Инструкция такси максим для водителей

Узнай больше о преимуществах работы водителем

• Почему нужно сотрудничать с сервисом?

  В 2003 году был основан сервис, направленный на улучшение взаимодействия водителей и пассажиров. На практике это означает, что мы ориентируемся на интересы пользователей. Опираясь на собственные решения и анализируя рынок перевозок, предлагаем выгодные условия для работы. Мы ценим труд водителей и развиваем сервис в их интересах.

• Как начать зарабатывать?

  Нужен автомобиль в исправном состоянии и смартфон с доступом в интернет. За несколько минут можно заполнить анкету на сайте, а если возникли вопросы — написать в администрацию в разделе «Контакты».

• Каковы требования к водителям и автомобилям?

  Требования для доступа к заказам по тарифу «Эконом»:

  • возраст водителя не менее 18 лет;
  • национальное удостоверение личности (DNI);
  • водительское удостоверение (Brevete);
  • действительный SOAT (обязательное страхование от ДТП) / AFOCAT (региональные или провинциальные ассоциации фондов от ДТП);
  • сертификат технического осмотра транспортного средства (CITV);
  • электронный сертификат о несудимости (CAPE);
  • цифровая справка о приводах в полицию (CERAP Digital);
  • форма заявления под присягой о том, что вы не числитесь в качестве агрессора в Едином реестре жертв и агрессоров (RUVA);
  • возраст зарегистрированного транспортного средства не более 15 лет.

  Требования для доступа к заказам по тарифу «Такси»:

  • возраст водителя не менее 18 лет;
  • национальное удостоверение личности (DNI);
  • водительское удостоверение (Brevete);
  • действительный SOAT (обязательное страхование от ДТП) / AFOCAT (региональные или провинциальные ассоциации фондов от ДТП);
  • квалификационное удостоверение водителя;
  • единая регистрационная карточка транспортного средства (TUC);
  • сертификат технического осмотра транспортного средства (CITV);
  • электронная справка о несудимости (CAPE);
  • цифровая справка о приводах в полицию (CERAP Digital);
  • форма подтверждения того, что вы не числитесь в качестве агрессора в Едином реестре жертв и агрессоров (RUVA);
  • возраст зарегистрированного автомобиля не более 15 лет;
  • 4-дверный автомобиль;
  • ремни безопасности в исправном состоянии.

  Требования для доступа к заказам по тарифам «Курьер» / «Купим и привезем»:

  • возраст водителя не менее 18 лет;
  • 2- или 4-дверный автомобиль, мотоцикл или велосипед;
  • водительское удостоверение;
  • обязательное страхование от ДТП;
  • справка о несудимости;
  • справка о приводах в полицию.

• Какие условия сотрудничества?

  Мы приветствуем соблюдение законов и правил дорожного движения. Советуем содержать автомобиль в исправном состоянии, следить за чистотой в салоне и вовремя заправлять бак. Нужно быть вежливым, вести себя корректно, уметь действовать в конфликтных ситуациях. Некоторые из них можно предотвратить. Хорошо, например, всегда иметь сдачу и напоминать пассажирам не забывать вещи в конце поездки. К большинству ситуаций следует быть подготовленным.

• Каким приложением пользуются водители?

  Приложение называется Taxsee Driver и доступно в Google Play и App Store. На Android его скачали уже более 3 миллионов раз. Найти Taxsee Driver можно через поиск по названию.

• Как получать заказы?

  Все заказы видны в приложении в общем списке, который поделен на категории. Можно отдельно просматривать заказы по городу или межгороду. Можно выбрать ближайший или предварительный с конкретно указанным временем. На заказы из списка надо отправлять запросы. Также удобно пользоваться автоматическим назначением. В этом случае необязательно просматривать длинный список, достаточно принять заказ, который будет предложен по установленным условиям.

• Можно ли выполнять заказы когда удобно?

  Да. Кому-то удобно выполнять заказы в часы пик, кому-то — ночью. Можно совершить всего одну поездку по дороге на работу или просто по пути. Планируйте заработок и отдых самостоятельно. Отдыхать тоже важно — для личной безопасности и поддержания качества услуги.

