Как записаться в мфц в спб через госуслуги пошаговая инструкция

С помощью этого сервиса вы можете записаться на прием в один из центров «Мои документы» (МФЦ), выбрав любой удобный для вас день и время в соответствии с графиком работы МФЦ. Если ваши планы поменяются, на этой же странице можно изменить или отменить запись.

Предварительная запись на физическое лицо осуществляется непосредственно получателем услуги. Для использования сервиса требуется наличие подтвержденной учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

По предварительной записи в МФЦ обращается непосредственно физическое лицо, законный представитель несовершеннолетнего лица или недееспособного гражданина, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, указанный в предварительной записи, либо представитель, действующий от указанного в предварительной записи заявителя на основании документа, подтверждающего полномочия.

Прием по предварительной записи осуществляется исключительно по заявленному количеству обращений на подачу документов или получение результата. Одновременное обслуживание одного заявителя в разных окнах не осуществляется. В случае одновременного вызова заявителя для обслуживания в разные окна или вызова заявителя до завершения обслуживания в окне одна из записей аннулируется.

Вам необходимо посетить офис МФЦ в назначенное время (если вы не пришли в течение 10 минут от назначенного времени приема, запись аннулируется).

Предварительная запись аннулируется в случае:

• создания предварительной записи в разные структурные подразделения МФЦ в один день на одно время или с разницей времени менее 60 минут;
• создания более 2 предстоящих предварительных записей для подачи комплектов документов, сформированных через Портал или мобильное приложение Портала;
• создания более 2 предстоящих предварительных записей для получения результатов предоставления услуги, сформированных через Портал или мобильное приложение Портала.

Талон становится недействительным, если:

• обратилось лицо, не являющееся заявителем или его представителем, представитель не представил документ, подтверждающий полномочия заявителя или количество обращений на подачу документов/получение результата не соответствует заявленному количеству в осуществленной записи;
• один заявитель/представитель заявителя обратился за предоставлением услуг одновременно в несколько окон по разным осуществленным записям;
• получаемая услуга не соответствует выбранной при предварительной записи. Замена услуги не допускается.

В обычном режиме (без предварительной записи) МФЦ принимают обращения по следующим государственным услугам:

Кроме Портала предварительная запись доступна по телефонам:

• 246-02-56 — по государственным услугам Росреестра;
• 573-90-00 — по остальным государственным услугам;
• по телефонам МФЦ, размещенным на Портале госуслуг Санкт-Петербурга в разделе «Офисы МФЦ».

Также доступен Online сервис предварительной записи:

• на Портале госуслуг Санкт-Петербурга.
• в приложении «Госуслуги СПб».
• через чат-бот в социальных сетях МФЦ ВКонтакте и Телеграм.

При посещении МФЦ рекомендуется использовать маску.

Для просмотра инструкции по заполнению заявки перейдите по ссылке.

Электронная предварительная запись в МФЦ расширена. На Портале госуслуг Санкт‑Петербурга доступны более чем 360 услуг (в том числе услуги Росреестра). Для оформления необходимо иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). On-line можно выбрать удобный центр, свободную дату и время, изменить или отменить свой визит в МФЦ.

Как отметил председатель Комитета по информатизации и связи Станислав Казарин, данное нововведение в сфере оказания госуслуг в Петербурге назрело уже давно. А идентификация заявителя по учетной записи в единой системе идентификации и аутентификации исключает все мошеннические манипуляции с записью.

Документы подает только тот человек, который записался на прием, или его представитель, имеющий документ, подтверждающий полномочия.

В МФЦ будут оформлены только те услуги, по которым осуществлена запись. Замена услуги не допускается!

Электронная запись имеет ограничения. Одна запись может содержать не более 5 пакетов документов на прием и не более 10 на получение результатов обращения за госуслугами в выбранный день. При необходимости подать большее число пакетов документов, необходимо, как раньше, записаться в МФЦ по телефону. Сделать это можно ежедневно с 09.00 до 21.00:

·  246-02-56 — по государственным услугам Росреестра;

·  573-90-00 — по остальным государственным услугам.

На прием также можно записаться по телефонам МФЦ, которые размещены на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга в разделе «Офисы МФЦ».

Инструкция для записи в МФЦ через Портал госуслуг Санкт‑Петербурга:

·  Нажать кнопку «Получить услугу».

·  Выбрать «Запись в МФЦ».

·  Авторизоваться на Портале.

·  На шаге 1 выбрать:

1.  «Тип заявителя». При выборе типа заявителя «Физическое лицо по доверенности» необходимо указать фамилию и имя лица, в интересах которого будет осуществляться обращение. При выборе – «Юридическое лицо или ИП» необходимо указать краткое наименование юридического лица или ИП.

2.  «Тип обращения».

