Ккт mspos k инструкция по применению

Перед началом работы с кассой MSPOS-K ее следует:

1. Зарегистрировать в ФНС через личный кабинет пользователя на сайте nalog.ru. Понадобится квалифицированная электронная подпись. В процессе регистрации необходимо сформировать отчет о фискализации кассы MSPOS-K.
2. Подключить к оператору фискальных данных, чтобы она могла передавать сведения через интернет в ФНС.

Как проверить настройки кассы

Первый экран после включения ККТ выглядит так:

Здесь нужно выбрать кассира, который работает в данную смену. Эти данные вводятся предварительно в Контур.Маркете.

После выбора ККТ покажет окно открытия смены:

Перед тем как начать работу, следует зайти в настройки и убедиться, что заданы все параметры, которые необходимо печатать в чеке. Для перехода в настройки нужно открыть главное меню — иконка в виде горизонтальных линий в верхнем углу экрана:

Далее рассмотрим все вкладки настроек. Переключение между ними осуществляется перелистывание (как переход между экранами на смартфоне).

Вкладка «Информация»:	Что показано: название ККТ; адрес точки продаж; режим работы; наличие непереданных документов. Кнопка «Синхронизировать» внизу экрана служит для передачи номенклатуры из Контур.Маркета на кассу. Прежде нужно войти в сервис, перейти в раздел «Кассы» и нажать «Передать товары на кассы».
Вкладка «Настройка точки»:
		Что показано: различные настройки точки, в том числе ставка НДС, правила округления, параметры цены, возврата и так далее. После настройки всех пунктов нужно нажать «Сохранить».
Вкладка «Эквайринг» не настраивается, поскольку к кассе MSPOS-K терминал напрямую подключен быть не может.
Вкладка «ККТ»:	Что показано: наименование и ИНН организации; статус ККТ (фискализована или нет); адрес и место установки кассы; система налогообложения; заводской номер. Эти данные нужно проверить, поскольку они отражаются в чеке.
Когда все настройки проверены, следует вернуться в главное меню (стрелка назад вверху или треугольник назад внизу экрана):

Как открыть смену

Порядок открытия смены зависит от того, передана ли номенклатура товаров на кассу или еще нет.

Номенклатура передана: Следует нажать кнопку «Открыть смену»:

Номенклатура не передана: Открыть в меню пункт «Настройки»:Перейти во вкладку «Информация» и нажать «Синхронизировать»:Вернуться на главный экран и нажать «Открыть смену»:

Как добавить товар в чек

Контур.Маркет дает пользователям возможность добавлять товар в чек разными способами:

	Ручной ввод через поиск по названию товара. Ввод через сканирование штрихкода. Ввод через кнопки-плитки.
Ручной ввод
	Нажать на значок лупы – откроется строка поиска.
	Начать ввод названия товара. Сервис покажет похожие, из которых следует выбрать нужное — оно будет добавлено в чек. После добавления товара можно переходить к следующему.
	Когда список товаров сформирован, нажать кнопку со стоимостью.
Ввод через сканер
	Нажать на иконку штрихкода. Навести сканер на штрихкод.
	Касса получит код со сканера и откроет окно «Сканирование» для добавления следующего товара. Когда все позиции добавлены, нажать зеленую кнопку со стоимостью.
Ввод кнопками-плитками
	Если на товар назначена плитка быстрого ввода, нажать ее. Касса добавит позицию в чек. Кнопки-плитки настраиваются в Контур.Маркете. Необходимо войти в раздел «Кассы», выбрать нужную ККТ, нажать на свободную плитку (серого цвета) и назначить на ее товар. Когда все позиции добавлены в чек, нажать зеленую кнопку с ценой и количеством товара.

Как оплачивать товар

После формирования чека для перехода к оплате нужно нажать кнопку с количеством товара и его стоимостью.

Касса откроет окно оплаты, в котором необходимо:

Выбрать способ: банковская карта — провести оплату на терминале, затем нажать «Готово»: наличные — ввести полученную сумму, email или телефон (если клиент желает получить электронный чек): Нажать «Оплатить». Касса покажет сумму сдачи: Нажать «Напечатать чек». После печати чека нажать «Готово» и перейти на экран продаж.

Как установить скидку

Скидку можно применить как к отдельному товару, так и ко всему чеку.

