Как удалить аккаунт на госуслугах через компьютер пошаговая инструкция

Больше новостей — в нашем официальном телеграм-канале «Фонтанка SPB online». Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о важном

На портале и в мобильном приложении «Госуслуги» больше нет возможности удалить свою учетную запись. Так, в приложении при нажатии на кнопку «Удалить профиль» в разделе «Настройка учетной записи» система пересылает на отдельную страницу. Однако там высвечивается уведомление о том, что функция удаления недоступна.

При этом на сайте «Госуслуги» опции удаления аккаунта больше нет в принципе.

Разбираемся, как можно аннулировать учетную запись на портале «Госуслуги» сейчас и какие альтернативы есть у удаления профиля.

Можно ли закрыть/удалить учетную запись на «Госуслугах»

На момент подготовки публикации возможность удалить учетную запись на портале «Госуслуг» или в мобильном приложении недоступна. Однако есть другие способы удаления учетной записи.

Причины невозможности удаления учетной записи онлайн

Оператор технической поддержки портала объяснил, что кнопку удаления учетной записи в личном кабинете убрали «по требованию владельца ИС ЕСИА (Единой системы идентификации и аутентификации) Минцифры РФ».

В ведомстве такое нововведение объяснили необходимостью обезопасить личные кабинеты пользователей от попыток взломов мошенниками.

«В связи с участившимися случаями взлома личных кабинетов на «Госуслугах», в том числе с использованием методов социальной инженерии, и последующим удалением учетной записи злоумышленниками, принято решение отключить эту функцию на портале», — объясняет свое решение ведомство. Министерство также сообщает, что удаление аккаунта на «Госуслугах» не является уклонением от службы в армии.

Как удалить учетную запись на «Госуслугах» в 2023 году

На момент подготовки публикации единственным доступным способом удаления аккаунта является личное посещение многофункционального центра (МФЦ). Найти адрес ближайшего отделения МФЦ можно на сайте организации или на портале «Госуслуги». Для этого выберите в системе услугу по аннулированию профиля и введите название вашего населенного пункта.

Сайт выдаст список организаций, которые смогут закрыть учетную запись на портале.

Перед визитом в МФЦ заранее позвоните в выбранное отделение и уточните информацию. Некоторые центры могут не предоставлять такую услугу на данный момент или делать это только по предварительной записи.

Для удаления учетной записи на «Госуслугах» потребуются паспорт и СНИЛС. Специалист подготовит бланк заявления с просьбой удалить учетную запись. После вам необходимо проверить правильность указанных в заявлении данных и подписать документ.

Учетную запись удалят в течение суток с момента подачи заявления.

Как еще можно решить ваш вопрос, кроме удаления профиля

Если причиной удаления профиля является большой поток уведомлений, их можно запретить. В том случае, если они приходят на электронную почту, в конце писем есть кнопка «Отписаться от уведомлений». Нажмите ее и следуйте инструкциям системы.

Если вы получаете push-уведомления, необходимо перейти в свой профиль на портале. Для этого достаточно нажать на строчку со своей фамилией. В разделе с настройками необходимо убрать галочки в соответствующей строке.

Кроме того, запретить push-уведомления можно в своем смартфоне. Для этого:

1. Перейдите в раздел «Настройки».
2. Выберите «Звуки и уведомления».
3. Затем нажмите на подраздел с уведомлениями от приложений.
4. В перечне выберите «Госуслуги».
5. Уберите галочку с push-оповещений от приложения.

При необходимости вы можете настроить очередность показа уведомлений или запретить отображение текста уведомлений на экране смартфона.

Как отключить уведомления от органов власти

Чтобы не получать электронные письма от ведомств, необходимо:

1. Войти в личный кабинет на сайте «Госуслуги».
2. Выбрать раздел «Госпочта».
3. Затем перейти в раздел «Почта России».
4. Отключить опцию отправки электронных писем и оставить галочку только возле пункта «Бумажные письма». В этом случае все уведомления вам будут высылать только с помощью почтовых писем.

Отключить уведомления для разных категорий услуг можно в разделе «Настройки уведомлений». Там необходимо убрать галочки напротив ненужных разделов.

Настроить уведомления только от определенных организаций можно в разделе «Госпочта». Поставьте галочки напротив необходимых ведомств.

