Как активировать кредитную карту альфа банка через приложение альфа банк инструкция

Как активировать кредитную карту Альфа-банка?

Кредитная карта Альфа-банка активируется в общем порядке через горячую линию Альфа-консультант, в офисе учреждения или через банкомат. При активации через колл-центр оператор попросит назвать номер кредитной карты, ФИО держателя и кодовое слово, которое клиент указывал в анкете-заявке на получение кредитной карты. В отдельных случаях возможна автоматическая активация кредитных карт: к примеру, если такая карта выдавалась клиенту вместе с оформлением потребительского кредита, который уже успешно погашен. В этом случае клиент получит SMS-сообщение и информацией об активации кредитной карты.

В отделении банка

Самый простой и быстрый способ активировать карту — использовать услуги сотрудника банка. Непосредственно в момент получения карты можно осуществить ее активацию. Для этого необходимо:

• сообщить о желании провести активацию;
• представить сотруднику паспорт;
• ответить на несколько простых вопросов для внесения данных о пользователе;
• ввести уникальный пин-код на планшете или специальном устройстве, предложенном сотрудником;
• проверить баланс карты.

На этом активация будет завершена. Занимает процедура не более 3-5 минут. Однако если активировать карту не в момент ее получения, то поход в банк будет более длительной процедурой, чем другие способы активации.

По телефону

Самым часто используемым способом является активация с помощью оператора колл-центра. Клиенту необходимо осуществить звонок по одному из номеров:

• 8(800)200-30-30 для регионов;
• 8(495)788-88-78 для Москвы.

Сложность этого способа в скорости соединения с оператором. В остальном же процедура довольна проста:

• после набора номера выбирается раздел «4» для соединения с оператором напрямую;
• после соединения клиент сообщает оператору о желании активировать кредитку;
• оператор запросит номер карты (16 цифр на лицевой стороне карты), ФИО клиента для идентификации личности, секретное слово для проверки соответствия открывавшего счет лица и позвонившего.

Сотрудник самостоятельно активирует карту в корпоративной программе и сообщает о возможности использовать ее по назначению.

Через банкомат

Наиболее быстрым способом активации кредитки является использование банкомата. Достаточно подойти к любому фирменному аппарату и совершить 5 простых действий:

1. Вставить карту лицевой стороной вверх.
2. Ввести выданный с картой пин-код.
3. Выбрать пункт проверки баланса по карте.
4. Запросить чек о состоянии счета.
5. Завершить операцию и получить карту обратно.

На этом активация будет завершена и карту можно будет использовать для безналичных расчетов в магазинах.

Через мобильное приложение

Современным пользователям гаджетов предложен более интересный вариант: активировать банковскую карту Альфа-Банка через удобное приложение. Клиентам необходимо скачать мобильное приложение от Альфа-Банка доступное для Android или IOS:

• https://apps.apple.com/ru/app/id353127685;
• https://play.google.com/.

После установки программного обеспечения останется совершить 3 действия:

• вход в программу;



• зарегистрировать карту с указанием ее номера, срока действия и номером привязанного мобильного;



• войти в зарегистрированный аккаунт;



• совершить проверку баланса или пополнение счета для активации карты.

Клиенты Альфа-клика могут одновременно использовать полную компьютерную версию, так и мобильную непосредственно со своего устройства. Функционал приложения является идентичным.

Комиссия за пользование картой

Практически весь кредитный пластик является платным. Следовательно, банк заранее в договоре укажет сумму, которая после активации карты будет сразу списана со счета. Если баланс карты будет нулевым, значит клиент автоматически уйдет в минус. Покрыть недостачу необходимо в срок, в пределах которого не насчитываются проценты. В противном случае вместе со стоимостью годового обслуживания клиенту придется покрыть и проценты, взимаемые банком за предоставление услуг, даже если по факту вы не тратили ни копейки денег с карты.

Как активировать зарплатную карту Альфа-банка?

