Как организовать дом престарелых с нуля пошаговая инструкция

Население Земли стареет. В 2018-м впервые в истории число людей на планете в возрасте 65 лет и старше превысило число детей в возрасте до пяти лет. Согласно отчету ООН «Мировые демографические перспективы: пересмотренное издание 2019 года», к 2050 году каждый шестой человек в мире будет старше 65 (16% населения), в то время как в 2019-м в этом возрасте — лишь каждый 11-й (9%). Даже более стремительно стареть будет Европа — там к 2050-му на категорию «от 65 и старше» придется четверть населения. Более узкая демографическая группа «от 80 и старше» в ближайшие три десятилетия расширится втрое по всему миру — со 143 млн в 2019-м до 426 млн в 2050-м.

Количество россиян старше трудоспособного возраста (женщины старше 55, мужчины старше 60 лет) уже сегодня вплотную приблизилось к 25% и, согласно среднему демографическому прогнозу Росстата, достигнет 27% к 2025-му — речь идет более чем о 40 млн человек.

Помимо сухой статистики важно, как рост числа пожилых влияет на жизни людей. Многие даже не представляют, как часто среднестатистическая семья в России сталкивается с выбором — кто будет ухаживать за пожилым родственником и кого нанять, чтобы присматривать за родным человеком, который не может сам себя обслуживать и нуждается в постоянной медицинской поддержке без стационарного размещения. Постепенно растет востребованность социальных учреждений и частных помощников, которые готовы ухаживать за пожилыми.

Однако заработать на рынке помощи старшему поколению непросто — не все потенциальные потребители услуги могут себе это позволить. Людям обычно проще и иногда дешевле найти сиделку.

Мне на практике повезло участвовать в структурировании трех разных проектов по строительству и эксплуатации пансионов для пожилых людей. В 2012-м в составе компании Senior Group мы рассматривали концессию с Московской областью на пансион для пожилых с объемом инвестиций 365 млн рублей (в 2017-м проект в Малаховке был запущен через механизм инвестиционного договора). В 2015-м в составе ГК «Глубина» разрабатывалось типовое решение по пансионам для пожилых и велись переговоры с регионами. Наконец, в 2017-м было подготовлено концессионное соглашение сети гериатрических центров «Опека» о строительстве центра в Репино (Санкт-Петербург) на 275 мест площадью 7000 кв. м — сумма инвестиций в проект составит 900 млн рублей.

В каждом проекте команда сталкивалась с одной и той же проблемой — маркетинговые исследования по потребностям рынка России неточны или их просто нет. Причина — в особенностях менталитета: потребность в помощи есть, но признаться в этом многим стыдно.

Госрегулирование

Сегодня в России действует основной пакет законов, которые регулируют сферу заботы о пожилых людях. В него входят:

1. Федеральный закон от 28.12.13 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ»;
2. Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 23 ноября 2009 г. № 71 Об утверждении СанПиН 2.1.2.2564-09 «Гигиенические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию объектов организаций здравоохранения и социального обслуживания, предназначенных для постоянного проживания престарелых и инвалидов, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму их работы»;
3. Стратегия действий в интересах граждан старшего поколения в РФ до 2025 года (утв. распоряжением Правительства РФ от 05.02.16 № 164-р). Согласно принятой Стратегии, ставка будет сделана на развитие частных домов престарелых;
4. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 24.11.14 № 940н «Об утверждении Правил организации деятельности организаций социального обслуживания, их структурных подразделений».

По правилам действующего законодательства граждане могут получить как государственную социальную помощь, так и частную. К государственным домам престарелых относятся:

• центры социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов;
• психоневрологические интернаты;
• геронтологические центры;
• дома милосердия и дома-интернаты для инвалидов;
• социальные дома для престарелых;
• хосписы.

К частным компаниям можно отнести:

• частные пансионы для пожилых;
• патронажный уход.

Как устроен рынок частных пансионов для пожилых

К рынку частных пансионов для пожилых относятся частные и общественные (созданные общественными объединениями, например, при монастырях) организации, которые предоставляют не только услугу ухода, но и услуги проживания, питания, а в отдельных случаях и медицинские услуги.

Частные пансионы для пожилых работают за свой счет, который обычно состоит из акционерного и кредитного капитала. На открытие таких пансионов лицензия не требуется (если речь не идет о медицинских услугах), но рекомендуется входить в реестр социальных услуг. Это не обязательно, но желательно, если вы хотите иметь больше стабильных контрактов, в том числе и государственных. Заведения, которые входят в реестр, как правило, предлагают клиентам более высокий уровень обслуживания, более комфортное проживание, сбалансированное питание, досуг. Необходимо, чтобы пансион находился не более чем в 10 минутах езды от медицинского учреждения.

Стоимость пакета услуг составляет около 80 000-150 000 рублей в месяц. Поэтому при выборе пансиона для родственника не стоит удивляться, что заведение, размещенное в бывшей даче, с пакетом услуг от 500 рублей в день и не входящее в реестр, неожиданно попадет в криминальную хронику.

Некоторые люди попадают в частные дома престарелых по субсидии. Такие постояльцы отдают за услуги 75% пенсии, а остальное за них доплачивает государство. В Москве доплата составляет 2500 рублей в день, в регионах все намного скромнее. Из практики можно сказать, что действительно качественный уход меньше чем за 6000 рублей в день организовать сложно, а скорее невозможно.

Таким образом, работая по субсидии, бизнес не только не зарабатывает, но и даже не «отбивает» операционные затраты, не говоря уже об инвестициях в инфраструктуру. Кроме того, поскольку пожилые люди относятся к социально незащищенному слою населения, надзорные службы будут проявлять повышенный интерес в виде, например, контроля Роспотребнадзора и пожарной инспекции.

Какую форму сотрудничества выбрать

Самый простой способ начать собственный частный бизнес-проект по уходу за пожилыми людьми — пойти по коммерческой схеме: предприниматель арендует, иногда покупает помещение и использует его для оказания услуг на коммерческой основе в рамках Гражданского кодекса РФ.

Однако бизнесмены могут начать свое дело и с помощью государственно-частного партнерства (ГЧП) или квази-контрактов. Для этого используют следующее.

• Концессию: государство выдает предпринимателю землю или объект недвижимости (арендный договор в виде приложения к концессионному соглашению). Частный инвестор проводит реконструкцию этого имущества и эксплуатирует его за свой счет, но право собственности остается у государства. Инвестиции возвращаются за счет продажи услуг и различных дополнительных преференций от государства (налоги, субсидии, возмещение затрат на стройку, снижение арендной ставки на землю).
• Соглашение о государственно-частном партнерстве: почти такие же правила, как у концессии, только право собственности может быть у частного инвестора.
• Аренду с инвестиционными обязательствами в рамках Гражданского кодекса.
• Стратегический инвестиционный контракт в рамках регионального законодательства. Условия похожи на инвестиционный договор, но прибавляется конкретный пакет преференций от региона (налоги).

Если сумма вложений в проект не превысит 600-800 млн рублей, то чаще используют коммерческую схему. ГЧП отталкивается от 1 млрд рублей и срока контракта от 15 лет, иначе это не выгодно. Однако многое зависит от объема услуг, планируемого количества постояльцев, прав собственности на объект и земельный участок.

Перспективы отрасли

По данным объединения «Мир старшего поколения», на начало 2018 года порядка 630 000 пожилых людей нуждались в стационарном уходе в специализированных учреждениях. Ожидается, что уже к 2025 году государственная система ухода не сможет справиться с демографическими изменениями ни финансово, ни организационно.

