Если возникли сложности при снятии средств в банкомате Сбербанка, вам поможет данная пошаговая инструкция. Пластиковые карты используются практически везде, но зачастую людям требуются наличные средства. Чтобы их получить, необходимо знать, как снять свои деньги с карточки в банкомате Сбербанка.
Отличие между терминалом и банкоматом
Клиенты Сбербанка могут использовать два вида устройств: терминалы и банкоматы. Первые предназначены для безналичных операций, вторые ориентированы на снятие наличных средств. Отличие между ними можно определить визуально, габаритные размеры терминалов значительно меньше, чем банкоматов. У первых также отсутствует отсек для выдачи средств. Поэтому снимать деньги следует через банкомат.
Функции банкоматов
Владельцы карт Сбербанка посредством банкомата могут выполнить следующие действия:
- снимать наличные средства;
- узнать данные о счете на карте;
- произвести пополнение счета (функцию поддерживают не все банкоматы);
- внести регулярный платеж по кредиту;
- оплатить услуги, штрафы;
- перевести средства с одной карты на другую.
Более 2/3 всех операций приходятся на первые 3 пункта данного списка, а наиболее востребованной функцией этих устройств является получение наличности.
Установка карты
Для того чтобы воспользоваться картой и обналичить деньги, необходимо знать ее ПИН-код – пароль из нескольких цифр, который известен только владельцу.
Если вы помните код, можно подходить к банкомату и выполнять следующие действия:
- Чтобы вставить карту, необходимо дождаться зеленого цвета подсветки картоприемника.
- Карточку следует устанавливать так, чтобы название платежной системы (например, VISA) было расположено ближе к ее левой части, магнитная полоса находилась снизу ближе к правой части.
Неправильно расположенная карта будет не принята устройством либо оно сообщит об ошибке и вернет ее обратно. Повторите попытку, дождитесь зеленого цвета подсветки, установите карту правильно.
- Обратите внимание на дисплей банкомата, на котором будет отображен запрос ввести ПИН-код. Чтобы это сделать, воспользуйтесь цифровой клавиатурой.
Старые банкоматы в первую очередь предлагают выбрать язык. Используйте клавиши, расположенные рядом с экраном напротив требуемого варианта (например, «Русский»). Помимо просьбы ввести код, на экране отображается поле для ввода. При нажатии клавиш будет слышен звуковой сигнал, а в текстовом поле будут появляться символы «Х» вместо цифр, чтобы злоумышленники не узнали ПИН-код. С этой же целью необходимо прикрывать рукой цифровую клавиатуру при вводе от посторонних глаз.
- Кроме цифровых клавиш, на клавиатуре имеются кнопки «Сброс», «Отмена» и «Ввод». При нажатии первой банкомат вернет карточку владельцу, вторая используется для сброса ошибочно введенного ПИН-кода. Кнопку «Ввод» следует нажимать для подтверждения введенного кода.
ПИН-код следует вводить внимательно, пользователю предоставлено всего 3 попытки. Затем карта будет забрана устройством. В этом случае, чтобы снять деньги в банкомате Сбербанка, потребуется явиться в отделение банка, чтобы забрать свою карточку.
Снятие денег
В банкомате Сбербанка используют не только дебетовые карты, здесь также можно снять деньги с копилки или с кредитной карты. Следует знать, что за снятие наличных в банкоматах может быть начислена комиссия.
После установки карты и подтверждения пользователя путем ввода ПИН-кода, на экране отобразится основное меню. Дальнейшая последовательность действий изложена ниже:
- Найдите надпись «Выдача наличных» и нажмите расположенную рядом с ней кнопку.
- Экран банкомата обновится, будут отображены наиболее удобные суммы для снятия.
Чаще всего на экране предлагают доступные для снятия суммы. Если предложенные варианты вас не устраивают, следует нажать кнопку, расположенную рядом с надписью «Другая».
В этом случае ввод требуемой суммы можно выполнить вручную. Существуют ограничения на снятие: минимальная сумма составляет 100 рублей, и клиент может вводить значение, кратное 100. Если вы ошиблись при вводе требуемой суммы, используйте кнопку «Сброс» для очистки текстового поля. Затем введите правильное значение.
- Чтобы подтвердить действие по выдаче указанной денежной сумы, нажмите кнопку «Выдать». Некоторые банкоматы требуют повторного ввода ПИН-кода.
При использовании устройств нового образца в дополнительном меню можно выбрать номиналы банкнот (мелкие либо крупные купюры). Данная функция доступна, если вы снимаете деньги с карты Сбербанка в сумме от 10000 рублей.
- Прежде чем выдать средства, банкомат вернет карту и подаст звуковой сигнал. Необходимо ее забрать.
- В прорези, расположенной внизу устройства, появятся купюры, которые можно забрать.
- На экране будет отображено предложение распечатать чек. Рекомендуется получать чек в качестве материального подтверждения проведенной операции. В нем также можно узнать, какая комиссия за снятие наличных была начислена.
Прежде чем положить полученные средства в карман или кошелек, необходимо их пересчитать. Если имеются расхождения в сумме полученных средств и указанной в чеке, следует обратиться к сотруднику банка.
Иногда денег может не оказаться, о чем будет свидетельствовать надпись на дисплее. В этом случае необходимо найти другой ближайший банкомат. Также существуют некоторые ограничения на снятие наличных, которые зависят от валюты. Например, один пользователь может снять не более 150 тыс. рублей за сутки.
Некоторые банкоматы могут только принимать наличные средства, а функционал выдачи у них отсутствует. Список доступных операций устройств находится над ними или на их корпусе. Если банкомат не поддерживает функцию выдачи денег, необходимо выбрать тот, где снятие денег доступно.
Снятие денег с копилки Сбербанка
В банкоматах Сбербанка можно получить средства с копилки, но напрямую сделать это не удастся, как и в устройствах, владельцами которых являются другие банки. Вначале необходимо перевести средства с копилки на дебетовую карту. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Выбрать пункт меню «Переводы» и нажать на «Переводы между своими счетами/картами».
- Выбрать накопительный счет и карту, на которую необходимо перевести средства.
- Использовать карту, которая содержит теперь обналичиваемые деньги так, как это было указано в инструкции выше.
Клиент крупнейшего банка РФ, который получает зарплату или пенсию в Сбербанке, или пользуется его кредитными и иными продуктами, должен обладать элементарными навыками обращения с банкоматами и терминалами для самостоятельного снятия наличных или совершения операций по карте.
Различия между банкоматом и терминалом
Снятие наличных в банкомате Сбербанка
Снятие наличных в терминале
Ограничение и лимиты в банкомате Сбербанка
Что делать, если банкомат изъял карту?
Другие способы получения наличных в Сбербанке
Как пополнить карту Сбербанка через банкомат?
Различия между банкоматом и терминалом
Оба устройства предназначены для удобства клиентов банка при совершении любых финансовых операций без посещения офиса и без выстаивания в очередях. Они могут находиться как в помещении банковского отделения, так и на улице, в торговых центрах, учреждениях. Разница между банкоматом и терминалом в том, что через банкомат доступен более широкий перечень функций:
- Снятие и внесение наличных денег.
- Отправка переводов.
- Оплата услуг ЖКХ, мобильной связи, штрафов, госпошлин и т.д.
- Проверка баланса карты.
- Услуги мобильного банка и Интернет-банкинга.
Однако и терминал предполагает огромный спектр информационных услуг, которые не предусмотрены в банкоматах. С помощью терминала можно выполнять тот же перечень операций, за исключением снятия наличных. Плюс к тому – последние поколения терминалов делятся на информационные и платежные. В информационных можно получить актуальную информацию по кредитам, услугам банка. Можно подключаться дистанционно к услугам, переводить деньги на счета организаций и частных лиц, пополнять свой баланс и т.д. Важное отличие между двумя аппаратными комплексами: действия на банкомате можно выполнять только со своей банковской карты, тогда как терминал позволяет оплачивать услуги без карты, через функцию «Платежи наличными».
http://www.sberbank-gid.ru/articles/bankomaty-i-terminaly-sberbanka#h6-video-sberbank-v-detalyakh-terminal-i-bankomat
Снятие наличных в банкомате Сбербанка
Для получения денег в банкомат нужно вставить карту и ввести пин-код. В открывшемся меню выбрать на клавиатуре или сенсорно (зависит от типа банкомата) опцию «Операции с наличными» — «Выдача наличных». В большинстве банкоматов действия клиента направляет голосовая пошаговая инструкция. Устройство предложит выбрать сумму из готовых вариантов. Пользователь может кликнуть «Другая сумма» и ввести желаемое. Далее нужно выбрать, какими купюрами выдать деньги – крупными или с разменом, с чеком или без. В завершение операции банкомат возвращает карту, потом выдает деньги. И то, и другое нужно забрать в течение 45 секунд, иначе устройство может их изъять обратно.