3.  Подтвердить факт ознакомления с правилами предварительной записи.

Информация о личных и контактных данных заполняется автоматически из Личного кабинета.

·  На шаге 2 выбрать услугу. В случае необходимости записи на несколько услуг следует сформировать предварительную запись на каждую услугу.

Для «Подачи документов» необходимо ввести количество подаваемых заявлений, количество лиц, объектов, в отношении которых будет подаваться обращение, или количество запрашиваемых сведений, справок, лицензий и т.д. (от 1 до 5).

Для «Получения результата» необходимо ввести количество (от 1 до 10) получаемых результатов по ранее поданным обращениям.

·  На шаге 3 выбрать район Санкт‑Петербурга и удобный МФЦ.

·  На шаге 4 выбрать удобный для записи день (выбор даты доступен из календаря), временной диапазон, а затем конкретное время записи.

·  Нажать кнопку «Забронировать время».

·  На шаге 5 проверить введенные данные и нажать «Создать запись» (для завершения записи) или «Назад» (для корректировки данных). При успешном создании предварительной записи появится страница с информацией о предварительной записи, которая содержит код брони. На данной странице возможно распечатать уведомление.

На электронную почту заявителя приходит письмо с подтверждением предварительной записи.

В МФЦ нужно прийти строго к назначенному времени (предварительная запись аннулируется в случае неявки по истечении 10 минут от назначенного времени приема). При себе иметь документ, удостоверяющий личность, код бронирования и пакет документов, требуемый для получения государственной услуги.

Оформить учетную запись в ЕСИА можно в любом МФЦ или самостоятельно, следуя инструкции по ссылке: https://gu.spb.ru/mfc/news/578227/.

Внимание! В центр допускаются только заявители, использующие средства индивидуальной защиты органов дыхания и рук (маски, респираторы, перчатки). Проводится контроль температуры тела.

Запись в МФЦ через Госуслуги

Благодаря созданию Многофункциональных Центров россияне получили упрощенный доступ к получению всех государственных услуг. Бюрократия сведена к минимуму, очереди случаются крайне редко. Запись в МФЦ ведется через Госуслуги, на сайте Центра или путем личного посещения.

15.06.21
92095

12

Рассмотрим, как выполнить запись в МФЦ через Госуслуги, в каких ситуациях это возможно. Специалист Бробанк.ру рассмотрел все вариант получения “бирки” и дает пошаговую инструкцию по каждому.

Нужно ли записываться в МФЦ

Кто хоть раз посещал Многофункциональные Центры, видел огромные залы с кучей сотрудников. Одновременно работают около 20 окон, а то и больше. И в каждом ведется прием граждан по различным вопросам, за каждым окном закреплено определенное направление оказания услуг.

По факту вы получите государственную услугу, даже не записавшись предварительно на прием. Человек в этом случае попадает в общую очередь, взяв талончик. Крайне редко своей очереди приходится ждать больше 40-60 минут, обычно поток проходит быстро.

Но если выполнить запись, безусловно, можно более быстро получить нужную услугу, просто подойдя в Центр в обозначенное время. Записаться в МФЦ можно на Госуслугах и на сайте Центра.

Варианты записи

Если позвонить по телефону горячей линии МФЦ, автоинформатор укажет, что запись возможна через сайт Центра, а не через Госуслуги. По факту же возможно записаться и там, и там. Но все зависит от обстоятельств.

1. Запись через сайт МФЦ вашего региона. Актуально, если вы лично желаете подать документы на получение какой-либо Госуслуги, например, возникла необходимость заменить паспорт по достижению 45 или 20 лет.
2. Запись через Госуслуги — это фактически подача онлайн-заявления. В завершение гражданин записывается в МФЦ. Например, вы заказываете выписку из ЕГРН онлайн и после просто забираете ее в Центре в обозначенное время.

Второй вариант удобнее всего. Вы подаете заявление на получение государственной услуги онлайн и посещаете МФЦ только один раз, чтобы получить результат на руки. Во втором же случае вы сначала идете в Центр для подачи заявления, а потом посещаете его снова для получения результата.

Если вам нужна какая-то государственная услуга, сначала зайдите на портал Госуслуг. Если это возможно, подайте заявление на ее выполнение онлайн. Возможно, вам вообще будет не нужно посещать МФЦ.

Как записаться через сайт МФЦ

Для начала рассмотрим этот вариант записи, так как он не предполагает подачу онлайн-заявления не выполнение услуги. Форма записи работает круглосуточно, и для каждого региона она своя.

Вам нужно зайти на сайт Мои Документы именно для своего региона. Порталы могут немного отличаться визуально, но функционал несут идентичный. Для примера рассмотрим вариант записи для жителей Краснодарского края.