Чтобы активировать зарплатную карту Альфа-банк предлагает позвонить в его телефонный центр. Для связи с оператором нужно будет нажать «4». После объяснения причины звонка консультант банка задаст несколько вопросов и карта активируется. Важно понимать, что до активации зарплатной карты перечисленная на неё зарплата будет недоступна. Иногда при получении зарплатной карты сотрудники банка забывают отобрать у клиента заявление-анкету с личными данными, а главное – кодовым словом для активации и других действий с зарплатной картой. В таких случаях нужно обратиться в офис банка для перевыпуска карты на тот же счёт. Там же клиенту помогут активировать новую карту.

Как активировать карту Альфа-банка в режиме «онлайн»?

Многие клиенты пытаются активировать свою карту Альфа-банка онлайн через сервис Альфа-клик или сайт банка. Однако в отличие от многих других российских банков Альфа-банк такую услугу на сегодня не предлагает. Клиентам предлагается активировать карту через телефон или в офисе банка при получении.

Что делать, если активировать карту Альфа-банка не получается?

До активации карты Альфа-Банка ее использование невозможно. На ее активацию клиенту выделено 90 дней с момента получения. Клиент самостоятельно выбирает наиболее удобный способ активировать пластик. В случае если в указанный срок клиент так и не воспользовался картой она будет автоматически заблокирована. Следовательно, дальнейшее ее использование будет невозможно. Если карта таки будет нужна, значит клиенту необходимо будет вновь обратиться в банк для получения нового пластика.

Если по каким-то причинам карту не получается активировать в одобренный для этого временной промежуток самостоятельно, значит необходимо обратиться в ближайшее отделение. Сотрудники либо помогут разблокировать карту, либо сделают ее замену.

Как активировать карту Альфа-Банка

Что нужно для активации карты Альфа-Банка?

Активация карты — это «включение» пластика, перевод в рабочее состояние с возможностью последующего совершения любых транзакций. Операция нужна, чтобы подтвердить то, что держатель получил карточку и готов ею пользоваться. В Альфа-Банке активация карты требует:

• доступа к телефону, указанному в заявке;
• знания реквизитов пластика — номера с лицевой стороны;
• ознакомления с условиями обслуживания;
• предоставления личных данных клиента.

Активация доступна только владельцу пластика — при обращении в отделение или контакт-центр проводится идентификация личности, при использовании онлайн-сервисов проверка клиента осуществляется посредством введения разового кода из SMS.

Как активировать карту Альфа-Банка?

Компания создает комфортные условия для граждан, предлагая несколько удобных способов активации выданного пластика. Можно активировать карту Альфа-Банка через интернет, в приложении, по телефону, в отделении, ведущем обслуживание физических лиц, а также через банкомат. Держатель вправе самостоятельно выбрать наиболее подходящий вариант.

По телефону

Контакт-центр работает круглосуточно без выходных, звонки принимают по всем вопросам, возникшим у действующих и потенциальных клиентов. Звонить нужно по номеру 8(800) 200-00-00 — бесплатная линия для звонков с мобильных телефонов для всех регионов, кроме столицы. Из Москвы звонить следует по телефону +7(495) 788-88-78. Чтобы активировать карту Альфа-Банка по телефону, следуйте инструкции:

1. Позвоните в контакт-центр и следуйте подсказкам роботизированной системы;
2. Дождитесь соединения с менеджером;
3. Сообщите цель звонка, 16 цифр номера карточки, данные клиента;
4. Установите PIN.

Звоните только по официальным номерам банка, не сообщайте оператору CVV-код с оборотной стороны и разовые пароли, поступающие в SMS.

Через интернет-банк

При наличии доступа в личный кабинет кредитного учреждения провести процедуру можно самостоятельно без привлечения специалиста. Как активировать карту Альфа-Банка через сайт?

1. Кликните кнопку «Альфа-Онлайн» (правый верхний угол сайта);
2. Укажите логин + пароль/номер карточки/номер счета;
3. Авторизуйтесь в системе;
4. Выберите нужный продукт;
5. Активируйте его, установив ПИН-код.

Активировать карту Альфа-Банка онлайн можно, пройдя авторизацию по QR-коду, но при условии, что пользователь имеет доступ в приложение организации. Вводить логин и пароль не нужно.

В мобильном приложении

Мобильное приложение Альфа-Банка признано лучшей банковской программой — за годы существования пользователи оставили около 800 000 оценок, большинство из которых положительные. Чтобы активировать карту Альфа-Банка в приложении, выполните ряд шагов:

1. Установите программу на смартфон, осуществите вход;
2. Нажмите «Все мои продукты»;
3. Кликните «Счет карты»;
4. Выберите «Установить ПИН»;
5. Задайте безопасную комбинацию цифр.