• Как формируется цена заказа?

  Цена поездки складывается из многих параметров: стоимости топлива, расходов на ремонт, страховку и содержание автомобиля. Также она учитывает спрос и предложение, конкуренцию, тарифы перевозчиков в каждом городе. Сервис стремится соблюсти баланс интересов всех участников процесса.

• Как повысить доход?

  Зарабатывайте, когда на улице непогода, когда наступают праздничные дни. Утренние и вечерние часы пик — тоже в основе увеличения дохода: люди хотят машину вовремя и в благодарность оставляют чаевые. Оказывайте качественную услугу, получайте положительные отзывы и будьте в числе лидеров при распределении заказов. Приоритет в получении заказов имеют водители, разместившие рекламу сервиса на своем автомобиле.

• Как узнать комиссию за заказ?

  Размер комиссии зависит от региона, проводимых в конкретных подразделениях сервиса рекламных акций, и условий сотрудничества. При выполнении условий можно получить минимальный процент. Информацию об акциях и параметрах, влияющих на формирование процента комиссии, уточняйте через раздел «Контакты» → «Написать в администрацию» на сайте https://taximaxim.com/ или в приложении для водителей Taxsee Driver.

Приложение такси Максим входит в число лидирующих систем автоматизации работы таксистов в России. Это не просто приложение для заказа такси, это полноценное решение для водителей, предлагающее удобный интерфейс, разнообразные настройки и помощь в работе. В этой статье мы рассмотрим, как пользоваться приложением такси Максим для водителей и как работать через приложение такси Максим.

Установка и первоначальная настройка приложения

Прежде чем перейти к вопросу о том, как работать в такси Максим на своей машине через приложение, следует заметить, что первым делом нужно произвести установку данного приложения. Стоит отметить, что приложение такси Максим доступно для скачивания в Google Play для устройств на базе Android, а также в App Store для устройств, работающих на iOS.

После установки приложения, перед вами откроется интерфейс программы. Здесь необходимо ввести свои личные данные и информацию о машине. После этого вам нужно будет пройти обучение, которое поможет вам разобраться, как работать через приложение такси Максим.

Работа с заказами. 

Отправка заявок на поездку

Вероятно, самой важной функцией для водителя является отправка заявок на поездку. В верхней части главного экрана располагается кнопка «Отправить заявку». При нажатии на нее, водитель увидит доступные заявки в заданном радиусе. Заявки отображаются в виде списка с указанием адреса подачи, адреса назначения, расстояния до места подачи и ожидаемой стоимости поездки.

При выборе подходящей заявки, вам потребуется подтвердить свое намерение выполнить заказ, нажав на кнопку «Принять заявку». После этого, система автоматически информирует клиента о вашем принятии заказа и предоставляет ему данные о вашем автомобиле и предполагаемом времени подачи.

Навигация и маршрутизация

Приложение Максим включает в себя интегрированный сервис навигации, что существенно облегчает процесс поиска пункта подачи и пункта назначения. После принятия заказа, приложение автоматически строит оптимальный маршрут, исходя из текущего местоположения водителя. Важно отметить, что водитель всегда может выбрать альтернативный маршрут, если это будет более удобно или целесообразно.

Завершение поездки и оплата

По прибытии в пункт назначения, водителю необходимо указать в приложении об окончании поездки, нажав кнопку «Завершить заказ». После этого, приложение автоматически рассчитает итоговую стоимость поездки на основе пройденного расстояния и времени в пути. Стоит учесть, что некоторые клиенты могут выбрать безналичный способ оплаты, в этом случае водителю не потребуется собирать наличные.

Дополнительные функции

Помимо основной работы с заказами, приложение такси Максим для водителей предлагает и другие полезные функции. Например, вы можете настроить предпочтительные районы работы, указать время, в течение которого вы доступны для заказов, и выбрать желаемые типы заказов (например, заказы с оплатой наличными или картой).

