Как вести себя в аэропорту пошаговая инструкция для новичков видео

Чтобы было проще решиться, Скайсканер шаг за шагом рассказывает, как разобраться в аэропорту и почему регистрация на рейс — плевое дело. Через 20 минут у вас будет ясная картина, что делать от входа в аэропорт до посадки и выхода в другом городе.

Первый раз в аэропорту: что учесть перед выходом из дома

• какие документы взять 
• за сколько приезжать в аэропорт, чтобы все успеть без беготни 

Куда идти в аэропорту и что ждет внутри

• Контроль на входе 
• Поиск рейса на табло 
• Регистрация на рейс и сдача багажа 
• Посадочный талон и как его расшифровать 
• Контроль и предполетный досмотр 
• Зона вылета и выход на посадку 
• Особенности перелета с пересадкой 
• Аэропорт прилета 

Какие документы точно потребуются в аэропорту

Паспорт положите сразу, чтобы точно не забыть. Для перелета по России нужен внутренний паспорт. В другую страну берите загран. Внутрироссийский может пригодиться, если за границей украли документы, но даже тогда без него легко обойтись.

Билет попросят в аэропорту на регистрации. На самом деле полно авиакомпаний, которые зарегистрируют вас только по паспорту, потому что данные о билете хранятся в базе данных. Но лучше все равно распечатайте его или сохраните на смартфоне: так спокойнее. А если летите на борту Ryanair, то нужно зарегистрироваться на рейс в интернете и обязательно распечатать посадочный талон. Иначе в самолет вас, конечно, пустят, но сначала придется заплатить штраф.

Для детей в аэропорт возьмите:

• паспорт ребенка. Внутренний — если путешествуете по России, заграничный — если собираетесь за рубеж;
• свидетельство о рождении. Его изредка просят пограничники, чтобы убедиться, что вы с ребенком — родственники. А еще по свидетельству о рождении со штампом или вкладышем о гражданстве ребенок до 14 лет въедет в страну, куда пускают без заграна. Например, в Абхазию или Беларусь;
• согласие на выезд, если ребенок едет без родителей: с няней, тренером или бабушкой. Если дети пересекают границу с одним из родителей, согласие на выезд не нужно.

Забыли купальник — купите на месте. А вот без паспорта вас в самолет не пустят.

Какие документы могут потребоваться в аэропорту

Обратный билет — условие въезда во многие страны. Не обязательно, чтобы это были билеты в Россию, подойдут хоть на Ямайку. Некоторым странам нужны еще брони гостиниц и подтверждение, что у вас достаточно денег на путешествие. К примеру, в Таиланде пограничники вправе попросить, чтобы вы показали эквивалент 10 000 батов на человека или 20 000 батов на семью, а еще — обратные билеты. Зайдите на сайт консульства нужной страны и прочитайте правила, чтобы на границе не было сюрпризов.

Банковская карта, которой платили за билеты. Некоторые авиакомпании при покупке авиабилетов на их сайте предупреждают, что нужно предъявить пластиковую карту на регистрации. Так делают, к примеру, Singapore Airlines, Emirates и Qatar Airways. Если такое правило есть и вы платите не своей картой, то уточните у авиакомпании, как быть. Возможно, хватит ксерокопии карты и заявления от владельца, либо ему позвонят во время регистрации. Чтобы избежать проблем с чужой картой, забронируйте билет на сайте посредника: тогда у авиакомпании вопросов не будет.

Наличные в долларах, чтобы заплатить за визу. Если едете в страну с визой по прибытии и она платная, то после перелета нужно раскошелиться на визовый сбор. Берите деньги в долларах и лучше без сдачи.

Если летите в другую страну, узнайте правила въезда.
Не платите за авиабилеты чужой банковской картой.

За сколько приезжать в аэропорт, чтобы все успеть без нервотрепки

Регистрация на рейс заканчивается за 40–60 минут до вылета. Посадка — за 15–25 минут до вылета. А еще нужно успеть кучу всего: мы скоро расскажем. Чтобы не бегать по аэропорту в панике, приезжайте за 2 часа до вылета внутреннего рейса и за 3 часа до международного.

Чтобы не опоздать в аэропорт, заранее узнайте:

• как добираться до аэропорта и сколько это занимает времени. Информацию о транспорте ищите на сайте аэропорта, там она объективная. Если в аэропорт ходят метро, электричка или аэроэкспресс — выбирайте их, чтобы не стоять в пробках. На такси, машине или автобусе выезжайте как минимум на час раньше;
• из какого терминала вылет. Терминал — это часть аэропорта, он может находиться в отдельном здании. К примеру, в Шереметьево — 4 пассажирских терминала, и к одному ходит автобус. Уточнить название своего терминала можно в билете, либо в табло рейсов на сайте аэропорта. Не нашли — позвоните в авиакомпанию и спросите. Если в аэропорту несколько терминалов и они далеко друг от друга, заложите лишнее время на дорогу.

Важно: в билете указано местное время отправления и прибытия. «Москва 21:45 — Бангкок 10:40» означает, что вы вылетаете из Москвы в 21:45 по московскому времени и приземляетесь в Бангкоке на следующий день в 10:40 по тайскому времени.

Приезжайте в аэропорт за 2 часа до вылета. Если летите впервые — за 3 часа.

Как разобраться в аэропорту. Контроль на входе в терминал

Входной контроль — первое, что вас ждет в аэропорту, даже если лететь вы не собираетесь и приехали проводить друзей. Тут все просто: положите сумки на ленту рентгеновского сканера и проходите через металлодетектор. Этот контроль — самый мягкий, а в некоторых аэропортах — например, в Эдинбурге — его вообще нет. Промотать до остальных видов контроля в аэропорту. 

• Совет 1: не обматывайте чемоданы пленкой дома. Если служба безопасности разглядит на сканере что-то подозрительное, то попросит открыть багаж и показать, что везете. А чтобы сэкономить на упаковке в аэропорту, купите пищевую пленку, скотч и заложите лишних 10 минут, чтобы обернуть сумки самостоятельно.
• Совет 2: Убедитесь, что в багаже нет запрещенки. К примеру, туристических газовых баллонов, бенгальских огней, а еще смартфона Samsung Galaxy Note 7: авиакомпании боятся, что он взорвется в полете.

На входе в аэропорт положите багаж на ленту, а сами пройдите через рамку. Дело пары минут.

Табло вылетов

Табло вылетов (Departures) — это большая электронная доска, на которой перечислены все ближайшие вылетающие рейсы. Вы увидите ее сразу, как зайдете в аэропорт. Подходите ближе и ищите номер своего рейса (Flight). Он написан в билете и выглядит примерно так: SU 272.

Как прочитать статус рейса в аэропорту (Status)
Статус	Что означает	Что делать
Регистрация, регистрация открыта, Сheck-in, Сheck-in open, Open	Все идет по плану: самолет вылетит вовремя, а прямо сейчас пассажиров уже регистрируют на рейс.	Идите на регистрацию. Номер стойки (Counter, Desk) написан в том же ряду. Если указан диапазон номеров — к примеру, 114–125 — выбирайте стойку, где очередь поменьше.
Пустое поле, По расписанию, On time, Регистрация в 10:00, Open 10:00	Вы приехали с запасом, поэтому регистрация еще не началась. Она откроется вовремя (On time). Иногда указывают конкретное время начала регистрации. Но даже если на табло — пустое поле, не волнуйтесь: это значит, что рейс вылетит по расписанию.	Выпейте чаю и отдохните. За 2 часа до вылета или в указанное время еще раз проверьте статус рейса и идите к стойкам регистрации, номера которых появятся на табло.
Задержан, Delayed	Самолет вылетит позже расписания. На табло обычно пишут, когда именно: «Задержан до 17:00» (Delayed till 5 pm). Это время вылета, а не начало регистрации. Регистрация откроется раньше.	Если на табло не написано, до скольки задерживается рейс, уточните у представителей авиакомпании. Если самолет задержан больше чем на 2 часа, напомните им, что они обязаны о вас позаботиться.
Отменен, Cancelled	Увы, рейс отменен.	Увидели такое — идите в представительство авиакомпании и выясняйте, как быть. Скорее всего, вам предложат лететь другим рейсом. А чтобы быть во всеоружии, заранее узнайте, на что вы имеете право, если авиакомпания отменила рейс.
Посадка, Boarding, Регистрация закончена, Check-in closed	Вы опоздали на регистрацию рейса.	Бегите на стойки для опоздавших пассажиров, либо в представительство авиакомпании. Только быстро!

