Главный системный администратор должностная инструкция

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

главного системного администратора

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные, должностные обязанности, права и ответственность главного системного администратора подразделения «Организационные технологии» (далее — Главный системный администратор) ООО «ФОРС — Центр разработки» (далее Учреждение).

1.5. Главный системный администратор назначается на должность и освобождается от должности приказом директора по обучения Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.6. Главный системный администратор подчиняется директору по обучению Учреждения и начальнику подразделения «Организационные технологии»

2. Трудовые функции

3. Должностные обязанности

Изменить трудовые функции

4. Права

Главный системный администратор имеет право:

5. Ответственность

Главный системный администратор несет ответственность за:

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Администратор баз данных» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 17 сентября 2014 г. № 647н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.

Скачать в формате MS Word

Поделиться должностной инструкцией в соцсетях:

Штурман в океане профессиональных стандартов

©2018 qualinfo.ru

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
наименование компании _______________________________
подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 5 октября 2015 г. №684н «Об утверждении профессионального стандарта «Системный администратор информационно-коммуникационных систем»» и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Должностная инструкция регулирует следующие параметры, касающиеся деятельности системного администратора: должностные обязанности, права, ответственность, взаимоотношения и связи по должности.
1.2. Системный администратор относится к категории специалистов.
1.3. Системный администратор назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.4. Системный администратор подчиняется непосредственно руководителю отдела информационных технологий.
1.5. Во время отсутствия системного администратора его права и обязанности возлагаются на других специалистов отдела информационных технологий, о чем генеральным директором компании выпускается соответствующее распоряжение.
1.6. На должность системного администратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование (программы подготовки специалистов среднего звена) или высшее образование (бакалавриат) и дополнительное профессиональное образование (программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области компьютерных и телекоммуникационных технологий). Стаж работы — не менее года работы в области технической поддержки, администрирования, программирования устройств инфокоммуникационных систем при среднем профессиональном (техническом) образовании.
1.7. Системный администратор должен знать:
• общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети;
• архитектуры аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети;
• модель Международной организации по стандартизации (ISO) для управления сетевым трафиком;
• модели Института инженеров по электротехнике и радиоэлектронике (IEEE);
• модели информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
• способы коммуникации процессов операционных систем;
• протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых систем;
• инструкции по установке и эксплуатации администрируемых сетевых устройств, автоматической телефонной станции (АТС), периферийного и абонентского оборудования и администрируемого программного обеспечения;
• регламенты проведения профилактических работ на администрируемой инфокоммуникационной системе;
• кабельные и сетевые анализаторы;
• метрики производительности;
• классификация операционных систем согласно классам безопасности;
• средства защиты от несанкционированного доступа операционных систем и систем управления базами данных;
• протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых систем;
• защищенные протоколы управления;
• основные средства криптографии;
• лицензионные требования по настройке устанавливаемого программного обеспечения;
• методы измерения параметров функционирования прикладного программного обеспечения инфокоммуникационной системы;
• методы мониторинга и контроля параметров функционирования прикладного программного обеспечения инфокоммуникационной системы;
• принципы и методы оптимизации инфокоммуникационных систем;
• методы измерения, контроля и мониторинга параметров функционирования прикладного программного обеспечения в рамках единой структуры инфокоммуникационной системы;
• основы обеспечения информационной безопасности;
• локальные правовые акты в области информационной безопасности, действующие в организации;
• типовые уязвимости, учитываемые при настройке и эксплуатации устанавливаемого программного обеспечения;
• методы и средства защиты информации;
• требования к структуре, содержанию и оформлению нормативной и технической документации;
• основы документационного обеспечения деятельности информационно-технологических структурных подразделений организации;
• основные типы и характеристики аппаратного обеспечения и объектов поддерживающей инфраструктуры;
• правила и методы ремонта программно-аппаратных средств инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих;
• методы и средства восстановления работоспособности программно-аппаратных средств инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих после сбоев;
• правила приемки и сдачи выполненных работ;
• основы проектирования и монтажа инфокоммуникационных систем;
• локальные правовые акты по организации ввода в эксплуатацию аппаратных, программно-аппаратных и программных средств инфокоммуникационной инфраструктуры, действующие в организации;
• английский язык на уровне чтения технической документации в области информационных и компьютерных технологий;
• требования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой администрируемой сети;
