Инструкция по установке плагина плагин фиксации действий пользователей

  Официальный сайт единой информационной системы в сфере закупок в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее – Официальный сайт ЕИС) предназначен для обеспечения свободного и безвозмездного доступа к полной и достоверной информации о контрактной системе в сфере закупок и закупках товаров, работ, услуг, отдельными видами юридических лиц, а также для формирования, обработки и хранения такой информации.   Порядок размещения информации на Официальном сайте ЕИС и ее содержание регламентируется Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и Федеральным законом от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», а также соответствующими подзаконными актами.

© ПРОГОСЗАКАЗ.РФ, 2016-2023
Нашли опечатку? Выделите и нажмите Ctrl+Enter

Сетевое издание ПРОГОСЗАКАЗ.РФ
Учредитель — Аршба А.С.

Главный редактор — Гурин О.Ю.
Свидетельство: ЭЛ № ФС 77-79650 от 25.12.2020г.

Зарегистрирован Федеральной службой РОСКОМНАДЗОР


16+

Служба технической поддержки:

8 900 130 6979
progoszakaz@mail.ru
подписаться на RSS
ленту

Оформить подписку

oooartint.ru
разработка и поддержка интернет проектов


10 нояб 2022 13:0910 нояб 2022 13:14 #21637
от ControlFrik

Устанавливал плагин Win x64 v12.3 на Windows 7 Sp1 x64. Работает в Internet Exporer 11 и в Chromium GOST до 83 версии (в 83.0.4103.116 тоже не работает), так что ставьте 81.0.4044.138 и работайте. В 49-й для XP тоже работает, но не создается обращение. Проверял 60-ю, 75-ю, 80-ю, 81-ю  — в них работает без проблем В версиях старше 81.0.4044.138 не работает, либо очень редко запускается после тщетных попыток в разных браузерах, но успех повторить не получается. В Яндексе таже не работает (нужна более старая версия). Спутник не проверял, но скорее то же самое, от версии зависит.
Все версии Chromium GOST которые тестировал х86, 64-разрядные не проверял.
Антивирус KES полностью включенный никакого влияния на работу плагина не оказывал.

Спасибо сказали: Alex_04, Wmffre, alexgush, Zoran

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


02 дек 2022 14:00 #21749
от Ivan_N

Внесу и свои 5 коп.
на работе много машин и с win 7 и win 10
Браузеры приходится тоже перебирать разные. Может на одном ПК работать в Яндекс браузере, на другой машине никак, пишет неустановлен и всё тут. Где-то только в Спутнике запускается запись действий, де-то только в IE. Короче этот плагин такой ….Танцевать с бубном приходится долго.
Одно у нас точно, у всех стоит Касперыч, его отключать не пробовал, может и он виноват.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


16 фев 2023 03:18 #22028
от ranger

у меня хромиум гост 104 версии — никаких проблем
так что неактуально уже

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


13 март 2023 13:56 #22097
от laravel_dev

Две недели бился с этим плагином. Вин 7-64, попробовал все браузеры. что в итоге. Эта гадость запускает свой ИИС сервер на https://localhost:1931/ и тянет оттуда с адреса https://localhost:1931/record/state какие то свои файлы. проблема была в поддержке TLS 1.2.  Почему то в системе ее не было. Поэтому ИЕ 11 где тлс 1.0 работал. Как понять что это оно. Сюда пишутся логи
c:Program Files (x86)Плагин фиксации действий пользователяlogs
HTTP/2 over TLS is not supported on Windows versions older than Windows 10 and Windows Server 2016 due to incompatible ciphers or missing ALPN support. Falling back to HTTP/1.1 instead.

Действовал по этой инструкции
winitpro.ru/index.php/2022/04/19/vklyuch…kol-tls-1-2-windows/
Помогло. В остальных браузерах заработало.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


14 март 2023 05:5214 март 2023 05:54 #22098
от Alex_04

проблема была в поддержке TLS 1.2.  Почему то в системе ее не было. Поэтому ИЕ 11 где тлс 1.0 работал.
 

Уточните, плиз, суть сказанного. А то у меня 2 варианта складываются:
1. Проблема из-за указанной в настройках IE11 поддержки TLS 1.2 («Поэтому ИЕ 11

где тлс 1.0

работал») — д.б. поддержка только TLS 1.0?
2. Проблема из-за НЕ указанной в настройках IE11 поддержки TLS 1.2 («Почему то в системе ее не было») — д.б. поддержка и TLS 1.2 плюсом к 1.0?
Как-то нечётко причинно-следственная связь сформулирована, оттого и недопонимание.

