Водонагреватели
- BaltGaz
- Газовые колонки
- Газовая колонка BaltGaz Comfort 11 22 кВт цвет белый
»
»
»
»
Доставка по Москве: можем доставить — Суббота, 15.07.2023
Самовывоз: бесплатно — Суббота, 15.07.2023 смотреть на карте
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
ЗА
КМ ОТ МКАД
р.
Газовая колонка BaltGaz Comfort 11 22 кВт цвет белый
Отличительной особенностью является лаконичный, классический дизайн облицовки с двумя ручками регулировки.
Также водонагреватель полностью соответствует всем современным стандартам по количеству вредных выбросов (СО).
Модель NEVA имеет следующие особенности и преимущества:
- Электронное зажигание от батареек
- Устойчивая работа при низком давлении воды
- Современная автоматика безопасности: 6 степеней безопасности
- Датчик перегрева
- Датчик обратной тяги, отключение водонагревателя при перекрытии дымохода
- Ионизационный электрод для контроля наличия пламени
- Электромагнитный клапан для перекрытия подачи газа в случае нештатных ситуаций
- Микровыключатель для перекрытия подачи газа в случае отсутствия протока воды
- Предохранительный клапан, который срабатывает при превышении давления воды выше 13 бар
- Жидкокристаллический дисплей с выводом информации о текущей температуре воды
Характеристики:
| Артикул товара: | |
| Вид водонагревателя: | Газовая колонка |
| Бренд товара: | BaltGaz |
| Дымоход: | 110 мм |
| Производительность л/мин: | 11 |
| Количество точек: | 1 точка |
| Мощность, кВт: | 22 кВт |
| Масса, кг: | 11 кг |
| Розжиг: | Электророзжиг |
| Размеры ВхШхГ: | 550х340х210 |
| Страна производитель: | Россия |
| Гарантия: | 1 год |
Дополнительные товары
Код товара: 547293
Код товара: 610153
Код товара: 436922
Код товара: 297404
Код товара: 662602
Код товара: 560873
Код товара: 028503
Код товара: 135131
Код товара: 585475
Код товара: 688092
Дополнительная информация
Оплата
Наличными
Оплата наличными осуществляется непосредственно при получении товара — курьеру на руки или продавцу в пункте самовывоза-магазина Мастер-Ватер.
Банковской картой
Оплата банковской картой происходит при передаче товара курьером или продавцом нашего магазина Мастер-Ватер. Для удобства оплаты, все наши водители имеют при себе переносные банковские терминалы (о возможности оплаты банковской картой водителю-курьеру просьба уточнять у менеджера нашего магазина).
Оплата банковской картой на сайте при онлайн-заказе
Для выбора оплаты с помощью банковской карты, на странице «Корзина» необходимо выбрать пункт Оплаты «Банковской картой на сайте».
Безналичный платёж
Оплата осуществляется с помощью перевода денежных средств покупателя на расчетный счет продавца, с НДС. Отгрузка и доставка товара происходит после поступления денежных средств на расчетный счет нашей компании.
Кредит «Покупай со Сбером»
Вы можете совершить покупки в кредит, даже не выходя из дома вместе с сервисом «Покупай со Сбером»!
Основные условия:
- Гражданство РФ
- Сумма кредита от 3.000 до 300.000 руб.
- Срок − от 3-х месяцев до 3-х лет;
- Возраст покупателя — от 21 до 70 лет на момент возврата кредита по договору
- Постоянная (временная) регистрация по месту жительства/пребывания на территории РФ;
- Наличие дебетовой банковской карты ПАО Сбербанк, подключенная услуга «Мобильный банк» и система Сбербанк Онлайн;
ВНИМАНИЕ!
На все товары со статусом «На заказ» стоимостью до 100 000 руб. не требуется предоплата.
На товары со статусом «На заказ» свыше 100 000 руб. требуется предоплата в размере 10%.
На любой товар, отправляемый транспортной компанией, требуется 100% оплата.
Доставка
Возможна доставка «день в день» — работаем с 9.00 до 19.00
Доставка и ее стоимость зависят от параметров товара: габаритов, веса, упаковки и места назначения доставки. Точную стоимость доставки вы всегда можете уточнить у наших менеджеров.
Самовывоз из магазина
Вы можете забрать свой заказ самостоятельно в одном из наших магазинов, в удобное для Вас время.