В аэропорту первым делом найдите табло вылетов и проверьте статус своего рейса.

Регистрация на рейс и сдача багажа

Регистрация на рейс состоит из двух частей:

1) авиакомпания проверяет ваши документы, убеждается, что у вас есть билет, и дает вам посадочный талон, в котором написано конкретное место на борту самолета;

2) вы сдаете багаж и взамен получаете багажную бирку. Багаж полетит тем же самолетом, что и вы.

Зарегистрироваться можно тремя способами: в аэропорту на стойке регистрации, заранее в интернете, либо в аэропорту в киоске самостоятельной регистрации. Сейчас объясним, в чем отличия.

Как зарегистрироваться на рейс на стойках в аэропорту

Регистрация в аэропорту обычно начинается за 2–3 часа до вылета. Иногда раньше.

На стойке регистрации покажите паспорт и билет, а взамен получите посадочный талон. Иногда сотрудники авиакомпании проверяют визу другой страны, а еще просят обратные билеты, если это нужно по правилам въезда. Изредка настаивают, чтобы пассажир показал банковскую карту, которой платил за билеты. Читайте больше о том, что могут попросить на регистрации. 

Багаж сдайте там же. Поставьте чемодан на ленту транспортера: его взвесят и наклеят багажную бирку. Вторую часть бирки прикрепят к вашему посадочному талону. Потом чемодан уедет по ленте.

Регистрация на рейс в аэропорту: лайфхаки

• Если хотите место у окна, аварийного выхода (там больше пространства для ног) или рядом с другом, скажите об этом на регистрации.
• Чтобы не платить за перевес, заранее взвесьте багаж и проверьте, «влезает» ли он в допустимые нормы. Получилось больше — не беда, просто переложите часть вещей в карманы и ручную кладь.
• Если путешествуете с негабаритным багажом — горными лыжами, удочкой, туристическим рюкзаком-гигантом, — после регистрации вас могут попросить самостоятельно отнести его на специальную стойку (Oversized baggage desk).
• Если у вас билет с пересадкой, скажите об этом на регистрации. Скорее всего, вам дадут посадочные талоны на оба рейса и зарегистрируют багаж до конца маршрута. Читайте подробнее о пересадках. 

Как зарегистрироваться на рейс в интернете

Электронная регистрация — это возможность зарегистрироваться на рейс и получить посадочный талон в интернете на сайте авиакомпании или в мобильном приложении на смартфоне или планшете.

На сайте авиакомпании вы, скорее всего, получите обычный посадочный талон, который нужно распечатывать. Мобильное приложение выдает мобильный посадочный талон, который показывают прямо с экрана.

В некоторых аэропортах электронная регистрация недоступна или не работают мобильные посадочные. Тогда нужно получить обычный посадочный на стойке регистрации.

Онлайн-регистрация на рейс: как быть с багажом

Если зарегистрировались онлайн и летите с багажом, в аэропорту сдайте его на стойке регистрации своего рейса. А лучше — на стойке для приема багажа (Drop-off, Baggage drop): там меньше очередь.

Электронная регистрация открывается по-разному у разных авиакомпаний. У «Аэрофлота» и FlyDubai — за 24 часа до вылета, а у Wizz Air — аж за 30 дней. Заканчивается онлайн-регистрация, как правило, на 5–30 минут раньше обычной.

Как зарегистрироваться на рейс на сайте авиакомпании:

1. На сайте авиакомпании найдите «Регистрацию на рейс» (Check-in).
2. Введите фамилию и код бронирования (Booking reference / PNR). Если бронь не найдена, попробуйте имя вместо фамилии.
3. Отметьте пассажиров, которых хотите зарегистрировать.
4. Выберите место в салоне (доступно не у всех авиакомпаний).
5. Если участвуете в программе лояльности, введите свой номер.
6. Нажмите на раздел «Регистрация» (Check-in).
7. Распечатайте посадочный талон.

Если нет принтера или вы уже в аэропорту и поняли, что забыли посадочный талон дома, получите его заново на стойке регистрации или в киоске самостоятельной регистрации.

Как зарегистрироваться на рейс в мобильном приложении:

1. Скачайте на смартфон фирменное приложение авиакомпании и запустите его.
2. Выберите «Регистрацию на рейс» (Check-in).
3. Введите фамилию и код бронирования (Booking reference / PNR). Если бронь не найдена, введите имя вместо фамилии.
4. Отметьте пассажиров, которых хотите зарегистрировать.
5. Выберите место в салоне (доступно не у всех авиакомпаний).
6. Если участвуете в программе лояльности, введите свой номер.
7. Нажмите «Регистрация».
8. Сохраните посадочный талон в приложении или убедитесь, что это произошло автоматически. Еще его можно получить по смс в виде ссылки на скачивание и на имейл, а также добавить в отдельное приложение Passbook (iOS) или PassWallet (Android). Распечатывать мобильный посадочный не нужно. Только проверьте, что он доступен без интернета.

Как зарегистрироваться в аэропорту в киосках самостоятельной регистрации

Киоск самостоятельной регистрации (Self Check-In) внешне похож на терминал, в котором платят за телефон. Он работает, как регистрация в интернете: введите фамилию и номер билета, выберите место в салоне, если авиакомпания это позволяет, и получите посадочный талон, который распечатается автоматически. Чемоданы отнесите на стойку приема багажа.

Важно: регистрация онлайн и в киоске саморегистрации не работает для тех, кому нужны нестандартные услуги. Например, перевозка животных, сопровождение больных, инвалидов или ребенка без взрослых. Некоторые авиакомпании не регистрируют онлайн родителей с детьми до 2 лет.

Летите впервые — регистрируйтесь на стойке в аэропорту. Нет багажа — регистрируйтесь онлайн или в аэропорту в автоматическом киоске.

Посадочный талон

Посадочный талон — это документ, который вам дадут на регистрации. С ним вас пропустят в зону вылета, а оттуда — в самолет. Еще это что-то вроде карты, по которой вы разберетесь, где ваш выход на посадку, когда к нему подходить и куда сесть в самолете. Держите посадочный талон в руках или в кармане вместе с паспортом.

Что написано на посадочном талоне:

1 — номер рейса (Flight);

2 — место (Seat) — номер вашего кресла в самолете;

3 — время посадки (Boarding time) — когда вы должны быть у своего гейта. Или время окончания посадки (Gate closes) — приходите за 20–30 минут;

4 — выход (гейт, Gate) — через него вы выйдете на посадку в самолет.

По посадочному талону вы найдете свой выход на посадку и место в самолете.

Контроль и предполетный досмотр

Контроль и досмотр вы пройдете после регистрации и перед выходом на посадку. Если летите в другую страну — из Москвы в Болгарию — вам предстоит пройти: 1) таможенный контроль (не во всех аэропортах), 2) пограничный контроль и 3) предполетный досмотр. Если летите в пределах одной страны — из Москвы в Сочи — остается только предполетный досмотр. В любом случае это несложно: все процедуры займут минут 15 (если нет большой очереди).

1. Таможенный контроль (только на рейсах за границу)

Таможенный контроль (Customs, Customs control) — место, где заполняется таможенная декларация, если она нужна. Скорее всего, у вас не окажется вещей для декларирования — тогда проходите через зеленый коридор (Nothing to declare). Если они есть, выбирайте красный коридор (Goods to declare).

Что нужно декларировать при выезде из России: больше 10 000 долларов наличных и дорожных чеков, культурные ценности и государственные награды РФ. Полный список смотрите в памятке Федеральной таможенной службы. Там же читайте, за что придется заплатить пошлину, когда будете возвращаться (например, за 3,5 литра вина). Пример таможенной декларации можно скачать на сайте Шереметьево.

2. Пограничный контроль (только на рейсах за границу)

Пограничный контроль (паспортный контроль, Border control, Passport control) — это место, где вы пересекаете границу страны. Часть стоек на паспортном контроле — только для жителей страны, на них так и написано: «Для граждан России» (For Russian citizens). Остальные открыты для всех (Все паспорта, All passports, All nationalities).

