Как продвигать интернет магазин самостоятельно пошаговая инструкция

Как самостоятельно раскрутить свой интернет-магазин — пошаговая инструкция + правила успешной раскрутки с нуля

Вы узнаете, как быстро и недорого раскрутить свой интернет-магазин, а также какие правила помогут самостоятельной раскрутке сайта с нуля.

Доходность интернет-магазина напрямую зависит от степени его популярности у поисковых систем. Чем больше средств и времени вы затратите на раскрутку ресурса, тем выше будут прибыли. Популярный сайт – это инвестиционный инструмент с неограниченным коммерческим потенциалом.

С вами Денис Кудерин – эксперт журнала «ХитёрБобёр» по вопросам финансов и их умножения. Сегодня вы узнаете, что представляет собой грамотная раскрутка интернет-магазина, чем профессиональное SEO-продвижение отличается от любительского, и как описания в карточках товара влияют на позиции в поисковой выдаче.

А ещё вас ждут универсальные правила раскрутки сайтов от успешных продавцов и способы альтернативного продвижения сетевых ресурсов. Только белое и пушистое SEO, никаких черных и серых методов!

1. Раскрутка интернет-магазина – выходим на новый уровень продаж

Открывая точку онлайн-продаж, каждый владелец рассчитывает на максимальную финансовую отдачу. Люди, далекие от современных информационных технологий, рассуждают примерно так: «У всех бизнесменов есть своя страница в сети, запущу-ка и я свой сайт – это престижно, современно и, наверно, чертовски прибыльно».

Но запущенный с нуля ресурс, даже если вы потратили на него кучу денег, не гарантирует ни посещаемости, ни увеличения продаж, ни даже роста популярности вашей фирмы. Это действительно перспективный коммерческий инструмент, но лишь при условии, что им занимаются профессионально.

Запустить сайт, но не продвигать его это то же самое, что приобрести скоростное авто, но держать его в закрытом гараже. И даже бензина в бак не заливать. В конце концов такой автомобиль проржавеет и отправится в утиль. И плакали ваши денежки.

Зато раскрученный по всем правилам ресурс действительно станет источником постоянной прибыли и роста популярности компании. Тысячи предприятий прямо сейчас реализуют товары и услуги исключительно в интернете и вполне удовлетворены своим статусом.

Перечислю основные преимущества интернет-торговли:

почти неограниченная география продаж;
множество эффективных каналов продвижения ресурса – соцсети, SEO-копирайтинг, почтовая рассылка, контекстная реклама, баннеры, видеоролики;
настройка целевого трафика – на площадку будут заходить только те посетители, которые действительно заинтересованы в ваших товарах и услугах;
огромный выбор рыночных ниш для коммерческой деятельности – через интернет реализуют не только материальные товары, но и интеллектуальные услуги: обучающие программы, курсы;
открыть такой магазин гораздо дешевле, чем в «реале» – не нужно платить за аренду, нанимать персонал, да и оформление происходит гораздо быстрее;
более удобная и эффективная статистика и аналитика;
доступность – покупатели заказывают в режиме 24/7, вам остаётся только своевременно реагировать на заявки;
автоматизация большинства процессов – добавление товаров, оформление покупки происходят в автоматическом режиме.

Как видите, плюсов у онлайн-коммерции масса. Но виртуальный магазин без раскрутки – просто набор веб-страниц, который просматривают 2-3 случайных посетителя в неделю, плюс ваши близкие друзья и родственники.

Но что такое раскрутка онлайн-портала? В первую очередь, это продвижение интернет-магазина в топе поисковой выдачи. Позиции на верхних строчках по релевантным запросам (то есть соответствующим тематике) – это гарантия высокого трафика и увеличения продаж.

И наоборот – если вашего магазина нет на первых страницах поисковой выдачи, посетители его просто не увидят. Попадание в топ – это как открытие филиала на главной улице города в самой оживлённой её части.

Отсюда возникает ключевой вопрос: как сделать ресурс привлекательным для поисковиков? Ответ с одной стороны прост, с другой – невероятно сложен: сделайте Сайт Для Людей (СДЛ) и ваш магазин обязательно полюбят роботы.

Что такое СДЛ? Это ресурс, который содержит уникальные и полезные для посетителей материалы, описания, изображения, имеет удобный интерфейс, навигацию, не использует запрещённые методы продвижения («черное» SEO), набирает трафик исключительно за счет реальной популярности.

Сайт для людей обычно содержит полезную информацию, изложенную простым языком

Ещё несколько лет назад попасть в топ было гораздо легче: накупил ссылок на бирже, наполнил контент ключевыми словами и фразами и получай готовой результат. Современные поисковые алгоритмы стали сложнее и «человечнее». Обмануть их почти невозможно, подкупить нельзя, игнорировать не получится. Остаётся одно – дружить с ними и играть по их правилам.

В широком смысле раскрутка – это грамотный интернет-маркетинг: получение максимального эффекта от посетителей, увеличение трафика и продаж. Стойкого результата достигают те владельцы интернет-ресурсов, которые используют методы продвижения в комплексе.

2. Способы раскрутки

Магазин без раскрутки – деньги на ветер.

Продвижение особенно актуально для начинающих предпринимателей, о которых ещё никто ничего не знает. Но даже популярные торговые площадки тратят массу средств на увеличение рейтинга.

Казалось бы, популярным платформам уже не нужно заботиться о позициях в поисковой выдаче – их и так найдут все те, кому это нужно. Но нет: контент-менеджеры и владельцы таких платформ тратят кучу денег на поддержку уровня популярности и поиск новых каналов продвижения.

И правильно делают: интернет – постоянно меняющаяся и развивающаяся среда, в которой прошлые заслуги мало что значат. Хочешь быть на плаву, всегда оставайся в тонусе, расширяй ассортимент, аудиторию, географию продаж, повышай эффективность методов и приёмов раскрутки.

Если есть время и способности делать это самостоятельно – пожалуйста. Самостоятельное продвижение дешевле. Если хотите более стабильного результата, обращайтесь к профессионалам.

Изучим оба способа.

1) Самостоятельно

Вариант для тех, кто имеет хотя бы базовое представление о принципах работы поисковиков и действующих алгоритмах. Главный плюс очевиден: продвижение бесплатное. Экономия будет существенной, если учесть, что базовый тариф в агентствах – от 15-30 тыс. рублей в месяц.

Но тут возникает другая проблема. У любителей далеко не всегда получается настроить продвижение грамотно. Вот и выходит, что затраты на раскрутку нулевые, но и отдача никакая.

Приведу реальный пример:

У моих знакомых Валеры и Светы есть магазин по продаже восточных товаров – украшений, благовоний, ароматических свечей, амулетов и прочей экзотики. Когда оффлайн-продажи года 3 назад резко упали, они решили поправить дела, открыв онлайн-филиал.

Я посоветовал им сразу позаботиться о продвижении и даже дал контакт со специалистом. Но их финансовое положение на тот момент не позволяло лишних трат. «Я сам себя раскручу» — сказал Валера и занялся раскруткой с нуля без посторонней помощи.

Потратил полгода и не добился никаких результатов: лишь пару раз магазину удавалось случайно выйти на первые страницы по узкоспециальным запросам. Пришлось хозяевам признать свою некомпетентность и обратиться к профессионалам. Ещё через полгода количество онлайн-продаж увеличилось в 5-8 раз.

И всё же самостоятельная популяризация вполне возможна. В Яндексе, Гугле и других системах есть масса инструментов для этого. А ещё существуют универсальные каналы продвижения услуг и товаров: реклама в соцсетях, публикация объявлений на сторонних площадках и форумах, съёмки тематического видео и т.д.

2) С помощью СЕО-компании

Раскрутка – не разовое мероприятие, а длительный, в идеале постоянный процесс. Если, конечно, вас интересует не сиюминутная, а стабильная прибыль.

В сети работает множество компаний, занимающихся платной популяризацией коммерческих, информационных, корпоративных и любых других площадок.

Поскольку отрасль сравнительно новая, единых алгоритмов, принципов и тарифов ещё нет. Потому и результаты неоднозначные. Слишком много факторов влияет на онлайн-популярность ресурсов.

Гарантировать действительно высокие и стабильные позиции могут только опытные и профессиональные агентства. Но даже они не выведут платформу в топ за пару дней или даже недель. Такие сроки обещают либо мошенники, либо любители. Для полноценной раскрутки нужно от 3 до 12 месяцев.

Таблица сравнения методов:

Критерии	Самостоятельно	С помощью СЕО-агентств
Затраты	Нулевые	От 15 000 в месяц
Эффективность	Непредсказуемая либо низкая	Высокая
Длительность	Неопределенная	Несколько месяцев

3. Как самостоятельно раскрутить интернет-магазин – инструкция для чайников

Раздел для тех, кто не хочет тратиться на профессиональные услуги, но имеет стойкое желание научиться самостоятельно продвигать магазины в топ.

Запомните главный постулат: поисковики становится с каждым годом всё изобретательнее и интеллектуальнее, а посетители – всё разборчивее. Чтобы сделать ресурс популярным, нужна полномасштабная и долгосрочная деятельность, нужен оригинальный и полезный контент.

Запомнили? Тогда приступаем!

Шаг 1. Анализируем конкурентов и собираем семантику

Перспективы для заработка у торговой точки в интернете безграничные, а способов увеличения трафика – масса. Однако и конкурентов тоже полно: даже узкоспециализированные ниши не гарантируют успеха. Рынок переполнен предложениями, хотя спрос тоже стабильно растёт.

С чего начать? Обязательно изучите сайты близкой и аналогичной тематики: как они привлекают покупателей, как оформляют витрину и карточки товара, какие ошибки допускают. Помимо чисто умозрительной аналитики, используйте специальные инструменты: Яндекс Бар, Google ToolBar и подобные.

Дальнейший шаг, который нельзя пропустить – сбор семантического ядра (СЯ). Это наиболее релевантные вашей тематике слова и фразы, по которым потенциальные покупатели будут находить ваши страницы.

И хотя с помощью Яндекс Wordstat подобрать СЯ все желающие могут самостоятельно, качество такого подбора вряд ли будет удовлетворительным. У профессионалов это получится гораздо эффективнее.

Шаг 2. Кластеризуем запросы и пишем статьи

Кластеризация – это правильное распределение запросов на страницах веб-ресурса. Нередко для грамотной группировки ключевых фраз и предложений приходится создавать новые страницы.

Для ресурсов с небольшим количеством ключей достаточно ручной кластеризации. Если запросов несколько тысяч, используют автоматические инструменты типа Key Collector.

И обязательно учитывайте, что у каждого запроса своя цена: одни подешевле, другие подороже. Правильно оценить помогут сервисы Google AdWords и Яндекс.Директ.

Контент – это основа продвижения и его главный инструмент. Не только статьи для категорий товаров и раздела «О компании» имеют значение для продвижения сайта в посиковиках. Даже карточки товаров играют свою роль.

Несерьезное отношение к содержанию – ежедневные потери прибылей. Контент должен быть профессиональным, оптимизированным, уникальным, лёгким для восприятия.

Шаг 3. Делаем внутреннюю оптимизацию

Внутренняя оптимизация – это оформление магазина согласно правилам и требованиям поисковых программ. В первую очередь страницы ресурса должны быть релевантными пользовательским запросам.

То есть если посетитель пришёл на страницу по запросу «купить чайник», на ресурсе должны продаваться именно чайники, а не стиральные машины.

Вообще оптимизация состоит из множества элементов:

Удобной структуры и навигации.
Корректных мета-тегов.
Чистого кода.
Качественного текста.
Оригинальных изображений.

Полезные авторские материалы, которые посетители не просто пролистывают, но внимательно читают, однозначно работают в плюс. Поисковики всегда учитывают поведенческие факторы: сколько времени провёл юзер на ресурсе, переходил ли на другие страницы, заходил ли по адресу повторно.

Шаг 4. Наращиваем ссылочную массу

Имеются в виду все активные ссылки, по которым люди переходят на ваш ресурс. Чем выше показатель ссылочной массы, тем лучше ранжируется сайт.

Но нельзя наращивать массу слишком резко – ссылки, даже купленные на биржах, должны быть естественными.

Шаг 5. Работаем с социальными сетями

Почти каждый интернет-пользователь имеет аккаунт в соцсети. Не пользоваться возможностями этих порталов – непростительная ошибка. Все раскрученные магазины одежды, автозапчастей, бытовой техники, цветов и кормов для животных имеют свои страницы в Инстаграме, ВКонтакте, Фэйсбуке и т.д.

Социальные сети — мощный помощник в раскрутке Вашего сайта

SMM (Social Media Marketing) – относительно молодой, но сверхэффективный метод раскрутки коммерческих сайтов.

4. 5 простых правил успешной раскрутки сайта

Несколько важных правил раскрутки коммерческого портала.

Это далеко не все рекомендации, но зато самые эффективные.

Правило 1. Расширяйте ассортимент

Чем больше пользовательских запросов вы сможете удовлетворить, тем больше посетителей будет на сайте.

При этом описания каждого товара должны быть уникальными и по возможности авторскими: системы Яндекс и Гугл такие тексты ценят и любят.

Правило 2. Создайте карту сайта

Карта делает интернет-магазин более «заметным» для поисковых алгоритмов. Да и сами посетители сориентируются в вашем «супермаркете» быстрее, если будут знать, где что лежит.

Правило 3. Делайте перекрестную навигацию

Переходы со страницы на страницу поднимают позиции в списках выдачи. Внутренняя перелинковка – эффективный способ повысить поведенческие факторы и продажи. Но не допускайте переизбытка (взрыва) ссылок: переходы должны быть логичными.

Правило 4. Избавьтесь от технических ошибок сайта

Если сайт запускали любители, такие ошибки обязательно будут. А это не только отразится на позициях, но и на быстродействии ресурса.

Накопление технических недочетов, «багов» и лишних строк кода – это мусор, который мешает ранжированию и корректной работе портала.

Правило 5. Используйте качественные фото

Что нравится посетителям, нравится поисковикам.

Качественные изображения и видеоматериалы (с правильным кодом) – хороший способ привлечь покупателей и наглядно продемонстрировать достоинства товаров и услуг.

5. Альтернативные способы раскрутки

SEO-продвижение – это замечательно, но не стоит ограничиваться только ключами и ссылками.

Есть много других, не менее продуктивных способов раскрутки.

1) Контекстная реклама

Недорогой (относительно) и всем доступный способ повысить популярность адреса.

Сервисы Google AdSense, Яндекс.Директ, Бегун настраивают автоматическую контекстную рекламу (КР) и за определенную месячную плату приводят на ваш сайт энное количество целевых посетителей. Важно настроить КР максимально корректно, чтобы окупить затраты.

2) Рассылка электронных писем и смс-рассылка

Старая добрая e-mail и смс-рассылка всё ещё работает. Правда, уже не так эффективно. Такие каналы используются в качестве дополнительных и подходят для небольших или начинающих компаний, которым пока ещё дорого заказывать баннерную или контекстную рекламу.

Есть даже специальные мастер-классы, обучающее почтовой рассылке, бьющей точно в цель и увеличивающей продажи в десятки и сотни раз.

3) Акции и скидки

Скидки, бонусы, акции, кэшбэки и распродажи любят все. Есть сервисы, на которых публикуются актуальные на текущий момент ссылки. Чем больше таких мероприятий проводите, тем выше интерес потенциальных покупателей.

4) Сотрудничество с известными блогерами и ютуберами

Этот вариант сработает лишь в том случае, если вы закажете рекламу у действительно популярных сетевых персонажей.

Трудно судить об эффективности такого способа, но вот вам факт: владельцы раскрученных блогов и каналов берут за один пост с рекламой конкретного товара или компании от 10 000 до 500 000 рублей.

Дополнительная информация в этом видео:

6. Заключение

Раскрутка интернет-магазина – долгосрочная, многоплановая, в меру сложная, но необходимая работа, которую необходимо проделать всем владельцам онлайн-площадок, заинтересованным в увеличении трафика и прибыли.

Вопрос к читателям

Какие направления торговли в Рунете кажутся вам наиболее перспективными?

Желаем вам миллион посетителей и шквал продаж! Ждём комментариев и отзывов. Не забывайте делиться ссылками на статью в соцсетях, если материал показался полезным. До новых встреч!

Автор статьи:

Предприниматель, маркетолог, автор и владелец сайта «ХитёрБобёр.ru» (до 2019 г.)

Закончил социально-психологический и лингвистический факультет Северо-Кавказского социального института в Ставрополе. Создал и с нуля развил портал о бизнесе и личной эффективности «ХитёрБобёр.ru».

Бизнес-консультант, который профессионально занимается продвижением сайтов и контент-маркетингом. Проводит семинары от Министерства экономического развития Северного Кавказа на темы интернет-рекламы.

Лауреат конкурса «Молодой предприниматель России-2016» (номинация «Открытие года»), молодежного форума Северного Кавказа «Машук-2011”.

Источник

Перед вами практическое руководство по подготовке к продвижению интернет-магазина на InSales, которое поможет вам правильно оформить сайт интернет-магазина и начать получать заказы.

В руководстве мы разобрали все основные аспекты создания интернет-магазина и его подготовки к продвижению. Вся информация изложена в логически-верном порядке, то есть рекомендации всех частей руководства нужно выполнять друг за другом.

При успешном выполнении всех заданий из данного руководства, на выходе у вас будет создан полноценный интернет-магазин готовый к продвижению и рекламе.

Все части руководства снабжены ссылками на нужные страницы документации, для лучшего ознакомления с предметом обсуждения. Рекомендуем переходить по ссылкам и дополнительно изучать статьи документации в процессе работы с руководством.

Часть 1: Создание структуры каталога товаров на сайте интернет-магазина

В первой части руководства по созданию и продвижению нового магазина рассмотрим процесс создания структуры каталога товаров на сайте.

Структурированный и заполненный каталог товаров – это первый и важнейший шаг для дальнейшего продвижения интернет-магазина в поисковых системах. На базе каталога товаров собирается первичное семантическое ядро сайта (те запросы, по которым ваш сайт будут находить в Яндексе и Гугле), создается удобная для покупателей навигационная структура сайта.

Выполнение всех рекомендаций этой части руководства даст следующие результаты:

вы получите готовую структуру каталога своих товаров в Интернете;
у Вас будет готовая база для дальнейшего наполнения интернет-магазина;
вы получите страницы категорий товаров, которые хорошо продвигаются в поисковых системах.

Создание структуры каталога товаров интернет-магазина. Теория

Структура каталога интернет-магазина – это система взаимного расположения карточек товаров и категорий, логичный способ их связи. От того, насколько она удобна, зависит непосредственное перемещение пользователя по вашему сайту, а значит оказывается сильное влияние на поведенческие факторы интернет-магазина, что является одним из самых важных факторов ранжирования сайтов в поисковых системах – Яндекс и Google.

Пример структуры каталога товаров:

При составлении структуры каталога, нужно руководствоваться не вашим субъективным желанием расположить товары определенным образом, а строгой логикой, учитывающей специфику поиска в Интернете. Ошибиться в этом вопросе – значит потерять массу потенциальных клиентов, которые просто не найдут ваш сайт во всемирной паутине.

Ошибки при составлении структуры

Многие веб-мастера часто совершают одну серьёзную ошибку: не смотрят на свою структуру каталога глазами клиента. Они выгружают товары в том виде, в каком их прислал поставщик, копируя его структуру. Или иногда руководствуются структурой склада.

Приведём пример неудачной структуры в магазине зоотоваров:

На первый взгляд, товары распределены логично. Но у потенциального клиента почти наверняка или собака, или кошка, или аквариумные рыбки. А теперь представим аквариумиста, решившего поискать на этом сайте корм. Он нажмёт кнопку «Корма» и попадёт в категорию, в которой все корма вперемешку: и для кошек, и для собак, и для грызунов. Найти среди этого хаоса нужный корм для рыб будет непросто.

С учетом этого фактора структура категорий товаров изменится:

Собственно, если зайти на сайты популярных интернет-магазинов, торгующих зоотоварами, то там мы увидим именно эту структуру:

Интернет-магазин petshop.ru

Интернет-магазин unizoo.ru

Интернет-магазин magizoo.ru

Полезно поставить себя на место вашего клиента, понять его логику поиска товаров и услуг и расположить товары на сайте максимально удобно именно для покупателя.

Инструменты для создания структуры

Задача структуры – быстро сориентировать клиента в каталоге, чтобы он легко мог найти нужный товар, выбрать его по своим критериям, сравнить с другими. Существует два инструмента для создания структуры: категории и фильтры.

Категории и подкатегории

Первый по важности и значению – категории и подкатегории товаров. Это – основа и каркас всего сайта. Именно их пользователи видят в главном меню.

Интернет-магазин ozon.ru

К распределению товаров по категориям нужно отнестись наиболее ответственно. Ведь изменение структуры на сайте, на котором уже есть трафик (посетители), может дорого обойтись. Поэтому при разработке структуры именно категориям нужно уделить основное время.

Большинство всех категорий делятся на три вида:

По типу товара;
По назначению;
По бренду.

Тип товара, это то, что мы привели в примере про зоомагазин: корма, лекарства, одежда, игрушки. В магазине одежды это будут: обувь, верхняя одежда, нижнее бельё, сумки, аксессуары. В мебельном магазине: столы, стулья, шкафы, диваны.

Назначение – то, для кого или чего этот товар. В зоомагазине: для кошек, для собак, для рыбок, для грызунов. В магазине одежды: для женщин, для мужчин, для детей. В мебельном: для гостиной, для прихожей, кухонная мебель.

Что такое структура, основанная на брендах, объяснять не нужно. Но подходит она далеко не всем, чаще только узкоспециализированным магазинам. Например, в магазине, который продаёт только кроссовки, она будет уместна. В меню такого магазина будет логично сделать категории: Adidas, Nike, NewBalance. Если специализация магазина шире, то бренды лучше сделать при помощи фильтра.

Фильтры

Дополнительный инструмент для структурирования товаров – фильтры. Они выстраивают товары внутри категорий в определенной последовательности и помогают клиенту в детализации поиска необходимой вещи. Для того чтобы использование фильтра стало возможным, у каждого товара должен быть параметр, по которому его можно будет отфильтровать.

Например, в магазине электроники в категории «смартфоны» параметрами будут: бренд, диагональ экрана, операционная система, тип процессора, память, 4g, цвет корпуса и так далее.

В использовании фильтров важно не перегрузить пользователя информацией и соблюсти определенный баланс между недостатком и избытком выбора предложенных характеристик. Чтобы с одной стороны клиент нашел именно то, что ему необходимо, а с другой – не устал от обилия предложенного выбора в фильтре.

Для создания фильтров нужно каждому товару добавить параметры (будем их рассматривать далее), а это может отнять много времени. Поэтому при открытии интернет-магазина лучше не акцентировать на фильтрах всё внимание — их можно сделать позже и постепенно. На первоначальном этапе нужно заняться категориями и подкатегориями, внимательно проработать именно их.

Способы создания структуры

Первый способ – скопировать структуру у конкурентов. Выбираете магазин конкурента с похожим ассортиментом, желательно из ТОПа поисковиков по профильным запросам, и делайте структуру по его подобию. Плюсы этого способа очевидны: скорость, простота, отсутствие издержек. Этот способ подходит новичкам. Но минусы тоже есть: ассортимент у конкурента может немного отличаться, также есть вероятность копировать ошибки конкурента.

Второй способ – создание структуры сайта на основе семантического ядра. Плюсы: точное совпадение с запросами потенциальных клиентов. Пример: пользователи набирают в Яндексе или Гугле «прямое свадебное платье цвета шампань». Значит магазину женской одежды нужно в категории «Платья» создать подкатегорию «Свадебные» и настроить фильтр цвета и типа платья. Минус создания структуры на основе семантики: вам потребуется помощь SEO-специалиста или придется самостоятельно разбираться в данном вопросе. Это займет определенное время и стоит денег.

Создание структуры каталога товаров интернет-магазина. Практика

Разработка структуры категорий и подкатегорий

Первое, что нужно сделать – проанализировать ассортимент товаров, которые Вы собираетесь продавать и придумать какие группы товаров в каких категориях и подкатегориях будут размещаться в вашем интернет-магазине.

Предварительно можно провести исследование сайтов конкурентов и изучить их структуру каталога товаров и вдохновляться ей.

Создание структуры категорий и подкатегорий в InSales

После того, как будет составлена схема категорий и подкатегорий товаров, ее можно переносить на свой сайт.

Добавление категорий товаров

Работа с каталогом товаров в InSales ведется в бэк-офисе сайта в разделе «Товары» – «На сайте».

Все категории создаются внутри корневой категории, которая называется «Каталог» – она является служебной.