Снятие наличных в терминале
Это единственная функция, которая не предусмотрена в терминалах, не только Сбербанка, но и любых других банков и модификаций. В этом есть большое преимущество: функциональные возможности этих устройств помогли сократить очереди к банкоматам. Ведь платежные операции занимают гораздо больше времени, чем снятие наличных. И если нет необходимости получать деньги, клиентам рекомендуется воспользоваться терминалом.
Ограничение и лимиты в банкомате Сбербанка
Сбербанк устанавливает ограничения на снятие денег в банкоматах. Устанавливаются лимиты на получение наличных разово, в сутки и в течение месяца. На разные виды карт Сбербанка – а их в системе более 40 – устанавливаются разные лимиты. Банк выпускает типы карт:
- простые;
- классические;
- золотые;
- платиновые.
Для новых устройств, установленных в 2017 году, разовый лимит на получение наличных денег составляет 50 тысяч рублей в сутки и 500 тысяч в месяц. Это касается так называемых простых карт – Maestro и Visa Electron. Такой же лимит установлен и для карт «Социальная», «Транспортная», «Моментум», «Студенческая», ПРО100.
С классической карты (Classic, Standart) в день можно снимать 150 000 рублей, а месячный лимит – 1,5 миллиона рублей.
Золотая карта (Visa Gold, MasterCard Gold) позволяет обналичивать в месяц до 3-х млн. рублей.
Самый высокий лимит у платиновых карт (MasterCard Platinum, Visa Platinum, World MasterCard Black Edition) – 500 000 руб. разово и 5 млн. руб. в месяц.
Сверхлимитные деньги можно запросить в кассе Сбербанка, в этом случае банк снимет комиссию 1%.
Есть ограничение на пополнение с карты мобильных номеров сотовых операторов – не больше 10 тысяч в сутки. Такой же лимит установлен и для пополнения электронных кошельков с карты Сбербанка.
Правила безопасности
О случаях мошенничества с банкоматами и банковскими картами население предупреждают каждый день. Несмотря на все гарантии защиты данных, банк рекомендует и самим клиентам заботиться о сохранности своих бенег. При пользовании банкоматами есть простые правила безопасности:
- При вводе пин-кода рядом не должно быть посторонних.
- Вводя пин-код, особенно в уличных банкоматах, нужно прикрывать клавиатуру рукой, чтобы у злоумышленников не было возможности отсканировать цифры с помощью разных приспособлений.
- Если сменился номер телефона, к которому привязана карта, нужно сообщить об этом в банк.
- Нельзя сообщать данные своей карты третьим лицам, в том числе служащим банка.
- Нельзя отвечать на СМС и звонки с незнакомых номеров с просьбой ввести пин-код, пароль или CVV-код на карте. Сбербанк отправляет сообщения только с номера 900.
- При пользовании мобильным банком нельзя входить в систему со сторонних сайтов.
- Крайне нежелательно пользоваться услугами посторонних при снятии денег в банкомате.
Что делать, если банкомат изъял карту?
Распространенная ситуация – банкомат «проглотил» карту. Это может случиться по разным причинам:
- неисправность устройства:
- клиент не успел вовремя забрать карту из слота;
- три раза введен ошибочный пин-код;
- карта имеет повреждения;
- владелец заблокировал карту в связи с утерей или кражей.
В любом случае устройство должно выдать чек с кодом ошибки. Его надо сохранить, чтобы вместе с паспортом предъявить в отделении банка для возврата карты.
Итак, что делать, если банкомат изъял карту? Иногда достаточно нажать «Отмена» и подождать несколько минут, и устройство вернет пластик. Главное, чтобы никто до этого не воспользовался банкоматом. Но надежнее будет сразу же позвонить в службу поддержки Сбербанка 8 800 555 5550 – он обычно есть на стикерах, наклеенных на банкомат — или по телефону, указанному на карте, можно попросить кого-нибудь из окружающих продиктовать номер. Оператор спросит кодовое слово, затем пошагово объяснит, что нужно предпринять. А именно: попробовать сделать отмену последней операции; подождать; обратиться к специалистам Сбербанка. Хорошо, если это происходит в офисе банка. Если же на улице, то обращаться в банк надо тем более. Карту могут вернуть не раньше, чем после инкассации банкомата. И забрать ее можно не у инкассаторов, а в головном офисе банка, куда они ее сдадут вместе с деньгами.
https://sberbank-online.su/bank-cards/bankomat-sel-kartu-sberbanka-chto-delat/
Другие способы получения наличных в Сбербанке
Если клиент не желает или не умеет пользоваться банкоматом, или у него нет банковской карты, ему остается только обслуживание в кассе банка. Для любой операции в кассе понадобится паспорт, сберкнижка или чековая книжка (для организации), пластиковая карта (при наличии). Нужно дождаться своей очереди, живой или электронной. Операционист проверит документы и остаток на счете, о чем он должен сообщить клиенту. Операция занимает не так много времени, деньги на руки клиенту выдаются в кассе.
Если на руках есть банковская карточка, можно предъявить ее кассиру, он обработает информацию черех специальное устройство. Попросит посетителя ввести пин-код и выдаст деньги. Обязательно нужно взять чек.
Юридическим лицам и ИП, которым обычно требуются большие суммы, нужно заранее заказывать деньги в банке. В назначенный срок финансовый работник приходит в банк с чековой книжкой, паспортом и доверенностью на получение денег.
Как пополнить карту Сбербанка через банкомат?
Вставить карточку в банкомат, войти во внутреннее меню с помощью пин-кода. Выбрать функцию «Внести наличные». Устройство попросит подождать, затем откроется отсек для внесения денег. На мониторе появится информация, рекомендующая вставлять купюры по одной или пачкой – зависит от типа устройства. После обработки купюр банкомат задаст вопрос на выбор: добавить еще купюры или выполнить операцию. Если клиент не собирается больше вносить деньги, он выбирает второй ответ. Остается подтвердить платеж и забрать чек.
Пластиковые карты распространены повсеместно. Сегодня практически не осталось людей, которые никогда не держали ее в руках. Устройства самообслуживания предназначены для проведения определенных операций с карточкой. Рассмотрим детально, как пользоваться банкоматом Сбербанка России. Дополнительно вы узнаете все правила безопасности при проведении транзакций.
Первые шаги новичка — как пользоваться банкоматом Сбербанка
Прежде чем применять автоматическое устройство для выдачи наличных по карте, рассмотрим так называемые азы: вставить карту, ввести пин-код, подтвердить или отменить действие и др.
Если вы определились с тем какие карты Сбербанка бывают и уже выбрали и получили ее, то первое с чем вам предстоит столкнуться — это банкомат или терминал. Первое устройство готово к обслуживанию клиента, когда на экране горит надпись «Введите карту». Также на дисплее может располагаться изображение, содержащее правильный вид карточки при вводе в картоприемник.
Карта помещается в любое устройство одинаково, с соблюдением таких правил:
- Карта вставляется в разъем, который подсвечен зеленым светом и обычно подписан или обозначен стрелкой.
- Магнитная лента на нижней, ближе к правой, стороне;
- Наименование платежной системы вверху ближе к левой стороне.
Если карточку вставили не той стороной, устройство не примет ее, выдаст обратно или сообщит об ошибке. Если в первый раз не получилось вставить пластик, нужно попробовать еще раз. Если поместить ее в устройство и не производить никаких действий, устройство подаст сигнал и выдаст ее обратно. Обычно период ожидания составляет 20-25 секунд. Чаще всего вам достаточно вставить карту до середины или на две трети, дальше устройство само втянет ее, если карта вставлена правильной стороной.
Как снять наличные деньги с карты через банкомат (видео)
Видео-инструкции по совершению самой востребованной банковской услуги, которую клиенты получают через устройства самообслуживания.
Следующим шагом при изучении инструкции, как пользоваться банкоматом Сбербанка, выступает ввод пин-кода. Операция обязательна для любых действий с карточкой.
Пин-код выдают вместе с документами на карту в банке. Это четыре цифры, которыми пользователь подтверждает свое право на использование ресурса.
На дисплее будет активна надпись «Введите пин-код» и пустая графа. На клавиатуре потребуется набрать свой код. При нажатии каждой клавиши, клиент слышит звуковой сигнал и в пустой графе появляется значок «Х». Код не виден на экране, чтобы им не могли воспользоваться мошенники. При наборе необходимо прикрывать от посторонних кнопки, которые нажимаются. Также стоит знать значение клавиш:
- Отмена – стирается последнее введенное значение.
- Сброс – обозначает отмену операции, банкомат возвращает карточку.
- Ввод – подтверждение действия и переход к следующему этапу.
Если код набран неверно, на экране появится соответствующая надпись. Нужно повторить действия. Если три раза совершить ошибку, карту устройство заберет. Получить ее обратно клиент сможет только в отделении банка.
В некоторых устройствах старого образца вначале появится меню с надписью «Выбрать язык». Чтобы его выбрать, нужно нажать клавишу сбоку от экрана напротив нужного пункта.
