Как открыть интернет магазин детской одежды с нуля пошаговая инструкция

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин детской одежды

25.08.2022

Детская одежда — отдельный мир, где действуют свои законы. Какой должна быть одежда для новорожденных, дошкольников и подростков, как понравиться целевой аудитории и обеспечить поток заказов — читайте в нашей новой статье.

Мы уже писали, как открыть с нуля интернет-магазин детских товаров. Сегодня углубимся в тему и расскажем об одежде — самом популярном направлении.

Изучение рынка

Рынок детской одежды в России сейчас развит. Мамы и папы не жалеют денег на собственное дитя, покупают вещи иностранных и отечественных производителей. Рассмотрим основные особенности рынка:

Актуальность. Показатели рождаемости за последний год несколько снижены: в 2017 году в России родилось 1,69 миллиона детей — на 203 тысячи меньше, чем в 2016-м. И, тем не менее, это огромная цифра: только представьте, что каждому из этих детей нужно во что-то одеваться! А ведь есть еще дошкольники, младшие школьники, подростки… Поэтому рынок детской одежды не перестанет быть актуальным никогда.
Отсутствие сезонности. Каждый сезон ребенку требуются разные виды одежды — простоев в этой нише не бывает. Однако есть нюанс: обмундировать ребенка в зимний период дороже, чем в летний: комбинезоны, куртки, штаны стоят больше, чем футболки с шортами. А если учесть, что дети очень растут очень быстро и не могут носить один комбинезон в течение нескольких лет — понятно, что без заказов вы не останетесь.
Небольшая наценка. Как правило, средняя наценка на детскую одежду составляет 20-30%, на отдельные категории — например, зимнюю одежду — до 70-100%. Основное правило: чем дешевле вещь — тем меньше наценка.

Структура ассортимента магазина детской одежды

Виды деятельности

Есть несколько вариантов работы интернет-магазина детской одежды:

Обычный. Вы работаете как продавец: закупаете товары, создаете сайт магазина, заказываете рекламу и начинаете работать с покупателями. При оформлении заказа вы отправляете товар на дом или по почте.
Дропшиппинг. Вы — не продавец, а посредник между покупателями и настоящим продавцом — производителем или другим интернет-магазином. Ваша роль заключается в том, чтобы создать сайт-витрину с товарами и перенаправлять заинтересовавшихся клиентов продавцу. Делаете вы это за вознаграждение от продавца или, как вариант, делаете свою наценку на товары и забираете разницу между оптовыми и розничными ценами.
Франшиза. В нашей стране есть множество раскрученных компаний-производителей — можно работать под их крылышком. Согласно договору вы будете продавать товары под именем франчайзера, получите права на оформление сайта в фирменном стиле, рекламные материалы и так далее. Также франчайзеры почти всегда оказывают помощь в развитии бизнеса, помогают делать первые шаги и всячески поддерживают. Посмотреть список франшиз детских товаров можно здесь.

Каталог франшиз товаров и услуг для детей

Целевая аудитория

Конечно же, это мамы: молодые женщины 20-40 лет, чаще всего замужем, имеющие одного и более ребенка. Обратите внимание: женщины чаще проводят время в соцсетях и на тематических форумах — изучают материалы и общаются на темы воспитания детей, подготовки к беременности и так далее. Чуть ниже в разделе “Продвижение” мы расскажем, как использовать эту особенность ЦА для повышения продаж.

Поскольку ЦА у нас довольно обширная — понятно, что и доходы у разных ее сегментов будут отличаться. Не каждая мамочка позволит себе приобрести фирменные костюмчики зарубежных брендов — многие довольствуются ивановским трикотажем. Поэтому большую часть ассортимента магазина должны представлять вещи средней ценовой категории. По 5-10% оставьте на дешевые вещи и категорию люкс — на них тоже найдутся желающие.

Ассортимент

Детская одежда предназначена для ребят от 0 до 15 лет и делится на 4 больших блока. Рассмотрим подробнее каждый из них:

Одежда для новорожденных: от 0 до 6 месяцев. Эта категория отличается повышенными требованиями к качеству: для малышей все должно быть из натуральных тканей, чтобы не натирало и не травмировало нежную кожу. В то же время в этой категории почти нет модных тенденций: самое главное — комфорт и качество.
Одежда для младшего возраста и дошкольников — здесь главное, чтобы вещи не мешали малышу двигаться и познавать мир. Ребенок в этом возрасте очень активен, он стремится все исследовать — ну вы и сами знаете. Одежда не должна стеснять движений, легко отстирываться (мамы поймут и оценят!).
Одежда для школьников. Здесь в принципе все то же самое, но к списку привычных вещей добавляется школьная форма. Если вы включите ее в ассортимент — в течение лета и пору школьных базаров можете заработать кругленькую сумму. Производителей школьной формы сейчас достаточно: выбирайте поставщика и делайте небольшую наценку — все окупится.
Одежда для подростков — 11-15 лет. Конечно, это разделение очень условно: многие 13-летние девочки уже покупают вещи во взрослых магазинах. И, тем не менее, направление подростковой моды — одно из самых развивающихся. Внимательно следите за тенденциями: для подростков очень важна принадлежность к определенной культуре, в данном случае — молодежной. Объемные вещи, джинсы с подворотами, кеды и рюкзачки — вот такая она, современная мода.

Ассортимент товаров в интернет-магазине детской одежды

Есть еще несколько направлений, для которых можно сделать в интернет-магазине специальные разделы:

праздничные вещи: пышные платья и юбки, костюмчики, нарядные рубашки. В этот раздел можно включить аксессуары: банты и заколки, детские сумочки, галстуки и бабочки;
спортивная одежда, костюмы для активного отдыха и прогулок;
карнавальные костюмы для детских праздников, утренников в садике и школе.

Включите ли вы все эти товары в ассортимент или остановитесь на каком-то одном — дело ваше. Практика показывает, что можно начать с малого — например, товаров для новорожденных, и постепенно расширять направления.

Поставщики

В нише детских товаров их о-о-очень много — точно найдете подходящего. Советуем работать с несколькими поставщиками: кто-то специализируется исключительно на грудничковых вещах, кто-то — на джинсовой моде, кто-то — на подростковой. Даже если вы решили остановиться на каком-то одном сегменте — например, одежде для новорожденных, лучше изучить все предложения и выбрать несколько поставщиков — так у покупателей будет больший выбор.

Какие могут быть варианты поставщиков?

Производители. Это компании, которые занимаются пошивом детской одежды — как российские, так и зарубежные. Вы можете связаться с ними самостоятельно и предложить свои услуги.
Дилеры. Это более распространенный вариант. В интернете есть каталоги оптовых поставщиков, которые реализуют продукцию по умеренным ценам. Вы связываетесь с ними, закупаете товар и ставите свою наценку. Будьте осторожны с китайскими поставщиками: обращайте внимание на качество. Времена дефицита прошли: родители сейчас избалованы обилием ассортимента и заботятся о здоровье ребенка. Многим лучше доплатить, но быть уверенными в качестве вещей. Есть и еще один нюанс: если вы купили партию бракованного товара у зарубежного поставщика, обратно вернуть его будет проблематично. У российских производителей более лояльный подход.

Детская одежда от китайских поставщиков

Обязательно требуйте у поставщиков всю документацию на одежду: сертификаты, лицензии и так далее.

Совет: вспомните пословицу “готовь сани летом” и позаботьтесь, чтобы сезонные товары — например, зимняя одежда — были закуплена заранее. Иначе вы подойдете к сезону неготовыми, и потенциальные покупатели уйдут к конкурентам.

Доставка

Организовать доставку детской одежды можно разными способами:

Почтой России;
самовывозом;
транспортными компаниями;
курьером на дом.

Обратите внимание на два момента.

Дети очень быстро растут. Новорожденным нужны новые вещи буквально каждый месяц. Если мама будет слишком долго ждать заказанную вещь — ребенок попросту вырастет из нее. Учитывайте этот момент и старайтесь как можно быстрее доставить товар.
Детские вещи надо мерить. Часто бывает, что с размером не угадаешь, да и качество на картинке отличается от заявленного. Поэтому, если вы дадите своим клиентам возможность померить вещи и выбрать только то, что понравилось — это будет просто бесценно.

Как работает примерочная на сайте

Создание сайта магазина детской одежды

Вот пошаговый план создания сайта:

Выбираем и покупаем домен — краткое название, объясняющее суть вашей работы.
Разрабатываем структуру и функционал сайта.
Создаем сайт — заказываем у программиста или в агентстве. Можно также выбрать готовый шаблон InSales с проработанным дизайном и структурой.
Наполняем интернет-магазин контентом. Для каждого товара создаем свою карточку: пишем описание, выкладываем фото, не забываем про цену и, если есть — скидки.
Создаем отдельный лендинг — если у вас есть особый уникальный товар или категория товаров, которые нужно продать в первую очередь. Лендинг обеспечит вам трафик на сайт и привлечет покупателей.

Продвижение сайта магазина детской одежды

Без покупки рекламы, пиара и продвижения ваш ресурс останется безвестным. О нем просто никто не узнает — и рано или поздно бизнес придется свернуть. Если вы хотите работать в нише детской одежды долгие годы — придется вкладываться в рекламу — это закон рынка. Итак, несколько главных методов продвижения:

1. Сарафанное радио. Самое лучшее — когда информацию о вашем интернет-магазине передают из уст в уста сами клиенты: рассказывают друг другу, пишут отзывы на сайте и в соцсетях. Можно мотивировать людей на написание отзывов: предложить им бонусы или скидки за активность. Хорошо работают также перепосты в группе интернет-магазина отзывов людей, желательно с фото.

2. Контекстная реклама. Вы платите за то, чтобы ваша реклама показывалась в верхних строчках поисковика — “Яндекса”, “Гугла”. Точнее, не просто за показы, а за переходы по ссылке. То есть только если человек увидит рекламу, заинтересуется и придет на ваш сайт — вот это и оплачивается.

Пример контекстной рекламы

3. Реклама в маркетплейсах, или товарных агрегаторах — огромных площадках, где собраны товары из разных интернет-магазинов. Это современный способ заявить о себе миллионной аудитории и привлечь трафик. Как вариант — агрегаторы “Яндекс.Маркет” или “Гугл Покупки”.

4. Реклама в соцсетях — там, как вы помните, обитают молодые мамочки. Заведите группу, публикуйте там полезные советы и статьи, давайте ссылки на интернет-магазин. Рекламируйтесь в “мамских” группах с большой аудиторией: найти их можно по поиску сообществ. Главное — давайте по-настоящему полезный контент, заинтересуйте вашу ЦА: так вам будут доверять. А значит, будут лояльны и к вашим товарам.

5. Таргетированная реклама в соцсетях. Плюс ее в том, что вы сами выбираете аудиторию: ставите в настройках, например, желаемый пол, возраст, семейное положение, уровень дохода и даже интересы. И все — ваша реклама будет показываться только тем, кто соответствует этим критериям. То есть 60-летние дяденьки, живущие за границей, вашу рекламу про обновление летней коллекции для малышей просто не увидят.

6. Баннеры на сайтах. Представьте, заходит молодая мама на любимый сайт, посвященный воспитанию детей, и видит яркий красочный баннер, который сообщает о небывалых скидках на детскую одежду. Заманчиво? Да! Вот вам и живая аудитория, готовая к покупкам.

7. Реклама у блогеров. Многие мамы подписаны на интересных людей, медийных персон, популярных блогеров. Они читают их рассказы, лайкают, комментируют, делятся своим опытом. Если блогер, особенно у которого есть ребенок, расскажет о том, что покупает ему одежду в таком-то интернет-магазине — многие захотят “прикоснуться к звезде” и тоже сделать там заказ.

Вот, пожалуй, и все. Дальше дело только за вами — работайте, ищите лучших поставщиков и лучшее качество, угадывайте желания покупателей — и все пойдет как по маслу. Удачи в продвижении!

