Как сделать магазин на авито пошаговая инструкция - Самые разные инструкции по применению

Магазин на Авито — это полноценная торговая площадка на самом популярном сервисе объявлений в России (данные App Annie). Она дает продавцу возможность общаться с покупателями, анализировать активность пользователей и повышать конверсию. В статье расскажем, как это работает, и по шагам объясним, как зарегистрировать свой магазин на платформе.

Магазин на «Авито» — это страница компании, на которой она может продавать товары и услуги. Магазин имеет адрес формата avito.ru/shopname и может выглядеть как полноценный лендинг — с логотипом, подробной информацией о компании, разделами контактов и условий оплаты и доставки, а также поиском по объявлениям. Чтобы получить доступ ко всем возможностям магазина, нужно подключить платный тариф.

Все магазины собираются в специальном разделе Авито: avito.ru/shops.

Получайте до 8% от оборота клиентов на Авито

Продвигайте клиентов на Авито и возвращайте до 8% от их оборотов на площадке. Только для участников партнерской программы eLama

Узнать больше

10 плюсов магазина на Авито

Он позволяет получить полноценную посадочную страницу без необходимости привлекать программиста и верстальщика, оплачивать хостинг и так далее.

Владельцы магазинов получают доступ к кабинету Avito Pro, где могут массово загружать объявления, планировать маркетинговые активности и отслеживать статистику по объявлениям. Обо всех возможностях кабинета Avito Pro читайте в другом нашем материале.
На страницах объявлений магазина нет ссылок на предложения других пользователей. Вместо блока «Похожие объявления» под описанием товара или услуги покупатели видят блок с другими вашими объявлениями.

В магазине можно иначе оформлять и группировать объявления, например:

выделить группу товаров, чтобы посетители страницы видели их в первую очередь;

расширить объявления до формата XL, чтобы пользователь, не заходя в карточку, видел фотографии, номер телефона и часть описания;
оформлять текст жирным или курсивом, добавлять списки и эмодзи;

Объявление «Магазина современных гаджетов»

защищать фото водяным знаком и так далее.

В магазине пользователь может воспользоваться поиском по объявлениям с уточнением по цене, подкатегории, городу.

Пользователь магазина может выбрать товар и сделать покупку в интерфейсе Авито, не переходя на сайт — это положительно сказывается на конверсии.
Страницы магазинов хорошо индексируются и привлекают органический трафик.
Между магазином на Авито и вашим сайтом можно настроить обмен по API — и в своей CRM-системе получать отчеты об автозагрузке объявлений, просматривать статистику по объявлениям, общаться с покупателями, публиковать и редактировать объявления и так далее.
Над наполнением магазина вы можете работать вместе с командой. В разделе «Сотрудники» можно дать коллегам права для загрузки и редактирования объявлений и контролировать их работу. Это плюс не только к удобству, но и к безопасности: даже если аккаунт кого-то из сотрудников взломают, головной профиль не пострадает.
При продлении магазина на Авито часть суммы превращается в бонусы, которыми можно оплачивать услуги продвижения.

А есть ли на ваш продукт спрос на Авито? В материале «Три быстрых способа» делимся секретами анализа спроса и конкурентов.

Как открыть магазин на Авито

Первым делом создайте аккаунт на площадке. Введите номер телефона, получите код подтверждения и представьтесь.

Новый пользователь регистрируется на Авито как частное лицо — профиль меняется при создании магазина. Если у вас уже есть аккаунт на Авито, магазин можно создать на его базе — но только если вы не публиковали с него объявлений. Также учтите, что компания и частное лицо не могут использовать один и тот же номер телефона.

Создать магазин на площадке можно с помощью оператора или самостоятельно.

Открываем магазин с оператором

Начните со страницы «Для бизнеса» — на нее можно попасть по ссылке или через верхнее меню.

Внизу на ней есть форма заказа звонка.

Выберите здесь «Оставить заявку» и заполните небольшую анкету.

Оператор перезвонит вам в течение двух рабочих дней с 10:00 до 18:00 по московскому времени и оформит для вас подписку.

Открываем магазин самостоятельно

На вкладке «Для бизнеса» кликните на «Выбрать тариф».

Выберите категорию для магазина из пяти вариантов: «Недвижимость», «Транспорт», «Вещи, запчасти, электроника, хобби, животные, бизнес», «Работа», «Услуги». Если вы продаете товары — вам нужен третий вариант.

Авито предлагает клиентам три тарифных плана:

бесплатный «Базовый»;
«Расширенный», который дает доступ к некоторым функциям магазина — например, позволяет анализировать спрос, настраивать поиск по объявлениям и показывать только ваши предложения в блоке рекомендаций;
«Максимальный», на котором можно брендировать магазин и пользоваться всеми его возможностями: задать уникальный адрес магазина, создавать витрины с объявлениями, добавлять в объявления информацию о компании.

Кроме того, в категории «Товары» у профессиональных продавцов есть возможность платить за просмотры.

Тонкости каждого тарифа евангелист eLama Константин Найчуков разобрал в отдельной статье.

Нажмите на «Добавить размещение», во всплывающем окне настройте регион показа и выберите подкатегории. Общая сумма и размер скидки меняются в зависимости от региона, подкатегорий и количества размещений.

После того как категории выбраны, оплатите тариф. При желании отключите автопродление. Однако учтите: когда период действия оплаченного тарифа заканчивается, покупатели видят вместо магазина обычный профиль.

Готово! Теперь можно наполнить страницу магазина и начать размещать товары.

Как оформить и наполнить магазин

После подключения тарифа в профиле появляется пункт «Для профессионалов».

Источник: справка Авито

Во вкладке «Тариф» загрузите логотип — он отобразится в карточках ваших объявлений и в поисковой выдаче.

Во вкладке «Магазин» заполните анкету:

Задайте название до 60 символов. В названии нельзя использовать поисковые запросы, контактную информацию, спецсимволы ©, ^®, § и другие, а также информацию для привлечения внимания: фразы «распродажа», «лучший», «дешевле всех» и подобные.

В разделе «О компании» добавьте краткое описание — расскажите о бренде, товарах или услугах, укажите реквизиты компании. Если в настройках вашего профиля включена возможность доставки, реквизиты будут показаны автоматически. Описание должно уместиться в 150 знаков, в него нельзя включать поисковые запросы и контактную информацию.

Задайте короткий адрес страницы. С его помощью пользователи смогут найти вас не только на Авито, но и через поисковик. Адрес должен быть уникальным, длиной до 20 символов, состоять из строчных латинских букв, цифр и знаков — дефиса, точки и нижнего подчеркивания. Он не может состоять только из цифр и совпадать с названием города, региона, категории на Авито.

В «Контактах» обозначьте все способы связи с вами: укажите телефон, адрес и так далее.
В «Доставке и оплате» укажите, как можно оплатить заказ, напишите об условиях, сроках и способах доставки. Если здесь оставить поля незаполненными, раздел не отобразится на странице магазина.

Заполнив анкету, отправьте ее на модерацию. Проверенные данные в течение трех рабочих дней отобразятся на сайте.

Мы перечислили базовые настройки. Кроме них на «Максимальном» тарифе вы можете:

Брендировать магазин: добавить плашку или фон.

Так выглядит плашка.

А вот так — фон.

Указать полные контакты: адрес, сайта, адрес офиса, телефон и электронную почту (1).
Разместить номер телефона в правом верхнем углу над поисковой строкой (2).
Указать режим работы (3).
Публиковать в поле под поисковой строкой важные новости — например, об акциях (4).

Расширить описание компании до 2000 символов и добавить в него фото товара, магазина или офиса, ссылку на ролик на YouTube.

Оформить витрины.

Так выглядит главная витрина.

А вот так боковая.

Оформление магазина можно менять в любое время — просто зайдите на нужную вкладку, внесите правки и отправьте их на модерацию. Как только анкета будет проверена, новое оформление отобразится на странице и в объявлениях.

Успешного вам продвижения на Авито!

Источник

Авито — не просто доска объявлений о продаже б/у вещей. Это онлайн-площадка для бизнеса, где можно открыть магазин.

Начать продавать можно без своего сайта и навыков продвижения. Все инструменты встроены по умолчанию.

Правильно вести учет и аналитику поможет МойСклад. Контролируйте продажи и прибыль, получайте заказы с разных площадок в одном окне, массово обновляйте остатки и цены. В любой момент времени у вас — полная и достоверная информация,
сколько вы заработали, когда и какой товар закупать.

Можно ли торговать на Авито бесплатно
Возможности Авито для бизнеса
Сколько стоит открыть магазин на Авито
Чем можно и чем нельзя торговать
Какие товары хорошо продаются на Авито
Выход на Авито: с чего начать
Как открыть магазин на Авито: пошаговая инструкция
Продвижение магазина на Авито
Плюсы
Минусы
Как избежать блокировки объявлений и аккаунта
Мошенничество и риски
Аналитика продаж и товарных остатков

Можно ли торговать на Авито бесплатно

Подавать объявления на Авито бесплатно могут только частные лица при условии, что они продают вещи, бывшие в употреблении.

При этом действуют лимиты на размещение. Они разные в зависимости от категории и регионов. Допустим, в месяц пользователь может разместить объявление о продаже 10 предметов бытовой техники, 30 предметов одежды и обуви, одного
подержанного авто и т.д.

Если речь о новых вещах, за услуги Авито придется заплатить. Это значит, что возможность бесплатной торговли для бизнеса отпадает.

Возможности Авито для бизнеса

На Авито можно создать витрину товаров с контактами и оформить ее в фирменном стиле. Брендированная страница привлекает внимание покупателей и выделяет вас среди конкурентов на площадке.

В отличие от бесплатного размещения частными лицами, в бизнес-профилях количество объявлений не ограничено.

Всем, кто подключает магазин, площадка предоставляет следующие инструменты и возможности:

ссылка на личную страницу с объявлениями;
чат для переписки с покупателями, где можно ответить на вопросы и помочь с выбором, не понадобятся мессенджеры или соцсети;
автоматическая загрузка товаров;
загрузка отчетов и документов для бухгалтерии;
аналитические данные по просмотрам, запросам контактов и продажам;
подключение сотрудников с распределением задач и прав доступа, например, одни общаются с покупателями в чатах, другие занимаются объявлениями;
планирование услуг продвижения.

Кому подходит Авито

Магазин на Авито — подходящий вариант старта продаж для небольших компаний со штатом до 5 сотрудников. Если вы только начинаете деятельность и у вас мало средств на продвижение, создать сайт выйдет куда дороже, чем магазин на Авито.
Более крупные компании могут рассматривать его как дополнительный источник заказов.

Самые популярные категории:

Одежда, обувь, аксессуары;
Детские товары;
Ноутбуки, гаджеты;
Мелкая бытовая техника: пылесосы, микроволновки;
Мебель;
Строительные материалы;
Товары для животных.

Как правило, на Авито сложно продвигать коммерческую недвижимость, работы по тендерам, аутсорсинг персонала и все, что связано с B2B. Площадка заточена под потребительский рынок, под товары для широкой аудитории.

Несмотря на многочисленные предложения услуг, отдача от таких объявлений скудная. Если товар проще визуализировать и показать на снимках со всех сторон, для услуги придется придумать УТП и закрыть все возражения. Для этого недостаточно
короткого текста объявления.

Технически получить доступ к магазину можно, подключив профессиональный кабинет продавца, или Avito Pro. Объем возможностей зависит от тарифа.

Сколько стоит открыть магазин на Авито

Для начала разберемся, за что именно нужно платить.

Просмотры объявлений

Если вы планируете продавать товары, нужно платить за каждый просмотр объявления. Стоимость зависит от категории товара, региона продаж и количества объявлений, поэтому заранее нельзя сказать точную цифру.

Кроме того, чем больше объявлений вы будете публиковать, тем больше будет скидка.

У Авито 3 тарифа: базовый, расширенный и максимальный.

Базовый тариф

На этом тарифе вы не платите за просмотры.

Ваш профиль выглядит как обычный аккаунт частного лица.

К аккаунту можно подключить до 5 сотрудников.

По функциям тариф включает:

возможность добавить описание объявления;
расширенную статистику по объявлениям.

На базовом тарифе много ограничений. Нельзя, например:

добавить контакты на страницу магазина;
добавить витрину и блок с предложениями;
использовать фирменное оформление.

Это значит, что визуально профиль будет восприниматься так же, как и профиль частного лица. Помимо этого, неудобно работать с большим ассортиментом, так как не доступна автозагрузка объявлений и нельзя проанализировать спрос
на конкретные товары.

Расширенный тариф

У вас есть страница компании.

Тариф дает доступ к аккаунту максимум для 30 сотрудников.

Доступны все функции базового тарифа, плюс можно настроить:

поиск предложений внутри магазина;
блок рекомендаций так, чтобы там отображались предложения не конкурентов, а только ваши;
контактные данные;
информацию о доставке и оплате;
описание компании.

