Приложение Хоум Кредит – это полноценный банк в смартфоне. Программа позволяет совершать финансовые операции и контролировать баланс счета.
Антироссийские санкции не сказались на банке Home Credit: мобильная программа финансового учреждения функционирует без ограничений. Скачать приложение Хоум Кредит Банка для андроид и iOS можно в популярных каталогах, после регистрации пользователю будет доступен весь функционал мобильного сервиса.
Возможности приложения
С помощью официальной программы Home Credit Bank легко:
- отслеживать и совершать транзакции;
- контролировать счета;
- подавать онлайн-заявки;
- создавать и менять лимиты;
- получать консультации работников банка;
- переводить любые суммы;
- погашать задолженности;
- оплачивать пошлины и штрафы;
- создавать шаблоны для платежей;
- оплачивать коммунальные платежи;
- оформлять кредитные и дебетовые карты;
- получать данные о терминалах, филиалах по геолокации;
- обращаться к сотруднику банка в чате;
- отслеживать бонусы и управлять ими.
Мобильное приложение Хоум Кредит Банка позволяет своевременно вносить деньги за различные услуги, настроив автоплатежи. Производить оплату можно по реквизитам и QR-коду.
Как скачать приложение?
Найти мобильную программу Home Credit Bank можно через поисковую систему, а также воспользовавшись ссылками на сайте финансового учреждения.
На Android
Для смартфонов на андроид скачивание осуществляется из разных каталогов: например, из Google Play. Перейдя в маркет и найдя программу Хоум Кредит, нужно нажать кнопку «Установить» и следовать дальнейшей инструкции. Требуемая версия Android – 5.0 и выше.
Также сервис доступен для скачивания в RuStore. Для запуска процесса необходимо нажать кнопку «Установить с помощью RuStore».
Кроме вышеперечисленных каталогов, бесплатно скачать приложение Хоум Кредит Банка можно в AppGallery и NashStore.
На iOS
Если у вас айфон, скачать приложение Хоум Кредит Банка (личный кабинет) можно в App Store. Перед скачиванием важно убедиться в том, что на смартфоне достаточно свободного места, иначе установка невозможна.
Как установить приложение Хоум Кредит на андроид?
После нажатия кнопки «Установить» в Google Play, RuStore или другом каталоге программа скачается и установится в фоновом режиме. Обычно процесс занимает около одной минуты. После этого приложение Home Credit Bank нужно открыть на смартфоне и произвести вход в систему.
Как установить приложение банка Хоум Кредит на айфоне?
Установка на мобильных устройствах с ОС iOS происходит по аналогичному сценарию. Пользователю нужно:
- Перейти в каталог App Store;
- Запустить скачивание;
- Дождаться, когда процесс завершится и иконка появится на экране айфона;
- После инсталляции запустить программу и ввести регистрационные данные для дальнейшей работы.
Регистрация и вход в приложение
Некоторые пользователи задаются вопросом: как зарегистрироваться в приложении Хоум Кредит Банка? Чтобы авторизоваться в системе, достаточно логина и пароля от интернет-банка. Для первичного доступа к мобильному сервису необходимо открыть программу, скачанную на смартфон, после чего:
- Ввести номер телефона, а также дату рождения;
- Принять или отклонить всплывающие предложения банка;
- Ввести код, полученный в СМС-сообщении;
- Придумать код подтверждения из 4 цифр.
Созданный код будет использоваться каждый раз при входе в программу.
Восстановление доступа к мобильному банку
Для восстановления утраченного доступа нужно воспользоваться специальной функцией (кнопкой), для этого нужно указать сведения, примененные при регистрации. При невозможности самостоятельного входа вопрос решается через службу поддержки.
Как обновить приложение Home Credit: пошаговая инструкция
Обновление легко запустить в автоматическом режиме, выбрав соответствующую опцию в настройках. Также обновление можно произвести вручную.
Android
Чтобы обновить приложение Хоум Кредит Банка на телефоне с ОС Android, потребуется:
- Перейти в каталог, где была скачана программа;
- Нажать кнопку «Обновить»;
- Дождаться завершения процесса;
- Открыть обновленный сервис.
