Как открыть пвз вайлдберриз пошаговая инструкция на русском языке

Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries

Рассказываем, как открыть пункт выдачи с нуля, что понадобится для старта и из чего складывается доход бизнеса

---

Поделиться

Владельцы пунктов выдачи вкладываются в аренду и ремонт помещения, а зарабатывают на проценте с каждого выданного покупателям заказа.

Мы поговорили с предпринимателем — владельцем трех пунктов выдачи в Подмосковье и узнали, что нужно бизнесу для начала работы. А еще составили примерные расчеты расходов и доходов.

Если планируете также сотрудничать с Ozon, Яндекс Маркетом или СДЭК и открывать их ПВЗ, у нас есть статьи об этом:

Сейчас у Wildberries 33 тысячи пунктов выдачи по всей стране, и их количество продолжает расти. На данный момент есть свободные регионы, в которые у маркетплейса пока нет доставки, а в крупных городах покупателям удобно забрать товар поближе к дому, поэтому регулярно открываются новые ПВЗ.

Кто может открыть пункт выдачи. Открыть ПВЗ Wildberries может любой бизнес, ограничений нет. Начинающих привлекает, что на старте не нужно больших вложений и можно работать под началом крупного бренда. Опытным бизнесменам Wildberries дает возможность попробовать свои силы в новом направлении и масштабировать его.

По какой схеме работают ПВЗ Wildberries. Франшизы пунктов выдачи заказов у Wildberries нет. Предприниматель берет помещение в аренду, делает в нем ремонт и согласовывает готовый ПВЗ с Wildberries. После этого маркетплейс добавляет ПВЗ на общую карту и уведомляет клиентов об открытии новой точки.

Когда на точку приходят заказы — предприниматель выдает их покупателям. За каждый выданный заказ Wildberries начисляет процент с продажи. Из этих процентов и складывается итоговая сумма дохода, которую получит бизнес. Сам пункт выдачи не принимает оплату от покупателей, поэтому онлайн-касса и торговый эквайринг не нужны.

Чтобы открыть пункт выдачи, бизнесу нужно арендовать помещение, сделать в нем ремонт, купить мебель и технику.

Составили примерный список того, что понадобится бизнесу для старта и сколько это будет стоить. Результаты собрали в общую таблицу. Цифры в таблице — примерные. Стоимость расходов будет отличаться в зависимости от региона.

Еще на цену влияет площадь пункта выдачи. Если планируете арендовать большое помещение — расходы на ремонт и мебель будут выше. Про требования к помещению и ремонту расскажем дальше в статье.

Расходы на открытие

Кроме расходов для старта будут и ежемесячные траты. Стоит их учитывать, чтобы спланировать финансовую нагрузку в первые месяцы, пока доход небольшой.

Ежемесячные расходы

В общей сложности нужно заложить около 530 000 ₽ на открытие и поддержание пункта выдачи в первый месяц. Советуем иметь в запасе деньги на поддержание работы первые три месяца после открытия. В этом случае итоговая сумма будет: 440 000 + 134 000 × 3 = 842 000 ₽.

Вознаграждение также зависит от товарооборота — это стоимость товаров, которые пункт выдачи выдал покупателям, за вычетом тех, которые вернули. Чем выше товарооборот и меньше стоимость возвращенных посылок, тем больше вознаграждение.

По опыту предпринимателей, каждый пункт выдачи окупается за 9—11 месяцев. В среднем после вычета всех расходов предпринимателю остается от 30 000 до 70 000 ₽. По словам эксперта статьи, новые пункты выдачи могут иметь оборот миллион рублей уже на второй месяц работы.

Давайте разберем на примере.

Допустим, ПВЗ работает в Москве на повышенном тарифе и получает 4% от оборота. В первый месяц его товарооборот 600 000 ₽, во второй — 1 000 000 ₽, в третий — 2 500 000 ₽. С четвертого месяца товарооборот пункта выдачи 3 500 000 ₽, а с пятого и далее — 5 000 000 ₽. Владелец пункта выдачи работает как ИП на УСН и платит 6% с дохода.

В первый месяц владелец получает субсидию 160 000 ₽ и 4% от товарооборота. Получается: 600 000 × 4% + 160 000 = 184 000 ₽ — доход пункта выдачи.

Вознаграждение ИП за вычетом налога: 184 000 − (184 000 × 6%) = 172 960 ₽.

Рассчитаем по аналогии доход за каждый месяц и посмотрим, за какой срок окупится бизнес. Суммы ежемесячных расходов и расходов на открытие берем, как указывали выше.

В нашем примере пункт выдачи окупился за одиннадцать месяцев. Но срок может быть и дольше — он зависит от суммы ежемесячных расходов, региона, товарооборота и тарифа, по которому работает ПВЗ.

Маркетплейс разработал систему мотивации и выгодные предложения для партнеров. Расскажем о них подробнее.

Например, формула расчета премии за рейтинг ПВЗ Wildberries такая:

Коэффициент премирования зависит от среднего рейтинга ПВЗ.

Важно помнить, что площадка работает по принципу премирования и депремирования: если по результатам расчетов показатель P выше нуля, пункту выдачи выпишут премию. Но если ниже — ПВЗ выплатит штраф.

Актуальные коэффициенты публикуются на портале для продавцов WBPoint в разделе «Рейтинг ПВЗ». Они могут меняться на усмотрение площадки.

Субсидии на открытие ПВЗ. Предприниматель может получить субсидию от Wildberries на открытие пункта выдачи в «фиолетовой» зоне — приоритетных для маркетплейса локациях.

Вот какие условия субсидирования действуют для владельцев ПВЗ в этих зонах:

Например, за открытие ПВЗ на Алтае можно в сумме получить выплату 337 500 ₽: 150 000 ₽ в первый месяц, 112 500 ₽ — во второй и 75 000 ₽ — в третий.

Составили пошаговую инструкцию для тех, кто ранее не открывал пункт выдачи.

Зарегистрировать ООО или стать ИП. Чтобы открыть пункт выдачи, бизнес должен работать официально. Для этого нужно зарегистрировать компанию или стать ИП. Самозанятый может зарабатывать только на продаже своих товаров или услуг, поэтому открыть ПВЗ не может.

Перед регистрацией бизнесу надо определиться с кодами ОКВЭД. Для ПВЗ подойдут такие коды:

Чтобы активировать личный кабинет, нужно оплатить гарантийный взнос 10 000 ₽. Оплату нужно внести еще до того, как Wildberries одобрит заявку на открытие пункта выдачи. На это у бизнеса есть 14 дней. Если маркетплейс отклонит заявку на открытие, гарантийный взнос не вернут.

Выбрать помещение и оставить заявку. У Wildberries есть минимальные требования к помещению для будущего ПВЗ:

Правильно выбранное помещение для пункта выдачи — бо́льшая часть успеха. При поиске желательно, чтобы его легко было найти и не было неподходящего соседства, например с пивными заведениями или рынками.

После того как нашли помещение, нужно согласовать его с Wildberries. Для этого нужно сделать несколько фотографий и видео в дневное и ночное время, загрузить их в приложение WBPoint и дождаться одобрения. В среднем проверка занимает неделю.

Заказать вывеску. Маркетплейс предлагает установить один из трех вариантов вывесок: объемные буквы на подложке, объемные буквы без подложки или панель-кронштейн, если нельзя крупные буквы.

Купить вывеску можно как у самих Wildberries, так и у сторонних поставщиков, в среднем стоимость вывески — 25 000—30 000 ₽. Дополнительно нужно купить режимник — это небольшая световая вывеска с часами работы пункта выдачи.

В брендбуке подробно расписано, как должно выглядеть помещение, вывеска и даже мебель. При этом важно не только, как ПВЗ выглядит внутри, но и снаружи. Если фасад здания не соответствует требованиям Wildberries, придется сделать ремонт. Например, поменять окна и двери, положить плитку, установить перила и пандус.

К интерьеру тоже есть требования. В каждом ПВЗ обязательно должна быть брендированная стена — крупные белые буквы Wildberries на розовом фоне. Примерочные и ресепшен — белые, из ПВХ. Внутри каждой примерочной должны быть: зеркало, пуф, мусорное ведро и коврик.

Мебель можно заказать у самого Wildberries, но можно сэкономить и заказать в другом месте. Главное, чтобы она соответствовала требованиям площадки. Для заказа маркетплейс сделал отдельное ТЗ для мебели с указанием характеристик.

Еще можно сэкономить на мебели, если купить ее с рук. Например, на Авито часто продают мебель с ПВЗ, которые планируют закрываться. Перед покупкой лучше съездить и самостоятельно убедиться в состоянии и качестве.

Подключить видеонаблюдение. По требованиям маркетплейса в каждом пункте выдачи должны работать камеры видеонаблюдения. Их нужно установить так, чтобы в угол обзора попадало помещение целиком, а также склад и монитор менеджера.