Во всех категориях товаров доступна автозагрузка объявлений и можно посмотреть данные о спросе и конкуренции по конкретным товарам.

Стоимость — от 2 000 рублей за 30 дней.

Максимальный тариф

Вы получаете полноценный магазин со всеми возможностями.

Количество сотрудников для работы с аккаунтом не ограничено.

Тариф включает все функции базового и расширенного тарифов. Кроме того, вы можете:

Оформить магазин — добавить фирменный баннер, логотип, галерею фотографий, блок с предложениями.
Добавить логотип в объявлении и результатах поиска.
Указать название магазина в адресе, например, avito.ru/prazdnichnyi_dom. Преимущество короткого адреса — индексация поисковыми системами, то есть магазин могут найти при поиске в Google и Яндексе.
Добавить водяной знак на фотографии товаров как доказательство, что вы размещаете собственные снимки.
Сделать баннер с информацией о компании, продуктах, скидках и т.д. и установить его как фон в профиле магазина.
Добавить самые популярные товары или новинки на витрину для привлечения внимания.

Стоимость — от 4 000 рублей за 30 дней.

Продажи

Авито переводит деньги с продаж 4 раза в месяц и с каждого заказа берет комиссию 2–2,4%. Величина зависит от тарифа. На максимальном — самая низкая.

Продвижение

Стоимость услуг зависит от категории объявления. Срок действия — неделя, после чего можно продлевать сколько угодно раз.

Чем можно и чем нельзя торговать на Авито

Вы можете продавать все, что не запрещено законодательством РФ.

Примеры самых распространенных категорий товаров:

одежда и обувь;
детские товары;
техника и электроника;
товары для дома;
запчасти и аксессуары для авто.

К запрещенным для продажи на Авито товарам относятся, например, табачные изделия, драгоценные металлы, оружие. Весь список можно посмотреть в правилах
площадки.

Для продаж с доставкой действуют также ограничения по весу — не больше 20 кг — и по габаритам товара — не больше 120 см. Точные условия зависят от выбранной службы доставки.

Какие товары хорошо продаются

При выборе ниши ориентируйтесь на следующие факторы:

Масштаб аудитории покупателей

На товары широкого потребления всегда есть спрос, их покупает практически каждый.

Примеры: одежда и обувь, средства личной гигиены, товары для животных, товары для детей.

Цена

Реже покупают товары общего спроса с более высоким ценником. К ним относится крупная бытовая техника, электроника, ювелирные украшения. Особенно это актуально во время экономических кризисов.

Сезонность

Спрос на ряд товаров сильно привязан к времени года, праздникам, погодным условиям и прочим внешним факторам. Например, на кондиционеры и купальники в июне и июле, на школьные принадлежности и форму в августе, на новогодние товары
и сноуборды в декабре.

Как правило, период спроса составляет всего несколько недель. Однако при правильном подходе прибыль может в несколько раз превышать доходы от товаров с постоянным спросом — секретами делимся здесь.

Тем не менее на старте продаж на новой площадке лучше выбирать то, что покупают постоянно, вне зависимости от сезона.

Итак, для Авито идеально подходят недорогие товары для широкой аудитории, спрос на которые постоянный на протяжении всего года. К ним относятся:

Категория	Подкатегории
Одежда, обувь, аксессуары	Женская одежда, женская обувь, мужская одежда, мужская обувь, сумки, рюкзаки, чемоданы, аксессуары
Детские товары	Одежда для девочек, одежда для мальчиков, коляски, мебель для детской комнаты, товары для кормления, автомобильные кресла, игрушки, товары для купания, товары для школы
Товары для животных	Корм, одежда, лотки, клетки, домики, вольеры, террариумы, будки
Мебель	Кровати, диваны, кресла, шкафы, комоды, стеллажи, столы, стулья, кухонные гарнитуры, подставки, тумбы и т.д.
Электроника	Мобильные телефоны, аксессуары, компьютеры, ноутбуки и комплектующие к ним, планшеты, электронные книги
Мелкая бытовая техника	Для кухни, для дома, климатическое оборудование, для индивидуального ухода
Товары для красоты и здоровья	Косметика, парфюмерия, средства гигиены, приборы и аксессуары, средства для волос и т.д.

Даже если вы продаете товары из категорий, которые считаются успешными на Авито, продажи не гарантированы.

Продается ли на Авито конкретная категория? Узнать это можно с помощью рубрикатора на главной странице площадки. Нажмите «Все категории» рядом со строкой поиска — и появится полный список категорий и подкатегорий:

Порядок действий:

Найдите рубрику, которая соответствует вашему товару.
Посмотрите, сколько объявлений опубликовано в рубрике.
Изучите цены.
Оцените уровень конкуренции в тематике.

Выход на Авито: с чего начать

Вот основные требования к продавцам.

Регистрация бизнеса

Откройте ИП или оформите самозанятость. Второй вариант подойдет, если вы продаете товары собственного производства или выполняете работы / оказываете услуги своими силами. Для индивидуальных предпринимателей в этом случае подойдет
налоговый режим ПНД.

Используйте УСН или АУСН, чтобы сократить налоги и объем отчетности.

Регистрацию можно пройти на сайте налоговой или Госуслугах. Либо очно в инспекции по месту жительства или в МФЦ.

Открытие расчетного счета

Он нужен для оплаты поставок и уплаты налогов. Также на этот счет Авито будет перечислять деньги с продаж.

ОКВЭД

Актуально только для компаний и индивидуальных предпринимателей, не для самозанятых.

Из ОКВЭД понятно, чем занимается ваш бизнес. Важно указать правильный код, иначе вам грозит штраф 5 тысяч рублей согласно статье 14.25 КоАП РФ.

Требования те же, что для маркетплейсов и интернет-магазинов. Основная деятельность — онлайн-торговля, поэтому при регистрации укажите код 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет».

Как открыть магазин на Авито: пошаговая инструкция

Все индивидуальные предприниматели и самозанятые могут создать профессиональный кабинет продавца на площадке и начать торговлю. Разбираем пошагово, как это сделать.

Регистрация магазина

Создайте обычный частный профиль по номеру телефона.

Если у вас уже есть аккаунт, можно использовать его. Однако одновременно вести с него личные продажи и бизнес не получится, поэтому лучше зарегистрировать новый.

Следующие шаги нужны, чтобы изменить профиль частного лица на профиль компании.
Выберите категорию, где планируете размещать объявления.

Зайдите в «Настройки», затем — в раздел «Управление профилем» и нажмите одну из кнопок:

Выберите нужный вариант, например:
Придумайте название компании:

Оно должно легко запоминаться и отражать, что предлагает бизнес.
Подтвердите реквизиты компании.

Нажмите «Пройти проверку», затем введите ИНН:
Заполните остальные поля.

Укажите ОГРН или ОГРНИП, название компании или ФИО индивидуального предпринимателя, систему налогообложения, юридический и почтовый адрес, номер телефона.
Пополните кошелек на сумму больше одного рубля.

Вы получите счет на ваш email: его нужно оплатить с расчетного счета, который указали в профиле. Так Авито проверяет, что бизнес принадлежит вам и затем меняет тип аккаунта на «Компания». После этого вы сможете подключать
дополнительные услуги и оформлять документы по расходам в личном кабинете.

Как правило, проверка реквизитов занимает не более 3 рабочих дней.

Выбор тарифа

Про виды тарифов подробно рассказывали в разделе «Сколько стоит открыть магазин на Авито». Напомним, какие функции доступны в каждом из них:

Характеристика	Базовый бесплатный тариф	Расширенный тариф	Максимальный тариф
Что получаете	Обычный профиль, как у частного лица	Страница компании	Страница магазина
Планирование услуг продвижения	✅	✅	✅
Автопродление объявлений	✅	✅	✅
Оформление описания объявления	✅	✅	✅
Скрытие конкурентов в блоке рекомендаций	❌	✅	✅
Аналитика спроса	❌	✅	✅
Автозагрузка объявлений	❌	✅	✅
Автоматическое обновление остатков	❌	✅	✅
Поиск по объявлениям на вашей странице	❌	✅	✅
Информация о компании	❌	✅	✅
Витрина с объявлениями	❌	❌	✅
Логотип в объявлении и результатах поиска	❌	❌	✅
Фирменный баннер	❌	❌	✅
Шапка с лого и названием в объявлениях	❌	❌	✅
Брендированный фон страницы	❌	❌	✅
Информация о продавце в объявлениях	❌	❌	✅
Ссылка на магазин в результатах поиска	❌	❌	✅
Уникальный короткий адрес	❌	❌	✅

Подключить тарифы можно в личном кабинете в разделе «Платные услуги» после подтверждения реквизитов компании.

Нажмите «Выбрать тариф»:
Выберите нужную категорию:

Тариф в категории «Товары» подразумевает оплату за просмотры. Стоимость одного просмотра начинается от 10 копеек и зависит от подкатегории товаров и региона. В личном кабинете Авито можно скачать актуальный прайс-лист.
Укажите аванс — сумму, что вы готовы потратить на просмотры и выберите тариф, минимум 600 рублей:

На схеме тарифов вы увидите минимальную стоимость каждого для города и категории, указанных в вашем профиле. Когда будете добавлять публикации, эта цифра будет больше.

Если вам понадобится консультация по тарифам, звоните на горячую линию Авито — там назовут актуальные расценки по вашим параметрам.

По словам пользователей тарифа «Максимальный», он подходит для магазинов с широким ассортиментом даже в перегретых нишах, как сувениры, детские игрушки, одежда. Также он повышает продажи сезонных товаров в период сезона.

Создание брендированной страницы магазина

Здесь описываем функционал, который доступен только на максимальном тарифе.

При оформлении магазина добавьте:

Логотип

Он будет на странице и в поиске. Объявление с логотипом в ленте обращает на себя больше внимания.

Фон или баннер в фирменном стиле

Они нужны для повышения узнаваемости магазина. Можно использовать фон для добавления важной информации о компании — режима работы офлайн-точки, акций, скидок и т.д. Или поместить на него изображения ассортимента, это добавит
информативности.

Контакты

Если вы торгуете также в офлайне, укажите номер телефона и время, чтобы покупатели могли вам позвонить, а также физический адрес.

Если вы продаете через интернет-магазин и рассматриваете Авито как дополнительный источник заказов, напишите адрес интернет-магазина.

Информацию о доставке и оплате

Перечислите все варианты оплаты и доставки, которые поддерживает ваш магазин, и связанные с ними условия, акции и бонусы. Например, при заказе на определенную сумму — скидка на доставку.

Информацию о компании или ИП

Давайте больше конкретики и делайте акцент на преимуществах.

Избегайте расплывчатых формулировок.

Размещение объявлений

Ассортимент на Авито можно добавлять вручную или автоматическим способом.

В первом случае нажмите кнопку «Разместить объявление» в личном кабинете и затем заполните поля и загрузите фото:

Автоматическая загрузка удобнее и быстрее, если товаров много. Суть в синхронизации Авито с внутренней базой объявлений. Вручную ничего публиковать, редактировать и снимать не придется.

Порядок действий:

Создайте XML-файл с заполненными полями объявлений: цена, название, услуги продвижения, время публикации. Также допустимые форматы: CSV, XLS и XLSX.

Проще, если товары уже есть в учетной системе, например, в МоемСкладе. Нужно лишь выгрузить их оттуда и адаптировать под требуемый формат. Это занимает одну минуту.

Сервис подходит для учета и аналитики продаж не только на Авито, но и на любых маркетплейсах: можно следить за остатками на складах, обновлять стоимость товара сразу на всех площадках и сравнивать результаты торговли по периодам.
Готовый файл отправьте менеджеру Авито — он настраивает синхронизацию, вы проверяете опубликованные объявления.
Вносите изменения в файл по мере необходимости. Информация обновляется при следующей выгрузке.

Оформление объявлений

Укажите все по порядку:

Категория товара

Чем точнее, тем проще покупателям найти ваше предложение. Авито подсказывает, в какую категорию, скорее всего, попадает объявление по названию.

Заголовок объявления

Как правило, работает формула «Наименование + основные характеристики товара». Например, для одежды указывается размер, пол, бренд, для мебели — назначение (для дачи, офиса, детской).

Полезно изучить, как ищут похожий товар в поиске. Посмотреть это можно на главной странице слева от результатов выдачи.

Если вы предлагаете что-то в подарок к основному товару, можно это указать в заголовке. Например, «смартфон + чехол», «смартфон + наушники».

Описание товара — укажите важные для аудитории выгоды и преимущества без «воды»

Например, «удобная подушка» ни о чем не говорит. Фраза «Подушка, которая не нагревается, принимает форму головы, помогает быстро уснуть» звучит более конкретно для принятия решения о покупке.

На максимальном тарифе вы можете выделять отдельные слова или фразы жирным или курсивом, делать списки, разбавлять текст эмодзи.

Затем добавьте изображения. Рекомендации к ним следующие:

Высокое качество, в идеале — профессиональные снимки;
Однотонный фон и контрастность, отсутствие посторонних предметов в кадре;
Минимум 3 фото.

