Как записаться к врачу через терминал в поликлинике инструкция

Запись через электронные терминалы («инфоматы»)

1.1. Главное окно инфомата

Главное окно инфомата представлено на рис. 1.

Рис.1. Главное окно инфомата

В главном окне инфомата представлены сведения о поликлинике, где установлен инфомат: название лечебно-профилактического учреждения (ЛПУ), адрес ЛПУ, режим работы, телефон регистратуры.

1.2. Записаться на прием

После выбора пункта «Записаться на прием» появится окно, в котором можно записаться к врачу. Для того чтобы записаться на прием к участковому врачу, нужно нажать кнопку «К участковому врачу». Для того чтобы записаться на прием к врачу-специалисту, следует нажать кнопку «К врачу-специалисту» (рис. 2).

Рис. 2. Подпункты меню «Записаться на прием»

На форме, изображенной на рис. 2, располагаются кнопки: «Выход», «Назад» и «Помощь» (действия этих кнопок справедливы для всех форм, где они располагаются). При нажатии кнопки «Выход» экран инфомата отобразит главное меню, изображенное на рис. 1. Кнопка «Назад» возвращает меню на уровень выше, то есть показывает предыдущее окно. При нажатии кнопки «Помощь» отображается краткая подсказка по использованию инфомата (рис. 3).

Рис. 3. Краткая помощь по использованию инфомата 

Чтобы вернуться к меню записи на прием (рис. 2), в окне справки нужно нажать кнопку «Назад», расположенную внизу экрана.

1.2.1.  К участковому врачу

После выбора пункта «К участковому врачу» появится окно для указания серии и номера страхового полиса (рис. 4)

.

Рис. 4. Окно для ввода серии и номера полиса

В этом окне необходимо вручную набрать серию и номер полиса и нажать кнопку «Дальше». Или же поднести штрих-карту, выданную в регистратуре лечебно-профилактического учреждения, социальную карту или медицинский полис к сканеру штрих-кодов, расположенному в инфомате, для считывания данных. Если данные были считаны штрих-кодом, то номер и серия полиса будут введены автоматически. После определения серии и номера полиса пациент будет автоматически найден в базе. После того как выбор пациента будет произведен, участковый врач будет автоматически выбран в зависимости от того, к какому участку прикреплен данный пациент. Далее следует выбрать день, на который необходимо записаться (рис. 5).

Рис. 5. Выбор даты записи на прием

Прежде чем записываться на прием, необходимо убедиться, что запись производится к нужному участковому врачу. Вверху окна инфомата указывается, к какому врачу производится запись (см. рис. 5). Если выбран неверный участковый врач, следует обратиться в регистратуру и выяснить, к какому участку вы причислены. Возможно, в медицинской карте проставлен неверный участок. В случае если вместо выбора даты и времени записи на прием (см. рис. 5) появляется окно с просьбой обратиться в регистратуру, то это означает, что в медицинской карте пациента не указан участок или в базе данных отсутствует медицинская карта с таким медицинским полисом. Например, на рис. 6 сообщается, что для данного пациента не заведена медицинская карта, либо был получен новый медицинский полис, который не был внесен в электронную медицинскую карту. Во всех случаях следует обратиться в регистратуру для заведения медкарты или внесения корректных данных.

Рис. 6. Предупреждение об отсутствии данных в базе

После определения участкового врача необходимо выбрать день в календаре, расположенном в левой части окна. Например, необходимо записаться на 25 марта. Выбираем в календаре дату – 25 марта, после чего справа появится время, когда принимает данный врач в выбранный день (рис. 7). Для прокрутки таблиц с датой и временем приема можно воспользоваться стрелочками:  и  для пролистывания таблицы с датами,  и  для листания сетки часов приема.

Рис. 7. Выбор времени приема
Если в сетке часов какое-то время будет выделено серым цветом, то это означает, что на данное время уже кто-то записан. Записаться на такое время нельзя, поэтому нужно выбрать другое свободное время приема. Например, выберем время 14:30, в

результате чего на экране инфомата появится сообщение о времени и дате приема, а также к какому врачу производится запись (рис.

Рис. 8. Подробное сообщение о дате и времени приема врача
Для продолжения записи на прием следует нажать кнопку «Продолжить», после чего инфомат распечатает талон (рис. 14) на прием и предложит его взять (рис. 9).

