Myglo ru официальный сайт инструкция по применению на русском языке

Содержание

1. Что это такое и для чего нужно
2. Принцип действия нагревателя табака
3. Как использовать glo?
4. Включение девайса первый раз
5. Зарядка
6. Можно ли курить во время зарядки?
7. Последовательность действий для применения
8. Включение режима Boost
9. Как перезагрузить?
10. Настройка вибраций
11. Правила курения
12. На сколько его хватит?
13. Чистота – залог долгой эксплуатации
14. Что запрещено
15. Плюсы и минусы Гло
16. Источники

Что делать, если не запускается glo™

Попробуйте перезагрузить устройство. Если ваш glo™ все равно не включается — возможно, устройство для нагревания табака разрядилось. Возьмите кабель для зарядки, который входил в комплект с устройством, и оставьте glo™ заряжаться минимум на 15 минут: если по истечении этого времени световые индикаторы на устройстве не загорятся, обязательно обратитесь в гарантийную службу glo™. Возможно, устройство необходимо вернуть или обменять.

Сделать это можно в сервисном центре glo™ или в магазинах o:space. Также в магазинах o:space можно вернуть деньги за купленное устройство, если Вы возьмете с собой чек и паспорт.

Как перезагрузить glo™?

Если вы хотите перезагрузить glo™ (например, в случае если устройство не включается или не работает функция ускоренного нагрева), нужно в течение 20 секунд удерживать кнопку на корпусе устройства.

Диагностика и сигналы индикаторов

Если устройство все-таки реагирует на ваши действия, обратите внимание на поведение световых индикаторов на корпусе glo™. Индикаторы расположены по кругу и могут по-разному мигать в зависимости от состояния устройства. Например, если мигает нижний индикатор-полукруг — ваше устройство слишком сильно нагрелось, и его необходимо охладить. Оставьте glo™ в помещении с комнатной температурой на 10-15 минут, пока устройство не остынет.

Когда горят синхронно все четыре индикатора

Если все 4 световых индикатора горят одновременно, то причин может быть две. Первая — ваше устройство находится в неподходящем температурном режиме. То есть, или слишком сильно охлаждено, или перегрелось. Чувствуете, что холодно и glo™ кажется ледяным? Поместите устройство во что-то теплое — в карман, в сумку, в комнату (если оно лежало на балконе). Если же вы слишком долго использовали glo™ или действие происходило в жару, устройство необходимо остудить.

Если данные действия ни к чему не привели — нужно обратиться в сервисный центр glo™ за диагностикой устройства.

Индикаторы светятся поочередно с обеих сторон

Если индикаторы горят поочередно и слева, и справа, то лучше отложить glo™ в сторону: устройство перегрелось, новый сеанс был начат слишком рано. Устройству необходимо охладиться — выключите устройство и оставьте лежать на 90 секунд, после которых вы сможете им воспользоваться. Современные модели glo™ позволяют устроить 20 сессий без подзарядки, однако это не означает, что их можно проводить одну за другой: позвольте своему устройству своевременно остывать.

Мигает верхний индикатор-полукруг

Если мигает верхний индикатор-полукруг (верхнее и правое световое деление) — значит, устройство необходимо отнести в сервисный центр. Внутри произошел сбой, и оно нуждается в диагностике и ремонте. Отнесите ваш glo™ в центр сервисного обслуживания или магазин o:space — там специалисты помогут вам определить и решить проблему или заменят неисправное устройство на новое.

Мой glo™ не включается, но нагреватель устройства рабочий

Бывают ситуации, когда glo™ не включается, или все четыре индикатора на устройстве мигают, но при этом нагреватель устройства включается. Не используйте стики в такие моменты — это может привести к поломке вашего glo™. Скорее всего, причина в перегреве устройства: оставьте его остывать на полторы минуты. Если это не поможет, значит, пришло время обратиться к специалистам — либо в сервисный центр, либо в сеть фирменных магазинов o:space.

