Как общаться с людьми инструкция

Как научиться общаться с людьми: правила эффективного общения и практические упражнения

90 184

Как научиться общаться с людьми: правила эффективного общения и практические упражнения

90 184

Все мы нуждаемся в нормальном человеческом общении. Тревожный факт, о котором заявляют психологи, заключается в том, что неумение нормально общаться и договариваться является самой распространенной причиной конфликтов в парах. Успех человека заключается в умении общаться. Но у кого-то это получается легко и непринужденно, а кто-то с трудом может попросить прохожего подсказать дорогу. Спешу вас обрадовать: навык общения можно натренировать. Я собрала для вас интересную информацию о том, как научиться общаться с людьми, а также практические упражнения.

Все мы с самого раннего детства учимся говорить. Речь нужна для того, чтобы нас понимали окружающие люди. Но стоит различать понятия “разговор” и “общение”. Общение – это не просто набор фраз, а сложный процесс, состоящий из вербальной и невербальной областей.

К вербальной области относится то, что именно мы говорим. А вот к невербальной – то, как именно мы это делаем. К невербальному общению относятся:

• мимика;
• язык тела;
• темп и тембр голоса;
• подсознательные реакции.

Чтобы успешно общаться с другими людьми, необходимо добиться гармонии между вербальной и невербальной составляющими. Так почему же не у всех получается это делать?

Для совершенствования навыков общения я хочу порекомендовать вам совершенно бесплатные тренажеры с проекта под названием Викиум. Они доступны в онлайн-режиме круглосуточно, начать заниматься можно прямо сейчас, часто не обязательно даже регистрироваться.

Еще на этом сайте есть курсы. Они уже платные, но цены очень низкие, обычно от 990 до 1 490 рублей. Курсы помогают развивать самые разные навыки: мышление, воображение, память, вербальное и невербальное мышление и так далее.

Почему не получается общаться

Чаще всего в основе неумения успешно общаться с другими людьми лежат проблемы из области психологии. Это могут быть:

• застенчивость;
• низкая самооценка;
• страх “ляпнуть” какую-нибудь глупость;
• боязнь высказать свое мнение;
• проблемы с дикцией (шепелявость, заикание, картавость и др.).

Причины этих проблем нередко родом из детства, когда только формируются навыки коммуникации. Вот некоторые из факторов, которые могут привести к возникновению проблем с общением:

1. Укоренившиеся комплексы.
2. Серьезное эмоциональное потрясение.
3. Долгий период одиночества в силу разных обстоятельств, и как итог – социальная деградация.
4. Жесткое ограничение в общении со сверстниками (родители не выпускали ребенка из дома, не давали ему общаться с другими детьми).

Это все довольно серьезные причины, которые требуют тщательной и долгой работы с психологом. Проявляются они в том, что человек даже не может адекватно отреагировать на обращение к нему. Он замыкается, прячется, может убежать.

Если же человек может поддержать беседу, но не считает себя хорошим собеседником, то этот навык можно отработать. Существует масса различных тренингов по личному развитию. Они, конечно, способны вдохновить, но без регулярной практики теория не имеет смысла. Именно поэтому я подобрала для вас наиболее интересные и эффективные упражнения. Но прежде чем приступить к ним, давайте выучим основные правила успешного общения с людьми.

Правила успешного общения

Знаменитый оратор Дейл Карнеги более 80 лет назад выпустил книгу “Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей”. В ней он описал основные наиболее эффективные приемы и правила общения, которые помогут замкнутым и стеснительным людям стать отличными собеседниками. Эти правила и по сей день не теряют своей актуальности.

1. Искреннее проявление интереса к другим людям. Зачастую нам приятнее разговаривать с теми, кто интересуется нашей личностью, задает различные вопросы относительно нашего мнения, опыта. Поэтому обязательно задавайте вопросы собеседнику. Но не превращайте беседу в допрос с пристрастием. Все должно быть естественно и искренне, а для этого вы должны испытывать неподдельный интерес к своему собеседнику.
2. Улыбка. Человек, который улыбается, вызывает в нас позитивные чувства. Даже если мы с ним лично не знакомы. Во время беседы ваша улыбка является доказательством того, что собеседник вам приятен и вам нравится с ним разговаривать. Только старайтесь избегать фальшивой улыбки. Улыбайтесь не только ртом, но и глазами, и душой, и сердцем.
3. Имя собственное. С рождения звук нашего имени – самый приятный звук. Поэтому всегда обращайтесь к другим по имени и отчеству, если необходимо. Имя указывает на индивидуальность человека, его неповторимость и уникальность. Это самый простой комплимент, который вы можете сделать человеку. Просто назовите его по имени.
4. Умение слушать. В разговоре люди обычно предпочитают больше говорить, чем слушать. Зачастую они просто ждут своей очереди, чтобы высказаться, и не стараются вслушиваться и вникать в то, что им говорят. Особенно во время спора. Если вы будете внимательно слушать собеседника, задавать ему уточняющие вопросы и удачно употреблять при разговоре фразы, которые он произнес ранее, то вы его приятно удивите. Слушать и слышать собеседника гораздо важнее, чем говорить.
5. Интересные темы для разговора. Разговаривайте на темы, которые интересны вашему собеседнику, а выяснить их достаточно легко и просто, воспользовавшись правилом № 1 – проявление искреннего интереса. Когда человек рассказывает о чем-то увлекательном, его глаза горят. Даже если вам эта тема не кажется особо занятной, все же постарайтесь вслушаться. Наверняка сможете узнать для себя нечто ценное и интересное.
6. Комплименты. В каждом из нас есть уникальные черты, достойные восхищения. Старайтесь подмечать их в собеседнике и искренне выражать свое восхищение, одобрение, похвалу. Ваши комплименты не должны быть преувеличенными и напоминать неприкрытую лесть. Фальшь всегда хорошо ощущается. Своевременный искренний комплимент будет очень приятен вашему собеседнику и сделает беседу еще более легкой и непринужденной.

