Как открыть магазин на валберис с нуля пошаговая инструкция

Редактор: Егор Предтеченский

Рассказываем о выгодах и рисках работы с Wildberries и даем пошаговую инструкцию для регистрации на маркетплейсе

---

Виталий Панов

Руководитель агентства Sirius, помогает бизнесу выйти на маркетплейсы

Поделиться

Wildberries — самый крупный российский маркетплейс, на котором ежедневно оформляют 1,5—2 млн заказов. Он работает в СНГ, Европе и Америке. Wildberries помогает бизнесу реализовывать и доставлять товары покупателям и берет за это комиссию. Мы прошли путь от регистрации на сайте до поставки и поговорили с предпринимателями, которые давно работают на площадке, чтобы рассказать вам, как пошагово запустить продажи на этом маркетплейсе.

Маркетплейс — это онлайн-витрина с миллионами товаров. Покупатель может за пару кликов заказать здесь почти все, что ему нужно.

Можно продавать. В 2004 году Wildberries начинал с одежды и обуви, но сейчас на маркетплейсе можно купить и телевизор, и консервированный борщ, и даже авиабилеты. Проще написать, чем нельзя торговать на площадке, чем перечислить все, что разрешено.

Запрещено продавать:

Список запрещенных товаров понемногу сокращается. Например, раньше нельзя было торговать драгоценностями, а теперь — можно. С мая этого года москвичам в порядке эксперимента стали доступны скоропортящиеся продукты: фрукты, мясо, цветы.

Если у вас необычный продукт и вы не уверены, подходит ли он для Wildberries, вы можете уточнить это у маркетплейса по электронной почте: sales@wildberries.ru.

Чтобы понять потребности покупателей, можно изучить первые страницы выдачи, почитать отзывы и оценить конкуренцию.

Если отзывов много, но не больше 100 — значит, товар популярен, но сегмент еще не перегрет, можно пробовать. Если в карточках конкурентов некачественные фотографии и невнятные описания, вы можете обойти их на этом.

Дальше нужно сравнить себестоимость, продажную цену и предложения конкурентов. Если получается выйти на маржинальность от 100% и выигрывать по цене у других, продажа имеет экономический смысл.

Начинать можно с продажи изделий небольшого веса и объема — браслетов, наклеек, часов и так далее: будет меньше проблем с хранением, упаковкой и доставкой. Еще выгодно продавать изделия one size — единого размера, чтобы снизить вероятность возвратов из-за того, что вещь не подошла.

Чтобы оценить товар, можно воспользоваться сервисами аналитики, например MarketGuru. У него есть удобный плагин для браузера Google Chrome: наводите курсор на любой продукт и видите, сколько единиц лежит на складе, сколько продано, какая выручка.

И наоборот: если товар очень популярный, у него 3000—4000 продаж и больше 150 отзывов, новичку будет сложно с ним конкурировать. Придется назначать цену ниже и много вкладывать в рекламу.

Итак, закрепим. Эксперты советуют начинать с продажи товаров:

Продавец на Wildberries называется поставщиком или партнером, в статье будем использовать все три термина. Выйти на площадку сможет только официальный бизнес.

Продавцом может стать:

Начать продавать на Wildberries могут не только производители, но и посредники. Например, многие магазины перепродают продукцию из Китая.

Ниже список документов, которые площадка может запросить в процессе работы.

Самозанятому и ИП:

Компании:

Еще понадобятся документы на товар — загружать их никуда не надо, но нужно быть готовым предъявить их по запросу Wildberries или покупателей. Вот что потребуется:

Если вы продаете как посредник, у вас могут запросить сертификат качества, отказное письмо или разрешение на использование товарного знака. Поэтому стоит заранее получить эти документы у вашего поставщика.

Если вы продаете товар, который покупаете за границей, вас могут попросить предоставить таможенную декларацию на ввоз.

Легко начать работать. Чтобы начать сотрудничество с маркетплейсом, нужно заполнить анкету, подписать оферту и оформить карточку. После этого товар сразу попадает на витрину.