Скидка на товар	Скидка на чек
Добавить товар в чек:	Добавить товар в чек и выбрать размер скидки:
Ввести размер скидки в соответствующем поле, затем нажать «Итого»:	Выбранная скидка будет применена ко всей сумме чека. Размер скидки предварительно задается в Контур.Маркете. В разделе «Кассы» следует выбрать нужную ККТ и указать скидку или несколько. Сведения будут переданы на кассу. Далее можно переходить к выбору способа оплаты:
Нажать кнопку для перехода к оплате:

Как сформировать отложенный чек

Отложить чек удобно в ситуации, когда покупатель забыл добрать товар и вернулся в зал или же отошел от кассы по другой причине. Чтобы не задерживать других клиентов и не создавать очередь, неоплаченный чек можно отложить.

Как отложить чек: Нажать на номер чека, во всплывшем меню нажать «Отложить чек». Касса напечатает чек: Как вернуться к отложенному чеку: Открыть меню: Нажать «отложенные чеки»: Перейти к чеку и продолжить расчет с покупателем.

Как осуществлять выемку и внесение денег в кассу

Нужно войти в меню и нажать «Текущая смена»:

Перелистнуть экран на вкладку «Выем и внесение средств»:

Нажать оранжевый кружок в нижней части экрана:

Выбрать выем или внесение средств:

Выем средств	Внесение средств
В окне выема выбрать его причину. При необходимости добавить комментарий:	В окне внесения указать причину. Если нужно, добавить комментарий:
Ввести сумму и нажать «Изъять». ККТ сформирует и напечатает чек.	Указать сумму внесения и нажать «Внести». Касса напечатает чек.

Как оформить возврат

Возвратный придется провести, когда:

• покупатель вернул товар (весь или частично);
• сумма, указанная в чеке, неверна (делается возврат и пробивается верная сумма).

Если возвращен один товар

Выбрать текущую смену:

Нажать внизу экрана на оранжевый кружочек:

Нажать «Возврат товара»:

Добавить позицию, которую возвращают, в чек:

Будет сформирован чек возврата с нужной позицией:

Если к товару при продаже применялась скидка, следует указать его цену и сумму продажи. Затем нажать зеленую кнопку:

Далее выбрать способ возврата денег:

Если деньги возвращаются на карту, возврат нужно провести на терминале, после чего нажать «Готово»:

Если возврат производится наличными, нужно нажать «Вернуть»:

Если возвращаются все покупки в чеке

В главном меню перейти в пункт «Все смены»:

Далее необходимо найти смену, в которой была проведена эта покупка:

Из чеков за этот день выбрать тот, товары из которого возвращаются. Войдя в чек, нужно нажать кружок:

Выбрать из списка «Вернуть чек»:

Далее следует определиться со способом возврата, а затем нажать «Вернуть».

Как сформировать x-отчет и z-отчет

Х-отчет показывает сумму всех продаж за смену. Снимать его можно в любое время несколько раз. Z-отчет или отчет о закрытии смены необходимо сформировать после окончания продаж.

Отчеты формируются так:

1. Выбрать текущую смену в меню:
2. Нажать кружочек внизу экрана:
3. Выбрать нужный отчет (в примере «Х-отчет»):
4. Касса распечатает чек. Сумму, указанную в чеке, нужно сопоставить с наличностью в кассе, а также отчетах об эквайринге. Расхождений быть не должно. Если они есть, нужно сделать возвраты и провести пробить чеки на верные суммы или пробить чеки коррекции. Когда расхождения будут устранены, нажать «Закрыть смену». Касса напечатает z-отчет.

Как сформировать чек коррекции

Сумма выручки в кассе должна совпадать с данными чеков, иначе можно получить штраф. Если есть расхождения, потребуется провести корректировку:

• если выручка в кассе больше, чем суммы в чеках — выбить чек коррекции прихода;
• если выручка в кассе меньше, чем суммы в чеках — выбить чек коррекции расхода.

Первым дело нужно написать служебную записку, в которой изложить все обстоятельства появления неучтенной выручки, а также указать дату и время ее фиксации.

Чек коррекции формируется так.