Камеры должны работать бесперебойно. При этом доступ к камерам нужно дать сотрудникам маркетплейса, чтобы они могли в любой момент подключиться и в реальном времени увидеть, что происходит в пункте выдачи. Записи с камер нужно хранить в течение минимум 90 дней.

С владельцем свяжется курьер Wildberries — он приедет, чтобы забрать ключи от помещения. Это нужно, чтобы он мог привозить товар в любое время.

После открытия Wildberries отправляет письмо покупателям, которые живут недалеко от нового ПВЗ, и наносит адрес на общую карту.

По желанию предприниматели могут дополнительно рекламировать свой пункт выдачи, например купить рекламу на ближайшей остановке или сделать рекламу по геотаргетингу.

По желанию предприниматели могут дополнительно рекламировать пункт выдачи, например заказать рекламу у местного блогера, запустить рекламу на радио или рассказать о новом ПВЗ в группе района.

Многие владельцы ПВЗ изначально делают ставку не на рекламу, а на местоположение. Если трафик большой, а рядом много домов и мало конкурентов, пункт выдачи быстро раскрутится и дополнительные вложения в рекламу не понадобятся.

Онлайн-площадки многим предоставляют шанс хорошо заработать: у кого-то там свой товарный бизнес, а кто-то освоил профессию менеджер маркетплейсов. Сегодня расскажем про еще один способ выйти на стабильный доход — например, вы можете открыть Пункт выдачи заказов Wildberries.

И это будет довольно удачный вариант для старта в мире бизнеса. Вайлдберриз — всем известный и очень популярный бренд, а значит, начать работу с ним будет перспективней, чем запуститься с нуля.

Мы уже ни раз отмечали, что товарооборот на онлайн-площадках постоянно растет. Ежедневно на маркетплейсах совершается огромное количество покупок, поэтому ПВЗ никогда не стоят без работы.

В среднем Вайлдберриз отправляет своим клиентам около 2 000 000 посылок в день. Заказы выдаются в более чем 110 000 пунктах выдачи и постаматах, расположенных на всей территории РФ. Востребованность онлайн-покупок мотивирует платформу расширятся быстрыми темпами и открывать дополнительные ПВЗ.

Считается, что у Вайлдберриз довольно прогрессивный подход взаимодействия с партнерами. Поэтому сегодня подробно расскажем, на каких условиях вы сможете открыть Пункт выдачи заказов и с чего вам стоит начать, чтобы запустить свой бизнес.

Что нужно для открытия ПВЗ?

Для того, чтобы открыть Пункт выдачи заказов вам необходимо будет выполнить следующие условия:

По сути, все действия по открытию ПВЗ условно можно разделить на 6 пунктов:

1. Выбор локации

Для того, чтобы выбрать подходящую локацию, вам необходимо открыть специальную карту ПВЗ Wildberries. На ней вы вводите интересующий вас адрес и проверить наличие свободных мест для открытия вашей точки.

Если в зоне, которую вы выбрали, уже много действующих пунктов, рассмотрите другой, более удаленный от них вариант.

Наиболее подходящий вариант для открытия ПВЗ – зона с высокой проходимостью и удобным подходом. Желательно, чтобы рядом с ней не было конкурентов, хотя бы в пределах 1,5-2 километров.

2. Регистрация в WB Point

На данном этапе необходимо просто скачать приложение и пройти регистрацию.

3. Загрузка фотографий помещения

Когда вы определитесь с подходящим местом, сделайте несколько снимков и отправьте их администрации Вайлдберриз, а затем дождитесь одобрения. Не забудьте указать предварительную дату открытия, геолокацию и параметры помещения.

После того, как заявку одобрят, можно будет активироваться в приложении WB Point. Учтите, что срок действия одобренных заявок — 21 день.

4. Подготовка пункта к открытию

Для того, чтобы открыть Пункт выдачи заказов, вам необходимо сначала привести его в полное соответствие с требованиями брендбука Wildberries.

Минимальные требования к Пункту выдачи заказов Wildberries:

1. Фасад и навигация

2. Интерьер

Требования к помещению:

Минимальный набор оборудования:

Наличие базового пакета брендинга:

Общие требования к фасаду:

Общие требования к корпортативной стене:

Общие требования к примерочным и ресепшн:

Минимальный перечень необходимого оборудования:

Подробное техническое описание с чертежами, габариты, материалы оборудования и комплектующих, типы и параметры вывесок можно посмотреть здесь.

5. Активация ПВЗ

После того, как ваше помещение будет одобрено, вы обязаны при необходимости провести там ремонтные работы, а далее привести его в соответствующий вид в соответствиями требованиям брендбука Wildberries.

Далее нажмите кнопку «Активировать» в приложении WB Point, и ПВЗ станет доступным для заказа.

6. Подключение видеонаблюдения

Остался один шаг — внимательно ознакомьтесь с руководством по загрузке данных в разделе Видеонаблюдение и примените все необходимые требования к своему ПВЗ.

Выгодно ли открывать свою точку ПВЗ Wildberries?

Как мы уже сказали, открытие ПВЗ по франшизе Вайлдберриз – неплохой вариант для запуска собственного бизнеса. Вам не придется вкладываться в продвижение, ведь компания давно сформировала лояльную аудиторию. Главное — найти подходящую точку и правильно ее оформить.

Что предлагает Wildberries своим партнерам?

Сколько можно заработать?

Для регионов предусмотрен различный процент выплаты от прибыли ПВЗ:

Для того, чтобы рассчитать свою потенциальную прибыль в конкретном регионе, вы можете воспользоваться калькулятором дохода на сайте Wildberries:

Заключение

Для того, чтобы свой бизнес по открытию ПВЗ на Вайлдберриз был успешным, обязательно подробно ознакомьтесь со всеми требованиями площадки. Их много, но, как правило, все усилия потом окупаются.

Прибыль от ПВЗ может быть разной — все зависит от региона и расположения самой точки выдачи. В среднем владельцы пунктов выдаче могут заработать от 50 000 руб в месяц до 500 000 и более.

Учтите, что добиться хороших показателей возможно, если выполнить все условия, а также провести необходимые расчеты, чтобы избежать убытков, и грамотно организовать рабочие процессы. При этом если у вас не хватает бюджета для открытия точки, вы можете воспользоваться специальными программами поддержки от Wildberries: субсидиями, кредитом, рассрочкой на мебель, компенсацией за вывеску.

Надеемся, что данная статья была вам полезна — если это так, то ставьте лайк! И подписывайтесь на наш канал — мы собрали для вас еще много интересных материалов.

Ну и как всегда, компания MarketGuru желает вам успешных продаж и хорошей прибыли!

________________________________________

Чем еще мы можем быть для вас полезны?

👉 КАК ЗАРАБАТЫВАТЬ В КРИЗИС? — 3х дневная антикризисная онлайн-конференция по заработку на маркетплейсах

👉 БЕСПЛАТНЫЙ МАСТЕРКЛАСС — «Как зарабатывать в 2 раза выше рынка из любой точки мира?» После регистрации вы получите Чек-лист «11 способов заработать деньги на Wildberries»

Бесплатное расширение MarketGuru для анализа товаров конкурента для браузера Google Chrome👉 https://clck.ru/VVuPG/

Один из перспективных вариантов для старта собственного бизнеса – открытие пункта выдачи Wildberries. Поскольку это популярный и узнаваемый бренд, сотрудничать с ним проще и выгоднее, чем начинать с нуля.

Ежедневно платформа принимает до 7 000 000 посетителей, которые оформляют порядка 780 000 заказов. Товарооборот продолжает расти, поэтому ПВЗ компании довольно плотно загружены работой.

На каких условиях можно открыть свой пункт WB, как его оформить и сколько на нем можно зарабатывать – читайте в нашем материале.

Преимущества бизнеса на выдаче заказов с Wildberries

Ежедневно «Вайлдберриз» отправляет своим клиентам от 2 000 000 посылок. Заказы выдаются в более 116 000 пунктов и постаматов, которые расположены по всей территории страны. Востребованность и популярность предложений на сайте вынуждает платформу быстрыми темпами расширять сеть фирменных пунктов выдачи.

Локации точек выдачи

Судя по статистике, открытие ПВЗ по франшизе WB – отличный вариант для запуска собственного, прибыльного бизнеса. Для этого не нужно вкладываться в продвижение, как в случае развития проекта с нуля. У компании уже есть сформированная лояльная аудитория, высокая узнаваемость, большое количество продаж. Предпринимателю остается только найти подходящую точку, оформить ее, принимать товары, выдавать заказы и получать свою прибыль.