Проработанная система доставки. У маркетплейса 13 складов в разных регионах России, бизнес может выбрать тот, куда ему удобно отгружать поставки. Московские компании могут хранить запасы в Коледино, сибирские — в Новосибирске, уральские — в Екатеринбурге.

У маркетплейса 115 000 пунктов выдачи и постаматов, более 5000 курьеров, поэтому заказ быстро доставят покупателю.

Мощная реклама и большая аудитория. Не нужно вкладывать деньги в продвижение площадки, Wildberries сам привлекает клиентов. Маркетплейс проводит рекламные кампании в СМИ и соцсетях, привлекает покупателей акциями и скидками. Благодаря этому на сайт ежедневно заходят больше 11,5 млн человек.

На основании отчетов можно определить, например, какие позиции и на какой склад нужно добавить, а какие вообще невыгодно продавать.

Wildberries — крупнейший игрок на рынке, поэтому он может диктовать магазинам условия сотрудничества. Перед тем как стать продавцом, нужно изучить все ограничения, правила и риски. Если этим пренебречь, можно не заработать на маркетплейсе, а только потерять.

Вот на что чаще всего жалуются партнеры.

Штрафы. Wildberries штрафует за нарушение условий договора и правил работы с маркетплейсом.

Распространенные причины штрафов:

Например, если магазин не успевает вовремя сделать поставку на склад площадки, он должен заплатить 20% от стоимости товара.

В личном кабинете или документах не установлен конкретный перечень штрафов за нарушение условий, поэтому нужно следить за изменениями в оферте, правилах и за новостями маркетплейса о нововведениях.

Возвраты и невыкупы. На Wildberries покупатели легко возвращают непонравившиеся заказы в течение 21 дня. С каждым возвратом вещи выглядят все хуже и постепенно превращаются в неликвид. В итоге магазин не только теряет продукцию, но и платит за ее утилизацию.

Если клиент не забирает заказ из пункта выдачи за неделю, его считают невыкупленным и отправляют на ближайший склад маркетплейса. Например, если вещи едут в Омск и их там не забирают, они отправляются на склад в Новосибирске и становятся недоступными для покупки в Центральной России.

Продавца обязывают делать скидки. По условиям договора партнер обязан участвовать в акциях маркетплейса и делать скидки за свой счет, иначе товар временно становится недоступным для покупателей.

Магазинам приходится сразу закладывать будущие скидки в цену. Например, платье стоимостью 1000 ₽ выставляют за 2000 ₽, чтобы поставить скидку 50%.

Продавцы жалуются на частые сбои в личном кабинете: например, слетают параметры при заполнении карточки или пропадает доступ к оформлению поставки. Мобильное приложение иногда выдает сообщение «Ошибка на сервере, попробуйте позже».

Менеджеры поддержки медленно отвечают на вопросы, пропускают обращения и часто не решают проблемы. Продавцам приходится по несколько раз писать в чат об одной и той же проблеме.

Будьте готовы, что из-за технических проблем продажи могут прерваться на какой-то срок. Учитывайте этот риск, если планируете сделать Wildberries вашим основным каналом продаж.

Чтобы запустить продажи на маркетплейсе Wildberries, нужно пройти несколько этапов. Расскажем обо всем по порядку.

После того, как ввели проверочный код, откроется форма регистрации на Wildberries в качестве продавца. Нужно выбрать страну, в которой планируете продавать. В списке Россия, Беларусь, Казахстан, Киргизия и Армения.

Если выбрать из списка стран Россию, система попросит ввести ИНН. Если другую страну — форму организации бизнеса. После этого нужно заполнить данные о бизнесе — в зависимости от страны список полей для заполнения отличается. После того, как заполните все поля, нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Чтобы активировать личный кабинет, нужно оплатить регистрационный взнос. На февраль 2023 года взнос — 30 000 ₽ и оплатить его можно только с расчетного счета бизнеса. Если оплатить взнос с другого счета, личный кабинет не активируется.

После того, как деньги поступят на счет Wildberries, личный кабинет продавца активируют. Обычно это занимает до пяти дней.

Принять оферту. В разделе «Оферты» нужно прочитать договор и все приложения к нему. Условия сотрудничества устанавливает маркетплейс, продавцы не могут вносить свои предложения и изменять документ.

В приложениях к оферте показано, как рассчитывается комиссия, как правильно упаковывать поставку, и есть еще много полезной информации, которую следует изучить. Внимательно прочитайте оферту перед началом работы.

Затем нужно прокрутить документ до конца вниз, поставить галочку в оранжевый чекбокс и нажать кнопку «Подтвердить».

Заполнить данные продавца. В разделе «Мой профиль» нужно заполнить подраздел «Данные продавца».

В нем нужно указать:

На указанный банковский счет маркетплейс будет перечислять бизнесу выручку. Если допустить ошибку, деньги уйдут не туда.

Получить ключ API. Маркетологи рекомендуют сразу предоставить доступ к API, который поможет в будущем собирать подробную аналитику продаж. Для этого нужно выбрать подраздел «Доступ к API» и нажать кнопку «Сгенерировать ключи».

Чем раньше магазин подключает API, тем больше аналитических данных он сможет получить. Даже если не собираетесь сразу заниматься аналитикой, лучше подключить отчет и собирать информацию на будущее.

Готово, вы зарегистрировались! Теперь нужно добавить карточки товара.

Чтобы создать карточку, нужно зайти в раздел «Карточки товаров» и нажать «Добавить товар».

Есть два способа добавить ассортимент магазина: загрузить таблицу со всеми данными в Excel или забивать каждый товар вручную.

Загружать товар через таблицы удобно, когда у вас большой ассортимент и вы давно работаете с маркетплейсами, — для этого нужно понимать, как правильно оформить таблицу, чтобы маркетплейс ее распознал.

Для новичков в маркетплейсах проще заполнить карточки вручную, поэтому дальше мы расскажем об этом способе подробнее.

Выбрать предмет. Важно сразу указать правильную категорию, ее не получится изменить после первой поставки.

Чтобы определиться с категорией, нужно зайти в раздел «Комиссия, логистика и хранение» и сравнить варианты по стоимости доставки и комиссии. Даже если худи «Мое» спортивные и подходят для малышей, менеджер может выбрать наиболее общую категорию — «худи».

Чем дороже стоят услуги, тем проще покупателям найти товар на сайте. Поэтому не всегда стоит выбирать самую дешевую категорию.

Заполнить общую информацию. Нужно ввести правильные данные: большинство характеристик нельзя будет изменить после сохранения спецификации. А по указанным параметрам покупатели будут искать товар.

Убедитесь, что на маркетплейсе еще нет такого же названия бренда, как у вас. Это можно проверить на клиентском сайте через строку поиска. Если бренд в карточке совпадает с уже имеющимся, товары магазина попадают к конкуренту.

В графе «Артикул поставщика» нужно указать:

ТНВЭД — товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности. Это классификатор сведений для декларирования товаров. Когда вы выберете категорию и нажмете на поле «ТНВЭД», вам автоматически предложат выбрать один из видов деятельности из списка. Вручную ничего вписывать не придется.

Выбрать цвета. Кроме основного цвета можно указать несколько дополнительных, которые тоже попадут в выборку.

Чтобы около товаров были яркие плашки «Новая коллекция» или «Весна-лето 2021», нужно выбирать коллекцию текущего сезона и дальше менять эту характеристику каждый квартал.

Артикул цвета — это артикул самого товара, в котором есть указание на цвет, например «Худи-лето-2021-красный». Важно не перепутать его с артикулом поставщика и названием цвета, который указывается выше.

Указать размеры и сгенерировать штрихкоды. Нужно выбрать размеры в российской и международной сетки. Если магазин указывает размеры, которые не может поставить, в карточке будет написано «нет в наличии», и это снижает рейтинг. Поэтому добавляйте только те размеры, которые есть в линейке.

После указания размеров можно сгенерировать штрихкоды. Сразу перепишите себе эти коды, они понадобятся вам дальше на этапе поставки. Если забудете, потом будет трудно их найти.

Чтобы товар был представлен в нескольких расцветках, нужно нажать кнопку «Добавить цвет» и повторить процедуру заполнения коллекций, размеров и артикулов для каждого цвета.

Позже в карточку можно будет добавлять цвета и размеры, но разъединить или объединить уже заведенные карточки будет не получится.

Установить цену. Чтобы назначить цену, после загрузки иллюстраций нужно нажать «далее» и перейти на следующий этап. Здесь магазин указывает максимальную цену, из которой он будет вычитать расходы на скидки и акции.

Чтобы подобрать ключевые слова к карточке, можно ввести в поиске на клиентском сайте название своего товара и посмотреть внизу страницы выдачи пункт «С этим товаром искали». Еще можно воспользоваться бесплатным демодоступом к профессиональным SEO-инструментам, например Sellertools или Sellmonitor.

После заполнения раздела нужно нажать кнопку «Создать карточку». Если все правильно, карточка отображается со статусом «Создан».

Установить скидку. Как мы уже сказали, на маркетплейсе важно вовремя настраивать скидки. Чтобы установить дисконт, нужно зайти в раздел «Цены и скидки», нажать кнопку «Выгрузить в Excel текущие данные» и выбрать «Весь товар».

В скачанном Excel-файле напротив товаров нужно заполнить зеленые столбцы с ценами, скидками и промокодами. Значения вводят только целыми числами, без букв, запятых и знаков процента.

В нашем примере мы снизили некоторые цены и повысили скидки. Для товаров, у которых мы не хотим менять данные, дублируем в зеленый столбец прошлые числа.

Новый Excel-файл следует сохранить и загрузить во все разделы, которые нужно изменить: «Установка скидки», «Установка цены», «Установка промокодов».

Чтобы товары появились на витрине маркетплейса, после заполнения карточек нужно организовать поставку.

Существуют два принципиально разных варианта организации поставок:

Поставка при продаже через маркетплейс называется фулфилмент. В зависимости от того, на каком этапе магазин передает товар маркетплейсу или даже напрямую покупателю, выделяют разные виды фулфилмента.

При работе с Wildberries можно выбрать одну из трех схем фулфилмента:

Модель поставки FBW (Fulfillment by Wildberries): продавец передает Wildberries сразу партию и маркетплейс доставляет заказы со своего склада.

Если магазин хочет доставлять заказы быстро, экономить на аренде своего склада и зарплате сотрудникам — он может выбрать модель FBW и отправлять маркетплейсу сразу большие партии продукции.

Модель поставки FBS (Fulfillment by Seller): продавец хранит продукцию у себя, по мере поступления заказов собирает и передает их покупателям через доставку Wildberries по одному.

FBS подойдет, когда важно внимательно контролировать упаковку и тонко настраивать доставку — нужно собирать и отправлять каждый заказ отдельно.

Модель поставки DBS (Delivery by Seller): продавец не передает товар Wildberries, а напрямую доставляет его клиентам по заказам с маркетплейса.

Это новая модель, пока работает только в Москве и Санкт-Петербурге. Она подходит для продажи дорогих и крупногабаритных вещей либо скоропортящихся товаров — цветов и продуктов.

Выбор модели поставки зависит от специфики продукции, ресурсов и целей бизнеса. В процессе работы модель можно будет изменить.

Большая часть начинающих предпринимателей выбирает формат FBW — когда бизнес отправляет сразу большую партию продукции, а все остальное делает Wildberries.

Зоны ответственности при использовании модели FBW

Разберем в деталях, как организовать такую поставку.

Запланировать поставку в личном кабинете. Нужно выбрать раздел «Продажа со склада WB», затем «Создать поставку» и скачать шаблон заказа в виде Excel-файла.

На этапе указания цвета изделия в карточке поставщик получает штрихкоды — 13-значные баркоды. Помните, выше мы предупреждали, что их нужно будет записать, чтобы не забыть.

Так вот, в скачанный Excel-документ нужно внести эти баркоды и количество товаров, которое вы планируете отправить на склад Wildberries.

После этого нужно вернуться в раздел «Заказы», выбрать склад и договор с Wildberries, добавить обновленный Excel-документ через кнопку «Обзор» и нажать «Загрузить заказ».

Если все сделать правильно, появляется сообщение «Файл успешно загружен» и доступные типы поставки: монокороб и микскороб. Выберите из них подходящий и нажмите «Создать заказ».

В разделе «Продажа со склада WB» → «План поставок и обезличка» нужно выбрать дату и нажать «Запланировать поставку».

Дальше автоматически появится окно, в котором нужно проверить бронь и подтвердить ее кнопкой «Запланировать».

Упаковать и промаркировать товар. Перед отправкой заказа нужно промаркировать каждое изделие.

Поставщик оформляет три кода:

Код короба генерируют в разделе «Информация о поставке». Любую поставку нужно привозить на склад Wildberries в коробках. Чтобы кладовщики различали коробки, на них обязательно нужно наклеить коды.

Код поставки генерируют в разделе «Информация о машине и водителе». Его нужно распечатать, но не клеить. Водитель покажет его, когда привезет коробки на склад.

Упаковать изделия нужно так, как описано в приложении к оферте «Требования к качеству индивидуальной упаковки и укладке товара».

Все товары нужно сложить в маркированные коробки, в которых они будут храниться на складе.

Привезти поставку на склад Wildberries. В запланированный день поставщик должен привезти товар на склад маркетплейса. Въезд на территорию открывается автоматически по номеру автомобиля. Нужно дождаться своей очереди на табло, расположенных по периметру склада, либо в мобильном приложении партнера. Для передачи коробок на склад нужно предъявить штрихкод поставки.

Главное

Как начать продавать на Wildberries с нуля:

Популярность цифровых торговых площадок растет с каждым годом. Многие эксперты уже отмечают, что в ближайшее время данный формат окончательно закрепится в статусе наиболее привлекательного для потребителей, потеснив привычные магазины и гипермаркеты. Сегодня каждый желающий может построить собственный бизнес в сегменте онлайн ритейла, присоединившись к платформе, на которой каждый день оформляется свыше полутора миллионов заказов. Чтобы представить свой товар потенциальным покупателям в максимально выгодном свете, достаточно следовать пошаговой инструкции, регламентирующей основные нюансы регистрации и оформления статуса продавца. Как стать поставщиком и партнером интернет-магазина Wildberries (Вайлдберриз), какие условия сотрудничества предлагает маркетплейс и на что нужно обратить особое внимание начинающим предпринимателям? Сейчас во всем разберемся.

Общее представление

Выбор категорий, представленных на площадке, впечатляет. Если в 2004-м году, на момент открытия, проект ограничивался только одеждой и обувью, то сегодня здесь без особого труда можно заказать бытовую технику, мебель, билеты на самолет или консервированную кукурузу. Оформление учетной записи открывает доступ к полному функционалу официального сайта. Покупателям остается только найти подходящий вариант и подтвердить заказ, который будет доставлен до ближайшего пункта выдачи, либо на дом.

Как зарегистрироваться

Перед тем, как пройти регистрацию в качестве продавца, стать партнером интернет-магазина и начать работать на Валберис со своим товаром с нуля, стоит ознакомиться с ограничениями, установленными в отношении допустимого ассортимента. В перечень исключений входят следующие категории:

• Спиртное и табак.
• Лекарственные препараты.
• Скоропортящиеся позиции.
• Предметы антиквариата.
• Животные и растения.
• Пиротехника, оружие, наркотики и т. д.

Для тех, кто сомневается в статусе своей продукции, всегда есть возможность направить соответствующий запрос в службу поддержки маркетплейса, воспользовавшись контактным адресом sales@wildberries.ru.

Как начать сотрудничать с Вайлдберриз

Определившись с ассортиментом, можно переходить к регистрации, для которой понадобится пакет документов, подтверждающих статус юридического лица. Первичная регистрация предусматривает оформление учетной записи покупателя, которая в дальнейшем будет связана с профилем пользователя платформы. Важно учесть, что номер телефона, к которому осуществляется привязка аккаунта, поменять не получится, так что стоит внимательнее отнестись к вопросу сохранности SIM-карты.

После авторизации в личном кабинете нужно зайти на сайт Вилдберрис как поставщик, выбрав соответствующий раздел в верхней части экрана. Для заполнения регистрационной формы потребуется указать страну, ИНН (в том числе реквизиты физлиц для ИП и самозанятых), а также форму организации и применяемый режим налогообложения. Информация в остальные поля подтягивается автоматически, на основе указанного индивидуального номера налогоплательщика.

Если все сделано верно — система предложит подтвердить принятие оферты. Перед подтверждением регистрации рекомендуется внимательно изучить содержание договора, где раскрываются основные правила сотрудничества с интернет-магазином Валберис и условия торговли, которые официальный сайт Wildberries предлагает для продавцов — включая комиссионные сборы и порядок выплат. Теперь остается только заполнить в разделе «Настройки» недостающие сведения, указать расчетный счет и адрес склада, по которому будет производиться отзыв поставок или возврат брака.

Кто может работать с маркетплейсом

Цифровая площадка принимает индивидуальных предпринимателей, предприятия с правовой формой ООО и ПАО, а также физических лиц, зарегистрированных в статусе самозанятых. Стоит отметить, что для представителей первых двух групп допустимо использование ОСНО/УСН, тогда как в третьем случае законодательством предусматривается специальный налог, начисляемый на профессиональный доход (НПД).

Как продавать на Wildberries: ИП

Схема не предусматривает особых ограничений. Достаточно придерживаться правил соглашения, предоставлять сертификаты на товары, для которых они обязательны по закону, и соблюдать стандарты выбранного формата поставок — с отправкой на склад Вайлдберриз (FBO), либо самостоятельной обработкой (FBS). Величина комиссии, удерживаемой агрегатором, определяется категорией, к которой относится реализуемая продукция — платформа оставляет за собой право регулирования тарифов, предварительно уведомляя продавцов о запланированных изменениях.

Как торговать на Валберис без ИП

Для самозанятых, в отличие от частных предпринимателей, ограничения все же есть — они обусловлены законодательными требованиями, регламентирующими деятельность субъектов данной группы. Так, например, фрилансеры не могут заниматься посредничеством и перепродажей товаров из других стран — в ассортименте должно присутствовать только то, что было изготовлено самостоятельно, с полным или частичным производственным циклом.

Варианты при самозанятости

Среди популярных категорий, на которые следует обратить внимание тем, кто работает на себя без оформления ИП, в первую очередь выделяют:

• Бижутерию, чехлы, ремни, сумки и бумажники ручной работы.
• Авторские курсы, лекции, гайды, учебники и книги.

По сути, изготавливать и продавать можно все, что не запрещено законом. Главное, чтобы в процессе создания не участвовали привлеченные наемные сотрудники.

Продажи на Wildberries: выбор товара

Успешность проекта зависит от двух факторов: корректность экономической модели и грамотное формирование ассортимента. С точки зрения экспертов, лучшим решением для начинающих станет торговля продукцией, которая уже представлена на площадке, и имеет определенный уровень спроса.

Для ознакомления с соответствующими предложениями в конкретных категориях достаточно воспользоваться поиском и изучить отзывы. Это поможет понять уровень конкуренции и определить моменты, на которых можно получить дополнительное преимущество — речь идет не только о ценообразовании, но и, например, о качестве фотографий и описаний у конкурентов.

Следующий шаг — анализ рентабельности исходя из актуальных показателей ценообразования. Уровень маржи должен не только позволять войти в рынок, но и оставлять небольшой запас, необходимый для проведения маркетинговых акций. При этом не стоит зацикливаться на скидках и пытаться агрессивно демпинговать опытных продавцов Валбериз — стратегия должна быть грамотной и сбалансированной, позволяя получать прибыль, достаточную для дальнейшего развития.

Документы для регистрации

При оформлении учетной записи онлайн выгрузка сканов через личный кабинет не потребуется, однако маркетплейс оставляет за собой право в любой момент направить соответствующий запрос.

Для самозанятых и ИП достаточно будет наличия копии паспорта и свидетельства, подтверждающего факт постановки на учет в ФНС. Что касается предприятий, то здесь потребуется стандартный пакет уставной документации, включая выписку из ЕГРЮЛ и соглашение на аренду складских площадей.

Поставщикам, в ассортименте которых представлены товары собственного изготовления, также могут понадобиться документы о регистрации товарного знака и сертификаты качества, либо официальное письмо из контролирующих органов, удостоверяющее отсутствие необходимости в прохождении процедуры сертификации.

Упаковка, хранение и доставка

Существует перечень рекомендаций и стандартов Валдербейс для партнеров, определяющий критерии соответствия используемых методов работы. Так, например, для позиций, упаковываемых индивидуально, обязательным условием выступает соответствие размеров пакета или коробки содержимому, а также наличие маркера (штрих-кода), соответствующего установленному формату.

Конфигурация должна обеспечивать не только защиту от внешнего воздействия, но и возможность идентификации продукта без вскрытия, с использованием ТСД или специального сканера. Не стоит забывать об удобстве транспортировки и временного хранения — от этого, в том числе, зависит впечатление конечного покупателя, которому вряд ли понравится мятая или поврежденная упаковка.

Преимущества сотрудничества с Wildberries.ru

Говоря о положительных аспектах работы с маркетплейсом, выделяют следующие нюансы:

• Простота регистрации в статусе поставщика.
• Отлаженная логистическая система — 13 региональных РЦ и более 115 000 пунктов выдачи.
• Узнаваемость бренда и высокая посещаемость — свыше 11 млн пользователей ежедневно.
• Активные инвестиции в маркетинговое продвижение.
• Доступность аналитических инструментов с подробной детализацией.

Недостатки

Статус одного из наиболее крупных и влиятельных игроков рынка позволяет навязывать собственные условия, не всегда комфортные для партнеров Вилдберрис. Перед тем, как зарегистрироваться на маркетплейсе в статусе поставщика, стоит внимательно изучить все правовые нюансы и требования, попутно оценив возможные риски. В противном случае есть вероятность не только остаться без заработка, но и понести убытки.

Заполнение карточек товара

Основной инструмент продаж на торговой площадке — индивидуальные разделы под каждое номенклатурное наименование, благодаря которым потенциальные клиенты получают возможность ознакомиться с продуктом, сравнить его с аналогичными предложениями, и принять окончательное решение о покупке.

Алгоритм платформы предусматривает опции ручной или автоматической загрузки информации. Во втором случае используются предварительно подготовленные таблицы Excel, заметно ускоряющие процесс. Впрочем, для тех, кто планирует заниматься работой по продажам на Валберис с нуля, зайти со своим товаром и начать торговать, как правило, лучше в первом формате. Это помогает разобраться в особенностях функционирования алгоритмов и деления на категории, освоить нюансы заполнения карточек и указания артикулов, а также понять правила выбора указываемых размеров и генерации штрих-кодов, которые в дальнейшем будут использованы в качестве идентифицирующих маркеров.

Отдельный момент — загрузка описаний, фото и видео, также соответствующих стандартам для корректного отображения. Грамотно подобранные снимки и ключевые слова — разумеется, в сочетании с качеством предлагаемой продукции — заметно повышают вероятность положительного отклика у целевой аудитории, что влияет как на количество покупок, так и на качество отзывов.

Получение аналитики

Говоря о том, как поставщикам работать с Wildberries с максимальной эффективностью, многие специалисты в сфере маркетинга указывают на целесообразность предоставления доступа к API уже в самом начале деятельности. Генерация ключей заметно расширяет перечень получаемых от маркетплейса аналитических данных, формируемых в удобные отчеты, доступные для ознакомления и практического применения. Даже если на первых порах потребность в комплексном статистическом анализе минимальна — ввиду ограниченности ассортимента и небольших продаж — информация может оказаться полезной по прошествии определенного времени, когда торговля начнет набирать обороты.

Особенности маркировки

Цифровая идентификация требует обязательного наличия на бирке, ярлыке, упаковке или самом продукте специального кода, как правило — в формате «дата матрикс», внешне схожем с QR. С его помощью зашифровываются основные данные по конкретной единице товара. Надежность алгоритмов защиты исключает подделку подобных маркеров, что гарантирует соответствие поставляемой продукции заявленным характеристикам на всех стадиях.

Базовые требования маркетплейса — высота используемого черного шрифта не менее 2 мм., размер идентификатора «data matrix» — от 2,2 см, стандарт для штрих-кодов — EAN-13. При расположении стикера нужно учитывать удобство сканирования этикетки с помощью специального оборудования с предустановленным программным обеспечением — по аналогии с продукцией, предлагаемой компанией «Клеверенс» для оптимизации учета на складах и в розничных торговых точках. Стоит также отметить, что по умолчанию оформляются три типа кодов:

• Товарный — наклеивается на продукт, генерируется в числовом виде с последующим преобразованием в баркод code-128.
• Коробочный — размещается на таре для идентификации отдельных позиций при сортировке поступлений.
• Поставочный — формируется в разделе с данными о транспортном средстве и водителе, распечатывается для последующей отгрузки на РЦ.

Схемы фулфилмента

Условия работы поставщиков с Валберис, как правило, предусматривают выбор одного из трех алгоритмов взаимодействия:

• FBW — продавец самостоятельно привозит продукцию на склад, после чего маркетплейс выполняет все остальные функции, включая хранение, сборку, упаковку и отправку.
• FBS — поставка осуществляется в пункты выдачи для каждой отдельно взятой заявки.
• DBS — товар доставляется непосредственно конечному покупателю силами продающей стороны.

Для начинающих предпринимателей проще и удобнее выбрать первый вариант, отправляя объемные партии, и перекладывая остальные обязательства по доставке на платформу.

Возможные сложности

Практика показывает, что некоторые поставщики в буквальном смысле жалуются на интернет магазин Валберис, не зная, как с ними работать. Говорить о том, что маркетплейс абсолютно «белый и пушистый», действительно было бы ошибкой — компания предоставляет доступ к широкой клиентской базе, но взамен весьма строго следит за соблюдением условий оферты. Штрафами для продавцов могут обернуться отсутствие сертификата, несоответствие фото или описания в карточках, нарушение сроков логистики, торговля фальсификатом и т. д.

Отдельного внимания заслуживают правила в отношении товара, который не был выкуплен или оказался возвращен покупателями, а также обязанность периодического участия в акциях, где скидки оформляются за счет поставщика. Данные факторы стоит заранее учесть в ценообразовании, чтобы не уйти в минус по итогам очередного периода.

Резюме

Несмотря на вышеперечисленные сложности, условия сотрудничества с Wildberries обеспечивают больше плюсов, чем минусов. Для тех, кто планирует развитие собственного розничного проекта, маркетплейс может стать идеальным инструментом, который поможет подобрать правильный ассортимент и предоставит прямой выход на целевую аудиторию без лишних маркетинговых затрат.

Количество показов: 16597