Закончились деньги на счету и нет возможности его пополнить? Самое время вспомнить о том, что можно отправить СМС на Теле2 бесплатно и без лишних усилий. Идеальное решение для пользователей, которым срочно необходимо передать важную новость, а терминалов для пополнения рядом нет. Чтобы осуществить операцию без затрат, потребуются лишь компьютер или планшет с доступом к интернету.
Содержание
- Как отправить сообщение через сайт оператора
- Ограничения
- Отправка MMS
Как отправить сообщение через сайт оператора
Чтобы отправить бесплатное СМС-сообщение на Tele2 через интернет, необходимо придерживаться следующей инструкции:
- Зайдите на официальный сайт компании по адресу http://ru.tele2.ru.
- Выберите свой регион.
- На главной странице найдите раздел «Звонки и сообщения», перейдите в него и выберите кнопку «Отправка сообщений с сайта».
[wp_ad_camp_2]
Осталось лишь правильно заполнить все необходимые поля:
- Ввести телефонный номер получателя, которому вы хотите отправить сообщение.
- В специальном поле напишите текст смски.
- Поставьте галочку в поле ниже. Операция необходима для того, чтобы подтвердить, что вы не компьютерная программа.
- Нажмите кнопку, подтверждающую отправку SMS.
Важно знать! При бесплатном написании СМС на Tele2 с компьютера к сообщению будет прикреплен IP-адрес. Это делается в целях борьбы со спамом.
Ограничения
Чтобы ваше послания успешно дошло до адресата, следует помнить о нескольких элементарных правилах и ограничениях:
- Будьте готовы к тому, что вам потребуется пройти авторизацию на сайте при помощи своего профиля в одной из социальных сетей. Данная схема подключена для того, чтобы бороться со спам-рассылками.
- Максимальный объем текста ограничен. Вы можете напечатать сообщение длиною не более 140 символов.
- Описанным выше способом можно отправлять SMS только абонентам, использующим услуги компании Tele2.
- Отправляя сообщение таким образом, вы автоматически подтверждаете, что оно не используется для любых действий, противоречащих законодательству Российской Федерации.
Отправка MMS
Сервис мультимедийных сообщений дает немного больше возможностей, чем обычные текстовые. С его помощью можно не только написать абоненту о важном событии или мероприятии, но и поделиться понравившейся или тематической картинкой из галереи компании.
Схема отправки практически ничем не отличается от написания СМС на Теле2. На сайте в разделе услуг выберите пункт отправки сообщений и нажмите на «отправить MMS». Далее заполните графу, где необходимо указать номер получателя, введите текст, дополняющий изображение, и выберите непосредственно картинку, которую хотите переслать.
Есть еще одно небольшое отличие. Здесь вы дополнительно сможете указать тему сообщения. Вы можете приурочить ее к какому-нибудь празднику или памятному событию.
Важно знать! Бесплатно с сайта можно отправить только первые 5 ммсок.Последующие мультимедийные сообщения обойдутся вам в 50 копеек, снятых с вашего абонентского счета.
Также не стоит забывать о том, что у пользователя, которому вы желаете отправить картинку, должны быть установленные на мобильном телефоне настройки, позволяющие принимать ММС. В противном случае он лишь получит ссылку на сообщение на сайте компании.
Теперь вы сможете быстро и без проблем отправлять СМС и ММС-сообщения пользователям Tele2, даже когда у вас на счету нулевой баланс.
Как вам статья?
Задайте вопрос специалисту в комментариях
Нужна консультация
[wp_ad_camp_2]
Осталось лишь правильно заполнить все необходимые поля:
- Ввести телефонный номер получателя, которому вы хотите отправить сообщение.
- В специальном поле напишите текст смски.
- Поставьте галочку в поле ниже. Операция необходима для того, чтобы подтвердить, что вы не компьютерная программа.
- Нажмите кнопку, подтверждающую отправку SMS.
Важно знать! При бесплатном написании СМС на Tele2 с компьютера к сообщению будет прикреплен IP-адрес. Это делается в целях борьбы со спамом.
Ограничения
Чтобы ваше послания успешно дошло до адресата, следует помнить о нескольких элементарных правилах и ограничениях:
- Будьте готовы к тому, что вам потребуется пройти авторизацию на сайте при помощи своего профиля в одной из социальных сетей. Данная схема подключена для того, чтобы бороться со спам-рассылками.
- Максимальный объем текста ограничен. Вы можете напечатать сообщение длиною не более 140 символов.
- Описанным выше способом можно отправлять SMS только абонентам, использующим услуги компании Tele2.
- Отправляя сообщение таким образом, вы автоматически подтверждаете, что оно не используется для любых действий, противоречащих законодательству Российской Федерации.
Отправка MMS
Сервис мультимедийных сообщений дает немного больше возможностей, чем обычные текстовые. С его помощью можно не только написать абоненту о важном событии или мероприятии, но и поделиться понравившейся или тематической картинкой из галереи компании.