Корневая категория на сайте нигде по умолчанию не выводится, но доступна по прямой ссылке вида: адрес_сайта.ru/collection/all

Чтобы создать новую категорию – наведите курсор на «Каталог», нажмите кнопку «бургер» и выберите пункт «Создать подкатегорию»:

Новая категория появится в каталоге и можно будет сразу задать ее название:

Если допустите ошибку в названии новой категории – ничего страшного, ее можно переименовать через настройки:

По аналогии создаются подкатегории в категориях 1-го уровня.

Задание

Спланировать и визуализировать структуру категорий и подкатегорий на сайте;
Перенести спланированную структуру категорий на сайт.

В результате вы получите:

Подготовленную структуру каталога товаров для дальнейшего наполнения товарами;
Страницы категорий для дальнейшего продвижения интернет-магазина;
Перечень названий категорий товаров, которые будут являться базой для сбора семантического ядра сайта.

Часть 2: Наполнение каталога товарами

Во второй части руководства по продвижению нового магазина рассмотрим процесс заполнения каталога товаров на сайте. Наличие товаров, логично распределенных по категориям, – это хорошая база для продвижения в поисковых системах по низкочастотным запросам вида «название_товара + купить». Помимо этого, качественные и заполненные карточки товаров дольше удерживают посетителей на сайте, что положительно сказывается на поведенческих факторах ранжирования интернет-магазина в Яндекс и Google.

Сами карточки товаров при этом будут являться лучшими посадочными страницами для трафика с наибольшей конверсией из посетителей сайта в покупателей. Особую роль в карточках товаров играет их визуальное оформление и наличие всей необходимой для покупателей информации.

Выполнение всех рекомендаций этой части руководства даст следующие результаты:

готовый заполненный и структурированный каталог товаров на сайте;
практически готовый интернет-каталог ваших товаров, который уже может потенциально приносить заказы;
мощную базу для дальнейшего продвижения и оптимизации сайта: у вас уже будут готовые запросы для продвижения по СЧ-запросам – названия ваших категорий, и для продвижения по НЧ-запросам – названия товаров. Как с этим работать, мы рассмотрим в следующих частях руководства.

Наполнение каталога товарами. Теория

Карточка товара в интернет-магазине – одна из важнейших страниц сайта, так как именно на ней покупатель принимает решение о совершении покупки. И чтобы это решение было положительным, она должна содержать как можно более подробную информацию, но при этом не быть перегружена.

Что должно находиться в карточке товара?

При открытии страницы, на первом экране, покупатель должен увидеть основную информацию – фотографии, стоимость, кнопку «Купить», краткие характеристики, описание, по возможности – условия доставки. Далее, по мере прокрутки страницы, можно выводить дополнительную информацию.

Основные элементы, располагающиеся на странице товара:

Заголовок — название товара

Должен находиться под цепочкой навигации (под хлебными крошками), иметь заметный шрифт, размер которого отличается от основного контента:

Интернет-магазин torty.ru

Фотографии

Товар, не имеющий изображений, купят с очень малой долей вероятности. Их можно сделать самостоятельно или взять у поставщика. Желательно добавлять несколько фотографий с различных ракурсов:

Интернет-магазин torty.ru

Стоимость и кнопка «Купить»

Обычно они располагаются справа от изображения. Шрифт стоимости так же обычно отличается от основного контента, при переходе покупатель не должен искать ее. Оформлению кнопки необходимо так же уделить внимание – она должна обладать свойством «calltoaction» –призыв к действию, желание кликнуть. Если стоимости нет, то кнопку «Купить» можно заменить формой «Уточнить стоимость». Но делать это не желательно, так как число таких заявок обычно небольшое:

Интернет-магазин trolls-msk.ru

Характеристики

Для техники, мебели и других товаров, имеющих большое количество характеристик, рекомендуется на первом экране выводить только их часть, а уже ниже – при прокрутке, добавлять остальные. Указывать их необходимо максимально подробно, таким образом снизится количество возвратов и отказов покупателей:

Интернет-магазин robotbaza.ru

Описание

Часто владельцы интернет-магазинов пренебрегают таким важным элементом в карточке, как описание, так как количество товарных предложений измеряется тысячами. Но подробное описание стимулирует к покупке, а также полезно для SEO. Но важно помнить, что информация должна быть полезной – о свойствах, применении, составе, без абстрактных характеристик:

Интернет-магазин robotbaza.ru

Информация об условиях доставки

Не обязательный блок, но очень желательный. Если еще при выборе покупатель сможет видеть информацию о том, когда будет доставлена покупка, какова будет стоимость, есть ли возможность самовывоза и так далее, это только положительно повлияет на принятие им решения:

Интернет-магазин comicstreet.ru

Дополнительные элементы для карточки товаров

В качестве дополнительных информационных элементов можно добавить:

видеообзоры;
отзывы покупателей;
информация о гарантии, оплате;
элементы «upsell» — рекомендуемые товары, товары-дополнения.

Блоки, которые располагаются в карточке товара, необходимо продумать еще на этапе создания интернет-магазина. По мере необходимости их можно добавлять (если покупателям недостаточно предоставленной информации), или наоборот, убирать.

Наполнение каталога товарами. Практика

В InSales можно добавлять товары 4-мя разными способами:

Вручную – очень качественно, но весьма трудозатратно по времени. Подойдёт, если в вашем магазине не более 100 товаров;
Импорт товаров из табличных файлов (форматы XLSX, XLS, CSV) – универсальный вариант для любого количества товаров, но требует понимания логики работы импорта;
Импорт товаров из товарных фидов (формат YML – Яндекс.Маркет) – требуется, чтобы файл точно соответствовал спецификации Яндекс.Маркета;
Выгрузка товаров из товароучетных систем (1С, МойСклад, ЕКАМ) – потребуется установить модуль синхронизации с соответствующей товароучетной системой и настроить его.

Создание товаров вручную

Самый простой и понятный способ добавления товаров для новичков, но при этом самый трудозатратный.

Чтобы добавить новый товар в категорию, нажмите на название нужной категории в бэк-офисе вашего интернет-магазина в разделе «Товары» – «На сайте», нажмите кнопку «+Товар» и в меню выберите пункт «Новый товар».

Заполните карточку нового товара всеми необходимыми данными:

название товара;
краткое описание товара;
полное описание товара;
добавьте параметры товара (характеристики);
добавьте изображения товара;
введите цену продажи, остаток и вес товара;
укажите в каких категориях на сайте должен быть размещен товар.

Сохраните карточку товара, и он появится в бэк-офисе интернет-магазина.

Подробно процесс ручного создания товаров мы рассматриваем на нашем YouTube-канале. Также есть подробные текстовые инструкции в документации.

Импорт товаров из XLSX, XLS или CSV

Самый популярный способ быстро добавить в интернет-магазин любое количество товаров – импортировать их из прайс-листа в табличном формате.

Логика работы достаточно проста.

В InSales у всех товаров есть набор полей:

категория;
кодкатегория;
название товара;
краткое описание;
полное описание;
тег «Title»;
тег «Description»;
изображения;
свойства (цвет, размер и так далее);
артикул;
штрих-код;
цена продажи;
старая цена;
цена закупки;
остаток;
вес;
параметры (характеристики);
другие поля, созданные в магазине.

В табличном файле необходимо воспроизвести эту структуру, то есть создать столбцы с соответствующими названиями и заполнить ячейки нужной информацией.

Пример структуры файла для импорта:

Скачать образец файла для импорта

Набор столбцов для товаров может быть разным, так как у одного типа товаров будет один набор параметров, у другого товара – другой. В этом случае вы можете в файл включить товары из обеих групп и просто не заполнять те параметры, которых нет у товаров (оставлять пустыми). В этом случае будут импортированы только введенные данные.

Чтобы получить пример идеального файла для импорта товаров по всем типам товаров в вашем магазине, мы рекомендуем следующую схему:

В каждой категории вручную заведите по одному товару с максимально полным описанием;
Перейдите на «Склад» вашего магазина и выгрузите структуру товаров вашего сайта:

На выходе получаем идеальный пример файла, который далее достаточно заполнить по образцу уже имеющихся в файле товаров;
Обратите внимание, что в выгруженном файле будут технические данные товаров, которые можно удалить, чтобы они не мешались. Это столбцы: ID товара, Название товара в URL, URL, Видимость на витрине, Применять скидки, Размещение на сайте, Весовой коэффициент, Валюта склада, НДС, ID модификации – эти данные на начальном этапе не понадобятся.

При обратной загрузке файла, достаточно будет сопоставить поля в InSalesс названиями столбцов в файле:

Сопоставляем названия полей в InSales с названиями столбцов в файле:

Если какие-то данные из таблицы загружать не нужно, то просто оставьте поля пустыми, как это сделано с полями ID товара, название товара в URL, URLи Видимость на витрине.

Импорт позволяет не только добавлять на сайт товары, но и массово обновлять текущие товары на сайте. Рекомендуем хорошо изучить этот функционал,так как это один из самых мощных инструментов для массовой работы с товарами в интернет-магазине на InSales.

Подробнее о работе импорта товаров читайте в документации:

Создание товаров с помощью импорта из CSV и XLS

Обновление товаров с помощью импорта из CSV

Загрузка изображений товаров с помощью импорта из CSV и XLS

Добавление параметров товаров с помощью импорта из CSV и XLS

Импорт товаров из товарных фидов в формате YML

YML – язык описания товаров и услуг в Яндекс.Маркете.

Это самый простой вариант импорта товаров, так как в YML-файле изначально описаны все данные, то есть нет необходимости при импорте сопоставлять данные товаров в файле с данными товаров в InSales. Все данные распознаются автоматически.

Товарную выгрузку в формате YML часто предоставляют поставщики, чтобы облегчить интернет-магазинам процесс наполнения сайта товарами.

YML – это спецификация формата XML. Поставщики также часто предоставляют выгрузку товаров в формате XML и если данные в XML-файле структурированы и описаны также как в YML, то такой XML-файл также можно загрузить в InSales.

Механизм импорта товаров из YML-файла подробно описан в документации InSales.

Импорт товаров из файла YML (формат Яндекс.Маркета)

Выгрузка товаров из товароучетных систем

Если вы уже используете товароучетную систему в своем бизнесе, например, у вас уже есть розничный магазин, где учет товаров ведется в 1С, то можно выгрузить данные о товарах из вашей товароучетной системы.

В InSales есть готовые модули обмена данными с такими популярными программами товарного учета как:

1С – модуль, инструкция по настройке. Не можем не похвалиться и не сказать, что в InSales один из лучших модулей синхронизации с 1С. Мы поддерживаем все популярные редакции 1С, умеем передавать данные о товарах практически моментально в интернет-магазин и выгружать заказы из интернет-магазина в 1С, модуль обмена данными работает на отдельном сервере и имеет встроенный обработчик данных, благодаря чему риск появления ошибок сводится практически к нулю;
МойСклад – модуль, инструкция по настройке. МойСклад – достаточно популярная облачная товароучетная система. Отличается своей простотой и невысокой стоимостью;
ЕКАМ – модуль, инструкция по настройке. Это наше собственное решение – товароучетная система для магазина и касса на планшете для кассира с поддержкой требований 54 ФЗ (об онлайн-кассах), а также неплохое решение для курьеров.

Полный перечень модулей обмена данными можно найти на нашем сайте.

Процесс добавления товаров на сайт при синхронизации с товароучетной системой относительно прост:

Нужно установить модуль обмена данными в интернет-магазин;
Настроить его;
Произвести обмен данными.

Все это можно сделать по инструкции к каждому конкретному модулю, а в случае возникновения вопросов – обратиться в техподдержку InSales.

Важный нюанс!

Обратите внимание, что при создании товаров с помощью импорта из файла или синхронизации с товароучетной системой, все созданные товары будут добавлены на «Склад» вашего интернет-магазина. На «Витрине сайта» они не появятся, пока вы их туда не добавите.

Для добавления товаров в нужные категории на витрину, используйте следующий алгоритм действий:

Перейдите на склад вашего магазина:

На складе выберите нужные товары и нажимаете на кнопку «Добавить на сайт»:

Выбираете в какие категории нужно добавить выбранные товары:

Если на складе магазина изначально воссоздана нужная структура категорий, то всю структуру вместе с товарами и названиями категорий можно выставить на сайт:

Задание

Добавьте на сайт товары и распределите их по ранее созданным категориям;
Если товаров слишком много, то не стремитесь сразу заполнить сайт максимальным количеством товаров, лучше выберите самые востребованные категории и наполните их;
Помните, что процесс наполнения сайта товарами и их распределения по категориям может быть достаточно длительным, поэтому не стремитесь сразу сделать все. Лучше всего добавление товаров чередовать с другими задачами и добавлять товары порционно, наполняя по 1-2 категории в день;
Не стремитесь сразу качественно заполнять карточки товаров, для начала будет достаточно: названия товара, его стоимости и изображений. Над описанием, характеристиками и структурой карточки товара можно будет поработать позже.

В результате вы получите:

Готовый заполненный и структурированный каталог товаров на сайте;
Практически готовый интернет-каталог ваших товаров, который уже может потенциально приносить заказы;
Мощную базу для дальнейшего продвижения и оптимизации сайта: у вас уже будут готовые запросы для продвижения по СЧ-запросам – названия ваших категорий, и для продвижения по НЧ-запросам – названия товаров. Как с этим работать, мы рассмотрим в следующих частях руководства.

Часть 3: Выбор и регистрация домена

В третьей части руководства по продвижению нового магазина рассмотрим процесс выбора и регистрации домена для вашего интернет-магазина, его подключение и создание корпоративной почты на вашем домене.

Наличие у сайта интернет-магазина собственного домена – обязательное условие для дальнейшего продвижения сайта.

Интернет-магазин с подключенным доменом и заполненным каталогом товаров уже можно будет добавлять в очередь на индексацию в поисковые системы Яндекс и Google.

После завершения процесса индексации, сайт займет какие-то позиции в выдаче поисковых систем по определенным запросам, над чем уже можно будет работать и улучшать позиции.

Выполнение всех рекомендаций этой части руководства даст следующие результаты:

готовый для отправки на индексацию в поисковые системы сайт с собственным доменом и каталогом товаров;
корпоративную почту на своем домене для переписки с покупателями.

Выбор домена для интернет-магазина. Теория

Домен – это имя вашего сайта. У каждого сайта в интернете есть своё доменное имя, например, insales.ru– это доменное имя сайта нашей платформы.

В случае с интернет-магазином, домен – это еще и бренд. Точно также как у обычных магазинов есть свои названия (Магнит, Азбука Вкуса, Технопарк и так далее), названия есть и у интернет-магазинов – OZON.ru, lamoda.ru, Wildberries.ru и так далее.

Для своего интернет-магазина Вам также потребуется подобрать красивое доменное имя, которое станет названием вашего бизнеса в Интернете.

Для подбора свободных доменных имен в интернете есть удобный онлайн-сервис: reg.ru.

Здесь Вы можете подобрать для вашего интернет-магазина красивый свободный домен по одному или нескольким ключевым словам.

Правила выбора домена для интернет-магазина:

Домен должен легко восприниматься на слух. Когда ваш магазин станет достаточно известен, его будут рекомендовать через «сарафанное радио» и вашим операторам по телефону также придется называть домен интернет-магазина. Тут разница между доменами ozon.ru и shop-for-your-friends.ru станет очень заметна;
Домен не должен быть длинным. Очень часто домен используют в логотипе магазина, также длинный домен сложно запомнить вашим покупателям. Возвращаемся к нашему знакомому домену shop-for-your-friends.ru. Согласитесь, что такой домен запомнить достаточно сложно. Также при использовании длинного домена появляется очень много вариантов его написания: shop-for-your-friends.ru, shopforyourfriends.ru, shop-foryourfrends.ru и так далее. Используйте короткий и простой домен;
Домен должен быть легок для восприятия людьми, не знающими английский. Не стоит использовать в домене слова из разряда: clothing (одежда), accessories (аксессуары), electronics (электроника), home appliances (бытовая техника) и прочие. На слух воспринимаются сложно, особенно для человека, не знающего английский. Но вполне можно использовать слова английского языка, прочно вошедшие в наш обиход: market, shop, gift, photo, mobile и так далее. Их знают практически все;
Не используйте сложную транслитерацию в домене. Под этим подразумевается написание русского слова транслитом. Например, слово «розетка» легко превращается в «rozetka». Легко пишется и легко запоминается. А как вы, например, напишете транслитом фразу «мобильный телефон»? «mobilniytelephone» или «mobilniitelefon»? Или как-то еще?
В домене используйте слова, близкие к вашей сфере. Есть множество примеров интернет-магазинов, которые используют в домене слова, отражающие вид их деятельности: petfood.ru– корма для животных, fotololo.ru – фотоаксессуары, nozhikov.ru – продает различные виды ножей и так далее. Это хорошо по двум причинам: 1 — из названия домена сразу понятна сфера деятельности интернет-магазина; 2 — интернет-магазин с таким доменом проще продвигать по ключевым фразам, содержащимся в названии домена.

Например, интернет-магазин с доменом comicstreet.ru намного легче продвигать в поисковиках по запросу «магазин комиксов», чем, например, интернет-магазин с доменом chookandgeek.ru (несмотря на то, что второй магазин намного более старый). Оба магазина продают одно и тоже.

В какой доменной зоне регистрировать домен для интернет-магазина?

При выборе доменной зоны руководствуйтесь регионом, где будет работать интернет-магазин.

Для интернет-магазинов, работающих на территории России, желательно использовать доменную зону RU, в крайнем случае SU.

Регистрируйте домен в той зоне, к которой привыкли покупатели, не нужно регистрировать домены в специфических зонах: RU.COM, IO, ME и тому подобное. Покупатели еще не привыкли слышать в названиях сайтов эти доменные зоны и подходят они далеко не для всех проектов.

Использование домена в кириллических доменных зонах РФ и РУС тоже не рекомендуется, так как могут возникнуть трудности при размещении магазина на маркетплейсах – Яндекс.Маркет и Google Merchant, а также сложности при создании доменной почты для вашего магазина.

Для интернет-магазинов, работающих на территории Украины, желательно использовать доменную зону COM.UA.

Для Белоруссии – BY.

Для Казахстана – KZ.

Также можно использовать доменную зону COM, но найти в этой зоне красивый домен на данный момент практически невозможно.

Если предполагается делать серьезный интернет-магазин, то рекомендуем зарегистрировать в дополнение к основному домену, домены в смежных доменных зонах. Например, если в качестве основного домена регистрируется домен MARKET.RU, то желательно зарегистрировать домены MARKET.SU, МАРКЕТ.РФ и МАРКЕТ.РУС – это убережет вас от недобросовестных конкурентов, мошенников и киберсквоттеров в будущем.

Регистрация и подключение домена для интернет-магазина. Практика

Есть 2 варианта зарегистрировать ранее выбранный домен:

Зарегистрировать домен через бэк-офис InSales (для доменных зон: RU, РФ, COM.UA и KZ);
Зарегистрировать домен у любого другого регистратора (для других доменных зон, например, SU, COM и так далее).

Процесс регистрации доменного имени для интернет-магазина мы подробно рассматриваем в видео-уроке.

Подключение SSL-сертификата к домену. Практика

Зачем интернет-магазину нужен SSL-сертификат?

Повысить уровень доверия посетителей к вашему сайту и к вашей организации в целом;
Конфиденциально передавать данные за счет использования 256-разрядного шифрования данных – иными словами соблюдать требования 152 ФЗ «О персональных данных»;
Информация, передаваемая между сервером и браузером посетителя, недоступна для просмотра и изменения посторонним лицам;
Сайты, работающие по безопасному HTTPS-соединению, более популярны в выдаче поисковых систем. Компания Google уже помещает поддерживающие HTTPS сайты на более высокие позиции, нежели сайты, работающие только по HTTP;
В одном из самых популярных браузеров Google Chrome сайты с подключенным SSL-сертификатом уже помечаются как надежные специальным значком:

Для интернет-магазина наличие SSL-сертификата позволит использовать такие сервисы как: Google Merchant и подключить онлайн-оплату.

Более подробная информация о необходимости использования SSL-сертификата есть в нашей статье.

Подключить SSL-сертификат можно прямо в бэк-офисе InSales:

Перейдите в раздел Настройки – Домены – Настройки домена:

В настройках домена подключите SSL-сертификат:

Создание электронной почты на своем домене. Практика

Для интернет-магазина рекомендуется использовать корпоративную почту на вашем домене. Это положительно сказывается на имидже интернет-магазина, а также повышает уровень доверия покупателей.

Использование корпоративной почты для интернет-магазина позволяет:

создавать почтовые ящики для интернет-магазина с уникальным доменом после знака «@» (например, sales@myshop.ru, director@myshop.ru и так далее);
централизованно управлять почтовыми ящиками интернет-магазина и всех сотрудников;
контролировать переписку сотрудников с клиентами;
корпоративная почта – удобный инструмент коммуникации с клиентами интернет-магазина;
покупатели воспринимают положительно, когда письма о заказах и письма от менеджеров интернет-магазинов приходят именно с корпоративной почты компании, а не с обычных адресов.

Видео-урок: Создание почты на своем домене.

Для корпоративной почты магазина, мы рекомендуем использовать почтовый сервис Яндекса. Он прост в настройке, удобен, имеет высокую степень надежности и самое главное — это бесплатно.

Сначала нужно создать аккаунт на Яндексе. Если аккаунт у Вас уже есть, то можно пропустить этот шаг;
Авторизуйтесь на yandex.ru и зайдите на страницу по адресу pdd.yandex.ru;
Нажмите кнопку «Подключить домен», укажите доменное имя вашего интернет-магазина и нажмите кнопку «Добавить домен»;

Далее нужно подтвердить права на владение доменом. Это нужно для того, чтобы показать Яндексу, что домен действительно принадлежит Вам. Есть три варианта. Нам подойдет первый, где нужно загрузить файл в корневой каталог сайта;

Внимание! Ниже надписи: «Домен не подтвержден» выводится инструкция по делегированию домена на Яндекс. Не нужно этого делать. Этот шаг не обязателен. Более того, если это сделать, то если домен уже был настроен на платформу InSales, то он перестанет работать!

Создайте файл c нужным именем и содержимым на своем компьютере: откройте «Блокнот», скопируйте в него текст, который просит указать в файле Яндекс;

Сохраните файл на своем компьютере:

При сохранении тип файла выбираем «Все файлы» и указываем имя файла, которое просит указать Яндекс:

Загрузите получившийся файл в корневую папку вашего сайта. Бэк-офис сайта – раздел «Файлы» – Добавить файл;

После подтверждения владения доменом – следующий шаг: настроить MX-записи:

Для этого перейдите в бэк-офис вашего сайта: раздел «Настройки» – «Домены» – редактор DNS:

В нижней части окна, нажмите кнопку «Подключить»:

Готово! Вы великолепны! Можно возвращаться на pdd.yandex.ru перепроверять MX-записи и создавать почтовые ящики для корпоративной почты:

Задание

Выбрать и зарегистрировать доменное имя для своего интернет-магазина;
Подключить домен к интернет-магазину на InSales;
Создать для своего магазина электронную почту на своем домене.

В результате вы получите:

Готовый для отправки на индексацию в поисковые системы сайт с собственным доменом и каталогом товаров;
Корпоративную почту на своем домене для переписки с покупателями.

Часть 4: Оформление сайта интернет-магазина

Во четвертой части руководства по продвижению нового магазина рассмотрим, как должна быть оформлена Главная страница интернет-магазина и какая информация обязательно должна быть на сайте.

В этой части мы не будем рассматривать оформление других страниц сайта: страниц категорий и карточек товаров, так как эти страницы стандартны для большинства интернет-магазинов и в шаблонах InSales для этих страниц уже заложена нужная структура.

Выполнение всех рекомендаций этой части руководства даст следующие результаты:

в вашем интернет-магазине будет оформлена шапка сайта;
вы создадите логотип своего интернет-магазина;
будет создана структура и оформлена Главная страница;
на сайте будут созданы меню со ссылками на ключевые страницы интернет-магазина.

Оформление Главной страницы сайта

Шапка сайта

Шапка сайта – сквозной элемент интернет-магазина, который присутствует на всех страницах сайта, поэтому ее нужно сделать максимально полезной для покупателей. Информация, которую желательно разместить в шапке сайта:

Логотип магазина. Желательно, чтобы он был профессионально нарисован дизайнером. Если хочется сэкономить на логотипе или сделать его позже, то можно воспользоваться сервисом для генерации логотипов – Logaster. Сервис позволяет быстро создать неплохой логотип за 10$. У всех известных интернет-магазинов есть свои логотипы:

Логотип интернет-магазина ozon.ru

Логотип интернет-магазина lamoda.ru

Часто в логотипе обыгрывают домен магазина.