Возможно вам также будет интересно:

Источник

← Блог о торговле

Как открыть интернет-магазин детской одежды: пошаговое руководство для предпринимателей

Опубликовано: 17.05.2022

Детская одежда – товарная категория, удерживающая пальму лидерства наравне с вещами для взрослых, продуктами и косметическими средствами. Ее перспективность подтверждают опросы, которые проводят крупные российские компании среди родителей, позиции на маркетплейсах и поисковые запросы обычных пользователей: одежду для детей семьи покупают минимум 2 раза в год, если не считать мелкие товары (чулочно-носочные изделия, нижнее белье, пижамы, другое). Делая выбор в пользу продажи детской одежды, предприниматель столкнется с высоким спросом и солидной конкуренцией. Рассказываем, как открыть интернет-магазин по сбыту вещей для ребят разного возраста – от составления ассортимента до маркетинга.

Формирование ассортимента и определение целевой аудитории

Ассортимент может быть представлен в разных формах:

узкий, ориентированный на определенные категории клиентов: одежда для новорожденных, выпускные платья, маскарадные костюмы, школьная форма;
широкий: интересен для разных групп потребителей, объединяет одежду для всех сезонов года, гендеров, возрастов;
моно- и мультибрендовый. В первом случае в каталоге будут доступны товары одного бренда, во втором – разных производителей.

Начинающему предпринимателю лучше ориентироваться на мультибрендовый ассортимент, в который включены минимум 1-2 товарные категории. По мере развития бизнеса каталог можно расширять, на первых порах лучше ориентироваться на базовый набор:

верхняя одежда: куртки, плащи, дождевики, тренчи, пальто;
брюки, юбки, шорты, одежда для дома;
свитера, гольфы, рубашки, майки, футболки, спортивные костюмы;
пиджаки, кардиганы, комбинезоны, другие позиции на каждый день.

Стоит позаботиться о дополняющей продукции, повышающей средний чек: носки и колготки, нижнее белье, шапки, кепки, аксессуары.

Предварительно нужно определить целевую аудиторию, от которой будет зависеть ассортимент. Основная группа клиентов – родители, постоянно или периодически покупающие вещи для детей. Сюда входят папы, мамы, бабушки, тети и другие родственники, доминирующая часть – женщины, мужчины редко готовы разбираться в размерных сетках и моде. Если интернет-магазин реализует подростковую одежду, то основной аудиторией будут дети, инициирующие покупку, косвенной – родители, одобряющие и оплачивающие сделку. При комбинированном ассортименте (одежда для ребят разного возраста) аудиторию нужно сегментировать: разделение потребителей на группы повышает эффективность маркетинговых коммуникаций, позволяет масштабировать ассортимент согласно запросам клиентов. Сегментация выполняется по демографическим, географическим, психологическим и социальным признакам.

Бизнес-план

Любой бизнес должен отталкиваться от четкого планирования, в противном случае определить бюджет или спрогнозировать риски будет непросто. Особенно бизнес-планирование важно для предпринимателей, надеющихся получить заем на открытие дела. При составлении плана учитываются следующие нюансы:

целевая аудитория, идея;
прогнозируемый бюджет на запуск и развитие;
прибыль, которую предприниматель планирует получать с учетом ситуации на рынке и других факторов;
затраты на маркетинг, аренду помещений (склад, персонал), иные расходы;
схемы получения товаров: собственное производство или поставщики;
анализ рисков.

К составлению бизнес-плана лучше привлечь маркетолога и смежных специалистов, которые выполнят аналитическую подготовку и точные расчеты. Документ составляется с перспективой на несколько лет вперед, поэтому любые ошибки могут оказывать негативное влияние на бизнес. Альтернатива – заказ разработки в профильной компании, что стоит около 20-30 тысяч рублей (зависит от репутации подрядчика и масштаба исследования). При ограниченном бюджете можно обойтись готовыми решениями из интернета, подстраивая их под свой проект.

Классическая структура бизнес-плана

Выбор поставщиков и формата работы

Для владельца интернет-магазина доступно несколько форм сотрудничества с поставщиками:

дропшиппинг. Предприниматель – посредник, презентующий товары в своем интернет-магазине, обрабатывающий заказы и работающий с рекламой. Вопросы логистики (упаковка, доставка) ложатся на плечи партнера. Из плюсов стоит выделить отсутствие потребности в бюджете: предприниматель рассчитывается за товары средствами, полученными от клиентов, а его прибыль составляет установленная наценка. Для работы нужен интернет-магазин или страница в социальной сети, клиенты могут не подозревать, что сотрудничают с посредником, поэтому претензии по качеству или срокам доставки будут направлять ему. Залог успеха – выбор надежного и ответственного дропшиппинг-поставщика;
прямое сотрудничество. Схема стандартная: владелец интернет-магазина закупает товары по предоплате, потом устанавливает наценку и продает. Отличие от дропшиппинга в том, что нужно иметь средства на закупку, хотя многие поставщики предлагают невысокие минимальные суммы для заказов и готовы предоставлять рассрочку. Работать можно с производителями (преимущественно крупный опт), дистрибьюторами или посредниками (возможна закупка малых партий).

Начинающему предпринимателю лучше ориентироваться на региональных поставщиков, которые будут доставлять товары оперативно и без задержек. Важно убедиться, что контрагент реализует четкие условия обмена и возврата товаров ненадлежащего качества, а также готов заключить договор о сотрудничестве, в котором будут прописаны обязательства сторон.

Предварительно нужно провести сравнительный анализ цен разных компаний, изучить отзывы о контрагентах и убедиться в том, что доступны выгодные условия: предоставление фото для оформления каталога, маркетинговая поддержка, получение пробников и мерча, друге. Поиск можно выполнять в Яндекс по релевантным ключевым запросам, в онлайн-каталогах и базах поставщиков. Полезные деловые связи устанавливаются на отраслевых ярмарках, выставках и презентациях.

Выбор организационно-правовой формы

Для российских предпринимателей доступно несколько организационно-правовых форм. Первая – самозанятые, однако в этом случае в интернет-магазине можно будет продавать продукцию ручной работы. Вторая форма – общество с ограниченной ответственностью, представляющее интерес для бизнесменов, которые планируют:

привлекать инвесторов;
открывать интернет-магазин совместно с партнерами;
создавать крупное производственное предприятие, например, для пошива детской одежды и последующей продажи оптовикам.

Оптимальной организационно-правовой формой для владельца интернет-магазина является индивидуальное предпринимательство, имеющее ряд плюсов:

быстрая регистрация и закрытие бизнеса;
легкий вывод и управление заработанными средствами;
много налоговых льгот;
индивидуальный предприниматель может не вести бухгалтерский учет, упрощенная отчетность;
меньшее количество штрафов, если сравнивать с обществом с ограниченной ответственностью.

Индивидуальный предприниматель сталкивается с ограничениями по видам деятельности, но детской одежды они не касаются. Из минусов стоит выделить низкое доверие со стороны инвесторов и потенциальных контрагентов, погашение долговых обязательств за счет имущества, а также невозможность продать или разделить бизнес.

Создание интернет-магазина

Сайт интернет-магазина должен отличаться удобством: юзабилити, структура, скорость загрузки, адаптивный дизайн. Разработку можно заказать в веб-агентстве – это выбор предпринимателей, стремящихся реализовать индивидуальные решения. Стоимость разработки высокая, она зависит от количества страниц, сложности проекта, потребности во внедрении нестандартных элементов. Срок создания стартует от 20-30 дней. Доступны бесплатные движки и конструкторы, однако они не позволяют создать безопасный и функциональный сайт. Например, сайт на конструкторе невозможно перенести на другой хостинг – это очень неудобно, но при дефиците бюджета на старте можно работать так. Оптимальное соотношение цены, качества и скорости (в срок до 1 дня) сочетают в себе платформы для интернет-магазинов:

оперативное создание, не требующее навыков программирования;
сотни готовых модулей, шаблонов для разных товаров, готовых интеграций;
объединение всех каналов продаж – от интернет-магазина до маркетплейсов;
доступная стоимость, в которую уже включен хостинг.

Находясь на этапе выбора способа создания интернет-магазина, важно учитывать индивидуальные требования к срокам, визуальному оформлению и технической составляющей. Если бюджет минимальный, то подойдут бесплатные решения, при особом видении проекта и отсутствии проблем с финансами – веб-агентства. Платформы станут оптимальным решением для предпринимателей, которые хотят получить недорогой и функциональный сайт с простым управлением, готовый к ведению продаж с первых дней запуска.

Организация работы интернет-магазина

До запуска сайта интернет-магазина нужно решить организационные вопросы, обеспечивающие его жизнеспособность. Первый – аренда помещений под офис для персонала и склад. Детская одежда – негабаритный товар, для его хранения потребуется небольшой склад, предупреждающий контакт изделий с прямыми солнечными лучами и высокой влажностью. Помещение под офис должно иметь удобное месторасположение, чтобы сотрудники имели возможность добраться до него из любой точки города. Следующий вопрос – оплата, в программу-минимум входят:

оплата банковской картой или электронными деньгами;
оплата бонусами (при наличии партнерской программы) и подарочными сертификатами, которые часто покупают люди, не знающие что презентовать молодой маме или ребенку определенного возраста;
наличными при получении в пункте выдачи или у курьера;
покупка товара в кредит или рассрочку (требует предварительного заключения договора с банками).

Способов доставки тоже должно быть много, для предпринимателя доступны следующие варианты:

сотрудничество с надежными транспортными компаниями;
организация собственной курьерской службы (можно начать в 1-2 городах, постепенно расширяя географию). Хорошее решение – аутсорсинг курьеров, позволяющий делегировать задачи по доставке подрядчику;
открытие собственных пунктов выдачи или присоединение к партнерской сети. В последнем случае предприниматель будет выплачивать партнеру фиксированную сумму за выдачу, возврат заказов.

Способы оплаты на примере интернет-магазина masha-shop.ru

Штат персонала можно сформировать самостоятельно путем размещения вакансий на HR-порталах или с помощью обращения в агентство. Последний способ дорогой, но рекрутеры подберут сотрудников под требования, обеспечат их сопровождение и замену при необходимости. В начале работы потребуется небольшое количество сотрудников: менеджеры для взаимодействия с клиентами и поставщиками, специалист для ведения отчетности, служащие склада и службы доставки, если она есть в интернет-магазине.

Запуск рекламных кампаний

Новый интернет-магазин нуждается в комплексном маркетинге, иначе о нем никто не узнает. Наиболее эффективными инициативами являются контекстная (в поисковой системе Яндекс) и таргетированная (в социальных сетях Одноклассники, VK, других) реклама: она начинает работать в первые часы запуска, привлекая на сайт теплый трафик. Дополнительно стоит использовать:

перекрестный маркетинг, заключающийся во взаимной рекламе в рамках сотрудничества с другими предпринимателями;
нативная реклама: интернет-магазин включают в подборки и обзоры, упоминают на форумах и новостных порталах;
сотрудничество с лидерами мнений, которые приведут в интернет-магазин свою аудиторию;
офлайн-каналы: рекламная полиграфия, растяжки, объемные буквы, световые короба, иные инструменты.

Параллельно стоит развивать дополнительные каналы продаж, преследующие 2 цели: повышение узнаваемости и прибыль. Целесообразно привлекать доски бесплатных объявлений (Avito, Юла) и маркетплейсы, такие как Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет.

Пример рекламы товаров в Яндекс

Внедрение программ для привлечения и удержания клиентов

Многие потребители, даже если речь идет о высокобюджетных товарах, заинтересованы в возможности экономии и персонализированных программах. Для удовлетворения требований аудитории необходимо внедрить:

партнерскую программу, позволяющую накапливать бонусы, принимать участие в закрытых акциях, получать другие выгоды;
реферальную программу, благодаря которой клиенты будут получать деньги или бонусы за привлеченных друзей;
разные форматы акций, например, с ограниченным сроком действия или проводимые в определенные дни, часы. Популярны форматы «1+1=2», «Вместе дешевле» (экономия за счет совместных покупок), «Бесплатная доставка при достижении минимальной суммы заказа» (повышает средний чек).