Схема отправки практически ничем не отличается от написания СМС на Теле2. На сайте в разделе услуг выберите пункт отправки сообщений и нажмите на «отправить MMS». Далее заполните графу, где необходимо указать номер получателя, введите текст, дополняющий изображение, и выберите непосредственно картинку, которую хотите переслать.
Есть еще одно небольшое отличие. Здесь вы дополнительно сможете указать тему сообщения. Вы можете приурочить ее к какому-нибудь празднику или памятному событию.
Важно знать! Бесплатно с сайта можно отправить только первые 5 ммсок.Последующие мультимедийные сообщения обойдутся вам в 50 копеек, снятых с вашего абонентского счета.
Также не стоит забывать о том, что у пользователя, которому вы желаете отправить картинку, должны быть установленные на мобильном телефоне настройки, позволяющие принимать ММС. В противном случае он лишь получит ссылку на сообщение на сайте компании.
Теперь вы сможете быстро и без проблем отправлять СМС и ММС-сообщения пользователям Tele2, даже когда у вас на счету нулевой баланс.
Как вам статья?
Задайте вопрос специалисту в комментариях
Нужна консультация
При использовании сервиса коротких текстовых сообщений, может возникнуть проблема с их отправкой. Причин для возникновения сложностей в работе услуги несколько, но чаще всего проблемой является неправильная настройка номера СМС-центра сотового оператора.
Рассказываем, для чего нужен номер центра SMS, и как выполнить его настройку на телефоне сотового оператора Tele2, а также почему еще может быть недоступна отправка СМС, и как исправить проблему.
Для чего нужен номер центра СМС?
С момента появления современного стандарта сотовой связи GSM, используемого в большинстве стран, включая Россию, одной из самых популярных услуг является сервис коротких сообщений. Несмотря на то, что в последнее время большую конкуренцию СМСкам составили онлайн-мессенджеры, базовая услуга не теряет своей актуальности.
Преимуществом сообщений является их доступность, простота в использовании, и практически полная гарантия того, что отправленное вами послание будет доставлено адресату.
Доступно использование текстовых сообщений на любом телефоне и смартфоне, для этого не нужно использовать интернет. Если в момент отправки сообщения телефон получателя отключен, то будет выполнено несколько попыток его повторной доставки.
Однако, чтобы со своего номера телефона Теле2 отправить текстовое СМС сообщение, необходимо правильно указать в настройках номер сервисного центра SMS.
Для чего же нужен этот номер, и как он влияет на отправку и доставку сообщений?
Набрав на своем телефоне текст сообщения и указав номер получателя, оно отправляется не напрямую вашему адресату. Сначала СМС поступает в центр обработки вашего оператора. Если это внутрисетевое сообщение, то оно отправляется на указанный вами номер.
В случае отправки сообщения на номер другого провайдера, оно перенаправляется в центр обработки сообщений оператора адресата, и после обработки поступает получателю.
Поскольку СМСка отправляется не сразу указанному абоненту, есть возможность его повторной отправки, если телефон пользователя недоступен. С вас не взимается дополнительная плата за повторную попытку доставки.
На протяжении какого времени будут доступны повторные попытки доставить сообщение, зависит от используемых настроек центра обработки SMS. Так, на некоторых моделях доступно установить, на протяжении какого времени сообщение будет храниться в системе оператора. Если такая настройка не предусмотрена операционной системой вашего телефона, то устанавливается максимальный период автоматически.
Как настроить центр SMS
Процесс настройки сервисного номера центра для использования СМС-сообщений довольно прост, достаточно указать номер +79043490000 — этот номер не зависит от используемого на вашем телефоне оператора Теле2. Где именно необходимо ввести номер, и как это сделать, зависит от операционной системы вашего устройства, и можно даже использовать специальную команду на клавиатуре своего телефона.
Так, если у вас iPhone, то для настройки номера центра обслуживания СМС, вам необходимо на своем телефоне Теле2 набрать специальную команду * * 5005 * 7672 * +79043490000 # . После этого у вас будет указан правильный номер обработки сообщений.
Для установки правильного номера центра обслуживания коротких сообщений Теле2 на Андроид также можно воспользоваться командой * # * # 4636 # * # * , после чего в Сведения о телефоне выбрать пункт SMSC, и ввести корректный номер.
Также на Андроиде и любом другом телефоне, доступно указать правильной номер через настройки. Для этого необходимо выбрать настройки сообщений, перейти в дополнительные, и выбрать параметры SMS. Здесь у вас будет возможность ввести номер.
Если у вас возникли сложности с настройкой номера центра СМС, то можно обратиться в информационную поддержку оператора Теле2. Для этого наберите номер 611, и выберите соединение со специалистом.
