Инструкция по использованию информационной системы

Инструкции по использованию информационной системы.

Компьютерная безопасность.

1. Общие положения
Настоящие Правила регулируют условия и порядок использования сети Интернет через ресурсы общеобразовательного учреждения учащимися, учителями и работниками школы.
   1.1. Использование сети Интернет в образовательном учреждении направлено на решение задач учебно-воспитательного процесса.
   1.2. Настоящие Правила регулируют условия и порядок использования сети Интернет через ресурсы общеобразовательного учреждения учащимися, учителями и работниками общеобразовательного учреждения.
   1.3. Использование сети Интернет подчинено следующим принципам:

— соответствия образовательным целям;
— содействия гармоничному формированию и развитию личности;
— уважения закона, авторских и смежных прав, а также иных прав, чести и достоинства других граждан и пользователей Интернета;
— приобретения новых навыков и знаний;
— расширения применяемого спектра учебных и наглядных пособий;
— социализации личности, введения в информационное общество.

   1.4. Использование сети Интернет в школе возможно исключительно при условии ознакомления и согласия лица, пользующегося сетью Интернет в школе, с настоящими Правилами.
2. Организация использования сети Интернет в общеобразовательном учреждении
   2.1. Вопросы использования возможностей сети Интернет в учебно-образовательном процессе рассматриваются на педагогическом совете ОУ.
   2.2. Правила использования сети Интернет разрабатывается педагогическим советом ОУ на основе примерного регламента самостоятельно либо с привлечением внешних экспертов, в качестве которых могут выступать:

— учителя других образовательных учреждений, имеющие опыт использования Интернета в образовательном процессе;
— специалисты в области информационных технологий;
— представители органов управления образованием;
— родители обучающихся.

   2.3. При разработке правил использования сети Интернет педагогический совет руководствуется:

— опытом целесообразной и эффективной организации учебного процесса с использованием информационных технологий и возможностей Интернета;
— интересами обучающихся;
— целями образовательного процесса.

   2.4. Руководитель ОУ отвечает за обеспечение эффективного и безопасного доступа к сети Интернет в ОУ, а также за выполнение установленных правил. Для обеспечения доступа участников образовательного процесса к сети Интернет в соответствии с установленным в ОУ правилами руководитель ОУ назначает своим приказом ответственного за организацию работы с Интернетом и ограничение доступа.
   2.5. Во время уроков и других занятий в рамках учебного плана контроль использования обучающимися сети Интернет осуществляет преподаватель, ведущий занятие. При этом преподаватель:

— наблюдает за использованием компьютера и сети Интернет обучающимися;
— запрещает дальнейшую работу учащегося в сети Интернет в случае нарушения учащимся настоящих Правил и иных нормативных документов, регламентирующих использование сети Интернет в образовательном учреждении;
— принимает меры по пресечению обращений к ресурсам, не имеющим отношения к образовательному процессу.

   2.6. Во время свободного доступа обучающихся к сети Интернет вне учебных занятий, контроль использования ресурсов Интернета осуществляют: учитель информатики и другие работники школы, определенные приказом директора школы. Работник образовательного учреждения:

— наблюдает за использованием компьютера и сети Интернет обучающимися;
— принимает меры по пресечению обращений к ресурсам, не имеющих отношения к образовательному процессу;
— сообщает классному руководителю о преднамеренных попытках обучающегося осуществить обращение к ресурсам, не имеющим отношения к образовательному процессу.

   2.7. При использовании сети Интернет в ОУ обучающимся предоставляется доступ только к тем ресурсам, содержание которых не противоречит законодательству . и которые имеют прямое отношения к образовательному процессу.
   2.8. Пользователи сети Интернет в ОУ должны учитывать, что технические средства и программное обеспечение не могут обеспечить полную фильтрацию ресурсов сети Интернет вследствие частого обновления ресурсов. В связи с этим существует вероятность обнаружения обучающимися ресурсов, не имеющих отношения к образовательному процессу и содержание которых противоречит законодательству. Участникам использования сети Интернет в ОУ следует осознавать, что ОУ не несет ответственности за случайный доступ к подобной информации, размещенной не на интернет-ресурсах ОУ.
   2.9. Принципы размещения информации на интернет-ресурсах ОУ призваны обеспечивать:

— соблюдение действующего законодательства, интересов и прав граждан;
— защиту персональных данных обучающихся, учителей и других работников;
— достоверность и корректность информации.