С учетом статистики по старению можно говорить, что государство явно не справляется. Потребность растет, а если добавить экономическую составляющую по стране в целом, то пока можно уверенно сказать, что только частный бизнес способен решить эту проблему.

При существующем уровне доходов населения и размере средней пенсии нельзя утверждать, что бизнес непременно будет выгоден. Однако неудовлетворенный спрос на эти услуги определенно существует. Выбор подхода может быть разным, но в целом окупаемости можно ждать не раньше, чем через пять лет, а средняя рентабельность варьируется от 5% до 18%. Главное — понимать возможности и учитывать уже существующие наработки. Вот несколько уроков, которые мы извлекли из нашего опыта:

• при разработке бизнес-модели необходимо определиться, кого вы собираетесь обслуживать: постояльцев, способных самостоятельно ухаживать за собой, инвалидов, лежачих или пожилых с психическими отклонениями, например, с самым распространенным заболеванием — деменцией;
• выручка зависит от наполняемости, а та, в свою очередь, от сезона, среднее процентное соотношение при благоприятном устройстве — около 75-85 %;
• местоположение объекта влияет на стоимость услуг и прибыль, а от непосредственно региона уже зависит просчитываемая цена проживания и субсидии;
• сеть дает больше преимуществ, также не стоит недооценивать вложения в рекламу и репутацию;
• всегда будут сложности в поиске квалифицированных и опытных сотрудников, легче их «выращивать» самостоятельно;
• вы можете совместить в одном заведении расположение как социальных, так и коммерческих мест (через выстраивание отношений с государственным заказчиком), тем самым увеличив свою стабильную наполняемость, так как коммерческие постояльцы, как правило, размещаются родственниками временно, а социальные — постоянно.

Мнение автора может не совпадать с точкой зрения редакции

Как пандемия меняет крупнейший бизнес

Пансионат для пожилых людей: план организации бизнеса по шагам, преимущества и недостатки пансионата, окупаемость и перспективы бизнеса, советы и рекомендации от экспертов.

Как бы грустно не было это признавать, но проблема ухода за пожилыми людьми становится всё более острой, а государство давно утратило монополию на создание и поддержание пансионатов для престарелых.

Как и в других, схожих ситуациях, проблему помогли решить частные инвесторы, открывая новые хосписы и пансионаты.
Подобное решение является популярными не только во всех развитых странах Европы, но и, с недавнего времени, во многих странах СНГ, что можно увидеть по общей динамике роста числа таких заведений.

Как извлечь выгоду из этой ситуации, как открыть прибыльный пансионат для пожилых людей, и будет ли этот бизнес окупаться через 5, 10 или 20 лет? Сегодня мы детально рассмотрим бизнес-план пансионата, и ответим на эти и многие другие вопросы.

Какие виды услуг предоставляют пансионаты

Конечно же, в первую очередь – это уход за пожилыми людьми, но это не единственная услуга, которую может оказывать данный бизнес:

• предоставление комнат для постоянного проживания;
• рекреационные и спортивно-оздоровительные услуги;
• регулярный медицинский осмотр, уход за тяжелобольными;
• консультации и рекомендации – подбор персональной диеты, распорядка дня, психологическая поддержка;
• туристические путёвки.

Указанные услуги позволят не только повысить качество предоставляемого сервиса, но и помогут поднять общий уровень заведения, а также откроют новые возможности для заработка на предоставлении оных.

Преимущества и недостатки домов для престарелых

Как и другие проекты, такие заведения не лишены своих плюсов и минусов, которые часто связаны с характером деятельности, например – явно выраженной сезонностью бизнеса.

Конечно, есть и другие плюсы и минусы, но мы не стали указывать их ввиду относительной несущественности. Если вас вполне устраивают трудности, которые могут возникнуть при открытии пансионата, то предлагаем продолжить чтение статьи и перейти к самому основному – пошаговому открытию.

Статистика и общая характеристика бизнеса

Несмотря на быстрые темпы развития всех сфер науки, возросший уровень здравоохранения и социального обеспечения, население России, как и большинства стран Земли, неуклонно стареет.

По данным Росстата и ООН, на рубеже 20-го и 21-го века общая доля людей старше 60 лет была 19%, а в 2050 году их число возрастёт до 38%. Что же до самих пансионатов? В этом плане, пока что, страны СНГ значительно отстают от зарубежных коллег.

На всей территории РФ насчитывается около 1,7 тыс. пансионатов и чуть более 700 хосписов, в то же время в Италии их число достигает 6,5 тысяч, во Франции – более 8 тысяч, в США – 27 тысяч заведений по уходу за пожилыми людьми.

Как мы уже упоминали ранее, государство постепенно теряет монополию на такого рода услуги, и всё же, в 2019 году общее количество государственных пансионатов было чуть выше 75%. К тому же, большая их часть сосредоточена в Москве, Петербурге, Подмосковье и Ленинградской области.

В других регионах рынок услуг развит крайне слабо, нередки случаи того, что в городах-миллионниках можно с трудом насчитать 3-5 пансионатов.

Всё это говорит о том, что пансионаты в России и странах СНГ – вещь востребованная, но дефицитная. Небольшая конкуренция и общая «уникальность» бизнеса, на фоне других заведений, делает его достаточно популярным выбором для тех, кто желает инвестировать в долгосрочный и стабильный проект.

Общее количество мест для размещения, включая пансионаты. Источник: Росстат

Пансионат для пожилых людей – пошаговое руководство

Как только мы изучили положение дел, перейдём к самому главному – организации и открытию бизнеса.

Для удобства разобьём наше руководство на 5 шагов, которые помогут вам в запуске собственного центра по уходу за пожилыми людьми.

Но перед этим следует напомнить – руководство носит исключительно рекомендательный характер, сам же процесс открытия основывается на определённом пансионате в условном городе-миллионнике.

Для каждого другого случая необходимо будет вносить коррективы, однако же сама последовательность действий, как и большая часть указанной информации, остаётся неизменной.

Шаг первый. Оформление документов

Чтобы открыть частный пансионат для пожилых людей, начинающему предпринимателю необходимо будет оформить бизнес, а также получить все нужные для этого бумаги.

Начнём с того, что индивидуальный предприниматель не имеет никакого законного права предоставлять подобного рода услуги, ведь в подобных заведениях нужно предоставлять постояльцам медицинскую помощь, осуществлять продажу медицинских препаратов и так далее.

Помимо этого, пожилые люди, фактически, будут проживать в пансионате, поэтому, ко всему прочему, необходимо обеспечить их комнатами, организовать ежедневное питание, досуг.

Поэтому, пансионат открывается как ООО, при выборе ОКВЭД указывается код 85.31 – предоставление соц. услуг с обеспечением проживания. Если же предприниматель планирует предоставлять дополнительные услуги, ему нужно будет указать и другие коды ОКВЭД по личному выбору.

Не забывайте про медицинскую лицензию – без неё существование подобных заведений будет незаконным, для её получения необходимо, чтобы у руководителя или у соучредителей было медицинское образование.

Самостоятельное оформление документов сопряжено с некоторыми рисками, в особенности, если у предпринимателя нет опыта в работе с бумагами.

Мы настоятельно рекомендуем обратиться к услугам нотариуса, в таком случае все документы будут заполнены правильно, а вероятность возникновения ошибки будет минимальной.

Шаг второй. Составление бизнес-плана, поиск инвестиций

Если вы сразу же приступили к подбору помещения, не подготовив бизнес план – будьте уверены, что скоро что-то пойдёт не так.

Любая компания, от небольшого продуктового ларька и до металлургического завода, обязана иметь бизнес-план.

В нём детально расписываются все аспекты будущего бизнеса – от названия и описания компании, поиска инвестиций и количества сотрудников, до описания дизайна помещений и объёмов закупки канцелярских принадлежностей.