Доставка транспортной компанией
Доставка осуществляется до терминала в Вашем регионе или до удобного Вам адреса. Работаем со всеми транспортными компаниями. Услуги транспортной компании оплачиваются клиентом при получении товара отдельно и самостоятельно.
Условия доставки
Доставка осуществляется на след день после поступления заказа (исключение — предзаказ товара) по Москве, а также ближайшему Подмосковью с 9.00 до 21.00 (при минимальной сумме заказа 1999 руб.). Так же вы всегда можете забрать товар самостоятельно в наших магазинах.
Для жителей регионов отгружаем товар транспортными компаниями. Доставка товара в регионы транспортными компаниями происходит после 100% предоплаты и поступления средств на расчетный счет. Работаем со всеми транспортными компаниями.
Доставка курьером осуществляется до подъезда, крупногабаритный и тяжелый товар разгружается силами и средствами заказчика.
Отзывы
Ольга Викторовна
27.10.2022
Достоинства:Удобный, умный сайт . Компетентные ,вежливые ,профессиональные менеджеры
Недостатки:Нет
Комментарий:
Благодарна Сергею за оказанную помощь в покупке оборудования .
Всей команде процветания . И конечно ,счастливых покупателей .
Евгений
30.09.2022
Достоинства:Скорость и качество работы.
Недостатки:Нет
Комментарий:
Идеальная работа менеджера Сергея Могилёва. Утром обнаружил течь в баке. Заказ по Интернету, созвон и через 2 часа Бойлер едет ко мне. Спасибо большое!
Виктор Георгиевич
07.04.2022
Достоинства:Очень доволен магазином. Хороший ассортимент, умеренные цены. Вежливые менеджеры. Доставка была вовремя. Всем советую обращаться
Недостатки:нет
Комментарий:Советую всем покупателям за покупками обращаться именно в эту компанию.
Александр
02.03.2022
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:Хороший магазин, много выбора
Евгений
15.12.2021
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
После установки гидробака, начала скапливаться вода под баком. Сначала принял за протечку, мало ли дырка там какая. Вызвал мастера, тот только развели руками: мол не наша вина, причина в отсутствии вентиляции и посоветовал чехлы Термозонт, в инете отзывы только на эти чехлы потому что. Сырость на стенах и лужи на полу исчезли. Значит и плесени не будет! А ей только стоит появиться и всё! — не избавишься. Простое и не затратное решение проблемы с конденсатом.
Евгений
10.12.2021
Достоинства:Высокая компетентность, ответственность, качество работы, оперативность.
Недостатки:Нет.
Комментарий:
Покупал газовый котёл, газовый водонагреватель и циркулярный насос в магазине «MASTER WATER». Приехав в Подольск за триста километров предварительно договорившись с менеджером Юлия ООО»ЭЛЕМАГ ТПК» о наличии газового нагревателя на 182 литра мне предложили помятый товар с вскрытой упаковкой. За тридцать минут до моего приезда эта контора отгрузила качественный товар другому клиенту!!! Отказавшись от некондиционной покупки приехал в магазин MASTER WATER за необходимым мне отопительным котлом. Специалисты быстро подобрали мне необходимый газовый нагреватель той же фирмы только 152 литра, оформили документы и произвели загрузку купленного у них товара в машину. Спасибо!!! Рекомендую магазин «MASTER WATER»!!! Ребята ответственные, работают качественно и без обмана, можно доверять. Всё видел собственными глазами.
Максим
24.11.2021
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
Зашел к соседу посмотреть, как ему новый гидробак установили. А у него на бак и фильтры чехлы надеты, я ещё посмеялся, для красоты что ли? А сосед спрашивает, у тебя на полу вода бывает? Отвечаю, что да, вытираю регулярно и ещё от плесени приходится обрабатывать. Вот сосед и посоветовал чехлы Термозонт, я заказал чехлы под размеры. Теперь всё сухо и плесени больше нет.
Золотаревская Алёна
17.11.2021
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
Чехол для гидробака решила заказать тогда, когда поняла, что просто так постоянные лужи не перестанут сами по себе образовываться. Термозонт решил проблему, прям чудесно даже.
Артем
21.09.2021
Достоинства:Быстрая доставка
Недостатки:В комментарии
Комментарий:
К магазину претензий нет.