К тому же, Wildberries предлагает партнерам выгодные условия:

1. Повышенный тариф – продавцы получают от 6% товарооборота.
2. Гибкая бонусная система, удобный формат взаиморасчетов.
3. Аналитика по динамике работы точки.
4. Специальное онлайн-обучение для сотрудников пункта.
5. Круглосуточная техническая поддержка для партнера.
6. Возмещение средств за изготовление брендированной вывески компании.
7. Программа кредитования и беспроцентная рассрочка на покупку необходимой мебели для пункта. Условия рассмотрим далее.
8. Возможность выдавать в точке заказы с других маркетплейсов при условии соблюдения всех требований брендбука «Вайлдберриз».

Пункты выдачи партнеров WB: пример оформления внутри и снаружи

Владельцы такого бизнеса в своих отзывах говорят о большом потоке клиентов. Это создает некоторые сложности в работе, но позволяет получать достойный заработок.

Предприниматели уточняют, что к покупателям маркетплейса нужен особый подход: вежливое обслуживание, советы по выбору, нестандартные решения проблем. Важно уметь работать с женской аудиторией. Тогда прибыль будет максимальной.

Единственный недостаток бизнеса – много строгих требований к оформлению ПВЗ и необходимость инвестиций в ремонт и оборудование. Но если их выполнить и подобрать удачное место для открытия, вложения однозначно окупятся и точка начнет приносить хороший доход. Тем более, что маркетплейс предоставляет партнерам помощь в рамках специальных программ поддержки.

Программы поддержки для предпринимателей от WB

Всего таких программ три:

1. Кредит на открытие точки.
2. Вывеска за счет компании.
3. Рассрочка на мебель.

Разберем их подробнее.

Кредиты

Кредит выдается только тем предпринимателям, которые собираются открывать брендированный пункт в Москве или области.

Средства предоставляют на следующих условиях:

• для компаний, существующих менее 1 года – на сумму до 150 000 рублей на одну точку, максимальная сумма составляет 300 000;
• для компаний, существующих более 1 года – на сумму до 250 000 рублей на одну точку, максимальная сумма составляет 2 500 000;
• договор составляется на год;
• процентная ставка 12 или 15% в зависимости от давности регистрации компании. В некоторых случаях могут потребовать залог транспортного средства;
• комиссия за выдачу средств – 1%;
• первые 3 месяца можно платить только проценты, платежи по основному долгу начинаются с 4-го месяца;
• при просрочках начисляется штраф в размере 0,2% от суммы долга за каждый день просрочки;
• допускается досрочное погашение кредита (если с момента выдачи средств еще не прошло 3 месяца, дополнительно уплачивается 2%).

После одобрения заявки на кредит нужно открыть счет в ООО «Вайлдберриз Банк».

Одобрение получают заемщики, организация которых существует не менее полугода, владельцы ИП возрастом от 25 до 65 лет. Дополнительные условия – опыт работы с точками выдачи, отсутствие открытых судебных производств, налоговых задолженностей и просроченных кредитов.

Чтобы подать заявку, следует заполнить заявление о согласии и на получение кредита, анкету, паспорт продукта, загрузить нужные документы для ИП или ООО. Все это отправляется на электронную почту credit@wb-bank.ru.

Кроме кредитов, компания выдает субсидии на открытие точки в первые 4 месяца. При этом партнер получает определенный дополнительный процент на оборот до 2 000 000 рублей.

Размер процентов отличается по регионам:

Компенсация за вывески

Деньги, потраченные на разработку брендированной вывески для пункта, возвращаются партнеру, если он выполнил все правила брендбука. WB компенсирует их на протяжении месяца со дня подачи заявки.

Условия получения компенсации:

• вывеска оформлена в соответствии с требованиями, данный факт подтвержден уполномоченным сотрудником платформы;
• пункту выдачи присвоен статус брендированного;
• заявка на возмещение отправлена не позднее 30 дней после получения статуса;
• в окне ПВЗ заполнены все данные: счет, имя контрагента-изготовителя, цена в рублях согласно счету, документ с подтверждением оплаты, акт работ;
• на сайт загружена фотография установленной фасадной вывески;
• оплата исполнителю работ произведена со счета официально зарегистрированного ООО или ИП.

Заполнив заявку, нужно убедиться в корректности данных, отправить их и дождаться решения модератора. В это время можно отслеживать изменения статуса заявки. После одобрения или в случае необходимости доработки партнеру придет уведомление.

Для внесения доработок нажмите кнопку с пометкой «Редактировать» и исправьте неточности, указанные модератором.

Рассрочка на мебель

Чтобы купить мебель для обустройства пункта выдачи в рассрочку, следует авторизоваться на сайте Wildberries по телефону, который указан в приложении WB Point. Затем – добавить в корзину все, что необходимо, и изменить способ доставки в отдельном окне.

Выберите другой адрес и фильтр, который указан на изображении:

В качестве способа оплаты отметьте пункт «Мебель в рассрочку» и ожидайте одобрения.

Что необходимо для открытия пункта

Для открытия точки выдачи заказов с «Вайлдберриз» продавцу достаточно иметь:

• официально зарегистрированное, действующее юрлицо или ИП;
• помещение, которое оборудовано в соответствии с требованиями платформы;
• любой смартфон на Android или iOS с установленным приложением WB Point.

Первое, что нужно сделать – открыть специальную карту ПВЗ маркетплейса и выбрать подходящую локацию:

Пользоваться ней просто: достаточно ввести интересующий адрес и проверить положение дел в этой зоне на карте. Если район отмечен знаками с пометкой о чрезмерной перегруженности ПВЗ, открытие в нем приоритетно. Если в зоне слишком много уже действующих и открывающихся пунктов, значит стоит рассмотреть другой, отдаленный от них вариант. Светло-зеленым отмечена область, в рамках которой открытие сейчас не поддерживается.

Оптимальный вариант для пункта – зона с относительно высокой проходимостью и удобным подходом. Рядом с ней не должно быть конкурентов. По меньшей мере в радиусе 1,5-2 километров.

Определившись с подходящим районом, остается найти потенциальное помещение, сделать несколько снимков, отправить их администрации площадки и дождаться одобрения. Также нужно загрузить данные о помещении в ЭИС «Вайлдберриз». При этом обязательно указывается предварительная дата открытия, геолокация, параметры помещения.

Когда заявку одобрят, можно регистрироваться в приложении WB Point и приступать к ремонту. Срок действия одобренных заявок ограничивается 21 днем. При подготовке важно ориентироваться на требования брендбука.

Минимальные требования к фасаду и навигации:

• описание маршрута с фотографиями точки на сайте. Нужно указать ближайшие остановки общественного транспорта или станции метро, направления и ориентиры, тип помещения, расположение. Например, перейти через дорогу и идти до конца улицы, рядом будет крупный бизнес-центр, с обратной стороны здания. Важно следить за правильностью написания названий, расшифровывать аббревиатуры, ставить нужные знаки препинания;
• яркие вывески с узнаваемыми элементами фирменного стиля Wildberries (основная вывеска, световой режимник, панель-кронштейн). Их нужно согласовать с городской администрацией или ТЦ, в котором размещается точка. Световой режим необходим для того, чтобы клиентам было проще находить ПВЗ в темное время суток;

• специальный пандус, если есть ступени (стальной или откидной облегченный). Он нужен, чтобы обеспечить доступ в помещение людям с инвалидностью;
• пол и ступени из керамической или тротуарной плитки с антискользящим покрытием.

Открывать пункт на первой линии компания не рекомендует. Это вызовет сложности с доступом к помещению для перевозчиков и клиентов. В результате может упасть рейтинг ПВЗ.

Требования к интерьеру:

• общее пространство площади не меньше 30 квадратных метров. Оптимальный вариант – от 50 квадратных метров. Большее помещение помогает обеспечить удобство для покупателей, что положительно сказывается на лояльности;
• площадка под склад не меньше 10 квадратных метров;
• свежий ремонт. Приоритетное напольное покрытие – керамическая плитка. Цвет стен – белый матовый;

• комплект оборудования – урны у входа, основная и приставная гардеробные, ресепшн, напольное зеркало, тумба, стол для выдачи заказов, стеллажи на складе, камеры для организации видеонаблюдения;
• примерочные со стенками и перегородками белого цвета. Каждая примерочная кабина снабжается ковриком, пуфом, зеркалом, корзиной для мусора. На стенах не должно быть никаких листовок и инструкций;

• логотип и брендовая стена либо перегородка. Обычно бренд-стену размещают за ресепшеном, окрашивая матовой краской в фирменный цвет. На ней нельзя размещать электрощиты, кондиционеры и прочее оборудование. Логотип – это комплект букв, сделанных из листового пластика; 

• соблюдение санитарно-эпидемиологических норм. Если пункт расположен в жилом комплексе, нужно изолировать входы от жилой части здания;
• отдельная зона для приема товара. Ее оборудуют со стороны магистралей, с торцов жилых зданий без окон или с подземных тоннелей.

Все брендинговые материалы можно найти и скачать одним архивом на сайте:

Для партнеров доступны:

• оформленные плакаты и листовки о быстрой доставке, с надписями «Скоро открытие», «Здесь можно получить заказы», «Удобный самовывоз», «Скидки и акции каждый день», «Широкий ассортимент», флаер «Рядом с вами партнерский пункт самовывоза»;
• брендовые видеоролики для TV-панелей;
• брендбук со всеми правилами подготовки и оформления пункта.

По завершению ремонта нужно предоставить видеообзор готовой точки для подтверждения. Прикрепить видео можно в личном кабинете.

В видеообзоре должны присутствовать:

• адресная табличка здания;
• панорамные виды окрестностей;
• фасад, на котором видна вывеска и световой режим работы;
• складская площадь;
• клиентская зона с брендовой стеной и другими фирменными элементами, примерочными, общим видом.

Рекомендуемая продолжительность ролика – до 30 секунд.

Активация пункта происходит нажатием одной кнопки в приложении с пометкой «Активировать». После этого точка становится доступной для выдачи заказов. Обратите внимание, что активация проходит успешно только в том случае, если в пункте соблюдены все условия брендбука Wildberries. В том числе, это касается наличия режимника и вывески на фасаде.

Приложение можно скачать в Google Play или App Store

Как только партнер активирует новый пункт, начинается автоматическая рассылка уведомлений о его открытии клиентам. При желании можно запустить свою рекламную кампанию, придерживаясь рекомендаций из брендбука.

Альтернатива открытию новой точки – выкуп действующего ПВЗ. Такую возможность нужно оговаривать с уполномоченными специалистами WB. Стоимость покупки в данном случае определяется индивидуально. По каждому доступному для приобретения пункту можно просматривать статистику: уровень проходимости, число выданных заказов, финансовые показатели эффективности.

Как рассчитать потенциальную прибыль с пункта

Доход владельцев точек выдачи «Вайлдберриз» вычисляется в процентах от оборота и привязан к региону, в котором работает ПВЗ:

• Москва и область, Питер и область, Ханты-Мансийский автономный округ, Дальневосточный федеральный округ – 6% с оборота до 2 000 000 рублей, 5% – свыше 2 000 000;
• остальные регионы РФ – 5% и 3,5% соответственно;
• Беларусь, Казахстан и Армения – 5% и 3,5%.

Рассчитать размер потенциального вознаграждения можно с помощью калькулятора на сайте:

Для партнеров доступны:

• оформленные плакаты и листовки о быстрой доставке, с надписями «Скоро открытие», «Здесь можно получить заказы», «Удобный самовывоз», «Скидки и акции каждый день», «Широкий ассортимент», флаер «Рядом с вами партнерский пункт самовывоза»;
• брендовые видеоролики для TV-панелей;
• брендбук со всеми правилами подготовки и оформления пункта.

По завершению ремонта нужно предоставить видеообзор готовой точки для подтверждения. Прикрепить видео можно в личном кабинете.

В видеообзоре должны присутствовать:

• адресная табличка здания;
• панорамные виды окрестностей;
• фасад, на котором видна вывеска и световой режим работы;
• складская площадь;
• клиентская зона с брендовой стеной и другими фирменными элементами, примерочными, общим видом.

Рекомендуемая продолжительность ролика – до 30 секунд.

Активация пункта происходит нажатием одной кнопки в приложении с пометкой «Активировать». После этого точка становится доступной для выдачи заказов. Обратите внимание, что активация проходит успешно только в том случае, если в пункте соблюдены все условия брендбука Wildberries. В том числе, это касается наличия режимника и вывески на фасаде.

Приложение можно скачать в Google Play или App Store

Как только партнер активирует новый пункт, начинается автоматическая рассылка уведомлений о его открытии клиентам. При желании можно запустить свою рекламную кампанию, придерживаясь рекомендаций из брендбука.

Альтернатива открытию новой точки – выкуп действующего ПВЗ. Такую возможность нужно оговаривать с уполномоченными специалистами WB. Стоимость покупки в данном случае определяется индивидуально. По каждому доступному для приобретения пункту можно просматривать статистику: уровень проходимости, число выданных заказов, финансовые показатели эффективности.

Как рассчитать потенциальную прибыль с пункта

Доход владельцев точек выдачи «Вайлдберриз» вычисляется в процентах от оборота и привязан к региону, в котором работает ПВЗ:

• Москва и область, Питер и область, Ханты-Мансийский автономный округ, Дальневосточный федеральный округ – 6% с оборота до 2 000 000 рублей, 5% – свыше 2 000 000;
• остальные регионы РФ – 5% и 3,5% соответственно;
• Беларусь, Казахстан и Армения – 5% и 3,5%.

Рассчитать размер потенциального вознаграждения можно с помощью калькулятора на сайте:

Для этого необходимо выбрать регион, в котором планируете открываться. Затем отметить, нужна ли вам субсидия. Если да, то на какой период в месяцах. Далее – выбрать предполагаемый товарооборот, стоимость аренды помещения, сумму, которая пойдет на оплату труда 1-2 сотрудников, если будете их нанимать. Последний пункт – прочие расходы. Это коммунальные платежи, оплата за интернет-связь, установку видеооборудования и так далее.

В результате система выдаст 2 показателя – размер вознаграждения и сумму чистой прибыли за вычетом издержек. Прибыль составляет разницу между оборотом выданных и возвращенных товаров.

Давайте рассчитаем потенциальный доход партнера на примере:

Всего за месяц на точке в Москве выдали заказов на сумму 1 400 000 рублей. Возвратов было на сумму 200 000 рублей.

Рассчитываем доход по формуле:

(1 400 000 — 200 000) х 6% = 72 000

Из этой суммы предприниматель заплатит:

• налоги – к примеру, 4 320 рублей;
• аренду – 15 000;
• зарплату сотруднику – 20 000;
• прочие расходы – 5 000.

Получается, затраты составили:

4 320 + 15 000 + 20 000 + 5 000 = 44 320

Вычитаем эту сумму из 72 000 и получаем чистую прибыль в размере 27 680 рублей.

Прежде чем открывать ПВЗ или покупать уже работающую точку, выполните необходимые расчеты и постарайтесь определить, покроет ли потенциальная прибыль расходы. После этого принимайте окончательное решение. Если действовать вслепую и не оценивать риски, точка может прогореть и работать в минус.

Заключение

Чтобы начать свой бизнес на выдаче заказов WB, придется выполнить довольно много требований компании. Но, как подтверждает практика, результат окупает эти вложения. Многие действующие владельцы ПВЗ зарабатывают от 50 000 до 1 000 000 рублей в месяц и более.

Достичь таких финансовых показателей удается при условии выбора правильной локации, оптимальной арендной платы за помещение и рациональных дополнительных расходов, соблюдения правил брендбука. Также важны грамотная организация рабочих процессов и высококлассное, вежливое обслуживание. Пробовать однозначно стоит. Те, у кого не хватает бюджета для открытия точки, могут воспользоваться специальными программами поддержки от Wildberries: субсидиями, кредитом, рассрочкой на мебель, компенсацией за вывеску. 

Возможно вам также будет интересно:

Вайлдберриз – крупнейший интернет-магазин, который доставляет товары покупателям почтой, курьером и через пункты вывоза заказов. В 2022 году количество ПВЗ только в России превысило 23 тысячи, но они всё ещё продолжают открываться.

Действительно, для покупателей пункты выдачи заказов удобны по нескольким причинам:

• быстрая и при этом, чаще всего, бесплатная доставка;
• длинный рабочий день ПВЗ без перерыва на обед;
• возможность примерки товаров и выбора из нескольких позиций;
• возврат товара на месте (бесплатный или достаточно дешёвый).

К организации пункта выдачи Wildberries установлены единые требования, поэтому все они выглядят очень похоже. Соответственно, покупатели интернет-магазина выбирают тот ПВЗ, который находится ближе всего к дому или к месту работы. Тем более, что в последнее время эти точки открываются, как грибы после дождя, особенно в спальных районах.

Если же рассматривать ПВЗ в качестве бизнес-идеи, на первый взгляд она выглядит вполне привлекательной. Оборудовать точку выдачи довольно просто, а уж поток покупателей интернет-гиганта предполагается бесконечным. Кажется, что стоит один раз вложиться в открытие, наладить все процессы, и потом без особых усилий получать процент от продаж.

В этой публикации мы разобрались с тем, как открыть пункт выдачи Wildberries, и сколько можно на этом заработать.

Открываем пункт выдачи с нуля

Конечно, при таком количестве ПВЗ их открытие давно налажено и происходит по строгим правилам маркетплейса. Для желающих начать этот бизнес есть отдельная страница и специальный брендбук. Только имейте в виду, что особо никто возиться с вами не будет. Если подобранное вами помещение чем-то не подходит, то заявку на активацию точки просто не примут.

Вообще создаётся впечатление, что Вайлдберриз не особо заинтересован в открытии новых пунктов вывоза, поэтому он даже снизил размер комиссии с продаж. Если для ранее открытых точек она составляла от 6% до 3,5%, то для открывшихся в 2022 году — от 4% до 1%.

Тем не менее, никаких запретов на открытие новых ПВЗ нет, ведь это работает в пользу маркетплейса. Чем удобнее и ближе доставка, тем больше будет заказов. А уж что при этом заработает пункт выдачи, дело десятое. И даже если он окажется убыточным и закроется, ничего страшного, покупателям просто придётся пройти чуть дальше или проехаться до соседнего ПВЗ. Тем более, что у Вайлдберриз есть сеть и собственных пунктов, которую в любой момент можно увеличить.

О доходах и расходах поговорим дальше, а сейчас пошагово о том, как открыть пункт выдачи Wildberries в своем городе.

Шаг 1. Выбор помещения

Место расположения любой точки торговли или оказания услуг имеет очень большое значение. Но для пункта выдачи заказов — это вообще самый главный критерий, от которого напрямую зависит возможный доход.

Дело в том, что ПВЗ не может предложить клиенту ничего другого, кроме выдачи заказов. Поэтому нельзя сравнивать его с другими услугами, где большое значение имеет сервис и клиентоориентированность. «Раскрутить» ПВЗ практически невозможно, ведь вы не можете повлиять на рост количества заказов. Определенная динамика ожидается только в первое время, пока покупатели не узнают о новой, более близкой точке выдачи.

Мало того, в дальнейшем выручка ПВЗ может даже упасть, ведь Wildberries никак не препятствует открытию новых пунктов, расположенных рядом с вашим. Если это произойдёт, то обе точки могут оказаться убыточными, поэтому какая-то из них будет вынуждена закрыться. Некоторые предприниматели сразу открывают несколько точек в районах с высокой плотностью населения, чтобы не допустить конкурентов. Но и это не всегда оправдано, ведь в этом случае всё равно надо нести расходы по каждому пункту. И будут ли они покрываться доходами, ещё вопрос.

Требования к помещению приводятся в брендбуке, перечислим основные из них:

• общая площадь минимум 30 кв.м, из них склад – не менее 10 кв.м;
• качественный ремонт самого помещения и фасада здания;
• антискользящее покрытие ступеней и пола;
• если у входа есть ступеньки, то нужен пандус;
• для помещений, расположенных в жилых домах, требуется отдельный вход;
• загрузка товаров для ПВЗ, размещённых в жилых домах, допускается только с тех сторон, где нет окон и входа в квартиры;
• размещение вывески надо согласовать с администрацией города или торгового центра;
• помещение должно быть оборудовано фирменной мебелью (стойка для ресепшна, кабинки для примерки, зеркала, пуфики и др.);
• ПВЗ надо оборудовать видеонаблюдением, доступ к данным которого возможен в течение 90 дней.

Как видим, требований уже более чем достаточно. Добавим сюда необходимость заключить договор аренды с собственником помещения, который будет учитывать свои собственные интересы. Ведь объект недвижимости, который удовлетворяет этим условиям, наверняка привлекает других коммерческих арендаторов. Соответственно, стоимость аренды не может быть низкой, в среднем это 1 000 рублей за каждый кв. метр в месяц.

Но самое трудное в этом вопросе даже не выбор подходящего помещения, а зона, где оно находится. Необходимо, чтобы здесь проживало достаточное количество активных покупателей. Если их мало, то ПВЗ заранее окажется убыточным.

Выбирать место для пункта выдачи надо с учётом карты маркетплейса, сейчас есть две версии.

На этой карте ПВЗ размещены на фоне шестиугольников, в каждом из которых указано количество потенциальных покупателей (тех, кто заходит на сайт или приложение Wildberries на этой территории).

Понятно, что участки с высокими значениями соответствуют многоквартирным домам, соответственно, и пунктов выдачи там открыто уже много. Белые зоны практически свободны от конкурентов, но именно потому что они не представляют никакого интереса из-за низкой численности покупателей.

На второй карте можно увидеть охват уже открытых ПВЗ, например, пункт по адресу: Казань, ул. Лукина, 48 Ж обслуживает 21 399 человек.

С помощью этой же карты можно посмотреть также возможный охват для мест, где ещё нет ПВЗ.

Прослеживается чёткая закономерность – почти все выгодные места для открытия ПВЗ с высокой плотностью населения уже заняты.

Однако есть один нюанс – ПВЗ с хорошим оборотом может располагаться в месте, где люди не живут, а работают. Определить это можно по размеру кружка, Вайлдберриз сообщает, что чем он больше, тем выше продажи в этом пункте. Вот один из таких примеров.

Самый крупный кружок имеет довольно скромный охват – 2 789 человек. При этом близкий к нему по обороту ПВЗ охватывает в несколько раз больше — 13 080 человек.

Причина в том, что первый ПВЗ находится в центре города, поэтому его часто посещают покупатели, которые там работают или приезжают по другим причинам. При этом заказы они делают из дома, поэтому учитываются в других зонах охвата.

Понять, какой охват будет достаточным для выгодной работы пункта выдачи, довольно сложно. Маркетплейс не сообщает открытых данных об обороте ПВЗ. Однако есть оценки независимых маркетологов, которые считают, что для выручки в 2 млн рублей надо иметь охват хотя бы в 10 000 человек. Однако такого оборота не хватит даже на покрытие расходов ПВЗ, а чтобы что-то заработать, открываться надо в районе, где минимум 15 000 потенциальных покупателей. Либо где они могут появиться в ближайшем будущем, например, в зонах активной застройки спальных районов.

Предположим, что всё сошлось, вы нашли подходящее помещение в районе с высокой плотностью и отсутствием конкурентов поблизости. Не торопитесь заключать договор аренды, сначала надо согласовать помещение с Вайлдберриз. Для этого надо зарегистрироваться в приложении WB Point, выслать адрес и фотографии объекта. Согласование длится до трёх недель и может закончиться отказом. А если у арендодателя есть другие потенциальные арендаторы, вполне возможно, что он не будет вас ждать.

Если согласие маркетплейса получено, заключайте договор аренды. Только имейте в виду, что собственники недвижимости редко заключают договоры со сроком больше года. Обычно это 11 месяцев (чтобы избежать госрегистрации договора) с возможностью последующего продления.

Шаг 2. Подготовка к открытию

Требования к состоянию помещения приводятся в брендбуке, поэтому повторять их не будем. В среднем косметический ремонт, согласование и изготовление вывески, закупка мебели и всего необходимого занимают около двух-трёх недель. А вообще срок одобрения заявки — 30 дней, так что надо уложиться в этот период.

Важно: если вывеска изготовлена в полном соответствии с требованиями брендбука (хотя вряд вы напишете на ней «Валберис»), и у вас есть документы на её покупку или изготовление, то маркетплейс может компенсировать расходы. Непонятно, почему это необязательное условие, и по каким критериям принимается решение. Но факт остаётся фактом — стоимость вывески компенсируется не всем владельцам ПВЗ.

Одновременно с этим надо зарегистрировать ИП или ООО, если это не было сделано раньше. Самозанятые ПВЗ открыть не могут.

Кроме того, к этому времени у вас должны быть подобраны работники. Надо сказать, что это тоже довольно сложный вопрос. К персоналу ПВЗ предъявляется немало требований:

• навыки работы с компьютером и оргтехникой,
• физическая выносливость, так как придётся поднимать и двигать тяжелые коробки с заказами;
• вежливость и стрессоустойчивость;
• внимательность и пунктуальность, так как пункт выдачи должен работать строго по указанному графику;
• необходимость нести материальную ответственность за принятый товар;
• обязанность следить за чистотой ПВЗ, сохранностью мебели, оборудования и самого помещения.

График работы у сотрудников сменный, поэтому требуется минимум два человека. В этом случае каждый из них работает 15 полных рабочих дней в месяце.

Теперь вопрос – сколько платить работникам при такой нагрузке и требованиях? Самый минимум — 1 000 рублей в день, но найти достойного кандидата на эти деньги непросто. Причём возможностей для премирования за хорошую работу у владельца ПВЗ не так уже много.

Кроме зарплаты за работников надо перечислять страховые взносы: 30% с зарплаты в пределах МРОТ и 15% с суммы свыше неё.

Шаг 3. Активация ПВЗ и подключение видеонаблюдения

Когда, на ваш взгляд, всё готово, надо снять видеообзор на 30 секунд, куда входит адресная табличка дома, панорамный вид окрестности, вывеска и световой режим работы, клиентская и складская зона. Затем надо активировать ПВЗ через приложение WB Point. Одновременно с этим в личном кабинете надо разместить ссылку на видеонаблюдение через облачное хранилище.

Далее нужно согласовать встречу с сотрудником Вайлдберриз для передачи ему ключей от пункта выдачи. Это необходимо для доставки заказов, которая осуществляется в любое время суток.

После активации и передачи ключей маркетплейс вносит ПВЗ в соответствующий перечень и сообщает об этом клиентам на своём сайте. Кроме того, можно провести небольшую рекламную кампанию, например, раздать листовки жителям ближайших многоэтажек или дать объявление в местном паблике.

Итак, в общих чертах мы выяснили, что нужно, чтобы открыть пункт выдачи Вайлдберриз. Как оказалось, это не такое уже простое дело. Ну а теперь самое интересное: рассчитать возможные расходы и доходы для принятия решения, стоит ли вообще этим заниматься.

Считаем доходы и расходы ПВЗ

Возможные доходы пункта выдачи зависят от суммы выкупленных товаров и от региона нахождения. Кроме того, в первые три месяца Вайлдберриз выплачивает субсидию, размер которой ежемесячно снижается. Особо учитывать её не стоит, потому что как раз в первые месяцы, пока не сформировался круг постоянных покупателей, оборот будет небольшим.

Предположим, что вы хотите открыть ПВЗ в г. Омск, то есть можете рассчитывать на 2,5% от суммы выкупленных заказов. Для дохода в 100 тысяч рублей необходимо, чтобы сумма выкупа составляла 4 млн рублей. Какой она в реальности окажется, неизвестно. Но понятно, что чем больше охват пользователей, тем лучше.

Кроме того, ПВЗ дополнительно может получить премию за высокий рейтинг точки выдачи, а также за быструю раскладку товара. А может, наоборот, быть оштрафованным по множеству поводов.

Зато расходы можно рассчитать более точно. Они складываются из разовых, которые надо сделать при открытии, и постоянных: аренды, зарплаты, налогов и др.

Чтобы открыть пункт выдачи, нужно:

• сделать ремонт, хотя бы косметический;
• купить мебель, стеллажи для склада, принтер, сканеры, компьютер, канцтовары, мусорные корзины и др. мелочи;
• обеспечить обогрев, вентиляцию, охрану и пожарную сигнализацию помещения;
• установить видеонаблюдение;
• провести интернет;
• создать условия для постоянного нахождения работников в помещении (санузел, место для приёма пищи, кресло или стулья для работы);
• размесить вывеску и световое табло с режимом работы;
• заказать рекламные материалы, если вы хотите, чтобы о вас быстрее узнали.

Часть необходимого у вас уже может быть, например, домашний ноутбук или электрочайник для персонала. Мебель можно купить поддержанную из закрывшихся ПВЗ (она обязательно должна быть фирменной). Возможно, помещение окажется в хорошем состоянии и не потребует дорогого ремонта. Итого, в зависимости от стартовых условий, первоначальные расходы составят от 150 до 300 тысяч рублей.

Но открыть ПВЗ – это только полдела. Надо также подсчитать постоянные ежемесячные расходы, по самому минимуму:

• аренда и коммунальные платежи – 26 000 рублей;
• зарплата и страховые взносы на двух работников – 40 000 рублей;
• налоги, если выбран УСН Доходы по ставке 6% – 6 000 рублей.

Примечание: если ПВЗ открывает индивидуальный предприниматель, то он должен платить за себя страховые взносы. При ежемесячном доходе в 100 000 рублей в 2022 году это 52 211 рублей. При наличии работников исчисленный налог (72 000 рублей в год) может быть снижен вдвое, то есть до 36 000 рублей. В итоге общая налоговая нагрузка этого ИП (без учета взносов за работников) составит 88 211 рублей в год или 7 351 рублей в месяц. Добавим сюда небольшие непредвиденные расходы, округлим до 11 000 рублей.

Внесём эти данные в калькулятор Вайлдберриз. Правда, цифры не совсем корректные. Напомним, что первые три месяца маркетплейс платит субсидию, но маловероятно, что ПВЗ сразу выйдет на оборот в 4 млн рублей. Ориентироваться надо на доход последнего и последующих месяцев, то есть 23 800 рублей.

При таких показателях расходы на открытие могут окупиться в течение года, что неплохо. Если, конечно, не нарваться на какой-нибудь штраф от маркетплейса или на отказ арендодателя продлевать договор.

Но если оборот снизится хотя бы на один миллион рублей (например, рядом открылся конкурент, или клиенты стали покупать меньше в условиях экономической нестабильности), то ПВЗ выходит в ноль. Так что цена вопроса довольно высока.

Проблемы и риски при открытии ПВЗ

На практике у многих пунктов выдачи возникают проблемы, о которых собственники на старте даже не подозревают. Одно из таких неприятных новшеств — введение рейтинга ПВЗ с октября 2021 года.

Вот что написано в п. 5.7 официальной оферты: «В выплате вознаграждения Исполнителю по настоящему договору учитывается рейтинг пункта выдачи заказов с повышающим и понижающим коэффициентом».

Баллы пункту выдачи ставят покупатели, причём оценка некоторых связана не с уровнем обслуживания, а с качеством товара, который не подошёл или не понравился. Конечно, ПВЗ не отвечает за это, но Вайлдберриз по факту не собирается в этом разбираться. Цифры должны быть высокими: если оценка от 5 до 4,8, то пункт получит небольшую премию.

Но начиная с оценки 4,6 точки выдачи штрафуют по нарастающей! И при оценке в 4,2 балла штраф составляет уже 1,5% стоимости оплаченных заказов, а это в некоторых регионах — весь доход ПВЗ.

В случае хронически низких значений точка выдачи может быть деактивирована в одностороннем порядке, разумеется, без выплаты какой-либо компенсации. Таким инструментом могут воспользоваться недобросовестные конкуренты, и на практике это действительно происходит. Достаточно сделать несколько недорогих заказов и оставить по каждому оценку в 1-2 балла. Это моментально отразится на общем рейтинге ПВЗ.

Хотя маркетплейсу для закрытия точки и стараться особо не надо. Читаем пункт 9.4 оферты: «Вайлдберриз вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке путем направления уведомления об одностороннем отказе от исполнения Договора. Договор считается расторгнутым по истечении 3 календарных дней с момента направления уведомления об одностороннем отказе от исполнения Договора». Зато ПВЗ вправе отказаться от сотрудничества с Вайлдберриз не ранее, чем через 30 дней после подачи уведомления, да ещё и с компенсацией возможных убытков.

Да и вообще Вайлдберриз совершенно не стесняется прописывать в оферте своё право на одностороннее изменение условий договора с ПВЗ, правил, а главное — тарифов! Пункт 9 из оферты гласит: «Вайлдберриз вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в Договор, а также в любые Правила и иные документы, указанные в п. 9.5 Договора. Изменения и дополнения могут вноситься в том числе в виде новой редакции текста Оферты, Правил, Тарифов или иного документа».

Собственно, это уже произошло, но пока что пункты, открытые до 2022 года, получают от 6% до 4% оборотов, то есть больше новых. Вопрос только, надолго ли.

Но и это ещё не всё. Если изучить условия оферты, можно обнаружить в отношении исполнителя совершенно неадекватные штрафы. Например, в пункте 8.14 сказано, что ПВЗ обязан сообщить о переходе с УСН на ОСНО и обратно за 30 дней до этого. За нарушение этого срока — штраф в размере 500 000 рублей.

В правилах работы для ПВЗ указано, что исполнитель обязан работать ежедневно, то есть без выходных и праздников. Минимальный период работы — с 10 до 21 часа. Если пункт открылся позже либо закрылся раньше, за это налагается штраф в 100 000 рублей плюс ещё от 6 до 4 тысяч рублей за каждый час простоя. Такой же штраф в 100 000 рублей предполагается, если ПВЗ не направил по запросу маркетплейса качественные фотоснимки пункта или ограничил доступ к видеонаблюдению.

Если в помещении грязно, недостаточно светло, нарушена вентиляция, нагромождены посторонние предметы, то за каждый выявленный случай взыскивается штраф в 10 000 рублей. Такая же сумма — за фирменный пакет, если он не был выдан по запросу покупателя.

Требования к порядку получения и возврата товаров пунктом выдачи приводятся в разделе 3 Правил. Если какие-либо из перечисленных обязанностей не выполнены, Вайлдберриз вправе расторгнуть договор, при этом ПВЗ обязан заплатить штраф в 500 000 рублей.

Добавим сюда риски воровства, ошибки сотрудников, обязанность выдать покупателю товар в течение всего пяти минут после обращения, нарушения при обработке заказов и многое другое. Итог один — новые материальные потери ПВЗ.

Учитывая, что сам маркетплейс должен быть заинтересован в том, чтобы пункты выдачи открывались и успешно работали, его позиция более чем странная. Возможно, что при массовом закрытии убыточных ПВЗ тарифы на их услуги снова вырастут, а часть штрафов отменят.

Но сейчас ситуация для новых точек очень непростая, поэтому если вы решили открыть свой пункт, тщательно всё рассчитайте, внимательно изучите оферту и правила работы. Не стесняйтесь заранее выяснять у Вайлдберриз все непонятные вопросы, ещё до того, как вы вложите свои деньги. Пообщайтесь в чатах и форумах владельцев уже действующих ПВЗ, чтобы понимать, с чем вы можете столкнуться на практике.

Разумеется, есть масса и хороших примеров, некоторым предпринимателям удаётся открыть в своём городе целую сеть пунктов, не пуская туда конкурентов. Просто надо понимать, что этот бизнес далеко не такой простой и однозначный, как кажется на первый взгляд. Успехов!

Бесплатная консультация по регистрации ООО или ИП

Если у вас остались вопросы по регистрации ООО или ИП, оставьте заявку на бесплатную консультацию по регистрации бизнеса. В рабочее время вам перезвонят специалисты из вашего региона и подробно ответят на вопросы с учётом региональной специфики.

Открыть пункт выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries могут ИП и юридические лица. Заработок идет с % от выданных заказов. Такой бизнес привлекает тем, что не требует огромных вложений денег и времени. Но и чтобы прилично зарабатывать на нем, нужно постараться. 

В этой статье мы расскажем, как открыть точку выдачи заказов Вайлдберриз, сколько это примерно стоит и сколько на ней можно зарабатывать. 

По какой схеме работает бизнес с точек самовывоза заказов Wildberries 

Предприниматель находит помещение, согласовывает его с Wildberries, проводит там ремонт и начинает принимать заказы. С каждого выданного товара будет выплачиваться процент от суммы. При этом учитываются только отданные товары — брак и возврат в зачет не идут. Пункт выдачи не принимает оплату от покупателей, поэтому подключать онлайн-кассу и эквайринг не нужно.

Предпринимателю не обязательно самостоятельно оборудовать ПВЗ. Можно купить готовую точку самовывоза и зарабатывать на ней сразу после оформления всех документов. Покупать ПВЗ можно на досках объявления по типу Авито. Также и сам Wildberries устраивает аукционы, на которых продает готовые точки. 

Как открыть ПВЗ Вайлдберриз: основные шаги

1. Выбрать подходящую локацию.

Выбор места напрямую влияет на его проходимость, товарооборот и заработок. Если открыться в малонаселенном районе или если рядом будет много ПВЗ, легко уйти в минус.

Искать подходящее место нужно на сайте point-promo.wb. На момент написания статьи открыть точку можно только в фиолетовой зоне. В ней мало пунктов выдачи или соседние пункты сильно загружены, поэтому новый пункт в таком месте будет востребован.

2. Найти в выбранной локации подходящее помещение.

Найдите помещение площадью не менее 30 кв. м. Хотя площадка рекомендует площадь как минимум 50 кв. м, а в городах-миллионниках — 60 кв. м. Под склад требуется отвести не менее 10 кв. м, а лучше 30 кв. м. Ищите помещение с приемлемой для вас арендой, не сильно убитое, чтобы не тратить много денег на ремонт.

Пункт должен находиться в здании на первой линии и на первом этаже. У него должен быть отдельный вход с улицы не более чем с 5 ступенями. 

3. Скачать приложением WB Point.

Скачайте приложение на телефон и зарегистрируйтесь в нем. После этого нужно активировать личный кабинет, а для этого требуется внести гарантийный взнос 10 000 руб. При этом сначала нужно внести оплату, а уже после этого Wildberries будет рассматривать заявку на открытие точки выдачи. Если площадка отклонит вашу заявку, гарантийный взнос не вернут.

Также нужно сделать несколько снимков помещения, в котором хотите открыть ПВЗ, указать его геолокацию и параметры. После необходимо отправить эти файлы в приложении WB Point для одобрения заявки. 

В приложении можно не только открывать точки самовывоза, но и полностью вести бизнес. Оно позволяет:

• принимать, выдавать и оформлять на возврат заказы клиентов;
• оценивать посещаемость, следить за количеством возвратов и партнерских выплат;
• добавлять, удалять и перемещать сотрудников и другое. 

Приложение доступно для Android и IOS.

4. Оформить точку самовывоза товаров в соответствии с брендбуком. 

Как только Wildberries одобрил заявку, помещение для ПВЗ нужно оформить в соответствии с предписаниями маркетплейса. Подробный брендбук можно найти на сайте WB Point. Приведем основные рекомендации оттуда:

• Территория возле ПВЗ должна быть оформлена в соответствии с требованиями законодательства.
• Требуется наличие урн, пандуса для колясок, нескользкой плитки на полу, отсутствие сколов на ступенях.
• Необходимы вывески с объемными буквами, а также режимник, установка которых согласована с государственными органами.
• Внутри помещения требуется оформить брендированную стену с логотипом в соответствующем цвете. 
• Необходимы ресепшн, как минимум 2 примерочные с мебелью, стеллажи для хранения товаров и камеры наблюдения.

Вывеска с объемными буквами может иметь буквы трех размеров: 300, 400, 500 мм. Буквы должны иметь внутреннюю подсветку, а крепиться они должны 
на металлической раме. Площадка рекомендует подрядчиков, которые могут сделать вывеску. В среднем она обойдется примерно в 40 тыс. рублей. Но если вы оформите ПВЗ в соответствии с брендбуком, Wildberries бесплатно пришлет вывеску службой доставки на ваш ПВЗ. 

Мебель для ПВЗ можно купить на том же Авито или у самого Вайлдберриз. При этом компания предоставляет рассрочку на ее покупку.

5. Организовать видеонаблюдение и купить мебель.

Наличие видеонаблюдения — важнейшее условие открытия точки самовывоза. Камеры должны снимать складскую и клиентскую зоны, а также полностью монитор менеджера. Все действия с товаром также должны проводиться под камерами. Запись с них должна храниться 90 дней. При этом владелец ПВЗ обязан предоставить доступ к видео по требованию маркетплейса. Если не сделать в течение 3 часов, ПВЗ получит штраф в размере 10 тыс. руб. 

Вам интересны интернет-маркетинг и продвижение бизнеса в интернете? Подписывайтесь на наш Telegram-канал!

Также необходимо купить мебель и оборудование. Внутри примерочных должны быть ковры, пуфы, корзины для мусора, зеркало размером 800х1270 мм.

Также необходимы шторы для кабинок, стойка ресепшна, компьютер или ноутбук, сканер штрих-кодов, прямоугольный пуф с зеркалом, пакеты. 

6. Активируйте пункт выдачи заказов.

После того как вы сделаете ремонт, установите видеонаблюдение и закупите мебель, можно активировать ПВЗ. Для этого нужно снять видеообзор, в котором будут хорошо видны:

• адресная табличка дома;
• панорамный вид окрестности;
• фасад с вывеской и режимом работы;
• клиентская складская зоны полностью.

Отправьте видеообзор в WB Point, примите оферту и нажмите кнопку «Активировать». После этого у вас появится надпись «Поздравляем, ПВЗ успешно активирован!». Ваша точка самовывоза будет доступна клиентам в течение 10 минут. 

Сколько стоит открыть пункт самовывоза Wildberries 

Траты на открытие ПВЗ отличаются в зависимости от региона, состояния помещения и других факторов. Но все же попробуем посчитать примерные затраты на то, чтобы запустить пункт самовывоза.

Расходы	Стоимость, руб.
Гарантийный взнос	10 000
Ремонт помещения + отделка по брендбуку	200 000 — 500 000
ПК или ноутбук, сканер штрихкода, комплект камер для видеонаблюдения	65 000
Ресепшн, примерочная, тумба, зеркала, пуфы, коврики, урны, стеллажи в складской зоне	80 000
Вывеска и режимник	45 000
Пакеты, листовки, подключение к интернету и др. мелкие расходы	10 000

Как видите, чтобы открыть ПВЗ Вайлдберриз, нужно от 415 тыс. рублей. Сумма будет зависеть от изначального состояния помещения.  В расходы мы также включили вывеску, так как не всегда Wildberries присылает ее бесплатно, ссылаясь на невыполнение условий. Если покупать мебель б/у, можно немного сэкономить. 

Подпишитесь на авторский телеграм-канал про предпринимательство в России.

Нужно также учитывать и ежемесячные расходы: 

Расходы	Стоимость, руб.
Аренда помещения 30 кв. м	45 000 — 60 000
Зарплата 2 сотрудникам	60 000
Взносы за сотрудников	18 000
Хранение видеозаписей для 2 камер	2 000
Коммуналка, интернет	5 000

Итак, вышло, что в месяц нужно тратить от 130 тыс. рублей. И это мы не учли налоги, сумма которых будет зависеть от выручки. На первые 3 месяца работы нужно иметь заначку на покрытие ежемесячных расходов, пока ПВЗ не обрастет заказами. 

Итак, получается, чтобы открыть пункт самовывоза Вайлдберриз и поддерживать его работу в течение 3 месяцев, необходимо более 800 тыс. рублей. 

Сколько можно заработать на пункте самовывоза Wildberries 

К сожалению, здесь все не так красиво, как было в 2021 г. Вайлдберриз сильно снизил % вознаграждения. Тогда можно было зарабатывать до 6% с оборота, если тот составлял менее 2 млн руб. Теперь же вознаграждение намного скромнее. 

На сегодняшний день тариф рассчитывается в соответствии с оборотом ПВЗ за календарный месяц. На момент написания статьи (июль 2023 г.) существуют 10 тарифов. Первый действует для суммы от 1 до 6 млн рублей, далее % уменьшается с каждым миллионом оборота.

Например, для Москвы вознаграждение составляет 4,86% при обороте до 6 млн рублей, а при обороте от 15 млн оно падает до 1,7%.

При открытии ПВЗ в Ивановской области тот будет приносить всего 1,47%. В Казани с точки самовывоза можно получать до 2,39%, а Московской области — 2,78% 

Как видите, цифры скромные, а ведь нужно покрывать ежемесячные расходы, отбивать затраты на открытие и платить налоги. Давайте посчитаем, сколько вы сможете заработать на одной точке.

Например, вы открыли пункт самовывоза в Московской области. Ваша ставка будет составлять 2.78%, пока оборот не превышает 6 млн. Допустим, ПЗВ ежемесячно отдает товар на сумму 4 млн рублей. Вы платите за аренду и коммуналку 45 тыс. рублей, еще 78 тыс будет уходить на ЗП сотрудникам и взносы за них. Добавим сюда расходы на интернет, видеонаблюдение, пакеты и др. мелкие расходы — еще 7 тыс. Вы получите 112 200 рублей вознаграждения. Отнимем 6% налога и остается 105 000 при затратах в 130 000 руб. То есть вы сработаете в минус 25 000 руб., если вы не получите ни одного штрафа. Чтобы ПВЗ приносил прибыль хотя бы 30 000 руб. (без учета налога), вам нужно отдавать товаров на сумму от 6 млн. 

На сайте Point-promo.wb есть калькулятор, с которым можно посчитать прибыль от пункта самовывоза. Для этого нужно задать свою область, указать примерный товарооборот и расходы, и площадка все посчитает. 

Премии и штрафы для ПВЗ от Wildberries 

Раньше были субсидии для поддержки ПВЗ в небольших регионах. В нее входили дополнительные 3% от оборота, которые выплачивались сверху основного тарифа. Также площадка выделяла от 270 000 до 360 000 руб. в зависимости от региона за 3 месяца. Но это программа не действует с 23.05.2023 г. 

Владельцы ПЗВ получают премию за обработку возвратов товаров поставщику в размере 14 руб. за 1 единицу. Также начисляются премии за рейтинг ПВЗ, которая рассчитывается по формуле:

P = Оборот ПВЗ * K , где:

• P – это сумма премии, в рублях;
• K – коэффициент премирования, который зависит от среднего рейтинга ПВЗ.

Если значение (P) выше 0, площадка платит премию, а если оно ниже 0, то владелец ПВЗ получает штраф. 

Рейтинг рассчитывается на основе 150 последних отзывов клиентов. Штрафы начинаются при оценке 4,94 и ниже. Также в случае низкого рейтинга Вайлдберриз уменьшает коэффициент лимита возможных к оформлению заказов на ПВЗ, пока их рейтинг не восстановится. 

Штраф за рейтинг  — один из самых несправедливых штрафов по мнению владельцев ПВЗ. Далеко не все клиенты видят разницу между качеством работы пункта самовывоза и качеством работы поставщика. Плохую оценку могут поставить за бракованный товар или просто за то, что тот не подошел по размеру. Одной негативной оценки достаточно, чтобы получить штраф.

Конечно же, нельзя не вспомнить нашумевшее нововведение Вайлдберриз, согласно которому сотрудники ПЗВ должны возмещать стоимость утерянного, подмененного или бракованного товара. После этого ряд пунктов самовывоза устроили забастовку. 

В итоге Wildberries приостановил начисление штрафов сотрудникам пунктов за выдачу не тех заказов и отменил те штрафы, которые были выписаны ранее. Но в договоре оферты все равно есть пункт, согласно которому «Вайлдберриз вправе удержать из подлежащей выплаты суммы стоимость Товаров, утраченных, утерянных или поврежденных в период их нахождения у Исполнителя» (то есть владельца ПВЗ). А кроме этого, появился новый штраф — за недобросовестную конкуренцию и клевету на площадку. По сути, площадка просто стала брать деньги с собственников ПВЗ и запретила жаловаться на это.

По словам владельцев, штрафы оспорить очень сложно, даже если есть видеодоказательства того, что ПВЗ не виноват в браке/утере. Сотрудник пункта не видит, что за товар лежит в коробке, пока он его не отсканирует. Соответственно, он не может определить, что товар подмененный. Но как только он «пропикает» товар, тот автоматически зачисляется на баланс, и вся ответственность ложится на ПВЗ.

Кроме этого, Вайлдберриз может оштрафовать за каждую мелочь. Например, не вовремя приняли товар, не выдали клиенту пакет или опоздали с предоставлением бухгалтерских документов и др.

Стоит учитывать, что Wildberries часто меняет оферту в целом и % вознаграждения в частности. Это происходит в одностороннем порядке без уведомления второй стороны. В любой момент условия работы могут ухудшиться. 

Смотрите также:

• 70 перспективных бизнес-идей для маленьких городов
• Как стать бизнесменом с нуля, с чего начать

Как увеличить оборот и выдачу товаров в пункте выдачи заказов Вайлдберриз 

Согласно исследованию Tinkoff eCommerce и аналитического проекта Tinkoff Data средний чек на покупки на маркетплейсе составлял около 2000 руб., на Вайлдберриз — около 1600 руб. Это значит, чтобы получить оборот в 6 млн руб, необходимо отдавать 3750 заказов в месяц или 120 в день. Чтобы ПВЗ приносит хорошую прибыль, нужно обеспечить его высокую посещаемость. 

Конечно, высокая посещаемость пункта самовывоза зависит от его расположения. В спальном районе, где нет рядом других ПВЗ, ваша точка будет пользоваться высоким спросом. Но такое место сложно найти, ведь лакомые участки давно разобрали. Даже если вы и найдете хорошее место, в любой момент недалеко от вас может открыться другой ПВЗ, и вы будете делить трафик с ним. 

Часто пункт самовывоза пустует только потому, что о нем мало кто знает. Значит, о нем нужно заявить. Это можно сделать следующими методами:

• Заказать большую вывеску и повесить ее так, чтобы она была видна издалека.
• Добавить пункты выдачи в справочники 2ГИС и Яндекс Карты.
• Распечатать листовки и разнести по почтовым ящикам.
• Запустить рекламу в ВК по геолокации. 

Если вы хотите рекламировать свой ПВЗ, все рекламные материалы должны быть оформлены в соответствии с брендбуком.

Конечно же, крайне важно заботиться о репутации своего ПВЗ. Он должен быть всегда чистым, его сотрудники должны быть вежливыми и быстро обслуживать посетителей. В противном случае многие клиенты предпочтут забирать товар чуть дальше, но в более привлекательном пункте. 

Чтобы повысить прибыль и сократить расходы, в своем ПВЗ вы можете отдавать товары других маркетплейсов. Площадка это не запрещает. Однако точка должна соответствовать брендбуку Вайлдберриз, а не другой компании. 

Заключение

Открыть пункт выдачи Wildberries несложно и достаточно быстро, для этого потребуется около 800 тыс. рублей вложений. Однако нужно очень хорошо посчитать рентабельность этой затеи. Из-за низких тарифов вознаграждений и огромного количества штрафов легко уйти в минус. Чтобы работать в плюс, вы должны обеспечить точке высокую посещаемость. Этого можно достичь за счет удачного расположения пункта и его хорошей репутации среди клиентов. Но чтобы зарабатывать на Wildberries несколько сотен рублей чистыми, нужна сеть ПВЗ. К сожалению, в 2023 г. получать приличную прибыль с одного пункта Вайлдберриз практически невозможно.