Как оформить европротокол при дтп через госуслуги пошаговая инструкция

Напомним, что европротокол – условное название процедуры, когда участники ДТП сами заполняют извещение о ДТП без вызова инспектора ГИБДД. Изначально оформить ДТП без полиции можно было только при условии, что у участников нет разногласий в том, кто виноват. Однако с 2019 года оформлять европротокол разрешили даже при условии, что оба участника не считают себя виновными. Правда, в таком случае лимит страховых выплат составляет не 400 тысяч рублей, как обычно, а 100 тысяч.

Оформить ДТП через Госуслуги можно только при помощи отдельного приложения «Госуслуги Авто». Однако оформление через Госуслуги доступно не только в электронном, но и в бумажном виде.

Чтобы оформить ДТП в бумажном виде, достаточно, чтобы хотя бы у одного участника аварии было приложение «Госуслуги Авто» и подтвержденная запись на портале Госуслуг, а также доступ в Интернет. Чтобы оформить ДТП в электронном виде, подтвержденная регистрация на Госуслугах должна быть у обоих участников ДТП, и как минимум у одного из них должно быть приложение. В электронном виде ДТП можно оформить как на одном устройстве (например, смартфоне или планшете), так и на двух параллельно.

Кратко напомним условия, при которых вообще можно и нельзя оформить ДТП без вызова сотрудников полиции.

Европротокол через Госуслуги можно составить при следующих условиях:

• в ДТП не пострадали люди;

• в ДТП участвуют два автомобиля;

• в ДТП не пострадало имущество лиц, не участвующих в ДТП, а также дорожная инфраструктура (столбы, остановки, дорожные знаки);

• у обоих участников ДТП есть действующий полис ОСАГО;

• оба участника ДТП согласны оформить европротокол;

• у обоих участников ДТП есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах, и как минимум у одного из них есть приложение «Госуслуги Авто».

Соответственно, если хотя бы один из указанных выше пунктов не выполняется, то оформить ДТП по европротоколу через Госуслуги нельзя.

Оформление ДТП в приложении просто и интуитивно понятно. Для начала в меню приложения нужно убедиться, что автомобиль, попавший в ДТП, добавлен в профиль на Госуслугах. Затем нужно выбрать раздел «ДТП», опцию «Оформить ДТП» и затем выбрать «Электронный европротокол». При заполнении нужно указать номера полисов ОСАГО обоих участников ДТП. После этого в зависимости от наличия приложения у второго участника нужно либо оформить ДТП на двух устройствах, либо дать второму участнику отсканировать QR-код для подтверждения ДТП в его учетной записи на Госуслугах. В ходе оформления ДТП можно (и даже нужно!) произвести фотофиксацию ДТП и полученных автомобилями повреждений: без фотографий лимит страховых выплат снизится с 400 до 100 тысяч рублей. Также потребуется составить схему ДТП и при необходимости указать личные данные свидетелей аварии – к ним может обратиться страховая компания для уточнения обстоятельств. После заполнения всех данных нужно, чтобы оба участника подписали европротокол электронной подписью – второй участник делает это либо в приложении (если оно есть), либо в своем профиле на Госуслугах. После подписи участникам нужно оставаться на месте ДТП до получения уведомления с номером регистрации ДТП: разъезжаться до получения уведомления нельзя. Получив номер регистрации извещения о ДТП, пострадавший в ДТП обращается в свою страховую компанию для получения компенсации.

В целом процедура оформления европротокола через приложение «Госуслуги Авто» вполне стандартная: заполняем данные участников, рисуем схему ДТП, делаем фотографии… Однако оформление в электронном виде все же имеет ряд преимуществ. Во-первых, при оформлении система проверит полисы ОСАГО обоих участников ДТП. Это позволит убедиться, что полис виновника подлинный и действующий – то есть, исключит проблему поддельных полисов при оформлении. Во-вторых, приложение фиксирует геолокацию ДТП: это важно и удобно как для участников ДТП, так и для страховой компании. В-третьих, при электронном оформлении приложение сразу отправляет данные в Российский союз автостраховщиков (РСА) и регистрирует ДТП, благодаря чему оба участника сразу получают номер извещения о ДТП. Все это делает процесс оформления более официальным, быстрым, простым, а главное, безопасным для обоих участников аварии.