Контакты магазина: телефон и email. Это ваши основные каналы для общения с покупателями. Номер телефона лучше всего указывать городской – это повысит уровень доверия к магазину. В качестве адреса электронной почты укажите ваш корпоративный почтовый ящик – это также повысит уровень доверия к сайту:

Пример оформления блока контактов в интернет-магазине nozhikov.ru

Пример оформления блока контактов в интернет-магазине lady-maria.ru

Время работы интернет-магазина и его адрес. Это покажет, что ваш интернет-магазин реален и работает, а также избавит от вопросов, почему никто не отвечает на телефон ночью и в какое время работает шоурум или пункт выдачи заказов:

Пример оформления блока контактов в интернет-магазине amperka.ru

Вариантов оформления шапки сайта достаточно много. В стандартных шаблонах InSales используются универсальные варианты оформления шапки сайта, которые подходят большинству:

Пример оформления шапки сайта в шаблоне Аромат

Пример оформления шапки сайта в шаблоне Смарт

Пример оформления шапки сайта в шаблоне Фантазия

Но если будет нужно изменить структуру шапки, добавить дополнительные блоки информации, то с этим может помочь наша техническая поддержка, как и с любыми другими правками на сайте.

Настроить шапку сайта можно самостоятельно в редакторе темы.

Баннеры или слайдер на Главной

Баннеры чаще всего используются:

для презентации спец. предложений магазина;
для информирования об акциях, новинках или скидках;
для демонстрации конкурентных преимуществ интернет-магазина;
для перенаправления посетителей в наиболее интересные разделы сайта.

Интернет-магазин robotbaza.ru использует баннеры для перенаправления посетителей в категории, а заодно сразу рассказывает посетителям, какие товары продаются в интернет-магазине

Интернет-магазин Интерскол с помощью слайдера демонстрирует новую линейку дрелей и рассказывает о скидках на некоторые категории товаров

Используйте баннеры только в случае, если у вас есть возможность сделать их качественными и красивыми.

Каждый баннер должен решать какую-то бизнес-задачу. Например, если вы размещаете на Главной баннер с информацией о бесплатной доставке заказов по всей России, то кликнув на баннер, посетитель сайта должен попадать на страницу с подробным описанием акции. А если баннер информирует о новой линейке товаров по выгодным ценам, то кликнув на баннер, посетитель сайта должен попадать на страницу этой линейки товаров, где указано, что на все товары действует скидка.

В противном случае лучше от баннеров на Главной вовсе отказаться, чтобы не портить впечатление посетителей об интернет-магазине.

Добавление и настройка баннеров осуществляется в настройках темы.

Спец. категории

Спец. категории – вывод на Главную страницу сайта самых популярных категорий товаров в интернет-магазине; категорий товаров, которые приоритетны для интернет-магазина или категорий с товарами-новинками.

Интернет-магазин detrazmer.ru – спец. категории на Главной

Также спец. категории на Главной странице сайта упрощают навигацию посетителей по сайту и сразу дают представление об ассортименте интернет-магазина, особенно это актуально, если сайт посетитель просматривает с мобильного устройства.

На мобильном использовать каталог товаров для навигации по сайту не очень удобно

Нажать на баннер или спец. категорию намного проще

Спец. категории добавляются в настройках темы.

Подборки товаров

Подборки товаров – товары из отдельных категорий, которые выводят на Главную. Обычно в подборки товаров включают новые поступления, товары с наибольшим спросом (хиты продаж) и товары участвующие в распродаже.

Интернет-магазин detrazmer.ru – вывод подборки товаров «Новинки»

Интернет-магазин detrazmer.ru – вывод подборки товаров «Хиты продаж»

Подборки товаров дают посетителю сайта возможность быстро ознакомиться с самыми интересными предложениями интернет-магазина, то есть с помощью таких подборок вы как владелец магазина можете «зацепить» потенциального покупателя.

Подборки товаров добавляются на Главную в настройках темы.

Преимущества

Блок преимуществ компании позволит посетителю сайта сразу понять, чем ваш интернет-магазин лучше других и быстрее принять решение о покупке.

Блок преимуществ в интернет-магазине detrazmer.ru

В этот блок стоит выделить основные конкурентные преимущества или «фишки» именно вашего магазина. Например, вы доставляете заказы день в день, или делаете доставку заказов бесплатно по всей России, или у вас есть те товары, которых нет у других, возможно именно в вашем магазине при покупке от определенной суммы разыгрываются ценные призы или что-то другое. Именно такие преимущества – ценные для покупателей и стоит выносить в этот блок.

Блок преимуществ магазина добавляется и настраивается в настройках темы.

Ссылки на группы в соц.сетях

Ссылки на группы или виджеты соц.сетей – хороший способ показать покупателю, что интернет-магазин «живой» и активно общается с покупателями по нескольким каналам.

Интернет-магазин detrazmer.ru – ссылки на соц. сети в подвале сайта

Интернет-магазин comicstreet.ru – виджет группы ВКонтакте в боковой панели

Также это хороший инструмент для сбора своей аудитории в социальных сетях, где можно проводить различные акции, информировать клиентов об акциях и новостях магазина и тому подобное.

Ссылки на группы в соц. сетях добавляются в настройках темы. Встроить виджет социальной сети на сайт можно с помощью нашей техподдержки.

Меню на сайте

В меню сайта содержатся ссылки на важные для покупателей страницы сайта с информацией о: доставке, порядке оплаты заказов, контактами магазина, отзывами о магазине и тому подобное.

Обычно создают 2 меню – главное со ссылками на страницы, наличие которых влияет на конверсию сайта и нижнее меню, где содержатся ссылки на нужные с точки зрения законодательства, но менее важные для покупателей страницы.

Пример главного меню в интернет-магазине gseafood.ru

Главное меню сайта обязательно должно содержать ссылки на такие страницы как: Доставка, Оплата, Контакты магазина.

Пример нижнего меню в интернет-магазине gseafood.ru

Нижнее меню сайта обязательно должно содержать ссылки на такие страницы как: Политика конфиденциальности, Оферта, Пользовательское соглашение, Условия обмена и возврата – наличие этих страниц и ссылок на них в меню сайта интернет-магазина – требование законодательства.

Ссылки на другие страницы в меню включаются по необходимости, но обязательный набор всегда одинаков.

Работа с меню сайта подробно рассмотрена в видео-уроке

Больше информации на нашем YouTube-канале и в в документации.

Дополнительные блоки на Главной сайта

Помимо вышеперечисленных блоков, в случае необходимости, на Главную страницу сайта можно добавить такие блоки как:

Форма заявки – где посетитель может оставить свои данные. Удобно использовать в качестве формы для сбора контактов посетителей сайта. Введенные данные придут на вашу электронную почту, привязанную к магазину:

Картинка с текстом – блок используется для добавления текстовой информации в любом месте Главной страницы сайта:

Блок с отзывами о магазине – также размещается на Главной странице сайта:

Как добавлять и настраивать такие блоки подробно описано в документации.

При создании структуры Главной страницы сайта, учитывайте опыт конкурентов и вдохновляйтесь их идеями.

Задание

Создайте и загрузите в шапку сайта логотип своего магазина, нарисовав его в графическом редакторе, заказав у фрилансера-дизайнера или создав логотип через сервис Logaster;
Оформите шапку сайта, добавьте в шапку всю необходимую информацию: логотип, контакты магазина, адрес и время работы;
Создайте на сайте главное и нижнее меню;
Разместите в главном меню ссылки на страницы: Доставка, Оплата, Контакты магазина;
Разместите в нижнем меню ссылки на страницы: Политика конфиденциальности, Оферта, Пользовательское соглашение, Условия обмена и возврата;
Оформите Главную страницу интернет-магазина, добавив нужные блоки: Слайдер, Спец. категории, Подборки товаров и другие. Сделайте Главную страницу полезной и привлекательной для посетителей сайта.

В результате вы получите:

Оформленную Главную страницу вашего интернет-магазина;
На вашем сайте будет вся ключевая информация, необходимая посетителям.

Часть 5: Добавление сайта интернет-магазина в Яндекс и Google

Предположим идеальный расклад, когда вы действительно вложили много сил и времени в создание сайта собственного интернет-магазина, выполнили рекомендации из предыдущих частей руководства и сейчас у вас уже есть сайт с заполненным каталогом товаров, с настроенной главной страницей и подключенным доменом. Если все так, то пришло время рассказать о своем интернет-магазине всему Интернету, а в частности поисковым системам.

В пятой части руководства по продвижению нового магазина рассмотрим, как добавить сайт в очередь на индексацию поисковыми системами Яндекс и Google, подключим к сайту метрику Яндекса для отслеживания посетителей и добавим сайт на Яндекс и Google-карты.

Выполнение всех рекомендаций этой части руководства даст следующие результаты:

сайт вашего интернет-магазина начнет индексироваться поисковыми системами;
ваш сайт можно будет найти в поиске Яндекса и Google по некоторым запросам;
на сайте будет установлен счетчик Яндекс-метрики для отслеживания посетителей на сайте;
ваш интернет-магазин появится на Яндекс и Google-картах.

И если вы ранее четко следовали рекомендациям этого руководства, то в скором времени ждите первых посетителей на сайте вашего магазина.

Добавление сайта в Яндекс.Вебмастер

Довольно часто новый сайт не получается найти в Яндексе. Даже если набрать в поисковой строке его название. Причины этого могут быть разные. Иногда поисковики просто еще не знают о том, что появился новый ресурс. Чтобы разобраться, в чём дело и решить проблему, нужно зарегистрировать сайт в Яндекс.Вебмастере.

Что такое индексация сайта в Яндексе

Сначала разберёмся, как поисковики вообще узнают о новых сайтах или изменениях на них. У Яндекса есть специальная программа, которая называется поисковым роботом. Этот робот гуляет по интернету и ищет новые страницы. Иногда он заходит на старые – проверяет, не появилось ли на них что-то новое.

Когда робот находит полезную страницу, он добавляет её в свою базу данных. Эта база называется поисковым индексом. Когда мы ищем что-то в поиске, мы видим сайты из этой базы. Индексирование – это когда робот добавляет туда новые документы.

Робот не может каждый день обходить весь интернет. Ему на это не хватит мощности. Поэтому ему нужно помогать – сообщать о новых страницах или изменениях на старых.

Что такое Яндекс.Вебмастер и зачем он нужен

Яндекс.Вебмастер – это официальный сервис от Яндекса. В него нужно добавить сайт, чтобы робот узнал о его существовании. С его помощью владельцы ресурсов (веб-мастера) могут доказать, что это именно их сайт.

Ещё в Вебмастере можно посмотреть:

когда и куда заходил робот;
какие страницы он проиндексировал, а какие – нет;
по каким ключевым словам, приходят люди из поиска;
есть ли технические ошибкина сайте.

Через этот сервис можно настроить сайт: задать регион, цены товаров, защитить свои тексты от воровства. Можно попросить робота заново зайти на страницы, на которых вы внесли изменения. Яндекс.Вебмастер упрощает переезд сайта на https-протокол или другой домен.

Как добавить новый сайт в Яндекс.Вебмастер

Зайдите в панель Вебмастера. Нажмите «Войти». Логин и пароль можно ввести те, которые вы используете для входа на почту Яндекса. Если у вас еще нет учетной записи в Яндексе, придётся зарегистрироваться.

После входа вы попадёте на страницу со списком добавленных ресурсов. Если вы ранее не пользовались сервисом, то список будет пуст. Для добавления нового ресурса нажмите кнопку «+».

На следующей странице введите адрес вашего сайта и подтвердите его добавление.

На последнем этапе нужно подтвердить права – доказать Яндексу, что вы являетесь владельцем сайта.

Как подтвердить права на Яндекс.Вебмастер

Самый простой способ подтверждения прав в Яндекс.Вебмастер – добавить файл на сайт. Для этого нажмите на вкладку «HTML-файл».

Нажмите на ссылку, выделенную красным прямоугольником на скриншоте ниже:

Скачается небольшой файл. Этот файл сейчас понадобится, поэтому сохраните его куда-нибудь на видное место. Например, на Рабочий стол. Не переименовывайте файл! В нём ничего менять не нужно.

Теперь загрузите этот файл на ваш сайт. В InSales зайдите в бэк-офис, раздел «Контент» – «Файлы». Затем наверху страницы – «Добавить файл». Загрузите скачанный ранее файл.

Затем вернитесь в панель Яндекс.Вебмастер и нажмите кнопку «Проверить». После успешного подтверждения прав доступа ваш сайт появится в списке добавленных. Таким образом, вы сообщили в Яндекс.Вебмастер о новом сайте.

Предварительная настройка Яндекс.Вебмастер

Сайт добавлен в поиск, теперь робот точно зайдёт к вам и проиндексирует его. Обычно это занимает от 7 до 14 дней.

Но что делать дальше? Предлагаем ознакомиться с краткой инструкцией о том, как настроить Вебмастер, что делать в первую очередь.

Добавьте ссылку на Sitemap

Для того чтобы робот быстрее индексировал ресурс, добавьте в Вебмастер файл sitemap.xml. В этом файле содержатся адреса всех страницах ресурса.

У интернет-магазинов на InSales этот файл уже настроен и должен добавляться в Вебмастер автоматически. Если этого не произошло, добавьте ссылку на sitemap.xml в разделе «Индексирование» — «Файлы Sitemap». Ссылка на файл всегда постоянна и выглядит как ваш_домен/sitemap.xml:

Предварительная настройка Яндекс.Вебмастер

Добавьте ссылку на Sitemap

Проверьте robots.txt

В файле robots.txt указывают страницы, на которые роботу заходить не нужно. Это корзина, оформление заказа, бэк-офис и другие технические страницы сайта.

InSales по умолчанию создаёт robots.txt, в который не нужно вносить изменения. На всякий случай рекомендуем проверить, нет ли ошибок в роботс. Для этого зайдите в «Инструменты» — «Анализ robots.txt».

Задайте регион сайта

На странице «Информация о сайте» — «Региональность» вы можете задать регион сайта. Для интернет-магазинов это те города, регионы и страны, по которым доставляются купленные товары. Если у вас не магазин, а справочник или блог, то регионом будет весь мир.

Задайте регион продаж как показано на скриншоте:

Чем ещё полезен Вебмастер?

На странице «Поисковые запросы» можно видеть фразы, по которым попадают к вам из поиска.

В разделе «Индексирование» выводится информация о том, когда робот был на сайте и сколько страниц он нашёл.

Подраздел «Переезд сайта» поможет вам, если вы решили установить SSL сертификат и перейти на https.

Также крайне полезен подраздел «Переобход страниц». В нём вы можете указать роботу страницы, на которых изменилась информация. Тогда при следующем визите робот проиндексирует их в первую очередь.

На странице «Товары и Цены» раздела «Информация о сайте» можно предоставить информацию о вашем интернет-магазине. Для этого на ресурсе должна быть настроена выгрузка данных о товарах и ценах в формате YML. При правильной настройке в поисковой выдаче страниц товаров будут отображаться цены и информация о доставке.

Добавление сайта в Google Search Console

Ранее мы рассказали, как добавлять сайты в Яндекс Вебмастер. Теперь же пришло время следующего этапа – добавить сайт в Гугл, воспользовавшись аналогичным инструментом — Search Console.

Что такое Google Search Console

Google Search Console — это аналог Яндекс Вебмастера, только для поисковика Гугл. С его помощью можно добавить сайт в поиск, узнать, виден ли он в выдаче, знают ли про него роботы Гугла.

Благодаря Search Console можно:

отслеживать наличие технических ошибок;
изучать, по каким ключам к вам переходят люди;
обеспечить поисковым роботам доступ к сайту;
сканировать новые страницы и удалять те, которые люди не видят в поиске;
поддерживать работу интернет-магазина и не терять потенциальных покупателей.

Как добавить сайт в Google и подтвердить права

Чтобы добавить сайт в Гугл Вебмастер нужно иметь аккаунт в Google – почту на gmail. Если у вас её пока нет, придётся зарегистрироваться.

После этого можно приступить к добавлению сайта. Зайдите в Search Console. Нажмите на зелёную кнопку Search Console.

В текстовое поле вставьте адрес вашего сайта и нажмите «Добавить ресурс».

Далее нужно подтвердить права на сайт. Как и у Яндекса, сделать это можно несколькими способами. Самый простой — добавить файл на сайт.

Через HTML-файл

Скачайте файл подтверждения на свой компьютер.

Теперь загрузите этот файл на ваш сайт. В InSales зайдите в бэк-офис, раздел «Контент» – «Файлы». Затем наверху страницы – «Добавить файл». Загрузите скачанный ранее файл.

Вернитесь в Google Search Console и нажмите сначала «Я не робот», а затем – «Подтвердить».

Появится такая надпись:

Права на собственность подтверждены, а Google теперь знает о существовании сайта и вскоре начнёт индексацию.

Подробнее о настройке сайта в Google Search Console читайте в нашей статье.

Добавление счетчика Яндекс.Метрики на сайт

Почему одни посетители сайта делают покупки, а другие нет? Что интересно для посетителей, а какую информацию они игнорируют? Откуда пришли посетители на Ваш сайт? Сколько посетителей сайта заполняют в итоге форму заказа? На все эти вопросы отвечает бесплатный инструмент Яндекс.Метрика.

Ранее вы уже добавили сайт в Яндекс.Вебмастер, а значит у вас есть аккаунт в Яндексе. Пришло время начать отслеживать посетителей сайта и их поведение. Для этого:

Зайдите в Яндекс.Метрику и нажмите на кнопку «Добавить счетчик»:

Создайте новый счетчик:

Настройте счетчик для интернет-магазина:

Теперь скопируйте номер счетчика:

Настройте счетчик для интернет-магазина:

Теперь скопируйте номер счетчика:

Перейдите в бэк-офис вашего интернет-магазина. Раздел «Настройки» – «Счетчики и коды» и вставьте номер счетчика в поле «Код Яндекс.Метрика»:

Сохраните изменения в нижней части страницы.

Готово! Вы подключили к своему интернет-магазину счетчик Яндекс.Метрики. Через некоторое время в Яндекс.Метрике начнут появляться данные о посетителях вашего интернет-магазина, их поведении на сайте, карта переходов по страницам сайта и много другой полезной информации.

На первых порах в Метрике вы сможете отслеживать то, насколько эффективно продвигается интернет-магазин в поисковых системах, сколько человек заходит на сайт, какие страницы сайта наиболее популярны, а также сможете составить портреты ваших покупателей.

Регистрация магазина в Яндекс.Справочнике

Для успешного продвижения интернет-магазина нужно зарегистрировать его в Яндекс.Справочнике.

Регистрация в Справочнике улучшит позиции сайта. Также в поисковой выдаче под сайтом появятся адрес и телефон:

Кроме того, сайт появится на Яндекс-картах:

Чтобы добавить свой интернет-магазин, перейдите в Яндекс.Справочник. Для использования этого сервиса нужно иметь почту на Яндексе. Нажмите «Войти» в правом верхнем углу:

Введите логин и пароль:

После авторизации нажмите «Добавить организацию» в правом верхнем углу:

Введите название вашей компании. Указывать организационно-правовую форму (ООО или ИП) не нужно.

Чуть ниже введите адрес вашего интернет-магазина. Это может быть адрес офиса, склада или пункта самовывоза:

Далее введите телефон вашего интернет-магазина и нажмите кнопку «Добавить». Если телефонов несколько, обязательно введите их все.

В следующем поле введите адрес вашего интернет-магазина. Если у магазина есть странички в социальных сетях, укажите их.

Далее укажите часы работы вашего магазина.

В поле «Вид деятельности» нужно указать то, чем торгует ваш интернет-магазин. Можно ввести не более трёх видов деятельности.

Начните печатать в этом поле, и Яндекс автоматически предложит вам некоторые варианты.

Когда заполните анкету, нажмите «Добавить организацию». Яндекс может предложить похожие компании, на случай если вы регистрировались ранее и сейчас делаете это повторно. Если вашего магазина в списке нет, нажмите «Добавить».

Появится сообщение:

После этого вы попадёте на страницу с заявками.

В течение двух дней сотрудники Яндекса проверят данные вашей организации, и она станет показываться на Яндекс Картах.

Сотрудники Яндекса могут позвонить вам по одному из указанных телефонов. В таком случае вам нужно будет подтвердить данные и сказать, что они заполнены верно.

На следующий день после прохождения модерации ваша компания появится в разделе «Мои организации», на Яндекс Картах и в самом Справочнике.

Регистрация магазина в GoogleМой Бизнес

Для использования большинства сервисов Google вам потребуется почта на Gmail. Если вы еще не завели ее, то зарегистрируйтесь.

Перейдите на страницу сервиса Google Мой Бизнес и нажмите на кнопку «Начать»:

В появившейся форме заполните данные о вашей организации: название, страну, адрес, город, область, почтовый индекс, телефон, категорию бизнеса и адрес веб-сайта. Не забудьте поставить галочку, если вы доставляете товары или выезжаете к клиенту:

Важно: указывайте реальный адрес и почтовый индекс, впоследствии на него придет письмо на бумажном носителе с кодом подтверждения, который надо будет ввести на странице вашей организации.

Проверьте правильность введенных данных и нажмите на кнопку «Продолжить»:

Далее нажмите на кнопку «Отправить», для получения проверочного кода по почте (приходит в течение 14 дней):

После вы попадете на страницу вашей организации, где можно будет добавить часы работы, фотографии, изменить информацию о веб-сайте:

Важно: информация о вашей организации на Google картах появится только после ввода кода подтверждения.

Зачем добавлять организацию в Google Мой Бизнес?

Информация о вашем бизнесе появится в блоке с ответами и в панели знаний (справа):

Ваш сайт появится на картах Google:

Видимость вашего сайта улучшится и по запросам с указанием локации. Для некоторых бизнесов Google Maps – полноценный источник посетителей и клиентов:

Задание

Добавьте сайт в очередь на индексацию в Яндекс и Google;
Подключите к интернет-магазину счетчик Яндекс.Метрики;
Добавьте интернет-магазин на Яндекс и Google-карты.

В результате вы получите:

Сайт вашего интернет-магазина начнет индексироваться поисковыми системами;
Ваш сайт можно будет найти в поиске Яндекса и Google по некоторым запросам;
На сайте будет установлен счетчик Яндекс-метрики для отслеживания посетителей на сайте;
Ваш интернет-магазин появится на Яндекс и Google-картах.

Если вы четко следовали рекомендациям этого руководства, то в скором времени ждите первых посетителей на сайте вашего магазина!

Часть 6: Настройка оформления заказа

Сайт интернет-магазина – это «фасад» вашего бизнеса. Второй важной частью, являются внутренние бизнес-процессы магазина:

обработка заказов;
сборка и комплектация заказов;
прием оплаты;
доставка заказов до конечных покупателей.

В начинающем интернет-магазине, первыми двумя процессами как правило занимается непосредственный владелец бизнеса, а третий и четвертый пункты передаются сторонним исполнителям. Задача владельца бизнеса – сделать так, чтобы все было максимально автоматизировано, чтобы экономить собственное время и ресурсы.

В этой части мы рассмотрим процесс настройки оформления заказа покупателем в вашем интернет-магазине:

какие данные запрашивать от покупателя при оформлении заказа;
как принимать онлайн-оплату на сайте;
как автоматически рассчитывать стоимость доставки заказа до покупателя курьером, почтой и транспортной кампанией.

Выполнение всех рекомендаций этой части руководства даст следующие результаты:

В вашем интернет-магазине будет настроен процесс оформления заказа:

покупатель сам будет вводить все нужные данные;
сам будет выбирать наиболее выгодный и удобный способ получения заказа;
сам будет выбирать удобный способ оплаты заказа.

Правильный и простой процесс оформления заказа избавит ваших покупателей от лишних проблем при оформлении заказа, а с вас снимет головную боль по уточнению данных покупателя, расчета стоимости доставки и согласования с покупателем оплаты.

Карточка магазина

Карточка магазина содержит в себе все основные данные интернет-магазина: название, телефон, email магазина, региональное размещение сайта, правила резервирования товаров и так далее.

Подробно процесс настройки карточки магазина мы рассматриваем в видео-уроке

Перед тем, как переходить ко всем остальным настройкам – заполните карточку вашего магазина. Найти ее вы можете в разделе «Настройки» – «Карточка магазина».

Способы доставки в интернет-магазине

Перед тем как перейти к настройкам способов доставки в интернет-магазине, продумайте, как и куда вы хотите доставлять заказы.