Рекомендуется проводить конкурсы, как короткие, так и продолжительные, на сайте интернет-магазина или в официальной группе в социальных сетях. Стоит запускать опросы в мессенджерах, выполнять рассылку промокодов: пользователи должны быть заинтересованы в подписке и получении новостей, в которых может скрываться выгода. Важно наличие системы консультирования, внутреннего блога с полезной информацией и возможности купить подарочные сертификаты, приносящие интернет-магазину солидную выгоду.

Пример скидок для привлечения клиентов: интернет-магазин orby.ru

В заключение

Детская одежда – ходовой товар, не подверженный сезонным колебаниям или падению спроса. На этапе создания бизнеса важно правильно составить портрет целевой аудитории и выполнить сегментацию, чтобы подобрать подходящий ассортимент и рекламные инициативы. Необходимо найти честных поставщиков с товарами достойного качества, готовых идти на уступки в финансовых вопросах – от предоставления рассрочки до отгрузки малых партий. Все этапы открытия и последующего развития интернет-магазина нужно зафиксировать в бизнес-плане, чтобы ситуация была контролируемой с учетом динамики рынка и рисков. После запуска придется уделять внимание маркетингу, развитию дополнительных каналов продаж и внедрению предложений, способных удержать клиентов и стимулировать запуск сарафанного радио.

Запустите онлайн-продажи

Создайте интернет-магазин за 1 день и продавайте на
маркетплейсах, в соцсетях и мессенджерах

Выгодно ли продавать одежду в интернете

Спрос на одежду стабильно высокий всегда — продавать одежду выгодно. Главное — найти надежного поставщика, грамотно запустить рекламу и не бояться совершать ошибки.

Эксперт

Юлия Вешнякова

Международный эксперт по закупкам и продаже одежды с 1995 года. Генеральный директор консалтинговой компании «АРТ-РИТЕЙЛ», автор youtube-канала о том, как открыть и раскрутить магазин одежды. Помогает владельцам зарабатывать больше денег без дополнительных вложений в рекламу и маркетинг.

Где продавать одежду

Торговать можно на маркетплейсах, на Авито, ВКонтакте или через свой сайт. Рассмотрим каждый вариант.

Маркетплейсы

Выход на маркетплейсы кажется самым быстрым способом начать торговлю, но есть риски.

При работе с маркетплейсами рискуете потерять маржу. Например, Wildberries постоянно проводит акции. Участие для селлеров теоретически добровольное, но при отказе маркетплейс понижает ваши товары в выдаче.
Все расходы при возврате товара ложатся на продавца. Вы обязаны оплатить обратную доставку на склад маркетплейса. Возвратов там, как правило, гораздо больше по сравнению с другими каналами, и вы никак не контролируете логистику.
Вы делегируете большую часть бизнес-процессов маркетплейсу, и в случае возникновения проблем, решить их будет очень сложно.

Особенности работы с маркетплейсами

У Wildberries масса технических и организационных проблем: теряются поставки, долгие приемки, нет контроля на складах. У площадки всегда продавец виноват, на все претензии — плохо упаковали. «Идите и упаковывайте лучше, чтобы он не повреждался!» На этом маркетплейсе очень много трафика, клиентов, продаж и сложностей. Но сложности перекрываются количеством покупателей. Чтобы вывести товар в топ, нужно потратить 100%, а иногда и 200% от стоимости товара. Это и реклама, и самовыкупы, и акции. Когда вывел в топ, можно ничего не делать.

Ozon — удобная площадка, но трафика там меньше. На Ozon традиционно хорошо продаются электроника и техника, а также книги. Эта площадка растет, но пока не догоняет лидера — Wildberries. На Ozon рекламные инструменты оцифрованы, там проще продвигать товары. Не нужно делать самовыкупы. Нет необходимости выводить товары в топ — просто включаешь рекламу, и она работает, нужно закладывать на нее 5-15% от стоимости. Но без рекламы товары плохо продаются. Есть несколько инструментов: брендовая полка, трафарет и продвижение в поиске, а также акции.

Яндекс Маркет развивается, это интересная площадка. Яндекс планирует большие финансовые вложения. Будет борьба за селлера и покупателя. Но пока на этих площадках не выстроена логистика, регистрация занимает 3-4 дня, долгая модерация карточек. Для сравнения: регистрация на Wildberries занимает 5 минут, на Ozon — 10.

Совет эксперта

На маркетплейсы выйти быстрее и дешевле, чем открыть собственный магазин. Но, с другой стороны, это такой же бизнес, который требует усилий.

Миф у начинающих селлеров: нужно выйти с маленькой партией. В высококонкурентной нише так не получится. Например, нижнее белье. Если ты 200 штук трусов заведешь на маркетплейс, то они будут находиться на самых низких позициях. Чтобы выйти в топ, придется создать «тело продаж» за счет объема, это обеспечит рост в поисковой выдаче.

Но я советую идти в маленькие ниши. Там легче заработать. В категории до 1 000 товаров значительно проще выйти в топ и, как правило, маржинальность выше.

Авито

Магазин на Авито — подходящий вариант старта продаж для небольших компаний. На площадке можно создать витрину товаров с контактами и оформить ее в фирменном стиле, количество объявлений не ограничено. Самые популярные категории — одежда, обувь, аксессуары.

Всем, кто подключает магазин, площадка предоставляет такие инструменты:

ссылка на личную страницу с объявлениями;
чат для переписки с покупателями, где можно ответить на вопросы и помочь с выбором, не понадобятся мессенджеры или соцсети;
автоматическая загрузка товаров;
загрузка отчетов и документов для бухгалтерии;
аналитические данные по просмотрам, запросам контактов и продажам;
подключение сотрудников с распределением задач и прав доступа, например, одни общаются с покупателями в чатах, другие занимаются объявлениями;
планирование услуг продвижения.

Площадку можно использовать как отдельный канал продаж или в качестве дополнения к собственному интернет-магазину.

ВКонтакте

Продавать в соцсети можно даже без сайта: достаточно создать сообщество и разместить товары. Главный плюс — низкий порог входа. ВКонтакте нет сложных процедур: оформить сообщество можно за один вечер. А еще за два — разобраться в рекламных инструментах, запустить магазин, протестировать свою нишу.

Здесь нет комиссии с заказов и продаж в отличие от маркетплейсов. У VK Pay есть тарифы на прием платежей, но сама площадка не ориентирована на то, чтобы зарабатывать на заказах. Она дает продавцам полностью открытую платформу.

Сообщество дополняет стандартную воронку продаж: не просто аккумулирует пользователей, которые не дошли до заказа, а позволяет продавцу научиться работать с ними таким образом, чтобы они доносили информацию до своего ближнего круга. Такой возможности на других площадках нет.

Интернет-магазин

Продажа через интернет-магазины надежнее для предпринимателя — все бизнес-процессы вы выстраиваете и контролируете сами. В предыдущих случаях много завязано на сторонних площадках.

Плюсы открытия интернет-магазина

Низкий порог входа. Чтобы запустить продажу одежды в интернете, нужно меньше вложений чем в розницу: сайт можно сделать на конструкторе, а товара закупить небольшое количество.

Охват аудитории в интернете выше, чем в розничном магазине. Клиентом интернет-магазина может стать любой человек, независимо от местоположения. Достаточно настроить разные способы доставки: например, почтой или через курьерскую службу.

Высокий спрос. Главное — подобрать ассортимент, отвечающий запросам вашей целевой аудитории.

Не требуются торговое оборудование — витрины, манекены, стеллажи, примерочные и зеркала не нужны.

Не надо арендовать торговые площади. На время запуска бизнеса можно обойтись и без склада, а товар, например хранить дома или в гараже.

Минимум персонала. На этапе запуска магазина предприниматель может справиться своими силами: обрабатывать заказы, общаться с клиентами.

Работает круглосуточно: клиенты в любое время могут зайти на сайт и сами сделать заказ. Бизнес сможет обслужить больше посетителей в сутки и заработать на импульсивных покупках.

Автоматизация процессов со стороны покупателя и продавца. Покупатель самостоятельно выбирает товар, оплачивает его и ждет доставку.

Продавцу в автоматизации бизнес-процессов поможет МойСклад:

контроль за остатками с уведомлениями, что товар заканчивается,
реальная прибыль по каждому товару с учетом комиссий и прочих затрат,
управление заказами с компьютера и смартфона.

Минусы открытия интернет-магазина

Большие вложения в рекламу — это главный минус. Если в ТЦ уже есть посетители, то для интернет-магазина их надо привлекать через рекламу.

Высокая конкуренция на рынке. Вы будете соперничать с крупной розницей и маркетплейсами.

Совет эксперта

Если вы производитель одежды, выбирайте маркетплейс.

Если вы ритейлер, развивайте свой интернет-магазин. Вы сами будете отвечать за повышение лояльности ваших покупателей и качественную доставку товара. При этом идите в онлайн после того, как раскрутили розничную точку.

В этой статье подробно расскажем, как открыть интернет-магазин и какие могут быть риски.

Как открыть свой интернет-магазин одежды: пошаговая инструкция для начинающих

Создание интернет-магазина — точно такой же бизнес, как и открытие розничной точки, где надо изучить рынок, выбрать нишу, определить целевую аудиторию и составить бизнес-план. Рассмотрим подробнее каждый шаг.

Шаг 1: выбор формата магазина

Начинающему предпринимателю может показаться, что если продавать все и сразу, например женскую, мужскую и детскую одежду, то это гарантия успеха: много товаров = много покупателей. Эксперты не советуют так поступать — лучше выбрать одно направление и в нем попробовать выстроить торговлю. А дальше, когда бизнес станет устойчивым, можно расширять ассортимент.

Для начала определитесь с форматом магазина и товарным сегментом.

Традиционно магазины можно разделить на три группы:

женская / мужская одежда
детская одежда
универсальный формат, все для всех

Подробности смотрите в инструкции для розничного магазина — эти рекомендации точно так же работают и для онлайн-торговли.

Шаг 2: выбор целевой аудитории

Целевая аудитория (ЦА) — это ваши потенциальные покупатели.

Самая частая ошибка начинающих предпринимателей — открыть магазин, не изучив целевую аудиторию. Достаточно сделать сайт, а дальше все пойдет само — иллюзия.

Пример целевой аудитории: мужчины и женщины в возрасте 25-35 лет, средний уровень достатка, работают в творческих профессиях. Они ценят качественную и удобную одежду, любят искусство: живопись, графику, а также оригинальность и юмор.

Верное определение целевой аудитории, понимание ее потребностей — половина успеха

Анализ целевой аудитории важен, так как на ее основе в дальнейшем вы будете настраивать рекламу, решать, какие товары добавлять и какие акции проводить.

Шаг 3: анализируем конкурентов

Изучите сайты конкурентов, чтобы понять, какие товары они предлагают, какие акции проводят, как доставляют товар. Удачные решения внедряйте в свой бизнес.

Удобнее анализировать, если данные о конкурентах занести в таблицу:

Название магазина	Какие товары продают	Цены на товар	Доставка	Чем отличается от других

Ваша задача — найти свое преимущество. Это могут быть низкие цены, эксклюзивные вещи, акционные предложения и скидки.

Шаг 4: выбираем поставщика

Искать поставщика можно:

в интернете;
через конкурентов;
на специализированных выставках.

Запросите у них прайс-листы и условия сотрудничества. Товар лучше заказывать у 2–3 поставщиков. Если один поставщик задержит доставку или окажется, что товара нет в наличии. К тому же сможете найти оптового продавца с более выгодными условиями работы.

Важно, чтобы в магазине было достаточно товаров. Автоматизируйте закупки с помощью МоегоСклада — сервис выявит лидеров продаж, пришлет уведомление, о том что нужные товары заканчивается, сформирует заказ поставщику. И все это бесплатно.

В системе удобно работать с товарными запасами. Вы задаете количество неснижаемого остатка, при достижении которого программа сама сделает заявку поставщику. Риск остаться без товара исключается.

