Инструкция кассовый аппарат штрих м инструкция ошибки

Удалено подключимся и устраним ошибку. Большинство проблем решаем за 15 минут!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Подключите техподдержку 24/7. Быстрая реакция, 95% проблем решаются после первого обращения.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Коды	Причины	Решение
Acc. Lo	Аккумулятор разрядился	Подключить ККТ к электрической сети для зарядки аккумулятора. Если это не поможет, возможно, он вышел из строя. Придется заменить аккумулятор
8	Неверная цена	Ввести правильную сумму
9	Ошибка СНО	Указать правильную систему налогообложения в настройках
10	Неверное количество	Указать количество менее 999
11	Превышение ограничения в секции по цене операции (более 999 999 рублей)	Указать сумму, меньшую чем 999 999 рублей
17	Код товара указан некорректно	Указанный код отсутствует в товарной базе, ввести его правильно
18	Штрихкод не найден	Считываемый штрихкод не введен в базу данных
40	Ошибка е40 кассового аппарата ШТРИХ-М возникает при неполадках во время подключения кассы к точке доступа Wi-Fi	Проверить возможность подключения к точке Wi-Fi и выяснить причину отсутствия связи (неверный пароль, технические проблемы на стороне провайдера и другие)
44	Невозможность подключения к серверу	Проверить параметры ОФД в настройках и при необходимости внести правильные значения
46	Сбой при отправке данных по TCP/IP	Проверить связь с интернетом посредством роутера, не заблокирован ли порт ОФД или IP
47	Запрет подключения со стороны ОФД	Позвонить оператору фискальных данных и выяснить, не образовалась ли задолженность за услуги (нужно назвать ИНН). Оплатить их при необходимости. Если с оплатой все в порядке, узнать у ОФД, что послужило причиной сбоя
88 (ожидание команды продолжения печати на ККТ ШТРИХ-М)	Закончилась бумага и чек не может быть распечатан. Нередко проблема остается и после заправки нового рулона	Заменить бумагу. Если это не помогает, избавиться от проблемы, обновить прошивку. Для этого нужно закрыть смену, если она открыта, сохранить все таблицы (на случай необходимости полного технологического обнуления). Обновить прошивку и перезагрузить аппарат. Восстановить таблицы
120	В памяти накопителя отсутствуют данные для передачи ОФД	Все сведения уже переданы оператору, ничего делать не нужно
121 (ошибка часов в кассе ШТРИХ-М)	Сбой часов, установленных в устройстве	Обратиться в сервисный центр
153	Ошибка е153 указывает на то, что смена на кассе ШТРИХ-М не открыта	Чтобы избавиться от ошибки е153 на кассовом аппарате ШТРИХ-М, необходимо открыть смену или провести операцию
1079	Неверный пароль	Ввести правильный пароль. Секретные коды по умолчанию указаны в инструкции кассира
1088	Устройство пребывает в ожидании команды для продолжения печати	Нажать на кнопку «х»
1116	Сбой ОЗУ	Обратиться в сервисный центр

Коды	Описание	Метод устранения
210	Отсутствует связь с ФН. Накопитель не установлен, вышел из строя, неправильно подключен	Установить ФН, восстановить его работоспособность, правильно подключить
211	Некорректный формат передачи данных	Состояние накопителя не подходит для выполнения определенной операции. К примеру, его архив закрыт, а пользователь совершает попытку сформировать отчет о регистрации. В таком случае нужно установить другой чип и зарегистрировать его в налоговой
212	Неверное состояние	Обычно подобное уведомление приходит при отсутствии регистрации. Нужно зарегистрировать ФН для обеспечения возможности дальнейшей работы
213, 215	Неисправимая ошибка, завершен период эксплуатации	Накопитель требует замены
217	Время и дата переданы в память устройства неверно	Установить правильные значения времени и даты
237	Есть неотправленные документы	Подключить онлайн-кассу к интернету для передачи данных

Техническая поддержка 24/7. Выделенный менеджер, быстрое решение. Консультации по ГИС.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

Настоящая инструкция актуальна для кассового аппарата с последней версией прошивки. Если прошивка ниже 1275 настоятельно рекомендуем перепрошить ККТ.

• Утром кассир снимает X-отчёт
• Днём кассир пробивает чеки
• Вечером кассир снимает Z-отчёт

Содержание

Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции

В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования

Понравилась статья? Поделись ею в соцсетях.

Также читают:

Настоящая инструкция актуальна для кассового аппарата с последней версией прошивки. Если прошивка ниже 1275 настоятельно рекомендуем перепрошить ККТ.

• Утром кассир снимает X-отчёт
• Днём кассир пробивает чеки
• Вечером кассир снимает Z-отчёт

Содержание

• Открытие смены
• Что обозначают клавиши при работе в кассовом режиме
• Пробитие чека по свободной цене
• Калькуляция стоимости товара по количеству и цене
• Пробитие чека с калькуляцией сдачи
• Вывод чека из базы товаров и услуг
• Вывод чека по весу или количеству из базы товаров и услуг
• Безналичный расчёт
• Вывод простого чека по безналичному расчёту
• Вывод чека из базы товаров и услуг по безналичному расчёту
• Вывод чека по весу или количеству из базы товаров и услуг по безналичному расчёту
• Возврат расхода
• Вызов чека возврата
• Чек возврата по сумме
• Чек возврата по коду товара
• Чек возврата по сумме по безналичному расчёту
• Распечатка чека возврата по коду товара, весу или количеству
• Аннуляция чека
• Отправка чека клиенту по SMS
• Вывод X-отчёта
• Вывод Z-отчёта

Открытие смены

Чтобы открыть смену необходимо предварительно войти в кассовый режим.

