Как организовать ip телефонию в локальной сети инструкция

Время на прочтение
5 мин

Количество просмотров 239K

В этой статье я расскажу по шагам об организации IP телефонии в офисе на 15 человек с помощью Asterisk в виде сборки Askozia, неттопа Intel NUC и телефонов Linksys и Yealink, заказанных с Ebay, а также прикину примерные затраты на организацию связи со своим сервером телефонии, плюс попробую рассказать о преимуществах и недостатках этого решения.

Железо

Системные требования к железу у Asterisk минимальные. В принципе, под нашу задачу подойдет любая современная платформа. В качестве такой системы я выбрал Intel NUC DCCP847DYE с процессором Celeron и памятью 2 gb. Внутренний SSD диск не брал.

За телефонами я обратился к аукциону Ebay, используя запрос «lot linksys spa» получаем такие предложения:
Используя снайпера для ebay, мейлфорвардера и посылки с одеждой, я в общей сложности привез в офис за несколько месяцев порядка 15 телефонов Lynksys, Cisco, Yealink(Cortelco). В среднем 1 телефон обошелся в 2300 руб. Я старался брать старшие модели с двумя ethernet портами, подсветкой экрана и POE. Ну и для Sales менеджеров и специалистов техподдержки взял на том же Ebay 6 гарнитур Plantronics MX500i
Достаточно удобная штука и приемлемое для наших требований качество связи. Даже вебинары через нее проводим

Софт

На момент организации IP телефонии я мало чего знал про Asterisk и в Linux практически не шарил, потому выбрал готовый дистрибутив «Asterisk на флешке» — Askozia

Многоканальный номер

В качестве основного поставщика IP траффика выбрали, используемого ранее на протяжении нескольких лет, провайдера Манго Телеком.Для исходящих добавили Мультифон, Zadarma, PCTEL. У каждого из них есть свои плюсы при звонках на определенных направлениях.

Установка и настройка

Телефоны просто поставили между компьютерами и локальной сетью, гарнитуры воткнули в телефоны, хотя к ним шли USB звуковые, которые пригодились для проведения вебинаров через компьютер позже
Про настройку IP АТС попробую рассказать подробно, используя установку с нуля, чтобы не пропустить ничего важного. Для этого начну все с самого начала на демо системе и постепенно доведу ее настройки до состояния нашей рабочей станции.
Образ IP АТС за пару минут залил на флешку по инструкции и воткнул в Intel NUC, в биосе которого выбрал загрузку с USB. В сети есть DHCP сервер, потому Askozia сразу получила адрес, который я заменил на статический.
Собственно на этом работа в консоли завершена, и можно переходить в веб интерфейс по ip адресу отображенному в консоли.
При первом входе авторизуемся, используя учетные данные по умолчанию admin/askozia, переходим на вкладку лицензии и вбиваем полученные при покупке ключи.
У меня 2 ключа, т.к. мы используем расширенную версию Askozia с редактором маршрутов. Вводим их последовательно, сохраняя каждый ключ.В общих настройках меняем пароль, устанавливаем русский язык.

Далее в настройках подключаем внешний диск для хранения логов, голосовой почты и истории разговоров.

Диск форматируется в FAT, и его легко можно подключить к любой Windows машине, чтобы скинуть записи разговоров.

Настройка IP телефонов и SIP учеток

Далее переходим к настройке IP телефонов. В Askozia есть механизм автоматического поиска и настройки IP телефонов, есть TFTP сервер для прошивок и конфигурационных файлов. Телефоны перед автонастройкой необходимо сбросить до заводских настроек, после чего они будут доступны в интерфейсе Askozia. Можно конечно все настроить вручную, для этого придется в каждом телефоне через веб-интерфейс прописывать хост, логин и пароль.
И тоже самое на телефоне

Добавляем для каждого сотрудника учетку

Настройка провайдера

Далее переходим к настройке провайдера, для чего в личном кабинете идем в пункт меню Настройка-Сотрудники и добавляем сотрудника Askozia, для которого в настройках добавляем новый SIP номер.
В итоге мы имеем следующие данные:

• Логин: AskoziaUser123456789
• Пароль: 6Ir2034+9098789987
• Хост: mikru.mangosip.ru
• Номер телефона: +7(495)202-02-02

Открываем в Askozia пункт меню Учетные записи -> Провайдеры и добавляем нового VoIP провайдера МангоОфис:

Настроим шаблон для исходящих звонков, по сути, нам нужны только 2 страны.

