Мошенники через госуслуги пошаговая инструкция

Новая схема обмана

Звонок от сотрудника службы безопасности банка или «самого главного следователя по особо важным экономическим преступлениям» — популярная схема обмана доверчивых россиян, которую многие, кажется, научились распознавать с первых слов звонящего. 

А вот звонок с сервиса госуслуг, после которого вы узнаете о смене номера телефона, — относительно новая разработка злоумышленников.

Портал госуслуг содержит массу личной информации о зарегистрированных пользователях: данные паспорта, СНИЛСа, ИНН, поликлинику, к которой прикреплен человек, садик, школу и секции, куда ходят его дети. 

Это удобно — номера документов всегда под рукой, записаться к врачу можно прямо в приложении, передать показания счетчиков и оплатить коммунальные платежи — из дома или с работы. Все, что нужно, — доступ в интернет и подтвержденный аккаунт.

Кстати, подтвержденный аккаунт на госуслугах делает короче путь к выгодным кредитам от Совкомбанка. 

Но работа с порталом безопасна только при соблюдении простых правил. В противном случае, получив доступ к личному кабинету, мошенники смогут использовать информацию о человеке по своему усмотрению.

Как работают мошенники

Вам поступает звонок от сотрудника портала на телефон или в один из мессенджеров. 

Звонящий представится по всей форме, обратится к вам по имени и отчеству и сообщит, что прямо сейчас доступ к вашему аккаунту пытаются получить злоумышленники. Но им можно помешать, если знать, как сменить номер телефона на «Госуслугах». Собеседник предлагает сделать это прямо сейчас под его чутким руководством. 

Откуда у злоумышленников ваш номер? Есть несколько источников, которыми пользуются преступники. 

Эти сведения могут быть в открытом доступе, например, на сайте объявлений или в социальных сетях. Информация может утечь из базы компании или сервиса, если они должным образом не заботятся о сохранности данных клиентов. 

Дисконтные программы магазинов, службы доставки, маркетплейсы — источником информации могут стать любые сервисы, где при регистрации оставляют фамилию, имя, отчество и номер телефона.

Как отличить мошенников от сотрудников портала

Преступники, разрабатывающие новые схемы обмана, — хорошие психологи. Они отлично знают свою роль и пользуются определенным приемами для убеждения:

• Используют название государственного портала.
• Полностью представляются — называют фамилию, имя и отчество. Но вот реальны ли эти данные? Это тяжело проверить во время разговора. 
• Буквально в первые минуты раскрывают схему, которую используют сами. Кажется, преступник так делать не будет, — так рассуждает обыватель. 
• Если сомневаетесь и озвучите это, начинают убеждать, что вы ошибаетесь, а они хотят вам только добра. В подтверждение того, что он действительно представляет «Госуслуги», липовый сотрудник портала может назвать данные ваших документов и даже последние действия в учетной записи.
• В целом общаются доброжелательно и открыто, но настойчиво. Например, заметив ваши подозрения, злоумышленник тут же мастерски их развеет.

Именно поэтому золотое правило разговора с мошенниками — не общаться вовсе: не вступать в переговоры и сразу класть трубку. 

Представители Госуслуг никогда не звонят по собственной инициативе! Даже если вы проходите процедуру восстановления пароля на портале, то код подтверждения поступит исключительно по смс.

Звонок от сотрудников портала «Госуслуг» может поступить, только если вы сами обратились к ним за помощью.

Что делать, если позвонили с Госуслуг 

Итак, вы поверили, что на том конце действительно сотрудник «Госуслуг», и назвали цифры, которые как раз пришли в смс. 

Мошенник воспользуется ими, чтобы подтвердить смену телефонного номера, к которому привязан ваш аккаунт. После этого в его распоряжении окажется личный кабинет и вся информация в нем.

Что будет дальше? Злоумышленники могут оформить на ваше имя кредит, передать сведения о документах, финансовом состоянии или месте работы другим преступникам, голосовать с аккаунта на государственных ресурсах, зарегистрировать на ваше имя несколько сим-карт и использовать их для незаконной деятельности. 

Это далеко не все — преступники постоянно находят новые способы использовать полученные сведения.

Служба поддержки не запрашивает логины, пароли и коды доступа в ваш аккаунт, а сотрудники не звонят первыми. Но если вы все-таки по неосторожности назвали код подтверждения звонящему, то необходимо сделать следующее:

• Как можно быстрее сменить пароль в личном кабинете. Убедитесь, что в разделе «Профиль» указан ваш номер и не появилось посторонних сведений.  
• Проверить, надежно ли защищен профиль. Подключите подтверждение входа по смс, используйте контрольный вопрос.
• Сообщить в техподдержку портала госуслуг о подозрительном звонке. Как позвонить на «Госуслуги»? Воспользуйтесь горячей линией портала. Необходимо указать номер телефона, с которого звонили, время и дату. Принимают информацию только о звонках, поступивших за последние 30 дней.