   2.10. Персональные данные обучающихся (включая фамилию и имя, класс/год обучения, возраст, фотографию, данные о месте жительства, телефонах и пр., иные сведения личного характера) могут размещаться на интернет-ресурсах, создаваемых ОУ, только с письменного согласия родителей (законных представителей обучающихся). Персональные данные преподавателей и работников ОУ размещаются на его интернет-ресурсах только с письменного согласия лица, чьи персональные данные размещаются.
3. Использование сети Интернет в образовательном учреждении
   3.1. Использование сети Интернет в ОУ осуществляется, как правило, в целях образовательного процесса.
   3.2. Обучающемуся запрещается:

— обращаться к ресурсам, содержание и тематика которых не допустимы для несовершеннолетних и/или нарушают законодательство (эротика, порнография, пропаганда насилия, терроризма, политического или религиозного экстремизма, национальной, расовой и т.п. розни, иные ресурсы схожей направленности);
— осуществлять любые сделки через Интернет;
— осуществлять загрузки файлов на компьютер ОУ без специального разрешения;
— распространять оскорбительную, не соответствующую действительности, порочащую других лиц информацию, угрозы.

   3.4. При случайном обнаружении ресурса, содержание которого не имеет отношения к образовательному процессу, обучающийся обязан незамедлительно сообщить об этом преподавателю, проводящему занятие. Преподаватель обязан зафиксировать доменный адрес ресурса и время его обнаружения и сообщить об этом лицу, ответственному за работу локальной сети и ограничение доступа к информационным ресурсам.

4. Права, обязанности и ответственность пользователей:

— Использование сети Интернет в ОУ осуществляется в целях образовательного процесса.
— Участники образовательного процесса школы могут бесплатно пользоваться доступом к глобальным Интернет-ресурсам по разрешению лица, назначенного ответственным за организацию в ОУ работы сети Интернет и ограничению доступа.
— К работе в сети Интернет допускаются лица прошедшие инструктаж и обязавшиеся соблюдать его.

Правила работы.

Пользователям запрещается:

1.     Осуществлять действия, запрещенные законодательством.

2.     Посещать сайты, содержание и тематика которых не допустимы для несовершеннолетних и/или нарушают законодательства (порнография, эротика, пропаганда насилия, терроризма, политического и религиозного экстремизма, национальной, расовой и т.п. розни, иные ресурсы схожей направленности).

3.     Загрузка и распространение материалов, содержащих вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию.

4.     Загружать и запускать исполняемые либо иные файлы без предварительной проверки на наличие вирусов установленным антивирусным пакетом.

5.     Передавать информацию, представляющую коммерческую или государственную тайну, распространять информацию, порочащую честь и достоинство граждан.

6.     Устанавливать на компьютерах дополнительное программное обеспечение, как полученное в Интернете, так и любое другое без специального разрешения.

7.     Изменять конфигурацию компьютеров, в том числе менять системные настройки компьютера и всех программ, установленных на нем (заставки, картинку рабочего стола, стартовой страницы браузера).

8.     Включать, выключать и перезагружать компьютер без согласования с ответственным за организацию в ОУ работы сети Интернет и ограничению доступа.

9.     Осуществлять действия, направленные на «взлом» любых компьютеров, находящихся как в «точке доступа к Интернету» школы, так и за его пределами.

10.   Использовать возможности «точки доступа к Интернету» школы для пересылки и записи непристойной, клеветнической, оскорбительной, угрожающей и порнографической продукции, материалов и информации.

11.   Осуществлять любые сделки через Интернет.

Пользователи несут ответственность:

1.     За содержание передаваемой, принимаемой и печатаемой информации.

2.     За нанесение любого ущерба оборудованию в «точке доступа к Интернету» (порча имущества, вывод оборудования из рабочего состояния) пользователь несет материальную ответственность)

Пользователи имеют право:

1.     Работать в сети Интернет в течение периода времени, определенного расписанием.

2.     Сохранять полученную информацию на съемном диске (дискете, CD-ROM, флеш-накопителе).

3.     Размещать собственную информацию в сети Интернет на Интернет-ресурсах ОУ.

4.     Иметь учетную запись электронной почты на Интернет-ресурсах ОУ.

Классификатор  информации, доступ к которой учащихся запрещен и разрешен.

