Кто пишет инструкции к технике

В этой небольшой статье мы постараемся максимально развёрнуто ответить на основные вопросы, которые задают своим будущим коллегам люди, желающие освоить профессию технического писателя или просто расширить кругозор.

Если вы интересуетесь данной профессией, посмотрите также запись вебинара о технических писателях в нижней части этой страницы. Там же вы найдёте информацию о курсе подготовки технических писателей. Может быть, эта профессия — та самая, которая определит всю вашу дальнейшую карьеру?

Кто такой технический писатель?

На этот вопрос ответили три ведущих специалиста компании ПроТекст. Вот что получилось:

1) Технический писатель – профессия востребованная и интересная, но пока редкая. Технические писатели – специалисты, которые технически сложные вещи могут объяснить простым человеческим всем понятным языком. Они умеют писать и одновременно разбираются в технике и технологиях.

2) Технический писатель – это человек, который может во всём разобраться и для всех донести. Т.е. профессиональный дилетант, как я люблю говорить. Если технический писатель будет работать так, как он должен работать, он запросто сможет работать на месте руководителя компании. Технический писатель не должен говорить «я не могу написать это» или «я в этом не разбираюсь». От него ждут вопросов совсем иного толка. Технический писатель ищет информацию, которая нужна для работы сам, ищет контакты, которые нужны для того, чтобы разобраться в специфической теме. И решает задачу изложения информации, которая будет удобна для использования целевой аудиторией документа. Задача эта достаточно комплексная, поэтому технический писатель – это разносторонне развитая личность, человек, который не боится трудностей.

3) На мой взгляд, технический писатель, это, прежде всего, переводчик с русского на русский. Он разговаривает с разработчиками и технарями на одном языке, подчас непонятном рядовым пользователям, а потом пишет материалы на другом языке, простом и понятном любому человеку. Хороший разработчик, за редким исключением, не сможет просто и доступно рассказать о своём детище – для него оно всё «элементарное и понятное», тогда как технический писатель, находясь между создателем и пользователем, в состоянии рассказать о любой сложной вещи простым языком. Обратное тоже верно – когда заказчик, знающий свою область, но не знающий программирования, пытается напрямую объяснить разработчику свои задачи – результат непредсказуем. Надо звать кого-то из наших коллег, чтобы он пояснил сторонам, что же им всё-таки нужно.

Какое образование должен иметь технический писатель – техническое или гуманитарное?

Базовое образование, которым должен обладать человек, желающий стать техническим писателем – вопрос, открытый до сих пор. Если брать статистику, то подавляющее большинство технических писателей – технари, так или иначе связанные с литературой. Многие из них начинали как обычные писатели, сочиняя повести, романы, а то и стихи, и, увязав свои литературные способности с техническими навыками и складом ума, получили на выходе то сочетание качеств, которое необходимо техпису: способность быстро понять механизм или программу любой сложности, и тут же описать это простым и красивым языком. Но и гуманитариям расстраиваться причин нет – если их интересует техника, они смогут достигнуть в профессии не меньших успехов, чем технари.

Есть ли вузы, которые учат именно на технических писателей?

К сожалению, в данный момент этой специальности в вузах не существует, как не существует и самой специальности.  Даже выбор курсов для технических писателей очень ограничен, государственную аттестацию и вовсе имеет только курс компании «ПроТекст» (сертифицирован в Новосибирском государственном техническом университете).

Какова глобальная роль технического писателя? 

По сути, технический писатель – это переводчик «с русского на русский», в совершенстве владеющий как «языком пользователя», так и «языком разработчика». Есть два варианта:

1) Технический писатель переводит «от разработчика – клиенту». Техпис (да, так наша профессия сокращается, привыкайте) изучает существующее оборудование или программу и, вникнув в них до уровня разработчика, пишет инструкции различного уровня, вплоть до полностью разжёванной инструкции пользователя, по которой сложной программой без проблем сможет пользоваться даже новичок.

2) Технический писатель «от клиента к разработчику» – это уже больше аналитик, его задача – правильно оценить потребности клиента, общаясь с ним, понять, что именно ему требуется, всё это тщательно записать, согласовать с клиентом и после этого донести его мысли до разработчиков в понятной им форме.

В каких областях может работать технический писатель?

Области работы технического писателя перечислить трудно – это вся IT-отрасль, кроме того, наука, журналистика (да-да, хороший, схватывающий на лету технический писатель после нескольких лет практики сможет описать что угодно), любая сфера, связанная с применением электронного оборудования, энергетикой. Зачастую ставятся задачи аналитического характера, а значит, частенько приходится залезать в экономику и бизнес-планирование. Что интересно, многие аналитики выросли именно из технических писателей, после длительной работы в качестве фрилансеров, журналистов или штатных техписов – писали обзоры, выполняли анализ рынков и прочее. Короче, умелец тот ещё, чем и ценен.

Какие задачи приходится выполнять техническому писателю? 

Здесь мы не будем упоминать атавизмы типа «принести чай» и «настроить принтер», а рассмотрим типовые задачи, с которыми работают техписы.