Выбрать текущую смену:

Нажать кружок:

В верхней части пролистать экраны до вкладки «Чеки коррекции»:

Коррекция прихода

	В открывшемся окне необходимо заполнить поля: «Самостоятельная» – оставить, если коррекция выполняется по решению кассира, а не по предписанию ИФНС. Наименование – служебная записка. Номер и дата документа – параметры требования от ИФНС (если чек формируется по ее предписанию). Ставка НДС, если применимо. Сумма расхождения. Тип оплаты.
	Когда все заполнено, нажать «Добавить чек коррекции»

Все готово – касса распечатает чек коррекции.

Коррекция расхода проводится таким же способом.

Содержание

• Включение/выключение ККТ

• Заряд устройства

• Подключение к интернету

  • WI-FI

  • Канал сотовой связи (SIM-карта)

• Замена чековой ленты

• Настройка даты и времени

• Обновление и установка приложений

• Как подключить сторонний сканер в приложении LIFE PAY?

---

Включение/Выключение ККТ

Для включения или выключения кассы потребуется зажать кнопку

В случае выключения устройства, появится окно с возможными вариантами

• перезагрузка (оборудование выключиться и включиться снова)

• отключить питание (оборудование выключить)

---

Заряд устройства

Подзарядка аккумулятора производится через microUSB порт ККТ с помощью micro USB кабеля.

Вставьте кабель от зарядного устройства в microUSB разъем ККТ:

На экране появится иконка, демонстрирующая процесс зарядки; Если иконка не появилась, проверьте надежность контактов кабелей и устройств.

Описание аккумулятора: В ККТ используется 3.7V / 5200mAh встроенный литиевый аккумулятор.
Пользователю не рекомендуется вынимать аккумулятор из ККТ.
Подзаряжать аккумулятор необходимо в любое удобное время, не дожидаясь его полной разрядки. Это удлинит его срок службы.

---

Подключение к интернету

Подключить MSPOS К к сети интернет возможно с помощью WiFi- соединения, либо с помощью SIM-карты.

Канал Wi-FI:

Открыть на экране меню — Настройки.

Перейти в раздел WI-FI. Для включения Wi-Fi, следует перевести переключатель в положение «включено» (вправо). Выберите нужную точку для соединения и подключитесь.

Канал сотовой связи. 2G/3G/4G:

Установите сим карту:

1. Необходимо перевернуть устройство и открутить винт:

Установите сим карту и закрутите винт:

Во избежание системных ошибок карта устанавливается в слот и вынимается при выключенном ККТ.
Поддерживаются карты GSM/CDMA/WCDMA/TDS CDMA/EVDO/LTE
Для установки симкарты, следует открутить крепежный винт крышки батарейного отсека.

---

Замена чековой ленты

Для принтера используется термобумага 58мм с характеристиками рулона:57±0.5мм х Ø40мм.

1. Крышка отсека принтера открывается с помощью ручки. Открытие крышки с применением усилия может повредить шестерни принтерной головки.

2. Рулон бумаги должен быть размещен в отсеке, как показано на рисунке. Небольшая часть бумаги должна быть выдвинута за пределы гребенки.

3.Закрыть плотно крышку отсека принтера.

Внимание: Если при печати бумага остается пустой, необходимо проверить положение рулона.Настройка даты и времени

Обслуживание печатающей головки:

---

Настройка даты и времени

Для настройки откройте на экране меню — Настройки.

Прокрутите страницу вниз до раздела «Дата и время»

Установите «Часовой пояс сети» и проверьте установленную дату и время на ККТ.

---

Обновление и установка приложений

На главном экране в списке всех приложений откройте приложение «Магазин приложений»

Во вкладке «Главная» отображается список всех приложений доступных для установкиоткрытияскачивания.

Во вкладке «Категории» отображаются все установленные приложения на ККТ. Здесь можно их установитьоткрытьобновить.

Во вкладке «Обо мне» можно установить по умолчанию «автоматическое обновление»

Через значок «Лупа» можно найти приложение из списка.

---

Как подключить сторонний сканер в приложении LIFE PAY?

Сканер можно подключить к MSPOS. Для подключения необходим otg с выходом на type-c

Как произвести настройку в ЛК LIFE PAY?

В ЛК LIFE PAY заранее сгенерируйте штрих-коды. (ЛК — Каталог — Выбрать ТТ — Нажать «Сгенерировать штрих-коды»)

Как произвести настройку в ЛК LIFE PAY?

В ЛК LIFE PAY заранее сгенерируйте штрих-коды. (ЛК — Каталог — Выбрать ТТ — Нажать «Сгенерировать штрих-коды»)

После того, как все успешно выполнено открываем приложение, заходим в раздел «заказ» в приложении LIFE PAY — и сканируем штрих-код.