Рис. 9. Напоминание о талоне на прием

В случае если производится попытка записаться к одному врачу более чем один раз в день, появляется сообщение, изображенное на рис. 10.

Рис. 10. Информационное сообщение

1.2.2. К врачу-специалисту

После выбора пункта «К врачу-специалисту» появится окно для указания серии и номера страхового полиса (рис. 4). Подробнее об этом окне описано в пункте 1.2.1.После того как пациент был выбран, отобразится окно для выбора специализации врача, к которому необходимо записаться (Рис. 11).

Рис. 11. Выбор специализации врача-специалиста

Если в окне выбора специализации нет нужной, то можно пролистать список вверх или вниз при помощи кнопок  и  соответственно, после чего выбрать нужную специализацию.

После выбора специализации появится окно выбора врача-специалиста (рис. 12).

Рис. 12. Выбор врача-специалиста
После выбора врача-специалиста процесс записи на прием полностью повторяет действия, описанные в пункте 1.2.1.

1.3. Получить выписанный талон

Для того чтобы распечатать талон на прием к врачу, исследование или диспансеризацию в случае его утери или невыдачи ранее по каким-либо причинам нужно выбрать пункт «Получить выписанный талон». После выбора этого пункта меню появится окно для указания серии и номера страхового полиса (рис. 4). После того как пациент был выбран, будет предложено выбрать нужную запись для получения талона (рис. 13).

Рис. 13. Выбор нужной записи для получения талона
После того как нужная запись будет выбрана, талон будет сразу распечатан (рис. 14). Для возврата в предыдущее меню следует нажать кнопку «Назад» или «Выход».

Рис. 14. Печатная форма талона записи на прием

1.4. Вызвать врача на дом

Пункт «Вызов врача на дом» предназначен для вызова врача на дом через инфомат, если эта функция поддерживается в лечебно-профилактическом учреждении. После выбора этого пункта меню появится окно для указания серии и номера страхового

полиса (рис. 4). После того как пациент был выбран, появится окно с предложением выбрать жалобу (рис. 15).Описание: http://supp.softrust.ru/upload/iblock/3ff/ris15.jpg

Рис. 15. Выбор жалобы
Для того чтобы выбрать вид жалобы, достаточно просто нажать на нее, тогда выбранная жалоба будет отмечена галочкой (рис. 16). Чтобы убрать жалобу из списка выбранных, нужно нажать на нее еще раз.

Рис. 16. Выбранные жалобы при вызове врача на дом
После того как были отмечены жалобы, необходимо нажать кнопку «Дальше» (см. рис. 15). В результате появится информация о проживании пациента и телефоне. Необходимо удостовериться, что данные верные и нажать кнопку «Подтверждаю», после

чего станет доступна кнопка «Вызвать» (рис. 17).

Рис. 17. Окно подтверждения контактной информации пациента

После нажатия кнопки «Вызвать» информация о вызове врача на дом будет записана в базу данных, и пациенту будет сообщено об этом (рис. 18).

Рис. 18. Сообщение о завершении операции вызова врача на дом

1.5. Информация

Для того чтобы просмотреть расписание врачей и изучить краткую инструкцию по использованию инфомата, надо выбрать пункт «Информация» (рис. 19).

Рис. 19. Пункты меню «Информация»

1.5.1. Расписание врачей

Для того чтобы просмотреть расписание врачей, нужно выбрать пункт «Расписание врачей» (рис. 20).

Рис. 20. Просмотр расписание врачей на экране инфомата
Для управления расписанием внизу располагаются кнопки «Вверх» и «Вниз». Кнопка «Вверх» листает расписания вверх, кнопка «Вниз» пролистывает расписание вниз. Таким образом, можно просмотреть все расписание. Для возврата к предыдущему меню служит кнопка «Назад».

1.5.2. Помощь пользователю

При выборе пункта «Помощь пользователю» откроется окно справки (рис. 21):

Рис. 21. Краткая справка по использованию инфомата

Для возврата в предыдущее меню нужно нажать кнопку «Назад», расположенную внизу окна.

1.5.3. Вернуться

Этот пункт предназначен для возврата в предыдущее меню.