При любых звонках главное правило — не торопиться и проверять информацию, прежде чем переводить кому-то деньги, называть пароли, коды или ответ на контрольный вопрос. Если вас торопят, нагнетают панику и говорят, что действовать нужно незамедлительно, — это верный признак мошенников.

Никто не застрахован от действий мошенников. Даже самые внимательные и бдительные люди могут стать жертвами их противоправных деяний. Чтобы задержать и наказать преступников, нужно максимально быстро сообщить полиции о попытке обмана или уже совершенном преступлении. Зная, как подать онлайн-заявление о мошенничестве, сделать это можно не выходя из дома.

Куда следует обращаться в случаях мошенничества в интернете

Важно! Следует иметь ввиду, что:

• Каждый случай уникален и индивидуален.
• Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

• Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
• Позвонить:
  • Федеральный номер: +7 (800) 511-86-74

Следует заметить, что не существует специализированного ведомства, в которое гражданин (жертва мошенничества) может подать заявление о подобном преступлении.

В системе МВД нашей страны функционирует так называемый отдел «К», в штате которого работают оперативники и специалисты в области информационных технологий.

Но в небольших городах, подобный отдел обычно является единственным, поэтому принимать заявления от граждан о мошенничестве через интернет, он физически не способен.

Поэтому, как и при любом другом преступлении, заявление о мошенничестве в интернете следует подавать именно в территориальный отдел внутренних дел.

Если для возбуждения уголовного дела будет достаточно оснований, то материалы по вашему заявлению будут переданы в вышеупомянутый отдел «К», который с этого времени и начнет работу по данному уголовному делу. Т.е.

сообщить о мошенничестве в интернете вы можете в самый обычный отдел полиции.

Что написать в обращении

Электронная форма заявления в полицию предполагает указание такой же информации, что и письменная:

• сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов;
• описание обстоятельств происшествия, когда и кем (если известно) были совершены противоправные действия;
• просьба к правоохранительным органам (например, провести проверку, найти и привлечь к ответственности и т. п.).

Именно на основании текстовой части сообщение рассматривается по существу. Если суть изложена в приложенном аудио- или видеофайле, придет ответ-уведомление о невозможности рассмотрения документа как некорректно изложенного.

Чтобы обращение помогло решить проблему, изучите судебные решения по аналогичным делам. Найти их поможет база судебной практики в КонсультантПлюс (бесплатный доступ к ней получите, перейдя по ссылке ниже). В базе собраны решения всех российских судов, а поиск такой же простой, как в Яндексе. Обязательно сошлитесь в тексте обращения на те дела, которые суд решил «в вашу» пользу.

Образец: заявление в полицию о мошенничестве онлайн (фрагмент).

Зачем мошенникам понадобились справки 2-НДФЛ?

У меня вскрыли кабинет на госуслугах. Мошенники три раза запросили справки 2-НДФЛ. Подскажите, пожалуйста, как узнать, не взяли ли они кредит или микрозаем на мое имя? И могут ли они это сделать?

Чтобы узнать, не взял ли кто-то кредит на ваше имя, нужно проверить кредитную историю. Но кредит — это не единственный способ, как мошенники могут использовать ваши данные с госуслуг.

А еще на госуслугах хранятся данные вашего паспорта. Их может быть достаточно, чтобы подать заявку на онлайн-кредит. Например, чтобы получить кредит от 700 000 Р, мошенники вместе с фальшивым паспортом могут использовать справку о доходах и суммах налога физического лица из кабинета налоговой — ее еще называют справкой 2-НДФЛ.

Получить чужой вычет. Это относительно новая схема. Мошенники авторизуются на сайте ФНС через госуслуги, просматривают суммы отчислений и подают заявление на получение налогового вычета. При этом они просят налоговую перевести налог к возврату на банковский счет, который специально открывают для этой цели. Например, о таком случае писали на habr.ru.

Обмануть вас или ваших близких. В личном кабинете на госуслугах и на сайтах, куда через них можно зайти, находится много чувствительной информации о человеке: где он живет, сколько и как он зарабатывает, где держит счета, какое у него имущество. Это поможет злоумышленнику притвориться вами, написать близким людям и добиться, чтобы они перевели ему деньги.

Эту же информацию могут использовать и против вас. Например, мошенники увидят, в каких банках у вас открыты счета, позвонят и сообщат о проблемах со счетом, чтобы выманить деньги.