— Создание руководств – техпис пишет руководства для пользователей, администраторов, установщиков (актуально для оборудования, когда имеет место отдельная инструкция по установке, подключению и запуску оборудования. Делается, чтобы не лепить туда же руководство пользователя или администратора, так как при этом полученный талмуд будет весить пуд). На руководства приходится основная масса задач и рабочего времени технического писателя.

— Создание статей – аналитические, обзорные и описательные статьи. Аналитика может быть как «с осмыслением», т.е. где много авторского мнения и текста «от себя», и может быть «строго фактическая», где анализируются имеющиеся материалы и делаются краткие выводы, которые, при должном качестве изложения, должны возникать у читателя сами по себе.

— Создание технических заданий – здесь есть два основных подвида: создание ТЗ по ГОСТ, как части общей документации на разработку (чаще всего при гос. контрактах). Второй вид – создание ТЗ на разработку для самих разработчиков. Оно может быть гораздо менее формальным и более подробным.   

— Создание презентационных материалов – сюда можно отнести написание пресс-релизов, создание презентаций, текстов различных брошюр, рекламных буклетов и т.д.

— Переводы – локализация текстов, поступающих из-за рубежа. Как правило, речь идёт о переводе материалов разработчика для продвижения и продажи товара в России. Реже встречается ситуация, когда нужно изначально русские тексты транслировать на английский и другие языки. В этом случае уровень владения иностранным языком должен быть очень высоким.

— Видеопрезентации – создание видеоматериалов, зачастую со звуком, посвящённых продукции компании или какой-либо акции (могут повесить задачу на писателя, если нет маркетологов или им лень учиться делать это).

— Корректура и редактура – вычитка существующих текстов, их исправление и, при необходимости, дополнение и актуализация.

Написание руководств и инструкций – основная часть работы. А какие руководства бывают?

— Руководство пользователя – руководство для рядовых пользователей. Описывается всё просто и понятно. Главное – функциональность, описания настроек может не быть.

— Руководство администратора – документ для тех, кто ковыряется на уровне администратора в крупных комплексах. Пишется только для крупных систем, требующих специалиста, который будет контролировать их. 

— Руководство разработчика – это описание кода, баз данных,  элементной базы и физических принципов. Делается для обучения новых сотрудников, чтобы организовать преемственность в коллективе и устранить проблему незаменимости, когда от конкретного специалиста зависит, по сути, вся компания, так как полностью разобраться в коде без него будет практически невозможно.    

В каком режиме может работать технический писатель?

В отличие от специалистов многих других профессий, техпис может работать не только как офисный сотрудник, но и как удалённый работник, при этом не теряя свою функциональность. Здесь важно понять, когда реально необходимо работа в офисе (например, если работы всегда много и идёт непрерывное консультирование с сидящими в соседнем кабинете программистами), а когда это просто формальность и работать можно дома. Перечислять плюсы работы дома можно долго, а минусов существует всего два: может сузиться круг общения и, порой, трудно заставить себя работать. Дом – наша зона комфорта и ассоциируется прежде всего с отдыхом и расслаблением, а потом уже с работой. Плюс, при таком ритме вы «всегда на работе». Выбрать работу в офисе или удалёнку – решение каждого, но учитывать надо все указанные выше факторы. Можно одичать, можно залениться и провалить работу, можно взвалить на себя слишком много и сидеть не отрываясь. Нужен баланс.

Профессия технический писатель

Это хорошая профессия для людей, желающих работать на стыке технического и гуманитарного направлений. В отличие от копирайтинга, здесь меньше творчества и больше регламентов. В данной статье мы расскажем, кто такой технический писатель и что входит в его обязанности, как стать таким специалистом и где искать работу, в том числе удаленно.

Содержание статьи:

• Кто такой технический писатель и что он делает?
• Плюсы и минусы профессии
• Сколько зарабатывают технические писатели?
• Что должен знать и уметь специалист?
• Как стать техническим писателем с нуля?
• Где искать работу?

• Где найти технического писателя?

Кто такой технический писатель и чем он занимается?

Технический писатель – это специалист, который создает документацию к программам, интернет-сервисам, оборудованию и устройствам. Это могут быть как документы для инженеров и разработчиков, так и руководства для пользователей. Например, инструкция к смартфону, ноутбуку, метеостанции.

В функции технических писателей входит подготовка ТЗ, руководств, инструкций и других документов. По ним люди, которые будут пользоваться программами или оборудованием или участвовать в их доработке, смогут разобраться, что и как устроено и как работает. Технический писатель – это профессия, которая требует ответственности.

В должностные обязанности технического писателя входит:

1. Сбор, анализ и систематизация данных о программе и ином продукте, для которого создается документация.
2. Взаимодействие с разработчиками, проведение с ними интервью для получения необходимой информации.
3. Подготовка технической документации, отвечающей требованиям нормативных документов. Например, ГОСТ.
4. Редактирование и обновление технической документации, руководств и инструкций. Например, при обновлении ПО, выходе новых версий программ.
5. Создание внутренних справочно-информационных систем, баз знаний для разработчиков.