Если кнопки «Обновить» нет, значит установленная версия программы является актуальной и не требует обновления.
iOS
Обновление на айфоне происходит аналогично. Пользователю нужно перейти в App Store и запустить инсталляцию обновленной версии, если прежняя устарела.
Частые ошибки при установке приложения
Обычно загрузка и установка мобильного приложения Home Credit не вызывает сложностей. Тем не менее иногда ошибки все-таки случаются. Самые распространенные из них вместе со способами решения приведены в таблице.
|
Проблема |
Решение |
|---|---|
|
Программа не установилась |
Очистите кеш, проверьте наличие свободного места на смартфоне и попробуйте запустить скачивание еще раз |
|
Авторизация не завершается |
Проверьте точность данных, измените пароль на более сложный. Если проблема не решается, обратитесь в контакт-центр банка |
|
Программа установлена, но не открывается |
Перезагрузите гаджет, очистите память |
Часто задаваемые вопросы
Как оплатить кредит Хоум Кредит Банка через приложение?
Перейдите во вкладку «Кредиты», выберите нужный продукт или введите реквизиты для оплаты. При необходимости можно настроить ежемесячное автоматическое погашение.
Что делать, если приложение Хоум Кредит Банка не открывается?
Проверьте обновления, подключение к интернету. Если самостоятельно решить проблему не удается, позвоните на горячую линию банка.
Можно ли войти в личный кабинет Хоум Кредит по номеру телефона?
Да, но кроме номера телефона нужно ввести еще и дату рождения, а также код из СМС.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Банк Хоум Кредит даёт возможность своим клиентам контролировать свой денежный баланс при помощи мобильного приложения. Этот сервис позволяет пользоваться всеми опциями независимо от места положения. Приложение доступно для пользователей Андроид и iOS. В этой статье рассмотрим, как установить, пользоваться мобильным сервисом и его опции.
Содержание
- Интерфейс
- Функционал приложения
- Загрузка и установка приложения
- Системные требования
- Инструкция по установке
- Инструкция по подключению
- Инструкция по отключению
- Особенности приложения
- Советы и рекомендации
- Заключение
Вернуться к содержанию
Интерфейс
Мобильное приложение Хоум Кредит Банк отличается простотой и лаконичностью дизайна. На белом фоне иконками обозначены доступные опции — разделы. При нажатии на соответствующую иконку активируется связанная с ней функция. Таким образом можно осуществлять денежные переводы, отслеживать движение средств и состояние счётов.
В верхнем меню расположены вкладки — Продукты, Платежи и другие. При переходе во вкладку «Платежи» открывается ещё одно меню, в котором возможно произвести оплату мобильной связи, погасить задолженность по кредитам, оплатить штрафы ГИБДД и другое.
Другая вкладка верхнего меню — «Переводы» позволяет осуществлять денежные переводы с одного счёта на другой. Переводить деньги можно и на счета других банков. Для этого потребуется ввести № счёта или карты получателя.
Приложение мобильный банк Хоум Кредит Банк предоставляет своим пользователям опции, которые позволяют контролировать траты и движение средств. Вы всегда можете посмотреть в истории данные обо всех совершённых денежных операциях — когда, куда и в каком количестве были переведены средства. Во вкладке «Аналитика» в виде графика отражаются данные о том, на что больше уходит денег — еда, посещение ресторанов, личные расходы и прочее.
Приложение также автоматически определяет местоположения и информирует о расположении ближайших банкоматов и филиалов Хоум Кредит Банка.
Вернуться к содержанию
Функционал приложения
- отслеживание передвижения денежных средств, контроль над счетами;
- возможность оформления кредита;
- оперативная консультация специалистов банка;
- определение местоположения ближайших филиалов банка и банкоматов;
- перевод средств на мобильный телефон;
- погашение задолженности по кредиту;
- возможность создавать шаблоны часто выполняемых операций;
- коммунальные платежи, оплата штрафов ГИБДД, интернет-услуг;
- перевод денег на карты или счета других банков.
Приложение позволяет позвонить на горячую линию Хоум Кредит. Можно оставить заявку на звонок, и специалисты банка перезвонят вам, ответив на интересующий вопрос.