Включите ККТ. На дисплее должно появиться сообщение ВЫБОР. В случае когда ККТ уже включён, но находится в другом режиме, последовательно нажимайте клавишу РЕ пока на дисплее не будет выведено сообщение ВЫБОР. После чего нажимайте клавиши в последовательности:

• Дважды нажмите 1.
• Нажмите клавишу ИТ

Сообщение 0.00 на дисплее обозначает, что смена открыта.

Сообщение С-00 обозначает, что смена закрыта. Чтобы открыть её нажмите клавишу 00.

Что обозначают клавиши при работе в кассовом режиме

• Клавиши с цифровым обозначением от 0 до 9, 00 служат для ввода цены, количества, номера секции, кода товара.
• . — десятичная точка (разделитель рублей и копеек, килограммов и граммов).
• C — сброс введённых параметров.
• АН — ввод или сброс абонентского номера покупателя.
• ИТ — закрытие чека с оплатой наличными/начать пересылку данных в ОФД.
• ВВ — ввод номера секции (при секционной работе)/ закрытие чека с оплатой электронными (при программировании)/ начать пересылку данных в ОФД.
• ВЗ — включение режима возврата.
• ПВ — повтор последнего прихода (чек открыт и ничего не введено) / регистрация по коду товара (введён код товара).
• РЕ — аннулирование текущего чека (чек открыт)/ выход в режим ВЫБОР (чек закрыт.
• ↑ — промотать чековую ленту на 5 строк.

Пробитие чека по свободной цене

• Введите Стоимость продажи.
• Далее ВВ.
• В завершении ИТ.

Калькуляция стоимости товара по количеству и цене

• Введите количество или вес товара.
• Нажмите клавишу Х.
• Введите цену товара.
• Нажмите клавишуВВ.
• Нажмите клавишу ИТ.

Пробитие чека с калькуляцией сдачи

• Введите общую стоимость продажи.
• Нажмите ВВ.
• Введите сумму покупателя.
• Нажмите ИТ.

Вывод чека из базы товаров и услуг

• Введите код товара.
• Нажмите ПВ.
• Нажмите ИТ.

Во избежание возникновения ошибки Е128 предварительно запрограммируйте ККТ на работу с базой товаров (см. раздел Программирование).

Вывод чека по весу или количеству из базы товаров и услуг

• Введите вес или кол-во товара.
• Нажмите Х.
• Введите код товара.
• Нажмите клавишу ПВ.
• Нажмите клавишу ИТ.

Безналичный расчёт

Вывод простого чека по безналичному расчёту

• Введите сумму продажи.
• Дважды нажмите клавишу ВВ.
• Нажмите клавишу ИТ.

Вывод чека из базы товаров и услуг по безналичному расчёту

• Введите код товара.
• Нажмите клавишу ПВ.
• Нажмите клавишу ВВ.

Вывод чека по весу или количеству из базы товаров и услуг по безналичному расчёту

• Введите вес или количество товара.
• Нажмите клавишу Х.
• Введите код товара.
• Нажмите клавишу ПВ.
• Нажмите клавишу ВВ.

Возврат расхода

Чек возврата по сумме

Войдите в кассовый режим под паролем Администратора. Далее нажмите:

• Нажмите клавишу РЕ.
• Нажмите клавишу 1.
• Далее 3.
• Потом 0.
• В завершении нажмите клавишу ИТ

На дисплей будет выведено сообщение 0.00

• Чек возврата по сумме
• Нажмите клавишу ВЗ.
• Введите сумму к возврату.
• Нажмите клавишу ВВ.
• В завершении нажмите клавишуИТ.

Если денег за открытую смену в кассе пробито меньше, чем сумма к возврату, то ККТ выдаст ошибку Е115.

Чек возврата по коду товара

• Нажмите клавишу ВЗ.
• Введите код товара.
• Нажмите клавишу ПВ
• В завершении нажмите клавишу ИТ.

Если денег за открытую смену в кассе пробито меньше, чем сумма к возврату, то ККТ выдаст ошибку Е115.

Чек возврата по сумме по безналичному расчёту

• Нажмите клавишу ВЗ.
• Введите сумму возврата.
• Дважды нажмите клавишу ВВ.
• В завершении нажмите клавишу ИТ.

Распечатка чека возврата по коду товара, весу или количеству

• Нажмите клавишу ИТ.
• Далее нажмите ВЗ.
• Введите вес или количество.
• Нажмите клавишу Х.
• Введите код товара.
• Нажмите клавишу ПВ.
• В завершении нажмите клавишу ИТ.

Если денег за открытую смену в кассе пробито меньше, чем сумма к возврату, то ККТ выдаст ошибку Е115.

Аннуляция чека

Аннулировать чек можно до его закрытия (до нажатия клавиши ИТ). Для полной отмены чека нажмите клавишу РЕ, после чего на дисплей будет выведено сообщение С – 00. Нажмите клавишу 00 и на экран будет выведено сообщение 0.00, после чего можно продолжить работу.

Отправка чека клиенту по SMS

>

Перед отправкой нужно знать, что опция работает только при подключении услуги отправки SMS у ОФД.