Формы сотрудничества с поставщиками

Дистрибьюторы. Они закупают товары у производителя или оптовой базы для последующей продажи ритейлерам. Преимущества работы с дистрибьюторами в более оперативном решении вопросов, гибкости и возможности выполнить небольшие заказы.

Дропшиппинг. Покупатель выбирает товар в интернет-магазине, оформляет и оплачивает заказ → магазин передает поставщику информацию о заказе и данные покупателя → поставщик упаковывает заказ и занимается доставкой до покупателя. Меньше рисков, при этом и зарабатываете вы меньше.

Производитель. Предприниматель договаривается напрямую с фабрикой о поставке товара. Главный минус — фабрики не хотят работать с мелкими заказами.

Совет эксперта

Обращайте внимание на даты поставок. Работайте с теми поставщиками, которые контролируют свое производство, и могут определить их в начале сезона. Формируя ассортиментную матрицу, вы фактически формируете и календарь поставок.

Шаг 5: считаем бюджет

Открытие интернет-магазина одежды — недешевое удовольствие и требует больше 1 млн рублей. Причем половина суммы уйдет на рекламу и продвижение сайта.

Срок окупаемости — от 1 года.

Мы рассматриваем вариант интернет-магазина на конструкторе. Это дешевле, чем разработка с нуля.

Примерные расходы:

Статья	Сумма, руб.
Покупка домена, хостинга, SSL-сертификата	3 000 в год
Оплата тарифа конструктора по созданию сайта	от 6 000 в год
Создание и наполнение сайта: работа дизайнера и контент-менеджера	от 100 000
Кассовое оборудование	от 18 000
Аренда фотостудии для съемки товара	от 15 000
Закупка товара	от 500 000
Реклама и продвижение	500 000
Прочие расходы	20 000
Итого	1 162 000

Представленные суммы приблизительны и зависят от многих факторов: товар какой ценовой категории продаете, сколько закупаете, какие каналы продаж используете.

После того, как составите бизнес-план, можно прогнозировать выручку и прибыль, продумать ежемесячную сумму на постоянные расходы.

Шаг 6: регистрируем бизнес

Продавать одежду могут как ИП, так и ООО. Открывать ИП выгоднее, так как оплата налогов происходит проще и быстрее, а главное — дешевле. При открытии ООО гораздо больше волокиты: налогов и отчетности.

Зарегистрировать ИП можно лично в ФНС и на портале Госуслуг. Многие банки при открытии расчетного счета могут за вас оформить ИП (например, Точка, Модуль, Тинькофф).

Далее выберите систему налогообложения. Самый частый вариант — «упрощенка». Вы платите либо 6% со всей выручки, либо 15% с разницы доходы минус расходы. Сравнение разных вариантов — в статье.

Коды ОКВЭД для интернет-магазина одежды

У каждого вида деятельности свой код. Основной — тот, что приносит больше всего доходов.

Для онлайн-торговли это код 47.91 «Торговля розничная по почте или через интернет». Сфера продаж не ограничена.

Когда вы передаете клиентам онлайн-заказы через пункт выдачи или любую другую офлайн-точку, в числе дополнительных укажите код ОКВЭД 47.19 «Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах». Подробнее о кодах ОКВЭД для одежды — в этой статье.

Штрафы

За нелегальную предпринимательскую деятельность грозит административная и даже уголовная ответственность.

Штраф от 500 до 2 000 руб. — если доходы от нелегального бизнеса меньше 2,25 млн руб.

Штраф от 2000 до 2 500 руб. — если доходы составили меньше 2,25 млн, но для деятельности нужна лицензия.

Если доход от незаконной предпринимательской деятельности составил больше 2,25 млн руб., то может наступить уголовная ответственность. Максимальное наказание — арест на 6 месяцев.

ФНС незаконному предпринимателю может доначислить налоги — нужно будет заплатить неучтенные НДФЛ и НДС. Сумма зависит от решения суда.

Еще могут оштрафовать за непостановку на учет в налоговой — 10 % от дохода за три года деятельности, но не меньше 40 000 руб. И за умышленную неуплату налогов и сборов — 40% от неуплаченной суммы.

Шаг 7: создание сайта

Есть два способа сделать сайт:

Создать на конструкторе. Например, Tilda, InSales. Потребуется минимум времени и денег. За несколько часов можно создать интернет-магазин, а дальше остается наполнить его товарами.

Пример интернет-магазина, созданного на конструкторе InSales

Сделать собственную разработку в web-студии. Здесь нет ограничений, но стоимость — в 10 и более раз выше, чем на конструкторе.

На создание своего сайта потребуется больше времени, обычно несколько месяцев

Чтобы сэкономить — найдите разработчика на специальных площадках. Например, на Профи.

Прежде чем выкладывать готовый сайт в открытый доступ, проверьте, что все работает так, как надо. Пройдите весь клиентский путь от поиска до покупки товара.

Купить готовый сайт. На Авито интернет-магазины продаются в большом количестве.

Не рекомендуем покупать готовый сайт — прибыльные интернет-магазины не продают. Эти деньги лучше вложить в разработку.

На старте бизнеса не вкладывайте деньги в собственный сайт, создайте его на конструкторе. Покупатель особой разницы не увидит.

Совет эксперта

Обратите особое внимание на меню сайта: навигационное и торговое.

Навигационное меню — это страницы «О нас», «Условия доставки», «Условия оплаты», «Контакты».
Торговое меню — это ваш каталог. Не поленитесь, сразу проработайте его — иначе потом придется переделывать сайт. Под каждую категорию у вас должна быть отдельная страница. Можно также выделять новинки, распродажи, акции.

Пример каталога на сайте mono-stil

Пример каталога на сайте mila-shop

Шаг 8: регистрация на сайте Роскомнадзора

Если вы собираете почту, номер телефона, адрес клиента (а это необходимо для оформления заказа на сайте), то являетесь оператором персональных данных и должны зарегистрироваться в соответствующем реестре Роскомнадзора.

На сайте ведомства подайте заявление и укажите информацию о своем бизнесе.

На вашем сайте должна быть информация, что вы собираете персональные данные или используете cookies:

Шаг 9: запуск интернет-магазина

Для запуска интернет-магазина потребуется: хостинг, домен, SSL-сертификат, брандмауэр.

Хостинг. Это удаленный сервер с постоянным доступом к интернету, на котором будет храниться сайт. Без него работать нельзя, поэтому нужно выбрать провайдера, который предоставляет услугу по размещению сайта в сети.

Домен — это имя сайта в интернете, например mila-shop.ru. Выбирайте простое имя, которое легко запоминается и пишется. Проверьте с помощью Whois сервиса свободен ли домен.

SSL-сертификат — единственный способ гарантировать, что информация между пользователем и сервером будет зашифрована. Это важно не только с юридической точки зрения, но и помогает сайту лучше ранжироваться в результатах поиска.

Брандмауэр защищает от сетевых угроз, различных мошеннических программ и взломов. Если ваш хостинг включает в себя брандмауэр, установка его на сайте добавляет еще один уровень безопасности, блокируя распространенные угрозы. Выбирайте тот, что постоянно обновляет свой код и список вредоносных IP-адресов.

Шаг 10: заполняем сайт

Самое важное в интернет-магазине, что продает товар — это качественное фото. Вам будут нужны два типа съемок: имиджевая и предметная.

Имиджевая съемка нужна для главной страницы, каталога и акций. Как правило, делают 2-4 фотографии: спереди, сзади, вполоборота и крупный план.

Предметная съемка нужна для заполнения карточки товара. Одежду фотографируют спереди и сзади, макросъемка ткани и отдельных элементов.

Пример предметной съемки в интернет-магазине wcpotential

Все фотографии должны быть одного размера. Оптимальный — 2000×2000 пикселей, иначе блоки на сайте могут «поплыть».

Что надо продемонстрировать на фотографиях:

фурнитуру — крупный план пуговиц, молний, кнопок, крючков, замков;
структуру ткани — достигается за счет макросъемки и хорошего освещения;
качество швов и подкладочной ткани — один крупный план шва и подклада;
эмблемы и нашивки — как эмблема прикреплена к ткани;
размещение логотипа — можно зафиксировать в любом из вышеперечисленных снимков.

Карточки товара. Описание помогает покупателю получить представление о товаре: из чего он сделан, как используется, какие у него особенности и ограничения. Все это влияет на решение о покупке.

Текст в поле с описанием можно оформлять маркированным списком — он делает его удобнее для восприятия.

❌ Так не надо	✅ Вот так хорошо
ошибки; сплошной текст; спам ключами; телефонные номера, ссылки; слова «акция», «скидка» и подобные; фразы типа «лучший», «уникальный», «потрясающий»; slova translitom; БОЛЬШИЕ БУКВЫ; много лишних знаков препинания.	грамотное, без ошибок; соответствует товару; не состоит из перечислений; общепринятые аббревиатуры; информация помогает изучить товар подробнее.

Совет эксперта

Если ваши покупатели — женщины, думайте над названиями цветов в описании товаров. То, что для мужчины означает «зеленый», для женщины может быть «изумрудным», «мятным», «салатовым», «оттенком лайма». У нас был случай, когда продажи выросли после того, как цвет «припыленной розы» заменили на цвет «французская роза». Этот прием действует и в офлайне.

В интернет-магазине elis.ru вот такое описание к юбке:

Мини-юбка из плотной костюмной фактурной поливискозы василькового оттенка. Модель на подкладке имеет прямой крой, длину выше колена, высокую посадку на талии и застежку на потайную молнию сзади. Оригинальные неглубокие разрезы спереди придают строгой юбке кокетливый вид. Сочетается как с классическими блузами, так и с топами, вязаным трикотажем. Дополнив образ жакетом из той же коллекции вы получите элегантный деловой образ.

Совет эксперта

В интернет-магазинах одежды востребованы размеры в сантиметрах: длина рукава, длина брюк, длина по спинке и т.д. Это минимум, но он снимает огромное количество вопросов по размерам из серии «сядет/не сядет», «у меня узкие плечи, но широкие бедра».

Корзина

На этом шаге часть клиентов покидают интернет-магазин. Причина — сложная форма регистрации либо неудобные способы оплаты или доставки.

Не заставляйте заполнять много полей для отправки заказа. Достаточно: имя, телефон, e-mail, адрес доставки.

Сохраняйте добавленные в корзину товары — нет ничего хуже, чем, собрав большой заказ, на следующий день увидеть пустую корзину.

Ваша задача — сделать корзину удобной. Вот что должно быть:

название товара;
фотография;
количество заказанных единиц и возможность их изменить;
поле для введения промокодов;
заметная кнопка «оплатить товар»;
стоимость доставки;
поле для итоговой стоимости заказа.

Пример корзины в интернет-магазине finn-flare

Настройка чата

Чат удобен тем, что клиент не тратит время на звонки или работу с мессенджером и получает ответы, пока выбирает товар. Такой чат нуждается в постоянной модерации: перед тем как его подключать, надо решить, кто будет дежурить и отвечать на вопросы пользователей.

Добавьте уведомление о чате на каждую страницу, чтобы клиент сразу мог зайти и задать вопрос.

Чат

С помощью чата можно собрать клиентскую базу, если настроить форму для сбора контактов посетителей в диалоге. У чатов есть интеграция с Google Analytics и Яндекс Метрикой.

Минус — это платный сервис, абонентская плата в месяц около 600 рублей.

Шаг 11: настройка оплаты

Обязательное условие для торговли — покупка и регистрация онлайн-кассы в ФНС. Чтобы покупатель мог оплатить товар на сайте, установите онлайн-кассу и подключите к ней интернет-эквайринг и систему быстрых платежей (СБП).

Онлайн-касса. Если в интернет-магазине можно оплатить только на сайте, достаточно виртуальной кассы. Клиент получает чек на электронную почту.

Если и на сайте, и в офлайн-точке — нужна и облачная, и стационарная соответственно.

Терминал для оплаты. По закону курьер должен распечатать чек и выдать покупателю. Для этих целей подходят мобильные POS-терминалы.

