Удалить в браузере
Чтобы удалить учетную запись на сайте, воспользуйтесь нашей инструкцией.
Авторизоваться на сайте. Откройте на компьютере сайт «Госуслуг» и войдите в систему под своей учетной записью. Для этого нажмите кнопку «Вход» в правом верхнем углу экрана и введите логин и пароль.
В качестве логина используется СНИЛС, номер телефона или адрес электронной почты
Перейти в личный кабинет. Для удаления аккаунта необходимо перейти в раздел «Профиль».
Меню пользователя расположено в правом верхнем углу страницы и помечено вашим именем
Удалить учетную запись. В разделе «Профиль» откроется страницы с личными данными: ФИО, номером телефона и адресом электронной почты.
Кликните по строке «Удалить учетную запись»
Завершить процедуру. Откроется всплывающее окно с предупреждением, что удаление учетной записи приведет к потере истории платежей, заявлений, сообщений и уведомлений.
Если вы по-прежнему хотите удалить профиль, введите пароль, проверочный код с картинки и нажмите «Удалить».
Если проверочное слово написано неразборчиво, можно включить воспроизведение и прослушать его
Дождаться удаления. Запрос на удаление аккаунта обрабатывается в течение нескольких секунд. После завершения процедуры данные учетной записи пропадут без возможности их восстановить. Уведомление на электронную почту об удалении учетной записи не предусмотрено.
Вы не сможете войти в свой старый профиль. Если в будущем понадобится учетная запись на «Госуслугах», нужно будет снова зарегистрироваться и пройти подтверждение — обратиться в МФЦ с паспортом.
Удалить в приложении
Процедура удаления учетной записи в мобильном приложении «Госуслуг» немного отличается. Приводим пошаговый алгоритм действий.
Авторизоваться в приложении. Откройте приложение, введите логин, пароль и войдите в личный кабинет.
Для входа на портал действует единая пара «логин-пароль» — общая для сайта и приложения
Перейти в личный кабинет. Выберите кнопку «Профиль» в правом нижнем углу экрана.
Для удаления профиля можно использовать виртуального помощника Макса. В поисковой строке введите запрос «Удаление учетной записи»
Удалить учетную запись. В меню профиля нажмите на поле с вашим именем и перейдите в раздел настроек.
Нужная функция расположена в профиле — это верхняя строка меню
Кликните по кнопке удаления. Откроется окно профиля, где нужно ввести пароль и символы с картинки
Дождаться обработки запроса. В течение нескольких секунд аккаунт и ваши данные будут удалены с портала.
Бесполезно удалять приложение со смартфона без удаления учетной записи. Если поменять сим-карту и удалить приложение, профиль останется действующим и на него могут приходить уведомления.
Как удалить аккаунт через МФЦ
Иногда у пользователя нет доступа к личному кабинету, например, он забыл пароль. Тогда удалить аккаунт можно через МФЦ.
На портале «Госуслуг» откройте перечень МФЦ вашего региона. Отфильтруйте офисы по режиму работы и перечню услуг — вам нужен МФЦ, в котором можно удалить учетную запись.
На карте или из списка выберите удобный офис. С собой нужно взять паспорт и СНИЛС. Сотрудник центра по документам удостоверит вашу личность и удалит аккаунт. Окончательное удаление профиля происходит в течение 24 часов.
Последствия удаления аккаунта на «Госуслугах»
Перед удалением учетной записи рассмотрите возможные неблагоприятные последствия. После деактивации аккаунта вы не сможете:
- подать заявления на регистрацию по месту жительства, регистрацию или расторжение брака, получить или заменить водительские права, зарегистрировать автомобиль, оформить внутренний или заграничный паспорт;
- записать детей в секцию или садик, оформить материнский капитал;
- запросить справки об отсутствии судимости, выписки по электронной трудовой книжке и из ЕГРН.
Кроме этого, вы не сможете получать электронные документы от госорганов, уведомления о штрафах или возбуждении исполнительного производства.
Если забыли пароль или у вас изменились личные данные, не стоит удалять профиль. Вы можете восстановить пароль через службу поддержки и отредактировать информацию в личном кабинете.
Для защиты учетной записи используйте безопасные методы аутентификации. Например, подключите вход по электронной подписи или по биометрии.