Прежде чем закрыть чек нажатием клавиши ИТ нажмите клавишу АН и в открывшемся поле введите 10-значный номер телефона клиента без 8 или +7 в начале, для завершения операции нажмите ИТ.

Вывод X-отчёта

Отчёт о текущем состоянии расчётов, также известный как X-отчёт выводится после нажатия следующей последовательности клавиш:

• Дважды нажмите РЕ.
• Введите последовательность 3, 2, 9 (или 3 3 0).
• Нажмите клавишу ИТ.
• На дисплей будет выведено сообщение Г1-8
• Нажмите клавишу1.
• ККТ распечатает X-отчёт.

Вывод Z-отчёта

Отчёт о закрытии смены, также известный как Z-отчёт выводится после нажатия следующей последовательности клавиш:

• Дважды нажмите РЕ.
• Введите последовательность 3, 2, 9 (или 3 3 0).
• Нажмите клавишу ИТ.
• На дисплей будет выведено сообщение Г1-8
• Нажмите клавишу2.
• На дисплей будет выведено сообщение С – 00.
• Нажмите клавишу 00.

ККТ распечатает Z-отчёт.

————————————————————-

Регистрация Элвес-МФ

Постановка на учёт ККТ Элвес-МФ задача не из лёгких и очевидной её не назовёшь. Кроме того, производитель Штрих-М сообщает, что нормально регистрируется только ККМ с версией прошивки 0966. Поэтому прежде чем регистрировать кассу в ФНС онлайн убедитесь в том, что у Вас подходящая версия прошивки. Для этого распечатайте тестовый чек. Чтобы вызвать тестовый чек нажмите клавиши в такой последовательности: РЕ->РЕ-> 00 -> 2 -> ИТ. На чеке Вы увидите информацию о версии прошивки (Версия). Если она отличается от 0966 требуется перепрошивка устройства.

Перепрошивка

Процесс перепрошивки достаточно прост с программным обеспечением 1.0.0900RU и выше. Для этого Вам не потребуется программатор, а только программа а-ля HyperTerminal для доступа к COM-портам. Эта программа встроена в старые версии Windows, до XP включительно. Если же Вы пользуетесь новой версией Windows, то скачать HyperTerminal можно официального сайта (триальная версия)

Алгоритм перепрошивки:

Установите HyperTerminal.

Во время запуска ПО запросит имя соединения, укажите com_E.

Далее нужно будет указать основной COM порт (к примеру, COM 1). Если он не отображается, то увы, на Вашем ПК нет ни порта, ни его эмулятора.

Укажите параметры порта таким образом:

• Скорость: 115200.
• Биты данных: 8.
• Чётность – нет.
• Стоповые биты – 1.
• Управление потоком – нет.

Теперь подключите кассовый аппарат к основному COM порту.

• Включите ККТ с нажатой клавишей ИТ, на дисплее будет выведено сообщение BOOT.
• В окне HyperTerminal отразятся символы §§§.
• Выберите меню TRANSFER и заходите в передачу данных (SEND FILE
• Укажите путь до прошивки, к примеру C:EMF1.0.09960RU.BIN.
• Укажите протокол Xmodem и нажмите кнопку SEND.

Теперь остаётся только подождать пока прошивка загрузится.

Учтите, что если в ККТ ранее уже были занесены какие-либо данные, потребуется технологическое обнуление.

Технологическое обнуление

• Ожидайте загрузки меню ВЫБОР.
• Нажмите 0.
• Нажмите ПС.
• На дисплей будет выведено сообщение С=00.
• Завершите технологическое обнуление нажатием клавиши 00.

Распечатайте тестовый чек, чтобы быть уверенным в версии прошивки.

Обратите внимание: после перепрошивки на версию 1273 и выше обязательно необходимо поменять значение таблицы 2 строки 12 на значение 7!

Постановка Элвес-МФ на учёт в ФНС

Первый вариант

Как и во время до появления онлайн касс, можно зарегистрировать ККТ в Вашем отделении ФНС.
Для этого нужно выбрать ОФД и заключить с ним договор, заполнить объёмную форму КНД №1110061 (7 страниц). После чего можно взять ККТ, кабель ККТ-ПК, заполненную форму КНД №1110061, отправиться в налоговую и подождать там в очереди. Не самая радужная перспектива, поэтому лучше перейдём ко второму варианту, для реализации которого понадобится электронно-цифровая подпись.

Второй вариант

Онлайн регистрация

Для этого потребуется: выбрать ОФД и заключить с ним договор, подключиться к интернету через Wi-Fi (имя и пароль от сети не должны превышать 24 символа каждый), залогиниться в Личном Кабинете ФНС, ЭЦП, кабель для соединения компьютера и кассового аппарата, программное обеспечение для редактирования таблиц.

• В ЛК на сайте ФНС подключите новый ККТ для получения регистрационного номера ККТ.
• Настройте на ККТ время и дату (алгоритм настройки см. в разделе Программирование).
• Посредством кабеля подключите ККТ к ПК.
• Нажмите комбинацию клавиш 9 -> 3 -> 0 (строго в этой последовательности) чтобы обеспечить доступ Элвес-МФ к компьютеру. На дисплее кассы будет выведено сообщение CB=HE.
• Включите программу для редактирования таблиц и через программу найдите ККТ.
• Откорректируйте таблицы по предложенному примеру. Оставляйте данные по умолчанию если не знаете, что записать в поле.