Другие ошибки при отправке сообщений
Некорректное указание номера центра обработки текстовых сообщений — это не единственная причина того, почему не получается воспользоваться услугой. Рассказываем, почему может не отправляться СМСка, и почему она может быть не доставлена адресату.
Так, если у вас отправляется сообщение, но оно не поступает на телефон адресата, то проверьте правильность указанного при отправке номера.
При отправке сообщений можно использовать как международный, так и национальный формат российского номера, а вот при отправке абоненту другой страны, можно использовать только первый формат.
Именно поэтому, мы рекомендуем использовать международный формат номеров. У вас не возникнет сложностей, не только при использовании сервиса SMS, но и других услуг связи. Вы сможете дозвониться не только при использовании своего телефона в домашней сети, но и даже находясь в другой стране.
Второй частой причиной, не позволяющей отправить сообщение, является недостаточная сумма на балансе вашего телефонного номера. В таком случае, сообщение не будет отправлено с вашего телефона, и устройство отметит его как черновик, и появится оповещение, что сообщение не отправлено.
Проверить баланс своего номера абоненты сотового оператора Теле2 могут с помощью простой команды * 105 # . Также в любой момент можно уточнить параметры используемого тарифа по коду * 107 # — вам будет предоставлено не только название тарифного плана, но и его краткие условия, включая стоимость отправки СМС-сообщений.
Главный редактор
стаж 20 лет
Золотые Номера России
Большое количество людей довольно часто отсылают текстовые сообщения. Эта услуга предоставляется после того, как человек установит сим-карту. Нередки и такие случаи, когда смс не отравляются. Множество людей не могут понять, на основании чего это происходит и в чем оказывается причина поломки. На самом деле причина проста для людей, которые знают, где ее искать. Главное – нужно понимать, что вы делаете, и какой результат могут дать ваши действия. Практически всегда поступает сообщение, что смс отправить не удалось или же, что оно не доставлено нужному абоненту. Также на телефонном аппарате должны быть сделаны все необходимые настройки, которые помогут совершать процесс отправки текста.
Содержание
- Как функционирует отправка смс
- Почему может не работать отправка сообщений
- Как узнать номер SMS центра
Как функционирует отправка смс
Отправка сообщений является довольно удобным и простым способом для общения людей. Отправление смс пользуется спросом, поскольку можно выслать важную информацию или же оповестить о каких-либо новостях. Множество людей интересует вопрос, как настроить смс на Теле2?
Центр сообщений Теле2 является виртуальной базой, которая выполняет функцию передачи текстовых месседжей. Иногда в центре сообщений можно конвертировать сообщения в разные форматы. Также этот центр выполняет функцию хранения, когда доставка смс является недоступной.
Важно! Нужно знать, что отправка сообщений выполняется непосредственно не с одного телефона на другой, а через смс-шлюз. Если на ваш телефон не поступают смс, нужно выяснить остаток средств на балансе, а также удостовериться, верно ли введен номер центра сообщений Теле2.
Если человек некорректно ввел этот номер, передача sms может функционировать не всегда, возможно, что не будет действовать только функция входящих или же, наоборот, исходящих текстов. Для начала нужно попробовать настройку смс в автоматическом режиме. Для этого нужно выключить сотовый, достать из него симку и спустя некоторое время вставить ее обратно. Если эти действия не решили проблему, нужно перейти в раздел телефона «Сообщения», а после в «Настройки». Именно в этом пункте вы можете выбрать подпункт «СМС-Центр» и осуществить все необходимые операции. Также довольно много факторов зависит от модели телефона. СМС-центр – это номер определенного шлюза, который прописывается в настройках каждого телефона. Также каждый определенный оператор имеет личный номер смс-центра.
Почему может не работать отправка сообщений
Если ваш сотовый не выполняет функцию отправки смс-сообщений, нужно удостовериться что:
- баланс счета положительный. Если средств на лицевом счету нет, отправка сообщения будет невозможна;
- есть ли связь в том или ином месте, и проверить правильность установки симки в телефонном аппарате. После рекомендуется после перезагрузить телефон
- номер центра Теле2 указан правильно;
- подключены ли способы отправки СМС на Теле2, которые являются бесплатными;
Если после проведения методов для проверки проблема не устранилась, необходимо обратиться в сервисный центр технической помощи мобильного оператора. Важно знать, что вся указанная информация, которая будет сказана специалистами, является конфиденциальной.
Как узнать номер SMS центра
Чтобы человек узнал свой номер центра СМС, необходимо использовать различные варианты:
- зайти на официальный сайт оператора Теле2 и узнать всю нужную информацию;
- чтобы выяснить номер смс-центра, необходимо найти файлы, которые были полученные во время приобретения стартового пакета и симки;
- можно попросить помощи в специализированном сервисном центре сотового оператора. Квалифицированные специалисты предоставят вам все нужные сведения.