Следующий этап – поиск инвесторов. Маловероятно, что у начинающего предпринимателя есть вся необходимая сумма, которая способна покрыть изначальные затраты на запуск бизнеса, поэтому для того, чтобы воплотить всё задуманное, проект необходимо профинансировать. Что для этого нужно?

Есть три варианта:

• поиск партнёров, готовых открыть бизнес с вами, тем самым войдя в долю;
• кредит от частных инвесторов;
• кредит из банка, либо помощь от государства.

Каждый имеет свои плюсы и минусы, мы не будем рекомендовать какой-то определённый из них, ведь предприниматель выбирает наиболее выгодный источник финансирования, исходя из собственных целей.

Шаг третий. Подбор помещения

Для размещения будущего пансионата прекрасно подойдут здания, которые уже раннее служили базами отдыха, санаториями, гостиницами или были в частной собственности.

Сама площадь должна напрямую зависеть от количества предполагаемых постояльцев: если в бизнес плане указано 10 человек, значит площадь заведения должна быть более 120-150 кв. метров.

Для примера, в комплексе общей площадью в 460-520 кв. метров можно разместить до 40-45 пожилых людей и персонала. При этом, обязательными пунктами являются наличие:

• помещения под кухню и столовая;
• отдельные или общие комнаты для жильцов (но не более двух на комнату);
• медпункт;
• зал для рекреационных процедур;
• комната для досуга и отдыха;
• открытый участок для прогулок на свежем воздухе.

Не будут лишними и другие удобства:

• расположение близ природных или искусственных водоёмов;
• наличие рядом лесопосадки или природного леса;
• малое шумовое и световое загрязнение, расположение вблизи, или за городской чертой.

Некоторые бизнесмены советуют самостоятельно подыскивать необходимые участки для постройки пансионата с нуля, но такое решение не подходит для не имеющих опыт предпринимателей, к тому же, минимальные инвестиции возрастают в десятки раз.

Шаг четвёртый. Обустройство пансионата для пожилых людей

Так как пансионат для пожилых людей совмещает в себе несколько функций, в том числе и оздоровительную, предпринимателю придётся закупить всё необходимое для оздоровления оборудование.

Кровати и матрасы должны быть приспособлены для того, чтобы у персонала была возможность кормить лежачих больных.

Напольное покрытие не должно быть скользким, сама мебель должна иметь мягкую, легко поддающуюся чистке, обивку.

В зависимости от того, какие именно услуги вы собираетесь предлагать, для обустройства потребуется дополнительное оборудование:

• разнообразные медицинские аппараты для проверки состояния здоровья;
• устройства безопасности – «радионяни», тревожные кнопки;
• спецсредства – пандусы, перила, лифты;
• обустройство небольшого спортивного зала или массажной комнаты;
• внутреннее убранство, установка мягкой мебели и электроники;
• закупка мебели в столовую, комнату отдыха;
• озеленение и обустройство участка, по необходимости.

Подробное описание дизайна помещений, а также наполненность интерьера, должно быть указано в бизнес-плане. Если же здание, в котором вы собираетесь организовать пансионат, уже использовалось для подобных целей, то можно избежать капитального ремонта, проведя вместо этого косметический.

Шаг пятый. Начало работы: реклама, поиск клиентов

Первые месяцы работы заведения – наиболее сложный и стрессовый момент. В эти пару месяцев нанимается необходимый штат сотрудников, закрываются «дыры» в бизнес-плане, руководство принимает окончательные решения о расстановке мебели, убранстве комнат, предполагаемом количестве постояльцев и так далее.

Именно первые месяцы работы покажут, какие решения во время планирования оказались правильными, а какие – нет.

Найм персонала – другой немаловажный этап. В зависимости от выбранной вместительности, для нормальной работы пансионата понадобится:

• сиделки;
• уборщицы;
• персонал для кухни;
• бухгалтер;
• администратор пансионата;
• охрана, если требуется.

Таким образом, персонал дома для престарелых может достигать 10-12 человек, хотя некоторые должности, по желанию предпринимателя, можно совмещать.

По данным Левада-Центр, потребность в пансионатах есть у 780 тыс. пожилых людей в РФ, однако же только у 240 тысяч потребность удовлетворена. Это означает лишь то, что насыщенность рынка услуг в 3,2 раза меньше настоящей потребности.

Реклама – ещё один важный аспект работы, для неё можно использовать стандартные и хорошо отработанные методы – реклама на местном телевидении, объявления в Сети и на радио.

Какая реклама самая эффективная: онлайн и оффлайн виды

Помните, что пансионат – исключительно узкоспециализированное заведение, поэтому хорошая репутация здесь играет ключевую роль.

Как только постояльцы и их родственники увидят, насколько качественные услуги вы предлагаете, они непременно расскажут об этом своим знакомым, тем самым обеспечив вас дополнительной, к тому же бесплатной, рекламой.

Интервью с собственницей пансионата для пожилых людей

Пансионат и хоспис – в чём различие?

Рассмотрим 3 варианта заведений, схожих по назначению, но довольно разных по внутреннему регламенту и структуре – рекреационный центр, пансионат и хоспис.

Оценка бизнеса

Прибыльность

Нужно понимать, что частный пансионат для пожилых людей это, в первую очередь, бизнес, а бизнес должен приносить прибыль, без неё пропадает всякий смысл в любом коммерческом начинании.

Для подсчёта прибыли будем использовать цифры небольшого двухэтажного пансионата, размещённого в коттедже с вместительностью в 22 постояльца:

• депозит за коттедж – 250 тыс. рублей;
• реклама пансионата – 1 млн рублей;
• закупка мебели, обустройство помещений – 750 тысяч;
• оборудование – 300 тысяч.

Итого – 2 млн 300 тысяч рублей.

А теперь перейдём к подсчёту операционной деятельности – расходам, прибыли и чистой выручке:

• затраты на персонал – 300 тысяч рублей;
• аренда коттеджа, косметический ремонт, коммунальные платежи – 300 тысяч;
• дальнейший маркетинг – 30 тысяч;
• питание и расходные материалы – 130 тысяч рублей.

Итоговые расходы – 760 тыс. рублей ежемесячно.

Общая прибыль составила 780 тысяч, итого чистая прибыль – 20 тысяч рублей ежемесячно.

Открыть дом престарелых. Трудности и их преодоление.

Вывод

Частный пансионат для пожилых людей – действительно нужный и полезный для нашей страны бизнес. Организовав подобное заведение, вы не только облегчите жизнь старикам и их семьям, но и сможете получать стабильный высокий доход.

К сожалению, старение населения – сложнообратимый процесс, и в ближайшие пару десятилетий ситуация нисколько не изменится, но и из этого можно извлечь выгоду, и открытие дома для престарелых – один из них.

Автор статьиИванюк Юлия ЮрьевнаНаписано статей109Об авторе

Источник

В молодости мало кто из людей задумывается о том, как и где они будут проживать свою старость. В России разговоры и даже размышления о доме престарелых часто считают неудобными. Негласно эти заведения считаются чем-то постыдным — крайней мерой, уделом обездоленных и бездомных стариков. Но если говорить о частных домах престарелых, это совершенно неверное суждение: такие заведения больше напоминают санаторий, только рассчитанный на долгосрочное нахождение клиентов.

Возможно, такое мнение сложилось в силу неразвитости социальной сферы в России в прошлые десятилетия. Финансирование домов престарелых, как и многих других социальных учреждений страны, оставалось на низком уровне. К тому же считалось, что за престарелыми родственниками в конце их жизни должны присматривать родные. Зачастую, этот досмотр был очень обременителен для близких, но считалось, что альтернативы нет. К тому же в государственные дома престарелых принимали только стариков, у которых совсем не было близких родственников.