Запишите информацию из таблиц в кассовый аппарат.

• Нажатием клавиши РЕ выйдите из режима записи таблиц.
• Последовательно нажимайте клавиши 8 -> 3 -> 0 -> ИТ -> 1 чтобы войти в режим доступа к фискальному накопителю.
• Элвес-МФ распечатает чек с регистрационной информацией. Внимательно проверьте его.
• Если всё верно, нажатием клавиши 00 подтвердите информацию. ККТ дораспечатает чек с указанием НФД и ФД.
• Зайдите в Личный Кабинет на сайте ФНС, нажмите на регистрационный номер кассового аппарата и в открывшуюся форму введите НФД и ФД.
• Если того требует Ваш ОФД, введите требуемые параметры в Личный Кабинет ОФД.
• На дисплее Элвес-МФ будет выведено сообщение I = 9, нажатием РЕ перейдите в общий режим.
• Если данные внесены корректно, то индикатор ККТ на сайте ФНС будет гореть зелёным цветом.

Внимание! Любые данные, введённые с ошибкой неминуемо потребуют перерегистрации кассового аппарата. Количество перерегистраций зависит от фискального накопителя и в настоящее время фискальные накопители позволяют совершать до 11 перерегистраций.

По необъяснимой причине программисты Штрих-М предлагают пользователя высчитывать систему налогообложения по битовой маске. Предлагаем Вашему вниманию список человекопонятных значений для обозначения системы налогообложения.

• ОСН = 1.
• УСН доход = 2.
• УСН доход – расход = 4.
• ЕНВД = 8.
• ЕСХН = 16.
• ПСН = 32.

Какие значения принимает режим работы:

• Нет режима работы = 0.
• Шифрование = 1.
• Автономный режим = 2.
• Автоматический режим = 4.
• Сфера услуг = 8.
• Режим БСО = 16.
• Платёжные агенты = 32.
• Банковские агенты = 64.

Если Вам нужно указать несколько систем налогообложения или режимов работы рекомендуем использовать «Тест драйвера FR», расположенный в папке установленных драйверов от Штрих-М. В ПО войдите в пункт «ФН» и выбираете вкладку «Фискализация ФН». Ставите галочки рядом с нужными параметрами, в соседнем окне смотрите их символьное значение. При регистрации вносите эти значения.

Либо можно самостоятельно посчитать искомое значение. Например, Вы хотите указать две системы налогообложения, «УСН доход – расход» и «ЕНВД». «УСН доход – расход» присвоено значение 4, а «ЕНВД» 8. Сложим эти значения, получится 12. Это число и записываете в таблицах как параметр системы налогообложения.

Если всё же Вы допустили где-то ошибку или по любой другой причине требуется перерегистрация Элвес-МФ, то сделать это не трудно.

Перерегистрация ККТ

Введите с клавиатуры ККТ такую последовательность:

• Нажмите 8.
• Нажмите 3.
• Нажмите 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите 3.
• Код причины (1 – замена фискального накопителя, 2 — смена ОФД, 3 — смена реквизитов организации, 4 — смена настроек кассового аппарата).

После этого можно приступать к повторной регистрации.

————————————————————

Программирование

Погода переменчива и часто не уследить за её переменами. Программирование Элвес-МФ с клавиатуры ККТ же в любую погоду остаётся сложным и просто пугающим тёмным лесом для новичков. Отрадно, что в таких условиях появилось программное обеспечение, при помощи которого можно программировать опции Элвес-МФ с компьютера.

Однако пользователь на следующем этапе столкнётся с отсутствием в поставке с кассой COM кабеля. Кроме того, скорее всего придётся озадачиться покупкой переходника COM – USB, так как большинство компьютеров не оснащены COM – портами.

Содержание

• Как войти в режим программирования
• Функции клавиш в режиме программирования
• Как запрограммировать дату
• Как запрограммировать время
• Работа с таблицей кодов символов
• Как запрограммировать заголовок и подвал чека
• Программирование отделов и отмена указанного действия
• Как разрешить продажу по свободной цене
• Как запрограммировать налоги
• Как запрограммировать ограничение цены
• Как запрограммировать автоматическое открытие смены каждое утро
• Как запрограммировать ввод сумм с точкой
• Как запрограммировать ввод сумм без точки
• Программирование печати контрольной ленты
• Как отключить подтверждение даты при простое ККТ
• Как запрограммировать скидки
• Программирование стиля вывода информации на чек
• Как запрограммировать базу товаров с кассового аппарата
• Программирование базы товаров через ПК
• Что делать если Элвес-МФ выдаёт ошибку 236
• Режим работы с фискальной памятью
• Печать тестового чека с данными по регистрации, фискальному накопителю и номеру ККТ
• Технологическое обнуление

Как войти в режим программирования

• Введите с клавиаутры ККТ последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• На дисплей будет выведено сообщение 1125.

Функции клавиш в режиме программирования

• ПВ переход к таблице с большим порядковым номером.
• АН переход к таблице с меньшим порядковым номером.
• ВЗ переход к ряду с большим порядковым номером.
• < переход к ряду с меньшим порядковым номером.
• ВВ переход к полю с большим порядковым номером.
• > переход к полю с меньшим порядковым номером.
• ИТ или *ОПЛ* – вход в режим просмотра или редактирования значения поля;
• – запись введенного значения в поле.
• C отмена от изменения содержимого поля (до подтверждения).
• ПС печать содержимого поля на чековой ленте.
• Х печать содержимого текущей таблицы на чековой ленте.
• 00 печать кодов символов.