• локальные правовые акты, действующие в организации;
• основы делопроизводства;
• основы трудового законодательства.
1.8. Системный администратор должен уметь:
• применять различные методы управления сетевыми устройствами;
• применять методы задания базовых параметров и параметров защиты от несанкционированного доступа к операционным системам;
• использовать методы статической и динамической конфигурации параметров операционных систем;
• применять специальные процедуры по управлению сетевыми устройствами;
• параметризировать протоколы канального, сетевого и транспортного уровня модели взаимодействия открытых систем;
• применять средства контроля и оценки конфигураций операционных систем;
• определять механизм изменения и модификации базовой конфигурации;
• внедрять процесс проверки текущей конфигурации на соответствие заданным базовым параметрам (аудит конфигурации);
• пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий;
• восстанавливать параметры по умолчанию согласно документации по операционным системам;
• восстанавливать параметры при помощи серверов архивирования, при помощи средств управления специализированными операционными системами сетевого оборудования;
• использовать типовые процедуры восстановления данных;
• работать с серверами архивирования и средствами управления операционными системами;
• выяснять приемлемые для пользователей параметры работы сети в условиях нормальной обычной работы (базовые параметры);
• пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий;
• использовать современные методы контроля производительности инфокоммуникационных систем;
• определять механизм изменения и модификации базовой конфигурации;
• внедрять процесс проверки текущей конфигурации на соответствие заданным базовым параметрам (аудит конфигурации);
• конфигурировать операционные системы и сетевые устройства;
• использовать современные стандарты при настройке параметров администрируемых устройств и программного обеспечения;
• применять программно-аппаратные средства для диагностики отказов и ошибок сетевых устройств;
• применять программно-аппаратные средства для диагностики отказов и ошибок программного обеспечения;
• использовать современные стандарты при администрировании устройств и программного обеспечения;
• применять штатные и внешние программно-аппаратные средства для контроля производительности сетевой инфраструктуры;
• соблюдать процедуру установки прикладного программного обеспечения в соответствии с требованиями организации-производителя;
• идентифицировать инциденты, возникающие при установке программного обеспечения, и принимать решение по изменению процедуры установки;
• идентифицировать инциденты при работе прикладного программного обеспечения;
• оценивать степень критичности инцидентов при работе прикладного программного обеспечения;
• устранять возникающие инциденты;
• анализировать функционирование инфокоммуникационной системы по выбранным параметрам;
• использовать специализированное программное обеспечение для оптимизации функционирования прикладного программного обеспечения;
• выполнять настройку прикладного программного обеспечения в соответствии с принятыми критериями оптимизации
• оценивать функционирование прикладного программного обеспечения в рамках единой структуры инфокоммуникационной системы;
• выполнять настройку прикладного программного обеспечения в соответствии с регламентами обеспечения информационной безопасности;
• производить авторизацию пользователей прикладного программного обеспечения;
• применять программно-аппаратные средства защиты информации;
• оформлять техническую документацию на аппаратное и программно-аппаратное обеспечение инфокоммуникационной системы;
• применять отраслевую нормативную документацию на программно-аппаратное и программное обеспечение инфокоммуникационной системы;
• оценивать технические параметры аппаратного обеспечения и поддерживающей инфраструктуры, необходимые для эффективного функционирования прикладного программного обеспечения;
• формировать критерии для выбора аппаратного обеспечения и поддерживающей инфраструктуры;
• идентифицировать класс аппаратного обеспечения и поддерживающей инфраструктуры для эффективного функционирования прикладного программного обеспечения;
• конфигурировать АТС компании, периферийные и абонентские устройства;
• организовывать инвентаризацию периферийных и абонентских технических средств;
• идентифицировать права пользователей по доступу к программно-аппаратным средствам информационных служб инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих;
• применять специальные программно-аппаратные средства контроля доступа пользователей к программно-аппаратным средствам информационных служб инфокоммуникационной системы;
• выбирать способы восстановления работоспособности инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих;
• документировать причины сбоев и результаты восстановления работоспособности программно-аппаратных средств инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих;
• анализировать требования проектной документации;
• проверять правильность монтажа аппаратных, программно-аппаратных и программных средств инфокоммуникационной инфраструктуры;
• проводить испытания вводимых в эксплуатацию аппаратных, программно-аппаратных и программных средств инфокоммуникационной инфраструктуры;
• архивировать базы данных;
• определять точки восстановления данных;
• применять современные методы и способы реорганизации и восстановления данных;
• использовать современные программные и программно-аппаратные средства резервирования данных;
• осуществлять самостоятельный поиск информации, необходимой для выполнения профессиональных задач;
• обладать навыками делового общения с пользователями.
1.9. Системный администратор руководствуется в своей деятельности:
• законодательными актами РФ;
• Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
• приказами и распоряжениями генерального директора;
• настоящей должностной инструкцией.