В Альфа-Банке активация карты через приложение требует подтверждения, убедитесь, что в профиле указан актуальный номер телефона.

Через банкомат

Сеть собственных и партнерских банкоматов Альфы насчитывает около 28 000 устройств. Как активировать карту Альфа-Банка через банкомат?

1. Вставьте пластик и введите PIN (ищите в конверте);
2. Запросите остаток по счету и сформируйте чек;
3. Завершите транзакцию;
4. Заберите пластик.

Если клиент не получил PIN либо потерял его, воспользоваться банкоматом нельзя.

В отделении

Банк располагает 400 офисами в России, клиент может выбрать любое отделение, обслуживающее физических лиц. Для активации необходимо обратиться к свободному менеджеру, представить паспорт, назвать цель визита. Специалист проведет операцию и предложит клиенту установить PIN.

К недостаткам способа относятся значительные временные затраты, необходимость лично посещать офис. При этом отделения работают только в крупных (областных) центрах, а в небольших городах услуга недоступна.

Когда нужно активировать карту?

Активировать дебетовую карту Альфа-Банка не обязательно сразу после получения, если держатель не планирует ею пользоваться, не хочет платить комиссию. Однако установлен максимальный срок для активации — 3 месяца. Если пластик остается неработающим в течение этого времени, его аннулируют.

В аналогичный срок придется активировать кредитную карту Альфа-Банка. Если вы не успеете этого сделать, платежный инструмент заблокируют, потребуется перевыпуск с подачей новой заявки.

Что делать, если не получается активировать карту Альфа-Банка?

Обычно процедура не вызывает сложностей: если не подходит один из способов, можно прибегнуть к альтернативному методу. Хотя иногда проблемы все же возможны. Трудности, на которые жалуются клиенты, а также методы решения приведены в таблице.

Проблема	Что делать?
долгое ожидание оператора на линии	звоните по бесплатному номеру или перезвоните в другое время (лучше утром)
несоответствие персональных данных	посетите отделение с паспортом
пластик не работает после активации	проверьте, что с момента выдачи прошло менее 90 дней
не удается установить PIN	убедитесь, что код соответствует требованиям безопасности
продукт не отображается в кабинете	позвоните менеджеру

До получения карточки активация невозможна даже для действующих клиентов, поэтому сначала нужно забрать пластик. Если дистанционно решить проблему не удается, придется посетить отделение.

Срок активации карты

Активация кредитной карты Альфа-Банка и дебетовых продуктов проводится моментально. Сразу после установки PIN пластиком можно пользоваться без ограничений. Скорость выполнения процедуры не зависит от выбранного способа.

Заключение

Альфа-Банк выдает карты в неактивном состоянии прежде всего с целью безопасности. Чтобы клиент мог совершать транзакции, ему потребуется выполнить ряд несложных действий. Активировать карточку можно через интернет, банкомат или приложение, по телефону либо в отделении. Сделать это должен исключительно владелец пластика. Важно уложиться в срок 90 суток с момента выдачи, иначе произойдет блокировка и потребуется перевыпуск.

Оцените страницу:

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!

Как активировать карту Альфа-Банка

Альфа-Банк, как и многие другие банковские организации, выпускает неактивные дебетовые и кредитные карточки. После получения продукта на руки клиенту нужно решить простую задачу — активировать карту Альфа-Банка. Процедура несложная, она не отнимет много времени.

10.02.23
5234

0

Специалист портала Бробанк.ру рассказывает, как активировать карту Альфа-Банка, какими способами можно воспользоваться. Почему вообще банк присылает неактивные карточки. И обязательно ли сразу после получения активировать продукт.

Почему Альфа-Банк присылает неактивные карты

Это задумка не только Альфы, абсолютно все банковские организации придерживаются этой нормы и выдают именно неактивный пластик. Это делается с целью безопасности. К карточке подключен счет, и порой на нем к моменту изготовления пластика есть деньги. И чтобы эти деньги остались в целости и сохранности требуется активация карты Альфа-Банка, чтобы никто кроме держателя не имел доступ к счету.