Сам паспортный контроль занимает пару минут. Подходите к стойке по одному, а дети — вместе с родителем, и протягиваете пограничнику паспорт и посадочный талон. Скорее всего, он вам тут же все отдаст с печатью в паспорте о выезде из страны. Проверьте, что печать видна и дата читается.

Иногда пограничники задают вопросы: «Надолго едете?», «Какая цель поездки?» или «Это ваш единственный загранпаспорт?». Не пугайтесь: это не значит, что они что-то заподозрили. Спокойно отвечайте как есть.

Еще пограничники проверяют, нет ли вас в списке должников с запретом на выезд. Долг должен быть больше 10 000 рублей, а запрет накладывают только через суд. Так что если вам запретили выезд из-за долга, вы узнаете об этом заранее, а не в аэропорту. Но на всякий случай перед вылетом проверьте себя по базе Федеральной службы судебных приставов.

3. Предполетный досмотр (на всех рейсах)

Предполетный досмотр (Security check) — это контроль как на входе в аэропорт, только после регистрации и строже. Вы пройдете через рамку металлодетектора, а ручная кладь проедет через рентген-сканер. Мелкие вещи из карманов нужно положить рядом с рамкой, либо пропустить через сканер. На внутренних рейсах вас еще могут попросить показать документы.

Как без проблем пройти предполетный досмотр:

• держите наготове паспорт и посадочный талон;
• снимите верхнюю одежду;
• посмотрите, снимают ли обувь другие пассажиры, и сделайте так же;
• положите ключи, браслеты, часы, монеты, ремни и другие металлические предметы в ручную кладь, либо в пластиковый контейнер, который нужно пропустить через сканер;
• достаньте смартфоны, ноутбуки и планшеты вместе с проводами и отправьте их в контейнере через сканер;
• проверьте, что в ручной клади нет жидкостей, гелей и аэрозолей в емкостях больше 100 мл. Косметичку с пеной для бритья, шампунем и зубной пастой заранее сдайте в багаж, а полулитровую бутылку воды допейте и выбросите. Исключения — детское питание, обязательные лекарства и специальная диета;
• убедитесь, что не прихватили ножницы или складной нож — как и жидкости, их можно сдать в багаж, но нельзя везти в ручной клади;
• предупредите, что у вас кардиостимулятор, прежде чем проходить через рамку. Вас пропустят в обход металлодетектора и досмотрят лично.

1. Держите в руках паспорт и посадочный талон.
2. Убедитесь, что в ручной клади нет жидкостей в бутылках больше 100 мл и другой запрещенки.
3. Если летите за границу, проверьте, нет ли у вас вещей, которые нужно задекларировать.

Зона вылета и выход на посадку

Зона вылета — это место, где пассажиры пьют кофе с чизкейками, закупаются в дьюти-фри и ждут своего рейса. Там находятся все выходы на посадку. Вы попадете в зону вылета сразу после контроля и досмотра.

Сначала найдите свой выход (гейт, Gate), чтобы не бегать в последний момент. Номер гейта написан в посадочном талоне и выглядит примерно так: F26. Рядом обозначено время посадки (Boarding time). У гейта висит табличка с номером рейса: проверьте, что он ваш. Теперь можете шопиться в дьютике, только обратно к гейту приходите за 15–20 минут до посадки. Номер гейта иногда меняется: слушайте объявления и следите за табло.

Как найти свой гейт и вовремя успеть на самолет

Посадку объявляют по громкой связи (кроме «тихих» аэропортов), а еще на табло рейсов и на табличке у гейта. На посадке покажите паспорт и посадочный талон. Длинную сторону посадочного оторвут, а вам оставят короткую. На всякий пожарный проверьте, сохранились ли багажные бирки.

Дальше два варианта: 1) вас посадят в автобус, отвезут к самолету, и вы подниметесь на борт по трапу; 2) вы пройдете по «рукаву» — это коридор-гармошка, который соединяет аэропорт с самолетом.

Как вести себя на борту самолета при посадке

В самолете вас встретят бортпроводники, посмотрят посадочный талон и покажут, в какую сторону идти к вашему креслу. Если не нашли — переспрашивайте: а зачем еще на борту стюардессы. Ручную кладь положите на полку. Если в сумке ноутбук или фотоаппарат, убедитесь, что сосед не бросил сверху кирпич российских гостинцев.

В зоне выхода сразу найдите свой выход на посадку. Иногда он меняется: следите за объявлениями и электронным табло.

Что делать, если я первый раз в аэропорту и лечу с пересадкой

Если вы летите со стыковкой, вас ждет два перелета по одному авиабилету.

• В 95 % случаев вас зарегистрируют сразу до конца маршрута и дадут оба посадочных талона;
• За редким исключением в транзитном аэропорту вам не нужно пересекать границу, получать и снова сдавать багаж. Не понадобится транзитная виза;
• Если первый самолет задержится, это проблема авиакомпании. Она посадит вас на второй самолет без дополнительной платы;
• Время между рейсами вы проведете в транзитной зоне, попивая капучино. Иногда там же нужно получить посадочный талон на следующий рейс. Это просто: покажите билет и паспорт на стойке для транзитных пассажиров.

Важно: даже на стыковочных рейсах иногда нужна транзитная виза и приходится получать багаж, например, при транзите через США. Проверяйте правила по Тиматику, либо просто позвоните в авиакомпанию.

Первый раз в аэропорту. Чем отличается пересадка от стыковки

Если вы летите с пересадкой, у вас должно быть два отдельных авиабилета.

• Если вы летите по двум разным авиабилетам и первый самолет задержался, то билет на второй сгорит. Даже если оба рейса выполняет одна авиакомпания;
• В транзитном аэропорту нужно пересечь границу страны (а там и виза может потребоваться), забрать багаж, зарегистрироваться на второй рейс, сдать багаж и снова пройти пограничный и таможенный контроль;
• Время на пересадку вы рассчитываете самостоятельно. Если опоздали на второй рейс — ваша проблема;
• Случается, что на пересадку вы прилетаете в один терминал, а вылет — из другого. Хуже всего — разные аэропорты: на трансфер может уйти несколько часов.

Если вы ищете билеты на Скайсканере, то в результатах поиска мы вас предупредим, что пересаживаться на другой рейс придется самостоятельно. Почитайте эти 9 советов для беспроблемного перелета с пересадкой.

В первый раз лучше лететь прямым рейсом. Если без пересадки не получается, покупайте один билет, по которому оба рейса выполняет одна авиакомпания. Тогда вас сразу зарегистрируют до конца маршрута, и, если первый самолет задержится, бесплатно посадят на другой рейс.

Аэропорт прилета

В аэропорту прилета вас ждут: 1) паспортный контроль, 2) выдача багажа, 3) таможенный контроль.

Паспортный контроль — место, где вы пересечете границу страны. Покажите пограничнику:

• паспорт с визой (если она нужна);
• заполненную иммиграционную карту. Если ее не дали бортпроводники в самолете, возьмите на столиках перед паспортным контролем;
• обратные билеты, подтверждение денежных средств, брони гостиниц — если они нужны по правилам въезда в страну.

Пограничник может задать вопросы, например, в какой гостинице вы остановитесь или на каком транспорте будете путешествовать. Потом поставит штамп в паспорт.

Багаж (Baggage) доставляют на багажную карусель. Номер ищите на табло. Если летите с негабаритным багажом, забирайте его отдельно у специальных стоек. В некоторых аэропортах грузчики привозят его прямо к карусели.

Таможенный контроль (Customs) пройти легко, если знать таможенные правила нужной страны. Для примера — вот что можно без пошлин ввозить в шенгенские страны. Нечего декларировать — идите в зеленый коридор, нужна декларация — в красный.

В аэропорту прилета — все как в родном аэропорту, только в обратном порядке.

Первый раз в аэропорту: ответы на самые частые вопросы

---

Распечатайте эту статью или отправьте себе на почту, чтобы она была под рукой, когда вы окажетесь в первый раз в аэропорту. А если вы часто летаете и хорошо ориентируетесь в самых огромных терминалах, поделитесь ссылкой с родными и друзьями, которые пока не так опытны в авиаперелетах.