Можно показать товар с разных ракурсов, в использовании, идеи для применения, отдельные функции, дополнительно прикрепить видеоролик с инструкцией, как работает товар.

Пример:

Кнопка «Купить с доставкой» появляется около объявлений после подключения соответствующей услуги.

Подключение доставки для бизнеса

Благодаря Авито Доставке можно отправлять товары в любой город России через пункты-партнеры. Активировать ее можно в настройках профиля:

Площадка контролирует все операции по сделке и своевременно информирует покупателя о статусе заказа и его движении. Все происходит в мессенджере Авито и выглядит следующим образом:

Продвижение магазина на Авито

В первые сутки после публикации объявления получают максимальное количество просмотров, затем оно снижается. Что делать дальше, чтобы ваши предложения увидели потенциальные клиенты? Зарабатывать рейтинг.

Продавцу, который оперативно отвечает в чатах, имеет положительные отзывы, площадка присваивает высокий рейтинг. Благоприятно на ранжирование влияют:

наличие полной информации в профиле магазина: не только описание, но и контакты, изображения и т.д.
количество объявлений магазина, активных в данный момент.

Что касается объявлений, Авито высоко ранжирует потенциально конверсионные публикации, поэтому по ним шанс получить заказы от покупателей высок. Важную роль играет визуализация — качественные фотографии, которые показывают все
преимущества товара и которым люди доверяют.

Однако этого недостаточно, особенно если в тематике много конкурентов. Чем больше предложений в категории, тем сложнее привлечь внимание к своим объявлениям, даже оформленным по всем рекомендациям.

У площадки 3 платных инструмента продвижения.

Больше просмотров

Позволяет увеличить количество просмотров объявления в несколько раз. Алгоритмы Авито работают так, чтобы публикацию видели именно те покупатели, которых может заинтересовать товар.

Объявления показываются в горизонтальном блоке VIP — он прерывает вертикальную ленту выдачи и перетягивает внимание на себя.

XL-объявления

Объявление такого формата отличается от соседних тем, что в нем сразу несколько изображений, подробное описание товара и кнопки «Показать телефон» и «Написать». Это значит, что покупатели могут связаться с продавцом прямо из ленты.

Выделение

Цену товара можно выделить другим цветом.

Подключить продвижение можно либо при отправке вновь созданного объявления на модерацию, либо для уже опубликованного объявления.

Платное продвижение не поднимет продажи, если товар не пользовался спросом.

Плюсы

Далее — важные преимущества для бизнеса.

Быстрый старт

Во-первых, для законных продаж достаточно зарегистрировать ИП.

Во-вторых, не придется создавать свой сайт.

Широкая аудитория

Авито — лидер Рунета с 22 миллионами уникальных посетителей еженедельно и 420 миллионами просмотров страниц в день. Причем искать товары и услуги на площадке могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные пользователи.

Объявления индексируются Google и Яндексом. Это дает возможность привлекать аудиторию из поиска.

Встроенные инструменты для онлайн-торговли

Магазин на Авито дает все преимущества интернет-магазина. Вы можете создать витрину-карусель, наполнить ее товарами, добавить блок с предложениями популярных товаров, брендовую символику и информацию о компании.

Покупатель может уточнять цену, подкатегорию и город при поиске по объявлениям магазина.

Кэшбек на продвижение

При продлении магазина на Авито часть суммы превращается в бонусы, которыми можно оплачивать услуги продвижения до 99% стоимости. На максимальном тарифе площадка дает от 6 400 бонусов на продвижение.

Минусы

Наряду с достоинствами есть и недостатки, в том числе не самые очевидные.

Ассоциации с «барахолкой» и б/у вещами

Сейчас 40% объявлений на Авито — это новые товары. Однако большинство потенциальных участников до сих пор воспринимают его как доску объявлений для продажи подержанных вещей.

Ожидание низких цен

Отпечаток на репутации сказывается и на покупательском поведении.

Среди аудитории преобладают любители скидок. Они привыкли торговаться и предлагать бартер, задавать много вопросов о товаре даже без намерения его купить, сравнивать цены и искать товар дешевле.

На общение с клиентами уходит много времени и сил, поэтому важно, чтобы в штате был специально обученный сотрудник.

Проблемы при работе с большим количеством товаров

В сервисе есть автозагрузка. Обратная сторона этого — некорректное отображение. Если объявлений много, на перепроверку каждого уходит время.

Кроме того, по истечении месяца все объявления автоматически перемещаются в архив, а автоматической активации в сервисе пока нет. Приходится их вручную активировать, чтобы они оставались в выдаче.

Долгая и не всегда прозрачная модерация

Проверка отдельного объявления иногда растягивается по времени. При каждом внесении правок нужна повторная модерация. Каждый раз приходится ждать от 30 минут до нескольких часов. Следовательно, если объявлений больше сотни, будьте
готовы, что на редактирование и модерацию уйдет много времени.

Более того, бывают случаи, когда блокируют объявления без нарушений правил площадки. От этого продавцы не застрахованы, и оспорить решение модерации бывает непросто.

Сложности при отправке заказов

Если посылка теряется, покупателю площадка возвращает деньги, а продавец не получает никакой компенсации.

Как избежать блокировки объявлений и аккаунта

Во-первых, не пытаться размещать запрещенные на площадке товары: медикаменты, табак и т.д.

Во-вторых, не нарушать правила площадки относительно категорий и объявлений. Вот основные для продавцов:

В одном бизнес-профиле размещайте объявления строго в одной из 5 категорий: «Недвижимость», «Транспорт», «Товары», «Работа», «Услуги».
Размещайте товар только в одной корректной для него категории.
Не создавайте дубли объявлений, в том числе для разных регионов.
В разных объявлениях фотографии и описания не должны повторяться.
В одном объявлении размещайте товары одной категории. Например, елка и елочные игрушки — можно, елка и платье — нельзя.
Пишите текст объявления только на русском языке кириллицей с учетом орфографии и грамматики, не используйте CapsLock.

В-третьих, соблюдать общие требования к рекламе в онлайне:

Никаких слов «распродажа», «дешевый», «sale» и т.д. в тексте объявлений.
Для цен и контактов используйте специальные поля, не пишите их в заголовке.
Указывайте достоверные цены в рублях, расхождения между заявленной и реальной стоимостью недопустимы.
Никакого негативного подтекста в описании.

Мошенничество и риски площадки

С мошенничеством со стороны покупателей сталкиваются не только частные лица, но и компании. Лучший способ не попасться на удочку — знать, как работают схемы обмана.

Часто мошенники пытаются провернуть аферу на стороннем сайте или в стороннем мессенджере. Например, продавец получает ссылку с запросом реквизитов банковской карты. По этой ссылке он попадает на фишинговый сайт, который выглядит
точь-в-точь как Авито.

Авито не запросит у вас данные карты, так как компании ведут расчеты с площадкой только по банковскому счету.

Или когда покупка и продажа оформляются с разных аккаунтов. На почту приходит сообщение об оплаченном заказе. Продавец отправляет товар, но не получает за него деньги.

Самая главная рекомендация Авито — не коммуницировать с покупателями вне площадки. Вся переписка должна происходить в чате. Прежде чем отправлять посылку, убедитесь, что заказ действительно существует в Avito Pro.

Еще частый «способ» лишиться товара — когда некто оформляет возврат, но возвращает пустую коробку или что угодно, но только не купленный товар. Дело в том, что возврат денег происходит быстрее, чем возврат продукта.

Обязательно проверяйте посылки, а о мошеннических аккаунтах как можно быстрее сообщайте администрации Авито.

Аналитика продаж и товарных остатков

В личном кабинете можно посмотреть за любой период, сколько объявлений вы разместили, сколько просмотров и запросов контактов по ним было. Есть фильтры по городу и категории.

Если вы используете для продаж и Авито, и собственный сайт, можно настроить обмен информацией между CRM-системой и площадкой с помощью API. Это дает возможность видеть в системе данные из магазина:

об автозагрузке объявлений;
о количестве бонусов на балансе;
просматривать статистику по объявлениям;
о статусе, подключенных услугах;
по общему количеству вызовов, количеству пропущенных и принятых звонков.

Полностью избавиться от рутинных операций и ошибок в учете поможет МойСклад. Есть бесплатный тариф без ограничений по времени.

Массовая загрузка и обновление товаров и цен
Контроль остатков с уведомлениями, что товар заканчивается
Автозаказы поставщикам на основании статистики продаж либо неснижаемого остатка
Реальная прибыль по каждому товару с учетом возвратов, комиссий и прочих затрат
Быстрый старт, обучение, поддержка 24/7.

Источник

Если у вас уже зарегистрирован профиль на Авито и вы хотите превратить его в магазин, следуя этой пошаговой инструкции, вы узнаете, как это сделать.

4 шага в открытие магазина на Авито

Шаг 1: Подтверждение реквизитов

Первым шагом необходимо подтвердить свои реквизиты, если у вас есть расчётный счёт и юридическое лицо. Это позволит вашему аккаунту перейти в статус компании. Подтверждение реквизитов даст вам доступ к функциям бухгалтерии, отчётности и статусу компании на платформе Авито.

Если у вас нет юридического лица, вы все равно можете использовать аккаунт как магазин, но с определенными тарифами, о которых мы поговорим позже.

Важно заметить, что при переходе из частного аккаунта в статус компании, отзывы и репутация, если они были на вашем частном аккаунте, могут быть потеряны. Рекомендуется связаться с модерацией Авито и уточнить, возможно ли сохранить отзывы при переходе в статус компании, так как правила и функционал платформы могут изменяться со временем.

Шаг 2: Выбор основной категории и внешнего вида магазина

Внешний вид магазина на Авито будет зависеть от категории, которую вы выбираете в качестве основной для вашего магазина. Обычно магазинам рекомендуется выбирать категорию «Товары».

Шаг 3: Тарифы

На момент написания этой статьи на Авито существуют три тарифа: базовый, расширенный и максимальный. Давайте рассмотрим функции каждого тарифа:

Базовый тариф: предоставляет возможность оформления текста объявлений и функции аналитики спроса на товары.
Расширенный тариф: включает все функции базового тарифа, а также добавляет функцию «Под вашим объявлениями будут показаны только объявления вашего магазина». Кроме того, вы получаете возможность автоматической загрузки объявлений и можете добавить информацию о вашей компании, способы оплаты и доставки. Эта информация отображается на отдельной вкладке при просмотре вашего магазина.
Максимальный тариф: помимо всех функций расширенного тарифа, вы получаете дополнительные возможности для брендирования магазина. Вы можете добавить логотип, фирменный баннер и название магазина в ленте объявлений для компьютерной версии Авито. Также вам предоставляется уникальный адрес в интернете.

Исходя из опыта работы с клиентами, мы заметили, что расширенный тариф практически всегда окупается, так как он увеличивает просмотры объявлений на 1-2%. Максимальный тариф мы рекомендуем компаниям, которые хотят подчеркнуть свою имидж и имеют сформированный бренд или имидж на других платформах. Если у вас нет сформированного бренда или имиджа, покупка максимального тарифа не обязательна.

Шаг 4: Оформление магазина

Для аккаунтов с максимальным тарифом вы можете добавить баннер для компьютерной и мобильной версий вашего магазина. Это можно сделать в настройках вашего аккаунта.

Тимур Евлоев

Руководитель

Источник

Как открыть магазин на Авито и начать продавать

Рассказываем, как выйти на маркетплейс «Авито», и делимся нюансами, которые ждут продавца на площадке

Владельцы магазинов получают доступ к кабинету Avito Pro, где могут массово загружать объявления, планировать маркетинговые активности и отслеживать статистику по объявлениям. Обо всех возможностях кабинета Avito Pro читайте в другом нашем материале.
На страницах объявлений магазина нет ссылок на предложения других пользователей. Вместо блока «Похожие объявления» под описанием товара или услуги покупатели видят блок с другими вашими объявлениями.

В магазине можно иначе оформлять и группировать объявления, например:

выделить группу товаров, чтобы посетители страницы видели их в первую очередь;

расширить объявления до формата XL, чтобы пользователь, не заходя в карточку, видел фотографии, номер телефона и часть описания;
оформлять текст жирным или курсивом, добавлять списки и эмодзи;

Объявление «Магазина современных гаджетов»

защищать фото водяным знаком и так далее.

В магазине пользователь может воспользоваться поиском по объявлениям с уточнением по цене, подкатегории, городу.

Пользователь магазина может выбрать товар и сделать покупку в интерфейсе Авито, не переходя на сайт — это положительно сказывается на конверсии.
Страницы магазинов хорошо индексируются и привлекают органический трафик.
Между магазином на Авито и вашим сайтом можно настроить обмен по API — и в своей CRM-системе получать отчеты об автозагрузке объявлений, просматривать статистику по объявлениям, общаться с покупателями, публиковать и редактировать объявления и так далее.
Над наполнением магазина вы можете работать вместе с командой. В разделе «Сотрудники» можно дать коллегам права для загрузки и редактирования объявлений и контролировать их работу. Это плюс не только к удобству, но и к безопасности: даже если аккаунт кого-то из сотрудников взломают, головной профиль не пострадает.
При продлении магазина на Авито часть суммы превращается в бонусы, которыми можно оплачивать услуги продвижения.