Пока карточка не доставлена клиенту, он проходит много рук. Это и сотрудники предприятия, где изготавливается платежное средство, и сами сотрудники банка, курьеры, водители. Все эти люди имеют доступ к картам, и есть риск, что кто-то окажется не чистым на руку и совершит кражу.

Чтобы этого избежать, банки применяют схему выдачи неактивных карточек. И сделать продукт активным может только тот человек, на которого он оформлен. Таким образом вероятность кражи стремится к нулю.

Как активировать банковскую карту Альфа-Банка онлайн

Самый простой и удобный метод — активировать карту Альфа-Банка через интернет, воспользовавшись его онлайн-инструментами. Если у клиента уже есть доступ в Альфа-Клик или в аналогичное ему Мобильное приложение. Банк предлагает следующий алгоритм действий:

1. Авторизоваться в банкинге под своими учетными данными.
2. Выбрать в меню раздел “Продукты”, найти там соответствующую карту. После изготовления она сразу появится в системе, поэтому к моменту получения на руки карточка уже там есть.
3. Зайти во вкладку управления этим продуктом, там выбрать пункт “Активировать и создать ПИН-код”.
4. Клиент самостоятельно придумывает ПИН и вводит его в открывшемся окне. Далее нужно нажать на кнопку “Получить пароль по СМС”. Система пришлет на клиентский телефон одноразовый пароль, его нужно ввести в соответствующем поле.

Все, вопрос, как активировать карту Альфа-Банка через интернет, решен. Теперь можно использовать ее для любых платежных операций, в том числе и через интернет-банк.

Но активировать карту Альфа-Банка онлайн может только его действующий клиент, который имеет доступ к Альфа-Клику. Регистрация в нем проводится только после выдачи карты или открытия счета. Если карточка новая и неактивная, пройти регистрацию не получится. Поэтому и активацию нужно проводить альтернативным методом.

Другие варианты активации карты Альфа-Банка

В отделении

Для этого вы можете обратиться в любое отделение Альфы, где ведется обслуживание физических лиц. Если получаете карточку через офис, можно сразу попросить менеджера сделать ее активной. И в дальнейшем в любой момент можно прийти в отделение и выполнить эту процедуру. При себе необходимо иметь паспорт.

По телефону

Активировать карту Альфа-Банка можно и удаленно по телефону его горячей линии. Позвоните по телефону, указанному на обороте платежного средства. Слушайте автоинформатор, нажимайте соответствующие кнопки меню, и вы попадете на нужного вам специалиста.

Для начала менеджер должен убедиться в том, что он действительно говорит с владельцем карты. Для идентификации нужно продиктовать номер с лицевой части пластика, сообщить свои ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта и назвать кодовое слово, которое вы указывали при оформлении платежного средства.

Лучшие дебетовые карты Альфа-Банка →

После успешной идентификации проводится формирование ПИН-кода. После этого можно начинать пользоваться картой. Она теперь действующая, и ходить для этого никуда не пришлось.

Как активировать зарплатную карту

Альфа-Банк размещает на своем сайте информацию об активации в этом случае. Предполагается, что клиент новый, у него нет доступа к банкингу, поэтому компания предлагает обращаться по телефону горячей линии.

Получив пластик на руки, звоните по номеру 8 800 200-30-30. Он бесплатный и работает круглосуточно. Набрав номер, нужно в тональном режиме ввести цифру “4”. Далее — указать оператору номер карты и свои личные данные для идентификации.

После этого банк рекомендует сразу подключать интернет-банк Альфа-Клик. Регистрацию в нем можно пройти удаленно на сайте банка. Так как зарплатные клиенты активно пользуются счетом, банкинг им просто необходим. А если учесть, что он предоставляется бесплатно, то подключить его нужно обязательно.

Активация зарплатной карты Альфа-Банка возможна и в его офисе. Выбирайте удобный вам вариант самостоятельно.

Как активировать кредитную карту Альфа-Банка

Процесс активации кредитной карты Альфа-Банка ничем не отличается от того, который предлагается держателям дебетовых продуктов. Вы можете позвонить по телефону, подойти в отделение банка или зайти для выполнения операции в Альфа-Клик под своими учетными данными.