ПТК MSPOS-K — это мобильная онлайн-касса на базе планшета, которая представляет собой полноценный фискальный POS-терминал. Компактное устройство, работающее на мощном аккумуляторе, позволит осуществлять торговлю в любых условиях. Подойдет интернет-магазинам, курьерским службам, небольшим точкам розничных продаж, будет актуальна в сфере услуг. Соответствует нововведениям закона № 54-ФЗ, отправляет фискальные данные в ФНС через любого зарегистрированного оператора.

Заказать ПТК MSPOS-K

Мобильная касса работает на Android 6.0, оборудована качественным термопринтером японского производства со скоростью печати 75 мм/с, встроенным 2D сканером, камерой на 5 Мп. MSPOS-K работает со всеми каналами беспроводной связи – 3G, WiFi, Bluetooth. Интегрируется с популярными бухгалтерскими и учетными программами. За свой цвет MSPOS-K ласково прозвана пользователями  «Оранжевая касса» или «Рыжик«.

Системная плата (POS-контроллер)
Процессор	1.3GHz quad core
RAM	1 GB LPDDR3
Память Nand Flash	8 GB
Накопитель памяти	до 32Gb
Операционная система	Android 6.0
Интерфейсы ККТ	1 USB (Type-C); 1 SIM card
Сенсорный экран /дисплей ККТ
Тип панели	цветная сенсорная IPS LED
Размер экрана	5,5”
Разрешение	1280 × 720 пикселей
Устройство считывания
Камера	5.0М АF
Гарантированное время считывание QR-кодов	0,7 сек.
Беспроводная сотовая связь	3G
Беспроводная локальная связь	Buil-in WiFi 802.11 b/g/n; Bluetooth 3.0/4.0
Электропитание ККТ	аккумулятор 3,7V/5200 mAh
Время автономной работы от аккумулятора	48 часов непрерывной работы (5000 чеков); 30 дней в отключенном состоянии
Габариты ККТ: размер (ШхДхВ)	83 × 211 × 54 мм
Вес	0.5 кг
Печатающее устройство
Способ печати	прямая линейная термопечать
Скорость печати	75 мм/сек
Ширина бумаги	57±0,5 мм
Макс. диаметр рулона	40 мм
Отрез чека	ручной

Кнопки управления и интерфейсы ПТК MSPOS-K

Микро USB интерфейс
Разъем используется для связи с компьютером, в том числе с целью перепрограммирования. Поддерживается подзарядка аккумулятора.

Слот SIM карты
Внимание: SIM карта вынимается и устанавливается только при отключенном устройстве. В противном случае это приведет к выходу из строя карты или устройства.
— Крышка отсека SIM карты открывается и закрывается в горизонтальном направлении;
— SIM карта вынимается и устанавливается в направлении как показано на рисунке;
— Поддерживаются SIM карты 2G/ 3G.

Камера
Сканирование баркодов на расстоянии 6-20 см

Обзор автономной кассы ПТК «MSPOS-K

Онлайн-касса ПТК MSPOS-K, функционирующая под управлением ОС Android, является одним из наиболее известных устройств от НТЦ «Альфа-Проект».

Особенно востребовано данное оборудование в среде торговых предприятий, которые ведут свою деятельность в мобильном формате. Примерами таких организаций являются бизнесы по доставке еды, кейтеринговые фирмы, курьерские службы и передвижные торговые точки.

Аппарат позволяет использовать чековую ленту шириной 57 миллиметров (в рулоне диаметром до 40 миллиметров).

В числе ключевых преимуществ решения:

• наличие ёмкого аккумулятора;
• относительно быстрый и очень надежный термопринтер, печатающий чеки со скоростью до 90 мм/сек.;
• наличие встроенного 2D сканера;
• поддержка широкого спектра беспроводных каналов передачи данных: Wi-Fi, 3G, Bluetooth.

Вместе с кассовым аппаратом производитель поставляет специализированную программу под названием MSPOS-Эксперт, с помощью которой пользователь может:

• производить настройку кассового аппарата;
• тестировать устройство;
• регистрировать ККТ в установленном порядке;
• получать доступ к платежным данным, хранящимся в фискальном накопителе.