Или наоборот: нагреватель устройства не работает, но индикаторы светятся

Если glo™ не подает никаких признаков своей работоспособности кроме горящих индикаторов, возможно устройство перегрелось (переохладилось) и его нужно срочно поместить в условия комнатной температуры, если индикация отсутствует, вероятно, устройство разрядилось и требует зарядки.

Отсутствует вибрация

Для отклика на ваши действия glo™ использует легкую вибрацию. Иногда она отключается: чтобы включить функцию, нужно зажать кнопку на боковой панели корпуса устройства. Но зажать нужно определенным образом: почувствовав первую вибрацию, не убирайте палец — устройство завибрирует еще дважды, и тогда нужно ненадолго отпустить кнопку,но только, чтобы снова нажать ее в течение максимум 5 секунд.

Если у вас не получилось самостоятельно включить вибрацию, нужно обратиться в сервисный центр — там обязательно помогут справиться с неполадками или обменяют glo™ при неисправностях.

Какую гарантию на устройство дает производитель?

Производитель glo™ — крупная табачная компания British American Tobacco p.l.c. (BAT). Для всех своих устройств компания предусмотрела гарантию в 12 месяцев: в течение этого времени при наличии чека можно обратиться в любой сервисный центр glo™ или магазин o:space. Устройство внимательно изучат специалисты и после диагностики либо произведут ремонт, либо обменяют на новое устройство.

Кстати, если вы заказали glo™ на официальном сайте, то до получения устройства вы можете отказаться от заказа: тоже самое можно сделать и в течение недели после получения, если Вы еще не использовали устройство.

А на что гарантия glo™ не сработает?

Гарантия glo™ не сработает, если устройство было приобретено более чем год назад. Вернуть устройство в течение недели можно, если упаковка не повреждена и система была куплена в салонах o:spacе, интернет-магазине myglo.ru или в магазинах партнеров.

Помните также: не роняйте устройство и не пытайтесь самостоятельно починить его тогда, когда нужно было отнести glo™ на диагностику в сервис. Не используйте стики, не подходящие для glo™. Не чистите устройство чем-либо, кроме специальной щеточки для glo™. Проводить очистку следует каждые 20 сессий при обычном использовании glo™ и каждые 10 — при частом использовании режима ускоренного нагрева.

Сервисные центры glo™ и магазины o:space работают по всей стране. За помощью также можно обратиться к техподдержке на официальном сайте производителя устройства. Или заглянуть в русскоязычную инструкцию по эксплуатации, которая прилагается в комплекте с устройством — вы найдете там решение наиболее частых проблем с glo™.

( 4 оценки, среднее 3 из 5 )

Многие курильщики до сих пор с недоверием смотрят в сторону электронных сигарет, в том числе нагревателей табака. Им кажется, что все эти новомодные гаджеты слишком сложны в обслуживании и не для них.

Особенно старшее поколение опасается всего нового. На самом деле все очень просто, и разобраться с этим устройством сможет любой человек.

Эта инструкция для Glo g200 и моделей выше. Написана в помощь новичкам, а также тем, кто потерял бумажный вариант из стартового набора, и теперь не знает, как использовать девайс не нарушая рекомендации производителя.

Glo — это система нагревания табака, в которых отсутствует горение. Она предназначена для снижения вреда здоровью за счет отсутствия дыма.

Считается, что в табачных стиках на 80% меньше вредных веществ, таких как смолы, сажа и им подобные соединения, чем в обычных сигаретах. Но все таки они наносят урон организму человека, потому что никотин по-прежнему воздействует на здоровье. А это вещество нельзя назвать полезным.

Как работает Glo

Принцип работы электронной сигареты Гло достаточно прост.

Устройство заправляется специальными табачными стиками, предназначенными для нагревания. Напряжение от батареи подается к нагревательной камере, которая раскаляется до температуры 240ºС, и табак начинает испаряться, образуя своего рода аэрозоль, насыщенный никотином.