Довольно часто настройки смс Теле2 поступают на устройство автоматически, поэтому не влекут никаких дополнительных движений для активации или для их изменения. Плохая работа может возникать из-за частой смены симок. Для нормальной работы сервиса необходимо выполнить процесс перезагрузки телефона. Если после данных манипуляций проблема так и осталась нерешенной, следует все-таки обратиться в сервисный цент мобильного оператора, где вам с радостью помогут сотрудники компании, настроив ваш телефон.
Оценка статьи:
(Пока оценок нет)
Загрузка…
Несмотря на популярность социальных сетей и мессенджеров, общение с помощью СМС до сих пор распространено у абонентов. На большинстве тарифов Теле2 в пакет входит определенный запас бесплатных SMS, которые пользователи стараются израсходовать. Но при их отправке возможно, возникновение сбоев по той или иной причине.
Сбои чаще всего носят технический характер. Но и банальная невнимательность пользователя тоже приводит к невозможности отправки сообщения. Причин, почему не отправляются СМС с телефона Теле2, может быть несколько.
Содержание
- Не могу отправить СМС
- Не могу получить СМС
- Настройка SMS-центра
- Истинные причины
- Почему не передаются послания с Теле2
- Действующая кодировка ошибок
- Не отправляются смс с Теле2 – что делать?
- Причины и варианты решения
- Коды ошибок
- Проблема с СМС-центром и ее решение
- Номера СМС-центра
- Выясняем причину: почему не отправляются СМС с телефона
- Когда проблема в телефоне
- Проблема с СМС-центром и её решение
Не могу отправить СМС
Такая проблема возникала у многих. Часто это связано с настройками и параметрами телефона. Однако не исключены и сторонние сбои.
В телефоне неправильно прописан номер SMS-центра Tele2
Когда абонент говорит: «Не могу отправить смс с телефона Теле2», – часто это значит, что неверно указан SMS-центр оператора. В зависимости от модели и операционной системы, разделы настройки немного отличаются, но всегда это связанно с сообщениями.
| Платформа | Как настроить |
|---|---|
| iOS | **5005*7672*+79043490000#вызов |
| Android | *#*#4636#*#* – раздел «Сведения о телефоне» — +79043490000. |
| Или зайти в доп.настройки, затем SMS-центр, прописать там ном +79043490000 | |
| Windows Mobile | В личных настройках (пункт «Центр SMS-сообщений») указан тот же номер |
| Windows Phone | Сообщения – Номер СМС-центра |
| Blackberry | Раздел «Сервисный центр» |
Даже, если номер прописан правильно, переписав его, можно решить проблему. Обязательно он прописывается через код +7, присвоенный для России. После обновления телефон следует перезагрузить.
В телефоне неправильно установлены дополнительные настройки для отправки сообщений
Возникает ошибка отправки СМС Теле2 при сбое и некоторых дополнительных настроек. Они должны быть выставлены надлежащим образом:
- Канал – GSM;
- Тип сообщений – Текст (Стандартный, SMS или что-то похожее);
- Период – Максимальный.
Если что-то прописано не так, изменения должны помочь.
Неправильно указан номер получателя SMS
Самая частая причина сбоев в отправке – это некорректно введенный номер. Он начинается либо с 8, либо с +7 и содержит, помимо этой, еще 10 цифр (3 из которых – для обозначения оператора).
На тарифах с отсутствующим пакетом сообщений чаще всего сбои возникают попросту из-за отсутствия денег на счету. То же возникает и при исчерпании лимита СМС и недостаточности средств для отправления по базовой стоимости.
Не могу получить СМС
Заметить, что не приходят СМС на телефон Теле2, бывает сложнее. Виной этому обычно является проблема с устройством и его настройками в области коммуникации SMS-сообщениями.
В телефоне неправильно прописан номер СМС-центра Теле2
Как корректировать номер данный номер, уже описано выше. Ошибка в его написании препятствует не только отправлению, но и получению сообщений. Когда на Теле2 не приходят СМС, переписать номер, даже если он указан правильно, будет нелишним.
В устройстве работает опция блокировки входящих сообщений
Проверить подключение данных настроек можно в общем меню телефона. Необходимо зайти в раздел «Сообщения». В пункте «Настройки сообщений» следует проверить наличие тех или иных номеров в перечне заблокированных контактов. Они содержатся в опциях «Спам», «Фильтр», «Заблокированные». Возможно, не приходят СМС на Теле2 только с определенных номеров, которые когда-то были отправлены в черный список.
Переполнена память входящих сообщений
Для того чтобы решить вопрос с забитой памятью, что в современных телефонах трудно представить, нужно зайти в собственные сообщения и что-нибудь удалить. На Теле2 не доходят СМС из-за этого крайне редко. Но в качестве дополнительного способа чистка входящих вполне подходит.