Эти статьи помогут перестать волноваться про первый раз в аэропорту и отправиться в поездку с легким сердцем:

• Как работают аэропорты во время пандемии коронавируса?
• Все про оформление загранпаспорта нового и старого образца. Инструкция
• Как начать путешествовать самостоятельно, если страшно
• Правила выбора хорошей медицинской страховки для путешествия
• Первый отпуск без турагентства: как подготовиться, чтобы все прошло гладко
• Как путешествовать налегке и экономить на багажных сборах

Если вы впервые оказались в аэропорту, есть риск растеряться, не выполнить нужных действий, что повлечет опоздание на самолет. Ознакомившись с правилами поведения в аэропорту, можно легко разобраться в планировке здания, последовательно осуществить необходимые мероприятия.

Какие потребуются документы?

Положите документ, удостоверяющий личность, в отдельный карман, чтобы иметь возможность быстро его достать. Если перелет осуществляется в пределах России, достаточно одного внутреннего паспорта. При выезде за границу необходим загранпаспорт. Желательно взять с собой оба документа для того, чтобы легко подтвердить личность при потере или краже одного из них.

Билет необходимо предъявить во время прохождения процесса регистрации. Существует ряд авиакомпаний, которые проводят регистрацию при предъявлении паспорта, так как данные о билете хранятся в компьютерной базе. Часто после покупки билеты высылаются на электронную почту. В этом случае необходимо распечатать их или сохранить в телефоне. Распечатанный билет может понадобиться, если вас не найдут в списке пассажиров, попросят предъявить обратный билет при пересадке на следующий рейс.

Документы на несовершеннолетних детей:

1. Паспорт при наличии.
2. Свидетельство о рождении. Данный документ запрашивают для того, чтобы подтвердить родство между пассажирами. Также свидетельство о рождении используется для въезда детей до 14 лет в страны, куда можно поехать без загранпаспорта.
3. Согласие на выезд, если ребенка сопровождают не родители, а другие ближайшие родственники, няни или знакомые.

Дополнительные документы

Необходимо взять с собой данные бумаги, чтобы избежать неприятных ситуаций в аэропорту:

1. Обратный билет. Требуется для того, чтобы пройти пограничный контроль при въезде во многие страны мира. В некоторых случаях туристы должны предоставить подтвержденные брони гостиниц, а также выписку из банка, в которой указано наличие достаточных денежных средств для проживания в стране в течение конкретного периода времени. Чтобы уточнить, какие дополнительные документы брать с собой, можно ознакомиться с требованиями к туристам в стране назначения.

   

   Обратный билет требуется для того, чтобы пройти пограничный контроль при въезде во многие страны мира

2. Банковская карта, которую вы использовали при приобретении билетов. Многие авиакомпании на официальном сайте размещают информацию о том, что при прохождении регистрации необходимо предъявить карточку, с которой списались деньги за билеты. Если вам пришлось заплатить не своей картой, следует уточнить у сотрудников, есть ли пути решения данной ситуации. Обычно достаточно предоставить ксерокопию банковской карты и заявление от ее владельца. Также сотрудники могут дополнительно позвонить держателю карты. Чтобы избежать проблемных ситуаций, если вы платите не своей картой, используйте сайт посредника для заказа билетов, чтобы у авиакомпании не появилось претензий.

   

   В некоторых случаях при прохождении регистрации необходимо предъявить карточку, с которой списались деньги за билеты

3. Доллары наличными для приобретения визы. Если среди требований конкретной страны к туристам обозначается приобретение визы после прибытия, возьмите с собой необходимую сумму в долларах.

   

   Доллары необходимы для приобретения визы

Читайте в нашей статье — Паспортный контроль в Домодедово все шаги поэтапно.

За сколько необходимо прибыть в аэропорт?

Процедура регистрации оканчивается за 30-60 минут до отправления. Посадка в большинстве случаев проводится за четверть часа до момента отправления. Желательно за 2 часа до момента вылета уже быть в аэропорту.

Внимание! Если планируется ваше первое путешествие на самолете, желательно прибыть еще раньше. Читайте более подробно за сколько нужно быть в аэропорту.

Чтобы снизить риск опоздания, уточните следующие аспекты:

1. Наиболее удобный маршрут до конкретного аэропорта.

   

   Продумайте заранее маршрут до аэропорта

2. Максимальное время на дорогу. Ознакомиться с перечнем проходящего транспорта можно на официальном сайте конкретного аэропорта. Иногда желательно добираться не на собственном авто или на такси, а на метро.
3. Точный адрес терминала, из которого планируется вылет. В некоторых случаях пункт вылета расположен в отдельном от основной части аэропорта здании. Название терминала находится на билете, а также уточняется на табло рейсов на официальном портале конкретного аэропорта. Если вы не смогли найти соответствующую информацию, желательно позвонить в авиакомпанию, задать вопрос. Если от здания аэропорта до терминала достаточно долго добираться, необходимо рассчитать дополнительное время на дорогу.

   

   Уточните точный адрес терминала, из которого планируется вылет, иногда терминалы находятся в разных зданиях

Видео — Как рано нужно приезжать в аэропорт

Что делать в аэропорту? Пошаговая инструкция

После прибытия в аэропорт выполните следующие действия:

1. Шаг 1. Пройдите входной контроль.
2. Шаг 2. Подойдите к табло вылетов, чтобы уточнить информацию о своем рейсе.
3. Шаг 3. Подойдите к стойке регистрации, возьмите посадочный талон, сдайте багаж.
4. Шаг 4. Пройдите контроль и досмотр.
5. Шаг 5. Пройдите в зону вылета.

Шаг 1. Пройдите входной контроль

Входной контроль обязаны пройти даже те люди, которые не являются пассажирами, а провожают своих друзей или родных. Положите вещи на ленту, затем пройдите через металлодетектор.

Внимание! В некоторых аэропортах, находящиеся за границей, входной контроль отсутствуют.

Советы для успешного прохождение первоначального контроля:

1. Во время подготовки вещей к поездке не следует дома обматывать сумки пленкой. Если сотрудникам службы безопасности покажется, что в багаже находятся запрещенные предметы, они попросят открыть сумку, продемонстрировать содержимое. Желательно заранее приобрести пленку, скотч, чтобы обернуть багаж после прохождения контроля. В аэропорту можно заказать услугу упаковки багажа за дополнительную плату.
2. Отсутствие предметов, которые нельзя вносить в аэропорт. Запрещены газовые баллоны, бенгальские огни, другие взрывоопасные элементы.

Шаг 2. Подойдите к табло вылетов, чтобы уточнить информацию о своем рейсе

В каждом аэропорту расположена электронная доска, на которой обозначены ближайшие рейсы, в режиме реального времени меняются сведения о них. Обычно она находится возле входа в здание.

Внимание! Найти необходимую информацию можно по номеру рейса, который указан в вашем билете.

Обозначения, на которые следует обращать внимание:

1. Регистрация открыта. Самолет прибыл вовремя, без задержек, на данный момент есть возможность зарегистрироваться. Если не возникло неотложных дел, подойдите к стойке регистрации, где наименьшая очередь.

   

   Табло регистрации на рейс

2. Пустое поле. Вы прибыли до момента открытия регистрации. В некоторых случаях на табло отмечается точное время ее начала. Если данная информация не вписана, паниковать не стоит, так как при возникновении любых неприятностей будут сделаны соответствующие пометки. Желательно во время ожидания отдохнуть, можно зайти в ближайшее кафе. Периодически проверяйте статус рейса. Как только будет объявлено о начале регистрации, пройдите к стойкам, номера которых высветятся на табло.

   

   Регистрация не началась

3. Задержан. В большинстве случаев дополнительно указывается новое время отправления. Если вы не увидели соответствующей информации, желательно уточнить сведения у сотрудников авиакомпании.

   

   Самолет задержан

   

   Что делать если задержали рейс
4. Отменен. Если вы увидели такой статус рейса, необходимо незамедлительно обратиться в представительство компании. В большинстве случаев сотрудники предлагают билет на ближайший рейс. Он выдается бесплатно взамен предыдущего.