Как запрограммировать дату

Штатное программирование даты
Последовательно нажимайте клавиши:

• Дважды РЕ.
• Дважды 3.
• Нажмите клавишу 0.
• Затем ИТ.
• Потом 3.
• Введите дату.
• Нажмите клавишу ИТ.
• Потом 00.
• В завершении РЕ.

Как подтвердить дату в случае, когда при включении ККТ горит индикатор даты

Последовательно нажимайте клавиши:

• Внесите дату.
• Нажмите ИТ.
• Внесите время.
• Нажмите ИТ.
• Потом 00.
• Далее ИТ.
• Внесите дату.
• Снова ИТ.
• Внесите время.
• Снова ИТ.
• В завершении 00.

Как запрограммировать время

• Дважды нажмите РЕ.
• Нажмите Х.
• Далее ИТ.
• Внесите время.
• Завершите нажатием ИТ.

Работа с таблицей кодов символов

• Чтобы распечатать таблицу кодов символов наберите следующую последовательность клавиш:
• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Введите 00.

Как запрограммировать заголовок и подвал чека

Держите перед глазами таблицу символов. После чего нажимайте следующую последовательность клавиш:

• Трижды АН.
• Четырежды ВЗ.
• Один раз ИТ.

Руководствуясь таблицей символов, введите первый символ заголовка. Допустим, Вы хотите написать digitalserv.ru, соответственно, первым символом будет указан d, который соответствует 100 в таблице. Вводите 100 и нажмите ИТ. Таким образом введите все требуемые символы, каждый раз нажимая ИТ после каждого из них. После ввода текста нажмите последовательность клавиш:

Нажмите ВВ.

Трижды ПС.

Убедитесь в корректности заголовка

Нажмите ИТ.

Дважды РЕ.

Программирование отделов и отмена указанного действия

«Из коробки» кассовый аппарат запрограммирован на работу без отделов и все чеки пробиваются в отделе №1. Чтобы запрограммировать работу с отделами, нажмите клавиши в следующей последовательности:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите клавишу ПВ.
• Теперь ВВ.
• Далее ИТ.
• Потом 1.
• Затем ИТ.
• И в завершении РЕ.

Чтобы вернуться к работе без отделов, нажмите клавиши в следующей последовательности:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите клавишу ПВ.
• Теперь ВВ.
• Далее ИТ.
• Потом 0.
• Затем ИТ.
• И в завершении РЕ.

Как разрешить продажу по свободной цене

Чтобы разрешить продажу по свободной цене нажмитайте клавиши в следующей последовательности:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Далее АН.
• Девять раз нажмите ВВ, на дисплее должно быть выведено сообщение 2191.
• Нажмите ИТ.
• Потом 1.
• В финале нажмите ИТ.

Как запрограммировать налоги

Если Вам нужно, чтобы налог печатался на чеках и в отчётах, запрограммируйте все указанные далее последовательности.

Как запрограммировать размер налога

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Далее АН
• Нажатием клавиш ВЗ и <выберите номер налога, от 1 до 4.
• Нажмите 00 для распечатки таблицы символов.
• Нажмите ИТ.
• Запрограммируйте название налога последовательным нажатием символов из таблицы и закреплением их нажатием клавиши ИТ. После ввода каждого символа требуется нажимать ИТ.
• Нажмите клавишу ВВ.
• Далее ИТ.
• Укажите размер налога
• Снова ИТ.
• Нажмите РЕ, чтобы выйти из режима программирования.

Как запрограммировать тип налога

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• ДалееПВ.
• Произведите многократное нажатие клавиши ВВ пока на дисплее не будет выведено сообщение 2 1 11 1.
• Нажмите клавишу ИТ.
• Введите 2.
• Нажмите клавишу ИТ.
• Нажмите РЕ.

Как запрограммировать печать налога на каждую операцию

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• ДалееПВ
• 10 раз нажмите клавишу >.
• Нажмите клавишуИТ.
• Введите последовательность 1, 5.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите РЕ.

Как привязать налог к секции (отделу)

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Дважды АН.
• Затем ИТ.
• ДалееВВ.
• Потом ИТ.
• Введите 1.
• Нажмите ИТ.

Как включить режим работы «с отделами»

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите ПВ.
• Нажмите ВВ.
• Далее ИТ.
• Введите 1.
• Затем ИТ.
• В завершении нажмите РЕ.

Как запрограммировать ограничение цены

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите ПВ.
• Многократным нажатием клавиши ВВ на дисплей будет выведено сообщение 2171.
• Нажмите клавишу ИТ.
• Укажите разрядность максимальной суммы от 3 до 8.
• Снова нажмите ИТ.
• И в финале РЕ.

Как запрограммировать автоматическое открытие смены каждое утро

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите ПВ.
• Многократным нажатием клавиши ВВ на дисплей будет выведено сообщение 2 1 27 1.
• Нажмите клавишу ИТ.
• Введите 3.
• Нажмите ИТ.
• В конце РЕ.

Как запрограммировать ввод сумм с точкой

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите ПВ.
• Далее ИТ.
• Введите 0.
• Нажмите ИТ.
• Введите РЕ.