1. Пропаганда войны, разжигание ненависти и вражды, пропаганда порнографии и антиобщественного поведения:
     — информация, направленная на пропаганду войны, разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды;
     — информация, пропагандирующая порнографию, культ насилия и жестокости, наркоманию, токсикоманию, антиобщественное поведение.
2. Злоупотребление свободой СМИ /экстремизм:
    — информация, содержащая публичные призывы к осуществлению террористической деятельности, оправдывающая терроризм, содержащая другие экстремистские материалы.
3. Злоупотребление свободой СМИ / наркотические средства:
    — сведения о способах, методах разработки, изготовления и использования, местах приобретения наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, пропаганду каких-либо преимуществ использования отдельных наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов и прекурсоров.
4. Злоупотребление свободой СМИ / информация с ограниченным доступом:
    — сведения о специальных средствах, технических приемах и тактике проведения контртеррористической операции.
5. Злоупотребление свободой СМИ / скрытое воздействие :
    — информация, содержащая скрытые вставки и иные технические способы воздействия на подсознание людей и (или) оказывающих вредное влияние на их здоровье.
6. Экстремистские материалы или экстремистская деятельность (экстремизм):
    А) экстремистские материалы, т.е. предназначенные для обнародования документы либо информация, призывающие к осуществлению экстремистской деятельности либо обосновывающие или оправдывающие необходимость осуществления такой деятельности, в том числе труды руководителей национал-социалистской рабочей партии Германии, фашистской партии Италии, публикации, обосновывающие или оправдывающие национальное и (или) расовое превосходство либо оправдывающие практику совершения военных или иных преступлений, направленных на полное или частичное уничтожение какой-либо этнической, социальной, расовой, национальной или религиозной группы;
    Б) экстремистская деятельность (экстремизм) включает в себя деятельность по распространению материалов (произведений), содержащих хотя бы один из следующих признаков:
     — насильственное изменение основ конституционного строя и нарушение целостности;
     — подрыв безопасности .;
     — захват или присвоение властных полномочий;
     — создание незаконных вооруженных формирований;
     — осуществление террористической деятельности либо публичное оправдание терроризма;
     — возбуждение расовой, национальной или религиозной розни, а также социальной розни, связанной с насилием или призывами к насилию;
     — унижение национального достоинства;
     — осуществление массовых беспорядков, хулиганских действий и актов вандализма по мотивам идеологической, политической, расовой, национальной или религиозной ненависти либо вражды, а равно по мотивам ненависти либо вражды в отношении какой-либо социальной группы;
     — пропаганду исключительности, превосходства либо неполноценности граждан по признаку их отношения к религии, социальной, расовой, национальной, религиозной или языковой принадлежности;
     — воспрепятствование законной деятельности органов государственной власти, избирательных комиссий, а также законной деятельности должностных лиц указанных органов, комиссий, соединенное с насилием или угрозой его применения;
     — публичную клевету в отношении лица, замещающего государственную должность . или государственную должность субъекта ., при исполнении им своих должностных обязанностей или в связи с их исполнением, соединенную с обвинением указанного лица в совершении деяний, указанных в настоящей статье, при условии, что факт клеветы установлен в судебном порядке;
     — применение насилия в отношении представителя государственной власти либо на угрозу применения насилия в отношении представителя государственной власти или его близких в связи с исполнением им своих должностных обязанностей;
     — посягательство на жизнь государственного или общественного деятеля, совершенное в целях прекращения его государственной или иной политической деятельности либо из мести за такую деятельность;
     — нарушение прав и свобод человека и гражданина, причинение вреда здоровью и имуществу граждан в связи с их убеждениями, расовой или национальной принадлежностью, вероисповеданием, социальной принадлежностью или социальным происхождением.
7. Вредоносные программы :
    — программы для ЭВМ, заведомо приводящие к несанкционированному уничтожению, блокированию, модификации либо копированию информации, нарушению работы ЭВМ, системы ЭВМ или их сети.
8. Преступления:
     — клевета (распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию);
     — оскорбление (унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприлично форме);
     — публичные призывы к осуществлению террористической деятельности или публичное оправдание терроризма;
     — склонение к потреблению наркотических средств и психотропных веществ;
     — незаконное распространение или рекламирование порнографических материалов;
     — публичные призывы к осуществлению экстремистской деятельности;
    — информация, направленная на пропаганду национальной, классовой, социальной Нетерпимости, а также пропаганду социального, расового, национального и религиозного неравенства;
     — публичные призывы к развязыванию агрессивной войны.
9. Ненадлежащая реклама:
    — информация, содержащая рекламу алкогольной продукции и табачных изделий.
10. Информация с ограниченным доступом:
    — информация, составляющая государственную, коммерческую, служебную или иную специально охраняемую законом тайну.