После этого можно начинать пользоваться кредитным лимитом. Его точный размер банк указывает при одобрении выдачи продукта. Кредиткой можно расплачиваться в магазинах и интернете. Можно и снимать средства через любые банкоматы, но с учетом, что за эту операцию берется комиссия согласно установленным по карте тарифам.

Кредитные карты Альфа-Банка →

Как банк выдает карты

Альфа максимально упростил выдачу всех своих карточных продуктов. Если вам нужна дебетовая карта, вы выбираете подходящий вариант и подаете заявку на выпуск продукта. В запросе указываете телефон, на который звонит менеджер. Ему нужно уточнить удобный вариант получения вами пластика. Это может быть:

1. Посещение удобного офиса компании. Вы приходите туда в обозначенное и время и забираете платежное средство. Активировать карточку Альфа-Банка можно будет на месте через менеджера.
2. Доставка на дом. Стороны оговаривают удобное место встречи и время визита. В обозначенный срок к заявителю приезжает курьер, который выдает карточку и документы на подписание. После доставки можно приступать к активации.

Дебетовые карточки можно получить в день обращения. С кредитными все происходит несколько иначе, так как банку нужно время на принятие решения по заявке. Но оно может быть оглашено уже через несколько минут. После одобрения онлайн-запроса с клиентом связывается менеджер, чтобы договориться о доставке.

Если вы не можете активировать карту Альфа-Банка, звоните на телефон горячей линии или идите в офис. Вам помогут.

Когда нужно активировать карточку

Совсем не обязательно после получения платежного средства на руки сразу бежать его активировать. Если пластик нужен здесь и сейчас, можете выполнить процедуру сразу. Если острой необходимости нет, — потом.

Плата за обслуживание по неактивированным платежным средствам не взимается. Но если человек 3 месяца не пользуется пластиком, он аннулируется.

Как активировать карту Альфа-Банка через приложение?

Управление финансовыми продуктами – это всегда сложно. Но в последние годы банки предлагают нам так называемые приложения. Это программы для мобильного телефона. С помощью них можно разбираться с делами даже без компьютера. И сейчас мы подробно выясним, как активировать карту Альфа-Банка через приложение? Можно ли вообще это сделать? Какие могут быть сложности? Надо отметить, что вообще кредитки активируются разными способами. Если через мобильный не выйдет, то есть банкоматы, офисы и интернет банкинг. 

Зачем нужна активация?

Активация карточек любого банка – это система защиты или предохранитель. Такая мера позволяет клиенту самому регулировать срок начала действия кредитного лимита.

Кроме того, это ограждает карту от мошенников. Поэтому пока человек не захочет сам включить опцию, никто не сможет утащить с карточки деньги.

Кроме этого, не активированную карту можно вернуть без переплат или с минимальными издержками. Если активации нет, то клиент рискует забыть про пластик. Когда же вспомнит, то там набежит море процентов.

Хотя, существуют варианты и без активации. Когда после получения в банке, карточка уже работоспособная. Но в такой ситуации банк обязан вас предупредить, чтобы вы не столкнулись с проблемами.

Как скачать приложение Альфа-Банка?

Установить на мобильное устройство такое приложение довольно легко:

1. Загляните в Play Store или в AppStore;
2. Найдите в поиске соответствующее приложение;
3. Нажмите «Установить».

На телефоне должен появиться соответствующий ярлык. Стоит отметить, что процесс установки всегда интуитивно понятный. В зависимости от операционных систем, он почти не меняется.

А сразу после установки (даже если вы не зарегистрированы в самом Альфа-Банке), вам можно смотреть информацию о валютах, акциях, отделениях Альфа-Банка, видеть адреса банкоматов. Это очень удобно.

Функции и опции

Если смотреть  на основные функции приложения «Альфы», которые доступны после регистрации, то это:

• Перевод денег между своими, и на чужие счета;
• Открытие вклада типа «Мой сейф»;
• Бесконтактная оплата;
• Распознавание отпечатков пальцев;
• Чат с технической поддержкой, с консультантами;
• Технические настройки.

Как видите, никто не говорит про активацию карты через приложение. И об этом речь пойдет чуть далее.