II. Должностные системного администратора

Системный администратор выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. конфигурация, настройка и администрирование серверов, персональных компьютеров и периферийных устройств;
2.2. поддержка локальной (LAN), глобальной (WAN) и телефонной сетей;
2.3. инсталляция, настройка, обновление операционной системы, прочего программного обеспечения (включая антивирусное);
2.4. резервное копирование и восстановление данных;
2.5. обеспечение информационной безопасности системы;
2.6. участие в закупке оборудования, комплектующих и программного обеспечения;
2.7. ведение технической документации;
2.8. консультирование пользователей;
2.9. координация закупок оборудования.

III. Права системного администратора

Системный администратор имеет право:

3.1. Запрашивать у руководителя отдела информационных технологий информационные материалы и нормативно-правовые документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей, разъяснения и уточнения по выданным поручениям.
3.2. Запрашивать у руководителя отдела информационных технологий и других работников компании документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.3. Проходить курсы повышение квалификации с оплатой за счет компании 1 (один) раз в год.
3.4. Знакомиться с проектами решений генерального директора, касающимися исполняемых должностных обязанностей, с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.5. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
3.6. Информировать руководителя отдела информационных технологий о нарушениях трудового законодательства в компании.
3.7. Разрабатывать и вносить на рассмотрение руководителя отдела информационных технологий предложения по организации труда в рамках своих должностных обязанностей.
3.8. На защиту профессиональной чести и достоинства, знакомиться с документами, содержащими оценку его деятельности, и давать по ним разъяснения.

IV. Ответственность системного администратора

Системный администратор несет ответственность:
4.1. За невыполнение, несвоевременное или халатное исполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальности информации.
4.3. За нарушение или ненадлежащее исполнение Устава, правил внутреннего трудового распорядка, должностной инструкции, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

V. Взаимоотношения и связи по должности

5.1. Системный администратор работает в режиме нормированного рабочего дня по графику 40-часовой рабочей недели, утвержденному генеральным директором компании.
5.2. Под руководством руководителя отдела информационных технологий планирует свою работу на отчетный период.
5.3. Представляет руководителю отдела информационных технологий отчет о проделанной работе за отчетный период.
5.4. Получает от руководителя отдела информационных технологий нормативно-правовую информацию и знакомится с ней под роспись.
5.5. Доводит до сведения руководителя отдела информационных технологий информацию, полученную на совещаниях различного уровня.
5.6. Оперативно взаимодействует с другими специалистами отдела информационных технологий в целях повышения качества работы отдела.
5.7. Исполняет должностные обязанности других специалистов отдела информационных технологий во время их отсутствия в соответствии с распоряжением генерального директора компании.

VI. Заключительные положения

6.1. Сотрудник знакомится с должностной инструкцией под роспись при приеме на работу до подписания трудового договора.
6.2. Один экземпляр должностной инструкции находится у работодателя, другой — у сотрудника.
6.3. Сотрудник знакомится под роспись с изменениями в должностной инструкции, касающимися общих положений, должностных обязанностей, прав, ответственности и оформленными соответствующим распоряжением генерального директора компании.