6. Подготовка отчетов о проделанной работе.

Иногда в обязанности технических писателей включают работу над интерфейсами, локализацию. Например, необходимо перевести интерфейс программы с английского языка. Технический писатель подбирает термины на русском языке, которые наиболее близки к оригиналу, чтобы пользователи поняли, где и какие функции находятся.

Также в функции технических писателей включают подготовку простых графиков и диаграмм, скриншотов, учебных видео материалов. Иногда им поручают создание статей и рекламных материалов, хотя эту работу должен выполнять копирайтер.

Плюсы и минусы профессии технического писателя

Плюсы:	Минусы:
Высокие зарплаты. Востребованность профессии. Возможность работать удаленно. Развивает системное мышление.	Гуманитариям не всегда нравится отсутствие творчества в профессии, т.к. создание документации регламентировано нормами и стандартами. Некоторая монотонность труда. Если вам хочется заниматься более разнообразной деятельностью, рассмотрите профессию тестировщика. Сложности в карьерном росте. Если вы не желаете работать на руководящих должностях, это не будет для вас минусом.

Сколько зарабатывают технические писатели?

Зарплата начинающего технического писателя начинается от 40 тыс. руб. в месяц. Средняя зарплата специалиста с опытом 2-3 года – 60-80 тыс. руб. в месяц. Специалисты, создающие документацию на английском языке, могут получать больше 150 тыс. руб. в месяц. Например, так платят в ИТ-компаниях, которые создают софт для западных рынков.

Технический писатель может работать как в офисе, так и удаленно, а также быть фрилансером. Средние цены на создание технической документации – от 500-1000 руб. за страницу (1800 знаков с пробелами). Например, разработка технического задания у фрилансера может стоить от 20 тыс. рублей, руководства для администратора – от 25 тыс. рублей. При заказе в компаниях эти документы будут стоить в 2 раза дороже.

Что должен знать и уметь технический писатель?

• Необходимо иметь высшее образование, желательно техническое.
• Знать предметную область, в которой ведется работа. Например, если вакансия открыта в веб-студии или ИТ-компании, потребуется знать языки программирования и разбираться в процессах разработки софта.
• Знать нормативные документы и требования, в частности, ГОСТ.
• Знание специализированного софта для разработки документации. Список ПО зависит от отрасли, в которой трудится специалист.
• Нужно уметь работать в команде, общаться с разработчиками и понимать пользователей, которые будут использовать продукт.

• Желательно знать английский язык.

Как стать техническим писателем с нуля?

В эту профессию приходят двумя путями. Первый – человек с техническим образованием понимает, что разработка и проектирование – это не его. Решает вместо работы инженером попробовать себя в новой сфере. Второй путь – человек с гуманитарным образованием желает работать в технической сфере, но не программировать. Тогда он становится писателем.

Если вы новичок, то можете поискать вакансии с минимальными требованиями на HH.ru. Например, для создания онлайн-справок могут взять человека без технического образования и опыта. Так вы сможете постепенно погружаться в предметную область, осваивать новые задачи и профессионально расти.

Бесплатные курсы для технический писателей проводятся в Академии Гипербатона от компании Яндекс. Обучение занимает 1 месяц. Для поступления необходимо справиться с тестовым заданием. Лучшим выпускникам могут предложить работу.

Будет полезно читать книги, например, «Разработка технической документации» Вадима Глаголева. Это справочник, в котором собраны ссылки на ГОСТы и выдержки из них.

Много информации для начала карьеры в профессии можно найти на форуме технических писателей Techwriters.ru и на YouTube.

Где искать работу?

• Можно искать вакансии на сайте HH.ru. Советуем просматривать предложения из разных регионов, т.к. порой московские компании набирают сотрудников на удаленную работу.
• Предложения удаленной работы встречаются в компании Яндекс. Например, периодически в эту компанию ищут дистанционных авторов.

• Посмотрите открытые вакансии в местных ИТ-компаниях, интеграторах, разработчиках софта. Часто они набирают стажеров, которых потом могут брать в штат.

Где найти технического писателя?

• Добавьте объявление на сайты для поиска удаленной работы. По ссылке вы найдете обзор ресурсов, где можно искать ИТ-специалистов.

• Если вам нужен удаленный сотрудник или человек для разового проекта, добавьте вакансию на биржу Kadrof.ru. Сервис бесплатный для работодателей.

Технический писатель

Технический писатель (technical writer), еще одно название профессии – технический коммуникатор (technical communicator), составляет руководства по эксплуатации, инструкции, мануалы, журнальные статьи и другие вспомогательные документы для передачи сложной технической информации в понятной пользователям форме. Профессия подходит и гуманитариям, и технарям. Кстати, недавно центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию, который сам расскажет, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Профессия подходит тем, кого интересует русский язык и литература и информатика (см.

выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Краткое описание: кто такой техрайтер

Технический писатель (техрайтер, techwriter) разрабатывает документацию для решения разного рода технических задач. Он может создавать руководства пользователя к приборам или разрабатывать и поддерживать документацию к компьютерным программам. Главная задача технического писателя – объяснить, как лучше использовать функции гаджета, оборудования или программы. Важно, чтобы текст легко читался и был понятен после первого прочтения.