ИНСТРУКЦИЯ

Пользователя информационной системы «Сетевой город.
Образование»

1. Общие положения

1.1. Инструкция пользователя информационной
системы «Сетевой город. Образование» (далее – ИС «Сетевой город. Образование») (далее
– Инструкция) определяет функциональные обязанности, права и ответственность
пользователей ИС «Сетевой город. Образование», в которой обрабатываются
персональные данные (далее – ПДн).

1.2. Настоящая Инструкция подготовлена в
соответствии с требованиями нормативно-методических документов ФСТЭК России и
ФСБ России по защите персональных данных, обрабатываемых с использованием
средств автоматизации.

1.3. В настоящей Инструкции используются
следующие понятия и определения:

1)      автоматизированная система – система, состоящая из персонала и
комплекса средств автоматизации его деятельности, реализующая информационную
технологию выполнения установленных функций;

2)      база данных – объективная форма представления и организации
совокупности данных, систематизированных таким образом, чтобы эти данные могли
быть найдены и обработаны с помощью ЭВМ;

3)      информация – сведения (сообщения, данные) независимо от формы их
представления;

4)      персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или
косвенно определённому, или определяемому физическому лицу (субъекту
персональных данных);

5)      информационная система персональных данных (ИСПДн) – совокупность
содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку
информационных технологий и технических средств;

6)      компрометация пароля – утрата доверия к тому, что используемый пароль
обеспечивает безопасность персональных данных. К событиям, приводящим к
компрометации пароля, относятся следующие события (включая, но не
ограничиваясь): несанкционированное сообщение пароля другому лицу; утеря
бумажного или машинного носителя информации, на котором был записан пароль;
запись пароля на бумажном, машинном, ином носителе информации, доступ к
которому не контролируется;

7)      конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения
лицом, получившим доступ к персональным данным, требование не допускать их
распространение без согласия субъекта персональных данных или наличия иного
законного основания;

      несанкционированный доступ к персональным данным – доступ к персональным
данным с нарушением установленных прав доступа, приводящий к нарушению
конфиденциальности персональных данных, к утечке, искажению, подделке,
уничтожению, блокированию доступа к персональным данным;

9)      обработка персональных данных – любое действие (операция) или
совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств
автоматизации или без использования таких средств с персональными данными,
включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение
(обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение,
предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение
персональных данных;

10)  распространение
персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому
лицу или неопределённому кругу лиц;

11)  разглашение
персональных данных – распространение персональных данных без согласия субъекта
персональных данных или наличия иного законного основания;

12)  средство
защиты информации (СЗИ) – программные, программно-аппаратные, аппаратные
средства, предназначенные и используемые для защиты персональных данных в ИС «Сетевой
город. Образование»;

13)  утеря
пароля – события, приводящие к невозможности восстановления пароля в памяти лица,
владеющего данным паролем;

14)  электронная
вычислительная машина ИС «Сетевой город. Образование» (ЭВМ) – персональный
компьютер, предназначенный для автоматизации деятельности пользователей и
входящий в состав ИС «Сетевой город. Образование». В состав ЭВМ входят:
системный блок, монитор, клавиатура, мышь, внешние устройства (локальный
принтер, сканер и т.д.), программное обеспечение.

2. Обязанности пользователя

2.1. Пользователь ИС «Сетевой город.
Образование» обязан:

2.1.1. Хранить в тайне ПДн, ставшие ему
известными во время работы или иным путём и пресекать действия других лиц,
которые могут привести к разглашению такой информации. О таких фактах, а также
о других причинах или условиях возможной утечки ПДн немедленно информировать
Ответственного за организацию обработки персональных данных, Администратора ИС
«Сетевой город. Образование» или Администратора ИБ.

2.1.2. При определении ПДн, подлежащих защите,
использовать «Перечень персональных данных, обрабатываемых в Средней школе №
66».

2.1.3. Знать и выполнять правила работы со
средствами защиты информации (средствами разграничения доступа), используемыми
на персональных компьютерах в соответствии с Инструкциями,
требованиями, регламентирующими функционирование установленных средств защиты.

2.1.4. Хранить в тайне свой пароль доступа в ИС
«Сетевой город. Образование», а также информацию о системе защиты,
установленной в ИС «Сетевой город. Образование».