В кодеках разрешаем только alaw.

И настраиваем дополнительные параметры транка следующим образом. Эти параметры дает Манго в своей документации для подключения к Asterisk.

После этого можно проверить работу исходящих звонков, набрав номер c любого внутреннего телефона номер в формате 7(ХХХ)ХХХ-ХХ-ХХ
Для того чтобы заработали входящие звонки, необходимо их разрешить в свойствах транка. Например, мы хотим, чтобы все входящие звонки приходили на внутренний номер 0000002.

А в личном кабинете Манго Офис настраиваем переадресацию всех звонков на нашего пользователя Askozia.

В качестве входящего 000002 используем маршрут вызова в виде голосового меню (Вы позвонили в компанию МИКО, для связи с отделом продаж нажмите 1… и т.д.) Как делать голосовые меню, я описал в прошлом посте.

Запись разговоров

В Askozia по умолчанию есть только запись разговоров по требованию, во время звонка нажимаем *1 и запись начинается, а по окончании разговора она отправляется на email. Но не зря же мы достали из шкафа большой внешний винт и подключили его к Askozia.Решим задачу по тотальной записи всех внешних разговоров. Добавим в настройки провайдера команды диалплана.

Set(RecFile=${STRFTIME(${EPOCH},,%Y-%m/%d)}/in_${CDR(src)}_${STRFTIME(${EPOCH},,%Y-%m-%d-%H-%M-%S)})

Set(CDR(userfield)=${RecFile}.gsm)

Monitor(gsm,${RecFile},bm)

Set(RecFile=${STRFTIME(${EPOCH},,%Y-%m/%d)}/out_${CDR(dst)}_${STRFTIME(${EPOCH},,%Y-%m-%d-%H-%M-%S)})

Set(CDR(userfield)=${RecFile}.gsm)

Monitor(gsm,${RecFile},bm)

Открываем настройки провайдера Манго Офис, и прописываем параметры в соответствующие поля на закладке Дополнительно:

В итоге мы получим структурированную по папочкам запись всех внешних разговоров, где в имени файла будет дата время, направление и вызываемый(щий) номер абонента.

Настройка мобильных

Для построения маршрутов вызовов, голосовых меню и отделов необходимо внутри АТС иметь номера мобильных телефонов сотрудников. Для этого создаем их в секции внешние учетки, прописываем номер и выбираем провайдера, через которого пойдет звонок.
Также можно сделать внешний номер используя SIP URI, например, для объединения нескольких офисов и присвоить коллегам из других офисов короткие номера.

Факсы

Настроим ящик для приема факсимильных сообщений.

Все входящие факсы будут поступать на общий ящик электронной почты.

Итоги

Раньше мы пользовались облачной IP АТC от Манго Офис, это удобно и надежно, но жестко привязывает к тарифу и траффику через одного провайдера, резко сокращает возможности по расширению функционала.

• Платформа Intel NUC DCCP847DYE — 6500 руб.
• Плашка памяти 2 gb — 850 руб.
• Флешка на 2 gb для системы — 300 руб.
• Внешний USB винт для записей разговоров валялся в шкафу.
• 15 шт IP телефонов (Lynksys, Cisco, Yealink) — 34 500 рублей.
• 6 шт Plantronics MX500i — 3500 рублей.
• Askozia PBX с редактором маршрутов вызовов — 9190 рублей.
• Прямой московский номер в Манго — 2500 рублей подключение и 250 руб. абонентка.

Затраты на IP телефонизацию офиса из 15 человек «по-взрослому» составили 57’340 руб.
Сэкономить значительную сумму можно на IP телефонах, что мы и пытались сделать изначально используя софтфоны, неудобно!Сейчас в компании единый многоканальный номер, у каждого сотрудника на столе удобный IP телефон и гарнитура.Мы добавили функцию интеграции с 1С:CRM, подключили звонок с сайта, двусторонний Skype транк. Расходы на связь оптимизируются выбором исходящего провайдера, согласно шаблону номера. Для удаленных работников через VPN организуем полноценные рабочие места.