Как удалить профиль ребенка из «Госуслуг»

Для этого также придется лично посетить ближайшее отделение МФЦ, которое оказывает услугу удаления учетной записи.

Потребуются ваши паспорт и СНИЛС, а также свидетельство о рождении ребенка. Если ребенок старше 14 лет, также потребуется его паспорт.

Сотрудник МФЦ поможет вам заполнить соответствующее заявление. После подачи документов профиль ребенка с портала удалят в течение суток.

Можно ли удалить учетную запись на «Госуслугах» и заново зарегистрироваться

Если вы решили удалить аккаунт, восстановить его онлайн не получится. Придется посетить отделение МФЦ лично. Это усложнит задачу по получению какой-либо государственной услуги. Восстановить доступ к собственному профилю онлайн можно только при утере пароля или доступа к электронной почте. Этими вопросами занимается служба технической поддержки портала. Очно восстановить доступ к профилю можно в МФЦ.

Удалять страницу также не нужно, если изменились какие-либо личные данные. Для этого достаточно ввести обновленные сведения в режиме редактирования.

Если вы действительно не будете использовать портал длительное время, из-за отсутствия активности в личном кабинете ваш профиль может удалить администрация сайта. Никаких действий от вас в этом случае не потребуется.

Обратите внимание, что при удалении аккаунта пропадет вся информация о вас, а также все цифровые справки и выписки, переписки с госучреждениями и так далее.

Восстановить данные, электронные заявления и черновики не получится. Все данные придется запрашивать заново после повторной регистрации.

Как удалить учетную запись на «Госуслугах» в 2023 году: кратко

Чтобы удалить учетную запись на «Госуслугах», придется лично обратиться в ближайшее отделение МФЦ, которое оказывает данную услугу.

Найти адрес отделения можно на сайте МФЦ. Перед визитом в организацию уточните всю необходимую информацию по телефону справочной службы. Возможно, потребуется предварительная запись.

Если вы удаляете свою учетную запись, потребуются паспорт, СНИЛС и заявление. Для удаления сведений о ребенке из «Госуслуг» дополнительно потребуется его свидетельство о рождении и паспорт для детей старше 14 лет.

В некоторых ситуациях вместо удаления учетной записи бывает достаточно отключить доставку электронных писем. При необходимости вы можете выбрать в настройках возможность уведомлений только бумажными письмами. Для ряда ведомств уведомления от них можно запретить в личном кабинете.

Как удалить учетную запись Госуслуги

Удаление учетной записи Госуслуги может понадобиться по разным причинам: из-за ее неактуальности, для создания новой в целях использования сайта nalog.ru для оплаты налогов или по множеству других причин. Однако к такому шагу стоит подойти осторожно, особенно если вы имеете подтвержденную учетную запись с большим количеством введенной информации о себе, своих близких, документах, транспортных средствах и т.д. Перед удалением внимательно просмотрите свой личный кабинет. Возможно, на портале осталась информация, которая может понадобиться вам в ближайшее время.

Восстановить учетную запись Госуслуги в том виде, в которым вы ее удалите, невозможно. Вся информация будет удалена из личного кабинета и ее будет необходимо добавить повторно!

Инструкция по удалению учетной записи Госуслуги

Войдите в личный кабинет на портале и перейдите на страницу персональной информации. Щелкните по ссылке «Мои данные и контакты».

Вы попадете на страницу «Мои данные» esia.gosuslugi.ru.

Перейдите в верхнем меню по пункту «Настройки учетной записи». В блоке «Безопасность» в последней строке выберите пункт «Удалить учетную запись».

Для подтверждения введите пароль от учетной записи и нажмите кнопку «Удалить».

Далее вы увидите сообщение о том, что учетная запись успешно удалена.

После нажатия кнопки «ОК», система перенаправит вас на страницу входа.

Обратите внимание, что теперь вы можете снова зарегистрироваться на Госуслугах с этим же номер телефона или адресом электронной почты.

Источник

Как удалить на Госуслугах учетную запись: все способы с пошаговой инструкцией

Общая инструкция по удалению «учетки» на госпортале

Госуслуги – это удобный и многофункциональный сервис, позволяющий выполнять разные манипуляции. Пользователь за несколько минут сможет подать любое заявление или оплатить госпошлину со скидкой, зарезервировать талончик к врачу или уточнить информацию по пенсионным начислениям.