Полезные советы для тех, кто хочет хорошо общаться

Рассмотренные 6 правил успешного общения – база, без которой довольно непросто расположить к себе собеседника. Помимо этих правил я хочу дать вам еще несколько советов, которые помогут в общении с людьми.

1. Сохраняйте визуальный контакт с собеседником во время разговора. Ваш взгляд должен быть открытым и дружелюбным, не угнетать и не давить на собеседника. Потренируйтесь перед зеркалом, если не уверены, что можете правильно смотреть в глаза другому человеку.
2. Всегда старайтесь держать спину прямо, а плечи расправленными. Это мощный сигнал о том, что вы открыты к общению и не боитесь вступать в диалог. Уверенная походка и жесты дополнят ваш образ успешного человека.
3. Если вы никак не можете избавиться от застенчивости и излишней сдержанности при общении с малознакомыми людьми, попробуйте представить, что это ваш давний знакомый, с которым вы просто давно не виделись. В результате такого приятного переживания ваш взгляд станет более мягким, жесты и поза более открытыми и дружелюбными. В совокупности это поможет расположить собеседника и стереть ненужные психологические барьеры, затрудняющие общение.
4. Развивайте в себе внимательность и чуткость по отношению к собеседнику. Учитесь считывать эмоции и реакции вашего партнера по диалогу. Это поможет направлять беседу в нужное русло. А еще запоминайте как можно больше информации о собеседнике. Впоследствии вы сможете показать свою заинтересованность в нем. Это польстит любому человеку.
5. Расширяйте свой кругозор. Читайте различные книги, чтобы было о чем поговорить и рассказать. Интересуйтесь тем, что происходит вокруг. Тогда вы станете интересным собеседником, способным поддержать беседу на любую тему. Широкий кругозор – неотъемлемый атрибут личности.

Чтобы оставаться приятным собеседником, с которым людям нравится общаться, никогда не стоит:

• жаловаться на судьбу и обсуждать свои проблемы;
• употреблять нецензурную лексику, плохо отзываться об общих знакомых и распускать сплетни;
• жестко критиковать собеседника, говорить, что он не прав и глуп, раз так думает;
• выбирать для разговора темы, которые интересны только вам.

Итак, с основными правилами и советами мы познакомились. Теперь пора переходить к практике. Ведь теория без практики пользы не принесет.

Упражнения для отработки навыков общения

Навыки общения необходимо постоянно тренировать. Только так вы научитесь легко и свободно общаться даже с незнакомыми людьми.

Если ваша стеснительность и робость не позволяют даже подойти к незнакомцу, то стоит обратиться за консультацией к психологу. А для отработки навыков общения помогут следующие упражнения.

Разговор с мебелью

Ежедневно рассказывайте своему столу, стулу или комнатному цветку о том, как прошел ваш день, что интересного произошло. Постарайтесь сдержать приступ хохота и серьезно отнестись к этой практике.

Такое упражнение поможет вам связно, логично и грамотно выражать свои мысли, не путаться в них, а также отрегулировать мимику и жесты. Если построить беседу с мебелью у вас не получается, то еще более удачным слушателем для данного упражнения станет питомец. Собачка или кошечка всегда будут охотно слушать рассказы своего хозяина.

Монолог перед зеркалом

Подойдите к зеркалу и начинайте вслух произносить мысли, которые приходят вам на ум. Постепенно старайтесь их логически связывать, последовательно развивая, чтобы получился интересный рассказ.

Это упражнение поможет вам понять, как вы выглядите со стороны во время беседы, научиться составлять связные предложения и наладить контакт с самим собой. Достаточно упражняться по 10 минут 2 – 3 раза в неделю.

Пересказ

Наверняка у вас есть любимый блог или сайт, который вы читаете ежедневно –  например, блог “В своем доме”. Это очень пригодится при выполнении данного упражнения. Прочитав очередную статью, постарайтесь ее пересказать максимально близко по смыслу и логике построения. Если статья очень большая, то пересказывайте постепенно, по 3-4 абзаца.

Такое упражнение развивает навык думать и говорить одновременно. Благодаря ему ваша речь станет более связной и осмысленной. Для достижения хорошего результата упражняться необходимо ежедневно.