Интернет-эквайринг. Покупатель оплачивает покупку картой, а магазин получает деньги. Эту услугу предоставляют банки. Комиссия с каждой оплаты от 1 до 3%.

СБП — это система быстрых платежей для перевода денег по номеру телефона или QR-коду. В случае с интернет-магазином система генерирует код на этапе оплаты. Пользователю достаточно навести телефон и отсканировать. Если он зашел на сайт с мобильного устройства, то просто увидит кнопку или ссылку на оплату через СБП.

Облачные чеки. Одна из возможностей приложения Касса МойСклад. Установите его на смартфон каждому курьеру и синхронизируйте с онлайн-кассой в офисе. При доставке заказа приложение отправит на нее данные о продаже, а покупателю вышлет электронный чек. Это удобно, поскольку не нужно брать физическую кассу с собой. Продавцов и курьеров можно подключить сколько угодно. Попробуйте, это бесплатно.

Шаг 12: работа с маркировкой

В России действует обязательная маркировка одежды. Маркировать нужно детскую одежду, некоторые позиции мужской и женской, а также спецодежду.

Код ОКПД 2	Код ТН ВЭД	Расшифровка кода
14.11.10	4203 10 000	Предметы одежды, в том числе рабочая одежда, из натуральной или композиционной кожи
14.13.21	6201	Пальто, дождевики, куртки, плащи, плащи с капюшонами, анораки, ветровки, штормовки и аналогичные текстильные изделия, женские или для девочек, кроме трикотажного или вязаных
14.13.31	6202	Пальто, дождевики, куртки, плащи, плащи с капюшонами, анораки, ветровки, штормовки и аналогичные текстильные изделия, женские или для девочек, кроме трикотажного или вязаных
14.14.13	6106	Блузки, рубашки и батники, женские или для девочек, трикотажные или вязаные

В 2023 году правительство расширило список товаров легкой промышленности, которые надо маркировать на втором этапе. В него вошли рубашки, брюки, свитера, пиджаки, костюмы, шали и шарфы. Полный список — в статье.

За производство, ввод в оборот и продажу одежды без кодов маркировки предусмотрены штрафы до 300 тыс. рублей. За торговлю немаркированными товарами в особо крупных объемах и подделку кодов — лишение свободы до 6 лет.

Как начать работу с маркировкой

Зарегистрироваться в системе Честный Знак. Для этого понадобится усиленная квалифицированная электронная подпись.
Подключиться к ЭДО. Проверьте интеграцию оператора с системой Честный Знак.
Купить 2D-сканер штрихкодов для передачи в Честный Знак сведений о продаже и выбытии из оборота маркированных товаров.
Проверить онлайн-кассу: она должна добавлять коды маркировки в чек и поддерживать ФФД 1.2.
Подключиться к товароучетной системе, где есть интеграция с Честным Знаком. Например, МойСклад.

Работа с маркировкой в интернет-магазине

Приемка товара. С маркированным товаром вместо бумажной накладной вы получите универсальный передаточный документ — УПД. Когда принимаете партию, обязательно сканируйте цифровые коды и сверяйте их с кодами маркировки в УПД. Если коды не совпадают, сообщите об этом поставщику. Принимать такой товар нельзя. Если нарушить правила, продукцию конфискуют.

Продажа товара. Возможны два варианта:

Если покупатель заказал товар без предоплаты, то магазин выводит товар из оборота, отсканировав коды маркировки и указав в системе причину «Продажа по образцам, дистанционный способ продажи». После оплаты товара, магазин оформляет чек полного расчета на мобильной кассе с включенным кодом маркировки.
Если покупатель оплатил товар при заказе на сайте, то магазин выдает чек без указания кодов маркировки. Чтобы вывести товар из оборота, надо отсканировать код маркировки и указать в Честном Знаке причину вывода из оборота «Продажа по образцам, дистанционный способ продажи». После доставки товара покупателю магазин оформляет чек полного расчета на мобильной кассе с включенным кодом маркировки.

Возврат товара. Интернет-магазин должен сформировать электронный или печатный чек на возврат предоплаты или аванса. В чеках возврата аванса и предоплаты коды маркировки не указываются.

При возвратах для повторного ввода в оборот кодов маркировки нужно в течение трех рабочих дней подать сведения через личный кабинет в Честном Знаке. Даже если возврат делается в тот же день.

Продажа маркированных товаров — сложный процесс. Забить каждый шаг в систему Честный Знак, а еще отразить это в товарном учете.

Удобнее вести работу в одном месте. Заказать коды и сообщить об их выбытии, обмениваться документами с поставщиками через ЭДО, получить данные об остатках и прибыли. Все это умеет МойСклад — поддержка маркировки благодаря прямой интеграции с Честным Знаком, учет любых товаров, рабочее место кассира и CRM в комплекте. Есть бесплатный тариф.

Шаг 13: настраиваем доставку

У интернет-магазина обязательно должна быть доставка. Зачастую из-за ошибок курьеров или внешних служб люди винят именно магазин, поэтому внимательно подбирайте способы доставки. Можно выбрать курьерскую доставку, Почтой России, самовывоз, почтоматы или фулфилмент.

Курьерская доставка

Курьерская доставка — отличное решение для городов-миллионников. Товар быстро привезут покупателю, а оплатить покупку можно после примерки.

На старте дорого нанимать собственных курьеров, поэтому доставку лучше отдать на аутсорсинг. Стоимость доставки по России у СДЭК, например, от 125 рублей и 2 дня, у Яндекс Доставки — в течение часа, цена зависит от веса посылки, расстояния и дорожной обстановки.

На рынке представлено много курьерских служб, выбирайте предложения, исходя из ваших задач и бюджета.

Доставка Почтой России

Доставка для интернет-магазина через почту довольно проста: вы получаете заказ, упаковываете, взвешиваете товары, несете на почту и отсылаете.

Главные минусы: срок доставки по России около 10 дней, посылка может потеряться или клиент сам ее не заберет. Расходы на пересылку несет предприниматель.

Доставка почтой подходит, если ваши клиенты — жители небольших городов и поселков.

Самовывоз

Большой плюс — экономия для покупателя, особенно актуально при малой сумме заказа. Организовать пункт самовывоза можно на складе интернет-магазина, в офисах курьерских служб и транспортных компаний. Но если пункт выдачи находится на другом конце города, скорее клиент выберет курьера или ближайшее отделение Почты России.

Почтоматы

Работает так: вы привозите товар в почтомат и кладете в ячейку. Покупатель приходит в терминал в удобное время и забирает посылку, введя уникальный код.

Почтоматы ставят в людных местах: торговых центрах, магазинах. Хорошее решение для интернет-магазина — дешево и просто, но подходит для крупных городов.

Фулфилмент

Фулфилмент — это весь комплекс по доставке товаров. Услугу оказывают специальные компании: фулфилмент-оператор получает товар, хранит, формирует заказы, упаковывает посылки, занимается возвратами, информирует покупателей о статусах заказов.

Плюсы фулфилмента — скорость сборки заказа и быстрая масштабируемость продаж.

Один из наших лучших клиентов — российский бренд товаров для мам и детей — начинал как небольшой интернет-магазин, вырос за время работы с нами в десятки раз и сейчас развивается на мировом рынке.

Его основательница рассказала нам: «Когда мы поняли, что запасы товаров вываливаются из шкафа, а вечерами мы с мужем упаковываем посылки и не успеваем заниматься детьми — то сразу решили, что пора работу с заказами отдавать на аутсорс».

Для другой клиентки это был балкон: «Когда товары перестали помещаться на балконе, я задумалась об аутсорсе».

Константин Якунин

— CEO ExpressRMS

У МоегоСклада есть готовые интеграции со службами доставки и Почтой России.

В сервисе вы можете:

рассчитать стоимости доставки и выбрать пункты выдачи на карте;
установить скидки или наценки в зависимости от региона покупателя;
печатать транспортные накладные и этикетки;
отслеживать статус отправления, контролировать возвраты.

Если у вас есть собственные курьеры и пункты выдачи, то МойСклад поможет:

формировать маршрутные листы для курьеров;
контролировать себестоимость доставки. Смотрите отчеты по каждому курьеру: сколько денег и какие товары он должен сдать, рассчитайте его зарплату по количеству и стоимости доставленных заказов;
печатать чеки при выдаче онлайн-заказов. Оставьте онлайн-кассу в офисе или ПВЗ — курьеры пробьют чеки удаленно через специальное мобильное приложение в смартфоне.

Чек-лист: что должно быть на сайте интернет-магазина

размещена полная информация о продаваемых товарах;
товары описаны простым и понятным языком;
описание дополнено фотографиями хорошего качества;
на каждой странице есть контакты и разные формы связи;
телефоны — реальные и работающие;
удобная корзина для заказов;
форма оплаты защищена и безопасна;
менеджеры интернет-магазина всегда готовы к диалогу;
условия доставки описаны понятно и находятся на видном месте;
четко и определенно обозначены условия возврата;
есть отзывы о товарах.

И самое главное — сайт работает без технических ошибок.

Шаг 14: продвижение сайта

Продажи одежды в онлайне растут, но чтобы они были у только что созданного сайта, надо вкладываться в рекламу и продвижение.

SEO-оптимизация сайта

Лучшие позиции в поисковой выдаче будут у тех, кто более удобный и информативный. В частности, Яндекс и Google учитывают:

Скорость загрузки страницы. Проверить можно с помощью бесплатного сервиса Google PageSpeed Insights. Он имитирует полноценный процесс загрузки страницы и формирует рекомендации для каждой возникающей ошибки.

Удобство отображения на всех устройствах. Добиться адаптивности страницы можно даже на бесплатном конструкторе сайтов — для этого есть специальные встроенные инструменты. Если заказываете собственный сайт у разработчика, то адаптивность включена в стоимость.

Структура каталога. Любой товар клиент должен найти легко и быстро, максимум за три клика.

Цена. Надо не просто указать стоимость товара цифрами, а прописать слово Цена. После цены обязательно укажите валюту, желательно в виде текста «руб» или со знаком ₽. Рядом уточните, есть ли товар в наличии. Возможны следующие варианты:

нет в наличии
в наличии
под заказ

Совет эксперта

Покупатели стали опытнее — вводят более точные и многословные запросы, не просто «платье», а «платье короткое красное из шерсти А-силуэта», они ищут не просто брюки, а кюлоты, не ботинки, а лоферы. Возрастает количество целенаправленных, узких запросов. Описывайте товары так, чтобы они соответствовали запросам пользователей.

Интернет-реклама

Контекстную рекламу вы настраиваете под ключевые запросы.

Например, женщина ищет купальник к лету, заходит в Яндекс и вводит «заказать красный купальник в Москве». Вверху выдачи поисковик показывает рекламный блок с соответствующими предложениями.

Выделенный блок и есть контекстная реклама

Контекстная реклама дорогая — стоимость только одного клика в конкурентной тематике может быть выше 100 рублей. Представьте, сколько стоит один клиент при средней конверсии из посещения в оплату 1%. Этот вид рекламы подходит для достаточно дорогих и высокомаржинальных товаров.

Таргетированная реклама ВКонтакте настраивается на определенные характеристики пользователей — интересы, пол, возраст, география и т.д. Доступны разные форматы объявлений: текстовые, текстово-графические, анимация и т.д.

Пример таргетированной рекламы ВКонтакте

Остальные способы продвижения подходят после 1 года работы интернет-магазина.

SMM

Создайте бизнес-аккаунты в соцсетях: VK и Telegram. Анонсируйте новые продукты и скидки, делайте обзор капсул, собирайте лояльную аудиторию, поднимайте узнаваемость бренда, собирайте обратную связь от клиентов и привлекайте новых. Попробуйте закупить рекламу в тематических или городских пабликах.

Email-рассылка

Через нее можно быстро рассказать покупателям о новых поступлениях, акциях и специальных предложениях в вашем магазине.

Пример email-рассылки интернет-магазина Rendez-Vous

Есть специальные блочные конструкторы, где можно собрать письма и рассылать их по собранной базе.