Технические писатели создают бумажные и цифровые инструкции по эксплуатации, руководства по сборке и страницы «часто задаваемых вопросов», чтобы помочь сотрудникам технической поддержки, потребителям и другим пользователям в компании или отрасли. Также техрайтер разрабатывает, собирает и распространяет техническую информацию через каналы внутренней связи организации. После выпуска продукта технические писатели могут работать с менеджерами по обслуживанию клиентов. 

Обязанности

Типичные задачи технического писателя: 

• Определить потребности пользователей технической документации, понять, что именно нужно подробно разъяснить.
• Изучить образцы продуктов, проконсультироваться с их дизайнерами и разработчиками.
• Уточнить детали у технического персонала, непосредственно создающего продукт, чтобы сделать инструкции максимально понятными и простыми.
• Разработать и написать мануал, руководство пользователя, инструкцию и т. д.
• Написать или отредактировать вспомогательную документацию (информационный контент и др.).
• Редактировать материалы, подготовленные другими авторами или сотрудниками.
• Стандартизировать контент на разных платформах и носителях.

В работе технические писатели используют графические редакторы, чтобы сделать свои пояснения наглядными. В качестве иллюстраций используются не только статичные картинки, но и анимация, видеоролики.

Технические писатели также отвечают за согласованность технического контента и управление его использованием отделами компании, включая разработку продукта, производство, маркетинг и отношения с клиентами.

Технический писатель в ИТ

Если технический писатель работает с программными продуктами, то он может подключиться еще на стадии их разработки. Он принимает в ней участие, обсуждая возможные варианты дизайна программы, действия функций. Также он участвует в написании технического задания, документа «Программа и методика испытаний», которым пользуются тестировщики при приемке системы.

В ИТ технический писатель – это посредник между разработчиками продукта и конечными пользователями. Он составляет техническую документацию (руководства по эксплуатации для пользователей, ТЗ для разработчиков, описания админки и т. д.) на всевозможные программы и автоматизированные системы.

Основная часть работы техрайтера – написание руководств, которые бывают трех видов:

• Для пользователя. В них все описывается понятно, без деталей. Главное – функциональность продукта, описания настроек необязательны.
• Для администратора. Это уже более подробный документ для тех, кто на уровне администратора занимается крупными комплексами.
• Для разработчика. Это описание кода, баз элементов и данных, физических принципов. Пишется для новых сотрудников, чтобы обеспечить преемственность в коллективе и решить «проблему незаменимости»: это когда от одного-единственного специалиста зависит вся компания, потому что без него будет невозможно разобраться в коде.

Технические писатели часто работают с инженерами по компьютерному оборудованию, специалистами по компьютерной поддержке и разработчиками программного обеспечения для управления потоком информации между рабочими группами проекта во время разработки и тестирования. Поэтому технические писатели должны быть в состоянии понять и обсудить сложную информацию с людьми разных профессий.

Место работы

Технические писатели работают:

• в компаниях, разрабатывающих программные продукты, бытовую технику и аппаратуру для профессионального использования в медицине, науке и технике;
• в командах, которые проводят исследования юзабилити для улучшения дизайна продукта;
• на фрилансе и, например, помогают писать грантовые предложения для ученых-исследователей и учреждений или ведут блоги, аккаунты технологических компаний в соцсетях, используя интерактивные технологии для смешивания текста, графики, многомерных изображений, звука и видео.

Вообще, сферы, в которых может работать техрайтер, очень разные – от ИТ-отрасли, энергетики и производства электроники до журналистики.

Особенности профессии

Получив задание, технический писатель должен сначала проанализировать целевую аудиторию, чтобы выяснить, что ей потребуется и в каком ключе писать. Точный анализ определит, каким будет дизайн и содержание документа, его тональность (может понадобиться официально-деловой или понятный профессионалам стиль, иногда даже нужен беззаботно-юмористический – для соцсетей, например).

Анализ целевой аудитории также помогает определить глубину изложения. Например, документация по программному обеспечению, как правило, очень ясна и проста, чтобы неопытные пользователи могли легко справиться без посторонней помощи, в то время как инструкции к медицинским приборам, которыми пользуются врачи, могут быть написаны более сложным языком, поскольку предполагается, что читатель уже обладает знаниями в области медицины и в целом представляет, зачем нужен аппарат. 

Еще один важный компонент технического письма – дизайн документа. Техрайтер должен решить, как использовать изображения, списки, диаграммы и заголовки, чтобы повысить удобство прочтения. Нужно сделать акценты на таких разделах, как «полезные советы» или «предупреждения», используя различные цвета, выделение стилями и размерами шрифта. При этом всегда нужно помнить, что слишком сложные графики, витиеватость, обилие заголовков, неразборчивый шрифт и так далее будут мешать пониманию текста. В общем, нужно найти баланс между краткостью и наглядностью, чтобы избежать визуальной громоздкости – это основная стратегия дизайна, которой должен придерживаться технический писатель.