В России частные пансионаты для людей преклонного возраста появились относительно недавно и во многих регионах уже пользуются высоким спросом. По данным на начало 2021 года, в стране уже есть порядка 1400 частных домов престарелых.

И отношение к таким заведением в обществе потихоньку меняется. Поэтому сейчас самое время реализовать проект по открытию дома престарелых. В статье мы поможем разобраться как открыть дом престарелых, изучим пошагово бизнес-план и обсудим специфику этой непростой ниши.

Специфика бизнеса

Дома престарелых — это, по большей части, социальный проект. Поэтому, если вы решили организовать бизнес в этой нише, вам придется соблюдать все требования прописанные в нормативных актах (САнПИна). Также открытие коммерческого частного пансионата может возможно с помощью государства и под его контролем. Согласно статистике, к 2025 году количество россиян преклонного возраста достигнет 40 млн. человек, среди них многих будут нуждаться в заведениях подобного типа.

Чиновники понимают, что государство самостоятельно не в силах справится с таким количеством пожилых людей, нуждающихся в особом уходе. Поэтому они поддерживают предпринимателей, которые решили организовать частный пансионат для пожилых людей. Если выполнить все требования по открытию коммерческого дома престарелых, можно получить субсидию от государства.

Специфика бизнеса допускает одновременное содержание пожилых людей на бюджетной основе (с доплатой государства за уход) и полностью на коммерческой. Это выгодно для владельца, так как расширяет круг лиц, которым могут воспользоваться услугами дома престарелых.

На этапе составления бизнес-плана, необходимо продумать какое именно заведение вы хотите открыть:

• пансионат для людей старшего возраста (с возможностью принятия пожилых людей на время отъезда родственников);
• дом престарелых постоянного проживания (содержание до конца жизни человека).

Также важно сразу определиться, какую категорию людей будет принимать ваше учреждение:

• пожилые люди, которые полностью могут сами себя обслуживать;
• лежачие старики;
• люди с психическими отклонениями, нейродегенеративными заболеваниями или без них.

Как организовать пансионат для пожилых людей пошагово

Частные пансионаты для пожилых людей начали появляться в России относительно недавно, хотя за границей это вполне распространенная ситуация, когда дети привозят своих родителей в пансионаты для престарелых людей. Ведь зачастую только там могут предоставить уход, досуг и развлечения, на которые у работающих детей и внуков нет времени и возможностей. Рассмотрим пошаговый план запуска пансионата для пожилых людей.

Анализ спроса и конкуренции

Несмотря на специфику этой ниши для бизнеса, открытие частного пансионата также требует тщательного анализа спроса и предложений конкурентов. Для анализа спроса на ваши услуги нужно учесть много факторов.

Например, на первый взгляд, кажется неразумным открывать дом престарелых в городе, где проживает молодое поколение (студенты, работоспособные граждане). Но тут требуется более тщательный анализ. У молодого поколения есть родители и бабушки с дедушками, которые будут нуждаться в таком заведении.
К тому же рассматривать только один город недостаточно для анализа. Как правило, в дом престарелых везут людей со всего региона, а если он высокого уровня — то и с ближайших областей.

Нужно проводить социальные опросы о потребности в таком заведении в вашем регионе, заказать исследование в специализированном агентстве. Как вариант, можно обратиться в местные органы социальной защиты, для выяснения количества людей старшего поколения. Все эти сведения дадут вам представления о предполагаемом спросе на ваши услуги.

Провести анализ конкурентов в таком бизнесе не сложно — скорее всего, их немного. Достаточно найти в интернете похожие учреждения на вашей территории, изучить их сайт, позвонить и узнать все детали (какого типа пансионат, кого принимает и какие условия содержания), съездить лично посмотреть условия.

Аренда или покупка жилых помещений и требования к ним

Выбор помещения полностью зависит от количества мест для размещения в пансионате. Если планируется учреждение в пределах 20-25 мест, достаточно будет загородного дома для обустройства пансионата. Если у вас есть свой загородный дом, в котором вы не живете, можно оформить его как помещение для содержания престарелых людей. Если нет, такой дом можно взять в аренду.

Если же вы планируете организовать полноценный дом престарелых на 30-40 мест и более, понадобится арендовать или купить просторное помещение. Для этих целей хорошо подходят бывшие лагеря, санатории, гостиницы и базы отдыха. Если договориться с местными властями и оформить все как полагается, можно найти варианты аренды заброшенных госучреждений подобного типа, за невысокую арендную плату. Если есть финансовая и юридическая возможность, можно выкупить такое здание и обустроить его под пансионат. Необходимо просчитать цены в регионе на покупку/съем площадей и выявить, что будет выгоднее (даже если привлечь кредитные средства для покупки).

Подготовка помещения для содержания престарелых людей потребует много усилий и вложений, так как оно должно полностью отвечать требованиям СанПин 2.1.2.2564-09 «Гигиенические требования к … содержанию объектов организаций здравоохранения и социального обслуживания, предназначенных для постоянного проживания престарелых и инвалидов…» от 23.11. 2009. Необходимо сразу решить для каких постояльцев вы будете работать. Если это люди, которые самостоятельно себя обслуживают, сделать это проще: обязательно только наличие поручней. Гораздо труднее с постояльцами с ограниченными возможностями (умственными или физическими).

Также необходимо обустроить просторную столовую на общее количество мест постояльцев. Если планируете как самостоятельных пожилых людей, так и лежачих, необходимо содержать их на разных этажах или частях здания. Не забывайте про обустройство пандусов на территории пансионата.

Независимо от того, какие категории и сколько пожилых людей планируете содержать, помещение должно иметь просторную придомовую территорию. Прогулки на свежем воздухе — одно из основных правил и важная часть распорядка любого пансионата для пожилых людей. Желательно выбрать место не в черте города, а ближе к природе — загородная территория, дачные поселки. Если в учреждении не предусмотрена квалифицированная медпомощь, необходимо разместить его не далее чем в 20 минутах езды от больницы. При этом у вас должна быть как минимум круглосуточная штатная медсестра.

И конечно, жилое помещение должно иметь все виды бытовых коммуникаций:

• водопровод (горячая и холодная вода);
• отопление;
• отличное освещение;
• пожарная сигнализация;
• вентиляция;
• канализация.

Оформление документов и разрешений

Юридическое оформление бизнеса по открытию пансионата для престарелых — непростой процесс. Так как это социальная сфера, документации и разрешительных документов потребуется немало. Поэтому лучше прибегнуть к помощи специалиста (лучше юриста), чтобы не возникало в будущем проблем с контролирующими органами. Это сэкономит не только ваше время на оформление бизнеса, но и деньги, так как компетентный человек знает все нюансы юридического оформления подобного бизнеса.

Получение лицензии — необходимая часть регистрации практически любого вида пансионата для престарелых. Чаще всего уход за пожилыми людьми предполагает оказание медицинских услуг, а это предполагает обязательное наличие лицензии. Если же частный пансионат предполагает только содержание и базовый уход, (без штатных медицинских услуг) лицензия может не потребоваться. Но рекомендуется пройти процедуру вхождения реестр социальных услуг. Для этого предстоит пройти проверки МЧС и Роспотребнадзора. Если заведение занесут в перечень, государство сможет давать субсидии: обычно клиент платит 75% за услуги пенсии, остальное — субсидия от государства.