Шаг 15: товарный учет в магазине

Автоматизируйте продажи с самого начала, чтобы сэкономить время и деньги. Например, с помощью МоегоСклада. Обрабатывайте заказы, контролируйте остатки, ведите клиентскую базу, управляйте закупками, анализируйте прибыль, работайте с маркировкой — все это в одном месте, по всем каналам продаж.

Заказы передаются в сервис, а остатки и цены — на витрины.

Настройка сценариев — программные роботы, которые выполняют за вас определенные действия при наступлении заданных условий. Не ошибаются и ничего не пропустят. Например, напоминают о готовности заказа к сборке, снимают резерв у просроченных заказов и контролируют оплату счетов.
Статусы заказов — видно какие в работе, какие завершены, какие отменены или возвращены.
Все заказы в одном окне, обработка до 90% быстрее, чем вручную.
Автоматические заказы поставщикам на основании статистики продаж.
Контроль остатков на складах и товаров на реализации.
Реальная прибыль по каждому товару.
Быстрый старт, поддержка 24/7, бесплатный тариф.

Источник

Если вы интересуетесь модой и хотите дальше развиваться в этой сфере, вам наверняка понравится идея создания своего интернет-магазина одежды с нуля, как его открыть с минимальными вложениями, мы расскажем в этой статье. Этот сегмент рынка является очень востребованным для женщин и мужчин, так как модные тенденции и тренды не стоят на месте, они постоянно изменяются, поэтому приходится ежегодно покупать заново половину гардероба, чтобы соответствовать текущей моде.

Поэтапная инструкция открытия вещевого онлайн-магазина

Чтобы ваш бизнес развивался и успешно функционировал на рынке, необходимо предварительно изучить все подводные камни, проанализировать потенциальных покупателей и конкурентов.

Первый шаг — выбор ниши

Внимательно подумайте, реализацией каких вещей вы хотели бы заниматься. Существует множество востребованных направлений, мы разберем лишь несколько.

Детская одежда

Эта ниша обладает такими преимуществами:

ребенок быстро растет, каждые полгода гардероб необходимо менять, покупать новые наряды;
родители стараются не экономить на своих детях.

Однако к детским товарам предъявляются высокие требования, материал должен быть гипоаллергенным, приятным для ежедневной носки и качественным.

Мужская

Достоинства выбора этого сегмента:

если мужчина остался доволен заказом, он вернется к вам еще не раз;
сильный пол не склонен долго подбирать себе вещи: если ему понравился предмет гардероба, он сразу же его приобретет.

Женская

Эта ниша отличается высокой конкурентностью с крупными компаниями. Чтобы не затеряться, необходимо выбрать более узкую сферу. Например, вы можете специализироваться на реализации:

спортивных женских вещей;
товаров для беременных;
свадебных платьев;
коктейльных нарядов.

Также необходимо построить четкую и сильную стратегию продвижения как в социальных сетях, так и в интернете.

Планируете открыть магазин? Подберем учетную систему для вашего бизнеса БЕСПЛАТНО!

Спасибо!
Ваше обращение принято. В ближайшее время наши менеджеры свяжутся с Вами.

Как открыть интернет-магазин так, чтобы реализуемые вещи нравились потребителям: выбор целевой аудитории

Это совокупность потенциальных покупателей, потребности которых удовлетворит ваш онлайн-магазин. Все будущие потребители делятся по признакам:

Интересы. Продукция и информация о ней должна быть интересна для ЦА.
Покупательная способность. Надо направить рекламу на людей, у которых есть финансовые средства для совершения покупки.
Диалог с покупателем. Необходимо привлечь клиента самостоятельно, поговорив с ним.
Пол и возрастные показатели. Мужчины и женщины имеют разные вкусы, как и молодые и пожилые люди.
Социальный статус. Гардероб работников бизнес-центра и студентов существенно отличается.
География. Люди в северной части страны приобретают теплые вещи, в южной — более легкие и открытые.

Каким будет заработок

На этапе планирования определить точные прогнозы очень сложно, так как бизнес развивается стихийно. Бывают как взлеты, так и провалы.

Средний чек за покупку одежды для взрослого человека — 3-4 тысячи рублей. Более 30% покупателей приобретают сразу несколько товаров.
Цена за привлечение клиента на начальном этапе довольно высока. Но со временем снижается из-за интенсивного развития социальных сетей и SEO-продвижения. В среднем сумма составляет — 500 рублей за одного потребителя.
10-12% от среднего чека тратится на обработку заказа, уплата налогов, звонки покупателю, упаковочные материалы, подарки.
Желательно не делать 100 процентную наценку на товар.

Если в месяц в вашем онлайн-магазине будет совершено 30 заказов, чистая прибыль составит — 30 000 р. Если вы реализуете 90 посылок, вы выйдете на приблизительный заработок — 100 000 рублей. Все эти цифры приближены к реальности, но не являются точной гарантией. Все зависит от специфики бизнеса и заинтересованности владельца в нем.

Определение концепции

Если вы не знаете, с чего стоит начать и что вообще нужно, чтобы успешно открыть интернет-магазин одежды и эффективно его раскрутить, то необходимо определить такой стиль, который останется востребованным еще долгое время.

Например, наиболее популярными стилевыми решениями текущего года являются:

Бохо (мода 90-х гг.).
Гранж (образ бунтарей).
Деловой стиль (классические офисные костюмы, элегантные платья).
Кэжуал.
Классика (рубашки, брюки, юбка-карандаш, галстуки).
Романтика (легкие летние платья, свободные шорты и штаны).
Стиль хипстеров (различные толстовки, свитшоты, худи, стильные очки и шапки, браслеты).
Спорт (топы и леггинсы для тренировок, футболки).
Спецодежда (униформа для сотрудников поликлиник, заводов, магазинов и так далее).
Школьная форма (единый дресс-код в школах).

Поиск поставщиков

На этом этапе у вас уже должно сложиться представление о том, продажу каких товаров вы хотите реализовывать. Если вы не являетесь производителем и не продаете собственные продукты, вам стоит либо найти поставщика, либо заняться дропшиппингом — прямой реализацией заказов сразу от производителя.

При выборе первого варианта необходимо следить за качеством сотрудничество, при закупке проверяйте каждый комплект, быстроту поставки, цена должна быть конкурентоспособной.

С дропшиппингом все гораздо проще, вам стоит изучить всех профессионалов-производителей, выбранной вами сферы бизнеса, подобрать наиболее подходящего и следить за получением именно тех товаров, которые вы заказывали.

Основные бизнес-процессы: как открыть собственный интернет-магазин женской или мужской одежды

На этом этапе стоит определиться со способами доставки заказов и их оплатой. Необходимо отнестись к подбору вариантов со всей ответственностью, так как во время транспортировки посылки важно быть уверенным в ее сохранности и целостности. Иначе небрежное отношение или любой недочет негативно скажутся на состоянии вашей деятельности и репутации.

Варианты доставки

Перечислим наиболее популярные и надежные способы.

Передача заказа покупателю собственными силами

Преимущества такого варианта перемещения товаров:

владелец заинтересован в качественной и быстрой доставке, целостности заказанной продукции;
заказ передается всегда вовремя, так как из-за опоздания, могут поступить негативные отзывы, которые плохо повлияют на дальнейшую продажу.

Однако этот способ имеет и недостатки:

Слишком затратно. Вам понадобится собственный автомобиль или его аренда.
Большая ответственность. Если при транспортировке вы повредили груз, вам за него отвечать — дополнительные финансовые расходы.
При росте бизнеса возрастет спрос. Самостоятельно вы не справитесь с потоком заказанной продукции, так как заказов станет ощутимо больше.

Аутсорсинг

Вы можете выбрать компанию, которая будет заниматься передачей посылок. Все хлопоты по доставке будут с вас сняты, так как организация-аутсорсер берет на себя выполнение следующих задач:

обработку звонков;
забор продукции у поставщиков;
доставление в руки покупателя или в пункт выдачи;
обработку платежа.

Почтовая служба

Самая крупная организация по доставке товаров — «Почта России». На территории нашей страны насчитывается около 42 тысяч филиалов этой компании, которые располагаются даже в небольших населенных пунктах.

Помимо этого, отличным вариантом для автоматизации доставки станет качественный софт Курьер, реализуемый компанией «Клеверенс». С его помощью покупатель сможет быстро оплатить покупку через смартфон, планшет или ТСД. Также в работе вам поможет софт Склад 15, который предназначен для автоматизации всех товароучетных операций на складах.

Оплата

Так как ваша ЦА довольно широка, следует ввести несколько способов платежа:

Apple Pay;
банковскими картами;
электронные кошельки;
наличными курьеру;
в пункте выдачи заказа.

Налаживание бухгалтерских и юридических вопросов

Преждем чем ваш онлайн-магазин начнет функционировать, необходимо зарегистрировать свой ИП или ООО. Регистрацию можно пройти прямо не выходя из дома. Помимо регистрирования, нужно открыть расчетный счет в банковском учреждении, а также подумать над тем, стоит ли вам приобретать кассовый аппарат.

Как сделать свой уникальный интернет-магазин одежды

На этом этапе следует подобрать платформу для создания сайта. Мы приведем пошаговую инструкцию разработки веб-ресурса для эффективной реализации вещей. Для начала стоит выбрать, кто будет этим заниматься, вы можете:

привлечь программистов;
разработать сайт, используя конструктор;
приобрести уже готовый веб-ресурс.

Теперь подробнее разберем все приведенные выше способы.

Помощь программистов

Если вы хотите разработать сайт с нуля, соответствующий всем вашим требованиям и особенностям деятельности — этот вариант для вас. Это сложная и дорогостоящая услуга, которая не по карману малому и среднему бизнесу.

Использование конструктора

Создать веб-ресурс можно и самостоятельно, если обладать определенными знаниями и навыками. Специальный графический редактор позволяет располагать блоки, изображения и тексты на свое усмотрение, выбрать любой понравившийся шаблон, придумать уникальное название магазина, наполнить его карточками товаров и настроить различные варианты доставки и оплаты.

Готовый сайт

Часто после покупки, владельцам бизнеса приходится переделывать ресурс под себя. Поэтому перед приобретением стоит убедиться в том, что репутация магазина ничем не запятнана, отсутствуют долги, технические неисправности.

Запуск сайта

После создания портала для продажи вещей необходимо его наполнить:

Собрать семантическое ядро, чтобы покупателю было легче найти ваш магазин в поисковой выдаче.
Распределить все товарные позиции по категориям.
Наполнить все разделы нужным количеством карточек товаров.
Создать страницы «О компании»; «Гарантии»; «Условия доставки».

Дизайн

Если ваша целевая аудитория — женский пол, значит, в оформлении лучше использовать нежные оттенки и больше картинок, фотографий стильных моделей в вашей одежде. Если основные потребители — мужчины, тогда стоит использовать темные цвета в дизайне, сдержанный стиль и простые тексты.

Посадочная страница — это лицо вашего веб-ресурса. Она должна быть наполнена всей необходимой информацией: выгодные скидки и акции, хиты продаж, распродажа. Все эти блоки повышают потребительский спрос и сопутствуют совершению покупки. На главной странице в меню должны быть следующие разделы:

«О компании» (следует разместить здесь историю возникновения бизнеса, ваши цели, планы, преимущества);
«Оплата и доставка»
«Условия возврата» (важный раздел, в котором описывается процесс возвращения неподошедших вещей);
«Блог» (уникальные статьи по выбору стиля, подбору базового гардероба, о сочетаниях цветов принесут вашему сайте трафик и новых покупателей).

Структура и каталог

Необходимо внимательно поделить все товарные позиции на категории и подкатегории. Чем их больше, тем вы сильнее охватите всю тематику, и любой пользователь обязательно найдет в вашем онлайн-магазине то, что так долго ищет. Для того чтобы покупателям было удобнее отыскать нужный товар, установите фильтры поиска:

по цене;
по материалу;
по цвету;
по размеру.