   

   Самолет отменен

5. Посадка. Данный статус указывает на то, что вы опоздали. Следует быстро отправиться к отдельной стойке для людей, которые опоздали. Если решить вопрос быстро не удается, обратитесь в представительство компании.

Видео — Аэропорт. Регистрация, багаж, контроль на безопасность, Duty Free

Шаг 3. Подойдите к стойке регистрации, возьмите посадочный талон.

Данный процесс включает два этапа:

1. Проверка документов пассажира, билета, выдача посадочного талона.
2. Регистрация багажа.

Существует 3 способа регистрации: на стойке, с помощью терминала самообслуживания, через интернет.

Регистрация на стойках

Пошаговая инструкция:

1. Шаг 1. Подойдите к стойке регистрации, подайте паспорт и билет, далее последует выдача талона. В некоторых случаях сотрудники просят предъявить визу, обратные билеты, если данные документы необходимы для беспроблемного въезда в страну. Иногда пассажиров просят показать карты, с которых они оплачивали билеты.
2. Шаг 2. Сдайте багаж. Сумки необходимо поместить на ленту. Каждый элемент взвешивают, наклеивают бирки. Наклейки состоят из 2 частей. Одна из них остается на чемодане, а вторая прикрепляется к посадочному талону.

При прохождении регистрации учтите следующие аспекты:

1. Возможность выбрать конкретное место, например, у окна, возле аварийного выхода. Если вы желаете подобрать место, где больше свободного места для ног, присутствуют другие особенности, следует сообщить об этом сотруднику аэропорта.

   

   Схема салона самолета

2. Плата за перевес. Самостоятельно взвесьте багаж, чтобы выяснить, не превышает ли его масса норму. Если вы заметили, что вес ненамного больше допустимого порога, чтобы не переплачивать за багаж, необходимо некоторые вещи взять в руки или отправить в ручную кладь.

   

   Норма провоза багажа Уральских авиалиний

3. Негабаритный багаж (музыкальные инструменты, спортивный инвентарь, бытовая техника, коляска). Если предметы, которые вы взяли с собой, невозможно поместить в стандартные отсеки для хранения багажа, возможно, вам придется самостоятельно отнести их на отдельную стойку.
4. Билет с пересадкой. Чтобы не столкнуться с проблемными ситуациями во время дороги или после прилета, следует уточнить на стойке регистрации, что вы путешествуете с пересадкой. В этом случае вам выдадут сразу все талоны, а также зарегистрируют багаж до конца пути.

   

   Перелет с пересадкой

Электронная регистрация

На порталах большинства компаний предусмотрена удаленная регистрация. В этом случае можно пройти процесс регистрации в удобное для вас время. После приезда в аэропорт придется отдельно сдать багаж.

Важно! В некоторых авиакомпаниях есть возможность зарегистрироваться за сутки до вылета, однако во многих из них можно сделать это еще раньше.

Чтобы зарегистрироваться, выполните такой алгоритм действий:

1. Перейдите на официальный портал компании, кликните на вкладку « Регистрация на рейс».
2. Напишите фамилию, информацию о билете.
3. На сайтах многих авиакомпаний можно самостоятельно выбрать подходящее место в салоне. Некоторые из них взимают дополнительную плату за выбор места. Обычно предоставляется план самолета, чтобы каждый пассажир мог визуально представить, где именно расположено конкретное место.
4. Нажмите кнопку «Продолжить», чтобы перейти на следующую страницу.
5. Распечатайте талон.

В аэропорту подойдите на стойку регистрации, чтобы получить посадочный талон. При сдаче багажа желательно подойти на отдельную стойку, предназначенную для приема вещей пассажиров, так как в большинстве случаев там небольшая очередь. Если ее нет, сдайте багаж на обычной стойке регистрации.

Самостоятельная регистрация

Внешний вид устройств для регистрации схож с терминалами для оплаты электронных услуг. Для регистрации необходимо выполнить алгоритм действий, аналогичный данному процессу в интернете. Талон будет выдан после окончания процесса регистрации, так как распечатывается в автоматическом режиме.

Внимание! Зарегистрироваться через интернет или в киоске, находящемся в аэропорту, невозможно, если вам требуются дополнительные услуги. При желании перевезти животное, больного человека, инвалида следует пройти процесс регистрации в стандартном порядке.

Шаг 5. Пройдите контроль и досмотр

После прохождения простой регистрации необходимо пройти досмотр, затем отправится на посадку. Данные процедуры занимают не больше четверти часа в случае, если отсутствует большая очередь.

Виды контроля	Изображение	Особенности прохождения
Таможенный контроль		Если вы не берите с собой предметов, которые необходимо декларировать, следует пройти в зеленый коридор. В противном случае продолжите передвижение по красному коридору. Получить таможенную декларацию необходимо в том случае, если вы перевозите с собой ценности, награды, больше 10000 долларов наличными
Пограничный контроль		Производится, если вы отправляетесь в другую страну. Для прохождения контроля потребуется всего несколько минут. К стойке пассажиры подходят по очереди. Если осуществляется передвижение вместе с детьми, они подходят вместе с родителями или другими сопровождающими. Пограничнику необходимо предъявить загранпаспорт и посадочный талон. Когда заберете документы, проверьте наличие печати в паспорте. Она должна быть четкой, также важно убедиться, что указана дата
Предполетный досмотр		Пассажиры должны пройти через металлодетектор, а вещи положить на рентген-сканер. Выньте все вещи из карманов, поместите их рядом с ручной кладью. Заранее удостоверьтесь, что не перевозите с собой предметы, которые запрещено брать в ручную кладь. Это различные жидкости, ножницы, ножи. Если у вас есть кардиостимулятор, заранее предупредите об этом сотрудников

Шаг 5. Пройдите в зону вылета

После прохождения досмотра пройдите в зал ожидания посадки. Найдите свой выход (гейт), запомните или запишите его номер. На посадке предъявите посадочный талон. До самолета пассажиры добираются на автобусе или пешком.

Чтобы не попасть в проблемную ситуацию в аэропорту, необходимо прибыть заранее. Пройдите таможенный и пограничный контроль, если вы едите за границу. При перемещении по России необходим только досмотр перед вылетом. Заранее удостоверьтесь, что у вас с собой нет элементов, которые необходимо задекларировать, выньте из ручной клади предметы, запрещенные для перевозки на самолете. Держите документы, вещи первой необходимости там, где вы сможете быстро их найти.

Видео — Как вести себя в аэропорту?

Наконец вы дождались отпуска и летите отдыхать. Только вот лететь на самолёте вы будете в первый раз… И тут у вас возникает миллион вопросов: что делать в аэропорту? Куда идти? Как не опоздать на рейс?

Мы решили сделать небольшой FAQ по терминам и процедурам, который поможет новичкам чувствовать себя немного увереннее в аэропорту.

Порядок может немного меняться, так как в каждом аэропорте своя последовательность прохождения досмотров и регистрации.

Попав в аэропорт, первым делом вы должны пройти регистрацию на рейс (англ. check-in). Над стойкой регистрации,  висит табло с логотипом авиакомпании, номером рейса и городом прибытия.

Данная информация продублирована на информационном табло, там же указан номер стойки, где проходит регистрация на ваш рейс.

Регистрация начинается за 2 часа до вылета и заканчивается за 30-40 минут до вылета.

При регистрации вы должны предъявить паспорт и авиабилет. Если у вас электронный билет, то предъявляете только паспорт. Багаж вы должны положить на транспортную ленту, где его взвесят, повесят специальную бирку (чтобы грузчики знали в какой самолет его положить, а вы смогли его потом найти) и отправят грузчикам. Также вас попросят предъявить ручную кладь (вещи, которые вы хотите взять с собой в салон самолета), на нее тоже могут повесить бирку.

Как правило, вес ручной клади не должен превышать 7-10 кг. Кроме этого, есть определенные требования к габаритам сумки, их вы можете уточнить у авиакомпании.

После регистрации вам выдадут посадочный талон (анг.  boarding pass) и багажные бирки (наклейки, которые клеят на паспорт или посадочный талон, они помогут вам найти ваш чемодан по прилету).