Полезные ссылки:

• Более подробно про Askozia можно почитать по ссылке
• Провайдер Манго Телеком
• Цены на Intel NUC DCCP847DYE
• Про интеграцию Asterisk и 1C:CRM на хабре

IP-телефония – это технология голосовой связи, с помощью которой сигнал в оцифрованном виде передается через интернет или локальную сеть. От традиционных аналоговых систем цифровая телефония отличает значительно более высоким качеством передачи данных и низкой стоимостью. Для организации IP-телефонии предусмотрены типовые схемы, которые применяются в зависимости от потребностей заказчика и наличия у него необходимой коммуникационной инфраструктуры.

Для организации IP-телефонии необходимы:

• VoIP-шлюз – многоканальное устройство с маршрутизатором и коммутатором. В шлюзе хранятся все пользовательские данные и настройки, а специальные программы в нем отвечают за управление связью. Шлюз может быть аппаратным, то есть подключенным к АТС, либо работающим с мобильной сотовой сетью.
• IP-АТС – аппаратное или программное устройство, к которому через компьютерную сеть подключаются VoIP-терминалы.
• Сетевой коммутатор – устройство для соединения узлов сети: шлюзов, компьютеров, IP-телефонов и прочего. Коммутатор содержит софтсвич – специальную программу, которой управляет сетевая ОС. Софтсвич можно гибко настроить под любую логику действий, а при необходимости – доработать или удалить ошибки.
• Виртуальная АТС – облачное решение для IP-телефонии, оно не требует установки стационарного оборудования на стороне заказчика.
• Клиентское оборудование – это набор устройств, которые подключаются к серверу: IP-телефоны, SIP-DECT-телефоны, виртуальные телефоны или USB-телефоны.

Схемы организации IP-телефонии

Принцип работы IP-телефонии достаточно прост. Один абонент соединяется с другим по IP-телефону, который подключен к VoIP-шлюзу. Сервер переводит аналоговый сигнал в цифровой, обрабатывает его, упаковывает в пакеты данных и отправляет в сеть с помощью IP-протоколов. На другом конце происходит обратный процесс: прием, распаковка, преобразование. При этом абоненты могут находиться друг от друга на расстоянии в тысячи километров – высокоскоростные сети обеспечивают мгновенную передачу пакетов информации.

Типовая сеть IP-телефонии

Базовую схему подключения IP-телефонии – «телефон-шлюз-VoIP-канал» – можно дополнить в зависимости от потребностей заказчика. Например, через локальную сеть LAN легко организовать цифровую связь между подразделениями на предприятии.

К схеме IP-телефонии можно добавить рабочую станцию оператора международного переговорного пункта. В этом случае достаточно подключить клиента к тарифу – система самостоятельно будет насчитывать суммы по всем звонкам. При этом оператор способен в реальном времени вести и анализировать статистику звонков.

IP-телефония с оператором

Для компании, которая работает на местном и международном рынке, будет удобно организовать IP-телефонию с разделением трафика данных между российскими и зарубежными абонентами. Для распределения используется офисная миниАТС. В первом случае голосовые пакеты направляются в городские телефонные сети общего пользования, во втором – в IP-терминал через VoIP-сеть.

IP-телефония между удаленными офисами

Если компания располагает офисами в разных городах, удобнее всего в этом случае использовать схему единой телефонной сети, подключенной к выделенному VoIP-каналу. Для этого в каждом офисе оборудуется телефонная станция из клиентских устройств, шлюза и АТС. Все станции объединяются под единым номером и управлением. Таким образом можно быстро перевести звонок в нужный офис, насколько бы удален тот не был.

Компания New-Tel поможет создать на предприятии IP-телефонию любой сложности с учетом бизнес-задач. Мы предлагаем широкий ассортимент оборудования для цифровой связи, гибкую систему тарифов и техническую помощь на каждом этапе работы.