У моделей Glo Pro и Hyper имеется индукционная катушка, которая создает магнитное поле, нагревающее стенки камеры. Она же позволяет поднять температуру до 280ºС в режиме ускоренного нагрева. В процессе работы она слегка потрескивает, но это нормальное явление.

Glo: инструкция по применению

С принципом работы разобрались, теперь переходим непосредственно к инструкции по применению.

Как включить и установить стик

Стик устанавливается перед включением устройства. Отодвиньте верхний затвор и просто вставьте стик до упора в отверстие нагревательной камеры. если проще — до цветного ободка на фильтре.

Дальше действуйте так:

1. Зажмите пальцем кнопку управления. Через 3 секунды ощутите вибрацию — можете отпустить кнопку, устройство начало нагреваться.
2. Когда девайс нагреется, вы ощутите вторую вибрацию. Это занимает от 20 до 40 секунд в зависимости от модели.

Как курить — просто делайте затяжки, как с обычными сигаретами.

У всей линейки предусмотрен вибросигнал за 20 сек до окончания сессии. Длится она от 3,5 до 4 минут — так же в зависимости от модели.

Вот так выглядят использованные стики:
Как включить турбо режим, вы узнаете далее.

Включение режима Boost

Функция Boost в Glo — что это такое?. Это режим ускоренного нагрева это когда камера накаляется до 280ºС.

Табак испаряется быстрее, создавая более плотный и насыщенный пар. Режим Boost установлен на Glo PRO и Glo HYPER.

Включается вот так:

1. Зажмите кнопку управления до второго вибросигнала. Первый будет через 3 секунды, второй — через 5.
2. Индикаторы начнут включаться один за другим — устройство нагревается.
3. Через 10 секунд загорятся все индикаторы, и вы ощутите третий вибросигнал — устройство готово.
4. Все, можете делать затяжку. Длительность сессии в режиме Boost — 3 минуты.

Зарядка

В этом плане почти нет разницы с другими гаджетами. Зарядное устройство довольно интересное — кабель USB и сетевой адаптер.

Вы можете заряжать свои устройства как от сети, так и от компьютера или ноутбука.

Разъем находится снизу у Гло 2 и сбоку — у остальных моделей. Подключаете к нему кабель и затем в розетку или USB-порт. Заряжаются они достаточно быстро — за 1,5 часа. Гло 2 пополняет батарею дольше.

Важно учесть температуру помещения. Наиболее эффективный диапазон температуры от +10 до +50ºС. При понижении батарея пополняется медленнее примерно в 2 раза, а при отрицательных температурах не заряжается совсем.

Если в помещении слишком жарко, аккумулятор тоже не будет заряжаться. Он сообщит вам об этом миганием индикатора на кнопке.

Сколько заряжается по времени — зависит от модели. Версия 2.0 — до 3 часов, более новые Гло — за 90 минут.

Включение вибрации

Если вибросигнал отключился, то его можно легко вернуть. Для этого зажмите кнопку управления на 10 секунд.

Теперь вы знаете, как включить вибрацию, и в будущем проблем возникать не должно. Если все же сигнал пропадает или он совсем перестал вибрировать, обратитесь в сервисный центр для диагностики.

Перезагрузка Glo

Может потребоваться при некоторых неполадках в работе.

Нажмите кнопку управления и удерживайте, пока устройство не отключится.

После этого гаджет «придет в себя» сам и вы сможете им пользоваться. Это первое, что нужно сделать при любом сбое. Поэтому важно запомнить, как правильно перезагружать устройство.

Как правильно почистить Glo

Чистка устройства должна выполняться каждые 20 сессий. Использовали пачку стиков — нужно почистить. Этим Гло отличается от Айкоса — второе устройство требует частого обслуживания.

Итак, как нам почистить Гло? Для этого в комплекте есть специальная щеточка, напоминающая маленький ершик.

