С момента выхода первой статьи на блоге прошло уже более четырех лет, и мне казалось, что мошенничество меня коснется только в рамках проекта, но не тут-то было: мою супругу пытались обмануть мошенники на Юле.
Мошенничество на Юле, как и на Авито, есть не только те, кто хочет продать товар, но и аферисты, которые хотят наживиться за ваш счет, используя при этом разнообразные, порой хитрые схемы.
Если вы думаете, что вас никто развести не сможет, поверьте, в каждом случае есть исключение – моя супруга тому подтверждение: четыре дня назад при продаже автомобиля на Авито нас с женой чуть не обманули.
Конечно же, я ее после этого постоянно консультирую на тему мошенничества и обмана, тем не менее она чуть не попалась 
Как она сама сказала, чуйка сработала.
Как это произошло, что остановило мою жену от потери денег, как обманывают на Юле и как защитить себя от мошенников на Юле и в целом понять, что вас хотят обмануть расскажу в этой заметке.
Как обманывают мошенники на Юле
Прежде чем перейти к рассказу о том, как мошенники хотели нагреть на деньги мою жену, следует рассмотреть как в целом проходит развод на Юле, это даст понимание механики обмана. Если вникнуть, то в реальном случае мошенникам будет трудно совладать с подготовленным человеком. Итак, мошенничество на Юла – какие бывают виды?
Продажа товара с предоплатой
Основным и самым распространенным видом как обманывают на Юле является развод на предоплату: продавец, получая предоплату за товар, просто удаляет свой аккаунт или перестает отвечать покупателю.
Происходит все следующим образом. Выставляется хороший товар по низкой цене, который, естественно, быстро привлекает внимание потенциальных покупателей. Правда, продавец сразу начинает рассказывать о большом спросе и, чтобы якобы удостовериться в серьезных намерениях, просит полную предоплату.
При этом жулик может показать переписки с покупателями, дабы доказать ажиотаж и интерес к этому товару, из-за чего люди начинают нервничать и готовы на все. За один присест мошенники на Юле перевод денег могут заполучить от 10-12 человек, пока аккаунт не заблокирует поддержка по жалобам кинутых пользователей.
Количество потерпевших (10-12) взял не с потолка, смотрел одно видео, где мошенник делился своим опытом и называл именно эту цифру. Он рассказывал, что карточки товаров просто копировали с других объявлений, а предоплату брали в среднем по 2 тыс. с человека. Как только блокировали аккаунт, они заново регистрировались и повторяли схему.
Подмена товара
Может подвести на Юла доставка: мошенничество при продаже только развивается с момента реализации возможности дистанционной отправки радует все больше аферистов. Подмена товара стала возможной не только со стороны продавца, но и покупателя.
Если раньше при передаче товара продавец мог схитрить и сунуть вам в темном переулке не тот ноутбук или телефон, то сейчас покупатель, получив товар на руки, может отказаться от него, отправив его обратно, и получить свои деньги назад,
Только вот продавцу вместо 10 айфона может прийти дешевый муляж, как, впрочем, и покупателю может прийти подделка, если он невнимательно примет товар в пункте выдачи.
Мошенники на Юле: перевод денег на карту
Классика разводов, можно даже назвать “король обмана на Юле” – это схема с вытягиванием данных банковской карты, когда злоумышленники в ходе общения получают информацию о ФИО владельца, сроке действия карты и коде с обратной стороны, а потом узнают текст смс и снимают с нее деньги.
Происходит такое мошенничество на Юле в том случае, если пользователь решил что-либо продать, при этом не важно – детская коляска это или дорогой автомобиль. Аферисты звонят всем, для мошенников это просто конверсия, и чем больше будет обзвонено – тем больше вероятность, что кто-то поведется на схему.
Сценарий начинается с того, что условный покупатель заинтересовался товаром пользователя и готов оставить за него предоплату, но так как он с другого города, сделать он это лично не может.
Поэтому он начинает спрашивать данные карты, при этом кроме номера, которого достаточно для перевода, его интересуют все данные. Мотивирует он свою любознательность тем, что переводит деньги через терминал, а в нем у него требуют не только номер карты, но и другую информацию.
После того, как нужная информация в руках злоумышленника, деньги переводят на другую карту. Несмотря на то, что схема кажется очень простой, мошенники бывают очень убедительны, поэтому предупредите своих родных и близких, поделитесь статьей с ними.
Развод на Юле с безопасной сделкой
Разработчики платформы прекрасно знают о том, что на площадке орудуют мошенники, поэтому вводят инструменты, которые призваны обезопасить людей продающих и покупающих через их сайт товары.
Одним из таких инструментов стала безопасная сделка, она действительно помогает вернуть оплату за товар, если он не соответствует описанию, но вместе с этим она может быть причиной потери средств.
Аферисты постоянно придумывают разные схемы. На сайте Юла мошенники, через безопасную сделку, обманывают следующим образом: вам пишет потенциальный покупатель и после непродолжительного диалога выбирает безопасную сделку.
