Чтобы продавать через интернет, не обязательно вливать большой бюджет в разработку отдельного сайта. Многие предприниматели успешно работают на сторонних платформах.
Один из перспективных каналов с объемным трафиком – доска объявлений «Авито». Ее можно использовать в качестве единственного или дополнительного источника продаж. Чем больше каналов развития, тем эффективнее бизнес. Сегодня расскажем о преимуществах торговли на «Авито» и о том, как получать максимум прибыли на этой площадке. Будет много секретов и лайфхаков.
Почему продавать на «Авито» выгодно?
Для начала немного фактов о платформе.
Авито – это:
- самая крупная доска объявлений в РФ;
- 47 000 000 посетителей в месяц;
- 58 000 000 активных объявлений;
- 6 000 000 профессиональных продавцов;
- огромный выбор категорий.
Буквально каждую минуту на площадке продается более 100 различных товаров и услуг. Причем люди покупают не только новые, но и б/у вещи.
По большей части Avito работает в формате C2C. То есть, и продавец, и покупатель являются конечными потребителями. За счет этого повышается градус доверия между участниками сервиса. Хотя модель B2C тоже присутствует: предприниматели могут создавать на доске свою бизнес-страницу.
Преимущества «Авито»:
- Простой старт. Не нужно тратить ресурсы на разработку сайта, настройку рекламы, продумывание стратегий.
- Много полезных инструментов для развития бизнеса. Продавцам доступны расширенная статистика, возможность создания страницы магазина со всеми предложениями, функция автоматического продления объявлений, вставки подробных описаний, фотографий и прочее. Также есть услуги продвижения, которые помогут выделиться среди конкурентов и привлечь теплую аудиторию.
- Советы и инструкции от сотрудников площадки. На сайте размещены полезные публикации, благодаря которым можно быстрее разобраться в профессиональных инструментах и выбрать оптимальный для себя тариф.
На платформе продают личное имущество, товары разных производителей, услуги. Зарегистрированные продавцы могут привлекать платежеспособных клиентов для действующего бизнеса и масштабироваться путем расширения географии продаж.
Правила создания эффективных объявлений
Начать продавать на «Авито» легко: достаточно создать объявления и настроить прием заявок. Но стоит учесть, что не все объявления работают одинаково эффективно.
Чтобы получить максимум, нужно грамотно оформить предложение. К тому же, следует обратить внимание на некоторые нюансы и правила площадки. Иначе объявление не пропустят на этапе модерации.
Рассмотрим все составляющие по порядку.
Выбор продукта и анализ его ценности
Если у вас нет готовых идей относительно товарного предложения, займитесь изучением спроса. Посмотрите, что предлагают конкуренты и какие есть интересные идеи, ознакомьтесь с ценами и отзывами.
Определились с продуктом? Проверьте его ценность. Для этого нужно найти аналогичные объявления и проверить, как давно они висят в ленте, как часто их просматривают. Если предложение висит на сайте месяцами и совсем не обновляется, значит на него нет спроса. Если же товар имеет ценность для покупателей, можно смело составлять и публиковать объявление.
Формирование ценника
Политика ценообразования на Avito – отдельный важный вопрос. Рекомендуем изучить актуальные предложения продавцов в интересующей категории и только потом устанавливать конкретный ценник. Его прописывают позднее в специальном поле.
Изучили цены? Выведите средний показатель с учетом себестоимости и оптимальной наценки. Можно даже немного завысить ценник, заранее заложив возможность скидки. Например, попросить 1 300 рублей за товар с объективной ценой в 1 100 рублей. Покупатели на «Авито» часто просят скидку в 200-300 рублей в зависимости от товарной категории.
Почему нельзя занижать цену? Дело в том, что на площадке огромная конкуренция. В процессе поиска определенного продукта пользователи зачастую выставляют в фильтрах средний ценовой диапазон. В итоге вы просто не попадете в выборку.
Кроме того, слишком дешевые товары вызывают у покупателей подозрения. И они действительно обоснованы, поскольку по низкой цене обычно продают изделия с дефектами или откровенный хлам.
Однако и чрезмерно завышенная стоимость – тоже плохо. Из-за этого может падать количество просмотров. Соответственно, объявлением заинтересуется меньшее число потенциальных клиентов.
Вообще с ценником можно экспериментировать. Данные легко корректируются в настройках. Если не хотите, чтобы покупатели видели историю снижения цен, удалите текущее предложение и замените его новым.
Выбор категории
То, насколько правильно выбрана категория, во многом влияет на будущие продажи. С этого и начинается создание объявления.
В сервисе есть много разделов:
- транспорт;
- электроника;
- хобби и отдых;
- животные;
- личные вещи;
- товары для дома/дачи;
- готовый бизнес и оборудование;
- недвижимость.
Каждый из них делится на соответствующие подразделы. Если не выбрать никакой из них в процессе публикации, это приведет к потере потенциальных клиентов. Большинство пользователей площадки ищут товар через разделы, а не название в поиске. Особенно в мобильном приложении.
Чтобы люди видели ваш продукт, обязательно ставьте отметку в наиболее подходящем разделе. Например, «Личные вещи» – «Детская одежда и обувь» – «Для мальчиков».
Создание заголовка
Хороший привлекающий заголовок – уже часть успешной работы, которая принесет желаемые продажи. Максимальная длина для него на Avito – 50 символов. Используйте их в полном объеме, это поможет передать суть и ценность предложения.
Правила создания продающего заголовка:
- Сначала укажите, что вы продаете – «Платье», «Куртка», «Телевизор».
- Пропишите главную деталь или характеристику – «Платье с юбкой солнце-клеш в пол».
- Добавьте название бренда или другие важные особенности – «Платье с юбкой солнце-клеш в пол Polla Fashion».
- При необходимости впишите оценочное слово – «Воздушное платье», «Ударопрочные часы».
Заголовок – первое, что видит потенциальный клиент в поиске. По правилам площадки в нем должно присутствовать только название предмета. Но конкретных запретов на использование разных оценочных прилагательных нет. Поэтому написать главное свойство или оценку стоит: так можно выделиться среди похожих предложений.
Подготовка описательной части
Далее начинается самый ответственный этап. Вы должны правильно презентовать товар потенциальным клиентам и как можно подробнее раскрыть информацию, которая могла бы их заинтересовать. Конкретное содержание зависит от специфики самого предложения.
Несколько примеров:
- одежда. Указываем размерную сетку, цветовую гамму, тип и качество материала/фурнитуры, другие нюансы (наличие карманов, вид утеплителя, удобство застежек и так далее). Также можно написать, с чем сочетается эта модель, для каких случаев подходит – на каждый день или для особых дат;
- телефоны. Прописываем производителя, цвет, все технические характеристики, комплектацию, состояние (если изделие не новое);
- велосипеды. Пишем страну-изготовителя, вид, цвет, технические характеристики. Можно также добавить ссылку на видеообзор предлагаемой модели в интернете.
В дополнение к основной части стоит использовать разные усиливающие элементы. Например, рассказывать о конкретных выгодах для покупателя:
- ноутбук, на котором вы сможете играть в любимые игры без задержек, зависаний и потерь скорости;
- просторный обеденный стол, за которым поместится вся большая семья.
Но в первую очередь описание должно состоять из основной информации: характеристик, свойств, точных параметров. Площадка допускает к публикации только русскоязычные тексты. Указывать контакты, призывать к участию в розыгрышах, рекламировать магазин отдельно от продукта – нельзя.
Загрузка фотографий
Фотографии товара – обязательная составляющая продающего объявления на доске. «Пустые» публикации с одним только текстом никто не смотрит. Они не вызывают доверия и практически никогда не набирают большое количество просмотров. Потребителям важно видеть товар. К примеру, вы продаете куртку. Сфотографируйте отдельно вид спереди, сзади, подкладку, рукава, молнию, карманы.
Общие правила создания снимков:
- подготовьте товар к съемке, почистите и протрите его, если это необходимо;
- используйте качественную камеру;
- обустройте однотонный контрастный фон;
- снимайте изделие с разных ракурсов, демонстрируя все его стороны;
- показывайте детали и нюансы.
На фотографии должно быть видно все, включая имеющиеся дефекты. Честность помогает продать. Обманчивая идеальная картинка даже если и приведет к покупке, впоследствии обернется жалобами и негативными отзывами.
К снимку можно добавить видео с товаром, предварительно загрузив его на YouTube.
На изображениях на Avito нельзя ставить водяные знаки и контактные данные, указывать перечеркнутый старый ценник, привлекающие внимание слова по типу «Срочно», «Акция» и так далее.
Заполнение полей с контактами для быстрой обратной связи
Покупатели на «Авито» предпочитают связываться с продавцом одним из двух способов:
- По телефону.
- В сообщениях.
Для телефона предусмотрено отдельное поле в шаблоне сообщения. Оставляйте там тот номер, который чаще всего используете. Если необходимо, указывайте оптимальное время для звонков. Желательно отвечать максимально быстро и не привязываться к определенным временным рамкам. Особенно это относится к ИП.
Чтобы оперативно реагировать на запросы покупателей, установите бесплатное мобильное приложение Avito. Оно будет присылать мгновенные оповещения.
Кроме того, заполните оставшиеся поля и укажите местоположение. После прохождения модерации публикация появится в поисковой выдаче площадки.
Секреты успешных продаж на Авито
Чтобы быстрее находить своих потенциальных покупателей в этом канале, рекомендуем взять на заметку следующие лайфхаки:
- Подходящее время. Продавайте своевременно. Особенно это касается сезонных товаров. Санки, лыжи, новогодние игрушки, шубы продаем зимой. Купальники, очки, легкие платья, инвентарь для дачи – с конца весны. Казалось бы очевидно, но не все это учитывают. Разумеется, что продажи всесезонной продукции к времени не привязываются.
- Крупные населенные пункты. При публикации указывайте в местоположении крупные города или районные центры. В таком случае объявление увидит гораздо большее количество потенциальных клиентов. Также можно создавать отдельные публикации для разных городов. Но тогда следует использовать другие фото и описания, иначе объявление забракуют в процессе модерации.
- Правильная коммуникация. Общайтесь с покупателями вежливо и корректно. Оперативно отвечайте на любые вопросы по поводу продукта, уточняйте детали. Если в чем-то не уверены, лучше так и сказать, чем вообще игнорировать. Но не допускайте перегибов: снимать объявление с доски только ради того, что кто-то пообещал купить, не стоит. Делайте это после получения задатка или полной оплаты.
- Закладывание скидок. Покупатели «Авито» любят поторговаться. Поэтому предусматривайте небольшую скидку в стартовой цене. В таком случае можно будет немного уступить клиенту при необходимости. Но снижение ценника должно быть аргументированным: за дефект, самовывоз из оговоренной точки, покупку нескольких позиций одновременно. На неадекватно низкую цену не стоит соглашаться никогда.
- Качественные фото и описание. Этот пункт уже подробно рассматривался в предыдущем разделе. Снимки и текст выполняют роль продающей витрины и от них во многом зависит окончательное решение покупателя. Не забывайте делать точные замеры. К примеру, высоты, длины и ширины для мебели, длины стельки для обуви.
Ходовые товары на площадке
Готовые доски объявлений хороши тем, что на них уже есть сформированная аудитория. Но нужно понимать: здесь продается не каждый товар и, как и везде, есть своя специфика.
Прежде чем выходить на площадку со своим предложением, необходимо узнать, какие товары пользуются стабильно высоким спросом. Иначе можно прогадать.
Согласно данным аналитики, треть продаж на Avito осуществляется в разделе «Личные вещи». Второй по популярности раздел – «Транспорт». Тут зафиксировано порядка 23% продаж. Еще одна достаточно ходовая категория с рекордными продажами – «Бытовая электроника». Чтобы понять, что будет продаваться на доске лучше всего, проведите исследование:
- Изучите историю запросов в «Яндекс.Вордстат» или Google Trends.
- Поищите аналитические отчеты по спросу на Avito.
- Посмотрите, что находится в ТОПе на самой площадке.
После этого останется выставить грамотный средний ценник и оформить привлекательное предложение.
В рейтинге продуктов со стабильным спросом лидируют:
- автозапчасти;
- айфоны;
- детские коляски/игрушки;
- обувь для женщин;
- планшеты, ноутбуки;
- мебель;
- холодильники.
Некоторые продукты запрещены к реализации на платформе. В частности это:
- контрафактная продукция;
- нелицензионное ПО;
- драгоценности;
- лекарства и медицинские услуги;
- табак, наркотики и алкоголь;
- оружие;
- финансовые услуги, ценные бумаги.
Ознакомиться с полным списком можно в правилах, размещенных на официальном сайте.
Стоит ли пользоваться платными услугами?
Количество доступных бесплатных публикаций на «Авито» ограничено. На месяц дается строго определенное число для разных категорий. Некоторые разделы полностью платные. И если для физических лиц установленных лимитов может быть вполне достаточно, то бизнесу приходится подавать дополнительные объявления платно. Это один из пунктов обязательных расходов на площадке.
Стоимость платного размещения зависит от конкретной категории и региона. Она рассчитывается при создании публикации после заполнения необходимых параметров.
Для продвижения своих объявлений можно заказывать специальные VIP-услуги. Сейчас сервис поменял алгоритмы поиска и ввел 6 новых услуг, адаптированных под изменившиеся условия. Теперь продавцам достаточно выбрать продолжительность и мощность продвижения и система самостоятельно подберет подходящую услугу.
Чем отличаются платные услуги:
- длительностью – 1 и 7 дней;
- силой – х2, х5 или х10 просмотров;
- частотой и местом показа – на первых местах поиска или в рекомендациях;
- влиянием на внешний вид – дополнительно выделяют объявление.
Продвижение планируется на конкретный период. При этом предоставляется подробная статистика по каждому объявлению. Бизнесу предлагают 3 тарифа – «Базовый», «Расширенный» и «Максимальный».
Платные услуги необходимы для увеличения продаж. Потому что, чем выше объявление, тем больше обычно просмотров. В отдельных случаях платное продвижение помогает приумножить количество сделок в 2-3 раза. Если у вас нет бюджета на рекламу, пользуйтесь лайфхаками и рекомендациями, которые мы рассматривали выше.
Как не попасться на мошенников и неадекватов?
На Avito часто встречаются случаи мошенничества, которые сбивают с толку многих начинающих продавцов.
Одна из самых распространенных схем – сообщения с просьбой обмена. Их содержание примерно такое: «Привет. Предлагаю обмен, смотри товар на фото». В конце сообщения ставится вредоносная ссылка, по которой нельзя переходить. В противном случае на ваш телефон или компьютер проникнет вирус и недоброжелатель сможет снять деньги с карты/кошельков.
Второй вариант – предложение задатка. Это более сложная схема:
- покупатель звонит и расспрашивает продавца о товаре, проявляя искреннюю заинтересованность;
- объявляет о намерении купить товар и перевести часть суммы на карту, уточняет все необходимые данные;
- через некоторое время просит дополнительную информацию, которую якобы требует его банк – код из sms, CVC с обратной стороны, срок окончания действия карты;
- продавец выдает конфиденциальные данные и теряет деньги.
Если не хотите попасться на подобные уловки, никогда и никому не передавайте лишнюю информацию. Даже, если вам звонят и представляются сотрудником банка. Все, что можно сообщать покупателям на Avito – номер карты и ФИО или название ИП.
Заключение
Avito – перспективная площадка с низким порогом входа для бизнеса. В сервисе присутствует минимальный набор необходимых инструментов для развития и готовая, сформированная аудитория. Все, что нужно сделать продавцу – выбрать товар со стабильным спросом, установить грамотную цену и составить качественные объявления. Многие товарные категории продаются здесь быстро, выгодно и без особых проблем. Поэтому можно смело использовать площадку, как отдельный канал продаж, или в качестве дополнения к собственному интернет-магазину.
Возможно вам также будет интересно:
Чтобы продавать через интернет, не обязательно вливать большой бюджет в разработку отдельного сайта. Многие предприниматели успешно работают на сторонних платформах.
Один из перспективных каналов с объемным трафиком – доска объявлений «Авито». Ее можно использовать в качестве единственного или дополнительного источника продаж. Чем больше каналов развития, тем эффективнее бизнес. Сегодня расскажем о преимуществах торговли на «Авито» и о том, как получать максимум прибыли на этой площадке. Будет много секретов и лайфхаков.
Почему продавать на «Авито» выгодно?
Для начала немного фактов о платформе.
Авито – это:
- самая крупная доска объявлений в РФ;
- 47 000 000 посетителей в месяц;
- 58 000 000 активных объявлений;
- 6 000 000 профессиональных продавцов;
- огромный выбор категорий.
Буквально каждую минуту на площадке продается более 100 различных товаров и услуг. Причем люди покупают не только новые, но и б/у вещи.
По большей части Avito работает в формате C2C. То есть, и продавец, и покупатель являются конечными потребителями. За счет этого повышается градус доверия между участниками сервиса. Хотя модель B2C тоже присутствует: предприниматели могут создавать на доске свою бизнес-страницу.
Преимущества «Авито»:
- Простой старт. Не нужно тратить ресурсы на разработку сайта, настройку рекламы, продумывание стратегий.
- Много полезных инструментов для развития бизнеса. Продавцам доступны расширенная статистика, возможность создания страницы магазина со всеми предложениями, функция автоматического продления объявлений, вставки подробных описаний, фотографий и прочее. Также есть услуги продвижения, которые помогут выделиться среди конкурентов и привлечь теплую аудиторию.
- Советы и инструкции от сотрудников площадки. На сайте размещены полезные публикации, благодаря которым можно быстрее разобраться в профессиональных инструментах и выбрать оптимальный для себя тариф.
На платформе продают личное имущество, товары разных производителей, услуги. Зарегистрированные продавцы могут привлекать платежеспособных клиентов для действующего бизнеса и масштабироваться путем расширения географии продаж.
Правила создания эффективных объявлений
Начать продавать на «Авито» легко: достаточно создать объявления и настроить прием заявок. Но стоит учесть, что не все объявления работают одинаково эффективно.
Чтобы получить максимум, нужно грамотно оформить предложение. К тому же, следует обратить внимание на некоторые нюансы и правила площадки. Иначе объявление не пропустят на этапе модерации.
Рассмотрим все составляющие по порядку.
Выбор продукта и анализ его ценности
Если у вас нет готовых идей относительно товарного предложения, займитесь изучением спроса. Посмотрите, что предлагают конкуренты и какие есть интересные идеи, ознакомьтесь с ценами и отзывами.
Определились с продуктом? Проверьте его ценность. Для этого нужно найти аналогичные объявления и проверить, как давно они висят в ленте, как часто их просматривают. Если предложение висит на сайте месяцами и совсем не обновляется, значит на него нет спроса. Если же товар имеет ценность для покупателей, можно смело составлять и публиковать объявление.
Формирование ценника
Политика ценообразования на Avito – отдельный важный вопрос. Рекомендуем изучить актуальные предложения продавцов в интересующей категории и только потом устанавливать конкретный ценник. Его прописывают позднее в специальном поле.
Изучили цены? Выведите средний показатель с учетом себестоимости и оптимальной наценки. Можно даже немного завысить ценник, заранее заложив возможность скидки. Например, попросить 1 300 рублей за товар с объективной ценой в 1 100 рублей. Покупатели на «Авито» часто просят скидку в 200-300 рублей в зависимости от товарной категории.
Почему нельзя занижать цену? Дело в том, что на площадке огромная конкуренция. В процессе поиска определенного продукта пользователи зачастую выставляют в фильтрах средний ценовой диапазон. В итоге вы просто не попадете в выборку.
Кроме того, слишком дешевые товары вызывают у покупателей подозрения. И они действительно обоснованы, поскольку по низкой цене обычно продают изделия с дефектами или откровенный хлам.
Однако и чрезмерно завышенная стоимость – тоже плохо. Из-за этого может падать количество просмотров. Соответственно, объявлением заинтересуется меньшее число потенциальных клиентов.
Вообще с ценником можно экспериментировать. Данные легко корректируются в настройках. Если не хотите, чтобы покупатели видели историю снижения цен, удалите текущее предложение и замените его новым.
Выбор категории
То, насколько правильно выбрана категория, во многом влияет на будущие продажи. С этого и начинается создание объявления.
В сервисе есть много разделов:
- транспорт;
- электроника;
- хобби и отдых;
- животные;
- личные вещи;
- товары для дома/дачи;
- готовый бизнес и оборудование;
- недвижимость.
Каждый из них делится на соответствующие подразделы. Если не выбрать никакой из них в процессе публикации, это приведет к потере потенциальных клиентов. Большинство пользователей площадки ищут товар через разделы, а не название в поиске. Особенно в мобильном приложении.
Чтобы люди видели ваш продукт, обязательно ставьте отметку в наиболее подходящем разделе. Например, «Личные вещи» – «Детская одежда и обувь» – «Для мальчиков».
Создание заголовка
Хороший привлекающий заголовок – уже часть успешной работы, которая принесет желаемые продажи. Максимальная длина для него на Avito – 50 символов. Используйте их в полном объеме, это поможет передать суть и ценность предложения.
Правила создания продающего заголовка:
- Сначала укажите, что вы продаете – «Платье», «Куртка», «Телевизор».
- Пропишите главную деталь или характеристику – «Платье с юбкой солнце-клеш в пол».
- Добавьте название бренда или другие важные особенности – «Платье с юбкой солнце-клеш в пол Polla Fashion».
- При необходимости впишите оценочное слово – «Воздушное платье», «Ударопрочные часы».
Заголовок – первое, что видит потенциальный клиент в поиске. По правилам площадки в нем должно присутствовать только название предмета. Но конкретных запретов на использование разных оценочных прилагательных нет. Поэтому написать главное свойство или оценку стоит: так можно выделиться среди похожих предложений.
Подготовка описательной части
Далее начинается самый ответственный этап. Вы должны правильно презентовать товар потенциальным клиентам и как можно подробнее раскрыть информацию, которая могла бы их заинтересовать. Конкретное содержание зависит от специфики самого предложения.
Несколько примеров:
- одежда. Указываем размерную сетку, цветовую гамму, тип и качество материала/фурнитуры, другие нюансы (наличие карманов, вид утеплителя, удобство застежек и так далее). Также можно написать, с чем сочетается эта модель, для каких случаев подходит – на каждый день или для особых дат;
- телефоны. Прописываем производителя, цвет, все технические характеристики, комплектацию, состояние (если изделие не новое);
- велосипеды. Пишем страну-изготовителя, вид, цвет, технические характеристики. Можно также добавить ссылку на видеообзор предлагаемой модели в интернете.
В дополнение к основной части стоит использовать разные усиливающие элементы. Например, рассказывать о конкретных выгодах для покупателя:
- ноутбук, на котором вы сможете играть в любимые игры без задержек, зависаний и потерь скорости;
- просторный обеденный стол, за которым поместится вся большая семья.
Но в первую очередь описание должно состоять из основной информации: характеристик, свойств, точных параметров. Площадка допускает к публикации только русскоязычные тексты. Указывать контакты, призывать к участию в розыгрышах, рекламировать магазин отдельно от продукта – нельзя.
Загрузка фотографий
Фотографии товара – обязательная составляющая продающего объявления на доске. «Пустые» публикации с одним только текстом никто не смотрит. Они не вызывают доверия и практически никогда не набирают большое количество просмотров. Потребителям важно видеть товар. К примеру, вы продаете куртку. Сфотографируйте отдельно вид спереди, сзади, подкладку, рукава, молнию, карманы.
Общие правила создания снимков:
- подготовьте товар к съемке, почистите и протрите его, если это необходимо;
- используйте качественную камеру;
- обустройте однотонный контрастный фон;
- снимайте изделие с разных ракурсов, демонстрируя все его стороны;
- показывайте детали и нюансы.
На фотографии должно быть видно все, включая имеющиеся дефекты. Честность помогает продать. Обманчивая идеальная картинка даже если и приведет к покупке, впоследствии обернется жалобами и негативными отзывами.
К снимку можно добавить видео с товаром, предварительно загрузив его на YouTube.
На изображениях на Avito нельзя ставить водяные знаки и контактные данные, указывать перечеркнутый старый ценник, привлекающие внимание слова по типу «Срочно», «Акция» и так далее.
Заполнение полей с контактами для быстрой обратной связи
Покупатели на «Авито» предпочитают связываться с продавцом одним из двух способов:
- По телефону.
- В сообщениях.
Для телефона предусмотрено отдельное поле в шаблоне сообщения. Оставляйте там тот номер, который чаще всего используете. Если необходимо, указывайте оптимальное время для звонков. Желательно отвечать максимально быстро и не привязываться к определенным временным рамкам. Особенно это относится к ИП.
Чтобы оперативно реагировать на запросы покупателей, установите бесплатное мобильное приложение Avito. Оно будет присылать мгновенные оповещения.
Кроме того, заполните оставшиеся поля и укажите местоположение. После прохождения модерации публикация появится в поисковой выдаче площадки.
Секреты успешных продаж на Авито
Чтобы быстрее находить своих потенциальных покупателей в этом канале, рекомендуем взять на заметку следующие лайфхаки:
- Подходящее время. Продавайте своевременно. Особенно это касается сезонных товаров. Санки, лыжи, новогодние игрушки, шубы продаем зимой. Купальники, очки, легкие платья, инвентарь для дачи – с конца весны. Казалось бы очевидно, но не все это учитывают. Разумеется, что продажи всесезонной продукции к времени не привязываются.
- Крупные населенные пункты. При публикации указывайте в местоположении крупные города или районные центры. В таком случае объявление увидит гораздо большее количество потенциальных клиентов. Также можно создавать отдельные публикации для разных городов. Но тогда следует использовать другие фото и описания, иначе объявление забракуют в процессе модерации.
- Правильная коммуникация. Общайтесь с покупателями вежливо и корректно. Оперативно отвечайте на любые вопросы по поводу продукта, уточняйте детали. Если в чем-то не уверены, лучше так и сказать, чем вообще игнорировать. Но не допускайте перегибов: снимать объявление с доски только ради того, что кто-то пообещал купить, не стоит. Делайте это после получения задатка или полной оплаты.
- Закладывание скидок. Покупатели «Авито» любят поторговаться. Поэтому предусматривайте небольшую скидку в стартовой цене. В таком случае можно будет немного уступить клиенту при необходимости. Но снижение ценника должно быть аргументированным: за дефект, самовывоз из оговоренной точки, покупку нескольких позиций одновременно. На неадекватно низкую цену не стоит соглашаться никогда.
- Качественные фото и описание. Этот пункт уже подробно рассматривался в предыдущем разделе. Снимки и текст выполняют роль продающей витрины и от них во многом зависит окончательное решение покупателя. Не забывайте делать точные замеры. К примеру, высоты, длины и ширины для мебели, длины стельки для обуви.
Ходовые товары на площадке
Готовые доски объявлений хороши тем, что на них уже есть сформированная аудитория. Но нужно понимать: здесь продается не каждый товар и, как и везде, есть своя специфика.
Прежде чем выходить на площадку со своим предложением, необходимо узнать, какие товары пользуются стабильно высоким спросом. Иначе можно прогадать.
Согласно данным аналитики, треть продаж на Avito осуществляется в разделе «Личные вещи». Второй по популярности раздел – «Транспорт». Тут зафиксировано порядка 23% продаж. Еще одна достаточно ходовая категория с рекордными продажами – «Бытовая электроника». Чтобы понять, что будет продаваться на доске лучше всего, проведите исследование:
- Изучите историю запросов в «Яндекс.Вордстат» или Google Trends.
- Поищите аналитические отчеты по спросу на Avito.
- Посмотрите, что находится в ТОПе на самой площадке.
После этого останется выставить грамотный средний ценник и оформить привлекательное предложение.
В рейтинге продуктов со стабильным спросом лидируют:
- автозапчасти;
- айфоны;
- детские коляски/игрушки;
- обувь для женщин;
- планшеты, ноутбуки;
- мебель;
- холодильники.
Некоторые продукты запрещены к реализации на платформе. В частности это:
- контрафактная продукция;
- нелицензионное ПО;
- драгоценности;
- лекарства и медицинские услуги;
- табак, наркотики и алкоголь;
- оружие;
- финансовые услуги, ценные бумаги.
Ознакомиться с полным списком можно в правилах, размещенных на официальном сайте.
Стоит ли пользоваться платными услугами?
Количество доступных бесплатных публикаций на «Авито» ограничено. На месяц дается строго определенное число для разных категорий. Некоторые разделы полностью платные. И если для физических лиц установленных лимитов может быть вполне достаточно, то бизнесу приходится подавать дополнительные объявления платно. Это один из пунктов обязательных расходов на площадке.
Стоимость платного размещения зависит от конкретной категории и региона. Она рассчитывается при создании публикации после заполнения необходимых параметров.
Для продвижения своих объявлений можно заказывать специальные VIP-услуги. Сейчас сервис поменял алгоритмы поиска и ввел 6 новых услуг, адаптированных под изменившиеся условия. Теперь продавцам достаточно выбрать продолжительность и мощность продвижения и система самостоятельно подберет подходящую услугу.
Чем отличаются платные услуги:
- длительностью – 1 и 7 дней;
- силой – х2, х5 или х10 просмотров;
- частотой и местом показа – на первых местах поиска или в рекомендациях;
- влиянием на внешний вид – дополнительно выделяют объявление.
Продвижение планируется на конкретный период. При этом предоставляется подробная статистика по каждому объявлению. Бизнесу предлагают 3 тарифа – «Базовый», «Расширенный» и «Максимальный».
Платные услуги необходимы для увеличения продаж. Потому что, чем выше объявление, тем больше обычно просмотров. В отдельных случаях платное продвижение помогает приумножить количество сделок в 2-3 раза. Если у вас нет бюджета на рекламу, пользуйтесь лайфхаками и рекомендациями, которые мы рассматривали выше.
Как не попасться на мошенников и неадекватов?
На Avito часто встречаются случаи мошенничества, которые сбивают с толку многих начинающих продавцов.
Одна из самых распространенных схем – сообщения с просьбой обмена. Их содержание примерно такое: «Привет. Предлагаю обмен, смотри товар на фото». В конце сообщения ставится вредоносная ссылка, по которой нельзя переходить. В противном случае на ваш телефон или компьютер проникнет вирус и недоброжелатель сможет снять деньги с карты/кошельков.
Второй вариант – предложение задатка. Это более сложная схема:
- покупатель звонит и расспрашивает продавца о товаре, проявляя искреннюю заинтересованность;
- объявляет о намерении купить товар и перевести часть суммы на карту, уточняет все необходимые данные;
- через некоторое время просит дополнительную информацию, которую якобы требует его банк – код из sms, CVC с обратной стороны, срок окончания действия карты;
- продавец выдает конфиденциальные данные и теряет деньги.
Если не хотите попасться на подобные уловки, никогда и никому не передавайте лишнюю информацию. Даже, если вам звонят и представляются сотрудником банка. Все, что можно сообщать покупателям на Avito – номер карты и ФИО или название ИП.
Заключение
Avito – перспективная площадка с низким порогом входа для бизнеса. В сервисе присутствует минимальный набор необходимых инструментов для развития и готовая, сформированная аудитория. Все, что нужно сделать продавцу – выбрать товар со стабильным спросом, установить грамотную цену и составить качественные объявления. Многие товарные категории продаются здесь быстро, выгодно и без особых проблем. Поэтому можно смело использовать площадку, как отдельный канал продаж, или в качестве дополнения к собственному интернет-магазину.
Возможно вам также будет интересно:
Многие знают Авито как доску объявлений для продажи б/у товаров. Но немногие рассматривают его как площадку для бизнеса, а зря — Авито давно перерос свой фокус на частников. По сути, сейчас это такой же маркетплейс, как Яндекс Маркет, Ozon или Wildberries, но со своими особенностями.
Авито проще для старта и лояльнее к новым продавцам. Как создавать продающие объявления, как выйти в топ выдачи на площадке и получать стабильные продажи — в этой статье.
Торговать быстрее и без ошибок поможет МойСклад — сервис товарного учета. Управляйте всеми процессами из одного окна:
- автозагрузка объявлений на Авито за секунды,
- автообновление цен, описаний и остатков товаров в реальном времени,
- автоматические заказы поставщикам на основании статистики продаж,
- контроль остатков с уведомлениями, что товар заканчивается,
- полная аналитика по прибыли и рентабельности.
Как зарегистрироваться на Авито
Чтобы законно продавать на Авито, нужно зарегистрировать ИП и открыть расчетный счет. Ниже даем краткое объяснение. Подробную инструкцию по регистрации профиля смотрите на Авито.
Шаг 1. Создайте аккаунт как частное лицо
Если у вас нет ни одного аккаунта, зарегистрируйтесь по номеру мобильного и подтвердите его. Сначала у вас будет аккаунт частного лица — это нормально, потом просто измените тип профиля.
Если у вас уже есть профиль частного лица, можете использовать его — тогда в настройках смените тип профиля на компанию. Важно уточнить: если вы публикуете в аккаунте личные объявления, для бизнеса лучше создать новый — клиенты не запутаются.
Не используйте для регистрации профиля компании тот же номер телефона, что привязан к личному аккаунту, иначе все объявления из него автоматически отклонятся.
Шаг 2. Укажите реквизиты компании
В настройках профиля перейдите по ссылке «Получить статус компании».
Шаг 3. Пополните кошелек на любую сумму от 1 рубля
Оплатите его переводом с расчетного счета компании, реквизиты которой указали в профиле.
Шаг 4. Дождитесь подтверждения аккаунта
Когда деньги с расчетного счета зачислятся на кошелек, статус юридического лица будет подтвержден. Вы сможете публиковать объявления от его лица, а также подключать дополнительные услуги и оформлять финансовые документы по расходам.
Шаг 5. Добавьте описание компании, фотографии и логотип компании
Текст о компании даст представление о том, что вы делаете и в каких случаях покупатель может к вам обратиться, чтобы решить свою проблему. Не описывайте ваши преимущества стандартными клише, лучше показывайте на примерах, как это работает.
С фотографиями то же самое. Пусть это будут не взятые случайно снимки, а иллюстрации ваших преимуществ:
- широкий ассортимент — покажите в магазине продукцию разных брендов,
- высокое качество — покажите крупно ровные швы, дорогие материалы, текстуры,
- удобное расположение — покажите инфраструктуру рядом,
- вы современные — покажите интерьеры в модном дизайне.
Шаг 6. Подключите тариф
На выбор — три тарифа с оплатой за просмотры.
Шаг 7. Подключите доставку Авито для бизнеса (опционально)
С помощью нее вы сможете отправлять товары по всей стране через пункты-партнеры и безопасно проводить сделки по заказам. По сути, это альтернатива обычной доставке, но все операции по заказу происходят внутри Авито. Площадка оповещает продавца и покупателя о каждом этапе движения посылки.
Что еще дает переход на профиль компании
Можно пополнять кошелек с расчетного счета и получать закрывающие документы. Так вы сможете учитывать деньги, которые потратили на Авито, как расходы компании на предпринимательскую деятельность. Закрывающие документы можно получать по ЭДО — в электронном виде.
Добавить в профиль городские номера. Это позволит принимать звонки на любые стационарные номера, в том числе прямые и многоканальные.
Получить специальную отметку: статус официального дилера — если вы продаете машины как официальный представитель марки, знак «Реквизиты компании проверены» — если предоставляете услуги. Потенциальные покупатели увидят, что вы работаете официально, и будут больше вам доверять.
Какие товары можно и нельзя продавать на Авито
Здесь не будем разбирать этот вопрос. Подробно обо всем рассказали в статье, как открыть магазин на Авито. Там про то, как выбрать и проанализировать нишу, какие товары можно и нельзя продавать.
Как создать продающее объявление
Прежде всего ознакомьтесь с требованиями площадки. Правильно оформленное объявление — один из бесплатных способов продвижения на Авито, помогает повышать продажи. От оформления зависит, откроют покупатели объявление или пролистают его.
Шаг 1. Выбрать подходящую категорию
Покупатели часто ищут объявления через категории. Если указать ее неправильно, предложение с вашим товаром затеряется. Сменить категорию после публикации можно только через поддержку.
Шаг 2. Написать релевантное название
Заголовок и фото — первое, что видит покупатель. Название коротко описывает, что вы продаете, составлено с учетом поисковых запросов клиентов.