Важно не прилагать больших усилий, чтобы не сломать нагревательную камеру. Она хоть и сделана из металла, но сильно нажимать не рекомендуется.

Процесс чистки выглядит примерно так:

1. Открываете верхний затвор и нижний технический люк.
2. Сухой салфеткой протираете влагу, если она есть.
3. С помощью щеточки нужно прочистить камеру с двух сторон — сверху и снизу.
4. Все, нагар удален, и ваш Гло готов к работе.

У некоторых пользователей возникает вопрос, что делать, если потеряли или сломали щетку? Выход есть — заказать новую.

Но если нет возможности, а ваш девайс уже прилично закоптился — читайте дальше, чтобы узнать, как почистить Glo от налета и запаха.

Как почистить Гло без щетки

Для этого метода вам понадобятся ватные палочки и чистый медицинский спирт не менее 70%.

Слегка смочите вату в спирте, так чтобы она была влажная, но не мокрая. И аккуратно протрите нагреватель.

Такой способ актуален для Гло Про и ему подобных моделей — их камеры имеют ступеньку, которую не всегда можно прочистить щеткой. Спирт отлично растворяет загрязнения и быстро испаряется.

После протирания оставьте гаджет на полчаса-час в открытом состоянии, чтобы спирт полностью выветрился.

Для этого способа подойдет только чистый медицинский спирт! Аптечные растирки с салициловой и муравьиной кислотой, растительными экстрактами использовать нельзя! Они оставляют налет на стенках нагревательной камеры, и вы потом будете дышать этими парами, что может вызвать неприятные ощущения и даже аллергию.

Более наглядно — в этом видео:

Цены и где купить устройства Glo

Приобрести нагреватели табака можно на официальном сайте Myglo. Там же вы найдете адреса бутиков, куда можно прийти лично и выбрать подходящую модель. В фильтре выставляете город, что хотите купить и вид точки продаж — магазин, бар и тому подобное.

Сайт выдаст ближайшие адреса для покупки устройства или стиков.

Цена зависит от модели и сильно варьируется:

• Гло 2.0 — 990 руб.
• Гло Про — 1990 руб.
• Гло Нано — 1790 руб.
• Гло Хайпер — 990 руб и лимитированная серия за 1490 руб.

Почти у всех моделей, кроме Гло 2 и Хайпер, имеется скидка для новых пользователей — около 500 рублей.

Возможные проблемы и их решения

Гло считается надежным устройством, но и у него возникают ошибки. Они бывают самыми разными: Glo не нагревается, не включается, вообще не работает, при этом мигает индикатор.

Это наш главный помощник в определении неисправности. Он может мигать полукругами, полностью или поочередно.

Индикатор мигает

Это нормальное состояние, когда устройство включено при севшем аккумуляторе. Индикатор мигает и не включается нагрев. В этом случае устройство нужно подключить к электросети или USB-разъему.

Когда он полностью зарядится, то все 4 индикатора будут светиться ровным кругом.

Моргает слева и справа

Если индикатор мигает поочередно слева-справа, то это говорит о том, что ваш Glo не нагревается.

Причиной может быть выключение устройство до завершения сессии, или вы начали следующую, не дав гаджету остыть. Подождите 1,5 минуты, затем перезагрузите устройство.

При этой же ошибке может моргать левая, затем правая часть индикатора.

Мигает поочередно

1. Если у вашего Гло мигает верхний полукруг, это говорит о слишком высокой температуре. Иногда он вообще не включается. Отнесите устройство в более прохладное помещение и дайте ему остыть. Затем попробуйте включить.
2. Мигание нижнего полукруга говорит о низкой температуре — батарея замерзла и не может подавать заряд к нагревателю в достаточном объеме. Такое часто бывает зимой. Согрейте гаджет в руке или зайдите в теплое помещение. Оптимальная температура — до -20⁰С.

Моргает с двух сторон

Если индикатор моргает с двух сторон — левый верхний и нижний правый или наоборот, это говорит о неисправности зарядки.