Тут же на телефон продавца приходит уведомление от якобы команды сервиса с просьбой получить оплату с приложенной ссылкой на фейковый сайт. При переходе и указания своих реквизитов на таком сайте со счета списываются деньги.
Как раз на подобные схемы мошенничества на юле чуть не попалась моя супруга, об этом случае я расскажу более подробно.
Юла доставка: мошенничество с фейковым сайтом (моя история)
История началась с того, что старый беговел сына начал мешать в квартире, балконов у нас нет, они все совмещены, гаража тоже нет, куда можно было кинуть ненужные вещи, поэтому супруга, недолго думая, вывесила объявление на Юлу, потому что у нее там какие-то бонусы, и поставила минимальную цену.
Буквально на следующий день в whatsapp написала женщина с желанием приобрести беговел, ничего особо не уточняя, спросила, есть ли возможность отправить через доставку Юлы в Армавир? После дала кратенькую инструкцию, как это можно сделать.
Жена, не видя подвоха, согласилась, сказав, что ранее не сталкивалась с этим, но если нужно будет, разберется. “Женщина”, назовем ее так, потому что она не представилась, оперативно ответила на вопрос по стоимости доставки.
Тут же она пишет, что уже оплатила и поясняет, что деньги уже можно получать, достаточно лишь нажать кнопку «Получить средства», при этом, как бы упрощая процесс, кидает ссылку.
Стоит отметить, что у нас двое детей и они далеко не самые тихие, в процессе переговоров они как раз кричали и баловались, поэтому супруга, не думая, перешла по ссылке, чтобы скорее завершить процедуру.
Следуя инструкции “доброй женщины”, жена вводит данные своей карты на странице – номер, имя, фамилию, срок действия, CVC – будучи уверенной, что делает она это для получения денег. После нажатия на кнопку “получить средства” ее перебрасывает на страницу сбера, где нужно ввести код.
Посмотрев пришедшее из банка SMS, внутренний голос жены дал тревожный импульс, в ней было написано списание средств, а не пополнение, например. Здесь стало понятно, что это разводка и деньги не были потеряны.
Мошенники Юла с доставкой должны просто заставить жертву перейти по ссылке в переписке, которая имеет похожий домен или в нем присутствует название площадки youla. В нашем случае ссылка была такая:
https://youla-zmerch.ru/krasnodar/sport-otdyh/samokaty-i-giroskutery/bieghoviel-5ef5d646d5840e73960abf76?id=75f21fdb
При беглом взгляде можно подумать, что это страница сервиса, обратите внимание – там и раздел прописан –спорт и отдых – и название вещи – беговел. Перейдя по ссылке, человек попадает на страницу, похожую по внешнему виду на стандартные страницы Юлы, и делает то, что ему ранее писали в переписке, другими словами, начинает вводить данные карты.
Здесь стоит сделать оговорку, что данные карты, вводимые в поля автоматически, прописываются в форме перевода денег с карты на карту, просто жулики через фрейм или какие-то другие инструменты подставляют другую форму.
Соответственно, введя данные и нажав кнопку “Получить деньги”, жертва тем самым просто переводит деньги на карту жуликов, остается лишь ввести код из sms и все – человек беднее, мошенник богаче.
Как вычислить мошенника на Юле
Обезопасить себя от мошенников на Юле можно, для этого есть ряд моментов, на которые нужно обратить внимание при общении с потенциальным покупателем или продавцом. Стоит отметить, что это работает и на других площадках бесплатных объявлений, например, Авито.
Итак основные моменты, при наличии которых нужно насторожится:
- человек пытается перетянуть разговор с Юлы в мессенджеры для того, чтобы площадка его не заблокировала при отправке вам фишинговых ссылок, а также чтобы вы не звонили ему с площадки;
- просит у вас почтовый ящик: он ему нужен, чтобы отправить вам липовое письмо с формой оплаты или условного возврата, если ввести в нем данные карты, спишутся деньги;
- если вам прислали ссылку на оплату, не стоит по ней переходить, на Юле это не требуется и ссылка будет вести на мошеннический сайт, на котором вам будет предложено ввести данные карты якобы для оформления доставки;
- продавец пытается узнать у вас смс, которое якобы нужно для завершения Безопасной сделки, на самом деле он пытается войти в ваш личный кабинет и отменить сделку, завладев деньгами;
- цена на товар очень низкая, при этом продавец ведет себя галантно и отвечает на все вопросы, это должно послужить для вас определенным звоночком.
Если в процессе переговоров просто помнить об этих моментах, риск быть обманутым существенно снижается, даже если вас очень профессионально обрабатывают аферисты на Юле.
При любой непонятной ситуации возьмите паузу и подумайте, напишите вопрос в поддержку Юлы, самое главное – не торопитесь, именно это и нужно жуликам.
Мошенничество на Юла: основные выводы
Продать или купить что-то всегда сопровождается определенной долей стресса, подсознательно хочется побыстрее завершить это дело, получить деньги и жить дальше. Зачастую мошенники на юле этим пользуются.
Мошенники, зная принципы социальной инженерии, начинают еще больше подгонять будущую жертву, отлично осознавая, что в процессе быстрого принятия решений многие не могут сосредоточится.