Действовал по этой инструкции
winitpro.ru/index.php/2022/04/19/vklyuch…kol-tls-1-2-windows/
Помогло. В остальных браузерах заработало.

Помогла инструкция в целом, или манипуляция конкретно с поддержкой TLS 1.2 ?



«Мы будем жить плохо, но недолго.» (© Черномырдин В.С.)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


14 март 2023 08:40 #22100
от laravel_dev

Как я понял происходило следующее. Локальный сервер IIS стартовал, не находил в системе TLS 1.2  и сваливался в TLS 1.1 с ошибкой:

HTTP/2 over TLS is not supported on Windows versions older than Windows 10 and Windows Server 2016 due to incompatible ciphers or missing ALPN support. Falling back to HTTP/1.1 instead.

IE 11, в котором можно включить поддержку старых TLS соответственно при включении этой поддержки нормально работал
Остальные же браузеры при попытке обратиться напрямую по этому локальному адресу
 https://localhost:1931/record/state
выдавали
err ssl version or cipher mismatch

Как включить поддержку TLS 1.1 в том же хромум гост я не нашел. Поэтому поставил из инструкции  KB3140245  и патч download.microsoft.com/download/0/6/5/06…softEasyFix51044.msi

Реестр не трогал, а взял программку IISCrypto  ((
www.nartac.com/Products/IISCrypto/
) Через нее включил поддержку TLS 1.2 перезапустил сервер локальный и плагин заработал везде.

Какой протокол поддерживает браузер смотрел здесь
clienttest.ssllabs.com:8443/ssltest/viewMyClient.html

Спасибо сказали: Alex_04, Alex67, Wmffre, ph5

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


20 март 2023 14:1920 март 2023 14:29 #22119
от creat1ve.brsk

Если все пляски вокруг этого плагина только ради обращения в ТП, а не для того, чтобы фиксировать работу сотрудника в ЕИС, то можно просто воспользоваться альтернативой — плагин ГИС НР. С ним никаких проблем нет
1. Качаем по ссылке zakupki.gov.ru/epz/main/public/download/…cument.html?id=33257 и устанавливаем
2. Заходим в ЕИС
3. Когда требуется начать запись кликаем на значок расширения в браузере, жмем ползунок начать запись. Он попросит выбрать ЭП. Выбираем ЭП человека под которым входим в ЕИС
4. Проделываем действия которые хотим записать
5. Еще раз нажимаем на значок расширение, кликаем на ту же кнопку — выключить запись
6. Еще раз на значок  расширения — просмотр и выгрузка видео
7. Справа выбираем нашу запись (ориентируясь по времени, если их много)
disk.yandex.ru/d/OI51jNSFi6DYIw (чето не захотело нормально прикрепляться изображение)
8. Внизу жмем сохранить, потом скачать.
9. Указываем путь куда хотим сохранить архив, сохраняем. Плагин рапортует о том что все ок. 

Вложенный файл:

10. Жмем техническая поддержка — мои обращения — создать. Крепим полученный архив. Готово

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


20 март 2023 16:07 #22120
от Wmffre

creat1ve.brsk, техподдержку так просто не проведёшь.
Если плагин фиксации действий не установлен, то при попытке создать обращение можно выбрать только «консультация», а вариант «запрос на обслуживание» (точное название сейчас не могу вспомнить) не доступен.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


22 март 2023 09:26 #22123
от creat1ve.brsk

creat1ve.brsk, техподдержку так просто не проведёшь.
Если плагин фиксации действий не установлен, то при попытке создать обращение можно выбрать только «консультация», а вариант «запрос на обслуживание» (точное название сейчас не могу вспомнить) не доступен.

Ваша правда. Ну, прискорбно это, потому что плагин фиксации я так и не смог завести на 2х компах на днях (семерка и десятка), учитывая все описанные в теме варианты. Поддержка tls 1.2 была включена

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


22 март 2023 12:1822 март 2023 14:06 #22126
от ph5

На Спутнике 5.6.6280.0 (Официальная сборка), b2c-common (64 бит) запустился фиксатор техподдержки ЕИС.
Кстати, эти у***ды вообще убрали возможность заходить в закрытую часть ЕИС в IE.
При этом смех:
AutoWorkInstaller-13.0.9-win проверяет наличие установленного Internet Explorer 11)))) Клоуны
ps Коллеги, есть у кого ссылки на старые версии Хромиум Госта?  до 83-ей версии
Говорят на ней фиксатор тоже работает.