Развитие чужой мысли

Выполнение упражнения начинается с того, что вы включаете телевизор или любое видео в сети. В течение 30 секунд слушаете говорящего, затем выключаете звук и следующие 30 секунд продолжаете его мысль.

Такая тренировка развивает гибкость ума, учит находить нестандартные решения. Упражняйтесь по 10 минут в день, и вы будете приятно удивлены результатом.

5 незнакомцев

Самая лучшая тренировка для отработки навыков общения – это само общение. Приучайте себя каждый день заводить непринужденную беседу с пятью незнакомыми людьми. Не меньше! Это могут быть случайные прохожие, у которых вы можете спросить время или уточнить маршрут, консультант в магазине, к которому вы обратитесь за советом по выбору товара… В общем, проблем с поиском незнакомцев возникнуть не должно. Они ведь окружают нас буквально повсюду. Нужно только выйти из дома.

Для отработки техники речи я рекомендую вам посмотреть интересное видео:

Полезные материалы по теме статьи

В этом блоке я порекомендую несколько курсов, которые помогут вам намного легче общаться с людьми и выстраивать с ними контакты.

Эффективное общение для мужчин и женщин

Описание. Наверное, это самый объемный курс среди всех прочих на платформе Викиум. Он рассчитан на один месяц, включает 15 практических упражнений разного типа и 33 видеолекции. Сразу замечу, лекции лучше конспектировать, а не просто прослушивать.

Бонус к программе – несколько живых вебинаров от экспертов по межличностному общению: психологов, бизнес-тренеров, успешных руководителей разного уровня.

Знания, почерпнутые из этой программы, вы сможете применять абсолютно везде: при общении с коллегами, начальниками или подчиненными, в разговорах со своими детьми или со второй половинкой. Автор материала гарантирует, что вы научитесь профессионально решать проблемы, которые возникают из-за окружающих людей, легко будете нейтрализовывать конфликты.

Автор: Олег Калиничев.

Стоимость: 1 490 руб.

Узнать подробнее и записаться на обучение

Эмоциональный интеллект

Описание. Курс по эмоциональному интеллекту – второй по важности после курса по общению. Фокус здесь делается на умении распознавать эмоции собеседника, чувствовать его реальное отношение к вам. Кроме этого – контролировать собственное невербальное поведение, следить за своими жестами.

Вы научитесь легко понимать, когда окружающие люди говорят с вами неискренне или пытаются намеренно вас обмануть. Будете уметь легко разрешать конфликты или не допускать их появления при самых первых признаках взаимного напряжения. Вам намного легче будет взаимодействовать с людьми, подниматься по карьерной лестнице, добиваться успеха в любой сфере.

Автор: Олег Калиничев.

Стоимость: 1 490 руб.

Узнать подробнее и записаться на обучение

Профайлинг

Описание. Курс профайлинга нужен каждому человеку, который хочет научиться общаться с окружающими. Здесь вас научат “считывать людей”. Вы будете с первых фраз определять тип темперамента собеседника и подбирать модель общения с ним. Для холериков модель будет одна, для меланхоликов – другая, то, что хорошо действует на сангвиников, может вообще не восприниматься флегматиками и так далее.

Если кто-то попытается манипулировать вами, вы сразу это заметите и сможете “отразить атаку”. Способом манипулирования может быть даже самая обычная (как кажется) просьба о чем-то или печальная история, которой слушатель будет заставлять вас пожалеть его.

В рамках 20 уроков вы изучите теорию, а потом перейдете к практике – проработаете очень много упражнений, закрепите свои знания через тесты.

Автор: Олег Калиничев.

Стоимость: 1 490 руб.

Узнать подробнее и записаться на обучение

Знаете другие хорошие курсы? Расскажите о них в комментариях, я дополню свой материал.

Заключение

Общаться с людьми нам приходится довольно часто, где бы мы ни находились: в школе, в институте, на работе, на улице, в магазине и т.д. От того, насколько хорошо и красиво мы умеем разговаривать с людьми, зависит ни много ни мало наше будущее. Ведь, например, найти свою вторую половинку, абсолютно не умея общаться, очень и очень сложно.

Я хочу, чтобы вы научились общаться с людьми свободно, легко и непринужденно. Выучите правила эффективного общения и применяйте их на практике, не забывая отрабатывать свои навыки с помощью упражнений, таких, как пересказ, монолог с зеркалом или 5 незнакомцев. Совсем скоро вы почувствуете, что общаетесь с людьми гораздо лучше, чем раньше.

Поделитесь этой статьей с друзьями в соцсетях. Возможно, кому-то очень застенчивому по ту сторону экрана эта информация очень нужна!

( 24 оценки, среднее 4.17 из 5 )

Оцените статью

Увлекаюсь психологией. С интересом исследую человеческую душу и учусь понимать людей. Пишу, чтобы помочь читателям разобраться с проблемами эмоционального характера, отношений, воспитания детей, самосовершенствования. Буду рада, если мои статьи вам помогут.

ЕЖЕНЕДЕЛЬНАЯ РАССЫЛКА

Получайте самые интересные статьи по почте и подписывайтесь на наши социальные сети

ПОДПИСАТЬСЯ

Была ли эта статья полезной?