Все это, на мой взгляд, является первопричиной почему мошенники Юлы довольно легко обманывают людей. Мой вам совет: относитесь к покупке или продаже вещи спокойно, не поддавайтесь, когда вас начинают торопить, и не ведитесь на низкую цену, мониторьте рынок.
А если вас обманули на Юле или другой площадке, напишите в комментариях при каких обстоятельствах это произошло, тем самым вы поможете тем пользователям кто ищет об этом информацию и ваш коммент может стать решающим и спасти кошелек конкретного человека.
Самое главное правило безопасности — вся сделка от начала и до конца происходит внутри Юлы. Попытка увести вас за пределы нашего сервиса — первый признак опасности!
- Мы никогда не отправляем ссылки для оплаты на почту или в мессенджеры.
- Никому не сообщайте код из СМС, даже сотрудникам Юлы.
- Никому не сообщайте номер телефона, с которого вам звонят по вопросу о Безопасной сделке – мошенники могут использовать его последние цифры в качестве кода для входа в ваш аккаунт.
- Не переводите деньги продавцу через банковские приложения.
- Если пользователь предлагает связаться в другом мессенджере, потому что у него не работает безопасная сделка или есть другие технические проблемы, напишите в поддержку, мы проверим.
- Покупайте товары по рыночной цене. Заниженная стоимость — один из главных признаков мошенничества.
У нас нет автоинформатора. Мы никогда не звоним пользователям и не просим переходить по ссылкам от других пользователей. Если вам звонят и инструктируют по поводу Безопасной сделки – это мошенники.
Как проверить, что вы покупаете товар именно через Безопасную сделку на сайте Юла?
При заказе через приложение: после выбора товара и нажатия кнопки Купить, откройте ваш профиль, раздел «Мои покупки» и убедитесь, что сделка уже отражается в нем. И только после этого переходите к оплате.
При заказе через сайт: проверьте строку со ссылкой, убедитесь, что вы нажимаете кнопку Купить именно на сайте youla.ru.
Если что-то кажется вам подозрительным – обратитесь к нам. Подробно опишите ситуацию, пришлите подозрительную ссылку для оплаты и аккаунт пользователя – мы проверим.
Как проверить, что вы продаете товар именно через Безопасную сделку на сайте Юла?
- зайдите в профиль на Юле, найдите раздел «Мои продажи», убедитесь, что там есть активный заказ
- проверьте уведомления — мы присылаем смс с информацией о том, что ваш товар оплатили (но без ссылки на получение средств)
- спишитесь с покупателем через заказ на Юле и договоритесь о деталях
- средства за ваш товар хранятся на Юле, пока покупатель не получит товар
- привяжите карту в настройках своего профиля на Юле в разделе Банковские карты (это можно сделать и после завершения сделки)
Помните, что никаких сторонних ссылок быть не должно: покупатель подтверждает получение товара, после чего средства перечисляются продавцу на карту автоматически.
Важно знать: курьер никогда не забирает товар у продавца, если речь о доставке Юлы от Боксберри. Продавец всегда только САМ относит товар в пункт отправки.
__
Обновлено 18 ноября 2021 г.
Для работы проектов iXBT.com нужны файлы cookie и сервисы аналитики.
Продолжая посещать сайты проектов вы соглашаетесь с нашей
Политикой в отношении файлов cookie
Мошенничество всегда считалось не самой славной чертой человечества. Но вряд ли кто станет отрицать, что с развитием цифровых технологий оно не приобрело ужасающих масштабов действа. В этом небольшом материале мы наглядно рассмотрим пример обмана при использование сервиса Юла. И, я надеюсь, что приведённый пример поможет вам не стать жертвой мошенников в будущем.
В один не самый радужный день весны, окончательно разочаровавшись в технологии виртуальной реальности, я решил продать свой новенький VR-шлем Oculus Quest 2. Устройство весьма ценное, а так как слава о мошенниках, обитающих на Авито в российском сегменте интернета превратилась уже в полноценный мем. Я решил не рисковать и поискать альтернативные площадки. Мой выбор пал на недавно приобретенный VK российский сервис объявлений Юла. Мне показалось, что крупная-то IT-компания сможет навести порядок. Как же я ошибался.
Сразу после публикации объявления мне стали поступать сообщения однотипного содержания:
Дoбрый день, прoдается ещё? Зaинтересoвaлo вaше oбъявление, нo у меня не покaзывaет фoткo, пoжaлуйстa, мoжете прислать их на BAT цaп «Рандомный номер».
˜”*°•.˜”*°• Приветствую) помогaю жене с пoисками на юле и нас зaинтересовaло вaше объявлeние. У нee неe нeт страницы вкoнтактe и она попросила меня связатьcя с вами. Ну нaпишитe ей пoжaлуйcтa в вацап номер «Рандомный номер» думаю там все oбcудим пoдрoбнеe,но прeдварительнo мы уже готовы купить! •°*”˜.•°
Примеры сообщений мошенников
Ладно, — подумал я. Очередные боты попросту собирают базу телефонных номеров для своих тёмных дел. Однако в дальнейшем всё стало намного интереснее.