Определитесь с географией магазина: в какие страны, регионы, города ваш магазин будет выполнять доставку. Сделать это относительно просто. Например, магазин территориально находится в Екатеринбурге, тогда логично, что будет выполняться доставка по Екатеринбургу и Свердловской области.

Если интернет-магазин продает какой-то уникальный товар, который есть только в Екатеринбурге, например, таволожскую керамику, то можно расширить географию доставки и охватывать всю Россию, страны СНГ, а возможно даже Европу и Америку.

Но если товар стандартный, например, женская одежда, то смысла доставлять в другие страны точно нет. В центральной части России есть свои сильные игроки на этом рынке, а доставка на Дальний Восток может очень дорого стоить – то есть спроса скорее всего не будет и в этом случае имеет смысл ограничиться своим регионом.

Посмотрите на свой ассортимент и подумайте, в каких регионах потенциальным покупателям он может быть интересен. Если вы считаете, что на ваши товары может быть спрос в каком-то из соседних регионов, то посмотрите, может там уже есть на рынке сильный игрок с аналогичными товарами и смысла доставлять туда заказы нет.

Когда география продумана, наступает время детализировать способы доставки, то есть ответить на вопрос «куда и как доставляет товары интернет-магазин?».

Например, вы определились, что ваш магазин будет доставлять заказы по Екатеринбургу и Свердловской области. Расписываем:

1. Екатеринбург – город магазина:

Доставка курьером магазина в черте ЕКАД – 200 рублей;
Доставка курьером на автомобиле в пригород (до 10км) – 400 рублей;
Доставка на пункты выдачи СДЭК в городе – по тарифам СДЭК;
Доставка СДЭК по городу до двери– по тарифам СДЭК;
Самовывоз из магазина в центре города – бесплатно.

2. Доставка в область:

Доставка курьером магазина на автомобиле в города-спутники по согласованию – 400-1000 рублей в зависимости от расстояния;
Доставка Почтой России по Свердловской области, кроме Екатеринбурга– по тарифам Почты России;
Доставка СДЭК по области до двери – по тарифам СДЭК;
Доставка до пунктов выдачи СДЭК в области – по тарифам СДЭК.

Когда проработаны способы доставки для разных зон, можно приступать к их переносу в интернет-магазин. Создание способов доставки в интернет-магазине мы рассматриваем в видео-уроке

Работа со способами доставки ведется в бэк-офисе интернет-магазина, раздел «Настройки» – «Доставка».

Ниже рассмотрим более конкретно создание способов доставки под текущую задачу с Екатеринбургом.

Доставка курьером с фиксированной стоимостью

Перейдите в бэк-офис вашего интернет-магазина, раздел «Настройки» – «Доставка»:

В выпадающем списке выберите «Доставка с фиксированной стоимостью» и нажмите кнопку «Добавить»:

В настройках способа доставки указываем его название:

Для способа доставки можно добавить развернутое описание этого способа доставки для покупателей:

Вы можете сделать этот способ доставки бесплатным, если стоимость заказа будет выше определенной суммы:

Вы можете добавить для товаров параметр, по которому будет выполняться запрет или наценка на доставку этим способом. Например, если вы продаете сантехнику, можно у чугунных ванн добавить параметр «Крупногабаритный товар» и в случае, если товар с этим параметром добавлен в корзину, то способ доставки не будет активен или стоимость доставки для крупногабаритных товаров будет выше:

Далее укажите базовую стоимость доставки:

В нашей задаче указано, что доставка курьером выполняется в черте города, поэтому сделаем привязку этого способа доставки к городу:

На последнем этапе указываем каким образом мы принимаем оплату при данном способе доставки:

Дальше мы будем рассматривать связки способов оплаты и способов доставки, поэтому сейчас здесь можно отметить 1 любой способ оплаты и сохранить изменения. А чуть позже настроим логические связи.

Аналогично мы будем создавать второй способ доставки «Доставка курьером на автомобиле в пригород (до 10км)», отличие будет только в стоимости доставки и в привязанных городах. В этом способе доставки в привязке к регионам и городам мы перечислим все города в радиусе 10 км. от Екатеринбурга.

Доставка на пункты выдачи СДЭК в городе

В этом способе доставки речь заходит о сторонней логистической компании «СДЭК». Для работы с логистическими компаниями между интернет-магазином и логистической компанией заключается договор и обговаривается регламент работы:

Как происходит уведомление логистической компании о заказах;
Как выполняется забор товаров из интернет-магазина;
В какие сроки доставляются заказы и так далее.

Так как стоимость доставки в этом случае объявляется не интернет-магазином, а логистической кампанией, возникает потребность связать интернет-магазин с модулем расчета стоимости логистической кампании.

В InSales для этого есть готовые интеграции с курьерскими службами и транспортными кампаниями.

Для установки интеграции со СДЭК, в бэк-офисе вашего сайта перейдите в раздел «Приложения» – «Центр приложений»:

В магазине интеграций найдите приложение СДЭК и нажмите кнопку «Установить»:

После установки, приложение появится в бэк-офисе вашего сайта в разделе «Приложения» – «Установленные»:

Настройте приложение по инструкции, которая есть на странице каждого приложения:

После настройки, приложение само создаст способы доставки в разделе «Настройки» – «Доставка»:

Зайдя в настройки созданных приложением способов доставки можно поменять их названия, добавить описания способов доставки, настроить региональную привязку и связать со способами оплаты.

Самовывоз

Самовывоз – способ получения заказа, который не требует от покупателя указывать адрес доставки на странице оформления заказа.

Чтобы добавить этот способ получения заказов, в разделе «Настройки» – «Доставка» добавьте этот способ доставки из списка:

Настраивается способ доставки аналогично «Доставке с фиксированной стоимостью», которую мы рассматривали ранее.

Все остальные способы доставки добавляются и настраиваются по аналогии с предыдущими. Самое главное не забывать привязывать каждый способ доставки к тому региону, где он действует.

Подробнее о способах доставки читайте в документации InSales.

Способы оплаты в интернет-магазине

Пришло время определится, как интернет-магазин будет принимать оплату за заказы. Предварительно также, как и со способами доставки нужно спланировать в каком случае, как будет приниматься оплата.

За базу берем уже сформулированный список вариантов доставки заказов:

1. Екатеринбург – город магазина:

Доставка курьером магазина в черте ЕКАД;
Доставка курьером на автомобиле в пригород (до 10км);
Доставка на пункты выдачи СДЭК в городе;
Доставка СДЭК по городу до двери;
Самовывоз из магазина в центре города.

2. Доставка в область:

Доставка курьером магазина на автомобиле в города-спутники по согласованию ;
Доставка Почтой России по Свердловской области, кроме Екатеринбурга;
Доставка СДЭК по области до двери;
Доставка до пунктов выдачи СДЭК в области.

Включаем логику и идем по порядку, формулируя возможные способы оплаты для различных вариантов доставок:

1. Доставка курьером магазина в черте ЕКАД:

Наличными при получении заказа;
Картой при получении заказа, если у курьера есть мобильный банковский терминал;
Предоплата заказа на сайте картой;
Предоплата заказа на сайте электронными деньгами.

2. Доставка курьером на автомобиле в пригород (до 10км):

Наличными при получении заказа;
Картой при получении заказа, если у курьера есть мобильный банковский терминал;
Предоплата заказа на сайте картой;
Предоплата заказа на сайте электронными деньгами.

3. Доставка на пункты выдачи СДЭК в городе:

Наличными при получении заказа;
Картой при получении заказа;
Предоплата заказа на сайте картой;
Предоплата заказа на сайте электронными деньгами.

4. Доставка СДЭК по городу до двери:

Наличными при получении заказа;
Картой при получении заказа;
Предоплата заказа на сайте картой;
Предоплата заказа на сайте электронными деньгами.

5. Самовывоз из магазина в центре города:

Наличными при получении заказа;
Картой при получении заказа, если в магазине есть банковский терминал;
Предоплата заказа на сайте картой;
Предоплата заказа на сайте электронными деньгами.

6. Доставка Почтой России по Свердловской области, кроме Екатеринбурга:

Наложенным платежом;
Предоплата заказа на сайте картой;
Предоплата заказа на сайте электронными деньгами.

Как видим для некоторых способов доставки, есть общие способы оплаты. Оплатить заказ картой на сайте, можно при любом способе доставки, а оплата наложенным платежом, возможна только при доставке Почтой России.

Наличными при получении

Чтобы создать этот способ оплаты, в бэк-офисе вашего сайта перейдите в раздел «Настройки» – «Оплата» и добавьте способ оплаты «Мой способ оплаты»:

Задайте название способа оплаты, его описание и укажите для каких способов доставки будет действовать этот способ оплаты и сохраните изменения:

Аналогично создается способ оплаты «Картой при получении», так как этот способ оплаты также не требует каких-то особых условий.

Оплата картой на сайте

Чтобы начать принимать оплату на сайте, нужно подключить к сайту платежную систему, которая будет принимать деньги от покупателей вашего магазина онлайн и перечислять их на ваш расчетный счет.

Здесь мы не рассматриваем случай, когда деятельность ведется от физического лица, так как это нарушает законодательство России, но такой вариант тоже возможен.

С физ.лицами работают платежные системы:

Яндекс.Деньги – денежные средства перечисляются на ваш Яндекс-кошелек;
SimplePay – денежные средства перечисляются на вашу банковскую карту.

Первое, что нужно сделать – выбрать платежнуюсистему. При выборе отталкивайтесь от размера комиссии, который будет взымать платежка за проведение операций. Сейчас средний размер комиссий колеблется от 2 до 3,5% от суммы платежа.

Перечень платежных систем вы можете найти в магазине интеграций и в списке доступных способов оплаты в бэк-офисе:

Порядок действий такой:

Выбираете подходящую платежную систему;
Заключаете с ней договор;
Получаете данные доступа для подключения платежки;
Устанавливаете на сайт интеграцию и настраиваете по инструкции, которая есть на странице каждой интеграции:

При установке платежной системы она сама создаст способ оплаты в разделе «Настройки» – «Оплата», останется только переименовать созданные способы оплаты так как вам нужно.

Связи между способами оплаты и способами доставки

Скорее всего вы уже заметили, что между способами оплаты и доставки есть связи. Связь работает по простому алгоритму:

Покупатель выбирает на сайте способ доставки подходящий для его региона;
Покупателю показываются только те способы оплаты, которые привязаны к выбранному варианту доставки.

Самый прострой пример – доставка Почтой России. В этом случае не показываются способы оплаты «Наличными при получении», но показываются способы оплаты «Наложенный платеж» и «Онлайн оплата на сайте».

Связи между способами доставки и оплаты настраиваются в настройках оплаты или доставки:

Ради этих связок мы так подробно планировали способы доставки и оплаты.

Настройка оформления заказа

Сейчас мы плотно подошли к такому термину как чекаут интернет-магазина – это финальная страница оформления заказа в интернет-магазине, где покупатель вводит все необходимые данные для оформления заказа, выбирает подходящий способ доставки и оплаты заказа, а также нажимает заветную кнопку «Оформить заказ».

Как не сложно догадаться, страница чекаута – очень важный элемент сайта интернет-магазина и от удобства этой страницы напрямую зависит количество успешно оформленных заказов.

Стандартная страница чекаута в InSalesвыглядит примерно вот так:

На странице чекаута пользователь указывает свой основной контакт: номер телефона или email, указывает населенный пункт (он подставляется автоматически по гео-локации покупателя), после выбора населенного пункта показываются доступные для этого населенного пункта способы доставки, а после выбора способа доставки показываются способы оплаты, доступные для этого способа доставки. То есть большая часть действий выполняется автоматически, а покупателю остается только выбрать то, что для него подходит.

Основные настройки оформления заказа

Первый раздел в бэк-офисе, который нас интересует – «Настройки» – «Оформление заказа»:

Здесь мы задаем формат, в котором запрашиваем адрес у покупателя и основные настройки оформления заказа.

Настройка полей адреса

Отталкиваемся от ранее спланированных способов доставки и географии магазина.

Поле «Страна». Если доставка осуществляется в несколько разных стран, то это поле обязательное. Список стран, в которые осуществляется доставка настраивается в разделе «Настройки»–«Страны».Если доставка осуществляется только по одной стране, то поле становится не активным;
Поле «Населенный пункт». По умолчанию активно и обязательно к заполнению покупателем. InSales автоматически по ip-адресу покупателя определяет его населенный пункт и подставляет в это поле на странице чекаута. Если населенный пункт был автоматически определен неверно, то покупатель сам может выбрать его из выпадающего списка;

Поле «Индекс». Нужно включить, если магазин доставляет Почтой России. Кликаем на название поля, чтобы попасть в его настройки и активируем. Очевидно, что поле «Индекс» делать обязательным не стоит, если магазин доставляет заказы не только Почтой России, но и другими способами:

В чекауте появится поле «Индекс» необязательное к заполнению покупателем, но с примечанием, что расчет стоимости доставки без индекса может быть неверным:

Поле «Адрес». Как не сложно догадаться нужно, чтобы в нем покупатель указал свой адрес, куда требуется доставить заказ. Если войти в настройки этого поля, то видно, что формат поля можно сделать в разных видах: простое поле и поле с отдельным вводом улицы, номера дома и квартиры. В чекауте выглядит так:

Простое поле ввода адреса

Поле с раздельными полями

Помимо этих стандартных полей, можно создавать любые произвольные поля ввода данных на странице чекаута. Это нужно для создания более сложных вариантов страницы оформления заказа и новому магазину вряд ли понадобится.

Общие настройи чекаута

Включить новую версию личного кабинета покупателя– чекбокс включает адаптивный интерфейс личного кабинета покупателя. По умолчанию включен;
В первую очередь спрашивать контактные данные– какой контакт спрашивать у покупателя в первую очередь: телефон или email:

Лучше оставить телефон, так как зная телефон покупателя, даже если он что-то не укажет при оформлении заказа – эти данные можно будет уточнить при звонке;

Населенный пункт покупателя устанавливаемый «по умолчанию»– InSales будет пытаться самостоятельно определить населенный пункт покупателя по его IP-адресу и автоматически заполнит поле «Населенный пункт». В противном случае, покупатель должен будет сам указать населенный пункт;
Включить защиту от автоматического оформления заказов – покупателя при оформлении заказа система попросит ввести капчу (код с картинки). Лучше эту настройку не включать, так как лучше пропустить и обработать 10 спам-заказов, чем упустить хотя бы 1 реальный;
Разрешить оставлять комментарий к заказу– выводить поле для комментария на последнем шаге оформления заказа;
Минимальная сумма заказа– минимально разрешённая сумма заказа в интернет-магазине.

Остальные настройки на начальном этапе в этом разделе бэк-офиса вам не понадобятся.

Настройка данных покупателя

В этом разделе настраивается перечень личных данных покупателя, которые интернет-магазин будет запрашивать при оформлении заказа. Бэк-офис интернет-магазина – «Настройки» – «Клиенты»

Типы клиентов

В InSales реализован мощный функционал для торговли в Интернете не только для обычных магазинов, работающих с розничными клиентами, но и для интернет-магазинов, работающих на постоянной основе с юр.лицами. Поэтому клиентов можно разделять на физических и юридических лиц.

Если будут включены оба типа клиентов, то на странице чекаута покупатель должен будет указать кем он является: физическим лицом или организацией:

Для разных типов клиентов будут запрашиваться разные наборы данных.

Если ваш интернет-магазин работает только с физ.лицами, а заказы от юр.лиц очень редки, то лучше оставить только тип покупателей «физические лица» – это упростит процесс оформления заказа.

Данные клиентов

Здесь мы настраиваем те данные, которые нам нужно получить от клиента при оформлении заказа для его обработки.

Как правило достаточно полей, заданных по умолчанию: Имя, Телефон, email. Другие поля настраиваются и включаются по необходимости.

В чекауте выглядит так:

Поле телефон здесь не выводится, так как в настройках мы указали, что его нужно запрашивать в первую очередь, поэтому телефон в чекауте идет первым в верхней части страницы.

Заказ в 1 клик

Заказ в 1 клик – еще один способ упростить процесс оформления заказа на сайте. Имеет смысл его использовать, если интернет-магазин продает единичные товары. Это такой тип товаров, которые обычно заказывают в единственном экземпляре.

Например, магазин продает гироскутеры. В таком случае, шанс того, что посетитель сайта закажет несколько моделей за 1 раз очень мал и в этом случае можно использовать функцию заказа в 1 клик.

Заказ в 1 клик включается и настраивается в бэк-офисе вашего сайта: «Настройки» – «Заказ в 1 клик»:

После включения функции «Заказ в 1 клик» в карточках товаров появится кнопка быстрого заказа:

Для заказа в 1 клик также задается набор полей для получения нужных данных от клиента:

Эти поля клиент должен будет заполнить при оформлении быстрого заказа:

Также нужно выполнить базовые настройки этого способа оформления заказа:

Регистрация покупателей на сайте

Вы можете разрешить покупателям регистрироваться на сайте. В этом случае у каждого покупателя будет свой личный кабинет для отслеживания своих заказов, их статусов и примечаний к ним:

Личный кабинет покупателя выглядит так:

Тестирование чекаута после настройки

После того как вы настроите процесс оформления заказа, нужно протестировать чекаут на работоспособность.

Попробуйте оформить несколько тестовых заказов в вашем интернет-магазине и проверьте все ли работает правильно:

Оформите заказы из разных населенных пунктов;
Оформите заказы с разной стоимостью от 1 до 1000000 рублей;
Оформите заказы с разными комбинациями способов доставок и оплат;
Проверьте все ли заказы после оформления попадают в бэк-офис магазина в раздел «Заказы»;
Проверьте приходят ли уведомления о заказах на почту магазина и клиенту;
Проверьте правильно ли рассчитывается стоимость доставки;
Если подключали платежный сервис, то попробуйте оформить и оплатить заказ на небольшую сумму онлайн – проверьте приходят ли деньги на ваш счет.

Если все в порядке, то ваш магазин готов к работе!

Задание

Заполните карточку магазина;
Настройте способы доставки в вашем интернет-магазине;
Настройте способы оплаты в вашем интернет-магазине;
Настройте связи между способами доставки и оплаты;
Настройте оформление заказа в интернет-магазине;
Протестируйте страницу оформления заказа на работоспособность.

В результате вы получите:

Полностью работоспособный интернет-магазин.

Часть 7: SEO-оптимизация страниц сайта интернет-магазина

Перед прочтением этой части руководства и выполнения заданий из нее, убедитесь, что все предыдущие этапы работ над сайтом интернет-магазина уже выполнены. Если так, то можно приступать к SEO-оптимизации сайта.

В этой части руководства рассмотрим, как собирать ключевые слова, где их использовать и примеры составления мета-тегов для страниц сайта.

Выполнение всех рекомендаций этой части руководства даст следующие результаты:

вы оптимизируете основные страницы сайта под поисковые системы;
наполните сайт полезным для посетителей контентом;
через несколько недель сможете увидеть свой сайт в верхних строчках поисковых систем по низкочастотным запросам;
получите первых посетителей из поисковиков;
подготовите сайт к контекстной рекламе.

SEO-функционал InSales

Важную роль при выборе CMS для интернет-магазина играет SEO-функционал системы, а InSales не только одна из лучших платформ для создания интернет-магазина, но и включает в себя все необходимое для успешного продвижения и лучшего ранжирования сайта интернет-магазина в поисковых системах.

SEO-возможности платформы InSalesподробно описаны на нашем сайте: insales.ru/seo

Здесь же рассмотрим те функции, которые понадобятся для оптимизации конкретных страниц сайта:

1. Тег <H1>

Тег <H1> имеет большой вес в поисковых системах. Этот тег на странице должен кратко отвечать на вопрос «О чем эта страница?» Например, если речь идет о странице категории, то тег <H1>должен сразу говорить поисковику, какой тип товаров находится в этой категории. В InSalesв тег <H1> автоматически добавляются названия страниц сайта (названия категорий, товаров, контентных страниц и т.п.), например:

Точно также в тег <H1> попадет название товара:

2. Редактирование мета-тега <title>

Содержимое мета-тега <title> более развернуто рассказывает поисковым роботам о том, какая информация находится на странице. С помощью мета-тега <title> поисковому роботу можно объяснить, что страница сайта не просто содержит информацию о какой-то книге (как в примере выше), а эту книгу здесь же можно купить. Чтобы робот это понял в <title> включают такие слова как: [название товара или категории] – купить в интернет-магазине [название магазина]. В примере в мета-теге <title> мы уточнили, что страница сайта не просто содержит описание книги, а ее там можно купить. Для этого в <title> добавили слова «купить» и «интернет-магазин». Рекомендуемая длина тега <title> составляет от 60 до 150 символов.

В InSales <title> страниц задаются в SEO-настройках каждой страницы:

3. Редактирование мета-тега <description>

Мета-тег <description> служит для нескольких целей: еще более подробно рассказывает поисковому роботу о содержимом страницы и содержимое тега <description> используется поисковыми системами для отображения информации о странице сайта в результатах поисковой выдачи.

При этом Google напрямую отображает содержимое мета-тега <description> в описании интернет-страницы:

Яндекс частично использует информацию, указанную в мета-теге <description> для формирования описаний (наряду с информацией из текстов, расположенных на странице сайта).

Оптимальная длина мета-тега <description> – 160-240 символов. Короткие <description> неинформативны и не способствуют получению посетителей из поисковых систем.

В InSales мета-тег <description> также, как и <title> можно задать в SEO-настройках каждой страницы.

4. Редактор текста на страницах

С помощью редактора можно добавлять развернутые описания страниц сайта, страниц категорий и карточек товаров.

В InSales редактор текста очень похож на привычный всем Microsoft Word:

Ключевые слова подбираются для каждой страницы сайта отдельно и на 1 странице включаются в правильных формах в <H1>, <title>, <description> и текст страницы.

О том, как подбирать и где использовать ключевые слова речь пойдет ниже.

Как собрать ключевые слова?

Общую логику рассмотрим на примере интернет-магазина, продающего недорогую бижутерию в Москве.

Допустим, Вы – владелец интернет-магазина недорогой бижутерии в Москве. Вы продаете кольца, браслеты, серьги, броши. Тип ювелирного изделия формируют категорию на сайте, то есть у вас есть отдельные категории товаров на сайте:

Ваша задача – подобрать ключевые слова для категорий, написать привлекательные <title> и <description> для страниц категорий.

Для удобства установите расширение Yandex Wordstat Assistant для браузера: https://semantica.in/tools/yandex-wordstat-assistant

Переходим в сервис wordstat.yandex.ru, вбиваем запрос «купить серьги» и выбираем запросы, подходящие для страницы категории «Серьги» интернет-магазина.

Запросы, вида:

купить серьги из золота;
купить серьги из серебра;
купить серьги с изумрудами;
купить серьги ссср.

Очевидно нам не подходят: у нас — недорогая бижутерия, их исключаем.

Запросы вида:

купить серьги с фианитами;
купить серьги с александритом;
купить серьги без камней;
купить серьги с кварцем.

Неплохие запросы. Они не описывают в полной мере всю категорию «Серьги», но могут быть использованы в качестве ключевых слов для подкатегорий. Создаем под них подкатегории в категории серьги. И позже под них отдельно подберем ключевые слова.

Запросы вида:

купить серьги в Москве;
купить серьги недорого;
купить серьги недорого в Москве;
серьги купить в интернет магазине.

Это как раз подходящие нам запросы для категории «Серьги», которые можно добавить плюсиком в Yandex Wordstat Assistant. Трех-семи ключевых слов для 1 страницы будет достаточно:

Важно: подбираем только те ключевые слова, которые действительно отображают информацию, содержащуюся на странице. Более точные ключевые слова (купить серьги с кварцем) используем для страниц подкатегорий или даже отдельных товаров, более широкие (например, серьги) и не подходящие по смыслу странице сайта (купить золотые серьги) не использовать вовсе. Вы же не собираетесь вводить пользователя в заблуждение и ухудшать поведенческие показатели нашего сайта?

Какие запросы не стоит использовать большинству интернет-магазинов

Сайт интернет-магазина служит для одной цели – помогать продавать товар. Есть типы запросов, которые не подойдут для сайта интернет-магазина, так как по ним привлекаются нецелевые посетители (посетители, у которых нет цели что-то сейчас купить):

1. Информационные запросы – тип поискового запроса, целью которого является получение какой-либо информации, не связанной с приобретением или запросом оплачиваемой услуги:

что такое серьги?
где купить серьги?
какие серьги носит Ксения Собчак?

Очевидно, что если посетитель придет на сайт по такому запросу, то шанс продажи практически нулевой. Такие запросы можно использовать разве что в блоге интернет-магазина.

2. Геозависимые запросы – запросы с указанием географических названий.