Как настроить IP-телефонию

Самый быстрый, доступный и удобный способ настройки IP-телефонии в офисе — через виртуальную АТС. Вам не нужно устанавливать сервер АТС для подключения к нему телефонов — оборудование находится на стороне провайдера. Сама же компания выходит на связь со своими клиентами через облако.

Если вы выбираете решение ВАТС, провайдер подключает и настраивает телефонию за считанные часы. Для начала работы с облачной АТС вам нужно:

1. Оставить заявку на подключение.
2. Выбрать тариф и опции ВАТС.
3. Заключить договор с New-Tel на обслуживание телефонии и внести оплату за месяц.

Возможности IP-телефонии

Рассмотрим ключевые преимущества IP-телефонии для бизнеса:

Доступная стоимость

Когда вы звоните по традиционной телефонной линии, телефонная компания взимает плату за каждую минуту разговора. В бизнесе работа с клиентами — это сотни и тысячи звонков в день. Добавить к этому расходы на обслуживание АТС, телефонов, кабелей — за месяц набегает внушительная сумма, которая исчисляется сотнями тысяч рублей.

В случае с IP-телефонией из расходов компании вычитаются затраты на дорогостоящее оборудование. Вы платите фиксированную плату по доступным тарифам. В случае с New-Tel — от 880 рублей в месяц. При этом обслуживание телефонии берет на себя провайдер.

Масштабируемость

Традиционные телефонные системы сложно и дорого масштабировать. Добавление новой устаревшей телефонной линии или офиса требует приобретения не только дополнительных линий у поставщика телефонной сети, но и нового оборудования, проводки и даже телефонных розеток.

VoIP, с другой стороны, известен своей быстрой и легкой масштабируемостью. Дополнительные линии и рабочие места пользователей можно мгновенно добавить онлайн, купив только новый номер телефона, не требуя сложной настройки или проводки.

Кроме того, пользователи могут выбирать из нескольких виртуальных телефонных номеров VoIP, включая местные, международные, бесплатные и специальные номера. Дополнительные функции можно добавить или отключить по мере необходимости.

Доступ по всему миру

Поскольку IP-телефония работает в режиме онлайн, пользователи могут получить доступ к своим телефонным системам из любого места, где есть работающее подключение к интернету, — идеальный вариант для предприятий, где сотрудники работают в разных часовых поясах и в разных местах. IP-телефония также работает с любым настольным компьютером или мобильным устройством с доступом в интернет, предлагая приложения для iOS или Android, вызовы через веб-браузер и интерфейс программного телефона.

IP-телефония позволяет командам, руководителям и клиентам оставаться на связи, где бы они ни находились, обеспечивая мгновенный круглосуточный доступ к контактам, файлам и функциям. Многие провайдеры IP-телефонии также включают в себя надежные пространства для совместной работы в группах для видеочата, обмена мгновенными сообщениями, обмена файлами и совместного редактирования, а также инструменты для интерактивной доски для беспрепятственного создания идей.

Переход к IP-телефонии помогает удовлетворить потребности современных удаленных и мобильных сотрудников, еще больше снижая эксплуатационные расходы без ущерба для связи.

Повышенная безопасность

Современные провайдеры предлагают удаленный мониторинг высокого уровня с предупреждениями безопасности в реальном времени и контролем доступа. IP-телефония обеспечивает защиту данных благодаря таким функциям, как:

• двухфакторная аутентификация;
• блокировка спама;
• предотвращение мошенничества;
• круглосуточный мониторинг сети;
• сквозное шифрование;
• автоматическое резервное копирование данных;
• блокировка звонков;
• уведомления и отчеты о безопасности в режиме реального времени.

Универсальность функций

Использование телефонных систем VoIP позволяет вам выполнять несколько задач одновременно, благодаря чему получается работать максимально продуктивно. Допустим, вам одновременно звонит несколько клиентов. Вы можете распределить звонки между операторами и предложить клиентам на линии оставить сообщение в голосовой почте либо воспользоваться интерактивным меню.