PS Подтверждаю, на Chromium GOST  81.0.4044.138 плагин фиксации действий ЕИС запустился без доп. манипуляций.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


23 март 2023 03:1623 март 2023 03:26 #22129
от Wmffre

Ну, прискорбно это, потому что плагин фиксации я так и не смог завести на 2х компах на днях (семерка и десятка), учитывая все описанные в теме варианты. Поддержка tls 1.2 была включена
 

Последний способ, который предложил laravel_dev, ещё не проверял.

Компьютеры у всех пользователей с Windows 7 SP1 x86, ставлю Chromium-ГОСТ 88.0.4324.96, почти у всех плагин фиксации действий пользователя последней версии 13.0 в нём запускается, но зато есть некоторые компьютеры, в которых в этой версии браузера проблема всё так же остаётся: браузер не хочет видеть плагин. Так как проблема обходится путём делания обращения на другом компьютере, где плагин в этой версии браузера запускается, то ковыряться в таких компьютерах у меня нет возможности.

ps Коллеги, есть у кого ссылки на старые версии Хромиум Госта?  до 83-ей версии
 

Посмотрите
по ссылке на github
, введя в поле «Find a release» число требуемой версии.

Спасибо сказали: ph5

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


23 март 2023 07:3623 март 2023 07:47 #22134
от FarWinter

Компьютеры у всех пользователей с Windows 7 SP1 x86, ставлю Chromium-ГОСТ 88.0.4324.96, почти у всех плагин фиксации действий пользователя последней версии 13.0 в нём запускается, но зато есть некоторые компьютеры, в которых в этой версии браузера проблема всё так же остаётся: браузер не хочет видеть плагин.

Если удалить профиль Chromium GOST на ПК, которые не видят плагина, и снова зайти всё равно не видит?
(или можно просто поменять имя папки «%UserProfile%AppDataLocalChromiumUser Data» на «User Data-«, чтобы не удалять)

Проверял на чистой Windows 7Sp1 x64
Chromium GOST Версия 83.0.4103.116 (64 бит)
КриптоПРО 4.0.9963

1. Установлен Плагин фиксации действий пользователя Win x64 13.0
2. Должно быть установлено Windows6.1-KB3063858-x64.msu
иначе не запускается процесс RecordSupportSystem.exe из каталога c:Program Files (x86)Плагин фиксации действий пользователя
при ручном запуске ошибка:

Failed to load the dll from [C:Program Files (x86)
The library hostfxr.dll was found, but loading it from C:Program Files (x86)
— Installing .NET prerequisites might help resolve this problem.
go.microsoft.com/fwlink/?linkid=798306

Если при запуске плагина появляется сообщение:

Информационное сообщение
Уважаемый пользователь!
На вашем ПК не установлен плагин фиксации действий пользователя.
Для продолжения создания обращения Вам необходимо воспользоваться «Мастером настройки рабочего места» для автоматизированной установки плагина фиксации действий пользователя и настройки ПК.

Помогает очистка в браузере временных файлов и куков
или
Удаление каталога с профилем Chromium GOST
«%UserProfile%AppDataLocalChromiumUser Data»

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


23 март 2023 10:50 #22138
от Wmffre

FarWinter, удаление профиля пользователя User Data, переустановка браузера, удаление кук и кэша не помогает. Процесс RecordSupportSystem.exe запускается без ошибок.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


23 март 2023 13:3223 март 2023 13:35 #22140
от Alex_04

А может стОит прислушаться к советам использования более старой версии Хромиум Госта?

ControlFrik post=21637 userid=9111
Устанавливал плагин Win x64 v12.3 на Windows 7 Sp1 x64. Работает в Internet Exporer 11 и в Chromium GOST до 83 версии (в 83.0.4103.116 тоже не работает), так что ставьте 81.0.4044.138 и работайте.

Подтверждаю, на Chromium GOST  81.0.4044.138 плагин фиксации действий ЕИС запустился без доп. манипуляций.
 



«Мы будем жить плохо, но недолго.» (© Черномырдин В.С.)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


07 мая 2023 14:23 #22241
от Wmffre

Chromium ГОСТ 81.0.4044.138 действительно оказался самым совместимым с плагином фиксации действий пользователя, но на версии плагина 13.1.1 собранная плагином информация сразу не прикрепляется к обращению, а зависает при загрузке — приходиться закрывать непосредственно браузер, а после запуска браузера снова и входа в личный кабинет будет сообщение о том, что имеется собранная плагином информация, которую можно прикрепить к обращению; после согласия на прикрепление, собранная информация прикрепляется к обращению.