Требования:
✅ максимальная длина — 50 символов,
✅ только название товара,
❌ оценочные прилагательные,
❌ регион, цена, размеры,
❌ слова «хит продаж», «акция», «бестселлер».
Как написать название товара
1. Указать базовое название товара.
Сарафан, робот-пылесос, тарелка
2. Написать ключевую особенность.
Сарафан в цветочек, робот-пылесос с 15 насадками, тарелка керамическая
3. Добавить название бренда или другие характеристики.
Сарафан в цветочек Cher, Neva робот-пылесос Tefal с 15 насадками, тарелка керамическая с ручной росписью
4. Указать дополнительные характеристики при необходимости.
Летний сарафан в цветочек CherNeva
Старайтесь не писать в заголовке все характеристики.
Шаг 3. Указать цену
Без цены вообще оставлять нельзя, иначе ваше объявление рискует не попасть в выдачу, если пользователи отфильтруют результаты по цене.
Если не знаете, какую цену ставить, изучите актуальные предложения других продавцов. Затем рассчитайте медианное значение с учетом себестоимости и оптимальной наценки.
Рекомендуем также закладывать скидку в цену товара, так как покупатели на Авито любят поторговаться. Обычно просят скинуть 150–300 рублей. У вас будет буфер и вы сможете немного уступить при необходимости.
Занижать цену не рекомендуем, демпинговать не получится, так как на площадке высокая конкуренция. Вы рискуете выпасть за средний ценовой диапазон. Еще слишком дешевые товары выглядят подозрительно — сразу кажется, что с ними что-то не так.
Не бойтесь менять цену — при необходимости ее можно скорректировать в настройках. Если не хотите, чтобы покупатели видели историю снижения цены, удалите текущее предложение и замените его новым.
Шаг 4. Добавить несколько фотографий
Если в объявлении на Авито нет фото, оно просто падает в самый конец. Это все равно что вы пришли в супермаркет, где все продукты накрыты черным мешком. Фотографии должны быть всегда.
Несколько советов по загрузке фотографий:
- используйте фотографии высокого качества, не размытые, не пиксельные;
- фотографируйте с разных ракурсов и при хорошем освещении;
- делайте несколько фотографий всегда, чтобы показать товар с разных сторон: как он сидит на человеке, смотрится в руке или в интерьере;
- фотографируйте товар на однотонном фоне, чтобы ничего не рябило и не отвлекало;
- не кладите рядом с основным товаром предметы, которые к нему не относятся;
- добавьте видео, чтобы показать, как работают товары, или продемонстрировать их важные свойства, особенно если продаете электронику и технику, иногда одежду;
- не берите фотографии из интернета — это не выделит ваше объявление. Некоторые ленивые конкуренты так делают, но это не поможет покупателю, еще и незаконно;
- не добавляйте на фотографии номера, ссылки на другие товары или источники;
- делайте инфографику;
- указывайте на главном фото ключевую характеристику при необходимости.
В статье про заполнение карточек товара для Ozon и Wildberries подробно рассказали, как делать инфографику на фотографиях товара. Принципы везде одинаковые: эти готовые инструкции по созданию инфографики можно использовать и для Авито.
Первые пять фотографий в объявлении особенно важны, потому что их можно пролистать прямо из ленты и принять решение о покупке. Учитывайте это при съемке.
Шаг 5. Составить описание товара
Описание помогает покупателю получить представление о товаре: из чего он сделан, как используется, какие у него особенности и ограничения. Он дополняет то, чего не рассказать на фотографиях. Все это влияет на решение о покупке.
На Авито описание — еще один способ бесплатного продвижения, который может поднять продажи. Написать нужно так, чтобы максимально закрыть запросы покупателя, а также заставить его изучать объявление более подробно. В разделе ниже написали про 5 способов это сделать с примерами.
Текст в поле с описанием можно оформлять маркированным списком с помощью знаков препинания или эмодзи — так он станет удобнее для восприятия. Добавляйте подзаголовки, делите на абзацы и оставляйте отступы между ними.
Что писать про конкретные товары
Зависит всегда от категории. На Авито нет обязательных полей, как на Ozon или Wildberries, поэтому вы сами прописываете все необходимое. Обязательно нужны характеристики, важные свойства и параметры. Например:
- Для одежды — размерная сетка, цвета, тип и качество материала, фурнитуры, другие нюансы: карманы, вид утеплителя, застежки. Можно указать, с чем сочетается модель, какому типы фигуры и для каких событий подходит.
- Для мультиварок — производитель, материал корпуса, программы, покрытие чаши, съемные элементы, габариты, комплект, гарантия, состояние, видео.
- Для велосипедов — страна-изготовитель, вид, цвет, технические характеристики, габариты, подходящие аксессуары, на какой уровень подготовки, для каких условий, видео.
На Авито можно публиковать только тексты на русском языке. Нельзя указывать контакты дополнительно, призывать к участию в розыгрышах, рекламировать магазин отдельно от продукта.
Шаг 6. Добавить контакты и местоположение
Общение с клиентом на Авито возможно одним из двух способов: по телефону или в сообщениях.
Для телефона есть отдельное поле в шаблоне сообщения. Пишите тот номер, которым чаще пользуетесь. Укажите удобное время для звонков. Желательно отвечать максимально быстро, так как это улучшает метрики объявления и продвигает его выше.
Удобно в этом плане пользоваться мобильным приложением Авито — оно присылает мгновенные оповещения, так что получать заявки и оперативно отвечать проще.
С масштабированием бизнеса на Авито понадобится загружать все больше объявлений. С помощью МоегоСклада это можно автоматизировать и ускорить
Вручную на размещение 50 объявлений потребуется 2–3 дня усердной работы. С помощью интеграции с МоимСкладом на это уйдет пара часов.
Алгоритмы поисковой выдачи Авито: что влияет на ранжирование объявлений
Алгоритмы каждого маркетплейса работают по-своему, хотя во многом похожи. Вот некоторые примеры того, что влияет на показ вашего объявления в поисковой выдаче Авито:
- Полнота заполнения карточки — например, если нет фото или не заполнены характеристики, объявление будет менее интересно, так как не раскрывает важной информации.
- Рейтинг продавца — к профилю с плохой репутацией вряд ли обратятся, покупатели ценят качество.
- Количество просмотров — чем их больше, тем объявление интереснее и выше в выдаче.
- Поведенческий фактор — как долго пользователь смотрит фотографии и в принципе проводит времени в объявлении, пишет или звонит вам. Если да — объявление поднимается выше в поиске.
- Отзывы — из двух идентичных объявлений предпочтение тому, где уже есть отзывы покупателей.
- Скорость ответа — быстрее отвечают, быстрее закрывают сделку, покупатель доволен, значит, объявление хорошее.
- Время публикации — чем свежее объявление, тем оно выше в выдаче.
Платные способы продвижения на Авито
Платные услуги помогут вашему объявлению не затеряться на фоне конкурентов.
Выделение цветом. Когда покупатель заходит на Авито с компьютера, через мобильную версию сайта или приложение, цена в таком объявлении будет выделена голубым цветом.
Выделение цветом выделяет ваше объявление на фоне других. Услуга действует 7 дней, потом можно подключить снова. Работает во всех категориях.
XL-объявление. Объявление в ленте выдачи будет крупнее, а рядом с ним появится подробное описание и кнопка «Показать телефон» или «Написать». В приложении и мобильной версии — кнопка «Позвонить», а для объявлений со скрытым номером — «Написать». Хорошо тем, что можно выбрать товар и связаться с продавцом прямо из ленты поиска.
Подключить услугу можно только на версии сайта с компьютера. Действует 7 дней, потом можно подключить снова. Работает во всех категориях, кроме «Резюме».
Увеличение просмотров — в 2, 5 или 10 раз. При этом вам не нужно самостоятельно вычислять, в какое время лучше поднять просмотры. Это делают алгоритмы Авито.
Объявления с подключенной услугой «Больше просмотров» обычно размещаются в блоке VIP. Можно выбрать, подключить на 1 день или неделю. Работает для всех категорий.
Опытные продавцы говорят, что наиболее оптимальный вариант — увеличение просмотров в 5 раз. В 2 раза — едва ощутимо, а в 10 — есть риск нецелевых кликов. Также рекомендуют запускать в течение 5–7 дней, но каждый день переподключая услугу, а не разом.
Бесплатные инструменты
Описанные здесь инструменты — не панацея. В некоторых нишах они могут не сработать. Наилучший эффект дает сочетание платных и бесплатных способов.
Оптимизация карточки по всем правилам
В предыдущем блоке мы написали, что и как нужно делать для создания продающей карточки. Если этого недостаточно, есть еще два инструмента.
Увеличение активности в объявлении
Нужно заставить покупателя ходить по объявлению, изучать его, чтобы улучшить поведенческие метрики и время взаимодействия. Чем дольше — тем выше объявление в выдаче.
Для этого оставляйте в описании товара призывы к действию. Например:
- посмотрите видео,
- изучите отзывы на фотографиях,
- напишите в сообщения кодовое слово для скидки,
- воспользуйтесь акцией до определенной даты,
- долистайте фото до конца — на последнем ждет подарок.
Ещe можно делать отсекающую инфографику на главном фото. Например, указывать размер товара или доступные опции: есть примерка, шоу-рум в вашем городе.
SEO-оптимизация, или как сделать хорошее описание
Поставьте себя на место покупателя и посмотрите его глазами на свой товар. Что вам важно узнать? Как вы будете пользоваться товаром? Как он сделает вашу жизнь лучше? Если это не помогает, вот еще способ.
Используйте ключевые слова, чтобы сделать описание максимально полным. На Авито описание карточек учитывается в ранжировании, поэтому можно добавлять туда seo-ключи. Спамить ими не надо, алгоритмы распознают — эффективнее составить с помощью ключей полезное описание.
Введите название своего товара в Яндекс Вордстат и посмотрите, что еще ищут вместе с ним. Это поможет понять, какие у людей потребности. Отталкиваясь от них, вы опишете свой товар так, чтобы у покупателя не возникло сомнений и вопросов.
На примере штор показали, как искать ключевые слова в Яндекс Вордстате. А вот один из примеров описания, которое можно составить с найденными ключами:
Шторы блэкаут Marka блокируют дневной свет на 80% — почти как ночью, так что спать будет комфортно даже при ярком солнечном свете.
Посмотрите фотографии и видео — будет понятен уровень затемнения.
Шторы сделаны из плотного полиэстера с примесью хлопка — такой материал удобно стирать, легко гладить, он износостойкий и долговечный.
Чтобы изделие прослужило долго, рекомендуем стирать на режиме «Хлопок» при 40 градусах.
Полотно без рисунка, подойдет для современных интерьеров в стиле минимализм, сканди, лофт. Хороший фон для видео.
В комплекте идут две шторы размером 150×270 см. В комплект не входят крючки и кольца для карниза.
Можно повесить:
- на карниз-трубу — для этого сверху сделан специальный кармашек,
- на потолочный карниз — для этого предусмотрены петельки.
Смотрите крепления на фотографиях.
Бесплатная доставка и самовывоз в Москве и Санкт-Петербурге. В остальные города доставляем платно почтой, СДЭК или Авито Доставкой.
Напишите в сообщения слово МАРКА и получите скидку 200 рублей на заказ. При покупке двух комплектов штор — прозрачный тюль В ПОДАРОК.
Шторы доступны в разных оттенках — напишите нам, чтобы уточнить наличие других цветов, так как ассортимент постоянно обновляется.
Проанализируйте объявления конкурентов. Ставьте себя на место покупателя и изучайте с пристрастием. Фиксируйте все моменты, которые вам понравились, вызвали эмоции, помогли лучше изучить товар. Подумайте, как описать свой товар так же.
Посмотрите отзывы покупателей. По ним сразу станет видно, что покупателям важно и что вы могли не указать. Смотрите не только свои, но и конкурентов.
Не спамьте ключами. Иначе алгоритмы могут опустить объявление в выдаче. Когда описание простое и понятное, рассказывает все необходимое — покупатель чувствует заботу и берет ваш товар.
Не бойтесь писать про «ограничения» товара. Это характеристики, которые могут казаться «отталкивающими» или «непродающими», но они позволяют рассказать о товаре честно. Например, маломощная батарейка в комплекте у фонарика. Это важная информация: если ее утаить, покупатель расстроится, что ваш товар не оправдал ожиданий, и оставит негативный отзыв.
Лучше сразу говорить о «слабых» местах — у покупателя не будет завышенных ожиданий, он сможет объективно оценить товар и принять взвешенное решение о покупке.
Уникализация объявлений и масспостинг
Скачивайте документ — в нем пошаговая инструкция по использованию двух инструментов продвижения с примерами и видео. Пока Авито позволяет, стоит их протестировать. Потом они могут перестать работать, и продвигаться станет тяжелее.
Советы и лайфхаки, как повысить продажи
Эти простые вещи помогут вам улучшить метрики, получать довольных покупателей и продажи.
Продавайте вовремя. Особенно сезонные товары: елки, новогодние игрушки, шубы продаем — зимой, надувные матрасы, купальники, все для дачников — с конца весны.
Используйте уникализацию и рандомизацию текста. Пока площадка позволяет пользоваться инструментом, стоит хотя бы попробовать и посмотреть, какой это дает результат. Можете сами или закажите услугу платно.
Загружайте качественные фотографии. Желательно не меньше 10, если товар сложный. Они улучшают поведенческие метрики, а значит, ваше объявление поднимется выше. Как делать хорошие фото — смотрите выше.
Предлагайте написать в сообщения кодовое слово, чтобы получить скидку. Например, написать слово «Акция» — это тоже улучшает поведенческие метрики. У вас будет контакт покупателя, дальше дело за менеджерами или вами.
Применяйте увеличение просмотров на те объявления, которые хорошо смотрят. И лучше не на неделю сразу, а каждый день платить за 5- или 10-кратное увеличение просмотров на сутки.
Не указывайте другие товары в объявлении — оно 100% не пройдет модерацию.
Если вы хотите бизнес на Авито всерьез и надолго, рекомендуем построить воронку продаж. Она поможет продумать путь покупателя от его обращения до продажи. Эксперт по Авито Максим Агишев рассказал в видео, как строить воронку.
Набирайте отзывы. Обязательно просите их — дарите за них скидки, подарки, потому что просто так мало кто захочет поделиться. Можно, конечно, накрутить, но живые настоящие отзывы гораздо лучше. Также следите, чтобы отзывы были полезными: не просто «все класс, супер», а просите рассказать, что именно понравилось.
При публикации объявления в местоположении выбирайте крупные города или районные центры. Так объявление увидит больше потенциальных покупателей. Также можно создавать объявления одного товара для разных городов, но дополнительно менять фото и описание, чтобы модераторы не заблокировали. Рассказали об этом способе бесплатного продвижения выше.
Используйте автозагрузку объявлений. Поначалу, скорее всего, будет лишним, но когда разгонитесь, это будет облегчать вам работу на Авито.
Отвечайте покупателю быстро. Скорость ответа — еще одна метрика, которая влияет на ранжирование объявления и на удержание пользователя. Чем быстрее отвечаете, тем лучше. Подключите к своему профилю на Авито CRM, тогда сможете вовремя реагировать.
Поставьте на обработку заявок хорошего менеджера. Если он не интересуется покупателем, не пытается понять его проблему, задавать встречные вопросы, вы будете терять лидов и продажи.
Пишите в поддержку, если не согласны с их решением в каком-то вопросе. Если вы точно знаете, что по правилам площадки так быть не должно, обращайтесь. Вам ответят, и вопрос решат.
Как покупатели-мошенники обманывают продавцов и что с этим делать
Схемы развода продавцов на товар и деньги рассчитаны на:
- начинающих продавцов,
- плохо знающих Авито продавцов,
- продавцов с непопулярным, дорогим или залежавшимся товаром,
- продавцов с хорошим рейтингом, чтобы шантажировать.
Новые способы обмана появляются постоянно. Можете поискать на YouTube, продавцы и блогеры регулярно делятся информацией. Мы расскажем о самых распространенных схемах.
Схема 1. Сообщения с просьбой обмена
Пишут примерно так: «Добрый день. Предлагаю обмен, смотри товар на фото». Вместе с текстом присылают вредоносную ссылку. Ни в коем случае не переходите по ней, иначе на ваш телефон или компьютер проникнет вирус, и злоумышленник сможет снять деньги с карты или кошелька.
Схема 2. Компенсаторы
Это такие покупатели, которые после получения товара пишут, что они крайне недовольны качеством. Просят вернуть деньги или прислать товар на замену, иначе напишут плохой отзыв.
В этом случае стоит уточнить, что именно не так, предложить решение и попросить записать видео с дефектом, поломкой. Если вы проверяли товар, нетрудно догадаться про обман, а мошенник не сможет прислать доказательство неисправности.
Схема 3. Предложение задатка
Менее распространенная схема, так как более сложная:
- покупатель звонит и спрашивает вас о товаре, может быть искренне заинтересован;
- заявляет о намерении купить товар и перевести часть суммы на карту, уточняет необходимые данные;
- спустя время просит дополнительную информацию, которую якобы требует его банк — код из смс, CVC с обратной стороны карты и срок ее действия;
- вы сообщаете конфиденциальные данные и теряете деньги.
Здесь обман очевиден на этапе, когда спрашивают данные карты для транзакции. Никому не сообщайте эту информацию
Схема 4. Перевод в другой мессенджер и ссылка «на получение оплаты»
Наиболее популярная схема обмана. За ней стоит целая группа людей: разработчиков софта и «вербовщиков». Все они получают процент с мошеннической сделки.
Выглядит схема так:
- с вами могут вполне реалистично и вежливо общаться по поводу товара,
- просят после этого перейти в WhatsApp, потому что в Авито по каким-то причинам неудобно,
- собираются покупать Авито Доставкой,
- говорят, что все оплатили, присылают ссылку на якобы зачисление денег вам,
- просят по ней перейти и получить деньги,
- вы переходите по поддельной ссылке на списание средств с вашей карты, хотя написано все иначе,
- вводите данные карты, с вас списывают деньги мошеннику.
Не переходите в другие мессенджеры.
Правила безопасных сделок для продавцов
✅ Вести переписку исключительно в приложении Авито, не переходя в другие мессенджеры.
✅ Не передавать операционку по купле-продаже на сторону покупателя: самому оформлять, самому отправлять. Покупатель только платит.
✅ Не давать любые другие свои данные, кроме номеры карты или названия ИП.
✅ Ждать официального подтверждения в переписке от Авито (сообщения на зеленом фоне).
✅ Просить у покупателя только квитанцию об оплате.
✅ Проверять товар на исправность перед отправкой. При необходимости фотографировать.
Анализ результатов продвижения
Анализировать эффект от услуг удобно в Авито Pro. Отслеживайте просмотры, контакты и добавление в избранное по каждому объявлению или группами.
Статистика поможет улучшить свои объявления и повысить продажи. Например, просмотров было много, а звонков мало. Это может означать, что объявление чем-то не устраивает клиентов. Можно изменить цену, сделать фото лучшего качества или сделать описание более понятным.
Добавления в избранное — тоже важный фактор, он показывает отложенный спрос на ваш товар или услугу. Возможно, клиенты хотят лучше обдумать предложение или сравнить его с другими объявлениями. В таком случае они могут вернуться к вам позже.
Если количество сохранений растет, попробуйте почаще напоминать о себе — для этого подойдет услуга «До 2 раз больше просмотров» на 7 дней.
Ждать, пока услуга отработает до конца, не обязательно. Можно анализировать эффект от услуг во время их действия, чтобы оперативно скорректировать объявление. После того как услуга отработала, нужно еще раз проанализировать ее эффективность и решить — подключать ту же услугу заново или продумать новую стратегию продвижения.
МойСклад поможет быстро размещать объявления на Авито и следить за остатками
МойСклад — это система учета товаров. Интеграция с Avito помогает выгружать тысячи объявлений в течение часа. Вручную это заняло бы неделю рабочего времени. После автозагрузки можно менять описания и цены в МоемСкладе, а изменения сразу появятся на Авито.
Также вам пригодятся эти два отчета для анализа продаж.
Остатки по товарам
Показывает, сколько всего товаров, включая их модификации, находится на всех складах.
Отчет о прибыльности
Показывает прибыль и рентабельность с учетом возвратов товара и всех затрат.
Позволяет принять решение, какие товары и в каком объеме закупить, чтобы больше заработать
Резюме
Avito сейчас — выгодная площадка для малого бизнеса с низким порогом входа. У сервиса около 50 млн посетителей в месяц, нет строгих ограничений, как у других маркетплейсов, продвижение дает хорошие результаты при грамотном подходе.
Продавцу остается только подобрать товар, выстроить работающую воронку продаж и делать качественные объявления.
Многие категории товаров реализуются на Авито быстро, выгодно и без особых проблем. Площадку можно использовать как отдельный канал продаж, в качестве дополнения к собственному интернет-магазину или в качестве старта для выхода на маркетплейсы — бизнес-процессы здесь проще.
Читайте также:
- Как открыть магазин на Авито
- Кейс: как удвоить оборот торговли на Авито
- Как начать продавать на Wilberries
- Как начать продавать на Ozon
По статистике 49% представителей малого и среднего бизнеса продают на Авито. Согласно исследованиям, в мае 2022 года посещаемость платформы выросла до 318,9 миллионов визитов, 78% трафика – мобильный. Каждый день пользователи добавляют около 700 000 объявлений. Каждую секунду на платформе заключаются шесть сделок. Многие специалисты и предприниматели из заблокированных соцсетей переходят на отечественные торговые площадки. Значит, риск затеряться среди похожих объявлений увеличивается.
Сегодня на Авито можно разместить объявления в категориях: работа, недвижимость, авто, товары и услуги. Мы расскажем, как и с помощью каких инструментов продвигаться на площадке.
Регистрация продавцом на Avito
Бизнес с «Авито» начинается с создания профиля продавца и выбора тарифа продвижения.
- Регистрация профиля. Для этого нужно ввести свой номер телефона и подтвердить его смс-кодом.
Если вы частное лицо и хотите открыть интернет-магазин, нужно перевести личный профиль в бизнес-категорию. Для этого перейдите в раздел «Для бизнеса» и выберете «Подключить тариф».
Формирование ценника
Политика ценообразования на Avito – отдельный важный вопрос. Рекомендуем изучить актуальные предложения продавцов в интересующей категории и только потом устанавливать конкретный ценник. Его прописывают позднее в специальном поле.
Изучили цены? Выведите средний показатель с учетом себестоимости и оптимальной наценки. Можно даже немного завысить ценник, заранее заложив возможность скидки. Например, попросить 1 300 рублей за товар с объективной ценой в 1 100 рублей. Покупатели на «Авито» часто просят скидку в 200-300 рублей в зависимости от товарной категории.
Почему нельзя занижать цену? Дело в том, что на площадке огромная конкуренция. В процессе поиска определенного продукта пользователи зачастую выставляют в фильтрах средний ценовой диапазон. В итоге вы просто не попадете в выборку.
Кроме того, слишком дешевые товары вызывают у покупателей подозрения. И они действительно обоснованы, поскольку по низкой цене обычно продают изделия с дефектами или откровенный хлам.
Однако и чрезмерно завышенная стоимость – тоже плохо. Из-за этого может падать количество просмотров. Соответственно, объявлением заинтересуется меньшее число потенциальных клиентов.
Вообще с ценником можно экспериментировать. Данные легко корректируются в настройках. Если не хотите, чтобы покупатели видели историю снижения цен, удалите текущее предложение и замените его новым.
Выбор категории
То, насколько правильно выбрана категория, во многом влияет на будущие продажи. С этого и начинается создание объявления.
В сервисе есть много разделов:
- транспорт;
- электроника;
- хобби и отдых;
- животные;
- личные вещи;
- товары для дома/дачи;
- готовый бизнес и оборудование;
- недвижимость.
Каждый из них делится на соответствующие подразделы. Если не выбрать никакой из них в процессе публикации, это приведет к потере потенциальных клиентов. Большинство пользователей площадки ищут товар через разделы, а не название в поиске. Особенно в мобильном приложении.
Чтобы люди видели ваш продукт, обязательно ставьте отметку в наиболее подходящем разделе. Например, «Личные вещи» – «Детская одежда и обувь» – «Для мальчиков».
Создание заголовка
Хороший привлекающий заголовок – уже часть успешной работы, которая принесет желаемые продажи. Максимальная длина для него на Avito – 50 символов. Используйте их в полном объеме, это поможет передать суть и ценность предложения.
Правила создания продающего заголовка:
- Сначала укажите, что вы продаете – «Платье», «Куртка», «Телевизор».
- Пропишите главную деталь или характеристику – «Платье с юбкой солнце-клеш в пол».
- Добавьте название бренда или другие важные особенности – «Платье с юбкой солнце-клеш в пол Polla Fashion».
- При необходимости впишите оценочное слово – «Воздушное платье», «Ударопрочные часы».
Заголовок – первое, что видит потенциальный клиент в поиске. По правилам площадки в нем должно присутствовать только название предмета. Но конкретных запретов на использование разных оценочных прилагательных нет. Поэтому написать главное свойство или оценку стоит: так можно выделиться среди похожих предложений.
Подготовка описательной части
Далее начинается самый ответственный этап. Вы должны правильно презентовать товар потенциальным клиентам и как можно подробнее раскрыть информацию, которая могла бы их заинтересовать. Конкретное содержание зависит от специфики самого предложения.
Несколько примеров:
- одежда. Указываем размерную сетку, цветовую гамму, тип и качество материала/фурнитуры, другие нюансы (наличие карманов, вид утеплителя, удобство застежек и так далее). Также можно написать, с чем сочетается эта модель, для каких случаев подходит – на каждый день или для особых дат;
- телефоны. Прописываем производителя, цвет, все технические характеристики, комплектацию, состояние (если изделие не новое);
- велосипеды. Пишем страну-изготовителя, вид, цвет, технические характеристики. Можно также добавить ссылку на видеообзор предлагаемой модели в интернете.
В дополнение к основной части стоит использовать разные усиливающие элементы. Например, рассказывать о конкретных выгодах для покупателя:
- ноутбук, на котором вы сможете играть в любимые игры без задержек, зависаний и потерь скорости;
- просторный обеденный стол, за которым поместится вся большая семья.
Но в первую очередь описание должно состоять из основной информации: характеристик, свойств, точных параметров. Площадка допускает к публикации только русскоязычные тексты. Указывать контакты, призывать к участию в розыгрышах, рекламировать магазин отдельно от продукта – нельзя.
Загрузка фотографий
Фотографии товара – обязательная составляющая продающего объявления на доске. «Пустые» публикации с одним только текстом никто не смотрит. Они не вызывают доверия и практически никогда не набирают большое количество просмотров. Потребителям важно видеть товар. К примеру, вы продаете куртку. Сфотографируйте отдельно вид спереди, сзади, подкладку, рукава, молнию, карманы.
Общие правила создания снимков:
- подготовьте товар к съемке, почистите и протрите его, если это необходимо;
- используйте качественную камеру;
- обустройте однотонный контрастный фон;
- снимайте изделие с разных ракурсов, демонстрируя все его стороны;
- показывайте детали и нюансы.
На фотографии должно быть видно все, включая имеющиеся дефекты. Честность помогает продать. Обманчивая идеальная картинка даже если и приведет к покупке, впоследствии обернется жалобами и негативными отзывами.
К снимку можно добавить видео с товаром, предварительно загрузив его на YouTube.
На изображениях на Avito нельзя ставить водяные знаки и контактные данные, указывать перечеркнутый старый ценник, привлекающие внимание слова по типу «Срочно», «Акция» и так далее.
Заполнение полей с контактами для быстрой обратной связи
Покупатели на «Авито» предпочитают связываться с продавцом одним из двух способов:
- По телефону.
- В сообщениях.
Для телефона предусмотрено отдельное поле в шаблоне сообщения. Оставляйте там тот номер, который чаще всего используете. Если необходимо, указывайте оптимальное время для звонков. Желательно отвечать максимально быстро и не привязываться к определенным временным рамкам. Особенно это относится к ИП.
Чтобы оперативно реагировать на запросы покупателей, установите бесплатное мобильное приложение Avito. Оно будет присылать мгновенные оповещения.
Кроме того, заполните оставшиеся поля и укажите местоположение. После прохождения модерации публикация появится в поисковой выдаче площадки.
Секреты успешных продаж на Авито
Чтобы быстрее находить своих потенциальных покупателей в этом канале, рекомендуем взять на заметку следующие лайфхаки:
- Подходящее время. Продавайте своевременно. Особенно это касается сезонных товаров. Санки, лыжи, новогодние игрушки, шубы продаем зимой. Купальники, очки, легкие платья, инвентарь для дачи – с конца весны. Казалось бы очевидно, но не все это учитывают. Разумеется, что продажи всесезонной продукции к времени не привязываются.
- Крупные населенные пункты. При публикации указывайте в местоположении крупные города или районные центры. В таком случае объявление увидит гораздо большее количество потенциальных клиентов. Также можно создавать отдельные публикации для разных городов. Но тогда следует использовать другие фото и описания, иначе объявление забракуют в процессе модерации.
- Правильная коммуникация. Общайтесь с покупателями вежливо и корректно. Оперативно отвечайте на любые вопросы по поводу продукта, уточняйте детали. Если в чем-то не уверены, лучше так и сказать, чем вообще игнорировать. Но не допускайте перегибов: снимать объявление с доски только ради того, что кто-то пообещал купить, не стоит. Делайте это после получения задатка или полной оплаты.
- Закладывание скидок. Покупатели «Авито» любят поторговаться. Поэтому предусматривайте небольшую скидку в стартовой цене. В таком случае можно будет немного уступить клиенту при необходимости. Но снижение ценника должно быть аргументированным: за дефект, самовывоз из оговоренной точки, покупку нескольких позиций одновременно. На неадекватно низкую цену не стоит соглашаться никогда.
- Качественные фото и описание. Этот пункт уже подробно рассматривался в предыдущем разделе. Снимки и текст выполняют роль продающей витрины и от них во многом зависит окончательное решение покупателя. Не забывайте делать точные замеры. К примеру, высоты, длины и ширины для мебели, длины стельки для обуви.
Ходовые товары на площадке
Готовые доски объявлений хороши тем, что на них уже есть сформированная аудитория. Но нужно понимать: здесь продается не каждый товар и, как и везде, есть своя специфика.
Прежде чем выходить на площадку со своим предложением, необходимо узнать, какие товары пользуются стабильно высоким спросом. Иначе можно прогадать.
Согласно данным аналитики, треть продаж на Avito осуществляется в разделе «Личные вещи». Второй по популярности раздел – «Транспорт». Тут зафиксировано порядка 23% продаж. Еще одна достаточно ходовая категория с рекордными продажами – «Бытовая электроника». Чтобы понять, что будет продаваться на доске лучше всего, проведите исследование:
- Изучите историю запросов в «Яндекс.Вордстат» или Google Trends.
- Поищите аналитические отчеты по спросу на Avito.
- Посмотрите, что находится в ТОПе на самой площадке.
После этого останется выставить грамотный средний ценник и оформить привлекательное предложение.
В рейтинге продуктов со стабильным спросом лидируют:
- автозапчасти;
- айфоны;
- детские коляски/игрушки;
- обувь для женщин;
- планшеты, ноутбуки;
- мебель;
- холодильники.
Некоторые продукты запрещены к реализации на платформе. В частности это:
- контрафактная продукция;
- нелицензионное ПО;
- драгоценности;
- лекарства и медицинские услуги;
- табак, наркотики и алкоголь;
- оружие;
- финансовые услуги, ценные бумаги.
Ознакомиться с полным списком можно в правилах, размещенных на официальном сайте.
Стоит ли пользоваться платными услугами?
Количество доступных бесплатных публикаций на «Авито» ограничено. На месяц дается строго определенное число для разных категорий. Некоторые разделы полностью платные. И если для физических лиц установленных лимитов может быть вполне достаточно, то бизнесу приходится подавать дополнительные объявления платно. Это один из пунктов обязательных расходов на площадке.
Стоимость платного размещения зависит от конкретной категории и региона. Она рассчитывается при создании публикации после заполнения необходимых параметров.
Для продвижения своих объявлений можно заказывать специальные VIP-услуги. Сейчас сервис поменял алгоритмы поиска и ввел 6 новых услуг, адаптированных под изменившиеся условия. Теперь продавцам достаточно выбрать продолжительность и мощность продвижения и система самостоятельно подберет подходящую услугу.
Чем отличаются платные услуги:
- длительностью – 1 и 7 дней;
- силой – х2, х5 или х10 просмотров;
- частотой и местом показа – на первых местах поиска или в рекомендациях;
- влиянием на внешний вид – дополнительно выделяют объявление.
Продвижение планируется на конкретный период. При этом предоставляется подробная статистика по каждому объявлению. Бизнесу предлагают 3 тарифа – «Базовый», «Расширенный» и «Максимальный».
Платные услуги необходимы для увеличения продаж. Потому что, чем выше объявление, тем больше обычно просмотров. В отдельных случаях платное продвижение помогает приумножить количество сделок в 2-3 раза. Если у вас нет бюджета на рекламу, пользуйтесь лайфхаками и рекомендациями, которые мы рассматривали выше.
Как не попасться на мошенников и неадекватов?
На Avito часто встречаются случаи мошенничества, которые сбивают с толку многих начинающих продавцов.
Одна из самых распространенных схем – сообщения с просьбой обмена. Их содержание примерно такое: «Привет. Предлагаю обмен, смотри товар на фото». В конце сообщения ставится вредоносная ссылка, по которой нельзя переходить. В противном случае на ваш телефон или компьютер проникнет вирус и недоброжелатель сможет снять деньги с карты/кошельков.
Второй вариант – предложение задатка. Это более сложная схема:
- покупатель звонит и расспрашивает продавца о товаре, проявляя искреннюю заинтересованность;
- объявляет о намерении купить товар и перевести часть суммы на карту, уточняет все необходимые данные;
- через некоторое время просит дополнительную информацию, которую якобы требует его банк – код из sms, CVC с обратной стороны, срок окончания действия карты;
- продавец выдает конфиденциальные данные и теряет деньги.
Если не хотите попасться на подобные уловки, никогда и никому не передавайте лишнюю информацию. Даже, если вам звонят и представляются сотрудником банка. Все, что можно сообщать покупателям на Avito – номер карты и ФИО или название ИП.
Заключение
Avito – перспективная площадка с низким порогом входа для бизнеса. В сервисе присутствует минимальный набор необходимых инструментов для развития и готовая, сформированная аудитория. Все, что нужно сделать продавцу – выбрать товар со стабильным спросом, установить грамотную цену и составить качественные объявления. Многие товарные категории продаются здесь быстро, выгодно и без особых проблем. Поэтому можно смело использовать площадку, как отдельный канал продаж, или в качестве дополнения к собственному интернет-магазину.
Возможно вам также будет интересно:
Чтобы продавать через интернет, не обязательно вливать большой бюджет в разработку отдельного сайта. Многие предприниматели успешно работают на сторонних платформах.
Один из перспективных каналов с объемным трафиком – доска объявлений «Авито». Ее можно использовать в качестве единственного или дополнительного источника продаж. Чем больше каналов развития, тем эффективнее бизнес. Сегодня расскажем о преимуществах торговли на «Авито» и о том, как получать максимум прибыли на этой площадке. Будет много секретов и лайфхаков.
Почему продавать на «Авито» выгодно?
Для начала немного фактов о платформе.
Авито – это:
- самая крупная доска объявлений в РФ;
- 47 000 000 посетителей в месяц;
- 58 000 000 активных объявлений;
- 6 000 000 профессиональных продавцов;
- огромный выбор категорий.
Буквально каждую минуту на площадке продается более 100 различных товаров и услуг. Причем люди покупают не только новые, но и б/у вещи.
По большей части Avito работает в формате C2C. То есть, и продавец, и покупатель являются конечными потребителями. За счет этого повышается градус доверия между участниками сервиса. Хотя модель B2C тоже присутствует: предприниматели могут создавать на доске свою бизнес-страницу.
Преимущества «Авито»:
- Простой старт. Не нужно тратить ресурсы на разработку сайта, настройку рекламы, продумывание стратегий.