Удаление аккаунта на портале является одной из возможностей, доступных зарегистрированным пользователям. Структура сайта достаточно удобна и интуитивно понятна, чтобы выполнить все действия за короткое время. Для выполнения необходимых действий не потребуется предъявлять или отсылать дополнительные сведения, документы. Достаточно воспользоваться ранее установленным паролем от аккаунта. Итак, чтобы стереть все личные данные и удалить «учетку», потребуется выполнить простые действия:

На этом этапе еще существует возможность приостановить, а потом и отменить процесс. Если этого не сделать, то после подтверждения, данные будут удалены с госпортала. На почтовый ящик пользователя поступить соответствующее уведомление.

Можно ли удалить аккаунт в мобильном приложении через смартфон?

Мобильная версия Госуслуг весьма удобна и практически аналогична той, что действует на ПК. Данная возможность позволяет получить доступ в профиль на Госуслугах через смартфон. Удалить профиль через мобильное приложение нельзя. Это допускается лишь через телефон. Такое ограничение продиктовано требованиями безопасности. К примеру, если пользователь потерял свой мобильник, а злоумышленник его нашел, то недобросовестный гражданин сможет произвести массу разных действий на портале от имени владельца профиля. Впрочем, выход из ситуации тоже имеется.

Если удалить аккаунт на госпортале нужно, а доступа к функционалу через ПК нет, то самый простой вариант – это открыть сервис через веб-версию сайта. Для этого нужно воспользоваться встроенным в мобильнике браузером и выбрать в настройках «Полную версию». После этого, можно будет произвести все действия, направленные на удаление профиля и описанные ранее.

Можно ли удалить профиль, если доступа к «учетке» нет?

Такой вариант не очень удобен, поскольку может потребовать дополнительного времени на ожидание и очередь. В качестве альтернативного варианта можно рассмотреть возможность восстановления пароля через интернет с последующим удалением профиля уже самостоятельно.

Можно ли сначала восстановить данные после удаления и заново пройти регистрацию в системе?

По правилам пользования порталом, учетная запись на Госуслугах после удаления полностью стирается. Все сведения тоже удаляются, и восстановить информацию невозможно. Для пользования возможностями сайта сначала придется пройти процедуру регистрации и подтверждения личности повторно.

Важным моментом является то, что если аккаунт был удален, а потом снова зарегистрировано, то подтверждать личность, снова не требуется. Достаточно включить авторизацию по электронной подписи.

Стоит ли «удалять» учетку с Госуслуг?

Процесс удаления данных с Госуслуг достаточно простой, но сначала надо точно определиться, действительно ли стоит это делать. В дальнейшем, может потребоваться срочно получить какую-то услугу, но сделать это без подтвержденного на Госуслугах профиля, не получится. Придется тратить личное время и отправляться в нужное ведомство самостоятельно.

И последнее, в отсутствие «учетки», гражданин не сможет воспользоваться своим правом на оплату госпошлины со скидкой в 30%, что станет причиной возникновения дополнительных расходов.

Источник

Удаление учетной записи на Госуслугах

Госуслуги – многофункциональный интернет-сервис, с помощью которого можно записаться к врачу, оплатить штрафы и налоги, посмотреть онлайн-дневник ребенка и много чего другого. Для использования портала необходимо создать на нем специальный аккаунт. Но иногда он теряет актуальность и становится больше не нужным. Удалить учетную запись на Госуслугах довольно просто, если придерживаться простых инструкций.

Удаление учетной записи

Удалить аккаунт на Госуслугах можно, придерживаясь следующей схемы:

Как удалить аккаунт через телефон

Мобильное приложение Госуслуг по функционалу аналогично десктопной версии электронного сервиса. Через него можно получать все государственные услуги, оплачивать налоги или штрафы. Но из соображений безопасности с телефона не получится удалить учетную запись. Это пригодится, когда гражданин потеряет телефон или гаджет попадет в руки злоумышленников.

Но выход из сложившейся ситуации имеется. Старую учетную запись можно убрать через веб-версию Госуслуги. Необходимо использовать любой удобный браузер. Но при открытии сайта нужно запустить полную версию, после чего удаление происходит по той же схеме, что и на компьютере.