Если вас раздражают звуковые сигналы уведомлений, не обязательно удалять аккаунт. Вы можете отключить отправку push и электронных писем — в разделе «Настройки уведомлений» снимите галочки с ненужных разделов.
Коротко, увлекательно и с пользой о деньгах — в нашем телеграм-канале @life_profit. Присоединяйтесь!
Глоссарий
Как удалить аккаунт на Госуслугах
Считаете, что профиль на портале госуслуг больше не нужен? Стереть его можно, обратившись в МФЦ, или самостоятельно. Рассказываем, как удалить учетную запись на Госуслугах в браузере, в мобильном приложении на телефоне или планшете.
- В мобильном приложении
- В браузере
- В МФЦ
- Как восстановить удаленный аккаунт
В мобильном приложении
Приложение на смартфоне — удобный инструмент не только для получения разных справок и подачи запросов, но и для хранения документов, которые могут понадобиться в самый неожиданный момент. В личном кабинете можно быстро узнать номер паспорта, медицинского полиса или СНИЛС.
А еще авторизация на Госуслугах делает короче путь к выгодному кредиту в Совкомбанке. Вам не нужно ходить в отделение и тратить время на оформление документов — войдите в личный кабинет на портале, дайте разрешение на доступ к данным. Заявка заполнится автоматически, а вероятность одобрения кредита повысится.
В Совкомбанке можно оформить кредит наличными на любые цели до 5 млн рублей со ставкой от 6,9%. Выберите удобную программу и рассчитайте ежемесячный платеж на кредитном калькуляторе. Деньги нужны срочно? Достаточно паспорта и любого второго документа. Нужна крупная сумма? Вы можете взять кредит под залог автомобиля или недвижимости. Заполните заявку на сайте и получите быстрое одобрение. Есть доставка!
Но если вы решили, что все это вам больше не нужно, удалить само приложение недостаточно — ваша учетная запись при этом не исчезнет. Вы сможете по-прежнему пользоваться сервисом на компьютере, войдя в личный кабинет.
Полностью удалить аккаунт на Госуслугах можно в мобильном приложении. Сделать это немного сложнее, чем стереть само приложение, но можно. Рассказываем, как.
- Войдите в учетную запись и перейдите в раздел «Профиль».
- Выберите самый первый блок, где указаны ваши фамилия, имя и отчество.
- На открывшемся экране в нижней части блока красным выделена функция «Удалить профиль».
- Нажмите на нее и подтвердите удаление — введите свой пароль и код с картинки. После этого учетная запись исчезнет.
- Нажмите на стрелочку в поле, где указаны ваше имя и начальная буква фамилии. Вам нужна вкладка «Профиль».
- В блоке, где указаны фамилия, имя, отчество и контактные данные, находится активная ссылка «Удалить учетную запись». Нажмите ее.
- Следующим шагом введите пароль от аккаунта и код с картинки. Таким образом вы подтверждаете, что действительно хотите удалить учетную запись на Госуслугах.
После этого аккаунт исчезнет. А вместе с ним — все данные. Например, запрошенные ранее справки или прикрепленные документы. Восстановить их не получится, можно только зарегистрировать личный кабинет заново.
В МФЦ
Если от современных технологий вы далеки и даже приближаться к ним не хотите, удалить личный кабинет можно в одном из многофункциональных центров «Мои документы». Воспользоваться этим способом также вы можете, если забыли пароль от личного кабинета и не можете его восстановить.
Откройте список офисов многофункциональных центров. Вам подойдет не каждый — отфильтруйте те, что оказывают нужную услугу: поставьте галочку напротив пункта «Удаление учетной записи».
Выберите офис, в который вам удобно обратиться. Не забудьте паспорт и СНИЛС. По этим документам сотрудник центра убедится, что вы — это вы, и по вашему запросу удалит аккаунт. Сведения об учетной записи обработают в течение суток.
Как восстановить удаленный аккаунт
Как удалить аккаунт на портале госуслуг с телефона или в браузере, мы разобрались. Но после того, как вы деактивировали учетную запись, вы уже не сможете восстановить ранее поданные заявления, проверить документы или обратиться к истории платежей, проведенных при помощи сервиса.