2.1.5. Использовать для работы, только учтённые
съёмные накопители информации (гибкие магнитные диски, компакт-диски и т.д.).

2.1.6. Сообщать о необходимости обновления
антивирусных баз, случаях обнаружения или подозрениях о наличии вредоносного
программного обеспечения, а также обо всех случаях нештатного функционирования
средства антивирусной защиты Администратору ИБ ИС «Сетевой город. Образование».

2.1.7. Немедленно ставить в известность
Администратора ИС «Сетевой город. Образование» и (или) Администратора ИБ ИС «Сетевой
город. Образование»:

1)     
в случае утери носителя с конфиденциальной
информацией (персональными данными) и (или) при подозрении компрометации личных
ключей и паролей;

2)     
нарушений целостности пломб (наклеек с защитной и
идентификационной информацией, нарушении или несоответствии номеров печатей) на
аппаратных средствах АРМ или иных фактов совершения попыток
несанкционированного доступа к ИС «Сетевой город. Образование»;

3)     
несанкционированных (произведённых с нарушением
установленного порядка) изменений в конфигурации программных или аппаратных
средств ИС «Сетевой город. Образование».

2.1.8. В случае отклонений в нормальной работе
системных и прикладных программных средств, затрудняющих эксплуатацию АРМ,
выхода из строя или неустойчивого функционирования узлов АРМ или периферийных
устройств (дисководов, принтера и т.п.), а также перебоев в системе
электроснабжения, некорректного функционирования установленных в ИС «Сетевой
город. Образование» технических средств защиты ставить в известность
Администратора ИС «Сетевой город. Образование» и (или) Администратора ИБ.

2.1.9. В случае увольнения пользователь ИС «Сетевой
город. Образование» обязан вернуть все документы и материалы, относящиеся к ИС
«Сетевой город. Образование». В том числе: отчёты, инструкции, служебную
переписку, списки работников, компьютерные программы, а также все прочие
материалы и копии названных материалов, имеющих какое-либо отношение к ИС «Сетевой
город. Образование», полученные в течение срока работы.

2.1.10. Уборка
помещений должна производиться под контролем пользователя ИС «Сетевой город.
Образование», имеющего доступ в помещение и постоянно в нем работающего.

2.1.11. Вынос
технических средств ИС «Сетевой город. Образование», на которой проводилась
обработка персональных данных, за пределы контролируемой зоны с целью их
ремонта, замены и т.п. без согласования с Администратором ИС «Сетевой город.
Образование» или Ответственным за организацию обработку ПДн запрещён. При
принятии решения о выносе компьютеров, жёсткие магнитные диски должны быть
демонтированы. В случае действия гарантийных обязательств фирмы-поставщика
вскрытие корпуса и демонтаж носителей должны быть предварительно согласованы с
ней.

2.1.12. АРМ,
используемые для работы с персональными данными, должны быть размещены таким
образом, чтобы исключалась возможность визуального просмотра экрана видеомонитора
лицами, не допущенными к работе с обрабатываемыми на АРМ персональными данными.

2.2. Пользователю категорически запрещается:

1)  
передавать, устно или письменно, или иным способом ПДн
лицам, не допущенным к работе с этими ПДн;

2)  
использовать ПДн при подготовке открытых
публикаций, докладов, научных работ и т.д.;

3)  
выполнять работы с документами, содержащими ПДн, на
дому, выносить их из служебных помещений, снимать копии или производить выписки
из таких документов без разрешения Ответственного за организацию обработки
персональных данных;

4)  
оставлять на рабочих столах, в столах и незакрытых
сейфах документы, содержащие ПДн, а также оставлять незапертыми и не
опечатанными после окончания работы сейфы, помещения и хранилища с документами,
содержащими ПДн;

5)  
использовать компоненты программного и аппаратного
обеспечения ИС «Сетевой город. Образование» в неслужебных целях;

6)  
самовольно вносить какие-либо изменения в
конфигурацию аппаратно-программных средств АРМ или устанавливать дополнительно
любые программные и аппаратные средства;

7)  
осуществлять обработку ПДн в присутствии
посторонних (не допущенных к данной информации) лиц;

  
записывать и хранить ПДн на неучтённых носителях
информации (гибких магнитных дисках и т.п.);

9)  
оставлять включённой без присмотра своё АРМ, не
активизировав средства защиты информации от НСД (временную блокировку экрана и
клавиатуры);

10)            
умышленно использовать недокументированные свойства
и ошибки в программном обеспечении или в настройках средств защиты, которые
могут привести к возникновению кризисной ситуации. Об обнаружении такого рода
ошибок – ставить в известность Администратора ИС «Сетевой город. Образование»
или Администратора ИБ.