Карточки товаров

Они должны содержать качественные стильные фотографии, на них могут изображены модели, демонстрирующие вещи, обязательно следует отснять каждую деталь продукции, чтобы был заметен материал, цвет. Это повысит доверие потребителей.

Помимо этого, на всех карточках товара должны располагаться кнопки «В корзину», «В избранное». Так клиент сможет отложить понравившуюся вещь и продолжить покупки. Помимо фотографий, снимите несколько видео.

Как открыть собственный онлайн-магазин одежды с нуля и привлечь клиентов

Это очень важный этап, от которого зависит потребительский спрос, прибыль, количество заказов. Цель продвижения — увеличить число покупателей и повысить трафик сайта. Существуем множество инструментов для раскрутки бизнеса. Разберем наиболее эффективные и популярные.

Первичная реклама

Редко когда покупатели совершают заказ с первого посещения, обычно они сравнивают цены, фасоны, цвета. Для начала необходимо заказать первичную рекламу в:

поисковых системах — Яндекс и Google;
в рекламных сетях;
в группах во ВКонтакте, в профиле Инстаграма.

Контекстная реклама

Как только вы запустите кампанию, к вам сразу могут нагрянуть первые покупатели. Но это если правильно ее настроить. Иначе любая ошибка может привести к бессмысленным расходам. Поэтому следует обращаться к профессионалам или компаниям, долгое время занимающимся рекламной деятельностью.

SMM

Продвигать магазин в соц. сетях — это верное решение. Постарайтесь создать группы на всех известных каналах — во ВКонтакте, в Инстаграме. Настаивайте там рекламу, привлекайте подписчиков, обсуждайте в комментариях проблемы выбора одежды, делитесь советами и рекомендациями, устраивайте различные конкурсы, разыгрывайте призы. Если вам с таким наплывом работы не справиться, наймите SMM-специалиста. Так вы сможете посвятить свое время другим важным делам.

Блог

Развивайте свой сайт, пишите качественные статьи, собирайте для них семантическое ядро. Тема моды очень обширная, поэтому вы сможете собрать огромное количество материала, который пользователи с удовольствием прочтут, оставят отзыв и перейдут в каталог для совершения покупки.

Сторонние каналы

Используйте этот прием, если располагаете внушительным бюджетом. Закажите рекламу у блогеров, они напишут пост о вашей продукции. Также можно пустить рекламную кампанию на YouTube. Так вы увеличите охват потребителей и повысите трафик на сайте.

Если вы хотите открыть интернет-магазин одежды, будьте готовы к тому, что начальные этапы ведения бизнеса — самые тяжелые, потребуется вложить в работу все ваши силы, смекалку, время. Однако ваш труд не останется незамеченными и вы уже скоро выйдете на стабильный доход.

Выгодно ли продавать через интернет

Хоть этот сегмент и имеет огромную конкуренцию, эта ниша является одной из самых востребованных. Ежегодно каждый человек обновляет свой гардероб, покупает теплые вещи в зимний сезон, приобретает легкие платья, рубашки в летний. Этот бизнес всегда будет выгодным.

В этой статье мы рассказали, что нужно для открытия собственного интернет-магазина одежды, объяснили, как он работает и что нужно сделать, чтобы он успешно конкурировал, развивался и расширялся.

Количество показов: 40289

Источник

Как открыть интернет-магазин детской одежды: подробное руководство

Содержание

Многие мамы в декретном отпуске, да и не только они, стремятся открыть интернет-магазин детской одежды с нуля. Такие товары всегда нужны и актуальны, а для своих любимых детей родители обычно стремятся покупать всё самое лучшее, а потому не жалеют семейного бюджета. Это плюсы, которые обещают быстрый рост и развитие будущему интернет-магазину.

Но есть и немало подводных камней, о преодолении которых важно подумать до открытия интернет-магазина детской одежды, например, обилие конкурентов и низкое качество продукции у многих поставщиком. Так стоит ли овчинка выделки? К поиску ответа на этот вопрос рекомендуем подойти со всей серьёзностью.

Оптимизируйте маркетинг и увеличивайте продажи вместе с Calltouch

Узнать подробнее

С чего начать реализацию бизнес-идеи

Открытие интернет-магазина детской одежды начинается не с закупки первой партии товаров и не с первого заказа. Этому должен предшествовать тщательный анализ ниши.

Актуальность бизнеса

За статистикой отправляемся в Интернет и выясняем, что рождаемость продолжает сокращаться, но всё же составляет 719,65 тысяч за первое полугодие 2019 года. Это внушительная цифра, хоть и на 63 тысячи меньше, чем в первом полугодии 2018 года. И это только новорождённые, а ведь есть ещё малыши, дошкольники, школьники и подростки. Родители их всех могут быть целевой аудиторией интернет-магазина детской одежды.

Полезно также изучить статистику по своему и соседним регионам. Вы можете вести интернет-бизнес по всей России, но на первых порах из-за ограниченного бюджета рекламные компании лучше таргетировать на близлежащие области.

Оценка рынка и конкурентов

Чтобы оценить именно потенциальный рынок продаж детской одежды через Интернет, стоит отправиться на специальные сайты и изучить статистику по релевантным ключевым словам. Большинство подобных программ бесплатны. Как и в предыдущем пункте стоит принимать во внимание как общероссийские, так и региональные показатели.

Анализ запроса “интернет-магазин для новорождённых” в сервисе Яндекс Wordstat

Далее вводим в Яндекс или Google (лучше в каждый из них) словосочетание «интернет-магазин детской одежды» и изучаем поисковую выдачу. Повторяем ту же операцию для своего региона. Прямыми конкурентами будущего интернет-магазина станут площадки, входящие в ТОП-10 поисковой выдачи по ключевым запросам.

Важно собрать результаты по отдельным сегментам товаров, например, «товары для новорождённых», «детская верхняя одежда» и т. п.

Анализ целевой аудитории

Целевая аудитория интернет-магазина детской одежды — мамы. Эта группа обладает следующими характерными признаками:

заинтересованы в покупках через интернет, так как сложно ходить по магазинам с детьми;
очень активны на форумах и в социальных сетях, которые могут стать отличными площадками для рекламы;
готовы тратить на детскую одежду значительные суммы (конечно, насколько это позволяет семейный бюджет).

Важно не ограничиваться только характеристикой «мамы», а создать максимально подробный портрет.

Например:

женщина 25-40 лет;
один или два ребёнка, старший скоро идёт в школу;
замужем;
уровень дохода средний;
работает полный/неполный день;
увлекается рукоделием (шьёт, вяжет).

У одного интернет-магазина детской одежды может быть несколько групп целевой аудитории. Важно составить подобное описание для каждой из них.

Аналитика для интернет-магазина

Отслеживайте корзины, звонки, заявки и продажи с них с привязкой к источнику
Постройте воронку продаж и оптимизируйте маркетинг

Узнать подробнее

Ассортимент

Интернет-магазин детской одежды — бизнес, который сильно зависит от ассортимента. Желающие развивать его сталкиваются с огромным выбором поставщиков, но часто оказывается, что найти подходящих не так-то просто.

Магазины могут выбрать одну из стратегий:

продавать только один сегмент одежды (например, для новорождённых, спортивная, джинсовая, школьная форма и т. п.);
объединить в своём каталоге несколько категорий.

В первом случае требуется меньше расходов, проще настраивать рекламные компании, но такой интернет-магазин сильно зависим от сезонности и других факторов (например, спрос на школьную форму будет предсказуемо минимальным зимой и достигать своего пика к августу). Вторая стратегия делает интернет-магазин детской одежды менее зависимым от подобных факторов, но требует больших расходов на рекламу, собственный склад, персонал и т. п.

В широком смысле ассортимент интернет-магазинов детской одежды можно разделить по возрастным группам «покупателей»:

Для новорождённых. Здесь важно два К: качество и комфорт. На некачественный китайский трикотаж кожа малыша вполне может отреагировать дерматитом, а интернет-магазин заработать себе негативную репутацию на всех форумах, где общается молодая мама. Ещё одна важная особенность — почти полное отсутствие модных тенденций в детской одежде этой группы. Что-то принципиально новое появляется редко, так что если закупленную партию не удалось распродать в течение трёх месяцев, товар не устареет.
Для малышей и дошкольников (6 месяцев — 7 лет). На эту возрастную группу одежды надо не просто много, а очень много. Устав сражаться с бесконечным «из этого вырос, это порвал, тут пятно, а на этом после пятидесяти стирок катышки», многие родители выбирают парочку проверенных интернет-магазинов и закупаются там с завидной регулярностью. Детская одежда должна быть комфортной, износостойкой, не иметь особых требований к уходу (никаких «ручных стирок»), но при этом быть достаточно яркой и радовать глаз и детей, и их родителей.
Для школьников. Значительную часть сегмента занимает школьная форма. Остальная одежда часто закупается по остаточному принципу, ведь вне школы ребёнок проводит не так уж много времени. Этой товарной группой и прочими школьными «нужностями» (рубашки, колготки, спортивные костюмы) стоит обязательно дополнить свой ассортимент.
Для подростков (12-15 лет). Школьная форма этой группе по-прежнему нужна, но и выглядеть вне школы подросшие дети стремятся модно. Если у вас в интернет-магазине есть товары для этой группы, обязательно пристально следить за модными тенденциями и оперативно обновлять ассортимент.

Детской одежды слишком много не бывает

Выбор вида интернет-магазинов

Интернет-магазин детской одежды подразумевает выбор одной из двух схем ведения бизнеса:

прямые закупки у поставщика и продажа клиенту;
работа по дропшиппингу, когда продавец не закупает товар, а передаёт данные покупателя поставщику. Последний осуществляет доставку от имени интернет-магазина детской одежды и направляет владельцу комиссию за каждую совершенную продажу.

Свои выгоды и риски несут и те, и другие. В любом случае поставщика для взаимодействия владельцу интернет-магазина стоит выбирать вдумчиво. Мамы не могут долго ждать доставки — ребёнок просто вырастет из купленной одежды и будет оформлен возврат.

Подготовка бизнес-плана

Все описанные выше пункты найдут своё отражение в бизнес-плане интернет-магазина детской одежды. Помимо того, что он понадобится для поиска инвестора или получения кредита, его крайне необходимо составить для себя, даже если открытие планируется только с привлечением собственных средств.

В бизнес-план интернет-магазина детской одежды необходимо включить:

описание выбранных сегментов ассортимента детской одежды и особенности их сбыта;
целевую аудиторию, на которую планируется работать;
стратегический план развития бизнеса — основные цели и задачи;
оценку рисков будущей деятельности и способы свести их к минимальному уровню;
организационные и технологические аспекты (нужен ли склад, колл-центр, количество персонала и т. п.);
финансовые аспекты (основные статьи расходов и ожидаемую прибыль, привлечение дополнительных средств на развитие в будущем).

Предложения от наших партнеров

Финансовые расчеты

Это сердце любого бизнеса и интернет-магазин детской одежды — не исключение. Составляя финансовый план, нужно обязательно прописать в нём следующие пункты.

Первоначальные вложения

Для интернет-магазина детской одежды они не велики. Сюда входят:

закупка первой партии (минимальная сумма зависит от условий выбранного поставщика). Для дропшиппинга неактуально;

запуск и наполнение сайта и социальных сетей интернет-магазина;
расходы на рекламу (без неё при высоком уровне конкуренции не обойтись);
хороший фотоаппарат или услуги профессионального фотографа. Важно создать качественное визуальное наполнение.

Если планируется открытие интернет-магазина с обширным сегментом из нескольких групп товаров, необходимо сразу закладывать в сумму аренду склада и подбор персонала. В этом случае расходы будут значительнее.

Текущие расходы

Это сумма, которая необходима на содержание вашего интернет-магазина детской одежды ежемесячно, то есть:

арендная плата за склад и офис при их наличии;
хостинг и услуги по развитию сайта и соцсетей;
бюджет на рекламу;
средства на закупку товара;
заработная плата персоналу;
налоги.