Зарегистрироваться можно не только в аэропорту, но и дома. Некоторые авиакомпании практикуют онлайн регистрацию на рейс. Зарегистрироваться таким образом можно с помощью ноутбука, планшета и даже телефона. Подробнее о мобильной регистрации, можно почитать в посте “Мобильная регистрация”. После чего на обычном принтере, вы распечатываете посадочный талон, а багаж сдаете на специальной стойке Drop off.

На посадочном талоне будет написано в каком гейте будет посадка на самолет и ваше место в салоне. При регистрации, вы можете попросить представителя авиакомпании посадить вас на удобное место, например у окна или возле аварийного выхода.
Гейт (анг. gate – ворота) – выход на посадку к вашему самолету.

Затем, следуя указателям, вам необходимо будет проследовать для прохождения предполетного досмотра.  Вас попросят пройти через рамку и досмотрят на наличие запрещенных к перевозу вещей.  А представители пограничной службы проверят ваш паспорт и визу при необходимости.

Обратите внимание, что во время прохождения  досмотра, на вопросы сотрудников службы  безопасности об имеющихся у вас предметах и веществах,  не следует допускать шуток, например, «это бомба», «это наркотики» и т. д. Подобные ответы рассматриваются как заявление пассажира о наличии у него опасных веществ и предметов и могут повлечь за собой снятие  с рейса, и проведение дальнейшего разбирательства и привлечения к ответственности в соответствии с законодательством РФ вплоть до возбуждения уголовного дела по ст. 207 УК РФ («Заведомо ложное сообщение об акте терроризма»).

На международных рейсах, перед регистрацией все пассажиры должны пройти таможенный контроль. Во время его прохождения вы увидите два коридора: «красный» и «зеленый». Они обозначаются надписями на русском и английском языках: “Товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию, нет” (Nothing to declare) для зеленого коридора и “Товары, подлежащие обязательному письменному декларированию” (Goods to declare) для красного коридора.

Зеленый коридор предназначен для пассажиров, которые не везут с собой товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию.

Красный  — для пассажиров, имеющих товары, подлежащие обязательному письменному декларированию, т. е. товары которые облагаются таможенной пошлиной, имеют стоимостные и количественные ограничения и т. д.

После прохождения этих формальностей, вы попадете в зал ожидания, где расположены кафе и  дьюти фри  (англ. Duty Free) – магазины беспошлинной торговли.

Когда объявят посадку на ваш рейс (англ. boarding), вернитесь к вашему гейту и предъявите посадочный талон и паспорт (он не всегда требуется) представителю авиакомпании. У посадочного талона справа имеется отрывной корешок, на котором дублируется основная информация. Представитель авиакомпании его оторвет и отдаст вам. Сохраняйте талон до тех пор пока не получите багаж по прилету.

Посадку объявляют несколько раз по громкоговорителю, эта же информация продублирована на информационном табло и над самим гейтом.

Если вы заблудились, то подойдите к любому служащему аэропорта и вам помогут найти нужный гейт.

Вас посадят в автобус, который отвезет всех пассажиров к трапу самолета. В больших аэропортах есть телескопические мосты, по ним вы можете прямо из терминала попасть на борт самолета.

То, что будет происходит на борту самолета не менее интересно, поэтому советуем вам прочитать нашу статью “Зачем и почему на борту самолета”. Она ответит на большинство ваших вопросов, например, почему закладывает уши при взлете и посадке, зачем выключать мобильные телефоны и многое другое.

По прилету, вас снова посадят на автобус или по мосту вы попадете в зал прилета аэропорта, там вы  пройдете паспортный и таможенный контроль и заберете багаж.

Если вам предстоит рейс с пересадкой, то прочитайте нашу статью “Пересадка в аэропорту”. В ней мы ответим на самые популярные вопросы о пересадке.

Покупайте дешевые авиабилеты на сайте Kupibilet.ru!

А в нашем Телеграм-канале тоже есть полезная и актуальная информация. Рассказываем о местах, куда сразу же хочется улететь, публикуем дешёвые билеты и рассказываем новости. 

Впервые оказавшись в аэропорту можно запросто растеряться. Однако скоро вы легко сориентируетесь и расскажете знакомым, что это проще поездки в загородный дом. Как вести себя в аэропорту первый раз? Перед вами пошаговая инструкция.

Каждый турист, впервые направляющийся в любую страну на самолете, должен будет пройти процесс регистрации в аэропорту. Обычно все надписи пишут на английском. И поэтому вам будет нелишним узнать самые основные названия. Например: check-in — это регистрация на рейс. Gate — это ворота, к которым нужно будет подойти для посадки на борт самолета.

Если вы видите надпись Delay — значит ваш рейс задерживается. Сanceled — рейс отменен. В этих случаях сразу обращайтесь в информационное бюро — information desk. Вам стоит подойти и сказать примерно следующее: «Я первый раз лечу на самолете, что делать в аэропорту?» Такое бюро есть в каждом аэропорту. Обычно сотрудники владеют разными языками, и они смогут вам объяснить, что произошло. 

Также вам наверняка будет интересно узнать, в какие страны можно поехать без визы. Если вы не сумели забронировать отель, или это слишком дорого для вас, воспользуйтесь возможностями каучсерфинга.

Что делать аэропорту в первую очередь

Как только вы прибыли в аэропорт, ищите электронное табло с отображением ближайших рейсов. Возьмите распечатанный билет и найдите там номер вашего рейса. Если вы прибыли в аэропорт слишком рано, за 3-4 часа до момента отправления, то вашего рейса может не быть на табло. Он высветится немного позже. Примерно за 2 — 2,5 часа до взлета.

Рейс можно найти по названию пункта назначения или искать название города, куда вы прилетаете. Также рядом должен указываться номер вашего рейса и время отправления. Напротив должна быть информация о начале регистрации. Здесь же вы найдете указание стоек регистрации, у которых проверят ваш паспорт и примут багаж.

Стоит ли оборачивать багаж в аэропорту

Многие пассажиры, особенно новички, стараются завернуть чемодан пленкой. Такая услуга есть во многих аэропортах. Стоит она недорого. Вам оставят отверстия для ручек и колесиков. Практика показывает, что если таможенники захотят, они смогут раскрыть даже упакованный чемодан.

Важно! Никогда не кладите в чемодан, который сдаете в багаж, наличных денег. На сканере деньги всегда видны. И работники аэропорта не погнушаются открыть его. Порой сбивают даже замки, ломают молнии. Даже если вы кладете в чемодан незначительную сумму, вы рискуете получить обратно вскрытый багаж. Писать заявление о краже, конечно, можно. Но захотите ли вы это делать и тратить свое время и нервы? Решать вам.

Последуйте советам опытных путешественников:

• если вы все же решили обернуть чемодан пленкой, то можете сделать это дома, купив обычную пищевую пленку. Потратите намного меньше, чем в аэропорту;

• в случае, если вы собираетесь путешествовать часто, можно купить специальный непрозрачный чехол на чемодан. На нем уже есть прорези для всех ручек, колесиков. Он застегивается на молнию снизу чемодана. Чехол можно зафиксировать с помощью замочка.

Такой чехол сразу выделит ваш чемодан среди всех остальных. Вы уж точно не пропустите его на ленте транспортера. К тому же, его всегда можно выстирать. Еще под ним можно спрятать непрезентабельный вид старого чемодана.

Не забываем о документах

1. Прежде всего, не забудьте паспорт.
2. Много авиационных компаний регистрируют пассажиров только по паспорту без предъявления билета, поскольку информация о билете имеется в базе. Однако будет надежнее распечатать билет либо сохранить на телефоне. Билет нужно будет показать на стойке регистрации.
3. Для ребенка стоит взять:

• паспорт;
• свидетельство о рождении;
• разрешение на выезд, заверенное нотариусом (если ребенок без сопровождения родителей).

Если вы едете за границу, то во многих странах вам потребуется оплатить страховку. Это можно сделать в туристическом агентстве при покупке билетов на самолет. Если вы не сделали этого, у вас могут потребовать оплатить страховку прямо в аэропорту при регистрации. К примеру, страховка обязательна, если вы летите в Израиль. Стоит это немного дороже, чем в агентстве.

Многие страны требуют наличие визы. Если вы летите в такую страну, то заблаговременно позаботьтесь о ее получении.