Опубликовано:

09 июля 2021, 10:44

Что такое общение — процесс обмена словами или сложный аспект жизни людей? Можно ли развить умение поддерживать беседу или это врожденный талант? О важности общения, его правилах и секретах рассказывают опытные психологи Николай Козлов и Светлана Ройз.

Почему общение важно

Во время общения между людьми устанавливается психологический контакт, и они обмениваются информацией, мыслями, идеями, эмоциями, а также влияют друг на друга. По мере развития человечества интенсивность и важность общения возрастают. Растет и количество данных, которые нужно передавать, и количество возможностей это делать.

Психология общения опирается на такие его важные аспекты:

1. Цель, то есть причина для возникновения контакта и передачи информации. Животные тоже общаются между собой, передают самые разные сигналы без слов, чтобы удовлетворять биологические потребности. Коммуникации человека разнообразны — культурные, социальные, эстетические, творческие, познавательные.
2. Содержание — данные, переданные при общении, информация, навык или опыт, даже чувства.
3. Средства или способ передачи информации. Мы передаем ее с помощью слов (устных или письменных), а также невербально (мимика, жесты, звук и тембр голоса).

Таким образом, «говорить» и «общаться» — это далеко не одно и то же. Общение — сложный процесс, который объединяет вербальную коммуникацию (то, что мы говорим) и невербальную (то, как мы это делаем). Участвуют в нем и наши мысли, и чувства, и подсознательные импульсы. Так, страх, отказ, гнев или зависть существенно влияют на реакцию собеседника.

Общение необходимо человеку, чтобы:

• взаимодействовать с людьми на разных уровнях — от индивидуального до общественного;
• понимать переданную информацию;
• обмениваться данными;
• формировать новые связи и развивать их;
• руководить и исполнять разные роли в социуме;
• эмоционально контактировать.

Такой широкий спектр функций подтверждает важность общения, а соответственно, необходимость этот навык развивать, что подчеркивает психолог Наталья Михайлова.

В жизни это чрезвычайно полезно, так как коммуникация тесно связана с такими свойствами и способностями, как:

• Наблюдательность. Когда отмечаем особенности поведения, внешности, мимики собеседника, то делаем выводы о том, какой человек перед нами и как с ним общаться. Это помогает выбирать разные стили общения.
• Память. Чем больше информации о человеке запоминаем, тем успешнее складывается общение. Коммуникация тренирует память.
• Широкий кругозор. Интересные собеседники живо интересуются всем происходящим вокруг и умеют поддерживать разговоры на любые темы.
• Чуткость. Для обыденного общения не требуется понимать истинные мысли и чувства по малейшему сокращению лицевых мышц. Но знание азов языка тела и проявления эмоций приходит по мере развития навыков общения.

Человек неотделим от процесса общения. Это значит, что контактировать приходится с самыми разными людьми, в том числе и с теми, кто нам неприятен. Но даже такую коммуникацию можно выстроить эффективно, если освоить правила общения.

Правила общения и как ему научиться

Существуют несложные правила, помогающие общаться с окружающими.

Как общаться правильно

Чтобы находить контакт в общении с близкими, друзьями и незнакомыми людьми, семейный психотерапевт Светлана Ройз рекомендует ряд правил:

• Готовьтесь к контакту. Перед началом общения внутренне настройтесь. Если нервничаете: займите устойчивое положение: сидите или стойте так, чтобы чувствовать опору, равновесие; приводите факты, в которых уверены; помните о цели общения и сообщайте то, что для вас важно. Если собеседник провоцирует на эмоции, найдите точку в пространстве или деталь одежды, которые станут символом устойчивости и равновесия.
• Будьте открыты. Во время общения проявляйте искренний интерес к собеседнику, улыбайтесь, называйте человека по имени. Мысленно помогите себе такими фразами: «Я тебя вижу и слышу», «Мне важны твои мысли и твое присутствие». Помните о том, что у окружающих есть право не верить, не любить и не понимать, не соглашаться с собеседником. Реагируйте спокойно, будьте открыты в диалоге и переспрашивайте, если в чем-то сомневаетесь.
• Проявляйте уважение. К каждому собеседнику важно изначально испытывать уважение. Даже когда человек совершает ошибку или настаивает на своем, хотя он неправ, ему хочется, чтобы его внимательно выслушали и серьезно восприняли. Во время общения не переходите на личности и чаще используйте местоимение «я» вместо «ты».
• Учитесь слушать. Демонстрация внимания — один из самых важных аспектов общения. Слушайте человека, задавайте вопросы, не скрывайте эмоций, когда слышите что-то новое или удивительное. При повторных встречах возвращайтесь к тому, о чем говорили ранее. Собеседнику будет приятно, если запомните важные моменты его жизни.

Упражнения, которые помогут научиться общаться

Доктор психологических наук, профессор, ректор Университета практической психологии Николай Козлов напоминает, что навыки общения не бывают врожденными, их можно и нужно тренировать:

1. Чем больше людей, с которыми общаетесь, тем легче находить с ними общий язык. Ищите возможности разговаривать с незнакомцами, а вместо письменных сообщений и электронных писем, звоните людям.
2. Важно не только что, но и как говорите. Смотрите на собеседника открыто и заинтересованно, следите за мимическими проявлениями эмоций, используйте плавные и неторопливые жесты, держите ладони раскрытыми. Если с небольшой задержкой повторять позы и жесты собеседника (отзеркаливать их), это поможет человеку раскрыться и вам довериться.