Покупал товар- Мембрана для бака Reflex DE 100, проходная.
Проработала 3 месяца и порвалась.
Не рекомендую к покупке.
Сергей
28.08.2021
Достоинства:Магазин Отличный
Недостатки:
Комментарий:
Заказывал котёл отопления, на определенную дату.
Выполнили заказ отлично!
Водитель доставке, не смотря на время и я понимаю что целый день за рулем по пробкам.
Не смотря на это, водитель доставил товар с и общался с уважением.
Водитель супер
Сергей
08.08.2021
Достоинства:Отличный магаз, дешевле чем у офицыалов.
Недостатки:Нет
Комментарий:
Купил котëл в воскресенье, привезли во вторник менеджер отличный, Алексею респект.
Павел
31.07.2021
Достоинства:Качественная продукция, грамотные менеджеры, хорошая логистика.
Недостатки:нет
Комментарий:
Отдельное спасибо менеджеру Алексею, всегда подскажет и грамотно подберет необходимую продукцию. Вся Сантехника в нашем доме из данного магазина, и с уверенностью рекомендуем Вам! Павел — д. Ларево)
Татьяна
18.05.2021
Достоинства:Качественный товар. Быстрая доставка.
Недостатки:Нету
Комментарий:
Заказывала в этом магазине бойлер косвенного нагрева на 100 литров. Доставили все в целостности и сохранности. Осталась очень довольна своей покупкой, бойлер быстро нагревается и хватает воды на всю семью. На сайте очень хороший менеджер, объяснил мне все доступным языком.
Олег
07.05.2021
Достоинства:Качественное и быстрое выполнение работы
Недостатки:Не увидел
Комментарий:
Хороший магазин, пару раз делал здесь заказ, привезли во время без каких-либо повреждений, положили материал, который я сам забыл заказать. Работа сотрудников на высоком уровне. Рекомендую.
Игорь Сагирян
06.01.2021
Достоинства:Взяли быстро трубку 6 декабря. В этот день многие компании не работают.
Недостатки:Попался тяжелый менеджер. Не слушал, перебивал, говорил параллельно с клиентом и в конце бросил трубку.
Комментарий:
Я не специалист и делать заключение по моему рассказу неправильно.
Спросил у менеджера можно ли вызвать платного консультанта получил ответ, что нельзя, так как у нас Система смонтирована неправильно. Пробовал ему объяснить что делать заключение на основе моего описания неправильно. Я могу из-за своего непрофессионализма ввести в заблуждение. Просил дать контакт мастера. Я готов оплатить приезд и консультацию на месте. В ответ он бросил трубку.
И вас с Рождеством Христовым, добрый человек.
Перезвонил второй раз, взял нормальный человек и за 2 минуты мы с ним все решили. Получил я телефон мастера. Спасибо!
Людмила
22.12.2020
Достоинства:высокий профессирнализм, умение решить проблему
Недостатки:нет
Комментарий:
22 декабря 2020 г. в 11, 40 позвонила в фирму и попросила соединить с менеджером, разбирающемся в гидроаккумуляторах марки Аквасистем , Италия. Ответил менеджер Александр Колесниченко из Москвы. Буквально за пять минут обьяснил, какая у нас проблема и доступно рассказал, что мы должны сделать. Через часа два я снова позвонила и снова попала на этого менеджера, поблагодарила его за помощь нам, семидесятилетним старикам, находящихся вдали от цивилизации, на даче в самоизоляции. Я своими руками спустила воду и воздух из бака, подкачала и выровняла дваление, и гидроаккумулятор заработал!!! Не представляете нашу радость и восторг, что наша жизнь спасена и комфорт восстановлен благодаря этому доброму, отзывчивому и ответственному человеку, который уважает свою работу, руководство и организацию. А ведь мы чуть не стали добычей мошенников, которые уже считали нас своей добычей. Милые, дорогие незнакомые нам люди, руководство и работники MasterWater, поздравляем всех вас с наступающим Новым годом! Желаем добра, быть здоровыми и счастливыми! Александр Колесниченко стал для нас лицом вашей фирмы. Так держать! Людмила и Леонид Стебиховы. Аул Тхагапш, Лазаревский район, г.Сочи
Андрей
17.12.2020
Достоинства:Четко, грамотно и быстро
Недостатки:нет
Комментарий:
Заказал котел , в наличии оказался, цена одна из самых низких. Привезли через день. спасибо!