Как удалить аккаунт, если к нему отсутствует доступ

Если пользователь забыл пароль от ЛК на Госуслугах, удалить свою учетную запись не получится. Вначале нужно восстановить доступ к аккаунту, после чего переходить к его уничтожению. Попытайтесь сбросить пароль следующим способом:

Как выйти из Госуслуг

При использовании портала Госуслуг на чужом компьютере нужно соблюдать правила безопасности. Если посторонние люди получат доступ к вашему аккаунту, это приведет к утечке персональной информации – банковских реквизитов, личных данных и прочему. Поэтому каждый раз после использования ЛК нужно правильно из него выходить:

Полезные советы

Совет №1

Если у вас появились проблемы с удалением аккаунта на Госуслугах, используйте следующие контакты:

Телефон (по всей России)	8 800 100-70-10
Телефон для мобильных	115
Телефон (для звонков из-за границы)	+7 495 727-47-47
Адреса Центров обслуживания	https://map.gosuslugi.ru/map/co

Совет №2

Чаще всего проблемы с удалением аккаунта на Госуслугах появляется при наличии упрощенной учетной записи. Случается, что пользователь регистрирует одну страницу на свой мобильный телефон, а другую – на электронную почту. В таком случае при добавлении СНИЛС система выдаст ошибку, что страховой номер может быть связан только с одной учетной записью. Чтобы решить данную проблему, один из аккаунтов нужно удалить. Только после этого можно продолжить регистрацию в системе, чтобы получить подтвержденную учетную запись.

Частые вопросы

Когда можно создавать новую учетную запись на Госуслугах после удаления старой?

Можно ли удалять учетную запись с загруженными на нее документами? Можно ли будет их снова использовать в новом ЛК?

Да, можно. Удаление происходит обычным способом. В новом ЛК можно делать что угодно, в том числе загружать документы.

Хочу удалить старую учетную запись на Госуслугах, но у меня нет доступа к телефону, который прикреплен к ЛК. Как поступить?

Попробуйте восстановить доступ к ЛК через электронную почту (если она была привязана к профилю пользователя). Если ничего не получается, нужно обратиться за помощью в Центр обслуживания клиентов.

Источник

Как удалить учетную запись в Госуслугах?

Если данная статья вам не поможет, тогда предлагаем более свежую и актуальную стать по удалению учетной записи — ТУТ.

Как удалить учетную запись в «Госуслугах»? Это актуальный вопрос, который может возникнуть, хотя пользоваться порталом очень удобно. Иногда приходиться отказаться от использования сайта «Госуслуги», например, если человек уезжает из РФ, планирует завести новый аккаунт, имеет лишнюю, неподтвержденную или старую учетку и по другим личным причинам. И вот тогда граждан начинает интересовать вопрос, как же удалить запись. Кстати, СНИЛС для этого не понадобится.

Инструкция по удалению учетной записи

Инструкция по удалению учетной записи не сложна в выполнении, но требует внимания. Сначала вам нужно пройти авторизацию и посетить личный кабинет на госуслуги.ру. После этого кликните по собственному ФИО (вверху с правой стороны). Откроется выпадающий список, где следует выбрать «Личный кабинет». Далее кликните по «Персональная информация». Зачастую переход на эту страницу выполняется по умолчанию, но иногда могут быть проблемы.

Далее алгоритм работы с порталом для удаления учетки следующий:

Помимо этого, уведомление о том, что учетная запись на портале «Госуслуги» была удалена, придет и на почту. Это важно, если удаление было произведено не вами, а злоумышленниками. Подобные случаи редки, но все же встречаются. В последнем случае следует написать администрации с просьбой восстановить аккаунт.

Стоит знать, что после удаления учетки вход на сайт под привычными логином и паролем будет невозможен. Но при необходимости всегда можно создать новую учетную запись, чтобы пользоваться всем функционалом портала. Но это значит, что регистрацию придется пройти с нуля.

Как удалить учетку со старой версии «Госуслуг»?

Как удалить учетку со старой версии «Госуслуг»? Эта процедура несложна. Она будет актуальна для тех пользователей, кто отказался переходить на новый интерфейс и до сих пор пользуется порталом со старым дизайном.