Вернуться к содержанию
Загрузка и установка приложения
Чтобы скачать бесплатно приложение Хоум Кредит Банк, нужно зайти в Play Market (для пользователей Андроид) или в App Store (для телефонов на iOS). Вбить в строке поиска «Home Credit Bank». Нажать на кнопку «Скачать». Далее приложение скачается и установится в фоновом режиме. После этого можно пользоваться мобильным банком. Хоум Кредит также позаботился о пользователях операционной системы Windows Phone. При переходе в Windows Store, также можно скачать и установить данное приложение.
Скачать для iOS
Скачать для Android
Скачать для Windows Phone
Вернуться к содержанию
Системные требования
- Операционная система не ниже iOS 9.0 или Андроид 4.4;
- Язык интерфейса — русский;
- Свободное место на диске — зависит от версии ОС;
- Телефон должен был подключен к интернету.
Вернуться к содержанию
Инструкция по установке
- Скачайте приложение в Play Market или App Store.
- Установите мобильное приложение на телефон.
- Запустите приложение.
- При первом входе необходимо ввести пароль и логин. Эти реквизиты можно запросить в интернет-банке. Они вводятся в соответствующие поля на экране мобильного приложения.
- Нажать кнопку «Войти».
Вернуться к содержанию
Инструкция по подключению
Функции сервиса становятся доступны после введения логина и пароля, полученных в интернет-банке. Запросить их можно так:
- Позвонить на горячую линию банка: 8-495-785-8222
- На телефон, с которого совершается звонок придет sms. В нём будут указаны пароль и логин. Пароль действителен для одного входа.
- После того, как реквизиты будут введены, настоятельно рекомендуется поменять пароль. Это стоит проделать из соображений безопасности.
- В личном кабинете нужно выбрать во вкладке «Настройки» опцию «Мобильный банк».
- Теперь вы можете пользоваться всеми функциями мобильного сервиса.
Вернуться к содержанию
Инструкция по отключению
- Зайти в личный кабинет на сайте Хоум Кредит Банка
- Во вкладке «Настройки» перейти в опцию «Мобильный Банк»
- Нажать кнопку «Отключить»
Вернуться к содержанию
Особенности приложения
- Пользователи iOS могут войти в мобильный банк по отпечатку пальца.
- Доступен широкий спектр услуг по оплате.
- Возможность совершать переводы в рамках одного банка — эта функция бесплатна. При переводе средств клиентам других банков начисляется комиссия.
Вернуться к содержанию
Советы и рекомендации
- В целях безопасности на мобильное устройство рекомендуется установить антивирус.
- В главном меню приложения доступна вкладка «Детали». Она позволяет получить полную информацию о состоянии счёта, дате кредитных платежей и другие сведения о кредитах.
- Пользователи iOS могут пройти авторизацию по отпечатку пальца.
- Защищённое интернет-соединение позволяет обеспечить безопасность и сохранность данных.
Вернуться к содержанию
Заключение
По любому вопросу о состоянии денежных средств на счетах рекомендуется звонить в колл-центр банка Хоум Кредит по телефону 8-495-785-8222. Максимальная сумма перевода при оплате услуг составляет 500 руб. Но этот лимит впоследствии можно поменять.
В целях безопасности не говорите никому свои данные о счетах и пластиковых картах.
Хоум Кредит также предлагает своим клиентам ещё одно мобильное приложение — «Мой Кредит». Оно даёт возможность быть в курсе последних платежей по кредитам, узнать об оставшейся задолженности и дате погашения. Оно отличается простым управлением, приятным интерфейсом и универсальностью.
Хоум Кредит банк предлагает высокофункциональное приложение для удаленного управления финансами. Клиент может установить полноценный или сокращенный мобильный банк с ограниченными возможностями. Второй вариант предназначен для заемщиков, которые погашают кредиты или пользуются кредитными картами. Но, независимо от вида используемого приложения, потребителю будут доступны разнообразные платежные инструменты и удобный интерфейс. А, благодаря беспрецедентным мерам безопасности, он сможет совершать любые финансовые операции, не опасаясь утери платежных и личных данных.