Это первичные правила, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Пошаговая инструкция, фото и видео по наиболее востребованным операциям рассмотрены в следующих разделах.
Фальшивые банкоматы: как понять и что делать
Мошенники часто пытаются получить информацию о вашей карте, и используют для этого разные способы — телефонные звонки, поддельные интернет-сайты, незаметное клонирование карт. Есть и такие, которые устанавливают специальные устройства — скиммеры на устройства самообслуживания, получают в распоряжение ваш пин-код и копию магнитной полосы карты. По этой причине карточки с защитным чипом считаются более защищенными от такого рода мошенничества. Для тех кто только начинает пользоваться банкоматами Сбербанка и других банков стоит подробнее изучить данный вопрос, чтобы не стать легкой добычей для мошенников.
Вот несколько примеров:
А вот пример анти-скиммера:
Как поступить если вы обнаружили банкомат со скиммером
Как снять наличные в банкомате Сбербанка: пошаговая инструкция
Наиболее частая операция по дебетовой карте подразумевает получение денег. Поэтому первое, что нужно знать, это как пользоваться банкоматом Сбербанка для снятия денег, видео-инструкции операции также существуют, с ними можно ознакомиться для наглядности.
Действовать необходимо в таком порядке:
- В первом меню нажать кнопку, расположенную рядом с надписью «Выдача наличных». В новых типах устройств надпись может быть иной.
- Во втором меню на экране написаны суммы, одну из которых можно выбрать. Также можно использовать вариант «Другая». Здесь потребуется самому вписать нужный для получения размер. При этом на экране будет надпись, кратно каким банкнотам она должна быть (обычно, кратно 100). При ошибочном наборе цифры, нажать «Сброс».
- Нажать «Выдать». В современных аппаратах существует дополнительное меню, в котором предлагают получить деньги разменными (мелкими) или крупными банкнотами. Действует для величин свыше 10 тыс. рублей.
- Повторный ввод кода (для определенных видов банкоматов).
- Устройство отдаст карту (на дисплее появится надпись, что ее нужно забрать).
- Выдача денег, также сопровождается надписью. Деньги появятся из прорези внизу устройства.
- Появляется меню о необходимости напечатать чек. Клиент сам выбирает, нужен ли он ему. Лучше отдать предпочтение положительному ответу, чтобы иметь материальное подтверждение процедуры.
Пополняем карточный счет
Рассмотрим еще один вариант, как пользоваться банкоматом Сбербанка: положить деньги на карту. Процедура возможна только в аппаратах нового образца, т.к. устаревшие модели на прием наличных не работают.
Она состоит в следующем:
- В самом первом меню нажать на пункт «Получить и внести наличные» (или аналогичный — в зависимости от вида главного меню, например «Внести наличные»).
- В разделе с написанными суммами для получения, выбрать нижнюю кнопку «Внести наличные».
- Выбрать валюту (в некоторых устройствах) в которой вы хотите положить деньги.
- Появится соответствующая надпись и откроется окошко для банкнот. Некоторые аппараты рассчитаны на забор по одной банкноте, некоторые – пачками (до 50 штук). Уведомление или предостережение об этом будет на экране.
- После автопересчета, аппарат выведет на экран размер введенной суммы. В появившемся разделе нужно выбрать одну из кнопок: «Выполнить», «Добавить купюры», «Отказаться». Первая обозначает, что наличных достаточно, вторая – позволит ввести еще несколько купюр, третья – отменит операцию и выдаст банкноты обратно.
- Нажав «Выполнить операцию», деньги переходят на счет (обычно, мгновенно, но иногда это занимает некоторое время вплоть до 2 дней в выходные дни).
- Следующее меню предлагает завершить действия или вернуться к первому меню. При выборе первого варианта, устройство отдаст карточку, при втором – перенаправит в нужный раздел.
Другие операции в банкомате и как ими пользоваться
Научившись, как пользоваться банкоматом Сбербанка для снятия денег (видео-инструкцию также стоит изучить) и для пополнения своей карты, нужно знать и другие основные функции.
Проверка остатка на счете
К ним относится проверка остатка на счете:
- В первом меню нажать на пункт «Остаток на счете», «Баланс карты», «Запросить баланс» и т.п. (названия могут различаться у разных типов устройств).
- Ввод кода (некоторые устройства требуют повторно ввести код при процедуре).
- Поступает предложение выбрать один из вариантов: посмотреть сумму на экране или получить на руки в виде чека. Выбрать нужный.
- Выбрав вариант просмотра на дисплее, на экране появится сумма и предложение распечатать ее или перейти в основное меню.
- Если чек напечатать, клиент автоматически перенаправляется в самое первое меню.
Что такое скимминг банкоматов (видео)
Правила, как следует поступать клиентам, если при работе с банкоматом у них появились подозрения о вмешательстве посторонних в функционирование устройства самообслуживания.
Дополнительные возможности банкомата
Зная, как пользоваться карточкой Сбербанка в банкомате для основных и простейших процедур, можно освоить и остальные. В частности, в аппаратах более современного образца у клиента есть возможность производить дополнительные операции. Их перечень появляется в главном меню:
- Бонусная программа. Если активировано «Спасибо», можно посмотреть количество баллов на счету. (О том, как расплатиться бонусами Спасибо от Сбербанка, читайте на сайте Сбербанк Тут)
- Интернет или Мобильный банк. Проводить операции дистанционно допускается при их активации. Можно проверять баланс, переводить деньги, оплачивать услуги.
- Личный кабинет. Если заранее получить в отделении пароль, можно управлять счетом через него.
- Оплата мобильной связи. Потребуется ввести номер телефона, выбрать оператора и вписать сумму для пополнения, которую снимут с карты.
- Платежи и переводы. Аналогично потребуется выбрать получателя, при необходимости внести его реквизиты и размер оплаты.
- Информация и сервис. Дает возможность обратиться за помощью или получить ответ на возникшую проблему.
При этом общие правила, как пользоваться картой Сбербанка в банкомате аналогичны вышеперечисленным. Необходимо читать появляющиеся предложения на экране и выбирать необходимые. В любой момент, можно отменить процедуру, нажав «Сброс».
Заключение
Широкая сеть устройств самообслуживания Сбербанка позволяет клиенту проводить нужные платежи, осуществлять переводы и любые другие банковские операции. Интерфейс аппарата настолько прост, что позволяет провести их без особых усилий. Главное о чем нужно помнить — соблюдать все правила безопасности при использовании карточки.
Как пользоваться банкоматом? Ответ на этот вопрос должен знать каждый современный клиент банка. Ведь без ATM-машин трудно представить себе работу с банковским пластиком. Банкоматы помогают совершать основную массу операций с наличными и картами. Например, осуществлять платежи ЖКХ и оплачивать налоги. Главное знать, как действовать в том или ином случае.
Терминал или банкомат?
Многие люди интересуются, как пользоваться банкоматом. Для начала постараемся понять, чем ATM отличается от терминалов оплаты.
Банкоматы позволяют работать с банковскими картами и наличными деньгами. Терминалы, как правило, предусматривают операции только с «наличкой». Но это еще не все. Современные терминалы оплаты почти ничем не отличаются от банкоматов — разве что навигационным меню. У Сбербанка последние модели машин для работы с наличными позволяют пользоваться и банковским пластиком.
Еще один нюанс — банкомат готов к работе, когда на экране есть надпись «Введите карту». На дисплее ATM иногда бывает изображена картинка, указывающая на правильное положение пластика в машине или просто реклама услуг банка.
В реальной жизни банкоматы имеют большие размеры, нежели терминалы. Поэтому визуально отличить эти машины друг от друга не составляет труда.
Вставляем карту
Как только клиент разобрался, что за устройство перед ним, можно приступать к непосредственной работе с ATM. Как пользоваться банкоматом Сбербанка или любой другой финансовой организации?
Первый шаг — это вставить карту в машину. Казалось бы, ничего трудного или непонятно в этом нет. Но не всем известно, как правильно вставлять карточки в банкоматы и терминалы.
Обычно приемник для пластика расположен с правой нижней стороны от дисплея устройства. Около него может быть нарисована схема банковского пластика или написано «Вставьте карту». Зачастую у приемника зеленая подсветка и обозначение стрелкой.
Чтобы начать работу с ATM, нужно:
- Взять банковскую карту. Важно, чтобы это был пластик от финансовой организации, обслуживающий банкомат. Тогда за транзакции не будет взиматься комиссия.
- Повернуть карточку так, чтобы считывающая лента оказалась снизу.
- Поднести пластик к приемнику чипом вперед. При этом надпись платежной системы должна быть расположена в левом нижнем углу.
- Вставить карту в приемник и немного подождать.
Готово! Если карточка вставлена неправильно, банкомат вернет ее или выдаст ошибку. Вплотную вставлять пластик в приемник не нужно — достаточно ввести ее на 1/2-2/3. Далее, банкомат сам вставит карту до нужного положения.