С инструкцией ознакомлен:

подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.

Ведущий системный администратор
(главный системный администратор)
(на основе профессионального стандарта)_________________ _________________
    (наименование организации)
                                               УТВЕРЖДАЮ
            ИНСТРУКЦИЯ
                                              _________________ ___________
                                                 (наименование должности)
00.00.0000                    N 000
                                              _________________ __________
                                              (подпись) (инициалы, фамилия)
          Ведущего системного                 00.00.0000
          администратора <1>

1. Общие положения

1.1. Ведущий системный администратор относится к категории специалистов.
1.2. На должность ведущего системного администратора принимается лицо:
1) имеющее высшее образование — специалитет, магистратура;
2) имеющее дополнительное профессиональное образование по программам повышения квалификации, программам профессиональной переподготовки в области компьютерных и телекоммуникационных систем и средств;
3) имеющее опыт работы в области системного администрирования не менее шести месяцев.
1.3. Ведущий системный администратор должен знать:
1) принципы организации современных инфокоммуникационных систем;
2) принципы функционирования инфокоммуникационных систем;
3) продукцию мировых и отечественных производителей телекоммуникационного и компьютерного оборудования различных типов;
4) состояние и перспективы развития информационных и инфокоммуникационных технологий;
5) основные теории и концепции в области инноваций и инновационного менеджмента;
6) основные теории и концепции стратегического планирования;
7) принципы организации инфокоммуникационных систем;
основы технического нормирования;
9) основы менеджмента;
10) основы маркетинга;
11) способы, формы и методы коммерциализации продукции;
12) локальные правовые акты, действующие в организации;
13) английский язык на уровне чтения технической документации в области информационных и компьютерных технологий;
14) структуру и планы развития организации;
15) рынок программно-аппаратных средств;
16) стратегию развития организации;
17) основные технические характеристики, преимущества и недостатки инфокоммуникационных систем и/или их составляющих отечественных и зарубежных производителей;
18) перспективы и основные тенденции развития инфокоммуникационной отрасли;
19) технические регламенты по эксплуатации администрируемого программного обеспечения и аппаратных средств;
20) основы делопроизводства;
21) состояние и перспективы развития информационных и коммуникационных технологий;
22) техническую документацию на администрируемые аппаратные, программно-аппаратные и программные средства;
23) регламенты проведения профилактических работ на администрируемой инфокоммуникационной системе;
24) требования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой инфокоммуникационной системы;
25) Правила внутреннего трудового распорядка;
26) требования охраны труда и правила пожарной безопасности;

    27) _________________ _______________________ _________________.
                     (другие требования к необходимым знаниям)
1.4. Ведущий системный администратор должен уметь:
1) собирать данные для анализа показателей качества функционирования аппаратных, программно-аппаратных и программных технических средств инфокоммуникационной системы;
2) рассчитывать показатели использования и функционирования аппаратных, программно-аппаратных и программных технических средств;
3) выявлять особенности новой продукции и правильно позиционировать ее на рынке;
4) пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий;
5) работать с информацией в условиях неопределенности, избыточности и недостаточности исходных данных;
6) обосновывать предложения по реализации стратегии в области инфокоммуникационных технологий;
7) использовать программные комплексы для обработки статистической информации;
документировать отчеты и предложения по развитию инфокоммуникационной системы;
9) привлекать экспертов по смежным и профильным областям;
10) применять нормативную документацию на аппаратные средства;
11) применять отраслевую нормативную документацию на программное обеспечение;
12) оформлять техническую документацию на аппаратные средства и программное обеспечение;
13) использовать при оформлении руководства пользователя понятные технические термины и графические пояснения;
14) пользоваться нормативно-технической документацией на администрируемое программное обеспечение;
15) анализировать технические параметры различных версий:
— аппаратных средств;
— программно-аппаратных средств;
— программных средств;
    16) _________________ _______________________ _________________.
                             (другие навыки и умения)
    1.5.    Ведущий    системный   администратор   в   своей   деятельности
руководствуется:
    1) _________________ _______________________ _________________;
                    (наименование учредительного документа)
    2) Положением о _________________ _______________________ _______;
                          (наименование структурного подразделения)
    3) настоящей должностной инструкцией;
    4) _________________ _______________________ _________________.
                  (наименования локальных нормативных актов,
                регламентирующих трудовые функции по должности)
    1.6. Ведущий  системный   администратор   подчиняется   непосредственно
_________________ _______________________ _______________________.
                   (наименование должности руководителя)
    1.7. _________________ _______________________ ________________.
                           (другие общие положения)