И независимым. Разбираемся в налогах и правах, ищем жилье и оплачиваем коммуналку Изучить

Для начала проверьте, в какие еще сервисы заходили мошенники с использованием учетной записи на госуслугах. Это можно сделать в личном кабинете в разделе «Безопасность» → «Действия в системе». Это поможет понять, чего именно хотели добиться взломщики.

За деньги также можно подписаться на специальные сервисы бюро кредитных историй. Сервисы уведомляют подписчиков обо всех новых заявках и одобрениях кредитов и займов.

Что включает услуга

Сообщают клиенту о каждом кредите, оформленном на его паспортные данные

Стоимость

525 Р в год — уведомления по смс и почте

Что включает услуга

Сообщают о новых заявках на кредит, оформлении кредитов и запросах кредитной истории

Что включает услуга

Сообщают обо всех изменениях кредитной истории и дают возможность ежедневно ее проверять

Стоимость

390 Р в месяц
или 790 Р в год

Что включает услуга

Сообщают о новых заявках на кредит, оформленных кредитах и появлении новых паспортных данных

Пускать дело на самотек опасно: можно дождаться, что банк подаст на вас в суд, после чего деньги с ваших счетов спишут на основе его решения.

Вот как я советую действовать:

1. Срочно обратитесь в банк или МФО и сообщите, что заявку подали мошенники. Если ее еще не одобрили, организация ее аннулирует.
2. Если заявку уже одобрили и мошенники получили деньги, запросите ее копию и копию приложенного к ней паспорта.
3. Обратитесь в полицию и получите талон-уведомление. У нас есть специальная инструкция, которая поможет составить заявление и добиться, чтобы его приняли.
4. Обратитесь в банк или МФО с письменным заявлением о мошенничестве и потребуйте аннулировать кредитный договор. Образец заявления запросите в банке. Приложите к нему талон-уведомление и другие доказательства того, что вы не обращались за кредитом. Например, укажите, что вход на госуслуги выполнялся из непонятного места, не совпадающего с вашим IP, или подпись в заявлении не совпадает с подписью в вашем паспорте.
5. Если кредитор откажет в рассмотрении заявки об аннулировании кредитного договора, обратитесь с жалобой. Если взяли кредит в банке, пожалуйтесь в Центральный банк, если в МФО, обратитесь к финансовому уполномоченному.
6. Если жалобы не помогут, попытайтесь добиться справедливости в суде.

Наконец, не падайте духом, если что-то не получается. В Тинькофф Журнале описаны истории, когда люди добивались справедливости в самых серьезных случаях. Например, на паспорт одного читателя взяли четыре кредита на общую сумму 198 694 Р. Но он все равно добился их аннулирования и исправил кредитную историю.

Даже если в кредитной истории нет чужих заявок, это не значит, что мошенники не попытаются использовать ваши данные в будущем. Поэтому в любом случае нужно подать заявление в МВД. Это можно сделать лично или через интернет-приемную на сайте министерства.

Я сама не всегда следовала правилам информационной безопасности. Но весной 2022 года ночью мне пришло сообщение, что в мой гугл-аккаунт зашли где-то в Калифорнии. С тех пор моя мотивация придерживаться этих правил выросла в разы.

Вот что стоит сделать, чтобы защитить личный кабинет на сайте госуслуг.

Придумайте надежный пароль. Он не обязательно должен выглядеть так, словно по клавиатуре прошел кот. Но длинный пароль гораздо безопаснее короткого. Набор символов !Pswd12 подобрать куда легче, чем !DlinniyParol12. Семь символов компьютер хакера сможет взломать за несколько минут, а на четырнадцать уже уйдут века.

Используйте разные пароли для разных сайтов. Утечки баз данных с паролями время от времени случаются, особенно в небольших компаниях. Будет обидно, если хакеры украдут базу данных салона красоты, а заодно получат пароль от госуслуг.

Подключите двухфакторную аутентификацию. На госуслугах это называется «Вход с подтверждением». Тогда для входа в личный кабинет помимо пароля придется ввести код из смс или специального приложения. Для подключения услуги зайдите в профиль и кликните на «Безопасность» или перейдите по этой ссылке.

Заодно включите оповещение о входе — если мошенник каким-то образом еще раз войдет в ваш личный кабинет, вы сразу об этом узнаете.

Обязательно включите вход с подтверждением по смс. Если мошенники украдут пароль, то войти в аккаунт все равно не смогут: для этого придется похитить ваш телефон. Источник: gosuslugi.ru

Используйте антивирус и VPN. Антивирус поможет защитить ваш компьютер от шпионских программ, которые умеют похищать пароли. Зачастую достаточно не отключать встроенный в Windows защитник. Но если вы регулярно скачиваете файлы с сомнительных сайтов, лучше установить что-нибудь еще.