Для развития коммуникативных навыков используйте простые упражнения:

• «Разговор со стулом». Попробуйте каждый день разговаривать вслух с предметами: мысленно составьте план разговора и придерживайтесь его; несколько минут говорите на определенную тему. Например, начните с того, как у вас идут дела. Это упражнение помогает связно выражать мысли.
• «10 незнакомцев». Чтобы избавиться от страха начать разговор, поставьте себе цель ежедневно вступать в непринужденную беседу с десятью незнакомыми людьми. Так, можно спросить мнение продавца о товаре, узнать у первого встречного дорогу, поболтать о погоде с консьержкой, попросить у соседа соль. Это упражнение расширит круг общения.
• «Я все помню». Чтобы развивать память, старайтесь в течение дня запоминать, во что одеты окружающие, что у них в руках, какого цвета у них глаза, и, конечно же, что они говорят. Вечером проверяйте, сколько деталей удалось запомнить.
• «Хвалю!» Попробуйте в течение дня сказать комплимент каждому, с кем будете беседовать. Похвалить можно внешность или одежду, личные качества или умения. Важно, чтобы комплименты были искренними.

Общение необходимо человеку, а если оно будет качественным, то принесет не только удовольствие, но и пользу. Работайте над навыками общения и почаще их используйте. Чем больше коммуникации будет в жизни, тем быстрее ее улучшите.

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/family/relationship/1621515-kak-obshchatsya-s-lyudmi-kotorye-tebe-nep/

Уметь общаться с людьми очень важно, но ещё важнее понимать, как именно это делать.

Многие завидуют коммуникативным людям, потому что те кажутся более открытыми, у них обычно много друзей и они быстрее продвигаются по карьерной лестнице.

Как общаться с людьми эффективно и с удовольствием

Если аккумулировать опыт выдающихся интровертов современности и вспомнить лучшую литературу по психологии, можно собрать воедино информацию о том, как общаться с людьми эффективно и с удовольствием:

1. Привычка – вторая натура. Будь тем, кем хочешь быть. Как это сделать? Играй роль, пока в нее не вживешься. Лучше если ты хорошо понимаешь, в чем твои плюсы и можешь ими пользоваться. Многие советуют общаться в местах, где тебе удобнее всего, к примеру, в ресторане или в Телеграм. Если ты расслаблен, то общаться будет намного легче.

2. Постарайся не строить из себя совершенного человека. Люди более лояльно относятся к тем, кто периодически делает ошибки и не пытается казаться неуязвимым. Будь простым, дай другим ощутить себя умнее.

Не нужно думать, что все смотрят только на тебя и думают о тебе. Это понятно, что для себя мы окажемся очень важными и нужными. Но для окружающих мы лишь проходной вариант. Многие из них даже не вспомнят о твоём существовании уже через две минуты после вашего диалога. Поэтому будь легче и не переживай по поводу того, что как тебе кажется, о тебе подумают люди. В большинстве случаев люди даже не заметят, что ты в чём-то ошибся.

3. Развивай своё чувство юмора и почаще смотри популярные выступления различных высокопоставленных лиц. Если ты умеешь уместно пошутить, то всегда сможешь снизить градус любой беседы при накаляющейся ситуации. Не спеши, постарайся подобрать шутку как надо, и запомни, что сам ты над ней хохотать не должен. Да, даже если очень хочется. Можно улыбнуться.

4. Вызови в людях любопытство. Обычно этот совет дают начинающим продавцам, но это будет уместно и в любой другой ситуации. Человеку должно быть реально интересно, что ты говоришь и что из себя представляешь, иначе они будут жалеть о том, что потратили своё время на тебя.

Постарайся всегда найти, за что зацепиться. Когда ты выслушал собеседника, найди какие-то моменты, которые могут вырасти в ещё одну тему для беседы. Считается, что лучшими темами для того, чтобы начать беседу является общность интересов, мотивов и общие знакомые, которых можно обсудить.

5. Постарайся общаться на равных с людьми, иначе они будут ощущать себя вельможами, а тебя мнить рабом. Об этом тебе они не скажут прямо, но ты это ощутишь. Даже если у тебя нет опыта на работе или ты думаешь, что если должность собеседника выше, то ты не должен заискивать перед ним, это в корне неправильный подход. Говори о работе, и тогда людям некогда будет думать о том, что ты неопытен в некоторых вопросах.

6. Сохраняй позитивный настрой. Осознай, что ты не 5000 рублей, чтобы нравиться всем людям. Если ты будешь пытаться подлизываться ко всем подряд, то только потратишь время. Никто не обязан тебя любить, как и ты их. Попробуй просто настроиться на позитив, чтобы тебе было легче.