- Много полезных инструментов для развития бизнеса. Продавцам доступны расширенная статистика, возможность создания страницы магазина со всеми предложениями, функция автоматического продления объявлений, вставки подробных описаний, фотографий и прочее. Также есть услуги продвижения, которые помогут выделиться среди конкурентов и привлечь теплую аудиторию.
- Советы и инструкции от сотрудников площадки. На сайте размещены полезные публикации, благодаря которым можно быстрее разобраться в профессиональных инструментах и выбрать оптимальный для себя тариф.
На платформе продают личное имущество, товары разных производителей, услуги. Зарегистрированные продавцы могут привлекать платежеспособных клиентов для действующего бизнеса и масштабироваться путем расширения географии продаж.
Правила создания эффективных объявлений
Начать продавать на «Авито» легко: достаточно создать объявления и настроить прием заявок. Но стоит учесть, что не все объявления работают одинаково эффективно.
Чтобы получить максимум, нужно грамотно оформить предложение. К тому же, следует обратить внимание на некоторые нюансы и правила площадки. Иначе объявление не пропустят на этапе модерации.
Рассмотрим все составляющие по порядку.
Выбор продукта и анализ его ценности
Если у вас нет готовых идей относительно товарного предложения, займитесь изучением спроса. Посмотрите, что предлагают конкуренты и какие есть интересные идеи, ознакомьтесь с ценами и отзывами.
Определились с продуктом? Проверьте его ценность. Для этого нужно найти аналогичные объявления и проверить, как давно они висят в ленте, как часто их просматривают. Если предложение висит на сайте месяцами и совсем не обновляется, значит на него нет спроса. Если же товар имеет ценность для покупателей, можно смело составлять и публиковать объявление.
Формирование ценника
Политика ценообразования на Avito – отдельный важный вопрос. Рекомендуем изучить актуальные предложения продавцов в интересующей категории и только потом устанавливать конкретный ценник. Его прописывают позднее в специальном поле.
Изучили цены? Выведите средний показатель с учетом себестоимости и оптимальной наценки. Можно даже немного завысить ценник, заранее заложив возможность скидки. Например, попросить 1 300 рублей за товар с объективной ценой в 1 100 рублей. Покупатели на «Авито» часто просят скидку в 200-300 рублей в зависимости от товарной категории.
Почему нельзя занижать цену? Дело в том, что на площадке огромная конкуренция. В процессе поиска определенного продукта пользователи зачастую выставляют в фильтрах средний ценовой диапазон. В итоге вы просто не попадете в выборку.
Кроме того, слишком дешевые товары вызывают у покупателей подозрения. И они действительно обоснованы, поскольку по низкой цене обычно продают изделия с дефектами или откровенный хлам.
Однако и чрезмерно завышенная стоимость – тоже плохо. Из-за этого может падать количество просмотров. Соответственно, объявлением заинтересуется меньшее число потенциальных клиентов.
Вообще с ценником можно экспериментировать. Данные легко корректируются в настройках. Если не хотите, чтобы покупатели видели историю снижения цен, удалите текущее предложение и замените его новым.
Выбор категории
То, насколько правильно выбрана категория, во многом влияет на будущие продажи. С этого и начинается создание объявления.
В сервисе есть много разделов:
- транспорт;
- электроника;
- хобби и отдых;
- животные;
- личные вещи;
- товары для дома/дачи;
- готовый бизнес и оборудование;
- недвижимость.
Каждый из них делится на соответствующие подразделы. Если не выбрать никакой из них в процессе публикации, это приведет к потере потенциальных клиентов. Большинство пользователей площадки ищут товар через разделы, а не название в поиске. Особенно в мобильном приложении.
Чтобы люди видели ваш продукт, обязательно ставьте отметку в наиболее подходящем разделе. Например, «Личные вещи» – «Детская одежда и обувь» – «Для мальчиков».
Создание заголовка
Хороший привлекающий заголовок – уже часть успешной работы, которая принесет желаемые продажи. Максимальная длина для него на Avito – 50 символов. Используйте их в полном объеме, это поможет передать суть и ценность предложения.
Правила создания продающего заголовка:
- Сначала укажите, что вы продаете – «Платье», «Куртка», «Телевизор».
- Пропишите главную деталь или характеристику – «Платье с юбкой солнце-клеш в пол».
- Добавьте название бренда или другие важные особенности – «Платье с юбкой солнце-клеш в пол Polla Fashion».
- При необходимости впишите оценочное слово – «Воздушное платье», «Ударопрочные часы».
Заголовок – первое, что видит потенциальный клиент в поиске. По правилам площадки в нем должно присутствовать только название предмета. Но конкретных запретов на использование разных оценочных прилагательных нет. Поэтому написать главное свойство или оценку стоит: так можно выделиться среди похожих предложений.
Подготовка описательной части
Далее начинается самый ответственный этап. Вы должны правильно презентовать товар потенциальным клиентам и как можно подробнее раскрыть информацию, которая могла бы их заинтересовать. Конкретное содержание зависит от специфики самого предложения.
Несколько примеров:
- одежда. Указываем размерную сетку, цветовую гамму, тип и качество материала/фурнитуры, другие нюансы (наличие карманов, вид утеплителя, удобство застежек и так далее). Также можно написать, с чем сочетается эта модель, для каких случаев подходит – на каждый день или для особых дат;
- телефоны. Прописываем производителя, цвет, все технические характеристики, комплектацию, состояние (если изделие не новое);
- велосипеды. Пишем страну-изготовителя, вид, цвет, технические характеристики. Можно также добавить ссылку на видеообзор предлагаемой модели в интернете.
В дополнение к основной части стоит использовать разные усиливающие элементы. Например, рассказывать о конкретных выгодах для покупателя:
- ноутбук, на котором вы сможете играть в любимые игры без задержек, зависаний и потерь скорости;
- просторный обеденный стол, за которым поместится вся большая семья.
Но в первую очередь описание должно состоять из основной информации: характеристик, свойств, точных параметров. Площадка допускает к публикации только русскоязычные тексты. Указывать контакты, призывать к участию в розыгрышах, рекламировать магазин отдельно от продукта – нельзя.
Загрузка фотографий
Фотографии товара – обязательная составляющая продающего объявления на доске. «Пустые» публикации с одним только текстом никто не смотрит. Они не вызывают доверия и практически никогда не набирают большое количество просмотров. Потребителям важно видеть товар. К примеру, вы продаете куртку. Сфотографируйте отдельно вид спереди, сзади, подкладку, рукава, молнию, карманы.
Общие правила создания снимков:
- подготовьте товар к съемке, почистите и протрите его, если это необходимо;
- используйте качественную камеру;
- обустройте однотонный контрастный фон;
- снимайте изделие с разных ракурсов, демонстрируя все его стороны;
- показывайте детали и нюансы.
На фотографии должно быть видно все, включая имеющиеся дефекты. Честность помогает продать. Обманчивая идеальная картинка даже если и приведет к покупке, впоследствии обернется жалобами и негативными отзывами.
К снимку можно добавить видео с товаром, предварительно загрузив его на YouTube.
На изображениях на Avito нельзя ставить водяные знаки и контактные данные, указывать перечеркнутый старый ценник, привлекающие внимание слова по типу «Срочно», «Акция» и так далее.
Заполнение полей с контактами для быстрой обратной связи
Покупатели на «Авито» предпочитают связываться с продавцом одним из двух способов:
- По телефону.
- В сообщениях.
Для телефона предусмотрено отдельное поле в шаблоне сообщения. Оставляйте там тот номер, который чаще всего используете. Если необходимо, указывайте оптимальное время для звонков. Желательно отвечать максимально быстро и не привязываться к определенным временным рамкам. Особенно это относится к ИП.
Чтобы оперативно реагировать на запросы покупателей, установите бесплатное мобильное приложение Avito. Оно будет присылать мгновенные оповещения.
Кроме того, заполните оставшиеся поля и укажите местоположение. После прохождения модерации публикация появится в поисковой выдаче площадки.
Секреты успешных продаж на Авито
Чтобы быстрее находить своих потенциальных покупателей в этом канале, рекомендуем взять на заметку следующие лайфхаки:
- Подходящее время. Продавайте своевременно. Особенно это касается сезонных товаров. Санки, лыжи, новогодние игрушки, шубы продаем зимой. Купальники, очки, легкие платья, инвентарь для дачи – с конца весны. Казалось бы очевидно, но не все это учитывают. Разумеется, что продажи всесезонной продукции к времени не привязываются.
- Крупные населенные пункты. При публикации указывайте в местоположении крупные города или районные центры. В таком случае объявление увидит гораздо большее количество потенциальных клиентов. Также можно создавать отдельные публикации для разных городов. Но тогда следует использовать другие фото и описания, иначе объявление забракуют в процессе модерации.
- Правильная коммуникация. Общайтесь с покупателями вежливо и корректно. Оперативно отвечайте на любые вопросы по поводу продукта, уточняйте детали. Если в чем-то не уверены, лучше так и сказать, чем вообще игнорировать. Но не допускайте перегибов: снимать объявление с доски только ради того, что кто-то пообещал купить, не стоит. Делайте это после получения задатка или полной оплаты.
- Закладывание скидок. Покупатели «Авито» любят поторговаться. Поэтому предусматривайте небольшую скидку в стартовой цене. В таком случае можно будет немного уступить клиенту при необходимости. Но снижение ценника должно быть аргументированным: за дефект, самовывоз из оговоренной точки, покупку нескольких позиций одновременно. На неадекватно низкую цену не стоит соглашаться никогда.
- Качественные фото и описание. Этот пункт уже подробно рассматривался в предыдущем разделе. Снимки и текст выполняют роль продающей витрины и от них во многом зависит окончательное решение покупателя. Не забывайте делать точные замеры. К примеру, высоты, длины и ширины для мебели, длины стельки для обуви.
Ходовые товары на площадке
Готовые доски объявлений хороши тем, что на них уже есть сформированная аудитория. Но нужно понимать: здесь продается не каждый товар и, как и везде, есть своя специфика.
Прежде чем выходить на площадку со своим предложением, необходимо узнать, какие товары пользуются стабильно высоким спросом. Иначе можно прогадать.
Согласно данным аналитики, треть продаж на Avito осуществляется в разделе «Личные вещи». Второй по популярности раздел – «Транспорт». Тут зафиксировано порядка 23% продаж. Еще одна достаточно ходовая категория с рекордными продажами – «Бытовая электроника». Чтобы понять, что будет продаваться на доске лучше всего, проведите исследование:
- Изучите историю запросов в «Яндекс.Вордстат» или Google Trends.
- Поищите аналитические отчеты по спросу на Avito.
- Посмотрите, что находится в ТОПе на самой площадке.
После этого останется выставить грамотный средний ценник и оформить привлекательное предложение.
В рейтинге продуктов со стабильным спросом лидируют:
- автозапчасти;
- айфоны;
- детские коляски/игрушки;
- обувь для женщин;
- планшеты, ноутбуки;
- мебель;
- холодильники.
Некоторые продукты запрещены к реализации на платформе. В частности это:
- контрафактная продукция;
- нелицензионное ПО;
- драгоценности;
- лекарства и медицинские услуги;
- табак, наркотики и алкоголь;
- оружие;
- финансовые услуги, ценные бумаги.
Ознакомиться с полным списком можно в правилах, размещенных на официальном сайте.
Стоит ли пользоваться платными услугами?
Количество доступных бесплатных публикаций на «Авито» ограничено. На месяц дается строго определенное число для разных категорий. Некоторые разделы полностью платные. И если для физических лиц установленных лимитов может быть вполне достаточно, то бизнесу приходится подавать дополнительные объявления платно. Это один из пунктов обязательных расходов на площадке.
Стоимость платного размещения зависит от конкретной категории и региона. Она рассчитывается при создании публикации после заполнения необходимых параметров.
Для продвижения своих объявлений можно заказывать специальные VIP-услуги. Сейчас сервис поменял алгоритмы поиска и ввел 6 новых услуг, адаптированных под изменившиеся условия. Теперь продавцам достаточно выбрать продолжительность и мощность продвижения и система самостоятельно подберет подходящую услугу.
Чем отличаются платные услуги:
- длительностью – 1 и 7 дней;
- силой – х2, х5 или х10 просмотров;
- частотой и местом показа – на первых местах поиска или в рекомендациях;
- влиянием на внешний вид – дополнительно выделяют объявление.
Продвижение планируется на конкретный период. При этом предоставляется подробная статистика по каждому объявлению. Бизнесу предлагают 3 тарифа – «Базовый», «Расширенный» и «Максимальный».
Платные услуги необходимы для увеличения продаж. Потому что, чем выше объявление, тем больше обычно просмотров. В отдельных случаях платное продвижение помогает приумножить количество сделок в 2-3 раза. Если у вас нет бюджета на рекламу, пользуйтесь лайфхаками и рекомендациями, которые мы рассматривали выше.
Как не попасться на мошенников и неадекватов?
На Avito часто встречаются случаи мошенничества, которые сбивают с толку многих начинающих продавцов.
Одна из самых распространенных схем – сообщения с просьбой обмена. Их содержание примерно такое: «Привет. Предлагаю обмен, смотри товар на фото». В конце сообщения ставится вредоносная ссылка, по которой нельзя переходить. В противном случае на ваш телефон или компьютер проникнет вирус и недоброжелатель сможет снять деньги с карты/кошельков.
Второй вариант – предложение задатка. Это более сложная схема:
- покупатель звонит и расспрашивает продавца о товаре, проявляя искреннюю заинтересованность;
- объявляет о намерении купить товар и перевести часть суммы на карту, уточняет все необходимые данные;
- через некоторое время просит дополнительную информацию, которую якобы требует его банк – код из sms, CVC с обратной стороны, срок окончания действия карты;
- продавец выдает конфиденциальные данные и теряет деньги.
Если не хотите попасться на подобные уловки, никогда и никому не передавайте лишнюю информацию. Даже, если вам звонят и представляются сотрудником банка. Все, что можно сообщать покупателям на Avito – номер карты и ФИО или название ИП.
Заключение
Avito – перспективная площадка с низким порогом входа для бизнеса. В сервисе присутствует минимальный набор необходимых инструментов для развития и готовая, сформированная аудитория. Все, что нужно сделать продавцу – выбрать товар со стабильным спросом, установить грамотную цену и составить качественные объявления. Многие товарные категории продаются здесь быстро, выгодно и без особых проблем. Поэтому можно смело использовать площадку, как отдельный канал продаж, или в качестве дополнения к собственному интернет-магазину.
Возможно вам также будет интересно:
Многие знают Авито как доску объявлений для продажи б/у товаров. Но немногие рассматривают его как площадку для бизнеса, а зря — Авито давно перерос свой фокус на частников. По сути, сейчас это такой же маркетплейс, как Яндекс Маркет, Ozon или Wildberries, но со своими особенностями.
Авито проще для старта и лояльнее к новым продавцам. Как создавать продающие объявления, как выйти в топ выдачи на площадке и получать стабильные продажи — в этой статье.
Торговать быстрее и без ошибок поможет МойСклад — сервис товарного учета. Управляйте всеми процессами из одного окна:
- автозагрузка объявлений на Авито за секунды,
- автообновление цен, описаний и остатков товаров в реальном времени,
- автоматические заказы поставщикам на основании статистики продаж,
- контроль остатков с уведомлениями, что товар заканчивается,
- полная аналитика по прибыли и рентабельности.
Как зарегистрироваться на Авито
Чтобы законно продавать на Авито, нужно зарегистрировать ИП и открыть расчетный счет. Ниже даем краткое объяснение. Подробную инструкцию по регистрации профиля смотрите на Авито.
Шаг 1. Создайте аккаунт как частное лицо
Если у вас нет ни одного аккаунта, зарегистрируйтесь по номеру мобильного и подтвердите его. Сначала у вас будет аккаунт частного лица — это нормально, потом просто измените тип профиля.
Если у вас уже есть профиль частного лица, можете использовать его — тогда в настройках смените тип профиля на компанию. Важно уточнить: если вы публикуете в аккаунте личные объявления, для бизнеса лучше создать новый — клиенты не запутаются.
Не используйте для регистрации профиля компании тот же номер телефона, что привязан к личному аккаунту, иначе все объявления из него автоматически отклонятся.
Шаг 2. Укажите реквизиты компании
В настройках профиля перейдите по ссылке «Получить статус компании».
Шаг 3. Пополните кошелек на любую сумму от 1 рубля
Оплатите его переводом с расчетного счета компании, реквизиты которой указали в профиле.
Шаг 4. Дождитесь подтверждения аккаунта
Когда деньги с расчетного счета зачислятся на кошелек, статус юридического лица будет подтвержден. Вы сможете публиковать объявления от его лица, а также подключать дополнительные услуги и оформлять финансовые документы по расходам.
Шаг 5. Добавьте описание компании, фотографии и логотип компании
Текст о компании даст представление о том, что вы делаете и в каких случаях покупатель может к вам обратиться, чтобы решить свою проблему. Не описывайте ваши преимущества стандартными клише, лучше показывайте на примерах, как это работает.
С фотографиями то же самое. Пусть это будут не взятые случайно снимки, а иллюстрации ваших преимуществ:
- широкий ассортимент — покажите в магазине продукцию разных брендов,
- высокое качество — покажите крупно ровные швы, дорогие материалы, текстуры,
- удобное расположение — покажите инфраструктуру рядом,
- вы современные — покажите интерьеры в модном дизайне.
Шаг 6. Подключите тариф
На выбор — три тарифа с оплатой за просмотры.
Шаг 7. Подключите доставку Авито для бизнеса (опционально)
С помощью нее вы сможете отправлять товары по всей стране через пункты-партнеры и безопасно проводить сделки по заказам. По сути, это альтернатива обычной доставке, но все операции по заказу происходят внутри Авито. Площадка оповещает продавца и покупателя о каждом этапе движения посылки.
Что еще дает переход на профиль компании
Можно пополнять кошелек с расчетного счета и получать закрывающие документы. Так вы сможете учитывать деньги, которые потратили на Авито, как расходы компании на предпринимательскую деятельность. Закрывающие документы можно получать по ЭДО — в электронном виде.
Добавить в профиль городские номера. Это позволит принимать звонки на любые стационарные номера, в том числе прямые и многоканальные.
Получить специальную отметку: статус официального дилера — если вы продаете машины как официальный представитель марки, знак «Реквизиты компании проверены» — если предоставляете услуги. Потенциальные покупатели увидят, что вы работаете официально, и будут больше вам доверять.
Какие товары можно и нельзя продавать на Авито
Здесь не будем разбирать этот вопрос. Подробно обо всем рассказали в статье, как открыть магазин на Авито. Там про то, как выбрать и проанализировать нишу, какие товары можно и нельзя продавать.
Как создать продающее объявление
Прежде всего ознакомьтесь с требованиями площадки. Правильно оформленное объявление — один из бесплатных способов продвижения на Авито, помогает повышать продажи. От оформления зависит, откроют покупатели объявление или пролистают его.
Шаг 1. Выбрать подходящую категорию
Покупатели часто ищут объявления через категории. Если указать ее неправильно, предложение с вашим товаром затеряется. Сменить категорию после публикации можно только через поддержку.
Шаг 2. Написать релевантное название
Заголовок и фото — первое, что видит покупатель. Название коротко описывает, что вы продаете, составлено с учетом поисковых запросов клиентов.
Требования:
✅ максимальная длина — 50 символов,
✅ только название товара,
❌ оценочные прилагательные,
❌ регион, цена, размеры,
❌ слова «хит продаж», «акция», «бестселлер».
Как написать название товара
1. Указать базовое название товара.
Сарафан, робот-пылесос, тарелка
2. Написать ключевую особенность.
Сарафан в цветочек, робот-пылесос с 15 насадками, тарелка керамическая
3. Добавить название бренда или другие характеристики.
Сарафан в цветочек Cher, Neva робот-пылесос Tefal с 15 насадками, тарелка керамическая с ручной росписью
4. Указать дополнительные характеристики при необходимости.
Летний сарафан в цветочек CherNeva
Старайтесь не писать в заголовке все характеристики.
Шаг 3. Указать цену
Без цены вообще оставлять нельзя, иначе ваше объявление рискует не попасть в выдачу, если пользователи отфильтруют результаты по цене.
Если не знаете, какую цену ставить, изучите актуальные предложения других продавцов. Затем рассчитайте медианное значение с учетом себестоимости и оптимальной наценки.
Рекомендуем также закладывать скидку в цену товара, так как покупатели на Авито любят поторговаться. Обычно просят скинуть 150–300 рублей. У вас будет буфер и вы сможете немного уступить при необходимости.
Занижать цену не рекомендуем, демпинговать не получится, так как на площадке высокая конкуренция. Вы рискуете выпасть за средний ценовой диапазон. Еще слишком дешевые товары выглядят подозрительно — сразу кажется, что с ними что-то не так.
Не бойтесь менять цену — при необходимости ее можно скорректировать в настройках. Если не хотите, чтобы покупатели видели историю снижения цены, удалите текущее предложение и замените его новым.
Шаг 4. Добавить несколько фотографий
Если в объявлении на Авито нет фото, оно просто падает в самый конец. Это все равно что вы пришли в супермаркет, где все продукты накрыты черным мешком. Фотографии должны быть всегда.
Несколько советов по загрузке фотографий:
- используйте фотографии высокого качества, не размытые, не пиксельные;
- фотографируйте с разных ракурсов и при хорошем освещении;
- делайте несколько фотографий всегда, чтобы показать товар с разных сторон: как он сидит на человеке, смотрится в руке или в интерьере;
- фотографируйте товар на однотонном фоне, чтобы ничего не рябило и не отвлекало;
- не кладите рядом с основным товаром предметы, которые к нему не относятся;
- добавьте видео, чтобы показать, как работают товары, или продемонстрировать их важные свойства, особенно если продаете электронику и технику, иногда одежду;
- не берите фотографии из интернета — это не выделит ваше объявление. Некоторые ленивые конкуренты так делают, но это не поможет покупателю, еще и незаконно;
- не добавляйте на фотографии номера, ссылки на другие товары или источники;
- делайте инфографику;
- указывайте на главном фото ключевую характеристику при необходимости.
В статье про заполнение карточек товара для Ozon и Wildberries подробно рассказали, как делать инфографику на фотографиях товара. Принципы везде одинаковые: эти готовые инструкции по созданию инфографики можно использовать и для Авито.
Первые пять фотографий в объявлении особенно важны, потому что их можно пролистать прямо из ленты и принять решение о покупке. Учитывайте это при съемке.
Шаг 5. Составить описание товара
Описание помогает покупателю получить представление о товаре: из чего он сделан, как используется, какие у него особенности и ограничения. Он дополняет то, чего не рассказать на фотографиях. Все это влияет на решение о покупке.
На Авито описание — еще один способ бесплатного продвижения, который может поднять продажи. Написать нужно так, чтобы максимально закрыть запросы покупателя, а также заставить его изучать объявление более подробно. В разделе ниже написали про 5 способов это сделать с примерами.
Текст в поле с описанием можно оформлять маркированным списком с помощью знаков препинания или эмодзи — так он станет удобнее для восприятия. Добавляйте подзаголовки, делите на абзацы и оставляйте отступы между ними.
Что писать про конкретные товары
Зависит всегда от категории. На Авито нет обязательных полей, как на Ozon или Wildberries, поэтому вы сами прописываете все необходимое. Обязательно нужны характеристики, важные свойства и параметры. Например:
- Для одежды — размерная сетка, цвета, тип и качество материала, фурнитуры, другие нюансы: карманы, вид утеплителя, застежки. Можно указать, с чем сочетается модель, какому типы фигуры и для каких событий подходит.
- Для мультиварок — производитель, материал корпуса, программы, покрытие чаши, съемные элементы, габариты, комплект, гарантия, состояние, видео.
- Для велосипедов — страна-изготовитель, вид, цвет, технические характеристики, габариты, подходящие аксессуары, на какой уровень подготовки, для каких условий, видео.
На Авито можно публиковать только тексты на русском языке. Нельзя указывать контакты дополнительно, призывать к участию в розыгрышах, рекламировать магазин отдельно от продукта.
Шаг 6. Добавить контакты и местоположение
Общение с клиентом на Авито возможно одним из двух способов: по телефону или в сообщениях.
Для телефона есть отдельное поле в шаблоне сообщения. Пишите тот номер, которым чаще пользуетесь. Укажите удобное время для звонков. Желательно отвечать максимально быстро, так как это улучшает метрики объявления и продвигает его выше.
Удобно в этом плане пользоваться мобильным приложением Авито — оно присылает мгновенные оповещения, так что получать заявки и оперативно отвечать проще.
С масштабированием бизнеса на Авито понадобится загружать все больше объявлений. С помощью МоегоСклада это можно автоматизировать и ускорить
Вручную на размещение 50 объявлений потребуется 2–3 дня усердной работы. С помощью интеграции с МоимСкладом на это уйдет пара часов.
Алгоритмы поисковой выдачи Авито: что влияет на ранжирование объявлений
Алгоритмы каждого маркетплейса работают по-своему, хотя во многом похожи. Вот некоторые примеры того, что влияет на показ вашего объявления в поисковой выдаче Авито:
- Полнота заполнения карточки — например, если нет фото или не заполнены характеристики, объявление будет менее интересно, так как не раскрывает важной информации.
- Рейтинг продавца — к профилю с плохой репутацией вряд ли обратятся, покупатели ценят качество.
- Количество просмотров — чем их больше, тем объявление интереснее и выше в выдаче.
- Поведенческий фактор — как долго пользователь смотрит фотографии и в принципе проводит времени в объявлении, пишет или звонит вам. Если да — объявление поднимается выше в поиске.
- Отзывы — из двух идентичных объявлений предпочтение тому, где уже есть отзывы покупателей.
- Скорость ответа — быстрее отвечают, быстрее закрывают сделку, покупатель доволен, значит, объявление хорошее.
- Время публикации — чем свежее объявление, тем оно выше в выдаче.
Платные способы продвижения на Авито
Платные услуги помогут вашему объявлению не затеряться на фоне конкурентов.
Выделение цветом. Когда покупатель заходит на Авито с компьютера, через мобильную версию сайта или приложение, цена в таком объявлении будет выделена голубым цветом.
Выделение цветом выделяет ваше объявление на фоне других. Услуга действует 7 дней, потом можно подключить снова. Работает во всех категориях.
XL-объявление. Объявление в ленте выдачи будет крупнее, а рядом с ним появится подробное описание и кнопка «Показать телефон» или «Написать». В приложении и мобильной версии — кнопка «Позвонить», а для объявлений со скрытым номером — «Написать». Хорошо тем, что можно выбрать товар и связаться с продавцом прямо из ленты поиска.
Подключить услугу можно только на версии сайта с компьютера. Действует 7 дней, потом можно подключить снова. Работает во всех категориях, кроме «Резюме».
Увеличение просмотров — в 2, 5 или 10 раз. При этом вам не нужно самостоятельно вычислять, в какое время лучше поднять просмотры. Это делают алгоритмы Авито.
Объявления с подключенной услугой «Больше просмотров» обычно размещаются в блоке VIP. Можно выбрать, подключить на 1 день или неделю. Работает для всех категорий.
Опытные продавцы говорят, что наиболее оптимальный вариант — увеличение просмотров в 5 раз. В 2 раза — едва ощутимо, а в 10 — есть риск нецелевых кликов. Также рекомендуют запускать в течение 5–7 дней, но каждый день переподключая услугу, а не разом.
Бесплатные инструменты
Описанные здесь инструменты — не панацея. В некоторых нишах они могут не сработать. Наилучший эффект дает сочетание платных и бесплатных способов.
Оптимизация карточки по всем правилам
В предыдущем блоке мы написали, что и как нужно делать для создания продающей карточки. Если этого недостаточно, есть еще два инструмента.
Увеличение активности в объявлении
Нужно заставить покупателя ходить по объявлению, изучать его, чтобы улучшить поведенческие метрики и время взаимодействия. Чем дольше — тем выше объявление в выдаче.
Для этого оставляйте в описании товара призывы к действию. Например:
- посмотрите видео,
- изучите отзывы на фотографиях,
- напишите в сообщения кодовое слово для скидки,
- воспользуйтесь акцией до определенной даты,
- долистайте фото до конца — на последнем ждет подарок.
Ещe можно делать отсекающую инфографику на главном фото. Например, указывать размер товара или доступные опции: есть примерка, шоу-рум в вашем городе.
SEO-оптимизация, или как сделать хорошее описание
Поставьте себя на место покупателя и посмотрите его глазами на свой товар. Что вам важно узнать? Как вы будете пользоваться товаром? Как он сделает вашу жизнь лучше? Если это не помогает, вот еще способ.
Используйте ключевые слова, чтобы сделать описание максимально полным. На Авито описание карточек учитывается в ранжировании, поэтому можно добавлять туда seo-ключи. Спамить ими не надо, алгоритмы распознают — эффективнее составить с помощью ключей полезное описание.
Введите название своего товара в Яндекс Вордстат и посмотрите, что еще ищут вместе с ним. Это поможет понять, какие у людей потребности. Отталкиваясь от них, вы опишете свой товар так, чтобы у покупателя не возникло сомнений и вопросов.
На примере штор показали, как искать ключевые слова в Яндекс Вордстате. А вот один из примеров описания, которое можно составить с найденными ключами:
Шторы блэкаут Marka блокируют дневной свет на 80% — почти как ночью, так что спать будет комфортно даже при ярком солнечном свете.
Посмотрите фотографии и видео — будет понятен уровень затемнения.
Шторы сделаны из плотного полиэстера с примесью хлопка — такой материал удобно стирать, легко гладить, он износостойкий и долговечный.
Чтобы изделие прослужило долго, рекомендуем стирать на режиме «Хлопок» при 40 градусах.
Полотно без рисунка, подойдет для современных интерьеров в стиле минимализм, сканди, лофт. Хороший фон для видео.
В комплекте идут две шторы размером 150×270 см. В комплект не входят крючки и кольца для карниза.
Можно повесить:
- на карниз-трубу — для этого сверху сделан специальный кармашек,
- на потолочный карниз — для этого предусмотрены петельки.
Смотрите крепления на фотографиях.
Бесплатная доставка и самовывоз в Москве и Санкт-Петербурге. В остальные города доставляем платно почтой, СДЭК или Авито Доставкой.
Напишите в сообщения слово МАРКА и получите скидку 200 рублей на заказ. При покупке двух комплектов штор — прозрачный тюль В ПОДАРОК.
Шторы доступны в разных оттенках — напишите нам, чтобы уточнить наличие других цветов, так как ассортимент постоянно обновляется.
Проанализируйте объявления конкурентов. Ставьте себя на место покупателя и изучайте с пристрастием. Фиксируйте все моменты, которые вам понравились, вызвали эмоции, помогли лучше изучить товар. Подумайте, как описать свой товар так же.
Посмотрите отзывы покупателей. По ним сразу станет видно, что покупателям важно и что вы могли не указать. Смотрите не только свои, но и конкурентов.
Не спамьте ключами. Иначе алгоритмы могут опустить объявление в выдаче. Когда описание простое и понятное, рассказывает все необходимое — покупатель чувствует заботу и берет ваш товар.
Не бойтесь писать про «ограничения» товара. Это характеристики, которые могут казаться «отталкивающими» или «непродающими», но они позволяют рассказать о товаре честно. Например, маломощная батарейка в комплекте у фонарика. Это важная информация: если ее утаить, покупатель расстроится, что ваш товар не оправдал ожиданий, и оставит негативный отзыв.
Лучше сразу говорить о «слабых» местах — у покупателя не будет завышенных ожиданий, он сможет объективно оценить товар и принять взвешенное решение о покупке.
Уникализация объявлений и масспостинг
Скачивайте документ — в нем пошаговая инструкция по использованию двух инструментов продвижения с примерами и видео. Пока Авито позволяет, стоит их протестировать. Потом они могут перестать работать, и продвигаться станет тяжелее.
Советы и лайфхаки, как повысить продажи
Эти простые вещи помогут вам улучшить метрики, получать довольных покупателей и продажи.
Продавайте вовремя. Особенно сезонные товары: елки, новогодние игрушки, шубы продаем — зимой, надувные матрасы, купальники, все для дачников — с конца весны.
Используйте уникализацию и рандомизацию текста. Пока площадка позволяет пользоваться инструментом, стоит хотя бы попробовать и посмотреть, какой это дает результат. Можете сами или закажите услугу платно.
Загружайте качественные фотографии. Желательно не меньше 10, если товар сложный. Они улучшают поведенческие метрики, а значит, ваше объявление поднимется выше. Как делать хорошие фото — смотрите выше.
Предлагайте написать в сообщения кодовое слово, чтобы получить скидку. Например, написать слово «Акция» — это тоже улучшает поведенческие метрики. У вас будет контакт покупателя, дальше дело за менеджерами или вами.
Применяйте увеличение просмотров на те объявления, которые хорошо смотрят. И лучше не на неделю сразу, а каждый день платить за 5- или 10-кратное увеличение просмотров на сутки.
Не указывайте другие товары в объявлении — оно 100% не пройдет модерацию.
Если вы хотите бизнес на Авито всерьез и надолго, рекомендуем построить воронку продаж. Она поможет продумать путь покупателя от его обращения до продажи. Эксперт по Авито Максим Агишев рассказал в видео, как строить воронку.
Набирайте отзывы. Обязательно просите их — дарите за них скидки, подарки, потому что просто так мало кто захочет поделиться. Можно, конечно, накрутить, но живые настоящие отзывы гораздо лучше. Также следите, чтобы отзывы были полезными: не просто «все класс, супер», а просите рассказать, что именно понравилось.
При публикации объявления в местоположении выбирайте крупные города или районные центры. Так объявление увидит больше потенциальных покупателей. Также можно создавать объявления одного товара для разных городов, но дополнительно менять фото и описание, чтобы модераторы не заблокировали. Рассказали об этом способе бесплатного продвижения выше.
Используйте автозагрузку объявлений. Поначалу, скорее всего, будет лишним, но когда разгонитесь, это будет облегчать вам работу на Авито.
Отвечайте покупателю быстро. Скорость ответа — еще одна метрика, которая влияет на ранжирование объявления и на удержание пользователя. Чем быстрее отвечаете, тем лучше. Подключите к своему профилю на Авито CRM, тогда сможете вовремя реагировать.
Поставьте на обработку заявок хорошего менеджера. Если он не интересуется покупателем, не пытается понять его проблему, задавать встречные вопросы, вы будете терять лидов и продажи.
Пишите в поддержку, если не согласны с их решением в каком-то вопросе. Если вы точно знаете, что по правилам площадки так быть не должно, обращайтесь. Вам ответят, и вопрос решат.
Как покупатели-мошенники обманывают продавцов и что с этим делать
Схемы развода продавцов на товар и деньги рассчитаны на:
- начинающих продавцов,
- плохо знающих Авито продавцов,
- продавцов с непопулярным, дорогим или залежавшимся товаром,
- продавцов с хорошим рейтингом, чтобы шантажировать.
Новые способы обмана появляются постоянно. Можете поискать на YouTube, продавцы и блогеры регулярно делятся информацией. Мы расскажем о самых распространенных схемах.
Схема 1. Сообщения с просьбой обмена
Пишут примерно так: «Добрый день. Предлагаю обмен, смотри товар на фото». Вместе с текстом присылают вредоносную ссылку. Ни в коем случае не переходите по ней, иначе на ваш телефон или компьютер проникнет вирус, и злоумышленник сможет снять деньги с карты или кошелька.
Схема 2. Компенсаторы
Это такие покупатели, которые после получения товара пишут, что они крайне недовольны качеством. Просят вернуть деньги или прислать товар на замену, иначе напишут плохой отзыв.
В этом случае стоит уточнить, что именно не так, предложить решение и попросить записать видео с дефектом, поломкой. Если вы проверяли товар, нетрудно догадаться про обман, а мошенник не сможет прислать доказательство неисправности.
Схема 3. Предложение задатка
Менее распространенная схема, так как более сложная:
- покупатель звонит и спрашивает вас о товаре, может быть искренне заинтересован;
- заявляет о намерении купить товар и перевести часть суммы на карту, уточняет необходимые данные;
- спустя время просит дополнительную информацию, которую якобы требует его банк — код из смс, CVC с обратной стороны карты и срок ее действия;
- вы сообщаете конфиденциальные данные и теряете деньги.