В приложении «Госуслуги Авто» появился сервис «Европротокол онлайн».

С помощью сервиса «Европротокол онлайн»автомобилисты могут оформить извещение о ДТП без вызова сотрудника полиции и заполнения бумажных бланков.

Электронный европротокол можно оформлять при совпадении таких условий:

— в ДТП участвуют только два транспортных средства;

— не пострадали люди;

— не повреждено имущество третьих лиц;

— не повреждена инфраструктура, например ограждения, столбы;

— у водителей есть полисы ОСАГО и подтвержденные учетные записи на Госуслугах.

Электронный европротокол имеет такую же юридическую силу, как бумажный. По нему тоже выплачивается возмещение ущерба.

Для оформления через приложение нужен доступ в интернет.

ВНИМАНИЕ!Если водитель не собственник, владелец транспортного средства должен заранее делегировать ему электронный СТС — это тоже можно сделать через приложение «Госуслуги Авто».

ЧТОБЫ ОФОРМИТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ ЕВРОПРОТОКОЛ, НЕОБХОДИМО:

— Указать информацию о транспортных средствах и полисах ОСАГО.

— Описать обстоятельства ДТП и сфотографировать нарисованную схему ДТП.

— Сделать фото места происшествия.Освободить проезжую часть можно после того, как сделана фотофиксация в мобильном приложении.Загрузить фото, сделанные ранее на камеру телефона не через приложение, нельзя.

— Указать информацию о разногласиях и повреждениях ТС.

Достаточно, чтобы «Госуслуги Авто» было установлено у одного из водителей. Второй участник ДТП должен только подтвердить верность данных по сгенерированной в приложении ссылке.

Но быстрее и удобнее оформлять европротокол с двух устройств. Оформление займет не более 30 минут.

При оформлении электронного европротокола не нужно посещать офис страховой компании – извещение о ДТП поступит туда автоматически. Все страховые организации участвуют в процессе.

РАЗМЕРКОМПЕНСАЦИИПОЕВРОПРОТОКОЛУ:

Сумма страховых выплат зависит от наличия разногласий между участниками ДТП и фотофиксации повреждений:

— Есть фото, нет разногласий — до 400 000 ₽.

— Есть фото, есть разногласия — до 100 000 ₽.

— Нет фото, нет разногласий — до 100 000 ₽.

— Нет фото, есть разногласия — оформлять европротокол не следует, вызовите сотрудников полиции.

Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации осуществлен запуск сервиса по оформлению электронного извещения о дорожно-транспортном происшествии (ДТП) в виде электронного документа (европротокол) в мобильном приложении Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) «Госуслуги Авто».

Европротокол — это быстрый способ оформить дорожно-транспортное происшествие (далее — ДТП) без вызова сотрудников ГИБДД и получить компенсацию от страховой компании. Европротокол может быть оформлен в бумажном и электронном виде.

Электронный европротокол заполняется в приложении «Госуслуги Авто» и имеет такую же юридическую силу, как и оформленный на бумажном бланке. Оформление занимает около 30 минут.

Европротокол может быть оформлен при следующих условиях:

— отсутствие пострадавших, в том числе третьих лиц и их имущества;

— участвуют два транспортных средства;

— оба водителя имеют полис ОСАГО и подтвержденную учетную запись на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее — портал «Госуслуги»);

— не повреждена дорожная инфраструктура (например, ограждения, столбы и т.п.);

— оба водителя согласны оформить европротокол.