7. Необходимые паузы. Этот пункт про две вещи: активное слушание и вежливость, которые сочетаются между собой. Популярные и успешные ораторы говорят, что очень важно не отвечать на свой вопрос самому. Если ты что-то спрашиваешь, то выдержи паузу и послушай мнение собеседника. Также не нужно говорить постоянно о себе.

8. Жестикулируй как можно больше. Возможно, ты смотрел эфиры людей, которые вещают на широкую публику, и замечал, как много они используют жесты. Чаще всего жесты помогают выражать мысли и располагать к себе людей. Не стесняйся двигаться и особенно выражать эмоции с помощью рук и пальцев.

9. Язык тела. О языке телодвижений можно говорить бесконечно, и скорее всего, ты понимаешь, как он важен, если ты хочешь узнать о том, как общаться с людьми. Попробуй начать с того, что перед важным разговором придай себе уверенности с помощью соответствующих поз. В знаменитых фильмах про супергероев ты явно видел позу, которая выражает власть. Постарайся чаще стоять, широко расставив ноги и смотреть перед собой открыто, чем скукоживаться и прятаться в своём смартфоне, потому что это не придаст тебе уверенности. Перед всеми важными разговорами и тем более, рабочими встречами отложи телефон в карман и не вытаскивай его, пока разговор не будет окончен.

10. Делать комплименты чаще. Всем нравится, когда о нас говорят что-то хорошее. Это поднимает самооценку и даже порой мотивирует на подвиги, на какие-то положительные изменения в самом себе. Запомни, что, если ты хвалишь, не переусердствуй, но скажи достаточно. А если хвалят тебя, то не нужно строить из себя скромняшку. Подтверди то, что тебе говорят и покажи себя как человека, который достоин этой похвалы.

11. Ставь себя на место того, с кем говоришь. Если ты будешь позиционировать себя как всезнайку, то люди будут относиться к тебе не так позитивно. Как общаться с людьми и нравиться им? Ставь себя на их место.

12. Помни, что нравится твоему собеседнику. А ещё неплохо, если ты помнишь, когда у него день рождения. Чаще называть по имени, спрашивать о том, что запомнил про человека, также является дельным советом для тех, кто хочет научиться быть приятным собеседником.

13. Будь внимательнее. Люди могут говорить одно, а иметь в виду другое. И тут дело не только в языке тела, а ещё в том, что человек выражает не словами, а глазами. Мы не умеем контролировать свои мгновенные вспышки эмоций, и поэтому они являются хорошим показателем того, что мы чувствуем на самом деле.

14. Тебе поможет стать спокойнее в общении то, как ты интерпретируешь сказанное другими людьми. Допустим, кто-то что-то тебе сказал, но при этом повёл себя как-то странно. К примеру, если ты подумаешь, то человек тебе заинтересован, то ты поймёшь его слова по-своему, если же ты подумаешь, что ему неприятно с тобой общаться, то и трактовка его фраз будет иной. Постарайся трактовать всё соответственно ситуации и лучше в позитивном ключе, так как это лучше для тебя.

15. Не надо бояться. Если ты переживаешь по поводу того, что о тебе скажут или подумают другие, то у тебя не получится выстроить нормальный диалог. Постарайся ничем не выдавать свой страх, иначе над тобой скорее всего будут глумиться.

16. Постарайся подстраиваться под манеру речи собеседника. Обычно если люди быстро говорят, и ты сможешь подстроиться, то вы быстрее достигнете взаимопонимания. А ещё, если ты замечаешь, что человек говорит слишком медленно, то тебе стоит тоже говорить медленнее, но не только потому, чтобы разговаривать в одном темпе, но и для того, чтобы он тебя лучше понимал. Именно поэтому человек может говорить медленнее, чем ты, потому что он медленно воспринимает и переваривает информацию.

17. Постарайся не быть скучным и предсказуемым. Если ты знакомишься с человеком, то воздержись от стандартных вопросов, после которых вы друг друга не запомните. Лучше придумай что-то оригинальное, чтобы зацепить его. Вопросы должны быть необычными, увлекательными и располагать к продолжению разговора.

18. Доброта важна. Если ты задумаешься, то увидишь, как важно быть добрым и тёплым с окружающими людьми. Даже если ты не можешь ответить на вопрос, будь человеком и, хотя бы выслушай его. Если он открывается тебе и всем своим видом показывает, что ты ему нравишься, то постарайся сделать так, чтобы создать о себе приятное впечатление. Хотя бы кивай, улыбайся и слушай человека внимательно.

Литература, которая поможет научиться общаться с окружающими

1. «Наука общения» (В.Эдвардс). Это как раз та книга, которая объясняет, как общаться с людьми. Автор дает представление о чтении эмоций, намерений и том, как найти общий язык с кем угодно. Плюс в том, что книга содержит и практические материалы, что делает ее отличным учебником для всех желающих стать более коммуникабельным. В тексте рассматриваются различные ситуации вроде рабочих встреч, вечеринок и так далее. Ты научишься считывать язык тела и понимать выражение лица, а также заинтересовывать любого собеседника.

2. «Джедайские техники конструктивного общения» (А. Орлов). Книга с интересным названием и не менее ценным содержанием. Автор учит эмпатии, помогает выйти из ситуации, когда на тебя давят и договориться, когда кажется, что ничего не поможет. Также он разбирает проблемные кейсы и указывает причины всех проблем. Материал будет полезен для всех, кому хочется стать коммуникабельнее.