Пока проверяю одну из последних версий Яндекс.браузер v22.11.5.716 (x64), на ней пока не встретил проблем с плагином фиксации действий пользователя версии 13.1.1, но у проблемных пользователей эту версию Яндекса пока не проверял.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

ГИС «Независимый регистратор» — это сервис фиксации действий участников контрактной системы в ЕИС и на торговых площадках, который функционирует в рамках ч. 13 ст. 4 и ч. 53 ст. 112 44-ФЗ.

Какие задачи решает

Постановление №883 от 28.07.2018 разъясняет, чьи действия фиксирует независимый регистратор zakupki.gov.ru в режиме реального времени:

  1. Заказчика.
  2. Участников тендера.
  3. Уполномоченного органа (учреждения) или специализированной организации.

Функции сервиса плагина фиксации действий пользователя закупки позволяют хранить информацию о:

  • прохождении аккредитации на торговой площадке;
  • размещении извещений о проводимых тендерах;
  • направлении запросов на разъяснение документации;
  • даче этих разъяснений;
  • подаче и отзыве заявок, ценовых предложений;
  • работе с обеспечением, банковской гарантией;
  • направлении торговой площадкой заказчику документов участника на основании ч. 11 ст. 24.1, ч. 8.2 ст. 66 44-ФЗ;
  • публикации протоколов;
  • заключении контрактов.

При отказе от использования сервиса «Независимый регистратор» доказать, что те или иные нарушения произошли не по вине организации, а в связи с техническим сбоем например, затруднительно. ФАС не принимает в качестве доказательств объяснения и скриншоты, которые сделаны сотрудниками компании по собственной инициативе. Информация, которая получена с помощью регистратора, защищена от стороннего вмешательства и является неоспоримым доказательством при возникновении спорных ситуаций (письмо ФАС №МЕ/13989/19 от 25.02.2019).

Как установить

На сайте ЕИС в разделе «Дополнительная информация» размещены сведения о «Независимом регистраторе»:

  • инструкция по запуску системы;
  • ответы на часто встречающиеся вопросы;
  • программные файлы;
  • иная информация.

Независимый регистратор toolbar64.

Инструкция, как установить «Независимый регистратор», предусматривает несколько шагов.

Шаг 1. Удостовериться, что настройки ПК пользователя соответствуют требованиям системы.

Требования системы ГИС НР к ПК

Шаг 2. Потребуется скачать плагин фиксации действий пользователя в ЕИС на ПК.

Шаг 3. Закрыть интернет-браузер и запустить установочный модуль.

Начало установки

Шаг 4. Завершить работу мастера настройки плагина.

Завершение работы мастера установки

Шаг 5. Запустить браузер Internet Explorer. Если в окне браузера появилась дополнительная панель инструментов, установка прошла успешно.

Панель ГИС НР

Рассказываем, какие ошибки при работе с системой встречаются чаще всего и как их устранить:

  1. Запись не идет или не запускается плагин фиксации действий пользователя ЕИС на ПК. Удостоверьтесь, что авторизация в личном кабинете ЕИС или площадки проведена успешно и регистратор включен.
  2. Система записывает действия пользователя, которые не связаны с размещением госзаказа. Закройте все не относящиеся к делу окна на ПК — личную переписку, другие сайты и программы — и повторите запись.
  3. Кнопки плагина неактивны. Удостоверьтесь, что авторизация в личном кабинете выполнена успешно. Если это не решит проблему, обратитесь в техподдрежку.
  4. Панель регистратора не появилась в браузере. Включите ее в настройках Internet Explorer самостоятельно:
    • Internet Explorer 8: Сервис > Панели инструментов > Независимый регистратор;
    • Internet Explorer 9, 10, 11: щелчок правой клавишей мыши по кнопке «Сервис» > Независимый регистратор.
  5. При наведении на иконку плагина записи действий пользователя в ЕИС отображается сообщение «Отсутствует ГОСТ Криптопровайдер». Убедитесь, что:
    • он подключен к ПК, после этого перезагрузите сервер;
    • на ПК установлен поддерживаемый криптопровайдер (Vipnet, Lissi, Рутокен ЭЦП, e-Token ГОСТ).
  6. Диалоговые окна не открываются, содержимое системы не отображается или не устанавливается плагин фиксации действий пользователя ЕИС на компьютер. Проверьте корректность настроек ПК и их соответствие запросам системы. Подробное описание требований изложено в инструкции по установке регистратора.

Для обращения в службу технической поддержки нажмите на кнопку «Техническая поддержка» в окне плагина ГИС НР.