Для проведения платежей с помощью ПТК MSPOS-K можно воспользоваться программой «МодульКасса», которая позволяет подключать кассовое оборудование к различным товароучетным платформам (например, решениям линейки 1С, платформам МойСклад, Moneta.ru).

Видео обзор ПТК MSPOS-K

Клавиатура и дисплей

Принтер чеков

Рыжик ПТК MSPOS-K оборудован неспешным термопринтером, принимающим термоленту на бобинах диаметром в 40 мм и шириной в 57 мм.

Неспешный принтер потому, что чеки распечатывает с медленной скоростью. Но для переносной кассы скорости термопринтера достаточно. Разрешение печати среднее.

Логотипы не печатает.

Заправка бумаги в ПТК MSPOS-K

Установка чековой ленты в ложе простая по принципу «Положил и печатай». Особенностью крышки является открытие лотка с помощью крышки-рычага. Необходима осторожность, если сильно тянуть — можно запросто сломать.

1. Крышка отсека принтера открывается с помощью ручки. Открытие крышки с применением усилия может повредить шестерни принтерной головки.
2. Для принтера используется термобумага 58 мм с характеристиками рулона:57±0.5 мм, диаметр до 40 мм. Рулон бумаги должен быть размещен в отсеке, как показано на рисунке. Небольшая часть бумаги должна быть выдвинута за пределы гребенки.
3. Закрыть плотно крышку отсека принтера.Внимание: Если при печати бумага остается пустой, необходимо проверить положение рулона — в ту ли сторону раскручивается лента.

Установка или замена фискального накопителя ФН

Для установки фискального накопителя внутрь корпуса ККТ следует открутить крепежный винт крышки батарейного отсека. Снять крышку и вынуть батарею.

После этого открутить 2 крепежных винта крышки внутреннего отсека, предназначенного для ФН.

В отсеке для ФН расположен шлейф для подключения ФН к системной плате ККТ.

Подключить ФН к шлейфу, расположить ФН в отсеке и закрыть отсек крышкой, завинтив винты, далее установить батарею и закрыть крышку батарейного отсека. ФН установлен.

Комплект поставки

• кассовый аппарат MSPOS-К;
• паспорт;
• иллюстрированное руководство пользования;
• кабель USB;
• адаптер питания USB.

В комплекте с устройство нет никаких программ или драйверов. Перед началом работы в кассовом режиме потребуется загрузить ПО «Модуль касса» или «Контур.Маркет».

Советы по настройке беспроводных каналов связи

Настройка канала 2G/3G

Вставлять соответствующую 2G (GSM)/3G (GSM) карту нужно при выключенном устройстве перед запуском ККТ. Для включения устройства нужно нажать кнопку питания и удерживать ее 2-3 секунды, пока включится экран. Дальше нужно запустить необходимое приложение и действовать в соответствии с инструкцией по работе с этим приложением.

Настройка канала WIFI

На экране активизировать кнопку Настройки, при этом включится интерфейс WLAN, далее нужно запустить WLAN поиск и дождаться, когда на экране появится перечень доступных точек доступа в Интернет. Далее следует выбрать нужную точку доступа и ввести пароль при защищенном доступе в сеть.

Некоторые факты о бренде

Компания НТЦ «Альфа-Проект» на российском рынке более известна под названием МультиСофт. Бренд ведет деятельность на IT-рынке РФ с 1994 года. Он позиционирует себя как многоотраслевая компания, выпускающая широкий спектр продуктов и сервисов. Одна из ключевых специализаций МультиСофт — разработка криптографических решений, соответствующих строгим государственным стандартам.

Как показывает практика, кассовое оборудование производства НТЦ «Альфа-Проект» отличается не только соответствием действующему российскому законодательству, но и высоким качеством. При этом все устройства удобны в эксплуатации, а невысокая стоимость делает онлайн-кассы данного производителя еще более привлекательными для российских предпринимателей.

Пакет прикладных программ

ПО, использующееся для работы ПТК MSPOS-K:

• Прикладное программное обеспечение MSPOS– Эксперт. ПО от производителя, входит в состав ККТ, может использоваться для настройки, тестирования и регистрации онлайн-кассы, а также контролирующими организациями для доступа к информации в ФН.
• Программный интерфейс кассира. ПО по выбору пользователя ККТ для автоматизации рабочего места кассира/оператора в зависимости от сферы применения ККТ. Данное приложение используется пользователем и для регистрации онлайн-кассы. Загружается в устройство из магазина приложений. В настоящее время доступно следующее кассовое ПО для ПТК MSPOS-K :

• Контур.Маркет;
• МодульКасса;
• LiteBox;
• БИФИТ.КАССА;
• Qasl Кафе.