Простота интеграции

Услуги IP-телефонии очень легко интегрировать в существующую бизнес-инфраструктуру. Благодаря услугам IP-телефонии факсы можно отправлять по электронной почте, звонить и принимать звонки через CRM, подключать различные сервисы аналитики и многое другое. Интеграции ускоряют работу, автоматизируют рутинные задачи и значительно повышают производительность труда. Все это также позволяет повысить качество обслуживания клиентов, поскольку информация может быть получена, отправлена ​​и обработана с большей скоростью.

Высококачественные услуги

Достижения в области цифровых и коммуникационных технологий привели к передаче высококачественного голоса и видео через интернет. Благодаря этому вам не нужно беспокоиться о пропущенных или прерванных телефонных звонках. Это может значительно помочь улучшить и сохранить профессиональный имидж вашего бизнеса.

Конференц-связь

Возможности конференц-связи учитываются в цене услуги IP-телефонии. Тогда как с традиционной телефонией возможность проведения конференций часто является дополнительным сервисом. А значит, и дополнительно оплачивается.

IP-телефоны предлагают возможности видеоконференций и обеспечивают более четкое изображение, чем традиционные методы.

Организация IP телефонии в офисе. Пошаговая инструкция.

Если вы думаете о переходе к IP-телефонии, вы, вероятно, задаётесь вопросом, как осуществить правильную организацию IP телефонии в вашем бизнесе. Ведь каждый звонок от клиента важен, особенно в период кризиса. И вы должны быть уверены в том, что процесс организации IP телефонии не окажет негативного влияния на поток входящих звонков. Мы обсудим, как осуществить внедрение IP телефонии и дадим вам полезные советы о том, как максимально использовать доступный вам функционал.

Одна из причин, по которой процессы организации IP телефонии в бизнесе крайне популярны сегодня, заключается в том, что её очень просто установить. Мы покажем вам, как организовать IP телефонию и помочь в использовании максимального количества функций, включая запись вызовов, контроль звонков, усовершенствованную маршрутизацию вызовов и т.д.

Оцените пропускную способность сети

Прежде чем вы начнёте думать о том, как организовать систему IP телефонии для Вашего бизнеса, подумайте пару минут о качестве интернета и локальной сети. Так как IP телефония работает через интернет, вы должны быть уверены в том, что Ваша канал интернета и локальная сеть сможет обработать большой объём данных и функционирует стабильно.

Если вы не уверены, справится ли ваш канал с голосовым трафиком, поговорите с вашим интернет-провайдером. Они должны вам дать чёткое представление о возможности вашей существующей системы.

Выберите поставщика VOIP

Как только вы определились с интернет-каналом, пора начать думать о поставщике услуг VOIP-телефонии. Есть очень много провайдеров и у каждого свои особенности, опции и тарифные планы. Проведите небольшое исследование, чтобы найти правильного поставщика услуг. Поставщик VOIP-услуг нужен для того, чтобы совершать внешние исходящие вызовы и принимать входящие.

Для выбора правильного поставщика, держите в голове следующие вопросы:

• Для каких целей я использую свою текущую телефонную систему?
• Должны ли мои сотрудники совершать много междугородних и международных звонков?
• Сколько сотрудников будет одновременно разговаривать по телефону?
• Есть ли у меня существующие номера телефонов? Можно ли их будет заменить?

Эти вопросы помогут вам определить, какие особенности и какой функционал вам нужен от организации IP телефонии в вашем офисе и сможете сделать лучший выбор для своего бизнеса.

Организация IP телефонии в офисе. Процедура установки.

Так как VOIP телефония работает через интернет, то у вас не займёт большого количества времени её подключение. Всё, что вам будет нужно, это подключить её к вашей АТС. АТС вы можете установить сами или обратиться к специалистам. Сама АТС может отлично работать на любом компьютере. Для этого нужно будет установить и настроить бесплатную систему под названием Asterisk. Также, вам, возможно, понадобится приобрести дополнительное оборудование или технологию, которая будет совместима с новой телефонией.

Так, если вы решите использовать старые рабочие телефоны, то вы должны будете правильно их сконфигурировать. Вам также может потребоваться аналоговый телефонный адаптер для каждого телефона, который будет связываться с вашей телефонной станцией (компьютером с установленной системой Asterisk).

Также, если вы захотите подключить ваши существующие телефонные номера к телефонной станции, вам потребуется VOIP-шлюз.