Европротокол через «Госуслуги Авто» может быть оформлен двумя способами:

— в электронном виде с фотофиксацией на одном или двух устройствах — участникам ДТП понадобятся доступ в информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» и подтвержденные учетные записи на портале «Госуслуги»;

— на бумажном бланке с фотофиксацией — для этого у одного участника ДТП должны быть приложение и подтвержденная учетная запись на портале Госуслуги.

Если у второго участника ДТП нет приложения «Госуслуги Авто» и технической возможности его установить — оформить происшествие возможно на одном устройстве. Достаточно, чтобы у одного участника было установлено приложение, а у другого имелась подтвержденная учетная запись на портале «Госуслуги».

Если у всех участников ДТП есть приложение «Госуслуги Авто» — европротокол оформляется на двух устройствах.

Для оформления европротокола требуется:

— доступ в информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» — происходит обмен данными с порталом «Госуслуги» и базой данных Российского союза автостраховщиков (далее — РСА), приложение определяет геолокацию места ДТП;

— полис ОСАГО — в приложении можно ввести или отсканировать номер полиса — он будет проверен в базе РСА автоматически. Если полис недействителен — появится соответствующее сообщение. Необходимо убедиться, что марка и модель транспортного средства соответствуют указанному в полисе ОСАГО.

Оформить европротокол возможно в том числе, если есть разногласия между участниками ДТП по поводу обстоятельств аварии, характера и перечня повреждений.

В приложении возможно при наличии указать свидетелей ДТП. Ими могут быть пассажир или водитель другого транспортного средства, не участвовавшего в ДТП, а также пешеходы.

Свидетель полезен, когда есть разногласия между участниками ДТП. Страховая компания может обратиться к нему за выяснением обстоятельств ДТП.

Лимит возмещения ущерба по ОСАГО при оформлении извещения о ДТП в виде электронного документа

Этот лимит установлен законом об ОСАГО и не зависит от того, в какой форме — электронной или бумажной — оформлено извещение о ДТП:

— если в извещении о ДТП зафиксированы разногласия, то лимит выплаты по ОСАГО составляет 100 тысяч рублей при обязательном выполнении фотофиксации данных о ДТП с помощью специального мобильного приложения. Если фиксации данных о ДТП нет, то возмещение по полису ОСАГО в этом случае не осуществляется;

— если в извещении о ДТП зафиксировано отсутствие разногласий, то лимит выплаты по ОСАГО составляет 400 тысяч рублей при выполнении фотофиксации данных о ДТП с помощью специального мобильного приложения и 100 тысяч рублей, если фотофиксация не выполнена.

Сотрудники ГИБДД уже не первый год откровенно не желают выезжать на ДТП, оставляя водителям возможность разбираться самостоятельно. А если все же выезжают, ждать их зачастую приходится часами, нарушая правило не загромождать автомобилями проезжую часть. Поэтому все чаще ДТП оформляют упрощенным способом, то есть по европротоколу. Разбираемся, как правильно это сделать.

Что такое европротокол

Европротокол — это упрощенное оформление ДТП самими участниками, без сотрудников полиции. Такая практика популярна во многих странах мира. В России ее ввели с марта 2009 года, и в последние несколько лет по европротоколу оформляют более половины ДТП.

Когда возможно упрощенное оформление

Для применения «дорожной упрощенки» необходимо выполнение нескольких условий:

• в ДТП участвовало два автомобиля, у каждого из водителей есть действующий полис ОСАГО (необходимо проверять по базе РСА, что полис оппонента не фальшивка);
• не нанесен ущерб имуществу третьих лиц, пострадало только «железо», а не люди. Если же нанесен вред жизни и здоровью, вызывайте ГИБДД;
• сумма ущерба вписывается в лимиты (400 тыс. рублей при оформлении через мобильное приложение «Помощник ОСАГО», разработанное Российским союзом автостраховщиков и Минцифры, 100 тыс.— в других случаях).