Эта процедура более упрощенная. Сначала нужно посетить личный кабинет, кликнуть по пункту с именем и фамилией для перехода на страницу с данными. Далее следует щелкнуть по «Общие данные», затем вновь выбрать «Общие данные». После этого автоматически откроется страница, где нужно будет кликнуть по «Перейти к редактированию» (ориентируйтесь по фото).

Далее произойдет перенаправление на новый интерфейс. Не пугайтесь. Там нужно будет просто щелкнуть по «Настройки учетной записи» и выбрать «Удалить».

Помните! В обоих случаях удаления аккаунт восстановить не удастся. Можно будет создать новую учетку (причем на тот же номер и ту же электронную почту), но вот данные восстановлены не будут. Это происходит из-за того, что при регистрации данные вносятся в Единую идентификационную и аутентификационную систему. При удалении данные из нее удаляются и делается пометка об этом. Учитывайте, что при значительном количестве удалений в регистрации на один и тот же номер телефона (или email) могут попросту отказать.

Перед удалением проанализируйте еще раз информацию о том, действительно ли нужно удалять учетную запись. Даже если вы длительное время не будете пользоваться порталом, учетка не удалится и не заблокируется. Возможно, удаление не понадобится вовсе.

Вот и все, удаление завершено. Теперь можно создать новую учетную запись, если в этом есть необходимость. Кстати, пользоваться порталом можно и с телефона посредством мобильной версии или специального приложения. Это упрощает процесс работы с порталом, делает его более удобным для пользователей.

Источник

Удаление учетной записи (аккаунта) на портале Госуслуг: пошаговая инструкция

По ряду причин может понадобиться удалить свою учётную запись на портале. Например, при выезде из страны на постоянное место жительства или при необходимости заново подтвердить свою личность. Сделать это несложно.

Обратите внимание, что после удаления вы уже не сможете восстановить свою учётную запись. Исчезнут все данные, связанные с ней. Вы сможете только заново зарегистрироваться.

Когда не стоит удалять учетную запись?

Когда аккаунт Госуслуг нуждается в удалении?

Часто задаваемые вопросы

Можно ли удалить учетную запись не заходя в личный кабинет?

Нет. Такой возможности не предусмотрено.

Можно ли удалить профиль в Госуслугах с приложения Госуслуг и мобильного телефона?

В приложении Госуслуг нет такого функционала, который позволяет удалить свою учетную запись. Что касается удаления с мобильного телефона, то просто зайдите в полную версию Госуслуг с любого мобильного браузера и удалите свой аккаунт, как это описано выше.

Нужно ли удалять второй аккаунт на Госуслугах?

Желательно чтобы в системе был только один аккаунт с вашими данными, поскольку могут возникнуть конфликты. Удалите тот аккаунт, которым вы не пользуетесь.

Можно ли восстановить учетную запись после удаления?

Нет. Можно зарегистрировать только новый аккаунт. Все данные со старой учетной записи будут удалены безвозвратно, а также придется заново подтверждать свою личность.

Источник

Инструкция о том, как и где можно удалить аккаунт в Госуслугах, и что для этого нужно

В последнее время россиян гораздо чаще, чем раньше, стал волновать вопрос можно ли удалить аккаунт в Госуслугах и как можно это сделать. Рассказываем, как навсегда удалить свой профиль с портала «Госуслуги» буквально в три клика. А так же некоторые нюансы этой процедуры.

Спойлер для опытных пользователей

• в настройках профиля переходим в раздел Учётная запись;
• в разделе Учётная запись жмём кнопку Удалить учётную запись;
• вводим пароль от аккаунта и капчу;
• жмём кнопку Удалить.

Подробная инструкция

Для удаления своего аккаунта с портала «Госуслуги» нужно:

Войти в свой аккаунт (авторизоваться) с компьютера (веб-версия) или через мобильное приложение. Отметим, что в браузерной версии Госуслуг вход возможен только по логину/паролю, в мобильном приложении — по логину/паролю или с использованием пин-кода или биометрии (по отпечатку пальца).

Следующий шаг — войти в настройки своего профиля. Для этого необходимо кликнуть по кружочку с вашей фотографией или инициалами (если личное фото вы не загружали). На сайте Госуслуг этот кружок находится в правом верхнем углу рядом с вашим именем; в мобильном приложении — в правом нижнем углу.