Также в приложении есть система рейтинга водителей, которая отображает отзывы клиентов и помогает повысить качество предоставляемых услуг. За каждую успешно выполненную поездку вы получаете баллы, которые влияют на ваш общий рейтинг в системе.

Вот перечень ключевых функциональных особенностей, предлагаемых программой:

• Водитель может настроить автоматическое принятие заявок в зоне, где он планирует завершить свою поездку.
• Водитель может связаться с клиентом по телефону, если это требуется.
• Приложение способно определить GPS-координаты как водителя, так и клиента, обеспечивая точную навигацию.
• С помощью своего смартфона водитель может подтвердить начало и окончание рабочей смены.
• Карта города в приложении позволяет видеть загруженность дорог и зоны с высоким спросом на услуги такси.
• Функции приложения включают подтверждение и отмену заказов, а также возможность продлить время подачи автомобиля.
• Интегрированный онлайн-чат позволяет общаться с диспетчерами сервиса напрямую.
• Водитель может выполнить трансфер или вывод денежных средств, отправив соответствующую заявку через приложение.
• Приложение обеспечивает получение важных уведомлений от администрации сервиса.
• В случае экстренной ситуации, водитель может быстро вызвать службы помощи, нажав на кнопку экстренного вызова.
• Предусмотрена настройка непрерывной подсветки или «ночной темы» для удобства использования в темное время суток.
• Раздел «Помощь» содержит полезные справки и инструкции по использованию приложения.
• Возможно настроить уровень громкости и звуки уведомлений.
• Приложение показывает текущий баланс водителя на каждом экране.

Заключение

Приложение такси Максим для водителей — это мощный инструмент для автоматизации работы таксиста, предоставляющий все необходимые функции для комфортной и эффективной работы. Благодаря его удобному интерфейсу, разнообразию настроек и учету всех особенностей работы водителя, приложение Максим становится незаменимым помощником в руках профессионала.

Значками надбавок обозначаются дополнения к заказу. Нажмите на значок, чтобы увидеть название и сумму надбавки.

Когда клиент вышел с животным или багажом, а надбавка не указана, согласуйте с пассажиром добавление надбавки и измените заказ. Обращение к оператору понизит рейтинг.

Если клиент отказывается оплачивать надбавку, уступите, не создавайте конфликтных ситуаций.

Рекомендуем иметь в машине детское кресло, провода для запуска двигателя и трос — так вы сможете выполнять больше заказов, а значит, больше зарабатывать.

Согласно ПДД, перевозить детей до 7 лет нужно в автокресле.

Ручная кладь пассажира (пакеты, коробка средних размеров, небольшой чемодан и т.д.), которая не мешает управлению автомобилем, не является багажом.

Исходя из морально-этических правил, «Багаж» не стоит указывать, если клиент перевозит ортопедические приспособления: костыли, инвалидную коляску и др.

Перевозка негабаритного багажа (стулья, лыжи, стиральная машина и т. п.) на легковом авто. Перед выездом на заказ советуем уточнить у клиента размеры багажа.

При перевозке животного мелкого размера, которое умещается на руках, можно не указывать надбавку.

Когда информация о виде помощи в заказе не указана, свяжитесь с клиентом через приложение и уточните.

Если клиент просит что-то купить, рекомендуем получить у него деньги, совершить покупку и привезти по нужному адресу. Берите чек, подтверждающий стоимость.

Когда информация о наличии проводов для запуска или троса не указана, свяжитесь с клиентом и уточните.

Клиент оплачивает заказ, даже если запустить двигатель не удалось.

Для правильного подсчета времени нажмите «Начать ожидание» во вкладке «Действия». В иконке отобразится количество платных минут, цена которых добавлена к стоимости заказа.

Когда информация о марке авто и наличии троса не указана, свяжитесь с клиентом и уточните.

Часть долга добавлена к стоимости заказа. В конце поездки она спишется с баланса и будет переведена на счет водителя, которому должен клиент.