Так как некоторые функции в сфере организации IP-телефонии не доступны для традиционных телефонов, вы могли бы рассмотреть возможность обновления старого аналогового телефона до IP или софтофона, оба из которых предназначены для работы с IP-телефонией.

Произведите настройку системы IP-телефонии

Несмотря на то, что большая часть функций будет доступна «из коробки», вы должны будете взять на себя активную роль в конфигурировании всей системы. Телефонная система предоставляет вам инструменты, которые позволяют обработать настройки конечного пользователя, которые очень важны для вашего бизнеса, такие как голосовое приветствие или усовершенствованная маршрутизация вызова.

Если у вас будут вопросы по конфигурированию этих функций, свяжитесь со специалистами, занимающихся внедрением IP-телефонии в вашем регионе. Они помогут вам правильно настроить систему и предоставят полезные материалы для начала работы с новой для вас IP-телефонией.

Обучите сотрудников работе с IP-телефонией

Чтобы использовать вашу телефонную систему максимально эффективно, вы должны быть уверены в том, что сотрудники обладают некоторыми практическими навыками работы с ней. Выделите некоторое время, чтобы обойти каждого работника и убедиться в том, что все понимает, Как работает IP-телефония.

Хотите внедрить в своей организации CRM или получить бесплатную консультацию? Тогда звоните нам по телефону: +7(843)202-38-93

Читайте также:

Отправьте статью себе на почту

Ip-телефония — это удобная технология для связи, которая использует интернет соединение. Однако, что делать, если у вас отсутствует доступ к сети Интернет, но вам необходимо настроить ip-телефонию? В этой статье мы расскажем вам, как обойти эту проблему и настроить ip-телефонию без доступа в интернет.

Прежде всего, вы должны использовать специальное оборудование для создания локальной сети. Вам необходимо купить маршрутизатор, чтобы подключить к нему возможные устройства для ip-телефонии. Также не забудьте приобрести специальный адаптер, который подключится к вашему телефону, и который будет работать на внутренней локальной сети.

Второй шаг — это подключение устройств к маршрутизатору и настройка локальной сети. Для этого необходимо подключить маршрутизатор к источнику питания и к вашему компьютеру или ноутбуку. Затем вы должны настроить локальную сеть, используя специальное программное обеспечение на компьютере. Это приложение позволит вам присвоить статические IP-адреса всем устройствам, подключенным к локальной сети, включая ip-телефон.

Осталось только подключить адаптер к вашему телефону и настроить его. Присвойте ему IP-адрес и другие необходимые параметры, включая маску подсети и шлюз по умолчанию, согласно рекомендациям производителя адаптера. После этого вы должны подключить телефон к адаптеру и убедиться, что все настройки настроены правильно.

Настройка ip-телефонии без интернета: основные шаги

Для настройки ip-телефонии без доступа в интернет необходимо выполнить несколько простых шагов. В первую очередь, нужно подключить телефон к локальной сети. Это можно сделать через роутер или сетевой коммутатор.

Далее, настройте сетевые параметры телефона. Убедитесь, что вы правильно указали адрес, маску подсети и шлюз по умолчанию. Для этого нужно зайти в меню телефона и найти раздел с настройками сети.

Если вы хотите использовать ip-телефонию внутри офиса или дома, то необходимо настроить сервер, который будет управлять всей телефонной системой. Для этого можно использовать программы типа Asterisk или Elastix.

После установки сервера настройте телефоны в соответствии с инструкцией. Каждый телефон должен быть добавлен в систему и иметь свой уникальный номер.

Наконец, проведите тестирование системы. Позвоните с одного телефона на другой, чтобы убедиться, что все работает корректно. Если у вас возникнут проблемы, то пройдите по всем настройкам еще раз и проверьте, что все было выполнено правильно.

Выбор подходящего оборудования для ip-телефонии

При выборе оборудования для ip-телефонии следует учитывать несколько факторов, которые будут влиять на качество связи и удобство использования системы.

1. Количество линий и номеров:

Необходимо рассчитать количество линий и номеров, которые будут использоваться в системе. Это поможет выбрать необходимое количество портов в оборудовании и избежать лишних расходов.