Установлены сторонние приложения с вирусом
Обязательный шаг при выявлении сбоя – проверить смартфон на отсутствие вирусов, занесенные вместе с установленными приложениями. Чаще всего это программы, скаченные не через App Store или Google Play. Аналогичные трудности возникают и при попадании иных файлов из непроверенных источников. Программы для диагностики и чистки телефона можно скачать в магазинах приложений.
Но не отправляться сообщения могут не только из-за этого. Например, банальное отсутствие сети уже провоцирует панику. Теле2 – относительно новый оператор на российском рынке, поэтому вышки не покрывают отдельные участки.
Повреждения на чипе сим-карты или какой-то сбой тоже может объяснять невозможность отправки или получения СМС. Но этот вариант должен рассматриваться в последнюю очередь. Для того чтобы проверить симку, ее просто нужно вставить в другое устройство. Проблему разрешить получится только путем замены на новую карту в салоне связи оператора.
Из-за чего именно не отправляются или не приходят SMS, возможно определить, только проверив внутренние настройки и проконсультировавшись с сотрудником компании Теле2. Не исключаются и сугубо технические сбои в телефоне, и тогда нужно понять, чем они вызваны, возможно ли устранить их самостоятельно.
Не отправляются СМС с Теле 2… Подобные проблемы периодически настигают обладателей СИМ-карт любых операторов: МТС, Мегафон, Билайн. Москвичам сразу даём ссылку msk.tele2.ru/help/article/ne-mogu-otpravit-sms. Жителям прочих регионов понадобится модернизировать указанный адрес, подменив msk собственной комбинацией.
Настройка SMS-центра
Штатный номер центра:
- +79043490000
После настройки перезагрузите устройство. Даже если номер верен, введите заново.
iOS
**5005*7672 *+79043490000#
Android
- Текстовое меню *#*#4636#*#*
- Разделы: Сведения о телефоне → SMSC
- Вбейте вручную номер +79043490000
- Выберите Обновить.
Альтернативный вариант – воспользоваться меню операционной системы:
- Сообщения.
- Опции.
- Настройки.
- Дополнительно.
- SMS.
- SMS-центр.
- +79043490000
Прочие
Руководствуясь инструкцией производителя, либо Теле2 (см. выше), с телефона внесите нужные настройки.
Истинные причины
Сегодня СИМ-карты поголовно снабжаются преднастройками. Даже получение ММС налаживается одной-единственной комбинацией. Чаще любые сбои касаются непосредственно провайдера. Нелишним будет оповестить работников сети любым доступным способом.
Работа современных мобильных операторов отличается стабильностью, но бывает, сложности возникают. Бывает не отправляются смс Теле2 и решение этого вопроса нужно найти побыстрее.
Нарушение возникает не часто, но его появление вызывает у абонентов нарушения графика, да и просто, обычное недовольство. В статье будет рассказано о причинах возможных нарушений и действиях, которые следует предпринять для восстановления работы сервиса.
Начать решение проблемы стоит с выяснения причины, когда с Теле2 не отправляется смс. Такое нарушение может возникнуть при разных обстоятельствах. Рассмотрим моменты подробнее.
Неправильно прописан номер СМС-центра
Под техническим сбоем следует понимать ситуацию, когда номер СМС-центра прописан неверно. Для урегулирования ситуации придется установить верный код. Сначала нужно уточнить детали по телефону: 8-950-809-0000, зайти в параметры смс и удостовериться в правильности заполнения.
Неправильно выполнены настройки для отправки SMS
Могут измениться настройки. Нужно зайти в раздел «Параметры» и удостовериться, что канал GSM для отправления сообщений работает полноценно.
Неправильно указан телефон получателя
Самым простым вариантом может стать неправильное указание номера получателя. Достаточно набрать верный номер и повторно отправить смс.
Возможно, что получатель был занесен в «черный список». После удаления абонента из раздела, сообщение будет передано.
Проблема с телефоном
Наиболее известными проблемами являются сложности, возникшие непосредственно с телефонным аппаратом или с сим-картой. Вполне возможно, что на телефоне отрицательный баланс или просто отсутствует связь. Некоторые населенные пункты до сих пор не имеют покрытия. При переполненной памяти гаджета или при нерабочей сим-карте, смс также никуда не уйдут.
Иногда наблюдаются проблемы при отправке, связанные с плохой погодой. В такой ситуации рекомендуется просто переждать непогоду и попытаться отправить смс позже.
Действующая кодировка ошибок
Проблемы с смс-посланиями появляются нередко, независимо от того, о каком гаджете идет речь – об андроиде, айфоне или обычном устройстве. Иногда на экране появляется сочетание цифр или, так называемый, код ошибки, с помощью которого можно легко установить причину нарушения. Речь идет о следующих кодировках:
| Цифровой код | Причина поломки |
| «28» | Абонент не идентифицирован |
| «21» | Произошло отклонение передачи смс |
| «30» | Абонент, которому направляется послание, неизвестен |
| «38» | Проблемы в работе Сети |
| «41» | Временное нарушение |
| «42» | Сеть перегружена |
| «208» | Переполнена память устройства |
| «213» | Ошибки данных при загрузке с сим-ки |
| «516» | Длина сообщения не соответствует установленному лимиту символов |
Перечисленные коды объясняют, в чем могут заключаться причины нарушения и позволят принять меры по решению проблемы в самые короткие сроки.