Как регистрироваться в аэропорту

Итак, прежде всего ищем электронное табло. А на нем находим свой рейс. Если не нашли, сразу идите к стойке информации и показывайте свой распечатанный билет или скан билета на телефоне.

1. Информационное табло.

Выдвигаемся регистрироваться тогда, когда возле номера рейса будет написано «регистрация» (check-in). Если написано «по расписанию» (on-time), то самолет отправится в путь вовремя.
В случае задержки рейса и до тех пор пока не напишут check-in, на регистрацию идти не надо. Если появилась надпись canceled, значит рейс отменили.

Примерно за 2-2,5 часа до отправления самолета откроется регистрация. Обязательно приезжайте заблаговременно. Ведь обычно за час или за 40 минут до взлета регистрация заканчивается. Номер стойки, где будет происходить регистрация, назначается вслед за появлением надписи check-in.

2. Стойка регистрации.

Повторно проверяем информацию на табло и направляемся к стойке регистрации. Обычно здесь всегда очередь из ваших будущих попутчиков. Стоим в очереди и, подойдя к стойке регистрации предъявляем паспорт. В редких случаях у вас могут потребовать и распечатанный билет.

Возле стойки сдаем багаж. Его кладут на ленту, взвешивают и прикрепляют бирку. Багаж уезжает. Теперь вы его увидите лишь по прибытию. Бывает и так, что вес багажа превышает допустимую норму. Обычно эта норма составляет 23 кг. В этом случае вас могут попросить доплатить за перевес.

Лайфхак: вы можете сэкономить плату за перевес багажа. Для этого, отойдите в сторонку, выньте из чемодана лишние вещи и наденьте их на себя. Сдайте багаж. А затем вы сможете снять дополнительную одежду и упаковать ее либо в ручную кладь, либо переложить в пакет и взять с собой в кабину самолета.

Если ваш рейс с пересадкой, то багаж регистрируют на все самолеты, на которых вы полетите. Получите багаж в конечном пункте вашего путешествия. Иногда стоит это уточнить, чтобы не иметь последующих проблем.

Совет! У стойки регистрации вы можете сразу попросить место у окна или место у прохода. Если вы летите семьей, то сразу попросите места рядом. Потому что иногда, особенно если вы подходите к стойке по отдельности, вам могут выдать места в разных местах самолета. А поменяться потом с другими пассажирами будет затруднительно.

В итоге вам выдадут посадочные билеты, на которых указано:

• ваше место в самолете;
• время посадки;
• ворота, возле которых нужно собраться для посадки на самолет.

Теперь данный этап окончен. Отправляемся на паспортный контроль.

4. Паспортный контроль.

Эта процедура длится быстро. Вам придется показать паспорт (внутренний или заграничный) и билет. Здесь у вас проверят визу, документы, могут спросить о цели визита. Также могут потребовать предъявить обратный билет. Таможенник поставит штамп в паспорт. Если это безвизовая страна, то штамп не ставят.

Зона контроля безопасности

Это последняя проверка, при которой проверяют присутствие запрещенных для перевозки вещей. Для прохождения контроля придется вынуть ноутбуки, смартфоны, планшеты, другую электронику из карманов и выложить в специальный лоток. Нужно снять и часы, а также вынуть ремень с металлической пряжкой. Кроме того, часто требуют снять верхнюю одежду, головной убор и обувь на толстой подошве. Затем придется пройти через рамку металлоискателя.

Затем, вас могут даже обыскать. Попросят стать в позе звезды, раздвинув на ширину плеч ноги и подняв руки в стороны. Женщин обыскивают  таможенники женского пола. Мужчин — мужчины. Пугаться не стоит, это обычная процедура. Поэтому не сопротивляйтесь и не спорьте.

Иногда руки и одежду проверяют с помощью особого прибора. Таможенник проводит по рукам или предметам одежды бумажкой. А затем помещают ее в специальный аппарат. Это делается для определения следов наркотических средств или взрывчатки. Дело в том, что следы взрывчатых  веществ и наркотиков надолго остаются на поверхности рук. Смыть их очень сложно. Если такие вещества обнаружат, то пассажира препроводят в комнату досмотра и обученные специалисты будут задавать вопросы о происхождении этих частиц.

Зона вылета и посадка

Теперь, когда главные этапы позади, вы попадете в зону вылета. Зона вылета — это помещение, в котором расположены выходы на посадку, и где пассажиры ожидают рейс. Перед выходом в эту зону, вы попадете в магазин беспошлинной торговли Duty Free. Здесь можно купить спиртное, духи, косметику, сувениры страны отлета. Цены здесь не всегда низкие, иногда они даже выше, чем в обычных магазинах.

Оповещение о посадке вы услышите по системе громкого оповещения. К тому же, здесь тоже есть табло, и вы сможете отслеживать время посадки. На табло также можно увидеть номер выхода на посадку (gate). Номер ворот (Gate) также указан на вашем посадочном талоне. Отправляемся к нужным воротам. Когда перед выходом на посадку начнет собираться очередь, можно подтягиваться и становиться в нее. Не забудьте подготовить паспорт, открытый на странице с фото и посадочный билет. Работник аэропорта проверит, на тот ли рейс вы направляетесь, оторвет корешок билета и вручит его вам.

Выйдя из здания аэропорта, вы попадете либо в переход, ведущий прямиком в самолет, либо войдете в поданный к выходу автобус. На этом автобусе вы поедете прямо к самолету.

Поведение в самолете и в зоне приземления

В самолете будут стюардессы или стюарды, которые посмотрят на ваш талон и (при надобности) подскажут, где ваше место. Если возникли вопросы обращайтесь к ним. Ручную кладь нужно разместить в специальных ящиках, размещенных над креслами.

Во время взлета и посадки вас попросят пристегнуть ремни, поднять спинку кресла и отключить электронные устройства.

В аэропорту прилета нужно идти по направлению потока людей, вышедших из вашего самолета. Следуя указателям, вы попадете в зал с паспортным контролем. Становитесь в очередь и ждите, пока дойдете до таможенника. Здесь предъявите паспорт и старайтесь стоять спокойно. Часто таможенники просят посмотреть в  зеркальце, укрепленное на нужной высоте, чтобы сличить ваше фото.

Если вам предстоит стыковочный рейс, то идите по указателям с надписью трансфер. Здесь вашу ручную кладь могут снова проверить. Затем вы перейдете в зал ожидания и будете ожидать второго рейса. Ворота вылета ищите по предыдущей схеме. А также ориентируйтесь по электронным табло, на которых указывают время вылета вашего рейса.

Как получить чемодан в зоне получения багажа

Если же вы прилетели в конечный пункт вашего путешествия, то следуйте в зал получения багажа. Ищите указатели с надписью «baggage claim». Вот несколько советов, которые пригодятся вам при получении багажа:

• в зоне получения багажа может быть много транспортеров. Каждый из них обслуживает определенный рейс. Ищите над транспортером табло с названием вашего рейса и временем прилета. Именно здесь можно получить ваш чемодан;
• еще дома привяжите на ручку чемодана заметную яркую ленточку. Так вы быстрее найдете свой чемодан на ленте транспортера после прилета. К тому же, часто встречаются похожие чемоданы. Ленточка или другой знак помогут вам не перепутать багаж;
• во многих чемоданах имеется специальное окошко для указания информации о владельце. Обязательно напишите свои данные, адрес, контактный телефон. Это поможет вам отыскать свои вещи, в случае, если багаж потеряется или его по ошибке возьмет другой пассажир;
• всегда стойте как можно ближе к месту начала движения транспортера в аэропорту в зоне получения багажа. Так вы не пропустите свой чемодан и сумеете взять его, как только он покажется;
• чтобы не перепутать чемодан и не взять случайно чей-то чужой, сверьте номер на бирке, прикрепленной к чемодану с номером на корешке вашего билета;
• если у вас несколько больших чемоданов или они слишком тяжелые, заблаговременно подкатите к транспортеру тележку. Они имеются во всех аэропортах. И чаще всего их можно взять бесплатно. Вы сможете быстро погрузить на тележку все чемоданы и везти их до самого такси или автомобиля, на котором вы поедете в отель.