Как запрограммировать ввод сумм без точки

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите ПВ.
• Далее ИТ.
• Введите 1.
• Нажмите ИТ.
• Введите РЕ.

Программирование печати контрольной ленты

Для программирования параметра как «Не печатать», нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите ПВ.
• Многократным нажатием клавиши ВВ на дисплей будет выведено сообщение 2 1 23 1.
• Нажмите ИТ.
• Введите 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите РЕ.

Для программирования параметра как «Печатать», нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите ПВ.
• Многократным нажатием клавиши ВВ на дисплей будет выведено сообщение 2 1 23 1.
• Нажмите ИТ.
• Введите 1.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите РЕ.

Как отключить подтверждение даты при простое ККТ

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите ПВ.
• Многократным нажатием клавиши ВВ на дисплей будет выведено сообщение 2 1 26 1.
• Нажмите ИТ.
• Введите последовательность 3, 1.
• Далее ИТ.
• В завершении РЕ.

Как запрограммировать скидки

В настоящее время кассовый аппарат не поддерживает эту функцию.

Программирование стиля вывода информации на чек

Сжатый шрифт для печати короткого чека

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите ПВ.
• Многократным нажатием клавиши ВВ на дисплей будет выведено сообщение 2 1 5 1
• Нажмите ИТ.
• Введите 1.
• Снова ИТ.
• Нажмите РЕ.

Стандартный шрифт, установлен по умолчанию

Распечатка чеков с информацией, представленной стандартным шрифтом.

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите ПВ.
• Многократным нажатием клавиши ВВ на дисплей будет выведено сообщение 2 1 5 1.
• Нажмите ИТ.
• Введите 6.
• Снова ИТ.
• Нажмите РЕ.

Яркость символов на чеке

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите ПВ.
• Многократным нажатием клавиши ВВ на дисплей будет выведено сообщение 2 1 3 1.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите клавишу от 1 до 9(стандартная яркость = 2).
• Снова ИТ.
• В завершении РЕ.

Как запрограммировать базу товаров с кассового аппарата

Вызовите разрешение работы с базой товаров, нажмите:

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите ПВ.
• Многократным нажатием клавиши ВВ на дисплей будет выведено сообщение 2 1 6 1.
• Нажмите ИТ.
• Введите 1.
• Снова ИТ.
• Нажмите РЕ.

Алгоритм ввода товаров.

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Последовательность 4, 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите ПВ
• Нажатием клавиши ВЗ отметьте номер товара.
• Нажмите 00, чтобы распечатать таблицу символов.
• Далее ИТ.
• Код первого символа товара в соответствии с его номером из таблицы. К примеру, Вы хотите ввести товар Авторучка, следовательно смотрите, что заглавной букве А в таблице символов соответствует 0. Вводите 0.
• Снова ИТ.
• После ввода каждого символа закрепляете их вводом ИТ.
• Когда все символы будут введены, нажмите ВВ.
• Ещё раз нажмите ВВ.
• Нажмите ИТ.
• Укажите стоимость товара.
• Снова ИТ.
• Далее ВВ.
• Снова ИТ.
• Укажите номер отдела (секции), в котором нужно будет пробивать товар от 1 до 8. Если нет секции, то вводите 0.
• Снова ИТ.
• В завершении ВВ.

Как видите, этот процесс может оказаться весьма утомительным, если Вам нужно внести несколько сотен товаров. Но есть более удобный способ программирования базы товаров через ПК.

Программирование базы товаров через ПК

• Установите программу MicroCfig для удобной работы с базой товаров.
• Посредством кабеля RS-232 подключите ККТ к компьютеру (в комплекте не поставляется).
• Включите ККТ, дождитесь полной загрузки (на дисплее будет выведено сообщение ВЫБОР).

Нажмите последовательность клавиш:

• 9, 3, 0.
• ИТ.
• На дисплей будет выведено сообщение CB=НЕ.
• Включите программу MicroCfig на ПК.
• Выберите пункт НАСТРОЙКА и далее ПОИСК ОБОРУДОВАНИЯ.
• Выберите шестой раздел ТАБЛИЦЫ.
• Корректируйте таблицу товаров: можно добавлять наименования, цены, секции и штрих-коды. Вы можете запрограммировать до 399 товаров.

Порой при подключении кассового аппарата к ПК и запуске редактора таблиц может слететь кодировка и символы в графах таблиц будут отображаться как «???». Для Вашего удобства ознакомьтесь со сведениями по таблицам. Подробнее ознакомиться с таблицами можно изучив информацию о том, какие данные они принимают. Данные таблиц актуальны для прошивок от версии 1245. Таблицы 4, 5, 8 на текущее время не задействуются при настройке ККТ, поэтому вводить туда данные не требуется.

Что делать если Элвес-МФ выдаёт ошибку 236

Ошибка возникает на устройствах, перепрошитых до версии прошивки 0973. Её причиной служит сканирование кассовым аппаратом RS-232 порта на предмет подключения сканера штрих-кодов. Чтобы отключить постоянное сканирование порта, приводящее к ошибке, введите следующую последовательность команд:

• 4, 3, 0.
• Потом ИТ.
• Вы вошли в режим программирования.
• Далее многократным нажатием ПВ выведите на дисплей сообщение 2 1 1 1.
• Затем многократным нажатием ВВ выведите на дисплей сообщение 2 1 25 1.
• Нажмите ИТ.
• Если нужно запретить сканирование порта введите 0.
• Если нужно разрешить сканирование порта введите 1.
• Подтвердите операцию нажатием ИТ.
• Перезагрузите ККТ.