Важные качества

Технический писатель должен сочетать в себе качества технаря и гуманитария. Знания «матчасти» у технического писателя могут быть неглубокими – ему не обязательно уметь паять или программировать, но от слов «осциллограф» или SQL он не должен впадать в ступор. Интерес к технике и программированию, усидчивость и внимательность должны в нем сочетаться с желанием осваивать новое и делиться своими знаниями.

Техрайтер должен уметь быстро разобраться в незнакомом продукте или технологии и изложить сложные вещи простыми словами. Ему нужно уметь поставить себя на место пользователей, посмотреть на продукт их глазами, увидеть проблемы, с которыми они могут столкнуться, и показать им, как их можно решить. 

Чтобы стать техническим писателем в ИТ-компании, надо быть:

• любознательным;
• усидчивым;
• внимательным;
• терпеливым.

Кроме того, очень важно уметь работать с полученной информацией и раскладывать ее по полочкам, быстро разбираться в технических аспектах и описывать их в форме, подходящей для понимания конкретной аудиторией (рядовыми пользователями или профи). Навыки общения нужны не меньше, чем аналитическое мышление. Надо уметь задавать правильные вопросы программистам, чтобы досконально изучить возможности ПО.

Знания и навыки

• Необходимы технические знания в объеме, который позволяет разобраться в новом продукте, системное видение документирования как инженерной дисциплины, понимание процессов документирования.
• В работе над новой программой нужны базовые навыки программирования. Для создания иллюстраций требуется знание графических программ (Adobe PhotoShop и др.) .
• Часто требуется владение письменным техническим английским, знание ГОСТов оформления технических проектов.
• Очень важно уметь ясно выражать свои мысли в тексте.

Обучение на технического писателя

В учебных заведениях технических писателей не готовят. Начать карьеру техрайтера можно, получив высшее техническое образование, но обычно техническими писателями становятся люди с лингвистическим или филологическим образованием. Очень ценятся те, кто умеет отлично писать на английском языке, или «технари» с превосходным знанием английского (но их мало, они уходят в разработку, тестирование). Профессию техрайтеры осваивают самостоятельно и на практике.

Что нужно сделать для начала тем, кто хочет работать техрайтером в ИТ:

• Прочитать Microsoft Manual of Style, изучить стили составления документации крупных технических компаний, чтобы научиться грамотно, последовательно, доходчиво и стилистически правильно излагать информацию.
• Тем, кто хочет работать в аутсорсинговых компаниях, нужно отлично владеть иностранным языком (английским в первую очередь).
• Получить базовые знания по HTML, XML, CSS, SQL.
• Хотя бы поверхностно ознакомиться с системной и программной инженерией, чтобы иметь о них представление (это будет большим плюсом).
• Освоить основные инструменты, которые используют технические писатели: Microsoft Word, Microsoft HTML Help Workshop, Help&Manual, AutorIT, RoboHELP, MadCapFalre, MadCap Software (разработка электронной справки), DocBook/XML, DITA, SiberSafe (автоматизация документирования), Adobe FrameMaker.

Оплата труда

Зарплата технического писателя зависит не только от его квалификации, но и от масштаба компании, в которой он работает. На рынке есть предложения от небольших компаний с зарплатой 40–50 тысяч рублей. В них можно начинать карьеру, чтобы потом перейти, скажем, в SberTech и получать уже 200 тысяч.  

Карьера

Направления карьерного развития технического писателя:

• горизонтальный рост – совершенствоваться как techwriter, углубляться в специальность;
• вертикальный рост – должности руководителя подразделения технических писателей, начальника отдела технической документации;
• переход в смежные сферы; есть разные векторы:
  • переквалифицироваться в бизнес-аналитика, дата сайентиста, тестировщика, верстальщика (если больше нравится техническая сторона работы);
  • двигаться в маркетологи или PR-менеджеры (если больше по душе творческая составляющая).

Многие техрайтеры уходят в бизнес-анализ: писателям часто ставят аналитические задачи, и им приходится залезать в экономику и бизнес-планирование, так что они успевают все это глубоко изучить. Еще из бывших технических писателей получаются отличные проект-менеджеры.

Курсы алгоритмов программирования для новичков

• 

  Python-разработчик (профессия)

  Skillbox

  старт в любое время
  отсрочка платежа
  помесячная оплата
  чат
  бонусная программа
  бонусные курсы, гарантия трудоустройства, пробные занятия

• 

  Профессия PHP-разработчик с нуля до PRO

  Skillbox

  отсрочка платежа
  помесячная оплата
  чат
  гарантия трудоустройства

Примеры компаний с вакансиями технического писателя

Технические писатели часто являются людьми с хорошими навыками письма, которые создают специализированные материалы о продуктах и ​​услугах. Если вам нравится использовать ваше письмо, чтобы помочь людям понять темы или продемонстрировать, как использовать продукты, вам может подойти техническое письмо. Понимание того, что делают эти писатели, может помочь вам решить, хотите ли вы работать в этой отрасли. В этом посте мы определим, чем занимается технический писатель и какова его должностная инструкция, а также как им стать, а затем обсудим другие важные детали карьеры, такие как зарплата, сертификат и квалификация.