В личном кабинете на сайте госуслуг хранится много чувствительной информации, с помощью которой мошенники могут вам навредить. Поэтому в любом случае его стоит защитить — придумать сложный пароль и включить доступ с подтверждением.

Если подозреваете, что кто-то получил доступ к вашим госуслугам, в первую очередь проверьте данные о входах на другие сайты, запрошенные документы и закажите кредитную историю — два раза в год это можно сделать бесплатно. Если окажется, что кто-то взял кредит или заем от вашего имени, лучше не пускайте дело на самотек, а обратитесь в банк или МФО, который его выдал, а также в полицию.

Как подать заявление в прокуратуру о мошенничестве через портал госуслуг

Как подать заявление в полицию через Госуслуги

1. Необходимо открыть портал Госуслуг и открыть вкладку «Безопасность и правопорядок»;
2. Далее перейти в раздел «Прием заявлений и сообщений о правонарушениях»;
3. На открывшейся странице найти услугу «Прием заявлений, сообщений о преступлениях и других происшествиях и выбрать ее;Затем необходимо внимательно заполнить бланк заявления в полицию, указать всю требуемую информацию;
4. Затем необходимо нажать на кнопку «Отправить», чтобы направить заявление в электронном виде;
5. Также, можно распечатать заполненный бланк заявление и отвезти в отделение полиции лично.

Как подать заявление в полицию ерез Госуслуги на сайте МВД? Любой гражданин может написать заявление в полицию не только через Госуслуги, но и непосредственно на сайте МВД России. Чтобы подать заявление в полицию через сайт МВД необходимо.

1. Перейти на сайт МВД в раздел подачи обращений. Рекомендуем делать это на МВД своего региона, тогда обращение будет направлено прямо по адресу в нужное подразделение!
2. Заполнить все поля заявления и нажать на кнопку «Отправить обращение»;
3. Безусловно, при подаче обращения пользователь обязан указать свои личные данные, то есть подать обращение анонимно невозможно!

Прежде всего, необходимо заметить, что заявление в полицию через Госуслуги может подать только зарегистрированный на портале пользователь, то невозможно подать заявление анонимно. Процесс регистрации на Госуслугах предельно прост и не требует массу времени и сил. Итак, как написать заявление в полицию через Госуслуги? Заявление в полицию через Госуслуги подается следующим образом.

Как подать заявление в прокуратуру через «Госуслуги»

• подача претензий возможна при любых нарушениях норм законодательства;
• гражданин имеет возможность обращаться в прокуратуру даже, если его право не было ущемлено;
• писать электронные письма разрешено как от организаций, так и от личного имени;
• жалобное письмо подается в 2 экземплярах.

1. Общественные организации или граждане должны заполнить документы, в которых указываются имеющиеся факты нарушений законности или их права.
2. Написанная претензия направляется в орган исполнительной власти.

   Сделать это можно по почте, передав лично или воспользовавшись интернетом, написав обращение в прокуратуру через «Госуслуги».

3. На рассмотрение документа отводится 3-10 рабочих дней, после чего выносится решение. При несогласии с ответом, граждане имеют возможность его обжаловать, обратившись в суд или к вышестоящим прокурорам.

Выбираются варианты ответов и кратко описывается суть возникших проблем. При наличии дополнительных файлов рекомендуется их приложить, они помогут ускорить рассмотрение жалобного письма. Жалоба в прокуратуру через «Госуслуги – эффективное решение для быстрого рассмотрения возникших проблем.

Ежедневно на портале обращения в органы законодательной власти оставляет до десяти граждан. После проверки документа заявители получают заключение.

Ответы выдаются руководителями региональных отделений, старшими помощниками прокуроров, высшими чиновниками Генеральной прокуратуры Российской Федерации. Подача заявления прокурору занимает огромное количество времени, так как придется стоять в очередях, заполнять бланки, ходить по различным кабинетам и многое другое. Однако в наше время подать жалобу в прокуратуру можно, не выходя из дома.

Для этого достаточно лишь воспользоваться сайтом «Госуслуги».

• Нужно пройти по ссылке do.gosuslugi.ru и нажать на кнопку «Подайте жалобу»;
• Далее необходимо заполнить все поля: услуга, дата подачи заявления, ведомство, на которое жалуется заявитель, также можно прикрепить файлы, указать требования и другое;
• Затем кнопка «Отправить», после чего обращение поступает на обработку.

Цель составления жалобы в прокуратуру – устранение несоблюдения законов и наказание провинившихся.

Сейчас у каждой государственной организации есть свой собственный сайт в Интернете, предоставляющий различные услуги гражданам.