Если ваш интернет-магазин в Москве и даже, если вы доставляете почтой по всей России, не стоит в рамках одного сайта создавать страницы с заголовками типа: купить серьги в Екб, купить серьги в Спб и так далее.

Если вы знаете, что кроме Москвы заказы часто приходят из какого-то другого региона или города, то под этот регион или город лучше создать отдельный магазин. Результаты продвижения будут в разы лучше и при этом не будут ухудшаться позиции основного сайта.

3. Запросы, содержащие название крупных интернет магазинов – купить серьги озон, купить серьги санлайт и так далее.

Тут комментарии излишни – ваш интернет-магазин не сможет побороть таких гигантов в поиске.

4. С осторожностью стоит использовать запросы типа «я выбираю»:

серьги фото;
серьги отзывы;
серьги обзор;
серьги характеристики;
и т.п.

Если вы собираетесь продвигать страницы по подобным запросам, то убедитесь, что на странице действительно есть заявленная информация. Также такие запросы приводят не очень конверсионный трафик.

В первой части руководства, мы разбирались как создать структуру сайта. Теперь пришло время дополнить структуру страниц сайта запросами и определиться с тем, какую страницу сайта под какие запросы оптимизировать.

Лучше всего это сделать в таблице Excel:

Скачать пример таблицы можно по ссылке: семантическое_ядро.xlsx

Что делать с подобранными запросами

Ранее подобранные запросы включаются в мета-теги <title>, <description>, заголовки страниц <H1> и тексты страниц. Рассмотрим, как это правильно делать.

Как использовать ключевые слова в теге Title?

При составлении тегов <title> старайтесь использовать ключевую фразу ближе к левой части текста. Первые 60 символов тега <title>, как правило, отображаются в результатах выдачи:

Сформируйте из ключевых слов грамотные с точки зрения русского языка предложения, например:

Купить серьги недорого в Москве | интернет-магазин [название_магазина];
Купить недорогие серьги в интернет-магазине [название_магазина].

Если нужно включить в <title> два предложения, торазделите их с помощью символов «|» (вертикальная черта) или « – » (длинное тире).

Избегайте неинформативных и слишком широких <title>. Оптимальная длина содержимого этого тега: от 60 до 150 символов.

Примеры корректного тега <title>:

Купить недорогие серьги в Москве | Интернет-магазин 2sergi.ru;
Купить серьги недорого: 58 моделей в интернет-магазине 2sergi.ru;
Купить серьги в Москве: большой выбор недорогих моделей в интернет-магазине 2sergi.ru.

Примеры некорректного тега<title>:

Купить серьги недорого, купить серьги Москва | Интернет-магазин 2sergi.ru;
Купить серьги, каталог, цена, фото, отзывы.

Как заполнять мета тег Description?

Мета-тег <description> – это небольшое текстовое описание, невидимое для посетителя, но используемое поисковыми системами для отображения информации о странице сайта в результатах поисковой выдачи. При этом Google напрямую отображает содержимое мета-тега <description> в описании интернет-страницы:

Рекомендации для составления мета-тегов <description>

1. Мета-описания не должны быть короткими, в несколько слов.

Плохой пример: Купить кастрюли из нержавеющей стали в Москве.

Хороший пример: Кастрюли из нержавеющей стали и другая посуда, и аксессуары для кухни от интернет-магазина «СуперКастрюли». Компания «СуперКастрюли» является дистрибьютором 50 мировых и российских брендов. Доставка возможна по Москве и другим городам России.

2. Мета-теги<description> должны описывать конкретные страницы сайта, а не сайт в целом.

В идеале составлять уникальный мета-тег <description> для каждой страницы сайта.

Если на сайте большое количество страниц категорий и товаров, то хорошая стратегия – составлять уникальные мета-описания для важных и ключевых страниц, а для остальных страниц сайта – автоматически генерировать <description> по шаблону.

Самый неудачный вариант – одинаковый мета-тег <description> для всех страниц сайта.

3. Мета-описания должны быть написаны для людей, нормальным человеческим языком – развернуто, правильно выстроенными предложениями, без злоупотреблений ключевыми словами, фразами, заглавными буквами, рекламными лозунгами и прочее.

Плохой пример: Купить обои недорого, купить обои в Москве СО СКИДКОЙ ПО АКЦИИ, купить обои в интернет магазине «СуперОбои».

Хороший пример: Купить недорогие обои в интернет магазине «СуперОбои». Цены от 800 до 2000 рублей + Новогодние Скидки. Доставляем по Москве и области.

4. Мета-описания должны быть ёмкими и при этом содержательными.

Старайтесь выразить основную суть документа в нескольких предложениях.

5. Содержимое мета-тега <description> должно быть актуальным, отражать текущее состояние страницы.

Пример: акция на товар закончилась, а в мета-тег <description> продолжает содержать информацию о ней.

Не используете мета-тег <description> для введения пользователей в заблуждение, указывая информацию, не соответствующую действительности или не содержащуюся на странице.

Оптимальная длина мета-тега <description> 160-240 символов.

Короткие <description> неинформативны. Ключевое слово или фразу, под которые продвигается страница, достаточно включить в мета-описание 1 раз.

Использование ключевых слов или фраз в мета-описании 2 и более раз может привести к наложению фильтра на страницу.

Не стоит дублировать содержимое тега <title> в мета-теге <description>.

Ключевые слова или фразы в текстах страниц

В связи с ужесточением требований поисковых систем к текстовому контенту (алгоритм Баден-Баден), рекомендуем включать ключевое слово или фразу в текстовое описание страницы не более 1 раза в естественной морфологии (порядок слов, спряжение, пунктуация).

Наши дополнительные рекомендации для создания описаний для категорий и карточек товаров:

Длина текста 1000-1500 символов для категории, 300-700 для карточки товара;
Размещать основной текст для страницы категории желательно под товарами (в настройках категории поле «Доп. описание»). Текст товара – в настройках карточки в поле «Полное описание»;
Не использовать не естественный порядок слов при вписывании ключей;
Текст должен иметь смысл и пользу для клиента;
Корректно размечайте текст: абзацы тегом <p>, подзаголовки –<h2>, списки –<ol> или <ul>, пункты списков –<li>;
Можно использовать 1-2 маркированных или нумерованных списка.

Где брать тексты для сайта?

Писать тексты самостоятельно – это самый трудозатратный, но самый качественный вариант, так как в вашей тематике хорошо разбираетесь только вы;
Заказывать у копирайтеров или на биржах контента: Advego, TurboText и тому подобное;
Заказать в InSales в рамках наших услуг по продвижению и оптимизации интернет-магазинов.

Какие страницы сайта оптимизировать в первую очередь?

Мы все понимаем, что сайт интернет-магазина содержит сотни и тысячи страниц и все их вручную оптимизировать не получиться, по крайней мере сразу.

Поэтому в первую очередь сосредоточьтесь на оптимизации:

Главной страницы сайта;
Страниц категорий;
Флагманских карточках товаров (самые востребованные или якорные товары в вашем интернет-магазине).

После того, как вы завершите оптимизацию этих страниц сайта, можно постепенно оптимизировать все остальные страницы.

Также обратите внимание, что оптимизаторы InSales могут сделать часть работ за вас, например, составить и внедрить шаблоны для авто-формирования мета-тегов <title> и <description> или просто дать консультацию по любому вопросу, связанному с продвижением интернет-магазина.

Задание

Заполните мета-теги <title>и <description> для всех основных страниц сайта;
Разработайте шаблон для формирования мета-тегов <title> и <description> для не основных страниц сайта самостоятельно или, обратившись к нашим специалистам, и внедрите его с помощью техподдержки;
Подготовьте текстовые описания для страниц категорий и основных товаров, разместите их на сайте.

В результате вы получите:

Посетителей из поисковых систем;
Готовый к контекстной рекламе сайт.

Если вы выполнили все задания из нашего руководства, то в качестве бонуса, специалисты InSales проведут бесплатный SEO-аудит сайта и сформируют дальнейшие рекомендации по продвижению интернет-магазина, а также настроят для вас рекламную кампанию в Яндекс.Директ для получения первых заказов.

Помимо этого, наши специалисты по SEO и контекстной рекламе будут готовы помочь вам продвигать интернет-магазин в поисковых системах и начать стабильно получать заказы, не тратя огромного количества средств на рекламу. Что мы делаем:

собираем и разбиваем на кластеры семантические ядра интернет-магазинов;
в соответствии с семантикой оптимизируем мета-параметры страниц сайта;
создаем новые страницы под целевые запросы, которые изначально не были охвачены;
готовим технические задания на тексты для копирайтеров;
выполняем SEO- и юзабилити-аудиты;
помогаем исправить ошибки на сайте, выявленные в ходе аудитов;
настраиваем профессиональные рекламные кампании в Яндекс.Директ и Google AdWords;
анализируем и вносим правки в существующие рекламные кампании, снижая бюджеты и повышая эффективность рекламы.

Полный перечень услуг по продвижению интернет-магазинов нашими специалистами можно найти по ссылке.

Если вы не до конца разобрались в функционале платформы или не знаете, как реализовать какие-то задачи, обращайтесь к специалистам InSales по телефону 8-800-555-10-61 или напишите на email: sales@insales.ru — расскажем, покажем, поможем реализовать.

Источник

С чего начать продвижение интернет-магазина

Время на прочтение
16 мин

Количество просмотров 5.4K

В текущих мировых реалиях и экономических условиях предлагаем освежить в памяти алгоритм оптимизации сайта — первые шаги в продвижении. Подробно остановимся на каждом этапе, кроме интуитивно понятных: регистрации в сервисах и установки счетчиков. В конце разделов мы оставили ссылки на полезные материалы.

Если вы уже обратились в агентство и только начали сотрудничество, то наш материал станет чек-листом сознательности работы подрядчика.

Сбор семантики

Семантическое ядро — набор запросов, по которым пользователи в идеале должны находить определенные страницы вашего сайта. Например, купить ортопедические стельки, кухонный миксер недорого.

Выберите приоритетные разделы сайта. С точки зрения ведения бизнеса — наиболее маржинальные товары. С точки зрения объема ассортимента — чем шире товарная матрица, тем проще будет бороться за топ выдачи. Дальше мы будем работать с тематиками отобранных разделов.

Семантическое ядро должно максимально охватывать выбранные тематики, включая всевозможные вариации запросов и синонимы. Нужно перекрыть весь спрос. Среднего объёма ядра не существует. Оно меняется от тематики.

Полнота ядра влияет на результат, поэтому используем максимальное количество источников для его сбора.

Источники поисковых систем

Яндекс и Google имеют инструменты поиска ключевых запросов.

Яндекс Wordstat. Показывает, как часто пользователи обращаются к Яндексу с определенным запросом. Вы указываете нужный регион, вбиваете в поиск тематику и смотрите на похожие запросы, смежные запросы и количество показов каждого запроса. Так проходимся по ключевикам, которые вторят тематикам сайта, что вы выделили. Найденные запросы переносим в таблицу.

1 — число показов запросов, содержащих заданную фразу — общая частотность; 2 — запросы, которые содержат заданную фразу, и их частотность; 3 — похожие запросы — те, которые пользователи задают в рамках одной поисковой сессии или просто близкие по смыслу на взгляд Яндекса.

Планировщик ключевых слов Google. Сначала зарегистрируйтесь в AdWords. Выберите «Планировщик ключевых слов».

Из двух вариантов получения статистики вам нужен «Найдите новые ключевые слова».

Не пугайтесь, что от вас просят список, в поле для ключевиков вводим все те же тематики сайта, что и для Яндекс вордстата.

Указываем необходимый регион и получаем список дополнительных слов.
Поисковые подсказки. При введении запроса в Яндекс система подсказывает возможные продолжения. Их тоже записываем в таблицу.
Блок «Поиск по похожим запросам». Находится внизу страницы выдачи Яндекса, там тоже можно найти новые варианты ключевиков.

Данные собственного сайта

Если на сайт уже были установлены счетчики аналитики либо сайт добавлялся в вебмастера — большое везение. Вы можете зайти в кабинет и посмотреть, по каким запросам на какие страницы заходят пользователи, а какие разделы остаются без внимания.

Яндекс Вебмастер;
Google Search Console;
Яндекс. Метрика;
Google Analytics.

Например, посмотрите отчеты «Поисковые запросы» Метрики и Analytics.

Либо по каким фразам отображался сайт.

Внешние сервисы

Кроме поисковиков и метрик удобно использовать специальные сервисы. Например, MegaIndex.

Проходите авторизацию, в списке инструментов ищите «Подбор запросов по URL» или «Подбор и кластеризация запросов».

Указывайте интересующую страницу либо домен, и система формирует список запросов.

Сервисов по подбору много — https://www.bukvarix.com/,
http://keys.so/, https://seranking.ru/. Сбор данных из разных источников позволит не упустить запросы, которые потом привлекут целевой трафик.

Парсинг

После определения основных запросов переходим к глубокому сбору ядра — работа с программой Key Collector:

Создайте новый проект.
Укажите регион для сбора частот.
Выберите инструмент «Пакетный сбор слов».
Добавьте отобранные ранее запросы и запустите сбор.
Соберите точные частоты запросов.

В настройках сбора оставьте параметры по-умолчанию.

Формируется таблица запросов с указанием точной частоты
Удалите запросы:
- С нулевой точной частотой, чтобы сосредоточиться на более эффективных ключевиках.
- Нерелевантные запросы, которые не соответствуют ассортименту, или несут информационный интент. То есть у пользователя нет цели купить, его цель — узнать. Например, запрос «Достоевский, Бесы» не подразумевает покупку книги.
- Дубликаты. Быстро найдет все повторения функция «анализ неявных дублей».
Выгружаем ядро. Для этого на верхней панели есть инструмент «импорт в Excel»

Кластеризация и структура

После сбора и чистки запросы кластеризируют. Сейчас наиболее эффективный подход к группировке — кластеризация по топам — объединение запросов на основе анализа выдачи поисковых систем.

В одну группу идут запросы, если по ним в топ-10 выдачи находятся несколько одинаковых url-адресов. Наиболее популярные инструменты: https://just-magic.org/, http://keyassort.ru/, https://www.rush-analytics.ru/.

Для разбиения запросов на группы можно воспользоваться более простым бесплатным инструментом — https://arsenkin.ru/tools/check-top/.

Инструмент определяет количество одинаковых урлов по различным запросам. Если процент совпадения большой, то их стоит объединять в один кластер, если наоборот — стоит продвигать на разных страницах. На изображении выше видно, что по запросам «купить ежедневники» и «ежедневники недорого» много совпадений, отмечены цветом — идут в один кластер. А по запросам «ежедневники оптом», «тиснение ежедневников» мало совпадений — идут в разные.

На основе кластеров составляем структуру сайта и будущее расположение целевых страниц. Для каждой группы определяем дочерние и родительские группы. По итогу должно получиться что-то вроде этого.

Полезные ссылки:
Как собрать семантические ядро
Как кластеризировать запросы
О построении структуры

Анализ конкурентов

Основа аудита конкурентов — показатель видимости. Видимость сайта можно получить из Megaindex или Топвизор.

Анализ видимости в Megaindex

Разбирем, как получить список конкурентов в Топвизоре:

создать проект;
настроить сбор позиций в интересующем вас регионе;
добавить ключевые фразы;
выбрать инструмент «Мои конкуренты» и отправить запрос на сбор конкурентов.

Далее отберите 10-15 конкурентов, которые занимают топ по показателю видимости и начинайте аудит.

Выявите важные составляющие страниц. Полнота ассортимента, функции, упрощающие решение задач пользователя, содержание страниц, адаптивность.
Определите типы страниц, которые отображаются в топе по ключевым запросам. Карточка товара, страница каталога, информационная статья. Тип страницы учитывается при ранжировании, поэтому важно, чтобы ваша целевая страница совпадала по типу с выдачей.
Проследите, на каких страницах есть текст.

Анализируемые свойства конкурентов в каждой тематике уникальны. В файле мы собрали базовый набор для e-commerce, который позволяет оценить недостающие элементы на сайте. Желательно проводить подобный анализ по каждому кластеру запросов на наличие тех или иных элементов.

В итоге у вас получится сводная таблица сравнения конкурентов по важным параметрам.

На основе аудита сформируйте точный план доработок сайта:

Отберите из проанализированного, чего нет на вашем сайте и, что вам подходит.
Выделите, какие элементы внедрить на всем сайте для удобства пользователя.
Продумайте контент и объем ассортимента для каждой целевой страницы.
Идете к программисту с формализованными и точными задачами по доработке сайта.

Полезные ссылки:
Определяем видимость сайта
Еще немного про конкурентов

On-page оптимизация продвигаемых страниц

Ставит акцент на постраничную проработку сайта, продвижение конкретных страниц.

При кластеризации вы определили целевые страницы и будущее расположение их на сайте. Сейчас пришла очередь оптимизировать эти страницы:

Создать новые посадочные страницы, если для каких-то кластеров их нет.
Написать теги на основе ключевых слов и присвоить их страницам.
Проверить коммерческую составляющую. Выборка товаров, указаны цены.
Написать контент при необходимости. Как всегда, — помним про уникальность и соответствие требованиям поисковых систем.

Это первый камень, о который споткнется ваша самостоятельность. Для создания новых страниц придется обращаться к внешнему программисту, если инхаус технического специалиста нет.

Полезные ссылки:
Для чего нужна уникальность текстов на сайте
Переоптимизированные тексты

Настройка индексации

Индексация — добавление сведений о сайте роботом в базу данных поисковых систем, по которой Яндекс и Google потом ищут ответы на наши с вами запросы. Поэтому важно, чтобы все целевые страницы находились в базе поисковых систем.

Настройка индексации начинается с добавления сайта в панели вебмастеров:

Яндекс Вебмастер;
Google Search Console;
Вебмастер Mail.Ru.

Инструкция, как добавить, есть в каждой системе, это несложно, нет никаких хитростей.

Если сайт ранее индексировался, нужно проверить проиндексированные страницы. Смотрите наличие целевых страниц в индексе
и отсутствие мусорных страниц (страниц фильтраций или сортировки, деактивированных страниц). В Вебмастере это раздел Индексация > Страницы в поиске > вкладка «Все страницы». В Google Search Сonsole раздел Индекс > отчет «Покрытие».

https протокол

Подключение https протокола — must have для продвижения. Сейчас без защищенного протокола пользователи вместо страниц вашего сайта будут видеть предупреждение о возможной угрозе.

Подключение SSL сертификата и настройку редиректов с http на https осуществляет технический специалист. Вам потребуется добавить сайт с защищенным протоколом в вебмастера поисковых систем, и отправить заявку на переезд.

Главное, проследите, чтобы при переносе не слетел весь трафик и целевые страницы быстро смогли проиндексироваться. Сравните объем трафика на сайт до (если есть данные) и после перехода. Посмотреть объем по заданным периодам можно в отчете Яндекс Метрике «Посещаемость». Если трафик слетел, то посмотрите, какие страницы вылетели из индекса, и отправляйте сначала ведущие, а потом остальные на индексацию.

В Я. Вебмастере в разделе Индексирование > Переобход страниц указываете адреса для переобхода.
В Google Search Сonsole вводите поочередно адреса вылетевших страниц в верхнюю строку поиска и запрашивайте повторную индексацию.

Ждете, пока страницы не вернуться в поиск, и параллельно проводите все работы, что описаны ниже.

robots.txt

Файл robots.txt помогает поисковыми роботами Яндекс и Google правильно и быстро найти страницы, которые надо проиндексировать. На основе данных индексации настройте файл:

Создайте текстовый файл robots.txt.
Пропишите отдельные директивы, которые определяют для каких поисковых роботов работают правила. User-agent: * — для всех поисковых роботов, User-agent: Yandex — для роботов Яндекса.
Установите запрет на индексацию всех служебных разделов сайта (админка, корзина, регистрация/авторизация).
Скройте от индексации уже проиндексированные мусорные страницы (в случае их обнаружения).
Разрешите доступ к системным файлам, отвечающим за корректное отображение ресурса на мобильных устройствах (изображения, файлы скриптов и стилей). Файлы, которые надо открыть, помогает определить https://search.google.com/test/mobile-friendly.
Добавьте ссылки на карту сайта в конце файла в формате «Sitemap: %site%/sitemap.xml».

Пример сформированного файла robots.txt.

Мониторинг индексации

Управлять и следить за индексацией можно дополнительными способами:

Создать актуальный файл sitemap.xml. Документ, который содержит ссылки на все страницы вашего сайта. Пример: burotkani.com/sitemap.xml. Его нужно добавить в Вебмастер Яндекс и Google.
Настроить Параметры URL в Google Search Console. Работаем над корректной индексацией get-параметров. Это параметры фильтрации и сортировки, которые в URL-адресе идут после вопросительного знака. Настройка исключает из индексации страницы сортировки, фильтрации, чтобы дублирующийся контент не индексировался и пагинация воспринималась адекватно. Для настройки кликните на «Добавить параметр», пропишите название, выберите из списка подходящие описания и отметьте условия сканирования:
Добавить наиболее значимые страницы в Мониторинг важных страниц в Яндекс Вебмастере. Это позволит следить за изменением статуса индексирования и мета-тегами страниц, которые собирают наибольший трафик или должны обязательно присутствовать в поиске.

Полезные ссылки:
Как создать карту сайта
Про проверку индексации и мусорные страницы
Технические детали настройки robots.txt

Геопривязка

Указываем принадлежность сайта к какому-либо региону. Геопривязка помогает сайту ранжироваться по геозависимым запросам в регионе присутствия или главном для продвижения регионе.

Яндекс

В Яндексе привязать регион можно двумя способами:

Через Яндекс.Справочник. Привязывается неограниченное количество филиалов к разным регионам. Для регистрации в Яндекс.Справочнике подтверждайте указанные контактные адреса по номеру телефона. Вам звонит оператор и сообщает код для привязки. Такой вид привязки к нескольким регионам менее эффективный, чем привязка через Яндекс.Вебмастер.
Через Яндекс.Вебмастер. Указать можно всего лишь один регион. Чтобы его добавить, перейдите в раздел «Информация о сайте» — «Региональность». Для подтверждения требуется только страница сайта с региональной информацией — адрес, телефон, карта.

Яндекс Вебмастера. Региональность сайта.

Google

Привязка региона в Google происходит через регистрацию сайта в Google Business. Нужен фактический адрес компании, на который придет письмо с кодом подтверждением.

Полезные ссылки:
О геозависимых запросах

Установка систем аналитики

Системы аналитики нужны, чтобы следить за трафиком, анализировать аудиторию сайта, эффективность страниц, фиксировать целевые действия, собирать данные об электронной коммерции. Наиболее распространенные инструменты — Яндекс Метрика и Google Analytics. С установкой все просто, системы сами покажут нужные шаги.

Google Analytics.

Яндекс.Метрика.

Одна из главных возможностей систем аналитики — отслеживать конверсионные действия на сайте, цели, которые достигают пользователи:

заполнение форм обратной связи;
оформление заказов;
добавление товаров в корзину и прочее.

Работы по настройке целей выполняет программист, но можно попробовать самим установить цели через Google Tag Manager.

Полезные ссылки:
Как установить счетчик Google Analytics
Как установить счетчик Я.Ментрики
Как настроить цели в Я.Метрике
Как настроит цели через Google Tag Manager

Техническая оптимизация

На этом этапе корректируем все, что касается внутренней работы и влияет на ранжирование сайта, восприятие поисковиками.

Работы по технической оптимизации выполняет программист. Вы выступайте, как постановщик задачи и тестировщик результата.

Скорость загрузки

Как пользователи, так и поисковые системы любят быстрые сайты. Нужно стремиться, чтобы каждая страница загружалась не более 3 секунд. Получить данные о скорости загрузки можно на https://tools.pingdom.com/. Если скорость низкая, ставьте программисту задачу на технический анализ сайта и повышайте скорость.

Мобильность

Сайт должен корректно отображаться на любом устройстве: ноутбук, телефон, планшет. С первым все понятно — это просто ваш сайт. А для работы с сайтом на смартфоне нужна мобильная версия или адаптивный дизайн. Без этого будет сложно занять лидирующие позиции. Алгоритм mobile-first index отдает предпочтение в ранжировании сайтам адаптированным под мобильные устройства.

Если сайт криво и косо отображается на смартфоне, то лучше обратиться к тому же агентству или фрилансеру, чтобы адаптировать или разработать специальную мобильную версию. По итогу проверяйте корректность отображения для роботов поисковиков в сервисе https://search.google.com/test/mobile-friendly.

Дубликаты

Дубликаты мешают поисковикам понять, какую страницу стоит показывать в выдаче. Нужно устранить дубликаты страниц — настроить главное зеркало и редиректы:

Редирект на www или без www, смотря, какой адрес является главным зеркалом. Его можно определить по количеству страниц в выдаче. Делаете запросы в Яндекс формата url:site.ru*, url:www.site.ru* и смотрите, по какому адресу больше страниц в поиске.
Редирект с http на https.
Устранение технических дублей страниц — со слешем/без слеша, .html, .php на конце и прочее. Если адреса ссылок на вашем сайте указаны со слэшем site.ru/catalog/knigi/ то, чтобы избежать дубликатов, нужен редирект с site.ru/catalog/knigi, site.ru/catalog/knigi.html, site.ru/catalog/knigi.php на site.ru/catalog/knigi/.

Проверить работы можно с помощью сервиса https://webmaster.yandex.ru/tools/server-response/. В поле «Опрашиваемый URL» указываем любой адрес, с которого должен происходить редирект. В блоке «Ответ» смотрим на код статуса HTTP, если указан 301 редирект, а в поле Location корректный адрес, значит работы выполнены верно. На скриншоте проверили редирект страницы без слэша на конце на страницу со слэшем.

Несуществующие страницы

Несуществующие страницы появляются на сайте по разным причинам: деактивировали товар, изменили url, а редирект не настроили.

Когда пользователь переходит по несуществующему адресу, сервер должен возвращать 404 код ответа и показывать соответствующую страницу. При неверной настройке сервера эти страницы отдают код ответа 200 и могут проиндексироваться, ухудшая

ранжирование других страниц. Проверить, какой код ответа у несуществующей страницы можно при помощи того же https://webmaster.yandex.ru/tools/server-response/.

Битые ссылки

Битые ссылки уводят посетителей с вашего сайта на несуществующие страницы, вашего же сайта или других ресурсов. Такого быть не должно. Обнаружить битые ссылки помогут программы https://www.screamingfrog.co.uk/ и http://home.snafu.de/tilman/xenulink.html.

Запускайте сканирование всего сайта. По статусам 404 или not found находите список страниц, где есть битые ссылки, и перечень этих ссылок. Битые ссылки нужно удалить или исправить на верные.

Ошибки верстки

Частые ошибки в верстке:

на странице нескольких заголовков h1;
теги h2-h6 используются как элементы стилистического оформления и дизайна;
css стили и js-код присутствуют в коде страницы, а не подключены через внешний файл.
Обладать уникальным title.
Быть открытыми для индексирования.

Ошибки

В процессе технической оптимизации важно проследить, чтобы на сайте не появились новые ошибки:

Префикс пагинации у первых страниц разделов. Например, в Битриксе пагинация по умолчанию строится с помощью GET-параметров, которые имеют вид PAGEN_1=N, где N — номер страницы пагинации.
Допустим, первая страница категории имеет вид /catalog/category/, вторая — /catalog/category/?PAGEN_1=2, третья — /catalog/category/?PAGEN_1=3 и так далее. В этом случае важно, чтобы первая страница НЕ была доступна по адресу /catalog/category/?PAGEN_1=1.
Текст с описанием категории на следующих за первой страницах.
Доступны и индексируются несуществующие страницы пагинации. Несуществующие страницы — страницы вида /catalog/category/?PAGEN_1=N, где N — больше реально существующего количества страниц в пагинации. Они должны отдавать 404 ошибку, либо перенаправлять на главную страницу раздела.

Полезные ссылки:
Как перейти на https без потери трафика
Как найти битые ссылки
Что делать с дубликатами страниц
Настройка ЧПУ
Подробно про хлебные крошки
Индексация страниц пагинации

Про сниппеты

Работа с тегами

Важная составляющая продвижения — правильное заполнение тегов title, description и h1. По тегам Яндекс и Google первично оценивают и ранжируют сайты.

Некоторые административные части имеют удобный интерфейс, где для каждой страницы можно прописать теги. А некоторые нет. Обращаться или нет к программисту зависит от вашей CMS (система управления содержимым сайта).

Title

Заголовок страницы сайта, который информирует о ее контенте. Он отображается в названии вкладки окна браузера и часто используется при построении сниппета в поисковой выдаче.

Запомните:

Чем привлекательнее он выглядит, тем выше вероятность клика по нему из поисковой выдачи.
Наличие запроса в теге title — важный фактор ранжирования.

Description

Краткое описание страницы. Прописывайте суть страницы, ее главную пользу для читателя.

Иногда description используется при формировании сниппета. В Яндексе — если поискового запроса нет в тексте страницы. В Google он отображается в выдаче чаще.

Пример отображения description в Google

Пример отображения description в Яндекс

H1

Тег заголовка первого уровня. Кратко отразите основную информацию страницы. Используйте названия товаров, разделов и категорий.
Основные требования к перечисленным тегам:

присутствие на каждой странице сайта;
вхождение ключевиков;
уникальность каждого тега для каждой страницы;
использование в коде одной страницы только один раз.

Отсутствие или дублирование title, description и h1 — ошибка. Поэтому, если у вас большой интернет-магазин, то целесообразно настроить автоматические шаблоны формирования тегов для типовых страниц и разделов сайта. Некоторые CMS позволяют сразу задавать шаблоны формирования. Если нет, то придется идти к программисту.

Пример шаблона для страницы товара:

Title: %Название товара% – купить по цене %Цена% в %Название компании%

Description: %Название товара% в интернет-магазине %Название компании%. Большой выбор %категория товаров% по низкой цене в %Регион продвижения%.

H1: %название товара%

Возникает проблема, когда в интернет-магазине несколько товаров имеют одинаковые названия. Решение — указать в названии дополнительно любое уникальное свойство.

Например, две искусственные елки «Клеопатра», высотой 150 см, зеленого и белого цвета. В первом случае в названии товара указываем высоту, во втором — высоту и цвет, чтобы не было дублирования.

Если количество дубликатов велико — можно прибегнуть к автоматической генерации h1, исходя из набора уникальных свойств.

Пример формирования тегов в CMS Битрикс

Полезные ссылки:
Почему важно прописывать title
Еще немного про теги

Завершение оптимизации сайта

Этап оптимизации в среднем занимает месяц, два. Результат, в виде динамики трафика, увеличения позиций будет еще как минимум через месяц. Изменения должны проиндексироваться.

Оптимизация — не все продвижение, это лишь первый этап. Он делает ваш сайт более видимым для поисковиков и приятным для посетителей. После идет ежемесячное продвижение. Наращивают внешнюю ссылочную массу, сайт регулярно наполняют контентом, проводят UX/UI анализ, дорабатывают функции сайта, анализируют полученные результаты. Только комплексный подход даст результат.

Если сейчас у вас нет возможности отдавать сайт на продвижение, то самое малое и эффективное, что вы можете сделать сами:

Наполнять сайт уникальным, интересным контентом.
Настроить индексацию и следить за ней.
Анализировать трафик и иногда направлять сайт на технический аудит.
Правильно заводить и деактивировать товары, прописывая оптимизированные мета-теги.
Следить за конкурентами и адаптировать под себя фишки, которые помогают им быть в топе.
Помнить, что продвижение сайта — непрерывный процесс.

Источник

Создание сайта интернет-магазина – первый шаг на пути к успешному ведению деятельности: придется позаботиться о контенте, наращивании внешних ссылок и рекламе, иначе о проекте никто не узнает. К услугам предпринимателя – платные и бесплатные инструменты, которые рекомендуется комбинировать для быстрого привлечения клиентов и получения лидирующих позиций в поисковой выдаче, что необходимо для обеспечения органического трафика. Рассказываем, как продвигать интернет-магазин с нуля, какие маркетинговые инструменты использовать.

Внешняя и внутренняя оптимизация для продвижения в поисковых системах

Проведение внешней и внутренней оптимизации позволяет сформировать базу для продвижения в поисковых системах. Процесс разделен на две части, что обусловлено следующими особенностями:

внешняя оптимизация – продвижение сайта за его пределами. Наращиваются обратные ссылки, интернет-магазин добавляют в каталоги, расширяют социальные сигналы;
внутренняя оптимизация – работы внутри платформы, направленные на SEO, устранение мелких технических недочетов, повышение удобства юзабилити.

Решаются сопутствующие задачи: добавление в Google Search Console и Яндекс.Вебмастер, а также установка счетчиков Google Analytics и Яндекс.Метрики. Для достижения измеримых результатов необходимо прорабатывать каждый этап, среднее время получения эффекта от внешней и внутренней оптимизации составляет не менее 3-4 месяцев: процесс небыстрый, но гарантирован сохраняющийся результат при регулярных поддерживающих мероприятиях.

Поэтапный процесс оптимизации

Компоненты внутренней оптимизации

Исследование конкурентов

На первых порах проводится анализ конкурентов, в учет берутся компании, работающие в похожих или аналогичных нишах. Предметом исследования становятся:

общая видимость сайта по всем группам запросов: высокочастотные (от 10000 показов в месяц), среднечастотные (1000-10000), низкочастотные (до 1000);
полезные фишки и инструменты, которые конкуренты используют для продвижения;
ссылочный профиль, структура семантического ядра;
запросы, подходящие для оптимизации посадочных страниц.

Выявляются ошибки, например, интернет-магазин не имеет адаптивного дизайна или же не подключен протокол HTTPS. Недочеты исправляются, собранные данные заносятся в таблицу для дальнейшего анализа.

Сбор семантического ядра

Семантическое ядро – пул запросов, обеспечивающих улучшение видимости в поисковых системах. Для сбора подходят планировщики Яндекс.Вордстат, Serpstat и аналогичные, позволяющие выделить высоко-, средне- и низкочастотные слова и фразы, а также выполнить разделение по предназначению: «купить» и «цена» – транзакционные, «Алматы» или «Казахстан» – географические, «как выбрать» или «как сделать своими руками» – информационные (преимущественно для блога). Для маленьких визиток требуются сотни фраз, для интернет-магазинов – тысячи, что обусловлено разветвленной структурой и большим количеством разноплановых страниц.

Подбор слов через планировщик Яндекс.Вордстат

Процесс формирования SEO-ядра связан с временными затратами: после получения данных из сервисов нужно выполнить кластеризацию, проверить частотность и удалить минус-фразы. Последние зависят от специфики бизнеса, например, из ядра для интернет-магазина по продаже спортивной обуви придется убрать «туфли», «б/у», «даром» и подобные нерелевантные формулировки. SEO-ядро будет использовано для решения следующих задач:

формирование структуры интернет-магазина или корректировка имеющейся, последующее масштабирование;
составление технических заданий на подготовку оптимизированного контента. Определяются не только ключевые запросы, но и объем текстов, количество изображений, наличие видеороликов (здесь на помощь придут данные, полученные в ходе исследования конкурентных ресурсов);
выполнение внутренней перелинковки, упрощающей процесс взаимодействия для обычных пользователей и анализа для роботов поисковых систем.

Запросы распределяются в соответствии со структурой, например, высокочастотные ориентированы на страницы категорий, низкочастотные эффективны в случае с внутренними фильтрами: «Телевизоры» – категория, «С голосовым управлением» – фильтр. Структура будет расширяться постоянно в зависимости от динамики наращивания сбыта и ассортимента, но основная подготовка выполняется на этапе составления SEO-ядра, она задает базис.

Стартовое формирование структуры с учетом типа страниц

Несколько слов о контенте и сопутствующих работах

После сбора SEO-ядра технические задания на контент передаются исполнителям, параллельно создаются человекопонятные URL-адреса (они могут содержать запросы, но должны быть легко читаемыми и корректными), удаляются дубли страниц, настраивается ошибка 404 и выполняется перелинковка. При работе с контентом важно позаботиться о соответствии требованиям:

уникальность: контент создается с нуля, нельзя использовать чужие материалы, в противном случае высок риск претензий со стороны правообладателя и ухудшения позиций в поисковых системах;
отсутствие переспама, речь идет о соотношении обычного текста и ключевых запросов. Оптимальным показателем является 2,5-3% по слову или фразе;
релевантность. Наполнение должно соответствовать тематике страницы, в противном случае будет расти процент отказов (пользователи заходят на сайт и быстро покидают его, не найдя желаемое).

Готовые тексты, фото и другие материалы размещаются на страницах: после запуска информацию придется постоянно актуализировать и масштабировать.

Внешняя оптимизация

Добавление бизнеса в справочные сервисы

Повышая информационное присутствие в интернете, владелец e-commerce-бизнеса сможет предоставить больше данных о своей компании. Приоритетными являются сервисы поисковиков – это Яндекс.Бизнес и Google Мой Бизнес (Профиль компании). Особенно важно добавление для онлайн-магазинов, имеющих узкую географию работы: если пользователь будет искать такого продавца, то повысятся шансы на попадание в выдачу по запросам «в моем городе», «рядом со мной» и аналогичным.

Подключение осуществляется бесплатно, достаточно указать адрес сайта и физический – компании, потом – добавить фотографии и другую информацию, которую запросит сервис. Можно загрузить график работы, предоставить данные о ценообразовании и месте расположения всех филиалов, складов, офисов. После этого открывается доступ к дополнительным инструментам – от представления на картографических сервисах до внутреннего продвижения.

Так выглядит профиль компании на Google Картах, в первой строке – реклама

Наращивание ссылочного профиля

Внешние ссылки (бэклинки) размещают на сторонних сайтах и сервисах, они ведут в интернет-магазин, повышая его репутацию. Качество внешних ссылок важно для поисковых систем, оно оказывает прямое или косвенное влияние на позиции в выдаче. Чем лучше ссылки, тем выше доверие поисковиков, сайты-доноры должны быть авторитетными. 5 ссылок от надежных доноров более ценны, чем 100 – от сомнительных, что нужно учитывать при работе с профилем. Рекомендуется соблюдать следующие правила:

сайт-донор соответствует направлению бизнеса. Например, блог об автозапчастях ссылается на онлайн-магазин косметики – такая ссылка не будет считаться релевантной из-за информационной и коммерческой разности;
донор не замечен в продаже ссылок, на сайте есть строгая модерация, поэтому нет возможности размещать бэклинки на любые ресурсы;
сайт – действующий: он постоянно обновляется и дополняется новым актуальным контентом, лишен большого количества рекламы.

Выделим безопасные способы получения внешних ссылок (многие из них – бесплатные):

добавление в каталоги и картографические сервисы, такие как 2ГИС и схожие;
сторонние платформы: форумы, вопрос-ответ и схожие;
взаимное размещение на партнерских сайтах, имеющих подходящую тематику;
гостевые статьи, например, на новостных или информационных порталах;
проведение конкурсов и акций, в рамках которых информацию будут быстро расшаривать со ссылкой на первоисточник.

Главное правило – соблюдение временных рамок: не стоит покупать ссылки и размещать их в один день. Темпы наращивания должны быть постепенными, иначе сайт интернет-магазина рискует попасть под фильтры.

Внешняя ссылка в обзорной статье

Оформление сниппета для правильного представления в поисковых системах

Недостаточно просто улучшить позиции интернет-магазина: нужно стремиться к повышению кликабельности (CTR). В приоритете – правильное оформление сниппета, речь идет об анонсе страницы, он выводится в выдаче и повышает шансы на переход пользователя на сайт. Для расширения сниппета полезны следующие инструменты:

корректное заполнение метатегов – поискового описания Description и заголовка Title. В них должны быть добавлены ключевые запросы (без переспама) и уникальное торговое предложение: пользователь сразу понимает, что сможет получить;
оформление фавикона – иконки, прочно ассоциирующейся с бизнесом;
связывание сайта с Google Мой Бизнес и Яндекс.Бизнес, в этом случае в сниппет могут попасть сведения о компании;
использование микроразметки, позволяющей сделать содержимое страниц более понятным для поисковых роботов.

Красивый сниппет оказывает положительное влияние на кликабельность, но иногда поисковые системы формируют его самостоятельно: нужно тестировать оформление и наполнение, расширять присутствие бизнеса в каталогах и справочниках, чтобы получить лучший результат.

Формат этого сниппета обеспечивает микроразметка FAQ Page (страницы с вопросами и ответами)

Укрепление репутации

Репутационные факторы – важный фактор ранжирования в 2022 году: поисковые системы учитывают, что о компании думают реальные клиенты. Дополнительный бонус – доверие со стороны представителей целевой аудитории, изучающих отклики до заключения первых сделок. Ценность имеют не только мнения, оставленные на сайте онлайн-магазина, но и на сторонних платформах: карты, сервисы для сбора отзывов, социальные сети, иные. Основное правило – быстрая реакция: представители бизнеса должны благодарить за положительные и нейтральные отзывы, отвечать и решать спорные ситуации в случае негатива.

Дополнительно создаются представительства в социальных сетях, в приоритете Instagram, Facebook, YouTube. Они помогут собирать и эффективно обрабатывать отзывы, а также сформировать комьюнити – сообщество, объединяющее всех клиентов и позволяющее информировать их об акциях, скидках, обновлении ассортимента. Параллельно готовится интересный контент, стимулирующий обсуждения: он повышает объем комментариев и реакций, а также стимулирует расшаривание информации о компании.

Пример положительного отзыва на стороннем сайте

Продвижение интернет-магазина с помощью платных и бесплатных инструментов

Внутренняя и внешняя оптимизация важны, однако предприниматели должен использовать дополнительные каналы, обеспечивающие практически мгновенный результат. Рассмотрим лучшие инструменты, помогающие быстро раскрутить интернет-магазин и привлечь клиентов.

Бесплатная реклама

На первых порах раскрутки предприниматель может найти партнеров для взаимной рекламы. Нужно рассматривать компании, работающие в смежных нишах, но не являющиеся конкурентами. В рамках реализации стратегии выгодно привлекать следующие совместные инициативы:

конкурсы в социальных сетях и на других платформах с гарантированными призами для участников или победителей;
предоставление перекрестных скидок. Например, при покупке кровати в интернет-магазине мебели клиент получает промокод на дисконт, который сможет использовать при заказе матраса или постельного белья у партнера-продавца;
реклама на сторонних площадках, являющихся официальными представительствами бизнеса: социальные сети, Telegram-каналы, иные.

Партнерский маркетинг в форме конкурса

Параллельно запускается продвижение через следующие условно-бесплатные каналы:

прайс-агрегаторы. Это специальные сервисы, позволяющие пользователям сравнивать стоимость на разные товары и выбирать продавцов. Реализованы отзывы и оценки, предложения отлично индексируются в поисковых системах. Оплачиваются переходы в интернет-магазин или клики, что зависит от правил платформы. Взаимодействие остается открытым: сделки заключаются не через прайс-агрегатор, а на сайте предпринимателя, что позволяет получить контакты клиента и инициировать повторные прямые сделки;
сервисы по распространению купонов, промокодов. В сервисе размещаются дисконтные предложения: пользователи посещают такие платформы регулярно в поисках скидок, поэтому обеспечен высокий охват при минимальных инвестициях в раскрутку;
партизанский маркетинг. Информация передается от пользователя к пользователю через форумы, блоги, сервисы вопрос-ответ. В рамках стратегии создаются вопросы о том, где купить определенный товар, рекомендательные ответы на них (содержат название компании или прямую ссылку) – продвижение.

Стоит создавать дополнительные каналы сбыта, позволяющие перенаправить клиентов в основной интернет-магазин: доски бесплатных объявлений, торговые группы в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook), мессенджеры. Эффективность демонстрирует внедрение партнерских программ: привлекая друзей и знакомых, постоянные клиенты получают гарантированную выгоду.

Предложения продавцов в прайс-агрегаторе

Платное продвижение интернет-магазина

Инструменты платного продвижения демонстрируют результаты в течение первых дней после запуска. Самое быстрое, но и дорогое решение – контекстная реклама в поисковых системах: она адаптируется под запросы пользователей, повышая вероятность целевых переходов. В качестве других приоритетных каналов стоит рассмотреть:

таргетированную рекламу в социальных сетях. Позволяет продвигать торговые группы, отдельные товары, услуги и сайты, а также собирать лиды и решать другие задачи. По уровню эффективности не уступает контекстной;
лидеров мнений, они имеют широкую аудиторию и стабильно высокий авторитет. Рекомендуют предложение рекламодателя, могут подготовить обзор ассортимента или сделать распаковку: все зависит от уровня популярности блогера и бюджета, выделенного на маркетинг;
YouTube. В момент взаимодействия с видеохостингом пользователь видит рекламу. Она не только перенаправляет потенциальных клиентов в интернет-магазин, но и повышают узнаваемость бизнеса, что важно для молодого и развивающегося проекта.

Форматы рекламы на YouTube

Хорошо себя зарекомендовало продвижение в Telegram-каналах, которые в течение последних 2 лет стали настоящим рупором маркетинга. Из плюсов стоит выделить высокий охват, доступную стоимость (зависит от количества подписчиков, просмотров и взаимодействий), длительный срок действия, к минусам относят сложную аналитику (чаще всего сравниваются показатели до и после запуска).

В заключение

Процесс продвижения интернет-магазина – многоэтапный и сложный, некоторые задачи предприниматель сможет решить самостоятельно, другие придется выполнять с помощью подрядчиков. Сначала проводятся работы, связанные с внутренней и внешней оптимизацией, что необходимо для реализации долгосрочной стратегии по удержанию позиций в поисковой выдаче. После наполнения запускается реклама, привлекающая клиентов в первые дни и существенно повышающая узнаваемость.

Маркетинговых инструментов много, при выборе приоритетных нужно учитывать особенности целевой аудитории, размер среднего чека и ассортимент. Например, через Telegram отлично продвигаются товары повседневного спроса и инфопродукты, социальные сети подходят для низко- и среднебюджетных предложений, а контекстная реклама или лидеры мнений – универсальное решение. Рекомендуется запускать кампании через разные каналы и проводить А/В-тестирование: в течение 3-4 недель станет понятно, какие имеют максимальную отдачу.

Возможно вам также будет интересно:

Яндекс.Вебмастер: как зарегистрировать новый сайт и добавить его на индексацию

29.12.2022

Яндекс.Вебмастер – один из первых сервисов, в которые нужно добавить новосозданный сайт. Он обеспечивает процесс и оценку результатов индексации, осуществляет…

Рейтинг платежных агрегаторов для интернет-магазина

27.12.2022

Современные клиенты привыкли к большому выбору способов оплаты, доступных в интернет-магазине. Владельцу e-commerce-бизнеса стоит обеспечить прием наличных средств, электронных денег…

Пошаговая инструкция: Как открыть онлайн-аптеку

22.12.2022

Фармацевтический бизнес – одно из самых перспективных направлений, связанное с постоянным спросом, независящим от сезонности, стабильной аудиторией и преимущественно высоким…

Пошаговая инструкция: как открыть интернет-магазин пряжи и товаров для вязания

15.12.2022

Вязание – не только популярное хобби, но и источник заработка: тысячи женщин создают одежду, предметы интерьера и другие изделия на…

Как продавать «ВКонтакте»: секреты эффективного продвижения

13.12.2022

Социальная сеть «ВКонтакте» входит в десятку самых популярных в Казахстане, в ней сосредоточены свыше 6 миллионов пользователей. Она является не…

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин женской одежды

08.12.2022

Женская одежда – один из самых востребованных на рынке товаров, отличающийся стабильной оборачиваемостью и возможностью установления солидной наценки. Одежда входит…

Поставщики игрушек для интернет-магазина: ТОП-10 лучших компаний и рекомендации по выбору

06.12.2022

Детские игрушки – ходовой товар, который родители приобретают для ребят разного возраста не реже 3-4 раза в год. Игрушки должны…

Как продавать на Bazar.kz: пошаговая инструкция с обзором рентабельных товаров

01.12.2022

Доска объявлений Bazar.kz входит в ТОП-5 самых популярных среди казахстанских клиентов. Здесь продают новые и бывшие в употреблении товары, предлагают…

Пошаговая инструкция: как открыть цветочный интернет-магазин

29.11.2022

Продажа цветов – непростой бизнес, связанный с сезонностью, однако при правильной организации рабочих процессов он будет приносить стабильно высокий доход….

Источник

Перед вами моя самая масштабная статья, в которой я расскажу про почти 40 способов продвигать интернет-магазин самостоятельно или с чужой помощью. Эта статья будет особенно полезна тем, кто не знает с чего начать свой путь в привлечении покупателей, либо застрял в каком-то месте и дальнейший маршрут весьма туманен.

Для вашего удобства я разделил её на этапы жизни интернет-магазина от рождения до бесконечности, исходя из своего опыта. Ведь не все источники трафика одинаково полезны на разных этапах жизни интернет-магазина.

Как мы будем развиваться:

Ясельки. Выходим на стабильный 1 заказ в день.
Детский садик. 3 заказа в день.
Школа. 10 заказов в день.
Универ. 30 заказов в день.
Специалист на работе. 50 заказов в день.
Управляющий. 100 заказов в день.