2. Трудовые функции

2.1. Управление развитием инфокоммуникационной системы организации:
1) анализ системных проблем обработки информации на уровне инфокоммуникационной системы;
2) подготовка предложений по развитию инфокоммуникационной системы;
3) разработка нормативной и технической документации на аппаратные средства и программное обеспечение;
4) контроль обновления версий аппаратных, программно-аппаратных и программных средств.

    2.2. _________________ _______________________ ________________.
                                 (другие функции)

3. Должностные обязанности

3.1. Ведущий системный администратор исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет анализ динамики изменения показателей качества работы инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих;
2) осуществляет разработку предложений по модернизации аппаратных, программно-аппаратных и программных технических средств;
3) осуществляет анализ качества выполнения работ на соответствие инструкциям по эксплуатации аппаратных, программно-аппаратных и программных технических средств;
4) составляет анкеты для выявления требований и пожеланий по обнаружению системных проблем обработки информации;
5) осуществляет анализ выявленных требований и пожеланий по обнаружению системных проблем обработки информации.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) отслеживает отечественные и зарубежные разработки в области информационных и коммуникационных технологий;
2) осуществляет разработку предложений по модернизации аппаратных, программно-аппаратных и программных средств инфокоммуникационной системы;
3) осуществляет подготовку аналитических отчетов по обзору новых аппаратных, программно-аппаратных и программных решений.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) изучает нормативную и техническую документацию на аппаратные средства и программное обеспечение, использующие новые инфокоммуникационные технологии;
2) осваивает аппаратные средства и программное обеспечение, использующие новые инфокоммуникационные технологии;
3) внедряет в практику администрирования новые инфокоммуникационные технологии;
4) осуществляет подготовку рекомендаций по эксплуатации аппаратных средств и программного обеспечения, использующих новые инфокоммуникационные технологии;
5) осуществляет подготовку руководства пользователя аппаратных средств и программного обеспечения, использующих новые инфокоммуникационные технологии.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 4 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) сравнивает обновленную и предыдущую версии программного обеспечения;
2) осуществляет проверку совместимости обновленных версий аппаратных, программно-аппаратных и программных средств;
3) обновляет программное обеспечение;
4) осуществляет корректировку действий при обнаружении ошибок обновления.
3.1.5. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.

    3.1.6. _________________ _______________________ ______________.
                                (другие обязанности)
    3.2. _________________ _______________________ ________________.
                   (другие положения о должностных обязанностях)

4. Права

Ведущий системный администратор имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации.
4.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.3. Инициировать и проводить совещания по производственно-хозяйственным и финансово-экономическим вопросам.
4.4. Запрашивать и получать от структурных подразделений необходимую информацию, документы.
4.5. Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений.
4.6. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.
4.7. Вносить на рассмотрение руководства организации представления о приеме, перемещении и об увольнении работников, о поощрении отличившихся работников и о применении дисциплинарных взысканий к работникам, нарушающим трудовую и производственную дисциплину.
4.8. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

    4.9. _________________ _______________________ ________________.
                                   (другие права)

5. Ответственность

5.1. Ведущий системный администратор привлекается к ответственности:
— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
— правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
— причинение ущерба организации — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

    5.2. _________________ _______________________ ________________.
                       (другие положения об ответственности)