Не отправляются смс с Теле2 – что делать?
При возникновении такой ситуации, абонент старается понять почему не отправляются смс с Теле2. На самом деле, независимо от причины, первое, что требуется сделать – это просто перезапустить мобильник. Очень актуальна рекомендация для смартфонов системы андроид, поскольку такие сбои у них встречаются достаточно часто.
Если есть основание подозревать, что услуга отправки смс с телефона просто не подключена, достаточно позвонит по бесплатному номеру 611 и поинтересоваться, как обстоит дело с этим у оператора. Направить обращение можно через такие месседжеры, как Телеграмм, Вайбер и ВКонтакте. Исправить проблему возможно достаточно быстро – активировав опцию.
Для айфонов все действия выполняются по аналогии. Для начала достаточно выполнить перезагрузку ОС, а затем зайти в настройки и убрать ползунок с опции iMessage. Когда такие действия не дали желаемого результата, стоит попробовать сбросить все настройки Сети и заново их выполнить. Важно удостовериться, что не включен режим «Полет» и вообще, есть связь.
Самыми простыми рекомендациями по исправлению ситуации являются такие, как проверка баланса телефона и удостоверение, что номер получателя послания набран правильно. Если и эти действия не дали результата, то стоит обратиться в отделение продаж или в офис компании, где сотрудники обязательно помогут с решением вопроса.
Содержание статьи
Причины и варианты решения
По определенным причинам иногда невозможна отправка текстовых уведомлений. Это может происходить из-за технических или других сбоев. Рассмотрим основные из них:
- Отрицательный баланс на телефоне. Это самая распространённая ошибка, из-за которой не отправляются СМС с Теле2. Для решения проблемы требуется проверить баланс на Tele2. Это делается набором команды: *105#. Если баланс действительно отрицательный, то проблема ясна.
- Неверный номер СМС-центра. Чтобы установить правильность указанного номера центра Теле2 – 8 (950) 809 0000, необходимо зайти в настройки сообщений и проверить.
- Нарушения в отправке. Это одна из редких, но возможных причин. Она может быть связана с плохими погодными условиями. Единственный выход из ситуации – подождать некоторое время.
- Отсутствие мобильной сети. Теле2 – это новый оператор, не успевший еще полностью покрыть территорию сетью. Некоторые населенные пункты еще не имеют сети.
- «Черный список». Возможно, номер получателя был занесен в «черный список» по определенным причинам. Чтобы узнать, потребуется зайти в настройки устройства или позвонить в контактный центр.
- В устройстве заполнена память. Для устранения проблемы нужно стереть старые СМС.
- Сбились основные параметры настроек. Чтобы проверить правильность настроек смс на Теле2, зайдите в параметры сообщений и проверьте, чтобы был установлен GSM канал отправления информации.
- Нерабочая SIM-карта. Эта проблема проверяется в последнюю очередь. Необходимо достать сим-карту и проверить ее исправность на другом мобильном телефоне. Проблема решается только приобретением новой сим-карты в офисе Теле2.
При возникновении любой проблемы специалисты рекомендуют сначала перезагрузить телефон. Особенно это относится к смартфонам на операционной системе андроид, так как сбои для них частые явления. Чтобы узнать, подключена ли услуга СМС, необходимо позвонить на короткий номер 611. Он абсолютно бесплатный.
Что делать, если не отправляются смс с iPhone? Для данной операционной системы проблемы и решения аналогичны названным выше. Если нет мобильного интернета, зайдите в настройки и уберите ползунок с пункта iMessage. Ели не помогло, то можно попробовать сбросить настройки сети. Сброс настроек не повлияет и не удалит личные данные с устройства. Посмотрите не включен ли режим «Полета».
Коды ошибок
При отправке смс-сообщений могут возникать определенные ошибки. Рассмотрим некоторые ошибки, из-за которых не отправляется СМС с Теле2:
- 28 – абонент не опознан;
- 21 – передача сообщений отклонена;
- 30 – неизвестный абонент;
- 38 – проблемы с сетью;
- 41 – временный сбой;
- 42 – перегрузка сети;
- 208 – память переполнена;
- 213 – ошибка загрузки данных с СИМ-карты;
- 516 – недопустимая длина.
Это основные возникающие коды. При появлении иных ошибок можно обратиться в контактный центр.
Проблема с СМС-центром и ее решение
Когда клиент уверен, что все названные причины не подходят, а смс все равно не уходят, требуется сконфигурировать центр сообщений на устройстве. Необходимо:
- Зайти в основные параметры мобильного устройства и выбрать пункт настроек смс-уведомлений. Проверить верно ли указан номер операторской службы Теле2. Для уточнения необходимо позвонить по короткому номеру
- В пункте «Тип сообщений» должен быть установлен прием обычных текстовых смс.
- Канал отправления информации– GSM.
- Перезагрузить устройство и повторить попытку отправки смс.
Как поступить, если ни одна из названных выше причин не подходит? Остаётся пойти в офис Теле2 и надеяться на компетенцию сотрудников. Возьмите с собой паспорт и телефон, с которого невозможна отправка смс.
Номера СМС-центра
Чаще всего номер центра записывается при установке СИМ-карты, но при возникновении сбоев он может удалиться. Номера СМС-центров для регионов различны:
- Московская – 8 (904) 339 00 00;
- Архангельская – 8 (902) 285 99 99;
- Вологодская – 8 (953) 510 01 00;
- Кировская – 8 (953) 679 97 00;
- Краснодарский край – 8 (908) 680 00 68;
- Мурманская – 8 (902) 281 00 05;
- Республика Коми – 8 (904) 270 00 03;
- Ленинградская – 8 (904) 339 00 00.
Все абоненты Теле2 могут отправлять бесплатные смски с официального сайта.
Таким образом, решение проблемы почему не отправляются текстовые смс с телефона Теле2 найти несложно. Достаточно рассмотреть основные причины возникновения.
Загрузка …
Проверьте по номеру откуда звонили
Общение в социальных сетях и в разнообразных мессенджерах, работающих через мобильный интернет, пользуется огромной популярностью. Однако бывают ситуации, когда требуется отправить обычное текстовое сообщение – эсэмэску. Иногда этот сервис может давать сбой. Это происходит нечасто, ведь современные сотовые сети работают стабильно. Но если это случилось, необходимо разобраться, почему не отправляются СМС на Теле2? Как устранить возможные причины неполадок самостоятельно? И когда лучше обратиться в офис компании?
Выясняем причину: почему не отправляются СМС с телефона
Если после попытки доставки на экране смартфона можно заметить сигнал «Отправка невозможна» либо аналогичный, это означает, что СМС не отправляется.
Первым действием перед выяснением причин в отказе отправки должна быть проверка баланса. Если набрать команду *105# с последующим нажатием кнопки вызова, на экране устройства отразится баланс лицевого счета. Если он положительный, тогда необходимо попробовать отправить сообщение другому адресату. Если месседж ушёл, значит, проблема связана с получателем. Возможно, установлен запрет на переписку с конкретным собеседником, или обслуживание его аккаунта приостановлено, или он находится вне зоны покрытия. В описанной ситуации придётся просто немного подождать.
Если ошибка отправки возникает снова, стоит перейти к разбору возможных причин невозможности доставки текста.
Когда проблема в телефоне
Невозможность отправки коротких текстовых сообщений может иметь место из-за неполадок в мобильной девайсе. Самым простым способом выяснения причины проблем в такой ситуации станет перезагрузка аппарата, независимо от того, простой это телефон или, например, последняя версия смартфона на базе операционной системы Андроид. Если описанное действие не помогло, тогда есть другое решение:
- необходимо переставить сим-карту в любой телефон;
- предпринять попытку отправить аналогичный текст на любой номер.
Если получилось, тогда проблема отправления заключается в параметрах настройки смартфона. Если СМС всё также невозможно отправить – ошибка с определением оператора.
Правильные настройки СМС
Для корректной работы службы отправки сообщений необходимо правильно настроить специальный сервис на телефоне. Перейдя во вкладку «Настройки» в меню «Сообщения», необходимо проверить следующие параметры:
- в качестве канала передачи данных необходимо выбрать GSM;
- в подпункте «Период доставки» стоит выбрать максимальный срок;
- тип сообщения – текст, стандартный, обычный.
После проверки и установки этих параметров стоит перезагрузить устройство и повторить попытку отправки. Если пересылка текстового сообщения невозможна, надо вписать правильный номер СМС-центра в настройках.
Пользователь может столкнуться с рядом ошибок, если приложение на устройстве пишет «Невозможно отправить СМС». Например:
- ошибка 208 – переполнена память сообщений, тогда необходимо удалить ненужные месседжи;
- ошибка 38 – в данный момент проблемы с сетью. Пользователю стоит немного подождать;
- ошибка 30 – в строке «Адресат» выбран неизвестный абонент. Стоит внимательно проверить получателя текста, возможно, указан лишний символ или, наоборот, пропущен нужный.
С полным списком ошибок можно ознакомиться на официальном сайте или в личном кабинете.