Найм персонала

Количество сотрудников напрямую зависит от количества мест частного пансионата. Никакой дом престарелых нельзя открыть без наличия штатного медработника. Если вы открываете учреждение на 10-15 мест достаточно будет одного основного врача и одного сменного на дежурства в ночные и праздничные часы. Подменный мед,работник может на находиться в штате пансионата, а приходить по договору гпх. При большем количестве мест целесообразно нанимать в штат 2 постоянных врача.

Основной персонал — это нянечки. Их должно быть достаточное количество для ухода за каждым постояльцем пансионата. Желательно, чтобы они имели какие-то медицинские навыки и обязательно обладали спокойствием и чувством такта. Работа с людьми пожилого возраста — непростая задача для психики, поэтому лучше, чтобы все сотрудники имели психологическую подготовку и были уравновешены.
Также потребуется администратор/управляющий, бухгалтер, повара, завхоз, уборщицы, аниматоры.

Реклама и маркетинг

Любые услуги нуждаются в рекламе и продвижении. Даже государственные дома престарелых обязывают оформлять сайт учреждения, а частному пансионату пожилых людей хорошо оформленный сайт просто необходим. На этой статье расходов экономить нельзя. Красочный сайт с фото комнат, столовых, тренажерных залов пансионата — залог успешного бизнеса. Также необходимо наполнить страницу отзывами родственников или самих постояльцев (но обязательно реальными, а не вымышленными). Настройте контекстную рекламу.

Эффективным для этого бизнеса будет размещения рекламы на радио. Люди преклонного возраста до сих пор часто слушают радио и могут увлечься этой идеей. А грамотно составленный текст объявления принесет хорошие результаты. К тому же, родственники стариков в машине часто включают местные радиоволны.

Также можно использовать соцсети, публикации в СМИ, листовки в почтовых ящиках в спальных районах.

Сколько нужно вложить на старте

На старте вложить в такой бизнес придется немало. Но все зависит от того, каких масштабов будет пансионат. Аренда, ремонт и обустройство помещения — основная статья расходов на старте. Покупка и ремонт заброшенной гостиницы или реконструкцию своего загородного дома под пансионат — совсем разные расходы.

Приведем примерные расчеты на открытие 30-ти местного пансионата в арендованном помещении:

• аренда помещения в 500 кв/м — 200 000 рублей;
• ремонт здания — 3 000 000 рублей;
• закупка оборудования и инвентаря — 3 000 000 рублей;
• зарплата персонала за месяц — 300 000 рублей;
• продукты питания на месяц (при полной наполняемости) — 200 000 рублей;
• непредвиденные расходы — 200 000 рублей.

Итого, для организации такого дома престарелых на старте понадобится около 7 млн.рублей. По оценкам экспертов, вложения в бизнес по открытию частного пансионата для пожилых людей на старте варьируются от 5 до 900 млн.рублей.

Читайте также, как открыть приют для домашних животных.

Сколько можно заработать

Прибыль и окупаемость проекта для среднего дома престарелых на 30 мест будет напрямую зависеть от круглогодичной наполняемости. Скорее всего, обеспечить 100 процентную загруженность учреждения ежемесячно не удастся, особенно на первом этапе. Поэтому прибыль от месяца в месяц будет меняться. При 50% загруженности и стоимости проживания с каждого постояльца в размере 70 000 рублей (средняя цена пребывания в частном пансионате) выручка за месяц составит около 1 млн.рублей.

Учитывая вложения на старте и ежемесячные расходы пансионата, окупаемость проекта в таком случае наступит через 2-3 года. По истечении этого срока можно будет зарабатывать около 400 000 рублей в месяц. А если добиться более высокой наполняемости, прибыль от бизнеса увеличится.

Возможные проблемы и риски бизнеса

Бизнес по открытию частного пансионата для пожилых людей, в силу своей специфики имеет много рисков. Проект имеет наибольшую социальную значимость, возможны частые проверки со стороны контролирующих органов. Они могут повлечь за собой штрафы, а это дополнительные расходы бизнесу. Если найдут серьезные нарушения, заведение могут закрыть.

Работа с людьми пожилого возраста требует ответственности и сочувствия к постояльцам. Пансионат будет наполнен 100% только в случае, если у заведения хорошая репутация, в регионе есть платежеспособный спрос, а руководство неукоснительно выполняет свои обязательства. Это означает дополнительную эмоциональную нагрузку на владельца и всех сотрудников дома престарелых. В случае недовольства родственниками могут возникнуть не только репутационные, но и уголовные риски. Уже были прецеденты с пожарами в домах престарелых под Тюменью и в Ленинградской области.

Это социально важный проект, но если все сделать грамотно, рассчитать все риски и обеспечить хорошие условия пребывания по конкурентоспособной цене, можно получать стабильную высокую прибыль.

Читайте также, как открыть глэмпинг.

Как открыть дом престарелых

Посмотрите видео

Население нашей планеты стареет, что доказано статическими данными и соответствующими исследованиями. Ознакомиться с ними можно в отчёте ООН «Мировые демографические перспективы» (издание 2019 года).

Благодаря улучшению качества и социальных условий жизни, различным оздоровительным и медицинским программам и ряду других факторов, продолжительность жизни увеличивается. Согласно прогнозам учёных, основанным на данных статистики и наблюдениях, уже к 2050 году одна шестая часть всего человечества будет старше 65 лет («Мировые демографические перспективы»).

С другой стороны, молодежь в большинстве своём работает, стремясь достичь высокого уровня жизни. Жертвовать своей карьерой ради ухода за пожилыми родственниками многим людям просто не хочется. В такой ситуации одним из лучших выходов станет бизнес по открытию частного дома престарелых. В отличие от государственных, такие заведения обеспечивают достойный уровень жизни своим подопечным. Здесь оказывается не только медицинская, но и психологическая помощь, постоянно дежурят квалифицированные патронажные медсёстры, организуется полноценное питание и интересный досуг постояльцам.

В этой статье мы подробно рассмотрим частные пансионаты и дома престарелых как социально полезный, востребованный и доходный бизнес.

Дома для престарелых: взгляд изнутри

Долгое время в России к домам престарелых относились с настороженностью. В нашем патриархальном обществе устоялось убеждение, что в подобные учреждения попадают несчастные бабушки и дедушки, от которых отказались родственники, или те, кто остался совсем один в мире.

Так сложились стереотипы, говорящие о том, что пансионат для пожилых – это место, где уныло доживают свои дни старые мужчины и женщины, оказавшиеся никому, кроме государства, не нужными. Формированию такого мнения способствовали несколько факторов:

• Практически все пансионаты для престарелых были государственными.
• Обустройству и обслуживанию таких заведений уделялось немного времени.
• В государственные дома престарелых брали, в основном, только тех стариков, кто остался без родственников.

Одним словом, раньше построить частный дом престарелых и развивать его как собственный бизнес было практически нереально. Сегодня всё изменилось, и мы точно знаем это. Но давайте сначала разберёмся, чем частное заведение отличается от государственного, и какие услуги оказывает.

Прежде всего, руководство частных пансионатов заинтересовано в развитии своего бизнеса. Следовательно, такие дома престарелых составляют серьёзную конкуренцию государству. Они обеспечиваются лучшим современным оборудованием, а также хорошей бытовой техникой и расширенным спектром услуг.

Мебель тоже значительно отличается. Например, на кроватях лежат удобные ортопедические матрасы, защищающие лежачих постояльцев от пролежней. Гостиные оборудуются высокотехнологичными телевизорами, а также музыкальной аппаратурой для проведения различных мероприятий. Владельцы частных пансионатов стараются создать внутри помещений почти домашнюю, уютную остановку. Все это разительно отличает такие заведения от государственных.