Кто такой технический писатель?

Технический писатель отвечает за разработку технической документации и руководств для различных продуктов и услуг. Технические писатели отлично умеют преобразовывать сложные технические знания в ясный и лаконичный язык, понятный нетехническим читателям. Они сотрудничают с профильными экспертами для сбора данных и создания документации, такой как руководства пользователя, спецификации продуктов и технические отчеты. Учебные материалы, интерактивные справочные системы и другие вспомогательные материалы также могут быть созданы техническими писателями, чтобы помочь пользователям в навигации и понимании сложных продуктов или систем.

Технические писатели часто имеют техническое образование, такое как инженерное дело, информатика или естественные науки, но это не обязательно. Многие технические писатели также знакомы со специальным программным обеспечением или инструментами, которые используются для разработки и распространения технических документов. Технические писатели должны иметь возможность сотрудничать с экспертами в предметной области и другими заинтересованными сторонами, чтобы гарантировать, что документация надлежащим образом отражает документируемый продукт или услугу.

Что делает технический писатель?

Технический писатель разрабатывает документы, которые демонстрируют, как использовать продукты или объясняют сложные концепции в простой для понимания форме. Они могут собирать данные и интерпретировать их так, чтобы члены целевой аудитории могли их понять. Они могут выпускать инструкции по эксплуатации, руководства, журнальные статьи или другие типы вспомогательной документации в зависимости от отрасли, которую они представляют. Технические писатели могут работать в корпорациях, производящих продукты, но они также могут работать в фирмах по копирайтингу, которые предоставляют услуги технического письма различным клиентам.

То, что делает технический писатель, может варьироваться в зависимости от его профессии. Вот некоторые из областей, в которых работают технические писатели, а также объяснение того, чем занимается каждый тип технического писателя:

• Медицина и наука: Медицинские и научно-технические писатели готовят документы для медицинских и научных материалов или исследований, такие как отчеты о клинических испытаниях и исследовательские работы.
• MIT Marketing: Маркетинговый технический писатель разрабатывает технические документы для маркетинговых продуктов, такие как официальные документы и тематические исследования.
• Программное обеспечение и технологии: Документы поддержки клиентов, такие как руководства пользователя для программного обеспечения и технологических товаров, часто создаются техническим писателем в этой отрасли.
• Бизнес и финансы: Коммерческие и финансовые технические писатели готовят документы, такие как контракты, предложения и финансовые документы, чтобы помочь в коммерческих сделках.
• Обучение: Технический писатель в области образования или обучения пишет классные и учебные тексты, такие как учебные пособия, учебные пособия, ресурсы, рабочие тетради и учебники.
• Инженерия: технический писатель в области машиностроения разрабатывает документы для инженерных товаров, такие как руководства пользователя, диаграммы и схемы.

Обязанности и ответственность технических писателей

Обязанности технического писателя могут варьироваться в зависимости от отрасли и компании, в которой он работает. Вот некоторые частые обязанности:

1. Поиск и сбор технической информации: Технические писатели проводят исследования и сотрудничают с экспертами в предметной области, чтобы получить важные технические знания и обеспечить полноту и точность разрабатываемых ими документов.
2. Определение требований к проекту: технические писатели могут выбрать наиболее подходящее форматирование и носитель в зависимости от целевой аудитории и уникальности проекта.
3. Редактирование и корректура контента: технические писатели редактируют и корректируют свою работу, а также работу других технических писателей, чтобы гарантировать, что создаваемые ими документы не содержат грамматических ошибок и технических недостатков.
4. Клиент связи: Технический писатель, работающий в агентстве или на внештатной основе, беседует со своими клиентами об их потребностях и стандартах, а также отвечает на любые комментарии клиентов.
5. Управление многими проектами одновременно: Технические писатели могут работать над несколькими проектами одновременно, поэтому они должны быть в состоянии эффективно управлять своим временем, чтобы уложиться в сроки проекта.

Описание работы технического писателя

Многие фирмы стремятся привлечь компетентных специалистов, и их ожидания отражены в четком описании требований к должности технического писателя и обязанностей, чтобы гарантировать, что кандидаты понимают, что от них ожидается с момента их найма. Итак, если вы хотите стать техническим писателем, всегда есть хорошее место, чтобы узнать о должностях, обязанностях и необходимых навыках, и убедитесь, что ваше резюме отражает это.

Почти все должностные инструкции для технических писателей включают список обязанностей, квалификаций и необходимых навыков, начиная от минимального и заканчивая предпочтительным. Требования к найму технического писателя могут различаться в зависимости от фирмы и отрасли. Однако при любых обстоятельствах первые слоты будут включать написание, редактирование и, в некоторых случаях, перевод. Журналистика, графический дизайн и черчение входят в число других необходимых навыков, которые чаще всего упоминаются в описании работы технического писателя.