Разделение весьма условное, можно и на одном канале продаж иметь 300 заказов в день, но я взял некие пороги для того, чтобы вы просто понимали с чего начать и чем продолжать.

И по каждому рекламному каналу я подготовил дополнительно:

Основная цель рекламного канала
Как настраивать? Ссылка на инструкцию.
Сложность настройки по десятибалльной шкале
Стоимость рекламы
Кому рекомендую и кому не рекомендую на основе опыта

С чего начать?
Ясельки. 1 заказ в день.
Контекст по НЧ Я.Директ
Контекст по НЧ в Google Реклама
Рекламная сеть Яндекса
КМС Google
Внутренняя оптимизация по страницам категорий и товаров
Детский садик. 3 заказа в день.
Яндекс.Маркет
Regmarkets
Доски объявлений
Продвижение интернет-магазина В Контатке
Ретаргетинг в ВК
Динамический ремаркетинг в ВК, Instagram и MyTarget
Школа. 10 заказов в день
Контекст по среднечастотным (СЧ) запросам Я.Директ
Контекст по СЧ Google Реклама
Ремаркетинг в рекламной сети Яндекса и контекстно-медийной сети Google
Своя группа в Facebook
Как продвинуть интернет-магазин в Инстаграме
Ретаргетинг в Facebook
Ретаргетинг в Instagram
Триггерные рассылки
Универ. От 30 заказов в день
Агрегаторы
Смарт-баннеры в РСЯ
Ведение группы в ВК, Facebook и Instagram
Google Merchant
Стажёр на работе
Полноценное SEO
Таргет в ВКонтакте, Facebook и Instagram
Рассылка распродаж
Управляющий. От 100 заказов в день
Email маркетинг с полезной рассылкой
CPA
Контент маркетинг
Соберем всё воедино
Что делать теперь?

В вашем интернет-магазине мало продаж? Напишите мне в личные сообщения ВК или директ, и я подготовлю для вас индивидуальный план развития конкретно для вашего интернет-магазина.

С чего начать?

Десятки статей предлагают сотни источников трафика, но как среди них выбрать именно те, которые подходят вам на данном этапе развития больше всего?

Вот один из реальных примеров только открывшегося интернет магазина:

Заказали внутреннюю оптимизацию контентной части сайта (от 5000 р.);
Добавили еще и внешнюю SEO оптимизацию (от 15000 р. / мес.);
Вложились (зачем-то) в еще большее распространение сарафанного радио (флаеры, каталоги, оффлайн промокоды. От 10000 р.);
Заказали мощный email-маркетинг, разработали триггеры и серии писем (от 50000 р. и выше), ведь в коммерческом предложении от интеграторов все выглядит так вкусно;
Решили поспамить по форумам в свободное время (бесплатно или очень дешево), ведь уже кучу денег потратили;
И, наконец, попросили ваших друзей ВКонтакте перепостить ваши сообщения об открытии интернет магазина (бесценно!).

А в итоге все работы впустую, так как:

Внутренняя и внешняя SEO оптимизация даёт эффект через 2-3 месяца;
Реклама на сарафанное радио тоже даёт свои результаты по мере роста количества заказов;
E-mail маркетинг прямо пропорционален величине подписной базы и посещаемости сайта, а на стартовых этапах с этим плохо;
А спам по форумам в классическом своем виде уже давно не даёт эффекта;
И только друзья, которые репостнули ваши посты ВКонтакте, могли дать первые продажи.

В этой статье я хочу показать вам основные способы как продвинуть интернет-магазин самостоятельно и, самое главное, разделить их по приоритетам!

И помните, что каждый интернет магазин по-своему уникален и нельзя под все проекты использовать одну и ту же схему. В росте продаж конкретно вашего интернет-магазина я тоже могу помочь, но обо всем по порядку.

к оглавлению ↑

Ясельки. 1 заказ в день.

Не обижайтесь, что я назвал этот этап «ясельки». Наоборот, этот этап – один из самых важных в жизни интернет магазина.
Шанс совершить ошибку максимальный, да и бюджет зачастую ограничен. Поэтому важно сконцентрироваться на способах, которые дадут мгновенный результат. Но и надо не забыть заложить «базу» для долгоиграющих способов.

Контекст по НЧ Я.Директ

Первым делом вам надо подготовить контекстную кампанию в Я.Директ с низкочастотными (НЧ) запросами.

Что такое НЧ запросы:

«Купить название товара» (купить люстру maytoni kf654ar)
«Заказать название товара» (заказать ноутбук asus lasx5000)
«Название товара в спб/мск/город» (ноутбук asus lasx5000 спб)
Также НЧ запросами могут быть и страницы категорий, если у вас не очень широкая ниша.

Тут уже зависит от широты вашего семантического ядра.
Клики по таким запросам стоят относительно недорого, в сравнении со среднечастотными (СЧ) и высокочастотными запросами (ВЧ). Про них мы поговорим позже.

А с помощью большого количества НЧ запросов вы сможете охватить относительно большое количество целевой аудитории за невысокую стоимость.

Но если у вас очень узкая ниша, то трафика может быть совсем мало и в таком случае уже имеет смысл перейти на СЧ запросы, которые также будут рассмотрены позже.

Вот пример НЧ объявлений:

к оглавлению ↑

Контекст по НЧ в Google Реклама

Как только вы подготовите кампанию в Яндекс Директ, наступает время клонирования этой рекламной кампании в Google Adwords.
Стоимость рекламы в Google Adwords в России чаще ниже, чем в Я.Директ, но и охват тоже ниже.

Вот пример подобных объявлений:

Не стоит забывать про Google Рекламу, так как вы за небольшую стоимость сможете охватить весьма немалый пласт целевой аудитории и продвинуть свой интернет-магазин.
С основными ошибками в контекстной рекламе вы можете ознакомиться здесь.

Основная цель: привлечь первый трафик и получить первые продажи.
Как настраивать: хорошая инструкция по Яндексу и неплохая по Google
Сложность настройки: 8 из 10, рекомендую специалиста.
Стоимость рекламы: средняя, при грамотной настройке
Кому рекомендую: всем, кроме тех, о ком написал ниже.
Кому НЕ рекомендую: если в вашем ассортименте нет спроса на конкретные товары, а поиск идет по категориям. Тогда на них сразу и настраивайте.

к оглавлению ↑

Рекламная сеть Яндекса

У Яндекса есть объявления, которые показываются не только в момент поиска товаров. Если Яндекс определит о вашим посещениям или истории поиска, что вы заинтересовались тем или иным товаром, то он покажет вам соответствующую рекламу в рекламных блоках на других сайтах.

Это может выглядеть так:

Учитывая, что стоимость клика в этом виде рекламы существенно ниже, чем в поиске, то имеет смысл настроить эту рекламу на этапе запуска интернет-магазина и тем самым продвинуть его. Ключи обычно используются более широкие, в сравнении с поисковой рекламой. Например:

Люстры Maytoni
Искусственная пальма
Березовый спил

Также в РСЯ можно настраивать рекламу на запросы по типу “Как выбрать люстру” и предлагать свои товары тем, кто вводил подобные запросы в поиске.

Из РСЯ можно выжимать тонны трафика, но с ростом трафика обычно падает его качество. Поэтому настоятельно рекомендую гнаться всегда за качеством, а не количеством посетителей на сайте.

к оглавлению ↑

КМС Google

Это не кандидат на мастера спорта, а контекстно-медийная сеть Google.
Аналог РСЯ, в котором также можно настроить объявления, исходя из интересов пользователя. Принципы настройки аналогичны настройке рекламы в РСЯ.

Рекламные блоки КМС Google выглядят аналогично тем, что у Яндекса.

Основная цель: первый трафик и продажи.
Как настраивать: хорошая инструкция по Яндексу и неплохая по Google
Сложность настройки: 6 из 10, можно самим. Эта реклама настраивается проще, чем реклама на поиске.
Стоимость рекламы: ниже средней, при грамотной настройке.
Кому рекомендую: всем, особенно тем, у кого слабо ищут товары или категории в поиске.
Кому НЕ рекомендую: особо кого-то выделить не могу.

к оглавлению ↑

Внутренняя оптимизация по страницам категорий и товаров

Для того, чтобы заложить хорошую базу для будущего поискового продвижения и качественно продвинуть интернет-магазин, необходимо хорошо оптимизировать страницы категорий и подкатегорий товаров.
Вы можете подробно ознакомиться с этим процессом в моей статье, которая до сих пор не потеряла своей актуальности.

Да, внутренняя оптимизация не дает мгновенных результатов, но она поможет вам получить первый поисковый трафик уже в первые месяцы работы интернет магазина. И вообще ей надо заниматься еще на этапе проектирования магазина (сначала собрать семантическое ядро и потом правильно сформировать структуру каталога).

Вот так выглядит поисковый трафик (под графиком я ввел правило вывести только органический трафик) магазина, который сделал внутреннюю оптимизацию правильно:

Как видим на скриншоте, бесплатный трафик растёт с момента старта магазина, хотя ему и полугода нет. Да, это один из моих проектов.

Основная цель: первый трафик и продажи, даже до настройки платной рекламы
Как настраивать: ссылка на мою статью
Сложность настройки: 3 из 10, можно самим.
Стоимость рекламы: бесплатный трафик
Кому рекомендую: абсолютно всем, ведь это фундамент вашего сайта и будущего продвижения в поисковых системах
Кому НЕ рекомендую: наоборот, надо обязательно делать.

к оглавлению ↑

Детский садик. 3 заказа в день.

Яндекс.Маркет

Если вы продаете товары, которые представлены на Яндекс Маркет, то не упускайте возможность разместиться на этой платформе, тем более что вход туда не так сложен как кажется. Многие, кто продвигает свой интернет-магазин начинают именно с этой платформы. Это позволит вам быстро получить целевой трафик на ваш сайт именно той аудитории, которая заинтересована в покупке ваших товаров.

Существует несколько стратегий работы на Я.Маркет, вам же достаточно для начала разместиться там и работать по стандартной стратегии без каких-либо изменений. Через некоторое время вы уже сможете определить какие товары туда лучшее выставлять и просто отключить их выгрузку в Маркет.

Платить вы будете за переход из Маркета:

Или в момент поиска самого товара в основном поиске Яндекса:

Обратите внимание на то, что на этой площадке крайне серьезная модерация. Дают всего 7 попыток на вход, а далее регулярно проверяют ваш интернет-магазин под видом тайных покупателей.

Основная цель: получить очень качественный трафик
Как настраивать: инструкция от Яндекса.
Сложность настройки: 2 из 10, можно самим.
Стоимость рекламы: средняя
Кому рекомендую: если ваши товары есть в Маркете
Кому НЕ рекомендую: если ваши товары не продаются в Маркете, но в моей практике были случаи, когда категории товаров добавляли специально под новый магазин.

к оглавлению ↑

Regmarkets

Еще один агрегатор товаров, который весьма неплохо показал себя в работе, поэтому и выделил его отдельно.

В отличии от Маркета, туда можно загрузить вообще практически любой ассортимент. Сами себя они тоже неплохо продвигают, стоимость клика невелика и часто дешевле Маркета.

Пример товарной выдачи:

Основная цель: дешевый трафик, который конвертируется в продажи
Как настраивать: тут можно добавить ваш магазин.
Сложность настройки: 2 из 10, можно самим.
Стоимость рекламы: низкая
Кому рекомендую: всем
Кому НЕ рекомендую: ограничений не обнаружил

к оглавлению ↑

Доски объявлений

Тут сложно. Либо они работают хорошо, либо толку ноль. Из явных лидеров Авито и Юла.

О чем важно помнить при размещении на Авито:

Хорошие фотографии;
Упоминания, что товар новый и не использовался;
Открытость перед аудиторией и честные тексты.

В подавляющем большинстве этот метод приносит положительные результаты и, если вы видите, что товары вашей группы активно представлены на этой площадке и платно рекламируются, то обязательно там разместитесь.

Само собой, перед покупкой бизнес-аккаунта стоит попробовать разместиться как частное лицо, так как они тоже имеют право там продвигать интернет-магазины.

Далее, уже имея платный аккаунт на дорогом тарифе, вы сможете автоматически выгружать туда товары прямо из вашего интернет-магазина. Правда, тут кроется такой нюанс, что если товар новый и одновременно попадает в ваш каталог и каталог Авито, то на доске объявлений он сможет проиндексироваться быстрее, и первоисточником могут признать не ваш сайт, а сайт объявлений.

Основная цель: еще один канал для продажи
Как настраивать: ссылка.
Сложность настройки: 2 из 10, можно самим, но занимает много времени, если загружать объявления вручную. Я обычно нанимаю миньонов с почасовой оплатой для этого
Стоимость рекламы: низкая
Кому рекомендую: тем, чьи товары продаются на досках объявлений и конкуренты их платно продвигают, либо покупают спецразмещение своих объявлений.
Кому НЕ рекомендую: тем, чьи товары не принято покупать на досках объявлений

к оглавлению ↑

Продвижение интернет-магазина В Контатке

Также в этот период самое то начать готовить свою группу в ВКонтакте. Но на этом этапе речь не идет о полноценном ведении группы в ВК!
Так как соцсети всё-таки не дают мгновенный эффект, наша задача на этом этапе подготовить группу к дальнейшему продвижению и начать привлечение первой целевой аудитории.

Главное на этом этапе добиться достойного внешнего вида группы и базово её наполнить:

Чтобы полноценно запустить свою группу в ВК, надо сделать следующее:

Оформить группу согласно базовым правилам. По ссылке вы можете найти мою шаблонную группу, на оформление которой можно ориентироваться. Там уже заготовлены посты, обсуждения и многое другое с пояснениями.
И далее просто пригласите своих друзей и знакомых, чтобы группа не была пустой.
Ботов гнать не надо.

Продвижение через платную рекламу требует определенного опыта и отдельного человека, который будет этим заниматься. Поэтому только что созданную группу мы будем использоваться для ретаргетинга в ВК и платно продвигать интернет-магазин в контакте.

Основная цель: на данном этапе просто получить возможность давать ретаргетинг рекламу в ВК, а в будущем полноценно работать с соцсетями
Как настраивать: ссылка на мою шаблонную группу, на базе которой можно сделать свою. Только вместо аватарки обложку загрузите.
Сложность настройки: 3 из 10, советую самим сделать
Стоимость рекламы: низкая
Кому рекомендую: всем, так как группа вам еще не раз пригодится
Кому НЕ рекомендую: интим магазинам, а также всем, кто связан с алкоголем, табаком и прочим. Быстро забанят, либо придется крутиться и вертеться

к оглавлению ↑

Ретаргетинг в ВК

Вот теперь-то мы и можем начать использовать только что созданную группу для ретаргетинга (что это?).

Рекламу будем показывать тем, кто уже побывал на вашем сайте. Я бы предложил следующие условия:

Начал оформлять заказ – предложение оформить до конца и получить подарок.
Посмотрел какую-то категорию – напоминаем о себе и предлагаем купить.
Оформил заказ – этим показываем рекламу, стимулирующую повторные продажи.

Этих сценариев может быть бесчисленное количество, в статье по ссылке выше я описал основные сценарии. Удобство этой рекламы в том, что один раз настроил и дальше она работает уже самостоятельно без вашего вмешательства. Доход от такой рекламы прямо пропорционален количеству трафика на вашем сайте, и это отличный способ продвижения интернет-магазина.

Вот пример такого ретаргетинга. Я был на этом сайте, теперь меня догоняют рекламой (кликните на изображение для увеличения):

Часть будет подписываться на вашу группу и потихоньку будет расти ваша аудитория.

Основная цель: чаще мелькать в глазах посетителей и начать возврат пользователей к себе на сайт за покупками
Как настраивать: тут подробно.
Сложность настройки: 5 из 10, советую самим сделать
Стоимость рекламы: низкая
Кому рекомендую: тем, чьи товары не запрещены в рекламе ВК
Кому НЕ рекомендую: ограничений нет, кроме правил рекламы ВК

к оглавлению ↑

Реклама, которая подстраивается под интересы покупателя. Никогда не замечали, что в рекламных блоках на других сайтах выводятся товары, которые вы просматривали на других сайтах? Да, это и есть динамический ретаргетинг.

В начале своего пути лучше всегда использовать рекламу, которая даёт хороший эффект недорого. Чем стрелять из пушки по воробьям, лучше активно продолжать развивать ретаргетинг.

Объявления выглядят так:

В карусели выводятся именно те товары, которые вы посматривали на конкретном сайте. Конверсия с таких объявлений просто ?
Плюс, люди ещё не особо привыкли к такому виду рекламы и она не вызывает у них автоматического желания скроллить дальше.

Динамический ремаркетинг в FB аналогичен динамике от ВК.

Существенна лишь стоимость рекламы, которая в Facebook несколько выше, чем в ВК.

Динамический ретаргетинг в Instagram

Хорош тем, что легко настраивается. И, самое главное, вы за вполне невысокую стоимость получаете хороший трафик из Инсты.

Каждый из нас хоть раз видел такую рекламу от AliExpress в своей ленте инстаграма.

Динамический ретаргетинг в Mytarget

Если уж бомбить по всем фронтам, то тогда давайте подключим и динамический ретаргетинг в MyTarget.

Принцип тот же, что и у других видов динамического ретаргетинга.

Основная цель: показ объявлений, в зависимости от действий пользователя на вашем сайте. Какие товары посмотрели – такие товары и выводим в рекламу. Все автоматизированно работает.
Как настраивать: ВК, FB и Insta, MyTarget
Сложность настройки: 5 из 10, советую самим сделать. Больше работы будет у программиста, чтобы внедрить нужные модули на сайт.
Стоимость рекламы: низкая
Кому рекомендую: тем, чьи товары не запрещены в рекламе ВК
Кому НЕ рекомендую: ограничений нет, кроме правил рекламы ВК

к оглавлению ↑

Школа. 10 заказов в день

Перейти от 3 к 10 заказам в день обычно сложнее, чем от 10 к 50 в день.

Контекст по среднечастотным (СЧ) запросам Я.Директ

Настало время, когда можно тратить на контекст чуть больше и увеличивать охват целевой аудитории, продвигая интернет-магазин все сильнее. Иногда мы сразу настраиваем на более широкие категории, чтобы охватить трафика побольше. Особенно, в очень узких нишах.

Для этого мы можем использовать контекстную рекламу, но уже по среднечастотным запросам. Охват больше, стоимость зачастую тоже.
Несколько примеров:

люстры maytoni купить
люстры на 6 ламп купить
чехлы на iphone купить
кастрюли для ресторанов купить

Если вы грамотно спроектировали свой каталог, то набор запросов у вас уже должен быть. Как и страницы для их рекламы.

к оглавлению ↑

Контекст по СЧ Google Реклама

По традиции, после настройки Яндекс.Директ, перенесите кампанию в Google Реклама.
Многие по ошибке недооценивают эту систему, а зря. Она отлично подходит для продвижения интернет-магазина.

По моей статистике, в Google такая реклама обходится дешевле.

Основная цель: расширение охвата рекламы
Как настраивать: хорошая инструкция по Яндексу и неплохая по Google
Сложность настройки: 8 из 10, рекомендую работать со специалистом. Настройка входит в мою программу запуска.
Стоимость рекламы: средняя
Кому рекомендую: всем, чьи категории товара ищут в интернете
Кому НЕ рекомендую: не рекомендую настраивать по слишком общим запросам формата “купить детскую одежду”. Клик будет золотым, а толку мало.

к оглавлению ↑

Ремаркетинг в рекламной сети Яндекса и контекстно-медийной сети Google

Напомню, что ремаркетинг (ретаргетинг) – система, которая «догоняет» ваших посетителей после того как они посетили ваш сайт и не совершили покупку (или любую другую конверсию).

Вот как это выглядит в общем случае:

Пользователи заходят на ваш сайт и попадают в так называемые «списки ретаргетинга». Посмотрели категорию “Кастрюли” – попали в соответствующий список.

Вот пример как на меня таргетируется сервис по доставке еды GrowFood. Я был их клиентом, все было вкусно, но потом приехала жена из командировки обратно

На основе вот таких баз уже и формируются рекламные объявления, которые и показываются на других сайтах.

Основная цель: возврат ушедших пользователей, не совершивших конверсии. Показ объявлений, в зависимости от действий пользователя на сайте.
Как настраивать: хорошая инструкция по Яндексу и неплохая по Google
Сложность настройки: 5 из 10, рекомендую работать со специалистом. Входит в мою программу запуска.
Стоимость рекламы: средняя
Кому рекомендую: всем, чьи категории товаров можно рекламировать в сетях Яндекса и Google.
Кому НЕ рекомендую: ограничений нет

к оглавлению ↑

Своя группа в Facebook

Если вас пугает ведение соцсетей, то ничего страшного, так как сейчас мы создаем группы только для показа рекламы в соответствующих соцсетях.

Facebook очень хороший инструмент для привлечения трафика, хоть и стоит он там иногда недешево. И ваша задача на данном этапе просто подготовить группу, причесать её и сделать привлекательной для вступления.

Никто не просит сейчас вкладываться в ведение группы полноценно (недешевое это удовольствие), но хотя бы пару постов в неделю будет уже достаточно. Я рекомендую просто подготовить сразу порядка 40 постов и загрузить в график выхода постов. Потому что если давать рекламу от пустой группы, то это может порождать неудобные вопросы со стороны целевой аудитории.

Если надо просто “налить воды” в группу, то вам поможет сервис Postio. Там вы сможете найти тысячи готовых постов на любую тематику.

Ссылок на настройку не даю, так как все индивидуально.

к оглавлению ↑

Как продвинуть интернет-магазин в Инстаграме

Подход полностью аналогичен подходу с Facebook. Аккаунт в инсте полноценно продвигать весьма недешевое удовольствие, а рекламу показывать там уже хочется. Значит сделаем аккаунт, наполним и начнем давать рекламу.

Когда соцсетей, который надо вести в вашем магазине, становится все больше, я настоятельно порекомендую начать использовать сервисы для одновременного постинга во все соцсети. Лично мне нравится pur.ninja, есть еще smmplanner и многие другие. Это существенно упрощает работу с соцсетями и позволяет в одном месте готовить контент и по нажатию одной кнопки все выкладывать.

Основная цель: на данный момент группа в FB и аккаунт в Insta создаются просто для того, чтобы давать рекламу. Говорить о полноценном продвижении интернет-магазина в инстаграме будем позже.
Как настраивать: Как базово наполнить свой аккаунт в Инсте рассказывала Лиля Нилова (@popartmarketing).
Сложность настройки: 2 из 10, можно и нужно сделать самим на этапе старта.
Стоимость рекламы: средняя
Кому рекомендую: всем, чьи категории товаров можно рекламировать в сетях Яндекса и Google.
Кому НЕ рекомендую: ограничений нет

к оглавлению ↑

Ретаргетинг в Facebook

Получить еще больше заказов вам поможет ретаргетинг в Facebook. Суть, как и прежде, та же. Пользователь приходит к вам на сайт, специальный пиксель от FB, размещенный на вашем сайте, узнает посетителя и по возвращении в любимую соцсеть, он начинает видеть рекламу вашего интернет-магазина.

Выглядит это так:

Недавно я заходил на сайт eBay с желанием начать продавать там, вот теперь догоняют меня своим учебным центром

Это может быть как реклама в формате “Купи-купи”, так и “Познакомься с товаром в действии”. Первая дороже и направлена на переход на ваш сайт, вторая дешевле и лучше в долгосрочной перспективе. В идеале лучше бы запускать и то, и то.

к оглавлению ↑

Ретаргетинг в Instagram

Откровенно говоря, можно давать ретаргетинг и без настройки аккаунта в Инсте, но лучше все-таки это сделать, чтобы пошли первые подписчики и можно было бы с ними в будущем продолжить работу.

По моим ощущениям, Insta является лидером среди качества трафика для продвижения интернет-магазинов. У меня даже есть клиенты, у которых основной поток заказов идет именно через инсту, а сайт в большей степени используется как каталог. Но это уже актуально для прокачанных аккаунтов, а нам пока надо просто начать работу.

Приме объявлений ретаргетинга в моём Инстаграме:

Конкретно в этом случае я был на сайте по аренде wifi роутеров в Испании, теперь они меня догоняют своей рекламой.

Так что настоятельно рекомендую использовать этот канал для показа своих объявлений тем, кто уже побывал на вашем сайте.

Основная цель: полноценное “добивание” покупателя.
Как настраивать: механику показывал тут.
Сложность настройки: 4 из 10, можно и нужно сделать самим.
Стоимость рекламы: средняя
Кому рекомендую: всем, чьи категории товаров можно рекламировать в сетях Facebook и Instagram. Их ограничения весьма жесткие. Подобный вид рекламы особенно хорош, если у вас большое окно конверсии.
Кому НЕ рекомендую: ограничений нет

к оглавлению ↑

Триггерные рассылки

Триггер – это событие. Например, отправка товаров в корзину. Рассылка – это письмо в ваш электронный ящик.