Можно ли активировать карту Альфа-Банка через приложение?

Ни один обзор приложения Альфа-Банка не описывает активацию кредитной карты именно через такую программу. Это значит, что данная функция не доступна.

Еще недавно все писали, что и через интернет нельзя провести такой процедуры. Но сегодня вы можете активировать кредитку Альфа-Банка онлайн.

Для этого надо:

1. Зарегистрировать личный кабинет;
2. Войти и найти раздел с вашими картами;
3. Нажать на кнопку около карты «Активация»;
4. Следовать приведённой инструкции. Там не сложные требования.

Еще, некоторые кредитки вообще активируются автоматом после первого платежа. Так что не факт, что вам вообще придется заморачиваться.

Когда в приложении Альфа-Банк будет активация карты?

Пока такой опции просто нет. Она не прописана даже на официальном сайте компании. Но ведь недавно не было и онлайн активации. Все приходилось делать по телефону, в банкомате или еще как-то.

Сегодня все есть. Этого говорит о том, что «Альфа» улучшает свои сервисы.

Важно отметить, что в большинстве банков приложение и сайт самой компании – это одно и то же по функционалу.

Поэтому можно предположить, что опцию активации в программу вскоре встроят. Следовательно, необходимо следить за новостями Альфа-Банка, не стесняться задавать вопросы технической поддержке.

Пока что, давайте изучим основные способы активации, чтобы не растеряться в нужный момент.

Простые способы активации

Начнем с того, что вы всегда можете активировать карточку Альфа-Банка в отделении. Для этого потребуется сама кредитка и паспорт. Вся процедура займет несколько минут. Но возможно, что придется еще постоять в очереди.

Еще, есть вариант воспользоваться банкоматом:

1. Вставьте карточку в устройство именно «Альфы»;
2. Введите пин код;
3. Запросите баланс;
4. Выйдите из системы, заберите пластик.

В итоге, все будет активировано. Но с вас спишется плата за обслуживание карты, если таковая имеется.

• Можно применить простой телефон (не приложение, а просто):
• Позвоните по номеру: +7 (495) 78-888-78 в Москве, в регионах 8 800 200-30-30;
• Назовите там номер вашей карточки;
• Еще понадобится ваше имя и отчество;
• После успешной идентификации кредитку вам активируют.

Ну и не забывайте при самом оформлении карты спрашивать, что и как. Тогда у вас явно не возникнет проблем в данном отношении.

Особенности приложения

Надо сказать еще пару слов о приложении Альфа-Банка. По отзывам клиентов там можно управлять лимитами карты. То есть, вы можете уменьшить для своей безопасности лимит на снятие наличных денег. Также можно блокировать карту, что весьма важно.

Существует много возможностей для оплаты. Есть категории платежей, которые можно делать с мобильного телефона. Например, те же штрафы ГИБДД.

При осуществлении операций может быть подтверждение по смс. В таком случае, присланный код всплывает сам. И не нужно выходить из программы, чтобы посмотреть сообщения.

Кроме прочего, есть и возможность переводить деньги на другие карты по номеру телефона или электронной почте. Это очень технологично.

Многие люди отмечают, что такое приложение лучше, чем у некоторых иных компаний.

Так можно ли активировать?

Мы выяснили, что активировать карту Альфа-Банка через приложение нельзя. Нет там такой функции, как таковой. Но такая функция есть именно на сайте компании.

При этом в приложении имеются разного рода переводы и прочее. Если вы взяли карту, которая активируется при совершении первой операции, то можно сделать просто. Переведите по приложению компу-то небольшую сумму. И все станет активно. Такой простой лайфхак.

В остальном же, специальная активация должна скоро появиться. Так как эта программа постоянно развивается. Она позиционируется, как весьма технологичная.

Если же вам этого мало, то всегда можно отправиться в офис или банкомат. Есть вариант позвонить по телефону. Так что проблем не будет.

Главное, это изучить правила пользования кредиткой после ее включения. Чтобы не попасть в необоснованные долги.

В дополнение темы:

Бесконтактная карта Альфа-Банка. Как ей пользоваться?

Как активировать карту Альфа-Банка Вместо Денег?

Альфа-Банк, рассрочка на 12 месяцев

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!