Вознаграждение партнеру сервиса (ресторану, сауне, магазину и т. д.) за создание заказа. Кешбэк составляет 10% стоимости поездки. Такие заказы выгоднее обычных: их цена изначально увеличена на 15%.

Приоритетные заказы сервиса, выполнение которых положительно повлияет на рейтинг.

Заказы постоянных пользователей сервиса. Вероятность отмены такого заказа минимальна.

Доплата за срочную подачу машины. Рекомендуем брать заказ, если сможете быстро приехать на адрес подачи.

Клиента надо встретить с табличкой с указанием его Ф. И. О. Сделать табличку нужно самостоятельно.

Клиенты часто просят сдать с крупной купюры. Советуем выходить на смену с разменными деньгами. Если не хватает наличными, остаток можно перевести с лицевого счета.

Стоимость заказа увеличена на размер чаевых.

Вы можете выбрать рекомендованную цену или предложить свою. Указывайте разумную цену, так как необоснованное завышение вызовет недовольство пассажиров. Если пассажир согласился на предложенную цену — обязательно выполните заказ.

Заказы, созданные через оператора, дороже для клиентов — их цена увеличена.

Эта сумма не является вашим доходом и будет списана с баланса лицевого счета в пользу контакт-центра. Для поддержания положительного баланса выполняйте заказы с безналичной оплатой и заранее пополняйте баланс лицевого счета.

Подробнее о движении денежных средств можно посмотреть в личном кабинете водителя: раздел «Поддержка» — Личный кабинет водителя — Движения по счету.

Заказы от организаций, которые заключили договор с сервисом на корпоративные перевозки персонала или клиентов. Деньги за такие заказы поступают на лицевой счет. Пассажир не может изменить способ оплаты, так как за поездки заранее внесена плата по договору.

В предварительном заказе может быть указан номер рейса:

До приземления самолета связи может не быть и заказчик не сможет уведомить вас о точном времени встречи.

Информацию о времени прилета можно уточнить на сайтах с онлайн-табло аэропортов. Например, наберите в поисковой строке браузера: «Табло прилета Москва SU123».

В случае длительной задержки прибытия самолета можете отказаться от заказа без снижения рейтинга.

Важно! При задержке рейса пассажиры не должны платить за ожидание, которое от них не зависит. Платное ожидание можно добавить самостоятельно, согласовав его с пассажиром после прибытия самолета.

Аналогичным образом работает надбавка «Номер поезда». В заказе будет отображаться такая иконка:

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Чтобы подключиться к системе заказов и начать сотрудничество с агрегатором, необходимо скачать приложение для водителей такси Максим. Мобильная программа TaxSee Driver позволяет принимать и выполнять заказы, а также выводить заработанные деньги за смену.

Официальное приложение для водителей такси Максим доступно в Google Play, App Store. Мобильную программу TaxSee Driver можно загрузить и установить бесплатно.

При скачивании приложения с официального сайта TaxSee Driver, разрешите инсталляцию apk-пакетов для Android из неизвестных источников: откройте «Настройки», зайдите в «Безопасность и конфиденциальность», выберете «Дополнительные настройки», откройте «Установка из внешних источников», в списке нажмите «Файлы», активируйте параметр «Разрешить установку».

Не скачивайте программное обеспечение со сторонних ресурсов, так как исходный код клиента может быть заражен вирусами. Вредоносные плагины похищают регистрационные данные пользователей и получают доступ к привязанным банковским картам.

Какой телефон подойдёт для приложения

Для стабильной работы приложения TaxSee Driver, нужен телефон, подходящий под системные требования:

Требования	Android	iOS (iPhone)
Версия операционной системы	5.0 или выше	11.0 или выше
Объем оперативной памяти (RAM)	3 Гб	3 Гб
Память для приложения (ROM)	1 Гб	1 Гб
Модуль геолокации	GPS, A-GPS, ГЛОНАСС	GPS и A-GPS

Дополнительно смартфон должен иметь фронтальную камеру для прохождения фотоконтроля перед выходом водителя на смену и постоянный доступ к мобильному интернету. Без подключения к сети программа не работает.