Как открыть магазин на Авито

Создать магазин на площадке можно с помощью оператора или самостоятельно.

Открываем магазин с оператором

Начните со страницы «Для бизнеса» — на нее можно попасть по ссылке или через верхнее меню.

Внизу на ней есть форма заказа звонка.

Выберите здесь «Оставить заявку» и заполните небольшую анкету.

Открываем магазин самостоятельно

На вкладке «Для бизнеса» кликните на «Выбрать тариф».

Авито предлагает клиентам три тарифных плана:

бесплатный «Базовый»;
«Расширенный», который дает доступ к некоторым функциям магазина — например, позволяет анализировать спрос, настраивать поиск по объявлениям и показывать только ваши предложения в блоке рекомендаций;
«Максимальный», на котором можно брендировать магазин и пользоваться всеми его возможностями: задать уникальный адрес магазина, создавать витрины с объявлениями, добавлять в объявления информацию о компании.

Кроме того, в категории «Товары» у профессиональных продавцов есть возможность платить за просмотры.

Тонкости каждого тарифа евангелист eLama Константин Найчуков разобрал в отдельной статье.

Готово! Теперь можно наполнить страницу магазина и начать размещать товары.

Как оформить и наполнить магазин

После подключения тарифа в профиле появляется пункт «Для профессионалов».

Источник: справка Авито

Во вкладке «Тариф» загрузите логотип — он отобразится в карточках ваших объявлений и в поисковой выдаче.

Во вкладке «Магазин» заполните анкету:

Задайте название до 60 символов. В названии нельзя использовать поисковые запросы, контактную информацию, спецсимволы ©, ^®, § и другие, а также информацию для привлечения внимания: фразы «распродажа», «лучший», «дешевле всех» и подобные.

В разделе «О компании» добавьте краткое описание — расскажите о бренде, товарах или услугах, укажите реквизиты компании. Если в настройках вашего профиля включена возможность доставки, реквизиты будут показаны автоматически. Описание должно уместиться в 150 знаков, в него нельзя включать поисковые запросы и контактную информацию.

Задайте короткий адрес страницы. С его помощью пользователи смогут найти вас не только на Авито, но и через поисковик. Адрес должен быть уникальным, длиной до 20 символов, состоять из строчных латинских букв, цифр и знаков — дефиса, точки и нижнего подчеркивания. Он не может состоять только из цифр и совпадать с названием города, региона, категории на Авито.

В «Контактах» обозначьте все способы связи с вами: укажите телефон, адрес и так далее.
В «Доставке и оплате» укажите, как можно оплатить заказ, напишите об условиях, сроках и способах доставки. Если здесь оставить поля незаполненными, раздел не отобразится на странице магазина.

Мы перечислили базовые настройки. Кроме них на «Максимальном» тарифе вы можете:

Брендировать магазин: добавить плашку или фон.

Так выглядит плашка.

А вот так — фон.

Указать полные контакты: адрес, сайта, адрес офиса, телефон и электронную почту (1).
Разместить номер телефона в правом верхнем углу над поисковой строкой (2).
Указать режим работы (3).
Публиковать в поле под поисковой строкой важные новости — например, об акциях (4).

Расширить описание компании до 2000 символов и добавить в него фото товара, магазина или офиса, ссылку на ролик на YouTube.

Оформить витрины.

Так выглядит главная витрина.

А вот так боковая.

Успешного вам продвижения на Авито!

Источник

Начать продавать можно без своего сайта и навыков продвижения. Все инструменты встроены по умолчанию.

Можно ли торговать на Авито бесплатно
Возможности Авито для бизнеса
Сколько стоит открыть магазин на Авито
Чем можно и чем нельзя торговать
Какие товары хорошо продаются на Авито
Выход на Авито: с чего начать
Как открыть магазин на Авито: пошаговая инструкция
Продвижение магазина на Авито
Плюсы
Минусы
Как избежать блокировки объявлений и аккаунта
Мошенничество и риски
Аналитика продаж и товарных остатков

Можно ли торговать на Авито бесплатно

Возможности Авито для бизнеса

В отличие от бесплатного размещения частными лицами, в бизнес-профилях количество объявлений не ограничено.

Всем, кто подключает магазин, площадка предоставляет следующие инструменты и возможности:

ссылка на личную страницу с объявлениями;
чат для переписки с покупателями, где можно ответить на вопросы и помочь с выбором, не понадобятся мессенджеры или соцсети;
автоматическая загрузка товаров;
загрузка отчетов и документов для бухгалтерии;
аналитические данные по просмотрам, запросам контактов и продажам;
подключение сотрудников с распределением задач и прав доступа, например, одни общаются с покупателями в чатах, другие занимаются объявлениями;
планирование услуг продвижения.

Кому подходит Авито

Самые популярные категории:

Одежда, обувь, аксессуары;
Детские товары;
Ноутбуки, гаджеты;
Мелкая бытовая техника: пылесосы, микроволновки;
Мебель;
Строительные материалы;
Товары для животных.

Сколько стоит открыть магазин на Авито

Для начала разберемся, за что именно нужно платить.

Просмотры объявлений

Кроме того, чем больше объявлений вы будете публиковать, тем больше будет скидка.

У Авито 3 тарифа: базовый, расширенный и максимальный.

Базовый тариф

На этом тарифе вы не платите за просмотры.

Ваш профиль выглядит как обычный аккаунт частного лица.

К аккаунту можно подключить до 5 сотрудников.

По функциям тариф включает:

возможность добавить описание объявления;
расширенную статистику по объявлениям.

На базовом тарифе много ограничений. Нельзя, например:

добавить контакты на страницу магазина;
добавить витрину и блок с предложениями;
использовать фирменное оформление.

Расширенный тариф

У вас есть страница компании.

Тариф дает доступ к аккаунту максимум для 30 сотрудников.

Доступны все функции базового тарифа, плюс можно настроить:

поиск предложений внутри магазина;
блок рекомендаций так, чтобы там отображались предложения не конкурентов, а только ваши;
контактные данные;
информацию о доставке и оплате;
описание компании.

Стоимость — от 2 000 рублей за 30 дней.

Максимальный тариф

Вы получаете полноценный магазин со всеми возможностями.

Количество сотрудников для работы с аккаунтом не ограничено.

Тариф включает все функции базового и расширенного тарифов. Кроме того, вы можете:

Оформить магазин — добавить фирменный баннер, логотип, галерею фотографий, блок с предложениями.
Добавить логотип в объявлении и результатах поиска.
Указать название магазина в адресе, например, avito.ru/prazdnichnyi_dom. Преимущество короткого адреса — индексация поисковыми системами, то есть магазин могут найти при поиске в Google и Яндексе.
Добавить водяной знак на фотографии товаров как доказательство, что вы размещаете собственные снимки.
Сделать баннер с информацией о компании, продуктах, скидках и т.д. и установить его как фон в профиле магазина.
Добавить самые популярные товары или новинки на витрину для привлечения внимания.

Стоимость — от 4 000 рублей за 30 дней.

Продажи

Продвижение

Чем можно и чем нельзя торговать на Авито

Вы можете продавать все, что не запрещено законодательством РФ.

Примеры самых распространенных категорий товаров:

одежда и обувь;
детские товары;
техника и электроника;
товары для дома;
запчасти и аксессуары для авто.

Какие товары хорошо продаются

При выборе ниши ориентируйтесь на следующие факторы:

Масштаб аудитории покупателей

На товары широкого потребления всегда есть спрос, их покупает практически каждый.

Примеры: одежда и обувь, средства личной гигиены, товары для животных, товары для детей.

Цена

Сезонность

Категория	Подкатегории
Одежда, обувь, аксессуары	Женская одежда, женская обувь, мужская одежда, мужская обувь, сумки, рюкзаки, чемоданы, аксессуары
Детские товары	Одежда для девочек, одежда для мальчиков, коляски, мебель для детской комнаты, товары для кормления, автомобильные кресла, игрушки, товары для купания, товары для школы
Товары для животных	Корм, одежда, лотки, клетки, домики, вольеры, террариумы, будки
Мебель	Кровати, диваны, кресла, шкафы, комоды, стеллажи, столы, стулья, кухонные гарнитуры, подставки, тумбы и т.д.
Электроника	Мобильные телефоны, аксессуары, компьютеры, ноутбуки и комплектующие к ним, планшеты, электронные книги
Мелкая бытовая техника	Для кухни, для дома, климатическое оборудование, для индивидуального ухода
Товары для красоты и здоровья	Косметика, парфюмерия, средства гигиены, приборы и аксессуары, средства для волос и т.д.

Даже если вы продаете товары из категорий, которые считаются успешными на Авито, продажи не гарантированы.

Порядок действий:

Найдите рубрику, которая соответствует вашему товару.
Посмотрите, сколько объявлений опубликовано в рубрике.
Изучите цены.
Оцените уровень конкуренции в тематике.

Выход на Авито: с чего начать

Вот основные требования к продавцам.

Регистрация бизнеса

Используйте УСН или АУСН, чтобы сократить налоги и объем отчетности.

Открытие расчетного счета

Он нужен для оплаты поставок и уплаты налогов. Также на этот счет Авито будет перечислять деньги с продаж.

ОКВЭД

Актуально только для компаний и индивидуальных предпринимателей, не для самозанятых.

Как открыть магазин на Авито: пошаговая инструкция

Регистрация магазина

Создайте обычный частный профиль по номеру телефона.

Если у вас уже есть аккаунт, можно использовать его. Однако одновременно вести с него личные продажи и бизнес не получится, поэтому лучше зарегистрировать новый.

Следующие шаги нужны, чтобы изменить профиль частного лица на профиль компании.
Выберите категорию, где планируете размещать объявления.

Зайдите в «Настройки», затем — в раздел «Управление профилем» и нажмите одну из кнопок:

Выберите нужный вариант, например:
Придумайте название компании:

Оно должно легко запоминаться и отражать, что предлагает бизнес.
Подтвердите реквизиты компании.

Нажмите «Пройти проверку», затем введите ИНН:
Заполните остальные поля.

Укажите ОГРН или ОГРНИП, название компании или ФИО индивидуального предпринимателя, систему налогообложения, юридический и почтовый адрес, номер телефона.
Пополните кошелек на сумму больше одного рубля.

Вы получите счет на ваш email: его нужно оплатить с расчетного счета, который указали в профиле. Так Авито проверяет, что бизнес принадлежит вам и затем меняет тип аккаунта на «Компания». После этого вы сможете подключать
дополнительные услуги и оформлять документы по расходам в личном кабинете.

Как правило, проверка реквизитов занимает не более 3 рабочих дней.

Выбор тарифа

Характеристика	Базовый бесплатный тариф	Расширенный тариф	Максимальный тариф
Что получаете	Обычный профиль, как у частного лица	Страница компании	Страница магазина
Планирование услуг продвижения	✅	✅	✅
Автопродление объявлений	✅	✅	✅
Оформление описания объявления	✅	✅	✅
Скрытие конкурентов в блоке рекомендаций	❌	✅	✅
Аналитика спроса	❌	✅	✅
Автозагрузка объявлений	❌	✅	✅
Автоматическое обновление остатков	❌	✅	✅
Поиск по объявлениям на вашей странице	❌	✅	✅
Информация о компании	❌	✅	✅
Витрина с объявлениями	❌	❌	✅
Логотип в объявлении и результатах поиска	❌	❌	✅
Фирменный баннер	❌	❌	✅
Шапка с лого и названием в объявлениях	❌	❌	✅
Брендированный фон страницы	❌	❌	✅
Информация о продавце в объявлениях	❌	❌	✅
Ссылка на магазин в результатах поиска	❌	❌	✅
Уникальный короткий адрес	❌	❌	✅

Нажмите «Выбрать тариф»:
Выберите нужную категорию:

Тариф в категории «Товары» подразумевает оплату за просмотры. Стоимость одного просмотра начинается от 10 копеек и зависит от подкатегории товаров и региона. В личном кабинете Авито можно скачать актуальный прайс-лист.
Укажите аванс — сумму, что вы готовы потратить на просмотры и выберите тариф, минимум 600 рублей:

На схеме тарифов вы увидите минимальную стоимость каждого для города и категории, указанных в вашем профиле. Когда будете добавлять публикации, эта цифра будет больше.

Если вам понадобится консультация по тарифам, звоните на горячую линию Авито — там назовут актуальные расценки по вашим параметрам.

По словам пользователей тарифа «Максимальный», он подходит для магазинов с широким ассортиментом даже в перегретых нишах, как сувениры, детские игрушки, одежда. Также он повышает продажи сезонных товаров в период сезона.

Создание брендированной страницы магазина

Здесь описываем функционал, который доступен только на максимальном тарифе.