3. «Как разговаривать с кем угодно» (М. Роудс). Чтобы легко общаться, нужно быть расслабленным. Книга учит расслабляться в диалоге. Изо дня в день все мы попадаем в ситуации, когда общение может изменить нашу жизнь. Как не попасть впросак и ощущать уверенность, рассказывает М. Роуз в своем полезном творении.

4. «Мастерство общения» (П. Макги). Мэтр обещает помочь найти общий язык с любым человеком, овладеть искусством комплиментов, адекватно реагировать на любые фразы и предложения и так далее. Чем быстрее ты научишься тому, как общаться с людьми, тем легче тебе будет жить. Автор убежден в том, что если ты способен выстроить с людьми правильные отношения, то это гарантирует тебе успех в жизни.

5. «Не работайте с мудаками» (Р. Саттон). Книга для всех, кто хочет узнать, как общаться с коллегами, которые мешают работать. Да, это именно про вечных нытиков и убийц твоего времени, которые мешают тебе сосредоточиться. Это не книга, а лекарство для лечения производительности. Твои отношения с коллегами станут реально цивилизованными, а результаты улучшатся.

6. «Психология убеждения» (Р. Чалдини). Чистый концентрат самых действенных психологических техник для того, чтобы научиться убеждать собеседника, мотивировать его соглашаться с тобой и влиять на других словами. Книга помогает понять, как важно нравиться другим и добиваться желаемого, будучи честным, но используя виртуозные приемы.

7. «Искусство объяснять» (Л.ЛеФевер). Поможет узнать, что делать, чтобы человек понял именно то, что ты хочешь сказать, а не то, что он себе придумал. Автор говорит, что, если тебя понимают окружающие – это круто, но, если понимания добиваются в бизнесе – это приносит еще и доход. Кто-то считает умение хорошо объяснять даром божьим, но это не так. Книга для широкой аудитории, текст прост, объяснения незатейливы. Поймет любой.

Хорошая книга, попавшая в руки вовремя, действительно способна творить чудеса. Если ты еще не понял, как важно уметь общаться с людьми, то подумай сам, как часто ты попадал в сложные ситуации, в которых совершенно непонятно, что делать, как выразить свои мысли.

Особенно остро нехватку навыков общения люди чувствуют на работе и в любви. Когда на кону деньги или семья, стоит иметь подвешенный язык.

Азы психологии общения с окружающими

Возможно, ты знаком с личностью популярного психолога Дейла Карнеги, который написал большое количество книг, которые остаются актуальными до сих пор.

• Проявляй интерес к людям. Не делай вид, будь искренним. Подумай, что для тебя привлекательнее – мудрец, который вещает что-то великое или тот, кто смотрит на тебя с нескрываемым интересом.
• Помни о ценности имени для каждого человека. Это самый приятный звук для человеческого уха. Слышать свое имя из уст собеседника – это бальзам на душу. Не забывай.
• Будь улыбчив и обходителен. Если ты улыбаешься, человек понимает, что тебе с ним хорошо. Это ли не прекрасно? Искренняя улыбка обезоруживает.
• Научись не пропускать важную информацию мимо ушей. Это один из главных секретов, который учит тому, как общаться с людьми.
• Запоминай как можно больше о человеке, это поможет тебе в будущем. Разумеется, если ты хочешь общаться с ним дальше.

Несколько упражнений для того, чтобы научиться общаться с людьми

1. Диалоги с вещами

Общайся каждый день с предметами мебели, и не думай, что это легче, чем с человеком. Для начала просто попробуй и удивишься тому, как это сложно. Ведь утюг не спросит тебя, как дела, он будет многозначительно молчать. Придется выкручиваться самостоятельно.

2. День похвалы

Проснулся – сделай себе комплимент, смотря в зеркало. Потом домашним, и так далее. На улице, в магазине, на работе. Постарайся вызвать улыбку у человека. Только главное условие: делай это от всего сердца, не надо выдумывать просто что попало.

3. Страх общения

Начинай с сегодняшнего дня такой челлендж: поговорить в день с 5 людьми. Пусть это будет даже контролер в автобусе или пекарь в булочной, доставщик пиццы, босс – кто угодно. Этот челлендж поможет искоренить твой страх разговаривать с кем-то первым.

4. Волшебная память

Всё ли ты помнишь о себе? Замечаешь, как из головы вылетает все, что ты узнал за день? Начни хотя бы с ведения ежедневника. На улице тоже тренируйся, запоминая номера машин, цвета одежды людей на остановке, названия книг в магазине, цвет глаз твоих коллег и фразы матери или отца. По вечерам устраивай себе проверку, вспоминая обо всем, то видел и слышал днем. Для подтверждения в течение дня можешь фотографировать все вокруг, чтобы удостовериться в своей правоте.

Что еще важно помнить для коммуникации

Возможно, ты знаешь таких людей, у кого язык так подвешен, что обзавидуешься, и конечно, ты встречал тех, кто даже на кассе супермаркета нормально расплатиться не может и выбрать, купить ли ему пакет или нет.