В появившемся меню выбрать пункт Профиль, а затем перейти в раздел Учётная запись.

В разделе Профиль/Учётная запись будет ссылка (кнопка) Удалить учётную запись. Нажимаем эту кнопку, появится форма удаления аккаунта.

В данной форме необходимо сделать три действия:

• Повторно ввести пароль от вашего аккаунта. Если вы входили в аккаунт через мобильное приложение с помощью пин-кода или отпечатка, то пароль всё-равно придётся вспоминать и вводить.
• Ввести так называемую «капчу» — картинка с проверочным кодом, который вам нужно будет ввести с клавиатуры в поле Код.
• Нажать кнопку Удалить. На первый взгляд эта кнопка будет серого цвета и кажется неактивной даже после ввода пароля и капчи, это не так. Кнопка активна, нажимайте её смело.

В результате проделанных действий ваш аккаунт на портале Госуслуги будет удалён, а вас «выкинет» на главную страницу портала без авторизации.

Есть несколько советов, что желательно сделать перед удалением аккаунта на Госуслугах

Во-первых, до начала процедуры сразу вспоминайте логин/пароль вашего аккаунта. Даже если вы обычно входите через мобильное приложение Госуслуги, не вводя каждый раз сложный пароль, он вам все-рано потребуется для удаления профиля.

Во-вторых, делайте процедуру удаления сразу из веб-версии. То есть — на сайте Госуслуги, через браузер, с компьютера. Почему так? Потому, что мобильное приложение Госуслуги работает с ошибками. После его удаления из GooglePlay и AppStore, приложение сервиса перестало автоматически обновляться. Его работоспособность и функционал в данный момент под вопросом. Всё зависит установленной версии и даты установки/обновления. Многие пользователи уже столкнулись с тем, что кнопка Удалить учётную запись в мобильном приложении Госуслуги «куда-то делась». Есть и такие случаи, когда у пользователя кнопка есть, но она не срабатывает — при нажатии на неё пользователя «выкидывает» на главную страницу без удаления аккаунта Госуслуг.

В-третьих, предварительно подчистите «хвосты» в профиле. Дело в том, что портал Госуслуги хранит о пользователях невероятное количество данных. И это не только данные паспорта, СНИЛС и водительского удостоверения. В принципе портал берет их из официальных баз данных. Однако, огромное количество сведений мы передаём порталу самостоятельно, например, наше фото, адрес фактического места жительства, в общем — всё то, что вряд ли можно найти в базах госорганов. Кроме того, портал Госуслуги передает сведения о пользователе сторонним ресурсам, например банкам. Несмотря на то, что при удалении аккаунта портал уведомляет нас об удалении всех наших данных, мы всё же рекомендуем предварительно обратить внимание на раздел Документы и удалить оттуда всё, что можно удалить (как мы уже говорили, кроме паспортных данных, ИНН и СНИЛС). Рекомендуем также отвязать от аккаунта на Госуслугах ваши банковские карты, если вы их привязывали.

Кроме того, в настройках профиля есть раздел, на который обычно мало кто обращает внимание — раздел Согласия и доверенности. Здесь как раз находятся перечень организаций, которым ВЫ САМИ разрешили использовать данные с портала. Они отсортированы по трём вкладкам: Согласия, Разрешения, Доверенности. Внимательно изучите их. Вы очень сильно удивитесь тому, что среди организаций, имеющих доступ к вашим данным,  наряду с официальными, например такими как ФОМС (фонд обязательного медицинского страхования), могут оказаться самые неожиданные.

Например, на скриншоте ниже видно, что у пользователя есть разрешение на передачу данных одной из политических партий, которое он, с его слов не давал. При этом перечень самих данных довольно внушительный, вплоть до контактов из мобильного телефона. Позднее выяснилось, что регистрация аккаунта происходила централизованно по месту работы в бюджетном учреждении. Пользователь просто делал всё по методичке от работодателя и не думая нажимал «куда скажут».

Мы не настаиваем на обязательной «зачистке» своего профиля на Госуслугах, но всё же рекомендуем обратить внимание на данную информацию. Возможно, это обезопасит вас в будущем от возможных утечек данных мошенникам.