При оформлении магазина добавьте:

Логотип

Он будет на странице и в поиске. Объявление с логотипом в ленте обращает на себя больше внимания.

Фон или баннер в фирменном стиле

Контакты

Информацию о доставке и оплате

Информацию о компании или ИП

Давайте больше конкретики и делайте акцент на преимуществах.

Избегайте расплывчатых формулировок.

Размещение объявлений

Ассортимент на Авито можно добавлять вручную или автоматическим способом.

Порядок действий:

Создайте XML-файл с заполненными полями объявлений: цена, название, услуги продвижения, время публикации. Также допустимые форматы: CSV, XLS и XLSX.

Проще, если товары уже есть в учетной системе, например, в МоемСкладе. Нужно лишь выгрузить их оттуда и адаптировать под требуемый формат. Это занимает одну минуту.

Сервис подходит для учета и аналитики продаж не только на Авито, но и на любых маркетплейсах: можно следить за остатками на складах, обновлять стоимость товара сразу на всех площадках и сравнивать результаты торговли по периодам.
Готовый файл отправьте менеджеру Авито — он настраивает синхронизацию, вы проверяете опубликованные объявления.
Вносите изменения в файл по мере необходимости. Информация обновляется при следующей выгрузке.

Оформление объявлений

Укажите все по порядку:

Категория товара

Заголовок объявления

Описание товара — укажите важные для аудитории выгоды и преимущества без «воды»

Затем добавьте изображения. Рекомендации к ним следующие:

Высокое качество, в идеале — профессиональные снимки;
Однотонный фон и контрастность, отсутствие посторонних предметов в кадре;
Минимум 3 фото.

Пример:

Кнопка «Купить с доставкой» появляется около объявлений после подключения соответствующей услуги.

Подключение доставки для бизнеса

Продвижение магазина на Авито

наличие полной информации в профиле магазина: не только описание, но и контакты, изображения и т.д.
количество объявлений магазина, активных в данный момент.

У площадки 3 платных инструмента продвижения.

Больше просмотров

XL-объявления

Выделение

Цену товара можно выделить другим цветом.

Платное продвижение не поднимет продажи, если товар не пользовался спросом.

Плюсы

Далее — важные преимущества для бизнеса.

Быстрый старт

Во-первых, для законных продаж достаточно зарегистрировать ИП.

Во-вторых, не придется создавать свой сайт.

Широкая аудитория

Объявления индексируются Google и Яндексом. Это дает возможность привлекать аудиторию из поиска.

Встроенные инструменты для онлайн-торговли

Покупатель может уточнять цену, подкатегорию и город при поиске по объявлениям магазина.

Кэшбек на продвижение

Минусы

Наряду с достоинствами есть и недостатки, в том числе не самые очевидные.

Ассоциации с «барахолкой» и б/у вещами

Ожидание низких цен

Отпечаток на репутации сказывается и на покупательском поведении.

Проблемы при работе с большим количеством товаров

Долгая и не всегда прозрачная модерация

Сложности при отправке заказов

Если посылка теряется, покупателю площадка возвращает деньги, а продавец не получает никакой компенсации.

Как избежать блокировки объявлений и аккаунта

Во-первых, не пытаться размещать запрещенные на площадке товары: медикаменты, табак и т.д.

Во-вторых, не нарушать правила площадки относительно категорий и объявлений. Вот основные для продавцов:

В одном бизнес-профиле размещайте объявления строго в одной из 5 категорий: «Недвижимость», «Транспорт», «Товары», «Работа», «Услуги».
Размещайте товар только в одной корректной для него категории.
Не создавайте дубли объявлений, в том числе для разных регионов.
В разных объявлениях фотографии и описания не должны повторяться.
В одном объявлении размещайте товары одной категории. Например, елка и елочные игрушки — можно, елка и платье — нельзя.
Пишите текст объявления только на русском языке кириллицей с учетом орфографии и грамматики, не используйте CapsLock.

В-третьих, соблюдать общие требования к рекламе в онлайне:

Никаких слов «распродажа», «дешевый», «sale» и т.д. в тексте объявлений.
Для цен и контактов используйте специальные поля, не пишите их в заголовке.
Указывайте достоверные цены в рублях, расхождения между заявленной и реальной стоимостью недопустимы.
Никакого негативного подтекста в описании.

Мошенничество и риски площадки

Авито не запросит у вас данные карты, так как компании ведут расчеты с площадкой только по банковскому счету.

Аналитика продаж и товарных остатков

об автозагрузке объявлений;
о количестве бонусов на балансе;
просматривать статистику по объявлениям;
о статусе, подключенных услугах;
по общему количеству вызовов, количеству пропущенных и принятых звонков.

Массовая загрузка и обновление товаров и цен
Контроль остатков с уведомлениями, что товар заканчивается
Автозаказы поставщикам на основании статистики продаж либо неснижаемого остатка
Реальная прибыль по каждому товару с учетом возвратов, комиссий и прочих затрат
Быстрый старт, обучение, поддержка 24/7.

Источник

4 шага в открытие магазина на Авито

Шаг 1: Подтверждение реквизитов

Шаг 2: Выбор основной категории и внешнего вида магазина

Шаг 3: Тарифы

Базовый тариф: предоставляет возможность оформления текста объявлений и функции аналитики спроса на товары.
Расширенный тариф: включает все функции базового тарифа, а также добавляет функцию «Под вашим объявлениями будут показаны только объявления вашего магазина». Кроме того, вы получаете возможность автоматической загрузки объявлений и можете добавить информацию о вашей компании, способы оплаты и доставки. Эта информация отображается на отдельной вкладке при просмотре вашего магазина.
Максимальный тариф: помимо всех функций расширенного тарифа, вы получаете дополнительные возможности для брендирования магазина. Вы можете добавить логотип, фирменный баннер и название магазина в ленте объявлений для компьютерной версии Авито. Также вам предоставляется уникальный адрес в интернете.

Шаг 4: Оформление магазина

Тимур Евлоев

Руководитель

Источник

Как открыть магазин на Авито и начать продавать

Рассказываем, как выйти на маркетплейс «Авито», и делимся нюансами, которые ждут продавца на площадке

В этой статье

Стоит ли бизнесу выходить на Авито
Какие товары продавать на Авито
Как зарегистрировать бизнес, чтобы продавать на Авито
Как сделать магазин на Авито
Шаг 1. Зарегистрировать магазин
Шаг 2. Выбрать и оплатить тариф
Шаг 3. Оформить магазин
Шаг 4. Разместить объявления
Шаг 5. Подключить доставку для бизнеса
Как продвигать магазин на Авито

Рассказываем, как выйти на маркетплейс «Авито», и делимся нюансами, которые ждут продавца на площадке

В этой статье

Стоит ли бизнесу выходить на Авито
Какие товары продавать на Авито
Как зарегистрировать бизнес, чтобы продавать на Авито
Как сделать магазин на Авито
Шаг 1. Зарегистрировать магазин
Шаг 2. Выбрать и оплатить тариф
Шаг 3. Оформить магазин
Шаг 4. Разместить объявления
Шаг 5. Подключить доставку для бизнеса
Как продвигать магазин на Авито

Авито — самая популярная и посещаемая доска объявлений в России. Изначально сервис был барахолкой, где можно купить и продать вещи б/у. Но сейчас Авито стал полноценной площадкой, где предприниматель может открыть магазин и продавать новые товары.

Мы поговорили с предпринимателем Евгением Томиловым, который успешно продает на Авито, и узнали, как бизнесу выйти на площадку и заработать.

Авито сильно вырос в марте после блокировки соцсетей и ухода иностранных компаний из России. Например, только за март число заказов увеличилось на 40% и на 30% выросло количество сделок с доставкой.

«Заказы в марте у нас выросли в 2,5 раза — в магазинах прекращались поставки, на оставшуюся технику делали огромную наценку, потому что продавцы завязаны на курс доллара.

На Авито такого не было, здесь бизнес чувствовал себя комфортно. Мы продолжили работать в том же режиме, без наценок. Потому и получили приток новых клиентов».

Преимущества маркетплейса «Авито» для бизнеса:

легкий вход. Чтобы выйти на Авито и законно продавать, достаточно зарегистрировать ИП. При регистрации сервис не требует никаких документов, кроме номера ИНН;
общение с аудиторией напрямую. В отличии от других маркетплейсов, на Авито бизнес может общаться с покупателями в чате, консультировать и помогать с выбором;
возможность создать полноценный магазин и оформить его. В нем будет витрина с товарами, блок с предложениями, логотип, информация о продавце — все, как в отдельном интернет-магазине;
индексация объявлений поисковыми системами. Продавцы могут привлекать пользователей, которые ищут товары в Google или Яндексе;
встроенные инструменты для продвижения объявлений. У площадки есть специальные услуги и таргетированная реклама, которые помогают выделить товары среди конкурентов и привлечь новых клиентов;
аналитика. В личном кабинете продавец может посмотреть, какие товары пользуются популярностью, а какие — нет. Это поможет найти перспективную нишу для бизнеса, добавить новые категории товаров, выйти в другие регионы или скорректировать ассортимент с учетом текущего спроса.

Почти половина предпринимателей торгуют на площадке. Авито перестает быть доской объявлений с вещами б/у, а становится полноценным маркетплейсом

«Есть мнение, что Авито — площадка, где удачно продают только б/у товары. Но это не так. Если продавец умеет правильно преподнести товар и описать его выгоды для клиента, совсем не важно, через какой канал продавать.

На Авито люди точно так же интересуются новыми товарами. Здесь есть, например, фильтрация по состоянию товара, цене, статусу проверенного продавца, отзывам, региону — покупатель может выбрать, что ему нужно. Все, как на любом другом маркетплейсе».

Подпишитесь на рассылку про маркетплейсы

Дважды в месяц — о том, как продавать на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете и зарабатывать больше.

Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

На Авито можно продавать любые товары, которые не запрещены законом. Например, одежду и обувь, детские товары, технику и электронику, товары для дома и сада, автозапчасти и автоаксессуары, животных и растения, транспорт, недвижимость.

Здесь также можно предлагать услуги. Поэтому, если ремонтируете квартиры или делаете сайты, можно создать страницу и разместить объявления на площадке.

Эксперты советуют выходить на Авито с товарами из широкой ниши: на них всегда есть спрос и понятна целевая аудитория. Также стоит учитывать и потребительское поведение — с весны 2022 года покупки россиян изменились. Например, они готовы отказаться от крупной бытовой техники, электроники, ювелирных украшений. Но не откажутся от одежды и обуви, средств личной гигиены, корма для животных, детских товаров. Эти данные также можно использовать при выборе ниши.

Авито каждый квартал публикует исследования и оценивает, как меняется спрос покупателей от сезона к сезону. Это помогает продавцам понять, что сейчас может быть интересно покупателям, и скорректировать ассортимент.

Мы изучили несколько исследований от Авито за 2021 год и собрали их результаты в одну таблицу.

Чтобы стать продавцом на Авито и работать легально, нужно зарегистрировать бизнес и открыть расчетный счет.

Регистрация бизнеса. На старте большинству подойдет ИП на УСН — здесь меньше налогов и отчетности. Также в некоторых регионах, например, Москве, Московской и Калужской областях и Республике Татарстан, можно попробовать новый режим — АУСН, автоматизированную упрощенку.

Если вы продаете товары собственного производства, самостоятельно выполняете работы или оказываете услуги, можно стать ИП на НПД или просто оформить самозанятость.

У нас есть статьи, где мы подробно рассказываем, как выбрать форму бизнеса и налоговый режим:

Зарегистрировать бизнес можно лично в налоговой по месту регистрации или в МФЦ, онлайн — через сайт налоговой службы или с помощью специальных сервисов. Например, Тинькофф поможет стать ИП без визитов в налоговую и уплаты пошлин. Специалисты сервиса посоветую ткоды ОКВЭД, подготовят уведомление о переходе на УСН и сразу откроют расчетный счет.

ОКВЭД. При регистрации предприниматель должен указать код ОКВЭД — он показывает налоговой и контрагентам, чем будет заниматься бизнес. ИП может выбрать основной код и несколько дополнительных. Для основного подойдет такой: 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет».

Дополнительные коды ОКВЭД зависят от того, как вы собираете работать. Например, если планируете продавать только онлайн, выбирайте такой код — 47.99 «Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков».

Для своей доставки можно добавить еще один код — 53.20.31 «Деятельность по курьерской доставке различными видами транспорта».

Расчетный счет. На него продавец будет получать деньги от продаж, с него же — оплачивать поставки и уплачивать налоги. Проще всего открыть расчетный счет онлайн.

Когда зарегистрировались как ИП или оформили самозанятость, можно регистрироваться на Авито и создавать аккаунт компании. Собрали пошаговую инструкцию, как выйти на площадку, оформить профиль и продвигать магазин.

Разберем подробнее, что делать на каждом шаге.

Чтобы зарегистрировать магазин, нужно создать аккаунт и изменить тип профиля на бизнесовый.