Также вы не сможете:
- записаться к врачу в поликлинику, не выходя из дома;
- оформить европротокол после ДТП;
- вовремя узнать о штрафе и оплатить его со скидкой 50%;
- подать заявку на выплату субсидий и социального пособия без посещения органов соцзащиты;
- запросить справку об отсутствии судимости или выписку из ЕГРН.
Если в будущем снова возникнет необходимость в сервисах портала, аккаунт придется создавать заново. Его нужно будет подтвердить — для этого обратитесь в МФЦ или в один из банков. Захватите с собой паспорт и СНИЛС.
На всякий случай уточним, что безвозвратно забытый пароль — вовсе не повод удалять аккаунт. Его можно восстановить в мобильном приложении, на сайте госуслуг или в МФЦ. Для этого лучше иметь под рукой паспорт, СНИЛС, ИНН, доступ к электронной почте или сотовому телефону, номер которого вы использовали при регистрации.
Для тех, кто ценит свое время
Подпишитесь на еженедельную email-рассылку и узнавайте о самых интересных публикациях.
Хотите узнавать о новых публикациях не заходя на сайт?
Подписывайтесь на анонсы в ВК и Телеграме
Вероника Журавлева
Расскажу, как накопить, сохранить и приумножить. Помогу найти баланс между бережливостью и расточительством.
С помощью портала Госуслуг можно получить быстрый доступ к различной юридической информации, а также записаться на прием к врачу, оплатить коммунальные услуги, стать на учет в центр занятости или оформить пособие от государства. Несмотря на все преимущества данного ресурса, существуют ситуации, когда пользователю необходимо удалить учетную запись в Госуслугах. Следующие рекомендации помогут удалить аккаунт с телефона, через браузер или посредством визита в один из многофункциональных центров.
Содержание
- 1 Алгоритм удаления учетной записи в Госуслугах с телефона
- 2 Что делать в случае отсутствия доступа к учетной записи
- 3 Обязательно ли удалять аккаунт в Госуслугах
- 4 Заключение
Алгоритм удаления учетной записи в Госуслугах с телефона
Поскольку мобильное приложение Госуслуг отличается «урезанным» функционалом, удалить учетную запись через него не получится. Поэтому для удаления аккаунта следует воспользоваться официальным сайтом, попасть на который можно воспользовавшись мобильным браузером. Процесс занимает всего пару минут, для этого нужно знать только пароль и логин. Пошаговая инструкция по удалению аккаунта с телефона выглядит следующим образом:
- Для начала потребуется авторизоваться в личном кабинете с помощью номера телефона/СНИЛС/электронной почты.
- В верхней правой части экрана необходимо отыскать меню и кликнуть по нему.
- Откроется перечень вариантов, из которых нужно выбрать «Личный кабинет».
- На открывшейся странице потребуется кликнуть по пункту «Настройки», после чего перейти в раздел «Настройка безопасность».
- Далее выбрать пункт«Безопасность».
- В завершение нужно кликнуть по пункту «Удалить учетную записи».
Остается снова ввести пароль и подтвердить удаление посредством нажатия на соответствующую клавишу. На указанный при регистрации адрес электронной почты придет письмо, уведомляющее о том, что учетная запись была деактивирована.
Что делать в случае отсутствия доступа к учетной записи
У многих пользователей сайта Госуслуг возникает вопрос: «Как удалить учетную запись, если забыли пароль и логин?». Существует несколько вариантов решения проблемы. Первый – нанести визит в МФЦ, взяв с собой паспорт и СНИЛС. Нужно обратиться к менеджерам с просьбой об удалении учетной записи после подтверждения личности. Для этого потребуется:
- Зайти на сайт Госуслуг через приложение или любой удобный браузер.
- Найти раздел под названием «Центры обслуживания».
- Откроется карта, на которой нужно отыскать свой город.
В данном списке будут перечислены не только многофункциональные центры, но и организации, сотрудничающие с сайтом Госуслуг. В поисковом фильтре потребуется выделить пункт «Удаление учетной записи» и предпочтительный график работы. Сотрудник поможет удалить аккаунт на портале Госуслуг сразу после того, как проверит все необходимые документы.