Начало работы
Как пользоваться банкоматом? Пошаговая инструкция поможет ответить на этот вопрос. На самом деле все проще, чем кажется.
После того как пластик был введен в машину, придется написать PIN-код. Это обязательная процедура, без которой невозможно начать полноценную работу с банкоматом.
ПИН-код выдается вместе с банковской картой в конверте. Каждый клиент банка может поменять его, но помнить тайную комбинацию придется всегда. Иначе операции с пластиком будут недоступны.
Обычно на экране ввода PIN есть подсказки и поле, в которое вводится соответствующая комбинация. Нужно указывать ее при помощи цифирной панели банкомата.
Если PIN введен верно, клиент попадет в главное меню банкомата. В противном случае пользователю будет выдано сообщение об ошибке. У гражданина есть всего 3 попытки на ввод ПИН-кода. Израсходовав их, пользователь не сможет работать с банкоматом. Часто ATM-машины «зажевывают» банковский пластик и не отдают его обратно при многократных ошибках введения PIN.
Значение клавиш
Задумываясь над тем, как пользоваться картой в банкомате, гражданин должен обратить внимание на панель с цифрами, расположенную на передней панели машины. С ее помощью вводится информация и PIN.
На цифирной панели есть несколько кнопок. А именно:
- «Отмена» — стирает последнее введенное значение;
- «Сброс» — полностью отменяет операцию и выдает карту клиенту;
- «Ввод» — подтверждает операцию и позволяет перейти к следующему этапу работы.
В некоторых ATM-машинах есть еще отдельное меню под названием «Выбрать язык». Необходимо нажать на клавишу, указывающую на подходящий язык. Эти кнопки расположены, как правило, около дисплея банкомата.
Основное меню
Как пользоваться банкоматом? Пошаговая инструкция продолжается. Теперь можно приступить к самому интересному шагу — выбору операции.
После того как клиент вставит пластик в банкомат и введет PIN-код, он попадает в главное меню машины. В нем записаны основные операции с наличными и пластиком. Рассмотрим меню на примере Сбербанка.
В некоторых современных ATM для начала работы с системой нужно нажать на «Платежи в моем регионе». И лишь после этого откроется главное меню.
Чаще всего оно состоит из следующих пунктов:
- интернет-обслуживание;
- мобильный банк;
- личный кабинет;
- перевод средств;
- операции с наличными;
- информация и сервис;
- погашение кредита;
- оплата услуг;
- налоги, госпошлины;
- поиск получателя (встречается в главном меню не так часто);
- пополнить мобильный телефон.
Эти разделы помогают клиенту осуществлять те или иные операции. Познакомимся с несколькими наиболее распространенными командами, которые нужны при работе с банкоматом.
Запрос баланса
Как пользоваться банкоматом Сбербанка? Инструкция подскажет лишь азы работы с ATM, ведь команд у банкоматов много. Но не все его функции активно используются на практике.
Часто людям хочется узнать баланс пластика. Для этого нужно:
- Вставить карту в приемник и ввести PIN.
- В главном меню выбрать «Операции с наличными».
- Нажать на кнопку «Запросить баланс».
- Выбрать способ отображения информации — «На экране» или «На чеке». Чаще всего используется второй вариант.
- Нажать на кнопку подтверждения операции.
- Ознакомиться с полученной информацией.
На экране банкомата выбрать дальнейшее действие — отдать карту или продолжить работу. В первом случае пластик будет выдан клиенту обратно. Чтобы забрать пластик, отводится около 45 секунд. После машина «зажевывает» его.
Снимаем наличные
Как пользоваться банкоматом? Инструкция, которая представлена ниже, поможет снять денежные средства с банковского пластика. Это еще одна распространенная операция.
Для нее нужно:
- Попасть в главное меню банкомата.
- Выбрать «Операции с наличными».
- Нажать на «Выдача денег».
- Кликнуть по кнопке, отвечающей за ту или иную сумму из предложенных на экране. Можно нажать на «Другая сумма», после чего ввести в свободное поле с цифирной клавиатуры необходимое значение.
- Щелкнуть по кнопке подтверждения операции.
- Определиться, печатать ли чек. Чаще всего клиенты запрашивают его.
- Забрать деньги из банкомата. Средства будут выданы из скрытого разъема на передней панели устройства.
- Получить чек.
- Забрать банковскую карту или продолжить работу с ней.
Ничего трудного, непонятного или особенного. Также важно знать, как пополнять банковский пластик через банкоматы.
Пополнение счета
При помощи ATM граждане могут пополнять счета любых банковских карт — дебетовых или кредитных. Достаточно иметь при себе пластик и наличные.
Чтобы «закинуть» денег на карту через банкомат, придется следовать инструкции:
- Начать работу с ATM.
- Выбрать опцию «Операции с наличными».
- Указать на услугу «Внести деньги».
- Передать купюры банкомату — по одной или сразу несколько. Для этого машина либо откроет потайной отсек, либо «протянет» специальный приемник-держатель.
- Подождать завершения операции.
Быстро, удобно, а главное — без комиссии. Граждане могут пополнять банковские карты массово. Точнее, некоторые банкоматы принимают сразу по 60 купюр одновременно. Информация об этом будет отображаться на экране в момент открытия принимающего деньги отсека.
Платежи
Мы почти разобрались, как пользоваться банкоматом Сбербанка и не только. Как уже было сказано, клиенты могут осуществлять различные платежи посредством изучаемой машины.
Если у гражданина есть платежка или реквизиты получателя, удастся всего за несколько минут справиться с поставленной задачей. Рассмотрим операцию на примере оплаты ЖКХ.
Руководство по работе с банкоматом имеет следующий вид:
- Вставить карту в ATM.
- Нажать на «Платежи в моем городе» или выбрать раздел «Поиск получателя платежей».
- Указать способ поиска получателя. Например, «По ИНН». Если есть платежка со штрих-кодом, можно кликнуть по кнопке «По штрих-коду».
- Указать ИНН получателя денег. Во втором случае поднести платежку штрих-кодом вперед к считывающему лучу.
- Выбрать организацию-получателя средств.
- Указать тип платежа. Этот шаг иногда пропускают.
- Вписать сумму перевода.
- Указать данные о плательщике. Обычно достаточно места прописки и ФИО.
- Проверить реквизиты платежа.
- Осуществить подтверждение операции.
В некоторых банкоматах есть способ поиска «По коду документа». В этом случае необходимо ввести код с платежки. Так удастся сократить ввод информации о транзакции.
Заключение
Мы выяснили, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Пошаговые инструкции, изученные нами, описывают основные действия с ATM. Аналогичным образом можно осуществлять иные операции — подключать и отключать мобильный банкинг, пополнять баланс мобильных телефонов, регистрироваться на сайте «Сбербанк Онлайн», а также оплачивать пошлины и налоги (для этого в навигационном меню обычно есть отдельный пункт). Азы работы с банкоматами отныне изучены, поэтому работа с такими машинами больше не доставит никаких хлопот.
Приветствую, друзья! Не секрет, что многие новые держатели банковских платежных карт первым делом стараются узнать свой баланс и получить наличные.
Некоторые даже так волнуются, что не могут разобраться с банкоматом. Свидетелем такой ситуации я был сегодня с утра, когда мужчина средних лет минут 15, как оказалось, не мог снять деньги.
Такие казусные ситуации встречаются довольно часто, поэтому хочу сейчас подробно расписать, как с банкомата Сбербанк снять деньги. Вся информация будет в виде пошаговой инструкции.
Содержание статьи:
- Инструкция по пользованию банкоматом Сбербанка
- Как положить деньги
- Как снять наличные
- Как перевести деньги
- Комиссия в устройствах самообслуживания Сбербанка
- Основные отличия банкомата от терминала
- Как снять деньги с банкомата без карты
- Инновации от Сбербанка
- Тинькофф Банк теперь знает клиента в лицо
- Как снять деньги с банкомата без карты и счета
- Количество атак на банкоматы вырастет
- Банкомат Сбербанка узнает клиента по лицу и выдаст деньги без карты
- Как снять деньги с карточки Сбербанка
- Можно ли снять деньги с банкомата другого банка
- Какие проценты при снятии денег с банкомата другого банка
- Комиссии банков России
- Банки партнеры — где снять без комиссии?
- ВТБ и ВТБ 24
- Сбербанк России
- Альфа Банк
- Райффайзенбанк
- Промсвязьбанк
- Как снять деньги с карты Сбербанка
- Банкомат или терминал – что выбрать?
- Как начать пользоваться банкоматом?
- Вход в меню управления банкомата
- Процедура получения наличных
- Что важно сделать после операции?
Инструкция по пользованию банкоматом Сбербанка
Банкомат – электронное устройство для выдачи денежных средств и управления некоторыми услугами по пластиковым картам.