Все мы разные и это нормально, но самое важное это то, что ты должен понимать, как важно уметь общаться с людьми.

Способы, которые были перечислены выше, не единственные, поэтому запомни ещё и эти. Но загвоздка в том, что их все в любом случае нужно использовать, иначе никак. От одного прочтения ничего не изменится.

Язык телодвижений

Язык телодвижений, о котором трубят со всех углов, не просто так имеет важное значение. Наше тело разговаривает куда более открыто, чем мы сами. Оно чаще всего предательски нас выдаёт дрожащими коленками или скрещенными руками в то время как мы пытаемся выжать из себя напускную браваду. Тело не проведешь. И те, кто знает это, легко тебя раскусят.

Если ты молчишь и смотришь на человека, то можешь быть уверен — разговор уже начат. Наши глаза, руки и мимика полны сигналов, которые говорят людям всё, что нужно.

Поэтому при разговоре помогай себе выражать слова жестами и внимательно смотри на реакцию собеседника. Книги Барбары и Алена Пиз помогут тебе понять больше о языке телодвижений.

Говори чисто

Что это значит? Все твои эканья, мычание для заполнения пауз и прочий мусор портят впечатление от сказанного тобой. Как только ты отвечаешь эти рудименты, то сразу станешь звучать увереннее. Говорят, что это ещё и поможет тебе чётче выражать свои мысли, так что оно того стоит.

Подготавливай и продумывай свою речь заранее

Очевидно, что если у тебя есть проблемы с общением, то тебе надо продумывать то, что ты скажешь, заранее. Если понадобится, то просто возьми лист бумаги и пропиши всё, что хочешь сказать. Если предстоит не собеседование, а личный разговор, то план на бумаге тоже поможет, потому что очень часто во время эмоционального диалога понимаешь, что твой язык словно приклеился к нёбу.

Ты можешь тренироваться таким образом даже если тебе не предстоит важный разговор. Просто прокручивай в голове фразы, варианты и привыкай выражать свои мысли чётче.

1. Сторителлинг

Звучит современно, но по сути это всего лишь попытка завладеть вниманием собеседника с помощью истории. И это работает. Это делает тебя «своим» парнем и помогает расслабиться человеку, который тебя слушает.

Если ты сумеешь круто рассказать даже не свою, а чужую историю, эффект все равно будет прекрасным.

2. Будь любопытен как ребенок

Но не тупи. Чем больше вопросов ты будешь задавать, тем лучше. Главное, чтобы они были интересными и соответствовали теме разговора. Не надо переживать по поводу того, что покажешься человеку надоедливым. Вопросы – это знак того, что тебе интересно.

3. Переспрашивай

Есть хитрый трюк – удивлённо переспрашивать конец предложения человека. Тут даже не нужно быть богом коммуникации, просто веди себя естественно.

4. Отлипни от своего смартфона

Если ты будешь торчать в телефоне во время общения, человек расценит это как проявление неуважения. Так и поссориться можно. Если ты этого не хочешь, то будь добр, отложи свой телефон куда-нибудь подальше. Также отвлекающими факторами может быть шум. Если его издаешь не ты, то всё в порядке, но место хорошо бы сменить.

5. Не надо говорить слишком много о себе любимом

Побольше о собеседнике и вашей теме, поменьше о себе. Не надо использовать людей, сливая им свои проблемы.

Будь настолько уважительным, что даже если жутко хочется делиться своими бесконечными впечатлениями, мыслями и так далее, прервись дабы выслушать оппонента. В этом и состоит великая наука о том, как общаться с людьми.

6. Краткость – наше все

Ну и побольше конкретики конечно. Попробуй выражаться ёмко и четко. Это поможет тебе не только на работе, но и в жизни.

7. Настройся на волну своего собеседника

Постарайся понять человека, проникнуться его словами, его проблемами. Вспомни об эмпатии. Люди это ценят и им приятно что на них обратили внимание. Да и тебе полезно.

8. Активное слушание

Активное слушание, о котором можно говорить бесконечно. Чем внимательнее ты слушаешь, тем больше шансов, что ты станешь считаться отличным собеседником. Даже если ты помешан на своих проблемах, все равно слушай и забудь о себе. Будь терпелив и тебе воздастся.

Слово – это настоящее оружие. Им можно ранить, а можно и убить. Метко сказанное слово настигнет цель и сразит наповал. Если ты думаешь, что твои слова ничего не значат или что можно просто высказывать людям всё, что о них думаешь и тебе за это ничего не будет, то ты глубоко ошибаешься. Это не так.

Есть такие люди, которые в так называемом состоянии аффекта оскорбляют других и считают, что люди не должны это принимать близко к сердцу.

Или люди, которые просто «сливают» другим свои страдания и думают, что так и должно быть, что так можно и даже нужно. Но выговориться можно не всем. И если ты понимаешь, что такое границы, то не будешь это делать.

Если ты владеешь таким богатством как умение общаться с окружающими, выражать свою мысль полно, четко и со вкусом, то у тебя в руках золотой слиток, используй его себе во благо.