Техподдержка ГИС НР

Как работать с системой

Показываем, как запустить плагин фиксации действий пользователя ЕИС на ПК:

Шаг 1. Для начала работы с сервисом запустите ГИС НР, выберите сертификат подписи и нажмите ОК.

Выбор сертификата

Шаг 2. Зайдите в личный кабинет сайта ЕИС или торговой площадки и приступите к началу фиксации, поставив галочку в окне «Включить запись».

Включение записи

Как остановить запись:

  1. Откройте окно плагина ГИС НР.
  2. Снимите галочку с команды «Включить запись».

Остановка записи

Также используйте кнопку «Включить/Выключить» на панели плагина:

Кнопка выключения плагина

Чтобы выгрузить записанный файл:

  1. Откройте окно плагина ГИС НР.
  2. Нажмите кнопку «Выгрузка видео».
  3. Сохраните файл.

Выгрузка видео на флешку

Чтобы выгрузить записанный файл на сервер, откуда он автоматически попадет в ФАС, в окне выгрузки нажмите кнопку «Выгрузить на сервер».
Выгрузка файлов на сервер

Другие функции сервиса:

  • индикатор работы интернета;
  • ограничение времени записи;
  • ограничение объема данных для хранения.

Индикатор высвечивается в главном окне плагина:

Индикатор интернета

Ограничения по времени или объему записи доступны в окне «Настройки»:

Ограничение записи

Как удалить

В разделе ЕИС, который посвящен работе с «Независимым регистратором», отсутствует информация о том, как удалить плагин фиксации действий пользователя, поэтому используйте стандартный механизм работы с программами:

  1. Найдите на ПК файл с программным модулем ГИС НР.
  2. Примените к нему команду «Удалить».
  3. Перезагрузите систему.

Разъяснения по теме

Основные тезисы Реквизиты документа Скачать
О необходимости использования независимого регистратора для защиты прав Письмо ФАС №МЕ/13989/19 от 25.02.2019 Скачать

Об авторе этой статьи

Элла Залужная

Элла ЗалужнаяЭксперт проекта
Закончила Университет при Межпарламентской Ассамблее ЕВРАЗЭС (финансы и кредит), Северо-Западный институт управления Российской Академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (юриспруденция)

В 2013 году — СЗИУ РАНХиГС по программе: «Управление государственными и муниципальными заказами».
В 2014 году — НИУ ВШЭ по программе «Управление государственными и муниципальными заказами».
В 2020 году — ОЦ «Гарант» по программе переподготовки: «Управление закупками для государственных и муниципальных нужд (44-ФЗ) и корпоративными закупками (223-ФЗ)».

С 2008 по 2009 год работала экономистом отдела закупок на скорой помощи. С 2009 г. — ведущим экономистом госзаказа в театре им. Н.П. Акимова. В 2011 г. — специалистом Управления торгов Биржи (торги для Газпрома, Транснефти). С 2012 года — заместитель директора по финансово-хозяйственной деятельности в ГБУ. С 2020 года — эксперт проекта «Госзаказ». Сейчас консультирует заказчиков и поставщиков.

Другие публикации автора
  • РусТендер
  • Новости
  • В ЕИС появился новый сервис техподдержки

В ЕИС появился новый сервис техподдержки

28.10.2019

СТП доступен в личном кабинете пользователя


В ЕИС доделали новый сервис взаимодействия со службой технической поддержки. Теперь появилась возможность:

  • создавать обращения в техподдержку прямо в личном кабинете;
  • наблюдать за статусом уже отправленных обращений; 
  • давать обратную связь с оценкой работы службы.

Чтобы начать пользоваться новым сервисом, надо установить плагин фиксации действий пользователя. Как это сделать объясняется в «Инструкции по установке плагина «Плагин фиксации действий пользователя», которую можно найти в подразделе «Администрирование пользователей и организаций» раздела «База знаний» личного кабинета.

Если что-то не понятно в инструкции или сервис не работает, можно написать обращение на почту helpdesk@zakupki.gov.ru или позвонить по одному из телефонов: 8 (495) 811-03-33 или 8 (800) 333-81-11.

Пользователей сайта убедительно просят направлять через новый сервис техподдержки все обращения за исключением вопросов, касающихся входа в личный кабинет и работы самого сервиса.

Все новости

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Инструкция по установке песочного фильтра
  • Инструкция по установке пвх окон в каркасном доме
  • Инструкция по установке парктроника на 4 датчика
  • Инструкция по установке кулера по
  • Инструкция по установке пантера qx 270 инструкция