Через это устройство можно положить деньги на свой или чужой счет, проверить баланс на карте, совершить перевод финансовых средств между своими счетами, снять наличные с карты, оплатить услуги сотовой связи, ЖКХ, интернета и т. д.
В некоторых устройствах присутствует функция приема наличных, что можно определить визуально по наличию приемника для купюр.
Как положить деньги
Вставить пластиковую карту как указано на рисунке в приемник и ввести PIN-код.
В открывшемся меню выбрать пункт «Внести наличные». В некоторых устройствах этот пункт выглядит как «Получить или внести наличные». Тогда необходимо дополнительно нажать пункт внесения.
Через несколько секунд откроется приемник купюр. На экране появится сообщение с просьбой вставить деньги в купюроприемник. Деньги можно сложить стопкой и вставить все вместе. Обычно можно внести не более 40 купюр одновременно.
Дождаться проведения операции по подсчету денежных средств устройством. После этого на экране появится сообщение о размере внесенной суммы. Подтвердить внесение средств. Если есть необходимость внести еще наличных, то следует нажать кнопку «Доложить купюры» и дождаться открытия приемника.
Проверить правильность указанной внесенной суммы и нажать кнопку «Внести». Банкомат выдаст бумажный чек об успешно проведенной информации.
Как снять наличные
- Вставить пластиковую карту в приемник и ввести PIN-код.
- В открывшемся меню выбрать пункт «Получить наличные». В некоторых банкоматах этот пункт выглядит как «Получить и внести наличные». Тогда необходимо дополнительно нажать пункт получения.
- Откроется меню с основными возможными вариантами для вывода. Если в списке нет нужной суммы, то выбрать раздел «Ввести необходимую сумму».
- Набрать с помощью клавиатуры необходимое количество денег и нажать «Выдать». Устройство выдаст деньги, чек об успешно совершенной операции и кредитку.
Если в нем недостаточно денег или введена некратная сумма, то он выдаст на экран сообщение об ошибке.
Если монитор или чек сообщает о некратном числе, то необходимо ввести другую сумму. Если же не хватает денег, то найти другой терминал (см. Лимит снятия наличных с карты Сбербанка).
Как перевести деньги
- Вставить пластиковую карточку в приемник и ввести PIN-код.
- Выбрать пункт «Платежи и переводы». Либо раздел «Оплата услуг» и в нем «Перевод средств».
- Выбрать раздел «Перевод на карту».
- В открывшейся форме ввести номер получателя с помощью клавиатуры и указать необходимую сумму для перевода.
- Подтвердить операцию. Получить бумажный чек об успешно совершенном переводе и кредитку.
Как оплатить услуги:
- Вставить кредитку в приемник и ввести PIN-код.
- Нажать на пункт «Оплата услуг». После этого откроется весь список доступных платежей.
- Выбрать необходимый платеж и заполнить реквизиты, указать сумму и подтвердить совершение операции.
Терминал выдаст бумажный чек и вернет кредитку.
Комиссия в устройствах самообслуживания Сбербанка
За любые операции (внесение, снятие или перевод финансовых средств) комиссия не взимается с держателей дебетовых карт:
- Visa Platinum,
- Classic и Gold,
- Master Card Gold,
- Platinum и Standart,
- Maestro «Социальная».
За выдачу наличных с кредитных Visa Gold, партнерской Gold «Аэрофлот», Classic и партнерских «Подари жизнь», или «Аэрофлот», MasterCard (Standard, Standard «МТС», Gold или Gold «МТС»), а так же карт Visa и MasterCard Momentum снимается комиссия в размере 3%.
Держателям других карт пользование терминалами может обойтись как платно, так и бесплатно. Если операции совершаются в терминалах, которые обслуживаются территориальным банком, выпустившим данный пластик, то комиссия не взимается.
При использовании же других терминалов Сбербанка может сниматься комиссия до 0,75%. За проведение платежей по услугам с держателей всегда взимается комиссия.
Основные отличия банкомата от терминала
Основная функция первого устройства – выдача наличных средств, а платежного терминала – прием и оплата услуг. То есть первый выдает деньги, а второй принимает.
Однако некоторые банкоматы могут принимать деньги, если оборудованы специальным купюроприемником.
Основные операции через банкомат требуют авторизации с помощью кредитки, а совершение операций через терминал возможно без нее. Но в некоторых банкоматах существует возможность оплаты без кредитки, а в терминалах всегда есть приемник для кредиток.
Перечень услуг, совершаемых через терминал гораздо шире.
источник: https://banki.site/sberbank/servis/bankomat-sberbanka-instruktsiya.html
Как снять деньги с банкомата без карты
Российские банки продолжают обсуждать возможность внедрения в своих банкоматах современных технологичных решений, в том числе с использованием биометрии. Речь идет об идентификации клиентов по лицу, по сетчатке глаза и т.д.
Некоторые организации уже приступили к практическим действиям. Платежные системы также представляют инновационные сервисы, которые могут быть внедрены в банкоматные сети.
Конечно, одним из важнейших вопросов остается безопасность устройств самообслуживания, поскольку количество вредоносных атак на банкоматы не уменьшается.
Инновации от Сбербанка
В середине июля текущего года Сбербанк представил клиентам и рынку такие новые функции в своих банкоматах, как идентификация человека по лицу, видеоконсультирование и возможность совершать операции без ввода карты. Об этом сообщается в пресс-релизе банка.
Банкомат с функцией идентификации клиента по лицу размещен в Agile-офисе Сбербанка в Москве. После создания биометрического шаблона устройство позволяет выполнять все безналичные операции, доступные в личном кабинете, без использования карты.
Пилотные испытания проводились до конца 2017 года. По их итогам будет принято решение о дальнейшем развитии устройств самообслуживания с функцией идентификации человека по лицу.
Еще одна технология, которую Сбербанк в настоящее время тестирует в Agile-офисе, – видеоконсультирование клиентов на устройстве самообслуживания. Нажав на кнопку «Видеосвязь» на банкомате, можно будет увидеть на экране устройства консультанта, который поможет осуществить необходимые операции.
Кроме того, в июле 2017 года Сбербанк запустил в промышленную эксплуатацию устройства самообслуживания с технологией NFC, которая позволяет клиенту совершать операции без ввода карты в устройство.
К концу июля было запущено две тысячи устройств с NFC-модулями, которые доступны для клиентов, имеющих карты Сбербанка. На данном этапе пользователи карт смогут совершать все операции, кроме смены ПИН-кода, по бесконтактным картам Сбербанка.
«Пилотируя инновационные технологии в устройствах самообслуживания, мы ориентируемся исключительно на потребности наших клиентов, – подчеркнул вице-президент Сбербанка Сергей Мальцев. – В таких областях, как биометрия, видеоконсультирование, NFC, мы видим большие перспективы. При этом скорость и масштабы внедрения этих технологий будут зависеть от того, насколько они будут востребованы нашими клиентами сегодня и завтра».
Тинькофф Банк теперь знает клиента в лицо
Тинькофф Банк в конце августа заявил о внедрении в банкоматы системы распознавания лиц. Это сделает банкоматы еще удобнее и безопаснее, сообщается в пресс-релизе банка.
В программное обеспечение банкоматов Тинькофф Банка интегрированы платформа идентификации и верификации лиц известной компании и система видеонаблюдения. Также установлена камера, которую можно одновременно применять и для видеонаблюдения, и для идентификации лиц. В будущем система распознавания лиц позволит повысить качество обслуживания, а также будет выполнять функции дополнительной защиты при проведении операций.
Внедрение данной функции будет происходить поэтапно, сейчас проект находится на стадии тестирования. В конце 2016 года Тинькофф Банк уже внедрил платформу в инфраструктуру и мобильные устройства сотрудников банка с целью подтверждения личности клиентов, внутреннего аудита и пополнения базы фотографий.
Первые банкоматы Тинькофф Банка установлены в Москве. В течение августа и сентября сеть должна расшириться.
Председатель правления Тинькофф Банка Оливер Хьюз прокомментировал: «Последние несколько лет Тинькофф Банк диверсифицирует свою бизнес-модель и в дополнение к существующему кредитному бизнесу активно развивает бизнес текущих счетов. Наши клиенты с удовольствием пользуются расчетными картами как в рублях, так и в других валютах.
У нас значительно выросло количество тех, кому нужно снимать или вносить крупные суммы наличными в разных валютах. Поэтому запуск собственной сети банкоматов – полностью логичный для нас шаг. Мы идем навстречу нашим клиентам и делаем их жизнь проще и удобнее.
Банкоматы Тинькофф являются самыми продвинутыми на российском рынке, так как они поддерживают работу с QR-кодами и в будущем будут использовать систему распознавания лиц. С помощью наших банкоматов можно единоразово снимать или вносить крупные суммы в рублях и в валюте. При этом, как и прежде, нашим клиентам будет доступно снятие денег в банкоматах других банков по всему миру без комиссии».