Возможности ПО МодульКасса

ПО «МодульКасса» — это открытое решение для подключения к любым системам, в том числе 1С, МойСклад, 1С-Битрикс, Moneta.ru, Яндекс.Деньги.

Устанавливается на ККТ ПТК MSPOS-K v.002/5,5″ из магазина приложений. Оплата пользования лицензией — на тарифной основе «Модульбанка».

Презентация простой кассы для малого бизнеса

Продажа товаров/услуг по свободной цене

Можно не вносить наименование товаров/услуг в базу заранее, а продать по свободной цене, введя цену товара/услуги при продаже.

Быстрый поиск товаров

Часто продаваемые товары показаны на главном экране, поэтому их можно быстро найти. Если товаров много, можно воспользоваться поиском по названию или сканированием штрих-кода товара.

Отчеты о продажах

ПО «МодульКасса» накапливает в личном кабинете пользователя отчеты о продажах и присылает их на указанный электронный адрес. Можно сформировать отчет за любой период в личном кабинете.

Таким образом, есть возможность анализировать динамику продаж в течение дня, суток, месяца, выделить наиболее продающиеся товары и распределение потока покупателей.

Подключение программ

Кассу можно интегрировать с программами для бухгалтерии и учета товаров: Контур.Маркет, MS Excel, «Мой склад», 1С.

Редактировать базу товаров и добавлять новые товары можно с планшета или через личный кабинет ПО «МодульКасса».

Оплата покупок покупателем

Касса работает с весовым и штучным товарами, добавляет товар в чек одним касанием и умеет откладывать заказы на будущее. Принимает оплату и наличными, и картой.

Нештатные операции

ПО «МодульКасса» работает с наличными, как все кассы: можно вносить, проводить инкассацию, брать деньги для расчетов с поставщиками.

Отраслевые решения ПО МодульКасса

Перечислим возможности ПО «МодульКасса» при использовании ПТК MSPOS-K для разных видов деятельности.

Розничный магазин:

• Справочник товаров до 5 000 позиций.
• Простое добавление товаров, изменение цен.
• Весовой товар.
• Продажа по штрих-кодам, горячим клавишам, названию.
• Интеграция с товаро-учетными системами (только в тарифе ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ).

Фастфуд:

• Клавиши для быстрых продаж.
• Модификаторы и добавки для любого товара.
• Контроль за продажами в режиме online.
• Занимает минимум места, подходит для разносной торговли.
• Отложенные чеки и настройка скидок на чек.

Интернет-магазины:

• Подключение к 1С-Битрикс, Moneta.ru, Яндекс.Деньги (только в тарифе ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ).
• Одна касса для продажи в offline и online.
• Автоматическое проведение чеков (не требует кассира).
• Открытое API для подключения к собственным CMS и платежным шлюзам (только в тарифе ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ).

Доставка:

• Компактный размер, мощная батарея, защитный чехол — все что нужно курьеру.
• Открытое API для подключения к собственным курьерским программам (только в тарифе ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ).
• Встроенный сканер для работы с накладными.
• Контроль за положением кассы на карте.
• Защита от установки стороннего ПО.

Услуги (для сферы развлечения, медицинских услуг, парикмахерских, автомастерских, др.):

• Продажа товаров и услуг по одной кассе.
• Простая настройка справочника услуг.
• Подключение к 1С и иным системам (только в тарифе ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ).

Неисправности ПТК MSPOS-K и способы их устранения

Не печатает принтер

• Проверить, хорошо ли закрыта крышка;
• Проверить, правильно ли установлен рулон термобумаги;
• Проверить, соответствует ли рулон термобумаги требуемым размерам 58mm*40mm;

ККТ не запускается (низкий заряд аккумулятора)

• Подключить ККТ к зарядному устройству и заряжать 3 минуты;
• Проверить, появляется ли на экране индикатор объема зарядки.

Сбой ККТ

• Нажать кнопку питания в течение 11 секунд для перезагрузки.

Отправить заявку на ПТК MSPOS-K

Заполните все поля заявки, а в последнем поле укажите выбранную кассу и количество: