ОПИСАНИЕ МАТЕРИАЛА
Двухкомпонентный состав. Компонент А — сухая смесь серого цвета на цементном вяжущем с наполнителями и функциональными добавками; Компонент В — белая вязкая жидкость, смесь синтетических полимеров в воде.
ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
Состав предназначен для высокоэластичной гидроизоляции и защиты конструкций, подверженных деформациям. Может использоваться для внутренних и наружных работ. Разрешается использование в резервуарах с питьевой водой и системах с хозяйственно-питьевого водоснабжения.
ПОГОТОВКА ПОВЕРХНОСТИ
С поверхности бетона удалить слои штукатурки, краски и набелов. С помощью перфоратора убрать слои рыхлого и отслоившегося бетона до «здорового» бетона. Повреждения восстановить ремонтными составами. Очистить поверхность от пыли, грязи, жира и масел. Перед нанесением материала пропитать ремонтируемую поверхность водой.
ПРИГОТОВЛЕНИЕ
Компоненты «Кальматрон-Эластик» перемешиваются между собой в подходящей емкости (ведро или таз объемом от 30 л). Смешивание следует проводить из расчета 1 мешок компонента А на 1 канистру компонента В. Перемешивание следует производить до образования однородной массы в течение 2-5 минут строительным миксером. ЗАПРЕЩАЕТСЯ: добавлять в раствор цемент, заполнители и воду.
НАНЕСЕНИЕ
При помощи шпателя или кисти с жесткой щетиной нанести раствор на поверхность толщиной не более 2 мм. При необходимости нанесения за два прохода, второй слой нанести через 30-60 мин после нанесения первого слоя. На участках, подверженных динамическому напряжению, следует применить армирующую сетку. Жизнеспособность приготовленного раствора составляет не менее 60 мин после смешивания. Если раствор не был выработан в течение первых 30-40 мин, рекомендуется повторное перемешивание. Работы производятся при температуре +5..+350С.
ОЧИСТКА ИНСТРУМЕНТА
Инструменты и оборудование должны быть вымыты водой сразу после применения. Схватившийся раствор может быть удален только механическим способом.
РАСХОД МАТЕРИАЛА
Расход состава при толщине 1 мм: 1,3-1,5 кг/м2 .
УХОД ЗА ПОВЕРХНОСТЬЮ
После нанесения необходимо обеспечить защиту покрытия от механических повреждений и неблагоприятных погодных условий (дождя, прямых солнечных лучей, сквозняков).
ЭКСПЛУАТАЦИЯ
Перед дальнейшими отделочными работами необходимо дать покрытию набрать прочность не мене 3-5 дней.
УПАКОВКА И ХРАНЕНИЕ
Комплект: Компонент А: мешок (25) кг Компонент В: канистра (9) кг.
Компонент А следует хранить в закрытом сухом помещении. Компонент В необходимо хранить при температуре не ниже +5 °С и не выше +35 °С. Не замораживать. Срок хранения 6 месяцев, при условии хранения в неповрежденной заводской упаковке в сухом теплом месте.
Двухкомпонентный состав, состоящий из компонента А — сухой смеси серого цвета на цементном вяжущем с наполнителями и функциональными добавками и компонента В — белой вязкой жидкости, представляющей собой смесь синтетических полимеров в воде.
Назначение:
Применяется для создания высокоэластичной гидроизоляции и защиты конструкций, подверженных и склонных к растрескиванию от различных воздействий. Используется для гидроизоляции таких поверхностей как кирпичная кладка, бетон, стяжка, оштукатуренные поверхности, конструкций из влагостойкого гипсокартона, ДСП, водостойкой фанеры, пазогребневых плит. Для внутренних и наружных работ.
Значение
1
Жизнеспособность раствора, мин, не менее
60
ТУ 5775–012–54282519–2012
2
Толщина нанесения за один проход, не более, мм
2
ТУ 5775–012–54282519–2012
3
Прочность на разрыв, МПа, не менее
0,8
ТУ 5775–012–54282519–2012
4
Относительное удлинение при разрыве, %
50
ТУ 5775–012–54282519–2012
5
Увеличение водонепроницаемости на бетоне W4 при позитивном давлении, ступеней, не менее
2
ТУ 5775–012–54282519–2012
6
Прочность сцепления с бетоном, не менее МПа
Прочность сцепления с металлом, не менее МПа
0,8
0,8
ТУ 5775–012–54282519–2012
7
Способность к перекрытию трещин, не более, мм
Без армирования
С применением армирующей сетки
0,8
1,2
ТУ 5775–012–54282519–2012
8
Гарантийный срок хранения, мес
6
ТУ 5775–012–54282519–2012
9
Расход при толщине слоя нанесения 1мм, кг/кв.м.
1,3
ТУ 5775–012–54282519–2012
10
Применение: температура поверхности, С°, не менее
+5
ТУ 5775–012–54282519–2012
11
Температура эксплуатации, С°
От −60 до +130
ТУ 5775–012–54282519–2012
Состав гидроизоляционный двухкомпонентный эластичный
Кальматрон–Эластик
- ТУ 5775–012–54282519–2012
- Экспертное заключение № 04Э.1912.888 от 19.12.2012
Инструкция по применению
Преимущества
- обладает хорошей эластичностью;
- легок в применении;
- обладает хорошей прочностью сцепления с основанием;
- устойчив к агрессивным воздействиям окружающей среды;
- не пропускает СО², SO², хлориды и сульфаты;
- не содержит токсичных компонентов; при длительном нахождении в воде сохраняет упругость;
- применяется во всех климатических зонах;
- возможно нанесение материала на мокрое основание (но без видимого конденсата на поверхности);
- способен перекрывать трещины до 0,8 мм без армирования.
Ограничения
- максимальная толщина нанесения за один проход не более 2,0 мм;
- использовать только при температурах не ниже +5°C;
- не наносить материал на замороженное основание;
- не добавлять цемент, заполнители и воду.
Подготовка поверхности
Металлическими щетками, скребками или механизированным инструментом очистить защищаемую поверхность от старой штукатурки, краски, плотной цементной пленки, разрушенного слоя бетона или кирпича, загрязнений. Имеющиеся трещины с раскрытием более 1 мм разделать на глубину не менее 3–5 мм и зачистить. Сопряжения горизонтальных и вертикальных поверхностей, рабочие швы и стыки плит разделать штробой 20×20 мм под внутренний конус, зачистить и промыть водой. За 15–30 мин до нанесения материала поверхность основания следует увлажнить. На поверхности не должно быть видимых луж.
Приготовление раствора
Соотношение компонентов А : В = 2,8 : 1.
Сухой компонент А (25 кг) пересыпать в чистую емкость, добавить жидкий компонент В (9 кг) в соотношении А:В = 2,8:1 и перемешать смесь механическим миксером в течение 3 – 5 минут до образования однородной массы.
Нанесение раствора
Заполнить штробы и полости составом «Кальматрон–Шовный» или «Гидробетон СРГ–Ф1/СРГ–Ф2. Повторно смочить поверхности. При помощи шпателя или кисти с жесткой щетиной нанести раствор на поверхность толщиной не более 2 мм. При необходимости нанести второй слой через 30–60 мин после нанесения первого слоя. На участках подверженных динамическому напряжению следует применить армирующую сетку. Жизнеспособность приготовленного раствора составляет не менее 60 мин после смешивания. Если раствор не был выработан в течение первых 30–40 мин рекомендуется повторное перемешивание.
Очистка инструмента
Инструменты и оборудование должны быть вымыты водой сразу после применения. Схватившийся раствор может быть удален только механическим способом.
Расход материала
Расход состава при толщине нанесения 1 мм — 1,3 кг/м².
Уход за поверхностью
После нанесения необходимо обеспечить защиту состава от механических повреждений, от неблагоприятных погодных условий (дождя, прямых солнечных лучей, сквозняков).
Эксплуатация обработанной поверхности
Перед отделкой и укладкой плитки необходимо дать раствору затвердеть не менее 3–5 дней (в идеальных условиях).
Контроль качества
Перед началом работ необходимо проверить срок годности материала и герметичность упаковки. Срок годности и дата изготовления должны быть указаны на упаковке. При вскрытии упаковки материал не должен содержать комков и механических примесей. При проведении работ с материалом необходимо четко следовать инструкции по применению, контролировать тщательность подготовки поверхности, затворения состава и нанесения материала на ремонтируемую поверхность.
Упаковка
Комплект:
- компонент А: мешок (25±0,03) кг,
- компонент В: канистра (9±0,03) кг.
Гарантия изготовителя
Предприятие–изготовитель гарантирует соответствие состава всем нормируемым показателям качества, прописанных в ТУ, при соблюдении условий транспортирования и хранения.
Компонент А следует хранить в закрытом сухом помещении. Срок годности в нераспечатанной и неповрежденной фабричной упаковке — 6 месяцев со дня изготовления. Компонент В следует предохранять от замораживания. Срок годности — 6 месяцев со дня изготовления.
- Главная
- Каталог гидроизоляционных материалов
- Эластичная цементная гидроизоляция
- Кальматрон-Эластик
→
→
→
Кальматрон-Эластик
Кальматрон Эластик — эффективный, доступный стройматериал. Используя, его при гидроизоляции вы получаете качественный и долгосрочный результат.
Описание
Данный материал содержит два компонента. Один представляет собой смесь сухую, серого цвета с добавками на цементной основе. Второй это жидкость вязкая, белого цвета, смесь полимеров в воде.
Назначение
Кальматрон Эластик создает изоляцию высокого качества и защищает от повреждений, деформаций различные конструкции. Идеалендля изоляции поверхностей бетона, кирпича, гипсокартона, ДСП, фанеры, плит.
Применение
Работы можно проводить с наружи и внутри помещения. Температура эксплуатации составляет от -60 до +130 градусов, при +5 можно проводить работы. Водонепроницаемость достигается через 7 суток. В течение этого времени покрытие приобретает прочность. Разрешено применять в системах водоснабжения, в емкостях с питьевой водой, в связи с отсутствием токсичности.
Приготовление
Раствор готовиться методом перемешивания. В емкость высыпаем компоненты А это 1 мешок и выливаем В — 1 канистру. Все смешиваем, масса должна получиться однородной. Воду, цемент, заполнители запрещено добавлять. Раствор наносится на поверхность толщиной 2 мм не более. Готовую смесь необходимо использовать в течение 1 часа, потом она будет не пригодна.
Хранение
Упакован компонент А в мешки по 25 кг, В компонент — в канистры 9кг. 6 месяцев составляет срок хранения, если заводская тара не повреждена. Помещение где храниться к. А должно быть сухим и закрытым, к. В — храниться не ниже +5 градусов, не выше +35 и оставаться в жидком состоянии.
Актуальная цена Кальматрон Эластик доступна по запросу — свяжитесь с нашими менеджерами для получения актуальной информации.
Документация
- Технические характеристики
- Инструкция по применению
№ | Наименование показателя | Значение | Методы испытаний |
1 |
Жизнеспособность раствора, мин, не менее |
60 |
ГОСТ 27271-2014 |
2 |
Толщина нанесения за один проход, мм, не более |
2 |
п. 1.2.2 ТУ 5775-012-54282519-2012 |
3 |
Прочность на разрыв, МПа, не менее |
2,0 |
ГОСТ 26589-94 |
4 |
Относительное удлинение при разрыве, %, не менее |
65 |
ГОСТ 26589-94 |
5 |
Водонепроницаемость через 7 сут, марка, не менее |
W16 |
ГОСТ 12730.5-84 |
6 |
Прочность сцепления, с бетоном, МПа, не менее с металлом, МПа, не менее |
1,3 1,3 |
ГОСТ 31356-2007 |
7 |
Морозостойкость контактной зоны, не менее |
Fкз50 |
ГОСТ 5802-86 |
8 |
Трещиностойкость, мм, не менее |
0,6 |
ГОСТ 31383-2007 |
9 |
Применение для резервуаров с питьевой водой |
разрешено |
ГОСТ Р 51232-98 |
10 |
Расход при толщине слоя нанесения 1мм, кг/м2 |
1,3 |
п. 7.1 ТУ 5775-012-54282519-2012 |
11 |
Рекомендуемая толщина гидроизоляционного слоя |
2мм (за 2 прохода) |
п. 7.1 ТУ 5775-012-54282519-2012 |
12 |
Температура применения, °С, не менее |
+5 |
п. 7.1 ТУ 5775-012-54282519-2012 |
13 |
Температура эксплуатации, °С |
от -60 до +130 |
п. 7.1 ТУ 5775-012-54282519-2012 |
14 |
Гарантийный срок хранения, мес., не более |
6 |
п. 8.2 ТУ 5775-012-54282519-2012 |
15 |
Фасовка, кг |
мешок по (25±0,25); канистра по (9±0,1) |
п. 8.2 ТУ 5775-012-54282519-2012 |
Состав гидроизоляционный двухкомпонентный эластичный
Кальматрон–Эластик
- ТУ 5775-012-54282519-2012
- Свидетельство о государственной регистрации № BY.70.06.01.013.Е.003043.08.16 от 10.08.2016
- Экспертное заключение № 04Э.1912.888 от 19.12.2012
- Экспертное заключение №729г/2016 от 20.05.2016 г.
ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРИМЕНЕНИЮ
ОПИСАНИЕ МАТЕРИАЛА
Двухкомпонентный состав:
- А — сухая смесь серого цвета на цементном вяжущем с наполнителями и функциональными добавками;
- В — белая вязкая жидкость, смесь синтетических полимеров в воде.
ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
Состав предназначен для создания высокоэластичной гидроизоляции и защиты конструкций, подверженных деформациям. Может использоваться для внутренних и наружных работ. Разрешается применение в резервуарах с питьевой водой в системах хозяйственно-питьевого водоснабжения.
ПОДГОТОВКА ПОВЕРХНОСТИ
С бетона удалить слои штукатурки, краски и набелов. С помощью перфоратора убрать слои рыхлого и отслоившегося бетона до «здорового» бетона. Очистить от пыли, грязи, жира и масел.
Перед нанесением гидроизоляции Кальматрон Эластик необходимо пропитать ремонтируемую поверхность водой или прогрунтовать составом «Ультралит Грунт».
ПРИГОТОВЛЕНИЕ
Компоненты «Кальматрон-Эластик» перемешиваются между собой в подходящей емкости (ведро или таз объемом 30 л). Смешивание следует производить из расчета 1 мешок А на 1 канистру В. Перемешивание следует производить до образования однородной массы в течение 2-5 минут строительным миксером.
Дополнительно не добавлять цемент, заполнители и воду.
НАНЕСЕНИЕ
При помощи шпателя или кисти с жесткой щетиной нанести раствор на поверхность толщиной не более 2 мм. При необходимости нанести второй слой через 30-60 мин после нанесения первого слоя. На участках подверженных динамическому напряжению следует применить армирующую сетку. Жизнеспособность приготовленного раствора составляет не менее 60 мин после смешивания. Если раствор не был выработан в течение первых 30-40 мин, рекомендуется повторное перемешивание.
ОЧИСТКА ИНСТРУМЕНТА
Инструменты и оборудование должны быть вымыты водой сразу после применения. Схватившийся раствор может быть удален только механическим способом.
РАСХОД МАТЕРИАЛА
Расход состава при толщине нанесения 1 мм -1,3-1,5 кг/м2.
УХОД ЗА ПОВЕРХНОСТЬЮ
После нанесения необходимо обеспечить защиту состава от механических повреждений и неблагоприятных погодных условий (дождя, прямых солнечных лучей, сквозняков).
ЭКСПЛУАТАЦИЯ
Перед отделкой и укладкой плитки необходимо дать раствору затвердеть не менее 3-5 дней (в идеальных условиях).
УПАКОВКА И ХРАНЕНИЕ
Комплект:
- компонент А: мешок (25±0,25) кг,
- компонент В: канистра (9±0,1) кг.
А — следует хранить в закрытом сухом помещении. В — необходимо хранить при температуре не ниже +5 °С и не выше +35 °С. Не замораживать. Срок хранения 6 месяцев при условии хранения в неповрежденной заводской упаковке в сухом теплом месте.
Используется для гидроизоляции таких поверхностей, как кирпичная кладка, бетон, стяжка, конструкций из влагостойкого гипсокартона, ДСП, водостойкой фанеры, пазогребневых плит, оштукатуренных поверхностей. Применяется для гидроизоляции фундаментов, резервуаров, бассейнов, санузлов.
Состав КАЛЬМАТРОН-ЭЛАСТИК обладает высокой эластичностью, прочностью на разрыв, адгезией к бетону и металлу, способен перекрывать трещины до 0,8 мм без армирования и 2 мм с армированием. КАЛЬМАТРОН-ЭЛАСТИК устойчив к агрессивным воздействиям окружающей среды, применяется во всех климатических зонах, выполняет антикоррозионную защиту согласно ГОСТ 31384-2008 и СП 28.13330.2012, не пропускает CO 2, SO2, хлориды и сульфаты, при длительном нахождении в воде сохраняет упругость. Состав не содержит токсичных компонентов. Разрешается использование в резервуарах с питьевой водой в системах хозяйственно-питьевого водоснабжения.
СОСТАВ ГИДРОИЗОЛЯЦИОННЫЙ ДВУХКОМПОНЕНТНЫЙ ЭЛАСТИЧНЫЙ
Кальматрон–Эластик для создания высокоэластичной гидроизоляции
Инструкция по применению
Преимущества
- обладает хорошей эластичностью;
- легок в применении;
- обладает хорошей прочностью сцепления с основанием;
- устойчив к агрессивным воздействиям окружающей среды;
- не пропускает СО², SO², хлориды и сульфаты;
- не содержит токсичных компонентов; при длительном нахождении в воде сохраняет упругость;
- применяется во всех климатических зонах;
- возможно нанесение материала на мокрое основание (но без видимого конденсата на поверхности);
- способен перекрывать трещины до 0,8 мм без армирования.
Ограничения
- максимальная толщина нанесения за один проход не более 2,0 мм;
- использовать только при температурах не ниже +5°C;
- не наносить материал на замороженное основание;
- не добавлять цемент, заполнители и воду.
Подготовка поверхности
Металлическими щетками, скребками или механизированным инструментом очистить защищаемую поверхность от старой штукатурки, краски, плотной цементной пленки, разрушенного слоя бетона или кирпича, загрязнений. Имеющиеся трещины с раскрытием более 1 мм разделать на глубину не менее 3–5 мм и зачистить. Сопряжения горизонтальных и вертикальных поверхностей, рабочие швы и стыки плит разделать штробой 20×20 мм под внутренний конус, зачистить и промыть водой. За 15–30 мин до нанесения материала поверхность основания следует увлажнить. На поверхности не должно быть видимых луж.
Приготовление раствора
Соотношение компонентов А : В = 2,8 : 1.
Сухой компонент А (25 кг) пересыпать в чистую емкость, добавить жидкий компонент В (9 кг) в соотношении А:В = 2,8:1 и перемешать смесь механическим миксером в течение 3 – 5 минут до образования однородной массы.
Нанесение раствора
Заполнить штробы и полости составом «Кальматрон–Шовный» или «Гидробетон СРГ–Ф1/СРГ–Ф2. Повторно смочить поверхности. При помощи шпателя или кисти с жесткой щетиной нанести раствор на поверхность толщиной не более 2 мм. При необходимости нанести второй слой через 30–60 мин после нанесения первого слоя. На участках подверженных динамическому напряжению следует применить армирующую сетку. Жизнеспособность приготовленного раствора составляет не менее 60 мин после смешивания. Если раствор не был выработан в течение первых 30–40 мин рекомендуется повторное перемешивание.
Очистка инструмента
Инструменты и оборудование должны быть вымыты водой сразу после применения. Схватившийся раствор может быть удален только механическим способом.
Расход материала
Расход состава при толщине нанесения 1 мм — 1,3 кг/м².
Уход за поверхностью
После нанесения необходимо обеспечить защиту состава от механических повреждений, от неблагоприятных погодных условий (дождя, прямых солнечных лучей, сквозняков).
Эксплуатация обработанной поверхности
Перед отделкой и укладкой плитки необходимо дать раствору затвердеть не менее 3–5 дней (в идеальных условиях).
Контроль качества
Перед началом работ необходимо проверить срок годности материала и герметичность упаковки. Срок годности и дата изготовления должны быть указаны на упаковке. При вскрытии упаковки материал не должен содержать комков и механических примесей. При проведении работ с материалом необходимо четко следовать инструкции по применению, контролировать тщательность подготовки поверхности, затворения состава и нанесения материала на ремонтируемую поверхность.
Упаковка
Комплект:
- компонент А: мешок (25±0,03) кг,
- компонент В: канистра (9±0,03) кг.
Гарантия изготовителя
Предприятие–изготовитель гарантирует соответствие состава всем нормируемым показателям качества, прописанных в ТУ, при соблюдении условий транспортирования и хранения.
№ | Наименование показателя |
Значение |
Методы измерения |
1 |
Жизнеспособность раствора, мин, не менее |
60 |
ТУ 5775–012–54282519–2012 |
2 |
Толщина нанесения за один проход, не более, мм |
2 |
ТУ 5775–012–54282519–2012 |
3 |
Прочность на разрыв, МПа, не менее |
2 |
ТУ 5775–012–54282519–2012 |
4 |
Относительное удлинение при разрыве, % |
68 |
ТУ 5775–012–54282519–2012 |
5 |
Водонепроницаемость через 7 суток, не менее |
W16 |
ТУ 5775–012–54282519–2012 |
6 |
Прочность сцепления с бетоном, не менее МПа Прочность сцепления с металлом, не менее МПа |
1,3 1,3 |
ТУ 5775–012–54282519–2012 |
7 |
Способность к перекрытию трещин, не более, мм Без армирования С применением армирующей сетки |
0,8 1,2 |
ТУ 5775–012–54282519–2012 |
8 |
Гарантийный срок хранения, мес |
6 |
ТУ 5775–012–54282519–2012 |
9 |
Расход при толщине слоя нанесения 1мм, кг/кв.м. |
1,3 |
ТУ 5775–012–54282519–2012 |
10 |
Применение: температура поверхности, С°, не менее |
+5 |
ТУ 5775–012–54282519–2012 |
11 |
Температура эксплуатации, С° |
От −60 до +130 |
ТУ 5775–012–54282519–2012 |
Как заказать товар в любой город России?
— Воспользуйтесь кнопкой «Заказать» в карточке товара. Мы получим уведомление и свяжемся с вами в течении 5-10 минут в рабочее время, либо утром следующего дня если заявка оставлена вечером.
-Позвоните по телефону, в правом верхнем углу экрана. Телефон многоканальный, поэтому вы всегда дозвонитесь. Звонок будет бесплатным. Если вы позвоните в нерабочее время, мы получим информацию о том, что вы звонили. Также можете оставить голосовое сообщение, чтобы мы перезвонили сразу с готовым ответом.
-Если вам нужно несколько товаров или есть другие вопросы, воспользуйтесь кнопкой «Оставить заявку» вверху экрана, там можно прикрепить файл с заявкой, реквизитами или другие документы к заказу.
— Прислать заявку на электронную почту, в правом верхнем углу экрана. Это удобно если у вас несколько позиций в заказе, пришлите реквизиты и вы сразу получите готовый счет с ценами.
Как оформить доставку, если вы в другом городе?
-Воспользуйтесь кнопками “Рассчитать стоимость» или «Заказать» в карточке товара. Вам предложат указать город доставки. Мы сразу получаем уведомление о заказе, связываемся с вами по оставленным контактам и сообщаем итоговую стоимость и наличие в вашем городе.
Условия доставки будут согласованны с вами до выставления счета. После оплаты мы сами организуем доставку. От вас необходимы следующие данные: город доставки, контактное лицо и его телефон.
В основном мы работаем с крупными перевозчиками: «Деловые линии», «ПЭК». Ими доставляем сборные грузы автотранспортом весом до 5 тонн. При необходимости, мы дополнительно упаковываем и страхуем грузы для сохранности. Если габариты или вес груза больше, мы используем выделенный транспорт это быстрее и дешевле. Если нужна экспресс доставка за 1-3 дня и груз небольшой, мы отправим его компанией СДЭК и он будет доставлен лично в руки.
Цена доставки
В большинстве случаев доставка будет бесплатной. Если ваш заказ или город доставки не попадает под условия бесплатной доставки, менеджер сообщит вам об этом.
Груз доставляется сборным автотранспортом до терминала транспортных компаний «Деловые линии», «ПЭК» и др. в вашем городе. За небольшую плату груз можно привезти лично в руки или до вашего объекта.
Также мы доставляем большие заказы выделенным транспортом, в таком случае товар будет доставлен бесплатно или мы сообщим стоимость доставки до выставления счета.
Сроки доставки
При заказе мы всегда сообщаем примерный срок доставки. Эти данные мы получаем от транспортных компаний, которыми отправляем грузы. Не всегда транспортные выдерживают сроки, но в свою очередь мы всегда стараемся сдать груз как можно раньше и оплатить его доставку, до прибытия его в ваш город.
При отгрузке товара с наших складов, срок доставки по Сибири 3-5 дней, по России 7- 10 дней. Если товара нет в наличии или он будет изготавливаться, мы обязательно предупредим вас о фактическом сроке доставки.
Как узнать где находится груз?
При отправке груза, мы получаем номер для отслеживания груза. Также если вы указали свой контактный сотовый номер, вы получите СМС уведомление о статусе груза и самостоятельно сможете контролировать его движение.
Когда груз поступит на терминал транспортной компании в вашем городе, вам позвонит менеджер и сообщит об этом. Если была заказана доставка «в руки», с вами согласуют время доставки. Если груз отправлен выделенной машиной, мы всегда имеем связь с водителем и сообщим вам информацию о его нахождении и времени доставки.
Вы всегда можете позвонить нам и узнать дату прибытия вашего груза.
Как получить документы за купленный товар?
При покупке мы передаем УПД (счет-фактура, товарная накладная). Вся продукция имеет сертификаты качества, паспорт на конкретную партию, инструкцию по применению.
Эти документы мы можем вложить вместе с грузом или отправить удобным для вас способом.
Общие вопросы работы
При обращении за вами закрепляется персональный менеджер. В дальнейшем, при звонке к нам, вы сразу будете соединяться с ним. По всем вопросам договоров, оплаты, доставок, бухгалтерских документов, вы будете общаться с одним человеком на протяжении всей работы. Это удобно и оперативно.
Оплаты мы видим в реальном времени и можем оперативно отгрузить товар в этот же день.
Убедиться в нашей надежности вы можете несколькими способами:
- Посмотреть выписку из Единого государственного регистрационного реестра юридических на сайте https://egrul.nalog.ru/, введя наш ИНН 4253031818
- Посмотреть судебные акты с участием нашей компании на сайте http://kad.arbitr.ru/, указав в участниках наш ИНН 4253031818
- Или другими сервисами проверки контрагентов: Сбербанк Онлайн, Контур, Сбис и пр.