При международном перелете, направляетесь к зеленому или красному коридору. Красный предназначен для людей, у которых присутствуют вещи, облагаемые пошлиной. А зеленый для людей, у которых нет вещей, облагаемых пошлиной. Проходя по этому коридору вас также могут попросить установить чемоданы на транспортер и проверить их.

Затем вы выходите в зону прибытия. Здесь вас могут встречать ваши близкие. Если вы летите через турагентство, то здесь вас будут встречать представители этой компании с табличкой, на которой написано ее название. Ориентируйтесь по этим надписям, чтобы не потеряться и не отстать от сопровождающих.

Заключение по теме

Бояться в аэропорту нечего, так что можно успокоиться и поэтапно проходить обязательные процедуры. Теперь вы в курсе, что и как делать новичку. В любом новом и незнакомом месте попросите помощи у работников аэропорта. Посмотрите видео для тех, кто первый раз в аэропорту, чтобы увидеть наглядно, что делать и как себя вести:

Комментарии и отзывы: 9

Привет.
1. Андрей, ты так и не ответил на вопрос, за сколько до вылета нужно приезжать в аэропорт для тех, у кого не бизнес-класс и нет премиум карт для фаст лайна. Мой совет исходя из опыта где-то 50 перелетов — за 2 часа для новичков, за 1. 5 часа — для бывалых. Это актуально для перелетов с ручной кладью, без чекина багажа с электронным чекином. Про электронный чекин: последние рейсов 10 ничего не распечатываю — ни посадочный на самолет, ни бронь отеля — всё в телефоне. Никто ни разу не придалбывался — ни в лоукостах, ни в обычных авиалиниях. Посадочный можно случайно выронить, телефон — всегда при тебе. Раньше скачивал pdf версию, или добавлял в разные программы wallet. Сейчас всё в приложении Google Pay. В случае задержки рейса и смены гейта — оттуда приходят уведомления и изменяется информация. Гораздо удобней, чем искать инфо-экран в аэропорту или смотреть актуальную информацию на сайте/в приложении каждой конкретной авиакомпании/аэропорта.
2. Про пересадки. Если у вас стыковочный рейс (часто они бывают дешевле, чем прямые, выбирайте такой, где пересадка от 1 часа до 1. 5 часов. Больше — многовато временных затрат. Меньше — можете тупо не успеть из-за большого аэропорта-хаба (Франкфурт, Мюнхен, или задержки вашего первого рейса даже на пол часа. В зимнее время лучше брать стыковку от 2 часов, или переплачивать за прямой рейс. Там задержки рейсов непредсказуемые. Когда вы летите из Украины в любой город зоны Шенгена, то вам нужно будет потратить дополнительное время на паспортный контроль и иногда заново пройти досмотр багажа. Если, к примеру, вы затарились в Борисполе/Жулянах водой на 2 перелета (по 40 грн за 0. 5л бутылку, то при досмотре всю оставшуюся воду у вас конфискуют и будете покупать повторно по 2-4 евро.
Этого в видео не услышал, может кому-то будет полезно.
Спасибо за TripMyDream. Постоянно пользуюсь и всем советую. Недавно открыл для себя TripMix, хочу затестить в ближайшее время: )

Good
Международные авиалинии Украины -МАУ -это самая плохая авиакомпания в мире!
Кидалово при регистрации: должен заплатить уже 17 евро или 402 гривны! Обворовывание и грабеж на воротах Д1!
Пассажир имеет право по законам компании МАУ взять сумку 7 кг в самолёт, но русскоязычных пассажиров не пускают в самолёт, (говорят, что весов у них нет, требуют заплатить 127 евро за сумочку 7 кг карточкой, а если ты не можешь заплатить, то тебе приходится отдавать сумочку с ценными вещами работникам досмотра на воротах Д1, чтобы тебя пропустили в самолёт на рейс стоимостью 700!
Обворовывание пассажиров компанией МАУ на воротах Д1!
Задержки рейсов очень часто происходят у МАУ!
МАУ — это самая плохая авиакомпания в мире!

IceOne
Departures — Отправление
Arrivals — Прибытие
Flight connection — Пересадка
Check-in — Регистрация
Customs — Таможня
Passport control — Паспортный контроль
и так далее. У нас у русских есть перевод абсолютно на все эти английские слова — пользуйтесь. Я просто не понимаю, зачем людям говорить все это искажёнными на свой манер английскими словечками типа чекиниться, когда всё это есть на нормальном украинском. И это при том, что у вас сейчас огромный патриотизм к украинскому языку, использовать английские слова как то странно выглядит. У нас так в далёких 90-х делали)
P. S. Прошу на меня не кидаться с гневными высказываниями, я не со зла, мои друзья живут в Украине, и я прекрасно отношусь к этой стране, привет Украине!

Artem
Для аудитории, на которую рассчитывался ролик, должно быть все равно как попасть в бизнес зоны. Зато упустили кучу базовых моментов: 1. стандартные ограничения на ручную кладь и багаж (что куда можно) 2. Негабаритный багаж. 3. Для тех, кто смотрит сейчас — в Борисполе открылся терминал F для лоукостов. 4. Нет информации по паспортному контролю и визовому режиму. 5. Нет информации по навигации в чистой зоне и посадке. 6. Трансфер шатлом к самолёту, пеша или через рукав. 7. Распределение мест в самолёте. 8. Очередность прохождения в разных аэропортах может отличаться. 9. Особенности покупок в дьютифри: ) А сколько еще интересного по прилете.

Инна
Много важных моментов упущенно.
Стоило оговорить временные рамки чек-ина и всё-таки показать как зарегистрироваться самостоятельно. А так, для людей, которые первый раз в жизни слышат слово чек-ин, вообще ничего не понятно. И если зачекинился сам, то надо искать drop-off desk, а если такой нет, то вставать вместе водну очередь с людьми, которые проходят регистрацию у стойки регтстрации.
В зависимости от страны, можно провозить 10000 либо на человека, либо на семью. Если летит семья из 4 человек в Турцию, то может провести 40000, а вот в США, то только 10000.
и ещё тысячу и один важный момент стоит упомянуть )

Max
Путешественники! Подскажите плиз: жидкость для линз. Хранится в маленьком контейнере как и сами линзы. объем жидкости конечно же не более 100 мл. куда их можно положить? человеку нужно взять с собой на неделю путешествия и линзы, и жидкость для них (для хранения ночью. жидкость переливать в другие емкости нельзя ( особенность. их в прозрачный пакет со всеми гелями и тд, или можно в сумку просто положить и всё? з. s берём с собой в ручную кладь, ибо переживаем, что в багаже им пипец будет, учитывая танцевальные техники, которые творятся с чемоданом во время перелёта )

Катя
Вот еще совет — не всегда нужно ориентироваться на толпу туристов.
В прошлом году летели из Даламана, все люди из автобуса туроператора садились на тот же рейс, что и мы. Подходим к хвосту очереди на регистрацию, видим знакомые лица, становимся и ждем. И тут у меня появляются смутные сомнения, что не туда стоим) Проверила — действительно, нам к другой стойке регистрации. Перестроились сначала мы, а за нами вся очередь.
Так что не надейтесь, что впереди стоит самый сообразительный — проверяйте)

Михаил
Ну тут от аэропорта зависит. В российских точно такой же контроль на входе в аэропорты. А вот у меня в Минске его нет. Только предполетный контроль.
Как я обычно поступаю летая из Минска Белавиа и ЮТэйр: регистрируюсь и выбираю место онлайн, приезжаю в аэропорт, на стойке регистрации мне распечатывают посадочный талон, прохожу предполетный контроль и ожидаю в накопителе. Вот собственно и все. Но это союзный сектор MSQ. Из международного вылетать не приходилось

Lena
Короче, лень смотреть ваше видео
Для тех, кто не понимает и первый раз: 1)сразу после входа в здание аэропорта ищете информационное табло с вашим рейсом. Там написано, к какой стойке регистрации вам подойти.
2) После регистрации идёте по указателям к вашему гейту/выходу (номер гейта будет указан на билете) Проходите паспортный контроль, потом следом досмотр через рамку.
И всё! Всё! Идите тупо по указателям и не ошибётесь. Вообще ничего сложного!