Скачать мобильный банк Хоум Кредит банка на телефон
В зависимости от того, какой операционной системой пользуется клиент Хоум Кредит банка, он может скачать мобильный банк в:
Для Android
Для iPhone
Если потребитель только выплачивает кредит и не планирует пользоваться другими банковскими продуктами, ему следует выбрать приложение «Мой кредит».
Ссылка на скачивание также размещена на официальной странице банка. В случае возникновения проблем при загрузке или установке программного обеспечения, следует удостовериться в наличии на устройстве достаточного объема свободной памяти. За помощью также можно обратиться в банковское отделение или службу клиентской поддержки.
Регистрация и вход в приложение
Чтобы дистанционно управлять своими активами, клиент Хоум Кредит банка должен зарегистрироваться в приложении. Для этого используются следующие данные:
- Номер договора/карты.
- Серия и номер паспорта.
- Уникальный код с картинки.
Если пользователь правильно укажет эту информацию, на зарегистрированный в системе номер мобильного телефона поступит СМС сообщение с регистрационными данными.
Для входа в приложение также может использоваться логин и пароль интернет-банка. Для подключения такой услуги придется обратиться в службу поддержки по телефону 8 (495) 785-82-22, сообщить свои персональные данные и кодовое слово. После удаленной идентификации на телефон будет прислано СМС сообщение с временным паролем.
Пользователь с iPhone может осуществлять вход в систему не только по логину и паролю, но и по отпечатку пальца.
Возможности мобильного банка
Хоум Кредит банк разработал приложение с клиентоориентированным интерфейсом и широким выбором операций, которые осуществляются онлайн. Его пользователь может в течение нескольких секунд перечислить деньги другому лицу, оплатить любые платежи, узнать о расположении ближайших точек обслуживания и получить моментальную помощь специалиста в онлайн чате.
Платежи и переводы
Если клиент Хоум Кредит банка установит мобильное приложение, с его помощью он сможет:
- Оплатить налоги, госпошлины, штрафы ГИБДД и коммунальные услуги.
- Перевести деньги другому получателю.
- Пополнить мобильный счет любого оператора.
- Создать шаблон для осуществления переводов, чтобы не тратить время на указание реквизитов.
- Осуществить платеж между собственными счетами.
- Перечислить деньги в другой банк по безналичным реквизитам (при наличии дебетовой карты).
- Оплатить игры или другие развлечения.
- Перечислить деньги на электронный кошелек платежной системы.
Для iPhone
Если потребитель только выплачивает кредит и не планирует пользоваться другими банковскими продуктами, ему следует выбрать приложение «Мой кредит».
Ссылка на скачивание также размещена на официальной странице банка. В случае возникновения проблем при загрузке или установке программного обеспечения, следует удостовериться в наличии на устройстве достаточного объема свободной памяти. За помощью также можно обратиться в банковское отделение или службу клиентской поддержки.
Регистрация и вход в приложение
Чтобы дистанционно управлять своими активами, клиент Хоум Кредит банка должен зарегистрироваться в приложении. Для этого используются следующие данные:
- Номер договора/карты.
- Серия и номер паспорта.
- Уникальный код с картинки.
Если пользователь правильно укажет эту информацию, на зарегистрированный в системе номер мобильного телефона поступит СМС сообщение с регистрационными данными.
Для входа в приложение также может использоваться логин и пароль интернет-банка. Для подключения такой услуги придется обратиться в службу поддержки по телефону 8 (495) 785-82-22, сообщить свои персональные данные и кодовое слово. После удаленной идентификации на телефон будет прислано СМС сообщение с временным паролем.
Пользователь с iPhone может осуществлять вход в систему не только по логину и паролю, но и по отпечатку пальца.
Возможности мобильного банка
Хоум Кредит банк разработал приложение с клиентоориентированным интерфейсом и широким выбором операций, которые осуществляются онлайн. Его пользователь может в течение нескольких секунд перечислить деньги другому лицу, оплатить любые платежи, узнать о расположении ближайших точек обслуживания и получить моментальную помощь специалиста в онлайн чате.