Функция перевода денег по QR-коду пользуется большим спросом у пользователей Тинькофф Банка, поэтому ее решили перенести и на банкоматы. С помощью QR-кода можно, во-первых, внести наличные. Для этого клиенты в мобильном приложении Тинькофф формируют QR-код, подносят его к считывающему устройству на банкомате и вносят наличные. Банкомат распознает QR-код и зачисляет деньги на счет.
Во-вторых, есть возможность снять наличные. Для этого клиенты в мобильном приложении Тинькофф формируют QR-код на желаемую сумму и подносят его к считывающему устройству на банкомате. Банкомат распознает QR-код и выдаст наличные.
Чтобы снимать наличные и пополнять счет с помощью QR-кода, иметь при себе карту необязательно. Сформированный QR-код можно отправить другим пользователям, например, родным, друзьям или коллегам, чтобы они с помощью банкомата могли пополнить счет клиента или снять с него деньги.
Как снять деньги с банкомата без карты и счета
В сентябре платежная система MasterCard представила сервис MasterCard Cash Pick-Up, который позволяет получить деньги из банкомата без наличия карты или банковского счета.
Новая услуга была представлена на конференции FinovateFall 2017, прошедшей 11 сентября в Нью-Йорке.
По информации пресс-службы MasterCard, с помощью сервиса MasterCard Cash Pick-Up банк может помочь физическому лицу или компании отправить деньги любому, у кого есть действующий номер мобильного телефона.
Текстовое сообщение с номером заказа, четырехзначным ПИН-кодом и схемой пути к ближайшему банкомату соответствующего банка отправляется на мобильный телефон получателя. Наличные выдаются незамедлительно после корректного ввода указанных кодов в банкомат.
Пилотный запуск проекта запланирован на четвертый квартал текущего года в США. Сервис поддержат ведущие участники платежной индустрии, включая крупнейшего в стране частного оператора сети банкоматов Pay Alliance International.
MasterCard также работает над тем, чтобы, начиная с 2018 года, обеспечить поддержку сервиса Cash Pick-Up в банкоматах, установленных в розничных сетях на всей территории страны. Сервис уже прошел сертификацию для работы на банкоматах производства Hyosung и Genmega.
Для поддержки развертывания сервиса MasterCard привлекает компанию Pin4, имеющую опыт работы с HalCash – аналогичной системой выдачи наличных без использования карт в Испании и Польше.
Исполнительный директор Pin4 Ричард Витковски сказал: «Поскольку к мобильным устройствам уже все привыкли, а банкоматы имеются повсюду, есть смысл использовать эти технологии для создания действительно открытой сети для операций с наличными.
Сегодня MasterCard Cash Pick-Up реализует эту концепцию в масштабе своей обширной сети, и мы скоро увидим наступление новой эры, когда каждый сможет получить наличные, используя свое мобильное устройство».
Количество атак на банкоматы вырастет
Наряду с внедрением передовых технологий и сервисов в устройства самообслуживания увеличивается и количество логических атак на них. Так, по прогнозам компании Positive Technologies, рост нападений на банкоматы в этом году составит 30% по сравнению с прошлыми периодами.
Ущерб от краж с использованием только одной вредоносной программы GreenDispenser в 2015–2016 годах, по оценкам экспертов, составил около 180 тысяч долларов. Количество логических атак на банкоматы с применением вредоносного ПО в Европе в 2016 году выросло на 287% по сравнению с предыдущим годом. Такие выводы содержатся в новом отчете Positive Technologies, посвященном анализу атак с использованием трояна GreenDispenser в банках Восточной Европы.
Впервые о GreenDispenser стало известно в 2015 году после атак на банкоматы в Мексике, затем кражи с его применением были зафиксированы в 2016 году в странах Восточной Европы, сообщают в Positive Technologies.
Выдачей наличных управляет специальный компьютер, установленный в сервисной зоне банкомата. Получить к нему доступ может сотрудник банка, обслуживающий банкоматы, или человек, имеющий опыт вскрытия замков с помощью отмычки.
Как показало расследование Positive Technologies, злоумышленники получали доступ в сервисную зону банкомата для установки GreenDispenser. После этого специальные люди – дропы – при помощи трояна снимали с банкомата деньги.
GreenDispenser рассчитан только на выдачу денег, а не на кражу данных банковских карт, поэтому, чтобы обычные держатели карт не сняли деньги до прихода дропа, на экране отображалось сообщение о том, что банкомат временно не работает.
Для того чтобы снять деньги с банкомата, дроп должен был ввести два специальных ПИН-кода, установленных авторами трояна. После этого он получал доступ в интерфейс управления трояном, где есть функция выдачи наличных. После успешного снятия денег дроп удалял GreenDispenser из системы.
Если это не удавалось сделать через интерфейс, GreenDispenser запускал сценарий, гарантированно удалявший его файлы из системы, и перезагружал ее. Прибывшие сотрудники службы безопасности получали опустошенный нормально работающий банкомат.
Подобные атаки могут принять массовый характер, считают эксперты Positive Technologies: «При разработке финансовых приложений на платформе Microsoft Windows используется специальный стандарт Extension for Financial Services для совместимости программного обеспечения оборудования банкоматов с различными устройствами. Он применяется всеми крупными производителями банкоматов».
«Из-за сходства устройства банкоматов злоумышленники могут использовать одно и то же вредоносное ПО для атак на банкоматы по всему миру. В последнее время мы наблюдаем уже нескрываемый интерес у участников киберпреступных форумов к теме банкоматов, в том числе к технологиям, используемым в разработке троянов.
В связи с этим мы прогнозируем всплеск разработок новых вредоносных программ для атак на банкоматы и инфраструктуру управления ими. К слову, ущерб только от одной логической атаки на банкомат в Европе, по нашим оценкам, в среднем составляет 8 434 доллара», – сказал сотрудник отдела аналитики информационной безопасности Positive Technologies Вадим Соловьев.
источник: http://kredityvopros.ru/nbj.ru/publs/upgrade-modernizatsija-i-razvitie/2017/10/31/kak-snjat-den-gi-s-bankomata-bez-karty/index.html
Банкомат Сбербанка узнает клиента по лицу и выдаст деньги без карты
Сбербанк впервые установил в одном из отделений банкомат, который идентифицирует клиентов с помощью технологии распознавания лиц и выдает деньги без банковской карты.
Банковские карты на сегодняшний день являются популярным платежным средством, однако у них есть свои недостатки, которыми пользуются злоумышленники. Например, на банкоматы и на платежные терминалы нередко устанавливается оборудование для скимминга, которое позволяет записать данные с магнитной полосы и пин-код, чтобы впоследствии клонировать карту и снять с нее наличные.
Установка банкомата, не требующего банковской карты, исключает возможность кражи данных банковской карты методами скимминга.
Весной этого года сразу несколько крупных российских банков заявили, что работают над подобными проектами. Теперь стало известно, что Сбербанк первым начал тестирование подобного банкомата. Новый банкомат с технологией распознавания лиц на данный момент доступен только сотрудникам банка. Он установлен в одном из отделений на Кутузовском проспекте в Москве.
Для идентификации клиента используется алгоритм распознавания лиц от Toshiba, внедрением технологии в банкомат занималась компания RecFaces. Ожидается, что пилотный проект продлится до конца 2017 года, а затем будет принято решение о дальнейшем развитии сети банкоматов с распознаванием лиц.
Для использования банкомата без карты клиент должен сначала создать биометрический шаблон, по которому подобные банкоматы будут узнавать его в будущем. Подробности процедуры создания шаблона в заметке не раскрываются, однако можно предположить, что для минимизации рисков на этапе создания шаблона клиент должен обращаться к сотрудникам Сбербанка для подтверждения личности.
Стоит отметить, что идентификация пользователя с помощью биометрического шаблона тоже может быть уязвима для злоумышленников. Например, известно, что в некоторых случаях технологию распознавания лица удавалось обмануть фотографией.
Кроме того, хакерам уже удавалось обойти сканер радужки и даже восстановить отпечатки пальцев с фотографии высокого разрешения министра обороны Германии Урсулы фон дер Ляйен.
Это не первый эксперимент Сбербанка с передовыми технологиями. В июне 2017 года Сбербанк впервые в мире использовал инкассаторский дрон для доставки денег. Специальный дрон доставил наличные от кассового центра до инкассаторского автомобиля на расстоянии около 10 километров, при этом беспилотник передвигался со скоростью около 180 километров в час.
источник: https://nplus1.ru/news/2017/07/10/sberface
Как снять деньги с карточки Сбербанка
На нашем сайте для пенсионеров несколько месяцев назад была опубликована статья перевод пенсии на карточку, где подробно описывались все преимущества создания пенсионной карточки. Многие пожилые люди, переведя свою пенсию на карточку, сталкиваются с тем, что не знают, как в первый раз снять деньги с карточки.
А некоторые, сняв успешно первый раз, уже к следующей пенсии забывают, как снять деньги с карточки, а каждый раз идти в банк и спрашивать у сотрудников просто стесняются.