Батарея не может зарядиться по причине поломки или проблем с зарядным устройством.

Попробуйте подключить другой девайс. Если он начнет также мигать — значит, полетел кабель или адаптер. В этом случае потребуется ремонт или замена.

Glo сломался — как поменять

Гарантийное обслуживание предусматривает замену гаджета, если поломка произошла не по вине пользователя.

Чтобы поменять сломанный девайс на исправный, нужно собрать все документы, включая чеки, взять паспорт (без него вас не будут обслуживать) и отправиться в сервисный центр. Там устройство примут на диагностику и по ее результатам выдадут вам новое.

Условия обмена и возврата имеются на сайте Myglo. Обязательно ознакомьтесь с ними, прежде чем идти в сервис.

Мухлевать не советую — там очень дотошные ребята.

Вопросы и ответы

( 2 оценки, среднее 2.5 из 5 )

Перезагрузка девайса может решить сразу несколько вопросов владельца glo™ pro, glo™ hyper и hyper+. Например, это может помочь, если не сработала функция Boost или девайс не отключается. Также можешь перезагрузить устройство, если кнопка управления, находящаяся на внешней панели гаджета, перестала реагировать.

Как перезагрузить glo™ правильно?

Перезагрузить glo™ hyper или glo™ pro очень просто. Ведь каким бы девайсом ты ни пользовался — glo™ pro или glo™ hyper, — ты управляешь устройством с помощью единственной кнопки, находящейся на внешней панели. Устройство выполняет разные команды в зависимости от длительности нажатия.

Чтобы перезагрузить девайс glo™, нажми кнопку управления и удерживай ее в течение 20 секунд. Когда устройство перезагрузилось, ты сразу можешь им пользоваться.

Но если перезагрузка не помогла, скорее всего, девайс придется отдать на диагностику. Это можно сделать в любом glo™ studio или glo™ pop-up в твоем городе или с помощью обновленного чат-бота @myglo_ua_bot в Телеграме.

Есть еще несколько способов вернуть устройство glo™ pro, glo™ hyper или hyper+ в рабочий режим, если перезагрузка не сработала. Но обрати внимание, что самостоятельные попытки починить устройство, необходимо выполнять только сверяясь с инструкцией по эксплуатации к твоему glo™ pro, glo™ hyper или hyper+. От этого зависит, удастся ли самостоятельно устранить неисправность, а не повредить устройство еще больше.

Если устройство не включается

Возможно, у твоего девайса glo™ закончился заряд. Чтобы узнать статус заряда, нажми кнопку управления.

Также это может произойти, если гаджет был очень охлажден или перегрелся. В таком случае подожди 10-20 минут, чтобы glo™ pro, glo™ hyper или hyper+ вернулся к нормальной температуре, и попробуй включить девайс повторно.

Если устройство не заряжается

Попробуй использовать компьютер или ноутбук для зарядки glo™. Приблизительное время полной зарядки устройства при использовании блока питания из комплекта составляет до 2 часов и зависит от типа подключения. Индикатор должен начать медленно мигать, показывая уровень заряда.

Если все индикаторы горят одновременно

Это может указывать на то, что устройство не нагревается или не заряжается. Или же у твоего glo™ разрядилась батарея. Проверь уровень заряда нажатием кнопки. Если необходимо, поставь на зарядку.

Если перезагрузка не помогла и ты попробовал все вышеперечисленные способы, а твой девайс все еще не работает, следует обратиться в бесплатную службу поддержки бренда glo™ по номеру 8008* для консультации, и там тебе обязательно помогут.

* Звонки бесплатные. Только для совершеннолетних.

( 13 оценок, среднее 2.08 из 5 )

Системы нагревания табака с каждым годом набирают все большую популярность в мире и постепенно вытесняют классические сигареты с рынка. Они не сжигают, а только подогревают табак, полностью раскрывая все его вкусовые свойства. Особое место на рынке занимают стильные, функциональные и практичные Гло. При этом они требуют бережного использования и регулярной очистки от остатков табака. Далее более подробно рассмотрим, какие бывают ошибки у GLO и как их устранить.