Для технических писателей обычно требуется степень бакалавра и как минимум многолетний опыт работы в отрасли. Вот где сертификация вступает в игру. Некоторые организации также перечисляют желаемые полномочия или бонусные навыки, такие как опыт работы с программными инструментами для публикации документации или умение работать с инструментами XML или HTML/CSS — это не обязательно, но является плюсом.

Давайте проясним это на примере некоторых описаний работы настоящего технического писателя от реальных работодателей. Это описание предоставлено исключительно для того, чтобы дать представление о том, чего ожидать на рынке труда, и не будет раскрывать никакой конфиденциальной информации о компаниях.

Примеры должностных инструкций технического писателя

Важные обязанности и ответственность:

• Отвечает за написание инструкций по эксплуатации для широкого спектра потребительских товаров.
• Организует информацию и завершает письменные проекты в соответствии с установленными критериями организации, ясности, краткости, стиля и терминологии.
• Иллюстрирует материал выбранными фотографиями, рисунками, эскизами, диаграммами и диаграммами.
• Помогает в управлении базой данных, корректуре, разрешении проблем, фотографиях и оценке продукта.
• Тесно сотрудничает с покупателями и сотрудниками по обеспечению качества, чтобы обеспечить правильность спецификаций, методов сборки продукции и рабочих процедур.

Квалификационные требования к работе – образование и опыт работы:

• Имеет некоторый опыт работы с инструментами или работал в технической сфере
• Может работать над письменными заданиями в одиночку и быть надежным членом команды
• Должен быть пользователем ПК, знакомым с программным обеспечением InDesign или способным быстро освоить его.
• Требуются хорошие организаторские способности, устные и письменные коммуникативные навыки, а также навыки работы с компьютером.

Зарплата технического писателя

Средняя почасовая заработная плата технического писателя в США по состоянию на 38.77 июня 22 года составляет 2023 доллара США. В то время как ZipRecruiter сообщает, что почасовая заработная плата составляет от 66.35 до 13.70 долларов США, основная часть заработной платы технических писателей в Соединенных Штатах в настоящее время колеблется от 28.85 долларов США. (25-й процентиль) до 46.15 доллара США (75-й процентиль). Диапазон средней заработной платы технического писателя существенно различается (до 17.31 доллара США), что означает, что могут быть многочисленные перспективы продвижения по службе и более высокого дохода в зависимости от уровня квалификации, местоположения и многолетнего опыта.

Согласно последним сообщениям о вакансиях ZipRecruiter, рынок вакансий технических писателей в Атланте, штат Джорджия, и его окрестностях довольно активен. Технический писатель в вашем районе зарабатывает в среднем 39 долларов в час, что на 0.25 доллара (1%) больше, чем средняя почасовая зарплата по стране в 38.77 доллара.

Как стать техническим писателем

Большинство предприятий предпочитают технических писателей с высшим образованием и определенными техническими или научными навыками, такими как компьютерные или медицинские процедуры.

Однако есть и другие пути, по которым могут пойти технические писатели. Некоторые технические писатели начинают свою карьеру в качестве научных ассистентов в специализированной технической или научной дисциплине. В конечном итоге они изучают технические навыки общения и пишут техническую документацию.

Технические писатели начального уровня, работающие в крупных корпорациях, часто поначалу копируют опытных писателей. Позиции начального уровня в малом бизнесе могут не обеспечивать такого же уровня подготовки, прежде чем браться за независимые проекты.

Вам нужна степень, чтобы стать техническим писателем?

Степени бакалавра по английскому языку или коммуникациям или двойная специальность по английскому языку и научной или технической дисциплине типичны для технических писателей. Если у вас еще нет соответствующего диплома колледжа, попробуйте получить его в одном из этих престижных учебных заведений.

Ожидайте пройти курсы по следующим направлениям:

• английская композиция
• Литературоведение
• Письменные мастер-классы
• Контексты письма
• Деловое письмо

Многие учебные заведения предлагают незначительный акцент на техническом письме, которое можно применить для получения степени бакалавра. Несовершеннолетний по техническому письму поможет вам отточить свои навыки технического письма, редактирования и презентации. Вы научитесь писать для бизнеса, технологий и науки.

Прохождение стажировки по техническому письму может дать вам практический опыт и помочь вам получить первую работу. Узнайте в своем колледже, есть ли открытые возможности стажировки.

Сертификат технического писателя

Сертификат технического писателя — это сертификат, который показывает, что лицо завершило программу технического письма или курс обучения. Техническое письмо — это тип письма, который используется для объяснения сложной информации определенной аудитории, такой как инструкции, руководства, технические отчеты или другие документы по областям науки, техники, техники или математики (STEM).

Как правило, программа сертификации технического писателя охватывает следующие темы:

• Написание для технической аудитории: Этот курс посвящен основам технического письма, таким как четкий и лаконичный язык, организация и визуальная коммуникация.
• Инструменты и технологии технического письма: В этом разделе рассматриваются инструменты и технологии технического письма, такие как программное обеспечение для настольных издательских систем, системы управления контентом и графическое программное обеспечение.
• Процесс технического письма: Сюда входят этапы написания технических публикаций, такие как планирование, составление черновиков, редактирование и пересмотр.
• Специализированные навыки письма: Написание для определенной аудитории, создание учебных материалов и написание технических отчетов являются примерами специальных навыков письма.