Отдавая старика в частный пансионат, родственники могут не переживать за него. Ему будет обеспечен весь необходимый комфорт, а также – досмотр и обслуживание. Персонал подбирается тоже по-особенному. Работа с такими жильцами требует от сотрудников сочувствия и понимания. Иногда представители старшего поколения становятся невыносимыми, раздражаются, плачут или жалуются на свои болезни, невнимание от близких. Всё это нужно выслушивать, терпеливо относясь к проявлениям возраста. В частные дома престарелых набирается тот персонал, который может справиться с поставленной задачей и ответственно выполняет работу.

Частный пансионат как бизнес: особенности и нюансы

Частный пансионат – это почти как уютный и красивый коттедж, в котором жильцы не просто бесцельно проводят дни. Они общаются друг с другом, умеренно занимаются физической культурой, участвуют в различных мероприятиях и вообще, ведут активную жизнь. Здесь осуществляется круглосуточный уход за проживающими, а также обеспечивается уютная, безопасная и комфортная среда, предоставляются различные услуги.

Государственные социальные учреждения не составляют никакой конкуренции частным, и вот почему:

1. Обеспечиваются из бюджета, поэтому имеют гораздо меньше возможностей реализовать все потребности постояльца.
2. Выдвигают особые требования, необходимые для принятия человека на постоянное проживание.
3. Не могут обеспечить проживающим высокий уровень предоставляемых услуг.

Открывая частный дом для престарелых, вы создаете свой собственный социальный бизнес, в котором лично заинтересованы. Любое дело должно приносить доход, а это значит – постоянно развиваться и совершенствоваться. Вот почему, в отличие от государственных, частные пансионаты:

• Предлагают своим клиентам более высокий уровень обслуживания.
• Обеспечивают максимально комфортное и интересное проживание.
• Предоставляет сбалансированное, свежее питание.
• Используют для лечебных целей только инновационное медицинское оборудование.
• Заботятся о насыщенном, веселом досуге, соответствующем возрасту постояльцев и времени года.

Предлагаем вам обобщённый план открытия и развития своего бизнеса, основанный на бизнес идее по организации социально значимого учреждения и хосписа, в котором будут достойно проживать представители старшего поколения.

С чего начать, или общие нюансы

В государственные пансионаты устроить своего родственника трудно. Особенно, если у него есть семья, которая может позаботиться. Придётся пройти множество инстанций, чтобы добиться своего. Кроме того, материальная база любого государственного заведения значительно уступает той, которую предложат в частном.

Вот почему сейчас потребность в частных домах для престарелых возросла многократно. Родственники знают: в таких учреждениях старикам будет лучше, чем дома. Здесь жильцы находят интересное общение, живут среди таких же, как и они, вкусно питаются и получают необходимую помощь, в том числе и медицинскую. Распорядок дня подобных заведений разработан в строгом соответствии с возрастными потребностями клиентов, но в то же время насыщен и разнообразен. В зависимости от времени года проводятся праздничные мероприятия, организуются прогулки на свежем воздухе, а также – сезонные посильные работы на подсобном хозяйстве, если таковое имеется. Одним словом, составляется продуманная и насыщенная программа развлечений.

Но для того, чтобы открыть свой собственный бизнес, необходимо составить бизнес-план и определить основные статьи расходов, касающиеся содержания постояльцев. Прежде всего, определяется количество постоянно проживающих пенсионеров. Допустим, вы собираетесь открыть частный пансионат, максимальная заполняемость которого 30 человек. Для этого вам нужно обеспечить стабильную работу здания, подобрать квалифицированных сотрудников, составить чёткую бизнес модель с учётом всех возможных деталей.

Соотношение доходов и расходов: прибыльность бизнеса

От всего, перечисленного выше, и следует отталкиваться, разрабатывая собственный проект. При этом, важно учитывать следующие пункты, касающиеся материальной стороны вопроса и прибыльности.

Во-первых, выручка должна стабильно приносить желаемый доход. Примерная окупаемость затрат – три месяца, если не произойдёт каких-либо форс-мажоров. Приступая к реализации своей идеи бизнеса, продумайте возможности повысить доходность. Например, расширьте спектр оказываемых услуг, добавив ещё деятельность хосписа. Улучшите качество здравоохранения проживающих, установив самое современное и информативное медоборудование и т.д.

Во-вторых, все траты, которые связаны с обслуживанием определённого количества человек, должны совершаться своевременно. Организуйте бизнес так, чтобы не возникало трудностей и задержек с арендной платой, а также – погашением счетов и т.д. Постепенно придётся расширять и улучшать обслуживание, одновременно повышая доходность бизнеса. Для этого вы должны быть заинтересованы в партнёрстве с другими смежными организациями, магазинами, больницами, поликлиниками, санаториями и т.д.

Третий момент – обеспечение постоянного заработка каждому сотруднику. Перед тем, как приступить к реализации проекта, желательно провести анализ рынка, опираясь на реальные цифры, подобрать подходящее здание из городского фонда недвижимости, определить специфику проекта, и только потом приступать к более чёткому составлению плана. Рекомендуем провести переговоры с департаментом о предоставлении соответствующего помещения, а также – субсидий, положенных по закону при открытии социально важного проекта.

Составление бизнес-плана: основные моменты

В начале работы очень важно определить перечень услуг, которые будут оказываться в рамках вашего бизнеса на постоянной основе:

• Организация полноценного и разнообразного питания.
• Регулярная уборка комнат и общих помещений.
• Регулярная стирка постельных принадлежностей, белья и одежды.
• Организация и проведение соответствующего досуга.
• Оказание медицинских услуг в форме не только дневного стационара, но и физиопроцедур.

Сюда же следует добавить расходы, необходимые для ежедневного поддержания достойного и комфортного уровня жизни 20 человек.

Помимо всего прочего, важно продумать конструктивные особенности проекта здания. Так как в нём будут проживать пенсионеры, в том числе и те, кто не имеет возможности ходить, а также лежачие, нужно, чтобы обязательно были специальные поручни, пандусы и, возможно, лифты. Согласно требованиям ТБ, каждая личная комната должна оснащаться кнопкой, благодаря которой постоялец в любой момент может вызвать персонал к себе. Всё это – важнейшие моменты, которые необходимо учитывать.

Особенности регистрации бизнеса

После определения общих моментов в бизнес-плане, следует переходить к более конкретным деталям. Если вы хотите открыть дом престарелых на 30 человек, его характеристики будут примерно такими:

Следующий этап – регистрация частного пансионата. Первое условие, которое государство предъявляет к подобным заведениям – наличие действующей лицензии на осуществление медицинской деятельности. Для того чтобы её получить, необходимо:

1. Изучить все соответствующие требования СанПиН.
2. Купить необходимое медоборудование.
3. Нанять квалифицированный персонал.

Далее процедура регистрации данного вида бизнеса не отличается от любого другого. Рекомендуем выделять на подготовительный этап (включая ремонт и оборудование помещения) 1600000 рублей.

Техническое оснащение гериатрического центра, рассчитанного на 30 человек, тоже имеет особенности. Прежде всего, дому престарелых требуется особое оборудование, без которого его невозможно будет открыть. Во-вторых, понадобится большое количество мебели, а также дополнительных предметов, создающих уют и организующих досуг. Примерная смета выглядит так:

Рассматривая дом престарелых как бизнес, владелец заботится о собственной репутации и стремится развивать своё дело. Вот почему частные пансионаты значительно отличаются от государственных в материальной базе. В таких заведениях уютно почти по-домашнему, и проживающим здесь, действительно, комфортно. Помимо удобной, красивой мебели, комнаты оснащаются современной техникой, а также предоставляется разнообразный материал, позволяющий престарелым реализовать свой внутренний потенциал и вести активную жизнь. Это могут быть изделия для занятий спортом, книги, канцелярские товары и т.д.