Об устройстве

Именно для тех, кто не любит пепел, и едкий дым были созданы электронные гаджеты. Они не выделяют пепла и неприятного запаха благодаря уникальной системе нагревания табака до определенной температуры. Табачная смесь равномерно нагревается, что позволяет полностью раскрыть все ее вкусовые свойства. В конечном итоге выделяется приятный аэрозоль без дыма и пепла. Это главное преимущество систем нагревания табака. Поэтому они являются хорошими заменителями обычных сигарет.

Системы нагревания табака Гло в середине содержат керамический элемент, который равномерно нагревает табачную смесь до 240 градусов Цельсия. Это позволяет выделять приятный аэрозоль без дыма.

Кроме того, уникальная система нагревания табака позволяет уменьшить выделение токсичных веществ в атмосферу. Как утверждает производитель, гаджеты на 95% меньше выделяют вредных веществ по сравнению с классическими сигаретами.

Системы нагревания табака Гло имеют вид компактного моноблока, изготовленного из качественного и безопасного пластика, устойчивого к факторам окружающей среды. На корпусе есть только одна кнопка со световым индикатором, который обеспечивает управление устройством. В верхней части находится отверстие для стиков, которое защищено крышечкой от грязи и влаги. В нижней части находится разъем для зарядки батареи.

Производитель предлагает четыре цвета оформления корпуса – золотистый, серебристый, черный и розовый. Каждый сможет выбрать для себя оптимальный вариант.

Обозначения ошибок в GLO: причины и решения проблем

На корпусе устройств Гло кроме основной кнопки есть световые индикаторы, которые позволяют следить за уровнем заряда батареи. Кроме того, они также могут указывать на ошибки или проблемы в работе системы. К ним относятся:

– Ошибки переохлаждения или перегрева устройства.

– Механическое повреждение основных элементов гаджета.

– Сбой в работе аккумуляторной батареи.

– Наличие остатков табака в отсеке с нагревательным элементом.

Ошибка 1. Прибор не включается / пропала вибрация

В большинстве случаев устройство включается через полное разряжение аккумуляторной батареи. Поэтому в первую очередь нужно подключить устройство к зарядке. При полной батарее индикатор будет гореть всеми лампочками. Если этого не произошло, то следует обратиться в сервисный центр. Кроме того, производитель не рекомендует полностью разряжать батарею, что негативно скажется на ее эксплуатационном сроке.

Для того, чтобы включить вибрации нужно зажать главную кнопку на десять секунд. Устройство должно завибрировать. Если этого не произошло, то нужно обратиться в мастерскую.

Ошибка 2. Электронная сигарета не заряжается

При низком уровне заряда аккумуляторной батареи начинают мигать световые индикаторы, а устройство не нагревает стик. В этом случае нужно взять оригинальный кабель и подключить зарядное устройство к блоку. Батарея заряжается в течение 90 минут. Если после этого индикатор будет светиться, то проблема может быть, как в аккумуляторной батарее, так и разъеме для подзарядки. Также нужно проверить кабель и зарядной блок на наличие повреждений.

Ошибка 3. Не работает нагрев

Если возникают проблемы с нагревательным элементом, то индикатор начинает мигать вправо-влево. В этом случае нужно перезапустить систему. Ждем несколько минут и снова включаем устройство.

Если не удалось решить проблему, то всегда можно обратиться в сервисный центр, особенно если есть гарантийный талон.

Ошибка 4. Прибор перегрелся

Устройства Гло могут перегреваться, особенно при эксплуатации в условиях повышенных температур. Также негативно влияет на их работу длительная эксплуатация, когда выкуривать несколько стиков подряд без перерыва. При перегреве устройства рекомендуется его выключить и оставить до полного остывания.