2.3. Принимать меры по реагированию, в случае
возникновения нештатных ситуаций и аварийных ситуаций, с целью ликвидации их
последствий, в пределах, возложенных на него функций.

2.4. Оперативно докладывать Администратору ИС
«Сетевой город. Образование» и Администратору ИБ о случаях возникновения
нештатных ситуаций и аварийных ситуаций.

2.5. В кратчайшие сроки принимать меры по
восстановлению работоспособности элементов ИС «Сетевой город. Образование».

2.6. Предпринимаемые меры по возможности
согласуются с вышестоящим руководством.

3. Права пользователя

3.1. Пользователь имеет право:

1)     
требовать от своего непосредственного руководителя
обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения
обязанностей;

2)     
получать доступ к информации, материалам,
техническим средствам, помещениям, необходимых для надлежащего исполнения своих
обязанностей.

4. Ответственность пользователя

4.1. Пользователь несёт ответственность за
соблюдение требований настоящей инструкции, а также нормативных документов в
области защиты информации.

4.2. За разглашение ПДн, нарушение порядка работы с документами или
машинными носителями, содержащими такую информацию, работники могут быть
привлечены к дисциплинарной или иной, предусмотренной законодательством
ответственности.

Ниже представлен пример (образец) документа «Руководство пользователя«, разработанного на основании методических указаний РД 50-34.698-90.

Данный документ формируется IT-специалистом, или функциональным специалистом, или техническим писателем в ходе разработки рабочей документации на систему и её части на стадии «Рабочая документация».

Для формирования руководства пользователя в качестве примера был взят инструмент Oracle Discoverer информационно-аналитической системы «Корпоративное хранилище данных».

Ниже приведен состав руководства пользователя в соответствии с ГОСТ. Внутри каждого из разделов кратко приведены требования к содержанию и текст примера заполнения (выделен вертикальной чертой).

Разделы руководства пользователя:

1. Введение.
2. Назначение и условия применения.
3. Подготовка к работе.
4. Описание операций.
5. Аварийные ситуации.
6. Рекомендации по освоению.

1. Введение

В разделе «Введение» указывают:

1. область применения;
2. краткое описание возможностей;
3. уровень подготовки пользователя;
4. перечень эксплуатационной документации, с которой необходимо ознакомиться пользователю.

2. Назначение и условия применения Oracle Discoverer Plus

В разделе «Назначение и условия применения» указывают:

1. виды деятельности, функции, для автоматизации которых предназначено данное средство автоматизации;
2. условия, при соблюдении (выполнении, наступлении) которых обеспечивается применение средства автоматизации в соответствии с назначением (например, вид ЭВМ и конфигурация технических средств, операционная среда и общесистемные программные средства, входная информация, носители данных, база данных, требования к подготовке специалистов и т. п.).

3. Подготовка к работе

В разделе «Подготовка к работе» указывают:

1. состав и содержание дистрибутивного носителя данных;
2. порядок загрузки данных и программ;
3. порядок проверки работоспособности.

4. Описание операций

В разделе «Описание операций» указывают:

1. описание всех выполняемых функций, задач, комплексов задач, процедур;
2. описание операций технологического процесса обработки данных, необходимых для выполнения функций, комплексов задач (задач), процедур.

Для каждой операции обработки данных указывают:

1. наименование;
2. условия, при соблюдении которых возможно выполнение операции;
3. подготовительные действия;
4. основные действия в требуемой последовательности;
5. заключительные действия;
6. ресурсы, расходуемые на операцию.

В описании действий допускаются ссылки на файлы подсказок, размещенные на магнитных носителях.

5. Аварийные ситуации

В разделе «Аварийные ситуации» указывают: 1. действия в случае несоблюдения условий выполнения технологического процесса, в том числе при длительных отказах технических средств; 2. действия по восстановлению программ и/или данных при отказе магнитных носителей или обнаружении ошибок в данных; 3. действия в случаях обнаружении несанкционированного вмешательства в данные; 4. действия в других аварийных ситуациях.

6. Рекомендации по освоению

В разделе «Рекомендации по освоению» указывают рекомендации по освоению и эксплуатации, включая описание контрольного примера, правила его запуска и выполнения.