Платежи и переводы
Если клиент Хоум Кредит банка установит мобильное приложение, с его помощью он сможет:
- Оплатить налоги, госпошлины, штрафы ГИБДД и коммунальные услуги.
- Перевести деньги другому получателю.
- Пополнить мобильный счет любого оператора.
- Создать шаблон для осуществления переводов, чтобы не тратить время на указание реквизитов.
- Осуществить платеж между собственными счетами.
- Перечислить деньги в другой банк по безналичным реквизитам (при наличии дебетовой карты).
- Оплатить игры или другие развлечения.
- Перечислить деньги на электронный кошелек платежной системы.
В зависимости от категории получателя, срок перечисления средств может составить 1-3 банковских дня. Но в большинстве случаев финансовые операции осуществляются в режиме реального времени (мгновенно).
Если при переводе средств взимается дополнительная комиссия (согласно действующим тарифам обслуживания), то потребитель будет уведомлен о ее размере до совершения транзакции.
При перечислении денег в пользу поставщика услуг (ЖКХ, мобильная связь и т. д.) следует ориентироваться на установленный в целях безопасности лимит. Он составляет 500 руб. в сутки. В случае необходимости лимит можно изменить в разделе «Настройки».
Работа с продуктами банка (вклады, карты, кредиты)
Хоум Кредит банк предлагает клиентам большой выбор продуктов, которыми можно управлять с помощью мобильного банка. После регистрации в системе можно:
- Подать заявку на оформление кредита.
- Открыть вклад, определив самые выгодные условия размещения средств.
- Получить подробную информацию о любом продукте.
- Оплатить текущую задолженность по кредитному обязательству (в том числе путем списания средств с карточного счета).
- Следить за начислением процентов по депозиту.
- Контролировать состояние счетов, просматривать выписки с детализацией платежей.
- Анализировать расходные операции по карте/счету.
- Переводить баллы кэшбэка на карту.
Банкоматы и офисы
Пользователь услуг Хоум Кредит банка, воспользовавшись приложением, может получить актуальную информацию о размещении ближайшего офиса или банкомата.
С учетом местонахождения (по геолокации) ему будут предложены пункты обслуживания, где он сможет снять и внести деньги, а также получить информацию об условиях использования продуктов.
Чат с поддержкой банка
Если потребитель не может самостоятельно решить возникшую проблему, хочет получить больше информации о продуктах Хоум Кредит банка или работе мобильного банка, ему следует обратиться в круглосуточный чат. Его специалист в онлайн режиме даст квалифицированный ответ на поставленный вопрос или поможет урегулировать сложившуюся ситуацию.
Обратившись в чат, клиент может:
- Получить разъяснения относительно работы онлайн сервиса.
- Подать на розыск денежного перевода, который не поступил на счет получателя.
- Узнать об актуальных ставках, тарифах и порядке обслуживания личных счетов.
- Сообщить о потере или краже платежной карты для ее последующей блокировки.
- Уточнить сумму списания при осуществлении безналичного перевода (с учетом комиссии).
- Получить детальную информацию о спорной транзакции по карточному или текущему счету и т. д.
Восстановление доступа к мобильному банку
Чтобы восстановить доступ клиент Хоум Кредит банка должен выбрать соответствующую опцию в мобильном приложении («Восстановить логин/пароль») и указать следующую информацию:
- Номер договора/карты.
- Серию и номер паспорта.
- Код с картинки.
Если по какой-то причине он не может восстановить доступ (например, в связи с тем, что система постоянно выдает ошибку), ему придется обратиться в отделение или на службу клиентской поддержки.
Как отключить мобильный банк?
Клиент Хоум Кредит банка может в любой момент отказаться от мобильного банка, удалив такое программное обеспечение со своего телефона. Но при этом важно правильно отключить такой сервис, что можно сделать:
- По телефону клиентской поддержки, указав кодовое слово, номер карты/счета и паспортные данные.
- В банковском отделении при условии предъявления паспорта. Сотрудник проведет идентификацию и сразу отключит услугу.
- Самостоятельно на сайте интернет-банкинга. Для этого в разделе «Настройки» следует выбрать опцию «Отключить мобильный банк».