                        6. Заключительные положения

    6.1.   Настоящая   должностная   инструкция   разработана   на   основе
Профессионального         стандарта         «Системный        администратор
информационно-коммуникационных  систем»,  утвержденного  Приказом  Минтруда
России от 05.10.2015 N 684н, с учетом _________________ ___________________
_________________ _______________________ _______________________.
            (реквизиты локальных нормативных актов организации)
    6.2.   Ознакомление   работника  с  настоящей  должностной  инструкцией
осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
    Факт   ознакомления   работника  с  настоящей  должностной  инструкцией
подтверждается _________________ _______________________ __________.
                        (подписью в листе ознакомления, являющемся
                         неотъемлемой частью настоящей инструкции
                  (в журнале ознакомления с должностными инструкциями);
                          в экземпляре должностной инструкции,
                        хранящемся у работодателя; иным способом)
    6.3. _________________ _______________________ ________________.
                         (другие заключительные положения)

———————————
Информация для сведения:
<1> В соответствии с Профессиональным стандартом «Системный администратор информационно-коммуникационных систем», утвержденным Приказом Минтруда России от 05.10.2015 N 684н, иное возможное наименование должности — «главный системный администратор».

Об эксперте: Алексей Мосягин, системный администратор в компании «ФЭЙТ», автор онлайн-школы SkillFactory.

Профессия системного администратора появилась почти одновременно с компьютерами — еще в начале 1980-х годов. Первые сисадмины защищали и поддерживали работу локальной сети в Пентагоне. Впрочем, довольно-таки скоро они оказались востребованы не только в оборонке. Мы привыкли к ним как к людям, которые устанавливают на компьютер операционную систему и приходят на помощь, когда «что-то нажал и все исчезло».

Сегодня системный администратор выполняет гораздо больше задач, профессия эволюционирует вместе с ИТ-системами, остается востребованной и дает возможности для роста.

Кто такой системный администратор

Системный администратор — это специалист, который нужен в любой компании, где сотрудники работают на компьютерах. Он устанавливает, настраивает и поддерживает бесперебойную работу и безопасность ИТ-систем: приложений, сайтов, локальной сети и всего софта в компании. От сисадмина зависит, насколько комфортно будет работать команде, будет ли стабильной внутренняя технологическая инфраструктура, как быстро будут устранять неполадки и насколько оперативно восстанавливается инфраструктура после аварий.

Чем занимается сисадмин

Системный администратор занимается всем, что связано с настройкой и поддержанием работы внутренней инфраструктуры компании. Его задачи:

• Устанавливать, настраивать и обновлять все ПО, необходимое для работы компании, в том числе операционные системы Windows и Linux.
• Отслеживать и устранять ошибки в работе инфраструктуры: ПО для работы сотрудников, сайта или приложения компании.
• Поддерживать информационную безопасность, защищать локальные сети и инфраструктуру разработки от взломов.
• Проводить профилактику перегрузок инфраструктуры: писать скрипты для автоматизации, которые помогут системе бесперебойно работать и не «падать». Также сисадмин должен регулярно сохранять резервные копии баз данных, чтобы система продолжала работать, если возникнут проблемы.
• Поддерживать и настраивать системы мониторинга. Это помогает в будущем защитить инфраструктуру от таких же или схожих проблем.

Тренды профессии

С компьютерами сегодня работают везде: от очевидных финтеха и образования до ретейла и общепита. Соответственно, всем сферам понадобится системный администратор, который следит, чтобы все работало слаженно и без ошибок.

В ежегодном рейтинге лучших профессий в ИТ издание U.S. News поставило системного администратора в первую десятку. Ценность сисадминов подтверждает рост их зарплат: согласно опросу Habr, во втором полугодии 2021 года доходы системных администраторов выросли на 25%.

По данным hh.ru, в России системного администратора ищут на более чем 4 тыс. вакансий.

Навыки системного администратора

Вопреки стереотипам, системный администратор не сидит без дела в ожидании, когда что-то сломается. Его работа — проактивная, он должен не только оперативно устранять неполадки, но и предупреждать их. Для этого нужно уметь работать с базами данных, программировать и разбираться в автоматизации, а также быть стрессоустойчивым и очень внимательным.