Этот вариант может занять много времени, однако он считается самым надежным. Второй способ – использовать услугу восстановления логина или пароля на сайте Госуслуг. Потребуется ввести паспортные данные и СНИЛС. Он менее надежен, чем предыдущий, и является довольно затруднительным для людей, у которых нет доступа к номеру телефона, на который была зарегистрирована учетная запись, или к интернету.
Обязательно ли удалять аккаунт в Госуслугах
Сайт Госуслуг очень удобен, поскольку он позволяет дистанционно записываться на прием к доктору, становиться в электронную очередь, оплачивать коммунальные услуги и штрафы, а также получать пособия и единовременные выплаты. Наличие аккаунта на портале предоставляет ряд серьезных преимуществ, таких как скидка в размере до 30% на оплату государственных пошлин и задолженностей. Удаление аккаунта может потребоваться человеку, который планирует переезд в другую страну, где необходимость в личном кабинете на портале Госуслуг отсутствует.
Поскольку доступ к сайту предоставляется абсолютно бесплатно, удаление учетной записи не является обязательным шагом. После удаления аккаунта можно зарегистрироваться снова на тот же номер мобильного телефона. В случае возникновения каких-либо затруднений стоит обратиться за помощью к представителю МФЦ.
Заключение
Удалить учетную запись в Госуслугах можно с телефона, через любой браузер или посетив один из многофункциональных центров. Для этого потребуется сообщить свои паспортные данные и СНИЛС. Поскольку за пользование учетной записью не взимается никакой платы, необходимость в удалении аккаунта фактически отсутствует.
Появление и развитие такого продукта, как интернет, позволило людям сегодня выполнять огромное количество разных задач и действий.
В России многие процедуры, связанные с оформлением документации, различных пособий, выплат, загранпаспортов, производятся виртуально. Иногда у пользователя возникает необходимость по деактивации профиля в этой системе, а вот как удалить на Госуслугах запись, знает далеко не каждый. Давайте рассмотрим процедуру подробнее дальше, в статье.
Общая инструкция по удалению «учетки» на госпортале
Госуслуги – это удобный и многофункциональный сервис, позволяющий выполнять разные манипуляции. Пользователь за несколько минут сможет подать любое заявление или оплатить госпошлину со скидкой, зарезервировать талончик к врачу или уточнить информацию по пенсионным начислениям.
Удаление аккаунта на портале является одной из возможностей, доступных зарегистрированным пользователям. Структура сайта достаточно удобна и интуитивно понятна, чтобы выполнить все действия за короткое время. Для выполнения необходимых действий не потребуется предъявлять или отсылать дополнительные сведения, документы. Достаточно воспользоваться ранее установленным паролем от аккаунта. Итак, чтобы стереть все личные данные и удалить «учетку», потребуется выполнить простые действия:
- Авторизоваться в системе и выбрать «Личный кабинет». Для этого, достаточно навести курсор на свое имя.
- На открывшейся страничке будут данные о пользователе и документах. Здесь же будут расположены «Данные и контакты». Необходимо выбрать эту ссылку.
- Перейти в «Настройки учетной записи», а потом, слева найти «Безопасность».
- Внизу представленного перечня будет раздел «Удалить учетную запись».
- Потребуется заново указать пароль и кликнуть по «Удалить».
На этом этапе еще существует возможность приостановить, а потом и отменить процесс. Если этого не сделать, то после подтверждения, данные будут удалены с госпортала. На почтовый ящик пользователя поступить соответствующее уведомление.
Можно ли удалить аккаунт в мобильном приложении через смартфон?
Мобильная версия Госуслуг весьма удобна и практически аналогична той, что действует на ПК. Данная возможность позволяет получить доступ в профиль на Госуслугах через смартфон. Удалить профиль через мобильное приложение нельзя. Это допускается лишь через телефон. Такое ограничение продиктовано требованиями безопасности. К примеру, если пользователь потерял свой мобильник, а злоумышленник его нашел, то недобросовестный гражданин сможет произвести массу разных действий на портале от имени владельца профиля. Впрочем, выход из ситуации тоже имеется.
Если удалить аккаунт на госпортале нужно, а доступа к функционалу через ПК нет, то самый простой вариант – это открыть сервис через веб-версию сайта. Для этого нужно воспользоваться встроенным в мобильнике браузером и выбрать в настройках «Полную версию». После этого, можно будет произвести все действия, направленные на удаление профиля и описанные ранее.