Если вы ранее осуществили перевод пенсии на карточку Сбербанка, то вы получили MasterCard пенсионную карточку, и снимать деньги с карточки будете через банкомат Сбербанка.
Для того, чтобы узнать, что банкомат принадлежит Сбербанку, достаточно посмотреть на его вывеску, где будет изображен логотип этого банка. Инструкция была создана на примере самого распространенного интерфейса банкомата, но в некоторых старых версиях расположение кнопок будет немного иным.
Итак, чтобы снять деньги с карточки Сбербанка, вам необходимо вставить в отверстие, чаще всего расположенное в верхней части банкомата, свою карточку. На самом банкомате, скорее всего, будет картинка, показывающая в каком направлении вставлять карточку, но скажу, что полоса карты должна быть справа внизу.
Затем появится окно, в которое необходимо ввести свой пинкод, который вы получили при переводе пенсии на карточку, и нажать «далее».
После загрузки системы, на экране банкомата появиться главное меню, в котором представлены все операции, которые можно произвести с карточкой. Чтобы снять деньги с карточки выберите пункт «выдача наличных», нажав на кнопку экрана, рядом с этим пунктом.
Вообще, управлять своими действиями можно с помощью кнопок на экране, или с помощью панели, расположенной под (или рядом) с экраном.
Теперь перед вами появится окно, где указаны различные суммы (100,500,1000руб и т.д.), которые вы можете снять. Но удобней выбрать пункт «другая сумма», после чего появится поле, в которое можно будет ввести произвольную сумму.
Откуда вы можете знать точную сумму своей пенсии? Если вы уже перевели пенсию на карточку, и воспользовались услугой SMS уведомления, то вам уже пришло сообщение с точной суммой, которая переведена на вашу пенсионную карточку. Ее и можно ввести в поле произвольной суммы, и опять нажать «далее».
Все, вы узнали, как снять деньги с карточкиСбербанка, т.к. вы увидите сообщение, что операция выполняется, и через несколько секунд ваша пенсия появится в нижнем окошке получения денег.
Так же вам будет предложено распечатать чек, и получить мини-отчет об этой операции. Не забудьте забрать свою пенсионную карточку из банкомата. Как только вы снимите деньги с карточки, вы получите сообщение на телефон с информацией о том, с какого банкомата, какая сумма и когда была снята с карточки.
С помощью банкомата вы можете не только снять деньги с карточки, но и перевести их своим родственникам в считанные секунды, оплатить коммунальные платежи и многое другое. В будущем постараюсь осветить и эти операции.
А ниже приведу шпаргалку помогающую снять деньги с карточки Сбербанка:
- Вставить карту
- Ввести пин-код
- Выбрать операцию “выдача наличных”
- Выбрать “другая сумма”
- Ввести произвольную сумму.
- Не забыть забрать деньги и карточку.
источник: www.godanebeda.ru/oursociety/136-how-do-i-withdraw-money-from-a-card-savings.html
Можно ли снять деньги с банкомата другого банка
Независимо от того, какому банку принадлежит банкомат, и какая именно кредитная организация является эмитентом вашей карты (т.е. выпустила ее), процедура получения наличных средств практически не отличается. На сегодня в любом банкомате можно снять наличные с карт, платежная система которых Visa или MasterCard.
При использовании банкомата “чужого” банка, помимо запрашиваемой вами суммы, со счета также будет списана комиссия за услуги терминала. Величина комиссии устанавливается банком-эмитентом и прописана в условиях договора.
Если вы снимаете деньги за рубежом, также будет удерживаться и плата за конвертацию валюты. Это необходимо учитывать при заграничных поездках.
Какие проценты при снятии денег с банкомата другого банка
Как уже ранее отмечалось, размер комиссии за пользование банкоматом другого банка определяется условиями вашего договора с банком, выпустившим карту.
Величина комиссии может зависеть от следующих факторов:
- Типовые условия банка-эмитента
- Категория карты (классическая, золотая, платиновая и другие)
- Валютные операции (т.е. в какой валюте происходит снятие денежных средств)
- Величина среднего остатка на балансе карты в течение месяца (как правило, чем больше эта величина, тем меньше сумма платежа комиссии).
Комиссии банков России
Многие банки берут оплату за пользование своими банкоматами. Рассмотрим комиссии некоторых их них:
- Сбербанк России — 1% от суммы, не менее 100 руб.
- ВТБ24 — 1% от суммы, не менее 300 руб.
- Альфа-банк – 1,25%, не менее 199 руб. или 1%, не менее 99 руб., в зависимости от категории карты (отличие также будет в стоимости ежемесячного обслуживания).
- Райффайзенбанк – 150 руб. (5 долл./евро) + 0,5% от суммы.
Пример. Вы хотите снять 3500 руб. через банкомат Промсвязьбанка с карты стороннего банка.
С вашего счета будут списаны следующие суммы комиссии:
- Карта Сбербанка – 100 руб. Несмотря на то, что 1% от суммы 3500 руб. составляет всего 35 руб., банком введено ограничение минимального размера комиссии. Фактически, в нашем случае комиссия составит 2,85%
- Карта ВТБ24 – 300 руб. Здесь также учитывается минимальный размер комиссии. Для нас она фактически составит 8,57%
- Карта Альфа-банка – 0 руб. Промсвязьбанк и Альфа-банк являются партнерами, поэтому их клиенты могут снимать средства без комиссии.
- Карта Райффайзенбанка – 167,5 руб. В процентах – 4,78%
На текущий момент действует соглашение между Промсвязьбанком, Альфа-банком, МДМ-Банком и Россельхозбанком о предоставлении их клиентам возможности снимать наличные средства через банкоматы без комиссии. При этом, как правило, комиссия за другие операции, в том числе просмотр баланса карты, взымается в соответствии с тарифами.
Есть банки, которые не берут комиссию с чужих клиентов за снятие сумм в рублях. К ним относятся Росбанк и Банк Москвы. Но за снятие долларов или евро берется комиссия в размере 2% и 1,5% соответственно.
Деньги с банкоматов другого банка снимать можно. Необходимо будет лишь оплатить комиссию за пользование сторонним терминалом. Для того, чтобы сумма комиссии не стала для вас неожиданностью, лучше всего заранее рассчитать сумму для погашения комиссии, то есть, ознакомиться с тарифами за снятие наличных средств.
источник: www.fd7.ru/mozhno-li-snyat-dengi-s-bankomata-drugogo-banka/
Банки партнеры — где снять без комиссии?
Следует иметь в виду:
- При одинаковых условиях по комиссии на снятие наличных в партнерских банках могут устанавливаться другие лимиты на размер снимаемых денежных средств.
- В некоторых случаях не все банкоматы банка-партнера могут входить в партнерскую сеть.
- Внесение наличных в банках-партнерах происходит по особым тарифам и условиям, как правило отличающихся от тех, что установлены в самом банке.
ВТБ и ВТБ 24
Без комиссии за снятие наличных снимать денежные средства с карт Visa и MasterCard можно в банкоматах банков группы ВТБ.
- ВТБ 24 (ПАО)
- ОАО Банк ВТБ
- ОАО «Банк Москвы»
- ОАО «ТрансКредитБанк»
- ОАО «Лето Банк»
- ЗАО Банк ВТБ (Армения)
- ДО АО Банк ВТБ (Казахстан) (только с карты Visa)
- ПАО ВТБ Банк (Украина)
- ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) (только с карты Visa)
- АО Банк ВТБ (Грузия)
- ОАО Банк ВТБ (Азербайджан) (только с карты Visa)
Актуальный список партнеров ВТБ и ВТБ 24 доступен на: официальном сайте
Сбербанк России
Партнеров нет. У этого банка такая большая сеть отделений и филиалов, что партнеры ему и не нужны. Их роль как раз и играют многочисленные отделения. Если понадобится снять деньги с карты, то найти банкомат Сбербанка гораздо легче, чем какого-либо другого банка, будь он партнером.
Другое дело, что не везде в пределах Сбербанка можно обойтись совсем без комиссии. В своем регионе комиссия будет нулевая, а в другом территориальном или дочернем банке со счета большинства владельцев карт спишется 0,75% от снимаемой суммы (в дочернем может быть еще дополнительный сбор).
Слово “большинства” в предыдущем абзаце приведено не случайно. Дело в том, что тарифы по картам, которых у Сбербанка довольно много разных видов, могут отличаться.
Так по Дебетовой карте Maestro “Социальная” без комиссии можно снимать наличные денежные средства и в других регионах России, а также и в дочерних банках (но у них, опять же, может быть свой дополнительный сбор).
И, конечно, следует напомнить, что вышеизложенное касается Дебетовых карт. С Кредитной карты без комиссии не получится снять деньги даже в том отделении, где ее выдали. Кредитная карта “заточена” под другие надобности, а не под снятие наличных.
В пределах Сбербанка России и в дочерних банках за снятие возьмут 3% от суммы, но не менее 390 руб., причем в дочернем банке ОАО “Сбербанк России” может быть еще своя дополнительная комиссия.