Обычно кнопка записи располагается сразу на главной странице портала МФЦ каждого региона. В случае с краснодарским, так и есть:

Вход в личный кабинет и сервису записи в МФЦ проводится через Госуслуги. Вам необходимо дать системе доступ к личным данным:

Откроется личный кабинет гражданина. Если нажать на кнопку “Предварительная запись”, появится карта с расположением всех доступных в городе и регионе Центров. Можете выбрать любой удобный.

Далее из перечная нужно выбрать услугу, которая вам необходима. Ниже система автоматически внесет ваши данные для онлайн-заявления. Проверьте их, согласитесь с обработкой персональной информации и правилами записи.

Далее система укажет на возможные для записи дни и свободное время. Выбираете удобный вариант и подтверждаете запись. В обозначенное время вас будет ждать нужный для заявленной услуги специалист.

Возможно и такое, что записи в выбранное вами МФЦ просто не будет. Тогда рекомендуем просто посетить его в порядке очереди или направить заявление на услугу через портал Госуслуг.

Если услуга оказывается в Москве, запись на прием ведется через официальный сайт мэра Москвы. Принцип записи аналогичный.

Как записаться в МФЦ через Госуслуги

Теперь рассмотрим непосредственно сам вариант записи на прием в МФЦ через Госуслуг. Как уже говорилось выше, это возможно только в процессе оказания онлайн-услуги. То есть получение бирки в Центр или иной госорган — завершительный этап операции.

Нужную вам госуслугу найдете в каталоге услуг или через поиск. Для примера рассмотрим ситуацию, что гражданину нужно поменять паспорт по достижению 45 лет.

Через поисковую строку находите нужную вам услугу и переходите на ее страницу.

Система начинает прием заявления. Гражданину нужно указать все требуемые данные, внести информацию. После система укажет на размер госпошлины (ее можно оплатить после подачи онлайн-заявления там же на госпортале).

После указания данных для приема онлайн-заявления система определяет, какое ведомство нужно посетить гражданину и дает возможность записи в него. Это не обязательно будет именно МФЦ. Например, в случае с заменой паспорта Госуслуги перенаправляют гражданина в МВД:

По завершению Госуслуги позволит выбрать дату и время записи в МФЦ или в иной уполномоченный орган. Гражданину останется только сделать выбор и подтвердить запись. В обозначенное время его будут ждать с оригиналами документов, чтобы завершить исполнение услуги.

Фактически просто записаться в МФЦ через Госуслуги невозможно. Нужно сначала подать заявление на выполнение услуги, а потом система сама даст возможность записаться, куда нужно. Это может быть МФЦ, МВД, ЗАГС, ФНС, ПФР — все зависит от того, кто оказывает эту услугу.

Запись в МФЦ через мобильное приложение

Вы можете скачать и установить мобильное приложение “Мои документы онлайн”, авторизоваться в нем и записываться на прием в Многофункциональные центры. Как это проходит:

1. Скачиваете приложение, авторизовываетесь под учетными данными портала Госуслуги.
2. На главной странице сразу отразится кнопка “Записаться на прием” Нажимаете ее.
3. Система дает выбрать отделения МФЦ в вашем городе (определяет по геолокации), после необходимо указать, какая именно услуга вам необходима.
4. Далее система открывает свободные даты и время записи. Выбирайте удобную и нажимаете кнопку “Подтвердить запись”.

Такой вариант записи можно назвать весьма удобным. Пользоваться приложением более комфортно, чем сайтом МФЦ.

Посещение Центра без записи

Как уже говорилось, нет ничего страшного, если вы придете в МФЦ без предварительной записи. Центры и создавались для того, чтобы граждане могли получать государственные услуги без лишней бюрократии.

Например, если вы хотите подать заявление на смену паспорта или заказать ту же выписку из ЕГРП, предварительно посмотрите на сайте Центра, какие документы для этого нужны. Соберите их и подойдите в удобное отделение МФЦ.

На стойке у входа сидит сотрудник, который сориентирует вас и поможет взять нужный электронный талончик. Останется только ждать, когда вам номер высветится на табло — вас пригласят в нужное окно. Спокойно все передадите и напишите заявление. Сама же запись совсем не обязательна.

Частые вопросы

Предварительная запись

Как записаться в МФЦ – пошаговая инструкция

Областные центры «Мои документы», независимо от зоны, вновь принимают заявителей в порядке живой очереди и без предварительной записи. МФЦ возвращаются в традиционный режим работы, но при этом сохраняется возможность предварительной записи, чтобы вы могли получить услуги в удобное время.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с каждым пунктом данной инструкции, выберите для себя удобный способ записи и приходите на прием. В МФЦ вам всегда рады!

Часто задаваемые вопросы

Пункт 1

Пункт 2