Создать аккаунт. Если у вас нет профиля на Авито, зарегистрируйтесь по номеру телефона, подтвердите его по СМС, затем введите имя и пароль.

Сначала у вас будет аккаунт частного лица — это нормально. Его меняют на профиль бизнеса позже.

Если у вас уже есть аккаунт частного лица на площадке, можно использовать и его. Но если пользуетесь этим профилем для личных продаж, например б/у вещей, для бизнеса лучше создать отдельный аккаунт с новым номером телефона.

Авито не советует использовать для профиля компании тот же номер, который привязан к личному аккаунту, иначе все личные объявления будут автоматически отклоняться.

Изменить тип профиля. Чтобы стать бизнесом на Авито, оформите профиль компании или ИП и подтвердите реквизиты. Для этого нужно:

1. В личном кабинете перейти на вкладку «Управление профилем» и нажать «Подтвердить» напротив строки «Реквизиты компании»:

2. Указать ИНН и нажать «Продолжить»:

3. Дозаполнить профиль. В открывшемся окне нужно указать ОГРН или ОГРНИП, название компании или Ф. И. О. ИП, систему налогообложения, почтовый адрес, контактный номер телефона.

Без подтверждения реквизитов компании предприниматель не сможет перейти на аккаунт юридического лица

4. Пополнить кошелек на сумму больше одного рубля. Площадка просит это сделать, чтобы убедиться, что бизнес принадлежит именно вам. Авито пришлет счет на вашу электронку: его нужно оплатить с расчетного счета, реквизиты которого указали в профиле.

Как только деньги зачислятся в кошелек, аккаунт сменится на «Компания», а в профиле магазина появится значок «Реквизиты проверены». Обычно на проверку и подтверждение профиля уходит не больше трех рабочих дней.

После подтверждения статуса компании предприниматель сможет законно продавать товары и услуги и получать закрывающие документы. Они автоматически будут выгружаться в разделе «Бухгалтерия» каждый месяц. Дополнительно Авито высылает документы и акты сверки на почту.

После подтверждения в профиле появятся значок «Реквизиты проверены» и статус «Компания». Это показывает, что у бизнеса есть документы и площадка их проверила, а значит, к нему будет больше доверия

У Авито есть готовые тарифы для бизнеса, которые помогают упростить работу с объявлениями и выделить их среди конкурентов. Всего их три: базовый, расширенный и максимальный. Все они дают доступ к Avito Pro — профессиональному кабинету продавца, но с разными возможностями.

Подключить тарифы можно в личном кабинете в разделе «Платные услуги», кнопка «Выбрать тариф».

В личном кабинете продавец сможет выбрать нужный ему тариф и получить доступ к профессиональным инструментам, которые помогут в продвижении и развитии бизнеса

Базовый тариф. На нем продавец получает доступ к инструменту Avito Pro и может смотреть расширенную статистику по объявлениям. К примеру, какая конверсия из просмотров в контакты — сколько людей захотели связаться с магазином после просмотра объявления.

Функции базового тарифа:

можно подключить до пяти сотрудников к аккаунту. Они смогут редактировать объявления, отвечать на сообщения и звонки;
есть автоматическая загрузка объявлений для категорий «Транспорт» и «Недвижимость». Они будут размещаться и продвигаться по заданному вами расписанию. Для этого нужен только XML-, CSV- или Excel-файл.

У базового тарифа нет настроек страницы магазина. Профиль выглядит стандартно, как у частного лица. Нельзя добавить информацию о компании, витрину, блок с предложениями, оформить главную страницу.

Аккаунт на базовом тарифе выглядит, как профиль частного лица. Эксперты не советуют магазинам подключать такой тариф — на нем нет профессиональных инструментов для бизнеса

Подключение базового тарифа — бесплатное, а за размещения объявлений нужно платить. Стоимость зависит от категории, региона и количества объявлений. Например, в категории «Одежда и обувь» компания заплатит 444 ₽ за десять объявлений, а в категории «Услуги фото- и видеосъемки» — 3459 ₽ за столько же объявлений.

Расширенный тариф. В нем доступны все функции из тарифа «Базовый», но есть и другие возможности. Профиль на расширенном тарифе уже больше похож на витрину магазина.

Профиль на тарифе «Расширенный» выглядит почти как полноценный магазин. Здесь появляются фильтры для поиска предложений в магазине, а еще бизнес может скрыть предложения конкурентов в блоке с рекомендациями

Функции расширенного тарифа:

можно добавить контактные данные, информацию о доставке и оплате, рассказать о компании;
можно скрыть предложения конкурентов в блоке с рекомендациями. Когда покупатель открывает ваше объявление, в блоке рекомендаций он видит не предложения конкурентов, а ваши, поэтому не перейдет на чужие объявления;
есть фильтры для удобного поиска объявлений внутри магазина. Клиентам будет проще найти нужный товар и сравнить цены;
автозагрузка объявлений доступна во всех категориях;
можно подключить до 30 сотрудников к аккаунту.

В блоке «Рекомендации» покупатель увидит другие объявления продавца, а не предложения конкурентов

Стоимость тарифа — от 1000 ₽ за 30 дней. Точную цену продавец узнает на этапе настройки тарифа. Она зависит от подкатегорий, количества объявлений и региона.

Максимальный тариф. В него входят все возможности из расширенного и базового тарифов. Но есть и другие функции.

Что еще можно сделать на максимальном тарифе:

оформить магазин. Например, добавить фирменный фон, баннер, логотип, галерею фотографий, блок с предложениями;
добавить логотип в объявлении и результатах поиска. Здесь же покупатель может прямо из списка объявлений посмотреть телефон и написать продавцу;
установить для своей страницы короткий адрес с названием магазина. Например, avito.ru/mir_mebeli. Такую ссылку лучше индексируют поисковые системы. Значит, пользователь сможет найти ваш магазин не только на Авито, но и в Google или Яндексе;
добавить водяной знак на фотографии товаров. Например, адрес магазина. Так покупатели поймут, что вы размещаете собственные фотографии. А недобросовестным конкурентам будет сложнее выдать ваши фотографии за свои;
добавить баннер вместо фона в профиле магазина. На него можно вынести информацию о компании, скидках или просто рассказать об ассортименте;
добавить самые популярные товары или новинки на витрину;
подключить любое количество сотрудников к аккаунту.

На баннере компания или ИП может разместить важную информацию для клиентов. Например, об акциях, скидках, новинках или изменениях в работе магазина

Продавец добавил в блок лучшие предложения из магазина, чтобы привлечь внимание покупателя именно к этим позициям

За тариф бизнес платит от 2000 ₽ за 30 дней. Точную цену продавец узнает на этапе настройки тарифа. Она зависит от подкатегорий, количества объявлений и региона.

«Есть статистика, что каждый десятый покупатель переходит в аккаунт. Поэтому его, конечно, нужно оформлять. Максимальный тариф лучше всего для этого подходит. Это как полноценный сайт: есть фильтры для поиска, баннеры, блоки со спецпредложениями, возможность делать индивидуальные предложения клиентам, смотреть конверсию объявления, прослушивать звонки».

Профиль магазина «Цифроскупка» на тарифе «Максимальный» выглядит как полноценный сайт

Для удобства собрали всю информацию по тарифам в одну таблицу.

Если вы продаете на тарифах «Расширенный» и «Максимальный», можно сделать брендированную страницу магазина. Это поможет выделиться среди конкурентов и привлечь внимание клиентов. Для оформления магазина предпринимателю нужно указать его название, рассказать о компании, загрузить фон или баннер.

Название магазина. Это первое, что бросится в глаза покупателям. Поэтому название должно быть лаконичным и запоминающимся. Здесь можно указать ваш бренд или название товаров, которые вы продаете. Например, «Пульт.ру», «Твой Дом», «Мир мебели» — емкие названия, по которым сразу понятно, чем занимается бизнес, плюс их легко запомнить. А «Европа Юг Авто выкуп запчастей» — не подойдет: его тяжело запомнить.

Логотип компании. Он будет отображаться на странице и в списке объявлений при поиске. Покупатели скорее обратят внимание на объявление с логотипом, чем без него.

Объявление с логотипом заметнее в ленте, чем без него

Брендированный фон или баннер. Они тоже сделают магазин узнаваемым и запоминающимся. Фон можно сделать любой. Например, просто однотонный. Многие компании добавляют на фон информацию о компании, режим работы или изображения товаров.

На брендированный фон магазин добавил информацию о компании. Но можно добавить что угодно: фотографии товаров, режим работы, инфографику

Баннер — это вроде основной страницы магазина. Его точно так же можно брендировать и добавить важную информацию о компании, акциях или скидках.

На баннере компания разместила информацию об ассортименте, которым торгует

Контактный телефон и режим работы. Добавьте номер телефона, по которому пользователи смогут с вами связаться, и время, в которое менеджеры отвечают на звонки.

Если у вас есть офлайн-точка, добавьте ее адрес и режим работы. Дополнительно можно загрузить адрес сайта, если у вас есть интернет-магазин.

Контактную информацию пользователи увидят в разделе «Контакты».

Если добавить контакты, клиенты смогут с вами связаться и быстрее найти вашу офлайн-точку

Информация о доставке и оплате. В этом блоке расскажите, какие варианты оплаты принимает магазин. Здесь же можно дополнительно рассказать про акции и дополнительные бонусы. Например: «При 100%-ной предоплате скидка 5%».

Магазин «Сплюшкин» подробно описал, какие варианты оплаты у него есть

Напишите, какими способами доставляете товар. Если для определенных товаров есть особые условия доставки, укажите и это. Например, крупногабаритный товар доставляется только службой ПЭК, а стоимость доставки начинается от 1000 ₽.

Информация о компании или ИП. В этом разделе расскажите клиенту, кто вы, чем вы занимаетесь, укажите ваши преимущества или особенности. Здесь лучше не писать сухие факты, термины, расплывчатые фразы без примеров.

Правильно оформленное объявление — один из способов, который поможет бесплатно продвигаться на площадке и повышать продажи. От оформления объявления зависит, откроют его клиенты или пройдут мимо.

Чтобы разместить объявление, нажмите на вкладку «Разместить объявление в личном кабинете». В открывшемся окне выберите категорию, напишите название объявления, добавьте описание и фотографии.

Категория. По ней пользователи часто ищут объявления. Если выбрать ее неправильно, товар затеряется, а покупатели не увидят вашего предложения. Например, для детского велосипеда лучше выбирать не просто категорию «Хобби и отдых», а сузить ее до «Хобби и отдых» → «Велосипеды» → «Детские».

Название объявления. Его лучше делать лаконичным и коротким. Здесь можно написать название товара, фирму, размер или особенность. Например, «Детский велосипед Stels Premium 970», «Платье женское Rose, 42‑й размер».

Если сложно придумать заголовок самому, начните вводить название товара, а дальше поиск сам подскажет, какие слова используют покупатели.

Старайтесь не писать в заголовке все характеристики. Такое объявление, скорее всего, окажется на последней странице, и покупатель до него не дойдет.

Фотографии товаров. Вот несколько правил, как с ними работать:

загружайте фотографии хорошего качества, которые полностью покажут ваш продукт или услугу;
делайте несколько снимков, чтобы показать товар с разных сторон: как он сидит на модели, смотрится в руке или в интерьере. Для одежды и обуви можно, например, сделать лайфстайл-снимки;
фотографируйте товар на однотонном фоне, чтобы ничего не рябило и не отвлекало. Не кладите рядом посторонние предметы, которые не относятся к основному товару;
для электроники и техники добавьте видео, чтобы показать, как работают товары;
не берите фотографии из интернета. Если взять первое изображение из Google, есть вероятность, что и у конкурентов будет такое же. Это не выделит ваше объявление.

Магазин «Сплюшкин» показывает товар с разных сторон, а также добавляет в ленту отзывы клиентов. Это вызывает доверие и показывает, что продавец добросовестный

Описание товара. Подробно расскажите о товаре, покажите выгоду и преимущества для клиента, а не просто похвалите. Для дорогого и сложного товара отдельно опишите преимущества, которые не узнать из фотографий.

При оформлении объявления ориентируйтесь на правила площадки. Например, нельзя указывать в названии цену или слова вроде «акция», «хит продаж» или публиковать несколько одинаковых объявлений. Если нарушить правила, объявления заблокируют.

«Правильно оформленное объявление — это 300% успеха. Мы делаем целые фотосессии — у нас несколько магазинов, и для каждого мы фотографируем товар. Например, снимаем смартфон на фоне вывески или в торговом зале. Это повышает доверие, к тому же покупатели сразу видят другие товары.

В объявлении должно быть минимум три фотографии. Технику нужно обязательно снимать включенной и стараться показать ее со всех сторон. Мы еще добавляем на снимки довольных клиентов, информацию о гарантии и трейд-ин.

В описании товара не стесняйтесь рассказывать о преимуществах и выгоде. Чтобы покупателям было легче читать, делите описание на смысловые блоки, например сначала информация о магазине, потом о товаре, в конце — характеристики. Дополнительно ниже можно прописывать СЕО-ключи: они помогут лучше проиндексировать объявление».

Авито Доставка позволяет продавцу отправлять товары по всей стране через пункты-партнеры и безопасно проводить сделки по заказам. По сути, это альтернатива обычной доставке, но все операции по заказу происходят внутри Авито. Площадка оповещает продавца и покупателя о каждом этапе движения посылки.

Когда продавец подключает доставку для бизнеса, на странице объявления покупатели видят кнопку «Купить с доставкой».

Что происходит дальше:

1. Клиент хочет купить костюм. Находит объявление, нажимает «Купить с доставкой», оплачивает товар.

2. Авито резервирует оплату покупателя на его карте.

3. Продавец получает сообщение от Авито с деталями по заказу.

Всю информацию по заказу продавец и покупатель получают в мессенджере Авито. Если по заказу будут разногласия или проблемы, у продавца и покупателя будут доказательства в виде переписки

4. Продавец относит посылку в ближайший ПВЗ или на Почту России. Называет номер заказа и отправляет товар.

5. Покупатель получает костюм. Проверяет на месте и забирает.

6. Авито размораживает деньги за товар на карте покупателя и перечисляет продавцу. Их площадка переводит четыре раза в месяц.

С каждого заказа сервис берет 2—2,4% комиссии. Она зависит от тарифа. Например, на максимальном — самая низкая.

Отправлять Авито Доставкой можно любые товары до 20 кг и не больше 120 см. Точные условия зависят от выбранной службы доставки.

В статье мы рассмотрим только встроенные инструменты продвижения. Правильно оформленный магазин и объявление уже помогут выделиться на площадке, но иногда этого недостаточно, и объявления все равно могут затеряться среди конкурентов. Особенно если это популярные категории. Например, одежда, обувь, стройматериалы, техника.

У Авито есть три платных способа продвижения: «Больше просмотров», «XL-объявление» и «Выделение». Стоимость услуг зависит от категории объявления. Срок действия каждой услуги — неделя, но после окончания их можно продлевать.

Больше просмотров. Можно увеличить количество просмотров объявления в 2, 5 или 10 раз. При этом пользователю не нужно самостоятельно рассчитывать, в какое время поднять просмотры. Это делают алгоритмы Авито.

Объявления, у которых подключена услуга «Больше просмотров», обычно размещаются в блоке «VIP».

Блок «VIP-объявления» стоит горизонтально и привлекает внимание в бесконечной вертикальной ленте

XL-объявление. Объявление в ленте поиска будет крупнее, чем другие. В нем будет сразу несколько фотографий, подробное описание товара, а рядом кнопки «Показать телефон» и «Написать».

Через XL-объявление можно прямо из ленты связаться с продавцом

Выделение. Стоимость товара в объявлении выделяется другим цветом. В мобильной версии и на iOS — голубым, на Android — желтым.

Выделение цветом делает ваше предложение более заметным по сравнению с другими

Продвигаться можно и за пределами площадки. Мы писали про разные способы в наших статьях:

Главное

Чтобы выйти на Авито и законно продавать товары, зарегистрируйте ИП и откройте расчетный счет.
Перед выходом на площадку оцените самые популярные ниши. Для этого можно воспользоваться исследованиями от Авито. По мнению предпринимателей, на площадке лучше всего продаются высококонкурентные товары, например одежда, мебель, техника. Главное — найти свою фишку, которая будет вас выделять среди других.
После регистрации создайте магазин на площадке и подключите тариф. На старте можно попробовать «Расширенный», а дальше подключить «Максимальный». С ними страница будет похожа на полноценный онлайн-магазин с витриной, логотипом и информацией о компании.
Тщательно оформляйте объявления, чтобы пользователи сразу обратили внимание на ваш товар среди других. Пишите короткие и лаконичные заголовки, загружайте качественные фотографии, а в описании подробнее рассказывайте о свойствах и преимуществах товара для покупателя.
Чтобы покупатели еще чаще видели ваши объявления, можно использовать внутренние способы продвижения товаров: «Больше просмотров», «Выделение» или «XL-объявление».
Подключите Авито Доставку, чтобы отправлять товары по всей стране через пункты-партнеры и безопасно проводить сделки по заказам.

Источник

Правильно вести учет и аналитику поможет МойСклад. Контролируйте продажи и прибыль, получайте заказы с разных площадок в одном окне, массово обновляйте остатки и цены.

В любой момент времени у вас – полная и достоверная информация, сколько вы заработали, когда и какой товар закупать.

Попробовать МойСклад

Можно ли торговать на Авито бесплатно

Подавать объявления на Авито бесплатно могут только частные лица при условии, что они продают вещи, бывшие в употреблении.

Если речь о новых вещах, за услуги Авито придется заплатить. Это значит, что возможность бесплатной торговли для бизнеса отпадает.

Возможности Авито для бизнеса

В отличие от бесплатного размещения частными лицами, в бизнес-профилях количество объявлений не ограничено.

Всем, кто подключает магазин, площадка предоставляет следующие инструменты и возможности:

ссылка на личную страницу с объявлениями;
чат для переписки с покупателями, где можно ответить на вопросы и помочь с выбором, не понадобятся мессенджеры или соцсети;
автоматическая загрузка товаров;
загрузка отчетов и документов для бухгалтерии;
аналитические данные по просмотрам, запросам контактов и продажам;
подключение сотрудников с распределением задач и прав доступа, например, одни общаются с покупателями в чатах, другие занимаются объявлениями;
планирование услуг продвижения.

Кому подходит Авито

Магазин на Авито – подходящий вариант старта продаж для небольших компаний со штатом до пяти сотрудников. Если вы только начинаете деятельность и у вас мало средств на продвижение, создать сайт выйдет куда дороже, чем магазин на Авито. Более крупные компании могут рассматривать его как дополнительный источник заказов.

Самые популярные категории:

Одежда, обувь, аксессуары.
Детские товары.
Ноутбуки, гаджеты.
Мелкая бытовая техника: пылесосы, микроволновки.
Мебель.
Строительные материалы.
Товары для животных.

Как правило, на Авито сложно продвигать коммерческую недвижимость, работы по тендерам, аутсорсинг персонала и все, что связано с B2B. Площадка заточена под потребительский рынок, под товары для широкой аудитории.

Несмотря на многочисленные предложения услуг, отдача от таких объявлений скудная. Если товар проще визуализировать и показать на снимках со всех сторон, для услуги придется придумать УТП и закрыть все возражения. Для этого недостаточно короткого текста объявления.

Сколько стоит открыть магазин на Авито

Для начала разберемся, за что именно нужно платить.

Просмотры объявлений

Кроме того, чем больше объявлений вы будете публиковать, тем больше будет скидка.

У Авито три тарифа: базовый, расширенный и максимальный.

1. Базовый тариф.

На этом тарифе вы не платите за просмотры. Ваш профиль выглядит как обычный аккаунт частного лица. К аккаунту можно подключить до пяти сотрудников.

По функциям тариф включает:

возможность добавить описание объявления;
расширенную статистику по объявлениям.

На базовом тарифе много ограничений. Нельзя, например:

добавить контакты на страницу магазина;
добавить витрину и блок с предложениями;
использовать фирменное оформление.

2. Расширенный тариф.

У вас есть страница компании. Тариф дает доступ к аккаунту максимум для 30 сотрудников.

Доступны все функции базового тарифа, плюс можно настроить:

поиск предложений внутри магазина;
блок рекомендаций так, чтобы там отображались предложения не конкурентов, а только ваши;
контактные данные;
информацию о доставке и оплате;
описание компании.

Во всех категориях товаров доступна автозагрузка объявлений и можно посмотреть данные о спросе и конкуренции по конкретным товарам.

Стоимость – от 2 000 рублей за 30 дней.

3. Максимальный тариф

Вы получаете полноценный магазин со всеми возможностями. Количество сотрудников для работы с аккаунтом не ограничено.

Тариф включает все функции базового и расширенного тарифов. Кроме того, вы можете:

Оформить магазин – добавить фирменный баннер, логотип, галерею фотографий, блок с предложениями.
Добавить логотип в объявлении и результатах поиска.
Указать название магазина в адресе, например, avito.ru/prazdnichnyi_dom. Преимущество короткого адреса – индексация поисковыми системами, то есть магазин могут найти при поиске в Google и Яндексе.
Добавить водяной знак на фотографии товаров как доказательство, что вы размещаете собственные снимки.
Сделать баннер с информацией о компании, продуктах, скидках и т.д. и установить его как фон в профиле магазина.
Добавить самые популярные товары или новинки на витрину для привлечения внимания.

Стоимость – от 4 000 рублей за 30 дней.

Продажи

Авито переводит деньги с продаж четыре раза в месяц и с каждого заказа берет комиссию 2–2,4%. Величина зависит от тарифа. На максимальном – самая низкая.

Продвижение

Стоимость услуг зависит от категории объявления. Срок действия – неделя, после чего можно продлевать сколько угодно раз.

Торговля, склад, CRM в облаке

Все что нужно — в одной системе: продажи, закупки, склад, финансы, клиенты и поставщики

Чем можно и чем нельзя торговать на Авито

Вы можете продавать все, что не запрещено законодательством. Примеры самых распространенных категорий товаров:

одежда и обувь;
детские товары;
техника и электроника;
товары для дома;
запчасти и аксессуары для авто.

К запрещенным для продажи на Авито товарам относятся, например, табачные изделия, драгоценные металлы, оружие.

Для продаж с доставкой действуют также ограничения по весу – не больше 20 кг – и по габаритам товара – не больше 120 см. Точные условия зависят от выбранной службы доставки.

Какие товары хорошо продаются

При выборе ниши ориентируйтесь на следующие факторы:

Масштаб аудитории покупателей

На товары широкого потребления всегда есть спрос, их покупает практически каждый.

Примеры: одежда и обувь, средства личной гигиены, товары для животных, товары для детей.

Цена

Сезонность

Как правило, период спроса составляет всего несколько недель. Однако при правильном подходе прибыль может в несколько раз превышать доходы от товаров с постоянным спросом – секретами делимся здесь.

Категория	Подкатегории
Одежда, обувь, аксессуары	Женская одежда, женская обувь, мужская одежда, мужская обувь, сумки, рюкзаки, чемоданы, аксессуары
Детские товары	Одежда для девочек, одежда для мальчиков, коляски, мебель для детской комнаты, товары для кормления, автомобильные кресла, игрушки, товары для купания, товары для школы
Товары для животных	Корм, одежда, лотки, клетки, домики, вольеры, террариумы, будки
Мебель	Кровати, диваны, кресла, шкафы, комоды, стеллажи, столы, стулья, кухонные гарнитуры, подставки, тумбы и т.д.
Электроника	Мобильные телефоны, аксессуары, компьютеры, ноутбуки и комплектующие к ним, планшеты, электронные книги
Мелкая бытовая техника	Для кухни, для дома, климатическое оборудование, для индивидуального ухода
Товары для красоты и здоровья	Косметика, парфюмерия, средства гигиены, приборы и аксессуары, средства для волос и т.д.

Даже если вы продаете товары из категорий, которые считаются успешными на Авито, продажи не гарантированы.

Продается ли на Авито конкретная категория? Узнать это можно с помощью рубрикатора на главной странице площадки. Нажмите «Все категории» рядом со строкой поиска – и появится полный список категорий и подкатегорий:

Порядок действий:

Найдите рубрику, которая соответствует вашему товару.
Посмотрите, сколько объявлений опубликовано в рубрике.
Изучите цены.
Оцените уровень конкуренции в тематике.

Выход на Авито: с чего начать

Вот основные требования к продавцам.

Регистрация бизнеса

Используйте УСН или АУСН, чтобы сократить налоги и объем отчетности.

Открытие расчетного счета

Он нужен для оплаты поставок и уплаты налогов. Также на этот счет Авито будет перечислять деньги с продаж.

ОКВЭД

Актуально только для компаний и индивидуальных предпринимателей, не для самозанятых. Из ОКВЭД понятно, чем занимается ваш бизнес. Важно указать правильный код, иначе вам грозит штраф 5 тысяч рублей согласно статье 14.25 КоАП.

Требования те же, что для маркетплейсов и интернет-магазинов. Основная деятельность – онлайн-торговля, поэтому при регистрации укажите код 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет».

Как открыть магазин на Авито? Что потребуется для старта, чем выгодно торговать в 2023, как площадка помогает профессиональным продавцам – успешный предприниматель поделился своим опытом на вебинаре «Авито для бизнеса: как выйти на площадку и упростить торговлю».

Получить запись

Как открыть магазин на Авито: пошаговая инструкция

Регистрация магазина

1. Создайте обычный частный профиль по номеру телефона.

Если у вас уже есть аккаунт, можно использовать его. Однако одновременно вести с него личные продажи и бизнес не получится, поэтому лучше зарегистрировать новый.