И поскольку мало кто любит бумажную волокиту, эти электронные услуги пользуются большой популярностью. Среди прочих услуг можно выделить подачу жалобы в государственные органы.

В этой статье мы рассмотрим алгоритм подачи заявления в прокуратуру в рамках государственных сайтов.

Как подать жалобу в прокуратуру через Госуслуги

Каждый, кто имеет паспорт РФ, получает право на обращение в прокуратуру – систему органов, осуществляющих надзорные функции за соблюдением прав граждан.

Для этого составляется соответствующий документ – жалоба, заявление, обращение.

В нем указываются факты, требующие вмешательства, при необходимости прилагаются дополнительные свидетельства нарушений в виде документов, фото или видеоматериалов.

Жалоба или запрос в прокуратуру через Госуслуги должна быть рассмотрена в течение недели с момента ее регистрации. Если в эти дни заявитель дополнит пакет бумаг, срок автоматически увеличивается до 10 дней для их изучения и принятия решения.

Не исключается возврат документов, в течение тех же семи дней, если не соблюдены соответствующие требования.

Бумаги могут передаваться несколькими способами: почтой РФ, либо при личном обращении в приемную. Существует возможность подать заявление в прокуратуру через сервис Госуслуги, использовав ссылку на онлайн-ресурс госструктуры.

Для онлайн подачи следует представить документы в электронном виде, предварительно перевести их в цифровую форму.

После приема к рассмотрению сроки могут продлеваться до 30 дней, если требуется экспертная оценка обстоятельств дела.

Как правило, первичное обращение рассматривается территориальным подразделением, поэтому заявитель должен направить бумаги по месту проживания или месту возникновения конфликтной ситуации, чтобы при отказе следовать с обращением дальше в вышестоящие органы.

Подать заявление в прокуратуру через Госуслуги

В 2018 году каждый россиянин может обратиться в Генпрокуратуру, не выходя из дома, в режиме online. Сделать это можно 2 способами:

Заявитель имеет право попросить о продлении срока рассмотрения бумаг. Это актуально в том случае, если к обращению добавляются дополнительные справки.

Подать заявление в прокуратуру через Госуслуги непосредственно пока нельзя. Для этого необходимо посетить официальный сайт этого органа. Заявления в Генпрокуратуру рассматриваются на протяжении 1 календарного месяца.

Информационное агентство — Рассвет — Получите бесплатную консультацию прямо сейчас: 8 (499) — 703-46-93 Москва 8 (812) — 309-87-92 Санкт-Петербург 8-800-333-94-83 — Регионы Получите бесплатную консультацию прямо сейчас: 8 (499) — 703-46-93 Москва 8 (812) — 309-87-92 Санкт-Петербург

Подача заявления прокурору занимает огромное количество времени, так как придется стоять в очередях, заполнять бланки, ходить по различным кабинетам и многое другое. Однако в наше время подать жалобу в прокуратуру можно, не выходя из дома. Для этого достаточно лишь воспользоваться сайтом «Госуслуги».

В этой статье будет подробно разобрана процедура подачи жалобы, а также сроки ее рассмотрения.

1. Перейдите на главную страницу с айта «Госуслуги и нажмите на значок герба РФ, который размещен в левом верхнем углу.
2. После чего откроется меню, в котором необходимо выбрать вкладку «Категории» и перейти в раздел «Правосудие, правопорядок» .
3. Здесь выберите вкладку «Генпрокуратура» . После чего откроется страница, на которой указана ссылка на официальный сайт, откуда можно подать жалобное письмо.

Перед тем, как писать обращение необходимо учесть следующие моменты: Если на сайте нет формы заполнения, то заполните свое заявление следующим образом: Заявление на регистрацию на портале Госуслуг по месту жительства или пребывания: ответ читайте здесь.

Как написать встречное заявление в полицию о побоях? Именно на этот акт нужно ссылаться при написании данного раздела.

Структурно заявление можно поделить на такие части: Чтобы отправить обращение, необходимо зайти на сайт Госуслуги, перелистнуть в низ страницы и в разделе Наши проекты нажать на Досудебное обжалование.

Совет: лучше постараться максимально полно обрисовать сложившуюся ситуацию и указать как можно больше сведений. Это избавит от необходимости повторно связываться со специалистами портала и вносить уточнения.

Порядок подачи заявления о мошенничестве онлайн

Использование возможностей интернета при общении с государственными структурами дает большие преимущества:

Отрицательными сторонами такого способа отправки документа могут быть:

Заявление адресуют на имя руководителя подразделения полиции. Простой человек не всегда может правильно назвать его должность и фамилию. Поэтому эти графы заполнять необязательно. В числе данных заявителя следует указать.