Как работает приложение такси Максим для водителей

Водитель получает и выполняет поездки через личный кабинет водителя такси Максим в мобильном приложении.

Основные функции и режимы приложения TaxSee Driver:

1. Автоназначение заказов. В режиме «Автоназначение» водитель получает заказы, находящие ближе всего. В таких заявках дополнительные пожелания от пассажиров отсутствуют.
2. Предложение заказа. Функция предлагает ближайшие к пользователю заказы, что избавляет от их ручного поиска. Опция работает при активном и неактивном режиме «Автоназначение», а комиссия по заявкам ниже, и они имеют высокий приоритет.
3. Предварительные заказы. Функция позволяет отправить запрос на выполнение заявки. В назначенное время отправляется уведомление о выезде на адрес, а если сообщение проигнорировано, то позвонит автоинформатор.
4. Заказы по цепочке. Пользователь может брать в работу заказы друг за другом. При выполнении поездки система может предложить другую заявку, где адрес находится по близости.

Приложение для работы в такси Максим имеет вспомогательные функции: карта для оценки текущей геопозиции и чаты для общения с техподдержкой, клиентами и ознакомления с дорожной ситуацией. Через программу просматривают сервисные сообщения и предложения партнеров.

Как пользоваться приложением TaxSee Driver

Перед тем как начать пользоваться TaxSee Driver, установите программу на телефон.

Если установка выполнена, требуется войти в профиль. Логин и пароль указаны в договоре при подключении к такси Максим. Далее пользователю нужно настроить программу, выбрав город работы и язык интерфейса.

Как выполнять заказы

Выполнять заказы водитель может после пополнения баланса внутреннего счёта в личном кабинете. Зачислить деньги на счёт можно с банковской карты, выпущенной российским банком или через платёжный терминал. Номер счёта отображает в разделе «Счета и карты», для пополнения баланса перейдите в меню «Деньги».

Инструкция по выполнению заказов следующая:

1. Внизу экрана нажмите на кнопку «Начать смену». На карте появится зона обслуживания, которая привязана к фактическому местоположению водителя.
2. На экране отобразится уведомление о начале смены и статус «Свободен». В этот момент можно поменять зону обслуживания, указав другой район.
3. В разделе «Заказы» выберите категорию заявок и нажмите на кнопку «Запросить». На экране появятся заказы клиентов, подвертите заявку. Отобразится окно «Назначена заявка».
4. По прибытию на начальную точку, поменяйте статус «На месте». После посадки пассажира активируйте статус «Поехали». Доехав на конечную точку маршрута установите статус «Завершить».

В меню «Активный заказ» можно посмотреть информацию о поездке: стоимость и вознаграждение, начальную и конечную точку, расстояние, время прибытия (если заказ предварительный), маршрут поездки, выстроенный встроенным навигатором. Во время начала смены рекомендовано отключать автоназначение, так как система автоматически выдает заявки.

Как пройти фотоконтроль в такси Максим

Фотоконтроль проводится онлайн – через приложение. Он требуется для верификации личности и оценки состояния автомобиля. На прохождение фотоконтроля отводится 15 минут. Чтобы пройти процедуру откройте меню «Сервис» и выберите «Пройти фотоконтроль». Водитель предоставляет следующие типы фотографий:

• фото в анфас, темные очки и головные уборы недопустимы;
• фото автомобиля сзади и спереди, а также слева и справа;
• фото водительского удостоверения с обеих сторон и различаемым текстом.

Фотография автомобиля должна содержать государственный номер и рекламную оклейку. Если фотоконтроль не пройти вовремя, то на водителя накладываются ограничения. Увеличивается комиссия, а также отключается приоритет в заказах. Кроме этого, будет запрещено принимать заказы из категории «Бизнес» и «Комфорт».