Следующие шаги нужны, чтобы изменить профиль частного лица на профиль компании.

2. Выберите категорию, где планируете размещать объявления.

Зайдите в «Настройки», затем – в раздел «Управление профилем» и нажмите одну из кнопок:

Выберите нужный вариант, например:

3. Придумайте название компании:

Оно должно легко запоминаться и отражать, что предлагает бизнес.

4. Подтвердите реквизиты компании.

Нажмите «Пройти проверку», затем введите ИНН:

5. Заполните остальные поля.

Укажите ОГРН или ОГРНИП, название компании или ФИО индивидуального предпринимателя, систему налогообложения, юридический и почтовый адрес, номер телефона.

6. Пополните кошелек на сумму больше одного рубля.

Вы получите счет на ваш email: его нужно оплатить с расчетного счета, который указали в профиле.

Так Авито проверяет, что бизнес принадлежит вам и затем меняет тип аккаунта на «Компания». После этого вы сможете подключать дополнительные услуги и оформлять документы по расходам в личном кабинете.

Как правило, проверка реквизитов занимает не более трех рабочих дней.

Выбор тарифа

Про виды тарифов подробно рассказывали в разделе «Сколько стоит открыть магазин на Авито».

Напомним, какие функции доступны в каждом из них:

Характеристика	Базовый бесплатный тариф	Расширенный тариф	Максимальный тариф
Что получаете	Обычный профиль, как у частного лица	Страница компании	Страница магазина
Планирование услуг продвижения	✅	✅	✅
Автопродление объявлений	✅	✅	✅
Оформление описания объявления	✅	✅	✅
Скрытие конкурентов в блоке рекомендаций	❌	✅	✅
Аналитика спроса	❌	✅	✅
Автозагрузка объявлений	❌	✅	✅
Автоматическое обновление остатков	❌	✅	✅
Поиск по объявлениям на вашей странице	❌	✅	✅
Информация о компании	❌	✅	✅
Витрина с объявлениями	❌	❌	✅
Логотип в объявлении и результатах поиска	❌	❌	✅
Фирменный баннер	❌	❌	✅
Шапка с лого и названием в объявлениях	❌	❌	✅
Брендированный фон страницы	❌	❌	✅
Информация о продавце в объявлениях	❌	❌	✅
Ссылка на магазин в результатах поиска	❌	❌	✅
Уникальный короткий адрес	❌	❌	✅

1. Нажмите «Выбрать тариф».

2. Выберите нужную категорию.

Тариф в категории «Товары» подразумевает оплату за просмотры.

Стоимость одного просмотра начинается от 10 копеек и зависит от подкатегории товаров и региона. В личном кабинете Авито можно скачать актуальный прайс-лист.

3. Укажите аванс – сумму, что вы готовы потратить на просмотры и выберите тариф, минимум 600 рублей.

На схеме тарифов вы увидите минимальную стоимость каждого для города и категории, указанных в вашем профиле. Когда будете добавлять публикации, эта цифра будет больше.

Если вам понадобится консультация по тарифам, звоните на горячую линию Авито – там назовут актуальные расценки по вашим параметрам.

По словам пользователей тарифа «Максимальный», он подходит для магазинов с широким ассортиментом даже в перегретых нишах, как сувениры, детские игрушки, одежда. Также он повышает продажи сезонных товаров в период сезона.

Торговля, склад, CRM в облаке

Все что нужно — в одной системе: продажи, закупки, склад, финансы, клиенты и поставщики.

Создание брендированной страницы магазина

Здесь описываем функционал, который доступен только на максимальном тарифе.

При оформлении магазина добавьте:

1. Логотип.

Он будет на странице и в поиске. Объявление с логотипом в ленте обращает на себя больше внимания.

2. Фон или баннер в фирменном стиле.

Они нужны для повышения узнаваемости магазина. Можно использовать фон для добавления важной информации о компании – режима работы офлайн-точки, акций, скидок и т. д. Или поместить на него изображения ассортимента, это добавит информативности.

3. Контакты.

4. Информацию о доставке и оплате.

Перечислите все варианты оплаты и доставки, которые поддерживает ваш магазин, и связанные с ними условия, акции и бонусы.

Например, при заказе на определенную сумму – скидка на доставку.

5. Информацию о компании или ИП.

Давайте больше конкретики и делайте акцент на преимуществах.

Избегайте расплывчатых формулировок.

Размещение объявлений

Ассортимент на Авито можно добавлять вручную или автоматическим способом.

В первом случае нажмите кнопку «Разместить объявление» в личном кабинете и затем заполните поля и загрузите фото.

Порядок действий

1. Создайте XML-файл с заполненными полями объявлений: цена, название, услуги продвижения, время публикации. Также допустимые форматы: CSV, XLS и XLSX.

Проще, если товары уже есть в учетной системе, например, в МоемСкладе. Нужно лишь выгрузить их оттуда и адаптировать под требуемый формат. Это занимает одну минуту.

Сервис подходит для учета и аналитики продаж не только на Авито, но и на любых маркетплейсах: можно следить за остатками на складах, обновлять стоимость товара сразу на всех площадках и сравнивать результаты торговли по периодам.

Попробовать МойСклад

2. Готовый файл отправьте менеджеру Авито – он настраивает синхронизацию, вы проверяете опубликованные объявления.

3. Вносите изменения в файл по мере необходимости. Информация обновляется при следующей выгрузке.

Оформление объявлений

Укажите все по порядку.

1. Категория товара.

2. Заголовок объявления.

Как правило, работает формула «Наименование + основные характеристики товара». Например, для одежды указывается размер, пол, бренд, для мебели – назначение (для дачи, офиса, детской).

Если вы предлагаете что-то в подарок к основному товару, можно это указать в заголовке.

Например, «смартфон + чехол», «смартфон + наушники».

3. Описание товара – укажите важные для аудитории выгоды и преимущества без «воды».

Затем добавьте изображения. Рекомендации к ним следующие:

Высокое качество, в идеале – профессиональные снимки;
Однотонный фон и контрастность, отсутствие посторонних предметов в кадре;
Минимум три фото.

Пример.

Кнопка «Купить с доставкой» появляется около объявлений после подключения соответствующей услуги.

Подключение доставки для бизнеса

Благодаря Авито Доставке можно отправлять товары в любой город России через пункты-партнеры. Активировать ее можно в настройках профиля.

Площадка контролирует все операции по сделке и своевременно информирует покупателя о статусе заказа и его движении. Все происходит в мессенджере Авито и выглядит следующим образом.

Продвижение магазина на Авито

наличие полной информации в профиле магазина: не только описание, но и контакты, изображения и т.д.
количество объявлений магазина, активных в данный момент.

Что касается объявлений, Авито высоко ранжирует потенциально конверсионные публикации, поэтому по ним шанс получить заказы от покупателей высок.

Важную роль играет визуализация – качественные фотографии, которые показывают все преимущества товара и которым люди доверяют.

У площадки три платных инструмента продвижения.

Больше просмотров

Объявления показываются в горизонтальном блоке VIP – он прерывает вертикальную ленту выдачи и перетягивает внимание на себя.

XL-объявления

Объявление такого формата отличается от соседних тем, что в нем сразу несколько изображений, подробное описание товара и кнопки «Показать телефон» и «Написать».

Это значит, что покупатели могут связаться с продавцом прямо из ленты.

Выделение

Цену товара можно выделить другим цветом.

Платное продвижение не поднимет продажи, если товар не пользовался спросом.

Плюсы

Далее – важные преимущества для бизнеса.

Быстрый старт

Во-первых, для законных продаж достаточно зарегистрировать ИП.

Во-вторых, не придется создавать свой сайт.

Широкая аудитория

Авито – лидер Рунета с 22 миллионами уникальных посетителей еженедельно и 420 миллионами просмотров страниц в день. Причем искать товары и услуги на площадке могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные пользователи.

Объявления индексируются Google и Яндексом. Это дает возможность привлекать аудиторию из поиска.

Встроенные инструменты для онлайн-торговли

Покупатель может уточнять цену, подкатегорию и город при поиске по объявлениям магазина.

Кэшбек на продвижение

При продлении магазина на Авито часть суммы превращается в бонусы, которыми можно оплачивать услуги продвижения до 99% стоимости. На максимальном тарифе площадка дает от 6 400 бонусов на продвижение.

Торговля, склад, CRM в облаке

Все что нужно — в одной системе: продажи, закупки, склад, финансы, клиенты и поставщики

Минусы

Наряду с достоинствами есть и недостатки, в том числе не самые очевидные.

Ассоциации с «барахолкой» и б/у вещами

Сейчас 40% объявлений на Авито – это новые товары. Однако большинство потенциальных участников до сих пор воспринимают его как доску объявлений для продажи подержанных вещей.

Ожидание низких цен

Отпечаток на репутации сказывается и на покупательском поведении.

Проблемы при работе с большим количеством товаров

В сервисе есть автозагрузка. Обратная сторона этого – некорректное отображение. Если объявлений много, на перепроверку каждого уходит время.

Кроме того, по истечении месяца все объявления автоматически перемещаются в архив, а автоматической активации в сервисе пока нет. Приходится их вручную активировать, чтобы они оставались в выдаче.

Долгая и не всегда прозрачная модерация

Проверка отдельного объявления иногда растягивается по времени. При каждом внесении правок нужна повторная модерация. Каждый раз приходится ждать от 30 минут до нескольких часов. Следовательно, если объявлений больше сотни, будьте готовы, что на редактирование и модерацию уйдет много времени.

Сложности при отправке заказов

Если посылка теряется, покупателю площадка возвращает деньги, а продавец не получает никакой компенсации.

Как избежать блокировки объявлений и аккаунта

Во-первых, не пытаться размещать запрещенные на площадке товары: медикаменты, табак и т. д.

Во-вторых, не нарушать правила площадки относительно категорий и объявлений. Вот основные для продавцов:

В одном бизнес-профиле размещайте объявления строго в одной из пяти категорий: «Недвижимость», «Транспорт», «Товары», «Работа», «Услуги».
Размещайте товар только в одной корректной для него категории.
Не создавайте дубли объявлений, в том числе для разных регионов.
В разных объявлениях фотографии и описания не должны повторяться.
В одном объявлении размещайте товары одной категории. Например, елка и елочные игрушки – можно, елка и платье – нельзя.
Пишите текст объявления только на русском языке кириллицей с учетом орфографии и грамматики, не используйте CapsLock.

В-третьих, соблюдать общие требования к рекламе в онлайне:

Никаких слов «распродажа», «дешевый», «sale» и т. д. в тексте объявлений.
Для цен и контактов используйте специальные поля, не пишите их в заголовке.
Указывайте достоверные цены в рублях, расхождения между заявленной и реальной стоимостью недопустимы.
Никакого негативного подтекста в описании.

Мошенничество и риски площадки

С мошенничеством со стороны покупателей сталкиваются не только частные лица, но и компании. Лучший способ не попасться на удочку – знать, как работают схемы обмана.

Часто мошенники пытаются провернуть аферу на стороннем сайте или в стороннем мессенджере. Например, продавец получает ссылку с запросом реквизитов банковской карты. По этой ссылке он попадает на фишинговый сайт, который выглядит точь-в-точь как Авито.

Авито не запросит у вас данные карты, так как компании ведут расчеты с площадкой только по банковскому счету.

Или когда покупка и продажа оформляются с разных аккаунтов. На почту приходит сообщение об оплаченном заказе. Продавец отправляет товар, но не получает за него деньги.

Самая главная рекомендация Авито – не коммуницировать с покупателями вне площадки. Вся переписка должна происходить в чате. Прежде чем отправлять посылку, убедитесь, что заказ действительно существует в Avito Pro.

Еще частый «способ» лишиться товара – когда некто оформляет возврат, но возвращает пустую коробку или что угодно, но только не купленный товар. Дело в том, что возврат денег происходит быстрее, чем возврат продукта.

Аналитика продаж и товарных остатков

Если вы используете для продаж и Авито, и собственный сайт, можно настроить обмен информацией между CRM-системой и площадкой с помощью API.

Это дает возможность видеть в системе данные из магазина:

об автозагрузке объявлений;
о количестве бонусов на балансе;
просматривать статистику по объявлениям;
о статусе, подключенных услугах;
по общему количеству вызовов, количеству пропущенных и принятых звонков.

Полностью избавиться от рутинных операций и ошибок в учете поможет МойСклад.

Есть бесплатный тариф без ограничений по времени:
Массовая загрузка и обновление товаров и цен.
Контроль остатков с уведомлениями, что товар заканчивается.
Автозаказы поставщикам на основании статистики продаж либо неснижаемого остатка.
Реальная прибыль по каждому товару с учетом возвратов, комиссий и прочих затрат.
Быстрый старт, обучение, поддержка 24/7.

МойСклад — мультисервис для бизнеса

Объединяйте все бизнес-процессы: производство, складской учет, продажи. Попробуйте, это бесплатно!

Остались вопросы?

Заполните заявку. И наш специалист свяжется с вами:

Источник