Hard skills

• Понимать принципы работы операционных систем Linux, Windows.
• Уметь работать с веб-серверами: Apache, Nginx, IIS (это HTTP-серверы, которые принимают запросы от пользователей и выдают данные, хранят файлы сайтов и приложений).
• Уметь отслеживать и находить ошибки и проблемы в работе инфраструктуры (при помощи ПО для мониторинга типа Zabbix).
• Администрировать базы данных, поддерживать их правильное функционирование и безопасность (MySQL, PostgreSQL, MSSQL).
• Разбираться в процессах контейнеризации и соответствующем ПО (Kubernetes).
• Анализировать сетевой трафик и защищенность инфраструктуры, тестировать безопасность систем при помощи специального ПО (Burp Suite, Nmap).
• Вести документацию происшествий и отчетность по их устранению.
• Автоматизировать рутинные задачи, мониторинг и исправление типовых ошибок (Ansible).

Soft skills

• Расставлять приоритеты. Для системного администратора надежность всегда должна быть в приоритете по отношению к внедрению новых технологий и оптимизации. Первоочередная задача — поддерживать бесперебойную работу систем, потом — все остальное.
• Уметь «продавать» решения руководству. Чтобы внедрить новые решения в инфраструктуру, важно предоставить руководству цифры, обосновать их ценность с точки зрения бизнес-задач, рассчитать риски.
• Стрессоустойчивость. Работа системного администратора связана с устранением ошибок, спасением «падающих» серверов и реакцией на происшествия. Чтобы делать ее хорошо и не сходить с ума, важно уметь сохранять спокойствие и действовать в любой сложной и неопределенной ситуации.
• Тайм-менеджмент. Важен, чтобы при высокой нагрузке правильно распределять время на задачи, а также определять, какие задачи являются наиболее приоритетными.
• Коммуникация. Системные администраторы работают в команде, взаимодействуют с разработчиками и бизнес-отделами. Чтобы успешно работать, важно уметь говорить со всеми на одном языке, разбираться в терминах слушать и ясно выражать свои мысли.

Куда расти системному администратору

Помимо роста по грейдам очевидный карьерный трек для системного администратора — DevOps-инженер. Это специалист, который внедряет в компании DevOps-методологию. Концепция DevOps предполагает оптимизацию инфраструктуры и процессов разработки, чтобы они шли эффективно, новый функционал выкатывался быстро, работа над проектом была прозрачной для всех участников: от проектирования до тестирования и эксплуатации.

DevOps-инженер может работать только в компаниях, где есть команда разработки. Но зарплата его при этом выше, чем у системного администратора.

DevOps-инженер совмещает в себе системного администратора, разработчика и тестировщика. Он постоянно ищет места в инфраструктуре разработки и развертывания ИТ-продукта, где можно улучшить или автоматизировать процессы. Чтобы перейти в эту профессию, системному администратору нужно добрать навыки программирования (Python или другой популярный язык), изучить методологию DevOps.

Как стать системным администратором

Чтобы подступиться к профессии и понять, насколько она интересна и подходит вам, можно начать с этого списка:

• «Site Reliability Engineering. Надежность и безотказность как в Google» — классическая книга для инженеров доступности инфраструктуры. В ней не найти технической информации, но можно узнать о подходах к работе с инфраструктурой и коммуникации с командой.
• The Linux Channel — YouTube-канал для продвинутых пользователей Linux и архитекторов систем.
• DeusOps — YouTube-канал для тех, кто хочет погрузиться в тему DevOps.
• Типичный сисадмин — Telegram-канал и сообщество единомышленников, где обсуждают актуальные новости, делятся мнениями и мемами.
• Чат системных администраторов в Telegram — сообщество, где делятся ссылками, вакансиями и обсуждают рабочие вопросы.
• Поток «Системное администрирование» на Habr, Opennet.ru — новости и кейсы от профессионалов.