Ошибка 5. Слишком низкая температура

При переохлаждении устройства световой индикатор будет мигать попеременно. В этом случае нужно оствить Гло в помещении с комфортной температурой. Если не удалось решить проблему, обращаемся в сервисный центр.

Ошибка 6. Прибор упал в воду или разбился

Устройства Гло состоят из пластиковых и металлических элементов, которые можно повредить сильным ударом или водой. Если после падения Гло не включается, то сразу нужно обратиться в сервисный центр. Не стоит самостоятельно разбирать гаджет, особенно если он находится на гарантийном сроке.

После завершения гарантийного срока ремонт будет платным.

Другие сигналы индикатора

Если индикатор мигает, а устройство не нагревает табачную смесь, то нужно охладить устройство. Выключаем его и оставляем в помещении с комфортной температурой.

Если во время зарядки или использования устройства Гло появился нестандартный световой сигнал, то нужно обратиться в мастерскую. Можно обратиться в службу технической поддержки позвонив на горячую линию Гло.

Ремонт бесплатный, если был обнаружен заводской брак или устройство Гло находится на гарантийном сроке. При этом нельзя самостоятельно разбирать или ремонтировать устройство.

Перед началом эксплуатации систем нагревания табака Гло рекомендуется ознакомиться с инструкцией от производителя, которая входит в комплект.

Что делать, если появились другие нестандартные сигналы?

Большинство пользователей ошибочно считают, что неожиданные световые индикаторы указывают на неисправность или поломку устройства. Нужно обращать внимание на характер мигания индикатора, чтобы установить основную причину ошибки.

Если во время зарядки аккумуляторной батареи полностью засветятся все лампочки, то это означает, что устройство полностью готово к эксплуатации. Батарея заряжена на всю емкость.

Если индикатор мигает несколько раз, например, три, четыре или шесть раз. Это говорит о наличии проблемы. Обращаемся в сервисный центр.

Если Гло находится на гарантийном сроке, то ремонт или замена будут бесплатными. В противном случае придется платить за диагностику и замену поврежденных деталей.

Связь с технической поддержкой GLO для устранения ошибок

Практически в каждом крупном городе есть фирменный магазин или сервисный центр Гло, где осуществляют обслуживание и ремонт систем нагревания табака. Связаться с технической службой поддержки можно несколькими способами:

– Оставляем запрос на официальном сайте производителя myglo.ru. Там есть официальный сайт, где можно вести переписку с менеджером и получить ответы на все свои вопросы.

– Посылаем письмо на электронную почту info@myglo.ru.

– Звоним на номер горячей линии Гло +7 800 500 88. Оператор ответит на все вопросы пользователя.

Чтобы избежать ошибок Гло следует придерживаться следующих советов:

– В первую очередь нужно детально изучить инструкцию от производителя, которая входит в комплект.

– Устройство нужно хранить подальше от детей.

– Устройство боится повышенных и пониженных температур, воды и огня.

– Устройство нужно регулярно чистить от остатков табака с помощью специального комплекта щеточек, который входит в комплект.

– Для работы нужно использовать только специальные мини-стики Neostiks. Для устройств не подходят обычные сигареты, которые могут повредить нагревательный элемент.

– Не рекомендуется самостоятельно разбирать или ремонтировать устройство. При возникновении поломки его не примут в сервисном центре по гарантийному талону.

– Не рекомендуется полностью разряжать аккумуляторную батарею, что приведет к ее преждевременному износу.

– Не стоит перегружать гаджет. Рекомендуется делать перерывы между сеансами, чтобы избежать перегрева.

Заключение

Итак, устройства Гло надежные, функциональные и безопасные. Но могут возникнуть сбои в системе, преимущественно из-за неправильной эксплуатации. Об этом сообщают световые индикаторы. Если они мелькают необычным способом, рекомендуется сразу связаться с технической службой поддержки Гло.