Режим работы с фискальной памятью

Как войти в режим доступа к ФН

Войдите в режим выбора (на дисплее будет выведено сообщение ВЫБОР).

Нажмите последовательность клавиш:

• 8, 2,9;
• либо 8, 3, 0.
• Далее нажмите ИТ и на дисплей будет выведено сообщение FI – 9

Функциональность клавиш в режиме доступа к ФН

В этом режиме клавиши принимают следующую функциональность:

• 1 — отчёт о регистрации.
• 2 — отчёт о перерегистрации.
• 3 — отчёт о перерегистрации без замены ФН.
• 4 — отчёт о текущем состоянии расчетов.
• 5 — печатать документ из ФН по номеру ФД.
• 6 — печатать подтверждение оператора по номеру ФД.
• 7 — печатать отчёт о регистрации из ФН.
• 8 — печатать отчёт о перерегистрации по номеру из ФН.
• ИТ — вывод на дисплей количества документов без подтверждения.
• Х — печатать заводской номер ФН.
• . — печатать версию программного обеспечения ФН.
• РЕ — переход в меню ВЫБОР.

Печать тестового чека с данными по регистрации, фискальному накопителю и номеру ККТ

Чтобы вывести тестовый чек нажмите последовательность клавиш:

• Дважды РЕ.
• Затем 00.
• Потом 2.
• В финале ИТ.

При старте распечатки тестового чека при помощи клавиши ПС, кассовый аппарат входит в цикл и с определённым интервалом будет печатать тестовый чек, выводить индикацию на дисплей и совершать тест фискальной памяти. Чтобы прервать цикл нажмите любую клавишу, не содержащую цифры кроме Х.

Технологическое обнуление

Технологическое обнуление возможно провести только при закрытой смене и исключительно при первом включении после замены ядра.

Инициализация (частичное обнуление при сбоях)

Нажмите:

• Дважды РЕ.
• Введите 0.
• Нажмите Х.
• Введите последовательность 3, 0.
• Нажмите ИТ.
• Нажмите 00.

Полное обнуление (база товаров, заголовок, опции и т.п.)

Включите кассовый аппарат в сеть.

Нажмите:

• Клавишу 0.
• Далее ПС.
• В завершении00.

Будьте готовы к тому, что выполнение обнуления может занять несколько минут.

Инструкция по использованию ККТ от компании «Штрих-М» содержит перечень основных неисправностей, возникающих при работе с кассой, расшифровку их кодов, а также возможных причин возникновения. При невозможности устранения самостоятельно следует обратиться к оператору фискальных данных или к компании, обслуживающей оборудование.

Компания «Штрих-М» – лидер среди поставщиков новой контрольно-кассовой техники, необходимой юридическим лицам и ИП согласно закону № 54 – ФЗ. Руководство пользователя кассового оборудования содержит полную информацию о настройке техники, работе с ней, возникающих неполадках и способах их устранения. Для удобства клиентов ошибки кассы «Штрих-М» всегда сопровождаются звуковым сигналом и отображением специального кода на дисплее:

После ознакомления с кодом необходимо нажать на C, чтобы выйти в рабочий интерфейс кассы и начать исправлять ошибку.

Неисправности ККТ, основные коды, инструкция по устранению ошибок

Коды с расшифровкой:

• Е 0 – ошибок в работе ККМ нет.
• Е 103 – нет чековой ленты. Для устранения необходимо проверить наличие бумаги, устранить замятие ленты (подмотать) (может высвечиваться код 107).

[attention type=green]Примечание от автора! Данный код может появляться и при обрыве чековой ленты. В этом случае нужно поменять бумагу: чек, на котором произошел обрыв ленты, будет напечатан заново.[/attention]

• Е 153 (156) – сбой режима кассовой смены: в данном случае необходимо сверить информацию с учетной программой (например, при ведении торговли в 1С). Е153 – смена закрыта – отменить проведение последнего документа и перезакрыть смену, Е156 – смена открыта – принудительно закрыть смену. Дополнительно нужно перепроверить установленные дату и время, а также номер открываемой / закрываемой смены (при сбое настроек даты и времени могут возникать ошибки с кодами 192, 197, 221).
• Е 185 – ограничение прав доступа к режиму: необходимо перепрограммировать права доступа или обнулить аппарат и восстановить верные пароли администрирования.
• Е 190 – сбой работы фискального регистратора.
• Е 220 – неизвестная ошибка: необходимо сразу обратиться к техническим специалистам (можно дополнительно попробовать перезагрузить оборудование, если ранее происходил сбой электропитания).

[attention type=green]Материал в тему: Что делать, если заблокирован фискальный накопитель[/attention]

Прочие неисправности ККМ

Контрольно-кассовая техника «Штрих-М» может быть подвержена следующим неисправностям при включении и начале работы:

1. Нет реакции на кнопку промотки кассовой ленты: проверить питание, перезагрузить кассовую ленту в технику, дождаться выполнения всех операций.
2. Нет соединения с оператором фискальных данных: необходимо перепроверить настройки кассы.
3. Кассовые чеки не передаются к оператору фискальных данных в автоматическом режиме: необходимо обратиться к специалистам – сотрудникам ОФД.