Как вывести деньги со счёта в приложении

Вывод возможен после активации виртуальной карты. Она становится доступной после первого выполненного заказа и, если клиент оплатил поездку с помощью банковской карты. Для активации электронной карты от водителя требуется номер телефона, привязанный к персональному профилю:

1. Зайдите в раздел «Счета и карты» для выбора виртуальной карты. Под изображением карты нажмите на кнопку «Активировать».
2. На привязанный к учетной записи номер телефона поступит SMS-уведомление с кодом подтверждения. Если код не приходит, то закажите повторную отправку кода.
3. Скопируйте шестизначный код в пустое поле. На экране отобразится всплывающее окно с текстом об успешной попытке активации.

Если активация завершилась ошибкой, составьте обращение в службу технической поддержки через меню «Помощь» и приложите скриншот. В сутки запросить активацию можно только 1 раз. Следующая попытка будет доступна в 1:00 по московскому времени на следующие сутки.

Если процедура завершилась успешно, можно поставить деньги на вывод: открыть раздел «Меню», перейти во вкладку «Сервисы», выбрать «Счета и карты» и нажать «Возврат предоплаты со счета». Далее ввести реквизиты банковской карты, куда будут перечислены деньги. Вывод средств осуществляется с понедельника по пятницу в течение 1 дня.

Как сменить машину

Чтобы поменять машину для выполнения заказов, авто нужно добавить в профиль:

1. В мобильном приложении откройте вкладку «Показать профиль». В перечне разделов выберете «Добавить автомобиль».
2. Заполните поля и укажите характеристики, а также состояние транспортного средства. После ввода информации нажмите на кнопку «Создать».
3. Через несколько минут в приложении появится уведомление о прохождении фотоконтроля. Сделайте требуемые фотографии и дождитесь решения проверки службы качества.

Если замечаний нет, то транспортное средство можно использовать для выполнения заказов. При выявлении нарушений их требуется исправить, иначе автомобиль не пройдет повторную проверку. Новая машина должна иметь исправные световые приборы, ремни безопасности, дверные замки.

Чаты и служба поддержки

Для водителей в приложении доступно три чата:

1. Общий. Предназначен для общения между водителями. Здесь можно общаться на любые темы, но не допускается провоцировать собеседников и критиковать работу компании.
2. Дорожный. Позволяет узнать текущую дорожную ситуацию в городе. В нем публикуется информация об авариях, пробках и ремонтных работах.
3. Барахолка. Предназначен для размещения объявлений о продаже или покупке вещей. Не допускается публиковать информацию о продаже алкоголя и психотропных веществ.

Через мобильное приложение водители могут обратится в службу технической поддержки. Оставить сообщение можно в разделе «Поддержка», где выбрать «Обратная связь» и «Обращение к администрации». В анкете требуется указать подробно причину обращения, а также приложить файлы – фото или видео.

Как обновить приложение Максим для водителей

Оповещения об обновлении приходят в приложении. Пользователю необходимо только нажать на кнопку «Обновить», чтобы установить новую версию. Если оповещения нет, то допустимо выполнить установку самостоятельно:

1. На телефоне Android, зайдите в Google Play Market для проверки. Если на главной странице описания TaxSee Driver появилась кнопка «Обновить», нажмите на неё и новая версия программы инсталлируется автоматически.
2. На iPhone, зайдите в App Store. Найдите вкладку «Обновления» и на экране отобразится список приложений. Нажмите на кнопку «Обновить» и установка пройдёт в автоматическом режиме.
3. На официальном сайте TaxSee Driver найдите вкладку «Скачать» и нажмите на нее. Откроется страница с актуальными версиями программы, для загрузки щелкните «Скачать». Откройте файл через проводник телефона и запустите установку.

Если скачен файл обновления с официального сайта и во время установки произошла ошибка, удалите старую версию программы. Затем перезагрузите мобильный телефон, отключите антивирусную защиту и заново запустите процесс установки приложения.

Приложение TaxSee Driver создано для комфортной работы водителей такси Максим. Также через программу можно взаимодействовать с клиентами, отправлять запросы в службу технической поддержки, узнавать актуальную информацию о дорожной ситуации, получать важные сообщения от компании.