Можно ли удалить профиль, если доступа к «учетке» нет?
Когда отсутствует доступ к личному кабинету, например, пользователь забыл пароль, удалить профиль на Госуслугах не получится. Сначала нужно будет посетить МФЦ и предъявить там СНИЛС и паспорт. Документы позволят подтвердить личность, а потом, сотрудник МФЦ поможет удалить учетную запись с портала.
Такой вариант не очень удобен, поскольку может потребовать дополнительного времени на ожидание и очередь. В качестве альтернативного варианта можно рассмотреть возможность восстановления пароля через интернет с последующим удалением профиля уже самостоятельно.
Можно ли сначала восстановить данные после удаления и заново пройти регистрацию в системе?
По правилам пользования порталом, учетная запись на Госуслугах после удаления полностью стирается. Все сведения тоже удаляются, и восстановить информацию невозможно. Для пользования возможностями сайта сначала придется пройти процедуру регистрации и подтверждения личности повторно.
Важным моментом является то, что если аккаунт был удален, а потом снова зарегистрировано, то подтверждать личность, снова не требуется. Достаточно включить авторизацию по электронной подписи.
Стоит ли «удалять» учетку с Госуслуг?
Процесс удаления данных с Госуслуг достаточно простой, но сначала надо точно определиться, действительно ли стоит это делать. В дальнейшем, может потребоваться срочно получить какую-то услугу, но сделать это без подтвержденного на Госуслугах профиля, не получится. Придется тратить личное время и отправляться в нужное ведомство самостоятельно.
И последнее, в отсутствие «учетки», гражданин не сможет воспользоваться своим правом на оплату госпошлины со скидкой в 30%, что станет причиной возникновения дополнительных расходов.
Более подробная информация про госуслуги, читайте на этот сайте https://gosuslugi24.su
Если вы решили удалить учетную запись Единого портала государственных услуг, то помните — после этого ваши данные восстановить будет невозможно (заявления, сообщения, история платежей, данные документов). Всю информацию необходимо будет вводить заново.
Пошаговая инструкция по удалению учетной записи
Авторизуйтесь на портале Госуслуг и перейдите в личный кабинет по ссылке: https://lk.gosuslugi.ru/
На текущий момент на портале действуют 2 версии личного кабинета.
Старая версия
На странице профиля перейдите в подраздел «Мои данные и контакты».
Из раздела «Мои данные» перейдите к пункту «Настройки учетной записи». Затем в блоке «Безопасность» выберите последний пункт – «Удалить учетную запись».
На экране появится всплывающее окно с предупреждением о безвозвратном удалении данных. Да подтверждения действия необходимо ввести пароль от аккаунта, поставить галочку «Я не робот».
Далее портал оповестит вас об успешном удалении учетной записи на Едином портале государственных услуг и перенаправит на страницу входа.
Новая версия
В новой версии личного кабинета необходимо перейти к разделу «Настройки и безопасность» (находится в выпадающем меню).
В самом низу страницы выбрать пункт «Удаление учетной записи».
На экране появится всплывающее окно с предупреждением о безвозвратном удалении данных. Да подтверждения действия необходимо ввести пароль от аккаунта, поставить галочку «Я не робот».
После нажатия на кнопку пункт «Удаление учетной записи» система оповестит вас об успешном завершении операции.
Можно ли удалить учетную запись через телефон?
Удалить аккаунт на Госуслугах через мобильное приложение нельзя.
Если доступа к компьютеру нет, можно открыть портал через мобильный браузер — при использовании новой версии личного кабинета шаги по удалению учетной записи аналогичны описанному выше.
Что делать, если нет доступа к учетной записи?
Если у вас нет доступа к личному кабинету на Госуслугах (например, сменили номер телефона), то удалить учетную запись самостоятельно не получится.
Необходимо будет посетить МФЦ или другой Центр обслуживания с оригиналами паспорта и СНИЛС и подтвердить личность. После сотрудник Центра поможет вам удалить учетную запись.
Если вы не помните пароль и хотите старую удалить учетную запись Госуслуг, чтобы зарегистрироваться заново — в первую очередь стоит попробовать восстановить пароль через Центр обслуживания.