Неиспользование онлайн-оборудования при расчетах  – нарушение действующего законодательства. Если выполнение действий по самостоятельному устранению неисправностей не привело к результату, следует незамедлительно обратиться в обслуживающую компанию для получения инструкции, что делать далее.

Ошибки, появляющиеся на ККМ Штрих-М, оповещают пользователя о возникновении неполадок в работе кассового устройства или ФН, вызванных программным сбоем или ошибочными действиями кассира. А знание их кодов позволяет пользователю максимально чётко определить причину, которая к ней привела. Найти точную расшифровку всех кодов можно в инструкции по использованию устройства. 

Что значит ошибка «Исчерпан ресурс КС» на ККМ Штрих-М

Срок службы ФН имеет чёткие ограничения. Так, чипы выпускаются в версиях на 13, 15 или 36 месяцев. Если пользователь своевременно не произведёт замену чипа, у которого подходит срок действия, то по его окончании, накопитель просто заблокируется, а ККМ выдаст ошибку «Исчерпан ресурс КС».

Окончание срока эксплуатации ФН является не единственной причиной возникновения данной ошибки, она также может появляться в случае, если фактическая память накопителя была переполнена, даже когда заявленный производителем срок его использования ещё не подошёл к концу.  

Таким образом, причинами для возникновения ошибки «Исчерпан ресурс КС» являются:

• Окончание срока действия ключа фискального признака, который находится  на криптопроцессоре.

• Исчерпан ресурс памяти.

Для исправления ситуации пользователю необходимо убедиться в том, что все ФД переданы оператору, после чего произвести процедуру закрытия архива ФН и осуществить замену чипа. Когда всё будет готово, перерегистрировать ККМ, указав в качестве причины: замену ФН. 

Ошибка е244 на ККМ ШТРИХ-М: пути решения

В отдельных случаях, закон допускает автономное использование ККМ, без передачи данных о совершенных кассовых операциях оператору в режиме реального времени. Послабление предусмотрено для тех, кто ведёт свою деятельность в местах, удалённых от сетей связи, но даже в таком случае пользователю необходимо минимум раз в месяц выходить в интернет для передачи накопленных данных оператору. Если же этого не делать, ФН блокируется, а на дисплее ККМ Штрих-М высвечивается код ошибки е244.       

Причиной возникновения неполадки является потеря соединения с интернетом более чем на 30 дней, потеря связи с роутером, недостаток средств на балансе мобильного оператора, технические неполадки у ОФД и т.д.

Для решения проблемы, в зависимости от ситуации, требуется восстановить соединение с ОФД:

• Убедиться в исправности роутера, а также отсутствии неполадок со стороны провайдера.

• Восполнить баланс на SIM-карте.

• Оплатить услуги оператора.

• В разделе «Программирование ККМ» открыть вкладку ОФД и убедиться в отсутствии неотправленных документов.

В случае если причиной сбоя является неисправность ФН, требуется произвести его замену.

Ошибка е247 ККМ ШТРИХ-М: пути решения

Если на выпускаемом ФД указано более раннее время, чем в предыдущем, на экране ККМ ШТРИХ-М появится код ошибки е247. 

Причиной неполадки в таком случае служит не соответствующая действительности разница во времени между документами.

Для исправления ситуации пользователю необходимо отправить в печать текущие показатели ФН и если на ККМ число и время будут больше, чем на ФН, необходимо закрыть текущую и открыть новую смену.

Если же характеристики всё равно не верны, то необходимо войти в настройки ККМ и откорректировать необходимые показатели.

Ошибка «Смена превысила 24 часа» на ККМ ШТРИХ-М: пути решения

По закону открытая на ККМ смена не должна превышать более 24 часов, иначе устройство будет заблокировано, а на дисплее отобразится ошибка «Смена превысила 24 часа».

Чтобы исправить ситуацию требуется закрыть смену.

Ошибка 115 на ККМ ШТРИХ-М: пути решения

В случае если кассир при оформлении возврата указал более высокую сумму, чем та, которая была уплачена за товар, на экране ККМ отобразится ошибка 115.

Причиной ошибки является неправильно выставленное значение.

Чтобы исправить ситуацию требуется внести верное значение.

Ошибка е103 на ККМ ШТРИХ-М

Ошибка е103 отображается на ККМ ШТРИХ-М и появляется, когда принтер не может выпустить ФД, так как в лотке закончилась чековая лента. Также вероятной причиной могут быть обрыв, размотка или замятие ленты, так как в таких случаях касса также «не видит» чековую ленту.

Для решения проблемы пользователю необходимо, в зависимости от ситуации, поставить новую ленту, либо устранить обрыв, размотку или замятие. 

Другие ошибки ККМ ШТРИХ-М

Ниже в таблице мы привели другие распространённые ошибки, возникающие на ККМ Штрих-М, а также причины их возникновения и возможные пути решения.   

Более детально об ошибках, возникающих на ККМ ШТРИХ-М, можно в руководстве по эксплуатации устройства.

Ошибки ФН

Ошибки вызванные неполадками ФН, обычно отображаются в выпущенных чеках, кода могут меняться в соответствии с конкретной моделью ККМ.

В ситуациях, когда пользователь не может самостоятельно исправить возникшую ошибку, производитель настоятельно рекомендует обратиться за помощью в АСЦ.

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования