Как открыть стоматологический кабинет с нуля в россии пошаговая инструкция

1. Краткий анализ рынка
2. Обязательно ли быть стоматологом
3. Кабинет или клиника
4. Документы и разрешения
5. Помещение
6. Оборудование
7. Персонал
8. Маркетинг
9. Финансовый план с расчетами

Открытие стоматологической клиники в 2022 году — не такая безрассудная авантюра, как может показаться на первый взгляд. Даже во время экономического кризиса спрос на услуги докторов остается высоким. Это обусловлено тем, что здоровье и медицина являются одними из самых важных статей расходов. Однако необходимо понимать, что подобный бизнес требует солидных вложений. В этой статье мы расскажем, как открыть стоматологию и приведем пример бизнес-плана с расчетами.

Краткий анализ рынка

По данным РБК, объем рынка стоматологических услуг в России в 2019 г составил 271,1 млн приемов, из которых доля коммерческой стоматологии — 31,1% (84,4 млн приемов). Пандемия привела к снижению спроса, но уже в 2021 году некоторые регионы продемонстрировали динамику роста. В Санкт-Петербурге рынок вырос на 20%, и на данный момент его объём — около 13 млрд рублей. При этом средний чек увеличился на 8%. Однако клиентская база растет медленно. Число пациентов увеличивается за счет отложенного спроса. По прогнозам BusinesStat, в 2024 году объем рынка составит 248,9 млн приемов.

Кроме общей статистики, полезно изучить частную. Например:

• портрет предполагаемой ЦА;
• количество конкурентов, в том числе среди частных стоматологов;
• среднюю стоимость услуг в регионе и т. д.

Эти данные пригодятся при формировании маркетинговой стратегии. Если вы планируйте работать в узкой нише, позиционирование будет одним, а если собирайтесь конкурировать с государственными учреждениями — другим.

Обязательно ли быть стоматологом

Следует учитывать, что профильное образование и релевантный опыт дают более глубокое понимание отрасли. Однако в конечном счете все зависит от организационно-правовой формы бизнеса. Чтобы осуществлять деятельность в сфере стоматологических услуг, требуется соответствующая лицензия. Согласно постановлению Правительства РФ № 291 от 16.04.2012, для ее получения индивидуальному предпринимателю необходимо иметь медицинское образование и стаж не менее 3-5 лет. При открытии ООО иметь диплом специалиста по медицине необязательно. Но весь персонал должен соответствовать вышеуказанным критериям.

Кабинет или клиника

По сути это вопрос об ИП или ООО. Для частной стоматологии, оказывающей один-два вида услуг, подходит первый вариант. Он требует меньшего количества отчетов и позволяет пользоваться упрощенной системой налогообложения. 

Более крупное учреждение, например медицинский центр, требует создания ООО с общей системой налогообложения. Это поможет привлекать пациентов из крупных компаний, которые работают на ОСНО и оплачивают лечение сотрудников с НДС. 

ООО также подходит для организаций с несколькими учредителями. Если вы решитесь работать с партнером, нужно указать его при регистрации бизнеса. 

Документы и разрешения

В заявлении на регистрацию ИП или ООО необходимо указать ОКВЭД. Актуальный список кодов можно посмотреть в классификаторе. В нашем случае основным будет 86.23 — «Стоматологическая практика». В качестве дополнительных подойдут 86.21 — «Общая врачебная практика» или 86.90 — «Прочая деятельность в области медицины».

Кроме того, вам потребуются следующие документы:

• ИНН;
• разрешение Роспотребнадзора;
• медицинская лицензия;
• регистрация в ПФ (Пенсионный фонд), ФСС (Фонд социального страхования) и ФОМС (Фонд обязательного медицинского страхования);
• постановка на учет в ФНС;
• номер расчетного счета;
• оформление печати;
• договор аренды;
• регистрация ККТ;
• разрешения СЭС и пожарной инспекции;
• договоры на водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, связь, системы безопасности, вывоз медицинских отходов, дезинфекцию;
• трудовые договоры персонала;
• книгу учета доходов и расходов.

Порядок оформления лицензии описан в Федеральном законе от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности». Процедура занимает около 1-2 месяца.

Помещение

Площадь кабинета нужно рассчитывать в строгом соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора:

• одна стоматологическая установка — 14 м²;
• каждая следующая установка — +7 м²;
• высота потолков — от 3 метров;
• максимальная глубина комнаты — от 6 метров;
• дневное освещение.

По итогу на один рабочий кабинет понадобится выделить около 30 м², включая холл (10 м²) и санузел (5 м²). При наличии 3-х и более установок нужно оборудовать стерилизационную (6 м²). Для прочих кабинетов, например детского или хирургического, понадобится не менее 15 м² на каждый. Также нужно учесть вспомогательные и подсобные помещения. Если вы планируйте держать рентген-кабинет, нужно согласовать такой проект с региональным рентгенологическим отделением.

Тем, кто планирует аренду, нужно обратить внимание на систему коммуникаций и наличие необходимых документов. Если арендодатель попросит освободить площадь, вы потеряете несколько месяцев на поиск и обустройство нового места, а также получение лицензии.

Для выкупа помещения и его перепланировки, объект должен числиться в нежилом фонде. В противном случае переоформление документов может затянуться. Осуществить перевод можно только с разрешения владельцев всех площадей, находящихся рядом. Процедуру также придется согласовать с пожарной и санитарной службой, районной администрацией, жилтрестом, БТИ и другими государственными структурами. Полный список требований можно посмотреть в СанПиН 2.1.3.2630-10.

Оборудование

Кроме профессиональных аппаратов и установок, понадобится закупить мебель, инструменты, расходники и многое другое. Примерный набор медоборудования на 2 кабинета (кресла) будет выглядеть следующим образом:

Наименование	Цена
стоматологическая установка	450 000 ₽
набор наконечников	5 000 ₽ (ежемесячно)
медицинские инструменты	45 000 ₽
полимеризационные лампы	12 000 ₽
автоклав	75 000 ₽
стерилизатор	45 000 ₽
алекслокаторы	42 000 ₽
радиовизиограф	350 000 ₽
расходные материалы	5 000 ₽ (ежемесячно)
шкафы для материалов и инструментов	87 000 ₽
мебель	70 000 ₽
Итого	1 186 000 ₽

Не исключено, что на первых порах будет дешевле взять некоторые аппараты в аренду. Кроме того, часть расходов можно сократить, купив б/у мебель. При выборе и установке медоборудования необходимо руководствоваться СанПиН 2.6.1.1192-03. 

Также следует задуматься о приобретении специализированного ПО. При его выборе нужно ориентироваться на формат и масштабы бизнеса. Если вы планируйте расширяться, лучше сразу уточнить у разработчиков возможность подключения дополнительных функций.

Персонал

Первое, что нужно сделать — определить число сотрудников, которое понадобится для корректного выполнения рабочих процессов. Кроме того, потребуется наладить учет пациентов и расходных материалов. Упростить себе задачу можно с помощью CRM-системы. Многие программы имеют демонстрационную или пробную версию, которая поможет понять, насколько вам подходит то или иное решение.

Как уже говорилось выше, у каждого специалиста должно быть образование и стаж не менее 3-5 лет. Также важно наличие сертификатов, подтверждающих повышение квалификации. Например, если вы планируйте работать с детьми, необходимо пригласить доктора с сертификатом по детской стоматологии, дипломом о прохождении интернатуры и ординатуры и соответствующим стажем. Часть процедур, например гигиенические, может выполнять персонал со средним профессиональным образованием. Для ассистента достаточно сертификата.

Предполагаемое количество сотрудников в клинике на 2 кабинета выглядит так:

• два стоматолога;
• двое ассистентов;
• администратор;
• одна уборщица.

Формируя штат персонала, необходимо продумать систему оплаты труда. Рассчитать средний размер заработной платы по каждой должности можно, ориентируясь на статистику конкретного региона. Эта информация поможет составить бюджет и скорректировать финансовые ожидания.

Как правило, доход стоматолога складывается из фиксированной ставки и процента от выполненной работы. Последний оговаривается отдельно и зависит от квалификации и опыта. При составлении расписания обратите внимание, что врач-стоматолог не может работать в день более 6 часов. 

Маркетинг

Продвижение стоматологии отличается от продвижения компаний, ведущих бизнес в сфере услуг. Лучшей рекламой бизнесу послужит ваш персонал. Чем выше квалификация и опыт стоматолога, тем больше у него постоянных пациентов. Нанимая квалифицированного специалиста, вы автоматически увеличивайте размер клиентской базы. Также имеет смысл наладить сотрудничество со страховыми компаниями.

Не стоит забывать и о маркетинговых методах, которые требуют регулярных вложений. Хорошим способом продвижения является создание собственного сайта с последующей SEO-оптимизацией, т. е. привлечением органического трафика. В условиях, когда контекстная реклама недоступна, это может стать единственной возможностью получить первые места в поисковой выдаче.

Финансовый план с расчетами

Любой бизнес-план должен включать в себя финансовый раздел. Туда вносятся данные об инвестициях, ежемесячных расходах и окупаемости проекта. Однако прежде чем считать экономические показатели, полезно составить календарный план открытия.

Календарный план открытия

Сроки	Мероприятия
10-12 месяцев до открытия	— определяем позиционирование и нишу; — считаем бюджет и размер вложений; — ищем возможного партнера.
7-9 месяцев	— ищем помещение; — оцениваем необходимость ремонта; — составляем список медоборудования и расходников; — ищем CRM; — получаем одобрение на кредит в банке (при необходимости); — ищем подрядчика на строительные работы.
6-7 месяцев	— заключаем договор аренды или купли-продажи; — составляем планировку кабинетов; — советуемся с подрядчиками.
5-6 месяцев	— составляем руководство по внутренней политике; — определяем график работы; — заканчиваем внутреннюю отделку; — подключаем CRM; — определяем необходимое количество сотрудников.
4-5 месяцев	— начинаем планировать маркетинговую стратегию; — устанавливаем стационарный телефон; — тестируем CRM; — знакомимся с нормативно-правовыми документами; — ищем поставщиков расходников и медоборудования; — создаем сайт.
3 месяца	— подаем заявку на лицензию; — регистрируем ИНН; — согласовываем сроки поставок; — устанавливаем CRM; — заключаем договоры со страховой компанией и коммунальными службами.
2 месяца	— размещаем объявления о поиске сотрудников; — определяем политику начисления зарплаты; — организовываем уборку помещений, техническое обслуживание и доставку униформы/постельного белья; — открываем счет в банке.
1 месяц	— тестируем медоборудование и ПО; — нанимаем сотрудников; — определяемся с датой открытия; — публикуем информацию на сайте и в соцсетях.

Теперь можно перейти к расчетам.

Первоначальные расходы:

Статья	Цена
регистрация	60 тыс. руб.
уставной капитал	10 тыс. руб.
покупка помещения	1,9 млн руб.
ремонт	500 тыс. руб.
медоборудование и расходники	2,5 млн руб.
маркетинг	70 тыс. руб.
прочие расходы	55 тыс. руб.
Итого	5,85 млн руб.

Как видно из таблицы, основной статьей первоначальных расходов будет покупка и ремонт помещения, а также закупка медицинской аппаратуры. Мы приводим примерные цифры, которые могут отличаться от региона к региону. Чтобы сократить стартовые вложения, можно не выкупать помещение, а взять его в аренду. Также стоит поискать подержанные модели оборудования.

Ежемесячные траты:

Статья	Цена
заработная плата	270 тыс. руб.
отчисления в фонды	65 тыс. руб.
реклама	25 тыс. руб.
коммунальные платежи	10 тыс. руб.
закупка расходников	15 тыс. руб.
техобслуживание	7 тыс. руб.
наконечники	5 тыс. руб.
прочие расходы	55 тыс. руб.
Итого	452 тыс. руб.

Доходы и окупаемость:

Рассчитаем доход для стоматологии на 2 кабинета, учитывая следующие параметры:

• время работы — 8 часов, 5 дней в неделю;
• график работы стоматологов — 6 часов в день (в две смены);
• время приема одного пациента — 40 минут;
• средний чек за услуги — 2500 рублей.

При таких показателях выручка за день составит 45 000 ₽, в неделю — 225 000 ₽, в месяц — 900 000 ₽. Теперь можно рассчитать окупаемость проекта.

1. Прибыль до налогообложения (доходы – расходы): 900 000 – 452 000 = 448 000 ₽.

2. Налоги (налоговый процент х прибыль): 0,15 х 448 000 = 67 200 ₽.

3. Чистая прибыль (прибыль до налогообложения – налоги): 448 000 – 67 200 = 380 800 ₽. 

4. Сроки окупаемости (первоначальные затраты / чистая прибыль): 5 085 000 / 380 800 = 13,3 мес.

Следовательно, подобный проект окупит себя уже через 1-1,5 года. Рентабельность бизнеса составляет около 80%.

Риски

Среди рисков открытия стоит выделить следующие:

• низкий спрос;
• высокая конкуренция;
• низкая квалификация стоматологов ;
• увеличение расходов;
• потеря лицензии.

Планирование рисков поможет избежать многих ошибок и позволит трезво оценить реальные перспективы бизнеса.

---

При открытии медицинского учреждения крайне важно наладить контроль за поставками материалов, обслуживанием медицинских аппаратов и работой сотрудников. Для этих целей можно использовать специализированное решение, например 1С:Медицина. Стоматологическая клиника. Система автоматизации поможет оптимизировать рабочие процессы и повысит конкурентоспособность бизнеса. Оставьте заявку, и наши менеджеры свяжутся с вами для бесплатной консультации!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Платная медицина – одна из самых рентабельных отраслей бизнеса. Частные клиники предлагают индивидуальный подход, быстрое обслуживание, современное оборудование, качественные препараты, эффективные методики лечения. За все это российские и иностранные граждане готовы платить.

Высокую прибыль приносит практика дантиста. Вложения в открытие стоматологического кабинета достаточно велики, но если зарекомендуешь себя профессионалом, дело быстро окупится.

Краткий анализ рынка

Стоматология — лидер в рейтинге коммерческих направлений с 2010 года.

Если посмотреть соотношение государственных и частных учреждений в Москве, обнаружится, что на бюджетные приходится всего 4%. То есть оставшиеся 96% — коммерческие организации. Отсюда вывод: конкуренция в отрасли высока.

Однако больше препятствий начинающему бизнесмену ставят не конкуренты, а государство, выдвигающее жесткие требования к помещению, лицензированию, сертификации, установке рентгенологического оборудования.

Самые востребованные специалисты в отрасли – хирурги и терапевты. За ними идут ортодонты. На универсальных врачей приходится 11% спроса, ещё 6% — на детских специалистов. С каждым годом популярнее становится протезирование.

Согласно анализу Минздрава РФ, в 2019-2021 рост отрасли будет составлять около 12% за год. Такие прогнозы обусловлены высокой рентабельностью и малым сроком окупаемости стоматологических учреждений. Так, в столице объемы прибыли — 30%, в провинции – 20%.

Обязательно ли быть стоматологом?

Стоматологический бизнес – удачная инвестиция, но многие обходят его стороной из-за отсутствия профильного образования. Обычно в эту нишу идут специалисты, уже имеющие опыт работы в государственных или частных медицинских учреждениях. Однако и неопытный стартапер при соответствующей теоретической подготовке может открыть успешный стоматологический кабинет. Главное – профессионализм врачей-стоматологов.

Что касается требований со стороны законодательства, при открытии ИП бизнесмен должен иметь профильное образование. При регистрации ООО медицинское образование не требуется.

Кабинет или клиника: какой формат выбрать?

Формат зависит от ваших амбиций и бюджета.

Любые учреждения, оказывающие стоматологические услуги, делятся на 3 категории:

1. Эконом-класс. Фирмы используют льготную систему налогообложения и обычно испытывают трудности при комплектации штата высококвалифицированными стоматологами. Средний чек — 150 — 300$. Сюда относят стоматологические кабинеты поликлиник и медицинских бюджетных центров.
2. Сегмент бизнес. Посещение обходится в сумму около 1000$. За счет высокого уровня доходности клиники имеют возможность нанимать опытных врачей и персонал, комплектовать кабинеты современным оборудованием, использовать инновационные техники лечения.
3. VIP-клиники. Для людей, заинтересованных в высококлассном обслуживании. За сеанс клиент платит около 1500$.

Теперь рассмотрим, что нужно, чтобы открыть стоматологический кабинет.

Документы и разрешения

Стоматологам, планирующим заняться частной практикой, удобнее открыть ИП. Предпринимателям, нанимающим штат специалистов – ООО. В первом случае лицензия выдается стоматологу на его имя, во втором владелец медучреждения получает лицензию на свой персонал. Плюс оформления юрлица — можно привлекать инвесторов. Они станут соучредителями. 

Коды ОКВЭД: 85.12 «Врачебная практика» и 85.13 «Стоматологическая практика».

Нужны:

1. Регистрация в ПФ, Фонде обязательного медицинского страхования и Фонде социального страхования.
2. Открытие расчетного счета.
3. Заказ печати.
4. Оформление книги учета доходов и расходов.
5. Закупка контрольно-кассовое оборудование. Зарегистрировать его в налоговых органах.
6. Оформление разрешений от пожарной инспекции и санэпидстанции.

В СанПиН 2.1.3.2630-10 и СанПиН 2956а-83 указано, каким требованиям должны соответствовать стоматологические кабинеты. Есть регионы, где действуют дополнительные законопроекты. Оформляйте лицензии на все виды деятельности, которые предлагаете. На оформление одной уйдет около 1,5 месяцев.

Общие расходы на бюрократические процедуры составят около 60 000 рублей.

Помещение

Согласно стандартам Роспотребнадзора, минимальная площадь для частного стоматологического кабинета – 30 м² (из них не меньше 14 м² отводится на помещение с креслом и оборудованием, 10 м² – холл, 5 м² – санитарно-гигиеническая зона). Минимальная высота потолков – 3 метра, расстояние от окна до стены – 6 метров.

Если в стоматологии свыше 3 стоматологических установок, потребуется отдельная комната для стерилизации (6 м²).

Площадь рентген-комнаты – 11 м², проявочной – 6 м².

На кабинеты ортодонта и ортопеда – по 15 м². На прочие (для детского врача, имплантологии) – тоже 15 м².

Дополнительные комнаты (склад, помещение для сотрудников, администрации) – 30 м².

От расположения помещения зависит посещаемость стоматологии, поэтому лучше отдавать предпочтение территориям с высокой проходимостью людей. Для малонаселенных регионов с небольшим числом конкурентов это условие не критично.

Оборудование

Таблица №1. Материалы для стоматологии

Перечислены основные позиции, но на деле перечень шире. Понадобятся еще запечатывающие устройства, аппараты для смазки и чистки, кондиционеры, увлажнители воздуха. На установки, инструменты, материалы должны быть сертификаты. 

Персонал

При подборе сотрудников смотрите на квалификацию и опыт работы. Перечень обязанностей определяется индивидуально.

Требования к врачу-стоматологу (терапевтическое направление):

• Наличие сертификата по терапевтической стоматологии.
• Наличие диплома о прохождении интернатуры и ординатуры.
• Стаж – не меньше 5 лет.

На каждый вид деятельности требуется отдельная лицензия. То есть к ортодонтам, хирургам, детским врачам выдвигаются разные требования. Медсестры должны иметь диплом о среднем медицинском образовании и сертификат по специализации «Стоматология профилактическая».

Согласно нормативам по закону, рабочий день стоматолога длится 6 часов.

Таблица №2. Штат стоматологического кабинета

Можно заниматься рекламой и ведением документооборота самостоятельно либо прибегнуть к аутсорсингу.

Сколько стоит открыть стоматологический кабинет: финансовый план с расчетами

Статьи расходов для стартапа:

• Регистрация, получение лицензий, разрешений – 60 000 рублей.
• Аренда помещения – 60 000 рублей.
• Ремонтно-отделочные работы, мебель – 300 000 рублей.
• Оборудование, материалы – 1 200 000 рублей (на 3 рабочих места).
• Маркетинг (рекламная вывеска, листовки, брошюры, визитки, сайт, объявления в СМИ, на форумах) – 70 000 рублей.
• Прочие расходы – 100 000 рублей.

Ежемесячные расходы:

• Заработная плата — 270 000 рублей.
• Аренда — 60 000 рублей.
• Коммунальные платежи — 20 000 рублей.
• Налоги — 30 000 рублей.
• Обслуживание оборудования и покупка материалов — 8 000 рублей.

В данном бизнес плане мы рассматриваем открытие кабинета эконом-класса. Средний чек на одного клиента по России – 50$ (3 400 рублей). При условии работы 3 специалистов и при наличии 12 клиентов за день средняя дневная выручка составит 40 800 рублей.

Таблица №3. Финансовые показатели

3 месяца — оптимистичный прогноз, который сбудется только при условии полной загрузки кабинета. Нужно быть готовым к тому, что на первых порах клиентов будет мало и срок окупаемости окажется больше.

Как открыть стоматологию с нуля: пошаговый план

1. Первый шаг – пишем бизнес план стоматологической клиники с подробным анализом регионального рынка. Проведите мониторинг конкурентов, определите их сильные и слабые стороны.
2. Организуйте новый бизнес или приобретите готовый (кабинет под ключ). Второй вариант проще реализовать в мегаполисе, но прибыльный бизнес редко перепродают. Организация начинается с регистрации ООО или ИП, получения лицензий и разрешений.
3. Определите количество рабочих мест. Обычно в клинике 3 кресла. Врачи могут трудиться по сменам (место закреплено за одним врачом) либо меняться так, чтобы места были постоянно заняты. Во втором случае проект окупится быстрее.
4. Найдите помещение.
5. Составьте перечень услуг. В нем могут быть отбеливающие процедуры, профилактика кариеса, протезирование, терапия, имплантация, компьютерная физиография, эстетическая стоматология.
6. Закупите материалы, мебель, выполните ремонтные работы в помещении.
7. Наймите стоматологов. Некоторые бизнесмены сдают рабочие места медицинским специалистам в аренду.
8. Рекламная кампания. При отсутствии рекламы продвижение учреждения затянется на месяцы, поскольку аудитория попросту не будет знать о стоматологии.
9. Открыть стоматологию и начать оказывать услуги.

 

Любой бизнес, связанный с медициной, таит в себе риски. Могут возникнуть трудности с получением разрешений, потребуются крупные капиталовложения. С другой стороны, медицинский бизнес точно будет давать доход. Подойдите к организации и ведению бизнеса с максимальной ответственностью и обязательно составьте подробный бизнес план стоматологического кабинета, адаптированный под экономические условия в вашем регионе.

Бизнес на улыбке

Стоматологический бизнес — это как 2 стороны одной медали: он является одним из самых сложных и затратных направлений, ведь путь к его открытию и развитию непростой и тернистый, однако, в тоже время, если вам удастся грамотно организовать работу и привлечь клиентов, то этой затее гарантированы успех и быстрая окупаемость.

С уверенностью можно сказать, что стоматология стала первым бизнесом в частных руках. Конкуренция в этой сфере достаточно высока, так как зачастую в одном доме можно встретить сразу несколько стоматологий. Однако из-за того, что муниципальные заведения не могут оказывать данные услуги в хорошем качестве вследствие малой обеспеченности от государства, люди стремятся найти профессиональных врачей именно в частных клиниках.

Таким образом, спрос в этой сфере есть всегда и сильно переживать из-за обилия конкурентов не стоит.  

Если взглянуть на рынок стоматологических услуг, то более 80% занимают именно частные клинические организации. Согласно данным Минздрава Российской Федерации, основываясь на тенденции роста данной сферы, каждый год эта отрасль будет расти на 12-15% в год. В столичных городах, годовое увеличение будет в районе 30%, в остальных регионах — 20%.

Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.

Бизнесмена стоит присмотреться к этому направлению, стремительно развивающееся каждый год, в силу актуальности данной медицинской области:

• Высокий спрос на качественные услуги у населения. Большая часть населения России в той или иной мере нуждается в специализированных стоматологических клиниках: для кого-то требуется профилактика и грамотный уход, для других необходимо быстро вылечить зуб и решить прочие «зубные» проблемы.

• Прибыльность бизнеса. Несмотря на приличные начальные вложения, доходность клиники прекрасно покрывает издержки. В средних и малых регионах средний чек выходит на 3500-4000 рублей, тогда как в крупных городах он может доходить до 8000-10 000 рублей.
• Разнообразие услуг. Спектр стоматологических работа частенько перекликается с конкурирующими клиниками, однако, в это ниши у предпринимателя огромный выбор в предоставляемых услугах. Вы можете выбрать отличные от них услуги и преуспеть в этом.

Стоматологический бизнес, как и белоснежная улыбка, притягивает бизнесменов и предпринимателей, которые хотят удачно вложить средства и реализовать прибыльный проект. Конечно, здесь много подводных камней, которые появляются уже на моменте регистрации и открытия, но в этой статье мы постараемся максимально подробно рассказать, как правильно этот бизнес начинать и вести.

Какой бывает бизнес в сфере стоматологии?

Как мы знаем, существует 2 сектора в медицине. Один представлен муниципально бюджетными организациями, другой — частными клиниками. Если с государственной более менее все понятно: несмотря на весь профессионализм врачей, работают они на устаревшем оборудовании, сложно выполнять дорогостоящие операции; то вот с частными клиниками все гораздо интереснее.

По величине принято выделять 3 категории:

• Крупная сеть клиник с постоянным потоком клиентов. Они отличается текучестью кадров, так как расширение фирмы подразумевает смену персонала, подбор высококвалифицированных специалистов. Главным достоинством этого типа является широкий спектр услуг: в одном месте клиент может получить как профилактическую процедуру, так записаться на имплантацию. Все в одном месте, очень удобно.

• Далее идем на сужение — мини клиники, или иными словами кабинетные.  Они представляют собой скопление кабинетов со специализированными врачами. Зачастую такую форму выбирают бизнесмены, которые имеют медицинское образование и являются практикующими врачами. Здесь огромное значение имеет репутация — то, как он выполняет свою работу. напрямую влияет и на поток клиентов, и на прибыльность заведения. Но есть большой минус — узкопрофильность таких клиник. В силу того, что владелец сам работает и оказывает услуги населению, клиники не способны охватить много направлений, потому и специализируются на 1 или максимум 2 направлениях.
• Последний, но не по популярности — система из небольших клиник на «3 кресла». Эта категория является наиболее востребованной и перспективной, так как врачи нацелена на клиентов, предоставляя им действительно необходимый и широкий спектр услуг. Они более подвижны, по сравнению с первым типом, так как охватывают самые востребованные направления при компактности занимаемой территории.

Внутри всего направления «стоматология» существует 5 ключевых: терапия, хирургия, импланты (имплантация), ортопедия и эстетическая стоматология. Разберемся в каждом из них.

Самое распространенное — терапия. Терапевтическая стоматология включает в себя самые привычные процедуры: лечение кариеса, пародонтита, лечение общих заболеваний ротовой полости, а также профилактические процедуры по чистке и плановые осмотры. Терапия считается базовым направлением, которое легко можно совмещать с хирургией (любое хирургическое вмешательство — удаление или восстановление) и ортопедией (диагностирование, лечение и исправление зубочелюстных приобретенных патологий).

Несмотря на то что терапевтическая стоматология является основой всего лечения, организовывать клинику только с таким кабинетом будет нерентабельно, так как ежемесячный доход от «одного кабинета» с трудом сможет пробить потолок в 200 000 — 300 000 рублей.

Эстетическая стоматология занимается внешним обликов полости рта: отбеливание и исправление прикуса — установка брекетов. В последнее время это направление пользуется спросом, так как иметь ровную и белоснежную улыбку хочет практически каждый человек.

Поэтому на помощь приходит самый прибыльный вид — имплантация. Добавление такого кабинет заметно увеличит доход организации в 10 раз, а то и более. Однако такая прибыль сопряжена с большими расходами на снимки, проектирование импланта, изготовление и установка. При этом используются качественные материалы и оборудование, повышающие стоимость услуги. Но все эти затрат окупаются в короткие сроки.

Единственное, нужно понимать, что если в вашей клинике, например, есть отдел имплантологии, то все равно без терапии большого заработка не видать.

Владимир Маркевич, врач и совладелец стоматологических клиник Dentis, считает, что стоит начать с терапии, так как это направление будет не сильно затратным, но в тоже время и прибыльным. Если будет позволять бюджет и квалификация врача, то расширить спектр услуг можно до ортопедии. Данные услуги может оказывать как один врач, так и несколько.

Последовательность действий

Плюсы можно найти в любом бизнесе, однако, когда заходит речь про непосредственное открытие, важно учитывать сложности любой сферы.

Андрей Лавров, владелец клиники «Smile Atelier», рекомендует не забывать про сезонность в этом бизнесе. Во время отпусков и праздников: новый год, май и летние месяца, наблюдается спад востребованности в стоматологических услугах.

Хотя сильно расстраиваться и прогнозировать нулевую прибыль не стоит,так как Алиаскер Ахмедов, соучредитель клиники-стоматологии «AU Dental», уверяет, что все люди могут столкнуться с проблемой даже в эти периоды, поэтому если ваша клиника сможет оказать скорую помощь — это станет отличный плюсом, приобретя нового довольного клиента.

Следующая особенность, которая делает ведение этого бизнеса не таким простым — поход к стоматологу редко сопряжен с удовольствием и зачастую требует моральной подготовки. В любом другом месте вы можете расположить клиента чашкой свежесваренного кофе и удобным диванчиком во время ожидания. В стоматологии важно с первого шага клиента настроить его на спокойствие. Первый контакт в этом моменте очень важен: если человек почувствовал себя комфортно, отбросив чувство а страха и неизвестности, то к такому стоматологу он вернется еще не раз.

Еще одна сложность — клиенты не всегда могут объективно оценить стоимость полученной услуги. Взять к примеру пломбирование зубов. Что по итогу работы слышит клиент: «мешает/не мешает жевать», «есть болезненные ощущения или нет». После таких слов, он совсем не понимает, за счет чего отличается цена в частной клинике или в той же самой государственной. Однако здесь влияет и новизна оборудования, качество материалов и их долговечность.

Тогда почему частный бизнес все равно процветает? Современный пациент более подкован в этом вопросе, зачастую спрашивает стоматолога, что он делает и как проходит лечение. Многие из них разбираются даже в оборудовании и материалах, с помощью которых ему и оказываются услуги. Они понимают, что лучше вложиться в начале и потом не беспокоиться о здоровье ротовой полости, чем несколько раз переделывать и тратить в разы больше. Общество, к сожалению, часто реагирует на неровные зубы без белоснежного блеска, поэтому люди обращаются за помощью именно в стоматологические клиники.

Грамотно составленный бизнес-план — это уже половина успеха. Именно в нем отражаются цели и как поэтапно их достичь каждому бизнесмену в выбранной отрасли.

Для открытия стоматологии нужно сделать следующие шаги:

1. Регистрация бизнеса;
2. Поиск помещения и его ремонт;
3. Закупка оборудования и материалов;
4. Подбор персонала и их заработная плата;
5. Лицензирование;
6. Отражение конкурентных преимуществ и реклама;
7. Общая сумма затрат, планируемая прибыль и срок возврата вложенных средств.

Однако в любом бизнесе нужна страховка, поэтому рекомендуем вам отложить около 30% от начальных инвестиций в проект, чтобы иметь хорошую подушку безопасности.

Переходим к основной части и реализации бизнес-плана.

Шаг 1. Регистрация

Изначально нужно отметить, что медицинское образование у владельца бизнеса не обязательно. Если все же оно у вас имеется, то есть смысл оформлять индивидуального предпринимателя (ИП). Однако, так как большинство не медики, рассмотрим подробнее этот вариант.

В таком случае рациональнее будет открывать и оформлять бизнес как общество с ограниченной ответственностью (ООО). Для этого нам понадобится стандартный перечень необходимых документов:

1. Заявление вида Р11001;
2. Два экземпляра устава организации;
3. Решение от учредителя или собрания учредителей;
4. Квитанция об оплате госпошлины в размере 4 000 рублей.

В качестве ОКВЭД предлагается 2 варианта:

• 86.21 «Общая врачебная практика»;
• 86.23 «Стоматологическая практика».

По логике, именно на этом этапе нужно брать соответствующую лицензию, однако медицинский бизнес в России имеет особенности. Необходимые лицензии вы можете получить только после аренды и ремонта подходящего помещения, закупки необходимого оборудования и найма персонала. Вместе с этим необходимо будет оформить еще пару пунктов, о которых будет рассказано дальше.

Шаг 2. Поиск помещения и ремонт

Размеры помещения напрямую зависят от выбранной деятельности. В данной статье мы будем ориентироваться на тех, кто впервые имеет дело со стоматологическим бизнесом. Начинать лучше с кабинетного типа: возьмем в штат стоматолога-терапевта и стоматолога-ортопеда.

Весь выбор будет опираться на основной документ СанПиН 2.1.3.2630-10. Итак, вот основные требования к будущей клинике:

1. Общая площадь более 30 кв.м.: из расчета, что будет только один рабочий кабинет (от 14 кв.м.), прихожая-холл для приема пациентов (от 10 кв.м.) и санузел (5 кв.м.);
2. Потолки с высотой 3 м, а расстояние от окна до противоположной стены 6 м;
3. Помещение располагается на 1 или 2 этажах, при этом не важно офисное это здание или жилое.

Если планируется расширение, то метраж комнат будет меняться соответственно:

• Кабинет дополнительных профильных врачей: хирургия, ортопедия и имплантология по 15 кв.м.;
• Если в стоматологии более 3 установок, требуется отдельная комната для стерилизации в 6 кв.м.;
• Каждая новая установка требует +7 кв.м.;
• Если планируется детское отделение, то нужен отдельный санузел и соответствующее оборудование. При этом использовать тоже оборудование, что и для взрослого клиента, запрещается;
• Рентгенная и проявочная комнаты соответственно занимают 11 кв.м. и 6 кв.м.

Отдельно внимание заостряется на перепланировке. Если вы затеваете глобальный ремонт с переносом стен или прочим, то понадобится разрешение от Роспотребнадзора и пожарной инспекции.

Что касается территориального расположения, важно понимать сколько вы готовы вложить на начальном этапе. Здесь стоит выбор между центром и спальными районами.

Центральная часть города дает большую возможность охватить клиентов: офисные центры, владельцы жилых квартир. Люди выбирают стоматологию по критерию: чем ближе — тем лучше. Приятным бонусом станет величина среднего чека — достаточно высокая в силу подобающе аудитории. Однако это сопряжено с очень большой стоимостью арендной платы.

Его оппонентом выступает спальный район. Здесь отличная площадка для старта предпринимателя с минимальным бюджетом. Жители таких районов идут на слуги среднего ценового сегмента, так что для VIP стоматологии места нет. Преимущество этого места в приемлемой арендной плате и большом количестве потенциальных клиентов.

В итого мы будем искать помещение со следующими планировками: 2 рабочих кабинета, холл-приемная, санузел, комната для персонала, гардеробная и кладовая для материалов. Вход в данной помещение должен быть отдельным, чтобы в случае аренды в жилом комплексе, посетители не пересекались с жильцами. Для поиска воспользуемся доступными сайтами Авито, Циан, а также с помощью Яндекс Карты, Google Карты и 2GIS выберем оптимальный район.

Коммерческое помещение с площадью 65 кв.м. в Москве обойдется в 85 000 рублей в месяц. Однако для большей полезности, в данной статье проведем 2 расчета: по крупному городу и небольшому. В качестве небольшого возьмем Саратов. В нем за аренду такого же помещения придется заплатить 30 000 рублей в месяц.

Для удобства сделаем 2 разных подсчет на одинаковый ремонт внутри 2-ух разделов.

Ремонт в Москве

Ремонт следует начинать с самой важной и затратной части — отделка лечебных и приемных кабинетов. Так как в статье принято решение об оказании терапевтической и ортопедической деятельности займемся этими двумя рабочими зонами.

Все материалы должны быть сертифицированы для отделки стоматологии. Также они должны быть влагостойкими, легко моющимися.

В качестве напольного покрытия можно выбрать плитку, стыки которой необходимо качественно заделывать, чтобы не осталось зазоров для образования патогенных зон. Альтернативным вариантом станет линолеум, однако его необходимо загонять прямо под плинтус и швы проходить дополнительной обработкой.

При этом нужно выбирать согласно требованиям от СанПин для линолеума:

1. Толщина 3-4 мм;
2. Класс износостойкости от 31 и выше (бытовые модели запрещены в использовании);
3. Уровень шумопоглощения более 10 дБ;
4. Имеет следующие примеси: для огнеупорности, антибактериальный и антистатический эффект.

Для двух кабинетов напольное покрытие (линолеум —  40 500 рублей), плинтуса (гибкий WL80 — 3 000 рублей) и дополнительная обработка вместе с работой мастера выйдет в 51 000 рублей.

Стены и потолки будем покрывать водно-дисперсионными составами пастельным тонов, лучше всего выбрать светло серый. Возьмем акриловую краску Rezolux NanoSilver для медицинских учреждений за 12 764 рубля.

Таким образом, за отделку кабинетов заплатим 63 764 рубля.

Для приемной, комнаты отдыха и гардеробной можно использовать те же материалы, поэтому на 25 кв.м. будет затрачено 53 136 рублей.

Отдельно обустроим кладовую и санузел. В качестве стен и пола будем использовать плитку, на потолки пусти ту же акриловую краску, что и для кабинетов. Итоговая сумма для 10 кв.м.: плитка (20 700 рублей), потолки и работа мастера за 27 000 рублей.

Подводка электричества и водоснабжения на общую площадь 65 кв.м. 43 637 рублей.

Итогу по ремонту в Москве: 187 537 рублей.

Ремонт в Саратове

Аналогичный расчет на отделку помещения сделаем согласно ценнику в Саратове.

Ремонт двух рабочих кабинетов с учетом работы мастеров и тех же отделочных материалов — 47 500 рублей.

Отделка прочих помещений: холл, санузел, комната отдыха, кладовая  — 37 900 рублей.

Общая сумма по Саратову: 120 400 рублей.

Итог Москва: 272 537 рублей.

Итог Саратов: 150 400 рублей.

Шаг 3. Покупка оборудования

В данном разделе мы не будем разбивать расчеты, так как все оборудование приобретается через Интернет, поэтому цена будет одинаковая. Если потребуется, можно добавить небольшую сумму для транспортировке товара.

Первым делом сделаем расчет по оснащению рабочих кабинетов, затем остальные. Самое важное — стоматологическая установка (302 600) и стул для врача (12 751 рубль). Для двух кабинетов это будет 630 702 рубля. Далее нам потребуются шкафы и тумбы, а также раковины. Такой гарнитур является сборным, поэтому вы может самостоятельно выбрать количество элементов, для нашей площади будет затрачено около 600 000 рублей. Дополнительно необходимо приобрести специальный холодильник за 55 490 рублей.

Основные наполнители разобрали, перейдем к оборудованию и материалам:

1. Стерилизатор автоклав — 120 000 рублей;
2. Цифровой визиограф (для снимков и лечения каналов) — 130 500 рублей;
3. Медицинский передвижной рециркулятор — 37 800 рублей;
4. Инструменты (пинцеты, иголки и зонды; шприцы одноразового пользования  иглы, кюретажные ложки, гладилки, зажимы, коронкосниматели, молоточки и т.д.) — 60 000 рублей;
5. Полимеризационные лампы — 20 000 рублей;
6. Оборудование для стерилизации — 35 000 рублей;
7. Апекс-локаторы — 35 000 рублей;
8. Расходные материалы — 15 000 рублей.

Итог по рабочим кабинетам: 1 739 492 рубля.

Займемся обустройством приемного помещения. Для этого нам понадобится стойка регистрации для администратора, диван для гостей, куллер с теплой водой, стенды со средствами по уходу за полостью рта, телевизор и аудиосистема. В общей сложности для этого будет выделено 81 700 рублей.

Зона отдыха имеет в своем расположении диван, столик, холодильник, электрический чайник, микроволновую печь и прочие расходники. Итого 48 990 рублей.

Санузел (раковина, туалет, шкафчик с расходными и моющими материалами) и кладовая (шкафы и тумбы) обойдутся примерно в 45 590 рублей.

Для оплаты услуг потребуется электронная касса за 24 000 рублей, с ежемесячным введением за 3 000 рублей. Также потребуется компьютер, сканер и принтер на сумму 130 000 рублей.

Дополнительное кондиционирование и вентилирование помещений — 130 000 рублей. Освещение и лампы для всей площади 32 490 рублей. Установка пожарной и охранной сигнализаций (+2 огнетушителя) за 33 400 рублей.

Итог по оборудованию и материалам: 2 165 562 рубля.

Шаг 4. Подбор персонала и ФОТ

Будущая стоматология будет оказывать терапевтические и ортопедические услуги. Если в вашей клинике больше врачей разных специальностей (хирургия, имплантология), то необходимо получить лицензию на каждый действующий вид.

Для будущих врачей существуют следующие требования:

• Сертификат на осуществление деятельности (терапия и ортопедия);
• Стаж работы более 5 лет;
• Диплом об окончании интернатуры и ординатуры;
• Наличие медицинской книжки.

Алиаскер Ахмедов делиться собственным опытом оплаты для врачей: у работников- стоматологов есть окладная часть, однако основная часть заработка приходит от процента с предоставленной услуги. Этот способ оплаты наиболее эффективный, так как стимулирует работников и направлен на то, чтобы врачи также привлекали клиентов.

Расчет по Москве

• Окладная часть терапевта 90 000 рублей, процент — 10% (стоимость услуг 2 500 — 3 500 рублей);
• Окладная часть ортопеда 70 000 рублей, процент — 10% (стоимость услуг 1 500 — 2 500 рублей).

Максимальное время работы врача в день 6 часов! Поэтому для помощи врачам следует нанять 2 медсестры, причем им достаточно иметь среднее мед образование с ежемесячной оплатой в 30 000 рублей.

Работа уборщицы (25 000 рублей) и администратора (45 000 рублей).

Итог ФОТ Москва: 290 000 рублей.

Расчет по Саратову

• Окладная часть терапевта 40 000 рублей, процент — 10% (стоимость услуг 1 500 — 2 000 рублей);
• Окладная часть ортопеда 35 000 рублей, процент — 10% (стоимость услуг 1 300 — 2 000 рублей);
• Медсестры — 23 000 рублей;
• Администратор — 25 000 рублей;
• Уборщица — 15 000 рублей.

Итог ФОТ Саратов: 161 000 рублей.

Шаг 5. Получение лицензии

Наконец, все подготовительные этапы перед получением лицензии проделаны, займемся ее оформлением.

Медицинский бизнес в России имеет особенность — лицензию можно получить только если уже есть готовое помещение, набран штат сотрудников и собраны все недостающие документы.

Нам потребуется 2 лицензии: на терапевтическую деятельность и ортопедическую.

Вам потребуется:

1. Заключение Роспотребнадзора (ИНН, свидетельство на право собственности или договор аренды, план БТИ, архитектурный проект и его особенность, дополнительные замеры и экспертизы);
2. Заключение пожарной инспекции (свидетельство о прохождении курсов пожарной безопасности, документы о наличии средств тушения и пожарной сигнализации, план эвакуации в помещении);
3. Сертификаты на оборудование и материалы для работы;
4. Копии документов всех сотрудников стоматологической клиники;
5. Регистрация в пенсионном фонде, в фонде социального страхования;
6. Открытие расчетного счета;
7. Собственная печать 2 400 рублей;
8. Оформление книги доходов и расходов.

Ее получение происходит не быстро, ведь занимает от 6 месяцев до 1 года.

Эдуард Самсонов рассказывает, что для получения лицензии требуется очень много документов, которые необходимо предоставлять во множество инстанций.

Для ускорения и упрощения сборов документов можно обратиться в соответствующие компании с юристами, которые соберут всю папку в короткие сроки примерно за 60 000 рублей.

Лицензия не имеет срока истечения, однако за несоблюдение норм и правил может быть легко отозвана!

Шаг 6. Конкурентные преимущества и реклама

Алиаскер Ахмедов в своей клинике отмечает самым эффектинвым способ привлечения клиентов — сарафанное радио, так как более 90% клиентов приходят по рекомендации друзей и родных.

Клиент может просто зайти в стоматологию, где в роль «завлекатора» выступает администратор. Правильная беседа и помощь в решении экстренных ситуаций может также заставить клиента вернуться к вам еще раз. Важно обучать свой персонал, это напрямую будет влиять на общий уровень дохода клиники.

Кстати здесь огромную роль играет внешняя часть стоматологии, необходимо яркая и запоминающаяся вывеска, которая привлекает внимание потенциального клиента. За 25 символов придется отдать 35 500 рублей в Москве (Саратов: 25 000 рублей).

Если идти на волне своевременности, то Андрей Лавров ориентируется на социальные сети, так как там сразу можно первоначально проконсультировать клиента, даже помочь, записать на прием и ответить на все вопросы.

Айнур Искужев, основатель стоматологического центра «Риадент», советует завести CRM-систему, которая будет сохранять и записывать поступающие звонки, чтобы их обработать и перенести человека в список клиентов.

Однако недооценивать интернет рекламу не стоит. Для построения грамотной рекламной компании следует нанять профессионала — таргетолога, который определит вашу потенциальную целевую аудиторию и привлечет новых клиентов.

Для Москвы услуги таргетолога оцениваются в 30 000 рублей в месяц. В момент открытия стоит затратить около 200 000 рублей, а для поддержания в месяц около 40 000 рублей.

Для Саратова: таргетолог 20 000 рублей в месяц, первые инвестиции в рекламу 100 000 рублей, а поддержание за 20 000 рублей в месяц.

Однако при организации рекламы в медицинской сфере, стоит помнить, что

1. Как бы ни был успешен бизнес, ваши услуги практически не нужны здоровым клиентам;
2. Корректировка цены на 10-15% не даст значительного изменения, так как спрос в этой сфере не отличается эластичностью;
3. Двойственный спрос на услуги: человек понимает, что он хочет и идет на соответствующую процедуру, либо он не понимает и приходит за консультацией для получение профессиональной помощи.

Именно в рекламе стоит акцентировать внимание на ваших преимуществах, чтобы люди выбирали именно вас:

1. Хорошая репутация у врачей и всего персонала;
2. В работе используется высококачественное оборудование и сертифицированные материалы;
3. К каждому пациенту особый подход, поэтому беспокоиться о болезненных ощущения не стоит;
4. Возможность приобретения профессиональных средств для ухода за полостью рта;
5. Ценовая доступность для того сегмента, на какой вы нацелены.

По данным исследований в сфере оказания медицинских услуг, около 70% населения пользуются частными стоматологии, так как понимают качество и надежность результата.

Шаг 7. Подсчет итоговой суммы

Финальная часть! Сейчас узнаем, сколько необходимо вложить, чтобы открыть собственную стоматологию:

В Москве:

Регистрация бизнеса (4 000 рублей)

+

Ежемесячная аренда помещения (85 000 рублей)

+

Ремонт помещения (187 537 рублей)

+

Оборудование (2 165 562 рублей)

+

ФОТ за первый месяц (290 000 рублей)

+

Лицензия и печать (62 400 рублей)

+

Вывеска (35 500 рублей)

+

Реклама (230 000 рублей)

ИТОГ: 3 059 999 рублей.

В Саратове:

Регистрация бизнеса (4 000 рублей)

+

Ежемесячная аренда помещения (30 000 рублей)

+

Ремонт помещения (120 400 рублей)

+

Оборудование (2 165 562 рублей)

+

ФОТ за первый месяц (161 000 рублей)

+

Лицензия и печать (62 400 рублей рублей)

+

Вывеска (25 500 рублей)

+

Реклама (120 000 рублей)

ИТОГ: 2 688 862 рубля.

Шаг 8. Оценка предполагаемых доходов

Доход в стоматологии напрямую зависит от количества клиентов в день. Сезонности в этой сфере есть, однако она не сильно влияет на итоговую сумму дохода.

По Москве:

В среднем клиент за услугу может заплатить 3 000 рублей, так как в штате работает 2 врача, значит за 6 часовой рабочий день максимально они могут принять 12 пациентов. Дневная прибыль составляется 36 000 рублей. Значит за месяц будет выходить около 1 080 000 рублей.

Примерный доход: 1 080 000 рублей.

По Саратову:

Средний чек в 1 500 рублей, при полной загрузке 2 врачей, в месяц выходит 540 000 рублей.

Примерный доход: 540 000 рублей.

Шаг 9. Расчет ежемесячных затрат

При открытии стоматологии, в месяц расходы будут забирать:

По Москве:

Аренда (85 000 рублей)

+

ФОТ и налоговые отчисления (333 500 рублей+процент ~ 100 000 рублей)

+

Страховые отчисления за работников (43 500 рублей)

+

Коммунальные платежи (25 000 рублей)

+

Расходуемые материалы (35 000 рублей)

+

Ежемесячное ведение сигнализации и кассы (8 000 рублей)

+

Реклама (70 000 рублей).

ИТОГО: 700 000 рублей.

По Саратову:

Аренда (30 000 рублей)

+

ФОТ и налоговые отчисления (181 930 рублей + процент~54 000 рублей)

+

Страховые отчисления за работников (24 150 рублей)

+

Коммунальные платежи (15 000 рублей)

+

Расходуемые материалы (25 000 рублей)

+

Ежемесячное ведение сигнализации и кассы (8 000 рублей)

+

Реклама (40 000 рублей).

ИТОГО: 378 000 рублей.

Шаг 10. Чистая прибыль и сроки окупаемости

При самом прекрасном раскладе и полной занятости кабинетов срок окупаемости займет от 3 до 9 месяцев. При хороших начальных инвестициях в оборудование, рекламу и персонал, прибыль не заставит себя ждать. В среднем окупаемость стоматологического бизнеса до 3 лет.

По Москве: 380 000 рублей (1 080 000 — 700 000). Окупаемость бизнеса: 8-9 месяцев.

По Саратову: 162 000 рублей (540 000 — 378 000). Окупаемость бизнеса: 16-17 месяцев.

Шаг 11. Советы

Айнур Искужев рекомендует очень внимательно собирать документы для лицензии, прописывать все специализации и оборудование, с которыми придется работать. Получение лицензии — это только пол дела, ведь ее легко могут отозвать за ошибки в медицинской деятельности.

Алиаскер Ахмедов понимает, что в бизнесе важна прибыль, но если ни он, ни тем более врач не будет забывать про здоровье своего пациента, то именно в такой гармонии будет и постоянный поток пациентов, и приятный доход.

Владимир Маркевич дает совет тем предпринимателям, которые не касались раньше медицинского бизнеса и не имеют соответствующего образования: найдите единомышленника, который разбирается в тонкостях стоматологии или даже имеет нужное образование. Так вы сможете сэкономить на «ошибках», которые допустили бы будучи не сведущими в этой отрасли.

Мы уже писали большую общую статью о том, как открыть клинику. Сегодня внесем конкретику и расскажем о том, как с нуля запустить прибыльную стоматологию, соблюсти законодательство и обойти подводные камни. Пошаговая инструкция по открытию стоматологической клиники, частного кабинета или целой сети — в новой статье.

Шаг первый: составляем бизнес-план

Планирование — важная составляющая любого бизнеса, медицина не исключение. К тому же бизнес-план имеет и чисто прикладное значение: без него не получить заем на развитие бизнеса, не найти инвестора и прочие источники финансирования. 

Бизнес-план должен отвечать на следующие вопросы:

• Чем будет заниматься клиника, какие услуги оказывать.

• Сколько денег нужно на старте.

• Планируется ли привлекать инвестиции и в каком объеме.

• Сколько будет сотрудников, какой фонд оплаты труда.

• Время окупаемости проекта, срок выхода на точку безубыточности.

• Средний чек.

• Кто целевая аудитория.

• Какова стоимость услуг (прайс-лист) и т. д.

Если вы не экономист, составить бизнес-план самостоятельно может оказаться непосильной задачей. Поэтому на рынке услуг масса предложений на эту тему. Стоимость услуг варьируется от 3 до 50 тысяч рублей и выше.

• Прибыльность бизнеса. Несмотря на приличные начальные вложения, доходность клиники прекрасно покрывает издержки. В средних и малых регионах средний чек выходит на 3500-4000 рублей, тогда как в крупных городах он может доходить до 8000-10 000 рублей.
• Разнообразие услуг. Спектр стоматологических работа частенько перекликается с конкурирующими клиниками, однако, в это ниши у предпринимателя огромный выбор в предоставляемых услугах. Вы можете выбрать отличные от них услуги и преуспеть в этом.

Стоматологический бизнес, как и белоснежная улыбка, притягивает бизнесменов и предпринимателей, которые хотят удачно вложить средства и реализовать прибыльный проект. Конечно, здесь много подводных камней, которые появляются уже на моменте регистрации и открытия, но в этой статье мы постараемся максимально подробно рассказать, как правильно этот бизнес начинать и вести.

Какой бывает бизнес в сфере стоматологии?

Как мы знаем, существует 2 сектора в медицине. Один представлен муниципально бюджетными организациями, другой — частными клиниками. Если с государственной более менее все понятно: несмотря на весь профессионализм врачей, работают они на устаревшем оборудовании, сложно выполнять дорогостоящие операции; то вот с частными клиниками все гораздо интереснее.

По величине принято выделять 3 категории:

• Крупная сеть клиник с постоянным потоком клиентов. Они отличается текучестью кадров, так как расширение фирмы подразумевает смену персонала, подбор высококвалифицированных специалистов. Главным достоинством этого типа является широкий спектр услуг: в одном месте клиент может получить как профилактическую процедуру, так записаться на имплантацию. Все в одном месте, очень удобно.

• Далее идем на сужение — мини клиники, или иными словами кабинетные.  Они представляют собой скопление кабинетов со специализированными врачами. Зачастую такую форму выбирают бизнесмены, которые имеют медицинское образование и являются практикующими врачами. Здесь огромное значение имеет репутация — то, как он выполняет свою работу. напрямую влияет и на поток клиентов, и на прибыльность заведения. Но есть большой минус — узкопрофильность таких клиник. В силу того, что владелец сам работает и оказывает услуги населению, клиники не способны охватить много направлений, потому и специализируются на 1 или максимум 2 направлениях.
• Последний, но не по популярности — система из небольших клиник на «3 кресла». Эта категория является наиболее востребованной и перспективной, так как врачи нацелена на клиентов, предоставляя им действительно необходимый и широкий спектр услуг. Они более подвижны, по сравнению с первым типом, так как охватывают самые востребованные направления при компактности занимаемой территории.

Внутри всего направления «стоматология» существует 5 ключевых: терапия, хирургия, импланты (имплантация), ортопедия и эстетическая стоматология. Разберемся в каждом из них.

Самое распространенное — терапия. Терапевтическая стоматология включает в себя самые привычные процедуры: лечение кариеса, пародонтита, лечение общих заболеваний ротовой полости, а также профилактические процедуры по чистке и плановые осмотры. Терапия считается базовым направлением, которое легко можно совмещать с хирургией (любое хирургическое вмешательство — удаление или восстановление) и ортопедией (диагностирование, лечение и исправление зубочелюстных приобретенных патологий).

Несмотря на то что терапевтическая стоматология является основой всего лечения, организовывать клинику только с таким кабинетом будет нерентабельно, так как ежемесячный доход от «одного кабинета» с трудом сможет пробить потолок в 200 000 — 300 000 рублей.

Эстетическая стоматология занимается внешним обликов полости рта: отбеливание и исправление прикуса — установка брекетов. В последнее время это направление пользуется спросом, так как иметь ровную и белоснежную улыбку хочет практически каждый человек.

Поэтому на помощь приходит самый прибыльный вид — имплантация. Добавление такого кабинет заметно увеличит доход организации в 10 раз, а то и более. Однако такая прибыль сопряжена с большими расходами на снимки, проектирование импланта, изготовление и установка. При этом используются качественные материалы и оборудование, повышающие стоимость услуги. Но все эти затрат окупаются в короткие сроки.

Единственное, нужно понимать, что если в вашей клинике, например, есть отдел имплантологии, то все равно без терапии большого заработка не видать.

Владимир Маркевич, врач и совладелец стоматологических клиник Dentis, считает, что стоит начать с терапии, так как это направление будет не сильно затратным, но в тоже время и прибыльным. Если будет позволять бюджет и квалификация врача, то расширить спектр услуг можно до ортопедии. Данные услуги может оказывать как один врач, так и несколько.

Последовательность действий

Плюсы можно найти в любом бизнесе, однако, когда заходит речь про непосредственное открытие, важно учитывать сложности любой сферы.

Андрей Лавров, владелец клиники «Smile Atelier», рекомендует не забывать про сезонность в этом бизнесе. Во время отпусков и праздников: новый год, май и летние месяца, наблюдается спад востребованности в стоматологических услугах.

Хотя сильно расстраиваться и прогнозировать нулевую прибыль не стоит,так как Алиаскер Ахмедов, соучредитель клиники-стоматологии «AU Dental», уверяет, что все люди могут столкнуться с проблемой даже в эти периоды, поэтому если ваша клиника сможет оказать скорую помощь — это станет отличный плюсом, приобретя нового довольного клиента.

Следующая особенность, которая делает ведение этого бизнеса не таким простым — поход к стоматологу редко сопряжен с удовольствием и зачастую требует моральной подготовки. В любом другом месте вы можете расположить клиента чашкой свежесваренного кофе и удобным диванчиком во время ожидания. В стоматологии важно с первого шага клиента настроить его на спокойствие. Первый контакт в этом моменте очень важен: если человек почувствовал себя комфортно, отбросив чувство а страха и неизвестности, то к такому стоматологу он вернется еще не раз.

Еще одна сложность — клиенты не всегда могут объективно оценить стоимость полученной услуги. Взять к примеру пломбирование зубов. Что по итогу работы слышит клиент: «мешает/не мешает жевать», «есть болезненные ощущения или нет». После таких слов, он совсем не понимает, за счет чего отличается цена в частной клинике или в той же самой государственной. Однако здесь влияет и новизна оборудования, качество материалов и их долговечность.

Тогда почему частный бизнес все равно процветает? Современный пациент более подкован в этом вопросе, зачастую спрашивает стоматолога, что он делает и как проходит лечение. Многие из них разбираются даже в оборудовании и материалах, с помощью которых ему и оказываются услуги. Они понимают, что лучше вложиться в начале и потом не беспокоиться о здоровье ротовой полости, чем несколько раз переделывать и тратить в разы больше. Общество, к сожалению, часто реагирует на неровные зубы без белоснежного блеска, поэтому люди обращаются за помощью именно в стоматологические клиники.

Грамотно составленный бизнес-план — это уже половина успеха. Именно в нем отражаются цели и как поэтапно их достичь каждому бизнесмену в выбранной отрасли.

Для открытия стоматологии нужно сделать следующие шаги:

1. Регистрация бизнеса;
2. Поиск помещения и его ремонт;
3. Закупка оборудования и материалов;
4. Подбор персонала и их заработная плата;
5. Лицензирование;
6. Отражение конкурентных преимуществ и реклама;
7. Общая сумма затрат, планируемая прибыль и срок возврата вложенных средств.

Однако в любом бизнесе нужна страховка, поэтому рекомендуем вам отложить около 30% от начальных инвестиций в проект, чтобы иметь хорошую подушку безопасности.

Переходим к основной части и реализации бизнес-плана.

Шаг 1. Регистрация

Изначально нужно отметить, что медицинское образование у владельца бизнеса не обязательно. Если все же оно у вас имеется, то есть смысл оформлять индивидуального предпринимателя (ИП). Однако, так как большинство не медики, рассмотрим подробнее этот вариант.

В таком случае рациональнее будет открывать и оформлять бизнес как общество с ограниченной ответственностью (ООО). Для этого нам понадобится стандартный перечень необходимых документов:

1. Заявление вида Р11001;
2. Два экземпляра устава организации;
3. Решение от учредителя или собрания учредителей;
4. Квитанция об оплате госпошлины в размере 4 000 рублей.

В качестве ОКВЭД предлагается 2 варианта:

• 86.21 «Общая врачебная практика»;
• 86.23 «Стоматологическая практика».

По логике, именно на этом этапе нужно брать соответствующую лицензию, однако медицинский бизнес в России имеет особенности. Необходимые лицензии вы можете получить только после аренды и ремонта подходящего помещения, закупки необходимого оборудования и найма персонала. Вместе с этим необходимо будет оформить еще пару пунктов, о которых будет рассказано дальше.

Шаг 2. Поиск помещения и ремонт

Размеры помещения напрямую зависят от выбранной деятельности. В данной статье мы будем ориентироваться на тех, кто впервые имеет дело со стоматологическим бизнесом. Начинать лучше с кабинетного типа: возьмем в штат стоматолога-терапевта и стоматолога-ортопеда.

Весь выбор будет опираться на основной документ СанПиН 2.1.3.2630-10. Итак, вот основные требования к будущей клинике:

1. Общая площадь более 30 кв.м.: из расчета, что будет только один рабочий кабинет (от 14 кв.м.), прихожая-холл для приема пациентов (от 10 кв.м.) и санузел (5 кв.м.);
2. Потолки с высотой 3 м, а расстояние от окна до противоположной стены 6 м;
3. Помещение располагается на 1 или 2 этажах, при этом не важно офисное это здание или жилое.

Если планируется расширение, то метраж комнат будет меняться соответственно:

• Кабинет дополнительных профильных врачей: хирургия, ортопедия и имплантология по 15 кв.м.;
• Если в стоматологии более 3 установок, требуется отдельная комната для стерилизации в 6 кв.м.;
• Каждая новая установка требует +7 кв.м.;
• Если планируется детское отделение, то нужен отдельный санузел и соответствующее оборудование. При этом использовать тоже оборудование, что и для взрослого клиента, запрещается;
• Рентгенная и проявочная комнаты соответственно занимают 11 кв.м. и 6 кв.м.

Отдельно внимание заостряется на перепланировке. Если вы затеваете глобальный ремонт с переносом стен или прочим, то понадобится разрешение от Роспотребнадзора и пожарной инспекции.

Что касается территориального расположения, важно понимать сколько вы готовы вложить на начальном этапе. Здесь стоит выбор между центром и спальными районами.

Центральная часть города дает большую возможность охватить клиентов: офисные центры, владельцы жилых квартир. Люди выбирают стоматологию по критерию: чем ближе — тем лучше. Приятным бонусом станет величина среднего чека — достаточно высокая в силу подобающе аудитории. Однако это сопряжено с очень большой стоимостью арендной платы.

Его оппонентом выступает спальный район. Здесь отличная площадка для старта предпринимателя с минимальным бюджетом. Жители таких районов идут на слуги среднего ценового сегмента, так что для VIP стоматологии места нет. Преимущество этого места в приемлемой арендной плате и большом количестве потенциальных клиентов.

В итого мы будем искать помещение со следующими планировками: 2 рабочих кабинета, холл-приемная, санузел, комната для персонала, гардеробная и кладовая для материалов. Вход в данной помещение должен быть отдельным, чтобы в случае аренды в жилом комплексе, посетители не пересекались с жильцами. Для поиска воспользуемся доступными сайтами Авито, Циан, а также с помощью Яндекс Карты, Google Карты и 2GIS выберем оптимальный район.

Коммерческое помещение с площадью 65 кв.м. в Москве обойдется в 85 000 рублей в месяц. Однако для большей полезности, в данной статье проведем 2 расчета: по крупному городу и небольшому. В качестве небольшого возьмем Саратов. В нем за аренду такого же помещения придется заплатить 30 000 рублей в месяц.

Для удобства сделаем 2 разных подсчет на одинаковый ремонт внутри 2-ух разделов.

Ремонт в Москве

Ремонт следует начинать с самой важной и затратной части — отделка лечебных и приемных кабинетов. Так как в статье принято решение об оказании терапевтической и ортопедической деятельности займемся этими двумя рабочими зонами.

Все материалы должны быть сертифицированы для отделки стоматологии. Также они должны быть влагостойкими, легко моющимися.

В качестве напольного покрытия можно выбрать плитку, стыки которой необходимо качественно заделывать, чтобы не осталось зазоров для образования патогенных зон. Альтернативным вариантом станет линолеум, однако его необходимо загонять прямо под плинтус и швы проходить дополнительной обработкой.

При этом нужно выбирать согласно требованиям от СанПин для линолеума:

1. Толщина 3-4 мм;
2. Класс износостойкости от 31 и выше (бытовые модели запрещены в использовании);
3. Уровень шумопоглощения более 10 дБ;
4. Имеет следующие примеси: для огнеупорности, антибактериальный и антистатический эффект.

Для двух кабинетов напольное покрытие (линолеум —  40 500 рублей), плинтуса (гибкий WL80 — 3 000 рублей) и дополнительная обработка вместе с работой мастера выйдет в 51 000 рублей.

Стены и потолки будем покрывать водно-дисперсионными составами пастельным тонов, лучше всего выбрать светло серый. Возьмем акриловую краску Rezolux NanoSilver для медицинских учреждений за 12 764 рубля.

Таким образом, за отделку кабинетов заплатим 63 764 рубля.

Для приемной, комнаты отдыха и гардеробной можно использовать те же материалы, поэтому на 25 кв.м. будет затрачено 53 136 рублей.

Отдельно обустроим кладовую и санузел. В качестве стен и пола будем использовать плитку, на потолки пусти ту же акриловую краску, что и для кабинетов. Итоговая сумма для 10 кв.м.: плитка (20 700 рублей), потолки и работа мастера за 27 000 рублей.

Подводка электричества и водоснабжения на общую площадь 65 кв.м. 43 637 рублей.

Итогу по ремонту в Москве: 187 537 рублей.

Ремонт в Саратове

Аналогичный расчет на отделку помещения сделаем согласно ценнику в Саратове.

Ремонт двух рабочих кабинетов с учетом работы мастеров и тех же отделочных материалов — 47 500 рублей.

Отделка прочих помещений: холл, санузел, комната отдыха, кладовая  — 37 900 рублей.

Общая сумма по Саратову: 120 400 рублей.

Итог Москва: 272 537 рублей.

Итог Саратов: 150 400 рублей.

Шаг 3. Покупка оборудования

В данном разделе мы не будем разбивать расчеты, так как все оборудование приобретается через Интернет, поэтому цена будет одинаковая. Если потребуется, можно добавить небольшую сумму для транспортировке товара.

Первым делом сделаем расчет по оснащению рабочих кабинетов, затем остальные. Самое важное — стоматологическая установка (302 600) и стул для врача (12 751 рубль). Для двух кабинетов это будет 630 702 рубля. Далее нам потребуются шкафы и тумбы, а также раковины. Такой гарнитур является сборным, поэтому вы может самостоятельно выбрать количество элементов, для нашей площади будет затрачено около 600 000 рублей. Дополнительно необходимо приобрести специальный холодильник за 55 490 рублей.

Основные наполнители разобрали, перейдем к оборудованию и материалам:

1. Стерилизатор автоклав — 120 000 рублей;
2. Цифровой визиограф (для снимков и лечения каналов) — 130 500 рублей;
3. Медицинский передвижной рециркулятор — 37 800 рублей;
4. Инструменты (пинцеты, иголки и зонды; шприцы одноразового пользования  иглы, кюретажные ложки, гладилки, зажимы, коронкосниматели, молоточки и т.д.) — 60 000 рублей;
5. Полимеризационные лампы — 20 000 рублей;
6. Оборудование для стерилизации — 35 000 рублей;
7. Апекс-локаторы — 35 000 рублей;
8. Расходные материалы — 15 000 рублей.

Итог по рабочим кабинетам: 1 739 492 рубля.

Займемся обустройством приемного помещения. Для этого нам понадобится стойка регистрации для администратора, диван для гостей, куллер с теплой водой, стенды со средствами по уходу за полостью рта, телевизор и аудиосистема. В общей сложности для этого будет выделено 81 700 рублей.

Зона отдыха имеет в своем расположении диван, столик, холодильник, электрический чайник, микроволновую печь и прочие расходники. Итого 48 990 рублей.

Санузел (раковина, туалет, шкафчик с расходными и моющими материалами) и кладовая (шкафы и тумбы) обойдутся примерно в 45 590 рублей.

Для оплаты услуг потребуется электронная касса за 24 000 рублей, с ежемесячным введением за 3 000 рублей. Также потребуется компьютер, сканер и принтер на сумму 130 000 рублей.

Дополнительное кондиционирование и вентилирование помещений — 130 000 рублей. Освещение и лампы для всей площади 32 490 рублей. Установка пожарной и охранной сигнализаций (+2 огнетушителя) за 33 400 рублей.

Итог по оборудованию и материалам: 2 165 562 рубля.

Шаг 4. Подбор персонала и ФОТ

Будущая стоматология будет оказывать терапевтические и ортопедические услуги. Если в вашей клинике больше врачей разных специальностей (хирургия, имплантология), то необходимо получить лицензию на каждый действующий вид.

Для будущих врачей существуют следующие требования:

• Сертификат на осуществление деятельности (терапия и ортопедия);
• Стаж работы более 5 лет;
• Диплом об окончании интернатуры и ординатуры;
• Наличие медицинской книжки.

Алиаскер Ахмедов делиться собственным опытом оплаты для врачей: у работников- стоматологов есть окладная часть, однако основная часть заработка приходит от процента с предоставленной услуги. Этот способ оплаты наиболее эффективный, так как стимулирует работников и направлен на то, чтобы врачи также привлекали клиентов.

Расчет по Москве

• Окладная часть терапевта 90 000 рублей, процент — 10% (стоимость услуг 2 500 — 3 500 рублей);
• Окладная часть ортопеда 70 000 рублей, процент — 10% (стоимость услуг 1 500 — 2 500 рублей).

Максимальное время работы врача в день 6 часов! Поэтому для помощи врачам следует нанять 2 медсестры, причем им достаточно иметь среднее мед образование с ежемесячной оплатой в 30 000 рублей.

Работа уборщицы (25 000 рублей) и администратора (45 000 рублей).

Итог ФОТ Москва: 290 000 рублей.

Расчет по Саратову

• Окладная часть терапевта 40 000 рублей, процент — 10% (стоимость услуг 1 500 — 2 000 рублей);
• Окладная часть ортопеда 35 000 рублей, процент — 10% (стоимость услуг 1 300 — 2 000 рублей);
• Медсестры — 23 000 рублей;
• Администратор — 25 000 рублей;
• Уборщица — 15 000 рублей.

Итог ФОТ Саратов: 161 000 рублей.

Шаг 5. Получение лицензии

Наконец, все подготовительные этапы перед получением лицензии проделаны, займемся ее оформлением.

Медицинский бизнес в России имеет особенность — лицензию можно получить только если уже есть готовое помещение, набран штат сотрудников и собраны все недостающие документы.

Нам потребуется 2 лицензии: на терапевтическую деятельность и ортопедическую.

Вам потребуется:

1. Заключение Роспотребнадзора (ИНН, свидетельство на право собственности или договор аренды, план БТИ, архитектурный проект и его особенность, дополнительные замеры и экспертизы);
2. Заключение пожарной инспекции (свидетельство о прохождении курсов пожарной безопасности, документы о наличии средств тушения и пожарной сигнализации, план эвакуации в помещении);
3. Сертификаты на оборудование и материалы для работы;
4. Копии документов всех сотрудников стоматологической клиники;
5. Регистрация в пенсионном фонде, в фонде социального страхования;
6. Открытие расчетного счета;
7. Собственная печать 2 400 рублей;
8. Оформление книги доходов и расходов.

Ее получение происходит не быстро, ведь занимает от 6 месяцев до 1 года.

Эдуард Самсонов рассказывает, что для получения лицензии требуется очень много документов, которые необходимо предоставлять во множество инстанций.

Для ускорения и упрощения сборов документов можно обратиться в соответствующие компании с юристами, которые соберут всю папку в короткие сроки примерно за 60 000 рублей.

Лицензия не имеет срока истечения, однако за несоблюдение норм и правил может быть легко отозвана!

Шаг 6. Конкурентные преимущества и реклама

Алиаскер Ахмедов в своей клинике отмечает самым эффектинвым способ привлечения клиентов — сарафанное радио, так как более 90% клиентов приходят по рекомендации друзей и родных.

Клиент может просто зайти в стоматологию, где в роль «завлекатора» выступает администратор. Правильная беседа и помощь в решении экстренных ситуаций может также заставить клиента вернуться к вам еще раз. Важно обучать свой персонал, это напрямую будет влиять на общий уровень дохода клиники.

Кстати здесь огромную роль играет внешняя часть стоматологии, необходимо яркая и запоминающаяся вывеска, которая привлекает внимание потенциального клиента. За 25 символов придется отдать 35 500 рублей в Москве (Саратов: 25 000 рублей).

Если идти на волне своевременности, то Андрей Лавров ориентируется на социальные сети, так как там сразу можно первоначально проконсультировать клиента, даже помочь, записать на прием и ответить на все вопросы.

Айнур Искужев, основатель стоматологического центра «Риадент», советует завести CRM-систему, которая будет сохранять и записывать поступающие звонки, чтобы их обработать и перенести человека в список клиентов.

Однако недооценивать интернет рекламу не стоит. Для построения грамотной рекламной компании следует нанять профессионала — таргетолога, который определит вашу потенциальную целевую аудиторию и привлечет новых клиентов.

Для Москвы услуги таргетолога оцениваются в 30 000 рублей в месяц. В момент открытия стоит затратить около 200 000 рублей, а для поддержания в месяц около 40 000 рублей.

Для Саратова: таргетолог 20 000 рублей в месяц, первые инвестиции в рекламу 100 000 рублей, а поддержание за 20 000 рублей в месяц.

Однако при организации рекламы в медицинской сфере, стоит помнить, что

1. Как бы ни был успешен бизнес, ваши услуги практически не нужны здоровым клиентам;
2. Корректировка цены на 10-15% не даст значительного изменения, так как спрос в этой сфере не отличается эластичностью;
3. Двойственный спрос на услуги: человек понимает, что он хочет и идет на соответствующую процедуру, либо он не понимает и приходит за консультацией для получение профессиональной помощи.

Именно в рекламе стоит акцентировать внимание на ваших преимуществах, чтобы люди выбирали именно вас:

1. Хорошая репутация у врачей и всего персонала;
2. В работе используется высококачественное оборудование и сертифицированные материалы;
3. К каждому пациенту особый подход, поэтому беспокоиться о болезненных ощущения не стоит;
4. Возможность приобретения профессиональных средств для ухода за полостью рта;
5. Ценовая доступность для того сегмента, на какой вы нацелены.

По данным исследований в сфере оказания медицинских услуг, около 70% населения пользуются частными стоматологии, так как понимают качество и надежность результата.

Шаг 7. Подсчет итоговой суммы

Финальная часть! Сейчас узнаем, сколько необходимо вложить, чтобы открыть собственную стоматологию:

В Москве:

Регистрация бизнеса (4 000 рублей)

+

Ежемесячная аренда помещения (85 000 рублей)

+

Ремонт помещения (187 537 рублей)

+

Оборудование (2 165 562 рублей)

+

ФОТ за первый месяц (290 000 рублей)

+

Лицензия и печать (62 400 рублей)

+

Вывеска (35 500 рублей)

+

Реклама (230 000 рублей)

ИТОГ: 3 059 999 рублей.

В Саратове:

Регистрация бизнеса (4 000 рублей)

+

Ежемесячная аренда помещения (30 000 рублей)

+

Ремонт помещения (120 400 рублей)

+

Оборудование (2 165 562 рублей)

+

ФОТ за первый месяц (161 000 рублей)

+

Лицензия и печать (62 400 рублей рублей)

+

Вывеска (25 500 рублей)

+

Реклама (120 000 рублей)

ИТОГ: 2 688 862 рубля.

Шаг 8. Оценка предполагаемых доходов

Доход в стоматологии напрямую зависит от количества клиентов в день. Сезонности в этой сфере есть, однако она не сильно влияет на итоговую сумму дохода.

По Москве:

В среднем клиент за услугу может заплатить 3 000 рублей, так как в штате работает 2 врача, значит за 6 часовой рабочий день максимально они могут принять 12 пациентов. Дневная прибыль составляется 36 000 рублей. Значит за месяц будет выходить около 1 080 000 рублей.

Примерный доход: 1 080 000 рублей.

По Саратову:

Средний чек в 1 500 рублей, при полной загрузке 2 врачей, в месяц выходит 540 000 рублей.

Примерный доход: 540 000 рублей.

Шаг 9. Расчет ежемесячных затрат

При открытии стоматологии, в месяц расходы будут забирать:

По Москве:

Аренда (85 000 рублей)

+

ФОТ и налоговые отчисления (333 500 рублей+процент ~ 100 000 рублей)

+

Страховые отчисления за работников (43 500 рублей)

+

Коммунальные платежи (25 000 рублей)

+

Расходуемые материалы (35 000 рублей)

+

Ежемесячное ведение сигнализации и кассы (8 000 рублей)

+

Реклама (70 000 рублей).

ИТОГО: 700 000 рублей.

По Саратову:

Аренда (30 000 рублей)

+

ФОТ и налоговые отчисления (181 930 рублей + процент~54 000 рублей)

+

Страховые отчисления за работников (24 150 рублей)

+

Коммунальные платежи (15 000 рублей)

+

Расходуемые материалы (25 000 рублей)

+

Ежемесячное ведение сигнализации и кассы (8 000 рублей)

+

Реклама (40 000 рублей).

ИТОГО: 378 000 рублей.

Шаг 10. Чистая прибыль и сроки окупаемости

При самом прекрасном раскладе и полной занятости кабинетов срок окупаемости займет от 3 до 9 месяцев. При хороших начальных инвестициях в оборудование, рекламу и персонал, прибыль не заставит себя ждать. В среднем окупаемость стоматологического бизнеса до 3 лет.

По Москве: 380 000 рублей (1 080 000 — 700 000). Окупаемость бизнеса: 8-9 месяцев.

По Саратову: 162 000 рублей (540 000 — 378 000). Окупаемость бизнеса: 16-17 месяцев.

Шаг 11. Советы

Айнур Искужев рекомендует очень внимательно собирать документы для лицензии, прописывать все специализации и оборудование, с которыми придется работать. Получение лицензии — это только пол дела, ведь ее легко могут отозвать за ошибки в медицинской деятельности.

Алиаскер Ахмедов понимает, что в бизнесе важна прибыль, но если ни он, ни тем более врач не будет забывать про здоровье своего пациента, то именно в такой гармонии будет и постоянный поток пациентов, и приятный доход.

Владимир Маркевич дает совет тем предпринимателям, которые не касались раньше медицинского бизнеса и не имеют соответствующего образования: найдите единомышленника, который разбирается в тонкостях стоматологии или даже имеет нужное образование. Так вы сможете сэкономить на «ошибках», которые допустили бы будучи не сведущими в этой отрасли.

Мы уже писали большую общую статью о том, как открыть клинику. Сегодня внесем конкретику и расскажем о том, как с нуля запустить прибыльную стоматологию, соблюсти законодательство и обойти подводные камни. Пошаговая инструкция по открытию стоматологической клиники, частного кабинета или целой сети — в новой статье.

Шаг первый: составляем бизнес-план

Планирование — важная составляющая любого бизнеса, медицина не исключение. К тому же бизнес-план имеет и чисто прикладное значение: без него не получить заем на развитие бизнеса, не найти инвестора и прочие источники финансирования. 

Бизнес-план должен отвечать на следующие вопросы:

• Чем будет заниматься клиника, какие услуги оказывать.

• Сколько денег нужно на старте.

• Планируется ли привлекать инвестиции и в каком объеме.

• Сколько будет сотрудников, какой фонд оплаты труда.

• Время окупаемости проекта, срок выхода на точку безубыточности.

• Средний чек.

• Кто целевая аудитория.

• Какова стоимость услуг (прайс-лист) и т. д.

Если вы не экономист, составить бизнес-план самостоятельно может оказаться непосильной задачей. Поэтому на рынке услуг масса предложений на эту тему. Стоимость услуг варьируется от 3 до 50 тысяч рублей и выше.

Услугу по составлению бизнес-плана легко найти в сети

Шаг второй: определяемся с организационно-правовой формой

При открытии стоматологии вариантов организационно-правовой формы два: ИП и юридическое лицо, ООО. К сожалению, самозанятые граждане — плательщики налога на профессиональный доход — по закону не имеют права оказывать медицинские услуги. Дело в том, что они подлежат лицензированию, а эта область для самозанятых под запретом. Даже частный кабинет открывать нельзя.

С ИП тоже не все так просто. Дело в том, что индивидуальный предприниматель может лицензировать только один вид деятельности — тот, на который отучился сам ИП. Например, врач-стоматолог по образованию, вполне может открыть стоматологический кабинет и оказывать услуги самостоятельно. Но если вдруг понадобится получить лицензию еще на какой-либо вид деятельности (например, хирургия), сделать это будет нельзя.

Поэтому рекомендуем сразу регистрировать юридическое лицо, чтобы сразу или в будущем лицензировать неограниченное количество видов деятельности.

Пакет документов для регистрации ООО:

• Заявление по форме Р11001.

• Решение о создании ООО.

• Устав общества в двух экземплярах.

Это пакет документов для ООО с одним учредителем. Если их несколько, список такой:

• Заявление по форме Р11001.

• Устав общества в двух экземплярах.

• Протокол общего собрания учредителей.

• Договор об учреждении общества с ограниченной ответственностью. 

Способы подачи документов:

• Лично в отделение налоговой.

• Через МФЦ.

• В электронном виде через сайт ФНС

Лайфхак: лучше подавать документы в электронном виде. Тогда не нужно платить госпошлину.

Процедура регистрации в качестве юридического лица в 2022 году не изменилась. Госпошлина составляет 4 тысячи рублей, срок рассмотрения заявления — 3 рабочих дня. Если открываете ООО через МФЦ, время может увеличиться на 2-3 дня.

Шаг третий: ищем помещение под стоматологическую клинику

Самый простой путь — найти помещение, уже оборудованное под стоматологию. Их часто предлагают под сдачу предприниматели, оборудовавшие стоматологию для сдачи в аренду, бывшие владельцы бизнеса и так далее. Здесь есть большой плюс: помещение уже прошло проверку Роспотребнадзора и имеет санитарно-эпидемиологическое заключение.

Если брать пустое и необорудованное помещение, получать заключение придется вам, а это, прямо скажем, непросто. Требования к кабинету регламентируется СанПиН 2.1.3.2630-10, СП 158.13330.2014 и других нормативных документов.

Вот несколько основных параметров, которые нужно соблюсти:

• Площадь стоматологического кабинета — от 30 квадратных метров.

• Площадь на 1 стоматологическое кресло — от 14 квадратных метров.

• Этажность — не выше  этажа.

• В кабинете для изготовления рентгеновских снимков запрещена отделка стен.

• Расстояние от стены до окна — не менее 6 метров.

• Высота потолков — не менее 3 метров.

Цена коммерческой недвижимости в регионах начинается от 1000 рублей за квадратный метр, в Москве цены в несколько раз выше. Стоимость зависит от расположения, оснащенности помещения, метража, планировки и других факторов.

Помещения под стоматологическую клинику на «Авито»

Стоит обратить внимание на наличие:

• Системы видеонаблюдения.

• Пожарной сигнализации.

• Проведенного интернета.

• Горячего водоснабжения.

• Охранной системы: тревожной кнопки, охранной сигнализации и так далее.

• Хорошего свежего ремонта.

• Исправных коммуникаций.

Шаг четвертый: нанимаем персонал

В стандартном случае среднестатистической стоматологической клинике нужно иметь штат, который состоит из следующих специалистов:

• Врачи-стоматологи.

• Ортопеды.

• Ортодонты.

• Санитары, медицинские сестры.

• Специалисты по рентгенографии.

Опционально (если речь идет о крупной клинике, стоматологическом центре или сети стоматологий) могут понадобиться:

• Детский стоматолог.

• Терапевты, хирурги (в том числе, челюстно-лицевые)

• Анестезиологи.

• Имплантологи.

• Гнатологи.

• Пародонтологи, гигиенисты и так далее.

Специалистов можно найти:

• По сарафанному радио. Случайных людей в медицине не так много, часто один врач открывает клинику и приглашает туда проверенных знакомых специалистов.

• На сайтах вакансий: HH.ru, Работа.ру, Job.ru и так далее.

• Подав объявление о поиске специалистов в местные СМИ: газеты, ТВ и так далее.

• Обратившись в службу занятости населения.

• На «Авито» и других сайтах бесплатных объявлений.

Шаг пятый: покупаем или арендуем оборудование

В плане вложений стоматологическая клиника — затратный бизнес. Вот необходимый перечень оборудования, которое понадобится любой клинике:

• Стоматологическая установка с креслом пациента. Стоимость — от 150 тысяч рублей.

• Компрессор производительностью от 100 литров сжатого воздуха в минуту. Цена — от 70 тысяч рублей.

• Аспиратор. Стоимость — от 120 тысяч рублей.

• Набор стоматологических наконечников и микромоторов (6-30 тысяч рублей за одну штуку).

Это — программа минимум. Если вы собираетесь самостоятельно делать рентген, изготавливать каппы или протезы, список серьезно вырастет. Дополнительно понадобятся:

• Рентгеновский аппарат (от 200 тысяч рублей), визиограф (от 170 тысяч).

• Аппарат для изготовления капп.

• Аппарат для фонофореза.

• Артикулятор и многое другое.

Прибавьте сюда мелочевку вроде стерилизаторов, глазных зондов и инструмента для врачей, измерительный инструмент и многое другое и станет понятно, что инвестиции могут составить десятки миллионов рублей. Кстати, именно столько примерно и просят за открытие стоматологии по франшизе, о котором вы можете почитать в этой статье.

Неплохой вариант — покупка б/у оборудования для стоматологии на Avito и других подобных ресурсах. Там можно найти технику в разы дешевле и прилично сэкономить.

Приличное стоматологическое кресло можно купить на Avito за 40-50 тысяч рублей. Главное — проверить работоспособность и наличие документации, а также договоров на ремонт и обслуживание

Напоминаем, что для получения лицензии понадобится предоставить в Росздравнадзор документы, подтверждающие право владения оборудованием,а также разрешительную документацию: сертификаты и регистрационные удостоверения. Подробнее об этом вы можете почитать в нашей статье про оборудование для клиник.

Шаг шестой: выбираем медицинскую информационную систему

МИС — программа для автоматизации работы клиники. Она позволяет сократить бумажную работу, снизить нагрузку на персонал, уменьшить издержки и получить больше прибыли. 

На российском рынке медицинских информационных систем несколько десятков программ. Большой выбор — это хорошо, но есть риск запутаться в многообразии предложений. Каждому ЛПУ нужна своя система: небольшой стоматологии — недорогая и простая, сети клиник — продвинутая и многоуровневая.

Приведем основные критерии выбора МИС:

• Соотношение функционала и цены. Программа должна обеспечивать широкие возможности за разумную стоимость.

• Набор необходимых инструментов. В обязательном порядке должны быть модули для врача, медрегистратора, руководителя. Желательно наичие интеграций с лабораториями, сервисами онлайн-записи на прием, федеральными сервисами (ЕГИСЗ, Национальная система маркировки и так далее).

• Облако или коробка. Большинство хороших программ коробочные, то есть устанавливаются на компьютер клиники. Это обусловлено законодательством в сфере защиты персональных данных и техническими особенностями. Поэтому советуем внедрять коробочные МИС, например ArchiMed+.

• Интерфейс. Простой, удобный, интуитивно понятный. Не забывайте, что пользоваться программой будут в том числе немолодые врачи и фельдшера, которые привыкли работать по старинке. Работать с МИС им должно быть удобнее, чем без нее.

• Время внедрения. Чем быстрее, тем лучше. Специалисты ArchiMed+ внедряют программу очень быстро — от двух недель.

Подробно о том, как выбрать МИС, можно почитать в этой статье, а рейтинг лучших медицинских программ вы найдете здесь. 

Мы рекомендуем внедрять медицинскую информационную систему до открытия клиники и запускаться с уже работающей программой. Подход «откроюсь, поработаю сначала без МИС и посмотрю, нужна ли она» не годится, и вот почему:

• Вы с первого пациента начнете вести клиентскую базу и заносить ее в МИС. Не придется потом спешно переносить информацию из журналов и таблиц в программу, теряя время.

• Будет время обкатать программу и обучить персонал, а не делать это по ходу, отвлекаясь от основной работы.

• Ваша клиника опередит конкурентов, которые до сих пор думают, внедрять МИС или нет. Вы уже на старте воспользуетесь всеми преимуществами медицинских информационных систем.

Шаг седьмой: получаем лицензию

Выдает документ региональный орган Росздравнадзора. Для получения нужно собрать и предоставить внушительный пакет документов:

• Заявление о предоставлении лицензии.

• Копии документов, подтверждающих наличие помещений для оказания медицинских услуг: договоры собственности, аренды и так далее.

• Копии документов, подтверждающих наличие оборудования.

• Копии документов о высшем образовании и стаже не менее 5 лет для руководителя клиники и руководителей отделений.

• Копии об образовании сотрудников.

• Копии документов с подрядными организациями на обслуживание и ремонт медицинского оборудования.

Это весь перечень: остальные бумаги Росздравнадзор получит по запросу в другие ведомства: ФНС, Росреестр и другие. Так что никаких выписок из ЕГРЮЛ приносить не нужно.

Госпошлина за получение лицензии на медицинскую деятельность в 2022 году составляет 7500 рублей. Срок рассмотрения документов — 45 дней.

Кстати, для получения лицензии тоже можно обратиться в специализированную организацию. Она сделает это под ключ с гарантией.

Вот какие результаты выдает «Яндекс» по запросу “медицинская лицензия под ключ цена”

Подытожим

Итак, открытие стоматологии — непростая, затратная и растянутая во времени задача. Запасайтесь терпением и дерзайте! А по всем вопросам внедрения и использования медицинских информационных систем вы можете обратиться к менеджерам компании ArchiMed+ по бесплатному телефону 8 800 301 03 73 или оставив заявку на нашем сайте.