Европротокол можно оформлять и при разногласиях

Раньше обязательным условием применения европротокола было единодушие водителей в главном вопросе: «Кто виноват?». Сейчас ДТП можно оформить без сотрудников ГИБДД и при наличии разногласий. Правда, сумма будет всего 100 тыс. рублей, а не 400 тыс., как при полном единодушии участников ДТП.

Заявление в мобильном приложении

Заявление можно написать в электронном виде непосредственно в мобильном приложении «Помощник ОСАГО», войти в которое можно только с аккаунтом на сайте «Госуслуги». Для оформления ДТП таким способом достаточно, чтобы приложение было установлено в телефоне хотя бы у одного из водителей, но оба должны иметь иметь подтвержденные аккаунты на портале госуслуг.

Любой из участников ДТП может начать заполнять извещение в приложении «Помощник ОСАГО», а затем пригласить второго дополнить заявление по ссылке или QR-коду. Получив приглашение, второй водитель заходит в извещение через «Госуслуги». Ему не обязательно иметь установленное в телефоне приложение.

Следуя инструкциям в приложении, необходимо сфотографировать место происшествия и участвовавшие в ДТП автомобили, а также тщательно зафиксировать все видимые повреждения. Фото автоматически передаются в базу АИС ОСАГО, оттуда — в страховую компанию. Кроме того, необходимо составить схему происшествия и сфотографировать ее в приложении.

Без этой информации сумма возмещения автоматически снижается до 100 тыс. рублей. Действующий с 1 октября 2019 года в любом регионе России так называемый безлимитный европротокол с максимальной суммой возмещения 400 тыс. рублей предусматривает, что факт ДТП зафиксирован с помощью специального программного обеспечения, с использованием сигналов глобальных спутниковых навигационных систем, данные о ДТП переданы в АИС ОСАГО. При этом у участников ДТП нет разногласий в отношении происшествия.

Когда европротокол нужно оформлять на бумаге

Отклонить извещение о ДТП в мобильном приложении можно только один раз — если необходимо внести правки. Третьей попытки не будет — при повторном отклонении придется переходить к бумажному извещению. В течение 15 минут должен прийти ответ с регистрационным номером ДТП и суммой возмещения, причем получит его в приложении первый водитель. После этого можно покинуть место ДТП. Если ответ не пришел, придется все же оформлять европротокол на бумаге.

Если у вас неустойчивый Интернет либо вы не хотите или не можете проводить фотофиксацию и оформлять ДТП через приложение, также придется достать бланк извещения и заполнять его вручную.

Как оформить правильно

В протоколе три столбца: левый — для пострадавшего, правый — для виновника, средний — для обоих. В левом и правом каждый указывает свои данные (владельца и управлявшего автомобилем в момент ДТП, включая номер водительского удостоверения того, кто был за рулем), данные автомобиля (VIN, государственный номер, свидетельство о регистрации), а также номер и срок действия страховки и название выдавшей его страховой компании. В средней части необходимо отметить обстоятельства ДТП — можно выбрать из имеющихся вариантов или дописать свой в свободной форме — страховщики разберутся.

Вторую страницу европротокола, с подробным описанием обстоятельств аварии, можно заполнить потом, так как подпись второй стороны на ней не нужна. Бумажный протокол можно заполнять, сидя в удобном месте и освободив проезжую часть.

Не опоздайте с подачей заявления

Нужно успеть предоставить извещение в страховую компанию (каждый застрахованный — в свою) в течение пяти рабочих дней после ДТП. Важно ли для пострадавшего, если виновник не донес свое извещение в страховую? Нет, не важно. Вы несете протокол в свою страховую компанию, она выплачивает вам возмещение, а потом через систему ПВУ (прямое возмещение убытков) получает компенсацию. А вот виновник, который не принес извещение, может получить регрессный иск от своей страховой.

Если у участника ДТП есть каско

При наличии страховки каско необходимо поставить галочку в соответствующем разделе европротокола — впоследствии пострадавший сможет выбирать, по какой из страховок получать возмещение. Если в вашем договоре каско присутствует опция ремонта без справок, можно было извещение не заполнять. Если вина обоюдная или виновник добровольно на месте выплатил возмещение пострадавшему (необходимо взять расписку с получившего деньги, а лучше — обменяться расписками, что вы не имеете друг к другу претензий), также можно не подавать информацию о произошедшем ДТП.

Однако всегда стоит помнить, что другая сторона может передумать и заявить о ДТП или подать заявление на возмещение по ОСАГО, хотя планировала обратиться по каско. Если вы виновник и не подали извещение, то смотрите выше — вы рискуете получить регрессный иск. Так что лучше все же заполнить извещение на месте, получить подпись второй стороны и отнести документ в страховую. Ну или использовать мобильное приложение.

Полина ПАРКЕР для Banki.ru

Инструкция на случай аварии: оформляем ДТП через приложение «Помощник ОСАГО»

Теперь электронное приложение, так называемый суперсервис, связанный напрямую с информацией с Госуслуг, – «Помощник ОСАГО» – доступен для скачивания и работы в пяти первых регионах страны (Москва, Подмосковье, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Татарстан). Также оформление извещения о ДТП в форме электронного документа возможно лишь в случаях, если в ДТП участвуют только водители физ. лица и у них нет разногласий по ДТП, предупреждает нас мобильное приложение:

Приложение должно быть установлено на мобильном устройстве, а участники ДТП должны иметь регистрацию ЕСИА (на портале Госуслуг). Также напомним, что европротокол подразумевает использование только при отсутствии пострадавших и вреда имуществу третьих лиц. Безусловно, у участников дорожно-транспортного происшествия должны быть действующие полисы ОСАГО.

Экспериментальный запуск мобильного приложения, при помощи которого, как обещают, можно быстро и практически безошибочно оформиться после небольшого ДТП, произведен 1 ноября.

В 2019 году произведен запуск в пяти пилотных регионах

Благодаря «Помощнику ОСАГО» у водителей появляется возможность зафиксировать происшествие, отправить данные в страховую компанию и получить выплаты по ОСАГО.

На смартфон скачать приложение можно через App Store и Google Play.

Как оформить ДТП через приложение «Помощник ОСАГО»

Для оформления ДТП через приложение, разумеется, необходим доступ в Интернет.

Принимаем условия пользования, даем согласие на обработку персональных данных, после входа на Госуслуги принимаем еще право доступа для программы «Помощник ОСАГО» на предоставление прав доступа к вашим данным на портале Госуслуг, а именно: просмотр данных вашего ВУ, доступ к данным в личном кабинете и так далее.*

*Внимание! Обязательно подтвердите учетную запись на сайте Госуслуг, без этого сервис «Помощник ОСАГО» работать не будет. При этом есть четыре способа подтверждения и как минимум один, дающий вам возможность зарегистрироваться за пару минут, не выходя из дома (через онлайн-банки, также понадобится номер СНИЛС):

Для подтверждения личности владельца учетной записи предусмотрено четыре способа:
онлайн-банки – веб-версия Сбербанк Онлайн, веб-версия Тинькофф, мобильный или интернет-банк Почта Банк Онлайн (при условии, что вы клиент банка, в котором собираетесь подтверждать учетную запись);

лично, посетив один из центров обслуживания с паспортом и СНИЛС;

почтой, заказав из профиля код подтверждения личности по Почте России;

электронной подписью – можно использовать квалифицированную электронную подпись (КЭП) или универсальную электронную карту (УЭК).

Также не забудьте заранее ввести данные своего полиса ОСАГО и водительского удостоверения. Приложение автоматически запросит необходимые данные и предупредит, зачем это необходимо: «чтобы не пришлось тратить на это время в случае ДТП».

Оформить ДТП через электронное приложение будет возможно за 15 минут

Если ДТП все же произошло, то у водителей есть два пути самостоятельного решения проблемы (без вызова сотрудников ГИБДД): с фиксацией места происшествия при помощи фото (при помощи камеры мобильного телефона) и без нее.*

*ВАЖНО! При первом варианте оформления можно получить расширенные страховые выплаты, по максимальному лимиту в 400 тыс. рублей. Если оформиться без фотофиксации, рассчитывать придется на выплату в пределах 100 тыс. рублей.

Пробежимся по главному навигационному меню:

Внизу слева – кнопка «Домой», в середине – кнопка оформления дорожно-транспортного происшествия, справа внизу – данные пользователя. В последнем меню хранится личная информация пользователя. Можно внести телефоны: доверенного лица и аварийного комиссара (эксперт-консультант, выезжающий на место ДТП для оказания юридической помощи по оформлению аварии).

Ниже размещается «Прочая информация»: «История ДТП» и «Мой транспорт» (информация появится после того, как вы добавите данные полиса в приложении)*.

*Удобно, после того как вы введете информацию о своем полисе ОСАГО, мобильное приложение будет присылать вам Push-уведомления об окончании срока действия полиса. Их можно отключить полностью или настроить на период: за месяц, 2 недели, неделю и за 2 дня.

Открываем приложение и нажимаем на красную кнопку: «ДТП». Перед нами появляется два пункта меню: «Помощник в ДТП» и «Вызов экстренной службы».

Как ясно из названий, второе меню нужно для вызова сотрудников ГИБДД по адресу, где произошла авария. И вновь продуманный интерфейс. Выискивать таблички названий близлежащих улиц и номеров домов не нужно, система автоматически определит ваше местоположение через GPS и отобразит ваше текущее местоположение на карте с точным адресом пребывания.

Опять же, вызывать сотрудников не стоит при мелком ДТП, только если есть пострадавшие или в аварии участвовало больше одной машины или была повреждена дорожная инфраструктура.

Как воспользоваться электронным помощником в ДТП

При переходе в первое меню «Помощник в ДТП» мобильное приложение показывает, что нужно делать водителям:

1. Включить аварийную сигнализацию и заглушить мотор
2. Выставить знак аварийной остановки

Далее приложение поэтапно будет проводить вас по алгоритму, задавая вопросы (отвечаем на них честно и вдумчиво). Присутствуют дополнительные проверки как правильности ввода данных, так и действительности документов. Также можно отметить, являетесь ли вы собственником транспортного средства или нет. Если нет, то потребуется ввести доп. информацию – ФИО и адрес места жительства. И так далее, пока оформление не будет завершено и в приложении не появится оповещение об успешном завершении оформления ДТП.

Если у системы возникнут какие-то сомнения, она просто не даст продвинуться в оформлении дальше или предложит оформить ДТП не через европротокол, а через сотрудников Госавтоинспекции.*

*Удобно. Ссылки на законодательство в спорных ситуациях электронная система предлагает сама, на официальный сайт РСА, где подробно расписаны все азы и нюансы:
что такое европротокол, что делать, если кто-то из участников ДТП не предоставил извещение своему страховщику, сроки предоставления документов и так далее…

Европротокол можно будет оформить, даже если согласие между водителями о виновности в ДТП не достигнуто. При этом, если мнения водителей относительно виновника аварии с ущербом до 100 тыс. руб. расходятся, использование мобильного приложения в дополнение к заполнению бумажных документов является уже обязательным.

Участники аварии должны записать адрес, время и место происшествия при помощи приложения «Помощник ОСАГО» и предоставить эти данные в свои страховые компании, которые принимают решение о степени вины каждого из водителей. После оформления водители должны приехать в страховую компанию в течение 5 (пяти) дней, чтобы передать страховщику схему и извещение.

Вот такие нововведения по оформлению мелких ДТП ждут автомобилистов. Пока это ограниченный эксперимент, обкатка приложения, но если она пройдет качественно, то модель оформления очень быстро разойдется по всей России. И пробок станет постепенно меньше, как и ошибок с последующими выяснениями правоты в страховых и судах, и мошенникам сложнее. Прям суперсервис!