Очередное новое сообщение ознаменовало появление настоящего живого мошенника с целой кипой заранее заготовленных трюков.
Диалог:
Мошенник: Здравствуйте, всё ещё продаёте или уже нет?
Продавец: Продаю
Мошенник: Юла доставкой пользовались? Хотела бы заказать.
Продавец: Юла не осуществляет доставку товаров дороже 20 тыс. рублей. Найдите моё объявление на Авито.
Мошенник: Я буду оформлять курьерскую службу Юлы, у неё нет ограничений по цене, весу и габаритам. Два разных сервиса.
Первое, что, собственно, меня и смутило в этом, казалось бы, непринуждённом общение, так это то, что я точно помнил правила доставки Юлы. Решив, что глупо верить предоставляемой информации от неизвестного мне человека, я проследовал на сайт Юлы. И угадайте, что я там нашёл? Верно, ничего подобного на официальном сайте не было. Покупатель использовал заранее заготовленные скриншоты с ложной информацией. В общем, было понятно, что передо мной мошенник. Тем не менее, азарт и желание узнать дальнейшие действия преступника не отпускали, и я решил продолжить играть роль недалёкой жертвы.
Продавец: Хорошо, заказывайте, я сегодня же постараюсь отправить.
Мошенник: Хорошо. Напишите вашу почту.
Предоставив мошеннику 10-минутный E-mail на почту почти моментально пришла поддельная квитанция о оплате заказа, а также левая ссылка на якобы Юлу, где для получения своих средств необходимо было вести данные пластиковой карты. В общем, старая как мир схема с фишигном. Даже как-то обидно, что нынешние кибермошенники совсем не стараются в оригинальность.
Фишинг — это схема мошенничества, целью которой является перехват ваших данных/денежных средств по средствам введения в заблуждение с использованием похожих на оригинал поддельных квитанций/сайтов.
В общем, я больше не стал продолжать этот балаган и просто послал мошенника в дальние далёка, а службу поддержки VK уведомил о преступнике. Удивительно было не то, что проходимцы обитают на таких площадках, а их количество. В течение следующего часа мне поступило ещё более 9 похожих сообщений с фишингом и другими более хитрыми схемами обмана. Но об этом как-нибудь в другой раз.
Если честно, то вдвойне опечален качеством работы компании VK и фантазией современных кибермошенников. Дорогие, читали! Пожалуйста, запомните! Если вы что-то продаёте через интернет, то вы никому и ничего не должны предоставлять из своих личных персональных данных, а тем-более переходить на левые сайты и чаты. Все заботы на себя берёт только торговая площадка. А если кто-то утверждает обратное, то смело отправляйте такого нахала в ЧС.
Сейчас на главной
Новости
Публикации
Совсем
недавно бренд Tecno провел презентацию своей линейки смартфонов Camon 20. Было
представлено несколько моделей с разными характеристиками. Сегодня у меня на
обзоре начальный смартфон этой…
От системы разморозки в холодильнике напрямую зависит дальнейший комфорт его использования. В этом материале я сравню 2 основные системы разморозки: No Frost и капельная. Выделю их основные…
Нашел недорогую модель для домашней мастерской и небольших хоббийных изделий. Рубанок DEKO DKEP1400W, Рубанок DEKO DKEP1400W используется для обработки, строгания, выравнивания, снятия фасок с…
Вот уже второй раз в этом году на БКЛ выпустили исторические поезда. Это возможность наглядно увидеть, как изменялся дизайн от самых первых до самых современных вагонов. Фотографии сделаны в…
Обычный литиевый аккумулятор имеет срок жизни 250-500 циклов и в устройствах, которые используют постоянный заряд и разряд, аккумуляторы деградируют уже через год. Мало кто знает, что любой…
В далеких 1950-х годах только что окрепший Советский Союз задумался об активном освоении просторов Крайнего Севера. Крайний Север располагается в субарктическом и арктическом климатическом поясе….
- Кто они – мошенники на «Авито» и «Юле»
- Как обманывают покупателей
- «Даю предоплату, только придержите товар!»
- «Продиктуйте полученный код»
- Как обманывают продавцов
- Чтобы продать, нужно сначала поделиться деньгами
- Возврат средств за виртуальную сделку
- Правила, которые помогут вам уберечь свои средства
Статистика МВД России демонстрирует, что с началом пандемии коронавируса и связанными с ней ограничениями криминал начал перемещаться с улиц городов в киберпространство. В 2020 году количество традиционных преступлений в стране снизилось на 3%, но при этом зафиксирован стремительный рост (сразу на 9%) числа мошеннических «разводов» в интернет-пространстве.
Локдауны спровоцировали рост киберактивности населения, особенно в сфере интернет-торговли, при том, что объективно значительная часть его участников не обладает даже минимальными знаниями в области информационной безопасности.
Преступный мир всегда шагает в ногу со временем, поэтому разнообразие мошеннических схем по «отъему денег у населения» стало расти в геометрической прогрессии.
Кто они – мошенники на «Авито» и «Юле»
Не обошла эта судьба и электронные доски объявлений. Не секрет, что самые популярные – «Авито» и «Юла». За сутки через них проходит огромное количество денежных транзакций. При этом участники торговых операций – не эксперты в области продаж и финансовых операций, а обычные люди. А значит, представляют собой отличную мишень для киберпреступников.
Важно понимать, что мошенники – это в большинстве своем не «волки-одиночки», а скорее «шакалы», объединяющиеся в «стаи». Вы думаете, что общаетесь с одним человеком, но на самом деле против вас играет целое преступное сообщество, имеющее свою иерархию и организованное по определенным правилам.
В его составе могут быть:
- «начальники» – те, кто решает организационные вопросы, подбирает «персонал» и контролирует денежные потоки;
- программисты – специалисты технического профиля, web-разработчики, которые занимаются созданием поддельных сайтов, скрытым размещением их на серверах и «заметанием следов»;
- специалисты социальной инженерии – тонкие психологи, которые разрабатывают стратегии «развода» доверчивых граждан и составляют скрипты для «операторов колл-центра».
Иногда один человек может совмещать в себе несколько функций. Зачастую такие преступные сообщества создаются в местах лишения свободы, особенно на территории дружественных русскоговорящих государств бывшего советского блока.
Для нас с вами – потенциальных жертв мошенников – это означает, что необходимо быть предельно бдительными и осторожными при проведении финансовых сделок с незнакомым человеком, особенно если кроме имени (вполне вероятно, вымышленного) вы о нем ничего не знаете.
Карта «Халва» — универсальный финансовый инструмент. Используйте свои средства, получайте кешбэк с покупок до 10% и доход на остаток собственных средств по карте до 12%, а также открывайте вклады под выгодный процент. Вы можете взять заемные средства и потратить их на покупки в рассрочку 10 месяцев или больше, если оформите подписку «Халва.Десятка». Оформите Халву в пару кликов, и курьер привезет ее вам!
Как обманывают покупателей
Способы «развода» на электронных досках объявлений варьируются от весьма примитивных до очень изощренных. Некоторые рассчитаны на определенную целевую аудиторию, другие универсальны.
«Даю предоплату, только придержите товар!»
Часто покупателей вынуждают перевести предоплату за товар. Причем тонко играя на желаниях и нетерпеливости клиента, жулики могут подвести его к такой ситуации, в которой он сам предложит внести часть суммы заранее, лишь бы не потерять возможность приобрести нужную вещь. В этом случае подозрения в обмане растворяются сами собой.
Марина хочет купить котенка дорогой породы – шотландская вислоухая. Цены на «Авито» варьируются от 7 до 15 тысяч рублей. И вдруг Марина находит подходящее предложение – некая Света «срочно» продает красивого котенка всего за 3 тысячи рублей.
Марина позвонила по указанному номеру. Ответила пожилая женщина приятным голосом на фоне громкого мяуканья. Она тут же извинилась и объяснила, что кормит котят, поэтому так шумно. Доверие Марины к Свете укрепилось.
Но на вопрос, как и где можно посмотреть котенка, женщина ответила, что они находятся в деревне в 150 км от города, где проживает девушка, а телефон у нее старый, без возможности видеосвязи. Цена же невысокая потому, что хозяева переезжают, и им срочно нужно избавиться от выводка.
Звучит вполне правдоподобно. Марина не может приехать тотчас же, поэтому умоляет оставить одного котенка до завтра. Света извиняется, но говорит, что не станет держать, если найдутся другие покупатели.
И в этот момент ментальная ловушка захлопывается! Марина сама предлагает внести предоплату – 1500 рублей. Мошенница, «немного подумав», соглашается и диктует номер, на который нужно перевести деньги.
Лишь после того, как Света перестает отвечать на звонки, Марина начинает подозревать, что стала жертвой обмана. Но даже после этого продолжает сомневаться, потому что «такая приятная женщина не может быть преступницей», и надеется, что Света вот-вот сама перезвонит.
Но «Света» под запись мяуканья уже «разводит» следующего любителя котят – «зарплату» надо отрабатывать. А о Марине она уже и думать забыла – за смену у нее таких с десяток набирается.
Конечно, сумма потери в примере небольшая – она даже меньше минимальной суммы в 2500 рублей, за кражу которой в соответствии со ст. 58 УК РФ предусмотрена уголовная ответственность. Но мошенники берут не качеством, а количеством.
А то, что сумма маленькая, им даже на руку. Жертва вряд ли пойдет из-за нее в полицию, полагая, что даже если вора найдут, ему все равно будет грозить лишь административная ответственность. А зря!
Согласно той же статье, уголовная ответственность наступит в любом случае, если будет доказано, что в мошеннической схеме было задействовано более одного человека, то есть преступление было совершено группой лиц по предварительному сговору.
«Продиктуйте полученный код»
Следующий способ еще интереснее. Он рассчитан на невнимательность жертвы.
Игорь хочет купить IPhone 8. Находит на «Юле» подходящее объявление с возможностью доставки товара. Продавец Юра просит перейти на WhatsApp, потому что «так удобнее». На самом деле это нужно ему для того, чтобы узнать номер телефона жертвы, который Игорь скрыл в настройках приложения.
В мессенджере партнеры договариваются об условиях сделки, Игорь оплачивает товар через сервис «Юлы» «Безопасная сделка». Деньги замораживаются на внутреннем счете системы до завершения сделки.
Юра отправляет на указанный адрес коробку с детским игрушечным телефоном (жулики, как правило, не лишены чувства юмора). Через несколько часов он пытается зайти в аккаунт Игоря на «Юле», используя его номер телефона.
Пароля мошенник не знает, поэтому нажимает кнопку «Восстановить пароль». Игорю приходит СМС с четырехзначным кодом для подтверждения операции сброса пароля. Но парень еще не успел прочитать сообщение. В этот же момент ему звонит Юра и просит продиктовать полученный код. Якобы он нужен для подтверждения готовности получить товар.
Игорь, не успев толком переварить информацию (ведь очевидно, что даже если системе нужно было бы такое подтверждение, запрос поступил бы к покупателю, а не продавцу), диктует код. Юра, получив доступ к аккаунту жертвы, нажимает кнопку «Товар у меня», а заодно и меняет пароль, чтобы Игорь дольше не смог отреагировать на обман.
Система считает, что сделка завершена, и разблокирует средства для мошенника. А Игорь получает отличный телефончик с детскими песенками за 18 000 рублей.
В Совкомбанке можно оформить кредит наличными на любые цели до 5 млн рублей со ставкой от 6,9%. Выберите удобную программу и рассчитайте ежемесячный платеж на кредитном калькуляторе. Деньги нужны срочно? Достаточно паспорта и любого второго документа. Нужна крупная сумма? Вы можете взять кредит под залог автомобиля или недвижимости. Заполните заявку на сайте и получите быстрое одобрение. Есть доставка!
Как обманывают продавцов
Здесь мошенники проявляют еще большую изощренность. Ведь заставить расстаться с деньгами человека, который не собирается ничего покупать, – задача нетривиальная.
Тем не менее жертв обмана среди продавцов едва ли не больше, чем среди покупателей. Рассмотрим несколько схем. Все они связаны с переводом общения на иную платформу, то есть за пределы мессенджеров «Авито» или «Юлы».
Чтобы продать, нужно сначала поделиться деньгами
Звучит абсурдно, тем не менее при грамотном подходе мошенникам удается убедить жертву в обоснованности этой идеи.
Максим продает на «Авито» детскую коляску за 4000 рублей. В мессенджере некая Оля пишет, что с радостью возьмет товар. Заодно посвящает в подробности своей нелегкой жизни. Якобы она мать-одиночка, ей тяжело, и она очень рада, что есть такие хорошие люди, готовые недорого продать отличную коляску. Все это нужно для того, чтобы потенциальная жертва прониклась сочувствием и психологически привязалась к выдуманному персонажу.
Оля просит перейти в другой мессенджер, чтобы посмотреть товар по видеосвязи. Через некоторое время мошенница пишет, что уже оплатила покупку через сервис «Авито». Затем присылает ссылку на страницу, на которой надо подтвердить получение денег. Эта страница – клон сайта «Авито», оформлена так же, как и родной сайт, даже в адресе URL есть слово avito. Тем не менее это подделка.
Максим вводит данные карты в форму и нажимает кнопку «Получить деньги». Его перебрасывает на страницу банка, где написано, что с карты будет списано 4000 рублей. Максим с удивлением перезванивает Оле, но девушка успокаивает его. Мол, по правилам системы сначала на счете резервируются средства продавца для «обеспечения безопасности сделки».
Звучит правдоподобно, и Максим подтверждает операцию. Конечно, больше своих денег он не увидит. Так же, как и несчастную «мать-одиночку», которая уже добавила его контакт в черный список.
Возврат средств за виртуальную сделку
Другой способ заставить продавца расстаться со своими кровными – отменить виртуальную сделку и попросить вернуть «потраченные» деньги.
Виктор разместил на «Юле» объявление о продаже беспроводных наушников. Ему перезвонил Сергей и, после недолгих расспросов, сообщил, что готов взять товар не глядя – именно такие наушники ему срочно нужны, – а заедет за ними сегодня вечером. Говорит он уверенно, производя впечатление делового человека, который не будет размениваться по мелочам.
Как обычно, просит покинуть площадку «Юлы» как не очень удобную. В WhatsApp Сергей пишет, что произвел оплату, и присылает скрин чека об оплате (качественную подделку). Тут же Виктору на телефон приходит СМС из «банка», которое гласит, что счет клиента пополнен. Молодой человек так рад тому, что удалось быстро и выгодно избавиться от ненужной вещи, что не обратил внимание на то, что сообщение пришло от неизвестного абонента.
Но долго радоваться Виктору не пришлось. Через 10 минут Сергей перезванивает и, извинившись, говорит, что хочет отказаться от сделки, потому что нашел более выгодное предложение.
Делать нечего, и Виктор, не желая тратить нервы на уговоры, соглашается вернуть деньги, которые на самом деле ему не поступали.
Правила, которые помогут вам уберечь свои средства
Несмотря на то, что в мошеннических схемах часто задействована организованная группа профессионалов криминального мира, чтобы не попасться на их удочку, достаточно придерживаться простых правил.
- Не переходите на сторонние ресурсы и не раскрывайте свой номер телефона. И «Авито», и «Юла» предоставляют достаточно возможностей для общения и обмена файлами, продолжая совершенствовать свой функционал.
- Не открывайте сторонние ссылки, особенно если вы получили их по почте. Помните, любую интернет-страницу можно подделать, в том числе сайты компаний, занимающихся доставкой товаров (Boxberry, СДЭК и т. п.). В крайнем случае проверяйте подлинность ссылки в сервисах приложений обменных площадок.
- С подозрением относитесь к слишком низким ценам и к объявлениям о срочной продаже, если нет возможности произвести сделку лицом к лицу.
- Никому не сообщайте никакие коды. Ни сотрудники банков, ни члены команды поддержки интернет-платформ не уполномочены обращаться к вам с такими просьбами.
- Внимательно перечитывайте все сообщения, откуда бы они ни поступали. Обращайте внимание на источник.
И главное – не торопитесь принимать решение. Злоумышленники всегда стремятся запутать жертву и принудить к поспешности.
А если на покупку денег не хватает, то берите кредит. Рассчитайте комфортную сумму на калькуляторе и отправляйте заявку в банк.
Уход из России крупных брендов заставил людей пуститься во все тяжкие обратиться к сайтам объявлений. Продажи смартфонов на «Авито» подскочили на 16 %, а на «Юле» — на все 30 %. Вместе со спросом активизировались и мошенники, как воришки на людных базарах. В ход идут усовершенствованные схемы разводок на деньги, а распознать преступника не так-то просто. Журналист Финтолка на собственной шкуре фотокамере испытала основные приемы мошенников с «Юлы».
Сами мы неместные, или Как мошенники обманывают через безопасную доставку
Как и многие соотечественники, я решила продать что-то ненужное, чтобы затариться в уходящей IKEA купить что-то очень нужное. Перст судьбы указал на валявшийся без дела зеркальный фотоаппарат. После нехитрых манипуляций в сервисе «Юла» объявление было готово. Не успела закрыть приложение, как в WhatsApp пришло первое сообщение от неизвестного номера. «Вау! Так быстро», — восхитилась я. Пока здоровалась с написавшим, в мессенджер прилетело еще несколько СМС по поводу моей фотокамеры. «Наверное, потому что хорошо скинула цену», — мелькнуло в голове. Но как же глубоко я заблуждалась…
Общение начиналось обыденно — ничто не натолкнуло меня заподозрить покупателя в нечестности. Аватарка вообще не вызывала сомнений: девушка, молодой человек и ребенок — вполне себе счастливая семья, которой и вправду может понадобиться фотоаппарат, чтобы снимать свою замечательную жизнь. Девушка по имени Ирина спросила, актуально ли объявление, есть ли дефекты у фотоаппарата и как давно он куплен. После моего подробного рассказа и пары уточняющих вопросов покупательница объявила, что ее все полностью устраивает, но сама она из другого региона, поэтому готова купить товар через безопасную доставку «Юлы».
Я согласилась, хотя фраза «если не секрет» меня насторожила: какие вообще могут быть секреты при сделке? Смутил и третий лишний — курьер. Он якобы должен будет забрать фотоаппарат, когда мне будет удобно, а девушка сама оплатит доставку и скинет деньги на карту. При этом незнакомка начала убеждать меня предоставить ей данные о себе: ФИО и адрес, откуда забирать товар. На мой вопрос, что это за курьер, ведь по правилам сервиса я сама должна отнести товар в пункт доставки, девушка не ответила и тут же слилась. Больше она мне не писала.
Зато написала еще одна «покупательница» с милой кошечкой на фото. Начало разговора было аналогичным, как под копирку: есть ли дефекты, сколько лет устройству, «сами мы живем в другом городе». После моего согласия на «безопасную сделку» началось самое интересное. Женщина-кошка сразу устроила мне ликбез: дескать, вы все неправильно поняли — у «Юлы» доставка только через курьера.
Схема, по словам незнакомки, проста:
- Покупатель оплачивает товар через сайт объявлений.
- «Юла» генерирует некую ссылку.
- Эту ссылку девушка отправляет продавцу, то есть мне.
- Я перехожу по ней,
- заполняю данные своей карты —
- вуаля! — мне приходят деньги (на самом деле нет).
- После «активизируется курьер» (это цитата) и свяжется со мной, чтобы забрать товар.
Как воруют деньги на «Юле»
Конечно, к середине разговора я уже поняла, что меня обрабатывают мошенники. Но журналистский азарт взял свое. Я прикинулась шлангом и заявила: «А давайте мне ссылку!». Гулять так гулять.
Ссылку и вправду можно принять за настоящую: тот же домен, что у «Юлы», скрин моего объявления, точно указанная сумма товара и упоминание, что посылку доставляет Boxberry. В качестве адресата указан тот же номер, с которого мне поступают сообщения, а также реально существующий адрес в Республике Калмыкия.
Но подвох кроется в описании процедуры. На фейковом сайте говорится, что на балансе моей карты, куда придут деньги, должна быть сумма не меньше стоимости товара. Классный сервис «анти-нищеброд»: ты можешь продать товар лишь в случае, если у тебя на карте есть деньги. Второй пункт — просто сказка. В нем указано, что некоторые банки трактуют зачисление денег как «списание», потому что средства на некоторое время замораживаются — так банк проверяет транзакцию по требованию антиотмывочного закона. Инструкция явно рассчитана на тех, кто начитался новостей о заморозке карт на фоне санкций (привет, Тинькофф Банк с его блокировкой счетов).
При нажатии на «Получить деньги» вылетает страница с вводом данных карты. Тут уж совсем классика жанра с элементами сюрреализма: мне предложили ввести не только номер карты, имя владельца и секретный код, но и баланс счета — якобы для верификации.
Ради спортивного интереса я заполнила реквизиты, взятые наобум. Меня выкинуло на страницу подтверждения операции через СМС-код. Нетрудно догадаться, что, введи я верные данные, деньги с моей карты отправились бы в неизвестном направлении под песню Мумий Тролля «Утекай».
Я надеялась, что мои пути с прекрасной незнакомкой разошлись, но история получила неожиданное продолжение. Спустя полчаса после ввода фейковых данных девушка решила проявить заботу:
Обман на «Юле» через сервис доставки CDEK
Пока я веселилась разговаривала с Женщиной-кошкой, мне написала еще одна юная леди. Она тоже достаточно быстро согласилась на сделку и, как и все предыдущие (вот же неожиданность!), живет в другом городе. Однако девушка предложила не доставку «Юлы», а старый-добрый «СДЭК». Этот развод явно рассчитан на тех, кто не доверяет встроенным сервисам на сайтах объявлений. Логика жертв проста: родной «СДЭК» — уважаемая компания, она точно не подведет. Тем более у «СДЭКа» есть сервис «Наложка». Он позволяет отправлять товар наложенным платежом: продавец относит товар в ближайший пункт, а покупатель при получении посылки его оплачивает.
На самом деле никакой товар мошенникам не нужен. Схема такая же, как в случае со встроенной доставкой, только от злоумышленников приходит фейковая копия сайта «СДЭК». Далее дело идет по знакомому сценарию: ввод реквизитов карты, СМС — и прощайте, денежки.
Как распознать мошенника на сайте объявлений «Авито», «Юла» и любых других
- Мошенники очень часто предпочитают общаться не во встроенном мессенджере сервиса, а в WhatsApp. Мне ни один человек не написал непосредственно в приложении «Юлы», потому что сервис блокирует ссылки. Поэтому, прежде чем переходить на более тесное общение, убедитесь, что человек обратился к вам с благими намерениями.
- Злоумышленник будет заверять, что находится далеко от вас: в другом регионе, селе, за городом. Поэтому приехать посмотреть товар не может, но готов отправить курьера и оплатить доставку.
Мне среди прочих написала девушка, которая якобы проводит лето с маленьким ребенком на даче в 200 км от меня. Но мошенница не учла тот факт, что дач в 200 км от моего города нет. - Разводчики не проявляют дотошности при выяснении качества товара. Да, они уточняют состояние вещи, но не просят прислать им дополнительные фото или видео и соглашаются на любые недостатки.
- Мошенники почти никогда не торгуются. Более того, они даже готовы доплатить. Отдельно от своего фотоаппарата я продавала профессиональный объектив. Я предложила мошеннице взять весь комплект — и она без уточняющих вопросов согласилась. Ей было даже неинтересно, что за объектив я ей впариваю!
- Злоумышленники отправляют сообщения спустя подозрительно короткое время после публикации объявления. В реальности так быстро покупатели найдутся, только если вы отдаете товар бесплатно или значительно ниже рыночной стоимости.
- Преступник очень быстро отвечает на сообщения. Это объясняется тем, что чаще всего он вставляет шаблонные фразы из других диалогов, а не печатает их заново.
- Если вы резко прекратите общение, мошенник не будет вам писать. Наверняка он сольется, как только вы предложите купить товар непосредственно на сайте.
- Судя по форумам, чаще всего киберпреступники реагируют на товары стоимостью до 10 000 — 15 000 рублей. Мой фотоаппарат как раз стоил 9 000 рублей.
P. S. Я несколько раз пользовалась встроенной доставкой сервисов объявлений, причем и как продавец, и как покупатель. Если действовать по инструкции, ничего опасного в этом нет. Однажды таким способ я купила ноутбук за 70 000 рублей, который ехал ко мне в Астрахань из Сибири. Прекрасно доехал. Главное, что нужно знать: никаких ссылок сервисы не генерируют. Если покупатель или продавец начинает разговор об этом, сразу отправляйте его разводить кроликов, а не вас. Когда покупатель и вправду хочет приобрести вашу вещь через безопасную доставку «Авито» или «Юла», он нажмет кнопку «Купить с доставкой» под вашим объявлением. Дальше система подробно сама объяснит вам и ему, что нужно делать.