• Отправить заявление о мошенничестве можно в любое время суток.
• Нередко, оказавшись жертвой аферы, люди находятся в стрессовом состоянии. Поэтому им легче дома в более способной обстановке изложить информацию о преступлении.
• Пострадавший может находиться на лечении, и посещение отделения полиции для него будет затруднительной процедурой.
• Потерпевший чувствует себя более безопасно дома, чем при личном посещении полиции.
• Затраты времени на подачу обращения через интернет значительно уменьшаются.

Чтобы написать заявление в полицию через интернет, необходимо выбрать подразделение МВД, в которое адресуется документ. Это может быть территориальное отделение по месту жительства пострадавшего или по месту совершения преступления. Образец оформления документа всегда вывешивается на информационном стенде отделения полиции.

Но если гражданин намерен обращаться к правоохранительным органам через онлайн-сервисы, можно найти образец в интернете.

Как подать заявление в полицию о мошенничестве через интернет госуслуги

4 Каналы подачи документа Предоставьте заявление в отделение милиции по месту совершения преступления. Зарегистрируйте свое обращение и ожидайте на него ответ. По законодательству РФ этот процесс занимает до 10 дней. Кроме того, вы можете подать заявление через портал Госуслуг.

Важно!

При составлении документа следует помнить, что каждый гражданин обязан предоставлять правоохранительным органам только достоверную информацию. Поэтому в конце заявления следует написать о своей осведомленности об ответственности за ложный донос. Кроме этого, в документе должна быть отражена просьба о принятии мер к лицу, совершившему противоправные деяния.

Итак, как написать заявление в полицию через Госуслуги? Заявление в полицию через Госуслуги подается следующим образом.

• Образец заявления о мошенничестве в полицию;
• Заполненный образец заявления в полицию о совершении мошенничества;
• Образец заявления в милицию о мошенничестве через интернет-продажи товара;
• Образец заявления о мошенничестве в прокуратуру;
• Заполненный образец заявления о мошенничестве в прокуратуру;
• Образец жалобы при бездействии сотрудника милиции по предоставленному заявлению;
• Заполненный образец жалобы на бездействие сотрудников милиции по предоставленному заявлению.

Пожаловаться в прокуратуру через портал «Госуслуги»

Их сканированные копии можно приложить к сообщению. Через Госуслуги Чтобы получить возможность написать заявление через портал Госуслуг, гражданин должен быть на нем зарегистрирован и иметь подтвержденную учетную запись. Документ будет отправлен от имени пользователя личного кабинета.

Как подать заявление в прокуратуру через сайт госуслуги

Как пожаловаться через Госуслуги? Возможность подать жалобу на Госуслугах реализована двумя способами: через основной сайт www.gosuslugi.ru и через страницу do.gosuslugi.ru.

Написать заявление в прокуратуру через госуслуги по количеству поданных жалоб по количеству поданных жалоб по количеству поданных жалоб Информационный центр Официальные ресурсы Официальный интернет-портал государственных услуг, 2018 г.

В какую прокуратуру обращаться? Обращаться необходимо в отделение, которое находится по месту проживания гражданина.

Также выбор отделения может зависеть от вида нарушения. В Российской Федерации существуют следующие разновидности прокуратуры.

• как пожаловаться на ведомства в режиме онлайн;
• другой вариант подачи заявки;
• статистика обращений граждан.

• При составлении нельзя употреблять ненормативную лексику, также не рекомендуется использовать просторечия.

Как подать жалобу через сайт Госуслуг

Еще один способ – выбрать услугу, при получении которой возникли претензии, и оставить жалобу, нажав на кнопку в окне с информацией о ней. К примеру, если возникли проблемы при оформлении справки о налоговой задолженности, надо найти эту услугу в онлайн-каталоге:

По статистике, чаще всего проблемы возникают при получении гражданами справки об отсутствии судимости, на второй позиции рейтинга находится оформление паспорта по достижению 18-летнего возраста. Нередко трудностями сопровождается процесс оформления пенсии, получение справки из налоговой службы, выдача водительского удостоверения международного образца.

• сначала открываем Каталог;
• нажимаем на раздел Налоги и финансы;
• выбираем пункт Налоговая задолженность;
• перелистываем в низ страницы;
• и находим надпись Подать жалобу.

При оформлении заявки таким способом после выбора конкретной услуги в каталоге она будет автоматически указана в заполняемой пользователем форме. Все остальные графы нужно будет так же заполнить вручную, как и при переходе на страницу формы через кнопку Досудебное обжалование.

• причину обращения;
• дату обращения;
• ведомство, в котором произошла конфликтная ситуация;
• имя сотрудника, который предоставлял услугу;
• в графе под номером 4 можно более полно изложить суть проблемы, прикрепить документы, фото и другие файлы, имеющие отношение к претензии (размер загружаемых данных не должен превышать 5 мб);
• требования, цель обращения;
• персональную информацию о заявителе (ФИО, адрес, по которому можно связаться с вами, телефон).

Жалоба на работодателя в прокуратуру через госуслуги

Указание такой отметки происходит не на день составления документа, а в день его подачи. То есть, при составлении заявления не стоит торопиться и указывать дату.

Ознакомимся со штрафами за нарушение сроков выплаты заработной платы тут. Подать коллективную жалобу можно, если нарушаются однородные права работников, или их интересы нарушены одним и тем же работодателем. Используя перечисленные рекомендации удастся отстоять свою гражданскую позицию и не доводить дело до судебных разбирательств.

В наш продвинутый век цифровых технологий защита аккаунта становится столь же важной, как защита кошелька. Эксперты рассказывают, как сделать так, чтобы вашими личными кабинетами и аккаунтами не могли воспользоваться мошенники.

Недавно появилась информация, что мошенники «открыли» новый вид обмана: взламывая аккаунт на сайте Госуслуг, они пользуются личными данными пользователей, чтобы взять кредиты. Причем действуют разными методами, чтобы обманом получить логины и пароли. Например, сообщают «от имени портала» об откреплении от поликлиники и предлагают пройти повторную регистрацию, чтобы исправить эту ситуацию. Заполняя анкету, пользователь указывает логин и пароль, в результате чего мошенники получают доступ к его личному кабинету.

В некоторых ситуациях люди смогли отстоять свою правоту и отказаться от взятых обманным путем кредитов, но в любом случае это стоило им немало нервов и времени. Как избежать таких проблем и что вообще произошло? Мы разобрались в этой ситуации.

Что можно сделать, чтобы обезопасить себя?

В Минцифры, курирующем сайт Госуслуг, сообщили, что для защиты пользователей уже полностью поменяли алгоритм изменения учетных записей, усилили меры, связанные со вторым фактором подтверждения.

При этом для защиты своих данных пользователям также необходимо соблюдать некоторые рекомендации:

Минцифры России осуществляет непрерывный мониторинг ресурсов с доменными именами, внешне похожими на доменное имя www.gosuslugi.ru. Их написание схоже с gosuslugi, propusk, posobie и т. п. При этом на большинстве обнаруженных доменов не размещено какого-либо контента. По результатам анализа часть ресурсов блокируется, остальные состоят на контроле до выявления неправомерного контента или действий.

Блокировка ресурсов в интернете осуществляется в соответствии с правилами регистрации доменных имен Координационного центра национального домена сети Интернет и международными нормами, прописанными в нормативных актах ICANN (международного регулятора в сфере доменных имен и IP-адресов).

В чем могла быть проблема?

Зачастую подобные ситуации связаны с поведением пользователей, которые невольно дают возможность мошенникам получить свои данные.

Сергей Кузьменко, старший специалист по тестированию цифровых продуктов Роскачества:

– Появившиеся в СМИ сообщения о взломе мошенниками аккаунтов Госуслуг, по-видимому, являются информационным вбросом или ситуацией, неправильно понятой представителями СМИ. Технические специалисты в августе уже подробно разбирали практическую невозможность взломать сам сервис Госуслуг, в том числе как методом перебора пароля (после нескольких неудачных попыток логина сервис проводит проверку на бота), так и специальными средствами (сервис в этом случае блокирует пользователя).

Отсюда следует вывод, что взлом возможен только в результате ситуации попадания в фишинговую схему, когда человеку приходит письмо или ссылка с просьбой под каким-то предлогом зайти на Госуслуги, а на самом деле это фальшивая страница, передающая логин и пароль жертвы мошенникам. Однако эта схема сработает без ведома человека, только если у него не подключена двухфакторная аутентификация (2ФА, подтверждение входа по телефону) либо если телефон также заражен вирусом, перехватывающим СМС и передающим мошеннику.

Таким образом, хотя к самому порталу Госуслуг претензий нет, рекомендуется на Госуслугах (как и во всех остальных доступных сервисах) подключить 2ФА и использовать сложные уникальные пароли, а также использовать антивирус и избегать перехода по подозрительным ссылкам во избежание потенциальных эксцессов.

Подведем итог!

Соблюдайте осторожность и пользуйтесь советами специалистов, тогда никто не получит доступ к вашему аккаунту и не сможет воспользоваться вашими данными для мошеннических действий. 

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Мы в Яндекс.Дзене: Просто о ваших правах

Соцсети обошла история жителя Петербурга. Он рассказал о том, как лишился и доступа в аккаунт и более 400 тысяч рублей

«Мошенники взломали мой личный кабинет на портале «Госуслуги», изменили контактные данные (телефон, электронную почту) и пароль» — так начинает свою историю пользователь из Петербурга ylozy. Его запись на портале «Пикабу» (и не только там) стала популярной и собрала десятки тысяч просмотров.

По словам блогера, сразу же после взлома в банки «Открытие» и «Тинькофф» от имени мошенников полетели заявки на выпуск кредитных карт и получение займов. На следующий день в отделении Сбербанка была открыта кредитная карта на 420 тысяч рублей. Деньги были переведены на карту Промсвязьбанка, оттуда — в Газпромбанк, где была оформлена уже дебетовая карта, с которой мошенники и сняли всю кредитную сумму.

Как пишет пострадавший пользователь, в отделения банков в подмосковном Одинцове приходили реальные люди. Правда, паспорт, который они предъявляли, был поддельным. Номер, ФИО, прописка — пострадавшего, но фото и подпись другие.

Мужчине звонили из микрофинансовых организаций, где аферисты, судя по всему, тоже пытались получить кредиты. За полторы недели пострадавший несколько раз пытался вернуть свой аккаунт на «Госуслугах» и номер своего мобильного телефона, который мошенники постоянно пытались заблокировать.

Можно ли, взломав аккаунт на «Госуслугах», оформить кредит в банке? Есть ли доступ в банк через этот государственный сервис? Год назад Минкомсвязь и Центробанк анонсировали новую функцию — оформление кредита через «Госуслуги» без визита в банк. Сообщалось, что в проекте участвуют 20 банков и несколько страховых компаний.

Но на практике эту функцию взяли в работу микрофинансовые организации. Именно они рекламируют в интернете кредиты через «Госулуги». Зайдя на их сайт, можно авторизоваться через «Госуслуги», но, кроме фамилии, имени и отчества, компания никаких других данных не получит и доступа к вашему аккаунту иметь не будет. Это как авторизоваться на любом сайте через аккаунт в Facebook или профиль в Google, объясняет гендиректор компании «Киберполигон» Лука Сафонов.

Лука Сафонов гендиректор компании «Киберполигон»

Что касается конкретной истории петербуржца, на котором теперь висит кредит в 400 с лишним тысяч рублей, можно сказать, что взлом аккаунта на «Госуслугах» тут ни при чем. Карты с деньгами выдавали в обычном отделении по поддельному паспорту, а сами паспортные данные можно найти где угодно, не только на «Госуслугах».

Но как получилось так, что банки не распознали фальшивый документ? Пострадавший обратился в полицию. По его словам, возбуждено уголовное дело. Адвокат Евгения Колесникова считает, что найти мошенников будет легко — по видеокамерам в отделениях банков.

Евгения Колесникова адвокат

Сам пострадавший общаться с Business FM по телефону отказался, хотя в интернете пишет, что журналисты его историей совсем не интересуются.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

1. Если вы получили письмо с неизвестного адреса, это должно насторожить. Письма от Госуслуг приходят с одного единственного адреса — no-reply@gosuslugi.ru.

2. Письмо от Госуслуг всегда дублируется в личном кабинете на портале. Это нужно проверить.

3. Также проверьте ссылку, по которой предлагается пройти. Скопируйте ее, вставьте в браузер и убедитесь, что там написано именно gosuslugi.ru. Если письмо вызывает опасение, напрямую переходить по ссылке не надо.

4. Официальные рассылки от портала Госуслуг носят общий информационный характер и никогда не содержат призывов оставить свой СНИЛС или банковские реквизиты.

5. Если вы все-таки перешли по ссылке, указанной в фишинговой рассылке, нужно понять, где находитесь и авторизуетесь, вводя свои логин и пароль. В случае с порталом Госуслуг, это всегда — esia.gosuslugi.ru. Если вы еще не ввели логин и пароль, а вас сразу просят добавить какие-то платежные реквизиты, ни в коем случае этого не делайте.

Кроме того, в министерстве сообщили, что осуществляют непрерывный мониторинг ресурсов с доменными именами, внешне похожими на доменное имя www.gosuslugi.ru. Их написание схоже с gosuslugi, propusk, posobie и т.п. При этом на большинстве обнаруженных доменов не размещено какого-либо контента. По результатам анализа часть ресурсов блокируется, остальные состоят на контроле до выявления неправомерного контента или действий.

«Блокировка ресурсов в сети интернет осуществляется в соответствии с правилами регистрации доменных имен Координационного центра национального домена сети интернет и международными нормами, прописанными в нормативных актах ICANN (международного регулятора в сфере доменных имен и IP адресов)», — уточнили в Минцифры.