Какие бывают триггерные рассылки:

Накидал товаров в корзину и не купил? Получи письмо с брошенной корзиной.
Сидишь долго на сайте, а заказ так и не сделал? Предложим получить скидку на первый заказ.
Уже оформлял заказ у нас и снова зашёл на сайт? Мы поприветствуем тебя и пришлём приветственное письмо от руководителя магазина.

Как они выглядят в почтовом ящике:

Таких триггеров может быть неограниченное количество и удобство в том, что у каждого покупателя своя последовательность. Само собой, надо настроить так, чтобы пользователя не закидало письмами.

Основная задача – получить контактные данные клиента, чтобы затем слать наши письма ему в почтовый ящик.

Основная цель: полноценное “добивание” покупателя не только внешней рекламой, но и рассылками. Теперь вы знаете как продвигать интернет-магазин в автоматическом режиме
Как настраивать: если вы будете делать это впервые, порекомендую использовать Carrot Quest. Прост в настройке, стоит недорого, адекватная техподдержка.
Сложность настройки: 5 из 10.
Стоимость рекламы: низкая
Кому рекомендую: всем, кто хочет включить еще один канал работы с покупателями. Который, причем, очень хорошо конвертируется.
Кому НЕ рекомендую: ограничений нет

к оглавлению ↑

Универ. От 30 заказов в день

Агрегаторы

Суть подобных агрегаторов в том, что вы размещаете товары у них на площадке и платите им фиксированную сумму за заказ (если он совершается на сайте агрегатора) или плату за клик (если идет переход на ваш сайт).
Я подготовил для вас краткий список агрегатов, среди которых вы можете выбрать подходящий:

Podarki.ru
Price.ru
e-katalog.ru
Tiu.ru

Это то, с чего стоит начать. Далее ищите сами, так как почти под каждую нишу есть свои отдельные агрегаторы.

Настройка обычно труда не вызывает, так как вручную никто уже давно каталог не выгружает. Обмен идет в формате YML. Это тот же формат, что и для Яндекс.Маркета.

Основная цель: новый трафик с агрегаторов. Агрегаторы небольшие, поэтому тут лучше всего подходит фраза “курочка по зёрнышку”.
Как настраивать: ссылки на инструкции по подключению для каждого агрегатора ищите на сайтах самих агрегатов. Большинство спокойно кушает YML файл, который вы уже могли ранее подготовить для Я.Маркета.
Сложность настройки: 4 из 10
Стоимость рекламы: чаще низкая
Кому рекомендую: всем, чьи категории товаров уже выложены в агрегаторы из списка.
Кому НЕ рекомендую: ограничений нет

к оглавлению ↑

Очередной вид ретаргетинга, только если раньше мы давали рекламу по заранее подготовленным условиям, то теперь правила меняются и условия генерируются автоматически.

Так продвигают себя интернет-магазины, у которых уже достаточно трафика для формирования такой рекламы.

В чем суть:

Человек попадает к вам на сайт
Смотрит товары
Яндекс запоминает какие товары посмотрел пользователь
И потом в рекламе на других сайтах выводит в рекламных блоках именно те товары, которые просмотрел пользователь

Вот как это выглядит (картинку любезно предоставил сам Яндекс):

Настройка осуществляется вновь за счет YML файла, который вы загружаете в рекламную систему. Система отслеживает какие рекламные объявления просматривал пользователь и в рекламе использует именно те товары, которые смотрел посетитель.

Основная цель: возможность показать аудитории рекламу именно с теми товарами которые они уже смотрели на вашем сайте
Как настраивать: ссылка от Яндекса.
Сложность настройки: 4 из 10, можно и нужно сделать самим. Больше работы будет у программиста.
Стоимость рекламы: низкая
Кому рекомендую: всем, чьи товары разрешены в “догоняющей” рекламе
Кому НЕ рекомендую: ограничений нет, кроме закона “О Рекламе”

к оглавлению ↑

Ведение группы в ВК, Facebook и Instagram

Настало время и, скорее всего, уже позволяет бюджет начать полноценное ведение групп в соцсетях. Ходит много слухов касательно того окупается это или нет. И ответ мой зависит от того по каким материкам считать это.

Вкратце, вывод у меня такой: соцсети работают.

Но:

Редко соцсети являются последним каналом перед покупкой
И гораздо чаще они являются промежуточным каналом, который успешно прогревает пользователя. Который, в итоге, напрямую заходит на ваш сайт и покупает.

Поэтому, если у вас есть 20-30 тысяч на ведение соцсетей, я бы на вашем месте приступил. Соцсети – отличный инструмент именно для прогрева и постоянных напоминаний о себе. Главное уметь правильно отслеживать эффективность всех этих вложений.

Успех зависит от 3 факторов:

Регулярность. Если вы выкладываете контент раз в неделю, то ваш охват будет мизерным.
Релевантность. Если вы продаете лампы для растений, имеет смысл не только продавать в постах, но и знакомить вашу аудиторию с товаром. Показать как та или иная лампа улучшит рост растений. Бейте по основным проблемам и болям покупателя. Решайте их своих товаром. А не просто “Сегодня скидка 10% на такую-то лампу”.
Человечность. Будьте ближе к своим подписчикам. Будьте экспертом, вне зависимости от того что вы продаете. Если сомневаетесь в чем вы можете быть экспертом, то напишите в комментариях вашу нишу и я подскажу вам. Иногда вообще имеет смысл создать пригласить реального человека, который от лица группы отвечал бы на вопросы и давал советы.

По каждой соцсети можно написать целую серию статей на тему работы с ними, моя же задача сейчас просто расставить приоритеты для вас, чтобы вы с самого начала не бросались на то, что даёт свой эффект далеко не сразу. И именно поэтому соцсети я рекомендую подключать не сразу, так как на начальном этапе они сожрут много денег и продвинуть интернет-магазин дешево не выйдет.

Основная цель: быть “на связи” со своими покупателями. Окно конверсии везде разное, поэтому постоянные напоминания о себе в том числе и в соцсетях будут только на руку.
Как настраивать: это отдельная вселенная, люди пишут целые курсы и берут много денег за такие услуги. В моей программе запуска я готовлю медиаплан каждому участнику, чтобы можно было сразу понять о чем и как часто писать.
Сложность настройки: 7 из 10, можно делать своими руками, но жрёт просто неимоверное количество времени. Поэтому лучше нанять отдельного человека, который будет заниматься только соцсетями.
Стоимость рекламы: бесплатно, если сами. Оплата сотрудника, если не сами.
Кому рекомендую: всем, чьи категории товаров уже выложены в агрегаторы из списка.
Кому НЕ рекомендую: ограничений нет, кроме правил самих соцсетей

к оглавлению ↑

Google Merchant

Это что-то вроде Яндекс.Маркета, только попроще. Выводит ваши рекламные объявления в момент поиска конкретного товара. К примеру, вы ищете определенный товар, то реклама выглядит так:

Или, например, вот так (блок справа):

Основные плюсы – это простота настройки и невысокая стоимость самого клика.

Однозначный must have для интернет-магазинов, где часто ищут конкретные товары по названиям и артикулам. Настраивается просто, есть готовые модули для всех популярных CMS. Технически вы скармливаете свои товары Google и он уже выводит их под соответствующие запросы.

Основная цель: показывать рекламные объявления в момент поиска товара, а не категории. Как метод продвижения интернет-магазина просто отличный, так как аудитория максимально сужена и знает что хочет.
Как настраивать: для всех популярных CMS есть готовые модули, в которых прописать настройки и просто скормить гуглу.
Сложность настройки: 2 из 10, при наличии готового модуля.
Стоимость рекламы: не особо высокая стоимость клика, поэтому если ваш сайт хорошо конвертирует, то стоимость клиента должна быть низкой
Кому рекомендую: всем, чьи товары ищут по отдельности
Кому НЕ рекомендую: ограничений нет, кроме правил самого Google Merchant. Да, с недавних пор, они требуют, чтобы на сайте была онлайн оплата, без неё просто не подключат магазин.

к оглавлению ↑

Стажёр на работе

От 50 и выше заказов в день.

Полноценное SEO

На этом этапе развития будет считаться своевременным включать внешнее SEO продвижение по страницам категорий и подкатегорий. Ведь именно они зачастую составляют основной костяк семантического ядра.

Что сюда может входить:

Закупка ссылок
Социальные сигналы
Создание дополнительных посадочных страниц
И многое другое.

Тут лучше не экспериментировать, а воспользоваться услугами проверенного SEO специалиста, который знает как продвигать интернет-магазин. Но можно и обучиться самому, это не такая сложная наука (на уровне алгебры, если сравнивать со школой). Я могу порекомендовать конкретные школы, если что.

Вот результаты моих клиентов в первые полгода работы после запуска (клик на фото для увеличения):

Для небольшого магазина выйти на такой трафик с поиска в первые полгода жизни вполне достижимый результат, если делать хотя бы часть рекомендаций.

Мой дружеский совет: не обращайтесь в топовые компании по продвижению. Почему? Просто доверьтесь и прислушайтесь к моему совету. Еще раз повторюсь, что SEO – это как алгебра, где существуют свои правила и формулы. Если им следовать, то задачка решится быстро и гораздо меньшим бюджетом.

к оглавлению ↑

Таргет в ВКонтакте, Facebook и Instagram

В предыдущем блоке мы обсудили с вами ведение самих соцсетей, а теперь наступил период активной рекламы. Таргет реклама – это реклама в соцсетях, направленная на какую-то определенную аудиторию:

По интересам
На подписчиков конкурентов
На участников профильных сообществ
На тех, у кого завтра день рождения
И даже на тех, у кого скоро свадьба
И даже на тех, у чьей мамы день рождения через неделю

Вариантов таргетирования может быть бесчисленное количество, тут уже зависит от прямоты рук маркетолога. И да, я рекомендую не настраивать рекламу самостоятельно на первых порах, так как есть немаленький шанс просто слить бюджет.

Методы настройки рекламы сильно отличаются между соцсетями. Например, в ВК есть возможность гибко настраивать таргет, исходя из действий пользователя, которые вы можете отследить (подписки, комментарии, лайки и т.п.).

А вот FB и Insta дадут вам возможность старгетироваться в первую очередь по интересам (вы их выбираете по ключевым словам), а как именно соцсеть определяет насколько то или иное для него интересно, уже загадка.

Я был свидетелем многих рекламных кампаний в соцсетях, и большинство провалилось именно из-за незнания технического подхода к рекламе. Чаще всего били пушкой по воробьям, что и приводило к быстрому сливу бюджета. Поэтому крайне важно выбирать правильно цель рекламы и тогда продвигать интернет-магазин будет легче.

Например:

Переходы на сайт для покупки
Переходы в ваше сообщество для подписки на него и дальнейший прогрев
Просто знакомство с вам брендом или товаром

Для каждой стратегии есть свои методики и виды рекламы, поэтому тут прямой дорогой к тем, кто умеет настраивать рекламу. Чаще всего те, кто хорошо настраивает рекламу в ВК, плохо работает с FB и Insta. И наоборот. Поэтому лучше выбирать двух специалистов, хороших универсалов я не встречал.

Основная цель: привлечение людей, которые еще не знакомы с вашим интернет-магазином, чтобы потом заманить их в свои лапы ретаргетинга
Как настраивать: объективно, даже ссылки давать не хочется на инструкции по настройке, так как каждая отдельная соцсеть имеет свои правила и тонкости. Настоятельно порекомендую найти специалиста для внедрения. Одного на ВК, второго на ФБ и Инсту. Я в свое время находил хороших специалистов по опубликованным ими кейсам и примерам работы.
Сложность настройки: 9 из 10, надо нанять специалиста, настройка сложная.
Стоимость рекламы: 6 из 10, относительно дорого при тупой настройке. Дешево, при тонкой настройке и точным выбором ЦА.
Кому рекомендую: всем, но при наличии достаточного бюджета
Кому НЕ рекомендую: всем, чьи товары запрещены к рекламе законом о рекламе

к оглавлению ↑

Рассылка распродаж

Если вы боитесь email маркетинга, то настало время сделать первый шаг. Тем более, что это не так сложно как кажется.

В голове под email маркетингом сразу подразумевается какая-то гигантская махина по рассылке писем тысячам подписчиков, но, по факту, все сильно проще.

Рассылка распродаж – это самая примитивная рассылка и реализуется буквально за несколько дней. И при всей своей топорности она приносит хорошие результаты. Посмотрите в свой почтовый ящик и с большой долей вероятности вы увидите именно письма об акциях/распродажах/новинках в своей почте.

Для реализации достаточно:

Придумать баннер на сайте, приглашающий вступить в “Закрытый клуб распродаж”. Позиционируйте рассылку как закрытый клуб распродаж и предлагайте вступить в эту рассылку только тем, кто действительно заинтересован в скидках до -80%.
Подготовить серию из 20 писем, в которых вы будете давать промокоды на скидки определенных категорий товаров
Загрузить все в систему для отправки email и поставить отправку раз в 3-4 дня
Таким образом, человек подписывается и раз в 3 дня ему приходит письмо с вашей акцией. Отсчет начинается с момента подписки. 20 писем хватит на 2 месяца работы, поэтому за этот срок вам надо подготовить еще штук 30-40 писем, чтобы хватило еще на несколько месяцев. Интенсивность можно потом понизить или повысить, тут уж от результатов зависит.

Вы соберете в этой рассылке в первую очередь всех тех, кто именно ГОТОВ получать периодические письма со скидками.
Внедрить такую рассылку очень просто, а плоды она начинает приносить уже в первые дни.

Вот пример того как может выглядеть подобная рассылка распродаж, чтобы вы понимали о чем идет речь:

Внедрив один раз такую штуку, вы потом внезапно обнаружите, что она работает и успешно приносит вам заказы. Несмотря на свою топорность и кажущуюся примитивность.

Просто заранее продумайте какие скидки и акции вы будете слать покупателям. Каждый из них получит свою скидку в своё время.

Основная цель: есть люди, которые всегда в поисках скидки. Они целенаправленно подписываются на рассылки распродаж и ждут эти письма. Поэтому все там с открываемостью писем хорошо, как и с продажами тоже. Это второй шаг к поиску решения вопроса как продвинуть интернет-магазин в автоматическом режиме. Первый – триггерные рассылки.
Как настраивать: сложно начать, так как надо будет настроить рассыльщик, интегрировать сам магазин, а также подготовить серию писем. Но это того стоит. К слову, carrot quest тоже это умеет (см. триггерные рассылки)
Сложность настройки: 8 из 10, надо нанять специалиста, настройка сложная.
Стоимость рекламы: бесплатно, если сами. Оплата сотрудника, если не сами.
Кому рекомендую: всем, кто хочет автоматизировать продажи
Кому НЕ рекомендую: ограничений нет

к оглавлению ↑

Управляющий. От 100 заказов в день

На этом этапе имеет смысл подключать рекламу, которая направлена на долгосрочную работу.

Email маркетинг с полезной рассылкой

На предыдущем этапе мы подготовили рассылку распродаж. Она легко внедряется, дает быстрые результаты, но выжигает ваших подписчиков. Теперь перейдем к полезной рассылке.

В чем её отличия от рассылки распродаж:

Мы ничего не продаем;
Но зато даём постоянную ценность;
И обратную связь по всем вопросам.

По факту, вы можете вести рассылку от лица эксперта, который отлично разбирается вашей нише и котором можно довериться.
Подобная контентная рассылка – мощнейший инструмент влияния на аудиторию. И с каждым подписчиком он становится все мощнее.

Примеры полезной рассылки:

Для интернет-магазина мебели – “10 способов обмана покупателей в магазинах мебели”
Для туристического магазина – “Как сделать поход максимально комфортным за микроскопический бюджет?”

Обычно при подготовке темы для рассылки мы опираемся на страхи или выгоды аудитории.

В свое время был подписан на рассылку интернет-магазина оборудования для автомоек домашних и полноценных, где владелец очень элегантно решил вопрос как продвигать свой интернет-магазин. Так у них замануха на подписку была “Как сэкономить от 100 000 рублей в месяц на оборудовании для вашей автомойки не в ущерб качеству?”. Люди охотно подписывались, изучали и тем самым прогревались экспертностью магазина. Ну и покупали, само собой.

Основная цель: постоянные напоминания о себе в приятном для покупателя формате.
Как настраивать: сложно начать, так как надо будет настроить рассыльщик, интегрировать сам магазин, а также подготовить серию писем. Но это того стоит. Пишу статьи, в которых рассказываю как это делать
Сложность настройки: 8 из 10, надо нанять специалиста, настройка сложная.
Стоимость рекламы: бесплатно, если сами. Оплата сотрудника, если не сами.
Кому рекомендую: всем, кто хочет автоматизировать продажи и увеличить LTV (lifetime value, срок “жизни” клиента)
Кому НЕ рекомендую: не всем нишам это легко будет реализовать, к сожалению. К примеру, я не знаю чего можно слать особо полезного тем, кто купил чехол для телефона или новую кружку.

к оглавлению ↑

CPA

CPA расшифровывается как Cost Per Action и переводится с английского языка, как «плата за действие».

Суть этого метода вкратце:

Вы размещаете своё предложение на специальном сайте, где сидят веб-мастера. Например, пишите, что платите 500 рублей за один заказ.
Указываете доступные методы рекламы (например, нельзя спамить, но можно рекламировать в соцсетях).
Веб-мастера занимаются рекламой вашего интернет-магазина, а заказы с их трафика отслеживаются с помощью различных рекламных меток.
После выкупа заказов покупателями они получают вознаграждение, а вы – клиента. Вы платите за рекламу только в том случае, когда у вас был совершен заказ или иная конверсия.

Плюсы в том, что как бы другие люди занимаются рекламой ваших товаров.

Минусы же в том, что очень много мошенничества, обмана как со стороны магазинов, так и со стороны веб-мастеров. В итоге обе стороны друг другу особо не доверяют

Подобная реклама относительно недешевая, но зато вы платите только за реальные заказы.
Обычно в CPA системы не берут всех подряд, поэтому изучайте условия подключения в каждом случае индивидуально.

к оглавлению ↑

Контент маркетинг

Чем полезен контент маркетинг?

В первую очередь тем, что вы становитесь больше, чем просто интернет магазином и к вам приходят не только покупать, но и:

Почитать вас;
Узнать ваше экспертное мнение;
Поделиться своим мнением.

Если пользователи видят в вас эксперта, то они априори будут вам гораздо больше доверять, что существенно скажется на продажах.
А сам контент маркетинг с помощью блога помогает повысить бесплатный поисковый трафик. Подробнее о блоге в своем интернет-магазине, его преимуществах и сложностях читайте здесь.

к оглавлению ↑

Соберем всё воедино

Теперь давайте еще раз разберем как привлечь покупателей в интернет-магазин, в зависимости от этапа:

Ясельки. На этом этапе наша задача просто выйти на первые стабильные заказы.

Контекстная реклама по НЧ запросам в Яндекс.Директ
Контекстная реклама по НЧ запросам в Google Реклама
РСЯ
КМС
Внутренняя SEO оптимизация интернет-магазина

Детский садик

Яндекс.Маркет
Regmarkets
Доски объявлений
Своя группа в ВК
Ремаркетинг в ВК
Динамический ремаркетинг в ВК
Динамический ремаркетинг в FB
Динамический ремаркетинг в Instagram
Динамический ремаркетинг в MyTarget

Школа

Контекстная реклама по СЧ запросам в Яндекс.Директ
Контекстная реклама по СЧ запросам в Google Реклама
Ремаркетинг в РСЯ
Ремаркетинг в КМС Google
Своя группа в FB
Своя группа в Instagram
Ремаркетинг в FB
Ремаркетинг в Insta
Триггерные рассылки

Универ

Весь спектр агрегаторов
Смарт баннеры в Яндекс.Директ
Ведение группы в ВК
Ведение группы в Facebook
Ведение аккаунта в Instagram
Google Merchant

Стажёр на работе

Внешнее SEO
Таргет в ВК
Таргет в Instagram
Таргет в FB
Рассылка распродаж

Управляющий

Полноценный email маркетинг
Контент-маркетинг на сайте (блог)
Вход в CPA сети с хорошим оффером

В этой статье я подготовил около 40 каналов, с помощью которых вы можете последовательно продвигать свой интернет-магазин самостоятельно или с чьей-то помощью. И теперь ваша фантазия уже не может ограничиваться только SEO и контекстной рекламой.

Более того, подбор каналов трафика, исходя из их целесообразности на том или ином этапе, позволит с бОльшей лёгкостью построить стратегию развития вашего интернет-магазина в плане рекламы.

к оглавлению ↑

Что делать теперь?

А теперь я настоятельно рекомендую вам почитать мои статьи по веб-аналитике, чтобы понимать как оценить эффективность вложений в тот или иной рекламный канал.

Если вы знаете какой-то хороший рекламный канал, то смело пишите в комментариях, да и я тоже буду постепенно расширять их количество.

Спасибо!

Рост продаж интернет-магазина — это стандартный алгоритм, который можно адаптировать для любой ниши. Напишите мне в личные сообщения ВК или директ, и я построю этот алгоритм конкретно для вашего интернет-магазина.

Источник

Как самостоятельно раскрутить свой интернет-магазин — пошаговая инструкция + правила успешной раскрутки с нуля

1. Раскрутка интернет-магазина – выходим на новый уровень продаж

2. Способы раскрутки

1) Самостоятельно

2) С помощью СЕО-компании

3. Как самостоятельно раскрутить интернет-магазин – инструкция для чайников

Шаг 1. Анализируем конкурентов и собираем семантику

Шаг 2. Кластеризуем запросы и пишем статьи

Шаг 3. Делаем внутреннюю оптимизацию

Шаг 4. Наращиваем ссылочную массу

Шаг 5. Работаем с социальными сетями

4. 5 простых правил успешной раскрутки сайта

Правило 1. Расширяйте ассортимент

Правило 2. Создайте карту сайта

Правило 3. Делайте перекрестную навигацию

Правило 4. Избавьтесь от технических ошибок сайта

Правило 5. Используйте качественные фото

5. Альтернативные способы раскрутки

1) Контекстная реклама

2) Рассылка электронных писем и смс-рассылка

3) Акции и скидки

4) Сотрудничество с известными блогерами и ютуберами

6. Заключение

Вопрос к читателям

Часть 1: Создание структуры каталога товаров на сайте интернет-магазина

Создание структуры каталога товаров интернет-магазина. Теория

Ошибки при составлении структуры

Инструменты для создания структуры

Категории и подкатегории

Фильтры

Способы создания структуры

Рекомендации по созданию структуры

Создание структуры каталога товаров интернет-магазина. Практика

Разработка структуры категорий и подкатегорий

Создание структуры категорий и подкатегорий в InSales

Добавление категорий товаров

Задание

Часть 2: Наполнение каталога товарами

Наполнение каталога товарами. Теория

Что должно находиться в карточке товара?

Дополнительные элементы для карточки товаров

Наполнение каталога товарами. Практика

Создание товаров вручную

Импорт товаров из XLSX, XLS или CSV

Импорт товаров из товарных фидов в формате YML

Выгрузка товаров из товароучетных систем

Важный нюанс!

Задание

Часть 3: Выбор и регистрация домена

Выбор домена для интернет-магазина. Теория

В какой доменной зоне регистрировать домен для интернет-магазина?

Регистрация и подключение домена для интернет-магазина. Практика

Подключение SSL-сертификата к домену. Практика

Зачем интернет-магазину нужен SSL-сертификат?

Создание электронной почты на своем домене. Практика

Задание

Часть 4: Оформление сайта интернет-магазина

Оформление Главной страницы сайта

Шапка сайта

Баннеры или слайдер на Главной

Спец. категории

Подборки товаров

Преимущества

Ссылки на группы в соц.сетях

Меню на сайте

Дополнительные блоки на Главной сайта

Задание

Часть 5: Добавление сайта интернет-магазина в Яндекс и Google

Добавление сайта в Яндекс.Вебмастер

Что такое индексация сайта в Яндексе

Что такое Яндекс.Вебмастер и зачем он нужен

Как добавить новый сайт в Яндекс.Вебмастер

Как подтвердить права на Яндекс.Вебмастер

Предварительная настройка Яндекс.Вебмастер

Добавьте ссылку на Sitemap

Предварительная настройка Яндекс.Вебмастер

Добавьте ссылку на Sitemap

Проверьте robots.txt

Задайте регион сайта

Чем ещё полезен Вебмастер?