Евгений
12.12.2020
Достоинства:Есть все в наличии
Недостатки:Не замечены
Комментарий:
Очень хороший магазин , заказывал два раза привезли во время без повреждений,положили то, что забыл сам заказать,работа сотрудников на высшем уровне!всем рекомендую магазин
Елизавета
04.12.2020
Достоинства:Приветлевые сотрудники
Недостатки:Нет
Комментарий:
В ванную комнату заказал полотенцесушитель электрический Atlantic NW 300W.Получилось обо всем договориться по телефону.Запасные запчасти всегда в наличии в сервисных центрах.Самый большой выбор и наличие товара.Это не раскрученная фирма, поэтому цены приятные.Очень порадовало дружелюбие сотрудников.Привезли в день заказа сразу. Очень благодарен.
Дмитрий
28.09.2020
Достоинства:большой выбор товара
Недостатки:нет
Комментарий:
Эту компанию мы выбрали в качестве основного поставщика. ЕЕ отличает большая номенклатура продукции на складе, гибкая система цен, качественный товар. Опытные менеджеры всегда помогут сделать правильный выбор
Антон Алеексеев
14.05.2020
Достоинства:Сайт продуманно сделан, быстрая доставка и оперативное согласование покупки
Недостатки:Не обнаружил
Комментарий:
В ванную комнату заказал полотенцесушитель электрический Atlantic NW 300W. Сравнил сначала выбор на разных сайтах и пришел к выводу, что надо покупать на этом сайте. Персонал здесь приветливый, мне понравилось с ними работать. Цены вполне приличные. Доставка была быстрая, уже на следующий день товар привезли на дом. Все отлично, спасибо!
Иванов Сергей
14.05.2020
Достоинства:Большой выбор, оперативность в работе
Недостатки:Не обнаружил
Комментарий:
У родителей, в своём доме, начались перебои с водой. Порвалась мембрана в гидроаккумуляторе. 13.05 вечером заказал-14.05 днём привезли. Большое спасибо!
Максим Иванов
12.03.2020
Достоинства:Приемлемая цена и быстрая доставка
Недостатки:Немного задержался курьер, но честно предупредил об этом
Комментарий:
Заказывали в компании радиаторы. Получилось обо всем договориться по телефону. Понравилось, что персонал приветливый и хорошо разбирается в товарах, которые они продают на сайте. Кстати, сайт удобный и простой, легко найти нужный товар. Описание идет подробное, не приходится вчитываться, все и так понятно. Хороший и надежный магазин.
Вера
10.03.2020
Достоинства:Товары в наличии, не приходится долго ждать.
Недостатки:Не увидела
Комментарий:
Давно искала горелку, нашла подходящий вариант на этом сайте. Заказала через менеджера горелку дизельную De Dietrich M 302-1 S 75/98-142 кВт. Цена оказалась подходящей. По доставке и оплате мы все заранее обговорили с менеджером. Решила, что буду платить только после того как получу товар. Никаких препятствий к этому не было, как я хотела, так все и сделали.
Дмитрий Полонский
11.09.2019
Достоинства:ХОРОШИЙ ВЫБОР ОБОРУДОВАНИЯ.
Недостатки:НЕТ
Комментарий:
Покупал котел для дома электричество проведено на 3 фазы 380 в из мини котельных выбор пал на EXPERT на другие как то душа не лежит. Запасные запчасти всегда в наличии в сервисных центрах. Он более экономичный и более гибкий в настройках, проще и надежнее.
Федор Кожемяко
03.09.2019
Достоинства:Молодцы работают на высшем уровне к каждому свой подход, все доходчиво объясняют.
Недостатки:НЕТ.
Комментарий:
Ждали два года когда проведут газ так и не дождались а топить печкой уже нет сил и надоело постоянная грязь, мусор. Решили установить себе Электрокотел WARMOS-RX очень хороший котел, работает все просто на высшем уровне. Дома теперь постоянно тепло нет забот о том что надо топить печь и много свободного времени…Задаю только себе вопрос почему я раньше не купил котел, а как дурак мучался.
Оксана
30.07.2019
Достоинства:Из достоинств отмечу организованную доставку!