Здесь обман очевиден на этапе, когда спрашивают данные карты для транзакции. Никому не сообщайте эту информацию
Схема 4. Перевод в другой мессенджер и ссылка «на получение оплаты»
Наиболее популярная схема обмана. За ней стоит целая группа людей: разработчиков софта и «вербовщиков». Все они получают процент с мошеннической сделки.
Выглядит схема так:
- с вами могут вполне реалистично и вежливо общаться по поводу товара,
- просят после этого перейти в WhatsApp, потому что в Авито по каким-то причинам неудобно,
- собираются покупать Авито Доставкой,
- говорят, что все оплатили, присылают ссылку на якобы зачисление денег вам,
- просят по ней перейти и получить деньги,
- вы переходите по поддельной ссылке на списание средств с вашей карты, хотя написано все иначе,
- вводите данные карты, с вас списывают деньги мошеннику.
Не переходите в другие мессенджеры.
Правила безопасных сделок для продавцов
✅ Вести переписку исключительно в приложении Авито, не переходя в другие мессенджеры.
✅ Не передавать операционку по купле-продаже на сторону покупателя: самому оформлять, самому отправлять. Покупатель только платит.
✅ Не давать любые другие свои данные, кроме номеры карты или названия ИП.
✅ Ждать официального подтверждения в переписке от Авито (сообщения на зеленом фоне).
✅ Просить у покупателя только квитанцию об оплате.
✅ Проверять товар на исправность перед отправкой. При необходимости фотографировать.
Анализ результатов продвижения
Анализировать эффект от услуг удобно в Авито Pro. Отслеживайте просмотры, контакты и добавление в избранное по каждому объявлению или группами.
Статистика поможет улучшить свои объявления и повысить продажи. Например, просмотров было много, а звонков мало. Это может означать, что объявление чем-то не устраивает клиентов. Можно изменить цену, сделать фото лучшего качества или сделать описание более понятным.
Добавления в избранное — тоже важный фактор, он показывает отложенный спрос на ваш товар или услугу. Возможно, клиенты хотят лучше обдумать предложение или сравнить его с другими объявлениями. В таком случае они могут вернуться к вам позже.
Если количество сохранений растет, попробуйте почаще напоминать о себе — для этого подойдет услуга «До 2 раз больше просмотров» на 7 дней.
Ждать, пока услуга отработает до конца, не обязательно. Можно анализировать эффект от услуг во время их действия, чтобы оперативно скорректировать объявление. После того как услуга отработала, нужно еще раз проанализировать ее эффективность и решить — подключать ту же услугу заново или продумать новую стратегию продвижения.
МойСклад поможет быстро размещать объявления на Авито и следить за остатками
МойСклад — это система учета товаров. Интеграция с Avito помогает выгружать тысячи объявлений в течение часа. Вручную это заняло бы неделю рабочего времени. После автозагрузки можно менять описания и цены в МоемСкладе, а изменения сразу появятся на Авито.
Также вам пригодятся эти два отчета для анализа продаж.
Остатки по товарам
Показывает, сколько всего товаров, включая их модификации, находится на всех складах.
Отчет о прибыльности
Показывает прибыль и рентабельность с учетом возвратов товара и всех затрат.
Позволяет принять решение, какие товары и в каком объеме закупить, чтобы больше заработать
Резюме
Avito сейчас — выгодная площадка для малого бизнеса с низким порогом входа. У сервиса около 50 млн посетителей в месяц, нет строгих ограничений, как у других маркетплейсов, продвижение дает хорошие результаты при грамотном подходе.
Продавцу остается только подобрать товар, выстроить работающую воронку продаж и делать качественные объявления.
Многие категории товаров реализуются на Авито быстро, выгодно и без особых проблем. Площадку можно использовать как отдельный канал продаж, в качестве дополнения к собственному интернет-магазину или в качестве старта для выхода на маркетплейсы — бизнес-процессы здесь проще.
Читайте также:
- Как открыть магазин на Авито
- Кейс: как удвоить оборот торговли на Авито
- Как начать продавать на Wilberries
- Как начать продавать на Ozon
По статистике 49% представителей малого и среднего бизнеса продают на Авито. Согласно исследованиям, в мае 2022 года посещаемость платформы выросла до 318,9 миллионов визитов, 78% трафика – мобильный. Каждый день пользователи добавляют около 700 000 объявлений. Каждую секунду на платформе заключаются шесть сделок. Многие специалисты и предприниматели из заблокированных соцсетей переходят на отечественные торговые площадки. Значит, риск затеряться среди похожих объявлений увеличивается.
Сегодня на Авито можно разместить объявления в категориях: работа, недвижимость, авто, товары и услуги. Мы расскажем, как и с помощью каких инструментов продвигаться на площадке.
Регистрация продавцом на Avito
Бизнес с «Авито» начинается с создания профиля продавца и выбора тарифа продвижения.
- Регистрация профиля. Для этого нужно ввести свой номер телефона и подтвердить его смс-кодом.
Если вы частное лицо и хотите открыть интернет-магазин, нужно перевести личный профиль в бизнес-категорию. Для этого перейдите в раздел «Для бизнеса» и выберете «Подключить тариф».
Регистрация на Авито
Так выглядит страничка для бизнеса на Авито
- Выбор тарифа. Чтобы подключить тариф, зайдите в раздел «Мои объявления» и выберите в меню слева «Платные услуги». Затем нажмите на опцию «Выбрать тариф» и нужную категорию, которая влияет на стоимость тарифа. Всего их три:
- «Базовый». Это бесплатный тариф: вы платите только за размещение объявления и получаете доступ к профессиональному кабинету Авито Pro. Там можно анализировать статистику, пользоваться опцией «Автопубликация» (продление объявления), планировать продвижение (заранее указать, когда нужна реклама и не делать это вручную каждый раз). Полный перечень возможностей – в разделе Авито для бизнеса.
- «Расширенный». Это платный тариф. Доступны все инструменты тарифа «Базовый», а также: в блоке рекомендации видны только ваши объявления (предложения конкурентов можно скрыть), можно завести страницу компании, добавить там логотип, заполнить вкладку «Контакты». Также доступен поиск по объявлениям для отслеживания активности конкурентов. Можно добавить раздел с новостями и рассказывать о скидках, акциях, новых поступлениях и так далее. Подписчикам будут приходить оповещения на почту и в мобильное приложение.
- «Максимальный». Тоже платный тариф. Помимо перечисленных возможностей доступно брендирование — создание витрины магазина с уникальным адресом страницы. Это достойная альтернатива привычным сайтам. Ссылка проиндексируется, и пользователи смогут найти магазин не только через поиск Авито, но и через Google или Яндекс.
Так выглядит вкладка «Платные услуги» на Авито
Вкладка «Выбрать тариф» на Авито
Вкладка «Категории» на Авито
Рекомендуем посмотреть видеоурок, рассказывающий о том, как выбрать тариф для бизнеса на Авито.
- Создание и публикация объявления. Перед размещением ознакомьтесь с требованиями площадки, это поможет избежать возможной блокировки аккаунта и отклонения объявлений. Затем перейдите на вкладку справа вверху «Разместить объявление». Выберите категорию «Платные услуги» и придумайте описание того, чем вы занимаетесь (чем проще, тем лучше, и не стесняйтесь пользоваться при этом подбором слов от Яндекса – он подскажет самые популярные запросы в сети, что применимо и к поисковику Авито). В описании услуги обязательно укажите, почему клиенты должны выбрать именно вас. Непременно установите ваше местоположение и другие параметры, которые предлагается указать.
Подробности вы найдете в правилах оформления объявлений на Авито. Также рекомендуем изучить эту нашу статью: «7 Секретов продающего объявления».
Опция «Разместить объявление» на Авито
Опция «Услуги» на Авито
Так выглядит окошко для ввода названия услуги на Авито
Теперь пришло время продвигать объявления, чтобы они занимали верхние позиции в поиске. Дальнейший рассказ посвящен именно этому.
Продвинем ваш бизнес
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Подробнее
Как работает продвижение на Авито
TexTerra писала о том, какие товары на классифайде самые продаваемые. Рекомендуем также изучить перечень запрещенных товаров для продажи. Обратите внимание: продвижение может быть платным и бесплатным. Начнем с платного.
Платное продвижение на Авито
На Авито рекламодатель не платит за клики. Деньги нужны только для размещения объявлений. По сути, вы платите за то, чтобы аудитория видела объявление как можно чаще. Оно будет показываться как в топе поисковой выдачи, так и на других позициях (в других объявлениях, например). За первые сутки объявление увидит максимальное количество пользователей (это важно знать, если ваш товар популярен в определенные дни – Новый год, 8 марта, 1 апреля и т.п.), потом просмотры пойдут на спад. Алгоритмы площадки анализируют спрос, конкурентов и показывают объявление там, где его, скорее всего, увидит целевая аудитория.
Так выглядит объявление на Авито в ответ на поисковой запрос «Робот-пылесос»
Эксперты Авито, в первую очередь, рекомендуют продвигать самые ходовые позиции — это поможет привлечь больше внимания потребителей как к самому товару, так и к странице магазина. Использование такой тактики позволяет продавцам повысить лояльность клиента к магазину: если первая покупка прошла удачно, в большинстве случаев покупатель вернется, чтобы поинтересоваться и другими товарами магазина. Кроме того, мы рекомендуем не ограничиваться разовым подключением услуги продвижения, а планировать кампанию целиком «на перспективу»: то есть определить срок, выбрать нужные услуги, задать оптимальные периоды продвижения исходя из того, когда ваша аудитория максимально активна. Мы используем специальные алгоритмы, которые автоматически определяют, в каких блоках (например, VIP или премиум) и на каких позициях в ленте выдачи будут появляться объявления. Они также рассчитывают время, в которое его увидит максимальное количество покупателей, входящих в определенную товарную категорию, а также обеспечивают заданный объем показов.
Пресс-служба Авито
Всего выделяют три вида продвижения:
- «Повышение видимости». Можно выбрать во сколько раз вы хотите увеличить просмотры объявления: в 2, 5,10,15 или 20 раз. Алгоритмы определяют, где будет показываться объявление, на каких позициях и в какое время суток. Услуга действует один или семь дней.
Так работает опция «Повышение видимости» объявления на Авито
- XL-объявления. В поисковой выдаче будут три фотографии вместо одной. Такое объявление выглядит крупнее, чем остальные. В мобильной версии рядом будет кнопка «Позвонить», а для объявлений со скрытым номером — «Написать». Подключить услугу можно только через десктопную версию сайта. Услуга делает объявление заметнее в течение семи дней. Потом ее можно подключить еще раз.
Пример XL-объявления на Авито
- «Выделение цветом». Этот формат выделяет объявление среди остальных и увеличивает CTR. Для пользователей, зашедших с компьютера, цена объявления выделяется голубым цветом. В мобильной версии — желтым. Услуга работает тоже семь дней.
Так выглядит функция «Выделение цветом» объявления на Авито
Но далеко не все довольны платным продвижением.
Цена за продвижение объявления на Авито завышена, алгоритмы, на мой взгляд, пока не умеют корректно работать с целевой аудиторией, поэтому для небольших компаний, таких как наша, с ограниченным рекламным бюджетом, там продвигаться нецелесообразно. Это подойдет тем, кто может себе позволить нецелевое расходование бюджета — повысить узнаваемость бренда, например.
Наталья Гордеева
владелица мастерской маслодела Доброполе
Бесплатное продвижение
Если у вас пока нет возможности запустить платное продвижение товаров и услуг на площадке, попробуйте сделать это своими силами. Схема схожа с той, которую используют маркетплейсы — чем лучше оформлена карточка товара, тем больше вероятности, что клиенты вас заметят и совершат покупку. Схема несложная.
- Используйте ключевые слова. Добавьте в описание объявления ключевые слова, по которым пользователи могут найти ваш товар или услугу (вам поможет, опять же, подбор слов Яндекса). Но из-за большого количества ключевиков объявление могут заблокировать, поэтому достаточно трех-четырех слов – самых популярных или самых точных (пусть и с меньшим количеством запросов – это и есть ваша аудитория).
- Качественные фотографии. Покажите товар с разных ракурсов. Основной иллюстрацией сделайте самую удачную фотографию. Не берите похожие снимки и, тем более, с чужими логотипами.
- Релевантный заголовок. Посмотрите какие заголовки пишут конкуренты. Не делайте длинные заголовки – на Авито они быстро опускаются в конец выдачи по поисковому запросу.
- Конкурентная цена. Опять же, проанализируйте прайсы на похожие товары и услуги. Не стоит завышать или опускать цену ниже рыночной. Но, как и везде, на Авито часто выбирают товары с самой низкой ценой. При этом есть особенность – подержанные товары не идентичны, и ваш может оказаться выгоднее других или, наоборот, смешить завышенной ценой.
- Тщательно обдумайте выбор категории товара. Для некоторых позиций возможны пересечения категорий, поэтому выберите для себя ту, которая подходит больше других — в дальнейшем сменить ее можно только через техподдержку.
- Продающий текст. Составьте текст, который объяснит, какую выгоду получит человек, обратившись к вам. Проще говоря, рассказав, какую «боль» клиента решает товар.
Если вы хотите, чтобы ваше объявление оставалось в топе выдачи и набирало как можно больше просмотров и заказов, бесплатных методов продвижения недостаточно. Однако вы можете попробовать оба варианта и решить, что лучше работает в вашем случае.
Как продвигать товар на Avito бесплатно: рабочие методы
Заголовки объявлений на Avito хорошо индексируются поисковыми системами. Поэтому используйте правильные заголовки и проверяйте их на Wordstat. Чаще площадку посещают люди, уже готовые к покупке. Поэтому одной из главных задач является правильный выбор категории для размещения объявления. Используйте фотографии товара высокого качества и без текста на них. Перед публикацией объявлений обязательно изучите предложения ваших конкурентов. Можете перенять что-то полезное у них, но сделать у себя еще лучше!
Станислав Вдовин
основатель интернет-агентства «Web Label»
Другие фишки продвижения
Эти дополнительные рекомендации обязательно помогут при продвижении:
- Ограничения акций по времени. На Авито эффективно работают ограниченные по времени акции – благодаря им можно значительно увеличить конверсию. Если цена снижается, объявление получает специальную отметку — красную стрелочку, которая выделяет объявление среди других. Человек, который добавил такой товар в избранное, получает два уведомления о новой цене: в приложении и на почту. И это отличный сигнал к покупке здесь и сейчас.
- Бонусное продвижение. Вы можете воспользоваться услугой бонусное продвижение. Бонусы на продвижение можно получить, если вы подключаете тариф «Максимальный» и «Расширенный» в категориях «Транспорт», «Недвижимость» и «Работа». Баллами можно оплатить до 99% стоимости услуг продвижения на сайте – в будущих кампаниях. Узнать, сколько накопилось бонусов, можно в кабинете Авито Pro.
- Время подачи объявления. Пик просмотров на Авито – не секрет: с 10:00 до 11:00 — на работе за чашкой чая, с 13:00 до 14:30 — в обеденный перерыв, с 16:00 до 17:00 — в конце рабочего дня, когда хочется отвлечься и запланировать покупки, а также после ужина, с 19:00 до 20:30, когда у людей больше свободного времени. Конечно, для каждой категории товара есть свои нюансы: нужно тестировать.
Самый быстрый способ продвижения на Авито — платное продвижение объявлений. Составили объявление, выбрали нужную категорию, оплатили платное продвижение. Так ваше объявление будет на первой странице определенное время. Если у вас много товаров, то тратиться на продвижение их всех будет затратно и не всегда выгодно. В этом случае лучше всего купить пакет объявлений в подходящей категории и дополнительно подключить тариф «Максимальный» — так вы получите статус магазина на Авито со всеми его преимуществами.
Дмитрий Гилев
создание магазинов на Aвитo под ключ — People Pro
Анализ результатов продвижения
В кабинете Авито Pro доступна расширенная статистика без накруток и ботов — просмотры, контакты и добавление в избранное. На основе этой информации можно проанализировать что идет не так. По результатам же вы можете, например, добавить в объявление развернутое описание или выделить его. Эти данные помогут оценить конверсию по каждой карточке товара. Подробнее об аналитике спроса смотрите видеоурок от Авито. Кроме того, больше полезных материалов и обучающих видеороликов можно найти в Бизнес-школе Авито.
Ozon запустил рекламные «Трафареты» – первая реакция продавцов
Как правильно продавать и покупать вещи на «Авито»: пошаговая инструкция
Как не попасться на мошенников на «Авито»
Россияне стали чаще торговать вещами, которые лежат без дела, давая им вторую жизнь. Сделать это без заморочек можно с помощью «Авито». Однако неопытный пользователь платформы может нарваться на мошенников. «Ямал-Медиа» разбирался, как правильно и безопасно продавать и покупать вещи на «Авито».
Что можно продать на Авито
Несмотря на тренд осознанного потребления люди все еще вбрасывают ненужные вещи. Однако нужно помнить, что, если товар не нужен вам, это не значит, что он не пригодится кому-то еще. Платформа «Авито» идеально поможет в этом вопросе, поскольку на площадке можно продать практически все — от карандашей до квартир. Основные категории на доске объявлений:
- недвижимость;
- автомобили;
- услуги;
- личные вещи;
- хобби и отдых;
- для дома и дачи;
- работа;
- животные.
Спрос в категориях меняется в зависимости от сезонности, трендов и текущих интересов пользователей. Отследить, что людям интересно сейчас можно с помощью строки «поиск». Например, при вводе слова «запчасти», мы видим колонку популярных запросов на доске: для автомобиля, для телефона и так далее.
Всесезонными считаются техника и аксессуары, домашний декор, мебель для спальни и кухни, а также детские товары.
Как составить объявление на Авито
Для того, чтобы начать продавать вещи на «Авито» необходимо создать профиль. Для этого просто нужно ввести свой номер телефона и подтвердить его смс-кодом. Если вы хотите открыть на платформе интернет-магазин, следует перевести личный профиль в бизнес-категорию. Сделать это можно в разделе «Для бизнеса», а там выбрать «Подключить тариф». Всего их три: «Базовый», «Расширенный» и «Максимальный». Бесплатный из них только первый. Все так или иначе помогают человеку продвигать свой товар на площадке.
Nikita Burdenkov / shutterstock.com
Важно! Вы можете выставить на «Авито» очень качественные товары, но без правильного заголовка, привлекающей фотографии и точного описания продавать их будет сложно.
Как лучше фотографировать
К объявлению обязательно нужно прикрепить красивые и качественные фотографии. Предмет следует сфотографировать с абсолютно всех сторон. Так, чтобы все было отлично видно, в том числе и повреждения.
Постарайтесь сделать снимок товара на однотонном фоне, чтобы в кадре не было ничего лишнего. Если вы продаете обувь или одежду — сфотографировать нужно размер и бирку, сообщил «Московский Комсомолец».
Что писать в объявлении для Авито
Описывать товар нужно подробно. Потенциальный покупатель должен знать, почему вы продаете предмет — если он б/у, когда он был приобретен, сколько он был в использовании и самое главное — в каком он состоянии. Если вы продаете одежду, необходимо также указать размер, даже если он есть на фотографии.
tirachardz / freepik
После следует придумать хороший заголовок. Неопытные продавцы составляют их максимально краткими. Они не выделяются на фоне конкурентов и могут неделями висеть без заявок. Заголовок — это краткое описание товара. В нем потенциальному покупателю нужно дать как можно больше конкретной информации. Пример плохого заголовка — «Телефон iPhone», а вот хороший — «Телефон iPhone 11, оригинал, почти новый».
Что стоит покупать на Авито
На «Авито» выгодно покупать товары б/у, которые больше не нужны продавцу. Таким образом, вы не переплачиваете за новизну в магазине и экономите часть средств. Кроме того, если человек загорелся каким-либо хобби и ему нужны для этого товары, лучше их купить «с рук» — вдруг они потом будут лежать без дела.
Что стоит покупать:
- спортивные принадлежности;
- одежду и обувь;
- товары для дома и дачи (шкафы, комоды, тумбы);
- бытовую электронику (телевизоры, акустические системы, кухонную технику).
Что не стоит покупать на Авито
Людям, которые не могут отличить оригинал от подделки, специалисты рекомендуют не покупать на «Авито» дорогие брендовые вещи. Продавцы могут писать о том, что товар удалось привезти из другой страны, поэтому цены более-менее доступные. Однако в большинстве случаев это хорошие реплики, но не оригинал.
Также без проверки не стоит покупать на платформе дорогие смартфоны и технику.
gpointstudio / freepik
Еще были случаи, когда люди покупали породистого щенка на «Авито», а через несколько месяцев выяснялось, что это дворняжка. Чтобы не столкнуться с такой же проблемой предварительно поинтересуйтесь, подпишет ли продавец с вами договор купли-продажи, по которому понесет ответственность за породность и здоровье проданной собаки.
Мошенники на Авито
Сотрудники сайта «Авито» рекомендуют дистанционно оплачивать товар только в тех случаях, когда продавец не вызывает подозрений. Иначе можно лишиться и денег, и товара. Самый безопасный способ передачи денег — лично в руки, либо после получения — в отделении «Почты России». Продавцу придут деньги только после расчета за товар другой стороной.
Часто неопытные продавцы попадаются на уловку, когда покупатель говорит о желании приобрести товар, но для перевода денег ему нужно знать точные данные банковской карты, а именно ее номер, срок ее действия и специальный трехзначный CVV-код. Так, покупатель теряет все деньги со счета без возможности получить их обратно.
Также мошенники могут предложить покупателю отправить товар курьерской компанией и оплатить его по ссылке. Если человек оплатит товар на поддельном сайте, то денежные средства попадут в карман злоумышленникам. При этом товар покупателю не отправят и деньги не вернут.
Самые важные и оперативные новости — в нашем Telegram-канале «Ямал-Медиа».
Aвитo — caмaя пoпyляpнaя дocкa oбъявлeний в Poccии. Кaждый дeнь тaм paзмeщaют тыcячи oбъявлeний — нaпpимep, тoлькo в июнe 2017 гoдa пoльзoвaтeли ocтaвили нa плoщaдкe бoльшe 35,8 млн пpeдлoжeний.
Кoнкypeнция в cepвиce выcoкaя, и нe вce мoгyт пpoдaть вeщи c пepвoгo paзa. B cтaтьe paccкaжeм, кaк пpoдaвaть нa Aвитo, paccкaжeм o пpaвилax, пpeдлoжим нeoчeвидныe yлyчшeния oбъявлeний. A eщe oбcyдим, нyжны ли плaтныe ycлyги.
Кaк пpoдaть нa Aвитo: cocтaвляeм oбъявлeниe
Пpoдaть вeщи нa Aвитo мoжнo бyквaльнo в дeнь paзмeщeния, ecли пoдoйти к пpoцeccy oтвeтcтвeннo. Для этoгo нyжнo cдeлaть выгoднoe для пoкyпaтeля пpeдлoжeниe и yчecть вce пpaвилa плoщaдки, инaчe oбъявлeниe нe пpoйдeт мoдepaцию. B cocтaвлeнии oбъявлeния ecть нecкoлькo нюaнcoв — дaвaйтe oбcyдим иx.
Oцeнитe тoвap
Нe нaзнaчьтe цeнy — oб этoм мы пoгoвopим пoзжe, a oцeнитe вeщь, кoтopyю пpoдaeтe. Бывaeт, чтo люди xoтят избaвитьcя oт xлaмa, и выcтaвляют oбъявлeниe o eгo пpoдaжe. Taкиe пpeдлoжeния виcят мecяцaми, гoдaми — иx peпocтят в coциaльныx ceтяx, oбcyждaют, нo никтo ничeгo нe пoкyпaeт.
Oбъeктивнo oцeнитe тoвap: ecли oн нeceт в ceбe цeннocть для пoкyпaтeлeй, мoжeтe cмeлo пyбликoвaть oбъявлeниe. Ecли нeт — нeнyжныe вeщи лyчшe выкинyть. Пpoвepить цeннocть мoжнo лeгкo: нaйдитe aнaлoгичныe oбъявлeния. Ecли oни ecть, иx пpocмaтpивaют, тo и вы мoжeтe пpoдaть тoвap.
Люди пpoдaют вce, чтo yгoднo — дaжe кaмни и кapтoнки для paдиaтopoв. Нo тo, чтo eдиничныe oбъявлeния «виcят» нa caйтe, нe oзнaчaeт, чтo y ниx ecть пoкyпaтeли.
Пoдyмaйтe нaд цeнoй
Цeнa oчeнь вaжнa. Bы yкaжeтe ee пoзднee в cпeциaльнoм пoлe. Oт cтoимocти зaвиcит чиcлo пpocмoтpoв и пoтeнциaльныx пoкyпaтeлeй: чeм oнa вышe, тeм мeньшe звoнкoв бyдeт.
Пpaвильнo oцeнить цeнy мoжнo нecкoлькими cпocoбaми. Ecли пpoдaeтe вeщи, кoтopыe изгoтoвили caми, пpocтo пocчитaйтe ceбecтoимocть и дoбaвьтe к нeй oптимaльнyю для вac нaцeнкy. Moжeтe cpaвнить пpeдлoжeниe c oбъявлeниями кoнкypeнтoв и пocтaвить бoлee-мeнee пpиближeннyю к ним cтoимocть.
Ecли пpoдaeтe вeщь, бывшyю в yпoтpeблeнии, aвтoмoбиль или дoм, yчтитe: нeвaжнo, зa cкoлькo вы иx кyпили. Baжнo, cкoлькo зa ниx мoгyт дaть.
Для oцeнки peaльнoй cтoимocти вeщeй тoжe cмoтpитe нa aнaлoгичныe oбъявлeния. Нaпpимep, вы пpoдaeтe тeлeфoн Fly c гapaнтиeй, зapядным ycтpoйcтвoм и чexлoм. Caм тeлeфoн oбoшeлcя вaм в 4 500 ₽, a чexoл cтoил 300 ₽. Нaшли тpи oбъявлeния o пpoдaжe cмapтфoнoв:
📌 тoлькo c зapядкoй, зa 3 000 ₽;
📌 c гapaнтиeй, нo тpecнyтым экpaнoм зa 2 500 ₽;
📌 бeз ничeгo, нo в xopoшeм cocтoянии зa 3 500 ₽.
Baшe пpeдлoжeниe oбъeктивнo лyчшe: вы пpeдлaгaeтe зapядкy, чexoл, тeлeфoн c гapaнтиeй и в oтличнoм cocтoянии. Moжeтe и цeнy выcтaвить вышe, чeм y кoнкypeнтoв. Нo нe пpeвышaйтe cтoимocть нoвoй вeщи — ecли пocтaвитe cyммy 4 800 ₽, клиeнты пpocтo пoйдyт и кyпят тaкoй жe нoвый тeлeфoн в мaгaзинe. Moжнo ycтaнoвить цeнy oкoлo 4 000 ₽ — тoгдa пoкyпaтeль пoлyчит cмapтфoн дeшeвлe, чeм в тopгoвoй ceти, тo ecть eмy бyдeт выгoднo кyпить eгo y вac.
C цeнoй мoжнo экcпepимeнтиpoвaть — нa плoщaдкe лeгкo измeнить ee в любoй мoмeнт. Нaпpимep, ecли вы ycтaнoвили cлишкoм выcoкyю cтoимocть и пoняли этo пo пpocьбaм cдeлaть cкидкy, cмoжeтe yмeньшить cyммy. Toгдa тe, ктo пpocмoтpит вaшe oбъявлeниe, yвидит cдeлaннyю cкидкy. Ecли нe xoтитe пoкaзывaть cнижeниe цeны, мoжнo coздaть нoвoe пpeдлoжeниe, a cтapoe yдaлить.
Bыбepитe пpaвильнyю кaтeгopию
Пpoдaжa нa Aвитo нaчинaeтcя c выбopa пpaвильнoй кaтeгopии. Нa плoщaдкe ecть paзныe paздeлы — «Tpaнcпopт», «Нeдвижимocть», «Бытoвaя элeктpoникa», «Для дoмa и дaчи» и дpyгиe. B кaждoй кaтeгopии ecть пoдpaздeлы, нaпpимep, в «Личныx вeщax» — «Дeтcкaя oдeждa и oбyвь», «Чacы и yкpaшeния», «Кpacoтa и здopoвьe».
Bce oбъявлeния paзмeщeны в oпpeдeлeнныx кaтeгopияx. Нo ecть тaкиe, кoтopыe нe oтнocятcя ни к oднoй из ниx. Taк пpoиcxoдит, ecли пpи пyбликaции пpocтo нaпиcaть нaзвaниe, нo нe выбpaть ни oдин из paздeлoв.
Ecли нe выбepeтe cooтвeтcтвyющyю кaтeгopию — пoтepяeтe чacть пoтeнциaльныx пoкyпaтeлeй. Чacть пoльзoвaтeлeй, ocoбeннo в мoбильнoм пpилoжeнии, пpeдпoчитaют иcпoльзoвaть paздeлы, a нe ввoдить нaзвaниe тoвapa в cтpoкy пoиcкa. Эти люди пpocтo нe yвидят вaшeгo пpeдлoжeния.
Нaпишитe зaгoлoвoк
3aгoлoвoк — пepвoe, чтo yвидит пoтeнциaльный пoкyпaтeль. Oбычнo в нeм yкaзывaют нaзвaниe и мoдeль вeщи, нaпpимep, пишyт:
🔸 тeлeвизop Sony;
🔸 yтюг Samsung;
🔸 aвтoмoбиль BA3 2114.
Пo пpaвилaм Aвитo, в зaгoлoвкe дoлжнo быть тoлькo нaзвaниe вeщи. Нo пpaвилa нe зaпpeщaют иcпoльзoвaть кaчecтвeнныe пpилaгaтeльныe, кoтopыe бы oцeнивaли тoвap. Нaпpимep, мoжeтe нaпиcaть нe пpocтo «вoлниcтый пoпyгaйчик», a «милый гoвopящий вoлниcтый пoпyгaйчик». Или «бoльшoй oбeдeнный cтoл», «нaдeжный плaншeт», «yдapocтoйкиe чacы». Этo выдeлит вaшe пpeдлoжeниe cpeди aнaлoгичныx и пoзвoлит вaм cpaзy пoкaзaть глaвнoe cвoйcтвo тoвapa.
Пpaвилa Aвитo зaпpeщaют иcпoльзoвaть в зaгoлoвкe CapsLock, цeнy, cлoвa «нeдopoгo», «xит», «aкция», «cкидкa» и дpyгиe. Taкжe нe дoлжнo быть тpaнcлитa и лaтиницы, нe cooтвeтcтвyющиx тoвapy. To ecть мoжнo нaпиcaть «LG» в нaзвaнии cтиpaльнoй мaшины, нo зa cлoвo «skidka» oбъявлeниe oтклoнят.
Cдeлaйтe oпиcaниe
Oпишитe тoвap мaкcимaльнo пoдpoбнo, пpeдcтaвьтe пoтeнциaльным пoкyпaтeлям вcю инфopмaцию, кoтopaя мoжeт иx интepecoвaть. Нaпpимep, пpoдaжa oдeжды нa Aвитo лyчшe нaчинaeтcя c yкaзaния paзмepa и ocoбeннocтeй: yдoбcтвa зacтeжeк, типa yтeплитeля, нaличия внyтpeнниx кapмaнoв и тaк дaлee. B кaчecтвe дoпoлнитeльнoй инфopмaции мoжнo yкaзaть, c чeм coчeтaeтcя вeщь.
Moжeтe paccкaзaть, чтo имeннo пoлyчит чeлoвeк пpи пoкyпкe. Нaпpимep, нe пpocтo нoyтбyк, a вoзмoжнocть игpaть в любимыe игpы бeз лaгoв. Нe пpocтo cквopeчник, a yдoбный дoм для птиц, в кoтopoм oни oбязaтeльнo пoceлятcя. Пocтapaйтecь пoнять, зaчeм вooбщe пoльзoвaтeлям нyжeн вaш тoвap, и oпишитe этo. Нo нe зaбывaйтe o глaвнoй инфopмaции: xapaктepиcтикax, cвoйcтвax, тoчныx пapaмeтpax. Ecли в oпиcaнии бyдyт тoлькo вocтopжeнныe дифиpaмбы бeз ocнoвныx дaнныx, бoльшaя чacть пoльзoвaтeлeй зaкpoeт oбъявлeниe.
B тeкcтe oпиcaния мoжнo иcпoльзoвaть тoлькo pyccкий язык, инocтpaнныe языки нeдoпycтимы. Taкжe нeльзя ocтaвлять кoнтaкты, пpиглaшaть yчacтвoвaть в poзыгpышe тoвapoв, peклaмиpoвaть кoмпaнию в oтpывe oт кoнкpeтнoгo тoвapa.
3aгpyзитe фoтoгpaфии
Люди пoкyпaют глaзaми: им вaжнo yвидeть тoвap. Пoэтoмy oбъявлeния бeз фoтo нaбиpaют мeньшe пpocмoтpoв, чeм пpeдлoжeния c кaчecтвeнными cнимкaми.
Cфoтoгpaфиpyйтe вeщь co вcex cтopoн, пoкaжитe дeфeкты, ecли oни ecть. Чecтнocть пoмoжeт пpoдaть: ecли нa фoтo вce бyдeт идeaльнo, a в жизни — нeт, вы пpocтo пoтpaтитe cвoe вpeмя и вpeмя пoкyпaтeля. Или пpoдaдитe вeщь, нo co cкидкoй. Чтoбы cдeлaть cнимки бoлee пpивлeкaтeльными, пepeд фoтoгpaфиpoвaниeм мoжнo пoмыть, пoчиcтить тoвap.
Нa cнимкax нeльзя иcпoльзoвaть вoдяныe знaки, любyю кoнтaктнyю инфopмaцию, зaчepкнyтyю cтapyю цeнy и нoвyю, cлoвa «внимaниe», «cpoчнo», «aкция» и дpyгиe пpивлeкaющиe внимaниe.
Укaжитe кoнтaкты
Для нoмepa тeлeфoнa ecть oтдeльнoe пoлe. Укaжитe тoт нoмep, кoтopым чacтo пoльзyeтecь и cмoжeтe взять тpyбкy быcтpo. Ecли нe бyдeтe oтвeчaть нa звoнки, пoтepяeтe пoтeнциaльнoгo пoкyпaтeля.
B Aвитo ecть cooбщeния, и нeкoтopыe пpeдпoчитaют пиcaть пpoдaвцy, a нe звoнить. Учтитe этo. Чтoбы быcтpo peaгиpoвaть нa cooбщeния, мoжнo ycтaнoвить бecплaтнoe пpилoжeниe Aвитo нa cмapтфoн — бyдeтe пoлyчaть oпoвeщeния cpaзy.
Bыбepитe мecтoпoлoжeниe, зaпoлнитe дoпoлнитeльныe пoля и oпyбликyйтe oбъявлeниe. Пocлe мoдepaции oнo пoявитcя в peзyльтaтax пoиcкa. Bce, чтo ocтaнeтcя — oтвeчaть нa звoнки и cooбщeния и вcтpeчaтьcя c пoкyпaтeлeм личнo или oтпpaвлять тoвap пo пoчтe.
Кaк выгoднo пpoдaвaть нa Aвитo: ceкpeты пpaвильнoй пpoдaжи
Кyпля-пpoдaжa нa Aвитo для кoгo-тo — eдинcтвeнный иcтoчник нeплoxoгo зapaбoткa. Taкиe люди вeдyт cвoй бизнec и тoчнo знaют, кaк пpoдaвaть. A мы мoжeм пoдeлитьcя c вaми нecкoлькими coвeтaми, кoтopыe пoмoгyт быcтpee нaйти пoтeнциaльнoгo пoкyпaтeля:
⌛ Bыбиpaйтe пpaвильнoe вpeмя. Ecть «ceзoнныe» тoвapы, кoтopыe cлoжнo пpoдaть в нeпoдxoдящee для этoгo вpeмя. Нaпpимep, лыжи, caнки, шyбы лyчшe пpoдaвaть зимoй. Кoнeчнo, лeтoм иx тoжe мoгyт кyпить, нo чиcлo пoтeнциaльныx пoкyпaтeлeй бyдeт нaмнoгo мeньшe, чeм ecли бы вы пpoдaвaли «зимниe» тoвapы в cooтвeтcтвyющeм ceзoнe. Нaдyвныe кpyги, лeгкиe capaфaны, coлнцeзaщитныe oчки лyчшe пpoдaвaть лeтoм, a нoвoгoдниe гиpлянды, eлки, eлoчныe игpyшки — пepeд нoвым гoдoм. Ecть тoвapы, нa кoтopыx ceзoннocть нe влияeт: aвтoмoбили, бытoвaя тexникa, cтapыe мoнeты и дpyгиe.
🏢 Укaзывaйтe кpyпныe гopoдa. Ecли живeтe в нeбoльшoм нaceлeннoм пyнктe, выбepитe paйoнный цeнтp или бoльший нaceлeнный пyнкт нeпoдaлeкy oт вaшeгo. B этoм cлyчae oбъявлeниe yвидит бoльшe людeй. A eщe мoжнo coздaть oтдeльныe oбъявлeния для нecкoлькиx гopoдoв, ocoбeннo ecли oтпpaвляeтe тoвapы пo пoчтe или мoжeтe пpивeзти иx личнo. Нo в этoм cлyчae пpидeтcя иcпoльзoвaть paзныe фoтoгpaфии и пpидyмывaть oтличaющиecя oпиcaния — пoлнocтью oдинaкoвыe oбъявлeния для paзныx гopoдoв oбычнo нe пpoxoдят мoдepaцию.
📉 3aклaдывaйтe в цeнy cкидкy. Mнoгиe пoкyпaтeли любят пoтopгoвaтьcя и oчeнь paдyютcя, кoгдa пpoдaвцы дeлaют cкидки. Пoэтoмy зaлoжить нeбoльшyю cкидкy в cтoимocть, a пoтoм пoтopгoвaтьcя. Нo yчтитe, чтo кaждoe пoнижeниe цeны дoлжнo быть oбocнoвaнным — нaпpимep, мoжнo дeлaть cкидкy зa изнoc, caмoвывoз, oптoвyю пoкyпкy. Cpaзy coглaшaтьcя cнизить цeнy нaмнoгo нe cтoит — этo вызoвeт пoдoзpeниe.
🤝 Пpaвильнo oбщaйтecь c пoкyпaтeлями. Нe cтoит игнopиpoвaть иx. Oтвeчaйтe нa дoпoлнитeльныe вoпpocы, ecли пoкyпaтeли интepecyютcя кoмплeктaциeй, иcтopиeй иcпoльзoвaния, чиcлoм влaдeльцeв вeщи дo пpoдaжи и дpyгими пoдoбными вeщaми. Нo нe пoзвoляйтe им «caдитьcя нa шeю»: нaпpимep, ecли пoльзoвaтeль плoщaдки пpocит cнять oбъявлeниe c пyбликaции и oбeщaeт кyпить тoвap, пoпpocитe зaдaтoк. Oн бyдeт cлyжить гapaнтиeй тoгo, чтo пoкyпaтeль пpиoбpeтeт вeщь в бyдyщeм. A ecли клиeнт «coльeтcя», дeньги ocтaнyтcя y вac.
📸 Удeляйтe ocoбoe внимaниe фoтoгpaфиям. Bы мoжeтe нaпиcaть кaкoй yгoднo тeкcт, нo бeз фoтoгpaфий oн бyдeт paбoтaть cлaбo. Чтoбы выгoднo выдeлить вaшe oбъявлeниe нa фoнe кoнкypeнтoв, дeлaйтe cнимки пpaвильнo. Нaпpимep, для нeбoльшиx вeщeй иcпoльзyйтe oднoтoнный кoнтpacтный фoн. Для бoльшиx — пo вoзмoжнocти тoжe нeяpкoe oкpyжeниe. Нaпpимep, мaшинy мoжнo cфoтoгpaфиpoвaть нa пycтыpe.
Чтo лyчшe вceгo пpoдaeтcя нa Aвитo и чтo пpoдaвaть нeльзя
Ecли вы xoтитe зapaбaтывaть в интepнeтe нa пpoдaжe кaкиx-тo тoвapoв, нo нe xoтитe дeлaть caйт, нaвepнякa ищeтe гoтoвыe дocки oбъявлeний c yжe cфopмиpoвaннoй ayдитopиeй. И пытaeтecь выбpaть «xoдoвoй» тoвap — тoт, нa кoтopый yжe ecть cпpoc.
Aнaлитики плoщaдки paccкaзaли, чтo пpoдaeтcя лyчшe вceгo. 3a ocнoвy взяли дaнныe o пepвoм пoлyгoдии 2018 гoдa. B этoм пepиoдe 33% пpoдaж былo зaфикcиpoвaнo в кaтeгopии «Личныe вeщи» — тo ecть пoчти тpeть пoкyпoк пpишлocь нa чacы, yкpaшeния, дeтcкиe игpyшки, взpocлyю и дeтcкyю oдeждy, oбyвь, aкceccyapы, кocмeтикy, cpeдcтвa пo yxoдy зa кoжeй и дpyгиe тoвapы. 23% пoкyпoк былo зaфикcиpoвaнo в кaтeгopии «Tpaнcпopт» — тaм пpoдaют мoтoциклы, cкyтepa, aвтoмoбили, квaдpoциклы и зaпacныe чacти, aкceccyapы к ним. Tpeтья пo пoпyляpнocти кaтeгopия — «Бытoвaя элeктpoникa»: фoтoaппapaты, нoyтбyки, пpинтepы, cмapтфoны, элeктpoнныe книги, игpoвыe кoнcoли и ПO для ниx и дpyгиe тoвapы.
Taкжe aнaлитики paccкaзaли, кaкиe имeннo тoвapы пpoдaютcя лyчшe вceгo, и coздaли cвoй peйтинг:
- Aвтoмoбильныe шины.
- Aвтoмoбили BA3.
- iPhone.
- Дeтcкиe кoляcки.
- Игpyшки.
- Apeндa квapтиpы.
- Жeнcкaя oбyвь.
- Нoyтбyки.
- Шкaфы и кoмoды.
- Xoлoдильники.
Ecли пытaeтecь пoнять, чтo пpoдaвaть нa Aвитo, мoжeтe выбpaть тoвapы из тoпa — нa ниx ecть cтaбильный cпpoc, знaчит, и вы пoлyчитe cвoю дoлю пoкyпaтeлeй. Кoнeчнo, ecли нe бyдeтe зaвышaть цeны и cмoжeтe cдeлaть дeйcтвитeльнo цeннoe для пoльзoвaтeля пpeдлoжeниe.
Eщe ecть зaпpeщeнныe кaтeгopии тoвapoв, кoтopыe нeльзя пpoдaвaть нa Aвитo. Oбъявлeния c ними дaжe нe пpoйдyт мoдepaцию. Bceгo cпиcoк coдepжит в ceбe 53 пyнктa — eгo мoжнo нaйти в пpaвилax дocки oбъявлeний. Нaпpимep, нeльзя пpoдaвaть:
🚫 шифpoвaльнyю тexникy;
🚫 дpaгoцeнныe кaмни;
🚫 эpoтичecкиe игpyшки, мaтepиaлы;
🚫 пoддeльныe дeньги;
🚫 гocyдapcтвeнныe нaгpaды;
🚫 цeнныe бyмaги;
🚫 бaзы дaнныx;
🚫 шкypы peдкиx живoтныx;
🚫 живoтныx, зaнeceнныx в Кpacнyю Книгy.
3a пepвyю пoпыткy paзмecтить oбъявлeниe o пpoдaжe «зaпpeщeннoгo» тoвapa ничeгo нe бyдeт — пpeдлoжeниe oтклoнят пpи мoдepaции. Ecли мoдepaция пpoxoдит aвтoмaтичecки, oбъявлeниe мoгyт пpoпycтить, нo yдaлят пpи пepвoй жe жaлoбe. Ecли бyдeт нecкoлькo пoпытoк paзмecтить пpeдлoжeниe в зaпpeщeнныx кaтeгopияx, пpoфиль мoгyт зaблoкиpoвaть — пpидeтcя coздaвaть нoвый.
Moжнo ли бecплaтнo пpoдaть нa Aвитo, или нyжнo плaтить
C нeдaвниx пop плoщaдкa ввeлa oгpaничeниe нa пyбликaцию бecплaтныx oбъявлeний: в мecяц мoжнo oпyбликoвaть нe бoльшe oпpeдeлeннoгo чиcлa пpeдлoжeний в paзныx кaтeгopияx. A нeкoтopыe paздeлы вooбщe cтaли пoлнocтью плaтными — пoкa нe зaплaтитe, пoдaть oбъявлeниe нe пoлyчитcя. Этo — oбязaтeльныe pacxoды: бeз ниx вы пpocтo нe cмoжeтe paccкaзaть пoтeнциaльным пoкyпaтeлям o cвoeм пpeдлoжeнии.
Ecть и нeoбязaтeльныe pacxoды — тaк нaзывaeмыe VIP-ycлyги. Пocлe aктивaции oбъявлeния oткpывaeтcя oкнo, в кoтopoм вaм пpeдлaгaют кyпить:
💎 cтaтyc «Пpeмиyм» — вaшe oбъявлeниe 7 днeй бyдeт пoкaзывaтьcя в вepxнeй чacти cтpaниц c peзyльтaтaми пoиcкa тoвapoв пo ключeвым cлoвaм;
💎 VIP — нeдeлю oбъявлeниe бyдyт пoкaзывaть в cпeциaльнoм блoкe coпyтcтвyющиx пpeдлoжeний тeм, ктo ищeт дpyгиe тoвapы;
💎 выдeлeниe — зaгoлoвoк вaшeгo oбъявлeния бyдeт нaпиcaн нa жeлтoм, a нe бeлoм фoнe;
💎 6 пoднятий — 6 paз пpeдлoжeниe пoднимeтcя нa пepвoe мecтo в peзyльтaтax пoиcкa, кoгдa oпycтитcя нa бoлee низкиe пoзиции;
💎 «Typбo-пpoдaжy» — кoмплeкc вcex вышeпepeчиcлeнныx ycлyг co cкидкoй.
Нa пepвый взгляд тaкиe ycлyги дeйcтвитeльнo пoмoгaют пpoдaвaть. Нo ecть нeбoльшиe нюaнcы.
Пoднятия и cтaтyc «Пpeмиyм» мoгyт пoмoчь, пoтoмy чтo пo cтaтиcтикe бoльшинcтвo пoльзoвaтeлeй нe yxoдят дaльшe пepвoй cтpaницы пoиcкa. Чeм вышe пpeдлoжeниe — тeм бoльшe шaнcoв, чтo eгo зaмeтят. C дpyгoй cтopoны, ecли чeлoвeк дeйcтвитeльнo зaинтepecoвaн в пoкyпкe тoвapa c oпpeдeлeнными xapaктepиcтикaми, oн нaйдeт eгo xoть нa двaдцaтoй cтpaницe.
Bыдeлeниe жeлтым цвeтoм и paзмeщeниe в cпeциaльнoм блoкe мoгyт нaвpeдить. Этo cвязaнo c тaк нaзывaeмoй бaннepнoй cлeпoтoй — мы пpивыкли к oбилию peклaмы, и пoдcoзнaтeльнo нe oбpaщaeм нa нee внимaния. A жeлтый фoн зaгoлoвкa и cпeциaльныe блoки accoцииpyютcя имeннo c peклaмoй. Пoэтoмy ecть шaнc, чтo вaши oбъявлeния пoлyчaт oчeнь мaлo пpocмoтpoв, и вы нe cмoжeтe ничeгo пpoдaть.
Кpoмe тoгo, дoпoлнитeльныe ycлyги cтoят дopoгo. Нaпpимep, пaкeт «Typбo-пpoдaжa» cтoит бoльшe 700 ₽. Ecли вы пpoдaeтe пpocтo кaкиe-тo нeнyжныe вeщи c минимaльнoй cтoимocтью, нeт cмыcлa тpaтить нa этo cтoлькo дeнeг. Ecли пepeпpoдaeтe кaкиe-либo вeщи, нe вceгдa cмoжeтe oкyпить зaтpaты нa пpивлeчeниe клиeнтa. Taкoй пaкeт мoжeт пoмoчь, ecли вы coздaeтe oднo oбъявлeниe, нo пpoдaeтe 10, 20, 30 oдинaкoвыx тoвapoв.
B нeкoтopыx cлyчaяx плaтнo мoжнo пpoдaть в 2–3 paзa быcтpee, чeм бecплaтнo. Нo oтдaвaть лишниe дeньги нe oбязaтeльнo — вышe мы paccкaзaли, кaк пpoдaть нa Aвитo быcтpee бecплaтнo. Ecли бyдeтe cлeдoвaть peкoмeндaциям, cмoжeтe пpивлeчь пoкyпaтeлeй бeз лишниx зaтpaт.
Ocтopoжнo, мoшeнники
Бoльшинcтвo пpoдaвцoв, кoтopыe пyбликoвaли oбъявлeния нa Aвитo, cтaлкивaлиcь c пoпыткaми мoшeнничecтвa. Ceгoдня paccкaжeм o ниx, чтoбы вы нe пoпaдaлиcь нa yдoчкy.
Cooбщeния c пpeдлoжeниeм oбмeнa
Нa тeлeфoн, кoтopый вы ocтaвили в oбъявлeнии, пocтyпaeт cooбщeниe пpимepнo cлeдyющeгo coдepжaния: «Пpeдлaгaю oбмeн. Toвap нa фoтo». B кoнцe cтoит ccылкa нa caйт — зaшифpoвaннaя или oбычнaя, c aдpecoм типa avito/56388. Пo ccылкe пepexoдить нeльзя.
Кaк этo paбoтaeт:
- Moшeнник oтпpaвляeт cмc, пoлyчaтeль зaинтepecoвaн в oбмeнe.
- Пpoдaвeц пepexoдит пo ccылкe из-зa интepeca.
- Пoлyчaeт вpeдoнocнoe ПO нa тeлeфoн.
- Moшeнник вopyeт дeньги c элeктpoнныx кoшeлькoв или кapты c пoмoщью виpyca.
Ecли пoкyпaтeль бyдeт дeйcтвитeльнo зaинтepecoвaн в oбмeнe, oн пoзвoнит или нaпишeт cooбщeниe внyтpи Aвитo либo вышлeт cнимoк cвoeгo тoвapa в мecceнджep. Нo нe бyдeт зaливaть фoтo нa фaйлooбмeнник и выcылaть ccылкy нa нeгo.
Нe пepexoдитe пo пoдoзpитeльным ccылкaм — пoймaeтe виpyc. Ecли вaш cмapтфoн нe зaщищeн oт ниx, пoтepяeтe дeньги.
Пpeдлoжeниe дaть зaдaтoк
Этoт вид мoшeнничecтвa cлoжнee. Baм звoнит пoкyпaтeль, зaдaeт пapy нaвoдящиx вoпpocoв o тoвape, чтoбы вы пoвepили в тo, чтo eмy дeйcтвитeльнo интepecнo пpeдлoжeниe. 3aтeм гoвopит, чтo coглaceн кyпить тoвap. Этo — oбocнoвaниe дaльнeйшиx дeйcтвий и пcиxoлoгичecкaя yлoвкa: тaк мoшeнник пpитyпляeт вaшy бдитeльнocть.
Пocлe тoгo, кaк «пoкyпaтeль» coглacитcя кyпить тoвap, oн гoвopит, чтo coглaceн пepeвecти вaм вcю cyммy или зaдaтoк. Пpи этoм oт личнoй вcтpeчи oткaзывaeтcя, ccылaeтcя нa кaкyю-тo пpичинy: нaпpимep, нa тo, чтo oн yexaл в дpyгoй гopoд пo дeлaм, a кyпить тoвap eмy нe тepпитcя ceгoдня. Пocлe oн пpocит y вac нoмep кapты, имя и фaмилию — cтaндapтныe дaнныe.
Чepeз нecкoлькo минyт мoшeнник пepeзвaнивaeт и пpocит пpoйти дo ближaйшeгo бaнкoмaтa или нaзвaть дoпoлнитeльныe дaнныe — нoмep нa oбpaтнoй cтopoнe кapты, кoд из cмc или дpyгиe. Oбocнoвывaeт этo тeм, чтo якoбы eгo бaнк тpeбyeт дoпoлнитeльнoгo пoдтвepждeния. Bы дaeтe дaнныe и лишaeтecь дeнeг.
Кaк этo paбoтaeт:
- Moшeнник втиpaeтcя в дoвepиe, пpидyмывaeт xopoшyю лeгeндy.
- Пoлyчaeт кoнфидeнциaльныe дaнныe.
- Иcпoльзyeт иx cpaзy для пepeвoдa cpeдcтв нa cвoю кapтy или пoкyпки в интepнeт-мaгaзинe. Либo пoдключaeт мoбильный бaнк к cвoeмy нoмepy и фaктичecки мoжeт видeть иcтopию зaчиcлeний, cпиcaний и пpoвoдить любыe oпepaции.
Cooбщитe дoпoлнитeльныe дaнныe — лишитecь дeнeг, ecли oни ecть нa кapтe. A нeкoтopыe мoшeнники мoгyт зaпoмнить дaнныe и yкpacть иx, кoгдa oни пoявятcя нa кapтe.
3aпoмнитe: мoжнo пepeдaвaть дpyгим лицaм тoлькo нoмep кapты, имя и фaмилию. Cpoк oкoнчaния дeйcтвия, CVC- или CVV-кoд, кoды из cooбщeний никoгдa нeльзя никoмy пepeдaвaть. Дaжe ecли звoнящий пpeдcтaвляeтcя paбoтникoм бaнкa.
Бyдьтe бдитeльны, пpeдocтaвляйтe пoкyпaтeлям мaкcимyм инфopмaции, пpaвильнo oфopмляйтe oбъявлeниe. Toгдa cмoжeтe пpoдaть тoвap быcтpo, выгoднo, бeз лишниx пpoблeм.
Частникам, самозанятым и предпринимателям: как продавать вещи на Авито
, ведущий редактор | Создано 8 дек 2022
Содержание:
Бесплатно или платно
Условия, чтобы быстро пройти модерацию
Как эффективно торговать
Услуга «Больше просмотров»
Услуга «Выделение цветом»
Как Авито защищает продавцов от мошенников
Инструкция: как пользоваться доставкой
Как работает доставка для покупателя и продавца
Отзывы: еще один способ эффективно продавать
В Интернете есть множество площадок, на которых можно продавать новые вещи и бывшие в употреблении. Одна из них — Авито. Чтобы эффективно торговать, важно соблюдать правила. Составили инструкцию, которая поможет разным категориям продавцов.
С чего начать
Продавать что-либо на Авито может каждый пользователь. Начать нужно с регистрации на сайте, чтобы завести личный кабинет. В нем будут указаны следующие данные:
- имя пользователя (можно указать с фамилией);
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- регион, где находится пользователь.
Регистрироваться можно как:
- частное лицо.
Здесь достаточно зарегистрироваться по номеру мобильного телефона и подтвердить его;
- компания.
Поначалу алгоритм регистрации похож на тот, что у частного лица. Зарегистрируйтесь как частное лицо по номеру мобильного телефона и подтвердите его. Затем измените тип профиля на компанию.
Совет: если в этом аккаунте размещаете личные объявления, для компании лучше создать отдельный аккаунт, для которого необходимо приобрести новый номер телефона.
Следующий шаг: укажите реквизиты. Пройдите пошагово путь:
- управление профилем;
- подтверждение данных;
- реквизиты компании;
- подтвердить (откроется страница ввода ИНН. Укажите его);
- показать реквизиты (остальная информация автоматически загрузится из налоговой базы). Авито защищает данные компании от мошенников, поэтому реквизиты компании будут видны только продавцу в личном кабинете. Другие пользователи их не увидят.
- Пополните кошелек. На странице оформления банковского перевода укажите сумму, которую хотите внести в кошелек. По указанным в профиле реквизитам будет выставлен счёт — скачайте его или отправьте себе на почту.
- Оплатите переводом с расчетного счета компании.
- Дождитесь подтверждения в профиле. Когда деньги с расчётного счёта поступят в кошелек, статус юридического лица будет подтвержден и в профиле будет отмечено — «Компания».
Статус официального продавца полезен тем, что потенциальные клиенты видят — это официально. Доверия будет больше и, соответственно, продажи и заработок тоже.
Что продавать
С чего начать
Продавать что-либо на Авито может каждый пользователь. Начать нужно с регистрации на сайте, чтобы завести личный кабинет. В нем будут указаны следующие данные:
- имя пользователя (можно указать с фамилией);
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- регион, где находится пользователь.
Регистрироваться можно как:
- частное лицо.
Здесь достаточно зарегистрироваться по номеру мобильного телефона и подтвердить его;
- компания.
Поначалу алгоритм регистрации похож на тот, что у частного лица. Зарегистрируйтесь как частное лицо по номеру мобильного телефона и подтвердите его. Затем измените тип профиля на компанию.
Совет: если в этом аккаунте размещаете личные объявления, для компании лучше создать отдельный аккаунт, для которого необходимо приобрести новый номер телефона.
Следующий шаг: укажите реквизиты. Пройдите пошагово путь:
- управление профилем;
- подтверждение данных;
- реквизиты компании;
- подтвердить (откроется страница ввода ИНН. Укажите его);
- показать реквизиты (остальная информация автоматически загрузится из налоговой базы). Авито защищает данные компании от мошенников, поэтому реквизиты компании будут видны только продавцу в личном кабинете. Другие пользователи их не увидят.
- Пополните кошелек. На странице оформления банковского перевода укажите сумму, которую хотите внести в кошелек. По указанным в профиле реквизитам будет выставлен счёт — скачайте его или отправьте себе на почту.
- Оплатите переводом с расчетного счета компании.
- Дождитесь подтверждения в профиле. Когда деньги с расчётного счёта поступят в кошелек, статус юридического лица будет подтвержден и в профиле будет отмечено — «Компания».
Статус официального продавца полезен тем, что потенциальные клиенты видят — это официально. Доверия будет больше и, соответственно, продажи и заработок тоже.
Что продавать
Торговать можно чем угодно и в любом состоянии. Это перечень категорий для размещения объявлений:
- одежда, обувь и аксессуары;
- транспорт;
- автозапчасти и аксессуары;
- для дома и дачи;
- недвижимость;
- услуги;
- хобби и отдых;
- электроника;
- товары для детей и игрушки;
- красота и здоровье;
- животные;
- готовый бизнес и оборудование.
Бесплатно или платно
Продавец делится на, скажем так, «любителя» и «профессионала». К «любителям» относятся те, кто продают личные вещи в небольшом количестве. К примеру, одежду или бытовую технику, ставшую ненужной. Так называемые «профессионалы» — активные продавцы, которые продают регулярно и помногу.
Ошибутся те, кто предположат, что «любители» всегда продают бесплатно. Это не так. Поясним, почему: почти в каждой категории в течение 30 дней можно разместить одно или несколько бесплатных объявлений. Обычно заданного количества хватает тем пользователям, которые время от времени продают свою собственность. Для них размещения становятся платными после исчерпания лимита. А когда он обновляется, можно снова публиковать объявления бесплатно.
А вот активные продавцы размещаются на Авито платно. Это бизнес-площадка, которая дает возможность зарабатывать.
Однако есть объявления, которые будут платными и для непрофессиональных продавцов. К примеру, не получится бесплатно разместить на сайте автомобиль на запчасти или предложить услугу.
Обратите внимание: стоимость размещения объявления зависит от категории товара, региона, соотношения спроса и предложения, а также параметров, которые продавец указал в объявлении.
Как продавать бесплатно
После публикации объявление отправляется на модерацию. Его изучают на предмет соответствия правилам. Модераторы смотрят профиль продавца и изучают другие его объявления. Это порой позволяет выявить активного продавца, который указывает «Продаю свое», вместо «Товар приобретен на продажу» или «Товар от производителя».
Период модерации чаще всего занимает от 2 до 30 минут. На сайте отмечено, что в редких случаях время проверки может затянуться до 2 суток.
После модерации объявление о продаже становится доступно покупателям.
Если нарушения нет, объявление можно подать бесплатно. Но лишь в рамках лимита, который определяет, сколько объявлений в этой категории пользователь может опубликовать бесплатно один раз в 30 дней.
Совет тем, кто продает без коммерческой выгоды: не выполняйте манипуляции, которые могут снизить или даже обнулить лимит. Каким образом это может произойти? Лимит тратится на все объявления, которые пользователь активировал в категории, даже те, что:
- удалили или сняли с публикации;
- разместили платно;
- не прошли проверку;
- активировали заново;
- отредактировали, и в новом городе размещение стоит дороже.
При бесплатной публикации каждой категории товаров действует свой лимит:
0 — для категории недоступны бесплатные размещения;
1 — можно бесплатно разместить одно объявление раз в 30 дней;
2 — 2 бесплатных объявления и так далее.
Как продавать платно
Платно объявления размещает активный продавец. И вот здесь развенчаем заблуждение новичков — это не обязательно зарегистрированный предприниматель или самозанятый. Бизнес-площадка идентифицирует пользователя, как активного, если он:
- использует сайт, что перепродавать;
- разводит животных и продает их;
- получает комиссию со сделок как посредник;
- использует одно объявление для регулярной продажи. Это признак того, что в наличии большие партии этого товара;
- у него большой ассортимент товаров, который постоянно пополняется;
- имеет несколько профилей на Авито и продает с них.
Условия, чтобы быстро пройти модерацию
- Товар должен быть разрешен к продаже на Авито.
- Выбрать верную категории.
- Указать регион, в котором продаете товар.
- Исключить несколько разнотипных товаров. (К примеру, в заголовке указали тушь для ресниц, а в тексте объявлении описываете остальной ассортимент магазина бьюти-товаров).
- Используете уникальные фото. На фото указан только один товар, а не несколько.
- Создаете уникальное описание к товару.
Как эффективно торговать
Просматривая объявления, можно увидеть, что некоторые их них крупнее, другие выделены цветом. Таким образом вещь или другой товар становится более видимым потенциальному покупателю.
Можно, разумеется, оставить объявление без дополнительных опций по продвижению. Но чтобы его найти, посетителю сайта придется листать другие. И, возможно, именно объявление конкурента привлечет внимание, и продажа не состоится.
Доступны три услуги продвижения:
- больше просмотров;
- «выделение цветом»;
- «XL-объявление».
О каждой расскажем подробнее.
Услуга «Больше просмотров»
Продавец выбираете, во сколько раз и на какое время он хочет увеличить количество показов своего объявления. Далее система сама определяет, где и когда его показать его потенциальным покупателям, чтобы оно набрало больше просмотров: будет чаще показываться на первых местах в результатах поиска, а также в разделе «Рекомендации».
Можно выбрать до 2, 5, 10, 15 или 20 раз больше просмотров объявления длительностью действия на 1 или на 7 дней.
Обратите внимание: 7 однодневных услуг, подключенных к объявлению одна за другой, дадут в сумме больше просмотров, чем 1 семидневная услуга.
Услуга «Выделение цветом»
Продавец выбираете, во сколько раз и на какое время он хочет увеличить количество показов своего объявления. Далее система сама определяет, где и когда его показать его потенциальным покупателям, чтобы оно набрало больше просмотров: будет чаще показываться на первых местах в результатах поиска, а также в разделе «Рекомендации».
Можно выбрать до 2, 5, 10, 15 или 20 раз больше просмотров объявления длительностью действия на 1 или на 7 дней.
Обратите внимание: 7 однодневных услуг, подключенных к объявлению одна за другой, дадут в сумме больше просмотров, чем 1 семидневная услуга.
Услуга «Выделение цветом»
Эта опция делает объявление заметнее. На сайте выделяется ярким цветом цена, что «зацепить» взгляд потенциального покупателя. В мобильной версии цветом выделяется название объявления.
Обратите внимание: услуга «Выделение цветом» начинает действовать с момента оплаты и действует 7 дней. Здесь традиционно работает правило проверки модератором. После того, как проверят, оно появляется в поиске с выделенной ценой.
Услуга «XL-объявление»
«XL-объявление» делает объявление заметнее. Но это еще не все. Есть и другие преимущества платной услуги:
- появится галерея фотографий, которые добавил продавец;
- сразу же будет видна большая кнопка для связи без необходимости открывать страничку товара.
Что нельзя продавать
- Медицинские услуги, за исключением косметологических услуг.
- Лекарственные средства (включая лекарственные препараты для ветеринарного применения); биологически активные добавки.
- Рентгеновское и МРТ оборудование, оборудование для лучевой терапии, приборы с использованием радиоактивных веществ.
- Человеческие органы и ткани.
- Грудное молоко.
- Табак.
- Алкоголь.
- Наркотики.
- Животные, растения и другие организмы, занесенные в Красную книгу РФ или охраняемые международными договорами.
- Товары, которые могут быть использованы для браконьерства.
- Валюту.
- Криптовалюту.
- Ценные бумаги.
- Драгоценные металлы, природные драгоценные камни и жемчуг (за исключением ювелирных изделий из них).
- Оружие.
Полный список запрещенных к продаже товаров найдете на сайте.
Как Авито защищает продавцов от мошенников
Площадка защищает продавцов, поэтому дает возможность скрыть в объявлениях контактную информацию. Это делается для защиты от мошенников.
Вместо настоящего номера в объявлении показывается подменный. Он регулярно меняется в объявлении.
Особенность временного номера еще и в том, что если покупатель уже на него позвонил, сможет дозвониться снова, даже если в объявлении номер изменится.
Как это выглядит на деле: покупатель звонит на подменный номер телефона, который видит в заинтересовавшем его объявлении. Система безопасности перенаправляет звонок на настоящий номер продавца. При ответе в трубке раздается: «Звонок с Авито».
И если продавец сам не рассекретит свой номер телефона покупателю перед сделкой, тот его и не узнает.
Для связи с продавцом покупатель может написать ему в мессенджер на сайте. Сообщение придет в почту. О новом письме будет уведомление и в личную почту. И на самом сайте его можно увидеть — количество новых писем отразится на главной странице на панели сверху рядом с символом сообщения.
Важно: защиту номера Авито автоматически подключает всем продавцам, у которых нет тарифа и персонального менеджера. Эту опцию нельзя отключить.
Инструкция: как пользоваться доставкой
«XL-объявление» делает объявление заметнее. Но это еще не все. Есть и другие преимущества платной услуги:
- появится галерея фотографий, которые добавил продавец;
- сразу же будет видна большая кнопка для связи без необходимости открывать страничку товара.
Что нельзя продавать
- Медицинские услуги, за исключением косметологических услуг.
- Лекарственные средства (включая лекарственные препараты для ветеринарного применения); биологически активные добавки.
- Рентгеновское и МРТ оборудование, оборудование для лучевой терапии, приборы с использованием радиоактивных веществ.
- Человеческие органы и ткани.
- Грудное молоко.
- Табак.
- Алкоголь.
- Наркотики.
- Животные, растения и другие организмы, занесенные в Красную книгу РФ или охраняемые международными договорами.
- Товары, которые могут быть использованы для браконьерства.
- Валюту.
- Криптовалюту.
- Ценные бумаги.
- Драгоценные металлы, природные драгоценные камни и жемчуг (за исключением ювелирных изделий из них).
- Оружие.
Полный список запрещенных к продаже товаров найдете на сайте.
Как Авито защищает продавцов от мошенников
Площадка защищает продавцов, поэтому дает возможность скрыть в объявлениях контактную информацию. Это делается для защиты от мошенников.
Вместо настоящего номера в объявлении показывается подменный. Он регулярно меняется в объявлении.
Особенность временного номера еще и в том, что если покупатель уже на него позвонил, сможет дозвониться снова, даже если в объявлении номер изменится.
Как это выглядит на деле: покупатель звонит на подменный номер телефона, который видит в заинтересовавшем его объявлении. Система безопасности перенаправляет звонок на настоящий номер продавца. При ответе в трубке раздается: «Звонок с Авито».
И если продавец сам не рассекретит свой номер телефона покупателю перед сделкой, тот его и не узнает.
Для связи с продавцом покупатель может написать ему в мессенджер на сайте. Сообщение придет в почту. О новом письме будет уведомление и в личную почту. И на самом сайте его можно увидеть — количество новых писем отразится на главной странице на панели сверху рядом с символом сообщения.
Важно: защиту номера Авито автоматически подключает всем продавцам, у которых нет тарифа и персонального менеджера. Эту опцию нельзя отключить.
Инструкция: как пользоваться доставкой
Выбрать подходящий товар можно в любом регионе, где находятся продавцы. О том, что продавец готов отправить товар, у него обычно указано в объявлении. Купить с доставкой можно любой некрупный товар.
Если продавец — частное лицо, можно выбрать отправку Почтой России, доставка курьером, в пункты выдачи и в постаматы. Для компаний возможно только в пункты выдачи Boxberry и Почты России.
Как работает доставка для покупателя и продавца
Продавец при размещении объявления включает доставку в своем профиле. После этого она будет автоматически подключаться ко всем его объявлениям.
Покупатель, который не может лично приехать за покупкой, нажимает в объявлении на кнопку «Купить с доставкой». Ему открывается несколько способов:
- пункт выдачи;
- Почта России;
- курьер;
- постамат.
После выбора способа покупатель оплачивает заказ. Но деньги продавцу не поступают сразу. Они резервируются на счете. И продавец получит всю сумму лишь тогда, когда покупатель заберет товар.
Важно: если сразу после оформления покупки продавцу придет ссылка на получение оплаты, это значит, что с другой стороны сделки находятся мошенники.
От заказа во время получения можно отказаться. Эта опция защищает покупателей от недобросовестных продавцов, которые публикуют красивые фото, а товар на деле оказывается другим. В этом случае Авито на стороне обманутого: деньги за товар и доставку вернутся покупателю в течение 5 рабочих дней, а заказ доставят обратно продавцу.
Если с товаром все в порядке и покупатель его товар, продавец может получить оплату. Если продавец частный, это происходит следующим образом:
- получает в разделе «Заказы» уведомление, что товар принят;
- нажимают кнопку «Указать номер карты» и вводит его. После этого банк перечисляет оплату. День могут идти до 5 рабочих дней.
Важно: продавец должен указать номер банковской карты в течение 7 дней после того, как он получит сервисное сообщение о принятом товаре. Если опоздает, вся сумма вернется покупателю.
И еще одно важное обстоятельство, которое надо знать, чтобы не стать жертвой мошенников, которых в Интернете много: если покупателя или продавца просят указать CVV, срок действия банковской карты и имя владельца — это обман. Такие данные нужны только для списания денег, а не получения.
В своем большинстве покупатели выбирают доставку Почтой России. Продавцу приходит в личный кабинет набор цифр, которые он диктует оператору в отделении почты. Продавец ничего не оплачивает, так как все это уже сделал покупатель. Для совершения операции необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность: паспорт или водительское удостоверение.
Затем сотрудник почты выдает распечатанное уведомление, подтверждающее факт отправки товара.
Если продавец не успевает в указанное системой на сайте время отправить проданный товар, ему предлагается опция продлить ее. Если время упущено, а заинтересованность покупателя сохраняется, можно попросить его вновь оформить покупку.
Отзывы: еще один способ эффективно продавать
После каждой сделки можно оставить отзыв. Сайт предлагает несколько вариантов, чем закончилось общение или сделка:
- Сделка состоялась. Это выбирают, если продавец и покупатель договорились о сделке и купля-продажа состоялась.
- Сделка сорвалась. Этот вариант выбирать, если встреча не состоялась встреча, кто-то из участников сделки передумал.
- Не договорились. Здесь о разногласиях.
- Не общались. Выбирать, если не получилось связаться с продавцом.
Хорошие отзывы помогают в продаже или покупке. Они характеризуют человека с положительной стороны, которому можно доверять.
Можно ставить разное количество звезд: от одной до пяти.
Однако не все отзывы честные. Иногда они бывают накрученные. Понять, что отзывы созданы н реальными покупателями, можно по стилистике. Они, как правило, написано одинаково.
Совет: не стесняйтесь просить продавца или покупателя оставить отзыв, если сделка прошла успешно. Чтобы повысить успех своего обращения, вы можете прислать готовый текст. Не каждый человек может придумывать красивые отзывы. А прислав ему текст, облегчите задачу. Не забывайте о скромности. Достаточно пары фраз, вроде этих: «Сделка состоялось. Рекомендую этого продавца».
Если поступил негативный отзыв, не просите сайт его убрать. Не сделают. Если уверены, что автор оговорил вас, напишите в комментарии к этому негативному отзыву, как все обстоит на самом деле. Такое решение представит вас как продавца или покупателя, который аргументировано отвечает на критику.
Фото: © Shutterstock.com
8 декабря 2022 18:50 | Отредактировано: 8 декабря 2022 22:41
- Для бизнеса
- Помощь
- Авто
- Недвижимость
- Работа
- Услуги
- Транспорт
- Автомобили
- Мотоциклы и мототехника
- Грузовики и спецтехника
- Водный транспорт
- Запчасти и аксессуары
- Для дома и дачи
- Ремонт и строительство
- Мебель и интерьер
- Бытовая техника
- Продукты питания
- Растения
- Посуда и товары для кухни
- Бизнес и оборудование
- Готовый бизнес
- Оборудование для бизнеса
- Недвижимость
- Купить жильё
- Снять посуточно
- Снять долгосрочно
- Коммерческая недвижимость
- Другие категории
- Электроника
- Телефоны
- Аудио и видео
- Товары для компьютера
- Игры, приставки и программы
- Ноутбуки
- Настольные компьютеры
- Фототехника
- Планшеты и электронные книги
- Оргтехника и расходники
- Работа
- Ищу работу
- Ищу сотрудника
- Услуги
- Хобби и отдых
- Билеты и путешествия
- Велосипеды
- Книги и журналы
- Коллекционирование
- Музыкальные инструменты
- Охота и рыбалка
- Спорт и отдых
- Личные вещи
- Одежда, обувь, аксессуары
- Детская одежда и обувь
- Товары для детей и игрушки
- Красота и здоровье
- Часы и украшения
- Животные
- Собаки
- Кошки
- Птицы
- Аквариум
- Другие животные
- Товары для животных
95 %
частных пользователей
размещают объявления
бесплатно
По подсчётам ООО «Кех еКоммерц» за май–июнь 2017 г.
Абсолютно все частные пользователи
на Авито имеют возможность размещать
объявления бесплатно.
Каждые 30 дней всем пользователям доступно
определённое количество бесплатных размещений.
Их число зависит, в первую очередь, от выбранной категории.
Для чего нужен лимит на бесплатные объявления?
- Лимит на бесплатные размещения необходим для того, чтобы пользователи повторно
не публиковали одни и те же объявления. - Это помогает покупателям быстрее и легче находить подходящий товар, а предложения
продавцов не теряются среди миллионов копий. Так Авито становится
эффективнее и для покупателей, и для продавцов.
Частые вопросы
- Когда мои бесплатные размещения снова станут доступны?
- Бесплатные размещения становятся доступны через 30 дней с момента последней подачи: как платной, так и бесплатной.
- От чего зависят ограничения на количество бесплатных размещений?
- Количество бесплатных размещений зависит от множества факторов, в том числе от выбранной категории и региона подачи.
- Как я узнаю, когда снова появятся бесплатные размещения?
- Мы уведомим вас о появлении бесплатных размещений с помощью сообщений в личном кабинете, по электронной почте и в специальном блоке при подаче объявления.
Как разместить объявление без
подключения платных услуг
Снимите галочки с дополнительных услуг продвижения и выберите
пакет «Обычная продажа». Если у вас доступны бесплатные
размещения в выбранной категории, объявление будет
опубликовано бесплатно.
Как успешно пройти модерацию
Заполните все поля актуальной информацией и внимательно
отнеситесь к всплывающим подсказкам. Они помогут вам
избежать большинства ошибок, которые приводят
к блокировке объявления.
Как оформить объявление
Эффективность вашего объявления во многом зависит
от оформления. Постарайтесь как можно детальнее представить
свой товар покупателям — качественные фотографии
и полное описание привлекают больше внимания.
-
Указывайте в заголовке только название товара, модель и важные параметры.
-
Цена должна быть указана в рублях, быть целым числом и соответствовать той,
по которой вы готовы продать товар. -
Публикуйте реальные фотографии товара.
Не обманывайте ожидания покупателей. -
Подробно опишите товар, который продаете.
Не размещайте в описании прайс-лист, ключевые слова или контактную информацию.
Частые вопросы
- Какие ошибки чаще всего приводят к отклонению объявления?
- Самые распространенные ошибки связаны с неправильным указанием региона или категории товара. Обратите особое внимание на то, что и где вы собираетесь продавать.
- Что будет, если я подам одно и тоже объявление дважды?
- Если вы подали объявление повторно, в то время как предыдущая его копия еще активна, новое объявление будет заблокировано. При этом попытка подачи копии объявления будет засчитана за полноценную публикацию, и количество доступных бесплатных размещений сократится.
- Как подавать объявления, если у меня несколько похожих товаров?
- Старайтесь делать для каждого товара свое уникальное описание и фотографии. Схожее по оформлению объявление может быть заблокировано как дубликат.
Платные опции созданы для увеличения количества
просмотров объявлений. В первую очередь,
они предназначены для профессиональных продавцов,
но пользоваться ими могут все.
-
Премиум-размещение
- Объявление размещается в специальном блоке в верхней части экрана.
Одновременно в блок премиум-размещения попадает не более четырёх объявлений
на одной странице. Также в момент применения услуги объявление бесплатно
поднимается на более высокую позицию в поисковой выдаче. -
Поднятие объявления
- Объявление дважды поднимается на более высокую позицию в списке результатов
поиска. Так оно снова становится заметным для потенциальных покупателей. Первое поднятие
происходит сразу после применения услуги. Второе — на следующий день. -
Выделение объявления
- Объявление маркируется специальной цветовой иконкой, становится более заметным
на странице и может привлечь больше покупателей. Также в момент
применения «выделения» объявление бесплатно поднимается на более
высокую позицию в списке результатов поиска. -
VIP объявления
- Объявление размещается в специальном VIP-блоке. Одновременно в блок попадает
не более трёх объявлений. В момент применения VIP-услуги объявление
поднимается на более высокую позицию в поисковой выдаче бесплатно.
Частые вопросы
- Можно ли успешно продавать, не используя платные услуги?
- Конечно, да. На Авито около 95 % частных пользователей размещают объявления бесплатно.
- Как можно сэкономить при покупке услуг продвижения?
- Приобретая пакеты услуг «Быстрая продажа» и «Турбо-продажа» можно серьезно сэкономить на стоимости входящих в них услуг.
- Какой из способов продвижения самый лучший?
- В зависимости от ситуации одни инструменты могут оказаться эффективнее других. Имеют значение категория, регион, даже сезонность и время суток.
Пакет платных опций может увеличить количество
просмотров вашего объявления в 20 раз.
Разместить объявление
Что такое Авито и как начать там продавать
Важно: если сразу после оформления покупки продавцу придет ссылка на получение оплаты, это значит, что с другой стороны сделки находятся мошенники.
От заказа во время получения можно отказаться. Эта опция защищает покупателей от недобросовестных продавцов, которые публикуют красивые фото, а товар на деле оказывается другим. В этом случае Авито на стороне обманутого: деньги за товар и доставку вернутся покупателю в течение 5 рабочих дней, а заказ доставят обратно продавцу.
Если с товаром все в порядке и покупатель его товар, продавец может получить оплату. Если продавец частный, это происходит следующим образом:
- получает в разделе «Заказы» уведомление, что товар принят;
- нажимают кнопку «Указать номер карты» и вводит его. После этого банк перечисляет оплату. День могут идти до 5 рабочих дней.
Важно: продавец должен указать номер банковской карты в течение 7 дней после того, как он получит сервисное сообщение о принятом товаре. Если опоздает, вся сумма вернется покупателю.
И еще одно важное обстоятельство, которое надо знать, чтобы не стать жертвой мошенников, которых в Интернете много: если покупателя или продавца просят указать CVV, срок действия банковской карты и имя владельца — это обман. Такие данные нужны только для списания денег, а не получения.
В своем большинстве покупатели выбирают доставку Почтой России. Продавцу приходит в личный кабинет набор цифр, которые он диктует оператору в отделении почты. Продавец ничего не оплачивает, так как все это уже сделал покупатель. Для совершения операции необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность: паспорт или водительское удостоверение.
Затем сотрудник почты выдает распечатанное уведомление, подтверждающее факт отправки товара.
Если продавец не успевает в указанное системой на сайте время отправить проданный товар, ему предлагается опция продлить ее. Если время упущено, а заинтересованность покупателя сохраняется, можно попросить его вновь оформить покупку.
Отзывы: еще один способ эффективно продавать
После каждой сделки можно оставить отзыв. Сайт предлагает несколько вариантов, чем закончилось общение или сделка:
- Сделка состоялась. Это выбирают, если продавец и покупатель договорились о сделке и купля-продажа состоялась.
- Сделка сорвалась. Этот вариант выбирать, если встреча не состоялась встреча, кто-то из участников сделки передумал.
- Не договорились. Здесь о разногласиях.
- Не общались. Выбирать, если не получилось связаться с продавцом.
Хорошие отзывы помогают в продаже или покупке. Они характеризуют человека с положительной стороны, которому можно доверять.
Можно ставить разное количество звезд: от одной до пяти.
Однако не все отзывы честные. Иногда они бывают накрученные. Понять, что отзывы созданы н реальными покупателями, можно по стилистике. Они, как правило, написано одинаково.
Совет: не стесняйтесь просить продавца или покупателя оставить отзыв, если сделка прошла успешно. Чтобы повысить успех своего обращения, вы можете прислать готовый текст. Не каждый человек может придумывать красивые отзывы. А прислав ему текст, облегчите задачу. Не забывайте о скромности. Достаточно пары фраз, вроде этих: «Сделка состоялось. Рекомендую этого продавца».
Если поступил негативный отзыв, не просите сайт его убрать. Не сделают. Если уверены, что автор оговорил вас, напишите в комментарии к этому негативному отзыву, как все обстоит на самом деле. Такое решение представит вас как продавца или покупателя, который аргументировано отвечает на критику.
Фото: © Shutterstock.com
8 декабря 2022 18:50 | Отредактировано: 8 декабря 2022 22:41
- Для бизнеса
- Помощь
- Авто
- Недвижимость
- Работа
- Услуги
- Транспорт
- Автомобили
- Мотоциклы и мототехника
- Грузовики и спецтехника
- Водный транспорт
- Запчасти и аксессуары
- Для дома и дачи
- Ремонт и строительство
- Мебель и интерьер
- Бытовая техника
- Продукты питания
- Растения
- Посуда и товары для кухни
- Бизнес и оборудование
- Готовый бизнес
- Оборудование для бизнеса
- Недвижимость
- Купить жильё
- Снять посуточно
- Снять долгосрочно
- Коммерческая недвижимость
- Другие категории
- Электроника
- Телефоны
- Аудио и видео
- Товары для компьютера
- Игры, приставки и программы
- Ноутбуки
- Настольные компьютеры
- Фототехника
- Планшеты и электронные книги
- Оргтехника и расходники
- Работа
- Ищу работу
- Ищу сотрудника
- Услуги
- Хобби и отдых
- Билеты и путешествия
- Велосипеды
- Книги и журналы
- Коллекционирование
- Музыкальные инструменты
- Охота и рыбалка
- Спорт и отдых
- Личные вещи
- Одежда, обувь, аксессуары
- Детская одежда и обувь
- Товары для детей и игрушки
- Красота и здоровье
- Часы и украшения
- Животные
- Собаки
- Кошки
- Птицы
- Аквариум
- Другие животные
- Товары для животных
95 %
частных пользователей
размещают объявления
бесплатно
По подсчётам ООО «Кех еКоммерц» за май–июнь 2017 г.
Абсолютно все частные пользователи
на Авито имеют возможность размещать
объявления бесплатно.
Каждые 30 дней всем пользователям доступно
определённое количество бесплатных размещений.
Их число зависит, в первую очередь, от выбранной категории.
Для чего нужен лимит на бесплатные объявления?
- Лимит на бесплатные размещения необходим для того, чтобы пользователи повторно
не публиковали одни и те же объявления. - Это помогает покупателям быстрее и легче находить подходящий товар, а предложения
продавцов не теряются среди миллионов копий. Так Авито становится
эффективнее и для покупателей, и для продавцов.
Частые вопросы
- Когда мои бесплатные размещения снова станут доступны?
- Бесплатные размещения становятся доступны через 30 дней с момента последней подачи: как платной, так и бесплатной.
- От чего зависят ограничения на количество бесплатных размещений?
- Количество бесплатных размещений зависит от множества факторов, в том числе от выбранной категории и региона подачи.
- Как я узнаю, когда снова появятся бесплатные размещения?
- Мы уведомим вас о появлении бесплатных размещений с помощью сообщений в личном кабинете, по электронной почте и в специальном блоке при подаче объявления.
Как разместить объявление без
подключения платных услуг
Снимите галочки с дополнительных услуг продвижения и выберите
пакет «Обычная продажа». Если у вас доступны бесплатные
размещения в выбранной категории, объявление будет
опубликовано бесплатно.
Как успешно пройти модерацию
Заполните все поля актуальной информацией и внимательно
отнеситесь к всплывающим подсказкам. Они помогут вам
избежать большинства ошибок, которые приводят
к блокировке объявления.
Как оформить объявление
Эффективность вашего объявления во многом зависит
от оформления. Постарайтесь как можно детальнее представить
свой товар покупателям — качественные фотографии
и полное описание привлекают больше внимания.
-
Указывайте в заголовке только название товара, модель и важные параметры.
-
Цена должна быть указана в рублях, быть целым числом и соответствовать той,
по которой вы готовы продать товар. -
Публикуйте реальные фотографии товара.
Не обманывайте ожидания покупателей. -
Подробно опишите товар, который продаете.
Не размещайте в описании прайс-лист, ключевые слова или контактную информацию.
Частые вопросы
- Какие ошибки чаще всего приводят к отклонению объявления?
- Самые распространенные ошибки связаны с неправильным указанием региона или категории товара. Обратите особое внимание на то, что и где вы собираетесь продавать.
- Что будет, если я подам одно и тоже объявление дважды?
- Если вы подали объявление повторно, в то время как предыдущая его копия еще активна, новое объявление будет заблокировано. При этом попытка подачи копии объявления будет засчитана за полноценную публикацию, и количество доступных бесплатных размещений сократится.
- Как подавать объявления, если у меня несколько похожих товаров?
- Старайтесь делать для каждого товара свое уникальное описание и фотографии. Схожее по оформлению объявление может быть заблокировано как дубликат.
Платные опции созданы для увеличения количества
просмотров объявлений. В первую очередь,
они предназначены для профессиональных продавцов,
но пользоваться ими могут все.
-
Премиум-размещение
- Объявление размещается в специальном блоке в верхней части экрана.
Одновременно в блок премиум-размещения попадает не более четырёх объявлений
на одной странице. Также в момент применения услуги объявление бесплатно
поднимается на более высокую позицию в поисковой выдаче. -
Поднятие объявления
- Объявление дважды поднимается на более высокую позицию в списке результатов
поиска. Так оно снова становится заметным для потенциальных покупателей. Первое поднятие
происходит сразу после применения услуги. Второе — на следующий день. -
Выделение объявления
- Объявление маркируется специальной цветовой иконкой, становится более заметным
на странице и может привлечь больше покупателей. Также в момент
применения «выделения» объявление бесплатно поднимается на более
высокую позицию в списке результатов поиска. -
VIP объявления
- Объявление размещается в специальном VIP-блоке. Одновременно в блок попадает
не более трёх объявлений. В момент применения VIP-услуги объявление
поднимается на более высокую позицию в поисковой выдаче бесплатно.
Частые вопросы
- Можно ли успешно продавать, не используя платные услуги?
- Конечно, да. На Авито около 95 % частных пользователей размещают объявления бесплатно.
- Как можно сэкономить при покупке услуг продвижения?
- Приобретая пакеты услуг «Быстрая продажа» и «Турбо-продажа» можно серьезно сэкономить на стоимости входящих в них услуг.
- Какой из способов продвижения самый лучший?
- В зависимости от ситуации одни инструменты могут оказаться эффективнее других. Имеют значение категория, регион, даже сезонность и время суток.
Пакет платных опций может увеличить количество
просмотров вашего объявления в 20 раз.
Разместить объявление
Что такое Авито и как начать там продавать
Содержание
Авито – одна из наиболее популярных досок объявлений в России. Ежедневно на площадке размещают более 400 000 новых объявлений – об этом компания сообщает на официальном сайте.
Если вы хотите избавиться от ненужных вещей или развивать свой бизнес через Авито, то эта статья для вас. Рассказываем, как продавать товары с первого раза, правильно определять цены и публиковать привлекающие внимание объявления.
Что такое Авито
Авито – огромная база объявлений со всей страны. Площадка, где продают не только новые, но и бывшие в употреблении вещи. В электронном каталоге размещают объявления о товарах, услугах, вакансиях, резюме и другие предложения.
Пользователи выставляют на продажу разные товары: от мебели и бытовой техники до одежды и аксессуаров.
Преимущества и недостатки платформы
Для одних Авито – возможность избавиться от старых вещей, для других – заработать и начать свой бизнес. Чтобы узнать, подойдет ли вам эта площадка, оцените ее преимущества и недостатки.
Плюсы:
- Огромная аудитория. Авито – седьмой сайт по посещаемости в России (SimilarWeb, 2021), поэтому здесь быстро продают недвижимость, мебель, технику, одежду и другие товары.
- Понятный и функциональный интерфейс. Зарегистрированный пользователь получает доступ к аналитическим инструментам и полезным функциям. В их числе – расширенная статистика, автоматическое продление объявлений, создание интернет-магазина.
- Отсутствие вложений. Чтобы продавать на Авито, не нужны расходы на рекламу, создание сайта или его раскрутку – на старте достаточно бесплатных возможностей сервиса.
- Обратная связь. Общаться с потенциальными покупателями и отслеживать ход сделки удобно через мессенджер Авито.
Минусы:
- Конкуренция. На Авито – тысячи продавцов, которые демпингуют и прибегают к другим нечестным методам конкуренции (например, накрутке отзывов).
- Много мошенников. Если вы работаете с доставкой, то будьте готовы к сообщениям от злоумышленников – они подделывают чеки, просят реквизиты карты и прибегают к другим уловкам.
Как создать объявление
Все объявления на Авито проходят модерацию. Если они нарушают правила сервиса, то в публикации отказывают. Рассказываем, как создать объявление на Авито, чтобы оно привлекло внимание покупателей и прошло проверку модераторами.
Выбор продукта
Чтобы выбрать товар на продажу, изучите спрос. Посмотрите, что предлагают потенциальные конкуренты, и какие есть интересные идеи. Возьмите на заметку варианты от сервиса «Avito для бизнеса». Раз в квартал они публикуют результаты исследований, в которых рассказывают про рост покупательского спроса на разные товары.
Например, во втором квартале 2021 года они рекомендовали продавать кондиционеры, дорожные велосипеды, самокаты, садовую технику и купальники. В четвертом – товары для зимних видов спорта, настольные игры, пижамы для мальчиков и девочек, предметы интерьера и многое другое.
Вне зависимости от сезона спросом пользуется электроника, особенно наушники, микрофоны и планшеты. Активно покупают товары для детей, женскую и мужскую одежду, бытовую технику. Если не можете определиться, тестируйте разные идеи и выбирайте те, которые пользуются спросом у пользователей сервиса.
Формирование цены
Если вы продаете товары, которые изготовили самостоятельно, то посчитайте себестоимость и добавьте к ней оптимальную наценку – обычно 20-50% от цены.
Если вы купили вещи специально для перепродажи на Авито, то действуйте аналогичным образом – посчитайте все вложения (закупка товара, доставка) и прибавьте к ним наценку.
Чтобы проверить, будет ли ваша цена конкурентоспособной, посмотрите чужие объявления. Сравните, за сколько другие пользователи Авито продают аналогичные товары. Если ваша цена намного выше или ниже, пересмотрите свои расчеты.
Если ваша цена значительно выше, чем у конкурентов, то покупать товар не будут. То же самое с низкой стоимостью – дешевые вещи вызывают у покупателей подозрения в их качестве.
Ваша задача – поставить среднюю цену, которая будет интересовать пользователей, и одновременно приносить вам доход.
Чтобы определить эффективность реализуемой маркетинговой стратегии и при необходимости скорректировать бюджет в большую или меньшую стороны, подключите cистему сквозной аналитики Calltouch. Также с ее помощью вы сэкономите рабочие ресурсы, выполните KPI и повысите продажи.
Сквозная аналитика Calltouch
- Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
- Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции
Узнать подробнее
Выбор категории
На Авито десять основных категорий. Среди них – «Личные вещи», «Для дома и дачи», «Электроника» и другие. Все категории делятся еще на несколько подразделов, чтобы пользователи быстрее находили нужные вещи. Например, категория «Личные вещи» включает такие подразделы: «Детская одежда и обувь», «Для мальчиков», «Для девочек».
Чтобы не потерять клиентов, обязательно выбирайте категорию, соответствующую вашему продукту – это важно. Иначе потенциальные покупатели просто не увидят ваше предложение, особенно если они пользуются мобильным приложением «Авито».
Создание заголовка
Чтобы привлечь внимание пользователей, у вас есть всего 50 символов – это максимальная длина заголовка на Авито (примерно 4-5 слов). Сэкономьте место, не пишите очевидные слова вроде «продается», «новое», «недорого» – это пустая трата символов.
Эффективнее включить в заголовок SEO-фразы – частые запросы пользователей. Определяйте их с помощью разных инструментов вроде «Яндекс.Вордстат». Например, по запросу «пижамы» чаще всего ищут «полосатая пижама», «новогодняя пижама», «детская пижама».
В этом случае заголовком, который привлечет внимание пользователей и будет индексироваться поисковыми роботами, станет «детская новогодняя пижама хорошего качества» или «новогодняя пижама в полоску для девочки».
Помните, единого продающего шаблона для заголовка товара на Авито нет. Тестируйте разные варианты и отсеивайте те, которые не увеличивают продажи.
Подготовка описания
Делайте описания полезными и интересными. Самое главное о продукте (цвет, размеры, назначение) расскажите в первом абзаце. Это нужно, чтобы потенциальный покупатель сразу сориентировался, подходит ли ему ваше предложение.
Например, если продаете одежду, то сначала расскажите про размеры, материалы и страну производства, а уже после – про наличие внутренних карманов, особенности застежек на рукавах и варианты сочетаний с другими вещами.
В объявлении опишите не только свойства товара, но выгоду, которую он дает покупателю. Укажите ситуации, в которых он полезен, и как его можно использовать. Избегайте дифирамбов. Пишите простым и понятным для пользователя языком – представьте, что разговариваете с ним лично.
Важное правило – структурируйте тест. Разбивайте его на абзацы, выносите в отдельные списки перечисления размеров или цветов, используйте тематические смайлики – это упрощает восприятие объявления. К публикации допускаются только русскоязычные описания.
Загрузка фотографий
К одному лоту Авито разрешает добавить 10 фотографий. Воспользуйтесь этой возможностью – потребителям важно видеть товар. Сделайте фотографии с разных ракурсов, при хорошем дневном или студийном освещении.
Если у вас большая партия одинаковых товаров, обратитесь к фотографу – вы получите профессиональный контент, а расходы включите в стоимость. Подготовьте вещи к съемке, фотографируйте на однотонном контрастном фоне, показывайте мелкие детали.
К публикации допускаются фотографии без водяных знаков и контактной информации. Слова «внимание», «акция», «срочно» и другие использовать на снимках нельзя – они не пройдут модерацию. Размер загружаемого изображения (*. png, *. jpeg) не должен превышать 40 Кб.
Заполнение контактных данных
Покупатели на «Авито» связываются с продавцом через сообщения или по телефону. При общении они уточняют размеры и наличие, предлагают торг – будьте готовы к вопросам.
Для номера телефона есть отдельное поле – указывайте тот, которым пользуетесь чаще всего и постарайтесь быть на связи. Если не будете отвечать на звонки, потеряете потенциального клиента.
Некоторые покупатели не звонят, а пишут продавцу. Чтобы быстро реагировать на сообщения, установите мобильное приложение «Авито» – оповещения будут поступать мгновенно.
Чтобы быть на связи с клиентами после окончания рабочего дня и в выходные, установите обратный звонок Calltouch. С ним вы сможете собирать заявки, находясь вне доступа. Сallback Calltouch свяжет вас с клиентом в начале рабочего дня.
Виджет обратного звонка для сайта
- Повысьте конверсию сайта на 30%
- Новым клиентам 50 минут в подарок
Узнать подробнее
Секреты быстрых продаж
4 лайфхака, которые помогут увеличить продажи на Авито:
- Если продаете дорогой товар, не ограничивайтесь фотографиями. Хотите продать быстрее или дороже – снимите видео. Загрузите его на YouTube, а ссылку вставьте в объявление. Оно будет отображаться автоматически и поднимет охваты в разы.
- Закладывайте в цену торг (скидку). Авито – место, где люди часто покупают для экономии. Оптимальный торг – 100-200 рублей, в зависимости от товара. Людям нравится покупать там, где им уступают в цене. И раз спортивный интерес работает, то пусть он работает на вас.
- Собирайте отзывы. Обратная связь – это очень важно. Выложите несколько товаров по привлекательной цене, предложите покупателям доставку, подарите небольшой сувенир и запросите отзывы – для этого в вашем профиле есть специальная ссылка.
- Указывайте крупные города в местоположении. Если вы живете в небольшом населенном пункте, то в качестве локации выберите ближайший крупный город – тогда объявление увидит больше людей. Если вы отправляете товары по почте, то создайте разные предложения для нескольких городов.
Как избежать мошенничества
Если вы продаете на Авито с доставкой, то будьте осторожны. Не переходите в другие мессенджеры. Общайтесь с потенциальными покупателями только на Авито. Не открывайте ссылки и QR-коды, которые присылают пользователи. Все, что связано с оплатой товара, делается через кнопки в чате.
Не называйте мошенникам коды из смс и push-уведомлений. Ради них злоумышленники могут даже притвориться службой поддержки. Запомните, что с Авито никогда не звонят и не пишут, чтобы узнать код подтверждения.
Не указывайте данные карты: имя владельца, трехзначный код, срок действия. Когда вы продаете товар и отправляете его доставкой, Авито запрашивает только номер карты и только после того, как покупатель заберет посылку.
Еще одна частая уловка мошенников – подделка чеков. Злоумышленник сообщает, что оплатил товар, и присылает квитанцию, а затем меняет решение о покупке и просит вернуть деньги обратно. Итог – продавец платит из своего кошелька, ведь никакого платежа от мошенника не поступало. Схемы, к которым прибегают злоумышленники, постоянно меняются.
Чтобы не потерять деньги, следуйте основным правилам безопасности:
- Проводите сделку только через Авито.
- Не давайте дополнительную информацию о себе (адрес электронной почты, CVV/CVC код).
- Следите за ходом сделки прямо в мессенджере Авито.
Когда выгодно брать платные тарифы
Если вы пришли на Авито всерьез и надолго, то рассмотрите платное продвижение. Оно включает несколько тарифных планов на выбор: «Базовый», «Расширенный» и «Максимальный», а также отдельные услуги: «Больше просмотров», «Выделение объявления цветом», «XL-объявление».
Цена зависит от категории, в которой вы продаете товары, региона и количества размещений. Тарифные планы включают профессиональный кабинет «Авито Pro», автоматическое продвижение объявлений, коллтрекинг с записями звонков и другие полезные функции.
На старте платные тарифы не нужны. Бесплатных возможностей площадки достаточно, чтобы быстро продать товар. Задуматься о платном продвижении можно позднее, когда найдете выгодную нишу, а в профиле будут хорошие отзывы.
Коротко о главном
Чек-лист для проверки объявления на Авито:
- Правильно указана категория товара. После публикации ее изменить удастся только через службу поддержки.
- Название составлено с учетом поисковых запросов. Город, стоимость или размеры в нем указывать не нужно.
- Фотографии товара не содержат водяных знаков, сделаны на однотонном фоне, с разных ракурсов, при хорошем освещении.
- Цена – конкурентоспособная. Находится в среднем ценовом диапазоне, как на аналогичные товары от других продавцов.
- Описание – интересное и полезное, структурировано и разделено на абзацы. Легко читается и отвечает на основные вопросы покупателей.
- Указаны актуальные номер телефона и местоположение, подключена «Авито Доставка».
Avito – самая популярная торговая онлайн-площадка в России; миллионы людей ежедневно продают и покупают здесь разные товары. Сайт постоянно улучшается, появляются появляются новые возможности для посетителей и рекламодателей. Разместить объявления о продаже вещей на этой платформе очень просто. А кроме того, здесь можно предложить свои услуги или подать объявление о продаже или сдаче квартиры на Авито. В статье разберем, как это сделать, и приведем пошаговую инструкцию, как подать объявление на Авито бесплатно.
Содержание
- 1 Как пройти регистрацию, чтобы подать объявление на Авито
- 2 Можно ли подавать объявления на Авито бесплатно без регистрации
- 3 Как подать объявление о продаже на Авито
- 4 Сколько стоит подать объявление на Авито
- 5 Авито: сколько можно подавать объявлений
- 6 Личный кабинет на Авито
- 7 Правила: какие товары нельзя продавать на Авито
- 8 Как правильно оформить объявление
- 9 Выбор пакета продаж: сколько и как платить за объявление на Авито
Как пройти регистрацию, чтобы подать объявление на Авито
Чтобы разместить объявление на Авито бесплатно, нужно пройти регистрацию. Первый шаг – зайти на сайт. Для этого вбейте в адресной строке “Avito.ru” или введите “Авито” в строку поиска.
Зайдите на сайт и зарегистрируйтесь.
Регистрация открывает доступ к функциям управления всеми своими объявлениями: редактированию, восстановлению, удалению, активации.
Нажмите кнопку в правом верхнем углу: Вход и регистрация.
В появившемся окне заполните форму: введите телефон, е-мейл или войдите через соцсети.
Если зарегистрироваться на Авито с помощью соцсетей (ВКонтакте, Одноклассники), ничего заполнять не нужно, но перед тем как подать объявление, система все равно попросит ввести и подтвердить адрес электронной почты.
Когда вы ввели все данные, нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.
Подтвердите регистрацию: вся нужная информация придет на почту или телефон, который вы ввели.
Далее можно переходить к подаче объявлений.
Можно ли подавать объявления на Авито бесплатно без регистрации
Подать объявление бесплатно в большинстве случаев можно. Подробнее этот вопрос разберем ниже. А вот без регистрации на сайте сделать это не получится, хотя раньше на ресурсе была такая возможность. Обязательно зарегистрироваться через почту, телефон, аккаунты в соцсетях (ВК, Одноклассники) или сервисах Google, Apple.
Как подать объявление о продаже на Авито
Чтобы подать на Авито объявление о продаже, нужно нажать кнопку в правом верхнем углу сайта – “Разместить объявление”.
Выберите категорию и подкатегорию из предложенных. Укажите, новая вещь или б/у. Отметьте, продаете вы свою вещь, от производителя, или товар приобретался для продажи. После этого заполните форму, где укажите название объявления и его описание, цену. 
Добавьте фотографии. Их количество ограничено – до 10 штук. Наличие в объявлении хотя бы одной фотографии всегда привлекает внимание покупателя. Можно также добавить ролик на ютуб.
Введите адрес места сделки и выберите желаемый способ связи (по телефону, в сообщениях или и то, и другое).
Укажите вид продажи. Авито предлагает несколько способов продвижения на выбор. Тарифы зависят от категории товаров.
Успех продажи зависит от того, сколько людей увидят ваше объявление на сайте Авито. Чем больше это количество, тем больше вероятность, что вы найдёте своего покупателя.
Когда все необходимые графы заполнены, нажмите – «Готово» и получите подтверждение того, что ваше объявление успешно добавлено на Авито.
Ваше объявление будет висеть на сайте 30 дней. Если товар не продан, по истечении этого срока вы можете подать объявление повторно. Если при публикации вы указали “Автопубликация” и не сняли объявление, система автоматически опубликует его заново.
Но имейте в виду, что удалять объявление и тут же размещать его снова по правилам Авито нельзя – если вам нужно что-то изменить, просто отредактируйте свое объявление.
Скачайте бесплатный чек-лист:18 идей, что можно продать на Авито прямо сейчас, чтобы заработать
Сколько стоит подать объявление на Авито
Многих пользователей волнует вопрос, сколько стоит подать объявление на Авито и можно ли сделать это бесплатно. Все зависит от категории, но в большинстве случаев платить необязательно. Вы можете продать огромное количество товаров совершенно бесплатно. В некоторых категориях минимальная сумма платного размещения составляет всего 50-60 рублей, но также она может достигать нескольких тысяч. Все зависит от категории товаров.
Авито: сколько можно подавать объявлений
Ограничения на количество бесплатных объявлений установлены отдельно по каждой категории. Поэтому нельзя сказать однозначно, сколько можно подавать объявлений без оплаты. Что касается активных продавцов (тех, кто зарабатывает на площадке), для них размещения не бесплатны, но и ограничений заметно меньше.
Например, в категории “Детская одежда и обувь” можно подать 30 бесплатных объявлений в месяц, в категории “Красота и здоровье” – 10 объявлений, в категории “Бытовая электроника” – 10 объявлений, но в подкатегории “Телефоны” – только 3. Также вы можете подать 1 бесплатное объявление о продаже подержанного автомобиля в любом городе.
В категории “Недвижимость” многие объявления являются платными – например, если вы хотите разместить объявление о посуточной или долгосрочной аренде квартиры, то за него придется заплатить. То же самое касается категории “Для бизнеса”. Подробнее о лимите бесплатных объявлений на интересующие вас категории можно ознакомиться на сайте Авито (Раздел “Помощь” в верхней части экрана).
То есть вам придется заплатить за объявление в двух случаях:
- если вы исчерпали лимит бесплатных объявлений в этой категории (например, если лимит составляет 10 объявлений в месяц, то платить нужно будет начиная с одиннадцатого);
- если в выбранной категории нет возможности опубликовать бесплатное объявление.
В этих случаях система сама автоматически уведомит вас о необходимости оплаты. Во всех остальных случаях вам решать, заказывать платные услуги продвижения или нет.
Авито ввело эти ограничения в первую очередь для недобросовестных продавцов, а также для тех, кто занимается бизнесом, продавая большое количество товаров. В большинстве случаев продать личные вещи на Авито можно через бесплатные объявления.
Личный кабинет на Авито
Вход в личный кабинет также находится в правом верхнем углу, слева от кнопки “Разместить объявление”. Там стоит имя, которое вы указали при регистрации. При наведении курсора появляется меню. Если кликнуть на имя, вы попадете в личный кабинет.
Пользоваться личным кабинетом очень удобно. В меню есть разделы – заказы, мои отзывы, избранное и т.д. Через Кошелёк вы можете пополнять свой счет, оплачивать услуги, переводить средства и т.д.
Функция “Настройки” позволяет изменять, добавлять, редактировать личные данные.
Правила: какие товары нельзя продавать на Авито
На Авито действуют определенные правила. Есть вещи, которые нельзя продавать на Авито. Нарушение правил может привести к тому, что ваше объявление или ваш аккаунт будут заблокированы:
- каждый пользователь может иметь только один аккаунт на Авито. Запрещена регистрация нового аккаунта на другой e-mail или телефон;
- нельзя размещать объявления о несуществующих товарах или услугах;
- запрещено использовать в объявлении материалы экстремистского или порнографического содержания;
- если ваш товар продан, его нужно снять с продажи на Авито;
- нельзя дважды подавать одно и то же объявление;
- на добавленном фото не должно быть никаких контактных номеров;
- в названии запрещается указывать, сколько стоит товар или услуга;
- нельзя предлагать запрещенные товары или услуги.
Полный список правил можно посмотреть на сайте Авито.
Как правильно оформить объявление
Для эффективной и быстрой продажи товаров необходимо правильно оформить объявление, а для этого надо знать некоторые нюансы:
- Подробное описание товара поможет клиенту с выбором. Если товар или услуга описаны подробно, у посетителя не возникает дополнительных вопросов. Вероятность того, что он станет вашим клиентом, увеличивается в несколько раз. Описывайте все достоинства, избегайте размытых выражений. Если есть недостатки, их тоже необходимо упомянуть.
- Добавляйте фотографии (хотя бы одну, но лучше несколько): это хороший рекламный ход, который привлечёт больше посетителей.
- Стоимость товара или же услуги должна быть в пределах разумного – завышенная стоимость отпугнет потенциальных покупателей. Если же вы устанавливаете цену выше средней, но считаете такую стоимость разумной, обязательно обоснуйте это (например, товар совершенно новый/внутри комбинезона натуральный мех, а не искусственный/гаджет собран не в Китае, а в США).
- Не ставьте самую низкую цену. Во-первых, скорее всего, вам это невыгодно. Во-вторых, чрезмерно низкая цена, как ни странно, также отпугивает многих покупателей. Иногда имеет смысл немного завысить цену, но указать в тексте объявления возможность торга – есть категория людей, для которых важно получить хотя бы символическую скидку.
Выбор пакета продаж: сколько и как платить за объявление на Авито
Подавая заявку на обычную продажу, мы не имеем представления, когда к нам заглянет первый посетитель. Но если выбрать платный пакет размещения, показов объявления будет больше. У Авито есть разные платные опции, которые периодически меняются, а их цена зависит от категории. Напротив каждого платного пакета есть подробное объяснение, что именно вы получите за эти деньги.
Стоит отталкиваться от того, какой товар/услугу вы предлагаете, и сколько вы готовы вложить в рекламу. Если вы продаете что-то очень дешевое, буквально отдаете за бесценок, то платить дополнительные деньги вряд ли стоит. Также есть смысл не оплачивать размещение, если вы уверены в высоком спросе на свой товар (например, на Авито нет аналогов, или ваша цена ниже конкурентов, или есть другие преимущества. А вот если ваше объявление рискует затеряться, можно попробовать платное размещение.
Если у вас есть деньги на Кошельке Авито (баланс видно в личном кабинете), плата за размещение спишется оттуда. Если нет, можно добавить банковскую карту: после подтверждения деньги снимут с нее.
Скачайте бесплатный чек-лист:18 идей, что можно продать на Авито прямо сейчас, чтобы заработать
Авито – отличная площадка для продажи товар или услуг. Здесь вы можете быстро реализовать ставшие ненужными личные вещи, а также заработать деньги на перепродаже того или иного товара.
Если вы имеете небольшой капитал – займитесь инвестированием. Удачные вложения могут принести прибыль, которой вы даже не ожидали. Знакомьтесь с убойными стратегиями инвестирования.
В этой статье вы узнаете, как подать объявление на Авито бесплатно в 2023 году: с компьютера и телефона. Материал написан в формате пошаговой инструкции для новичков: с примерами и пояснениями «сложных» моментов.
Поговорим только про бесплатное размещение — без подключения платных услуг. Немного затронем тему правил доски объявлений Avito.
Содержание (развернуть ↴)
Как подать объявление на Авито бесплатно: пошаговая инструкция
Сразу перейдем к пошаговой инструкции: посмотрим, как бесплатно подать объявление на Авито.
Запустите браузер на своем устройстве — компьютер, ноутбук, планшет или смартфон. Зайдите на официальный сайт доски объявлений — avito.ru.
В правом верхнем углу главной страницы есть кнопка «Разместить объявление» — нажмите на нее.
Откроется окно входа в систему. Если у вас уже есть аккаунт, то укажите данные для входа: телефон или почту + пароль → зайдите в профиль.
Если у вас нет аккаунта на Авито, то нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Для регистрации нового профиля укажите свой номер телефона → нажмите кнопку «Продолжить».
На указанный номер придет SMS-сообщение с кодом. Введите код из СМС и нажмите кнопку «Подтвердить».
Далее укажите имя для профиля и придумайте пароль → нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Пароль от 8 знаков — только латинские буквы и цифры.
Сразу после регистрации вы попадете в раздел «Новое объявление». Первым делом выберите категорию объявления: например, «Транспорт», «Недвижимость», «Работа», «Услуги».
Выбор категории зависит от того, что вы продаете: автомобиль, какой-то товар или услугу, дом/квартиру.
На следующем этапе укажите название объявления. Например, «Продаю детскую коляску. Новая».
Алгоритмы системы подберут более точную категорию для объявления исходя из названия. Выберите подходящую из предложенных вариантов.
Дальше начинается этап с детальными настройками объявления: укажите подробную информацию о вашем товаре/недвижимости/услуге. Параметры зависят от того, в какой категории вы размещаете объявление.
Важно заполнить все пункты объявления:
- Указать характеристики.
- Добавить описание.
- Загрузить качественные фотографии.
- Указать цену товара/услуги.
В подразделе «Контакты» укажите свой email (электронную почту) и номер телефона. Обязательно выберите способ связи: например, «по телефону и в сообщениях» или только «по телефону».
После того, как вы заполнили все пункты, нажмите кнопку «Разместить».
Откроется раздел «Сделайте объявление эффективнее». Это платные услуги, которые помогут увеличить эффективность объявления.
Отключите их — для этого нажмите на черные ползунки справа от названия каждой платной услуги. После этого нажмите кнопку «Продолжить без услуг».
Правила размещения объявлений на Авито
Чтобы модераторы разместили ваше объявление, оно должно соответствовать правилам платформы.
Вот несколько примеров правил:
- Объявление должно быть законным.
- Информация в объявлении должна быть достоверной и полной.
- Объявление должно соответствовать категориям на Авито.
- Предложение должно быть конкретным, существующим и актуальным.
- Запрещено размещать повторные объявления.
Более подробно с правилами вы можете ознакомиться на странице → «Требования к размещению и содержанию объявлений» на официальном сайте Avito.
Итоги
Краткие итоги статьи:
- Разметить объявление на Авито можно с компьютера и телефона. Для этого нужно зарегистрироваться в системе.
- Сделать это можно бесплатно.
- При размещении объявления очень важно указать подробную информацию о товаре/услуге, чтобы увеличить конверсию «рекламного» предложения.
Частникам, самозанятым и предпринимателям: как продавать вещи на Авито
,
ведущий редактор
| Создано
8 дек 2022
Содержание:
Бесплатно или платно
Условия, чтобы быстро пройти модерацию
Как эффективно торговать
Услуга «Больше просмотров»
Услуга «Выделение цветом»
Как Авито защищает продавцов от мошенников
Инструкция: как пользоваться доставкой
Как работает доставка для покупателя и продавца
Отзывы: еще один способ эффективно продавать
В Интернете есть множество площадок, на которых можно продавать новые вещи и бывшие в употреблении. Одна из них — Авито. Чтобы эффективно торговать, важно соблюдать правила. Составили инструкцию, которая поможет разным категориям продавцов.
С чего начать
Продавать что-либо на Авито может каждый пользователь. Начать нужно с регистрации на сайте, чтобы завести личный кабинет. В нем будут указаны следующие данные:
- имя пользователя (можно указать с фамилией);
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- регион, где находится пользователь.
Регистрироваться можно как:
- частное лицо.
Здесь достаточно зарегистрироваться по номеру мобильного телефона и подтвердить его;
- компания.
Поначалу алгоритм регистрации похож на тот, что у частного лица. Зарегистрируйтесь как частное лицо по номеру мобильного телефона и подтвердите его. Затем измените тип профиля на компанию.
Совет: если в этом аккаунте размещаете личные объявления, для компании лучше создать отдельный аккаунт, для которого необходимо приобрести новый номер телефона.
Следующий шаг: укажите реквизиты. Пройдите пошагово путь:
- управление профилем;
- подтверждение данных;
- реквизиты компании;
- подтвердить (откроется страница ввода ИНН. Укажите его);
- показать реквизиты (остальная информация автоматически загрузится из налоговой базы). Авито защищает данные компании от мошенников, поэтому реквизиты компании будут видны только продавцу в личном кабинете. Другие пользователи их не увидят.
- Пополните кошелек. На странице оформления банковского перевода укажите сумму, которую хотите внести в кошелек. По указанным в профиле реквизитам будет выставлен счёт — скачайте его или отправьте себе на почту.
- Оплатите переводом с расчетного счета компании.
- Дождитесь подтверждения в профиле. Когда деньги с расчётного счёта поступят в кошелек, статус юридического лица будет подтвержден и в профиле будет отмечено — «Компания».
Статус официального продавца полезен тем, что потенциальные клиенты видят — это официально. Доверия будет больше и, соответственно, продажи и заработок тоже.
Что продавать
С чего начать
Продавать что-либо на Авито может каждый пользователь. Начать нужно с регистрации на сайте, чтобы завести личный кабинет. В нем будут указаны следующие данные:
- имя пользователя (можно указать с фамилией);
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- регион, где находится пользователь.
Регистрироваться можно как:
- частное лицо.
Здесь достаточно зарегистрироваться по номеру мобильного телефона и подтвердить его;
- компания.
Поначалу алгоритм регистрации похож на тот, что у частного лица. Зарегистрируйтесь как частное лицо по номеру мобильного телефона и подтвердите его. Затем измените тип профиля на компанию.
Совет: если в этом аккаунте размещаете личные объявления, для компании лучше создать отдельный аккаунт, для которого необходимо приобрести новый номер телефона.
Следующий шаг: укажите реквизиты. Пройдите пошагово путь:
- управление профилем;
- подтверждение данных;
- реквизиты компании;
- подтвердить (откроется страница ввода ИНН. Укажите его);
- показать реквизиты (остальная информация автоматически загрузится из налоговой базы). Авито защищает данные компании от мошенников, поэтому реквизиты компании будут видны только продавцу в личном кабинете. Другие пользователи их не увидят.
- Пополните кошелек. На странице оформления банковского перевода укажите сумму, которую хотите внести в кошелек. По указанным в профиле реквизитам будет выставлен счёт — скачайте его или отправьте себе на почту.
- Оплатите переводом с расчетного счета компании.
- Дождитесь подтверждения в профиле. Когда деньги с расчётного счёта поступят в кошелек, статус юридического лица будет подтвержден и в профиле будет отмечено — «Компания».
Статус официального продавца полезен тем, что потенциальные клиенты видят — это официально. Доверия будет больше и, соответственно, продажи и заработок тоже.
Что продавать
Торговать можно чем угодно и в любом состоянии. Это перечень категорий для размещения объявлений:
- одежда, обувь и аксессуары;
- транспорт;
- автозапчасти и аксессуары;
- для дома и дачи;
- недвижимость;
- услуги;
- хобби и отдых;
- электроника;
- товары для детей и игрушки;
- красота и здоровье;
- животные;
- готовый бизнес и оборудование.
Бесплатно или платно
Продавец делится на, скажем так, «любителя» и «профессионала». К «любителям» относятся те, кто продают личные вещи в небольшом количестве. К примеру, одежду или бытовую технику, ставшую ненужной. Так называемые «профессионалы» — активные продавцы, которые продают регулярно и помногу.
Ошибутся те, кто предположат, что «любители» всегда продают бесплатно. Это не так. Поясним, почему: почти в каждой категории в течение 30 дней можно разместить одно или несколько бесплатных объявлений. Обычно заданного количества хватает тем пользователям, которые время от времени продают свою собственность. Для них размещения становятся платными после исчерпания лимита. А когда он обновляется, можно снова публиковать объявления бесплатно.
А вот активные продавцы размещаются на Авито платно. Это бизнес-площадка, которая дает возможность зарабатывать.
Однако есть объявления, которые будут платными и для непрофессиональных продавцов. К примеру, не получится бесплатно разместить на сайте автомобиль на запчасти или предложить услугу.
Обратите внимание: стоимость размещения объявления зависит от категории товара, региона, соотношения спроса и предложения, а также параметров, которые продавец указал в объявлении.
Как продавать бесплатно
После публикации объявление отправляется на модерацию. Его изучают на предмет соответствия правилам. Модераторы смотрят профиль продавца и изучают другие его объявления. Это порой позволяет выявить активного продавца, который указывает «Продаю свое», вместо «Товар приобретен на продажу» или «Товар от производителя».
Период модерации чаще всего занимает от 2 до 30 минут. На сайте отмечено, что в редких случаях время проверки может затянуться до 2 суток.
После модерации объявление о продаже становится доступно покупателям.
Если нарушения нет, объявление можно подать бесплатно. Но лишь в рамках лимита, который определяет, сколько объявлений в этой категории пользователь может опубликовать бесплатно один раз в 30 дней.
Совет тем, кто продает без коммерческой выгоды: не выполняйте манипуляции, которые могут снизить или даже обнулить лимит. Каким образом это может произойти? Лимит тратится на все объявления, которые пользователь активировал в категории, даже те, что:
- удалили или сняли с публикации;
- разместили платно;
- не прошли проверку;
- активировали заново;
- отредактировали, и в новом городе размещение стоит дороже.
При бесплатной публикации каждой категории товаров действует свой лимит:
0 — для категории недоступны бесплатные размещения;
1 — можно бесплатно разместить одно объявление раз в 30 дней;
2 — 2 бесплатных объявления и так далее.
Как продавать платно
Платно объявления размещает активный продавец. И вот здесь развенчаем заблуждение новичков — это не обязательно зарегистрированный предприниматель или самозанятый. Бизнес-площадка идентифицирует пользователя, как активного, если он:
- использует сайт, что перепродавать;
- разводит животных и продает их;
- получает комиссию со сделок как посредник;
- использует одно объявление для регулярной продажи. Это признак того, что в наличии большие партии этого товара;
- у него большой ассортимент товаров, который постоянно пополняется;
- имеет несколько профилей на Авито и продает с них.
Условия, чтобы быстро пройти модерацию
- Товар должен быть разрешен к продаже на Авито.
- Выбрать верную категории.
- Указать регион, в котором продаете товар.
- Исключить несколько разнотипных товаров. (К примеру, в заголовке указали тушь для ресниц, а в тексте объявлении описываете остальной ассортимент магазина бьюти-товаров).
- Используете уникальные фото. На фото указан только один товар, а не несколько.
- Создаете уникальное описание к товару.
Как эффективно торговать
Просматривая объявления, можно увидеть, что некоторые их них крупнее, другие выделены цветом. Таким образом вещь или другой товар становится более видимым потенциальному покупателю.
Можно, разумеется, оставить объявление без дополнительных опций по продвижению. Но чтобы его найти, посетителю сайта придется листать другие. И, возможно, именно объявление конкурента привлечет внимание, и продажа не состоится.
Доступны три услуги продвижения:
- больше просмотров;
- «выделение цветом»;
- «XL-объявление».
О каждой расскажем подробнее.
Услуга «Больше просмотров»
Продавец выбираете, во сколько раз и на какое время он хочет увеличить количество показов своего объявления. Далее система сама определяет, где и когда его показать его потенциальным покупателям, чтобы оно набрало больше просмотров: будет чаще показываться на первых местах в результатах поиска, а также в разделе «Рекомендации». Можно выбрать до 2, 5, 10, 15 или 20 раз больше просмотров объявления длительностью действия на 1 или на 7 дней. Обратите внимание: 7 однодневных услуг, подключенных к объявлению одна за другой, дадут в сумме больше просмотров, чем 1 семидневная услуга. Продавец выбираете, во сколько раз и на какое время он хочет увеличить количество показов своего объявления. Далее система сама определяет, где и когда его показать его потенциальным покупателям, чтобы оно набрало больше просмотров: будет чаще показываться на первых местах в результатах поиска, а также в разделе «Рекомендации». Можно выбрать до 2, 5, 10, 15 или 20 раз больше просмотров объявления длительностью действия на 1 или на 7 дней. Обратите внимание: 7 однодневных услуг, подключенных к объявлению одна за другой, дадут в сумме больше просмотров, чем 1 семидневная услуга.
Услуга «Выделение цветом»
Услуга «Выделение цветом»
Эта опция делает объявление заметнее. На сайте выделяется ярким цветом цена, что «зацепить» взгляд потенциального покупателя. В мобильной версии цветом выделяется название объявления.
Обратите внимание: услуга «Выделение цветом» начинает действовать с момента оплаты и действует 7 дней. Здесь традиционно работает правило проверки модератором. После того, как проверят, оно появляется в поиске с выделенной ценой.
Услуга «XL-объявление»
«XL-объявление» делает объявление заметнее. Но это еще не все. Есть и другие преимущества платной услуги: Полный список запрещенных к продаже товаров найдете на сайте. Площадка защищает продавцов, поэтому дает возможность скрыть в объявлениях контактную информацию. Это делается для защиты от мошенников. Вместо настоящего номера в объявлении показывается подменный. Он регулярно меняется в объявлении. Особенность временного номера еще и в том, что если покупатель уже на него позвонил, сможет дозвониться снова, даже если в объявлении номер изменится. Как это выглядит на деле: покупатель звонит на подменный номер телефона, который видит в заинтересовавшем его объявлении. Система безопасности перенаправляет звонок на настоящий номер продавца. При ответе в трубке раздается: «Звонок с Авито». И если продавец сам не рассекретит свой номер телефона покупателю перед сделкой, тот его и не узнает. Для связи с продавцом покупатель может написать ему в мессенджер на сайте. Сообщение придет в почту. О новом письме будет уведомление и в личную почту. И на самом сайте его можно увидеть — количество новых писем отразится на главной странице на панели сверху рядом с символом сообщения. Важно: защиту номера Авито автоматически подключает всем продавцам, у которых нет тарифа и персонального менеджера. Эту опцию нельзя отключить. «XL-объявление» делает объявление заметнее. Но это еще не все. Есть и другие преимущества платной услуги: Полный список запрещенных к продаже товаров найдете на сайте. Площадка защищает продавцов, поэтому дает возможность скрыть в объявлениях контактную информацию. Это делается для защиты от мошенников. Вместо настоящего номера в объявлении показывается подменный. Он регулярно меняется в объявлении. Особенность временного номера еще и в том, что если покупатель уже на него позвонил, сможет дозвониться снова, даже если в объявлении номер изменится. Как это выглядит на деле: покупатель звонит на подменный номер телефона, который видит в заинтересовавшем его объявлении. Система безопасности перенаправляет звонок на настоящий номер продавца. При ответе в трубке раздается: «Звонок с Авито». И если продавец сам не рассекретит свой номер телефона покупателю перед сделкой, тот его и не узнает. Для связи с продавцом покупатель может написать ему в мессенджер на сайте. Сообщение придет в почту. О новом письме будет уведомление и в личную почту. И на самом сайте его можно увидеть — количество новых писем отразится на главной странице на панели сверху рядом с символом сообщения. Важно: защиту номера Авито автоматически подключает всем продавцам, у которых нет тарифа и персонального менеджера. Эту опцию нельзя отключить.
Что нельзя продавать
Как Авито защищает продавцов от мошенников
Инструкция: как пользоваться доставкой
Что нельзя продавать
Как Авито защищает продавцов от мошенников
Инструкция: как пользоваться доставкой
Выбрать подходящий товар можно в любом регионе, где находятся продавцы. О том, что продавец готов отправить товар, у него обычно указано в объявлении. Купить с доставкой можно любой некрупный товар.
Если продавец — частное лицо, можно выбрать отправку Почтой России, доставка курьером, в пункты выдачи и в постаматы. Для компаний возможно только в пункты выдачи Boxberry и Почты России.
Как работает доставка для покупателя и продавца
Продавец при размещении объявления включает доставку в своем профиле. После этого она будет автоматически подключаться ко всем его объявлениям.
Покупатель, который не может лично приехать за покупкой, нажимает в объявлении на кнопку «Купить с доставкой». Ему открывается несколько способов:
- пункт выдачи;
- Почта России;
- курьер;
- постамат.
После выбора способа покупатель оплачивает заказ. Но деньги продавцу не поступают сразу. Они резервируются на счете. И продавец получит всю сумму лишь тогда, когда покупатель заберет товар.
Важно: если сразу после оформления покупки продавцу придет ссылка на получение оплаты, это значит, что с другой стороны сделки находятся мошенники. От заказа во время получения можно отказаться. Эта опция защищает покупателей от недобросовестных продавцов, которые публикуют красивые фото, а товар на деле оказывается другим. В этом случае Авито на стороне обманутого: деньги за товар и доставку вернутся покупателю в течение 5 рабочих дней, а заказ доставят обратно продавцу. Если с товаром все в порядке и покупатель его товар, продавец может получить оплату. Если продавец частный, это происходит следующим образом: Важно: продавец должен указать номер банковской карты в течение 7 дней после того, как он получит сервисное сообщение о принятом товаре. Если опоздает, вся сумма вернется покупателю. И еще одно важное обстоятельство, которое надо знать, чтобы не стать жертвой мошенников, которых в Интернете много: если покупателя или продавца просят указать CVV, срок действия банковской карты и имя владельца — это обман. Такие данные нужны только для списания денег, а не получения. В своем большинстве покупатели выбирают доставку Почтой России. Продавцу приходит в личный кабинет набор цифр, которые он диктует оператору в отделении почты. Продавец ничего не оплачивает, так как все это уже сделал покупатель. Для совершения операции необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность: паспорт или водительское удостоверение. Затем сотрудник почты выдает распечатанное уведомление, подтверждающее факт отправки товара. Если продавец не успевает в указанное системой на сайте время отправить проданный товар, ему предлагается опция продлить ее. Если время упущено, а заинтересованность покупателя сохраняется, можно попросить его вновь оформить покупку. После каждой сделки можно оставить отзыв. Сайт предлагает несколько вариантов, чем закончилось общение или сделка: Хорошие отзывы помогают в продаже или покупке. Они характеризуют человека с положительной стороны, которому можно доверять. Можно ставить разное количество звезд: от одной до пяти. Однако не все отзывы честные. Иногда они бывают накрученные. Понять, что отзывы созданы н реальными покупателями, можно по стилистике. Они, как правило, написано одинаково. Совет: не стесняйтесь просить продавца или покупателя оставить отзыв, если сделка прошла успешно. Чтобы повысить успех своего обращения, вы можете прислать готовый текст. Не каждый человек может придумывать красивые отзывы. А прислав ему текст, облегчите задачу. Не забывайте о скромности. Достаточно пары фраз, вроде этих: «Сделка состоялось. Рекомендую этого продавца». Если поступил негативный отзыв, не просите сайт его убрать. Не сделают. Если уверены, что автор оговорил вас, напишите в комментарии к этому негативному отзыву, как все обстоит на самом деле. Такое решение представит вас как продавца или покупателя, который аргументировано отвечает на критику. Фото: © Shutterstock.com
Отзывы: еще один способ эффективно продавать
8 декабря 2022 18:50 | Отредактировано: 8 декабря 2022 22:41
Всем здравствуйте! И не спешите кидаться фекалиями за столь банальную и заезженную тему. Эта статья далеко не банальная, в ней раскроются некоторые сложные темы. Кто-то найдет в ней ответы на вопросы, на которые не ответила и не отвечает поддержка Авито, прикрываясь отписками. Сразу скажу, тут не будет такого: «Создайте красивое, привлекательное фото, чтобы заинтересовать клиентов. Расскажите в описании максимум о своем товаре».
Будет только целевая и, чёрт побери, полезная информация.
Как продавать на Авито:
— Пошаговая инструкция
— Безопасно и правильно
— В другие города с доставкой
— Эффективно и быстро
— Вещи
— Услуги
— Билеты
— Кроссовки
— Аккаунт
— Секреты
Совсем немного предыстории: Плотное изучение мной Авито началось с далекого 2009 года. Уже 14 лет я продаю на Авито разнообразный товар — от шариковых ручек до автомобилей. Являюсь профессиональным, так сказать, Авитологом (не люблю это слово, но употреблять приходится). К 2017 году успел сколотить небольшую команду из 3-х человек. Автомобили я продавал только клиентские, перекупом не занимался и от себя авто никакие не продавал. А вот всякая мелочь(какая именно, не расскажу), расходится на ура. Поэтому я припарковался в именно там. Потихонечку гребу свою копеечку, помимо работы авитологом. Много раз читал подобное: «Зачем нужны Авитологи? Это же что-то вроде: инструктора по сушке волос, тренера по выковыриванию козюлек». Есть, конечно, доля правды в этих словах, но только доля. За долгое время работы у нас образовалась неплохая база клиентов. Со временем много кто отсеялся. До этого момента мы неплохо сотрудничали, они приносили нам неплохой доход, в прочем, как и мы им. Сейчас я занимаюсь лишь частными консультациями своих старых клиентов, так как работа Авитолога сейчас по большей части заключается в работе с файлом автозагрузки.
Пошаговая инструкция
Ну какие тут могут быть пошаговые инструкции. Каждый модератор понимает правила Авито как то по своему. Кто-то видит два одинаковых товара, а кто-то разные. Из-за этого появляются случаи исключения. Не стоит на них рассчитывать. К тому же это до первой жалобы. Есть рекомендации, но они отличаются в каждой из категорий.
Вот некоторые общие:
1. Не используйте слова, которые указывают на лечебные свойства товара, особенно если вы продаете косметику, например: капсулы, эликсир, таблетки(тем более), лечебный и т. д. получите блок.
2. Не называйте профиль подобным образом: Микродозинг, Лекарства, Нижнее белье и т. д. Объявления будут проверяться с учетом имени вашего профиля, и это послужит причиной блокировки вашего объявления. Лучше всего назвать профиль именем.
3. Оплачивайте платные услуги только после проверки вашего объявления. Представьте, вы взяли множитель просмотров на сутки, а ваше объявление будет проверяться двое суток. Потом писать в поддержку, чтобы вам вернули. Короче, гемор.
4. Не воруйте чужие фото с объявлений. Заблокируют, и деньги вам могут не вернуть, если объявление платное.
5. Не используйте смайлик с мухомором! Не знаю, как это работает, но мне блокировали объявление и писали, что я продаю мухоморы. Никого не волнует, что в объявлении был вообще другой товар.
6. Ключевые слова встраивайте в текст. Не стоит их в тупую перечислять. Могут заставить удалить все. Особенно это касается категории «Запчасти», много людей любят перечислять марки автомобилей.
Едем дальше…
Безопасно и правильно
Безопасно размещать объявления означает не бояться блокировок. Чтобы разместить и спать спокойно, а не глазеть постоянно в приложение, ожидая очередную блокировку, вам потребуется следовать правилам Авито. А это, как мы все знаем, очень сложно. Объявление вроде было в поиске неделю, потом получите блокировку, пожалуйста. Начинаем писать в поддержку, а это мы нарушили оказывается. Откуда мы должны были это знать, неизвестно.
Поэтому настоятельно рекомендую использовать рекомендации, которые я давал выше.
И еще запомнить несколько моментов:
— Объявления могут быть разные, но если товар в них одинаковый, бот вас может пропустить, но потом вам дадут блок. (я сейчас не говорю про размещение в разных городах при подключенном тарифе — это другое). Поэтому позаботьтесь о различии своих товаров. Именно товаров, а не фотографий и описания.
— Не думаю, что стоит откровенничать в личных сообщениях. Потому что переписка на Авито не является личной. Это написано в условиях использования.
— Не лепите на титульное фото надписи с помощью графического редактора. отклонят объявление рано или поздно.
— Не указывайте контакты ни на фото, ни в описании, даже завуалированным способом.
В другие города с доставкой
Стандартная процедура не включает в себя ничего сложного. Если на ваше объявление можно подключить доставку, у вас появится кнопка. Но я хочу поговорить не об этом.
Не одобряю подобных действий. Но некоторые более прошареные пользователи размещают объявления в каждом из городов. То есть у них не одно объявление с доставкой, а в каждом городе. Соответственно, и охват у них больше. Но и риск получить блок тоже велик. Достаточно одного недовольного клиента или завистливого конкурента, который пойдет в поддержку и скажет, что товара нет в наличии в данном городе. А еще он может заодно пожаловаться на все ваши объявления. Не только на одно. После проверки(Тайный покупатель) вам заблочат объявления, на которые пожаловались. Ну, если, конечно, товар у вас действительно есть. и вы скажете тайному покупателю, что товар в наличии приходи, покупай. Тогда для блокировки не будет причин. Я в контактах указываю только личные сообщения. Мне так проще. А еще некоторые так делают, потому что какие-то вещи невозможно продать Авито доставкой. Вот они и продают на всю Россию подобным образом.
Эффективно и быстро
Для всех это приоритет. Быстро, много. Эффективность торговли зависит, прежде всего от товара, который вы продаете. Нельзя быстро и эффективно продать товар, который нужен малому количеству людей, да и еще не так уж сильно и нужен. На Авито хорошо идут какие-нибудь расходники, китайская электронная паль, вроде часов. Остановимся на часах для примера. Если ты сделаешь одно объявление на электронные часы, ты будешь продавать мало. Если ты сделаешь объявлений 10, например, одной модели часов, но с ремешками разного цвета, соответственно, это будет уже разный товар. Тогда ты, очевидно, будешь продавать больше. Так же нужно не забывать, зачем пользователи идут на Авито. Это привлекательная цена. Вам придется сделать цену конкурентоспособной.
Два основных параметра, без которых вам не видать эффективной торговли.
— Охват
— Конкурентоспособная Цена
А вот уже потом вступают в игру привлекательные фото и хорошее описание. Если у вас много похожей продукции, ну вот как в ситуации с часами, настоятельно советую вам применять к ним платные услуги, самые дешевые. Сейчас объясню, почему. Похожие объявления от одного продавца группируются в поиске. Наверное, замечали. Под объявлением написано, например: «Еще 17 похожих объявлений продавца». Это значит, что этих 17-ти объявлений нет в поиске. В поиске только одно, остальные 17 — в группировке. Для того чтобы это исключить, находите в поиске каждое свое объявление. Если оно попало в группировку, тогда применяйте к нему самую дешевую услугу. Объявления, к которым применены платные услуги, не попадают в группировку.
Вещи
И так, чем больше объявлений, тем больше охват. Это уже разобрали. В категории «Одежда» есть свои нюансы. За пример возьмем магазин, который торгует куртками. Продаем серую куртку, она представлена в двух вариантах:
— с капюшоном
— без капюшона
Так же, в наличии по три размера(s, m, l) каждого варианта этой куртки. В итоге, у нас получится 6 объявлений:
1. С капюшоном размера s.
2. С капюшоном размера m.
3. С капюшоном размера l.
4. Без капюшона размера s.
5. Без капюшона размера m.
6. Без капюшона размера l.
Размер нужно ставить в параметре объявления. В описании, конечно, тоже. Главное в описании не упоминайте другие размеры и вариации куртки. Если в объявлении «куртка с капюшоном размера S», размер указан в параметре «s», а в описании вы укажете размер «m», тогда вам объявление заблокируют как повторное. Товары будут повторяться, ведь у вас уже продается такая же куртка размером «m».
Вы можете сделать 2 объявления:
1. С капюшоном размера s, m, l.
2. Без капюшона размера s, m, l.
В общем, алгоритм понятен.
Услуги
Давайте рассмотрим пример компании, которая специализируется на изготовлении окон на заказ. Если вы хотите разместить своё объявление в категории «Для дома и дачи», вам необходимо учитывать некоторые особенности. Как показывают исследования, введя ключевой запрос «Пластиковые окна» в поисковой строке, пользователи чаще всего выбирают категорию «Для дома и дачи». Это связано с тем, что именно эта категория предлагается к выбору на первой строчке.
Если вы хотите, чтобы ваше объявление не попало в категорию «Услуги», которая, как правило, получает меньше трафика, нужно сделать небольшую правку в описании. Для этого в конце объявления добавьте информацию о параметрах продукта: глубине коробки (60 мм), типе штапика (прямоугольный), материале профиля (ПВХ), количестве створок (двухстворчатое), ширине (1200 мм) и высоте (1200 мм).
Эти параметры помогут определить категорию, в которую будет попадать ваше объявление. Кроме того, добавление информации о параметрах продукта позволит потенциальным клиентам получить более полное представление о качестве вашей продукции и увеличить вероятность их конверсии.
Важно помнить, что на Авито существуют ограничения на количество символов в описании объявления. Поэтому не стоит забывать о краткости и информативности текста. Помимо указания параметров продукта, важно сообщить также о доставке, оплате, гарантии качества и иных важных деталях.
Билеты
Как правило, люди, которые занимаются продажей билетов, знают, что категория «Хобби и отдых» – это наиболее подходящее место для размещения своих объявлений. Однако, часто Авито отклоняет такие объявления в категорию «Услуги».
Например, если вы продаете услуги по поиску билетов в театр или кино, то Авито может потребовать перейти в категорию «Услуги». Но если вы хотите, чтобы ваше объявление попало в категорию «Хобби и отдых», то можно указать конкретное мероприятие, которое состоится через месяц. В описании объявления уточните дату, местоположение и время проведения мероприятия. Важно выбрать мероприятие, которое состоится не раньше, чтобы объявление не закрыли.
Через месяц создайте новое объявление с другим мероприятием. Можно создать несколько объявлений с разными мероприятиями для привлечения большего количества потенциальных покупателей.
Например, ваше объявление может иметь следующий вид:
«Приобретите билеты у нас на любое мероприятие с хорошей скидкой. Балет «Дон Кихот» состоится в театре оперы и балета на улице Уличной в городе Городском в 20:10».
Несмотря на отклонения со стороны Авито, категория «Хобби и отдых» всё равно остается наиболее привлекательным местом для размещения объявлений о продаже билетов. Многие пользователи смотрят именно в этой категории при поиске интересных мероприятий. Поэтому, чтобы привлечь большее количество клиентов, рекомендуется настойчиво продвигать свои объявления.
Кроссовки
Правильное размещение объявлений – главный критерий для успешной продажи товара. Какие правила необходимо соблюдать, чтобы добиться максимальной эффективности? Ниже мы рассмотрим продажи кроссовок.
Для начала, всегда следует уточнять размер в параметрах объявления. Если у нас есть кроссовки размера 40, в параметре «размер» указываем именно это значение. В описании не следует упоминать другие размеры, кроме 40, за исключением случаев, если необходимо разместить одно объявление на все размеры. Если вы хотите продать несколько пар в одном объявлении, то лучше указать все дополнительные параметры в одном объявлении.
Если у вас есть такие же кроссовки размером 39,5, можно сделать такое же, с теми же фотографиями, но указать уже размер 39,5 в параметре «размер».
Чтобы избежать блокировки объявления, основная информация должна выглядеть так:
1 объявление — кроссовки синие, размер 40.
2 объявление — кроссовки синие, размер 39.
3 объявление — кроссовки синие, размер 38.
4 объявление — кроссовки красные, размер 40.
5 объявление — кроссовки красные, размер 39.
И т. д.
И так, если вы хотите продать свои кроссовки максимально эффективно – не забывайте про размер. Следуйте вышеуказанным правилам, и вы сможете разместить на одни кроссовки множество объявлений, не нарушая правила платформы.
Аккаунт
Аккаунты в интернете – это не редкость: пользователи создают свои счета для работы, игр, общения в социальных сетях и т.д. Некоторые из этих аккаунтов содержат ценную информацию или предоставляют привилегии, которых не существует у обычных пользователей. Соответственно, возникает вопрос: можно ли продавать индивидуальные аккаунты и является ли такое действие законным?
Не смотря на то, что аккаунт не является запрещенным товаром, его продажа может быть запрещена на конкретных площадках, таких как Авито. Это связано с тем, что покупатель может столкнуться с проблемами в будущем, если продавец сохранит доступ к аккаунту. Администрация Авито предпочитает не связывать себя с подобными проблемами и запрещает продажу аккаунтов на своих ресурсах.
При этом вещи, купленные в играх или электронные версии игр, разрешены к продаже в категории «Электроника — игры, приставки, программы». При оформлении объявления важно правильно указать категорию размещения и описать товар.
Также на Авито разрешена аренда аккаунтов. Это означает, что вы можете предоставить доступ к своему аккаунту, например в Steam, другому пользователю. Это совершенно безопасно, пользователь будет играть на своем аккаунте, но в ваши игры. Вы в любое время можете забрать доступ.
Секреты
Конечно, есть некоторые хитрости в работе с Авито. Но по большей части это просто случайности и ошибки в работе бота, который пропускает объявления с нарушениями.
Обо всем этом и рассказывает наш сервис: avitologdark.ru
Там вы найдете уникальную информацию, которая нигде не представлена. Наш огромный опыт работы с Авито позволил создать ресурс, который ответит на многие вопросы по работе с торговой площадкой. Ресурс с каждым днем будет пополняться новой информацией. Если вы сейчас не нашли ответ на свой вопрос, возможно, найдете завтра.
Так же советую подписаться на нас в Телеграм @avitolog_dark
Там будет присутствовать информация, которая может не попасть на сайт по определенным обстоятельствам. Ее вы найдете в шапке сайта. Оформление и качество текста будет улучшаться. Хоть сейчас там информации маловато, но зато она ключевая и точно решит проблему пользователя.
Авито — самая популярная доска объявлений в России. Каждый день там размещают тысячи объявлений — например, только в июне 2017 года пользователи оставили на площадке больше 35,8 млн предложений.
Конкуренция в сервисе высокая, и не все могут продать вещи с первого раза. В статье расскажем, как продавать на Авито, расскажем о правилах, предложим неочевидные улучшения объявлений. А еще обсудим, нужны ли платные услуги.
Как продать на Авито: составляем объявление
Продать вещи на Авито можно буквально в день размещения, если подойти к процессу ответственно. Для этого нужно сделать выгодное для покупателя предложение и учесть все правила площадки, иначе объявление не пройдет модерацию. В составлении объявления есть несколько нюансов — давайте обсудим их.
Оцените товар
Не назначьте цену — об этом мы поговорим позже, а оцените вещь, которую продаете. Бывает, что люди хотят избавиться от хлама, и выставляют объявление о его продаже. Такие предложения висят месяцами, годами — их репостят в социальных сетях, обсуждают, но никто ничего не покупает.
Важно: если сразу после оформления покупки продавцу придет ссылка на получение оплаты, это значит, что с другой стороны сделки находятся мошенники.
От заказа во время получения можно отказаться. Эта опция защищает покупателей от недобросовестных продавцов, которые публикуют красивые фото, а товар на деле оказывается другим. В этом случае Авито на стороне обманутого: деньги за товар и доставку вернутся покупателю в течение 5 рабочих дней, а заказ доставят обратно продавцу.
Если с товаром все в порядке и покупатель его товар, продавец может получить оплату. Если продавец частный, это происходит следующим образом:
- получает в разделе «Заказы» уведомление, что товар принят;
- нажимают кнопку «Указать номер карты» и вводит его. После этого банк перечисляет оплату. День могут идти до 5 рабочих дней.
Важно: продавец должен указать номер банковской карты в течение 7 дней после того, как он получит сервисное сообщение о принятом товаре. Если опоздает, вся сумма вернется покупателю.
И еще одно важное обстоятельство, которое надо знать, чтобы не стать жертвой мошенников, которых в Интернете много: если покупателя или продавца просят указать CVV, срок действия банковской карты и имя владельца — это обман. Такие данные нужны только для списания денег, а не получения.
В своем большинстве покупатели выбирают доставку Почтой России. Продавцу приходит в личный кабинет набор цифр, которые он диктует оператору в отделении почты. Продавец ничего не оплачивает, так как все это уже сделал покупатель. Для совершения операции необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность: паспорт или водительское удостоверение.
Затем сотрудник почты выдает распечатанное уведомление, подтверждающее факт отправки товара.
Если продавец не успевает в указанное системой на сайте время отправить проданный товар, ему предлагается опция продлить ее. Если время упущено, а заинтересованность покупателя сохраняется, можно попросить его вновь оформить покупку.
Отзывы: еще один способ эффективно продавать
После каждой сделки можно оставить отзыв. Сайт предлагает несколько вариантов, чем закончилось общение или сделка:
- Сделка состоялась. Это выбирают, если продавец и покупатель договорились о сделке и купля-продажа состоялась.
- Сделка сорвалась. Этот вариант выбирать, если встреча не состоялась встреча, кто-то из участников сделки передумал.
- Не договорились. Здесь о разногласиях.
- Не общались. Выбирать, если не получилось связаться с продавцом.
Хорошие отзывы помогают в продаже или покупке. Они характеризуют человека с положительной стороны, которому можно доверять.
Можно ставить разное количество звезд: от одной до пяти.
Однако не все отзывы честные. Иногда они бывают накрученные. Понять, что отзывы созданы н реальными покупателями, можно по стилистике. Они, как правило, написано одинаково.
Совет: не стесняйтесь просить продавца или покупателя оставить отзыв, если сделка прошла успешно. Чтобы повысить успех своего обращения, вы можете прислать готовый текст. Не каждый человек может придумывать красивые отзывы. А прислав ему текст, облегчите задачу. Не забывайте о скромности. Достаточно пары фраз, вроде этих: «Сделка состоялось. Рекомендую этого продавца».
Если поступил негативный отзыв, не просите сайт его убрать. Не сделают. Если уверены, что автор оговорил вас, напишите в комментарии к этому негативному отзыву, как все обстоит на самом деле. Такое решение представит вас как продавца или покупателя, который аргументировано отвечает на критику.
Фото: © Shutterstock.com
8 декабря 2022 18:50 | Отредактировано: 8 декабря 2022 22:41
Всем здравствуйте! И не спешите кидаться фекалиями за столь банальную и заезженную тему. Эта статья далеко не банальная, в ней раскроются некоторые сложные темы. Кто-то найдет в ней ответы на вопросы, на которые не ответила и не отвечает поддержка Авито, прикрываясь отписками. Сразу скажу, тут не будет такого: «Создайте красивое, привлекательное фото, чтобы заинтересовать клиентов. Расскажите в описании максимум о своем товаре».
Будет только целевая и, чёрт побери, полезная информация.
Как продавать на Авито:
— Пошаговая инструкция
— Безопасно и правильно
— В другие города с доставкой
— Эффективно и быстро
— Вещи
— Услуги
— Билеты
— Кроссовки
— Аккаунт
— Секреты
Совсем немного предыстории: Плотное изучение мной Авито началось с далекого 2009 года. Уже 14 лет я продаю на Авито разнообразный товар — от шариковых ручек до автомобилей. Являюсь профессиональным, так сказать, Авитологом (не люблю это слово, но употреблять приходится). К 2017 году успел сколотить небольшую команду из 3-х человек. Автомобили я продавал только клиентские, перекупом не занимался и от себя авто никакие не продавал. А вот всякая мелочь(какая именно, не расскажу), расходится на ура. Поэтому я припарковался в именно там. Потихонечку гребу свою копеечку, помимо работы авитологом. Много раз читал подобное: «Зачем нужны Авитологи? Это же что-то вроде: инструктора по сушке волос, тренера по выковыриванию козюлек». Есть, конечно, доля правды в этих словах, но только доля. За долгое время работы у нас образовалась неплохая база клиентов. Со временем много кто отсеялся. До этого момента мы неплохо сотрудничали, они приносили нам неплохой доход, в прочем, как и мы им. Сейчас я занимаюсь лишь частными консультациями своих старых клиентов, так как работа Авитолога сейчас по большей части заключается в работе с файлом автозагрузки.
Пошаговая инструкция
Ну какие тут могут быть пошаговые инструкции. Каждый модератор понимает правила Авито как то по своему. Кто-то видит два одинаковых товара, а кто-то разные. Из-за этого появляются случаи исключения. Не стоит на них рассчитывать. К тому же это до первой жалобы. Есть рекомендации, но они отличаются в каждой из категорий.
Вот некоторые общие:
1. Не используйте слова, которые указывают на лечебные свойства товара, особенно если вы продаете косметику, например: капсулы, эликсир, таблетки(тем более), лечебный и т. д. получите блок.
2. Не называйте профиль подобным образом: Микродозинг, Лекарства, Нижнее белье и т. д. Объявления будут проверяться с учетом имени вашего профиля, и это послужит причиной блокировки вашего объявления. Лучше всего назвать профиль именем.
3. Оплачивайте платные услуги только после проверки вашего объявления. Представьте, вы взяли множитель просмотров на сутки, а ваше объявление будет проверяться двое суток. Потом писать в поддержку, чтобы вам вернули. Короче, гемор.
4. Не воруйте чужие фото с объявлений. Заблокируют, и деньги вам могут не вернуть, если объявление платное.
5. Не используйте смайлик с мухомором! Не знаю, как это работает, но мне блокировали объявление и писали, что я продаю мухоморы. Никого не волнует, что в объявлении был вообще другой товар.
6. Ключевые слова встраивайте в текст. Не стоит их в тупую перечислять. Могут заставить удалить все. Особенно это касается категории «Запчасти», много людей любят перечислять марки автомобилей.
Едем дальше…
Безопасно и правильно
Безопасно размещать объявления означает не бояться блокировок. Чтобы разместить и спать спокойно, а не глазеть постоянно в приложение, ожидая очередную блокировку, вам потребуется следовать правилам Авито. А это, как мы все знаем, очень сложно. Объявление вроде было в поиске неделю, потом получите блокировку, пожалуйста. Начинаем писать в поддержку, а это мы нарушили оказывается. Откуда мы должны были это знать, неизвестно.
Поэтому настоятельно рекомендую использовать рекомендации, которые я давал выше.
И еще запомнить несколько моментов:
— Объявления могут быть разные, но если товар в них одинаковый, бот вас может пропустить, но потом вам дадут блок. (я сейчас не говорю про размещение в разных городах при подключенном тарифе — это другое). Поэтому позаботьтесь о различии своих товаров. Именно товаров, а не фотографий и описания.
— Не думаю, что стоит откровенничать в личных сообщениях. Потому что переписка на Авито не является личной. Это написано в условиях использования.
— Не лепите на титульное фото надписи с помощью графического редактора. отклонят объявление рано или поздно.
— Не указывайте контакты ни на фото, ни в описании, даже завуалированным способом.
В другие города с доставкой
Стандартная процедура не включает в себя ничего сложного. Если на ваше объявление можно подключить доставку, у вас появится кнопка. Но я хочу поговорить не об этом.
Не одобряю подобных действий. Но некоторые более прошареные пользователи размещают объявления в каждом из городов. То есть у них не одно объявление с доставкой, а в каждом городе. Соответственно, и охват у них больше. Но и риск получить блок тоже велик. Достаточно одного недовольного клиента или завистливого конкурента, который пойдет в поддержку и скажет, что товара нет в наличии в данном городе. А еще он может заодно пожаловаться на все ваши объявления. Не только на одно. После проверки(Тайный покупатель) вам заблочат объявления, на которые пожаловались. Ну, если, конечно, товар у вас действительно есть. и вы скажете тайному покупателю, что товар в наличии приходи, покупай. Тогда для блокировки не будет причин. Я в контактах указываю только личные сообщения. Мне так проще. А еще некоторые так делают, потому что какие-то вещи невозможно продать Авито доставкой. Вот они и продают на всю Россию подобным образом.
Эффективно и быстро
Для всех это приоритет. Быстро, много. Эффективность торговли зависит, прежде всего от товара, который вы продаете. Нельзя быстро и эффективно продать товар, который нужен малому количеству людей, да и еще не так уж сильно и нужен. На Авито хорошо идут какие-нибудь расходники, китайская электронная паль, вроде часов. Остановимся на часах для примера. Если ты сделаешь одно объявление на электронные часы, ты будешь продавать мало. Если ты сделаешь объявлений 10, например, одной модели часов, но с ремешками разного цвета, соответственно, это будет уже разный товар. Тогда ты, очевидно, будешь продавать больше. Так же нужно не забывать, зачем пользователи идут на Авито. Это привлекательная цена. Вам придется сделать цену конкурентоспособной.
Два основных параметра, без которых вам не видать эффективной торговли.
— Охват
— Конкурентоспособная Цена
А вот уже потом вступают в игру привлекательные фото и хорошее описание. Если у вас много похожей продукции, ну вот как в ситуации с часами, настоятельно советую вам применять к ним платные услуги, самые дешевые. Сейчас объясню, почему. Похожие объявления от одного продавца группируются в поиске. Наверное, замечали. Под объявлением написано, например: «Еще 17 похожих объявлений продавца». Это значит, что этих 17-ти объявлений нет в поиске. В поиске только одно, остальные 17 — в группировке. Для того чтобы это исключить, находите в поиске каждое свое объявление. Если оно попало в группировку, тогда применяйте к нему самую дешевую услугу. Объявления, к которым применены платные услуги, не попадают в группировку.
Вещи
И так, чем больше объявлений, тем больше охват. Это уже разобрали. В категории «Одежда» есть свои нюансы. За пример возьмем магазин, который торгует куртками. Продаем серую куртку, она представлена в двух вариантах:
— с капюшоном
— без капюшона
Так же, в наличии по три размера(s, m, l) каждого варианта этой куртки. В итоге, у нас получится 6 объявлений:
1. С капюшоном размера s.
2. С капюшоном размера m.
3. С капюшоном размера l.
4. Без капюшона размера s.
5. Без капюшона размера m.
6. Без капюшона размера l.
Размер нужно ставить в параметре объявления. В описании, конечно, тоже. Главное в описании не упоминайте другие размеры и вариации куртки. Если в объявлении «куртка с капюшоном размера S», размер указан в параметре «s», а в описании вы укажете размер «m», тогда вам объявление заблокируют как повторное. Товары будут повторяться, ведь у вас уже продается такая же куртка размером «m».
Вы можете сделать 2 объявления:
1. С капюшоном размера s, m, l.
2. Без капюшона размера s, m, l.
В общем, алгоритм понятен.
Услуги
Давайте рассмотрим пример компании, которая специализируется на изготовлении окон на заказ. Если вы хотите разместить своё объявление в категории «Для дома и дачи», вам необходимо учитывать некоторые особенности. Как показывают исследования, введя ключевой запрос «Пластиковые окна» в поисковой строке, пользователи чаще всего выбирают категорию «Для дома и дачи». Это связано с тем, что именно эта категория предлагается к выбору на первой строчке.
Если вы хотите, чтобы ваше объявление не попало в категорию «Услуги», которая, как правило, получает меньше трафика, нужно сделать небольшую правку в описании. Для этого в конце объявления добавьте информацию о параметрах продукта: глубине коробки (60 мм), типе штапика (прямоугольный), материале профиля (ПВХ), количестве створок (двухстворчатое), ширине (1200 мм) и высоте (1200 мм).
Эти параметры помогут определить категорию, в которую будет попадать ваше объявление. Кроме того, добавление информации о параметрах продукта позволит потенциальным клиентам получить более полное представление о качестве вашей продукции и увеличить вероятность их конверсии.
Важно помнить, что на Авито существуют ограничения на количество символов в описании объявления. Поэтому не стоит забывать о краткости и информативности текста. Помимо указания параметров продукта, важно сообщить также о доставке, оплате, гарантии качества и иных важных деталях.
Билеты
Как правило, люди, которые занимаются продажей билетов, знают, что категория «Хобби и отдых» – это наиболее подходящее место для размещения своих объявлений. Однако, часто Авито отклоняет такие объявления в категорию «Услуги».
Например, если вы продаете услуги по поиску билетов в театр или кино, то Авито может потребовать перейти в категорию «Услуги». Но если вы хотите, чтобы ваше объявление попало в категорию «Хобби и отдых», то можно указать конкретное мероприятие, которое состоится через месяц. В описании объявления уточните дату, местоположение и время проведения мероприятия. Важно выбрать мероприятие, которое состоится не раньше, чтобы объявление не закрыли.
Через месяц создайте новое объявление с другим мероприятием. Можно создать несколько объявлений с разными мероприятиями для привлечения большего количества потенциальных покупателей.
Например, ваше объявление может иметь следующий вид:
«Приобретите билеты у нас на любое мероприятие с хорошей скидкой. Балет «Дон Кихот» состоится в театре оперы и балета на улице Уличной в городе Городском в 20:10».
Несмотря на отклонения со стороны Авито, категория «Хобби и отдых» всё равно остается наиболее привлекательным местом для размещения объявлений о продаже билетов. Многие пользователи смотрят именно в этой категории при поиске интересных мероприятий. Поэтому, чтобы привлечь большее количество клиентов, рекомендуется настойчиво продвигать свои объявления.
Кроссовки
Правильное размещение объявлений – главный критерий для успешной продажи товара. Какие правила необходимо соблюдать, чтобы добиться максимальной эффективности? Ниже мы рассмотрим продажи кроссовок.
Для начала, всегда следует уточнять размер в параметрах объявления. Если у нас есть кроссовки размера 40, в параметре «размер» указываем именно это значение. В описании не следует упоминать другие размеры, кроме 40, за исключением случаев, если необходимо разместить одно объявление на все размеры. Если вы хотите продать несколько пар в одном объявлении, то лучше указать все дополнительные параметры в одном объявлении.
Если у вас есть такие же кроссовки размером 39,5, можно сделать такое же, с теми же фотографиями, но указать уже размер 39,5 в параметре «размер».
Чтобы избежать блокировки объявления, основная информация должна выглядеть так:
1 объявление — кроссовки синие, размер 40.
2 объявление — кроссовки синие, размер 39.
3 объявление — кроссовки синие, размер 38.
4 объявление — кроссовки красные, размер 40.
5 объявление — кроссовки красные, размер 39.
И т. д.
И так, если вы хотите продать свои кроссовки максимально эффективно – не забывайте про размер. Следуйте вышеуказанным правилам, и вы сможете разместить на одни кроссовки множество объявлений, не нарушая правила платформы.
Аккаунт
Аккаунты в интернете – это не редкость: пользователи создают свои счета для работы, игр, общения в социальных сетях и т.д. Некоторые из этих аккаунтов содержат ценную информацию или предоставляют привилегии, которых не существует у обычных пользователей. Соответственно, возникает вопрос: можно ли продавать индивидуальные аккаунты и является ли такое действие законным?
Не смотря на то, что аккаунт не является запрещенным товаром, его продажа может быть запрещена на конкретных площадках, таких как Авито. Это связано с тем, что покупатель может столкнуться с проблемами в будущем, если продавец сохранит доступ к аккаунту. Администрация Авито предпочитает не связывать себя с подобными проблемами и запрещает продажу аккаунтов на своих ресурсах.
При этом вещи, купленные в играх или электронные версии игр, разрешены к продаже в категории «Электроника — игры, приставки, программы». При оформлении объявления важно правильно указать категорию размещения и описать товар.
Также на Авито разрешена аренда аккаунтов. Это означает, что вы можете предоставить доступ к своему аккаунту, например в Steam, другому пользователю. Это совершенно безопасно, пользователь будет играть на своем аккаунте, но в ваши игры. Вы в любое время можете забрать доступ.
Секреты
Конечно, есть некоторые хитрости в работе с Авито. Но по большей части это просто случайности и ошибки в работе бота, который пропускает объявления с нарушениями.
Обо всем этом и рассказывает наш сервис: avitologdark.ru
Там вы найдете уникальную информацию, которая нигде не представлена. Наш огромный опыт работы с Авито позволил создать ресурс, который ответит на многие вопросы по работе с торговой площадкой. Ресурс с каждым днем будет пополняться новой информацией. Если вы сейчас не нашли ответ на свой вопрос, возможно, найдете завтра.
Так же советую подписаться на нас в Телеграм @avitolog_dark
Там будет присутствовать информация, которая может не попасть на сайт по определенным обстоятельствам. Ее вы найдете в шапке сайта. Оформление и качество текста будет улучшаться. Хоть сейчас там информации маловато, но зато она ключевая и точно решит проблему пользователя.
Авито — самая популярная доска объявлений в России. Каждый день там размещают тысячи объявлений — например, только в июне 2017 года пользователи оставили на площадке больше 35,8 млн предложений.
Конкуренция в сервисе высокая, и не все могут продать вещи с первого раза. В статье расскажем, как продавать на Авито, расскажем о правилах, предложим неочевидные улучшения объявлений. А еще обсудим, нужны ли платные услуги.
Как продать на Авито: составляем объявление
Продать вещи на Авито можно буквально в день размещения, если подойти к процессу ответственно. Для этого нужно сделать выгодное для покупателя предложение и учесть все правила площадки, иначе объявление не пройдет модерацию. В составлении объявления есть несколько нюансов — давайте обсудим их.
Оцените товар
Не назначьте цену — об этом мы поговорим позже, а оцените вещь, которую продаете. Бывает, что люди хотят избавиться от хлама, и выставляют объявление о его продаже. Такие предложения висят месяцами, годами — их репостят в социальных сетях, обсуждают, но никто ничего не покупает.
Объективно оцените товар: если он несет в себе ценность для покупателей, можете смело публиковать объявление. Если нет — ненужные вещи лучше выкинуть. Проверить ценность можно легко: найдите аналогичные объявления. Если они есть, их просматривают, то и вы можете продать товар.
Люди продают все, что угодно — даже камни и картонки для радиаторов. Но то, что единичные объявления «висят» на сайте, не означает, что у них есть покупатели.
Подумайте над ценой
Цена очень важна. Вы укажете ее позднее в специальном поле. От стоимости зависит число просмотров и потенциальных покупателей: чем она выше, тем меньше звонков будет.
Правильно оценить цену можно несколькими способами. Если продаете вещи, которые изготовили сами, просто посчитайте себестоимость и добавьте к ней оптимальную для вас наценку. Можете сравнить предложение с объявлениями конкурентов и поставить более-менее приближенную к ним стоимость.
Если продаете вещь, бывшую в употреблении, автомобиль или дом, учтите: неважно, за сколько вы их купили. Важно, сколько за них могут дать.
Для оценки реальной стоимости вещей тоже смотрите на аналогичные объявления. Например, вы продаете телефон Fly с гарантией, зарядным устройством и чехлом. Сам телефон обошелся вам в 4 500 ₽, а чехол стоил 300 ₽. Нашли три объявления о продаже смартфонов:
📌 только с зарядкой, за 3 000 ₽;
📌 с гарантией, но треснутым экраном за 2 500 ₽;
📌 без ничего, но в хорошем состоянии за 3 500 ₽.
Ваше предложение объективно лучше: вы предлагаете зарядку, чехол, телефон с гарантией и в отличном состоянии. Можете и цену выставить выше, чем у конкурентов. Но не превышайте стоимость новой вещи — если поставите сумму 4 800 ₽, клиенты просто пойдут и купят такой же новый телефон в магазине. Можно установить цену около 4 000 ₽ — тогда покупатель получит смартфон дешевле, чем в торговой сети, то есть ему будет выгодно купить его у вас.
С ценой можно экспериментировать — на площадке легко изменить ее в любой момент. Например, если вы установили слишком высокую стоимость и поняли это по просьбам сделать скидку, сможете уменьшить сумму. Тогда те, кто просмотрит ваше объявление, увидит сделанную скидку. Если не хотите показывать снижение цены, можно создать новое предложение, а старое удалить.
Выберите правильную категорию
Продажа на Авито начинается с выбора правильной категории. На площадке есть разные разделы — «Транспорт», «Недвижимость», «Бытовая электроника», «Для дома и дачи» и другие. В каждой категории есть подразделы, например, в «Личных вещах» — «Детская одежда и обувь», «Часы и украшения», «Красота и здоровье».
Все объявления размещены в определенных категориях. Но есть такие, которые не относятся ни к одной из них. Так происходит, если при публикации просто написать название, но не выбрать ни один из разделов.
Если не выберете соответствующую категорию — потеряете часть потенциальных покупателей. Часть пользователей, особенно в мобильном приложении, предпочитают использовать разделы, а не вводить название товара в строку поиска. Эти люди просто не увидят вашего предложения.
Напишите заголовок
Заголовок — первое, что увидит потенциальный покупатель. Обычно в нем указывают название и модель вещи, например, пишут:
🔸 телевизор Sony;
🔸 утюг Samsung;
🔸 автомобиль ВАЗ 2114.
По правилам Авито, в заголовке должно быть только название вещи. Но правила не запрещают использовать качественные прилагательные, которые бы оценивали товар. Например, можете написать не просто «волнистый попугайчик», а «милый говорящий волнистый попугайчик». Или «большой обеденный стол», «надежный планшет», «ударостойкие часы». Это выделит ваше предложение среди аналогичных и позволит вам сразу показать главное свойство товара.
Правила Авито запрещают использовать в заголовке CapsLock, цену, слова «недорого», «хит», «акция», «скидка» и другие. Также не должно быть транслита и латиницы, не соответствующих товару. То есть можно написать «LG» в названии стиральной машины, но за слово «skidka» объявление отклонят.
Сделайте описание
Опишите товар максимально подробно, представьте потенциальным покупателям всю информацию, которая может их интересовать. Например, продажа одежды на Авито лучше начинается с указания размера и особенностей: удобства застежек, типа утеплителя, наличия внутренних карманов и так далее. В качестве дополнительной информации можно указать, с чем сочетается вещь.
Можете рассказать, что именно получит человек при покупке. Например, не просто ноутбук, а возможность играть в любимые игры без лагов. Не просто скворечник, а удобный дом для птиц, в котором они обязательно поселятся. Постарайтесь понять, зачем вообще пользователям нужен ваш товар, и опишите это. Но не забывайте о главной информации: характеристиках, свойствах, точных параметрах. Если в описании будут только восторженные дифирамбы без основных данных, большая часть пользователей закроет объявление.
В тексте описания можно использовать только русский язык, иностранные языки недопустимы. Также нельзя оставлять контакты, приглашать участвовать в розыгрыше товаров, рекламировать компанию в отрыве от конкретного товара.
Загрузите фотографии
Люди покупают глазами: им важно увидеть товар. Поэтому объявления без фото набирают меньше просмотров, чем предложения с качественными снимками.
Сфотографируйте вещь со всех сторон, покажите дефекты, если они есть. Честность поможет продать: если на фото все будет идеально, а в жизни — нет, вы просто потратите свое время и время покупателя. Или продадите вещь, но со скидкой. Чтобы сделать снимки более привлекательными, перед фотографированием можно помыть, почистить товар.
На снимках нельзя использовать водяные знаки, любую контактную информацию, зачеркнутую старую цену и новую, слова «внимание», «срочно», «акция» и другие привлекающие внимание.
Укажите контакты
Для номера телефона есть отдельное поле. Укажите тот номер, которым часто пользуетесь и сможете взять трубку быстро. Если не будете отвечать на звонки, потеряете потенциального покупателя.
В Авито есть сообщения, и некоторые предпочитают писать продавцу, а не звонить. Учтите это. Чтобы быстро реагировать на сообщения, можно установить бесплатное приложение Авито на смартфон — будете получать оповещения сразу.
Выберите местоположение, заполните дополнительные поля и опубликуйте объявление. После модерации оно появится в результатах поиска. Все, что останется — отвечать на звонки и сообщения и встречаться с покупателем лично или отправлять товар по почте.
Как выгодно продавать на Авито: секреты правильной продажи
Купля-продажа на Авито для кого-то — единственный источник неплохого заработка. Такие люди ведут свой бизнес и точно знают, как продавать. А мы можем поделиться с вами несколькими советами, которые помогут быстрее найти потенциального покупателя:
⌛ Выбирайте правильное время. Есть «сезонные» товары, которые сложно продать в неподходящее для этого время. Например, лыжи, санки, шубы лучше продавать зимой. Конечно, летом их тоже могут купить, но число потенциальных покупателей будет намного меньше, чем если бы вы продавали «зимние» товары в соответствующем сезоне. Надувные круги, легкие сарафаны, солнцезащитные очки лучше продавать летом, а новогодние гирлянды, елки, елочные игрушки — перед новым годом. Есть товары, на которых сезонность не влияет: автомобили, бытовая техника, старые монеты и другие.
🏢 Указывайте крупные города. Если живете в небольшом населенном пункте, выберите районный центр или больший населенный пункт неподалеку от вашего. В этом случае объявление увидит больше людей. А еще можно создать отдельные объявления для нескольких городов, особенно если отправляете товары по почте или можете привезти их лично. Но в этом случае придется использовать разные фотографии и придумывать отличающиеся описания — полностью одинаковые объявления для разных городов обычно не проходят модерацию.
📉 Закладывайте в цену скидку. Многие покупатели любят поторговаться и очень радуются, когда продавцы делают скидки. Поэтому заложить небольшую скидку в стоимость, а потом поторговаться. Но учтите, что каждое понижение цены должно быть обоснованным — например, можно делать скидку за износ, самовывоз, оптовую покупку. Сразу соглашаться снизить цену намного не стоит — это вызовет подозрение.
🤝 Правильно общайтесь с покупателями. Не стоит игнорировать их. Отвечайте на дополнительные вопросы, если покупатели интересуются комплектацией, историей использования, числом владельцев вещи до продажи и другими подобными вещами. Но не позволяйте им «садиться на шею»: например, если пользователь площадки просит снять объявление с публикации и обещает купить товар, попросите задаток. Он будет служить гарантией того, что покупатель приобретет вещь в будущем. А если клиент «сольется», деньги останутся у вас.
📸 Уделяйте особое внимание фотографиям. Вы можете написать какой угодно текст, но без фотографий он будет работать слабо. Чтобы выгодно выделить ваше объявление на фоне конкурентов, делайте снимки правильно. Например, для небольших вещей используйте однотонный контрастный фон. Для больших — по возможности тоже неяркое окружение. Например, машину можно сфотографировать на пустыре.
Что лучше всего продается на Авито и что продавать нельзя
Если вы хотите зарабатывать в интернете на продаже каких-то товаров, но не хотите делать сайт, наверняка ищете готовые доски объявлений с уже сформированной аудиторией. И пытаетесь выбрать «ходовой» товар — тот, на который уже есть спрос.
Аналитики площадки рассказали, что продается лучше всего. За основу взяли данные о первом полугодии 2018 года. В этом периоде 33% продаж было зафиксировано в категории «Личные вещи» — то есть почти треть покупок пришлось на часы, украшения, детские игрушки, взрослую и детскую одежду, обувь, аксессуары, косметику, средства по уходу за кожей и другие товары. 23% покупок было зафиксировано в категории «Транспорт» — там продают мотоциклы, скутера, автомобили, квадроциклы и запасные части, аксессуары к ним. Третья по популярности категория — «Бытовая электроника»: фотоаппараты, ноутбуки, принтеры, смартфоны, электронные книги, игровые консоли и ПО для них и другие товары.
Также аналитики рассказали, какие именно товары продаются лучше всего, и создали свой рейтинг:
- Автомобильные шины.
- Автомобили ВАЗ.
- iPhone.
- Детские коляски.
- Игрушки.
- Аренда квартиры.
- Женская обувь.
- Ноутбуки.
- Шкафы и комоды.
- Холодильники.
Если пытаетесь понять, что продавать на Авито, можете выбрать товары из топа — на них есть стабильный спрос, значит, и вы получите свою долю покупателей. Конечно, если не будете завышать цены и сможете сделать действительно ценное для пользователя предложение.
Еще есть запрещенные категории товаров, которые нельзя продавать на Авито. Объявления с ними даже не пройдут модерацию. Всего список содержит в себе 53 пункта — его можно найти в правилах доски объявлений. Например, нельзя продавать:
🚫 шифровальную технику;
🚫 драгоценные камни;
🚫 эротические игрушки, материалы;
🚫 поддельные деньги;
🚫 государственные награды;
🚫 ценные бумаги;
🚫 базы данных;
🚫 шкуры редких животных;
🚫 животных, занесенных в Красную Книгу.
За первую попытку разместить объявление о продаже «запрещенного» товара ничего не будет — предложение отклонят при модерации. Если модерация проходит автоматически, объявление могут пропустить, но удалят при первой же жалобе. Если будет несколько попыток разместить предложение в запрещенных категориях, профиль могут заблокировать — придется создавать новый.
Можно ли бесплатно продать на Авито, или нужно платить
С недавних пор площадка ввела ограничение на публикацию бесплатных объявлений: в месяц можно опубликовать не больше определенного числа предложений в разных категориях. А некоторые разделы вообще стали полностью платными — пока не заплатите, подать объявление не получится. Это — обязательные расходы: без них вы просто не сможете рассказать потенциальным покупателям о своем предложении.
Есть и необязательные расходы — так называемые VIP-услуги. После активации объявления открывается окно, в котором вам предлагают купить:
💎 статус «Премиум» — ваше объявление 7 дней будет показываться в верхней части страниц с результатами поиска товаров по ключевым словам;
💎 VIP — неделю объявление будут показывать в специальном блоке сопутствующих предложений тем, кто ищет другие товары;
💎 выделение — заголовок вашего объявления будет написан на желтом, а не белом фоне;
💎 6 поднятий — 6 раз предложение поднимется на первое место в результатах поиска, когда опустится на более низкие позиции;
💎 «Турбо-продажу» — комплекс всех вышеперечисленных услуг со скидкой.
На первый взгляд такие услуги действительно помогают продавать. Но есть небольшие нюансы.
Поднятия и статус «Премиум» могут помочь, потому что по статистике большинство пользователей не уходят дальше первой страницы поиска. Чем выше предложение — тем больше шансов, что его заметят. С другой стороны, если человек действительно заинтересован в покупке товара с определенными характеристиками, он найдет его хоть на двадцатой странице.
Выделение желтым цветом и размещение в специальном блоке могут навредить. Это связано с так называемой баннерной слепотой — мы привыкли к обилию рекламы, и подсознательно не обращаем на нее внимания. А желтый фон заголовка и специальные блоки ассоциируются именно с рекламой. Поэтому есть шанс, что ваши объявления получат очень мало просмотров, и вы не сможете ничего продать.
Кроме того, дополнительные услуги стоят дорого. Например, пакет «Турбо-продажа» стоит больше 700 ₽. Если вы продаете просто какие-то ненужные вещи с минимальной стоимостью, нет смысла тратить на это столько денег. Если перепродаете какие-либо вещи, не всегда сможете окупить затраты на привлечение клиента. Такой пакет может помочь, если вы создаете одно объявление, но продаете 10, 20, 30 одинаковых товаров.
В некоторых случаях платно можно продать в 2–3 раза быстрее, чем бесплатно. Но отдавать лишние деньги не обязательно — выше мы рассказали, как продать на Авито быстрее бесплатно. Если будете следовать рекомендациям, сможете привлечь покупателей без лишних затрат.
Осторожно, мошенники
Большинство продавцов, которые публиковали объявления на Авито, сталкивались с попытками мошенничества. Сегодня расскажем о них, чтобы вы не попадались на удочку.
Сообщения с предложением обмена
На телефон, который вы оставили в объявлении, поступает сообщение примерно следующего содержания: «Предлагаю обмен. Товар на фото». В конце стоит ссылка на сайт — зашифрованная или обычная, с адресом типа avito/56388. По ссылке переходить нельзя.
Как это работает:
- Мошенник отправляет смс, получатель заинтересован в обмене.
- Продавец переходит по ссылке из-за интереса.
- Получает вредоносное ПО на телефон.
- Мошенник ворует деньги с электронных кошельков или карты с помощью вируса.
Если покупатель будет действительно заинтересован в обмене, он позвонит или напишет сообщение внутри Авито либо вышлет снимок своего товара в мессенджер. Но не будет заливать фото на файлообменник и высылать ссылку на него.
Не переходите по подозрительным ссылкам — поймаете вирус. Если ваш смартфон не защищен от них, потеряете деньги.
Предложение дать задаток
Этот вид мошенничества сложнее. Вам звонит покупатель, задает пару наводящих вопросов о товаре, чтобы вы поверили в то, что ему действительно интересно предложение. Затем говорит, что согласен купить товар. Это — обоснование дальнейших действий и психологическая уловка: так мошенник притупляет вашу бдительность.
После того, как «покупатель» согласится купить товар, он говорит, что согласен перевести вам всю сумму или задаток. При этом от личной встречи отказывается, ссылается на какую-то причину: например, на то, что он уехал в другой город по делам, а купить товар ему не терпится сегодня. После он просит у вас номер карты, имя и фамилию — стандартные данные.
Через несколько минут мошенник перезванивает и просит пройти до ближайшего банкомата или назвать дополнительные данные — номер на обратной стороне карты, код из смс или другие. Обосновывает это тем, что якобы его банк требует дополнительного подтверждения. Вы даете данные и лишаетесь денег.
Как это работает:
- Мошенник втирается в доверие, придумывает хорошую легенду.
- Получает конфиденциальные данные.
- Использует их сразу для перевода средств на свою карту или покупки в интернет-магазине. Либо подключает мобильный банк к своему номеру и фактически может видеть историю зачислений, списаний и проводить любые операции.
Сообщите дополнительные данные — лишитесь денег, если они есть на карте. А некоторые мошенники могут запомнить данные и украсть их, когда они появятся на карте.
Запомните: можно передавать другим лицам только номер карты, имя и фамилию. Срок окончания действия, CVC- или CVV-код, коды из сообщений никогда нельзя никому передавать. Даже если звонящий представляется работником банка.
Будьте бдительны, предоставляйте покупателям максимум информации, правильно оформляйте объявление. Тогда сможете продать товар быстро, выгодно, без лишних проблем.