Сертификат технического писателя может быть важным документом для всех, кто заинтересован в карьере технического писателя. Это может показать работодателям, что соискатель хорошо разбирается в идеях, инструментах и ​​процедурах технического письма. Лица, которые уже работают в технических областях и хотят развить свои навыки письма или перейти к техническим писательским профессиям, также могут воспользоваться сертификатом.

Сертификаты технического писателя

Поскольку технические писатели работают в различных областях, они могут получить несколько квалификаций для подтверждения своих навыков. Ниже приведены некоторые распространенные сертификаты технического письма:

• Сертифицированный профессиональный технический коммуникатор (CPTC):  предлагает три уровня сертификации технических писателей для технических писателей: Foundation, Practitioner и Expert. Вы должны сдать экзамен, чтобы получить Foundation CPTC, в то время как для уровней «Практик» и «Эксперт» вам нужно сдать экзамен, а также отправить письменный образец для проверки.
• Сертифицированный медицинский писатель (MWC): Американская ассоциация медицинских писателей (AMWA) подтверждает вашу способность создавать широкий спектр медицинской документации. Для получения сертификата MWC необходимо иметь степень бакалавра и двухлетний опыт работы в сфере медицинской связи, а также сдать экзамен.
• Базовый сертификат по техническому письму: TechWriter-Certification предоставляет базовый сертификат по техническому письму для писателей начального уровня. Для опытных технических писателей фирма также предоставляет несколько более высоких полномочий.

Хорошо ли оплачивается техническое написание?

Да, техническое письмо может быть прибыльной карьерой, особенно для людей с опытом и специальными навыками. Однако заработная плата может варьироваться в зависимости от отрасли, региона и других факторов.

Сложно ли стать техническим писателем?

Трудно им стать, если у вас нет необходимых курсов или сертификатов. Хотя работа техническим писателем требует определенных усилий и самоотверженности, это карьера, достижимая для людей с правильным сочетанием навыков, знаний и опыта.

Какими навыками обладают технические писатели?

Примеры навыков технического письма:

• Письмо.
• Техническая экспертиза.
• Исследование.
• Связь.
• Вычитка и редактирование.
• Знания аудитории.
• Сочувствие.
• Планирование.

Является ли техническое написание стрессовой работой?

Согласно альманаху Леса Кранца The Jobs Rated Almanac 2001, технические писатели имеют «уровень стресса от умеренного до среднего» по сравнению с другими отраслями.

Является ли техническое письмо офисной работой?

Да. Технические писатели обычно работают в офисах. Большинство технических писателей работают полный рабочий день. Они часто сотрудничают с инженерами и другими специалистами по технологиям, чтобы контролировать поток информации в бизнесе.

Вам нужна степень в области технического письма?

Да. Для поступления в область технического письма часто требуется степень бакалавра. Кроме того, образование или опыт работы в технической области, такой как физика или инженерия, являются преимуществом.

Востребованы ли технические писатели?

Да. Бюро трудовой статистики прогнозирует увеличение занятости технических писателей на 5.5% в период с 2021 по 2031 год. По оценкам, за этот период должно быть открыто 3,100 вакансий.

Работают ли технические писатели из дома?

Да. Техническое письмо — отличный выбор для писателей и специалистов по коммуникациям, которые ищут возможности работы на дому.

Заключение

Подводя итог, можно сказать, что работа технического писателя значительно важнее и многограннее, чем можно подумать. Основная цель — упростить сложные вещи, чтобы каждый мог понять, как работает продукт.

В большом количестве отраслей существует высокий спрос на таких людей, и это вряд ли изменится в ближайшее время. Заработная плата опытных технических писателей с профессиональным опытом и высшим образованием часто сопоставима с заработком инженера. Написание и редактирование — это основные навыки, за которые получают вознаграждение технические писатели. Однако, чем разнообразнее ваш набор навыков, тем выше потенциал вашей зарплаты.

Если вы считаете, что это область для вас, начните оттачивать свои таланты, продолжайте совершенствоваться как профессионал и желаю вам удачи в том, чтобы стать хорошим техническим писателем.

Статьи по теме

• ЗАРПЛАТА КОПИРАЙТЕРА: сколько зарабатывают копирайтеры в 2023 году
• КАК НАПИСАТЬ СЦЕНАРИЙ ДЛЯ ФИЛЬМА: Полное руководство 2023
• ОБЪЯВЛЕНИЕ О ПРОДВИЖЕНИИ: советы, как написать или объявить об одном
• КОНКУРСНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ: что это такое и как его написать
• МЕНЕДЖЕР ПО ЗАКУПКАМ: описание работы, зарплата и как им стать
• ОБЛАЧНЫЙ АРХИТЕКТОР: Описание работы и как им стать

Рекомендации

• В самом деле
• Clickhelp
• Зипрекрутер