Особенное внимание в частных домах для престарелых уделяется досугу тех, кто в нём проживает. Пожилому человеку необходимо не только общение, но и самореализация. Вот почему в таких заведениях часто проводятся интересные мероприятия, праздники, соответствующие времени года, организуются кружки по интересам, а также – физкультурные занятия. Ведь пенсионеры должны наслаждаться своим возрастом и продолжать развитие.

Кроме материальной базы, важно собрать хороший штат и подобрать высокопрофессиональный персонал, готовый работать со стариками. Помимо медсестёр, любому пансионату требуются повара, кухонные работники, сиделки и уборщицы. Для ведения бумажной документации необходим бухгалтер, а для осуществления управляющей деятельности – директор.

Наконец, о новом частном геронтологическом центре должны узнать люди. Для этого подключается маркетинговая составляющая. Даётся реклама в местные СМИ, газеты или на сайты, проводятся презентационные мероприятия, а также извещаются поликлиники, больницы, банки и иные организации, которые могут обеспечить потенциальных клиентов. Примерно за месяц до открытия о вашем проекте должны узнать заинтересованные лица. Для этого можно подключить социальные сети: ВКонтакте, Одноклассники и т.д.

Открытие частного дома престарелых – непростая задача, требующая большой подготовки, серьёзной подготовительной работы и максимума усилий от бизнесмена. Мы предлагаем более простое и современное решение, которое поможет реализовать вашу бизнес идею.

Наша компания настроена на плодотворное, взаимовыгодное сотрудничество. Мы знаем, как открыть дом престарелых в России. В 2018 году мы запустили социально значимый проект: франчайзинг частных пансионатов «Добро». Цель – вместе с вами внести посильный вклад в обеспечение достойной, интересной и активной старости для россиян.

Предлагаем вам открыть собственный пансионат в сети «Добро», купив у нас франшизу. Для того чтобы ваш старт был ярким и успешным, а идеи принесли ожидаемый доход, обучим и сопроводим запуск бизнеса.

Как открыть дом престарелых по франшизе

УК «Добро» считает своей миссией активно развивать социальную сферу и предпринимательство в России. Одним из направлений нашей деятельности стало создание сети частных пансионатов для престарелых. Это удобные, современные и уютные учреждения, в которых ощущается забота и поддержка.

Вот только несколько преимуществ приобретения франшизы дома престарелых «Добро»:

1. Отсутствие конкуренции. Сейчас потребность в частных учреждениях, берущих на полный пансион нуждающихся, постоянно растёт, и спрос пока еще больше, чем предложение. Причём, не только со стороны частных заведений, но и со стороны государства.
2. Огромная целевая аудитория. И она постоянно увеличивается, потому что современная молодёжь настроена на карьеру и развитие. Многие просто не находят времени на заботу о дедушках и бабушках, предпочитая платить за услуги частных пансионатов.
3. Социальная значимость проекта. Как уже говорилось выше, подобные заведения предоставляют все условия, необходимые для комфортной жизни пенсионеров. Здесь им обеспечивается полноценный уход, правильное питание и, что очень важно, общение и возможность самореализоваться.
4. Помощь людям, которые в ней нуждаются. Абсолютно все дома престарелых «Добро» ориентированы на нужды постояльцев. Помимо уютных комнат с эргономичной и удобной мебелью, здесь организуются современные условия для медицинского обслуживания и своевременной помощи.

Согласно статическим данным, в России наблюдается острая нехватка пансионатов, которые могли бы обеспечить достойную старость людям. Во многих городах домов престарелых либо вообще нет, либо они такие, в которых никто жить не захочет.

Например, в Москве и Московской области насчитывается около 100 пансионатов для престарелых, причём не все они могут обеспечить нужный уровень жизни постояльцам. Если брать Санкт-Петербург и Ленинградскую область, то там подобных заведений всего около 40. А в сибирском мегаполисе Новосибирске, городе-миллионнике, их всего 2.

Мы считаем, что пора менять сложившуюся ситуацию, открывая современные заведения, в которых бабушкам и дедушкам будет хорошо.

Условия нашей франшизы:

Покупая у нас франшизу, вы получаете уже работающий бизнес. Не нужно тратиться на дополнительную рекламу и раскручивание. Кроме того, всех своих франчайзи мы воспринимаем исключительно как равноправных партнёров, тоже заинтересованных в процветании общего дела.

Для того чтобы ваш запуск прошёл успешно, предлагаем свою поддержку, которая заключается в следующем.

Обучение

Для того, чтобы бизнес развивался успешно и целенаправленно, нужно разбираться во всех его тонкостях, знать нюансы и активно вникать в процессы. Всем своим франчайзи мы предлагаем двухнедельное обучение с последующей практикой на базе нашего пансионата в Ростове-на-Дону. Научим действующим стандартам работы, познакомим с важными техническими моментами и поделимся собственным опытом.

Консультирование

Оказываем консультационную поддержку и всегда поддерживаем связь с франчайзи. Поможем в выборе подходящего помещения, а также – его оформлении и комплектации. Обязательно предоставим информационный пакет, готовый бизнес-план, а также – организуем консультации с экспертами: руководителем программы, юридическим отделом и медицинским персоналом.

Маркетинг, реклама, продвижение

Мы заинтересованы в том, чтоб вы развивались и росли. Предлагаем свою экспертную поддержку во всех вопросах продвижения бизнеса, а также проводим актуальные маркетинговые исследования, на основе которых производим рекламу и укрепляем позиции нашего продукта на рынке.

Покупая у нас франшизу дома престарелых, вы становитесь партнёром, с которым мы будем постоянно поддерживать связь. Наш социальный проект – огромный вклад в развитие будущего России, который должен реализовываться планомерно и уверенно. Мы приглашаем к сотрудничеству только тех бизнесменов, кто по-настоящему заинтересован в открытии частных пансионатов и готов разделять наши ценности, приоритеты и стандарты.

Одним из главных условий успешного развития бизнеса в сфере организации частных домов для престарелых является искренне заинтересованное отношение не только к пожилым, но и к инвалидам. Ведь вам, как владельцу пансионата, придётся часто с ними общаться. Такие люди в силу характера и возраста очень тонко чувствуют отношение к себе, они обидчивы и быстро расстраиваются. Вот почему не только владелец, но и весь персонал дома престарелых должен обладать такими качествами, как умение сочувствовать и сопереживать, чуткость, отзывчивость.

Открывая частный пансионат по франшизе «Добро», вы не только начинаете прибыльный и важный бизнес, но и действительно помогаете людям. Приглашаем вас к сотрудничеству на взаимовыгодных, честных и прозрачных условиях!

Эту статью мы посвятим взаимовыгодному уходу за пенсионерами и инвалидами. Эта тема требует аккуратности в оценках коммерческой привлекательности и потенциального дохода, а также в составлении бизнес-плана. Как-никак, речь идет о беззащитном слое общества – о людях, многие из которых не только не могут позаботиться о себе, но и не в состоянии защитить свои социальные права.

С другой стороны, некоторые предприниматели, открывшие частные пансионаты этой специфики, говорят о серьезных проблемах, которые могут появиться в процессе ведения бизнеса. Давайте разберемся, какие плюсы и минусы сулит это предпринимательство.

Не суйся в воду, не зная броду

На одном уважаемом форуме участников попросили оценить возможности частного пансионата для пенсионеров как бизнеса. Большинство, точнее 72% респондентов, считают эту идею отличной или хорошей. Тех, кто негативно смотрит на это предпринимательство, 24%, остальные не определились с ответом.

Основанием для обсуждения послужил пост:

«Наша компания планирует реализовать проект по строительству частного дома престарелых примерно на 120 коек в одном из регионов РФ (не в Москве). На сегодняшний день мы занимаемся формированием команды, которая этот проект бы реализовывала. Кроме того, мы ищем партнёра, обладающего необходимыми навыками и опытом, для разработки концепции данного проекта и бизнес-плана».

Скептики заявили о небольших пенсиях, которые вряд ли окупят пансион, а также о психологических и медицинских проблемах, сопутствующих этому делу. Справедливости ради, таких форумчан было немного. Большинство, напротив, считает идею рабочей.

Спрос будет!

«Стоимость можно сделать разную, у кого дети с достатком и могут платить хорошие деньги, им условия получше. У кого достаток небольшой, можно сделать что-то попроще, – пишет forest_74. – Наша семья столкнулась с такой проблемой. Дедушка после смерти бабушки почти за неделю потерял дееспособность: страшно одного оставлять, а у всех работа. В больницу не берут. Нанимать сиделку – не знаю, сколько она протянет. У меня отец сидел с дедушкой две недели, чуть не ревел: ни днем, ни ночью покоя нет. А в психбольницу сдавать жалко, это же наш дед и отец».

А вот другой пост.

«У знакомого теща лежит уже 4 года в пансионате – платят 30 тысяч в месяц, – делится опытом bonny из Санкт-Петербурга. – Попали туда с большим трудом по блату (обычно в такие заведения очередь на несколько лет при оплате от 30 до 60 тысяч в месяц, без лекарств – это за отдельную плату)».

Иными словами, спрос на эти услуги действительно будет, и немалый. Это подтверждает и статистика: сейчас в нашей стране действует порядка двух тысяч государственных «домов для престарелых», в которых проживают около 300 тысяч человек. В реальности требуется в два раза больше.

При этом, как показывает практика, частный гериатрический пансионат может как претендовать на элитный статус, так и быть рассчитанным на среднестатистических пенсионеров, причем открытие дома престарелых по второму варианту вполне укладывается в формат малого бизнеса с небольшим стартом. Для начала подробнее разберем именно его.

Добрый дом для одиноких стариков

Учредителю частного дома для престарелых людей желательно иметь медицинское образование. Это облегчит сбор необходимых документов.

Что касается самого «дома», то есть здания, где будет оказываться эта услуга, то его можно арендовать или купить, если позволяют финансы. Главное, это здание должно соответствовать государственным требованиям, выраженным в правилах медико-социальной помощи в стационарном гериатрическом центре. При этом площадь придомовой территории должна быть не менее 150 кв. метров на человека или порядка 22 соток на 15 пенсионеров (обычно «бюджетный» вариант исполнения этого бизнеса не предполагает большего числа клиентов).

Персонал такого учреждения, в принципе, может быть небольшим:

• медсестра;
• сиделки;
• повар;
• охранник, способный выполнить мелкий ремонт, а также оказать помощь по транспортировке пенсионеров с ограниченными возможностями к передвижению.

Что касается сиделок, то их число должно быть достаточным для круглосуточного обслуживания, то есть не менее пяти (с учетом работы в выходные дни). Итого – 8 сотрудников.

Доход пансионата такого типа будет складываться из оплаты за содержание, скажем по 25 тысяч рублей (14 тысяч рублей – средняя пенсия и 11 тысяч – доплата родственников) в месяц за человека, что составит 375 тысяч рублей при обслуживании 15-ти пенсионеров.

Можно привести и примерную расходную часть за месяц:

• фонд оплаты труда 8-ми сотрудников вполне может уложиться в 130 тысяч рублей;
• питание – 100 тысяч рублей;
• коммунальные услуги – до 15 тысяч рублей;
• аренда – до 30 тысяч рублей;
• дополнительные расходы – 20 тысяч рублей.

Итого: 295 тысяч рублей. Соответственно, прибыль до налогообложения составит 80 тысяч рублей.

Василий Корнеев, эксперт по социально-медицинским учреждениям, утверждает: «Открытие частного гериатрического пансионата, если мы говорим об оказании помощи «обычным» пенсионерам со среднестатистической пенсией, будет стоить недорого, в пределах 300-400 тысяч рублей, при этом точка безубыточности может быть пройдена в считанные месяцы».

Дорогой вариант старта

Что касается построения бизнеса в сегменте элитных домов для престарелых, здесь, нам кажется, для начала стоит дать слово человеку, который уже построил успешное предпринимательство такого рода.

«Мы уже прошли через становление своего бизнеса, – рассказывает хозяйка пансионата для пенсионеров Анна Васильева из Подмосковья. – У нас прекрасный коттедж, с номерами на одного или двух человек по желанию. Есть врач, психолог, охранник и бригада обслуживающего персонала. Обязательной является хорошая кухня. К сожалению, наши услуги стоят дорого, но такова наша направленность».

В общем, в данном случае речь идет об обслуживании обеспеченных престарелых людей. Не вдаваясь в социальный контекст, стоит отметить, что такой подход оправдан с точки зрения доходности.

Приведем упрощенный бизнес-план для «элитного» пансионата, рассчитанного на 30 человек:

1. Необходимо выбрать удобный коттедж в качестве базы. Это может быть загородный дом с площадью от 600-800 кв. метров, с огороженной и ухоженной территорией. Аренда может составлять 50-120 тысяч рублей в месяц в зависимости от региона и местоположения. Обязательно должна присутствовать полноценная транспортная доступность.
2. Нужно оформить документы на открытие гериатрического пансионата с оказанием платных медицинских услуг и зарегистрировать бизнес в налоговой инспекции. Не забудьте, что, если услуги будут платными, с перечислением пенсии, потребуется согласование с Департаментом социальной защиты и Пенсионным фондом.
3. Необходимо подобрать медицинский персонал согласно рекомендованному списку: один врач и две-три медсестры. Остальных сотрудников рекомендуется набирать согласно прейскуранту услуг.
4. Оборудование для пансионата стоит выбирать с учетом малоподвижного образа жизни его обитателей. В частности, кровати должны подниматься и опускаться специальным электроприводом. Также требуется переоборудовать ванную комнату и туалеты. В палатах – установить кнопки вызова. В каждой комнате должен быть телевизор и небольшой холодильник.
5. Кроме того, должны быть выполнены и другие работы, в том числе и по антискользящим половым покрытиям. Список требований четко прописан в соответствующей государственной нормативно-технической документации.

Анна Васильева, комментируя свой бизнес, сказала о значительной цене стартового капитала. «Если у вас есть репутация делового человека, найти инвестора, в принципе, несложно, – считает она. – Что такое пять миллионов рублей в качестве взноса в стабильный бизнес, когда клиент готов платить по 50 тысяч в месяц за своих родителей, учитывая, что в по-настоящему престижном пансионате должно быть как минимум тридцать койко-мест».

Итак, доход такого пансионата, если отталкиваться от слов Анны, должен составить 1,5 миллиона рублей в месяц (30 человек по 50 тысяч рублей).

Приведем и примерную расходную часть за месяц:

• фонд оплаты труда 20 сотрудников вполне может уложиться в 650 тысяч рублей (в том числе и зарплата врачей);
• питание – 350 тысяч рублей;
• коммунальные услуги – до 50 тысяч рублей;
• аренда – до 100 тысяч рублей;
• дополнительные расходы – 100 тысяч рублей.

Итого: 1 250 000 рублей. Соответственно, прибыль до налогообложения составит 250 тысяч рублей.

При этом считается, что открытие гериатрического пансионата элитного сегмента должно окупиться за два года. Практика показывает, что точка безубыточности проходится где-то за полтора года.

Александр Ситников, специально для Equipnet.ru