2. Поддержка протоколов:

Оборудование должно поддерживать основные протоколы, используемые в ip-телефонии, такие как SIP и H.323, чтобы обеспечивать совместимость с другими устройствами.

3. Возможность интеграции:

Если в компании уже используется другое оборудование, например, система видеоконференций, то новое оборудование для ip-телефонии должно иметь возможность интеграции с ним.

4. Функциональность:

Оборудование должно иметь необходимую функциональность, например, голосовую почту, автоматическую маршрутизацию звонков, конференц-связь и т.д.

5. Безопасность:

Оборудование должно иметь необходимые механизмы защиты, например, шифрование установки соединения и голосовой информации.

Во время выбора оборудования для ip-телефонии важно также учитывать бюджет компании и планируемый объем использования системы.

Связь с провайдером телефонной линии для установки соединения

Установка IP-телефонии без доступа в интернет возможна при условии наличия телефонной линии. Для ее использования необходимо связаться с провайдером телефонной линии и запросить информацию о возможности подключения услуг IP-телефонии.

При обращении в провайдерскую компанию необходимо уточнить, какая модель IP-телефона может быть использована с телефонной линией. Также требуется узнать, как будет производиться оплата услуг IP-телефонии.

При подключении услуг IP-телефонии телефонный провайдер может запросить некоторые данные, такие как уникальный идентификатор устройства, адрес MAC-адреса и номер телефона. Необходимо уточнить у провайдера, какие данные нужно предоставить для подключения IP-телефонии.

Важно помнить, что в процессе установки IP-телефонии возможны некоторые технические проблемы, такие как шум на линии или неправильная конфигурация устройства. В данном случае необходимо обратиться в службу поддержки телефонного провайдера.

Конфигурация системы и проверка работоспособности

После подключения всех устройств и настройки IP-телефонии необходимо проверить работоспособность системы. Некоторые базовые шаги, которые необходимо выполнить:

• Проверить правильность подключения всех кабелей и компонентов
• Проверить правильность настроек IP-телефонов и их подключение к сети
• Проверить доступность других устройств в сети, такие как маршрутизаторы и коммутаторы
• Проверить доступность удаленной сети и установить соединение с внешними сетями через шлюз
• Убедиться, что все настройки соответствуют требованиям ИТ-политики организации

После того как все настройки проверены и убедительность проверена, можно заняться полным тестированием системы, включая проверку перехода между внутренними и внешними звонками. Также следует убедиться, что конфигурация системы отвечает всем потребностям бизнеса в области связи.

Важно включить в себя политику безопасности, дополнительные службы и функциональность, которые могут потребоваться в рамках сети и бизнеса, в том числе соединение с другими приложениями и сервисами. Необходимо также ежегодно обновлять и проверять все настройки, убедившись, что они отвечают требованиям безопасности и все службы работают должным образом.

Вопрос-ответ

Можно ли использовать IP-телефонию при отсутствии доступа к Интернету?

Да, это возможно. Использование IP-телефонии возможно в локальной сети. Для этого необходимо иметь свой сервер IP-телефонии, либо установить программное обеспечение на компьютер в сети, который будет выполнять функции сервера. Также необходимо иметь IP-телефонное оборудование, которое подключается к локальной сети и может общаться со своим сервером. В случае использования IP-телефонии в локальной сети, ее качество и надежность будет зависеть от качества и настроек сети.

Как происходит маршрутизация IP-телефонных звонков?

IP-телефонные звонки передаются через сеть Интернет по протоколу IP. Компьютеры и IP-телефоны подключаются к сети Интернет через маршрутизаторы и коммутаторы. Когда звонок производится через IP-телефонию, то устройство пользователей преобразует звуковой сигнал в цифровой формат, после чего он пересылается по сети. Если звонок производится по локальной сети, он будет отправлен через маршрутизаторы, которые объединяют различные разделы локальной сети. В случае, если звонок производится на другой телефон, находящийся в другом домене Интернета, он будет направлен на сервер маршрутизации для передачи через интернет-шлюзы. Маршрутизаторы затем обрабатывают и передают звонки дальше по маршруту, пока не достигнут сочетание протоколов назначения и источника сигнала.