Недостатки:Нет
Комментарий:
Очень организованно сделали доставку, так же отмечу качество выполненный монтаж и сотрудник все рассказал и показал, ответил на все вопросы по газовой колонке, которую мы приобрели
Николай
04.07.2019
Достоинства:Квалифицированные и грамотные менеджеры
Недостатки:нет
Комментарий:
Покупал мембрану для гидроаккумулятора Самый большой выбор и наличие товара Дали грамотную консультацию И цены достойные БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!!!
Алексей
01.07.2019
Достоинства:Быстрое время доставки
Недостатки:Нет
Комментарий:
Покупал скваженный насос акварио 75/75 с доставкой в ступино. Привезли в день заказа сразу. Очень благодарен.
Ольга
24.06.2019
Достоинства:Большой выбор, адекватные цены, продавцы, умеющие выявить потребность покупателя и предложить товар, который ему необходим.
Недостатки:Пока не выявлены.
Комментарий:Рекомендую!!!
Карпова Екатерина
27.01.2019
Достоинства:хорошие цены, быстрая доставка, консультация специалиста
Недостатки:пришлось подождать несколько дней, пока товар завезут на склад
Комментарий:
В последнее время дома постоянные перебои с напряжением. Скачет от 140 до 280 вольт, короче уже «успешно» успел сгореть холодильник. Из-за того, ЖЭК не очень-то и спешит устранять проблему, мы решили купить стабилизатор. Муж посоветовался с соседом и мы решили купить SKAT ST-6543/8000. Только пришлось подождать, пока товар придет на склад. Но мы остались очень довольны! Его вполне хватает на дом – вся бытовая техника теперь работает как часы.
Мельник Сергей
15.11.2018
Достоинства:скидки и акции
Недостатки:работают по 100% предоплате
Комментарий:
Семья большая – 9 человек, живем ЧД, газа нет, поэтому отопление на электричестве. Полетел бак для нагрева воды. Пришлось срочно искать новый. Наткнулся на ваш магазин, полистал и нашел по акции модель «PSH 30-200» на 200 л. Для нас – самое то! Сам живу в Липецке, а в условиях доставки указана 100% предоплата. В общем, сначала боялся, сами знаете, всякого лохотрона вокруг полно, а потом все же рискнул и оплатил. В итоге пришел мой бак через 5 дней, как и обещал консультант. Работает отлично! Буду советовать вас друзьям.
Грибанов Олег
06.11.2018
Достоинства:наверное, одни из самых адекватных цен в Москве
Недостатки:не наблюдаю
Комментарий:
Ну, все прекрасно знают, как обстоят дела с отоплением в старых домах. Нам с женой раньше, в принципе, было все равно, но после рождения сына этот вопрос встал ребром. Решили купить радиатор. Много перелопатил инфы в интернете, остановился на CNS 150 F от «Stiebel Eltron». Это не раскрученная фирма, поэтому цены приятные. К тому же у этой модели есть колесики, а нам это важно. Оформил заказ, мне сказали, что можно доставить, а можно забрать самому. Решил сэкономить на доставке и приехал в офис. Очень порадовало дружелюбие сотрудников. Короче, теперь покупки такого плана буду делать только у вас, спасибо!
Уваров Максим
18.07.2018
Достоинства:очень крутой выбор
Недостатки:стоимость доставки
Комментарий:
В самый разгар огородного сезона сгорел насос в скважине. Вариант подчинить не прокатил, пришлось искать новый. Особо долго не думал, заказал уже проверенный соседями UNIPUMP ECO. Он у них уже третий год работает без нареканий. Машина не на ходу, поэтому пришлось оформлять доставку, которая обошлась мне за МКАД в 940 рублей. В принципе, по сути это не так уж и много (тем более насос шел по скидке), но в следующий раз лучше оформлю самовывоз. Порадовало, что курьер приехал чуть ли не минута в минуту оговоренного времени. Такое редко встретишь в Москве.
Гарантия возврата
Наш интернет-магазин дорожит своими клиентами, поэтому мы всегда готовы пойти им на встречу, даже если они решили отказаться от товара, приобретенного в нашем магазине. В этом случае они могут его вернуть или заменить на равноценный.
По вопросам возврата или обмена товара обращайтесь по e-mail: info@master—water.ru, с пометкой: «Возврат/обмен товара»
или звоните по телефону: +7 (499) 112-09-73.
Читать полностью