Проблема с СМС-центром и её решение
Если параметры настроек сообщений выставлены верно, но СМС на Теле2 не отправляется, тогда, вероятно, неверно задан центр сообщений. Убедиться в этом можно, проверив код системной ошибки. Если проблема в конфигурации СМС-центра, то на экране всплывает оповещение: «Ошибка 28». Проверить правильность внесённых данных можно в пункте меню «Сообщения» во вкладке «Настройки». Здесь и прописывается этот параметр. По стандарту указывается такая комбинация: +79043490000. Это универсальный номер SMS-центра. Важно соблюдать формат: номера должны начинаться на «+7» или «8». В зависимости от нахождения абонента, этот номер может измениться.
В аппаратах разных производителей порядок настройки контактов центра сообщений отличается. Вот алгоритмы действий для самых популярных операционных систем:
- iPhone – ввести на клавиатуре **5005*7672*+7904349000# и нажать кнопку вызова;
- Android – перейти в «Сообщения» – «Меню» – «Настройки сообщений» – «Дополнительно» – «SMS» – «SMS-центр». Проверить правильность номера;
- Windows Phone – войти в меню «Настройки» – «Приложения» – «Сообщения» – «SMS-центр». Сверить данные.
Где можно получить номер для конкретного региона
В ситуации, когда СМС-центр выставлен, настройки отправки верны, стоит обратить внимание на соответствие контактов СМС-центра региону нахождения абонента. Возможно, после переезда в другую географическую зону они не были откорректированы. Вот примеры номеров для некоторых регионов:
- Московская область – +79043390000;
- Архангельская область – +79022859999;
- Вологодская область – +79535100100;
- Кировская область – +79536799700.
Этот параметр пользователь может выставить самостоятельно. Информацию с полным списком региональных СМС-центров можно найти на официальном сайте либо в личном кабинете. У оператора есть специальное приложение для смартфонов «Мой Теле2», в котором опытные пользователи могут найти ответ на все возникающие вопросы.
Если абонентский номер обслуживается, сигнал сети стабильный, мобильный девайс исправен, и после всех проделанных манипуляций пользователь всё так же сталкивается с ошибочным запросом при отправке СМС, лучше всего обратиться в колл-центр или офис компании. Только при личном обращении не стоит забывать о наличии паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность) и сим-карты, с которой абонент не может отправить СМС.
Каналы для удалённой связи с клиентской службой поддержки:
- телефонный номер – 611;
- Телеграмм – @Tele2_bot;
- Viber – tele2russia;
- Вконтакте – vk.com/tele2.
Используемые источники:
- https://tele2kak.ru/faq/ne-otpravlyayutsya-sms
- https://setinoid.ru/tele2/prob/ne-otpravlyayutsya-sms-s-tele2
- https://operator-tl.com/ne-otpravljajutsja-sms-tele2.html
- https://tarifam.ru/pochemu-ne-otpravlyayutsya-sms-s-telefona-tele2/
- https://otarifah.ru/tarify-tele2/pochemu-mogut-ne-otpravlyatsya-sms-v-seti-operatora-tele2.html
При помощи смс вы всегда можете оставаться на связи со своими знакомыми, вовремя передавая им информацию с помощью коротких сообщений. Для отправки смс абоненту Теле2 используйте один из нескольких простых вариантов.
Инструкция
Наиболее простым способом является отправка сообщения с мобильного телефона. Используя меню сотового, зайдите в раздел отправки sms-сообщений и впишите номер нужного вам абонента, после чего наберите текст сообщения и отправьте его. Предварительно убедитесь, что вы находитесь в зоне действия сети, а на вашем счету достаточно средств для отправки сообщения.
Вы также можете использовать официальный сайт оператора сотовой связи «Теле2» для отправки бесплатного сообщения на номер абонента данной сети. Для этого перейдите по ссылке tele2.ru, после чего выберите ваш город и нажмите на ссылку «Услуги». Перейдите по ссылке «Отправить сообщение», после чего перед вами откроется форма отправки смс. Выберите код телефона и допишите остаток номера. Наберите текст смс, после чего введите проверочный код и нажмите на кнопку «Отправить». В случае, если вы затрудняетесь в вводе проверочного кода, нажмите на картинку с его изображением.
Универсальным способом для отправки бесплатных сообщений является использование мессенджеров, таких как mail агент. С его помощью вы сможете отправлять смс на все номера российских операторов сотовой связи, в том числе и на номера оператора «Теле2». Скачайте программу на сайте mail.ru, перейдя по ссылке http://agent.mail.ru/. Выберите подходящую для вас версию, после чего сохраните установочный файл, запустите его и установите приложение.
Для использования приложения введите логин и пароль от вашего почтового ящика, зарегистрированного на mail.ru, в случае же если он отсутствует – заведите его. Добавьте новый контакт для звонков и смс, введя в поле «номер» телефонный номер нужного вам абонента. Сохраните его, после чего вы сможете отправлять на него короткие сообщения. Имейте ввиду, что вы сможете отправлять сообщения не чаще чем один раз в две минуты.
Источники:
- написать сообщение на теле2
Войти на сайт
или
Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.