Доходы от продажи детской одежды

На рынке детской одежды есть покупатели, готовые приобретать товары различных ценовых категорий. Оптимально установить разные наценки на различные категории товаров: от минимальной 10-30% на самые необходимые товары вроде футболок и спортивных штанов до максимальных 70-100% на верхнюю одежду по сезону, которая необходима детям раз в год, но люди готовы платить за качество.

Также важно учитывать наличие месяцев пикового спроса и упадка. В среднем небольшому интернет-магазину детской одежды в течение трех-пяти месяцев вполне реально выйти на ежемесячный доход от 200 тысяч рублей.

Подсчет прибыли

Прибыль интернет-магазина детской одежды сложно подсчитать заранее, так как это показатель будет зависеть от оборотов бизнеса. Однако этот рынок можно определить как растущий, так как количество родителей, не желающих тратить время на постоянные походы по магазинам, но комфортно, качественно и стильно одевать ребёнка растёт день ото дня. И хотя новые интернет-магазины детской одежды также открываются постоянно, спрос ещё не до конца удовлетворён.

Рентабельность и срок окупаемости

В зависимости от особенностей ассортимента и целевой аудитории срок окупаемости интернет-магазина детской одежды составляет в среднем от полугода до полутора лет. Всё зависит от качества и востребованности товара, сайта и рекламы, выгодных условий закупки и, конечно, качества продукта и его репутации у родителей.

Инструкция по открытию интернет-магазина

Чтобы открыть интернет-магазин детской одежды, необходимо выполнить ряд типовых шагов.

Регистрация деятельности

Интернет-магазин можно зарегистрировать и индивидуальному предпринимателю и как Общество с ограниченной ответственностью. Однако с точки зрения удобства ИП значительно выгоднее. Предпринимателю нет нужды «заморачиваться» с уставом и учредителями.

Скорость регистрации ИП также существенно выше, чем у других форм деятельности. Не забудьте о том, что интернет-магазину необходим расчетный счет, чтобы принимать оплату.

Поиск поставщиков детской одежды

У владельца интернет-магазина есть два пути:

зарубежные поставщики, в основном Китай;
отечественные производители.

Последним будет гораздо проще вернуть товар, если поступит бракованная партия, а также не придётся ждать несколько месяцев, чтобы получить заказанную партию. С другой стороны, для тех групп, где соответствие моде уже имеет значение (школьники и подростки), зарубежные товары будут более востребованы.

Всех поставщиков, с которым может работать владелец интернет-магазина детской одежды, делят на две группы:

Производители. Обычно у них можно купить товар по более низкой стоимости. Однако с небольшими только что открывшимися интернет-магазинами эта группа работает неохотно. Обычно устанавливают достаточно крупный размер партии для заказа детской одежды, что может быть невыгодно.
Дистрибьюторы. Те, кто перепродают товары, закупаемые у производителей. Обычно достаточно охотно работают с небольшими интернет-магазинчиками, не устанавливают большой размер партии. Однако, дополнительное звено в цепочке всегда влечет расходы. Цены у дистрибьюторов детской одежды могут быть на порядок выше, чем у производителей.

У любого поставщика необходимо запросить копии сертификатов на товары. Заказы на сезонные товары, например, зимнюю верхнюю одежду, лучше размещать заранее.

Создание сайта

Пошаговый алгоритм создания сайта интернет-магазина детской одежды выглядит следующим образом:

Приобрести домен для интернет-магазина (имя должно легко запоминаться и без проблем набираться в поисковой строке);
Исходя из предполагаемого ассортимента детской одежды и подобранных ключевых слов, создаётся структура сайта;
Создаётся сам сайт. Можно подобрать и настроить шаблон или заказать индивидуальную разработку у специалиста или агентства;
Создаются карточки товаров, начиная с ключевых позиций. Разместить на сайте весь ассортимент на сайте необходимо как можно скорее для привлечения трафика.

При необходимости для наиболее востребованных товаров создаются лендинги, которые приводят на основной сайт дополнительный трафик.

Наполнение магазина товаром

У каждого товара на сайте интернет-магазина должна быть своя карточка товара. На ней необходимо разместить:

наименование и марку товара;
доступные цвета;
размеры;
фото с разных ракурсов, в том числе с функцией детального просмотра;
возможно видео;
точное описание товара с соответствующими ключевыми словами;
сведения о составе;
место для отзывов покупателей;
яркие и понятные кнопки «купить» или «добавить в корзину», «сравнить» и т. п.

Дизайну карточки товара интернет-магазина детской одежды необходимо уделить особое внимание, так как именно эти страницы станут решающими в принятии пользователем решения о покупке товара.

Карточка товара в интернет-магазине “ВотонЯ”

Оборудование

Открыть небольшой интернет-магазин детской одежды можно дома без аренды офиса. В этом случае потребуется только компьютер с безлимитным выходом в Интернет и мобильный телефон. Если владелец собирается фотографировать одежду самостоятельно, обязательной покупкой будет хорошего фотоаппарата.

Если интернет-магазин будет с большим ассортиментом, к списку покупок обычно добавляется оборудование для офиса и склада — офисная мебель и большее количество компьютеров, телефоны и гарнитуры, устройства для складского учета и т. п.

Подбор персонала

На первых порах работать с интернет-магазином должны:

менеджер по продажам;
специалист по созданию и продвижению сайтов;
бухгалтер.

Любую из этих функций можно выполнять самостоятельно, но если у владельца нет специальных знаний и навыков, она будет отнимать много сил и времени. По мере роста интернет-магазина одежды в коллектив можно включить собственного курьера, SMM-менеджера, кладовщика.

Эффективный маркетинг с Calltouch

Анализируйте весь маркетинг и продажи в одном окне
Удобные дашборды и воронки от показов рекламы до ROI

Узнать подробнее

Организация доставки

Для организации доставки заказанного товара интернет-магазину детской одежды доступно несколько опций:

нанять собственного курьера;
заключить договор с одной, а лучше несколькими курьерскими компаниями;
организовать самовывоз из офиса магазина;
воспользоваться услугами Почты России.

Оптимальным будет комбинировать эти способы так, чтобы клиент мог выбирать наиболее удобный ему. К тому же такая комбинация позволяет расширить рынок сбыта за счет отправки почтой в более удаленные регионы и работы курьерской компании в своём.

Важно учитывать, что курьерские компании не переводят клиенту деньги за каждую доставку. Расчеты производятся обычно в конце месяца, а иногда могут задержаться и сильнее.

В доставке детской одежды решающую роль зачастую играет возможность примерки, так как предсказать как вещь с фото сядет на конкретного ребёнка, невозможно. Поэтому такую услугу стоит обязательно предложить клиентам интернет-магазина, в идеале без дополнительной платы.

Описание возможных способов доставки на сайте интернет-магазина

Продвижение сайта магазина детской одежды

Без продвижения о существовании вашего интернет-магазина детской одежды не узнает никто, поэтому экономить средства на рекламе не стоит. В качестве источников трафика для вашей виртуальной торговой точки можно использовать:

Сарафанное радио. Метод стар как мир, но в этой нише он отлично работает. Предложите покупателям интернет-магазина скидку за отзывы, рекламные купоны, которые они смогут передать знакомым и т. п., и результат не заставит себя долго ждать.
Контекстная реклама в Яндексе и Google приводит на сайт интернет-магазина детской одежды только заинтересованных пользователей, кликнувших по объявлению. Именно в этом её основной плюс.
Товарные агрегаторы вроде “Яндекс.Маркет” или “Гугл Покупки” позволяют выделить свои товары среди других для заинтересованных пользователей, которые целенаправленно ищут их в Интернете. Этот относительно новый способ привлечения посетителей в интернет-магазины приносит свои плоды.
Соцсети — основное место «обитания» целевой аудитории интернет-магазина детской одежды. Именно там молодые мамы, временно выпавшие из привычного социального уклада жизни (работа или учеба), проводят очень много времени. Чтобы мотивировать их подписываться на ваше сообщество, не стоит ограничиваться рекламой товаров. Предложите пользователям полезный контент — гид по детской моде или общие советы по воспитанию детей.

Поиск подходящих площадок для рекламы в социальных сетях – бесконечное занятие
Баннерная реклама. Помимо соцсетей мамы часто посещают тематические сайты и форумы по материнству. Баннеры на этих площадках сделают ваш интернет-магазин детской одежды узнаваемым. А это первый шаг к доверию, которое может стать решающим в выборе места для покупки.
Блогеры. Популярные медийные персоны, которые покупают вещи для своего ребёнка в вашем интернет-магазине детской одежды, это отличная возможность для молодых родителей попробовать на вкус «звёздный стиль жизни». Поэтому при правильном выборе блогера такая реклама работает всегда, но стоит дорого. Если средств в бюджете на дорогих блогеров пока не найти, в Instagram* (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) и других соцсетях есть множество менее влиятельных авторов, имеющих свою целевую верную аудиторию, которая с удовольствием станет клиентами интернет-магазина.

Заключение
Интернет-магазин детской одежды перспективный бизнес, поскольку всё больше родителей не желают тратить совместное время с детьми на походы по магазинам. Если предлагать качественный товар без «заоблачной» наценки, найти своих покупателей не составит труда.
Для открытия интернет-магазина в этой нише не требуется больших вложений. На первых порах можно просто обойтись личным компьютером и телефоном. Единственное, во что придётся вкладываться с момента запуска и регулярно — это сайт и реклама.
Рынок крайне насыщен поставщиками, поэтому на их изучение на подготовительном этапе стоит отвести побольше времени. Необходимо постоянно расширять рынок сбыта и увеличивать обороты. После запуска интернет-магазин детской одежды окупается в среднем в течение полугода.

Источник

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин детской одежды

Изучение рынка

Виды деятельности

Целевая аудитория

Ассортимент

Поставщики

Доставка

Создание сайта магазина детской одежды

Продвижение сайта магазина детской одежды

Как открыть интернет-магазин детской одежды: пошаговое руководство для предпринимателей

Формирование ассортимента и определение целевой аудитории

Бизнес-план

Выбор поставщиков и формата работы

Выбор организационно-правовой формы

Создание интернет-магазина

Организация работы интернет-магазина

Запуск рекламных кампаний

Внедрение программ для привлечения и удержания клиентов

В заключение

Читайте также

Выгодно ли продавать одежду в интернете

Эксперт

Где продавать одежду

Маркетплейсы

Особенности работы с маркетплейсами

Совет эксперта

Авито

ВКонтакте

Интернет-магазин

Плюсы открытия интернет-магазина

Минусы открытия интернет-магазина

Совет эксперта

Как открыть свой интернет-магазин одежды: пошаговая инструкция для начинающих

Шаг 1: выбор формата магазина

Шаг 2: выбор целевой аудитории

Шаг 3: анализируем конкурентов

Шаг 4: выбираем поставщика

Формы сотрудничества с поставщиками

Совет эксперта

Шаг 5: считаем бюджет

Шаг 6: регистрируем бизнес

Коды ОКВЭД для интернет-магазина одежды

Штрафы

Шаг 7: создание сайта

Совет эксперта

Шаг 8: регистрация на сайте Роскомнадзора

Шаг 9: запуск интернет-магазина

Шаг 10: заполняем сайт

Совет эксперта

Совет эксперта

Корзина

Настройка чата

Шаг 11: настройка оплаты

Шаг 12: работа с маркировкой

Как начать работу с маркировкой

Работа с маркировкой в интернет-магазине

Шаг 13: настраиваем доставку

Курьерская доставка

Доставка Почтой России

Самовывоз

Почтоматы

Фулфилмент

Чек-лист: что должно быть на сайте интернет-магазина

Шаг 14: продвижение сайта

SEO-оптимизация сайта

Совет эксперта

Интернет-реклама

SMM

Email-рассылка

Шаг 15: товарный учет в магазине

Поэтапная инструкция открытия вещевого онлайн-магазина

Первый шаг — выбор ниши

Детская одежда

Мужская

Женская

Каким будет заработок

Определение концепции

Поиск поставщиков

Основные бизнес-процессы: как открыть собственный интернет-магазин женской или мужской одежды

Варианты доставки