(В тарифных планах Кредитных карт Сбербанка нет деления, происходит ли снятие за счет собственных средств или за счет лимита кредита. В сравнении с другими банками — по снятию за счет лимита кредита, — тарифы Сбербанка довольно конкурентные).
Альфа Банк
У этого банка достаточно обширная, постоянно развивающаяся сеть банкоматов. В то же время клиенты Альфа Банка могут снимать деньги без комиссии в банкоматах банков-партнеров на тех же условиях, что и в своей компании.
Банки-партнеры Альфа Банка: (банкоматы без комиссии)
- Балтийский Банк
- Бинбанк
- Газпромбанк
- МДМ банк
- Московский кредитный банк
- Промсвязьбанк
- Росбанк
- Россельхозбанк
- Уральский банк реконструкции и развития
Выбрать город, партнерский банк и адрес банкомата на: официальном сайте
Райффайзенбанк
В банкоматах банков-партнеров Райффайзен банка клиенты этой кредитной организации могут бесплатно узнать баланс по своей карте и снять наличные на тех же условиях, что и в банкоматах самого Райффайзен банка.
Банки-партнеры Райффайзен банка:
- Бинбанк
- Газпромбанк
- Московский Кредитный Банк
- Росбанк
- Россельхозбанк
- Уралсиб
- Энерготрансбанк
- ЮниКредит Банк
Актуальная информация и адреса: на этой странице официального сайта Райффайзен банка — выбрать в меню “банкоматы”.
Промсвязьбанк
Снимать наличные в банкоматах партнеров можно на тех же условиях, что и в банкоматах Промсвязьбанка.
Банки-партнеры Промсвязьбанка:
- Альфа-Банк
- Бинбанк (не во всех банкоматах, с актуальной информацией — списком банкоматов банков-партнеров — можно ознакомиться на официальном сайте Промсвязьбанка)
- Россельхозбанк
- Банк «Возрождение»
- Банк АВБ
Всего около 10000 банкоматов по всей России.
источник: www.moneyinformer.ru/banks/bankomat/partnery-bez-komissii.html
Как снять деньги с карты Сбербанка
Банковские карточные продукты вошли в нашу жизнь и существенно ее упростили. Мы можем в безналичной форме оплачивать продукцию и услуги в магазинах, делать нужные покупки в интернете. Однако часто требуется произвести платежную операцию с использованием наличных денег. В таком случае следует воспользоваться банкоматом. Как снять деньги с карты Сбербанка вы сможете узнать из настоящей статьи.
Банкомат или терминал – что выбрать?
Снять наличные деньги быстро и без сложностей можно в банкоматах Сбербанка.
Для молодых людей, которые всегда идут в ногу со временем, проблем снятия наличных средств не существует. Чаще всего затруднения возникают у пожилых граждан, которые сначала получали деньги по оплате труда или пенсии наличными через кассы или отделения Почты России.
А затем были переведены на обслуживание по зарплатному или пенсионному проекту с перечислением средств на карту. Но и у молодежи иногда могут возникнуть проблемы, особенно, когда произведен переход на обслуживание в Сбербанк из других финучреждений с другим интерфейсом банкоматов.
Своим клиентам банк может предложить два варианта оборудования для управления карточными счетами, в том числе для совершения операций с денежными средствами. К таким аппаратам относят банкомат и терминал Сбербанка.
Если в банкоматах вы сможете получить средства со своего счета в наличной форме, то терминал предназначен для приема наличных. Хотя в этих устройствах можно выполнить дополнительно другие действия по управлению счетом и совершению безналичных платежей.
Чтобы визуально отличить банкомат от терминала, следует помнить – первый аппарат имеет габариты больше в сравнении с терминалом, в котором еще и отсутствует окно для выдачи купюр. Банкомат Сбербанка несложен в пользовании, а предлагаемая инструкция поможет с ним справиться при получении наличных денег.
Как начать пользоваться банкоматом?
При получении банковской карточки в отделении банка дополнительно выдается запечатанный конверт, внутри которого нанесена четырехзначная комбинация цифр – ПИН-код. Этот секретный набор цифр вы не должны никому показывать и отдавать, поскольку он служит защитой ваших средств.
Конверт с ПИН-кодом необходимо оставить в безопасном месте дома, а цифры – запомнить. Не следует их фиксировать на самой карте, в записной книге телефона, листе бумаги или в блокноте, который затем будете носить с собой.
На банкомате с правой стороны от электронного табло находится ячейка, в которую следует вставить банковскую карточку. Картоприемник обычно имеет специальную подсветку для удобства пользования в темное время суток.
Чтобы оперативно снять наличность и не столкнуться с проблемами при пользовании банкоматом карту следует вставлять правильно — с учетом следующих моментов:
- размещать в ячейке карту надо, так, чтобы магнитная полоска была снизу;
- магнитная лента должна находиться ближе к правому краю;
- рисунок, данные владельца и данные о предельном сроке должны быть сверху карты, причем эмблема платежной системы при верном вхождении пластика в картоприемник будет находиться ближе к правому краю.
Для начала работы с банкоматом сначала надо вставить карту.
Вставлять карту силой не стоит во избежание повреждения. Достаточно протолкнуть на 1/3 или половину, а устройство автоматически протянет пластик внутрь. При неверном размещении карты банкомат ее не примет или вернет обратно.
Вход в меню управления банкомата
После того, как карта оказалась в соответствующей ячейке, на экране появится окно с предложением ввести ПИН-код. При помощи клавиатуры необходимо ввести четыре цифры секретного кода и нажать кнопку «Далее».
Чтобы засекретить вводимую комбинацию, в окошке для ввода цифры будут заменены на значки «Х». Также для подтверждения вы можете нажать кнопку «Ввод» на панели банкомата.
В процессе внесения ПИН-кода можно воспользоваться еще двумя кнопками:
- Отмена – так вы можете удалить последнее введенный символ;
- Сброс – эта кнопка позволить полностью отменить совершаемую операцию с возвратом вашего пластика.
На первом этапе необходимо ввести ПИН-код для доступа.
При ошибочном введении цифр на экране высветится предупредительная надпись, после чего вам надо будет ввести все заново. При трехразовом совершении ошибок карта остается в банкомате. Чтобы ее вернуть, потребуется посетить отделение Сбербанка.
Некоторые устройства старых моделей предложат клиенту пункт «Выбрать язык». В таком случае нужно воспользоваться кнопками, которые находятся по сторонам от экрана. Выбрав нужный язык, вы переместитесь в соответствующее меню.
Процедура получения наличных
Если карточка принята, вы ввели код правильно и подтвердили это, то на экране появится главное меню. Существуют различные модификации, которые отличаются по составу меню и порядку действий:
- Выбрать в главном меню «Операции с наличными», а затем — «Выдача наличных»;
- Выбрать в главном меню сразу пункт «Выдача наличных» (или «Получить наличные»);
- На устройствах, которые могут выдавать и принимать купюры, следует нажать на пункт «Получить наличные и внести наличные», а затем выбрать команду получения/выдачи наличных.
- Для получения денег необходимо перейти к операциям с наличными.
- В следующем открывшемся окне выдачи наличных будет предложено выбрать сумму, которую клиент планирует снять:
- можно выбрать суммы по предложенному шаблону, которые обычно кратны 100, а в некоторых моделях – кратны 1000;
- доступен ввод другой величины денег, для чего следует воспользоваться кнопкой «Другая сумма».
- Для получения денег нужно выбрать требуемую сумму.
Если вы ошиблись с вводом суммы, то можно стереть ее при помощи клавиши «Отмена». После правильного указания требующейся вам суммы необходимо нажать «Выдать» или «Далее». В следующем окне появится предложение выдать вам чек об операции.
Для более полного контроля за вашими операциями рекомендуется его получить. Утверждение выбранной команды печати чека производится по двум вариантам решения: «Да» или «Нет».
При завершении работы с банкоматом нужно:
- забрать свой пластик;
- взять выданную сумму денег;
- изъять выданный чек.
Что важно сделать после операции?
Вводить данные ПИН-кода нужно так, чтобы посторонние не могли узнать эти секретные цифры и снимать потом ваши деньги. Точно так же следует обязательно побеспокоиться о безопасности после совершения операции:
- не забыть забрать карту и деньги;
- пересчитывать выданную сумму;
- при несовпадении полученных и снятых по балансу денег, следует обратиться в отделение Сбербанка для оформления заявления о протесте относительно проведенной операции.
Снятие наличных денег в банкоматах Сбербанка является достаточно удобной и простой процедурой. Все действия следует совершать в соответствии с подсказками на экране. Вы можете, как подтвердить операцию, так и своевременно ее отменить. Но при этом важно соблюдать базовые принципы безопасности, обеспечивающие сохранность ваших средств.
источник: https://sbleaks.ru/operatsii-s-kartoj/2274/